Bliv bedre rustet

SÅDAN ØVER DU DET SVÆRE

– inden det sker

Det kan være svært at vide, hvor grænserne går, når du som frivillig hjælper andre mennesker. Derfor er det en god ide at øve sig med ‘Dialogspillet RAMMEN’, mener Jytte Jespersen, som bruger spillet til at ruste frivillige i Nørre Alslev, inden de står i situationen.

Ole er en af dem med hænderne godt skruet på, og han er frivillig som Hjælpende Hånd. Altså sådan en slags handyman, som tager ud og hjælper med at fikse små opgaver i hjemmet – at hænge et billede op eller ordne den dumme pære ude i gangen. Her på det sidste er han flere gange blevet kaldt ud til Svend. Men efterhånden er opgaverne, han skal ordne for Svend, svundet ind – tilbage står et opdækket kaffebord klar, når han kommer. Der er ingen tvivl om, at Svend nyder Oles besøg. Men Ole føler sig klemt, for det er jo ikke det, der er meningen. Så hvad gør han? Fortsætter med at komme, så Svend får selskab, eller skal han skuffe Svend? Hvad ville du gøre?

Hjerter af guld

Se, hvordan du svarer på det spørgsmål, kan afhænge af, om du agerer ”som du plejer” eller som frivillig, som Jytte Jespersen formulerer det. Hun er formand i Nørre Alslev lokalafdeling, og hun ved, at især frivillige, som hjælper andre mennesker, kan komme i svære situationer eller ligefrem i klemme, fordi de ikke kender eller måske glemmer de retningslinjer, som er til for at passe på dem.

“Mange har virkelig hjerter af guld. Men det kan faktisk gøre det ekstra svært at gøre det rigtige som frivillig, hvis man ikke lige er opmærksom på, hvad man må og ikke må og derfor bare følger sit hjerte,” siger hun.

Derfor har hun gennem tiden været rigtig glad for at bruge det dialogspil fra Ældre Sagens sekretariat, som netop nu er på gaden i en opdateret version. ‘Dialogspillet RAMMEN’, som det hedder, klæder frivillige på til at kunne håndtere svære dilemmaer. Spillet kan både fungere som introduktion til frivilligt arbejde eller genopfriske for de mere gamle i gårde.

Spillet består af en række kort med konkrete situationer, som spillets deltagere får læst op og efterfølgende

skal diskutere. Hvad ville de selv gøre? Og har de mon oplevet noget lignende – hvad gjorde de der? Ofte kommer deltagerne nemlig i tanke om noget, de selv har været ude for, når de bliver konfronteret med spillets dilemmaer.

Regler giver sikkerhed

Det kan være, at de har haft svært ved at sætte grænser, som i eksemplet her med Ole og Svend. Men det kan også være, fordi man kan blive bedt om noget, som man simpelthen ikke må som frivillig. For eksempel hvis ens besøgsvært bor på et plejehjem og sidder i kørestol og så skal på toilettet, fortæller Jytte.

“Der kan man jo godt tænke, at man lige kan hjælpe, når nu plejepersonalet stadig ikke er dukket op efter ti minutter. Men det må man altså ikke, for man kan risikere at få et knæk i ryggen, og i øvrigt er det et arbejde, som nogen bliver betalt for at gøre.”

Hvis du opdager, at du som besøgsven ikke er klar over, hvem du fx skal tilkalde, hvis din besøgsvært får brug for hjælp, eller hvis personalet forsøger at få dig til at udføre plejeopgaver – ja, så kan det være du skal have fat i din aktivitetsleder, som bør have styr på den slags.

Svært med penge

Det sker, at deltagerne bliver rygende uenige om, hvordan et dilemma skal løses, fortæller Jytte. For hvor nogen synes, at det da vil være det mærkeligste i verden ikke at troppe op – med en gave – hvis man bliver inviteret til sin besøgsværts runde fødselsdag, så siger andre med det samme: “Nej jak” til invitationen, for ikke at sætte sig selv i en svær situation. Men det er godt at få det diskuteret igennem, for så kommer man både til at kende sig selv bedre – og hinanden, mener Jytte. Bagefter kan man så vende kortet og se, hvad Ældre Sagens sekretariat anbefaler.

Netop det med penge er svært for mange, erfarer Jytte.

“For der må ikke være penge involveret, når vi er ude som frivillige. Men hvad så med de skruer, man har med i lommen som Hjælpende Hånd? Jeg synes så fx godt, man må komme med en blomst, hvis ens besøgsvært har fødselsdag. Men så ikke mere, der går grænsen.”

Snart skal dialogspillet frem igen i Nørre Alslev, for Jytte har inviteret nye som gamle frivillige fra Hjælpende Hånd og besøgsvenner til smørrebrød og dialogspil. Det er godt lige at få vendt, hvordan det nu er, vi gør det her, som Jytte siger. Og så kan man også få øvet sig på at sige det nej, som kan være så svært for nogle – det behøver ikke blive en dum eller konfliktfyldt situation, hvis man forklarer hvorfor.

“Og så skal vi huske, at dialogspillet og retningslinjerne er til for at beskytte dem, der kommer ud og hjælper andre mennesker. Så kan det godt være, nogle synes, det er lidt firkantet, men man mister lysten til at være noget for andre, hvis man føler sig presset, eller opgaven bliver for stor, i forhold til hvad man kan magte eller synes, man har sagt ja til.”

OM SPILLET

Det kan spilles af minimum fem personer, og ifølge Jytte er det vigtigere at komme ordentligt til bunds i en diskussion end nødvendigvis at skulle igennem alle fem temaer.

En af deltagerne skal være ‘spilmester’ og læse dilemmaer op og sørge for, at alle får sagt noget.

Spillets dilemmakort er opdelt indenfor fem forskellige temaer.

1. Penge. 2. Omsorg. 3. Personlige grænser 4. Sikkerhed 5. Principper

Alle lokalafdelinger har i løbet af sommeren fået tilsendt et spil. Har I brug for flere, kan I henvende jer til Frivilligservice og købe et ekstra.

Har I brug for vejledning eller gode tips til, hvordan I træner de svære dilemmaer i det sociale frivillige arbejde, så kontakt Tine Schiller, tsc@ aeldresagen.dk eller Louise Murman Spanning, lms@aeldresagen.dk.