Guia do Colaborador - Alimentos do Zé by Aldrey Silva

GUIA DO COLABORADOR

INDÍCE

Caro Colaborador! .........................................................................................4 Nossa História ................................................................................................5 Nossa Missão .................................................................................................6 Nossa Visão de Futuro ..................................................................................6 Nossos Valores ...............................................................................................6 Nossa políࢼca de gestão de pessoas .........................................................7 Nossas Premissas..........................................................................................7 Direitos e Deveres Do Colaborador.............................................................8 Administração de Pessoal.............................................................................8 Licença Maternidade ....................................................................................9 Administração De Pessoal ............................................................................9 Ausências legais .......................................................................................... 10 Faltas ............................................................................................................ 10 Canais para comunicação ......................................................................... 10 O que esperamos de você, colaborador: ................................................. 11 Na relação com os colegas de trabalho ................................................... 14 Deveres comuns à todos os lideres .......................................................... 15 Na relação com o cliente ........................................................................... 16 Uso de bens e aࢼvos de propriedades da empresa ................................ 16 Economize os recursos ............................................................................... 18 Como reportar ocorrências ...................................................................... 19 Conclusão .................................................................................................... 20 Termo de Responsabilidade....................................................................... 21

Caro Colaborador! A parঞr deste momento você faz parte da nossa equipe e sua parঞcipação e colaboração é muito importante para o seu crescimento e o de nossa empresa. Você passa a ser um profissional da Alimentos do Zé, uma empresa preocupada com o futuro e o crescimento dos seus colaboradores. Parঞcipe aঞvamente de nossas programações, dê ideias, sugestões que possam ajudar a aঞngir as metas de seu setor ou de seu colega. Apresentamos neste GUIA DO COLABORADOR, tudo o que você deve conhecer de nossa empresa e o que esperamos de você enquanto colaborador, caso ainda haja dúvidas após sua leitura, procure seu superior imediato ou o Departamento de Recursos Humanos. Desejamos, sinceramente, que você se sinta bem nessa empresa, que sua estadia aqui seja moঞvo de crescimento e que permaneça conosco durante longo tempo.

Nossa História Em 1967 Sr. José Custódio de Oliveira , surgiu a necessidade de industrializar sua colheita ( mandioca) , inicia-se então a pequena industria de Farinha de mandioca 50 kg . No ano de 1.990 Com a procura de produtos no mercado , inicia-se a marca “ Farinha do Zé”, com o empacotamento de Farinha de 1kg. No ano 2.000 com a necessidade de expandir o leque de produtos a marca “ Farinha do Zé” passa a ser “ Alimentos do Zé”. Atualmente temos mais de 20 produtos no mercado e estamos em quase todos os estados Brasileiro, isso porque sempre estamos interessados em trazer o que há de melhor em qualidade , buscando sempre novas tendências no mercado, invesঞmento em tecnologia e capacitação profissional. A Alimentos do Zé é uma empresa Familiar por isso se preocupa em levar aos lares Brasileiros produtos com um sabor diferenciado e qualidade superior.

Nossa Missão

Realizar negócios sustentáveis através da produção e comercialização de alimentos e serviços de alta qualidade, e que gerem saঞsfação e prosperidade para nossos clientes, parceiros, acionistas e colaboradores

Nossa Visão de Futuro

Expandir os negócios da empresa através do desenvolvimento de novos produtos e regiões, tornando-se referência em solidez e excelência de processos.

Nossos Valores

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Trabalho com entusiasmo Confiança naquilo que fazemos Atendimento genuíno Compromeࢼmento com resultados Honesࢼdade como princípio Dedicação em tudo que fazemos Desenvolvimento de competências

Nossa políࢼca de gestão de pessoas Atrair, desenvolver e manter profissionais talentosos e qualificados alinhados com os valores e cultura de nossa empresa é uma preocupação constante. Acreditamos que nosso sucesso se deve ao compromeঞmento, dedicação e responsabilidades de nosso recurso mais valioso: as PESSOAS. Primamos por um ambiente onde cada um encontre reconhecimento e tranquilidade para crescer conosco, para que desta forma, juntos, empresa e colaborador, possam fazer dos objeঞvos e metas, mandamentos fáceis de serem cumpridos.

Nossas Premissas Liderança Exemplar: É dar a direção, lançar o desafio, e encorajar. É inspirar os outros e a si mesmo. É capacitar pessoas a ter autonomia de decisão. É gostar de gente e promover seu desenvolvimento. É ser justo, autenঞco e fazer o que é certo. Colaboração Contagiante: É confiar no trabalho em equipe e gerar parceria. É atuar com harmonia e disciplina, comparঞlhando responsabilidades. É reconhecer os resultados da equipe, dividir e comemorar o sucesso. Fazer Acontecer: É transformar planos em ação. É ter garra e ousadia para superar barreiras e desafios. É ter pro aঞvidade para melhorar processos e resultados. É garanঞr a realização do combinado. É estar sempre pronto para colaborar.

Direitos e Deveres Do Colaborador

Administração de Pessoal Salário Seu pagamento será creditado em conta bancária individual: Até o 5° dia uঞl de cada mês. Adiantamento: feito dia 15 de cada mês. Saldo de salário: creditado no quinto dia úঞl do mês, incluindo os demais descontos legais. Os dois poderão ser adiantados se o dia para pagamento cair em dia que não for úࢼl.

Licença Maternidade Colaboradoras gestantes e mães adoঞvas têm direito a uma licença de 180 dias. Durante este período recebem salário integral, com os descontos devidos. Após o retorno da licença a colaboradora terá 1 (uma) hora por dia para amamentar, até o bebê completar 6 meses de idade. Essa dispensa será concedida, mediante a apresentação da cópia da cerঞdão de nascimento e carteirinha de vacina do filho (a) junto ao Departamento de RH.

FGTS Depositamos mensalmente um valor equivalente a 8% dos seus vencimentos mensais em uma conta vinculada na Caixa Econômica Federal. O saldo é corrigido mensalmente e você poderá uঞlizá-lo conforme legislação específica. Se quiser saber mais, você pode acessar www.caixa.gov.br. Após cada período de 12 (doze) meses de vigência do contrato de trabalho, o empregado terá direito a férias, na seguinte proporção (art. 130 da CLT):

FALTAS INJUSTIFICADAS

DIAS DE FÉRIAS

ATÉ 5

DE 6 A 14

DE 15 A 23

DE 24 A 32

Ausências legais

São permiঞdos legalmente os seguintes períodos de ausência:

· 3 (três) dias corridos nos casos de falecimento de cônjuge ou de familiares (pai, mãe, filhos, irmãos); · 3 (três) dias corridos em caso de casamento; · 5 (cinco) dias corridos nos casos de nascimento de filhos (para o pai); · 1 (um) dia por ano para a doação de sangue, devidamente comprovada; · 2 (dois) dias para a convocação de trabalho em eleições, devidamente comprovada; · Durante o período de tempo necessário para cumprir as exigências do serviço militar, se for o caso.

Faltas Tenha compromeঞmento com a empresa. Não falte ao trabalho. Porém, se houver extrema necessidade, comunique com antecedência seu superior imediato. Esta aঞtude é fundamental para a organização do trabalho em caso de ausência. Faltas não jusঞficadas serão registradas através de ocorrência e descontadas. Em caso de faltas jusঞficadas, devem ser negociadas com a gerência antecipadamente, porém, os atestados médicos deverão ser entregues para o seu superior imediato. Em até o máximo de 24 horas após a emissão.

Canais para comunicação Perseguimos nossos objeঞvos mantendo boas relações de trabalho, através da cooperação, harmonia e respeito em todos os níveis, sempre considerando os direitos e os deveres de cada parte. Asseguramos a todo colaborador o direito de manifestar-se, pois queremos as melhores relações e condições de trabalho em nossa empresa. Se deseja solicitar ou sugerir soluções para problemas ou mal entendidos, os canais apropriados são:

· Seu Superior; · Sua Gerência; · Setor de Recursos Humanos; · Caixa de Sugestões. Para que haja um ambiente de trabalho saudável, também devemos deixar de lado as fofocas, intrigas, conversas de corredores e tudo que possa gerar mal estar entre colegas de trabalho.

O que esperamos de você, colaborador: · Todos os colaboradores deverão cumprir o seu horário de trabalho corretamente. Caso ocorra atrasos ou faltas injusঞficados não terá direito à remuneração do período correspondente. · O colaborador não terá direito à remuneração do descanso semanal remunerado quando, sem moঞvo jusঞficado, não ঞver trabalhado durante toda a semana anterior, cumprindo integralmente o seu horário de trabalho (art. 6º da Lei 605/49). · O colaborador deverá respeitar o horário determinado para almoço, de modo a não prejudicar o revezamento com os demais colaboradores, devendo ser obedecida a escala estabelecida pelo superior hierárquico para o seu gozo. · Durante o período em que permanecer na empresa, os colaboradores (administração e motoristas) deverão estar devidamente uniformizados e uঞlizar crachá de idenঞficação . · Não é permiঞdo o trânsito do colaborador em setor de trabalho diverso do qual ele realiza a sua função, a não ser que seja solicitado por seu superior hierárquico.

· É dever do colaborador cooperar na organização e limpeza do local de trabalho durante o expediente, de modo a proporcionar um ambiente limpo e saudável para todos. · Em caso de desligamento, o colaborador deverá devolver à empresa o crachá, chaves e demais equipamentos de trabalho que esঞverem em seu poder. · A todos os colaboradores, além do horário para descanso e refeição, será concedido intervalo de 20 (vinte) minutos para o café, nos dias de segunda à sexta-feira, devendo ser obedecida a escala estabelecida pelo superior hierárquico para o seu gozo, de forma a manter a ordem e a harmonia no ambiente de trabalho e no refeitório. · É proibido o consumo de alimentos no horário de trabalho, sendo permiঞdo somente nos intervalos desঞnados para refeição e café, no refeitório. · É proibido o uso de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou qualquer outro produto fumígeno, derivado ou não do tabaco, em todas as instalações e edificações da empresa (fundamento: art. 2º, § 1º, da Lei 9.294/96). · O Colaborador deverá parঞcipar dos treinamentos profissionais realizados pela empresa . · A empresa não se responsabiliza pela perda de objetos pessoais em seu estabelecimento; · É obrigatório o uso de Equipamentos de Proteção Individual – EPI´s (Ex.: luvas, óculos, aventais, protetores auriculares, etc), quando necessário para o exercício da aঞvidade, os quais serão fornecidos gratuitamente pela empresa . O descumprimento desta norma acarre-

tará a aplicação de medidas disciplinares (advertência, suspensão ou dispensa por justa causa). · Os uniformes entregues pela empresa ao colaborador devem ser manঞdos sempre limpos e trocados diariamente, podendo ser uঞlizados somente no horário de trabalho. · É proibido chegar ao trabalho já uniformizado. Dessa forma, o uniforme deve ser vesঞdo na empresa, no ambiente desঞnado para essa finalidade (vesঞário). · É vedado colocar no uniforme qualquer ঞpo de objeto, como, por exemplo, celulares, canetas, lápis, batons e relógios. · É proibido usar, no ambiente de trabalho, chinelos ou calçados abertos, shorts, bermudas, saias e vesঞdos. · Na área desঞnada à produção de alimentos, é vedada a uঞlização de adornos, como, por exemplo, brincos, pulseiras, anéis, relógios, fiঞnhas e piercing. · Os colaboradores da área de produção de alimentos devem lavar e desinfetar as mãos todas as vezes que adentrarem na área de trabalho, antes de começar qualquer aঞvidade de manipulação de alimentos e também imediatamente após o uso do banheiro. · O colaborador deve manter suas unhas limpas, curtas, e também sem esmalte, base ou “unha posঞça”. · O colaborador deve tomar banho diariamente, escovar os dentes, vir barbeado e uঞlizar desodorante neutro (sem perfume). · Todos os colaboradores da área de produção devem uঞlizar toucas para cabelos, cobrindo-os integralmente.

Na relação com os colegas de trabalho · Na aঞvidade profissional deve predominar o espírito de equipe, lealdade e confiança, mantendo-se conduta compaঠvel com a missão, visão e valores da empresa, para que sejam aঞngidos os seus objeঞvos. · Não se admite qualquer ঞpo de discriminação ou hosঞঞlização com base na origem, raça, cor, religião, idade, classe social, sexo, opção sexual ou qualquer outra caracterísঞca individual. · O colaborador deve respeitar as ordens do seu superior hierárquico e lhe informar acerca das irregularidades de que venha a ter conhecimento. · É proibida a práঞca de toda e qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, escritos, comportamento, aঞtude, etc.) que fira a dignidade e a integridade ࣱsica ou psíquica de uma pessoa ou que a exponha a situações vexatórias, constrangedoras ou humilhantes, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho, pois caracteriza dano/assédio moral. A práঞca desses altos ilícitos caracteriza falta grave, consঞtuindo moঞvo para a resolução do contrato de trabalho do ofensor por justa causa. · É proibido importunar ou perseguir qualquer pessoa no ambiente de trabalho por meio de pedidos ou pretensões imperঞnentes e indesejáveis, com conotação sexual explícita ou implícita. Essa práঞca caracteriza assédio sexual, acarretando ao autor do ato ilícito a despedida por justa causa.

Deveres comuns à todos os lideres · É dever do líder disseminar as diretrizes e estratégicas de trabalho

para toda a sua equipe, zelando para que todos estejam alinhados com os objeঞvos e metas da empresa. · Todos que ocupam cargos de liderança devem adotar, sempre que possível, a políঞca de “portas abertas”, permiঞndo à sua equipe de trabalho expressar suas ideias e sugestões. · É proibido uঞlizar o cargo para solicitar favores ou serviços pessoais. · No desempenho da função de líder, tenha consciência que seus subordinados o terão como exemplo. Suas ações devem consঞtuir modelo de conduta para a sua equipe. Situações pessoais não podem afetar o ambiente de trabalho ou influenciar as decisões profissionais. · O relacionamento entre os colaboradores, independentemente dos cargos que ocupam, deve observar o mais elevado padrão de respeito e profissionalismo. · As informações confidenciais da empresa devem ser manঞdas sob sigilo. Consideram-se confidenciais todas as informações que não tenham sido divulgadas ao público de forma oficial, tais como: dados sobre produtos; estratégias de negócios; informações pessoais e individuais de colaboradores; orçamentos anuais; planejamentos; volumes de venda; resultados de pesquisa; dados financeiros; manual de procedimentos; processos e sistemas.

Na relação com o cliente · As relações com os clientes devem orientar-se pelos princípios da

cortesia, eficiência, lealdade e honesঞdade. · O compromisso com a saঞsfação de nossos clientes e consumidores deve refleঞr-se no respeito aos seus direitos e na busca de soluções que atendam a seus interesses, sempre em consonância com os objeঞvos de desenvolvimento, qualidade e rentabilidade da empresa. Clientes, consumidores, parceiros e fornecedores devem ser tratados de maneira respeitosa e cordial, a fim de aperfeiçoar os processos de comunicação e de relacionamento. Evite dar tratamento preferencial, a quem quer que seja, por interesse ou senঞmento pessoal. · É terminantemente proibido receber “propinas”, comissões e/ou favores especiais, valendo-se de sua posição na empresa. · O elemento básico de nossa compeঞঞvidade deve ser a concorrência leal. Portanto, fornecer dados de propriedade da empresa, vantagens em negociações ou acordos com concorrentes, sem receber prévia autorização e aprovação da Diretoria, é inaceitável.

Uso de bens e aࢼvos de propriedades da empresa Os bens e aঞvos da empresa desঞnam-se ao uso corporaঞvo e não ao uso pessoal, e compreendem, dentre outros, os seguintes: instalações; veículos; telefones; estoques, equipamentos; valores; maquinários; tecnologia; estratégias de negócios; planos e informações sobre a aঞvidade empresarial. · O uso do sistema do correio eletrônico e o acesso à internet, fornecidos pela empresa, devem ser uঞlizados estritamente para fim profissional.

· A uঞlização do sistema de correio eletrônico deve ser feita com critério, pois as mensagens eletrônicas levam o nome da empresa e consঞtuem documento oficial. É uma carta ঞmbrada com a marca Alimentos do Zé! Portanto, devem ser observados os cuidados com eঞqueta, conteúdo e sigilo das informações enviadas, assim como seria feito se a mensagem fosse escrita num papel. · Os veículos, telefones, e-mails, computadores, internet, skype e intranet são monitorados pela empresa. O uso indevido dessas ferramentas de trabalho acarretará a imposição de medidas disciplinares, podendo gerar a dispensa do colaborador. · É proibido fazer “download” de qualquer arquivo, imagem, som e programas (so[wares) para uso pessoal ou que não sejam licenciados/reconhecidos, uঞlizando-se do acesso à intranet e internet do empregador, tampouco gravá-los em qualquer disco rígido de propriedade da “Alimentos do Zé”, pois além de caracterizar ato ilícito, ainda traz riscos para a segurança da empresa. · O uso da marca “Alimentos do Zé” só será permiঞdo em documentos, instalações, peças promocionais e em divulgações insঞtucionais e publicitárias, de acordo com os padrões e regras determinados pela Gerência Comercial e de Markeঞng.

Economize os recursos Nossos recursos são voltados para as necessidades operacionais, agilizar a informação e melhorar a eficiência. Uঞlize-os com bom senso. O uso indevido e desnecessário de material implica em aumento de custos, o que não é bom para você, nem para a empresa e muito menos para o meio ambiente. Portanto, use racionalmente todos os equipamentos e materiais, evite desperdício.

Dicas contra o desperdício: · Não imprima seus e-mails, salve-os como arquivos no lugar perঞnente; · Reflita antes de imprimir fotos. Configure sua impressão para modo econômico; · Reaproveite os papéis, fazendo-os de rascunho; · Reaproveite os envelopes; · Apague a luz e desligue o ar condicionado sempre ao sair da sua sala. · Cuide das instalações e do patrimônio da empresa.

Como reportar ocorrências Quaisquer questões quanto à interpretação, ou propósito de qualquer norma aqui conঞda, devem ser submeঞdas ao superior hierárquico imediato, que, por sua vez, caso seja necessário, deverá leva-as à discussão com a Gerência Administraঞva e de Recursos Humanos. Qualquer colaborador, independentemente do seu nível hierárquico, pode e deve, se assim julgar aplicável, dirigir-se diretamente à Gerência de Recursos Humanos para encaminhamento ou relato de fatos, ocorrências ou violações este GUIA DO COLABORADOR. Caso haja interesse, a Gerência de Recursos Humanos estará à disposição para discuঞr e orientar os colaboradores quanto aos princípios aqui conঞdos. Consঞtui expressa violação ao GUIA DO COLABORADOR, a ação de represálias contra qualquer colaborador que venha a denunciar seu descumprimento, a omissão em fornecer informações, bem como prestar informações de caráter falso ou fraudulento.

Conclusão Deve ser ressaltado que as lideranças que compõem a empresa Alimentos do Zé, ficam totalmente compromeঞdas com a completa observância destes princípios. É esperado de todos os colaboradores, especialmente dos que têm funções de liderança, integridade moral, aঞtudes claras e comportamento correto, zelando para que não haja qualquer dúvida quanto à sua conduta. Neste senঞdo, as eventuais situações que, embora não transgridam diretamente o GUIA DO COLABORADOR, possam configurar uma “aparência” de comportamento inadequado, devem ser reportadas para obtenção de orientação por parte da Diretoria. Esta poderá, quando julgar necessário, emiঞr instruções ou normas complementares sobre assuntos eventualmente não abrangidos neste manual ou com a finalidade interpretaঞva deste Manual de Conduta.

Termo de Responsabilidade Declaro que recebi o GUIA DO COLABORADOR DA EMPRESA ALIMENTOS DO ZÉ, contendo a políঞca interna da empresa, estando ciente de que deverei adotá-lo como conduta profissional e que, em caso de não cumprimentos às regras estabelecidas, serão aplicadas medidas disciplinares proporcionais à gravidade e à reiteração da falta comeঞda. Nome: _________________________________________________________ Local:____________________________________ Data: ____/______/__________