EXISTE ALGUNA RELACION ENTRE ESTAS DOS CIENCIAS?
El uso de las bases de datos en la mercadotecnia. 1
EMPEZAMOS POR DEFINIR ESTAS DOS CIENCIAS. INFORMATICA: La Informática es la ciencia aplicada que abarca el estudio y aplicación del tratamiento automático de la información, utilizando sistemas computacionales,
generalmente
implementados
como
dispositivos
electrónicos. También está definida como el procesamiento automático de la información.
MERCADOTECNIA: La Informática es la ciencia aplicada que abarca el estudio y aplicación del tratamiento automático de la información, utilizando sistemas computacionales, generalmente implementados como dispositivos electrónicos. También está definida como el procesamiento automático de la información.
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RELACION QUE EXISTE ENTRE AMBAS. El tema no es solo interesante en extremo, sino que es inagotable e infinito en sus proyecciones. Es un excelente tema para pensar un poco en el pasado, presente y futuro de la mercadotecnia. La informática, puesta al alcance de las mayorías por los años 80 con las PCs, ha tenido y seguirá teniendo gran influencia en todas nuestras actividades, de una y mil formas. Muchas de las actuales tendencias de la mercadotecnia no podrían existir sin la informática. Desde su aparición, las tecnologías de información, han sido un excelente asociado de la mercadotecnia. Un aspecto prominente, simple de percibir, es la forma de proveer detallada información sobre todo lo relacionado con las compras de los clientes. Lamentablemente, en muchas empresas, los datos se encuentra diseminada por todas partes, sin coordinación y en forma dispersa en múltiples secciones o unidades. Todas las organizaciones suelen tener abundantes datos acerca de los mercados, los productos, la competencia, la rentabilidad de la marca etc. que han sido obtenidos desde el interior y el exterior. También se tiene datos formales e informales, conseguidos por la respuesta a los anuncios, los contactos de venta, cartas e e-mail recibidos, y la que proporcionan en sus reportes los distribuidores y personal de servicio. Los clientes, por medio de sus compras, generan gran cantidad de datos en relación con sectores, preferencias, calidades, marcas, e infinidad de otros. La capacidad de manipular estos datos, en tiempo real y de una forma eficiente, es lo que puede dar una tremenda ventaja competitiva a cualquier empresas, en especial a las PyMES.
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La mercadotecnia encontró en la informática una herramienta capaz de evitar el muro de la distancia entre los países, anteriormente se basaba en los estudios de mercado y la publicidad requiriendo grandes sumas de dinero en esta con la llegada de la informática esta brecha se redujo considerablemente ya que la mercadotecnia electrónica dio un gran auge al elevar su publicidad a una escala mundial ya sea por medio de paginas web dinámicas, publicidad masiva etc. Cada día se encuentra una nueva forma de publicidad electrónica que cada vez es mas poderosa y efectiva desde los antiguos mensajes de publicidad masiva hacia las pc´s y ahora los mismos mensajes de publicidad masiva pero enfocado hacia la telefonía móvil. A su vez la comercialización informática es cada vez mas efectiva pudiéndose comprar en línea productos que van desde un boleto de avión hasta una lata de refresco dando con esto los comercios en línea (e-comerce) esto generado por la globalización genera una gran entrada de divisas a las empresas y por ende un crecimiento superior a la antigua mercadotecnia que se encuentra en un punto de caída muy difícil de levantarse por el contrario la mercadotecnia electrónica se encuentra en un avance muy significativo.
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Un ejemplo claro donde podemos ver la relación que existe entre la informática y la mercadotecnia son las bases de datos.
Antes asi era la única forma de tener la información en orden
Una base de datos es una colección de datos, como por ejemplo un tarjetero con nombres y direcciones. Un archivador metálico, con folders de información de clientes es una base de datos. Se acostumbra, actualmente, a llamar base de datos a un grupo de datos que se encuentran en forma digital, y pueden ser procesados por medio de sistemas electrónicos de procesamiento de datos. Es bueno recordar que un sistema electrónico está constituido por equipos (hardware) y programas (software). Son estos últimos, los que manipulan los datos para convertirlos en información. Las computadoras no son muy inteligentes, pero son muy rápidas para manipular los datos. Una base de datos de marketing(mercadotecnia) puede incluir registros sobre los usuarios, sus características, necesidades, deseos, métodos de compra, uso y consumo de productos de una empresa. También pueden incluir datos
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relacionados con los competidores, las perspectivas y otras variables externas o ambientales que afectan la organización. Utilizando programas de computadora que manipulen eficientemente los datos, relacionándolos entre sí, se puede llegar a conseguir analizarlos y con ello llegar a tener la información necesaria para satisfacer a cada cliente individual en forma efectiva y rentable. Esto es lo que podrían hacer sistema de información de marketing eficientes. Automatizar algunos proceso de marketing es el gran desafío que enfrentan los desarrolladores de software. Esto no significa únicamente utilizar la tecnología de información para presentar escenarios de marketing, que muestren "lo que pasaría si... ". Aunque no discutimos su eventual utilidad de los escenarios, se puede hacer mucho más que eso. En la actualidad, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital (electrónico), que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos, pero sobre todo se dice que las bases de datos han venido a sustituir los archiveros y los gruesos libros donde se almacenaba la información de los productos existentes en la empresa o negocio,por lo que era muy difícil tener una organización adecuada y la búsqueda de información era muy lenta. Cualquier empresa que desee optimizar sus esfuerzos publicitarios, requiere llegar directame nte a prospectos calificados . No es lo mismo contratar medios que lleguen a una gran cantidad de
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personas (muchas de las cuales no son nuestro mercado), a dirigir nuestros mensajes a individuos que presenten las mayores posibilidades de compra de nuestros productos o servicios.
EN LA ACTUALIDAD ES ASI COMO SE ALMACENA LA INFORMACION.
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oy en día las bases de datos son una herramienta indispensable para obtener un mejor control y organización, ya que estas permiten almacenar infinidad de información, ahorrando gran tiempo y esfuerzo al momento de realizar las ventas. Además de que son de gran apoyo para las grandes organizaciones donde la información es inmensa para tener que buscarla en archiveros o cosas por ese estilo.
En conclusión se puede decir que en este ejemplo que hemos elegido la mercadotecnia ah recurrido a un medio (bases de datos)para almacenar y dar promoción a los productos, logrando tener una optima organización en las ventas y la administración. Como ya se dijo anteriormente de esta forma las carreras y especialidades se apoyan mutuamente de forma reciproca para salir beneficiados las dos. La mercadotecnia es una herramienta muy buena cuando se trata de vender y satisfacer al cliente y las tecnologías son excelentes para llevar acabo este proceso. En pocas palabras la tecnología en mercadotecnia tiene que ver con el conocimiento y entendimiento del cliente. La informática es el futuro en el cual no abra negocio que no requiera de la informática.
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ELABORADO POR: MAYRA EMIGDIO ANTONIO. ALINA ALBARRAN BENITEZ.
ALUMNAS
DEL
INFORMATICA DE BICENTENARIO.
SEPTIMO LA
SEMESTRE
UNIVERSIDAD
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DE
LA
LIC.EN
MEXIQUENSE
DEL