OFERTA DE TRABAJO La Alianza Francesa de Costa Rica requiere contratar Inicio del contrato: inmediato Contrato de 1 año renovable con período de prueba de 3 meses I - Descripción general Servicio:
ATENCION AL PUBLICO / ADMINISTRACION
Puesto: Lugar:
Encargado de sede Sede principal (Barrio Amón) o Sede de Sabana, según necesidades
Superior Inmediato: Encargado de Mercadeo y atención al público II- Objetivo general del puesto El ocupante de este puesto deberá demostrar pro actividad, independencia, rigor y liderazgo para atención al público, gestión financiera y seguimiento Desempeñará funciones de atención al público en las cuales se encargará más específicamente de la recepción de la sede. Cumplirá con las funciones de atención al cliente: atender, informar, proponer producto adecuado. Se encargará del seguimiento de los clientes, estando siempre atento a su satisfacción y expectativas, y reportando información útil para asegurar el buen desarrollo del servicio. Deberá cumplir con las funciones inherentes de cajero: cobrar, recibir dinero, matricular, facturar, realizar informe de caja. Deberá cumplir con las tareas administrativas correspondientes, asumir el seguimiento del personal trabajando, de las necesidades en mantenimiento, realizar pedidos de suministros, así como apoyar la administración central de la Alianza Francesa de Costa Rica en otras tareas administrativas. El empleado, por su posición, deberá mostrar confidencialidad y discreción en la comunicación con los clientes, los estudiantes, con el personal trabajando en la sede, así como en el manejo de caja y documentos recibidos. Sus labores se basan en políticas, normas y procedimientos funcionales y genéricos.
V- Competencias técnicas Nivel Académico:
Bachillerato universitario
Experiencia:
En labores similares
VI- Otros conocimientos - Conocimientos en paquetes de cómputo (Word, Excel) - Dominio del idioma español – mínimo nivel C1 del Marco Común Europeo - Dominio del idioma francés – mínimo nivel B1 del Marco Común Europeo - Dominio del idioma inglés – mínimo nivel A2 del Marco Común Europeo VII- Competencias personales - Disposición a atender y orientación hacia el cliente - Facilidad para comunicar, buenas relaciones interpersonales - Orientación hacia el logro - Autonomía, capacidad de organización y concentración - Trabajo en equipo - Velocidad y paciencia - Apertura cultural para trabajo en equipo multinacional VIII- Oferta contractual - Contrato de un año renovable, con período de prueba de 3 meses. - tiempo completo de 45 horas por semana, de lunes a sábado - Salario bruto inicial de 400.000 colones por mes. - 4 semanas de vacaciones remuneradas al año (1 Semana Santa, 1 semana mitad de año, 2 semanas fin de año) - Capacitación interna para manejo del software de matrícula adquirido por la Alianza Francesa. - Beca 100 % para seguir cursos de francés en la Alianza, así como presentar exámenes internacionales. Favor enviar currículum en español y/o francés no mayor de 2 páginas a la atención de la Dirección de la Alianza Francesa de Costa Rica al correo: pmateo@afsj.net con copia a adecorne@afsj.net antes del 29 de mayo del 2015.