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EVENTOS · “¡CON LA “F” DEL FODA no alcanza!”
“¡CON LA “F” DEL
FODA no alcanza!”
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Hernan Rocha
Consultor de empresas, facilitador, entrenador, coach
LinkedIn: Hernán R. Rocha
Facebook: Hernan R. Rocha – Soluciones organizacionales
(595) 983 333 929 Pepsi = gaseosa… ¿Celulares Pepsi? Sí, existieron, y fracasaron.
Nestlé construyó su marca con los chocolates y lácteos… y hace poco más de dos décadas consumimos Nespresso.
Generación X y anteriores conocieron a Xerox por sus fotocopiadoras. Millenials y posteriores, por sus impresoras.
Si alguien te ofreciera un Bon o Bon, podrías preguntarte si es uno tradicional relleno con maní, o uno relleno con chocolate, o con frutilla y crema, o con dulce de leche… e incluso, si en lugar de un bombón, te están ofreciendo la oblea, o el alfajor, o el helado… o hasta un huevo de pascua… ¡Todos Bon o Bon! poración de nueva tecnología, cambios en la carrocería y, muy claramente, en el diseño.
A Twitter lo conocemos como una red social desde la cual es posible hablar libremente. ¿Y si Twitter tuviera otros productos?
El mes pasado, su nuevo CEO afirmó que su foco en 2022 / 23 será incrementar en 45% su audiencia, e informó a los accionistas “que no deben esperar grandes cambios en la estrategia comercial o de productos de la empresa”, algo sobre lo que los inversionistas están presionando, según publicaciones expertas.
¿HAY ESTRATEGIA CON LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EN TU EMPRESA?
¿Sabías que el Toyota Corolla ya está en su 12º generación? Comenzó a fabricarse ¡en 1966! Nació como un sedán de 5 plazas, tuvo su versión coupé, pasó por tracción trasera, delantera, y en las cuatro ruedas, recibió mejoras en función a estándares de seguridad, de cuidado del medio ambiente, incor“Estrategia es mejor que fuerza” nos señala un proverbio africano. Ergo, ser fuertes en un producto o servicio, no debería eximirnos de una estrategia.
Y más aún: cuando hacemos estrategia, deberíamos plantearnos (a) una de explotación Y, ade-
“El mayor peligro en tiempos de turbulencia no es la turbulencia; es actuar con la lógica de ayer.” - Peter Drucker (Pensador y autor sobre negocios, 1909-2005)
más, (b) una de exploración, como las llama el Profesor James G. March (Stanford University):
1.Estrategia de exploTación, para seguir “explotando” los productos / servicios actuales y exprimiendo su rentabilidad. Como Toyota viene haciendo con el Corolla, y Arcor con el Bon o Bon.
2. Estrategia de exploRación, para desarrollar productos y/o servicios que se convertirán en nuevos productos y/o servicios a explotar, cuando los actuales, ya no sean rentables. O sea, es una estrategia de más largo plazo. Es lo que hizo, por ejemplo, Nestlé, con el desarrollo de Nespresso. O Xerox, con el de las impresoras. O Pepsi intentó con los celulares. O vaya a saber qué nuevo producto presentará Twitter en un par de años…
ESTRATEGIA DE EXPLOTACIÓN
Desarrollar una “estrategia de exploTación” implica tener conciencia de que (dos ideas fundamentales):
a) La fortaleza de nuestro producto / servicio actual puede desaparecer en algún momento; léase, la rentabilidad podrá desaparecer. Nos prevendrá de caer en la llamada “trampa del éxito” (creer que seguirá siempre), y
b) Entonces, no alcanza con simplemente “exprimir” nuestro producto / servicio actual; debemos seguir mejorándolo, innovando en él. ¿Cómo?
• En el propio producto / servicio, desde sus funciones hasta su packaging, con base en cambios tecnológicos, gustos de los consumidores, cambios culturales.
• En la forma en que ese producto / servicio se produce / presta, buscando eficiencias, escalas y mayor productividad, para reducir costos, o poder bajar precios como respuesta a posibles presiones competitivas sobre precios cuando otros hagan lo mismo que nosotros.
Una “estrategia de exploRación” puede ser costosa, llevar tiempo, y los resultados son inciertos: ¿funcionará? ¿los consumidores lo querrán? ¿podrán pagarlo?
Era 1975 cuando Kodak inventó la cámara digital. Pero sus investigadores concluyeron que faltaban todavía unos 15 a 20 años hasta que ese producto fuese viable en el mercado. Luego, Kodak perdió ese tren, las cámaras digitales vinieron por otro lado y Kodak, en 2011, se declaró en quiebra.
Una “estrategia de exploTación”, si bien puede ser mas sencilla de desarrollar, claramente también requerirá investigación, análisis, creación, innovación.
Pararse en la “F” de “Fortaleza” en un análisis FODA, como toda estrategia, podría convertirse en “F” de “Fracaso”. Aportar a la fuerza, sería de alguna manera como apostar a la esperanza: creer que los logros actuales nos llevarán a nuevos logros.
