SMARTPHONE BLACKBERRY Un celular dejo de ser un aparato de uso de lujo, para pasar a formar parte de una necesidad de la población, permitiendo la fácil y rápida comunicación entre 2 o mas personas, remarcando que lo permite aun en distancias largas. A pesar de abarcar mayormente un rango de edad entre los 15 y 40 años, su principal comercialización se encuentra en el mercado adolescente entre edades de 17 – 30 años, tanto hombres y mujeres. Un celular es caracteristico por ser un aparato tecnológico, pasando a ser una herramienta básica de la comunicación para un mejor estatus de vida; donde el cliente tiende a identificarse con alguno de estos equipos móviles.
Beneficio Básico El principal uso de dicho equipo es el poder establecer comunicación, que es la primer razón por la cual el cliente busca el equipo Mobil.
Producto Genérico Teniendo conocimiento de la necesidad de la población por tener una rápida comunicación entre dos personas; Blackberry lanza al mercado su gama de equipos móviles.
Producto Esperado La gama de equipos móviles de Blackberry, cuentan con la comodidad del diseño, en colores discretos, que son dos de las principales características que el cliente espera, así como también, el envío y recepción de mensajes de texto y con contenido multimedia, cámara fotográfica y video de buena calidad, conexión vía bluetooth, reproductor de música; así cumpliendo con las expectativas esperadas por su comprador. Y en la actualidad con uso de razón, el cliente‐comprador lo busca por formar parte de un entorno social, es decir, debido a que es una marca de telefonía Mobil muy reconocida y de prestigio, se tiende a comprar sus equipos por el simple hecho de seguir una moda social, creando una serie de actitudes y aptitudes en el comprador al momento de adquirir dicho equipo.
Producto Aumentado características que Blackberry toma muy en cuenta para poder marcar una gran diferencia entre todas las demás marcas creadoras de equipo Mobil, teniendo como cuales, las siguientes: Un diseño fácil y practico de poder manejar, debido a su tamaño y peso que oscila entre los 11cm de alto x 6cm de ancho con un peso de aproximadamente 105 gramos. Disponible en colores serios y de atracción (negro, blanco, rojo, gris). Nuevo teclado Qwerty de 35 teclas. Un trackpad óptico ubicado en la parte frontal. Teclas de fácil acceso así como de multimedia O pantalla táctil Touch.
Producto Potencial Toda Smartphone Blackberry cuenta con las siguientes características que de inicio eran propias de la marca, como son: Conexión rápida y fácil a Internet mediante un Plan de Datos Conexión vía WiFi a Internet Blackberry Messenger por PIN (comunicación utilizada solo y exclusivamente entre equipos Smartphone Blackberry)
• SELECCIÓN DEL NOMBRE DE MARCA Blackberry cataloga a estos nuevos diseños de equipos móviles con el nombre de SMARTPHONE (teléfono inteligente) debido a lo que por cuenta propia de la empresa a añadido, facilitando la comunicación de entre 2 o mas personas mucho mas fácil y rápida que cualquier otra marca de telefonía. Blackberry utiliza la estrategia de Una misma denominación de marca para todos los productos, solo diferenciándolos con una palabra extra o con algún numero de modelo. Los Smartphone creados por esta marca reciben el mismo nombre de su fabrica creadora es decir BLACKBERRY donde cabe destacar lo siguiente: Es un nombre de marca claro y fácil de pronunciar Con una capacidad de permanecer en la mente de la población muy grande, haciéndolo así diferente a las demás compañías creadoras de equipos móviles y dentro de la gama de sus modelos, tiende a mencionar en cada uno su principal función sea un teléfono de lujo como el “Storm” de pantalla completa tipo táctil “Touch” o un diseño mas urbano “Torch”, por ser un modelo sin orillas en punta “Curve” o un modelo mas cómodo como el “Bold” o con una perla en lugar del touch táctil como el “Pearl”.
• GESTION DE MARCA Cualquier Smartphone Blackberry es relacionado con atributos como “lujoso” “de clase” “caro” “inteligente” cada uno relacionado con el hecho de ser una persona admirada, envidiada y con presencia social.
Cabe destacar que la Marca Blackberry se ha ganado el valor de ser reconocida por el buen funcionamiento que esta a tenido a lo largo del tiempo debido a sus buenos equipos y el prestigio que estos tienen. De igual forma la marca representa en la persona quien la usa una perspectiva de lujo y clase social como se menciono con anterioridad, dándole al cliente la capacidad de poder ser aceptado en un entorno social. La manera en como Blackberry hace promoción de cada uno de sus Smartphones es através de la compañía que ofrece un servicio de telefonía Mobil como Telcel, MoviStar, Unefon, Nextel, Iusacel, en un ambiente local mexicano y muchos mas mundialmente hablando. Donde cada una de estas compañías de servicio de telefonía son las encargadas de promocionar dichos smartphones, describiendo textual o gráficamente los beneficios y características en general y sobresalientes de dichos equipos.