Jaaroverzicht 2023

VOORWOORD

Met veel plezier bieden wij u bijgaand ons jaaroverzicht 2023 aan. Het jaar zal de geschiedenis ingaan als een jaar met veel festiviteiten en hoogtepunten. Belangrijkste reden hiervoor is de uitbundige viering van 450 jaar Alkmaar Ontzet, het jubeljaar dat veel mensen op de been heeft gebracht, van organisatoren tot bezoekers, van grote en kleine evenementen, van jong tot oud. We hebben er veel van geleerd en die lessen nemen we mee naar de toekomst!

Ook in 2023 hebben wij weer veel succesvolle campagnes gedraaid waaronder de lokale Zomer- en Wintercampagne en de landelijke Vooren najaarscampagne. Niet alleen de betaalde campagnes waren succesvol, ook de mediawaarde die is gegenereerd met PR en free publicity was ongekend hoog. Hiervoor ontvangen wij onder meer een bijdrage van het Ondernemersfonds Alkmaar en die bijdrage levert een hoog rendement op!

In het verslagjaar hebben wij ook flinke stappen gezet op het gebied van onze data&informatie strategie. Doel is te komen tot laagdrempelige dashboards die informatie verschaffen op basis waarvan goede beslissingen kunnen worden genomen. Deze activiteit ontwikkelen we met én voor onze stakeholders. Een krachtige aanpak waar we in 2024 volop de vruchten gaan plukken.

Goede gebiedsmarketing doen wij niet alleen maar samen met vele stakeholders, waaronder de leden van de Alkmaar PrachtstadClub. Dit is in de loop der jaren een waardevol, nog steeds groeiend, netwerk geworden. Naast de bijeenkomsten bij leden was er ook de inspirerende reis naar Gent waarbij wij ons 2 dagen lang hebben laten informeren over innovatieve stadsontwikkelingen die ook voor Alkmaar interessant kunnen zijn. Burgemeester Anja Schouten was als voorzitter van de club bij vele activiteiten aanwezig.

De Alkmaar Store/VVV heeft in 2023 opnieuw meer dan 300.000 bezoekers getrokken en hiermee staan we nog steeds (achter Amsterdam en Groningen) op plaats 3 van meest bezochte VVV punten in Nederland. En niet alleen bezoekers van buiten wisten de VVV te vinden.

In het voorjaar was er de toeristische aftrap in het Filmhuis Alkmaar. Voor een uitverkochte zaal werden toeristische ondernemers uit de regio geïnformeerd over onze plannen voor het jaar en gaven ook de 3 wethouders uit de gemeenten waarvoor wij werken het belang aan van goede toeristische marketing. De bijeenkomst werd afgesloten met een presentatie van Matthias de Klerck die ons met een inhoudelijke goede en ook komische bijdrage precies vertelden hoe wij Belgen kunnen verleiden onze mooie regio te bezoeken.

De maand oktober stond met name in het teken van de viering van 450 jaar Alkmaar Ontzet. Het slot weekend van 7 en 8 oktober toverde de stad om tot een bruisende ‘place to be’ met vele tientallen evenementen en activiteiten voor jong en oud. Een waardige afsluiting van een jubeljaar dat de hele gemeente Alkmaar veel heeft gebracht. Het hele jaar door is er inhoud gegeven aan de ‘4 V’s’ die werden verbonden aan de viering (vrijheid, verbondenheid, verscheidenheid en verdraagzaamheid) en het is de ambitie om de inspiratie die het jaar heeft gebracht ook voor de toekomst vast te houden.

Bij ons jaarlijks relatie-evenement in november hadden wij als spreker Alexander Klopping uitgenodigd. Hij verzorgde een boeiend overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen in de wereld van AI (artificial intelligence). Het zorgde voor veel stof tot napraten bij de bijna 200 bezoekers.

Het afgelopen jaar hebben wij ervaren als een jaar met vele hoogtepunten en die energie zetten we door in 2024!

Ger Welbers

Directeur Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing

Melanie Goudsblom

Adjunct directeur Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing

HET DOEL DOELGROEPEN

De citymarketing van Alkmaar als geïntegreerde activiteit uit te voeren is het doel van Alkmaar Marketing, waarbij we ons richten op de segmenten bewoners, bezoekers, bedrijven en talenten. Citymarketing is een belangrijk instrument om de economische positie te versterken en het welzijn van alle bewoners, bezoekers en bedrijven te verhogen van de gemeente Alkmaar.

Citymarketing beïnvloedt het imago van de stad bij bezoekers en bewoners positief en versterkt het gevoel van trots en waardering. Met als economisch doel de bestedingen in de gemeente te verhogen en zo meer banen en bedrijvigheid te creëren. Maar naast economische meerwaarde wordt ook rekening gehouden met de maatschappelijke meerwaarde en de meerwaarde voor het milieu. We laten ons hierin leiden door de Sustainable Development Goals (SDG) van de Verenigde Naties.

Onze ambitie is om meer aandacht voor en meer waardevol bezoek aan de gemeente Alkmaar te realiseren, en de gemeente op de kaart te zetten als één van de 10 meest aantrekkelijke gemeenten binnen Nederland voor bewoners, bezoekers, bedrijven en talenten.

Dit doen we, gezamenlijk met alle stakeholders, door het op systematische en doelgroepgerichte wijze op de kaart zetten van de stad Alkmaar en het Land van Leeghwater in binnen- en buitenland door strategische marketingkeuzes die vertaald worden naar doelgerichte campagnes en middelen.

Om dat te realiseren werkt Alkmaar Marketing nauw samen met publieke en private organisaties als overheden, culturele instellingen, ondernemers, sportorganisaties, mediabedrijven en onderwijsinstellingen.

Binnen de citymarketing is in algemene zin sprake van vier primaire doelgroepen:

Bewoners

Bewoners van gemeente Alkmaar

Bewoners van de regio Alkmaar (Bergen, Uitgeest, Castricum, Heiloo, Dijk & Waard)

Nieuwe en gewenste bewoners

Waardevolle bezoekers

Nationale meerdaagse of dagbezoeker

Internationale meerdaagse of dagbezoeker (focus op Duitsland en België)

Talenten

Kenniswerkers - ICT

Studenten

Bedrijven

Alkmaar Marketing faciliteert en ondersteunt haar partners

Alkmaar Marketing werkt voor deze doelgroepen met diverse persona ' s uit de Leefstijlvinder en met het segmentatiemodel Glocalities van Motivaction (NBTC).

DE POSITIONERING VAN HET MERK ALKMAAR

We vinden met ons allen alles belangrijk en uniek en daardoor ontstaat een versnipperd en onduidelijk beeld van Alkmaar. Er moeten keuzes gemaakt worden. Gebaseerd op realiteit, doelgroep en langetermijneffect. Een duidelijk pad voor de stakeholders en voor de doelgroepen. Flexibiliteit is mogelijk als het maar helder is dat het in dienst staat van een groter geheel. We kiezen voor zaken waar Alkmaar uniek in is en die doelgroepen belangrijk vinden.

Onderscheidende kenmerken

Alkmaar heeft een aantal unieke en onderscheidende kenmerken. De geschiedenis van Alkmaar als Kaasstad en handelsstad, een cultuurhistorische stad waar gezellig gewinkeld en uitgegaan wordt, de gemoedelijkheid en een prachtige voortuin waar bijzondere verhalen aan ten grondslag liggen. Alkmaar wordt gezien als historisch, aantrekkelijk, bruisend, sfeervol, vriendelijk, gezellig, gastvrij en traditioneel. De bewoners willen ook graag in een historische stad of mooie omgeving hun tijd verdrijven. De trots op de eigen gemeente wordt daardoor vergroot.

Verdieping merkenpaspoort

Het ontwikkelen van een merk is een heel bijzonder traject, zeker in het geval van een stadsmerk. Sinds 2016 werken we met het "Merkpaspoort Alkmaar". Na 5 jaar heeft dit paspoort een verdieping nodig. Want net als onze stad, blijft ook het merk Alkmaar in ontwikkeling.

Het huidige merkpaspoort Alkmaar geeft aan wie we zijn als stad en inwoners, maar nog niet wie we willen zijn. Wat onze verwachtingen zijn voor de toekomst en op welke voorwaarden we daar willen komen.

Een "merkpaspoort" dient authentiek te zijn, maar ook ambitieus en het liefst missiegedreven. Wat willen we zijn in 2040? Ook willen we dat het merk, naast de doelgroepen bewoners en bezoeker, relevant is voor de doelgroepen nieuwe bewoners, bedrijven en talenten. We maken in kwartaal 1 in 2024 daarom een verdiepingsslag van het merk en starten samen met alle stakeholders met een identiteitstraject.

Tot die tijd gaan we door met de profielen uit het 'Merkpaspoort':

Kaas

Cultuurhistorie

Cultuur & Evenementen

Kust & landelijke omgeving

Winkelen

Met de merkkernwaarden:

Vindingrijk

Verrassend

Verbindend

No-nonsense

Waarbij de eigenschappen 'verbindend' & ' no-nonsense ' vooral gelden voor de bewoners in de gemeente en 'vindingrijk' & 'verrassend' gebruikt kunnen worden richting bezoekers in het vermarkten van Alkmaar. Dit vormt samen de huidige identiteit van de gemeente.

CITYBRANDING

DOELGROEP: (REGIO) BEWONERS

ALKMAAR PRACHTSTAD MAGAZINE

Het Alkmaar Prachtstad Magazine is het blad dat (regio)bewoners en bezoekers van Alkmaar lezen voor inspiratie en informatie over de stad en haar omgeving. Het magazine heeft een uitgebreide uitagenda en inspireert mensen om mooie voorstellingen en exposities te bezoeken. Ook is er veel aandacht voor festivals, (sportieve) evenementen, activiteiten in het buitengebied (o.a. Land van Leeghwater) en worden er in de rubriek New in Town nieuwe hotspots uitgelicht. De waardering van het Alkmaar Prachtstad magazine ligt op een 8+ (lezersonderzoek eind 2022). ). In 2023 is het magazine twee keer uitgebracht: begin april en eind september.

Het blad valt op de deurmat bij 105.000 huishoudens in de gemeente Alkmaar en haar omliggende gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum, Heiloo en Dijk en Waard. En heeft een bereik van 150.000. Daarnaast wordt het magazine verspreid in de binnenstad en bij campings, hotels en horeca in het buitengebied en langs de kust (5.000 stuks). In 2023 is het magazine twee keer uitgebracht: begin april en eind september.

MEDIAVERKOOP

Voor het magazine en andere middelen van Alkmaar Prachtstad (o.a. nieuwsbrieven, website en social media) zijn in 2023 diverse promotievoorstellen gemaakt voor Alkmaarse partners. Denk hierbij aan culturele instellingen en evenementenorganisatoren. In totaal zijn de inkomsten uit mediaverkoop in 2023 gegroeid met 120% ten opzichte van 2022. Hiermee is de KPI (5%) ruimschoots gehaald. De middelen en het bereik van Alkmaar Prachtstad worden door de partners zeer goed gewaardeerd.

WEBSITE ALKMAAR PRACHTSTAD

AlkmaarPrachtstad.nl is de ruggengraat van alle communicatie. Hier vinden (regio)bewoners en (inter)nationale bezoekers informatie over Alkmaar, o.a. mogelijkheden voor overnachten, evenementenkalender, winkels en horeca. De website geeft een goed overzicht en je vindt er inspiratie met een complete UIT-agenda, leuke blogs met tips en alles over winkelen.

De UIT-agenda is één van de meest belangrijke pagina's op de website. Deze is in 2023 doorontwikkeld en heeft 100.000 meer paginaweergaven gerealiseerd t.o.v. 2022. Ook zien we groei bij de andere voor Alkmaar Prachtstad belangrijke thema's: winkelen, fietsen, wandelen en omgeving. Afgelopen jaar is gericht gestuurd om deze content kwalitatief te verbeteren.

In 2023 werd het jubileum Alkmaar Ontzet 450 jaar uitgebreid gevierd en herdacht. Hiervoor hebben we een landingspagina gemaakt met o.a. een aparte uitagenda waarin alle evenementen en activiteiten zijn opgenomen die dit herdenkings- en vieringsjaar plaatsvonden. Het effect van Alkmaar Ontzet 450 jaar op de resultaten van de website is groot. Zowel de landingspagina als de uitagenda hebben een top 10 notering en ook werd deze pagina via google goed gevonden (ruim 15.000 keer).

Daarnaast hebben we in 2023 de content over het Land van Leeghwater uitgebreid en is VVV De Rijp geïntegreerd met onze website. Ook heeft Alkmaar Marketing de website kaasmarkt.nl vernieuwd. Deze website heeft in 2023 nog geen grote impact gehad op de resultaten van AlkmaarPrachtstad.nl, maar we gaan ervanuit dat we in 2024 extra verkeer generen vanuit deze website.

Cijfers

In 2023 zien we veel groene cijfers t.o.v. vorig jaar. Er kwamen dit jaar totaal 643.761 bezoekers naar de site (+18% t.o.v. 2022). De KPI voor 2023 was 575.000 en hier zijn wij ruim overheen gegaan. Het totaal aantal bekeken pagina's kwam uit op 1.668.825 pagina's (+17% t.o.v. 2022).

Onze kernpagina’s evenementen en winkelen stonden weer in de top 5 best bezochte pagina's. Maar ook Alkmaar Ontzet 450 jaar, Koningsdag en Kaasmarkt staan in de top 10. In 2022 draaide de website erg goed, en in 2023 laten we wederom een flinke groei zien als je kijkt naar het aantal bezoekers en pagina's die bezocht zijn. De gemiddelde tijd op de website is 1:18 minuten.

Als we kijken naar de doelgroep komt 14,5% van de bezoekers uit Alkmaar, 4% uit Heerhugowaard en 2% uit Heiloo. De overige plekken in de top 10 van herkomst van bezoekers komt uit Nederlandse grote steden: Amsterdam (15%), Rotterdam (12%), Eindhoven (9,5%), Haarlem (9%), Den Haag (8%) en Utrecht (2%). Ten opzichte van het jaar 2022 is dit een verschuiving van voornamelijk bezoekers uit Alkmaar en regio naar meer bezoekers uit de grote steden door het hele land.

Totaal komt 66,5% van de bezoekers organisch via zoeken op Google op de website terecht, 14% door direct de URL in te typen en 8% via social media. Deze getallen zijn nagenoeg gelijk aan 2022, alleen het verkeer vanuit social media is met 6% toegenomen. Opvallend is ook dat het aantal doorkliks vanuit kaasmarkt.nl is gestegen naar 2%.

Zoekresultaat posities (SEO)

De organische resultaten in de zoekmachine van Google zijn de belangrijkste noteringen waarop je gevonden wil worden. Uit Google Search Console kan worden opgemaakt dat Alkmaar 18,7 miljoen is weergegeven in de zoekresultaten, op deze zoekresultaten is 490.000 keer doorgeklikt naar de website van Alkmaar Prachtstad.

De best presterende zoekwoorden waar Alkmaar Prachtstad in 2023 gevonden werd waren:

Alkmaar

Alkmaar Prachtstad

Winkels Alkmaar

Restaurants Alkmaar

Uitagenda Alkmaar

Alkmaar Ontzet

Koningsdag Alkmaar

Stadswandeling Alkmaar

Een mooie mix van onze kernpagina’s en de grootste evenementen in de stad.

OrganicSocias: 129

Drect: 14

Reffera: 59

Overig: 13

CONVERSIE

STADSWANDELING 1066 DOWNLOADS

OrgancSearch: 685

cijfers.

SOCIAL MEDIA

Het doel van de inzet van social media is het informeren en inspireren van (regio)bewoners en bezoekers, het aangaan van interactie en het creëren van ambassadeurs voor de gemeente.

2021: 22.316 volgers

2021: 11.017 volgers

2021: 1.678 volgers

2021: 2.986 volgers

2022: 23.117 volgers

2022: 12.752 volgers

2022: 1.910 volgers

2022: 3.073 volgers

2021: 1.013 volgers

2022: 2.765 volgers

2023: 25.208 volgers (+9%)

2023: 14.783 volgers (+15%)

2023: 2.099 volgers (+10%)

2023: 3.079 volgers (+1%)

2023: 3.557 volgers (+27%)

Op alle social media kanalen van Alkmaar Prachtstad is een stijging te zien. In totaal bereikten we met onze social media kanalen 5.028.246 mensen (+ 18% t.o.v. 2022). Deze sterke stijging is onder andere te danken aan TikTok, waar we in 2021 als eerste citymarketingorganisatie in Nederland mee zijn gestart. Op deze manier bereiken wij veel jongeren, die via dit platform enthousiast worden gemaakt om Alkmaar te ontdekken. Maar de sterke stijging is ook te danken aan de groei van het aantal volgers op Facebook en Instagram. Dit is opvallend, gezien deze platformen landelijk in populariteit afnemen.

Met name de berichten die ‘Alkmaar trots’ uitstralen worden goed gewaardeerd en video's en reel nemen toe in populariteit. We plaatsen dan ook sinds 2023 steeds vaker de TikTok video's door op Instagram. Daarnaast plaatsen we steeds meer drone foto- en videografie, die opvallend veel likes genereren. Ook zien we in 2023 een flinke toename in het aantal stories waarin Alkmaar Prachtstad wordt getagd, wat wijst op een grotere naamsbekendheid met name op Instagram en zorgt voor meer user generated content.

Verder is er een mooie groei bij het aantal volgers op LinkedIn gemeten, het social media platform gericht op de zakelijke markt, waarmee we sinds dit jaar ook steeds meer richten op de regio.

5.028.246

BEREIK OP SOCIAL MEDIA

FACEBOOK 25.208 VOLGERS / 2.827.109 BEREIK

INSTAGRAM 12.752 VOLGERS / 1.202.722 BEREIK TWITTER 3 079 VOLGERS

2 099 VOLGERS / 132 873 BEREIK

TIKTOK 2 765 VOLGERS / 865 542 BEREIK

NIEUWSBRIEVEN

Alkmaar Marketing distribueert diverse nieuwsbrieven. Afhankelijk van de ontvanger worden daarmee verschillende groepen geïnformeerd over wat zich in Alkmaar afspeelt. De AlkmaarPrachtstad nieuwsbrief wordt 12x per jaar uitgegeven, elke maand rondom de 15e. In 2023 zag je bij de Alkmaar Prachtstad nieuwsbrief een groei in het aantal abonnees. De openingsrate is hoog en lag in 2023 gemiddeld op 39,7%.

AlkmaarPrachtstad (consument)

Stijging van 9% naar 10.900 abonnees

De AlkmaarPas nieuwsbrief wordt maandelijks verstuurd naar 7.276 pashouders, een daling t.o.v. vorig jaar van 3,7%. De openingsrate is t.o.v. 2022 gestegen, met een gemiddelde van 32%.

Om haar stakeholders en strategische partners goed te informeren over wat Hart van Noord-Holland allemaal doet, wordt ieder kwartaal een stakeholders nieuwsbrief verstuurd. Deze had gemiddeld een openingsrate van 43,3% en een groei van 10% in abonnees.

AlkmaarPas (consument)

Daling van 3,7% naar 7276 abonnees

Stakeholders nieuwsbrief (B2B)

Stijging van 10% naar 856 abonnees

CITYDRESSING

Citydressing versterkt het imago van de stad. De regie en uitvoering van citydressing ligt bij Alkmaar Marketing aan de hand van een protocol.

Parkeergarage Karperton

Het spandoek aan de parkeergarage Karperton is voor ons een mooie uiting om het imago van Alkmaar te versterken. Op het spandoek communiceren we normaliter de diversiteit aan USP's van Alkmaar (cultuurhistorisch, winkelen, sport/recreatie, kaas, A-evenementen). In 2023 hebben we het spandoek gebruikt om winkelen in Alkmaar onder de aandacht brengen en het jubileumjaar Alkmaar Ontzet 450 jaar. Ook gebruikte Stedelijk Museum Alkmaar het doek om Van Gogh & Friends in de schijnwer te zetten en AZ om de trots van de Alkmaarders op de club te tonen. In de winter hing het spandoek met De Warme Wintermaanden campagne.

Billboards

Langs de ringweg van Alkmaar staan meerdere billboards waaraan Alkmaar Marketing invulling mag geven. Een aantal partners hangen op de billboards, zoals IT=Alkmaar, Alkmaars Kanaal en de culturele sector, die stadsbreed worden gedragen. Daarnaast hebben we de billboards gebruikt om o.a. het winkelen, de uitagenda, Alkmaar Ontzet 450 jaar, de Warme Wintermaanden campagne en het Land van Leeghwater onder de aandacht te brengen.

Banieren

Naast de parkeergarage Karperton en billboards heeft Alkmaar Marketing ook banieren hangen op 8 locaties door de stad. We werken alleen met banieren van gerecycled materiaal, dat ook na de betreffende tentoonstelling/campagne nieuw leven krijgt als bijvoorbeeld boodschappentas of hangmat.

Standaard hangen de banieren die het imago van Alkmaar versterken. Bij bijzondere evenementen en activiteiten worden deze banieren vervangen door speciale versies t.b.v. de promotie van A-events of brandevents. Zoals bijvoorbeeld afgelopen jaar Alkmaar Ontzet 450 jaar, Kaeskoppenstad en Wonderlicht. Voor Stedelijk Museum Alkmaar Van Gogh & Friends en Fiona Tan en Theater de Vest en De Grote Kerk. Ook zijn de banieren ingezet voor onze eigen campagnes, zoals de Warme Wintermaanden campagne.

Mupi's

Alkmaar Marketing heeft ook een regierol over 8 MUPI's in de stad. Samen met de culturele sector vullen wij deze elk jaar met diverse uitingen.

FOTOGRAFIE

Elk jaar investeren wij in goed beeldmateriaal. Dit jaar hebben we up to date beelden laten maken van het Land van leeghwater en zijn de foto's van de winkelcampagne (moeder/dochter) vernieuwd. Deze foto's worden gebruikt voor onze communicatiemiddelen, diverse campagnes en voor in de beeldbank. In de beeldbank kan de pers rechtenvrij onze foto's gebruiken voor bij hun artikelen over Alkmaar.

DOELGROEP: (INTER) NATIONALE BEZOEKERS

STADSPLATTEGROND

In 2023 is er een vernieuwde stadsplattegrond uitgebracht, in een oplage van ruim 40.000 stuks. De opvouwbare plattegrond heeft een handig formaat, bevat de informatie in het Nederlands, Engels én Duits en is aan de achterzijde voorzien van veel waardevolle informatie over Alkmaar en de omgeving. De nieuwste versie is CO2 neutraal geproduceerd en is flink uitgebreid, met onder andere elektrische fiets oplaadpunten, geldmaat pinautomaten en QR codes. Door het scannen van deze QR code kom je direct op de juiste webpagina van onder andere de uitagenda, wandelen in Alkmaar of het Land van Leeghwater. De stadsplattegrondjes worden verspreid in de stad en in de regio gedistribueerd bij ondernemers, hoteliers, horeca, rederijen en VVV. De plattegrond is voor bezoekers (en bewoners) gratis verkrijgbaar en heeft als doel het informeren van de (internationale) bezoeker, zodat zij goed geïnformeerd op stap gaan in onze stad en omgeving.

Eind 2023 is deze plattegrond nogmaals geupdate en ter voorbereiding aan het toeristische seizoen van 2024 met een oplage van ruim 40.000 stuks gedrukt.

GROETEN-UIT NIEUWSBRIEF

Ook in 2023 hebben wij de Groeten Uit Alkmaar-nieuwsbrieven verstuurd in maart en oktober. Deze update zit vol Alkmaar-inspiratie, waarmee we inzetten op een herhaalbezoek aan onze stad. Ook diverse hotels versturen deze nieuwsbrief aan (oud-)gasten om hen te verleiden om nogmaals naar Alkmaar te komen. De nieuwsbrief werd door 45,5% geopend. Het aantal abonnees is in 2023, met 16% gestegen naar aanleiding van winacties, tot 1.609 abonnees.

EVENEMENTENFLYER

Vanwege de vele evenementen, festivals en voorstellingen in 2023, zijn er twee evenementenflyers verspreid. Bezoekers en bewoners worden via deze folder geïnspireerd op stap te gaan, met de highlights uit de uitagenda. De gratis evenementenflyers zijn uitgebracht in juli/ augustus en september/ oktober. De versie van juli/augustus is ook vertaald in het Duits, waardoor ook toeristen goed geïnformeerd zijn over het grote aanbod. De flyers worden verspreid in de binnenstad bij ondernemers, hoteliers, horeca, rederijen en VVV.

WEBSITE VISITALKMAAR.COM

De internationale bezoeker kan informatie vinden op onze website visitalkmaar.com. De website is te lezen in het Engels, Duits en Frans. Ook vind je er een aantal blogs met Alkmaar-inspiratie: tips over fijne koffietentjes, fijne lunchtenten en gezellige terrassen, maar ook fietsroutes. We hebben de website verder geoptimaliseerd, zo hebben we geïnvesteerd in de evenementenpagina en de content op visitalkmaar.com meer vanuit de behoefte van de bezoeker ingericht, met o.a. een pagina top 10 bezienswaardigheden en een pagina voor Alkmaar tijdens een regenachtige dag.

Het aantal unieke bezoekers dat visitalkmaar.com bezocht is ten opzichte van 2022 gestegen met 80% naar 125.160 bezoekers

Totaal waren 356.109 paginaweergaven (stijging t.o.v. 2022 van 70%) en lag de gemiddelde tijd op de pagina op 1.47 minuten. De meeste bezoekers kwamen op de website van april t/m oktober.

Als we kijken naar de doelgroep trekt de website visitalkmaar.com met name Duits sprekende bezoekers aan (66%) en daarna Engels (18%). 80% van de bezoekers komt op de website terecht via het zoeken op Google en 10% direct op de website. De top 3 best bezochte pagina's voor de Duitse pagina: bereikbaarheid en parkeren, winkelen en kaasmarkt. Opvallend is dat in 2023 ook blogs over vintage winkelen en originele winkels in Alkmaar populair is en de pagina over varen veel is bekeken. Voor de Engelse pagina was het de kaasmarkt, evenementen en winkelen.

TOERISTISCH MAGAZINE

In 2022 is speciaal voor de bezoeker in Alkmaar het toeristisch Alkmaar magazine ontwikkeld. Een magazine boordevol achtergrondverhalen en tips om de rijke historie van Alkmaar, musea, monumenten, restaurants, winkels en het Land van Leeghwater onder de aandacht te brengen. In 2023 is het magazine ook vertaald naar het Duits. Beide magazines (beide oplage 5.000 stuks) zijn verspreid op diverse punten in de stad en in de regio en gratis verkrijgbaar voor de bezoeker. Je vindt het magazine o.a. bij de Alkmaar Store (VVV), bij de campings en vakantieparken en in de kamers bij hotels en B&B's.

CAMPAGNES

Ook in 2023 hadden we veel campagnes op stapel staan. We zijn aan het begin van het jaar nog door gegaan met de najaarscampagne (i.c.m. de hotelcampagne). In 2023 stond het vierings- en herdenkingsjaar Alkmaar Ontzet 450 jaar centraal, waarvoor wij de campagne deden. Daarnaast waren er nog vele andere campagnes, zoals de voorjaarscampagne, uitagenda campagne, kustcampagne, najaarscampagne en warme wintermaanden campagne.

NAJAARSCAMPAGNE (I.C.M. HOTELCAMPAGNE)

Met deze campagne verleiden we nationale bezoekers Alkmaar te ontdekken deze herfst en winter. Dit hebben we met name online gedaan; via een social media ca mpagne, door het inzetten van diverse influencers en online advertenties op high end media platformen. Dit deden we in samenwerking met de Alkmaarse hotels. Bij het boeken van minimaal twee nachten in maanden januari en februari krijgen bezoekers een lokaal Alkmaars pakket cadeau t.w.v. 40 euro

Doelgroep: Nationale bezoeker (persona Jacques, Hans en Roxanne)

Campagneperiode: Oktober 2022 t/m januari 2023

Resultaten campagne:

Persbericht in het Alkmaars nieuwsblad

Samenwerking met influencers

@Vandaagnietthuis

@bijzonderplekje @Esmeegeel

@Kimvanweering | Bereik:

241.063 | Klikken naar website: 416

Social media campagne

Bereik: 742.240

Weergaven: 2.706

Klikken naar website: 41.920

Native add, display add en retargeting campagne

Bereik: 7.976.603

Klikken naar website: 18.001

PR Online campagne: Alkmaarprachtstad.nl/thebest-of-alkmaar-deals

Campagnepagina

Bereik: 44.808

VOORJAARSCAMPAGNE

Met deze campagne verleiden we (meerdaagse) bezoekers om naar Alkmaar te komen dit voorjaar. We zetten hierbij in op twee proposities en doelgroepen: (1) winkelen in de cultuurhistorische stad Alkmaar en (2) cultuur en cultuurhistorie in Alkmaar i.c.m. fietsen en wandelen in het Land van Leeghwater. Hierbij zette we o.a. Van Gogh & Friends in Stedelijk Museum Alkmaar in de etalage. Als onderdeel van de voorjaarscampagne brachten we ook de Kaasmarkt onder de aandacht bij de nationale en internationale bezoeker. De resultaten van deze campagne vind je op de volgende pagina.

Doelgroep: Regiobewoners en nationale bezoeker (persona Roxanne, Daniëlle en Jacques)

Campagneperiode: April t/m juni 2023

Resultaten campagne:

Online campagne

Regionaal: 133.053 bereik | 660.852

weergaven | 5.757 klikken naar de website

Nationaal: 197.713 bereik | 564.415

weergaven | 11.725 klikken naar de website

Retargeting: 20.999 bereik | 1.533

klikken naar de website | 35 nieuwe abonnees nieuwsbrief

Nieuwsbrief

Groeten Uit Nieuwsbrief

Verstuurd naar 1365 abonnees

Openingsrate 44,9%

Outdoor

Zomerbanieren

Bereik: 2.824.448

Print

Vermelding in SAAR Magazine (juni 2023)

Oplage 22.500

Campagnepagina

alkmaarprachtstad.nl/weekendjeweg

Bereik campagne pagina: 11 725 (Roxanne, Daniëlle & Jacques)

KAASMARKTCAMPAGNE

Op vrijdag 31 maart vond de eerste Kaasmarkt van het seizoen weer plaats. Traditiegetrouw werd op het Waagplein het Hollands Kaasmarktseizoen geopend. Om zichtbaarheid en bekendheid te genereren voor de grootste, oudste en eerste Kaasmarkt van Nederland hebben we o.a. een landingspagina ingericht, een social media campagne gestart en free publicity gegenereerd.

Doelgroep: Nationale en internationale bezoeker

Campagneperiode: Maart t/m september 2023

Resultaten campagne:

Free Publicity

NRZ (Madeleine Hesse)

Persreis “Monika Peetz”

“Fur Sie”

Franse documentaire serie

“Trains pas comme les autres”

Artikel over Kaasmarkt in Discover Benelux

Daniël Hagen (Tsjechië)

VOX.de “Einmal Camping

Immer Camping”

National Geographic (17 september 2023)

Print

Alkmaar Prachtstad

Lente/Zomer

Bereik: 110.000

Social Media

Outdoor

Billboard 3 x

Bereik: 4.911.852

Online campagne (t/m 31 mei)

Bereik: 366.685

Klikken naar website: 8.644

Engagement: 3.317

Campagnepagina

Bereik: 22.568 (NL)

7.857 (EN)

5.117 (DE)

Overig

Eerste Kaasmarkt met Karsu Tulpenkaasmarkt met influencer Saskia Weerstand

Inzet kaasmeisjes op de kaasmarkt

Samenwerking met NS en Kaasmuseum

Kustcampagne - tijdens kaasmarktseizoen (juni-aug): met o.a. social media campagne en advertorials in kustmagazine

Diverse TikTok video's om kaasmeisjes te werven en video's op de Kaasmarkt

KONINGSDAG CAMPAGNE

Met deze campagne rondom Koningsdag informeerden we bewoners en regiobewoners over wat er allemaal te doen is tijdens Koningsnacht en Koningsdag in Alkmaar. Met als doel de bezoekers zoveel mogelijk te spreiden.

Doelgroep: Bewoners en regiobewoners

Campagneperiode: April 2023

Resultaten campagne:

Nieuwsbrief

Speciale Koningsdag

nieuwsbrief

Openingsrate: 36,5%

Outdoor

MUPI's, billboard en 2signs

Bereik: 811.624

Klikken naar de website: 721 Scherm en stoepbord Alkmaar Store

Online campagne

Social Media

Bereik: 84.256

Weergaven: 248.846

Klikken naar de website: 4.394

Campagnepagina

Koningsdag-alkmaar.nl

Bereik: 83.711

Gebruikers: 54.653

Print

Alkmaar Prachtstad magazine (bereik 110.000)

Koningsdag- en nacht flyer (bewoners en ondernemers binnenstad) (5.000 exemplaren)

UITAGENDA CAMPAGNE

Alkmaar Prachtstad heeft de meest complete uitagenda van Alkmaar. Met alle informatie over evenementen, concerten, tentoonstellingen, lezingen, exposities, theater, festivals, sport, activiteiten en meer.

Doelstelling: Ook voor dagjes/avondjes uit en weekendtips, is AlkmaarPrachtstad.nl de aangewezen site met de meest complete uitagenda van de stad.

Doelgroep: (Regio)Bewoners en bezoeker

Boodschap: Wie wil weten wat er in Alkmaar te doen is, kijkt op AlkmaarPrachtstad.nl

Campagneperiode: Mei t/m september 2023

Resultaten campagne:

Online Campagne

Social Media

Bereik: 151.609

Klikken naar de website: 17.612

Weergaven: 1.047.163

Verwijzing op social media kanalen @AlkmaarPrachstad naar de uitagenda met o.a. wekelijkse to-do donderdag op Instagram en uitgelichte evenementen op Facebook.

Nieuwsbrief

Alkmaar Prachtstad

nieuwsbrief 12 x per jaar

Bereik: 10.900 abonnees

Outdoor

Billboards en MUPI's

Bereik: 2.520.118

Scherm en stoepbord Alkmaar Store

Print

Advertentie “Uitladder”in

Alkmaars Nieuwsblad (oplage 46.000) en de Uitkomst (oplage 13.500) (1 x per maand)

Alkmaar Prachtstad Magazine (april & september)

Uitagenda flyer juli/aug (ook in het duits) en sept/okt (oplage 2.500)

Campagnepagina

UITagenda op de website

Bereik: 83.711

Gebruikers: 54.653

Overig

Online banners

Radiospot NH Media voor brandevents Wonderlicht (bereik 946.022) en Kaeskoppenstad (bereik: 1.019.871)

Extra inzet (online/offline) voor de campagne van Alkmaar Ontzet 450 jaar Online banner bij Flessenpost

KUST CAMPAGNE

Gedurende de zomerperiode zijn er voldoende bezoekers in de regio. Met name aan de kust. In de zomercampagne zijn de bezoekers aan de kust verleid ook eens een bezoekje te brengen aan Alkmaar, bijvoorbeeld bij minder weer. Om de Kaasmarkt te bezoeken, een dagje te winkelen, voor de horeca en de cultuur. Dit gebeurt o.a. door middel van gerichte online advertenties op basis van de geografische locatie van de gebruiker, oftewel geotargeting. Daarbij wordt gefilterd op Engels- en Duitstalige gebruikers aan de kust van Noordwijk tot aan Den Helder.

Doelgroep: Bezoekers aan de kust, van Den Helder t/m Noordwijk

Campagneperiode: Juni t/m augustus

Resultaten campagne:

Print

Bergen Magazine (oplage: 10.000)

Wat Gaan We Doen

Vakantiemagazine (oplage: 80.000)

Trots op eigen Land Magazine (Landal parken)

Egmondkrant (oplage: 60.000)

Dagje uit in de Regio Alkmaar (Rodi) (oplage 174.000)

Vernieuwde Kaasmarkt flyer (oplage 1.000)

Persbericht “Van Kust naar Kaasmarkt”

Outdoor

Zomerbanieren en billboard Kaasmarkt

Online campagne

Social media (geotargeting)

Bereik 288.384

Klikken naar website: 657

Weergaven 556.547

Overig

Daarnaast hebben we in samenwerking met Regio Alkmaar een campagne gericht op bewoners en regiobezoekers met o.a. een bijdrage in Dagje uit in de Regio, uitgaven Rodi en een online campagne. Ook zijn er advertorials in landelijke uitgaven van Columbus Travel, FietsActief en Zin Magazine geplaatst om de nationale bezoeker te verleiden in de nazomer naar de regio te gaan.

ALKMAAR ONTZET 450 JAAR

In 2023 is het precies 450 jaar geleden dat Alkmaar zich heeft bevrijd van de Spanjaarden. Het hele jaar door is het jubileum uitgebreid herdacht en gevierd met diverse evenementen en activiteiten door de hele gemeente. Om het herdenkings- en vieringsjaar tot een succes te maken werd dit breed onder de aandacht gebracht.

Doelgroep: (Regio)Bewoners

Campagneperiode: 8 oktober 2022 t/m 8 oktober 2023

Boodschap: Alkmaar Ontzet 450 jaar; jouw historie jouw victorie Met de waarden Vrijheid, Verdraagzaamheid, Verbondenheid en Verscheidenheid (vier V’s).

Doelstelling:

Versterken van de samenhang en samenwerking onder de paraplu Geboorte van NL / Alkmaar Ontzet 450 jaar.

Versterken van het merk en het bewustzijn dat er het hele jaar evenementen en activiteiten zijn in Alkmaar, bij bewoners, bezoekers en media in Alkmaar en regio.

Activering van deelname aan activiteiten het herdenkings & vieringsjaar (bezoekersaantallen).

Stimuleren overdracht van het inhoudelijke verhaal in programmering en communicatie, aangevuld met de waarden: vrijheid, verdraagzaamheid, verbondenheid en verscheidenheid.

Resultaten campagne:

Print

Alkmaar Prachtstad Magazine april & september (bereik: 110.000)

Alkmaar Prachtstad Uitagenda flyer (oplage 2500)

Alkmaar Prachtstad Uitagenda adverentie Uitkomst, Alkmaars

Nieuwsblad en input

Stadskrant 2x Advertentie Alkmaars

Nieuwsblad (oplage 46.000)

Jubileumuitgave Alkmaars

Ontzet (Rodi/ 8 October Vereeniging) (oplage 46.000)

Flyer 6, 7 & 8 oktober (huis aan huis verspreid en 1000 flyers verspreid in centrum)

Nieuwsbrief

Outdoor

Alkmaar Ontzet Nieuwsbrief Karperton spandoek, banieren, billboards, mupi's, 2-signs, poster slotfeest

Vanaf mei t/m oktober is er elke maand 1 speciale nieuwsbrief voor Alkmaar Onzet 450 jaar verstuurd. En minimaal één item in de Alkmaar Prachtstad nieuwsbrief (openingsrate 43%)

Online campagne

Social media

Bereik: 599.587

Weergaven: 1.392.815

Bereik: 20.000.000

Alkmaar Store / Theater de Vest

Campagnepagina Alkmaarontzet450jaar.nl

Bereik homepage: 25.999 | 19.249 gebruikers

Bereik uitagenda: 46.654 | 25.671 gebruikers

PR

Persbericht “Alkmaar Ontzet 450 jaar - een jaar vol activiteiten voor en door elkaar”

Persbericht “Een bijzonder jaar voor iedereen - Alkmaar

Ontzet 450 jaar”

Persberichten op de pagina “Alkmaar Ontzet 450 jaar in de pers ”

NAJAARSCAMPAGNE

Dit najaar verleiden we de nationale bezoeker om Alkmaar te ontdekken deze herfst en winter. Dit doen we online (via een social media campagne), met een (influencer) persreis en in print. Omdat er op de Vlaamse markt veel kansen liggen richt de najaarscampagne zich ook op de Vlaamse markt; met een social media campagne onder de Vlamingen en een samenwerking met een Vlaams magazine. Ook inspireren we bewoners en regiobewoners voor een bezoek aan de stad en de omgeving dit najaar. Met name via social media, gericht op winkelen, cultuur, horeca en het Land van Leeghwater.

Doelgroep: Regiobewoners, nationale bezoeker (Roxanne, Daniëlle en Jacques) en Vlaamse bezoeker

Campagneperiode: September t/m November 2023

Resultaten campagne:

Print Influencers

Saar magazine (oplage 22.500)

In Eigen Land magazine (oplage 23.000)

Plus magazine (oplage 132.201)

Columbus Travel magazine (oplage 19.000)

Online campagne

Social media

Bereik landelijk: 1.083.143 |

4.074.638 weergaven

Bereik Vlaams: 500.083 |

1 967 427 weergaven

Bereik regional: 237.067 | 16.791 betrokkenheid

Influencer persreis met Hey Frits, Journal of Wonders, Food Travel Photography, Map of Joy, Girl on the moveen Just my travel (bereik: 69.100)

Samenwerking met @buitenleven

Campagnepagina's

Bereik: 8.240 (nationale en Vlaamse bezoeker) en 9.275 (regiobewoner)

WARME WINTERMAANDEN CAMPAGNE

Geniet tijdens de Warme Wintermaanden van de gezellige stad met originele winkels, sfeervolle horeca en winterse evenementen. Met een overkoepelende campagne met o.a. citydressing, busreclame, social media campagne, print, nieuwsbrieven, online adventskalender, online banners, PR, een speciale Warme Wintermaanden flyer én een wandeling langs diverse foto hotspots, lieten we bewoners, regiobewoners en dagbezoekers zien dat Alkmaar deze winter bruist!

Doelgroep: Bewoners, regiobewoners en dagbezoeker NHN

Campagneperiode: December 2023 t/m januari 2024

Resultaten campagne:

Online Campagne

Social Media

Bereik regionale campagne

373.972 | betrokkenheid 5.403 |

2.247 klikken op links

Bereik campagne NHN 61.490 | betrokkenheid 10.137 | 4.381 klikken op links

Pers & PR

Fotowedstrijd Warme

Wintermaanden

Persbericht “Ontdek de magie van de warme wintermaanden in Alkmaar” en “Beklim jij straks de Waagtoren”(i.h.k.v. fotowedstrijd)

Nieuwsbrief

Speciale Warme

Wintermaanden nieuwsbrief

Abonnees: 10.609

38% openingsrate 9,3% CTR

Online campagne

i.s.m. lokale mediapartners

NH Media 419.842 vertoningen

| 938 kliks

Flessenpost uit Bergen (4 weken online banner)

Outdoor

Karpertonspandoek, banieren, MUPI, billboard

Bereik: 11.892.511

Connexxion: vijf weken , vijf bussen met bestickerde achterkant van de bus

Campagnepagina

Warmewintermaandenalkmaar.nl

Bereik: 8.274

Weergaven: 11.649

Print

Warme Wintermaanden flyer (5000 exemplaren) verspreid Warme Wintermaanden wandeling (500 exemplaren) verspreid via Alkmaar Store (VVV), Grote Kerk Alkmaar en Waagplein

Advertorial (2x) Alkmaars

Nieuwsblad (oplage 46.000)

Advertorial De Uitkomst (oplage 13.500)

Spread in het Alkmaar

Prachtstad magazine (oplage 110.000)

CAMPAGNE KOOP LOKAAL - ONLINE ADVENTSKALENDER ( I.S.M. ALKMAARS BOLWERK)

In de maand december hebben we, in samenwerking met Alkmaars Bolwerk en als onderdeel van de Warme Wintermaanden campagne, afgeteld tot kerst met een online adventskalender.

Met 24 unieke Alkmaarse winacties van lokale ondernemers, culturele instellingen en evenementenorganisatoren.

In totaal hebben 2.785 bewoners en regiobewoners deelgenomen.

Doel: Lokaal winkelen stimuleren

Doelgroep: Bewoners

Campagneperiode: December 2023

Resultaten campagne:

Nieuwsbrief

471 nieuwe abonnees

Social Media

Bereik: 66.276

Waarvan 37.667 via de social media campagne

Campagnepagina

Adventskalenderalkmaar..nl

Bereik: 10.031

Unieke bezoekers: 2.721

Met dank aan de deelnemende acties:

Boules Bites Bar, TAQA Theater de Vest, Buurderijwinkel, De Eendracht in 't Ijkgebouw, De Alkmaar Store (VVV), Kaatje's Bakery Café, Ambiance & Parfums, Lincherie, Café de Kleine Waarheid, De Meent, Winterkaravaan, Sjeintje Boterkoek, Het Kersthuis, Schaatsbaan op het Waagplein, Stedelijk Museum Alkmaar, Sport Outlet Alkmaar, Mi

Vida, Smit's Boer & Goed, AZ, De Queer Boekenkast, Het Hollands Kaasmuseum, Bibi Foodstore, AlkmaarPas, Soepp.

ALKMAARPAS CAMPAGNE

Vanaf november 2022 is de campagne gestart om de verkoop van de nieuwe AlkmaarPas onder de aandacht te brengen. Daarnaast is er gedurende het jaar campagne gevoerd om het gebruik van de pas te stimuleren en nieuw aanbod te communiceren.

Doelgroep: Bewoners

Campagneperiode: 2023

Resultaten campagne:

Print

Outdoor

Huis aan huis flyer MUPI, billboard

Bereik: 36.000

Advertentie huis-aan-huis bladen

Bereik: 59.600

Maandelijks en extra in nov/dec/ jan

Online campagne

Social media

Bereik: 66.443 | weergaven 737.184 |

6.373 klikken naar website

Bereik: 19.647.408

Haal alles uit Alkmaar, Koop nu jouw AlkmaarPas, nieuw aanbod (AZ en Stedelijk Museum)

Pers & PR

Persbericht: ÁlkmaarPas biedt ruim lokaal aanbod aan ” Nano influencers uit Alkmaar (5x) Persbericht

SAMENWERKINGEN

LAAG HOLLAND

In samenwerking met Laag Holland zetten wij in op extra promotie van het Land van Leeghwater. In 2023 hebben wij op de website van Laag Holland een landingspagina laten maken voor het landelijk gebied van Alkmaar. Met o.a. informatie, bezienswaardigheden en routes. Daarnaast hebben we in de voorjaars- en najaarsedities van het magazine “Dagje uit in Laag Holland” een advertorial geplaatst over het Land van Leeghwater.

FRONT OFFICE MEDEWERKERS DAG

Op dinsdag 21 maart organiseerden wij samen met Regio Alkmaar de Front Office Medewerkersdag. Veel medewerkers uit de gastvrijheidssector zijn met ons op stap gegaan om zo de mooie plekken in de regio te ontdekken. In de ochtend werden we bij de Alkmaar Store welkom geheten door wethouder Roel Beems. Daarna was er een korte workshop Gastheerschap, gevolgd door een interactieve kennisquiz en een stadswandeling door Alkmaar. Daarna met de bus richting Egmond aan Zee, Huis van Hilde in Castricum en Onze Lieve Vrouw Ter Nood Kapel in Heiloo.

ONDERNEMERSFONDS

Met de jaarlijkse bijdrage uit het Ondernemersfonds Alkmaar hebben wij flinke stappen kunnen zetten op het terrein van het ontwikkelen van een goede data infrastructuur. Hierdoor kunnen wij (en onze stakeholders) beslissingen nemen die onderbouwd worden door inzichtelijke data. De data worden ontsloten naar onze stakeholders via data dashboards die in een oogopslag heel veel inzicht geven. Een ervaren data-manager verzorgt deze dashboards.

Ook hebben wij door de bijdrage uit het fonds menskracht kunnen vrijmaken voor het genereren van free publicity, veelal in de vorm van redactionele stukken in een veelvoud aan media-uitgaven. Redactionele stukken hebben een grotere waarde dan advertenties omdat zij een hogere attentiewaarde hebben bij het publiek. De waarde van deze free publicity is berekend door een extern, deskundig bureau en kwam uit op ruim 2,5 miljoen euro in 2023!

Ook hebben wij door de bijdrage uit het fonds meer media kunnen inschakelen bij onze reguliere marketingcampagnes. Het bovenstaande onderstreept dat het Ondernemersfonds Alkmaar in korte tijd een zeer belangrijke waarde geworden is in de uitvoering van onze marketingstrategie.

HOTELOVERLEG

In maart en oktober vond het hoteloverleg van Alkmaar plaats, daarin zijn bijna alle Alkmaarse hoteliers vertegenwoordigd. Ook deze overleggen was de opkomst groot.

Om meer meerdaagse bezoekers in de wintermaanden Alkmaar te laten ontdekken, hebben de hotels in 2022 de handen in een geslagen. Via een gezamenlijk campagne met Alkmaar Marketing werden gasten in de maanden januari en februari 2023 getrakteerd bij 2 of meer overnachtingen op een lokaal Alkmaars pakket (cultuur, winkelen of streekproducten) ter waarde van € 40,-.

Het is een mooie ontwikkeling dat de hotels zich verenigd hebben. Gezamenlijk, met steun uit het stimuleringsfonds, zijn we een grote campagne gestart om Alkmaar onder de nationale bezoeker nog bekender te maken. Naast de verhoging van de bezetting van de hotels, geeft de campagne ook een economische stimulans aan onze lokale ondernemers en instellingen. Zo werken we aan verlenging van de bezoekersduur in de dalmaanden en verhoging van de bestedingen bij lokale ondernemers.

De campagne heeft een groot bereik gehad (bijna 9mlj), het aantal aangevraagd deals viel echter tegen. Dit is met de hoteliers geëvalueerd tijdens het voorjaarsoverleg. Tijdens het najaarsoverleg stond o.a. data op de agenda.

Het hoteloverleg zorgt verder voor korte lijnen met de hoteliers, waardoor we nauw samenwerken rondom campagnes en persreizen. En we stimuleren de hotels aan te haken op de grote evenementen in de stad.

GER WELBERS VERTEGENWOORDIGT NOORD-HOLLAND IN DMO/CMO RAAD

Samen met destinatie- en citymarketing organisaties is het netwerk- en brancheorganisatie Destinatie Nederland opgericht. In december is hierin een belangrijke stap genomen door middel van het instellen van de DMO/CMO raad. De raad is verantwoordelijk voor de strategie en het beleid van destinatie Nederland en samen zetten ze zich in voor het belang van een duurzame bezoekerseconomie. Noord-Holland wordt vertegenwoordigd in de raad door onze directeur Ger Welbers.

LUDIEKE ACTIES OP DE LAAT

Samen met Gemeente Alkmaar en Alkmaars Bolwerk vonden er half mei t/m begin juli in het kader van de campagne "Winkels open, lekker lopen" ludieke acties plaats op de Laat; twee bosnimfen rolden de groene loper uit en heten bezoekers vanuit hun tuinkamer welkom op de groene winkelstraat. Op een positieve manier werd duidelijk gemaakt dat de vernieuwde Laat tussen 11.00 en 17.00 uur voetgangersgebied is en werden fietsers gemotiveerd om af te stappen.

Campagne “Winkels open lekker lopen”

De winkelstraat De Laat West is getransformeerd in een prachtige winkelstraat die past bij het winkelen van morgen. Het is een plek om te verblijven, waar mensen kunnen dwalen langs groen en speelse waterelementen, kunnen genieten van gezellige terrassen en ondertussen hun mooie aankopen kunnen doen bij lokale en ander bijzondere winkels en boetieks.

De vernieuwde groene Laat is van 11.00 tot 17.00 uur voetgangersgebied geworden. Als vervolg op de “Laat je verrassen ” campagne uit 2022 hebben we samen met gemeente Alkmaar en ondernemersvereniging Alkmaars Bolwerk om dit bij iedereen onder de aandacht te brengen een campagne opgezet: Winkels open lekker lopen.

Doelstelling van de campagne is om fietsers tussen 11.00 en 17.00 uur te weren uit de Laat West en winkelen en genieten van de horeca op de Laat te stimuleren. Bewoners van Alkmaar worden in de campagne middels fysieke tooling, communicatie en ludieke acties erop attent gemaakt dat de Laat West voetgangersgebied is geworden. O.a. een ludiek verkeersbord, een social media campagne, advertorials in de lokale krant en ludieke acties met bosnimfen en Bertje Doperwtje hebben bijgedragen om deze gedragsverandering in gang te zetten.

Door het actief betrekken van de ondernemers heeft de campagne ook bijgedragen aan verbinding en een positieve invloed gehad op de sfeer op de Laat West.

Onderdeel van de campagne is het onderzoek “Fietsgedrag op de Laat” geweest. Uit dit rapport is op te maken dat de campagne heeft geleid tot een afname van 33% fietsers op de Laat West.

TOERISTISCHE AFTRAP

Op maandag 20 februari werd, samen met 100 toeristische ondernemers uit de gemeente Alkmaar, Bergen en Castricum, het Toeristisch seizoen afgetrapt. Tijdens de bijeenkomst presenteerden we onze jaarplannen. Daarna reageerden de wethouders Robert te Beest, Roel Beems en Marco Wiesehahn op een aantal stellingen over samenwerking in de regio en de ambities. Tot slot was het woord aan Matthias de Klerck, hij leerde ons hoe we het beste de Vlamingen kunnen verleiden om naar onze regio te komen.

NATIONAAL CONGRES EVENEMENTEN

Op maandag 3 april mochten wij samen met de Gemeente Alkmaar en Respons uit het hele land ruim 160 evenementenorganisatoren, beleidsmakers en citymarketeers ontvangen tijdens het jaarlijkse Nationaal Congres Evenementen. Naast interessante presentaties en themasessies werden ook de evenementenprijzen uitgereikt. Een zeer inspirerende dag! Uiteraard was het ook een mooie manier om Alkmaar als congresstad op de kaart te zetten.

ALKMAAR PRACHTSTADCLUB

Alkmaar Marketing is in 2019 gestart met een PrachtPartner programma. Hiermee brengen we bedrijfsleven, overheid en (culturele) instellingen samen. PrachtPartners willen actief zijn binnen het Alkmaar Marketingnetwerk, ingevuld door de PrachtstadClub, die onder voorzitterschap staat van onze burgemeester. Een club die onze partners de mogelijkheid biedt om geregeld, zowel formeel als informeel, met elkaar het gesprek aan te gaan.

In totaal bestaat de Prachtstadclub nu uit 19 leden en vormt een representatieve afspiegeling van het ‘Alkmaars motorblok', waarin overheid, het bedrijfsleven, cultuur, sport, onderwijs en media zijn vertegenwoordigd.

PRACHTSTADCLUBREIS

Op 6 en 7 april is de Alkmaar Prachtstad Club op inspiratiereis geweest naar Gent. Ondernemers, cultuur, sport, media, onderwijs, gezondheidszorg en overheid zijn sectoren die ruim vertegenwoordigd zijn in de club, die onder voorzitterschap van burgemeester Anja Schouten staat. Het doel was "leren, inspireren en natuurlijk netwerken".

PARTNERBIJEENKOMST

Jaarlijks worden met de PrachtstadClub diverse bijeenkomsten georganiseerd

InHolland Alkmaar

In een tijd met vele uitdagingen, hebben we met onze PrachtPartner Club een bezoek gebracht aan het Innovatielab van InHolland met als onderwerp 'Voedsel'. Er waren een aantal sprekers die iets vertelden over de ontwikkelingen op dit gebied, waaronder de organisatie www.voedselverbindt.nl en lectoren van Hogeschool Inholland, om vervolgens met elkaar te bespreken wat dit voor ons betekent. In het lab wordt door studenten onderzoek gedaan en gewerkt aan zeer innovatieve projecten. Dit alles onder begeleiding van InHolland onderzoeksdocenten en lectoren.

Alkmaars Kanaal

Op woensdag 24 mei brachten we met onze PrachtPartner club een bezoek aan een inspirerende bijeenkomst over het Alkmaars Kanaal en het Alkmaars Kanaalpark. Tijdens de bijeenkomst dachten de partners mee over de invulling over het gebied en het KanaalPark. Het Alkmaars Kanaal strekt zich uit langs de oevers van het NoordHollandsch Kanaal en biedt in de toekomst ruimte aan een stedelijke vorm van wonen, werken en recreëren met een grote diversiteit.

Rabobank Alkmaar e.o.

Op 15 september waren de leden van de Alkmaar PrachtstadClub te gast bij de Rabobank om door Ralph van Soomeren te worden bijgepraat over recente onderzoeken over brede welvaart en het samenwerken in de regio. Het werd een mooie, interactieve middag met de conclusie dat onze regio sterk is, volop kansen biedt en vraagt om energieke samenwerking!

AZ Alkmaar

Bij AZ kregen we een blik achter de schermen van het betaald voetbal, met een inspirerend verhaal van Frank Jonker (campagne manager) en Michael Koster (commercieel directeur). AZ, een club waar het consistent ontwikkelen van Europees talent en innovatieve scouting door middel van onder andere data key is: "Success is a choise. We don't buy success, we create it.” Met als mooie afsluiter de Europese wedstrijd tegen Zrinkjski.

HVC

Het bezoek aan HVC, het Alkmaarse bedrijf dat voor 51 gemeenten en 8 waterschappen het duurzaam energie- en afvalbedrijf is, gaf stof tot nadenken. Na een heuse expeditie door het bedrijf waarin we meegenomen werden in het verhaal van klimaatverandering, duurzaamheid, circulaire economie en ons consumptiegedrag, kregen we een informatieve presentatie van Gertjan de Waard (directeur Inzameling). Inspirerend om te zien hoe HVC op innovatieve wijze bijdraagt aan de reductie van broeikasgasemissie, door bijvoorbeeld het afvangen van CO2 en te hergebruiken.

PROVINCIAAL OVERLEG

In Noord-Holland zijn verschillende regio- en citymarketingorganisaties actief die elkaar minimaal 2 keer per jaar ontmoeten. Doel van die ontmoetingen is het uitwisselen van informatie en het delen van kennis. Dinsdag 19 april vond het overleg plaats in Velsen. Door alle aanwezigen werd een update gegeven van de lokale situatie en activiteiten en er werd gesproken over verdere verduurzaming van de bezoekerseconomie.

TOERISME TOP

Maandag 25 september vond de 6e Toerisme Top plaats in Assen, met beleidsmedewerkers en de Wethouder van de gemeente Alkmaar waren we aanwezig. Samen met 500 andere professionals uit de toerisme sector werden we meegenomen in het thema "ruimte". Onder andere Floortje Dessing nam ons mee tijdens een inspirerende sessie. De oplossing om om te gaan met de ruimtelijke uitdagingen die voor ons liggen? Samenwerken!

NETWERKEVENT

Bijna 200 stakeholders waren afgelopen maandag aanwezig in Podium Victorie bij ons Marketingupdate & netwerkevent met als thema Artificial Intelligence (AI).

De avond werd afgetrapt door Ger Welbers samen met onze burgemeester Anja M.C.G. Schouten over het belang van samenwerking in onze regio en daarbuiten. Daarna was het de beurt aan de studenten van Hogeschool Inholland Alkmaar Lesley van den Broek en Etienne Boots. Zij vertelden over hun ervaringen met AI en de mogelijkheden hiervan voor het onderwijs, maar ook voor ondernemers. Ondernemers werden uitgenodigd om samen met InHolland Alkmaar te kijken naar de mogelijkheden van AI voor hun ondernemingen. Hierna volgde Melanie Goudsblom - Van Lobberegt, zij nam het publiek mee in de plannen voor 2024 en de grote stappen die gemaakt zijn op het gebied van data. Ook liet ze zien hoe Hart van NH AI al toepast in haar marketingactiviteiten voor inspiratie en efficiëntie.

Het klapstuk van de avond was de mind-blowing presentatie van Alexander Klöpping over Artificial Intelligence (AI). Wat een inzichten en mogelijkheden! Van je mailverkeer persoonlijk laten afwikkelen door AI tot content creatie en personaliseren van video's. De tip die hij het publiek meegaf: ga het vooral proberen!

ALKMAAR STORE

BEZOEKERS

De Alkmaar Store/ VVV ontving in 2023 300.245 bezoekers, een forse stijging ten opzichte van 2023. Ook het jaar 2019, wat breed bekend staat als een toeristisch zeer succesvol jaar, werd hiermee overtroffen.

De maanden april, juli en augustus waren de drukstbezochte maanden. Opvallend is ook het hoge bezoekersaantal in juni; deze maand was zelfs drukker dan de traditioneel drukke maand mei. Het toeristisch seizoen kent al langere tijd geen enorme pieken en diepe dalen meer. We zien de drukte starten in april en aanhouden tot en met oktober, waarna het iets afneemt.

De Alkmaar Store/ VVV is in 2023 360 dagen geopend geweest, waarbij er van half januari tot half februari een winteropenstelling werd gehanteerd: van 12.00 uur tot 17.00 uur. In de maanden juli en augustus was de Alkmaar Store/ VVV ook geopend tijdens de avondkaasmarkten.

In onze bezoekcijfers is terug te zien dat deze avonden zeer goed bezocht werden.

Profiel bezoekers

Zoals wij ieder jaar zien, hadden in 2023 de Duitse- en Nederlandse bezoekers het grootste aandeel in de bezoekersstroom. Postcodeonderzoek wijst uit dat er een stijging te zien is in het aantal lokale bezoekers dat de Alkmaar Store/ VVV weet te vinden.

De diverse persona ' s zien wij in de Alkmaar Store/ VVV. Overeenkomst tussen deze bezoekers is dat zij allen op zoek zijn naar inspiratie en betrouwbare informatie, door kenners van de regio. De bezoeker is hier ontvankelijk voor en laat zich graag breed informeren door het professionele team, in minimaal 6 talen.

ACTIVITEITEN

Het welkom heten en informeren van de bezoeker is de primaire taak van de medewerkers in de Alkmaar Store/ VVV. Extra taken dragen bij aan deze primaire taak. In 2023 werden onder andere de volgende taken uitgevoerd:

Coördinatie Weeggedeelte (van april t/m oktober 110 dagen opengesteld)

Groepsreserveringen (met rondleiding kaasmarkt, stadswandeling, bezoek Kaasmuseum): 149 boekingen | 3.542 bezoekers

Controle en coördinatie toegang kaasmarkt

Kinderkaasmarkt

Themarondleidingen

Inzet aasmeisjes

Ondersteuning coördinatie Hollands Kaasmuseum

ASSORTIMENT

Het assortiment in de Alkmaar Store/ VVV is constant in ontwikkeling en wordt aangepast aan de behoefte van de bezoeker, de periode in het jaar, het aanbod van lokale leveranciers en ontwikkelingen in de markt. De Alkmaar Store/ VVV streeft ernaar zoveel mogelijk echt Alkmaars assortiment te bieden. Het assortiment is in 2023 sterk uitgebreid met producten als puzzels, mutsen, waterflessen, kaasplanken, kerstballen, etc., alles binnen het Alkmaars thema. Daarnaast zijn er sociale samenwerking aangegaan met bijvoorbeeld een sociale werkplaats in de provincie, waar medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt Alkmaarse kaarsen ontwikkelen.

PRODUCTONTWIKKELING

In 2023 zijn er diverse thematische wandel- en fietsroutes toegevoegd aan het assortiment:

Stadswandeling Vrouwen van Alkmaar

Stadswandeling Alkmaar Ontzet

Fiets- en Wandelroute Haring en Hennep

Kunstwandeling Alkmaar

Fietsroute Brede Duinenroute

Fietsroute Bollenroute

Deze routes geven de bezoekers meer verdieping aan hun bezoek, dragen bij aan spreiding door stad en regio en maken ambassadeurs van onze bezoekers.

SCHERMEN

Met als doel om de informatie nog beter en breder te ontsluiten voor bezoekers heeft de Alkmaar Store/ VVV in 2023 geïnvesteerd in drie digitale schermen: twee in de Alkmaar Store/ VVV en een bij de entree. Hierop tonen wij de bezoeker informatie en inspiratie: promotie voor evenementen, de Uitagenda, tips en mooie beelden uit Alkmaar. De schermen hebben een hoge attentiewaarde en zijn een waardevolle toevoeging op de beleving in de Alkmaar Store/ VVV.

Het bewerken van pers en het genereren van free publicity voor Alkmaar is van groot belang. Bewoners en bezoekers raken geïnspireerd door onze stad. Om het contact met pers en redacties goed te (onder)houden is er sinds augustus 2022 een verantwoordelijke aangenomen voor pers en mediarelaties. Positieve PR voor Alkmaar en omgeving, het schrijven van persberichten en contact met regionale en landelijk media wordt doorlopend uitgevoerd.

De opbrengst in free publicity van 2023 is in totaal 2,6 miljoen euro. Een groei van 1 miljoen euro ten opzichte van 2022.

In maart opende zangeres Karsu het kaasmarktseizoen en vertelde hier enthousiast over bij BEAU. Travelblogger Saskia Weerstand kreeg de eer om de tulpenkaasmarkt te openen en ook Directeur Jos Vranken van NBTC mocht de bel luiden op de kaasmarkt. Het project Alkmaar Prachthond haalde het NOS-nieuws als 1 van de beste 1-aprilgrappen. Het hele jaar stond bomvol met leuke evenementen en activiteiten in het kader van 450 jaar Alkmaar Ontzet. Er werd een persreis georganiseerd voor travel-influencers waaruit mooie content en aansprekende verhalen voortkwamen. Columbus Travel was diep onder de indruk van de stad en wijdde maar liefst 4 pagina’s aan Alkmaar in hun reguliere magazine en nog eens 10 pagina's in In Eigen Land. Ook Saar's redactie deelde insider tips met een sfeervolle cityguide.

De internationale schijnwerpers richtten zich op Alkmaar toen National Geographic adembenemende beelden van de Alkmaarse Kaasmarkt wereldwijd uitzond in een betoverende aflevering van Europe from above. De Duitse bestsellerauteur Monika Peetz liet niet alleen haar nieuwste boek schitteren, maar opende ook de kaasmarkt, deelde haar ervaring uitgebreid op Duitse tv, radio én in het toonaangevende Duitse magazine Für Sie met een indrukwekkende spread van 6 pagina's. Het PLUS magazine van onze zuiderburen in België gaf overtuigende redenen om Alkmaar te bezoeken en vanuit Engeland werd Alkmaar aangeprezen in het Discover Benelux magazine. Als winnaar van The Green Cities Award Europe in 2022, werd dit jaar de Europese verkiezing georganiseerd in Alkmaar. En ook de Alkmaarders zelf werden aangemoedigd om hun stad in de schijnwerpers te spelen door deel te nemen aan een fotowedstrijd waarbij winnaars een prijsuitreiking stond te wachten bovenop de karakteristieke Waagtoren.

EVENEMENTENDESK

Evenementen verbinden bewoners met hun stad, trekken bezoekers en bedrijvigheid. Daarmee vormen ze een citymarketing instrument bij uitstek. Het vergroten van betrokkenheid van bewoners, het aantrekken van bezoekers, het stimuleren van verblijfsduur en bestedingen, allemaal elementen die voortvloeien uit een goed en doordacht evenementenbeleid. Evenementen dragen in grote mate bij aan de belevingswaarde van de Alkmaarse binnenstad. Diverse evenementen zorgen gedurende het jaar voor een impuls aan bezoekers aan Alkmaar. Alkmaar voert een actief beleid op het gebied van evenementen en de Evenementendesk verzorgt daarbij verschillende rollen. Stimuleren/ondersteunen initiatieven, opbouwen en verbinden van netwerken en samenwerking, advisering in data, locatie en planning én ondersteunt bij het vergunning- of subsidietraject. Alle informatie omtrent het aanmelden van evenementen, facilitaire zaken, subsidieaanvraag en vergunningen zijn duidelijk vindbaar op alkmaarprachtstad.nl/voor-organisatoren.

GEMEENTE BREED EVENEMENTEN OVERLEG

We zijn aangesloten bij het Gemeente Breed Evenementen overleg (GBE-overleg). Een tweewekelijks overleg waaraan meerdere disciplines vanuit de gemeente rondom evenementenbeleid aanschuiven. Het blijkt een zeer nuttig, constructief overleg waar vroegtijdig zaken kunnen worden gesignaleerd op vergunning- of subsidiegebied.

UITVOERING

Vanuit de rol die Evenementendesk heeft is er een direct contact met de organisatoren van evenementen. Zij worden niet uitsluitend gefaciliteerd en geïnformeerd ten aanzien van evenementen maar worden gelijktijdig aangehaakt bij de marketing(communicatie) mogelijkheden die Alkmaar Marketing kent om het evenement passend bij hun wensen en mogelijkheden te profileren (naast de standaard inzet). Dit jaar hebben we dat weer voor zo ’ n meer dan 200 organisatoren mogen doen, waaronder o.a. Zomer op het Plein, Move the City, Kaeskoppenstad, Karavaan, Het Kersthuis en Warme Winter Schaatsbaan Waagplein. En naar volle tevredenheid. Uit de enquête die wij onder organisatoren hebben gehouden beoordeelden ze de evenementendesk met betrekking tot snelheid, bereikbaarheid, deskundigheid, verbindende factor en vriendelijkheid gemiddeld met een 8.2.

Jaarlijks worden er een aantal nieuwsbrieven verstuurd om organisatoren op praktische zaken te wijzen, maar ook te informeren over bijvoorbeeld landelijke ontwikkelingen. Belangrijke momenten daarvoor waren de bijeenkomst organisatoren, het Nationaal evenementencongres en het aanmelden van evenementen voor de kalender 2024.

Vanuit de evenementendesk is er een bijeenkomst voor organisatoren samen met de gemeente georganiseerd. De avond vond plaats op 9 februari, waarbij gast Nilles Raken van Leids Glas tips en ervaringen heeft uitgewisseld over het invoeren van re-usable cups bij (stadsbrede) evenementen. Tevens was Cynthia Meijer van de Omgevingsdienst Noord-Holland Noord aanwezig om meer te vertellen over geluid meten tijdens evenementen. En als laatste heeft Alkmaar Marketing verteld over de identiteit van Alkmaar en de daarbij passende evenementen.

Jaarlijks worden, medio oktober evenementorganisatoren gevraagd om hun data voor het daaropvolgende jaar vast te leggen in verband aanmelding bij de Veiligheidsregio. Vanuit de evenementendesk benaderen we organisatoren proactief hiervoor, ondersteunen we de afdeling vergunningen met het samenstellen en controleren van de lijst.

Daarnaast doen we jaarlijks een voorstel voor de stilte weekenden voor de kalender voor de pleinen binnenstad en parken met een evenementbestemming. De stilte weekenden worden ook opgenomen op de website van Alkmaarprachtstad en gedrukt op een hand-out evenementenkalender en belangrijke informatie die in samenwerking met Alkmaars Bolwerk wordt verspreid onder winkeliers/ondernemers in de binnenstad.

ONDERSTEUNING ALKMAAR ONTZET 450 JAAR

De Evenementendesk heeft met alle organisatoren die een evenement/activiteit in het kader van Alkmaar Ontzet 450 jaar hebben georganiseerd contact gehad.

Deze organisatoren kregen promotiemogelijkheden vanuit Alkmaar Marketing aangeboden en konden ook fysieke promotiematerialen ophalen bij de Alkmaar Store om in te zetten tijdens hun evenement/activiteit. Tevens zijn organisatoren op de hoogte gesteld van hun deelname aan het jubileumjaar.

Ook werden de etalage evenementen Kaeskoppenstad en Alkmaar Ontzet 450 jaar ondersteund door middel van extra aandacht in het magazine, social media, online, in onze nieuwsbrieven en met citydressing.

DATA

De afdeling data is gestart in september 2023, met als hoofddoel om bij alle marketingactiviteiten meer datagedreven te gaan werken. Onderdeel daarvan is dat Hart van Noord-Holland de rol van “datahub” op zich neemt, zodat data snel omgezet kan worden in waardevolle informatie voor alle stakeholders. De afgelopen maanden is gewerkt aan het kaderen en inrichten van concrete activiteiten die hierbij horen. Een belangrijk onderdeel daarvan is het omzetten van recente onderzoeksrapporten naar overzichtelijke, goed leesbare output. Concreet heeft dit geresulteerd in een infographic, een nieuwsbrief met onderzoeksnieuws en een b2b website die dient als kennisbank.

Tevens bestaat bij de gemeente Alkmaar, Hart van Noord-Holland en diverse stakeholders - waaronder Alkmaars Bolwerk en Ondernemend Alkmaar - al langer de behoefte om beter inzicht te krijgen in druktebeelden en passanten in de binnenstad van Alkmaar. Dit vraagstuk is verder verkend en in overleg met onze stakeholders zijn de volgende onderzoeksvraagstukken geformuleerd:

Vanuit Hart van NH bestaat de vraag om meer zicht te krijgen op in welke perioden, welke doelgroepen, uit welke regio, Alkmaar meerdaags bezoeken en hoe deze doelgroepen meer naar Alkmaar aangetrokken kunnen worden. Zo kan gericht worden gestuurd met behulp van marketingcampagnes en kan tevens achteraf de effectiviteit van marketingcampagnes beter in beeld worden gebracht.

Vanuit de gemeente Alkmaar en Alkmaars Bolwerk bestaat de vraag om met behulp van passantendata een bidbook voor de binnenstad te maken voor het aantrekken van winkels en leegstand tegen te gaan.

Vanuit Ondernemend Alkmaar bestaat de vraag om meer inzicht te krijgen in, onder andere, het mobiliteitsvraagstuk. Om deze vraagstukken te beantwoorden is gekozen voor een dataplatform dat inzicht biedt in passantentellingen, mobiliteit en doelgroep-segmentatie. Het ontwerp van dit platform is afgerond en zal begin 2024 worden uitgewerkt.

Tot slot is een project opgestart samen met Hogeschool Inholland. Bij dit project gaan studenten een dashboard ontwikkelen dat snel inzicht geeft in alle KPI’s van Hart van Noord-Holland. De verwachting is dat dit is afgerond in juni 2024.

ALKMAARPAS

Alkmaar Marketing geeft sinds 2009 de AlkmaarPas uit. De AlkmaarPas is een pas voor bewoners en bezoekers van Alkmaar waarmee zij korting krijgen bij een gevarieerd aantal ondernemers in gemeente Alkmaar. Bewoners en bezoekers kunnen de pas in 2023 voor € 15,- aanschaffen. Inwoners in gemeente Alkmaar met een inkomen tot 150% van de bijstandsnorm krijgen de pas gratis toegestuurd. De pas heeft voor ons een verbindende factor tussen bewoners en ondernemers.

PASVERKOOP

In 2023 zijn totaal 2176 passen verkocht waarvan 552 passen via de verkooppunten, 1624 passen via de webshop (waarvan 922 abonnementen en 702 regulieren passen).

AANTAL ONDERNEMERS

In 2023 konden pashouders bij zo ' n 130 ondernemers (+ 13% t.o.v. 2022) terecht voor korting. Het aanbod is heel breed. Pashouders kunnen gebruikmaken van aanbiedingen op het gebied van sport, cultuur, winkelen, horeca, persoonlijke verzorging, educatie en recreatie in Alkmaar en omgeving

. MARKETING/COMMUNICATIE

In 2023 heeft de AlkmaarPas gebruikt gemaakt van verschillende communicatiemiddelen. Voor de jaarlijkse campagne is gebruik gemaakt van onder andere huis-aan-huis reclame, mupi's langs de weg en advertenties in de lokale kranten. Ook zijn de social media kanalen zoals Facebook, Instagram en TikTok ingezet om de verkoop te stimuleren en toekomstige pashouders attent te maken op de voordelen van de AlkmaarPas.

Alle vaste en tijdelijke acties worden gecommuniceerd op de website, welke in bezoekersaantallen is gegroeid van 40.631 in 2022, naar 52.819 in 2023 (+30%), de maandelijkse digitale nieuwsbrief (7.267 abonnees), via het Alkmaar Prachtstad Magazine, de maandelijkse spread in het Alkmaars Nieuwsblad en op Facebook. In 2023 waren er voor de pashouders weer leuke maandelijkse uitjes zoals een bezoek aan het Kersthuis, de schaatsbaan op het Waagplein, avondwandeling Schoorlse duinen, voorstelling bij TAQA Theater de Vest, een rondleiding bij AZ en de kaasmarkt.

PROJECTEN VOOR MINIMA

Totaal zijn er 9900 AlkmaarPassen verstrekt aan inwoners met een laag inkomen in gemeente Alkmaar. I.v.m. duurzaamheid zijn dit jaar geen nieuwe passen toegestuurd, maar zijn de oude passen digitaal verlengd. Aan deze AlkmaarPas zijn verschillende persoonsgebonden budgetten gekoppeld, te weten:

AlkmaarPas-tegoed (vanaf 4 jaar): bedoeld om lidmaatschap van sport- en muziekverenigingen te betalen, Connexxion buskaartjes, bioscoop, etc.

Shoptegoed (van 4 t/m 17 jaar): bedoeld om schoolspullen, sportspullen en kleding te kopen.

Tegoed vrijwillige ouderbijdrage (van 4 t/m 17 jaar).

Naast de persoonsgebonden budgetten waren er dit jaar ook extra acties:

Kermistegoed waarmee kinderen muntjes konden krijgen voor kermisattracties.

JEUGDFONDS

SPORT & CULTUUR

Sinds 2010 neemt Alkmaar Marketing de uitvoerende taken van het Jeugdfonds Sport en Cultuur op zich. Dit fonds is bedoeld om kinderen van 0 t/m 17 jaar te ondersteunen waarvan de ouders een minimuminkomen hebben. Per kind is er € 235,- beschikbaar voor sport en € 470,- voor cultuur. Aanvragen hiervoor moeten via een intermediair (bijvoorbeeld een docent) worden ingediend. In 2023 zijn er 381 aanvragen binnen gekomen bij het Jeugdfonds Sport & Cultuur, 273 aanvragen voor sport en 51 voor cultuur en 57 voor zwemles. Totaal hebben 247 verschillende intermediairs een aanvraag ingediend.

BIJLAGE: ONLINE CIJFERS

768.921

WEBSITE GEBRUIKERS

643 761 www alkmaarprachtstad nl & 125 160 www visitalkmaar nl

2.024.934 PAGINA WEERGAVEN

1.668.825 www.alkmaarprachtstad.nl & 356 109 www visitalkmaar nl

5.028.246

BEREIK OP SOCIAL MEDIA

FACEBOOK

25 208 volgers / 2 827 109 bereik

INSTAGRAM

12.752 volgers / 1.202.722 bereik

TWITTER 3.079 volgers

LINKEDIN

2 099 volgers / 132 873 bereik

TIKTOK

2 765 volgers / 865 542 bereik

TOTAAL 20.641 NIEUWSBRIEFABBONEES

Alkmaar Prachtstad:

10 900 abonnees

Groeten uit... nieuwsbrief

1.609 abonnees

AlkmaarPas:

7 276 abonnees

B2B nieuwsbrief: 856 abonnees

87.500.000

TOTAAL BEREIK CAMPAGNES

Najaarscampagne i.c.m, hotelcampagne: 9 004 714

Voorjaarscampagne: 3 211 803

Kaasmarkt campagne: 5.411.105

excl PR waarde

Koningsdagcampagne: 1.105.491

UITagenda campagne: 5 673 731

Kustcampagne 613 384

Alkmaar Ontzet 450 jaar: 21.145.140

Najaarscampagne: 2.103.609

Warme Wintermaanden: 12 987 696

Adventskalender: 76 778

AlkmaarPas campagne: 20.465.051

ALKMAAR MARKETING

Gedempte Nieuwesloot 50

1811 KT Alkmaar

+31(0)725121070

info@alkmaarmarketing.nl www.alkmaarmarketing.nl

Onderdeel van: