2015 PsicologĂa Organizacional
Luis Garcia
18/06/2015
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En los Momentos de Crisis, solo la Imaginación es más importante que el conocimiento…
Albert Einstein
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Contenido La psicología y la psicología organizacional Trabajo en equipo La personalidad, carácter y temperamento Valores y actitudes La creatividad Misión y visión (filosofía institucional) El cerebro del hombre y de la mujer Inteligencias múltiples Inteligencia emocional Neuroplasticidad dirigida y creación de las redes neuronales El neromarketing y la neuromotivación Las neuroventas y el neuroliderazgo Inteligencia emocional en el liderazgo e inteligencia emocional en la innovación La neuroinvestigación y las neurocompetencias
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Psicología Es la ciencia que se ocupa del estudio de la conducta humana por lo cual su eje de estudio se centra en un aspecto muy particular al hacer.
¿Para qué sirve la psicología? Sirve para conocer a las persona y modificar –si es necesario- su situación con distintos ámbitos, la familia, el trabajo, el estudio, entre otros.
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Psicología Organizacional Zepeda (1999) lo define como la rama de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones, a través de las formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas.
Tres elementos fundamentales para la psicología organizacional: 1. Misión 2. Visión 3. Filosofía
Productos de la psicología organización: Formación de equipos de trabajo: Identifica el proceso y la importancia para la organización
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Liderazgo y relación Jefe-colaborador: La función del líder depende del estilo de liderazgo y la relación con la estructura organizacional.
Toma de decisión: Importa para el desarrollo y eficacia del desempeño del empleado.
Solución de problemas: Identificar el proceso para solucionar un problema en la organización y el proceso psicológico de la persona.
Solución de conflictos: Identificar los mecanismos para solucionar un conflicto.
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Aéreas de aplicación de la Psicológica La psicología es una de las ciencias con mayor crecimiento desde sus inicios, desde que Wundt fundó su laboratorio en 1879.
Es una rama de la psicología que se dedica al estudio del aprendizaje y enseñanza humana dentro de los centros educativos, con el objeto de mejorar el proceso. Estudia cómo los estudiantes aprenden y se desarrollan a veces focalizando la atención en subgrupos.
Se encarga de la investigación de todos los factores, evolución, diagnóstico, tratamiento y prevención que afecten a la salud mental y a la conducta, en condiciones que puedan generar molestar subjetivo y sufrimiento al individuo humano.
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Es una rama de la psicología jurídica que se ocupa de auxiliar al proceso de administración de justicia en el ámbito tribunicio.
La Psicología Social Comunitaria es un campo de especialización de la psicología en el que se privilegia una óptica analítica que considera los fenómenos de grupos, colectivos o comunidades a partir de factores sociales y ambientales, a fin de realizar acciones orientadas al mejoramiento de las condiciones de vida de la gente.
Es una rama de la psicología que se encarga del estudio del comportamiento de los consumidores. Ayuda a las empresas a mejorar sus productos, servicios y sus estrategias de marketing con el fin de impulsar las ventas
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Es una rama de la psicología que estudia los cambios conductuales y psicológicos de las personas, durante el periodo que se extiende desde su concepción hasta su muerte.
Es una ciencia que estudia el comportamiento humano en el contexto deportivo con la intención de mejorar la calidad de vida y el rendimiento tanto de los deportistas como de su entorno.
Es el estudio del comportamiento de los niños desde el nacimiento hasta la adolescencia, que incluye sus características físicas, cognitivas, motoras, lingüísticas, perceptivas, sociales y emocionales.
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Esta área busca preferentemente en los métodos de investigación, involucrar activamente a las personas en el diseño y el cuidado del entorno.
Psicología que utiliza la observación y la experimentación para extraer las leyes de los procesos mentales y de la conducta.
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Trabajo en Equipo
Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una forma determinada para lograr un objetivo comĂşn.
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La personalidad, carรกcter y temperamentos
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Personalidad Patrón de sentimientos y pensamientos ligados al comportamiento que persiste a lo largo del tiempo y de las situaciones. Aspectos que distinguen a un individuo de cualquier otro.
Tipos de Personalidad: El Reformador: Idealista de principios éticos, profesores, temen cometer errores, organizados, ordenados, perfeccionistas. Problemas con la ira. Sabios, realistas, nobles. El ayudador: Preocupado, empáticos, sinceros, cálidos, amistosos, halagadores y complacientes, problemas con hacerse cargo de ellos mismos. El triunfador: Adaptable y orientado al éxito, seguros de sí mismos, atractivos y encantadores, ambiciosos, competentes, preocupados por lo que los demás piensen de ellos. Auténticos, modelos que inspiran a otros. El individualista: Romántico, introspectivo, cociente de sí mismo, sensible, reservados y callados, honestos, egocéntricos. Altamente creativos. El investigador: Intenso, cerebral, alertas, curiosos, capacidad de concentrarse, desarrollo de ideas y destrezas, independientes, innovadores. Pioneros, visionarios. El leal: Comprometido, orientado a la seguridad, confiables, trabajadores y responsables, pueden ponerse a la defensiva, ansiosos, precavidos e indecisos, dudosos. Apoyadores de los débiles. El entusiasta: Ocupado, productivo, optimista y espontáneos, juguetones, poco disciplinados, excitantes, se distraen, usan sus talentos en metas que valen la pena, disfrutan, satisfechos. El desafiador: Poderoso, dominante, confiados en sí mismos, fuertes y asertivos, protectores, pueden ser orgullosos, intimidantes. Usan sus fuerzas para mejorar la vida de otros, con heroicos. El pacificador: Aceptador, inconsciente de sí, aceptadores, confiados y estables, buenos, fáciles y apoyadores, sigues la corriente para mantener la paz, complacientes.
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Factores constructivos de la personalidad:
1. 2. 3. 4.
La constitución física El temperamento La inteligencia El carácter moral
Temperamento Es innato a la persona, fruto de la herencia psico-social que recibido y no se altera. El temperamento puede ser un potencial que debe aprovecharse al máximo o convertirse en un enorme obstáculo que impida a la persona desarrollarse.
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El Car谩cter Es el mismo temperamento guiado por la inteligencia y la voluntad; por lo tanto puede ser modificado.
Emotividad
Car谩cter
Actividad
Resonancia
Emotividad: la persona emotiva es aquella que vibra intensamente por todo. Es sacudida por cualquier circunstancia. La vibraci贸n de la persona no emotiva es menor; esto no quiere decir que no sienta las cosas.
Actividad: Una persona activa es aquella que acaba de decir algo y de inmediato lo lleva a cabo.
Resonancia: Es el afecto fugaz o duradero de una impresi贸n. -Primaria Vive apasionadamente el momento (presente). -Secundaria Vive en el pasado.
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Temperamento
Carácter
Se hereda Forma la personalidad Depende de la constitución bioquímica, entre otros factores.
Se adquiere y se forma Forma la personalidad Depende de las experiencias del aprendizaje y el ambiente social.
TIPOS DE TEMPERAMENTO
COLERICO Es emprendedor, productivo, impaciente, poderoso, persistente, exasperante, objetivo, impredecible, apremiante, solucionador de problemas.
Cuando se le estimula es: Arriesgado, toma decisiones, trabajador independiente, agente de cambio, persona orientada a resultados.
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MELANCOLICO
Es sensible, sistemático, comprensivo, supervisor, resignado. Trabaja con orden e interés, es concreto, se desalienta ante las dificultades, es desconfiado y pasivo.
Cuando se le estimula proporciona: habilidades especializadas, detalles, niveles altos, decisiones cuidadosas, alto nivel de precisión.
SANGUINEO
Es divertido, dinámico, seductor, adaptable, democrático, deseoso de ayudar, diplomático, diligente y poco detallista. Cuando se le estimula es: Líder inspirador, promotor de ánimo y entusiasmo, diplomático. FLEMATICO
Es una persona conservadora, ecuánime, cordial, consistente, cuidadosa, calmada, cooperativa, concisa, convencional, sabe comprender lo esencial, ordena, clasifica, sistematiza lo que aprende, posee buena memoria y concentración, es metódica, tenaz, con sentido del deber y poco imaginativa.
Cuando se le estimula: contribuye al trabajo pesado, a la perspectiva paciente. Es leal, sigue las instrucciones y se orienta a la tarea a realizar.
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En sentido humanista, se entiende por valor lo que hace que un hombre sea tal, sin lo cual perdería la humanidad o parte de ella. El valor se refiere a una excelencia o a una perfección. Por ejemplo, se considera un valor decir la verdad y ser honesto; ser sincero en vez de ser falso; es más valioso trabajar que robar. "Todo valor supone la existencia de una cosa o persona que lo posee y de un sujeto que lo aprecia o descubre, pero no es ni lo uno ni lo otro. Los valores no tienen existencia real sino adherida a los objetos que lo sostienen.
¿Cuántos tipos de valores hay? Valores Religiosos Valores Morales Valores Estéticos Valores Intelectuales Valores Afectivos Valores Sociales Valores Físicos Valores Económicos
¿Cuáles de los valores se usan con más frecuencia? Existen 3 valores primarios conocidos por todos ya sea porque nos fueron enseñados por nuestros padres, por experiencia o por intuición y que como mencionamos antes, al combinarlos derivan muchos otros valores secundarios.
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Los tres valores primarios o valores más importantes son: Respeto Honestidad Responsabilidad ¿Cuáles de los valores se usan con menos frecuencia? Algunos valores que se utilizan con menos frecuencia son los siguientes:
-Justicia -Sinceridad -Dignidad -Bondad -Paciencia -Tolerancia -Lealtad -Libertad -Paz -Cooperación -Amistad -Apoyo -Solidaridad -Honradez -Disciplina -Determinación -Valentía
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Actitudes Las actitudes son enunciados de evaluación con respecto a los objetos, a la gente o a los eventos. Reflejan cómo se siente uno acerca de algo. Componente cognoscitivo de una actitud, el segmento de opinión o de creencia que tiene una actitud.
Fuentes De Las Actitudes Las actitudes, como los valores, se adquieren de los padres, maestros y grupos de compañeros. Nacemos con ciertas predisposiciones genéticas. Después, en nuestros primeros años, empezamos a moldear nuestras actitudes de acuerdo con aquellos que admiramos, respetamos o tal vez hasta tememos.
Tipos De Actitudes Una persona puede tener miles de actitudes, pero el CO enfoca nuestra atención en un número limitado de actitudes relacionadas con el trabajo. Estas capturan las evaluaciones positivas o negativas que los empleados mantienen acerca de los aspectos de su ambiente de trabajo.
Satisfacción en el Trabajo Se refiere a la actitud general de un individuo hacia su empleo. Una persona con un alto nivel de satisfacción mantiene actitudes positivas hacia el trabajo, mientras que una persona insatisfecha mantiene actitudes contrarias.
Compromiso con el Trabajo Una definición manejable establece que mide el grado en el cual una persona se identifica psicológicamente con su trabajo y considera que su nivel de desempeño percibido es importante para valorarse a sí mismo. Los empleados con un alto nivel de compromiso con
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el trabajo se identifican sobremanera con el trabajo y en realidad les importa la clase de trabajo que hacen.
Compromiso Organizacional Se define como un estado en el cual un empleado se identifica con una organización en particular y con sus metas, y desea mantenerse en ella como uno de sus miembros. Así, un alto compromiso con el trabajo significa identificarse Con el trabajo específico de uno, mientras que un alto compromiso, organizacional significa identificarse con la organización que le da empleo.
Actitudes Y Consistencia La investigación ha concluido que en general la gente busca la consistencia entre sus actitudes y su comportamiento. Esto significa que los individuos buscan reconciliar las actitudes divergentes y alinear sus actitudes y comportamiento para que parezcan racionales y consistentes. Cuando existe una inconsistencia, se activan fuerzas para hacer regresar al individuo a un estado de equilibrio donde las actitudes y el comportamiento son otra vez consistentes. Esto puede realizarse alterando ya sea las actitudes o el comportamiento, o bien, racionalizando la discrepancia.
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Facultad de crear Capacidad de creación. Crear Producir algo de la nada “Un programa para jugar con el ordenador” Establecer, fundar, introducir por primera vez una cosa, hacerla nacer o darle vida en sentido figurado. Necesidades de la Creatividad: Motivación Conocimientos Oportunidad Estilo de creatividad Coraje para ser creativo Aceptación de la propia personalidad Coraje para ser diferente Características de las personas muy creativas Muy curiosos, inhibidos, radicales Generan muchas ideas Montones de cuestiones Toman muchos riesgos Campo muy amplio de interés Coleccionistas de cosas inusuales Pensamiento lateral Determinación a tener éxito, tenacidad perseverancia, compromiso con la tarea
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Rasgos negativos de la creatividad: Tiende a cuestionar leyes, reglas y autoridad Indiferente a las convenciones y cortesía usuales Testarudo, no coopera, se resiste a ser dominado. Argumenta que el resto están fuera de onda Discute, es cínico, sarcástico, rebelde. Reclama, es asertivo, autocrático Tiene poco interés en los detalles Descuidado, desorganizado con asuntos poco importantes. Lugar: ampliadores de la creatividad en la organización. Libertad (autonomía para operar especialmente) Buena gestión de proyectos Recursos suficientes Un clima que premie la innovación y permita los fracasos Tiempo suficiente para ser creativos Presión pero dentro de unos limites Lugar: Asesinos de la creatividad Evaluaciones Restricciones Indiferencia Competición Presiones con el tiempo (cuando son muy altas) Seis habilidades del pensamiento creativo Juicio controlado Hacer preguntas Cambiar las perspectivas Ampliar los límites Hacer asociaciones Imaginar consecuencias Cambiar las perspectivas Reconfigurar lo que vemos Trabajar desde el final Ponerse como el competidor Mirar a través de los ojos del cliente Imagen global frente a imagen reducida Perspectivas personales
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Ser emprendedor, poseer el negocio propio y ver mentalizada la misión y visión de tu empresa en un futuro no tan lejano, es un paso fundamental para hacer crecer tu negocio. La importancia de saber desarrollar correctamente la Visión y Misión es fundamental pues estas nos ayudaran a la creación de nuevas, innovadoras e importantes metas para poder llegar a ser lo que deseamos ser.
La Visión denominado como el SUEÑO de la empresa, es una declaración de aspiración de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo deseamos que sea la empresa más adelante.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visión: ¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio? ¿Cómo seremos en el futuro? ¿Qué haremos en el futuro? ¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro? La visión nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente claro y motivador para otros, como para trabajar en su cumplimiento. La declaración de la visión debe responder a las siguientes preguntas: ¿Qué tratamos de conseguir? ¿Cuáles son nuestros valores? ¿Cómo produciremos resultados? ¿Cómo nos enfrentaremos al cambio? ¿Cómo conseguiremos ser competitivos?
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LA MISIÓN Es importante aclarar que, antes de establecer una VISIÓN, es necesario que se defina una clara MISIÓN. De acuerdo con Patrick J. Below, George L. Morrisey y Betty L. Acomb (BELOW, Patrick J., MORRISEY George L., ACOMB Betty L. The Executive Guide to Strategic Planning Jossey-Bass Inc., Publishers, USA 1987), la Misión describe el concepto y la naturaleza de una organización. Es su razón de ser. Establece lo que se planea hacer, cuál es el mercado o sector al que va dirigido, así como las premisas filosóficas primordiales. Como quiera que se defina, la Misión es la declaración que sirve para saber cuál es nuestro negocio o razón fundamental de ser y operar. Es el primer paso y uno de los elementos críticos para realizar una planeación estratégica. Preguntas frecuentes para elaborar la Misión: ¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Qué hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos? ¿Para quién trabajamos? Cómo evaluar el enunciado de la Misión Considere los siguientes factores para evaluar el enunciado de la Misión: Claro y comprensible para todo el personal Breve (para facilitar el recordarlo) Específico de acuerdo con el negocio u organización de que se trate Contundente, es decir, que identifique las fuerzas que impulsan la visión estratégica Refleja la ventaja competitiva Flexible, pero que bien enfocada Sirve de modelo y medio para tomar decisiones gerenciales Refleja los Valores, Creencias y Filosofía de la organización Es realista Sirve como fuente de energía y punto de unión para la organización.
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Cerebro de Hombre Y de Mujer
¿Hay Diferencias? Si Según los estudios realizados a corta edad independientemente de la cultura los niños tienen tendencia a elegir juguetes como pelotas y carritos mientras las niñas buscas muñecas y juguetes de cocina. ¿Cuáles son esas diferencias y cómo influyen en el comportamiento?
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El cerebro de los hombres madura antes y que es de mayor tamaño.
Las mujeres tienen más materia gris y los hombres más materia blanca.
En situación de estrés, la disminución de la serotonina se asocia en los hombres a un incremento de la agresividad y en las mujeres a un aumento de la depresión.
Eso podría estar relacionado con la diferente incidencia de dos enfermedades mentales en las que se produce una alteración de la producción de serotonina, la esquizofrenia y la depresión, la primera más frecuente en los hombres y la segunda en las mujeres
¿Y qué ocurre con la inteligencia?
Se ha dicho que los hombres tienen más desarrollado el hemisferio izquierdo, es decir, el cerebro racional Las mujeres el área del lenguaje y el hemisferio derecho, que es el que controla la vida emocional
"Aunque existen diferencias cerebrales, ninguna de ellas justifica las acciones que en su nombre se toman"
El cerebro es una compleja máquina que está cambiando constantemente y algunas estructuras se modifican en un día". Cuando más cambia es en los primeros años de vida. ¿Se nace con las diferencias o se hacen? "Se nace y se hacen", responde Barral. Nacemos con cerebros diferentes, pero el cerebro humano es muy inmaduro al nacer y no termina de madurar hasta bastantes años más tarde, de modo que las condiciones ambientales también nos hacen diferentes. Las diferencias tienen causas genéticas, hormonales y ambientales, y todas son igual de importantes". Las mujeres recuerdan listas de palabras o frases mejor que los hombres. A su vez, ellos dan mejores resultados en pruebas en las que se pide hacer rotar mentalmente una imagen para resolver un problema, la rotación mental es una capacidad relacionada con la de encontrar el camino para llegar a algún lado. ¿Qué significan las diferencias cerebrales? Además de en el tamaño, los investigadores se fijan en dos cosas: el cuerpo calloso y el hipotálamo.
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Cuerpo calloso. Es el tejido fibroso que conecta los hemisferios derecho e izquierdo. Últimamente han aparecido estudios contradictorios, que por un lado aseguran que el cuerpo calloso es mayor y está más desarrollado en las mujeres y, por otro, que esas diferencias no son tan perceptibles. Hipotálamo. Un área cerebral con diferencias bien documentadas. Dos áreas del hipotálamo -el área pre óptica y el núcleo supra quiasmático- tienen claras diferencias entre los sexos. Núcleo Supraquiasmático. Está involucrado en los ritmos circadianos y los ciclos reproductivos. La única diferencia entre hombres y mujeres en esta zona es la forma. En los hombres es una esfera; en las mujeres, es más alargada. Es posible que la forma influya en las conexiones que establece esta zona con otras áreas de cerebro, especialmente del hipotálamo
Cerebro de la Mujer Si bien el cerebro de la mujer es once por ciento menor que el del hombre, el cerebro femenino está más finamente desarrollado. El cerebro está compuesto de materia gris (donde se procesa la información), materia blanca (compuesta de fibras largas cubiertas de grasa que transmiten impulsos eléctricos del cerebro al cuerpo) y líquido cefalorraquídeo (que funciona como amortiguador del cráneo).
El Cerebro del Hombre Las investigaciones revelan que los varones tienen una proporción menor de materia gris que las mujeres y esto puede significar que el cerebro femenino tiene ciertas ventajas en el procesamiento de la información. Los varones tienen mayor cantidad de materia blanca, lo que permite que la información se mueva con más facilidad de una región del cerebro a otra.
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Inteligencias Múltiples
¿Qué es la inteligencia según psicología? La inteligencia es la capacidad desarrollable y no sólo la capacidad de resolver problemas y/o elaborar productos que sean valiosos en una o más culturas. La inteligencia no sólo se reduce a lo académico sino que es una combinación de todas las inteligencias. Ser hábil en el deporte o en las relaciones humanas implica unas capacidades que, por desgracia, no están seriamente contempladas en los programas de formación académica. Esta presentación nos da cuenta de la equivocación que se comete al describir a las personas como poseedoras de una única y cuantificable inteligencia, pues el ser humano tiene, por lo menos, ocho inteligencias diferentes, cada una desarrollada de modo y a un nivel particular por Howard Gardner.
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La teoría de inteligencia múltiple de Gardner reconoce ocho tipos de inteligencia: * La inteligencia intrapersonal (Capacidad de auto comprensión y control de la propia vida sentimental y emocional) * La inteligencia interpersonal (La comprensión de las intenciones y deseos de los demás) * La inteligencia lingüística (Vinculada a la capacidad para comprender el significado y el orden de las palabras en la lectura, la escritura y la conversación). * La inteligencia espacial (La representación visual de ideas y la creación de imágenes mentales). * La inteligencia musical (Facultad para analizar y crear música). * La inteligencia lógica-matemática (para identificar modelos, realizar cálculos, establecer y comprobar hipótesis y utilizar el método científico). * La inteligencia naturalista (el reconocimiento de las relaciones que existen entre distintos grupos de objetos o personas). * La inteligencia corporal-cinética (habilidades para utilizar la fuerza, la flexibilidad, la coordinación y el equilibrio del cuerpo).
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La Inteligencia Emocional podría definirse como la capacidad que tiene una persona de manejar, entender, seleccionar y trabajar sus emociones y las de los demás con eficiencia y generando resultados positivos. La inteligencia emocional tiene una base física en el tronco encefálico, encargado de regular las funciones vitales básicas. El ser humano dispone de un centro emocional conocido como neo córtex, cuyo desarrollo es incluso anterior a lo que conocemos como cerebro racional. La amígdala cerebral y el hipocampo también resultan vitales en todos los procesos vinculados a la inteligencia emocional. La amígdala, por ejemplo, segrega noradrenalina que estimula los sentidos. Es importante dejar patente que aquella persona que cuente con importantes niveles de inteligencia emocional es un individuo que gracias a la misma consigue los siguientes objetivos en su relación con los demás: •Que quienes le rodean se sientan a gusto con él. • Que al estar a su lado no experimenten ningún tipo de sensación negativa. • Que confíen en él cuando necesiten algún consejo tanto a nivel personal como profesional. Manejar, conocer y controlar bien las emociones negativas, especialmente en lo que respecta a: ira, tristeza, frustración y ansiedad/estrés. Vivir una vida con alto grado de motivación y optimismo, creciéndonos ante la adversidad, en vez de viniéndonos abajo.
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Ser feliz. La inteligencia emocional, al final debe perseguir la paz interior y la felicidad. Porque lo único que determina nuestra felicidad son las emociones. Si nuestras emociones están geniales, nuestra vida irá genial. Si nuestras emociones van fatal, nuestra percepción de la vida será depresiva, y de fracaso.
Una buena Inteligencia Emocional es IMPRESCINDIBLE para poder ser útil y atractivo para una mujer. La reactividad no deja de ser un resultado de una pésima inteligencia emocional y ya sabemos que eso es algo nefasto para nuestro Juego Interno y Externo.
Las Redes Neuronales Una red neuronal es básicamente la estructura que se forma como resultado de la conexión entre células cerebrales o neuronas. El propósito de dicha conexión, es el de almacenar información proveniente del exterior o de nuestros propios pensamientos. El proceso de creación de redes neuronales se parece al proceso de formación de un camino. Cuando transitamos por primera vez por una zona, dejamos una huella imperceptible; sin embargo, a medida que transitamos una y otra vez, vamos creando un camino cada vez más amplio y visible.
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La Neuro-plasticidad Es la que permite al cerebro adaptarse al cambio o reformatearse modificando las redes que lo conectan o creando rutas nuevas. Así su organización cambia, y las que no se usan se pierden. Hay redes reactivas que resuelven problemas de corta duración, otras implican un cambio estable. Es el encuentro de la memoria y el aprendizaje. Las neuronas echan chispas o señales eléctricas que envían información de los sentidos al cerebro y del cerebro a los músculos. De aquí viene el dicho de “No se me prendió la lamparita”. Las sinapsis entre neuronas forman redes. La plasticidad de largo plazo surge en redes cuya actividad esta correlacionada como las partes de un proceso. Son como asambleas de neuronas que viajan en red por el cerebro generando secuencias. Ensamble es algo que trabaja de manera coordinada siguiendo una secuencia encadenada, con una sintaxis que forma patrones, que sostienen la entrada sensorial, la memoria de trabajo y las secuencias de comandos motores o programas.
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El neromarkiting
consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de las neurociencias a la investigación de marketing tradicional.
Las neurociencias permiten, por este método, averiguar que niveles de atención está prestando los sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por plano. Des te modo se pueden tomar decisiones como por ejemplo retira un determinado plano de anuncio final o añadir una secuencia adicional. También pueden medirse otros muchos conceptos, como la activación del sujeto a su estado emocional cuando aparece el producto en pantalla.
El neuromarketing como herramienta de análisis emergente de la neuroeconomía pretende explicar cómo el cerebro humano se encuentra implicado en los diferentes usos y consumos del ser humano, bien sea para maximizar ganancias en forma lógica, racional o también por place impulsivo, producto de todas las emociones que invaden el cerebro humano y toda la corporalidad. En muchos casos el consumo humano es de carácter subjetivo y no predecible como lo plantea la economía clásica en su principio de: “maximizar ganancias, minimizando los costos”.
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Neuro-Motivación Es muy importante estar motivados. El cuerpo humano necesita para su mejor desarrollo de mucha energía. Aprenderás a auto motivarte (motivación intrínseca), motivar a los demás (motivación extrínseca) ejercicios para estar motivados y para alentar al grupo. Aprenderás técnica DAS (desafío, acción, satisfacción); técnica neuro-acción y patrones hipnóticos.
Se han realizado muchos estudios para poder investigar sobre cuáles son los efectos que produce la motivación en la salud mental de las personas. Las consecuencias que puede provocar ayudan a las personas que tienen una autoestima negativa, sufren de depresión y tienen ansiedad son inmensas, este es sin dudas, un área de investigación que merece toda la atención. TIPOS DE MOTIVACION -
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Motivación Interna Cuando nos levantamos temprano dispuestas a trabajar con entusiasmo y optimismo, sin que nadie nos diga que hacer, o cuando somos capaces de apagar la televisión para ir a leer o estudiar, o cuando en vez de comer una rebanada de pastel elegimos algo más sano y nutritivo Motivación Externa La motivación externa, (extrínseca) es la que normalmente dependemos de ella para cumplir nuestras metas o tareas. Existen factores ajenos a nosotros que nos impulsan a actuar de determinada manera y solo lo hacemos por estas razones y no porque realmente nosotros queramos hacerlas.
Es, esencialmente una forma avanzada de vender, acorde con los paradigmas de las ciencias empresariales, caracterizado por la aplicación de las neurociencias cognitivas, afectivas y sociales a los principales ámbitos de la gestión organizacional. La mayor parte de la decisiones de compra se calcula que más del 90 % (algunos especialistas elevan este porcentaje al 95 %), tienen un origen meta-conciente en el que gravita con fuerza la influencia emocional. ¿Método de Venta Neurorrelacional? Que tiene sus cimientos en un conjunto de disciplinas entre ellas, las neurociencias, la programación neurolinguistica, la neurocomunicación, el neuromarketing, la neuropsicologia y la moderna neuroeconomía. ETAPA POR ETAPA 1. Preparando el contacto. 2. Iniciando la relación 3. Desarrollando empatía 4. Retroaccionando requerimientos y descubriendo necesidades. 5. Detectando la estrategia de compras del cliente. 6. Presentando el Producto. 7. Cerrando la venta y construyendo una relación permanente
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¿Qué es Neuro-liderazgo? Innovadora disciplina.... Representa una perspectiva novedosa en cuanto a la conceptualización del liderazgo y está relacionada con la comprensión de cómo funciona el cerebro, su anatomía y su fisiología. " Se centra en cómo los individuos en un ambiente social toman decisiones y resuelven problemas, regulan sus emociones, colaboran con otras influencias, y facilitan el cambio.” El objetivo del Neuro-liderazgo Mejorar la Efectividad de los líderes. " Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser mejores, eres un líder" Jack Welch
Inteligencia emocional en el Liderazgo
La inteligencia emocional (IE) es la capacidad de entender y manejar tus propias emociones y las de las personas que te rodean. Las personas con un alto grado de inteligencia emocional saben lo que sienten, lo que significan sus emociones y cómo estas emociones pueden afectar a otras personas. Para los líderes la inteligencia emocional es esencial para el éxito. Después de todo, ¿quién es más probable que tenga éxito, un líder que grita a su equipo cuando está bajo estrés, o un líder que controla y evalúa con calma la situación?
Hay cinco elementos principales de la inteligencia emocional: 1. Conciencia de sí mismo.
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2. La autorregulación. 3. Motivación. 4. Empatía. 5. Las habilidades sociales.
La inteligencia emocional en el liderazgo
Los buenos líderes son aquellos que nunca pierden el control, que se enfrentan a sus retos dejando a un lado sus problemas personales y que confían plenamente en sí mismos.
Los buenos líderes se reconocen también porque escuchan a los suyos y son comunicativos, y también porque se informan conscientemente antes de tomar decisiones, valorando seriamente sus posible repercusiones.
La inteligencia emocional juega un papel fundamental en liderazgo. El liderazgo es una capacidad que todos deberíamos potenciar, porque seguramente, en alguna ocasión, tendremos la oportunidad de ponerla en práctica como empresarios, como padres, como maestros, como terapeutas.
Por lo tanto, es necesario que tengamos en cuenta las implicaciones que la inteligencia emocional tiene para jugar este papel para desarrollar las capacidades necesarias.
LIDERES DISONANTE: Esta persona a pesar de ejerce influencia sobre un grupo, está completamente disociada de los sentimientos de los miembros del equipo, y esto causa en las personas una reacción negativa ya que se sienten frustrados resentidos y enfadados.
LIDERAZGO RASONANTE: En este caso si existe una unión del líder con su equipo y por tanto se crea una sinergia de sentimientos positivos.
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La Neuro-investigación La nueva neuro-investigación de mercados es un verdadero cruce de caminos entre disciplinas muy diversas y distintas. El objeto de estudio siempre será la persona humana en todas sus facetas y actividades.
Para esta participación, la neurociencia es la disciplina de construcción de esta nueva investigación de mercados. Esta aproximación nos permite aportar nuevos valores en los campos de experiencia de usuario, marcas y media entre otras.
En la neuro-investigación de mercados algunas de las disciplinas de las neurociencias que podrían aplicarse son: 1. 2. 3. 4.
El neuro-desarrollo La neuro-ciencia aplicada La neuro-ciencia cognitiva La neuro-tecnología
El método cualitativo, proporciona mayor granularidad y valor explicativo en las conclusiones permitiendo a nuestros clientes entender, a un nivel muy refinado, qué funciona y qué no.
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Neuro-Cualitativa
Se aplica la dinámica del funcionamiento del cerebro del consumidor y recabamos la palabra del consumidor. Sin llegar al inconsciente del consumidor, no hay posibilidad de acceder a contenidos relevantes y que verdaderamente lo involucren
Enfocamos nuestra recolección de información en el marco de la teoría de los 3 Sistemas Cerebrales: • • •
Neo-cortex Cortejo reptiliano Sistema Límbico
Entre las principales técnicas de recolección de información utilizadas desde nuestra unidad de Investigación Neuro-Cualitativa se encuentran: • • •
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Mini focus groups. Entrevistas en profundidad (externas y en locación central). Observación participante y no participante.
Las Neuro-competencias Competencia: Lucha entre personas o animales que pretenden lograr un mismo objetivo. ”Las Neuro-competecias son habilidades y estrategias propias de la mente para la mejora del conocimiento y disparar el desarrollo del futuro como sociedad.”
Ondas Cerebrales Las Neuro-competencias explican las partes del cerebro, cuales están conectadas a cada parte del cuerpo y ayudan a desarrollar y mejor las actividades que logran el desempeño de las neurocompetencias. Los sentidos
• •
Se le da mucho énfasis a los sentidos, gracias a ellos se puede llegar a una mayor comprensión de todo. El pensamiento, lo manejan como otro sentido así como el tacto a las manos, el pensamiento al cerebro.
Neuro-competencias centrales:
1. Memoria de trabajo 2. Atención 3. Flexibilidad mental 4. Capacidad de planeación
Neuro-competencia de una inteligencia emocional desarrollada
• •
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El reconocimiento de uno mismo, como capacidad para reconocer las propias emociones en el mismo momento en que aparecen y la percepción adecuada de nuestros verdaderos sentimientos. El control de sí mismo, como capacidad de adecuar los sentimientos al momento y la capacidad de recuperarse de los contratiempos.
Neuro-competencia de una inteligencia social desarrollada
• •
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La inteligencia social es una de las herramientas más poderosas para la organización de una empresa. Las competencias que abarca son la empatía y el control de las relaciones laborales.
Neuro-aprendizaje Organizacional El neuro-aprendizaje es una disciplina que combina la psicología, la pedagogía y la neurociencia para explicar cómo funciona el cerebro en los procesos de aprendizaje.
El cerebro es el órgano más plástico que tenemos, está en continuo cambio, en la infancia su desarrollo es espectacular, el cerebro infantil es muy moldeable y muy sensible a los procesos de aprendizaje, también en la edad adulta y en la tercera edad el cerebro es capaz de generar cambios y mejorar.
Innovaciones en la búsqueda del bienestar individual y la armonía social
El neuroaprendizaje ha desarrollado un conjunto de programas que son sumamente efectivos para liberar las funciones ejecutivas del cerebro del efecto nocivo de las emociones negativas que, en contextos tan impredecibles como los actuales, irrumpen con demasiada frecuencia en las organizaciones.
Algunos de estos programas se basan en dos fundamentaciones que han sido comprobadas empíricamente:
El cerebro no distingue entre lo que ocurre en la realidad y lo que, por propia voluntad, construimos en la mente. La realidad se construye también por la fuerza de nuestros pensamientos. Innovaciones en la conducción de equipos de trabajo.
El neuro-liderazgo y el neuro-aprendizaje apuntan no sólo a mejorar las metodologías de conducción de grupos y equipos, sino también, y fundamentalmente, al diseño de técnicas destinadas a potenciar la motivación, las capacidades intuitivas, de comunicación, seducción y visión de negocios mediante una nueva generación de entrenamientos y desarrollo habilidades.
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Aprendizaje Asociativo
Aprendizaje Asociativo Según Pavlov: Respuesta Fisiológica del organismo ante un Estímulo Según Skinner y Thorndike: El organismo actúa en función de las consecuencias de sus actos Ejemplos: Estímulo: Calor Reacción: Sudor Estímulo: Luz Reacción: Dilatación de Pupilas Estímulo: Cosquillas Reacción: Risa Características: Se ocupado de aquellos mecanismos de aprendizaje que el hombre tiene en común con otras especies, las cuales incluyen al menos a la totalidad de los mamíferos y las aves. Es más fácil, y éticamente menos problemático, estudiar un fenómeno en ratas o palomas que en seres humanos. Es exactamente lo mismo que pasa en otras ciencias, donde los investigadores tienen más facilidad para estudiar el hígado o el cerebro de ratas y monos que de personas. Planteamiento científico
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El aprendizaje se investiga mediante un enfoque experimental: Se definen situaciones artificiales controladas en las cuales un organismo pasa por un proceso de aprendizaje bien acotado. A partir de esta clase de datos, se trata de inferir las leyes generales del aprendizaje, capaces de describir adecuadamente los fenómenos derivados de los mecanismos del aprendizaje asociativo, y de construir teorías y modelos capaces de explicar su funcionamiento. Resultados y aplicaciones El aprendizaje asociativo es una de las áreas de la psicología donde se han obtenido los conocimientos más seguros y fiables de toda la disciplina. por otra parte, tal conocimiento científico-básico ha dado lugar a algunas de las técnicas aplicadas más potentes de la misma (como, por ejemplo, las técnicas de modificación de conducta y la evaluación conductual, en psicología de la salud). En esto contrasta abiertamente con el estudio de los procesos de aprendizaje específicamente humanos, donde el conocimiento es a menudo incierto e impreciso, y la eficacia de las aplicaciones dista aún bastante de estar demostrada
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