Nel turismo dal 1994
Trasformiamo in realtà il tuo sogno di diventare imprenditore e di avere un’attività in proprio! Le nostre formule di affiliazione danno la possibilità a tutti i nuovi imprenditori di poter sviluppare un nuovo business potendo contare su un marchio consolidato nel tempo che offre esperienza aziendale e notevoli vantaggi in ambito commerciale ed amministrativo. Latuavacanza.it è un marchio di proprietà della Arcadelphi Group nata dalla fusione con la Algian Viaggi Network la quale oggi presenta diverse formule di affiliazione adattate ed indirizzate a tutti coloro che intendono lavorare in maniera autonoma e proficua nel mondo del turismo aprendo un agenzia di viaggi su specifiche zone del territorio nazionale secondo una logica ed una esperienza diretta già collaudata. Nessuna delle nostre formule di affiliazione prevede “Royalties” da corrispondere alla casa madre che altro non farebbero che privare ciascun affiliato di cospicui guadagni, proponendo anzi un servizio di consulenza interna che accompagnerà ed affiancherà ciascuno in tutte le fasi di organizzazione e gestione del punto vendita: dalla fase di inaugurazione fino a tutta la durata del rapporto collaborativo. La Arcadelphi Group è composta da diverse Divisioni Interne le quali seguono l’affiliato dalla fase di start up (lo studio della fattibilità dell’idea imprenditoriale) fino ad inglobare uno studio sulle capacità soggettive; nel dettaglio si possono elencare in: La Divisione Commerciale la quale consolida i rapporti con i fornitori e garantisce contratti privilegiati con i migliori Tour Operator e compagnie aeree. La Divisione Marketing che elabora soluzioni e strategie di marketing e geomarketing in base alla posizione della location e alla clientela di zona, al fine di ottenere il miglior risultato di visibilità e di ritorno economico. La Divisione Pubblicitaria e ufficio stampa si occupa di comunicare le iniziative commerciali, le novità sulla programmazione e le nuove aperture dei punti vendita. La Divisione Tour Operator che elabora pacchetti turistici di medio e lungo raggio applicando politiche di PRICING strategico e aumentando il potere d’acquisto degli affiliati. La Divisione contabile che controlla le procedure amministrative, monitorando i punti vendita tramite il sistema gestionale interno. La Divisione tecnologica ed informatica garantisce la visibilità “on line” tramite la piattaforma www.latuavacanza.it e sviluppa soluzioni innovative per ottimizzare le procedure operative e le comunicazioni aziendali. In 13 anni di attività l’Arcadelphi Group ha fatto viaggiare milioni di persone in tutto il mondo creando innovazione, applicando strategie aziendali vincenti e servizi unici con un solo obiettivo: “soddisfare i suoi clienti !!!”.
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Sulle orme del successo Il nostro target E’ mettere a disposizione la nostra esperienza per creare una rete vendite formata indipendente e competitiva.
La nostra mission E’ trasmettere le nostre esperienze al fine di aprire agenzie di viaggio e formare nuovi professionisti nel campo del turismo.
Il concept E’ creare delle sinergie con persone che hanno l’animo imprenditoriale, la voglia di indipendenza e il desiderio di realizzare e liberare i propri sogni.
Divenire imprenditori di se stessi Significa ottenere risultati economici avendo l’opportunità di vivere decorosamente la propria vita realizzando il desiderio della propria clientela per “il sogno di un viaggio sempre desiderato”.
Il neo agente di viaggio Sarà in grado di proporre e vendere vacanze da catalogo ed “on line” selezionando i migliori last minute, last second e offerte speciali.
La clientela attuale è sempre più esigente e cerca nell’agente di viaggio un consulente formato capace di ascoltare e di trasformare i desideri in realtà. 3
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Il Marketing di vendita Con Arcadelphi Group non sarete mai soli! Il nostro staff vi seguirà in tutti gli “step” necessari per un avviamento vincente della vostra attività valutando attentamente: La posizione del negozio; L’allestimento del punto vendita e della vetrina; L’esposizione dei cataloghi. La mappatura territoriale e le strategia di comunicazione da attuare nel tempo. Per ottimizzare i risultati, le vendite ed il risparmio economico è fondamentale aumentare i margini di guadagno applicando concetti e strategie di marketing turistico che consentiranno una crescita progressiva della vostra attività. L’affiancamento continuo da parte del nostro staff vi permetterà di applicare i concetti teorici del corso di formazione trasformandoli in azione; l’autonomia dalla casa madre sono alla base di ogni rapporto collaborativo con i nostri affiliati i quali hanno la possibilità di ricevere, quando vorranno, la consulenza “Ad Hoc” di un gruppo come Arcadelphi.
Arcadelphi 7 - Cantù
Esempio di mappatura del territorio
Arcadelphi 9 – Bisceglie
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Nel turismo dal 1994 Strategia, Comunicazione e Visibilità Il gruppo Arcadelphi pone molta importanza all’aspetto comunicativo e a quello delle promozioni rivolte alla clientela in ciascuno dei nostri punti vendita; a ciascun affiliato, sia nell’eventualità in cui esso lavori in forma autonoma o in alternativa come nuova apertura di filiale, vengono riservati tutti i vantaggi che la casa madre ha già implementato e che risultano di sicuro successo, come ad esempio: ■ Il
portale turistico www.latuavacanza.it per ottenere la massima visibilità on line.
■ La
Premium Card: un mezzo vincente per fidelizzare i vostri clienti.
■ Prenotazioni ■ Pacchetti
turistici selezionati scontati fino al 50% rispetto ai prezzi da catalogo.
■ Commissioni ■ Campagne ■ Sms ■ La
dirette e accordi preferenziali con i migliori Tour Operator. alte.
pubblicitarie e di passaparola.
travel: un software che permette di contattare i vostri clienti via sms.
Newsletter: un sistema che permette di contattare ed informare i clienti per email.
■ Pubblicità
di supporto: manifesti, locandine, striscioni, cartelloni pubblicitari.
■ Presenza
nelle Fiere di Settore, manifestazioni ed eventi.
■ Analisi
del pricing.
■ Stesura
della mailing list.
■ Profilazione ■ Prezzo ■ Focus
del cliente.
chiave.
dei Prospect client.
■ Qualità ■ Focus
Il Portale
dei servizi.
La Newsletter per ADV
Group e ricerca della clientela.
■ Fidelizzazione
dei clienti.
■ Comunicazione
interattiva.
■ Comunicazione
on line e off line.
■ Tariffe
Nette e commissionabili.
■ Quote
“groupage”.
■ Tariffe
aeree negoziate.
■ Quote
in “free sales”.
Le tariffe della divisione T.O. interna
Convenzioni con società leader nel credito al consumo
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I servizi a disposizione Galileo by Travelport consente a tutti gli agenti di viaggio del gruppo di poter effettuare preventivi e prenotazioni per strutture alberghiere, biglietteria aerea, autonoleggio ed escursioni grazie al più ampio inventario di “Best Available Rates” (le migliori tariffe esigibili sul mercato in qualsiasi momento) presente in qualsiasi altro GDS (global distribution system)… il tutto in maniera semplice e veloce! Dolphin è un sistema potente e flessibile per la gestione di qualsiasi tipo di agenzia di viaggi, che consente di semplificare la gestione del business travel, dei viaggi turistici e delle rivendite. Installato in oltre 580 agenzie (solo in Italia), Dolphin si è dimostrato in grado di aumentare la produttività, diminuire i costi e migliorare il controllo di qualsiasi tipo di pratica. La possibilità di utilizzo della piattaforma Sipax Plus per l’emissione di biglietteria ferroviaria La Premium Card, è la carta del viaggiatore, nasce per rendere ancora più accessibili i desideri dei clienti e consente di risparmiare in qualsiasi periodo dell'anno e senza limitazioni fino al 10% sui prezzi da catalogo degli operatori convenzionati e un ulteriore sconto fino al 5% sulle “offerte speciali”, “last minute” e “last second” pubblicate nel portale www.latuavacanza.it. Il servizio SMS Travel, un sistema che permette di ricevere, periodicamente, le migliori offerte speciali, last minute e last second via sms. La News Letter, “comunicazione elettronica”, è uno strumento di comunicazione e marketing (email marketing), rivolto ad un target specifico e permette di effettuare una promozione one to one, profilando il cliente con offerte dedicate. Il portale turistico www.latuavacanza.it, un mezzo necessario per aumentare la visibilità e velocizzare i processi operativi e le vendite. Internet come punto di contatto ed elemento strategico e di comunicazione per raggiungere il target di interesse. “Viaggi a rate”è la convenzione che la Arcadelphi Group dedica con il progetto Algian Fin rivolto a clienti che vogliono godersi la vacanza pagando il proprio soggiorno in comode rate mensili. La convenzione con il gruppo Agos permette a tutti i nostri punti vendita di poter offrire convenzioni rateali molte delle quali ad interessi zero, il tutto con la con la massima flessibilità ed il supporto di una delle aziende leader nel mercato del credito al consumo, dando inoltre la possibilità di proporre ed attivare GRATUITAMENTE carte di credito brandizzate di tipo “revolving” che daranno l’opportunità a ciascuno dei vostri clienti di poterle utilizzare in tutti i punti vendita abilitati al circuito VISA. Travelmovie.net è il nuovo portale del gruppo dedicato sia alle Agenzie di viaggio convenzionate, sia ai clienti finali; lo sviluppo di filmati e clip “ad hoc” permetterà ai nostri agenti di viaggio di avere direttamente in agenzia tutti gli aggiornamenti di offerta da parte dei fornitori convenzionati, direttamente in formato elettronico con l’aggiunta del servizio di intrattenimento ed emozionale per poter meglio proporre i soggiorni o in generale le offerte che fino ad oggi erano solo inviate in forma cartacea; Il valore aggiunto per i nostri clienti sta nel poter proporre il servizio di post-produzione per i filmati delle loro vacanze o soggiorni all’estero e pubblicarli sul portale per poter concorrere alla vincita di bellissimi premi finali messi in palio dalla Algian Viaggi Network
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Nel turismo dal 1994 You Voyage è la divisione Tour Operator interna che si è già affermata come operatore di nicchia, specializzato nella programmazione di viaggi su misura, B2B, viaggi di nozze e destinazioni d’elite o inusuali; alla domanda: “Che tipo di esperienza volete che il cliente viva quando viaggia con la Arcadelphi Group ?”… Noi rispondiamo:“Unica ed irripetibile o meglio ripetibile ma esclusivamente nei nostri punti vendita”. Le Tessere Travel card, sono dei sistemi promozionali che utilizzano i pacchetti vacanza per le incentivazioni aziendali. Le aziende possono aumentare le vendite, premiare i clienti o i collaboratori più dinamici con “buoni sconto”, “Voucher 2x1” e “Buoni vacanza”. ■ La Tessera Travel card è un mezzo innovativo per utilizzare i viaggi come sistema promozionale e applicare nuove strategie di marketing e garantisce riduzioni fino al 50% sulle quote da catalogo dei tour operator convenzionati e l'accesso ad offerte speciali, last minute e last second. 20.000 clienti hanno già utilizzato le Tessere Travel Card. ■ Assegni per tutti!!! Il gruppo Arcadelphi offre ai propri clienti e nuovi affiliati, la possibilità di acquistare un carnet di assegni da poter scontare su prenotazioni da effettuare in ciascun punto vendita appartenente al gruppo. Scoprirete che il valore nominale di ciascun carnet è di gran lunga superiore al valore commerciale riconosciuto, dandovi la possibilità così di arrivare a risparmiare fino ad un massimo del 75 % per ciascuna prenotazione… Risparmiare non è mai stato così conveniente !!! Alcuni settori merceologici Le aziende clienti, auto concessionari, parrucchieri, centri benessere, solarium, assicurazioni, supermercati, gioiellerie, fotografi, palestre, discoteche, centri estetici e tantissimi esercizi commerciali hanno premiato i loro clienti con la Tessera Travel Card.
Alcuni dei nostri fornitori preferenziali
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Le nostre formule di affiliazione Formula “Prestige”
Novità 2008!
Formula “Easy”
Formula “Complete”
Formula “For You”
Novità 2008!
Formula “START UP 0,53” 0,53
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Nel turismo dal 1994 Premessa Le nostre formule di affiliazione si basano su una comunicazione trasparente delle nostre esperienze imprenditoriali, lasciando l’affiliato libero di lavorare in autonomia, di crescere e trovare la propria dimensione e identità. Novità 2008!
Formula “Prestige” Questa è la formula di affiliazione “All Inclusive” che più di tutte dona valore aggiunto all’idea imprenditoriale che ciascun agente di viaggio e/o neo imprenditore turistico ha! E’ l’identificativo di un punto vendita a cinque stelle dove gli alti standard qualitativi elevano la figura di agenzia di viaggio convenzionale destinando al punto vendita un’unicità non riscontrabile nella maggioranza degli esercizi commerciali già esistenti su scala nazionale. Quella che segue è la dotazione in essere compresa nella formula di affiliazione ■ Uso del marchio per la durata di 5 anni; ■ Durata del contratto 5 anni; ■ Insegna “Prestige info point latuavacanza.it”; ■ 1000 Biglietti da visita (500 per ciascun addetto alle vendite); ■ Vetrofanie per la vetrina; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforma Galileo(*) per le prenotazioni aeree ed alberghiere; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforma Sipax Plus(**) per l’emissione biglietteria ferroviaria; ■ Corso gratuito di 1° livello Galileo; ■ Convenzione ai viaggi rateali; ■ Consulenza per il layout dell’arredo di base; ■ Layout per i gadget e la modulistica; ■ Modulistica di base; ■ Consulenza per l’inaugurazione; ■ Arredamento “Prestige” (***) ■ 2 iMac completi con schermi piatti 15” , software Mac OSX Ver. 10.5 “Leopard” & Microsoft “Vista” con aggiunta di “Microsoft Office per Mac”; ■ 2 telefoni e centralino; ■ Stampante multifunzione scanner/fotocopiatrice; ■ TV color LCD da 42”; ■ Lettore DVD; ■ 60 Tasche porta cataloghi; ■ Kit completo per cancelleria (completo di trita documenti per lo smaltimento rapido del cartaceo accedente) ; ■ Elementi di arredo interni (orologio a muro e appendiabiti); ■ Accordi e cataloghi dei migliori tour operator con quote nette e commissioni alte;
■ Visibilità nei portali turistici: 1. www.latuavacanza.it; 2. www.lastminuteimpossible.it 3. www.arcadelphiviaggi.com ■ Visibilità nella Newsletter periodica; ■ Accordi e cataloghi dei migliori tour operator con quote nette e commissioni alte; ■ Premium Card (quantitativo di base 500 pezzi); ■ Visibilità nel sistema SMS Travel con la possibilità di usufruire delle tariffe preferenziali ed un plafond iniziale di € 500 già compresi nella formula di affiliazione; ■ Possibilità di usufruire del servizio interno “Travelmovie.net” usufruendo di tariffe preferenziali ■ Buoni sconto, Buoni Vacanza e Voucher 2x1 (quantitativo iniziale di 1000 pezzi); ■ Software gestionale “Dolphin for Windows” e corso per l’utilizzo; ■ Visibilità nelle fiere di settore e manifestazioni; ■ Corso di formazione “Ad Hoc” per 2 addetti presso le nostre sedi; ■ Assistenza e affiancamento gestionale per tutta la durata del contratto; ■ Teleassistenza informatica ■ Nessun obbligo minimo di fatturazione con i tour operator ■ Nessuna Royalty o contributi pubblicitari ■ Nessun deposito cauzionale ■ Nessuna percentuale sul venduto ■ Esclusiva di zona ■ Canone gestionale dal secondo anno di attività (caricamento dati, customer care, marketing, gestione contabile) ■ Fatturato medio al termine del 1° anno: dai 350.000,00 ai 550.000,00
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Nel turismo dal 1994 Requisiti minimi ■ Esperienza nel settore non richiesta ■ Superficie minima richiesta 55/60 mq ■ Personale: 1/2 addetti (compreso il titolare) ■ Ubicazione: passaggio pedonale, centri storici, ■ Bacino
commerciali, facilità di parcheggio
d’utenza: 10000/20000 abitanti
Investimento iniziale (compreso fee d’ingresso) €
34.800,00 (esclusa iva)
Ulteriori servizi per la Formula Complete: ■ Consulenza per la richiesta della licenza di categoria B ■ Consulenza per la ricerca del direttore tecnico (*)(**): Servizio facoltativo, esclusi i costi di attivazione e il canone mensile, azzerabile con le prenotazioni. (***) Arredamento composto da due scrivanie, 2 cassettiere, 2 sedute operatore, 4 sedute clienti, due armadi portadocumenti da 90 cm (o in alternativa armadio e divano interno); tutti i moduli d’arredo sono composti da finiture e materiali scelti accuratamente dalla casa madre.
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Formula “Easy” & “Complete” Queste sono formule di affiliazione di tipo “All Inclusive” nelle quali ciascun affiliato avrà: ■ Uso del marchio per la durata di 5 anni; ■ Durata del contratto 5 anni; ■ Insegna “info point latuavacanza.it”; ■ 1000 Biglietti da visita (500 per ciascun addetto alle vendite); ■ Vetrofanie per la vetrina; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforma Galileo(*) per le prenotazioni aeree ed alberghiere; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforma Sipax Plus(**) per l’emissione biglietteria ferroviaria; ■ Corso gratuito di 1° livello Galileo; ■ Convenzione ai viaggi rateali; ■ Consulenza per il layout dell’arredo di base; ■ Layout per i gadget e la modulistica; ■ Modulistica di base; ■ Consulenza per l’inaugurazione; ■ Arredamento “Top Quality” (***) ■ 2 pc completi di schermi piatti 17” , software Microsoft “Vista” e “Microsoft Office”; ■ 2 telefoni e centralino; ■ Stampante multifunzione scanner/fotocopiatrice; ■ Visibilità nel portale turistico www.latuavacanza.it; ■ Visibilità nella Newsletter periodica; ■ Accordi e cataloghi dei migliori tour operator con quote nette e commissioni alte;
■ Premium Card (quantitativo di base 500 pezzi); ■ Visibilità nel sistema SMS Travel con la possibilità di usufruire delle tariffe preferenziali; ■ Possibilità di usufruire del servizio interno “Travelmovie.net” usufruendo di tariffe preferenziali ■ Buoni sconto, Buoni Vacanza e Voucher 2x1 (quantitativo iniziale di 1000 pezzi); ■ Software gestionale “Dolphin for Windows” e corso per l’utilizzo; ■ Visibilità nelle fiere di settore e manifestazioni; ■ Corso di formazione “Ad Hoc” per 2 addetti presso le nostre sedi; ■ Assistenza e affiancamento gestionale per tutta la durata del contratto; ■ Teleassistenza informatica ■ Nessun obbligo minimo di fatturazione con i tour operator ■ Nessuna Royalty o contributi pubblicitari ■ Nessun deposito cauzionale ■ Nessuna percentuale sul venduto ■ Esclusiva di zona ■ Canone gestionale dal secondo anno di attività (caricamento dati, customer care, marketing, gestione contabile) ■ Fatturato medio al termine del 1° anno: dai 350.000,00 ai 550.000,00
Requisiti minimi ■ Esperienza nel settore non richiesta ■ Superficie media richiesta 25/60 mq ■ Personale: 1/2 addetti (compreso il titolare) ■ Ubicazione: passaggio pedonale, centri storici,
commerciali, facilità di parcheggio ■ Bacino d’utenza: 5000/10000 abitanti
Investimento iniziale (compreso fee d’ingresso) €
23.500,00 (esclusa iva)
Ulteriori servizi per la Formula Complete: ■ Consulenza per la richiesta della licenza di categoria B ■ Consulenza per la ricerca del direttore tecnico (*)(**): Servizio facoltativo, esclusi i costi di attivazione e il canone mensile, azzerabile con le prenotazioni. (***) Arredamento composto da due scrivanie, 2 cassettiere, 2 sedute operatore, 4 sedute clienti, 5 elementi porta cataloghi composti da 6 tasche ciascuno, due armadi portadocumenti da 90 cm (o in alternativa armadio e divano interno); tutti i moduli d’arredo sono composti da finiture e materiali scelti accuratamente dalla casa madre.
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Formula “For You”
Novità 2008!
È una nuova formula di affiliazione, che permette di aprire una agenzia di viaggi completa, programmando un investimento economico inferiore dando al contempo la possibilità di poter arricchire la dotazione iniziale, sulla base delle esigenze di ciascuno. ■ Uso del marchio per la durata di 5 anni; ■ Durata del contratto 5 anni; ■ Insegna “info point latuavacanza.it”; ■ Biglietti da visita; ■ Vetrofanie per la vetrina; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforma Galileo(*) per le prenotazioni aeree ed alberghiere; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforma Sipax Plus(**) per l’emissione biglietteria ferroviaria; ■ Corso gratuito di 1° livello Galileo; ■ Convenzione ai viaggi rateali; ■ Consulenza per il layout dell’arredo di base; ■ Layout per i gadget e la modulistica; ■ Modulistica di base; ■ Consulenza per l’inaugurazione; ■ Arredamento “Economy” (***) ■ 2 pc completi di schermi piatti 17” , software Microsoft “Vista” e “Microsoft Office”; ■ 2 telefoni; ■ Stampante multifunzione scanner/fotocopiatrice; ■ Visibilità nel sito aziendale www.algianviaggi.com; ■ Accordi e cataloghi dei migliori Tour Operator con quote nette e commissioni alte;
■ Premium Card (quantitativo di base 100 pezzi); ■ Visibilità nel sistema SMS Travel; ■ Possibilità di usufruire del servizio interno “Travelmovie.net”; ■ Software gestionale “Dolphin for Windows” e corso per l’utilizzo; ■ Corso di formazione “Ad Hoc” per 2 addetti presso le nostre sedi; ■ Assistenza e affiancamento gestionale per tutta la durata del contratto; ■ Teleassistenza informatica ■ Nessun obbligo minimo di fatturazione con i tour operator ■ Nessuna Royalty o contributi pubblicitari ■ Nessun deposito cauzionale ■ Nessuna percentuale sul venduto ■ Canone gestionale dal primo anno di attività (caricamento dati, customer care, marketing, gestione contabile) pari a € 150 mensili e soggetto ad incrementi del 20% annuali per i successivi anni di collaborazione ■ Fatturato medio al termine del 1° anno: dai 350.000,00 ai 550.000,00
Requisiti minimi ■ Esperienza nel settore non richiesta ■ Superficie media richiesta 25/60 mq ■ Personale: 1/2 addetti (compreso il titolare) ■ Ubicazione: passaggio pedonale, centri storici, commerciali, facilità di parcheggio ■ Bacino d’utenza: 5000/10000 abitanti
Investimento iniziale (compreso fee d’ingresso) €
15.800,00 (esclusa iva)
(*)(**): Servizio facoltativo, esclusi i costi di attivazione e il canone mensile, azzerabile con le prenotazioni. (***) Arredamento composto da due scrivanie, 2 cassettiere, 2 sedute operatore, 4 sedute clienti, 5 elementi porta cataloghi composti da 6 tasche ciascuno, due armadi portadocumenti da 90 cm (o in alternativa armadio e divano interno). Lo stile “economico” delle rifiniture non preclude la funzionalità e la fruibilità delle stesse le quali sono garantite dalla casa madre.
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Formula “START UP 0,53” 0,53 È la formula di affiliazione studiata per quelle persone che non dispongono di sufficienti capacità economiche, ma che non rinunciano al desiderio di voler realizzare il proprio sogno. ■ Uso del marchio per la durata di 5 anni; ■ Durata del contratto 5 anni; ■ Layout:insegna “info point latuavacanza.it”; ■ Layout: biglietti da visita; ■ Layout: vetrofanie per la vetrina; ■ Layout per i gadget e la modulistica; ■Possibilità di utilizzo della piattaforma Galileo* per le prenotazioni aeree ed alberghiere; ■ Possibilità di utilizzo della piattaforma Sipax Plus**: emissione biglietteria ferroviaria; ■ Corso gratuito di 1° livello Galileo; ■ 2 pc completi di schermi piatti 15”; ■ Arredamento “Base” (***) ■ Antivirus ■ Convenzione ai viaggi rateali ■ Consulenza per il layout dell’arredo di base ■ Consulenza per l’inaugurazione ■Accordi e cataloghi dei migliori tour operator con quote nette e commissioni alte
■ Corso di formazione “Ad Hoc” per 2 addetti presso le nostre sedi; ■ Software gestionale “Dolphin for Windows” e corso per l’utilizzo; ■ Assistenza e affiancamento gestionale per tutta la durata del contratto ■ Teleassistenza informatica ■ Nessun obbligo minimo di fatturazione con i tour operator ■ Nessuna Royalty o contributi pubblicitari ■ Nessuna percentuale sul venduto ■ Canone gestionale dal primo anno di attività (caricamento dati, customer care, marketing, gestione contabile) pari a € 180 mensili e soggetto ad incrementi del 20% annuali per i successivi anni di collaborazione
■ Fatturato medio al termine del 1° anno: dai 300.000,00 ai 450.000,00
Requisiti minimi ■ Esperienza nel settore non richiesta ■ Superficie media richiesta 25/60 mq ■ Personale: 1/2 addetti (compreso il titolare) ■ Ubicazione: passaggio pedonale, centri storici, commerciali, facilità di parcheggio ■ Bacino d’utenza: 5000/10000 abitanti
Investimento iniziale (compreso fee d’ingresso) €
9.850,00 (esclusa iva)
(*)(**): Servizio facoltativo, esclusi i costi di attivazione e il canone mensile, azzerabile con le prenotazioni. (***) Arredamento composto da due scrivanie, 2 cassettiere, 2 sedute operatore, 4 sedute clienti, 5 elementi porta cataloghi composti da 6 tasche ciascuno, un armadio portadocumenti da 90 cm. Lo stile “base” non preclude la funzionalità e la fruibilità delle stesse le quali sono garantite dalla casa madre.
Quello di seguito è uno schema riassuntivo sui servizi inclusi nelle nostre formule di affiliazione.
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Nel turismo dal 1994
Scheda Tecnica Logo commerciale Marchio Formazione e corsi Consulenza per la richiesta della licenza Consulenza per la ricerca del direttore tecnico Layout per l'arredo di base Layout per l'insegna (per una vetrina) Insegna luminosa Layout gadget Layout vetrofanie Vetrofanie Postazioni complete: schermi piatti, tastiera, mouse. Stampante Multifunzione Centralino/server Telefoni Voip Tv Color Lcd Lettore DVD Licenze Windows Licenze Office basic Licenza Antivirus Teleassistenza Sistema Galileo Sistema Sipax Plus Convenzione rateali Sistema gestionale Dolphin Pubblicità nel portale www.latuavacanza.it Pubblicità nel portale www.lastminuteimpossible.it Pubblicità nel sito aziendale www.algianviaggi.com Premium Card (*)(**) Sms Travel (**) Travelmovie.net (**) News letter Presenza alle fiere di settore Kit - brand e marchi Modulistica di base Buoni vacanza, buoni sconto, 2x1 (n°1000)
Formula “Start up Plus” € 9.850 ✗ ✗ ✗
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Formula “For You”
Formula “Easy”
Formula Formula “Complete” “Prestige”
€ 15.800
€ 23.500
€ 23.500
€ 34.800
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✗: voci comprese nelle formule di affiliazione.
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Nel turismo dal 1994 (*) E’ prevista una fornitura inferiore da destinare alla formula “For You” rispetto alla dotazione in essere delle formule “Easy” e “Complete”. (**) Ai firmatari delle formule di affiliazione “Easy” e “Complete” si destinerà un livello tariffario preferenziale dei servizi considerati.
La Formazione I nostri formatori provengono dal mondo delle imprese ed hanno ricoperto per lungo tempo incarichi di responsabilità in primarie aziende italiane e multinazionali del comparto servizi “business to consumer” e “business to business”. La Arcadelphi Group include nelle quote un periodo di formazione “Ad Hoc” con frequenza obbligatoria presso la propria sede di Roma. Dopo il periodo di formazione, i nostri consulenti continueranno a seguirvi, organizzando briefing, road show per la presentazione dei prodotti dei migliori tour operator, educational e inspection per vistare e valutare direttamente sul posto la qualità dei servizi turistici proposti. La formazione continua e l’affiancamento, il supporto e gli aggiornamenti, garantiscono una presenza continuativa della casa madre che vi permetterà di apprendere velocemente le tecniche di vendita e di sviluppare preventivi competitivi per individuali e gruppi
Le basi del “know how” ■ Analisi del mercato ■ Gestione del punto vendita ■ Corso sul sistema gestionale ■ Nozioni sulla biglietteria aerea ■ Tecniche di problem solving ■ Tecniche di vendita ■ Nozioni amministrative ■ Nozioni strategiche e di marketing ■ Nozioni sulla fidelizzazione del cliente ■ Nozioni sul risparmio gestionale ■ Elaborazione dei preventivi/ricevute/estratto
conto/statistiche
Procedure per le prenotazioni ■ Geografia turistica ■ Norme di legge ■ Analisi delle offerte ■ E-learning e tutor on line ■ Affiancamento ■ Briefing con tour operator ■ Educational ■ Aggiornamenti ■ Supporto on line e off line ■ Accordi commerciali ■ Programmazione ■ Road show formativi
della casa madre
Scheda Hardware e Software La lista qui riportata, si riferisce all’hardware e al software fornito nella formula di affiliazione Easy e Complete, necessario per due postazioni di lavoro. Il materiale fornito, o consigliato dall’affiliante è stato utilizzato e testato nelle sedi di proprietà. Postazioni Complete: 2 computer, 2 mouse, 2 tastiere 2 schermi 17” o 15” (a seconda della formula di affiliazione scelta)
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Nel turismo dal 1994 1 stampante HP Serie LaserJet 3055 All-in-One- Il dispositivo offre versatilità, velocità, facilità d’uso e affidabilità. Ora un unico dispositivo integrato soddisfa tutte le esigenze di stampa, invio fax, scansione e copia.
2 telefoni voip GrandStream GXP-2000 4 linee standard SIP
2 licenze windows WINDOWS XP (o VISTA) Professional
2 licenze office basic OFFICE BASIC (WORD e EXCEL)
1 antivirus Antivirus NOD32: fornisce una protezione contro le minacce che mettono a repentaglio il tuo PC, funzionando su varie piattaforme: da Microsoft Windows 95 / 98 / ME / NT /2000 / 2003 / XP - Per ulteriori informazioni: www.nod32.it Teleassistenza 5 interventi Sistema di teleassistenza tecnica, che permette di ricevere un supporto veloce e sicuro senza passare attraverso telefonate multiple per diagnosticare problemi di base. Nella quota di affiliazione sono compresi 5 interventi, della durata massima di 15 minuti, calcolati a risoluzione nel problema. La lista elencata è indicativa e gli apparati potranno essere sostituiti con prodotti similari.
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