Contenido 4
Aspectos Históricos de los ERP`s
5
El ERP desde una perspectiva con- de SAP ERP17 Plataforma de integra-
ceptual y teórica
6
Componentes o funcionalidad de un
ERP en la actualidad
8
Todo lo que necesitas saber acerca
ción SAP
18 SAP Business Objects 20
Uso del lenguaje de desarrollo
ERP’s versus Soluciones Verticales ABAP y Java para la implementación de
de la Industria
9
15
Metodología de Implementación SAP
21 SAP Enterprise Portal 22
ERP
11
SAP
Bases de datos con que se puede
Beneficios de adquirir un ERP ver- implementar SAP ERP
sus el desarrollo tradicional a la a me-
23
dida
SAP ERP
13
Implementación de ERP en la orga-
24
Ventajas de implementación de
Entrevista
con Alejandro Vargas
nización...aceptar el cambio
Consultor SAP
14
25 Conclusiones
¿Y quiénes son los encargados del
ERP...?
26
Bibliografía
IT Solutions- Revista Centros de Computo
Pรกgina 3
IT Solutions- Revista Centros de Computo
Azgar Rojas.
Los sistemas de planificación de recursos empresariales o ERP por sus siglas en ingles (Enterprise Resource Planning) , se pueden definir como: “ Sistemas de gestión de información que automatizan e integran muchas de las practicas del negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa”
Historia Los ERP nacen en los años 40, con la segunda guerra mundial. USA para controlar la logística y la organización de sus unidades de combate crea sistemas para la planeación de materiales o MRP (Material Requirements Planning Systems) ,estas soluciones tecnológicas se conocen como los antecedentes mas remotos de los ERP. En los años 50 estos siste-
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Aspectos Históricos de los ERP`s mas dan un brinco hacia la industria cuando en E.E.U.U. los sectores productivos empiezan a utilizarlos para llevar el control de diversas actividades como control de inventarios, facturación pago de nominas, entre otros. Al mismo tiempo hay un cre-
cimiento en la evolución de las computadoras, lo cual favorece que diversas empresas puedan optar por estos sistemas. En los siguientes años 60’s, 70’s, ayudan a las empresas a reducir los niveles de inventario, al planear el requerimiento de
insumos, el gasto disminuye ya que no se compra mas de lo que se necesita. En los 80’s nació un nuevo sistema el MRP II, las cuales reconocían que las empresas podían tener fallas, cambios súbitos y limitaciones lo cual le permitía ser mas exacto con las necesidades de las empresas. Al fin en los años 90 nace el primer ERP a manos de Jan y Paul Baan quienes desarrollan Triton, una solución empresarial que abarca el control de varias áreas y las relaciona entre si.
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El ERP desde una perspectiva conceptual y teórica Los sistemas de planificación de los recursos empresariales (ERP), son sistemas de información que emplean las TI y la ingeniería de negocios para rediseño e integración de los procesos de negocio de una organización, todo esto se hace en un solo software con una base de datos común, adaptándose a las necesidades de la organización y en donde todos los departamentos tienen la posibilidad de comunicarse y compartir información. Los ERP’s están orientados a todo tipo de empresa, con el fin de disminuir el margen de error, tener una mejor relación entre todos los departamentos y contar con información actualizada acerca de los clientes, proveedores, distribuidores, ventas, entre otros. Esto quiere decir que un ERP engloba a otros sistemas como los de administración de la cadena de suministro (SCM) , y los que gestionan las relaciones con los clientes (CRM).
El construir un único programa de software que supla las necesidades de los departamentos o áreas de la organización representa un gran desafío, pero ERP logra cumplir ese objetivo. Con este tipo de sistemas hay un ahorro significativo de recursos, si se implementa de manera adecuada. Para hacerlo se debe basar en 3 conceptos básicos:
Azgar Rojas.
Entender los procesos del negocio, para tener una mejor visión de que es lo que se quiere lograr.
Simplificar dichos procesos mediante una reingeniería de los mismos.
Automatización de los procesos, mediante la implementación del ERP.
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Sergio Vargas
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Componentes o funcionalidad de un ERP en la actualidad
Hay dos elementos clave en el análisis de los
Materiales, Producción, Calidad, Manteni-
módulos de un ERP. Por una parte, la funciona-
miento
lidad del ERP determinará si éste es el adecua-
do al negocio en que se instalará. En segundo lugar, un ERP asegura que la integración entre sus módulos existe (conviene, no obstante, ase-
Financiero: Gestión Financiera, Controlling, Activos Fijos, Proyectos
Propósito especial: Recursos Humanos, flujo de trabajo, soluciones sectoriales.
gurarse que dicha integridad existe en su base
Estos módulos tienen funciones específicas
de datos), pero, además, hay que confirmar
orientadas a cada una de las etapas en que se
que la integridad se produce en un entorno de
divide un proceso de negocio. Estas funcio-
colaboración como el que rige en los negocios
nes, llamadas transacciones, permiten básica-
en la actualidad. Por consiguiente, se verificará
mente la incorporación, modificación, consul-
la integridad con:
ta o eliminación de información del negocio.
Otros ERP (de colaboradores, proveedores y
Las transacciones en que el usuario interactúa
clientes).
con el sistema se denominan on-line (el siste-
Otras herramientas de Gestión Empresarial
ma muestra una plantilla de información con
(CRM, SCM )
o sin datos y el usuario debe resolver la tran-
Comercio Electrónico (Business to Business,
sacción dependiendo del objetivo buscado).
Business to Custo-
Hay otro conjunto
mer) si éste existe
de transacciones,
como estrategia de
denominadas
la organización.
batch (por lotes u
Podemos diferenciar 3
off-line, no están
conjuntos principales:
disponibles para el
Negocio: Comercial,
cliente) que per-
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miten actualizar la base de da-
ciendo de esta manera per-
tos, corazón de todo ERP, y que
didas
aseguran:
(liberación de recursos del
1. Integridad de la informa-
sistema).
ción.
ción en diferentes módulos
de los procesos básicos de
procesos.
con propósitos específicos.
las empresas.
sistema (el sistema funcio-
del usuario de forma más
ERP: Organizar y estandarizar procesos o datos internos de la
proveedores un conjunto de
Optimizar procesos de ne- módulos/aplicaciones base, cogocio. mo:
Proveer seguridad en el ac-
Ventas, distribución y marke-
grada y eficiente la informa-
ceso a la información de la
ción de la empresa.
empresa (integridad de da-
Planificación de capacidades.
Comunicar diferentes áreas
tos)
Recursos humanos.
Dar al negocio la posibilidad
Contabilidad.
procesos y datos electróni-
de compartir la información
Gestión de producción.
cos.
entre
áreas
Gestión de proyectos.
Procesar la información con-
(replicación de la informa-
Transportes.
virtiéndola en conocimientos
ción).
Gestión financiera.
Eliminar información y ope-
Entre otros..
de las empresas mediante
Integrar y automatizar las adaptan en función de un cliente practicas operativas y/o específico, teniendo todos los productivas de la empresa.
empresa. Administrar de manera inte-
Trabajar con los procesos un ERP, existe la necesidad de
obtener de ellos informa- Por eso todos los sistemas son ción específica. compuestos por módulos, que se
eficiente y rápida). Funciones principales de un
En relación a los componentes de
de la empresa para darles separar las diferentes áreas de soporte, procesar datos y cualquier sistema de este tipo.
na, desde el punto de vista
Permitir reingeniería para reducir tiempos y costos en
3. Liberación de recursos del
recursos
Automatizar una gran parte
2. Replicación de la informa-
de
para su aplicación en la toma de decisiones.
todas
sus
raciones redundantes, redu-
ting.
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ERP’s versus Soluciones Verticales de la Industria Para poder hacer una comparación entre un ERP y las soluciones verticales de la industria debemos entender un poco más acerca de ellos: ERP Es una solución horizontal que sirve para gestionar cualquier tipo de negocio y que se adapta a un determinado caso, gracias a que se puede configurar según las necesidades de la empresa. Solución Vertical Esta lo que hace es brindar soluciones mediante un software especializado para una industria especifica, respondiendo a las necesidades puntuales de las compañías que la conforman , por ejemplo una solución vertical se puede utilizar en proceso productivo determinado. ¿Cuál Elegir? Al elegir una solución vertical se cuenta con la ventaja de que ya esta preconfigurada para un determinado sector de la industria , por lo tanto será adecuado para la mayoría de procesos que realiza la empresa; además, los profesionales que van a estar a cargo de la implementación y cuidado del sis-
tema cuentan con mayor experiencia , pues se dedican a una área especifica, lo que hace que los tiempos de respuesta, ante algún error en la aplicación, sean más rápidos. Por su parte, las soluciones horizontales como los ERP’s , son mucho más versátiles, poseen una inversión tecnológica mayor, y se pueden configurar dependiendo de lo que quiera la empresa y de acuerdo a las necesidades de la misma. Es por esto que cuando se va a elegir una solución a implementar se tiene que tener claro si lo que se requiere es mayor atención en la automatización de procesos y que el tiempo de automatización sea muy corto, en este caso lo mejor es una solución vertical. O lo que se busca es que las operacio-
Alejandra Quesada Melania Roldán Mª José Montero
nes BackOffice( aquellas operaciones internas a las que el cliente no tiene acceso directamente, como contabilidad, cuentas por pagar o cobrar, etc.) sean más sofisticadas y que se realicen según los parámetros de la compañía lo mejor es implementar ERP. En el mercado también existen intersecciones, que son soluciones verticales con capacidades de soluciones horizontales y las uniones que lo que hacen es incluir facilidades de software horizontal para ser integradas a módulos verticales específicos. Este tipo de implementación trae consigo mayores beneficios, pues la intersección lo que hace tomar solo las ventajas de las soluciones verticales y horizontales para obtener mejores resultados.
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Metodología de Implementación Alejandra Quesada
Al implementar SAP ERP, se puede utilizar una metodología de implementación denominada Acceletared SAP o ASAP, la cual toma en cuenta factores tecnológicos, funcionales y organizativos. ¿Qué es ASAP?
Es una solución completa para la eficiente implementación y optimización continua del software de SAP. Orientada a los negocios y su estructura le permite diseñar proyectos de implementación flexible. Es decir, lo que busca que es la ejecución de los proyectos se haga más fácilmente, aun bajo costo y en menor tiempo .
SAP ERP ASAP lo que busca es:
Minimizar tiempos del proyecto.
Maximizar los recursos.
Poder crear un modelo de procedimientos.
Fases de implementación de la metodología ASAP
Fase 1. Preparación del proyecto Se diseña el plan de trabajo, donde se definen objetivos, alcance, factores críticos del éxito, estructura de los equipos de trabajo (roles y responsabilidades de sus miembros) y el cronograma del proyecto en donde se especifican los entregables del mismo.
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Fase 2. Mapa de procesos (Business BluePrint) Definición y documentación de procesos, comprendiendo la estructura organizativa existente, relaciones de poder y distribución de la información. Además, definir el estado futuro de la organización luego de realizar la implementación.
Fase 3 Realización: Parametrización del sistema, desarrollo de interfaces y programas ABAP a partir de modelos de negocio y técnicos diseñados con anterioridad. Así como la realización de pruebas al sistema, para verificar su funcionamiento.
Fase 4 Preparación Final Se completan las pruebas finales del sistema, se entrena a los usuarios finales y se verifica que el sistema esté listo para ir a producción.
Fase 5. Arranque Productivo y Soporte El proyecto pasa de la fase pre-productiva al ambiente productivo real, donde el sistema debe estar en constante monitoreo para detectar posibles anomalías que puedan requerir ajustes y dar soporte al ambiente de negocios. .
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Alejandra Quesada
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Beneficios de adquirir un ERP versus el desarrollo tradicional a la a medida
Debido al crecimiento constante de la tecnología las organizaciones buscan herramientas que les permitan gestionar sus procesos de negocios, es en este punto en el que no saben si decidirse por la implementación de un ERP o un sistema hecho a la medida.
ERP Como hemos apreciado en artículos anteriores los ERP nos permiten automatizar los procesos de la compañía , para así poder administrar mejor los recursos e integrar todas las áreas de la organización .
Sistemas hechos a la medida Contribuyen a impulsar la eficiencia en las operaciones de la empresa y por ende aumentan las ventas. Su principal objetivo es resolver los problemas de la empresa de forma eficiente, rápida y con el menor costo, para tener un mejor control de los recursos y productividad. Además de contar con un software que cumpla con las necesidades presentes y futuras, acorde a las especificaciones de la organización. Para decidirse por la mejor
opción se puede realizar una comparación partiendo de la funcionalidad y la inversión . Funcionalidad Los ERP poseen todas las funcionalidades que una empresa requiere o puede llegar a necesitar con el paso del tiempo es por ello que se considera un “Planificador” que gestiona todos los recursos de la empresa de manera unitaria, pues integra toda la información proveniente de los distintos de-
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partamentos, la centraliza y la comparte en tiempo real . Los ERP son modulares, integrales y adaptables por lo que van a crecer con la empresa según sus necesidades. Por otro lado, el desarrollo
a la medida se basa en una función específica que quiera abordar la organización, para compartir la información se requiere de procesos de integración y transferencia de datos a través de varios sistemas diferentes. Inversión Debido a que los ERP englo-
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ban más funcionalidades que los sistemas tradicionales, su precio es mayor y por ende muchas empresas no lo implementan, pero si se realiza un estudio a largo plazo se concluirá que el ERP brinda mayores beneficios,
En conclusión, todo esto va a depender de lo que requiera la organización, esto se logra mediante un análisis de la principales necesidades dentro de los procesos de negocio, para así decidir si implementar un ERP o un sistema
pues irá creciendo al mismo paso en que lo haga la empresa, mientras que con un sistema a la medida se tendrán que realizar las correcciones o actualizaciones necesarias para que dicho sistema cumpla con las expectativas establecidas., por lo que al final el costo va a ser mayor.
hecho a la medida, pues ambos sistemas son funcionales, pero son para diferentes dimensiones de negocios, por ello se necesita realizar dicho análisis para determinar cuál de los dos es mejor para la compañía.
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Melania Roldán
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Implementación de ERP en la organización...aceptar el cambio
Conforme va evolucionando la tecnología, las organizaciones cada vez se ven mas afectadas directamente con los sistemas de información y toman conciencia de lo importante que es su uso para alcanzar un alto desempeño organizacional y En el articulo: financiero. Beneficios de ERP ERP es una ERP, para cualquier s o l u c i ó n organización. que les Características im- p e r m i t e portantes de un ERP. interre lac i o n a r ERP y el departamento de TI también de manera virtual sus procesos de negocio mas importantes, esto les evita que haya duplicidad de datos y además disminuye el tiempo de respuesta. Estos sistemas pretenden mejorar la forma en que un negocio opera, y aumentar la satisfacción del cliente al brindarle un mejor servicio, lo que resulta en un notable aumento de las ventas. ERP se ajusta a cualquier organización, por
su adecuación, ósea que la empresa compra solo los módulos que necesita, su escalabilidad, lo que quiere decir que maneja grandes cantidades de trabajo continuo de manera fluida y además es flexible, ósea, que si fuera necesario gestionar un nuevo proceso siempre existirá la posibilidad de incorporarlo. El departamento de Tecnologías de Información) es el departamento que gestiona aplicaciones, personal, procesos e infraestructura (hardware mas que todo) en una organización y debe mantener una alineación de los planes estratégicos de TI con los de negocio para que exista un mejor desempeño y se trabaje en conjunto
para lograr los objetivos de la organización. Por lo cual es importante mencionar que es responsabilidad de este departamento hacerle saber a la alta gerencia la existencia de los sistemas ERP y hacerlos entender que invertir en esto les va a generar ganancias a largo plazo y además podrán tener control de las operaciones, aumentara la productividad del personal, mejorara el servicio al cliente, el ahorro en costos operativos y el soporte para la toma de decisiones lo cual es la tarea principal de los directivos. Debemos darle una oportunidad a estos sistemas, arriesgarnos a cambiar, a mejorar procesos, a entrar al mundo de la tecnología y permitir el crecimiento de la misma junto con la organización.
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¿Y quiénes son los encargados del ERP...? María José Montero
La planificación de recursos empresariales, conocido como ERP, es una manera de utilizar la información de varias áreas de la compañía para acceder y utilizar la misma mediante un solo sistema. Antes de implementar un ERP en la compañía, es importante contratar ayuda externa de consultores, que se encargan de evaluar e identificar lo que se necesita para su implementación. La persona encargada de administrar la funcionalidad de un ERP una vez que se ha implementado, debe conocer detalladamente todos los procesos internos de la empresa, así como todos los departamentos de la misma, sus funciones, mecanismos de decisión y formas de actuar. También debe tener un buen manejo y conocimiento sobre 3 aspectos fundamentales como los son:
En cuanto a la administración técnica del sistema ERP, existen empresas que brindan soporte y mantenimiento del mismo. Inclusive suele ser la misma empresa que se encargó de implementarlo en dicha compañía. Estos se encargan de dar soporte y mantenimiento a la solución ERP. Por ejemplo existe el equipo Post-Implementación de Hipernet, que ofrece:
Procesos.
Corrección de errores.
Productos .
Atención de Consultas.
Personas.
Evolución de la solución y optimización operativa.
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Alejandra Quesada
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Todo lo que necesitas saber acerca de SAP ERP
Generalidades de SAP ERP Historia… SAP ERP es un software creado por una compañía alemana llamada SAP (System Analyse and Programmenttwicklung), fundada en 1972 por 5 antiguos ingenieros de IBM. Hoy en día SAP es el líder mundial en el suministro de soluciones e-business colaborativas, se caracteriza por ser la primera empresa en vender software a nivel empresarial, lo que ha hecho que se convierta en el tercer proveedor más importante a nivel mundial. A nivel de ERP, SAP es el pa-
quete más utilizado, independientemente del motor de datos plataforma o estructura de la empresa, esto gracias a su fortaleza, principalmente, en módulos como el de recursos humanos y financieros. El sistema SAP ERP o SAP R/3 (Sistema, aplicaciones y productos), cuenta con una serie de estándares ene le área de software de negocios, integrando las Tecnologías de Información con las que
se cuente y ofreciendo soluciones a las necesidades que presente la compañía. SAP R/3 consiste en integrar, básicamente, las siguientes áreas: Production Planning (PP) Sales & Distribution (SD) Office &Communications (OC) Controlling (CO) Material Management (MM) Human Resources (HR) Quality Assurance (QA) Asset Management (AM) Plant Maintenance (PM) Project System (PS) Industry Solutions (IS) Financial Accounting (FI)
Las principales características de SAP son:
Información "on-line": información disponible en todo momento, no se debe esperar durante mucho tiempo para poder utilizarla. Jerarquía de la información. La información esta ordenada de tal forma que le permite al usuario verla desde diferentes vistas. Integración. Información puede ser compartida en todos los módulos de SAP, lo que hace más eficiente el proceso. Componentes clásicos SAP ERP es el software más completo, flexible y escalable, gracias a la plataforma tecnológica abierta que utiliza, con lo que puede aprovechar e integrar tanto sus sistemas como los de terceros y conuna funcionalidad que le permite
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soportar los procesos de negocio de cualquier empresa. SAP ERP está constituido por cuatro componentes: SAP ERP Analítica SAP ERP Finanzas SAP ERP Gestión del Capital Humano SAP ERP Operaciones SAP ERP Servicios Corporativos Analítica Brinda soporte a la gestión estratégica de la compañía, análisis financiero, operacional y fuerza de trabajo. SAP ERP es la mejor opción para una inteligencia de negocio robusta. Finanzas Reduce costos, acelera la preparación y procesamiento de la información financiera, para que esté disponible en el momento en que se requiera. Posee dos funcionalidades de suma importancia: Contabilidad financiera y analítica. Gestión de la ca-
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dena de suministro financiera. Gestión del Capital Humano Se encarga de la administración de talentos, administración de los procesos de fuerza de trabajo y mejor aprovechamiento del recurso humano, cuenta con funcionalidades como: Administración de las relaciones con el empleado Administración del ciclo de vida del empleado. Administración de transacciones del empleado. Operaciones Contiene una serie de funciones para la correcta administración de logística (compras, ventas y producción) y la ad-
ministración de operaciones (Administración de la Cadena de Suministro (SAP Supply Chain Management), Administración del Ciclo de Vida del Producto (SAP Product Lifecycle Management), y Administración de la Relación con Proveedores (SAP Supplier Relationship Management)) ,lo que agiliza los ciclos del negocio. Servicios Corporativos: SAP ERP optimiza los servicios centralizados y descentralizados para una administración eficiente del mantenimiento, gestión de la calidad, bienes inmuebles, portafolio de proyectos, seguridad e higiene, entre otros.
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Plataforma de integración SAP María José Montero Al tener una serie de sistemas de información en la empresa, suele existir una serie de problemas al tratar que los mismos interactúen o se relacionen entre sí. SAP al detectar dicho problema elaboró una plataforma de integración con la cuál pueden brindar la solución idónea a dicho problema, con la cual puede unificar diversos entornos heterogéneos así como mantener un menor costos total de propiedad. Esta plataforma es SAP NetWeaver, la cual mejora la productividad y eficiencia de la empresa, ya que hace que todos los recursos de la misma trabajen de manera colectiva, utilizando los sistemas y recursos existentes, lo produce un ahorro en costos, ya que no hay que invertir en nuevos sistemas de información. La misma complementa la escalabilidad del negocio, al utilizar tecnologías y organizaciones para unificar y alinear personal, información y procesos organizacionales.
Ventajas de SAP NetWeaver
Capacidad de adaptación: se adapta fácilmente al sistema actual de negocio que tiene la organización.
Ahorra dinero y tiempo en la personalización innecesaria de las actividades actuales del sistema.
Reduce costos de integración de aplicaciones y plataformas: estructura los procesos en una sola aplicación compuesta.
Entrelaza los distintos recursos y proporciona un conjunto heterogéneo de medio ambiente para el usuario, por lo que obtiene un máximo beneficio del nuevo sistema unificado.
Reduce la complejidad: hace que el sistema sea más comprensible y flexible a los cambiantes procesos de negocio.
Aumenta el rendimiento de la inversión en un período más corto.
Permite que las estrategias de TI se sincronicen con las soluciones SAP, por lo que hace que el sistema sea más fiable y conduce a mejores servicios de evaluación.
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SAP Business Objects María José Montero
Business Objects, era una empresa francesa que brinda soluciones de análisis y reportes empresariales. Esta fue adquirida por SAP, por lo que pasa a llamarse SAP Business Objects. Este busca realizar mejoras a la inteligencia de negocios, por lo que brinda una serie de herramientas y aplicaciones, las cuales están diseñadas para ayudar a mejorar, mediante varios cambios, el rendimiento de una empresa, estableciendo conexiones entre las personas, información y empresas. SAP BO, ayuda a evaluar las interdependencias en la empresa, a simular los resultados de varios escenarios, así como visibilidad y agilidad. Ofrece una serie de productos entre los cuales se encuentran:
SAP BO Web Intelligence (o Webi): Es el producto principal de Business Objects. Proporciona un modelo de la información corporativa que permite a los propios usuarios construir informes de manera sencilla. Los informes generados pueden ser
tan sencillos o complejos como se quiera, también dispone de opciones que permiten distribuir la información entre los usuarios y exportarlos a Excel.
SAP BO Desktop Intelligence: Es la versión cliente de Webi, por lo su uso es más sencillo y exclusivo para el cliente.
SAP BO Live Office: Es un complemento de Excel que permite integrar la información que se obtiene por medio de BO (Business Objects) con la hoja de cálculo. Por lo que se puede generar una consulta utilizando BO y “transformar” el resultado en Excel.
SAP BO Crystal Reports: es otro producto que también permite generar informes corporativos, pero este a partir de cualquier fuente de información y no sólo la información de BO.
SAP BO xCelsius: Permite crear cuadros de mando o visualizaciones impactantes de cualquier información. El resultado son muy atractivos e interactivos (incluyen diferentes tipos de gráficos, tablas, etc.). El desarrollo del cuadro de mando requiere conocimientos técnicos, por lo que típicamente se hace desde el departamento de tecno-
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logías de información.
SAP BO Explorer: es una herramienta utilizada para analizar y explorar la información. Consiste en un "buscador empresarial" donde el usuario puede buscar sin conocer demasiado la estructura o el tipo de documentación disponible sobre un determinado tema.
SAP BO Set Analysis: Ayuda a definir y crear segmentos a partir de un “data set” (para segmentación del Mercado, análisis ABC, etc.). Una vez segmentada la información, proporciona diferentes maneras para analizarla. Estas son algunas de las herramientas que
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proporciona SAP Business Objects, las cuales se pueden implementar en cualquier tipo de empresa, sin importar su tamaño, puede ser tanto para grande como pequeña o mediana empresa. Es importante tomar en cuenta que estas herramientas brindan gran ayuda a la toma de decisiones, debido a los datos que las mismas proporcionan. Para conocer más sobre SAP BO y los beneficios que puede traer a su empresa le proporcionamos un la siguiente dirección la cual contiene un video interactivo sobre los beneficios del mismo. http://www.sap.com/community/ebook/2009_sapbusinessobjects/es/ business_objects_es-ES.html
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Melania Roldán
“ Si la información es verdadera y se generan reportes que pueden ser entendidos fácilmente por las personas que la necesitan, hace el proceso de toma de decisiones menos estresante y se puede llevar a cabo con mas seguridad. “
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Uso del lenguaje de desarrollo ABAP y Java para la implementación de SAP En este articulo he decidido hablar un poco de ABAP y Java, para la implementación de SAP. Empecemos con ABAP (Procesador Genérico para la Preparación de Informes), el cual es un lenguaje de programación de cuarta generación. ¿Y que quiere decir cuarta generación? Los lenguajes de programación de cuarta generación son aquellos en los que el programador solo brinda parámetros y el sistema genera lo solicitado por el programador, cuando hablo de parámetros, quiero decir las entradas para que el sistema genere el resultado deseado, ya sean reportes de bases de datos o la solución de un problema especifico. Los 4GL(Four Generation Lenguages) o lenguajes de cuarta generación, vienen acompañados de herramientas poderosas las cuales hacen posible que estos lenguajes se acerquen mas al lenguaje humano para que sea mas fácil y menos desgastante la tarea de los programadores. ABAP es capaz de implementarse con SAP ya que puede automatizar las operaciones de negocio por medio de módulos como lo son: finanzas, logística y recursos humanos. Ya sabemos un poco de ABAP, ahora Java. Java es un lenguaje de programación y una plataforma informática, la cual fue creada por Sun Microsystems hace mas de 10
años. Una plataforma informática es un sistema que permite ejecutar ciertas aplicaciones con las cuales es compatible. Muchas personas ni siquiera saben que Java se ejecuta en sus ordenadores personales y en dispositivos móviles, para que otras aplicaciones puedan funcionar. Java también se puede integrar con SAP, para poder generar y generar reportes. Es idóneo para cualquier industria, permite un mejor servicio al cliente y optimiza los módulos de SAP brindando rapidez y eficacia. En una empresa, al tener SAP con múltiples módulos hace necesario complementarlo con un lenguaje para que sea mas fácil el manejo de la información y mas que todo para obtener la misma de manera confiable y rápida. Es importante mencionar que la información en una empresa es vital, con ella se toman decisiones, de lo cual depende el futura del negocio. Si la información es verdadera y se generan reportes que pueden ser entendidos fácilmente por las personas que la necesitan, hace el proceso de toma de decisiones menos estresante y se puede llevar a cabo con mas seguridad. Así que si se invierte en un sistema que controle las operaciones de la empresa de forma integral, claramente es mejor que sea en una aplicación que le devuelva a la organización esa inversión.
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SAP Enterprise Portal Melania Roldán
Recordemos que SAP (Sistema, aplicaciones y productos) es un sistema informático constituido por módulos administrativos, financieros y operacionales de la organización en donde lo implementan, los mismos están interrelacionados entre si, esto significa que los cambios en un modulo puede afectar a los demás. El tener un mayor control en las áreas importantes de la empresa permite aumentar la rentabilidad de la empresa, disminuir costos en producción por ejemplo, retener clientes al mantenerlos satisfeEn el articulo: chos con los servicios o productos brindados o Un poco de SAP ayuda en la toma de decisiones, todo mediante Definición de portal el sistema y la informa SAP Enterprise Portal ción que genera. Una herramienta muy conocida en el mundo de SAP es el SAP Enterprise Portal o el portal empresarial de SAP. Usted se preguntara: y ¿Qué es un portal? Un portal es un sitio habilitado para un publico muy diverso, en donde se integra gran cantidad de información, esto lo diferencia mucho de una pagina web tradicional en la cual solo se ofrece información de algo en particular, como una institución, servicio o producto. Además es muy dinámico ya que le permite a los usuarios interactuar entre ellos, ya sea atreves
de un chat o intercambiando documentos. Ahora que entendemos lo que es un portal, podemos abarcar un poco el tema del portal empresarial de SAP. Este portal es el sistema que integra las aplicaciones SAP y las no SAP como por ejemplo el servicio de correo electrónico. El contenido del portal depende del usuario y de los roles o permisos que se le otorguen en la organización a nivel virtual, esto quiere decir que cada usuario dependiendo de sus funciones puede realizar ciertas acciones en el sistema y esto se define en la base de datos del mismo. Si no sabe de lo que hablo al decir base de datos, puede imaginar una gran archivo en donde se guarda toda la información que se genera en la empresa, sus clientes y empleados, pero de manera virtual. Al instalar el portal, se recomienda de manera conjunta instalar el SAP knowledge Management y el Collaboration, el primero que permite gestionar información no estructurada la cual esta contenida en correos electrónicos, blogs y otras fuentes de información externa y la segunda permite la comunicación en tiempo real entre los distintos usuarios dentro de la organización. En conclusión el portal empresarial de SAP es una plataforma que integra y alinea la información, personas y los procesos de negocio, a través de la tecnología, lo que hace que la organización crezca junto con ella.
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Azgar Rojas.
Las bases de datos con las que se puede implementar SAP son: Informix, Oracle, IBM DB/2, Adaptive Server Enterprice (ASE), Adabas, Microsoft SQL Server. Exploraremos algunas de sus características: IBM DB/2 Desarrollado por IBM es un motor de base de datos relacionales. Contiene el lenguaje XML (lenguaje de marcas extensibles) lo que se conoce como pureXML. Es completamente escalable y corre e modo nativo en casi todas las plataformas. Permite que los usuarios locales compartan información con los recursos centrales. Oracle Es una Base de Datos en la cual los datos están almacenados y accesibles según el formato de tablas relacionales. Es una herramienta de administración grafica intuitiva y fácil de usar. Apoya el diseño y optimización de modelos de datos. Muy estable y soporte multiplataforma. Ayuda a analizar datos y efectuar recomendaciones concernientes a mejorar el rendimiento
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Bases de datos con que se puede implementar SAP ERP y la eficiencia en el manejo de aquellos datos que se encuentran almacenados ASE (Adaptive Server Enterprice): Es un motor de bases de datos relacionales de la compañía Sybase. Este permite múltiples esquemas de bloqueo de datos, copias de respaldo en línea. También es un sistema de gestión de datos, altamente escalable, de alto rendimiento, soporta grandes volúmenes de datos, transacciones y usuarios. A pesar de poseer todas las características mencionadas anteriormente es de bajo costo. Informix Este motor de bases de datos relacionales, posee una arquitectura OLP. Gestiona múltiples bases de datos desde una misma consola, modo grafico, relaciona múltiples bases de datos
remotas en múltiples lugares físicos, soporta datawarehouse y datamining, ofrece herramientas para crear menus, formularios de entrada de datos y generadores de listados. Adabas Es una base de datos de listas invertidas, de alto rendimiento. Ha sido descrita como “no relacional” aunque casi relacional en sus características. Posee archivos no tablas, registros en vez de filas, campos en lugar de columnas, no tiene motor de SQL por lo que depende de un mecanismo externo de consultas, no implementa integridad referencial. Microsoft SQL Server Este motor de base de datos desarrollado por Microsoft basado en el modelo relacional posee dos lenguajes de consultas T-SQL y Ansi SQL. Soporta transacciones, es escalable, estable, seguro, tiene un potente entorno grafico de administración, puede trabajar en modo cliente servidor y permite la administración de otros servidores.
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Ventajas de implementación de SAP ERP Como principales ventajas, es una
herramienta sencilla de entender y que mejora notablemente los rendimientos de la empresa. Además podemos citar las siguientes: Mayor motivación y productividad del personal: Se brinda a los empleados autoservicios que generarán un mayor nivel de motivación e incrementarán su productividad. Mayor productividad, eficiencia y capacidad de respuesta: amplía el alcance de los procesos de negocio para conectar a una mayor cantidad de personas en tiempo real dentro y fuera de la empresa. Cuenta con acceso a vistas uniformes y consolidadas de sus procesos. Menores costos a través de
una mayor flexibilidad: se implementan funcionalidades de negocio adicionales según vayan cambiando sus necesidades, reduciendo los costos y facilitando el cambio. Mejor toma de decisiones: Se accede a la información en tiempo real para identificar los inconvenientes en forma temprana e ir en busca de las oportunidades proactivamente. Adaptabilidad a los cambios de negocios: Se logra la perfecta integración de sus procesos de principio a fin y se aprovechan las ventajas de las más modernas tecnologías web. Menor riesgo: implemente SAP ERP con una mínima al-
Sergio Vargas
teración de los procesos de negocio en curso. Mejor administración financiera y gobierno corporativo: Se logra una visibilidad más profunda de su organización, satisfacen las necesidades globales y cumplen con los requerimientos legales, como por ejemplo, las normas contables internacionales, las nóminas de pago y el gobierno corporativo. Gasto de IT optimizado: Se eliminan los altos costos de integración y la necesidad de comprar productos de terceros. Se aplican las soluciones adicionales en forma paulatina, según sea necesario. Un mayor y más rápido retorno sobre la inversión: Se instala SAP ERP utilizando rápidas técnicas de implementación y a menor costo que el de los abordajes tradicionales.
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Entrevista con Alejandro Vargas Consultor SAP
CONOCE TODO LO QUE ESTA DETRÁS DE UN PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN SAP ERP
IMPACTO EN EL DEPARTAMENTO DE TI
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LECCIONES APRENDIDAS
BENEFICIOS EN LA COMPAÑIA
Y MUCHAS COSAS MÁS….
IT Solutions- Revista Centros de Computo
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Conclusiones
A
ctualmente las tecnologías de información mantienen un papel importante en las estrategias de negocios, ya que están cambiando la forma en que las empresas
realizan sus procesos. Los sistemas de información permiten a las empresas lograr ventajas competitivas de diferentes maneras: permiten la creación de nuevas interrelaciones entre los negocios, coordinan las actividades de valor en localidades que se encuentran en una amplia geografía. También permite a las empresas soportar sus estrategias competitivas, manteniéndolas un paso delante de la competencia o reduciendo las ventajas que a la misma se le puedan presentar. EL ERP permite automatizar la mayoría de los procesos en la empresa en sus distintas áreas como lo son finanzas, comercial, logística, producción, etc. Además es un sistema de gestión empresarial que está diseñado para modelar. Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa. Es importante antes de implementar un ERP, que la empresa considere los beneficios que desea para su organización y en base a ello buscar la mejor solución en el mercado. Por último quisiéramos recalcar que los ERP’s están orientados a todo tipo de organización y que su fin primordial es proveer información actualizada acerca de los procesos importantes para disminuir el margen de error y por otra parte mejorar la relación entre los departamentos. Lo que lo hace muy útil para cualquier tipo de negocio gracias a esa cualidad de adaptación según las necesidades de la empresa.
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