Interview de Francine Conrad, fondatrice de l'entreprise BOOSTER D'INNOVATION

L'intelligence Artificielle dans l'entreprise

Pour parler de ce sujet qui touche à l’évolution de notre société et de ce qu’elle sera demain, la rédaction du magazine Monaco Imprese a choisi d’interroger et de partager l’expérience de Francine Conrad, Fondatrice de l’entreprise Booster d’Innovation.

Fondée en 2016 par Francine CONRAD, Booster d’innovation est une société de conseils pour la profession comptable. Elle accompagne les cabinets dans leur transformation digitale et élabore avec les dirigeants une stratégie numérique et un plan d’actions pour réussir cette transition.

Francine Conrad

BOOSTER d'INNOVATION

MONACO IMPRESE : Les entreprises considèrent l’IA comme une réelle source de valeur et sont prêtes à l’intégrer à leurs activités. Que gagnent-elles vraiment ?

FRANCINE CONRAD : Un des aspects très appliqué de l’IA est l’automatisation dans les entreprises : les tâches sans valeur ajoutée, répétitives, sont effectuées par des robots. Par exemple, dans le domaine comptable, de nombreuses tâches peuvent être automatisées : les imports des relevés bancaires alimentent automatiquement et au quotidien la comptabilité ou encore les comptes d’achat sont renseignés sans saisie des factures, via la reconnaissance des caractères. L’apprentissage du logiciel est automatique, lui aussi ! Donc pas de paramétrage lourd et coûteux. Le gain est sensible : le collaborateur comptable n’effectuant plus la saisie d’écritures met ce temps gagné au service de son client pour mieux l’accompagner. Quant au chef d’entreprise, il dispose d’indicateurs de gestion en temps réel pour mieux gérer son entreprise depuis son Smartphone, en collaboration avec son expert-comptable. Tout le monde est gagnant !

M.I : Quels sont les impacts lors d’une mise en place de ces process automatisés ?

F.C : Quelque-soit l’entreprise, la stratégie doit être claire. Elle résulte notamment des réponses à cette question : dans quel but cette automatisation est-elle mise en place ? Est-ce pour améliorer la performance de l’entreprise, augmenter le CA, fidéliser les clients ? C’est essentiel car cela impacte l’organisation interne, la relation client, les ressources humaines : c’est aussi un changement de culture.

M.I : Comment cela se traduit-il dans la profession comptable ?

F.C : Il s’agit d’accompagner les collaborateurs et les entrepreneurs dans la démarche de transformation : former pour s’approprier les nouveaux outils interactifs, en tirer tous les avantages, gagner du temps en interne, apprendre à mieux travailler avec les entrepreneurs : les outils de gestion à jour leur permettent de prendre de bonnes décisions, en collaboration avec leur Expert-comptable !

M.I : Quelles sont les bonnes pratiques à adopter ?

F.C : Un outil reste un outil... La clé de la réussite, ce sont les équipes ! Les habitudes de travail ont la vie dure, mais il existe des méthodes simples pour leur faire apprécier la nouveauté : impliquer les équipes dès le départ dans le processus de transformation, former, créer des groupes de travail en fonction de leurs appétences, les accompagner, les faire évoluer. Tout le monde doit trouver sa place. J’ai rarement rencontré des collaborateurs totalement réfractaires. Ils savent bien qu’ils n’ont pas le choix : c’est la pérennité de leur emploi et celle de l’entreprise qui est en jeu. Pas de retour en arrière possible ! L’automatisation doit être vécue comme un allié : leur travail est valorisé, ils se sentent plus impliqués dans le développement de l’entreprise et ils évoluent. Pour le plus grand bien de tous !

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