Plan de Negocios. Mundo Loco by Alma Chávez Rojas

CULTURA EMPRESARIAL

Nombre de la empresa “Mundo loco”

García Mata Nayely Samara NC.- 10460275

Dirigió y asesoró: Alma Delia Chávez Rojas

Materia: Cultura empresarial

Integrantes del equipo: GarcĂa Mata Nayely Samara NC.- 10460275 nayely_mas@hotmail.com

Semestre: 5 Carrera: IngenierĂa en sistemas computacionales

1 Mundo Loco

Índice de contenidos 1.

Definición de la empresa ...................................................................................................... 9 1.1.1

Introducción ................................................................................................... 9

1.1.2

Nombre de la empresa ................................................................................. 10

1.1.3

Logotipo........................................................................................................ 10

1.1.4

Slogan ........................................................................................................... 10

1.2 Naturaleza del producto....................................................................................................... 11 1.2.1 Definición ........................................................................................................... 11 1.2.2 Competencia probable ...................................................................................... 11 1.2.3 Justificación ...................................................................................................... 11 1.3 Misión, visión y objetivos .................................................................................................... 12 1.3.1 Misión ............................................................................................................................ 12 1.3.2 Visión ............................................................................................................................. 12 1.3.3 Objetivos ............................................................................................................ 13 1.3.4 Objetivo general.......................................................................................................... 13 1.3.5 Objetivos específicos ................................................................................................ 13 1.4 Valores...................................................................................................................................... 13 1.5 Análisis FODA .......................................................................................................................... 15 1.5.1 El método FODA ................................................................................................ 15 1.5.2 Fortalezas .......................................................................................................... 15 1.5.3 Oportunidades ................................................................................................... 15 1.5.4 Debilidades ........................................................................................................ 15 1.5.5 Amenazas .......................................................................................................... 16 1.5.6 Plan estratégico................................................................................................. 16 1.5.7 Conclusión del FODA........................................................................................ 17 1.6 Ventaja competitiva............................................................................................................... 17 1.7 Marco teórico .......................................................................................................................... 18 1.7.1 Historia ............................................................................................................... 18 1.7.2 ¿Que es un parque de diversiones? ................................................................ 19 1.7.3 Evolución de los parques de diversiones........................................................ 21

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1.7.4 Los diferentes parques de diversiones actualmente en el mundo ................ 22 1.7.5 Características de los parques de diversiones ............................................... 23 1.7.6 La situación del sector.............................................................................................. 24 1.7.7 La crisis en los parques ........................................................................................... 25 1.7.8 Mundo Loco ................................................................................................................. 26 2 Análisis de Mercado ................................................................................................................. 27 2.1 Introducción ......................................................................................................... 27 2.2 Productos ............................................................................................................. 28 2.2.1 Producto primario ...................................................................................................... 28 2.2.2 Producto secundario ................................................................................................. 28 2.3 Perfil de mercado (clientes) ................................................................................. 29 2.4 Instrumentos de recolección de información..................................................... 29 2.4.1 ENCUESTA ................................................................................................................... 30 2.4.2 CONCLUSIÓN DE LA ENCUESTA .......................................................................... 35 2.5 Características del consumidor .......................................................................... 36 2.6 Tamaño del mercado, segmentación geográfica y demográfica ...................... 37 2.7 Políticas del precio ............................................................................................... 38 2.8 Mercado ................................................................................................................ 39 2.8.1 Análisis de mercado .................................................................................................. 39 2.9 Tipo de cliente ...................................................................................................... 40 2.9.1 Niños .............................................................................................................................. 40 2.9.2 Adolecentes ................................................................................................................. 41 2.9.3 Jóvenes adultos.......................................................................................................... 41 2.10 Canales de distribución ..................................................................................... 41 2.11 Costos ................................................................................................................. 42 2.12 Plan de Marketing ............................................................................................... 47 2.12.1 Relaciones de negocio ........................................................................................... 48 2.12.2 Infraestructura disponible ..................................................................................... 48 2.12.3 Ubicación de la empresa ........................................................................................ 56 2.12.4 Ubicación del negocio ............................................................................................ 56 2.12.5 Accesibilidad ............................................................................................................. 57 2.12.6 Tiempo que tardan los trasportes en pasar ...................................................... 58

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2.12.7 Seguridad ................................................................................................................... 58 2.12.8 Policías ....................................................................................................................... 59 2.12.9 Bomberos ................................................................................................................... 59 2.12.10 Servicios................................................................................................................... 60 2.12.11 Salidas de emergencia ......................................................................................... 61 2.12.12 Fuerza de venta, promoción y publicidad ....................................................... 62 3.1 Zona de producción ............................................................................................. 65 3.2 Áreas de producción ............................................................................................ 62 3.2 Tecnología del servicio ........................................................................................ 62 3.3 Diagrama de flujo del proceso ............................................................................ 63 3.3.1 Maquinaria y equipo requerido ............................................................................... 64 3.3.2 Tiempo y espacio ....................................................................................................... 65 3.3.3 Necesidades de inventario ...................................................................................... 66 3.3.4 Requerimiento del personal .................................................................................... 69 3.4 Proveedores ......................................................................................................... 70 3.4.1 Localización y condiciones de abastecimiento, Análisis y cotización del fabricante y criterios de evaluación ................................................................................ 70 3.5 Operación ............................................................................................................. 73 3.5.1 Requerimiento de espacio ....................................................................................... 74 3.5.2 Licencia y trámites gubernamentales ................................................................... 74 4 Organización .............................................................................................................................. 81 4.1 Identificación ........................................................................................................ 81 4.2 Organigrama ......................................................................................................... 81 4.3 Agenda de labores ............................................................................................... 82 4.4 Determinación de necesidades ......................................................................... 111 4.5 Procedimiento para reclutamiento, selección y contratación del personal ... 112 4.6 Políticas y procedimientos ................................................................................ 114 4.6.1 Reglas de la empresa .............................................................................................. 114 4.6.2 Causas de despido .................................................................................................. 115 4.7 Necesidades y programas de capacitación ...................................................... 116 4.8 Determinación de la cultura corporativa .......................................................... 117 4.9 Mentoria, Liderazgo y Coaching........................................................................ 118

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5 Análisis financiero .................................................................................................................. 119 5.2 Presupuesto de venta ........................................................................................ 121 5.3 Balance general .................................................................................................. 122 5.4 Estado de resultado ........................................................................................... 123 5.4 Presupuesto de inversión .................................................................................. 125 5.5 Razones de liquidez y rentabilidad ................................................................... 127 5.6 Análisis de sensibilidad ..................................................................................... 133 5.7 Análisis del punto de equilibrio......................................................................... 138 6.8 TIR y Valor Neto.................................................................................................. 139 5.9 Conclusión del Análisis Financiero .................................................................. 140 6 Conclusión general ................................................................................................................ 141 7 Bibliografía ............................................................................................................................... 142 Anexos .......................................................................................................................................... 144

Índice de imágenes Figura 1 Logotipo Mundo Loco.......................................................................................................... 10 Figura 2 Gráfica de éxito y fracaso .................................................................................................... 36 Figura 3 Tamaño del mercado........................................................................................................... 38 Figura 4 Dimensiones del terreno ..................................................................................................... 49 Figura 5. Planos del edificio. Captura de frente ................................................................................ 50 Figura 6. Planos del edificio. Captura de lado izquierdo ................................................................... 50 Figura 7. Planos del edificio. Captura de atrás .................................................................................. 51 Figura 8. Planos del edificio. Captura de lado derecho ..................................................................... 51 Figura 9 Antes y después del terreno................................................................................................ 54 Figura 10 Distribución de tuberías de agua ...................................................................................... 55 Figura 11 Distribución de la luz ......................................................................................................... 56 Figura 12. Croquis de la ubicación de la empresa ............................................................................. 57

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Figura 13 Recorrido de la policía ....................................................................................................... 59 Figura 14 Recorrido de los bomberos ............................................................................................... 60 Figura 15 Logo Ciapacov .................................................................................................................... 60 Figura 17 Salida de emergencia de la oficina .................................................................................... 61 Figura 16 Logo CFE ............................................................................................................................ 61 Figura 18 Salida y puntos de reunión ................................................................................................ 62 Figura 19 Camisa con logo................................................................................................................. 63 Figura 20 Gorra con logo ................................................................................................................... 63 Figura 21 Volante de Mundo Loco .................................................................................................... 64 Figura 22. Zonas de trabajo ............................................................................................................... 62 Figura 23 Localización de Enviramc ................................................................................................. 71 Figura 24 Localización de Atracciones Hinojosa ............................................................................ 73 Figura 25 Requerimiento de espacio ................................................................................................ 74 Figura 26 Trámite de Licencia comercial ........................................................................................... 75 Figura 27 Dictamen del Uso del suelo ............................................................................................... 76 Figura 28 Registro Federal del Contribuyente pág. 1........................................................................ 77 Figura 29 Registro Federal del Contribuyente pág. 2........................................................................ 78 Figura 30 Solicitud de inscripción al Registró Federal de Contribuyentes pág. 1 ............................. 79 Figura 31 Formato de Licencia .......................................................................................................... 80 Figura 32 Organigrama de la empresa .............................................................................................. 82 Figura 33 Anuncio de empleo ......................................................................................................... 113

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Índice de tablas Tabla 1 Características de la competencia ........................................................................................ 18 Tabla 2 Características del consumidor ............................................................................................ 37 Tabla 3 Ventas anuales...................................................................................................................... 40 Tabla 4 Tabla de precio del local ....................................................................................................... 42 Tabla 5 Fluxograma de proceso ........................................................................................................ 61 Tabla 6 Maquinaria y equipo requerido ............................................................................................ 65 Tabla 7 Necesidades de inventario ................................................................................................... 68 Tabla 8 Requerimiento del personal ................................................................................................. 70 Tabla 9 Ingresos y egresos .............................................................................................................. 120 Tabla 10 Presupuesto de ventas ..................................................................................................... 121 Tabla 11 Balance general ................................................................................................................ 122 Tabla 12 Estado de pérdidas y ganancias........................................................................................ 124 Tabla 13 Presupuesto de inversión ................................................................................................. 126 Tabla 14 Análisis de balance ........................................................................................................... 128 Tabla 15 Análisis financiero ............................................................................................................. 129 Tabla 16 Análisis de rentabilidad .................................................................................................... 130 Tabla 17 Análisis de gestión ............................................................................................................ 132 Tabla 18 Sensibilidad de cuotas de préstamo ................................................................................. 133 Tabla 19 Sensibilidad en función del capital ................................................................................... 134 Tabla 20 Sensibilidad en función del plazo ..................................................................................... 134 Tabla 21 Capital-plazo ..................................................................................................................... 135 Tabla 22 Interés-plazo ..................................................................................................................... 136 Tabla 23 Interés-capital ................................................................................................................... 137 Tabla 24 Punto muerto ................................................................................................................... 138

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Tabla 25 VAN ................................................................................................................................... 139

Índice de anexos Anexo 1 Encuesta ............................................................................................................................ 145 Anexo 2 Contrato de compraventa de tracto sucesivo ................................................................... 147 Anexo 3 Trámites del IMSS.............................................................................................................. 155 Anexo 4 Acta Constitutiva de S.C. de R.L. ....................................................................................... 174 Anexo 5 Examen Psicométrico de Test Questalico visomotor del Bender para adultos ................ 181 Anexo 6 Contrato Colectivo de Trabajo .......................................................................................... 185

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1. Definición de la empresa

La compañía estará conformada por juegos mecánicos en donde se brindará al público un servicio completo, también albergará espacios grandes y juegos para los infantes, jóvenes y jóvenes adultos, pero también es adecuado para familias en la cual el objetivo del parque es brindar sensaciones tales como alegría, adrenalina, temor, entusiasmo y extrema diversión.

1.1.1

Introducción

En la actualidad las personas quieren divertirse sin la necesidad de gastar tanto dinero en ello, por tal motivo el beneficio central que se estará proporcionando al público es básicamente: diversión. Al mismo tiempo otra de las razones por la cual es rentable establecer una compañía en donde el principal soporte sean los juegos mecánicos, es que según el INEGI, en Colima habitan mas infantes, adolecentes y jóvenes adultos que adultos maduros, en donde más de 20mil personas oscilan entre las edades de 5 a 24 años. Además que los parques de atracciones es también un lugar en donde los amigos y las familias pueden pasar un tiempo juntos. Por este motivo, se aprovechará ese recurso fundando Mundo Loco, brindando un espacio en la cual los clientes puedan aprovechar su tiempo en el parque de diversiones.

Mundo Loco es una empresa que no solo brindará diversión a sus clientes, sino que también ofrecerá a las familias, amigos, etc., un lugar en donde convivir con sus seres queridos; cuidando la seguridad de los usuarios con cámaras de seguridad y guardias en el parque de atracciones. Pero también la compañía no solo se enfocará en los juegos mecánicos, sino que también proporcionaremos un servicio adicional para las personas que están dispuestas a pagarlo, en la cual consiste en rentar el espacio o cierta cantidad de boletos para eventos.

Somos una empresa comprometida y responsable de brindar a los clientes un servicio de confianza.

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1.1.2

Nombre de la empresa

Para elegir el nombre de la empresa se consideró dos cosas: la primera, ofrecemos un servicio a los infantes, jóvenes, jóvenes adultos y familias; segundo, nuestro objetivo es promover la diversión, por tal motivo se propuso por un nombre que fuera fácil de recordar y además brindará curiosidad. De esta manera la elección del nombre para la compañía fue: Mundo Loco. 1.1.3

Logotipo

El logotipo de Mundo Loco está basado en un mundo con forma de persona, en donde representa la comunidad y la diversión, es decir, un lugar en donde uno se distraerá (Figura 1).

Figura 1 Logotipo Mundo Loco

1.1.4

Slogan

El slogan de la empresa debía hablarnos sobre un lugar en la cual divertirse sin gastar demasiado dinero. Por tal motivo surgió la idea de: “Pa`que te diviertas a lo grande en un mundo de locura”

A continuación se hablará de la finalidad de Mundo Loco y los servicios que ofrecerá.

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1.2 Naturaleza del producto

El principal objetivo de Mundo Loco es proporcionar un lugar en la cual pasar un día positivamente, introduciendo en Colima la implementación de los parques de diversiones, dando una gran variedad de juegos mecánicos a los clientes.

Además se proporcionará un servicio en la cual se puede renta un espacios para eventos, en donde pueden estar en cierta parte del parque; y el arriendo de terreno para comerciantes, es decir, si los vendedores quieren establecerse en el parque de diversiones, se instalarán superficies de diferentes tamaños para su alquiler en donde los negociantes puedan exhibir sus productos.

1.2.1 Definición

La empresa introducir al mercado el primer parque de atracciones en Colima, Col., estará destinado a un mercado con personas de mediano recursos, en la cual se brindará principalmente los servicios a infantes, adolecentes y adultos jóvenes.

1.2.2 Competencia probable

En Colima si existe competencia indirecta, tales como los jardines o parques que son gratuitos, y también directa como las ferias que vienen al estado por temporadas, pero en sí, no representan un amenaza porque el tiempo en la cual están es un lapso corto en donde no traen gran variedad de juegos.

1.2.3 Justificación

El servicio que se estará dando está pensado en dar una distracción a las personas que acudan al parque de atracciones, con una gran variedad de juegos mecánicos.

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En lugares como Estados Unidos, Shanghái entre otros países, se estimó que más del 40% de la población va a divertirse a los parques de diversiones. En grandes ciudades como en E.U., la mayoría de las personas de diferentes lugares viajan distancias largas solo para ir a divertirse un rato a esos juegos mecánicos, y no solo en U.S.A., sino también en nuestro país en donde personas de los alrededores hasta extranjeros han visitado los parques de diversiones que tiene México.

Mundo Loco creará un parque de diversiones en el estado de Colima a menor escala, brindándole al usuario nuestros objetivos, nuestros valores y misiones.

1.3 Misión, visión y objetivos

Siendo la primera empresa en Colima en establecer estos servicios al público, se determinó una misión y visión a la empresa, que a continuación se mostrará. 1.3.1 Misión

Ser una empresa líder en el mercado del entretenimiento, proporcionando a nuestros clientes una variedad de juegos mecánicos que sean innovadoras y de alta calidad. 1.3.2 Visión 

Tener un excelente entorno de trabajo, en donde nuestra gente se motive para dar lo mejor de sí.



Promover la diversión de una manera sana y positivamente.



Ser una compañía globalmente responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.



Proporcionar un ambiente tranquilo tanto a los clientes como a los empleados.



Brindar seguridad a los usuarios al momento de ingresar a la empresa.

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1.3.3 Objetivos

Los objetivos se definirán a continuación para una mejor visión de los resultados que debemos obtener a largo y corto plazo.

1.3.4 Objetivo general

Ser una empresa que promueva la diversión sanamente a los niños, jóvenes y jóvenes adultos como también a familias, brindándoles un lugar seguro y de alta calidad.

1.3.5 Objetivos específicos 

Elevar la eficiencia de la productividad y calidad del producto un 25% cada año.



Generar utilidades mensuales mayores de los gastos mensuales.



Producir un rendimiento mínimo anual del 10% sobre la inversión.



Alcanzar una mayor participación en el mercado de un 20%.

1.4 Valores

Para Mundo Loco es una parte primordial del ser humano los valores, ya que manejan la ética personal y es la base para vivir en comunidad y en relación con las demás personas, por tal motivo se enlisto el compromiso que tiene la empresa tanto para el público como para los que en trabajan en la compañía.

Disciplina

Mundo Loco implementará ciertos criterios disciplinarios en el trabajo para que las personas que elaboran en la empresa tengan un trato justo y equitativo, para poder tener un ambiente armonioso entre los trabajadores y so se refleje en los usuarios.

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Compromiso

La empresa se comprometerá con el público a proporcionar un servicio de excelente calidad, plasmando los siguientes puntos: 

Se suministrará una gran variedad de mercancía de juegos mecánicos al usuario.



Se brindará asistencia de alta calidad, proporcionando a los usuarios la factibilidad de nuestros productos.

Trabajo en equipo

Mundo Loco apoyará colectivamente el trabajo mutuo entre los empleados para así poder resolver problemas cuando se presente rápidamente. Tolerancia

La compañía tendrá la capacidad de escuchar las opiniones o sugerencias de los clientes hacia nuestros servicios. Además se fomentará la tolerancia entre los trabajadores.

Respeto

La empresa impulsará la igualdad de respeto entre los trabajadores y los usuarios para fomentar un ambiente armonioso en la compañía. Puntualidad

Se implantará la puntualidad de los trabajadores como un hábito para poder brindarle al público un excelente servicio.

Terminando de establecer los valores que componen nuestro servicio y empresa, pasamos a realizar un análisis FODA.

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1.5 Análisis FODA

El principal objetivo del análisis FODA es estudiar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, que se manifiesta dentro y fuera de la compañía. Es un instrumento esencial que brinda la situación real en que se encuentra la empresa, en la cual se utilízalos datos que se encuentra tanto del medio interno como del medio externo. El método FODA es una herramienta para planificar una estrategia hacia el presente y el futuro.

1.5.1 El método FODA

Mediante el FODA se describió las fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y plan estratégico de Mundo Loco de acuerdo al mercado en la cual se desarrolla. 1.5.2 Fortalezas 

Mundo Loco es una compañía innovadora, con ideas y proyectos nuevos en el estado.



Ofrecemos un servicio de alta calidad a precio razonable.



La empresa implementará gran variedad de mercancía.

1.5.3 Oportunidades 

Poca competencia en el mercado.



Es apto para niños, jóvenes y jóvenes adultos, también como para familias y amigos.

1.5.4 Debilidades 

Por temporadas se presenta la competencia (ferias).



Al ser empresa nueva aun no tenemos prestigio.



Se cuenta con poco capital para invertir.



Se tiene poco personal por el momento.

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

Se debe de dar mantenimiento constante a la maquinaria.

1.5.5 Amenazas 

No es accesible a usuarios de escasos recursos.



Posible competencia indirecta.

En el siguiente subtema, se estableció un plan estratégico en la cual debíamos contrarrestar las debilidades convirtiéndolas en fortalezas y las amenazas en oportunidades. 1.5.6 Plan estratégico

Mundo Loco desarrollo un plan estratégico para poder equilibrar los puntos negativos que se presentaban en la empresa, en la cual debíamos convertirlas las debilidades en fortalezas y las amenazas en oportunidades.

A continuación se planteo los siguientes objetivos.

Debilidades en fortalezas 

En las temporadas que esté presente la feria, se organizar paquetes especiales para atraer al público.



Para contrarrestar el poco capital con el cual se presenta, la empresa adquirirá un préstamo en la Caja Popular.



Al ser una compañía nueva, se hará la adecuada propaganda para que Mundo Loco se dé a conocer.



Contrataremos al personal adecuado para cubrir las áreas en donde se haga falta.

Amenazas en oportunidades 

Se creará paquetes para los usuarios que no tengan un presupuesto promedio de un salario mínimo, también con esto se pretende eliminar las amenazas indirectas como son las ferias o circos que vienen por temporadas al estado de Colima.

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1.5.7 Conclusión del FODA

Mediante el plan estratégico que se hizo con ayuda del método FODA se pretende reducir considerablemente la competencia directa e indirectamente, mejorando los costos y el servicio de la empresa.

Se tuvo que considerar las debilidades que se presento en la empresa para así poder transformarlas en fortalezas, al igual que en las amenazas que se dio otro enfoque para convertirlas en oportunidades de mejoras para Mundo Loco.

Hablaremos en seguida de las ventajas que tenemos por encima de la competencia indirecta que es la única que existe en la ciudad, es decir la ventaja competitiva.

1.6 Ventaja competitiva En el estado de Colima vienen por temporadas las ferias de “Villa de Álvarez” y “La feria de Colima”, en donde ofrece una competencia a Mundo Loco. También los parques o jardines en las cuales son gratuitos brindan un peligro indirecta a la empresa ya que proporcionan los mismos servicios que la compañía: Diversión.

La comparativa entre nuestra competencias, muestra lo que considera Mundo Loco como ventaja competitiva en el mercado. Características Mundo Loco

Ferias

Jardines o parques

Costos accesibles para un Accesible para un mercado de Accesible mercado

salario 1 salario mínimo.

todo

mercado.

mínimo. Productos de calidad.

Productos de calidad media a Productos de calidad alta baja.

Gran variedad de juegos Poca mecánicos.

a media. variedad

juegos Poca variedad de juegos.

mecánicos, hasta repetidos.

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Dirigido principalmente para Dirigido principalmente para Dirigido

principalmente

infantes, jóvenes y jóvenes infantes, jóvenes y jóvenes para infantes, jóvenes y adultos,

también

para adultos, también para familias.

también para familias.

familias. Alta seguridad.

Seguridad media a baja.

Seguridad de media a baja.

Localización accesible.

Localizaciones accesibles.

Tabla 1 Características de la competencia

1.7 Marco teórico

Un marco teórico es una exploración que implica analizar e investigar la historia y los antecedentes de un cierto tema.

Para poder elaborar un marco teórico es necesario poder redactar, obtener y consultar fuentes de información para así extraer y recopilar de ellos lo que es de interés.

1.7.1 Historia

Los parques de atracciones datan de tiempos antiguos, el surgimiento de estos centros para el ocio se debe a que los humanos siempre buscan una manera en la cual pasar sus ratos libres de manera divertida, de esta manera con un simple comienzo dio origen a los primeros juegos mecánicos.

Los parques de diversiones surgen en la época medieval, cuando, por el afán de entretener y divertir, aparece en los castillos los bufones y arlequines. La tarea principal de estos personajes era mantener contenta a la corte real, primordialmente al rey. Este deseo de divertir se expandió y contagio a los pueblos aledaños a los castillos y de esta manera surgieron los espectáculos que dan origen al circo mismo. En su evolución, se incorporan artefactos o aparatos que desarrollan el grado de emotividad e impresionismo

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de los actos; este es el origen de los juegos mecánicos y las atracciones como complemento de los espectáculos, hasta llegar a los parques de diversiones (Fischer V.L. y Espejo C. J., 2002).

No se sabe con precisión quien fue el primer país en descubrir este concepto, ya que se cree que además de Europa también se sospecha que Italia o inclusive de Suiza, sean los primeros precursores de los parques de atracciones por su historia y costumbres, pero los historiadores le dan crédito a los europeos ya que es en donde se localizan la mayor concentración de juegos mecánicos en el mundo.

Actualmente, E.U., tiene el control de este mercado, ya que abarca gran parte de los Estados Unidos e incluso fuera del país con diferentes parques y centros turísticos, contando con Disney, siendo el más reconocido por ser un centro de atracción en la cual ofrece una excelente calidad en sus servicios, un diseño cautivador para todo tipo de público, además de que despierta la imaginación de las personas. Pero además de E.U.A., también China, Japón y Europa, entre otros países importantes son pioneros de los parques de atracciones. En sí, no se sabe con precisión cuantos parques de diversiones hay en el mundo, pero se puede tener un estimado contando los más importantes. Se valora que Disney tenga más de 7 parques alrededor del mundo, mientras que SixFlax actualmente tiene 5.

1.7.2 ¿Que es un parque de diversiones?

Durante la historia cuando el humano tenía la necesidad de crear algo siempre lo organizaba entorno a una idea en particular en la cual se le presentaba.

Ya se hablo mucho durante décadas sobre los parques de atracciones, pero no a todo el mundo le interesa del porque de ellos; si fueras a la calle o inclusive a un parque de atracciones y le preguntaras a las personas que es un parque de diversiones o con que finalidad se crearon, lo más probable es que solo se consigan respuestas ambiguas y sin sentido, ya que la mayor parte de la población no está informada de estos temas.

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Tal y como describe Antonio E. Ten en su trabajo: “En general, puede afirmarse que, en el momento actual, un parque temático es cualquier espacio de ocio y comunicación de masas, construido en torno a un "tema", que sirve de guión y nexo de unión al conjunto de ofertas que este espacio presenta a sus visitantes. Cualquier tema susceptible de interesar a gran cantidad de gente, desarrollado con fines de comunicación –educación en el sentido que veremos- y diversión, puede, pues, convertirse en el "leitmotiv" de un parque temático.”

Un parque de atracciones en un centro en la cual las personas pueden pasar un momento de ocio si la necesidad de afligirse por los problemas de la vida cotidiana. Normalmente siempre un parque de diversiones va entorno a un ambiente en particular, es decir, va dirigido a un grupo de cierta edad y a un genero en particular; si se busca un ejemplo, el más adecuado sería el de la película de “Jurassic Park” ya que en esta cinta todo va relacionado con los dinosaurios, como la principal fuente de atracción, siendo apto para cierto público. Claro está, que en la vida real, los temes en la cual se basan la mayoría de los parques son en cuentos de fantasía para atraer a los niños a los parques, aunque también actualmente se está revolucionando la idea de los ambientes llevándolo a nuevos horizontes, innovando nuevas ideas temerarias, en las cuales existen númerosas combinaciones entre los elementos creativos que están dando lugar a la aparición de nuevos y modernos parques de diversiones, creando parques con paisajes o inclusive incorporando animales, pero también las nuevas tecnología tiene lugar en estos centros de ocio.

Muchas personas piensa que solo en un parque puede haber juegos mecánicos, mientras que en la realidad no está actualizada a las nuevas novedades que se están creando en este mundo en particular, sin duda alguna los parques de diversiones están pensando en nuevas y mejores maneras de atraer al público en general, innovando con eventos fascinantes, mercadotecnia y otros elementos para el disfrute de las personas. Por ejemplo, Disney tiene muchas maneras en la cual entretener al público, evitando su aburrimiento, con carnavales, desfiles, entre muchas otras, teniendo un éxito abrumador ante los espectadores, evidentemente otros parques de atracciones copiaron sus ideas creando también eventos en las cuales su público estuviera feliz, creando así clientes frecuentes.

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1.7.3 Evolución de los parques de diversiones

En todas las épocas el hombre ha buscado una manera para desarrollarse en todos los ámbitos, ya sea, en lo intelectual o en la tecnología, evolucionando constantemente para poder adaptarse al medio en la cual vive. De este mismo modo, el ser humano a través de los tiempos ha buscado infinitas maneras para poder vivir feliz y cómodamente sin el mayor esfuerzo posible, por eso ha ido mejorando sus herramientas y medios tecnológicos.

Aunque ya existían en Europa parques de atracciones mecánicos desde finales del siglo XVIII, como el parque del Prater de Viena creado en 1766, los parques de atracciones concebidos como negocio de “diversión permanente” nace a finales del siglo XIX en Norteamérica. Concretamente el primer parque de atracciones moderno fue inaugurado en 1887 en Conney Island (Nueva York), y muy pronto en la periferia de las ciudades norteamericanas de las compañías de tranvías y trolebuses abrieron numerosos parques de estas características en la proximidad de los extremos que, lógicamente, se ubicaron en las periferias urbanas, como forma de crear centros de atracción de tráfico hacia esas zonas poco habitadas y rentabilizar las líneas (Torres B. E., 2006).

Como ya se sabe, Europa fue la precursora de los primeros parques de diversiones, en la cual en la era medieval se descubrió como una manera, por así decirlo, “de matar el tiempo”, sin ni siquiera imaginar que innovarían una nueva tendencia en esa época y en sus años venaderos.

Esta historia comienza el 1 de mayo de 1851, cuando abre sus puertas en Londres la "Gran exposición de los trabajos industriales de todas las naciones", la primera de las exposiciones universales digna de tal nombre. Sus orígenes e historia son bien conocidos. Concebida en una época en que el dominio de la ciencia y de la técnica estaba revolucionando la vida cotidiana de grandes masas de ciudadanos, propiciada por los éxitos ingleses en este ámbito y poco ocultos deseos de propaganda comercial e industrial, la Gran Exposición fue decididamente impulsada por el príncipe Alberto de Sajonia-Coburgo, esposo de la reina Victoria. Formalmente la exposición pretendía recoger bajo un mismo techo los mejores avances tecnológicos e industriales de los países participantes. En la práctica, junto a estos, la exposición acogió desde los últimos

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modelos de armas de guerra hasta las mejores obras de los artistas contemporáneos. Por primera vez, las masas encontraban un espacio en el que pasar revista a las innovaciones que estaban cambiando su mundo, de "aprender" muchas cosas sobre un tema, fuera de las escuelas tradicionales (Ten E. A., 1998).

Después del éxito de la Gran Exposición, surgieron nuevos y novedosos sucesores. Tales como “La Gran Exposición” de Nueva York en 1853, donde en el mismo año Dublín también abrió sus pertas a este nuevo mercado. París no se quedo atrás y abrió una exposición en 1855, solo que la peculiaridad de este parque es que Francia adquirió nuevos temas como Bellas artes, Maquinaria e industrial.

Claro está que ante esta revolución de nuevas tendencias fueron muy famosas ante el mundo creando diferentes parques de atracciones en países modernos; esta novedad siguió hasta 1863 en donde ahora Oporto, Portugal y Dublín crearían sus propias exposiciones.

Año con año se fue incorporando nuevas cosas a estas exposiciones creando así una nueva era, en donde en 1893 en Chicago incorporo una nueva atracción, los juegos mecánicos. Desde ahí se fueron agregando más elementos de atracción, llegando así hasta lo que conocemos hoy en día como un parque de diversiones.

1.7.4 Los diferentes parques de diversiones actualmente en el mundo

Actualmente hay un sinfín de parques de atracciones distribuidos por todo el mundo, en donde las principales compañías son: Universal, Disney World, SixFlags, Mundo aventura y Salitre mágico.

Estados Unidos y Canadá son los países en los que se concentra el mayor número de parques de diversiones, ferias y carnavales. Norteamérica se caracteriza no por la alta productividad de los juegos mecánicos, sino por la calidad, la imaginación y el diseño de las atracciones, las cuales convierten a la industria en un negocio muy especial.

22 Mundo Loco

El mercado de diversiones está dividido en dos segmentos: parques móviles y parques fijos. El mercado potencial de los primeros son los niños y los jóvenes de 3 a 18 años de edad, que residen cerca del lugar donde está situado temporalmente el parque. En cambio, el mercado potencial de los parques fijos es más amplio, ya que los parques se presentan más al convivio familiar. El nivel general de los visitantes es medio y medio-alto (Fischer L. y Callado J. E., 2002).

En el mundo hay muchos parques de diversiones pero solo 10 parques son los más reconocidos y por ende los más visitados. Siete de los diez parques son de Disney o están relacionados con Disney, y los otros son de Europa, Alemania y el Reino Unido. Los diez parques tienen un acceso fácil desde áreas muy pobladas. Los cinco parques de Estados Unidos son más adecuados y tienen mejor climas que las otras ubicaciones para actividades al aire libre durante todo el año.

1.7.5 Características de los parques de diversiones

En la actualidad varios estudios se han realizado a este mercado para mejorar y no recaer en este delicado sector. A continuación se presentaran las características que se dieron a conocer.

1. Los parques temáticos se crearon principalmente para las familias. Hay diversas adaptaciones a todo grupo de edad, lo que hace de ellos elementos con múltiples atractivos desde la perspectiva de la demanda. Este es el elemento esencial para mantenerse abierto todo el año al dirigirse como oferta de ocio a toda la población (Torres B. E., 2006).

2. Debe de haber variedad en el tema, es decir, no solo hay que centrarse en un atractivo, si no en varias maneras de entretener al público, ya sean con diversas variedades de festivales, carnavales, etc.

23 Mundo Loco

3. Otro elemento esencial es la ambientación, tanto musical como de personal, es decir, darle un nuevo aspecto al parque, es decir, dar espectáculos gratis al público para su disfrute.

Con estos puntos y además algo de imaginación las personas se mantendrán fieles al parque de atracciones, siendo así, entretendrás al público y además la economía del parque se mantendrá estable.

1.7.6 La situación del sector

Al momento de crear un parque de diversiones, primero tienes que proyectar varios factores en la cual se presentaran durante y después de la obra. Sin duda alguna el espacio es uno de los principales sectores en consideración, porque indiscutiblemente en esos terrenos alojaras a muchas personas, además de también mobiliario y maquinaria.

Si analizamos con detenimiento este sector vemos que es uno de los más complejos de gestionar en el ámbito de la industria del ocio y el entretenimiento. Este se debe a que la apertura de un parque de ocio requiere en su inicio grandes inversiones de capital que van recuperándose poco a poco, a lo largo de los años, después de su apertura. La andadura habitual de cualquiera de estos parques viene marcada por un periodo inicial en pérdidas que durará más o menos el tiempo dependiendo del éxito del parque. Junto a esta característica, que dificulta de por si la gestión, cabe añadir otra de igual importancia: la estacionalidad de la demanda (Castillo S. C. y Villamor J.A. E., 2008).

Está claro que crear un parque de diversiones conlleva a muchos riesgos, porque indiscutiblemente no solo está en juego la economía a considerar si no que también la climatología tienen un papel importante en este juego, ya que básicamente el parque de atracciones desarrolla sus actividades al aire libre y por consiguiente si hay un mal clima significa que también afectara al parque económicamente.

Por ende, se debe de planificar bien antes de llevar a cabo un gran proyecto como este, tomando en cuenta los factores ya mencionados.

24 Mundo Loco

1.7.7 La crisis en los parques

Un parque de atracciones puede ser una empresa en la cual invertir sea muy beneficioso, pero al igual que todo negocio tiene sus riesgos si no se sabe bien que enfoque le darás a tu compañía.

Uno de los claros ejemplos es Disney de Chairman.

El concepto de negocio es la esencia. Determina dónde pondrá su esfuerzo, su dinero y dónde jugará todas sus cartas para el futuro del negocio. Un error en esa definición lo puede llevar al suicidio o a un retroceso, que puede costar mucho dinero y esfuerzo retomar.

Tal fue el caso de Disney de Chairman, que en la década de 2000 decidió definirse como una empresa que estaba en el negocio de los parques de diversiones. Con esa idea en mente comenzó a construir en Los Ángeles, California, su primer parque de entretenimiento con muchos juegos, distintos del tradicional de Disney. La sorpresa fue que al definir su negocio como un parque de diversiones, se enfrentó con un nuevo competidor: SixFlags. SixFlags es la cadena más grande del mundo en parques de atracciones, con 21 parques e E.U. y en España, Francia y México. Visitado por más de 24 millones de personas al año y con más de 33000 empleados, cuenta con ingresos de 945 millones de dólares al año. Al redefinir su concepto de “parque de diversiones”, se enfrentaron con un gran peleador contra el cual no pudieron, logrando únicamente perder dinero. En 2002 la crisis le costó el puesto al Chairman en turno, siendo sustituido por JoshHumenivk. Ante yal fracaso decidieron regresar a sus orígenes, definiéndose como una empresa de personajes.

Al igual que el parque de diversiones de Chairman, hay mas parques que por una mala organización, enfoque y mercado, no funcionaron la cual provoco que cerraran o vendieran la franquicia.

25 Mundo Loco

Tale como el parque de atracciones de: Mattari o Takakonuma Greenland de Japón, Spreepark de Berlín, Chippewa Lake Park, Cleveland de E.U., Pripyat de Chernobyl, entre muchas otras.

1.7.8 Mundo Loco

Siguiendo los mismos principios que los parques de diversiones más famosos del mundo, se pretende crear un parque de atracciones en el estado de Colima, en la cual estará basado en Disney World, solo que Mundo Loco lo adaptará más a las necesidades del público, es decir, se pondrá gran variedad de juegos mecánicos y por lo menos cada mes se pretende hacer un evento para los espectadores, la única diferencia que se tendrá es que el terreno será más pequeño y más accesible económicamente.

La empresa estará dirigido a un mercado con recursos de por lo menos un salario mínimo, es decir, con ingresos mensuales mínimos de $2,000. Al sector que se le brindará principalmente los servicios son a los infantes, jóvenes y jóvenes adultos, pero al mismo tiempo como un parque de diversiones es ideal para convivir con tus seres queridos, también es ideal para las familias.

A continuación de mostrará el análisis de mercado que se tuvo en cuenta en el estado de Colima para la elaboración del parque de diversiones.

26 Mundo Loco

2 Análisis de Mercado

Mediante un análisis se puede determinar la existencia de un posible mercado en la compañía, en la cual el objetivo de este es determinar la viabilidad comercial que tendrá ante los posibles compradores.

2.1 Introducción

Esta más que claro que el sector en la cual la empresa se enfocará son a los niños, los jóvenes y también a los jóvenes adultos, pero también no se descarta a las familias, ya que un parque de diversiones es un lugar en donde las personas pueden pasar un rato agradable en la compañía de sus seres queridos. Por ende, al mercado en la cual se va dirigido es muy demandante, ya que los niños y los adolecentes se aburren con facilidad y si no hay variedad en los juegos mecánicos, eventualmente se irán yendo.

Por eso es obvio que el propósito de la empresa va encaminado a la diversión de las personas, mismas que se tienen que considerar ciertas características que se tomaran como punto de referencia para el lanzamiento de la compañía; qué tipo de juegos mecánicos prefieren, a qué precio estarían dispuestos pagar, la garantía de seguridad de nuestros juegos, entre otras cosas.

En nuestro análisis de mercado se consideró la segmentación geográfica como demográfica. En la primera se tomo en cuenta la densidad poblacional, el estado, la región, el clima, etc., considerando que las necesidades del cliente van de acuerdo con el área geográfica. Y en la segunda se analizo que en el mercado en la cual va dirigido nuestro servicio está dividido en varios sectores, en las cuales abarca la edad y el tamaño familiar o grupal, entre otras.

A continuación se consideró con los resultados del análisis de las encuentra para determinar los aspectos de nuestro mercado, mismos que ayudaran para evaluar la posibilidad del desarrollo.

27 Mundo Loco

2.2 Productos

El producto de una compañía es de vital importancia, ya que es el punto central del servicio que se ofrece al mercado establecido para poder satisfacer sus necesidades con la finalidad de alcanzar los objetivos establecidos de la empresa.

Puede constar de dos tipos de productos, los primarios y los secundarios. En los primarios, son los servicios en la cual se basa la compañía, mientras que los productos secundarios, son aquellos en la cual se apoyará la empresa.

Mundo Loco brindará sus servicios a un mercado potencial en el estado de Colima, en la cual se espera que sea un producto esperado y con el tiempo sea aumentado. La empresa estará constituida por una línea de productos, donde cada línea tendrá estratégicamente un lugar establecido por la edad y tipo de persona.

A continuación, se presentará los productos primarios y secundarios de la empresa.

2.2.1 Producto primario

Mundo Loco estará principalmente brindando un servicio en la cual constará de juegos mecánicos, en donde va dirigido primordialmente a los infantes, jóvenes y jóvenes adultos, pero también para familias.

2.2.2 Producto secundario

La empresa proporcionará un servicio adicional en la cual servirá de sustento por si el producto primario no trae ganancias a la compañía, las cuales son: 

Renta de terrenos dentro de la empresa para comerciantes.



Sistema de apartado de boletos para eventos exclusivos de los usuarios.



Renta del parque de diversiones para eventos exclusivos de los usuarios.

28 Mundo Loco

2.3 Perfil de mercado (clientes)

Para poder establecer un perfil de mercado primero se tiene que decidir dos aspectos basándose en: la segmentación y a quien va dirigido el servicio. Por ende, con la ayuda de la encuesta se estableció el mejor sector en la cual establecer nuestro producto.

2.4 Instrumentos de recolección de información

La siguiente encuesta de aplicó en la localidad de Colima por la empresa Mundo Loco, en la cual el objetivo principal es recolectar información estadística para el parque de atracciones y así con base a la información recopilada ponerlo en práctica.

La encuesta se aplicó a personas con un nivel de ingresos mininos mensuales de $2,800.00, pero también se considero a los adolecentes para ser encuestados, por ser usuarios en la cual va dirigido nuestro producto. Con base a los resultados obtenidos se establecerán estrategias para promoverlo a la población en general, con esto se pretende captar a un mercado mayor.

A continuación se dará a conocer los resultados de las encuestas.

29 Mundo Loco

2.4.1 ENCUESTA

1.- ¿Normalmente en donde pasas tu tiempo libre? (61) En el jardín/parques (31) en tu casa (52) en el centro (56) en los comercios (0)otros

Con base a los resultados, se determinó que la mayor parte de la población pasa sus ratos libres en los jardines o parques. 2.- ¿Has ido por lo menos una vez a “Selva Mágica” en Guadalajara? (109) Si

(91) no

Mas del 50% de la población de Colima comento que había ido de vacaciones, paseo, etc., a Selva Mágica de Guadalajara.

30 Mundo Loco

3.- ¿Te gustaría ir de nuevo? (183) Si

(17) no

La mayoria de los etrevistados, afirmaron que si volverian a ir a Selva Magica porque se la habian pasado bien, el otro porciento que nego ir de nuevo a causa de la distancia y el dinero que implicaba.

4.- ¿Cuánto pagaste por las entradas? (38) $50 a $150 (36) $200 a $300 (35) más de $350

El 33% de los entrevistados confirmaron que sus gastos fueron igual o mayor que $350, la mayor parte de ese dinero se debió al transporte y consumo, mientras el resto, sus egresos fueron mínimos.

31 Mundo Loco

5.- ¿Te gustaría que en el estado de Colima halla un parque de diversiones? (174) Si

(26) no

La mayor parte de los entrevistados afirmaron que seria conveniente tener un parque de diversiones en Colima, ya que dicen es lo que falta. En el caso de 13% que no les intereso la idea, en su gran mayoria, me confirmaron que los gastos con respecto a la entrada, consumos y mas, seria igual o mayor que ir a Selva Magica.

6.- ¿Cuánto pagarías por un boleto de entrada? (99) $50

(1) $100

(0) $150

(0) $200

Cuando se les preguntó sobre el precio del boleto, casi todos los entrevistados reafirmaron que no estarían dispuestos a pagar una gran cantidad de dinero por una entrada al parque de atracciones.

32 Mundo Loco

7.- ¿Cuántas veces estarías dispuesto a ir? (89) Por lo menos 1 vez a la semana

(111) Una vez al mes

Con base a la encuesta, se descubrió que la gran mayoría de los usuarios solo irían una vez o por lo menos una vez al mes al parque de diversiones. Esto se debe a que muchos de ellos todavía creen que los gastos serían muchos.

8.- ¿A qué hora irías al parque de atracciones? (6) En las mañanas

(93) en las tardes

(101) en las noches

Se entrevistó a su gran mayoria adolecentes y jovenes adultos, pero también se aplicó la encuesta a familias, de este modo, el 51% dijo que estaria dispuesto a ir en las tardes; las personas, en su mayoria, comento que en la noche sería lo adecuado por sus horas laborales u otros asuntos que se les presenta en el dia.

33 Mundo Loco

9.- ¿Con quién estarías acompañado en el parque? (63) Con familia

(61) con amigos

(56) pareja

(20) solo

El 31% de los usuarios entrevistados explicaron que es mejor ir en familia a un parque de diversiones, mientras el otro 31% preferirían ir con amigos. Por otro lado, las parejas con un 28% optaron por ir sin ningún acompañante o familiar y solo un 10% decidieron ir solos por la comodidad y el dinero.

10.- ¿Te gustaría que el parque de diversiones se rentara para eventos (XV años, cumpleaños, etc.)? (100) Si

(0) no

Por decisión unánime, el 100% se encanto con la idea de que además de los juegos mecánicos, el parque de diversiones tuviera otros usos para los usuarios.

34 Mundo Loco

11.- ¿Te encantaría que el parque tuviera al menos un vez al mes eventos especiales (carnavales, desfiles, fiestas, etc.)? (183) Si

(17) no

El 91% confirmaron que sería buena idea darle al parque de diversiones más entretenimiento además de los juegos mecánicos. Pero el 9% pensó que sería un escándalo si se hicieran eventos especiales.

2.4.2 CONCLUSIÓN DE LA ENCUESTA

Con base a las respuestas que se proporcionó debido a la encuesta, se estableció que Mundo Loco tienen un 87% de éxito en el mercado de Colima, Col., ya que los usuarios reaccionaron de manera positiva ante las preguntas que se les desarrolló.

En general, a los entrevistados se les notó emocionados e interesados ante la propuesta de Mundo Loco, ya que en su gran mayoría, comentaron que en la localidad faltaba un parque de atracciones, entre muchas otras cosas, para el disfrute y distracciones de las personas.

La siguiente gráfica muestra el éxito y fracaso (Figura 2).

35 Mundo Loco

Figura 2 Gráfica de éxito y fracaso

2.5 Características del consumidor

Mundo Loco va dirigido a un público para infantes, adolecentes y jóvenes adultos, pero también es adecuado para familias, etc.

A continuación se presentará una tabla con las características principales de los consumidores. Infantes

Adolecentes

Jóvenes adultos

Al momento de atraer En si, a un adolecente Siendo a

las

primera ¿Llama la atención la

familias, opción

la no es tan complicado etapa

esta en

una cual

de atraerlo al parque de maduran, se verá un

llamar su atención es atracciones, ya que a poco difícil pero no con

ayuda

sus esta edad lo único que imposible

atraerlos,

hijos, de tal manera quieren es divertirse con ya que a este tipo de

empresa al

que

más

fácil cosas nuevas.

cautivar su atención.

público?

personas a lo mejor al

Por consiguiente, no es principio no les llama complicado

llamar

la mucho

atención a este público.

atención,

pero como la empresa en nueva en Colima,

36 Mundo Loco

será fácil cautivarlos.

En los niños es muy En este caso a lo mejor Al igual que en lo sencillo sorprenderlos, no sorprende mucho un adolecentes, ya

sea

porque

lo verán sorprendente.

vez

verán igual que en los niños

emociónate

pero por

sorprendentemente

capacidad

tienen de

es parque de atracciones, espera un asombro

nuevo para ellos o no, tal ¿Qué

parque

no. atracciones.

pondrá

capacidad de asombro

asombro?

en los juegos mecánicos, porque igualmente los juegos serán para todo grupo de edad. Tabla 2 Características del consumidor

La empresa contará con un servicio a clientes telefónico, personalmente o por e-mail para que los usuarios puedan expresar sus dudas o inquietudes a Mundo Loco y pero también se instalaran buzones en diferentes puntos del parque.

Por otro lado se brindará un servicio de calidad antes el público tanto en la mercancía como en la atención al cliente.

2.6 Tamaño del mercado, segmentación geográfica y demográfica

Con el estudio realizado por parte de Mundo Loco, se determinó que zona es la adecuada para establecer la empresa, estará en el sector este de la capital, ubicándola en Av. Niños Héroes y Aquiles Serdán (Figura 3), por ser un lugar en donde habitan la mayor parte de niños (según el INEGI), además de que a los alrededores se encuentran escuelas y también está situado en un punto en donde es muy transitado por familias y estudiantes.

37 Mundo Loco

Figura 3 Tamaño del mercado

Tras una respuesta positiva por parte de los encuestados se considero esa zona la más adecuada ya que a sus alrededores no solo hay casas y puestos, también se localizan a unos metros escuelas, por la cual puede ser una excelente estrategia.

2.7 Políticas del precio

El determinar un precio al servicio que ofrecerá la empresa es una labor muy difícil, ya que en este influyen los gastos en los sueldos, la venta, los intereses y utilidades de Mundo Loco. Es decir, los egresos del servicio que se proporcionarán tienen consecuencias en los factores de la mano de obra.

Por este motivo es primordial establecer el precio adecuado en los servicios de la compañía ya que es fundamental para el futuro de la empresa.

38 Mundo Loco

2.8 Mercado

Para determinar cuál es el sector en la cual se estará proporcionando los servicios, es necesario estudiar primero las características del consumidor, es decir, recopilar información y analizar el potencial del mercado, para así saber a cuál sector es adecuado para la empresa.

Mundo Loco va dirigido a un público que en general abarca a infantes, adolecentes y jóvenes adultos, pero como la empresa brinda diversión mediante juegos mecánico también es adecuado para la convivencia de las familias y grupos sociales.

En definitiva, la compañía es adecuada económicamente para personas con un ingreso mínimo de $1,000 mensuales, aunque esto daría dependiendo del tamaño de las familias o los grupos que ingresaran al parque de diversiones.

2.8.1 Análisis de mercado

Se estableció una tabla para estimar las ventas que tendría Mundo Loco alrededor de un año con respecto a la compra de los boletos de entrada, para poder evaluar si la empresa podrá rendir o no (Tabla 3).

ventas estimadas Mes Cantidad de boletos Cantidad de eventos rentados Cantidad de renta Mayo $ 1,395,000.00 $ 384,000.00 $ 34,100.00

Enero

Febrero $ 1,116,000.00

1,395,000.00

384,000.00

34,100.00

Marzo $

Abril

930,000.00

1,116,000.00

384,000.00

2,050.00

Junio

Julio

Agosto

$ 1,395,000.00

$ 1,116,000.00

384,000.00

2,050.00

34,100.00

Octubre

39 Mundo Loco

Noviembre

2,050.00 Septiembre

675,000.00 384,000.00 2,050.00 Diciembre

$ 1,395,000.00 $ 384,000.00 $ 2,050.00

$ 1,395,000.00 $ 384,000.00

$ $

1,395,000.00 384,000.00

34,100.00

Total de ventas anuales Tabla 3 Ventas anuales

$ 19,574,950.00

2.9 Tipo de cliente

Ya una vez determinado al mercado meta en la cual la empresa estará dirigiendo sus servicios, lo siguiente es saber quiénes son y serán los consumidores potenciales. Por consiguiente se deben agrupar por grupos homogéneos con características similares para así identificarlos con más facilidad.

Como Mundo Loco brindará diversión mediante juegos mecánicos, es más atractivo para atraer a niños, adolecentes y jóvenes adultos, pero también no se descarta el hecho de que es adecuado igualmente para familias y grupos sociales.

El sector del mercado de la empresa varía mucho ya que se proporcionan los servicios a diferentes grupos de edades. A continuación se mostrará las características del tipo de cliente.

2.9.1 Niños

En particular a este tipo de mercado es muy fácil atraerlos a la empresa y más porque visualmente la compañía es muy atractiva para los infantes. Una vez que se haya captado su atención es muy sencillo mantener a este mercado con novedades e inclusive con dinámicas o eventos llamativos. Pero no es el único sector que atraeríamos, porque si mantenemos a los niños interesados en el parque de atracciones, es muy posible que toda la familia venga a la compañía.

40 Mundo Loco

2.9.2 Adolecentes

En esta etapa los adolecentes buscan divertirse en grupo, de tal manera es sencillo atraer su atracción al parque de diversiones, pero será complicado mantenerla, porque en esta edad solo los atrae las novedades. Para contrarrestar el posible desinterés que se dé a estos usuarios con el paso del tiempo, la compañía creara eventos, que al igual que los niños, los mantendrá interesados en Mundo Loco.

2.9.3 Jóvenes adultos

En si un público exigente pero no imposible. Cuando se llega a esta edad varias presiones de la vida caen en sus hombros siendo muy factible el estrés en sus días, de tal modo que personas de esta etapa buscan varias maneras de distraerse por consiguiente atraeremos fácilmente su atracción. Con base a las encuentras se demostró que los jóvenes maduros posiblemente no vallan tan seguido al parque como los niños o los adolecentes por sus horarios pero si se sabe que se contaría con su presencia en la empresa.

2.10 Canales de distribución

Un canal de distribución se usa para dar a conocer un determinado servicio o producto mediante medios publicitarios (televisión, radio, folletos, etc.). Por ende el medio por el cual se opto para dar a conocer a la empresa es por el periódico, siendo uno de los más baratos. Se determinó que “El diario de Colima” es el más adecuado ya que muchos habitantes de Colima lo leen.

Pero no solo daremos a conocer a la compañía mediante el periódico, también se manejarán folletos que se distribuirán por todo el centro de Colima y Villa de Álvarez e igualmente en las escuelas de los alrededores.

41 Mundo Loco

2.11 Costos

Con base a las encuestas se calculó el precio de las entradas de Mundo Loco, las rentas de los terrenos para comerciantes, el alquiler del local para eventos exclusivos y también para establecer los precios de los juegos mecánicos con el cual dispondrá la empresa.

Los boletos de los niños tendrán un precio fijo de $50.00, mientras que a los adultos les costara su entrada $75.00. Se considerará un ligero ajuste en los precios con una variación de mínima de ± $10.00 que se usará exclusivamente en los casos de descuento que se aplicará en todo caso en temporadas navideñas y épocas de veraniegas.

A continuación se detallarán los precios (Tabla 4). Precios Boletos para niños

$50.00

Boletos para adultos

$75.00

Terreno para comerciantes de:

(por mes)



4x3m

$1,500.00



5x5m

$1,700.00



6x6m

$1,900.00



8x7m

$2,200.00



10x5m

$2,600.00



12x9m

$2,900.00

Alquiler del local para eventos: 

Todo el parque de diversiones (solo se

(por hora) $3,500.00

aplica en los juegos). 

En medio parque (se aplica en 10

$1,600.00

juegos diferentes). 

1/4 del parque (se aplica en 5 juegos

$850.00

diferentes). 

Pares (se aplica en solo 2 juegos diferentes). Tabla 4 Tabla de precio del local

42 Mundo Loco

$550.00

La renta de los terrenos oscilarían entre los $1,500.00 a $2,600.00 mensuales dependiendo del terreno que quieran. Al mismo tiempo el alquiler del parque de diversiones tendrá un costo de $3,500.00 a $20,000.00 por día para eventos de XV años, fiestas, etc.

Ahora pasaremos a los costos de los juegos mecánicos que la compañía tendrá a su disposición.

Juegos

Precio

Carros chocones: -

Mide 25x30m.

$35,500.00

Cuenta con una cabina de control, una cabina para casilla.

Contienen

carros

chocones

diferentes

colores. -

Para edades de 8 en adelante.

Carrusel: -

Dispone con las $28,850.00 medidas

8x14m. -

Trae

cabina

control incluida. -

Contiene

caballitos

repuesto. -

Ideal para edades de 4 a 10 años.

43 Mundo Loco

Imagen

El martillo: -

Altura de 10 m. y $36,500.00 de ancho 6 m.

Cuenta

con

cabinas de control y de taquilla. -

Para

edades

arriba de 15 años.

La isla: -

Juego infantil de $20,200.00 6x6m.

Dispone

con

cabina de mando. -

Trae 1 carrito de repuesto.

Para niños de 2 a 7 años.

El dragón: -

Juego de 8x12m.

Cuenta

$22,800.00

con

cabinas de control y taquillera. -

Ideal para edades arriba de 10 años.

44 Mundo Loco

La oruga: -

La plataforma y la $19,950.00 oruga cuenta con unas medidas de 7x9m.

Cuenta con cabina de

control

taquilla. -

rieles

repuesto. -

Para edades de 3 a 10 a単os.

Monta単a rusa: -

Con una altura de $56,200.00 45x35m.

Trae 5 carros con una capacidad de 4 personas.

Cuenta

con

cabinas de control y de taquilla. -

Ideal para edades de 15 a単os en adelante.

45 Mundo Loco

Noria: -

Con medidas de $32,600.00 12x15m.

Para

una

capacidad de 80 personas. -

Cuenta

con

cabinas de mando y taquilla. -

Ideal para edades de 7 en adelante.

El Himalaya -

Mide 12x9m.

Dispone

$24,700.00 de

cabinas de mando y taquillera. -

Ideal para edades de 12 en adelante.

46 Mundo Loco

Las tasitas giratorias: -

Miden 8x5m.

Contiene 6 tasitas con

$19,500.00

una

capacidad

personas

cada

una. -

Cuenta con cabina de

control

taquilla. -

Recomendable para niños de 5 a 12 años.

2.12 Plan de Marketing

Un Plan de Marketing es una técnica en la cual se utilizará para vender un determinado producto o servicio. Esto se usara una vez que la empresa haya definido sus objetivos, la ubicación, entre muchas otras.

Cuando se elabora un Plan de Marketing se debe tomar en cuenta primero que es lo que hará la empresa para así perder pasar al siguiente paso que es estudiar el proyecto, es decir, saber cuáles son las ventajas y desventajas, así como cual sería el mercado potencial, y luego se determina cual va a ser la estrategia de planeación en el mercado. Como último paso, se debe buscar una fuente de financiamiento que provee los recursos monetarios para la elaboración de la compañía.

A continuación se pasará al Plan de Marketing que Mundo Loco desarrolló.

47 Mundo Loco

2.12.1 Relaciones de negocio

Una relación de negocio es esencial para una empresa que quiera reducir sus gastos, para ello hay varias compañías que ofrecen diferentes servicios o productos a cambio de que permitan su publicidad.

Mundo Loco se relacionará con Coca Cola Company. Se permitirá que la embotelladora de refrescos haga publicidad en los boletos de entrada siempre y cuando ellos paguen por la elaboración del ticket. También la empresa pedirá un apoyo en juegos de mesas y sillas al igual que en máquinas expendedoras, toldos y pintura.

2.12.2 Infraestructura disponible

La empresa determinó un lugar en la cual de estipuló que era la adecuada por el tipo de ubicación en donde se presentará.

La zona disponible que se ocupará es un terreno baldío que está ubicada en las calles Av. Niños Héroes y Aquiles Serdán, el espacio presenta unas medidas de 200x180m., por consiguiente ofrece las dos esquinas laterales. A continuación se detallarán las características de la zona (Figura 4).

Características de la ubicación

Ubicación  Es

una

zona

altamente

transitada por comerciantes y compradores.  Se encuentra en un lugar en la cual habitan la mayor parte

48 Mundo Loco

Imágenes de la infraestructura actual

familias. Además de que a sus alrededores

encuentran

escuelas.

Espacio 

Presenta medidas de 380m2.



Tiene una superficie pastosa uniforme en la cual solo en pequeñas

proporciones,

diferentes áreas hay hierba. 

En los extremos de cada lado hay árboles y rocas.



Cuenta

con

suficiente

espacio para que contenga una

oficina,

estacionamiento y el área para los

juegos

mecánicos

locales.

Figura 4 Dimensiones del terreno

Se contratará a un contratista de la familia que estimó que el precio es de $400,000.00, por levantar el parque de diversiones incluyendo la mano de obra.

49 Mundo Loco

A continuación se presentará el diseño del edificio (Figura 5, 6, 7 y 8) y también el antes y el después del terreno (Figura 9).

Planos del edificio

Figura 5. Planos del edificio. Captura de frente

Figura 6. Planos del edificio. Captura de lado izquierdo

50 Mundo Loco

Figura 7. Planos del edificio. Captura de atrรกs

Figura 8. Planos del edificio. Captura de lado derecho

Actualmente el local estรก en excelentes condiciones, puesto que la superficie pastosa esta uniformemente. A continuaciรณn se pondrรก el material en la cual se necesitarรก para hacer la empresa de Mundo Loco. Edificio

51 Mundo Loco

Se colocaran para la estructura del edificio: Ladrillos Mortero Cemento Arena Grava Varillas de 3/8 de pulgada Alambrón Alambre recocido Tubo de PVC Tuvo de cobre Codos de cobre y PVC, T de cobre y PVC Pegamento para PVC Cables de luz Cajas de PVC Pastillas térmicas Coplees de PVC y cobre Puertas y ventanas de madera Tornillos Clavos

Los castillos para sostener la oficina se pondrán cada 3 metros y la altura de las dalas de cerramiento tendrá una altura de 2 metros. El piso que se colocará será el azulejo de porcelana, ya que es un material barato, con un aspecto natural y resistente, además es muy fácil de limpiar. Área de juegos El material para hacer el barandal será: Ladrillos Mortero Cemento Arena Grava Varillas de 3/8 de pulgada

52 Mundo Loco

Alambrón Alambre recocido Tubo de PVC, Tuvo de cobre Codos de cobre y PVC, T de cobre y PVC

Las castillos se colocaran cada 2.5 metros, con una altura de 2 metros.

Para el caso del piso del área de juego se usará el cemento aislado (micropiso o microcemento), donde rinde 20m2 un balde. Y para el estacionamiento se utilizará la compactación de suelos.

Planos del terreno

Antes

53 Mundo Loco

Después

Figura 9 Antes y después del terreno

Tuberías de agua Se colocará los tubos de agua por debajo de la losa en donde halla tomas de agua y baños (imagen 10).

54 Mundo Loco

Figura 10 Distribución de tuberías de agua

Electricidad Además del agua, una empresa no puede funcionar sin electricidad, por eso, se colocará postes de luz a los costados de la empresa, eso distribuirá la corriente a toda la empresa, tal y como se muestra en la imagen (Figura 11).

55 Mundo Loco

Figura 11 Distribución de la luz

Una vez establecidos los diseños del terreno, las dimensiones y las mejoras, pasaremos a hablar sobre la ubicación de la compañía.

2.12.3 Ubicación de la empresa

La ubicación es una parte fundamental para la empresa, puesto que de esta depende que tan frecuentemente vayan los clientes a la compañía. Por ende se tiene que tomar en cuenta una buena zona en donde sea accesible llegar y además sea muy transitada.

2.12.4 Ubicación del negocio

El lugar adecuado para establecer un parque de diversiones fue en Villa de Álvarez en las calles Av. Niños Héroes y Aquiles Serdán a un costado de Bodega Aurrera (Figura 12).

56 Mundo Loco

Figura 12. Croquis de la ubicación de la empresa

Se venderá el terreno mediante un contrato de compraventa con tracto sucesivo (ver Anexo Contrato), es decir, que se pagara el terreno por abonos de $540,000.00 mensuales por 5 años.

2.12.5 Accesibilidad

Con respecto a la accesibilidad, en un negocio es primordial que tenga una excelente ubicación y que sea fácil llegar a ella, ya sea por carros, camiones, motos o cualquier medio de trasporte.

Para eso, Mundo Loco contará con un amplio estacionamiento que aproximadamente cabrán 56 medios de trasporte de 4 ruedas. También se dispondrá con 4 cabinas para estacionar bicicletas y motos que se pondrán en las 4 esquinas del estacionamiento.

Con respecto a las rutas que transitan cerca o por el área en donde estará la empresa, en total son 4 y un camión, que son:

57 Mundo Loco

La ruta 21

La ruta 22

La ruta 9A

La ruta 4

El camión de Cómala

Al mismo tiempo, por esas avenidas pasan muchos taxis, por la cual, la compañía tiene mucha accesibilidad ante los usuarios.

2.12.6 Tiempo que tardan los trasportes en pasar

Se investigó en los puestos de registro de las paradas cuanto tardaban las rutas en pasar por las avenidas que rodeaban la empresa. Se estimo que las rutas 20 y 21 se demoran entre los 10 a 15 minutos en transitar por la calle principal, mientras que la ruta 9A y 4 se retrasan dentro de 10 a 20 minutos, y el camión de Cómala se dilata un tiempo de 30 a 40 minutos.

En cambio los taxis, en horas muy transitadas pasan con mayor frecuencia en las avenidas que rodean a la compañía, pero en las mañanas transitan con poca constancia.

2.12.7 Seguridad

En la actualidad tener la mayor protección en el negocio es esencial para la empresa, ya que en los últimos años la delincuencia ha aumentado exorbitantemente en la localidad de Colima.

Mundo loco contará con cámaras de seguridad de circuito cerrado alrededor de todo el parque de diversiones y del estacionamiento. También se implementaran cuerpos de seguridad que custodiarán todo el día y noches. Para la entrada se dispondrá de una puerta de hierro y cerraduras reforzadas.

58 Mundo Loco

2.12.8 Policías

Para una mayor seguridad en el parque de diversiones se contará con la Seguridad Pública que está ubicada en Adolfo López Mateos 1500, La Tuna, 78269 San Luis Potosí. Tel: 01 444 823 1786 (Figura 13).

Figura 13 Recorrido de la policía

El tiempo estimado para las patrullas de llegada desde la Seguridad Pública al parque de diversiones, en caso de una emergencia es de 30 a 40 minutos.

2.12.9 Bomberos

En la zona en donde se localizará la empresa, cuanta con la seguridad de un centro de bomberos que está ubicada en Anastasio Brizuela 730, La Pradera, 28050 Colima. Tel: 01 312 312 5850 (Figura 14).

59 Mundo Loco

Figura 14 Recorrido de los bomberos

Se estima que el tiempo de llegada de los bomberos, en caso de una emergencia es de 30 minutos.

2.12.10 Servicios

Para brindar un buen servicio a los clientes como a los empleados, se contratarรก con los servicios del el agua (Figura 15) sin cuota fija, ya que varia mes por mes.

Figura 15 Logo Ciapacov

60 Mundo Loco

También se dispondrá de los servicios de luz (Figura 16), que se estima un gasto de $200,000.00 semestrales.

Figura 16 Logo CFE

Los gastos de la luz como el del agua variaran por temporadas, por ende los gastos que se estimaron no serán los mismos cada periodo de tiempo en el parque de diversiones.

2.12.11 Salidas de emergencia

Establecer una salida de emergencia es primordial en toda empresa, ya que en cualquier caso de accidente (terremoto, incendio, etc.), estas salidas brindarán una mayor seguridad a las personas.

Mundo Loco estableció salidas de emergencia y puntos seguros para cualquier incidente (Figura 17 y 18).

Figura 17 Salida de emergencia de la oficina

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Figura 18 Salida y puntos de reunión

2.12.12 Fuerza de venta, promoción y publicidad

En nuestro caso, como una fuerza de ventas actúa como un punto de enlace entre los clientes y la empresa, es necesario establecer un conjunto de vendedores o material con el cual la compañía se dé a conocer, por eso, tomaremos a la fuerza de venta como un punto a favor para hacer a la empresa publicidad y promoción.

Mundo Loco creará uniformes que contengan el logo de la empresa, en la cual consistirá en una camisa (Figura 19) y una gorra (Figura 20) para cada empleado que trabaje en el área de los juegos mecánicos.

62 Mundo Loco

Figura 19 Camisa con logo

Figura 20 Gorra con logo

La camisa con el estampado tiene un precio de $55.00 por pieza, mientras que la gorra tiene un costo de $30.00. Pero ademĂĄs del uniforme, tambiĂŠn se utilizarĂĄn volantes para la publicidad (Figura 21).

63 Mundo Loco

Figura 21 Volante de Mundo Loco

Se imprimirรกn 300 volantes a color, con las medidas de 13x17cm, el costo neto de los panfletos es de $850.00, teniendo un costo individual de $2.83 cada uno.

64 Mundo Loco

3 Estudio técnico

Un estudio técnico sirve para analizar el proceso de producción de una empresa, esto incluye aspectos como la manufactura, zonas de ubicación de la organización, tecnologías de la materia, gastos y operación.

3.1 Zona de producción

Dentro del área de producción se debe de establecer cierta jerarquía en las zonas operativas de la empresa que se debe adecuar a un fluxograma de proceso (Tabla 5) que a continuación estableceremos.

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Proceso

Personal

59 Mundo Loco

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Tabla 5 Fluxograma de proceso

61 Mundo Loco

3.2 Áreas de producción

Establecer las áreas de operación en una empresa, es fundamental para el buen funcionamiento pero también es esencial establecer en donde estas operaran, por este motivo Mundo Loco planteo sus zonas de trabajo (Figura 22).

Figura 22. Zonas de trabajo

Una vez diseñado el fluxograma y las áreas de trabajo, se pasará a continuación con las tecnologías del servicio, los proveedores y las operaciones de la empresa.

3.2 Tecnología del servicio

Los parques de diversiones generan una gran atracción al público en general ya que produce una infinita diversión al usuario puesto que ínsita a las personas sensaciones y desafíos, tales como son la emoción, la alegría, la adrenalina, el temor y entre muchas otras más.

Mundo Loco se dio a la tarea de preguntar si un parque de diversiones era lo adecuado para la comunidad ya que no disponían de un centro de diversiones igual al que la empresa emprendería. Una de las cuestiones era el de ¿Para que un parque de diversiones en Colima? Primero antes que nada, se propuso la idea, porque la entidad no presentaba algo similar, solo tenían las ferias locales que llegaban por temporadas y eso no generaba la satisfacción al usuario como se debía, puesto que las exhibiciones eran muy pobres con respecto a los juegos mecánicos. Con ayuda de estos datos, se estableció en aplicar una encuesta para ver con más detalle lo que el público necesitaba y también si le gustaba la idea de crear un parque de diversiones; la respuesta a esto fue muy favorable ya que los entrevistados se veían entusiasmados. De esta manera se nos dio a entender que sería muy conveniente fundar un parque de diversiones.

Uno de los puntos principales por la cual tomamos en cuenta para hacer la empresa en Colima, Col., es: 1) Es un mercado virgen. 2) Las competencias que tiene la empresa solo se presentan por temporadas. 3) Hay una amplia gama de usuarios que pueden acceder a la compañía para divertirse. 4) Es económica la entrada. 5) Es atractivamente visual para los clientes de todas las edades. 6) Un parque de diversiones promueve la convivencia familiar.

3.3 Diagrama de flujo del proceso

El diagrama flujo del proceso productivo nos ayudará a visualizar con más detalle los aspectos de producción de la empresa.

A continuación se presentará el diagrama de flujo del proceso de la empresa

63 Mundo Loco

3.3.1 Maquinaria y equipo requerido

En este tema hablaremos de la maquinaria y el equipo que requiere la empresa para brindar los servicios al público. En cuestión el equipo que requiere la empresa es muy poco, en sí, solo se ocupa lo esencial, que a continuación plasmaremos (Tabla 6).

Nombre de la Cant

maquinaria

Características

Precio

idad

Computadoras

Marca LG de 160 GB de disco duro y 2 $4,500.00 GB de RAM.

Calculadoras

Calculadoras científicas marca Casio fx- $150.00 991.

Teléfonos inalámbricos

Teléfonos inalámbricos de largo alcance $450.00 con audio amplificador.

Radios

Radios Midland 36 Millas H2o a prueba de $1,600.00 agua

Gxt1000vp4

con

canales,

potencia de 5 Watts. 1

Impresora

Multifuncional Hp 3050, sistema de tinta $1,500.00

multifuncional

continua.

Alarma

Smart

Lcd

Pro

alarma

digital

Gsm $2,800.00

inalámbrico para negocio. 2

Cajas registradoras

Caja

registradora

electrónica

marca $1,500.00

ROYAL Mod. 500dx 10

Cámaras de vigilancia

Cámara Ip Wifi Exterior inalámbrica con $1,500.00 visión nocturna con movimiento vía celular o internet Bbf.

Televisión Sony

Televisión Sony Trinitron 24 pulgadas.

Mini proyector

Mini proyector Led de 40 Lumens entrada $1,400.00 Av USB micro Sd idd., con cables incluidos

64 Mundo Loco

$1,200.00

Taladro eléctrico

Taladro,

desarmador

inalámbrico $400.00

recargable con 18v 900rpm. 3

Aire acondicionado

Mini

Split

toneladas,

marca $3,500.00

Samsung. Mod. AQ12TUBC. 10

Bocinas amplificadas

Bocinas DVN Quantumfx Mod. Sbx-1201 $2,800.00 para

amplificar

sonidos

10m.

distancia. 1

Micrófono inalámbrico

Par de micrófonos de 80 m. de distancia $500.00 Fussion con receptor de control de volumen independiente VHF.

Reloj checador

Reloj checador. Control kit 1204-sp 1281 $3,200.00 Lathem con 10 tarjetas

Recargables

Pilas recargables AAA mod. 850 Mah más $150.00 cargador para Mouse.

Grapadora

Mini grapadora color negro para hojas

$25.00

Tabla 6 Maquinaria y equipo requerido

3.3.2 Tiempo y espacio

A continuación se planteará los tiempos que dura cada proceso en la empresa.

En el área de Marketing se estima que el tiempo dependerá del tipo de cosa que ocupe la empresa, es decir, si Mundo Loco necesita más atracciones mecánicas, lo primero que se demorará es en traer los juegos al parque, que es un aproximado de 5 días máximo, sin contar el tiempo que uno demora en localizar a los proveedores para acreditar el juego. En cambio si solo es más publicidad, el tiempo puede variar de 1 a 2 días máximo, ya que no se tarda mucho en hacer folletos para su distribución o cualquier otro tipo de publicidad.

Cuando hablamos del mantenimiento, es otra cosa, porque primero se debe hacer cierto pasos a seguir para averiguar si la máquina necesita un mecánico, de esta manera se puede tardar de 1 día a 3 días, dependiendo de la gravedad de la falla.

65 Mundo Loco

En recursos humanos, se estima que puede durar de 1 día a 6 días, dependiendo de la gravedad del asusto, en tanto al cliente o a la capacitación del personal.

En otros departamentos como la dirección, no se puede estimar un tiempo porque todo dependerá de la velocidad de trabajo de las demás áreas de la empresa.

3.3.3 Necesidades de inventario

Al igual que en la lista de maquinaria y equipo requerido, la compañía necesitará inmuebles para poder funcionar correctamente.

A continuación de detallará una lista de artículos que se necesitara en la empresa (Tabla 7).

Nombre

características

Cantidad

Pizarrón de corcho 40 X 60 CM OFFICE DEPOT

Fibra densa prensada que resiste deformaciones. Las chinchetas se sujetan firmemente y no se salen, el material regresa a su estado original después de meter o sacar una chincheta 1/2 pulgada de espesor marco de aluminio anodizado ligero. Superficie POLYMER xl con 6 capas de resina marco de aluminio anodizado, excelente respuesta en la escritura y en el borrado charola de aluminio a todo lo largo impermeabilizado en la parte posterior. Mantenga sus tarjetas de presentación elegantemente exhibida y disponible para sus clientes y colegas. Capacidad: hasta 50 tarjetas.

Precio Individual $269.00

$265.00

$9.90

La colección metro MESH le da a su oficina un aspecto contemporáneo. Fabricado en lámina perforada. Contenido: 1 bote de basura 1 portalápices 1 portamemo 1 organizador color negro. También disponible en color plata. Caja de archivo para folders colgantes. incluye 6 folders colgantes, 2 rieles para folders, 8

$149.00

$200.00

Pizarrón Blanco 40 X 60 CM OFFICE DEPOT porta tarjetas color humo OFFICE DEPOT Set de escritorio 4 piezas MESH negro Caja para archivo con

66 Mundo Loco

tapa c/6 folders colgantes Reloj de pared marco color negro CORNER OFFICE Centro de trabajo en l OFFICE DEPOT Recepción QUATTRA Papel INKJET OMX Estante cromado 5 niveles

Escalera extendible Caja de herramienta CRAFTSMA Nde 260 piezas

Locker deportivo Metálico Spin Mod. Trapeador Escoba Libman Recogedor de plástico

separadores índice y 8 jinetes transparente con tapa para almacenar documentos armable Diseño clásico. Marco de plástico moldeado en color negro. diámetro 12" utiliza 1 pila de 1,5 v tipo "AA" (incluida)

$149.00

Centro de trabajo en l con portateclado de vidrio base de acero con patas en "z" con vidrio templado de 7mm derecho o izquierdo alto 75 cm ancho 170 cm prof. 170 cm Recepción colección QUATTRA estilo contemporáneo en melanina color map le. alto 115 cm ancho 120 cm profundo 60 cm Tamaño carta resma/500hjs 96 blancura 90grs.

$1700.00

$3599.00

$99.90

5 niveles. Repisas ajustables. Medida 40 x 90.4 x 183.6 cm (profundidad/ancho/altura). Cromado. Diseño versátil. Capacidad de carga de 157 kg por nivel. Fácil de ensamblar. no requiere herramientas Uso industrial. Capacidad de carga de 113 kg. Dos escaleras en una. Para profesionales de la construcción y pintura. altura 8 m. Este set de herramientas incluye dados y llaves en las medias más populares en 3 tamaños de matracas para realizar los trabajos en el trabajo o casa. El juego contiene además desarmador con habilidad para intercambiar puntas, todo en una caja que contiene 3 cajones y un compartimiento en la parte superior para almacenaje adicional, además incluye organizador moldeado para los dados que ayuda a mantener tu juego de herramientas siempre en su lugar y te ayuda a visualizar que dado esta faltando después de haber realizado un trabajo. Con 4 cabinas. Medidas de 1.80 m. de alto, 39 cm de profundidad.

$999.00

$2925.00

$2590.00

$1,000.00

$250.00

$38.00

$8.00

Trapeador de micofibra con exprimidor automático. Escoba de empuje Libman (16058) con cepillo intercambiable. Incluye 3 cepillos adicionales. Recogedor de plástico de bastón de metal.

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Guantes Latex Equipo de limpieza Botiquín de primeros auxilios

Plumas Dispensador de papel higiénico Grapas Folder Clip Papel higiénico Juego de matracas Sillas Sillas para recepción Manguera Botes de basura Bolsas de basura Focos ahorradores Regulador Extensiones eléctricas Trapos industriales Tóner Marcador para pizarrón

Guantes de Latex para limpieza industrial marca Truper Tertulianet. Mod. 14268 Paquete con detergente de 20 Lt. Tipo Windex y cloro con 20 Lt. Botiquín que contiene la caja de metal con 3 divisiones y con un asa en la parte superior, 25 gasas estériles de 10x10, 12 vendas, jabón líquido de 500cc., alcohol medicinal de 1 lt., suero fisiológico al 0.9%, 1 caja de curitas, 1 caja de hisopos, 10 baja lenguas, 1 paquete de algodón y 10 apósitos medianos y grandes. Pack de bolígrafos, contienen 30 plumas de los colores básicos (negro, azul y rojo). Dispensador industrial en rollo color blanco.

$90.00

$270.00

$1,500.00

$60.00

$300.00

Caja con 5000 grapas estándar ACME Dpa. Folder manila carta Office Depot con 100 carpetas color amarillo CLlip ACCO mariposa, 1 paquete con 4 cajillas de 12. Articulo #25221 Papel industrial Junior Fapsa HD180. Caja de 12 piezas Juego de dados y matracas con 59 piezas. Marca Truper Tertulianet Sillas de trabajo manual negra Office Depot. Sillas pegables negras Office Depot, articulo #49957 Manguera de 10m con 2 capas, marca Pretul Tertulianet, mod. 22130 Botes con cenicero en acero, altura de 60cm.

5 2

$12.00 $100.00

$60.00

$300.00

$350.00

5 5

$299.00 $150.00

$25.00

$500.00

Rollos de bolsas industriales para basura.

$25.00

Focos ahorradores para oficina de 50w.

$30.00

Regulador Complet multienergiarze con 12 entradas Extencion de uso rudo de 10m aterrizada marca Voltech, mod. 48063 Trapos industriales de algodón multicolor, contiene 15 trapos. Cartuchos para impresora Hp Cp 1215 Cm 1312 Marcador negro para pizarrón marca Magis con borrador.

$150.00

$90.00

$60.00

1 1

$250.00 $30.00

Tabla 7 Necesidades de inventario

68 Mundo Loco

3.3.4 Requerimiento del personal

Como las labores de la empresa son muy diversas y también complicadas, se necesitará un gran número de empleados para ejercer un buen funcionamiento dentro de la empresa, de este modo se elaboró una tabla en la cual se explica a detalle cómo funciona cada departamento (Tabla 8).

Número de Puesto

Detalle del puesto

personas 1

Dirección

Se encargará de tomar todas las decisiones dentro y fuera de la empresa.

1 Contador

Estará a cargo de llevar todas las cuentas bancarias de la compañía. Se ocupará de los papeles administrativos de los

Recepción

diferentes departamentos de la empresa, así como atender y dar información a los usuarios que lleguen al edificio administrativo.

Se encargará del control del personal del área de

Gerente

juegos, así como del mantenimiento de los juegos

Operativo

mecánicos.

Gerente

Marketing

Se le encomendará la tarea de suministrar más juegos mecánicos y también de la publicidad de Mundo Loco.

Recursos

Humanos

Se ocupará del personal de trabajo y desempeñará diferentes funciones dentro de la empresa, tales como la capacitación, el servicio a clientes, suministrar los pagos a los trabajadores.

Mantenimiento

Estarán a cargo del cuidado interno de los juegos mecánicos. Su papel en la empresa consistirá en:

Área de juegos

Habrá 2 personas por juego y se ocuparán de operar los juegos mecánicos,

69 Mundo Loco

2 personas estarán en la entrada del parque suministrando las entradas de acceso.

Limpieza

Se les encomendará la limpieza de todo el local de la empresa. Tabla 8 Requerimiento del personal

A continuación se detallará las decisiones que se tuvieron que tomar en cuenta para elegir los proveedores adecuados para la empresa.

3.4 Proveedores

En cualquier negocio se requiere de diversos elementos para así poder operar correctamente en donde uno de ellos es sumamente importante, que proporcionará a la compañía, materiales o los recursos necesarios para su funcionamiento que son los proveedores.

3.4.1 Localización y condiciones de abastecimiento, Análisis y cotización del fabricante y criterios de evaluación

Para el caso de los juegos mecánicos, se eligió a dos empresas que puede proveerlos, que son la compañía Enviramc y Atracciones Hinojosa, que a continuación se mostraran.

Se tomaron varios criterios para su elección que a continuación se plasmara.

La primera es Enviramc (Figura 23) es una empresa Mexicana que fábrica y diseña juegos mecánicos para la industria del entretenimiento y la diversión, enfocado principalmente a la fabricación de juegos para ferias ambulantes y parques recreativos fijos. Actualmente cuenta con 42 juegos infantiles y adultos, entre ellos están los carruseles, los carros chocones, las norias, entre muchos otros juegos.

70 Mundo Loco

La empresa Enviramc brinda un sistema de alta calidad, en la cual cuenta con una garantía de 5 años, además proporciona el montaje de los juegos mecánicos y envió (dentro de la República Mexicana) gratis. Sus precios oscilan entre los $20,000.00 a los $50,000.00 y proporcionan una gran variedad de juegos y diferentes tamaños para toco tipo de público.

Las condiciones de envió son: - Pagar un 40% del monto por anticipado y el resto una vez que llegue a su destino la mercancía. - Aceptan tarjetas Wester Union, Banamex y Bancomer. - Se estima que el tiempo de llegada será entre 2 a 3 días (dependiendo de la cantidad de los pedidos).

A continuación se presentará una imagen de la localización de la empresa Enviramc.

Figura 23 Localización de Enviramc

Ubicación: Galeana #30, San marcos, Zumpango, Estado de México

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Tel: 5525227613, 01591917048 o al 0445525227613 Correo electrónico: enviramc@yahoo.com.mx

Otra de las compañías que se eligió fue la de Atracciones Hinojosa (Figura 24), esta empresa Mexicana brinda un servicio de ventad de juegos mecánicos para la industria del entretenimiento y diversión. Cuentan con una gran variedad de productos de distintos tipos y tamaños, con una buena calidad y una garantía de 1 año. Los precios oscilan entre los $20,000.00 a los $50,000.00 dependiendo del tipo de juego que uno solicite.

Sus condiciones son: - Formas de pago mediante tarjetas de Bancomer, Banamex y HSBC. - Se estima que el tiempo de llegada sea de 5 días máximo.

A continuación se presentará una imagen de la localización de Atracciones Hinojosa.

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Figura 24 Localización de Atracciones Hinojosa

Ubicación:

Lomas Bonita #230 Lomas Bonita. Código Postal: 64710 Monterrey, Nuevo León, México. Tel: 81-8322-7432 y 81-8344-0660

3.5 Operación

Los procesos operativos de una empresa se desarrollan mediante los métodos operativos-administrativos que se establecen al personal de la empresa con el objetivo de establecer buenos resultados dentro de la compañía.

73 Mundo Loco

3.5.1 Requerimiento de espacio

En una empresa es adecuado establecer un lugar de trabajo para cada área de producción para funcionar equilibradamente. De esta manera, Mundo Loco determinó las zonas de producción de cada área (Figura 25).

Figura 25 Requerimiento de espacio

3.5.2 Licencia y trámites gubernamentales

En una empresa es necesario que tenga los papeles requeridos que el gobierno necesita para un buen funcionamiento. Por este motivo, la empresa solicitó documentos gubernamentales y licencias que son obligatorias para cada nueva empresa.

Para que los empleados tengan seguro se tramitó los siguientes papeles en el IMSS (Anexo 3).

74 Mundo Loco

Y para las licencias, lo primero que se le solicita para tramitarla es llevar una serie de papeles al ayuntamiento para así poder proceder al siguiente paso (Figura 26).

Figura 26 Trámite de Licencia comercial

Después de llevar lo requerido al departamento, te solicitan llevar papeles al Departamento de Desarrollo Urbano, en donde te tramitan el Dictamen del Uso de Suelo, que consiste en darte a conocer cuáles son los usos permitidos y las características de construcción para determinado predio. Para esto se toma en cuenta diferentes puntos tales como ubicación, condición del terreno, entre muchas otras.

A continuación se mostrará el papel en el cual te proporcionan para el dictamen (Figura 27).

75 Mundo Loco

Figura 27 Dictamen del Uso del suelo

Al igual que en el Dictamen de Uso de suelo, en Ayuntamiento tambi茅n te pide una copia de inscripci贸n al RFC en el SAT (Figura 28, 29 y 30).

76 Mundo Loco

Figura 28 Registro Federal del Contribuyente pรกg. 1

77 Mundo Loco

Figura 29 Registro Federal del Contribuyente pรกg. 2

78 Mundo Loco

Figura 30 Solicitud de inscripci贸n al Registr贸 Federal de Contribuyentes p谩g. 1

79 Mundo Loco

Una vez llevados todos los requerimientos, el Departamento de Licencias e inspecci贸n te da un formato para darte de alta (Figura 31) que tiene un costo de $649.88

Figura 31 Formato de Licencia

80 Mundo Loco

4 Organización

La organización de una empresa es sumamente importante porque constituye la estructura de la compañía con los distintos órganos y módulos administrativos que se establecen en la organización, en la cual se crean de acuerdo a las necesidades especiales de la institución.

4.1 Identificación

Es importante establecer cómo se identificará la empresa legalmente, ya que esto será como su huella digital, para determinar si la compañía es S.A., S.A. de C.V. o S.C. de R.L., se deben considerar varios factores.

Mundo Loco se identificó como S.C. de R.L. (Anexo 4), ya que está constituida como una empresa de grandes recursos y para ello, se ocupará socios que estén dispuestos a invertir su capital en la empresa.

4.2 Organigrama

El organigrama de la empresa muestra una jerarquía en la cual se determina de manera precisa las áreas en que cada miembro de la compañía, realiza sus tareas correspondientes, y a quien y donde se reportará, en la cual esto generará un ámbito laboral adecuado para su funcionamiento.

A continuación se presentará el organigrama de la empresa (Figura 32).

81 Mundo Loco

Figura 32 Organigrama de la empresa

4.3 Agenda de labores

A continuación se mostrará las cédulas de descripción de las distintas funciones de la empresa.

Descripción del puesto Institución :

Mundo Loco

Departamento:

Dirección

Área:

Gerencia

Puesto:

Gerente

Ubicación

del Dirección

puesto: Reportar a:

Ninguno

Supervisa a:

Gerente Operativo. Gerente de Marketing.

82 Mundo Loco

Gerentes de Recursos Humanos. Recepci贸n Finanzas Limpieza Relaciones

Departamento Operativo.

externas con:

Departamento de Marketing. Departamento de Recursos Humanos.

Salario:

$12,000.00 mensuales.

Categor铆a:

Administrativo.

Horario:

9:00 a 15:00 hrs. 17:00 a 23:00 hrs.

83 Mundo Loco

Adscripción: Dirección, edificio administrativo. En las calles Av. Niños Héroes y Aquiles, Villa de Álvarez, Col. Descripción genérica: Planear, organizar, administrar y evaluar el desarrollo de los empleados. Descripción especifica: Funciones: 

Administrar diariamente las funciones de los empleados, lo cual consiste en asignar sus actividades, donde Recursos Humanos será quien las proporcione inmediatamente.



Evaluar el rendimiento del personal (1 vez por día), donde las únicas herramientas serán unas notas de evaluación. Proporcionará los resultados a su Secretaria para que Recursos Humanos proceda con la evaluación y proceda a guardar los archivos.



Firmar el papeleo administrativo. Se certificará el papeleo todos los días para que la empresa pueda funcionar legalmente. Los trámites originales se los quedará la Dirección y la copia la Secretaria.



Buscar

nuevos

proveedores.

Gerente

investigará

nuevos

posibles

distribuidores cada mes para así renovar los juegos mecánicos cada año. 

El Gerente establecerá cada mes nuevas relaciones con las empresas locales para que la compañía tenga más recursos mediante los socios empresariales para general mas capital



El Gerente administrará las reuniones quincenales que se harán dentro de las instalaciones de la empresa, para que esté al tanto de las novedades y así tomar medidas preventivas en ese momento.



Cumplir el reglamento y vigilar su cumplimiento todos los días con unas notas de evaluación. Los resultados los examinará Recursos Humanos para su evaluación.

Conocimientos requeridos: 

Dominar el sistema de Microsoft.



Facilidad de palabra.



Capacidad para resolver rápidamente problemas.

84 Mundo Loco



Conocimientos administrativos.

Escolaridad: Nivel superior: licenciatura o ingeniería terminada (obligatorio) o comprobar experiencia mínima de 1 año en el área en que estará. Manejo de equipo: Facilidad en el manejo del equipo de cómputo y teléfono. Idioma: Dominar el inglés al 100% Experiencia: Mínima en el campo profesional relacionado con la materia: 1 año. Responsabilidades: 

En cuanto a valores monetarios: Es responsable del manejo del dinero.



En cuanto a materiales: Es responsable del material de oficina y la mercancía.



En cuanto a bienes muebles e inmuebles: Es responsable del cuidado de las instalaciones y del mobiliario de la empresa.



En cuanto al equipo: Es responsable del equipo de oficina (impresora, teléfono, computadora o cualquier otro electrodoméstico).



En cuanto a supervisión: Es responsable de supervisar el comportamiento y rendimiento de los empleados dentro y fuera de la empresa en horario de trabajo.



En cuanto a trámites: Es responsable de la elaboración y firma de los contratos, así como el papeleo administrativo y procesos legales.

Condiciones de trabajo: El Gerente se desempeñará en cubículos con suficiente ventilación y luz. Los cuartos contarán con luz eléctrica y estarán acondicionadas con escritorios, sillas, mesas y equipo eléctrico. Equipo de seguridad que maneja: 

Extintor.

85 Mundo Loco



Botiquín de primeros auxilios.

Riesgos de trabajo: Posible riesgo al momento de desempeñar sus actividades fuera del edificio administrativo. Esfuerzo físico: Ninguno. Requisitos físicos: Los necesarios para poder desarrollar sin dificultad sus actividades. Características socioeconómicas especificas: Ninguna. Requisitos psicológicos: 

Inteligencia: Con un CI mayor o igual al promedio de 90.



Personalidad: Sin ningún tipo de trastornos que puedan afectar su desempeño laboral.



Intereses vocacionales: Conocimiento propio de su profesión. Sociales y en el área administrativa.

Otras características: 

Edad: Mínima de 25 años.



Sexo: Masculino o Femenino.



Estado civil: Indistinto.

86 Mundo Loco

Descripción del puesto Institución :

Mundo Loco

Departamento:

Recepción

Área:

Secretaria

Puesto:

Secretaria

Ubicación

del Edificio administrativo

puesto: Reportar a:

Gerencia

Supervisa a:

Director de marketing Director de proceso Finanzas Limpieza

Relaciones

Departamento de Marketing

externas con:

Departamento de proceso Finanzas Limpieza

Salario:

$5,000.00 mensuales

Categoría:

Administrativo.

Horario:

9:00 a 20:00 hrs.

Adscripción: Recepción, edificio administrativo. En las calles Av. Niños Héroes y Aquiles, Villa de Álvarez, Col. Descripción genérica: Planear, organizar y administrar el papeleo de la empresa. Descripción especifica: Funciones: 

La Secretaria atenderá todos los días a los clientes por vía telefónica o personalmente cuando se requiera, donde resolverá o atenderá todas sus dudas y/o sugerencias.



Organizar el papeleo administrativo. Archivará y guardará tanto papeles originales como copias (dependiendo del contenido) todos los días de las áreas de la empresa para tener un orden de registro.

87 Mundo Loco



Comunicarse constantemente con los proveedores. La Secretaria se mantendrá en contacto vía telefónica con los distribuidores cada semana para estar al tanto de las novedades que se general en la compañía.



Actualizar el material de oficina de la empresa. La Secretaria estará a cargo de mantener todos los días la papelería de la compañía llena. En caso que se requiera más material, se pondrá en contacto con el Director para que le proporcione el dinero que necesita.



Realizar informes de las actividades realizadas en la empresa. La Secretaria documentará las labores cuando se necesiten para que la compañía tenga un registro de actividad. Guardará los informes originales y le proporcionará una copia a Recursos Humanos.



Apoyar administrativamente en los departamentos cuando se requiera para que la compañía trabaje más rápido.



Elaborar contratos administrativos. En caso que la empresa solicite un contrato, la Secretaria elaborará uno inmediatamente o dependiendo de su importancia.



Archivará y cuidará los contratos de la empresa. Dependiendo del tipo de contrato, la Secretaria cuidará dicha documentación todos los días hasta que unos de los departamentos lo solicite nuevamente.



Cumplir el reglamento y vigilar su cumplimiento todos los días con unas notas de evaluación. Los resultados los examinará Recursos Humanos para su evaluación.

Conocimientos requeridos: 

Dominar el sistema de Microsoft



Facilidad de palabra



Capacidad para resolver rápidamente problemas



Conocimientos administrativos

Escolaridad: 

Nivel medio-superior terminado (obligatorio)



Nivel superior: licenciatura o ingeniería administrativa terminada (obligatorio) o comprobar experiencia mínima de 1 año en el área en que estará

Manejo de equipo: Facilidad en el manejo del equipo de cómputo y teléfono

88 Mundo Loco

Idioma: Dominar el inglés al 100% Experiencia: Mínima en el campo profesional relacionado con la mate : 1 año. Responsabilidades: 

En cuanto a valores monetarios: Ninguna.



En cuanto a materiales: Es responsable del material de oficina y papelería.



En cuanto a bienes muebles e inmuebles: Es responsable del cuidado de las instalaciones y del mobiliario de la empresa.



En cuanto al equipo: Es responsable del equipo de oficina (impresora, teléfono, computadora o cualquier otro electrodoméstico).



En cuanto a supervisión: Supervisa al Director de marketing, al Director de proceso, Finanzas y Limpieza.



En cuanto a trámites: Es responsable de la elaboración de los contratos de la empresa.

Condiciones de trabajo: La Secretaria se desempeñará en cubículos con suficiente ventilación y luz. Los cuartos contarán con luz eléctrica y estarán acondicionadas con escritorios, sillas, mesas y equipo eléctrico. Equipo de seguridad que maneja: 

Extintor



Botiquín de primeros auxilios

Riesgos de trabajo: Posible riesgo al momento de desempeñar sus actividades fuera del edificio administrativo. Esfuerzo físico: Permanecer constantemente en movimiento por largas horas durante el día. Requisitos físicos: Los necesarios para poder desarrollar sin dificultad sus actividades

89 Mundo Loco

Características socioeconómicas especificas: Ninguna Requisitos psicológicos: 

Inteligencia: Con un CI mayor o igual al término promedio de 90.



Personalidad: Sin ningún tipo de trastornos que puedan afectar su desempeño laboral.



Intereses vocacionales: Conocimientos propios de su profesión. Sociales y en el área administrativa.



Otras características:



Edad: Mínima de 25 años.



Sexo: Femenino



Estado civil: Indistinto

90 Mundo Loco

Descripción del puesto Institución :

Mundo Loco

Departamento:

Operativo

Área:

Gerente Operativo

Puesto:

Gerente Operativo

Ubicación

del Edificio administrativo

puesto: Reportar a:

Dirección Recepción

Supervisa a:

Área de juegos Mantenimiento

Relaciones

Departamento de Marketing

externas con:

Departamento de Recursos Humanos.

Salario:

$6,500.00 mensuales

Categoría:

Administrativo.

Horario:

9:00 a 15:00 hrs. 17:00 a 23:00 hrs.

Adscripción: Departamento Operativo, edificio administrativo. En las calles Av. Niños Héroes y Aquiles, Villa de Álvarez, Col. Descripción genérica: 

Planear, organizar y administrar el papeleo de operativo.



Administrar y organizar al personal y a los juegos mecánicos del el área de juegos y mantenimiento.

Descripción especifica: Funciones: 

Organizar el papeleo administrativo. Archivará y guardará tanto papeles originales como copias (dependiendo del contenido) todos los días de su área de producción para tener un orden de registro.



Comunicarse constantemente con los proveedores. El Gerente Operativo se mantendrá en contacto vía telefónica con los distribuidores cada vez que se requiera para poder suministrar a la empresa en caso de que los juegos

91 Mundo Loco

mecánicos no funcionen adecuadamente o solo para renovarlos. 

Dará mantenimiento a los juegos mecánicos por lo menos 1 vez a la semana. El Gerente Operativo estará al tanto de que sus técnicos hagan las reparaciones o los chequeos rutinarios de las máquinas para que tengan una calidad de vida más larga.



Realizar informes de las actividades realizadas en la empresa. El Gerente Operativo documentará las labores que desempeña todos los días para que la compañía tenga un registro de actividad. Guardará los informes originales y le proporcionará una copia a Recepción.



Administrar al personal del área de juegos todos los días en donde checará visualmente su comportamiento y actividades rutinarios para asegurarse de que cumplas sus labores.



Cumplir el reglamento y vigilar su cumplimiento todos los días con unas notas de evaluación. Los resultados los examinará Recursos Humanos para su evaluación.

Conocimientos requeridos: 

Dominar el sistema de Microsoft.



Facilidad de palabra.



Capacidad para resolver rápidamente problemas.



Conocimientos administrativos.



Conocimientos de mecánica.

Escolaridad: 

Nivel medio-superior terminado (obligatorio)



Nivel superior: licenciatura o ingeniería de mecatronica (obligatorio) o comprobar experiencia mínima de 1 año en el área en que estará.

Manejo de equipo: 

Facilidad en el manejo del equipo de cómputo y teléfono.



Facilidad en el manejo de herramientas mecánicas.

Idioma: Dominar el inglés al 100% Experiencia: Mínima en el campo profesional relacionado con la materia: 1 año.

92 Mundo Loco

Responsabilidades: 

En cuanto a valores monetarios: Ninguna.



En cuanto a materiales: Es responsable del material de oficina y papelería.



En cuanto a bienes muebles e inmuebles: Es responsable del cuidado de las instalaciones y del mobiliario de la empresa.



En cuanto al equipo: Es responsable del equipo de oficina (impresora, teléfono, computadora o cualquier otro electrodoméstico) y del equipo de herramientas mecánicas.



En cuanto a supervisión: Supervisa al Área de juegos y a Mantenimiento.



En cuanto a trámites: Ninguno.

Condiciones de trabajo: El Gerente Operativo se desempeñará en cubículos con suficiente ventilación y luz. Los cuartos contarán con luz eléctrica y estarán acondicionadas con escritorios, sillas, mesas y equipo eléctrico. Equipo de seguridad que maneja: 

Extintor



Botiquín de primeros auxilios

Inteligencia: Con un CI mayor o igual al promedio de 90.

93 Mundo Loco



Personalidad: Sin ningún tipo de trastornos que puedan afectar su desempeño laboral.



Intereses vocacionales: Conocimientos propios de su profesión. Sociales y en el área administrativa.



Otras características:



Edad: Mínima de 25 años.



Sexo: Masculino o Femenino.



Estado civil: Indistinto

94 Mundo Loco

Descripción del puesto Institución :

Mundo Loco

Departamento:

De Marketing

Área:

Gerente de Marketing

Puesto:

Gerente de Marketing

Ubicación

del Edificio administrativo

puesto: Reportar a:

Dirección Recepción

Supervisa a:

Ninguno

Relaciones

Departamento Operativo

externas con:

Departamento de Recursos Humanos Dirección

Salario:

$6,000.00 mensuales

Categoría:

Administrativo.

Horario:

9:00 a 20:00 hrs.

Adscripción: Departamento de Marketing, edificio administrativo. En las calles Av. Niños Héroes y Aquiles, Villa de Álvarez, Col. Descripción genérica: 

Planear, organizar y administrar el papeleo administrativo.



Administrar y organizar la publicidad de la empresa.



Adquirir nuevos productos para la compañía.

Descripción especifica: Funciones: 



El Gerente de Marketing comprará nuevos productos con los proveedores cuando se requiera para proporcionarle a la empresa juegos mecánicos en buen estado.



Dar publicidad a la empresa por lo menos 1 vez a la semana. El Gerente de Marketing será el responsable de mantener o proporcionar más clientes a la

95 Mundo Loco

empresa haciendo propaganda. 

El Gerente de Marketing diseñará e implementará estrategias y planes de Marketing cada semana para atraer a más público a las instalaciones de la compañía, donde Recursos Humanos y la Dirección le darán seguimiento a dicho proyecto lo antes posible.



El Gerente de Marketing diseñará e implementará campañas de Marketing y de difusión cuando se requiera para atraer a más público a las instalaciones de la compañía, donde Recursos Humanos y la Dirección le darán seguimiento a dicho proyecto lo antes posible.



Realizar informes de las actividades realizadas en la empresa. El Gerente de Marketing documentará las labores cuando se necesiten para que la compañía tenga un registro de actividad. Guardará los informes originales y le proporcionará una copia a Recursos Humanos.



Cumplir el reglamento y vigilar su cumplimiento todos los días con unas notas de evaluación. Los resultados los examinará Recursos Humanos para su evaluación.

Conocimientos requeridos: 

Dominar el sistema de Microsoft.



Facilidad de palabra.



Capacidad para resolver rápidamente problemas.



Conocimientos administrativos.



Conocimientos comerciales.

Escolaridad: 

Nivel medio-superior terminado (obligatorio)



Nivel superior: licenciatura o ingeniería comercial o equivalente (obligatorio) o comprobar experiencia mínima de 1 año en el área en que estará.

Manejo de equipo: 

Facilidad en el manejo del equipo de cómputo y teléfono.

Idioma: Dominar el inglés al 100% Experiencia: Mínima en el campo profesional relacionado con la materia: 1 año.

96 Mundo Loco

Responsabilidades: 

En cuanto a valores monetarios: Ninguna.



En cuanto a materiales: Es responsable del material de oficina y papelería.



En cuanto a bienes muebles e inmuebles: Es responsable del cuidado de las instalaciones y del mobiliario de la empresa.



En cuanto al equipo: Es responsable del equipo de oficina (impresora, teléfono, computadora o cualquier otro electrodoméstico).



En cuanto a supervisión: Ninguna.



En cuanto a trámites: Es responsable de los documentos y contratos de publicidad con las empresas, además de ser responsables de los documentos de compra de los juegos mecánicos.

Condiciones de trabajo: El Gerente de Marketing se desempeñará en cubículos con suficiente ventilación y luz. Los cuartos contarán con luz eléctrica y estarán acondicionadas con escritorios, sillas, mesas y equipo eléctrico. Equipo de seguridad que maneja: 

Extintor



Botiquín de primeros auxilios

Riesgos de trabajo: Ninguno. Esfuerzo físico: Ninguno. Requisitos físicos: Los necesarios para poder desarrollar sin dificultad sus actividades Características socioeconómicas especificas: Ninguna Requisitos psicológicos:

97 Mundo Loco



Inteligencia: Con un CI mayor o igual al promedio de 90.



Personalidad: Sin ningún tipo de trastornos que puedan afectar su desempeño laboral.



Intereses vocacionales: Conocimientos propios de su profesión. Sociales y en el área administrativa.



Otras características:



Edad: Mínima de 25 años.



Sexo: Masculino o Femenino.



Estado civil: Indistinto

98 Mundo Loco

Descripción del puesto Institución :

Mundo Loco

Departamento:

De Recursos Humanos

Área:

Recursos Humanos

Puesto:

Recursos Humanos

Ubicación

del Edificio administrativo

puesto: Reportar a:

Dirección Recepción

Supervisa a:

Departamento Operativo Departamento de Marketing Área de juegos Mantenimiento Recepción Limpieza

Relaciones

Dirección

externas con:

Recepción

Salario:

$6,000.00 mensuales

Categoría:

Administrativo.

Horario:

9:00 a 20:00 hrs.

Adscripción: Departamento de Recursos Humanos, edificio administrativo. En las calles Av. Niños Héroes y Aquiles, Villa de Álvarez, Col. Descripción genérica: 

Planear, organizar y administrar el papeleo administrativo.



Planear, organizar, reclutar, contratar capacitar y despedir al personal.

Descripción especifica: Funciones: 



Contar con un personal capacitado y competente para la empresa. Recursos

99 Mundo Loco

Humanos estará a cargo de supervisar la capacitación del personal todos los días para evaluar si es necesario o no un curso de formación. Entregará una copia de los resultados a la Secretaria y el original se lo quedara Recursos Humanos. 

Recursos Humanos proporcionará capacitación por lo menos 1 vez cada 2 meses a todo el personal de la empresa para que estén muy bien capacitados y puedan reaccionar en cualquier tipo de situación. Las copias de los documentos de las evaluaciones de las entregará a la Secretaria y los originales se las quedará el departamento de Recursos Humanos.



Reclutar y contratar personal cuando se requiera. Recursos Humanos estará a cargo de reclutar al personal de la empresa cuando se requiera y los capacitará para que puedan ejercer un mejor trabajo.



Recursos Humanos despedirá al personal cuando incumplan el reglamento de la empresa inmediatamente diciéndoles la causa de su despido.



Elaborar el horario de trabajo de los obreros. Para llevar un control del horario del personal, Recursos Humanos lo programará diario para que los empleados puedan llevarlo a cabo.



Proporcionará el dinero de los días laborados a los obreros. Recursos Humanos estará a cargo de darle el dinero a los empleados de sus días laborales cada quincena.



Realizar informes de las actividades realizadas en la empresa. El Gerente de Recursos Humanos documentará las labores que desempeña todos los días para que la compañía tenga un registro de actividad. Guardará los informes originales y le proporcionará una copia a Recepción.



Cumplir el reglamento y vigilar su cumplimiento todos los días con unas notas de evaluación. Los resultados los examinará Recursos Humanos para su evaluación.

Conocimientos requeridos: 

Dominar el sistema de Microsoft.



Facilidad de palabra.



Capacidad para resolver rápidamente problemas.



Conocimientos administrativos.

Escolaridad:

100 Mundo Loco



Nivel medio-superior terminado (obligatorio)



Nivel superior: licenciatura o ingeniería en Administración de Recursos Humanos o equivalente (obligatorio) o comprobar experiencia mínima de 1 año en el área en que estará.

Manejo de equipo: 

Facilidad en el manejo del equipo de cómputo y teléfono.



Facilidad en el manejo de proyectores.

Idioma: Dominar el inglés al 100% Experiencia: Mínima en el campo profesional relacionado con la materia: 1 año. Responsabilidades: 

En cuanto a valores monetarios: Es responsable del dinero que se les proporcionará a los empleados en su día de pago.



En cuanto a materiales: Es responsable del material de oficina y papelería, y del material requerido para la capacitación del personal (pizarrón, plumones, etc.).



En cuanto a bienes muebles e inmuebles: Es responsable del cuidado de las instalaciones, del mobiliario de la empresa y del material requerido para la capacitación del personal (sillas, mesas, etc.).



En cuanto al equipo: Es responsable del equipo de oficina (televisión, proyectores, impresora, teléfono, computadora o cualquier otro electrodoméstico).



En cuanto a supervisión: Supervisa a los Departamentos de Marketing y Operativos, recepción, Área de juegos, mantenimiento y limpieza.



En cuanto a trámites: Es responsable de los documentos y contratos laborales y de despido de la empresa, además de ser responsables de los documentos de capacitación y de pago laboral.

Condiciones de trabajo:

101 Mundo Loco

El Gerente de Recursos Humanos se desempeñará en cubículos con suficiente ventilación y luz. Los cuartos contarán con luz eléctrica y estarán acondicionadas con escritorios, sillas, mesas y equipo eléctrico. Equipo de seguridad que maneja: 

Extintor



Botiquín de primeros auxilios

Riesgos de trabajo: Posible riesgo al momento de desempeñar sus actividades fuera del edificio administrativo. Esfuerzo físico: Ninguno. Requisitos físicos: Los necesarios para poder desarrollar sin dificultad sus actividades Características socioeconómicas especificas: Ninguna Requisitos psicológicos: 

Inteligencia: Con un CI mayor o igual promedio de 90.



Personalidad: Sin ningún tipo de trastornos que puedan afectar su desempeño laboral.



Intereses vocacionales: Conocimientos propios de su profesión. Sociales y en el área administrativa.



Otras características:



Edad: Mínimo de 25 años.



Sexo: Masculino o Femenino.



Estado civil: Indistinto

102 Mundo Loco

Descripción del puesto Institución :

Mundo Loco

Departamento:

Operativo

Área:

De juegos

Puesto:

Operador de juegos

Ubicación

del Área de juegos

puesto: Reportar a:

Departamento Operativo

Supervisa a:

Ninguno.

Relaciones

Departamento Operativo

externas con:

Mantenimiento

Salario:

$4,500.00 mensuales

Categoría:

Operador

Horario:

9:00 a 16:00 hrs. 16:00 a 23:00 hrs.

Adscripción: Operador de juegos, edificio administrativo. En las calles Av. Niños Héroes y Aquiles, Villa de Álvarez, Col. Descripción genérica: 

Planear, organizar, administrar y operarlos juegos de la empresa.

Descripción especifica: Funciones: 

Operar los juegos mecánicos del parque de diversiones. Los Operadores se presentaran a diario a desempeñar su trabajo en el Área de juegos para atender a los usuarios en los juegos mecánicos.



Darle constantes revisiones a los juegos mecánicos. Antes de empezar sus labores diarias, el Operador de juegos tendrá que darle un chequeo al juego para ver si está en buenas condiciones para funcionar, si ese no es el caso, deberá presentar una queja al Departamento Operativo.



Sellar los boletos de las entradas a los juegos. El Operador tendrá que poner una marca diario en los boletos a los usuarios para comprobar el número en la cual solo se les permitirá subirse. Esto es para llevar un conteo exacto de la cantidad

103 Mundo Loco

de personas a la cual estuvieron en el parque de diversiones. 

Cumplir el reglamento y vigilar su cumplimiento todos los días con unas notas de evaluación. Los resultados los examinará Recursos Humanos para su evaluación.

Conocimientos requeridos: 

Facilidad de palabra.



Capacidad para resolver rápidamente problemas.

Escolaridad: 

Nivel medio-superior terminado (obligatorio) como mínimo.

Manejo de equipo: 

Facilidad en el manejo de los juegos mecánicos.

Idioma: Dominar el inglés al 100% Experiencia: Mínima en el campo profesional relacionado con la materia: 1 año. Responsabilidades: 

En cuanto a valores monetarios: Ninguna.



En cuanto a materiales: Es responsable de la selladora de la empresa.



En cuanto a bienes muebles e inmuebles: Es responsable del cuidado de las instalaciones, del mobiliario de la empresa.



En cuanto al equipo: Es responsable del equipo de oficina (radios).



En cuanto a supervisión: Ninguna.



En cuanto a trámites: Ninguna.

Condiciones de trabajo: El Operador de juegos mecánicos se desempeñará las cabinas de los juegos mecánicos al aire libre.

104 Mundo Loco

Equipo de seguridad que maneja: 

Extintor



Botiquín de primeros auxilios

Riesgos de trabajo: Posible riesgo de electrocutarse, o sufrir un accidente relacionado con los juegos mecánicos. Esfuerzo físico: Largas horas en el sol en la hora laboral. Requisitos físicos: Los necesarios para poder desarrollar sin dificultad sus actividades Características socioeconómicas especificas: Ninguna Requisitos psicológicos: 

Inteligencia: Con un CI mayor o igual al promedio de 90.



Personalidad: Sin ningún tipo de trastornos que puedan afectar su desempeño laboral.



Intereses vocacionales: Conocimientos propios de su profesión. Sociales y en el área administrativa.



Otras características:



Edad: Mínimo de 25 años.



Sexo: Masculino.



Estado civil: Indistinto

105 Mundo Loco

Descripción del puesto Institución :

Mundo Loco

Departamento:

Operativo

Área:

Mantenimiento

Puesto:

Mantenimiento

Ubicación

del Edificio administrativo

puesto: Reportar a:

Departamento Operativo

Supervisa a:

Ninguno.

Relaciones

Departamento Operativo

externas con:

Área de juegos

Salario:

$4,500.00 mensuales

Categoría:

Operador

Horario:

9:00 a 13:00 hrs. 16:00 a 23:00 hrs.

Adscripción: Mantenimiento, edificio administrativo. En las calles Av. Niños Héroes y Aquiles, Villa de Álvarez, Col. Descripción genérica: 

Planear, organizar, administrar y reparar los juegos mecánicos de la empresa.

Descripción especifica: Funciones: 

El personal de Mantenimiento analizará el estado de los juegos y determinará su condición cuando un empleado del Área de juegos le dé un reporte al Gerente Operativo de que el juego necesita reparación. Una vez que el análisis haya concluido y necesite repararse, el personal de mantenimiento hará un reporte para el Gerente Operativo para que haga el siguiente movimiento y pueda proceder a la reparación.



Reparar los juegos mecánicos del parque de diversiones. Una vez que el Gerente Operativo haya hecho los trámites necesarios, mantenimiento procederá a reparar la maquina.



Dar revisiones detalladas a los juegos mecánicos por lo menos 1 vez por

106 Mundo Loco

semana. Sea que el juego mecánico lo necesite o no, mantenimiento hará chequeo detallados para determinar el estado actual de los juegos mecánicos. 

Contar constantemente la mercancía de los repuestos de los juegos mecánicos.



Cumplir el reglamento y vigilar su cumplimiento todos los días con unas notas de evaluación. Los resultados los examinará Recursos Humanos para su evaluación.

Conocimientos requeridos: 

Capacidad para resolver rápidamente problemas.



Conocimientos mecánicos.

Escolaridad: 

Nivel medio-superior terminado (obligatorio).



Nivel superior: licenciatura o ingeniería en mecatronica o equivalente (obligatorio) o comprobar experiencia mínima de 2 año en el área en que estará.

Manejo de equipo: 

Facilidad en el manejo de los juegos mecánicos.



Facilidad en las manejo de las herramientas.

Idioma: Dominar el inglés al 100% Experiencia: Mínima en el campo profesional relacionado con la materia: 2 años. Responsabilidades: 

En cuanto a valores monetarios: Ninguna.



En cuanto a materiales: Es responsable de las herramientas de trabajo, de los repuestos de las maquinarias y del equipo de seguridad.



En cuanto a bienes muebles e inmuebles: Es responsable del cuidado de las instalaciones, del mobiliario de la empresa.



En cuanto al equipo: Es responsable del equipo de oficina (radios) y de las herramientas eléctricas.



En cuanto a supervisión:

107 Mundo Loco

Ninguna. 

En cuanto a trámites: Ninguna.

Condiciones de trabajo: El Operador de mantenimiento se desempeñará en el aire libre donde están localizados los juegos mecánicos. Equipo de seguridad que maneja: 

Extintor



Botiquín de primeros auxilios



Equipo de seguridad.

Riesgos de trabajo: Posible riesgo de electrocutarse, o sufrir un accidente relacionado con los juegos mecánicos. Esfuerzo físico: Largas horas en el sol en la hora laboral y cargar material pesado. Requisitos físicos: Los necesarios para poder desarrollar sin dificultad sus actividades Características socioeconómicas especificas: Ninguna Requisitos psicológicos: 

Inteligencia: Con un CI mayor o igual promedio de 90.



Personalidad: Sin ningún tipo de trastornos que puedan afectar su desempeño laboral.



Intereses vocacionales: Conocimientos propios de su profesión. Sociales y en el área administrativa.



Otras características:



Edad: Mayor de 25 años.



Sexo: Masculino



Estado civil: Indistinto

108 Mundo Loco

Descripción del puesto Institución :

Mundo Loco

Departamento:

Limpieza

Área:

Limpieza

Puesto:

Limpieza

Ubicación

del Edificio administrativo

puesto: Reportar a:

Recepción Recursos humanos

Supervisa a:

Ninguno.

Relaciones

Dirección

externas con:

Recepción Departamento de Marketing Departamento Operativo Departamento de Recursos Humanos Área de juegos Mantenimiento

Salario:

$3,000.00 mensuales

Categoría:

Operador

Horario:

9:00 a 13:00 hrs. 18:00 a 23:00 hrs.

Adscripción: Limpieza, edificio administrativo. En las calles Av. Niños Héroes y Aquiles, Villa de Álvarez, Col. Descripción genérica: 

Organizar y limpiar todas las áreas de la empresa.

Descripción especifica: Funciones: 

El equipo de limpieza tendrá que mantener limpias todas las áreas dentro y alrededor de la empresa diariamente para dar a la empresa una buena impresión a los usuarios.



Reciclar la basura diariamente. Mundo Loco también promoverá el reciclaje, por

109 Mundo Loco

eso, el equipo de limpieza empleará las tres R siempre. 

Mantener ordenado y limpio el material de limpieza. Además de tener limpias las instalaciones de la empresa, también tendrán que tener ordenado su área de trabajo para que puedan tener un orden.



El equipo de limpieza deberá contar constantemente con material de limpieza para así poder tener el inventario necesario para ejercer su trabajo.



Cumplir el reglamento y vigilar su cumplimiento todos los días con unas notas de evaluación. Los resultados los examinará Recursos Humanos para su evaluación.

Conocimientos requeridos: 

Buen manejo en el área de la limpieza.

Escolaridad: 

Nivel medio-superior terminado (obligatorio) como mínimo.

Manejo de equipo: 

Facilidad en el manejo de las herramientas de limpieza.

Idioma: Dominar el inglés al 100% Experiencia: Mínima en el campo profesional relacionado con la materia: 1 años. Responsabilidades: 

En cuanto a valores monetarios: Ninguna.



En cuanto a materiales: Es responsable de las herramientas de limpieza y de los detergentes.



En cuanto a bienes muebles e inmuebles: Es responsable del cuidado de las instalaciones, del mobiliario de la empresa.



En cuanto al equipo: Es responsable del equipo de oficina y de las herramientas eléctricas.



En cuanto a supervisión: Ninguna.



En cuanto a trámites: Ninguna.

110 Mundo Loco

Condiciones de trabajo: El encargado de limpieza se desempeñará en el aire libre donde están localizados los juegos mecánicos y en el edificio administrativo. Equipo de seguridad que maneja: 

Extintor



Botiquín de primeros auxilios

Riesgos de trabajo: Posible riesgo en el manejo de los detergentes y productos tóxicos para la piel. Esfuerzo físico: Largas horas de pie bajo el sol en hora laboral. Requisitos físicos: Los necesarios para poder desarrollar sin dificultad sus actividades Características socioeconómicas especificas: Ninguna Requisitos psicológicos: 

Inteligencia: Con un CI mayor o igual al promedio de 90.



Personalidad: Sin ningún tipo de trastornos que puedan afectar su desempeño laboral.



Intereses vocacionales: Conocimientos propios de su profesión. Sociales y en el área administrativa.



Otras características:



Edad: Mayor de 25 años.



Sexo: Femenino



Estado civil: Indistinto

4.4 Determinación de necesidades

Anteriormente se hizo una lista de los materiales que necesitaba la empresa para su buen funcionamiento interno, en esta ocasión se detallará los precios que se llegarán a necesitar para la capacitación y los seguros de vida en la empresa.

111 Mundo Loco

Para el caso de la capacitación, utilizaremos las capacitaciones Online de la empresa Cámara Argentina de Comercio, en donde ofrecen un curso para las áreas administrativas y un servicio de atención al cliente, en la cual se puede utilizar en caso de cualquier duda. El costo de esta capacitación es gratuito y se puede usar las veces que uno lo requiera.

En el caso del seguro, se contratará los seguros ABA, en la cual, la empresa utilizará el seguro básico para empresas, donde cubre incendios, terremotos y robos por un total minino de $500,000 MXN. El tipo de pago que se empleará es de contado y el monto a pagar total es de $1,637.

A continuación se mostrará los procedimientos para el reclutamiento del personal.

4.5 Procedimiento para reclutamiento, selección y contratación del personal

En una empresa es importante tener un a un personal capacitado, por ende, el primer paso para tener a los empleados es el reclutamiento.

Mundo Loco opto por los volantes (Figura 33) para promocionar los puestos vacantes en la empresa, en la cual se repartirán por todo Colima durante 1 semana.

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Figura 33 Anuncio de empleo

El coste de los volantes se estimo en $200.00 por 400 volantes

Una vez que el reclutamiento se halla hecho, lo siguiente es la selección del personal, en la cual, primero se evaluará al personal mediante su curriculum y en su forma de comunicarse. Una vez que se halla elegido a los posibles candidatos, lo siguiente que se hará es elegir a las personas adecuadas para los puestos con un examen psicométrico de tipo Test Questaltico visomotor del Bender para adultos (Anexo 5), mediante este examen se tomarán a los trabajadores que mejor resultado hayan tenido.

113 Mundo Loco

El siguiente paso será contratar al personal que paso la selección del trabajo, que firmará un contrato colectivo que se le proporcionará (Anexo 6). 4.6 Políticas y procedimientos

La empresa se regirá por ciertas políticas que se establecerá para seguir un orden de organización dentro de la empresa, que a continuación se detallarán.

4.6.1 Reglas de la empresa 

La hora de entrada será a las 9:00 a.m. y la hora de salida a las 23:00 hrs., donde se les dirá a los empleados que lleguen 15 minutos antes para así poder preparar su área de producción.



Mundo Loco tendrá una bitácora de registro para checar las entradas y salidas de los trabajadores para así poder tener un control de la puntualidad y de su asistencia.



Los empleados tendrán derecho de faltar a sus labores en caso de que surja una emergencia o algún imprevisto, sin derecho a paga de ese día solo si avisa con anticipación mínimo 1 día antes.



También los trabajadores tendrán derecho a un horario de descanso de media hora que le proporcionará Recursos Humanos para ingerir sus alimentos o descansar de sus labores.



La Secretaria estará a cargo de guardar y mantener en buen estado los papeles importantes de la compañía en horas de trabajo.



Se promoverá a un empleado cuando nunca haya faltado a su trabajo, tenga buena conducta, sea servicial ante los usuarios y sus compañeros de trabajo, tenga su área limpia y sea cooperativo.

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

Recursos Humanos estará a cargo de suministrar los sueldos a los trabajadores.

Con respecto a las responsabilidades de la empresa: 

La compañía abastecerá un botiquín de primeros auxilios, en caso de que se llegara a necesitar.



Proporcionar equipos y materiales para que los trabajadores puedan desempeñar su trabajo.



Proveer puntos o reuniones de emergencia para prevenir accidentes en caso de llegar a surgir un terremoto.



Abastecer con extinguidores a la empresa en caso de algún incendio.

4.6.2 Causas de despido

Las causas por el cual al obrero se le puede despedir son por incumplimiento de contrato y por un comportamiento inadecuado en horas de trabajo dentro y fuera de las instalaciones de la empresa, dándole al trabajador sus causas por la cual se le despedirá, donde solo se le pagará los días que elaboró en la compañía de su ultima ficha de pago.

Las causas de despido son: 

Proporcionar datos falsos o alterarlos. Si el empleado da a conocer datos que no sean propios de la empresa, con la finalidad de perjudicarla.



Exponer secretos de la compañía. Si revelan información confidencial de Mundo Loco a otro lugar.



Conducta inapropiada. Faltar al respeto a los empleados, promover la violencia, insultar a los usuarios o a los trabajadores y llegar alcoholizado para trabajar.



Faltas injustificadas. Faltar al trabajo por 3 días consecutivos sin ningún tipo de justificación.



Daño de propiedad. Romper o dañar el material de la empresa.

115 Mundo Loco

4.7 Necesidades y programas de capacitación

Hoy en día las capacitaciones son obligatorias en todas las empresas, ya que la Ley Federal del Trabajo dice que la compañía debe de ofrecer a sus empleados mínimo una semana de formación al personal, además de que cada año se deberá de renovar dicha preparación a los obreros aunque sean nuevos o tengan tiempo elaborando.

El objetivo de estas capacitaciones es para introducir al nuevo personal a la empresa para que elaboren adecuadamente en el área que respectivamente le toco. La compañía no le otorgará certificado, ya que el sistema interno de Mundo Loco no lo requiere, una vez que haya concluido con su aprendizaje, al nuevo personal se le introducirá a su zona de producción.

Si en mínimo 6 meses, el empleado quiere subir de puesto o su sueldo, solo se le permitirá ascender en el salario, ya que la empresa por el momento no dispone de más zonas de producción; en determinado caso que el trabajador solicite incrementar sus ingresos, se le proporcionará si no ha incumplido con las políticas de la compañía y haya aprobado un curso de capacitación.

Las formaciones se hará una vez cada dos meses, en fechas ya establecidas y se le proporcionará a todo el personal, ya sea nuevo o no. En el caso de que la empresa contrate a nuevo trabajadores, se le proveerá una capacitación de una semana para que tenga conocimiento de cuál será su labor.

Recursos humanos es el que estará suministrando las capacitaciones en los horarios de 9:00 a 12:00 hrs., con receso de 15 minutos, para los del turno de la tarde, y de 15:00 a 18:00 hrs., con receso de 15 minutos, para los del turno de la mañana, en el área de descanso del edificio administrativo.

Una vez terminada la capacitación del personal pasaremos explicar cuáles son las reglas de la empresa en el tema de Cultura Corporativa.

116 Mundo Loco

4.8 Determinación de la cultura corporativa

La cultura corporativa constituye la visión que la empresa quiere tener para sí misma y para su entorno, es decir, son enfoques que la compañía establecerá para generar un ambiente agradable dentro y fuera para que los trabajadores estén motivados a desempeñar su labor.

Mundo Loco estableció unas medidas preventivas para concebir un buen ambiente laboral. 

Mantener el área de trabajo en orden y limpio, evitando tener objetos que impidan el paso.



Guardar material y equipo en sus lugares correspondientes una vez que se hayan utilizado.



Siempre decir por favor y gracias al momento de recibir y/o pedir algo.



Reportar a Recursos Humanos cualquier tipo de violencia dentro de las instalaciones.



Tratar a los trabajadores por igual, ninguno tendrá preferencia no importa el nivel, educación o raza.



Mantener una relación de confianza entre los compañeros de trabajo.

Medidas preventivas que la empresa generará para tener un ambiente propicio para motivar al trabajador. 

Se colocará plantas naturales dentro de las instalaciones de la empresa.



En el trabajo Administrativo se tendrán 10 minutos en la cual se les dará para su estiramiento y en el área de juegos 5 minutos.



Cada 1º de cada mes se hará un convivio familiar para todos los trabajadores de la compañía fuera del horario laboral.



Se pondrá música relajante en todas las instalaciones de Mundo Loco.

117 Mundo Loco

Una vez establecida la cultura corporativa, lo siguiente es establecer una mentoria, un liderazgo y un coaching en la empresa. 4.9 Mentoria, Liderazgo y Coaching

En una empresa la mentoria se conoce como un proceso de comportamiento en la cual los trabajadores con más tiempo operando se ofrecen voluntariamente para ayudar a un personal nuevo a conocer las instalaciones de la empresa. Y un Coaching es una persona responsable en orientar y darle seguimiento al trabajador para que cumpla sus objetivos.

En Mundo Loco no se implementará la mentoria porque se tendrá a un Coaching responsable de guiar al personal, en la cual le apoyará en todas sus dudas y/o sugerencias para así pode realizar sus labores. El responsable que se encargará de encaminarlos será Recursos Humanos, donde tendrá más responsabilidad de guiar será a los nuevos empleados.

En el caso del liderazgo, es un líder capaz de comunicarse con un grupo de personas e influir en sus pensamientos y emociones para así poder dirigirlos. Normalmente un líder es como un modelo de la figura paterna, en la cual nos brinda apoyo y además ejerce una autoridad.

Para la empresa el líder será el Director en la cual asumirá un liderazgo democrático, en donde confiará en su gente y los motivará para realizar su trabajo de manera responsable y autónoma. Este tipo de jefe son personas activas en la cual cumplen sus metas aplicando diferentes formas. Esto se logra cuando los trabajadores se sientes respetados y están estimulados gracias al líder. De este modo se consideró que el democrático sería el ideal para así mantener una confianza mutua entre trabajadores y jefe.

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5 Análisis financiero

El análisis financiero de la compañía nos dará una perspectiva más a detalle sobre cómo se ejercerá las economía de la empresa, dando tablas de ingresos y egresos, basándose en las proyecciones, las necesidades en cuanto al capital en la cual dispone Mundo Loco, su liquidez y muchas otras cosas.

El objetivo de este capítulo es demostrar si Mundo Loco es rentable o no en la localidad de Colima, Col.

5.1 Estado de flujo de caja

En la siguiente tabla (Tabla 9) se mostrará el presupuesto de inversión de ingresos y egresos, dando el total de lo que la empresa invirtió.

119 Mundo Loco

Presupuesto de inversión Precio Total Egresos

Mobiliario y equipo Maquinaria y equipo Compras Edificio Publicidad y propaganda Equipo de computo Papelería Terreno Banco Agua Luz IMSS Seguro de la empresa Gastos administrativos Gatos variados (combustible, etc.) 35 Uniformes Licencia Total Ingresos Banco 3 Socios Ventas Rentas Total Total de ganancias anuales

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

49.270,50 86.025,00 296.800,00 400.000,00 4.900,00 24.000,00 22.319,94 6.480.000,00 203.499,27 6.000,00 2.400.000,00 328.032,00 19.644,00 2.052.000,00 36.000,00 5.950,00 5.000,00 12.122.640,71

$ $

1.000.000,00 565.734,56

$ $ $ $

14.718.000,00 4.856.950,00 21.140.684,56 9.018.043,85

Tabla 9 Ingresos y egresos

En la tabla anterior podemos ver que al inicio la empresa Mundo Loco tendrá que invertir una gran cantidad de dinero para que así pueda funcionar correctamente. Como se puede observar los gastos más notables por la cantidad en la cual se le invirtió son en los juegos mecánicos, en la construcción del edificio y en la compra del terreno, así como el sueldo del personal (gastos administrativos), el seguro de la empresa y la luz, pero se sustenta con el préstamo que se solicito y con la inversión de los socios.

120 Mundo Loco

5.2 Presupuesto de venta

A continuación se mostrará el presupuesto de venta (tabla 10) en donde se proyecto durante un año las ganancias de la empresa, tomando las altas y bajas de ingresos.

Mes Cantidad de boletos Cantidad de locales rentados Cantidad de juegos rentados

Enero

Febrero

ventas estimadas Marzo Abril

1.395.000,00

1.116.000,00

384.000,00

34.100,00

Julio $ 1.395.000,00 $ 384.000,00 $ 34.100,00

Agosto $ 1.116.000,00 $ 384.000,00 $ 34.100,00

930.000,00

Mayo

Junio

1.116.000,00

$ 1.395.000,00

$ 384.000,00

384.000,00

2.050,00 $

34.100,00

2.050,00

Septiembre $ 675.000,00 $ 384.000,00 $ 2.050,00

Octubre $ 1.395.000,00 $ 384.000,00 $ 2.050,00

Noviembre $ 1.395.000,00 $ 384.000,00 $ 34.100,00

Total de ventas anuales

384.000,00 2.050,00

Diciembre $ 1.395.000,00 $ 384.000,00 $ 34.100,00 $ 9.759.450,00

Tabla 10 Presupuesto de ventas

Mundo Loco tiene un estimado de ventas de un máximo de 150 entradas al mes y además tiene otros ingresos tales como la renta de locales y renta de juegos para fiestas. Pero también se considero los meses difíciles en la cual el mínimo de ventas de boletos es de 100, donde los factores como las temporadas de vacaciones, las de clases y días festivos, se tomaron en cuenta para hacer una proyección de ganancias en la cual no afectará los ingresos de la compañía.

5.3 Balance general

A continuación se mostrará el balance general (Tabla 11) en la cual esto nos indica el dinero que tenemos invertido y a su vez, en donde esta invertido. Activo

Pasivo

Circulante Caja Bancos Clientes Invers. temporales Mercancias Doctos. X cobrar Inventarios Gtos. Pagados x ant. Deudores Div. Ant. A proveedores Fijo Edificios Iva acreeditable Maquinaria y equipo Depósitos en gtía. Mobiliario Uniformes Equipo de computo Diferido Gtos. De Const. Gtos. De instal. Gtos. De organ. Papelería y Utiles Publicidad y Propag. Primas de seguros Rentas pag. X ant. Interéses pag. X ant.

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $

565.734,56 231.836,00 $

$ $ $ $ $

400.000,00 86.025,00 49.270,50

$ $

5.950,00 24.000,00 $

$ $ $ $ $ $ $ $

400.000,00 22.319,94 4.900,00 500.000,00 540.000,00 $

797.570,56

Circulante Proveedores Acreedores Doctos x pagar a C.P Iva trasladado Impuestos x pagar Sueldos y Salarios x pagar Fijo Hipotecas por pagar Créditos diferidos Cuentas x pagar L.P. Diferido Rentas cob. X ant. Interéses cob. X ant.

$ $ $ $ $ $

5.000,00 $ 711.000,00

$ $ $

34.900.000,00 $

$ $

Total pasivo

716.000,00

34.900.000,00

35.616.000,00

Total capital -$

2.500.000,00

CAPITAL CONTABLE $

330.036,00

Capital 565.245,50

Capital contable Utilidades acum. Utilidades del ejerc. Perdidas acum. Perdidas del ejerc.

-$ $ $ $ $

2.500.000,00 -

1.467.219,94

Total Activo $ 2.830.036,00

Tabla 11 Balance general

122 Mundo Loco

En la tabla de arriba nos muestra que de capital contable tenemos $330,036.00 esto se debe a que de la cantidad que teníamos en total de $2, 500,000.00 (que se sumo las aportaciones de los socios y el del banco), se estuvo restando para poder pagar los gastos que la empresa tendría para poder lanzarse al mercado dejando con una considerable cantidad en la capital de la compañía. 5.4 Estado de resultado

En la tabla 12 se muestra las pérdidas y ganancias que la empresa tendrá durante un año, tomando en cuenta la venta de boletos y las rentas como ganancia, y en perdida se considera los salarios, la papelería y útiles, entre otras cosas. Considerando que el estado es a una proyección de un año, el de utilidad/pérdida neta es de $29, 908,504.50 en la cual se esperaba por el tipo de empresa que es Mundo Loco.

123 Mundo Loco

Estado de Perdidas y Ganancias Ventas Totales -Devoluciones sobre Ventas -Descuentos sobre Ventas Bonificacion de ventas Ventas Netas Inventario Inicial Compras +Gastos de Compras Compras Totales -Devoluciones sobre Compras -Descuentos sobre Compras Bonificacion de compras Compras Netas Suma o Total de Mercancias -Inventario Final Costo de lo Vendido Utilidad/Perdida Bruta Gastos de Operación Gastos de Venta Propaganda y Publicidad Sueldos de Agentes y Dependientes Comisiones de Agentes y Vendedores Gastos de organización/administración Gastos de Administracion Rentas de las Oficinas Sueldos y Salarios Papeleria y Utiles Rentas pagadas por ant Gastos de instalacion Gastos Financieros Intereses Pagados Utilidad/Perdida de Operación Otros Gastos Financieros Otros Productos Financieros Utilidad/Perdida Neta

$ 7.247.000,00 $ $

600,00 $

$ 7.246.400,00

$ $ 296.800,00 $ $ $ $ $

296.800,00 -

Mundo Loco

296.800,00

$ $

296.800,00 $ 6.949.600,00

$ $ $ $ $

4.900,00

4.900,00 $ 1.813.319,94

$ 540.000,00 $ 711.000,00 $ 22.319,94 $ 540.000,00 $ $ $

$ 1.818.219,94

Tabla 12 Estado de pérdidas y ganancias

124

$ 8.767.819,94 $ $ 21.140.684,56 $ 29.908.504,50

5.4 Presupuesto de inversión

En la siguiente tabla (tabla 13) se representará el presupuesto de inversión que tuvo la compañía para iniciar las labores de Mundo Loco.

Precio

Precio total

Egresos

2 2 5 4 6 4 4 1 8 2 10 3 6 5 5 1 5 5

Mobiliario y equipo Pizarrón corcho Pizarrón blanco Porta tarjetas Set de escritorio Caja para archivos Reloj de pared Centro de trabajo Recepción Estante Escalera Locker Botiquín Dispensador de papel Higiénico Botes de basura Manguera Juego de matracas Sillas para recepción Sillas para oficinas

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

269,00 265,00 9,90 149,00 200,00 149,00 1.700,00 3.599,00 999,00 2.925,00 1.000,00 1.500,00 300,00 500,00 25,00 350,00 150,00 299,00 Total:

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

538,00 530,00 49,50 596,00 1.200,00 596,00 6.800,00 3.599,00 7.992,00 5.850,00 10.000,00 4.500,00 1.800,00 2.500,00 125,00 350,00 750,00 1.495,00 49.270,50

3 5 12 1 2 10 3 2 1 1 10 1 1 5 5

Maquinaría y equipo Calculadora Teléfono inalámbrico Radio Alarma Caja registradora Cámara de vigilancia Televisión Mini proyector Taladro Aire acondicionado Bocina Micrófono inalámbrico Reloj checador Grapadora Extensiones eléctricas

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

150,00 450,00 1.600,00 2.800,00 1.500,00 1.500,00 1.200,00 1.400,00 400,00 3.500,00 2.800,00 500,00 3.200,00 25,00 90,00

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

450,00 2.250,00 19.200,00 2.800,00 3.000,00 15.000,00 3.600,00 2.800,00 400,00 3.500,00 28.000,00 500,00 3.200,00 125,00 450,00

5 Regulador

Compras 1 Juegos mecánicos

Edificio Publicidad y propaganda 300 Volantes 400 Volantes para empleos Equipo de computo 5 Computadora 1 Impresora

1 1 5 5 5 5 1 1 5 5 2 1 1 1 1 8 2

Papelería Papel de 500 hojas Caja de herramientas Trapeador Escoba Recogedor Guantes Equipo de limpieza Plumas Papel higiénico Grapas Folder Clip Tóner Marcador para pizarra Trapos Focos ahorradores Bolsas de basura

$ $ $

Mundo Loco

750,00 86.025,00

296.800,00 $ 296.800,00 Total: $ 296.800,00 66.666,67 $ 400.000,00 2,50 $ 0,50 $ Total: $

750,00 200,00 400.950,00

4.500,00 1.500,00 Total:

$ $ $

22.500,00 1.500,00 24.000,00

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

99,99 2.590,00 250,00 38,00 8,00 90,00 270,00 60,00 300,00 12,00 100,00 60,00 250,00 30,00 60,00 30,00 25,00 Total: $ 32.400.000,00

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

99,99 2.590,00 1.250,00 190,00 40,00 450,00 270,00 60,00 1.500,00 60,00 200,00 60,00 250,00 30,00 60,00 240,00 50,00 7.399,99 540.000,00

1.000.000,00 1.500,00 7.500,00 953,50 1.637,00 711.000,00 3.000,00 85,00 5.000,00 Total: Total Total: Tabla 13 Presupuesto de inversión

126

$ $

Terreno Banco Agua Luz IMSS Seguro de la empresa Gastos administrativos Gatos variados (combustible, etc.) 35 Uniformes Licencia

150,00 Total:

$ $ $ $ $ $ $ $ $

$ 1.000.000,00 $ 1.500,00 $ 200.000,00 $ 27.336,00 $ 500.000,00 $ 711.000,00 $ 3.000,00 $ 5.950,00 $ 5.000,00 $ 2.993.786,00 $ 3.858.231,49

Tal y como se mencionó en el Estado de flujo de caja, los gasto más notables son la del terreno, la construcción, la luz y el salario de los trabajadores y los juegos mecánicos, pero de ahí en más, los demás gastos que efectuó la empresa son mínimos. 5.5 Razones de liquidez y rentabilidad

En la tabla 14 se desarrollará el análisis de balance, en la cual al igual que el balance general, nos dirá que el estado de flujo de la compañía.

análisis de balances EMPRESA:

Mundo Loco R.L. de C.V. PERIODOS Mes 2 Mes 3

Mes 1

Mes 4

ACTIVO Fijo

981,311.38

581,311.38

Terrenos y construcciones Otros activos fijos Inmovilizado inmaterial Depreciaciones Activo Fijo existencias Activo Circulante Clientes Otras cuentas de activo circulante Activo Disponible

940,000.00 1,487.50 39,823.88

540,000.00 1,487.50 39,823.88

231,836.00

230,336.00

231,836.00

231,836.00 141,433.64

230,336.00 0.00 230,336.00 141,433.64

230,336.00 141,433.64

231,836.00 141,433.64

141,433.64 1,354,581.02

141,433.64 953,081.02

141,433.64 954,581.02

266,433.64 141,433.64 125,000.00

8,725,000.00 8,725,000.00

0.00

Caja Bancos TOTAL ACTIVO PASIVO RECURSOS PROPIOS Capital Reservas / Aportaciones de Socios Pérdidas y ganancias Otros recursos ACREEDORES A LARGO PLAZO Cuentas por pagar a largo plazo Otras dudas a largo plazo ACREEDORES A CORTO PLAZO Proveedores

127 Mundo Loco

Entidades de crédito sin documento Otras deudas a corto TOTAL PASIVO

8,991,433.64 8,991,433.64 8,991,433.64 DESCUADRE DESCUADRE DESCUADRE

CUENTAS DEL EDO. DE PER. Y GAN. INGRESOS Ventas Otros ingresos CONSUMOS Compras Variación de existencias GASTOS Gastos de personal Seguros Sociales Servicios y suministros Impuestos y derechos Otros gastos GENERACIÓN BRUTA DE FONDOS Gastos financieros CASH FLOW Amortizaciones de prestamos RESULTADO DE EXPLOTACIÓN Resultados extraordinarios Impuesto sobre beneficios RESULTADO NETO

8,991,433.64 DESCUADRE

1,813,100.00 1,395,000.00 418,100.00 74,200.00

1,534,100.00 1,116,000.00 418,100.00 74,200.00

1,316,050.00 930,000.00 386,050.00 74,200.00

1,502,050.00 1,116,000.00 386,050.00 74,200.00

74,200.00

739,586.00

711,000.00 27,336.00

1,250.00

999,314.00

720,314.00

502,264.00

688,264.00

999,314.00 0 980,647.40

720,314.00 18,666.60 701,680.73

502,264.00 18,633.27 483,664.07

688,264.00 18,599.93 688,264.00

980,647.40

701,680.73

483,664.07

688,264.00

Tabla 14 Análisis de balance

En el análisis de balance, las cantidades las dividimos en cuatro periodos para así poder visualizar los estados de balance que sufre mes a mes. Si se ve el resultado neto, el primer mes resulta un tanto elevado porque es donde se produce más gasto pero se sustenta con las ganancias que generará la empresa, en los tres meses restantes el flujo no es estable pero las cantidades de ellas no son tan descuadradas, por lo que es algo bueno para la compañía, ya que nos indica que esta en un rango aceptable.

A continuación se pondrá el Análisis financiero (Tabla 15) en la cual se explicará a detalle con ayuda del análisis de balance.

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Tabla 15 Análisis financiero

Mundo Loco no tiene tesorería porque por el momento no tiene pagos a corto plazo, ni tampoco liquidez.

En el fondo de maniobra, se nota que las cantidades son mayores de $8, 000,000.00 a lo largo de los meses porque el capital de la empresa sustenta los pagos que se efectúa en los gastos de la compañía. Esto quiere decir que a lo largo del año se generará fondos suficientes para que Mundo Loco se sostenga y sea financieramente responsable.

En la tabla 16 se enseñará el análisis de rentabilidad.

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Tabla 16 Análisis de rentabilidad

Con ayuda de este análisis se sabrá que tan rentable es Mundo Loco durante un periodo de 4 meses. 

Financiera: como se puede observar, la rentabilidad de la empresa varía de 5 a 10% ya que a lo largo de los meses, las inversiones varían notablemente al igual que los ingresos.

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

Recursos propios: al principio del mes nos da un porcentaje alto de 368.06% porque los ingresos de la compañía son superiores, tanto que en un mes puede haber ingresos de casi más de un millón. En los demás meses varía, porque depende mucho de la temporada, es decir, si hay vacaciones o no, o días festivos. Pero en sí, el porcentaje no baja más del 100%, esto da una buena señal a la compañía de que generará recursos propios rápidamente.



Global: la rentabilidad global varía del 5 al 10% puesto que todo depende del mes en el cual tenga más utilidades.



Del capital: desde el primer mes con un porcentaje de 693.36% nos indica que los gastos que se hicieron en la empresa no fueron mayores que los del capital de la empresa, por eso la rentabilidad no baja más de 341,97%



Rent. Ventas: con base a los estudios que se obtuvo mediante las encuestas, se estimo una rentabilidad en el mercado para la empresa que dio unos excelentes resultados, ya que en el periodo de 4 meses los porcentajes variaron de 52.01 a 70.30%



Margen sobre venta: con un porcentaje máximo de 94.68% nos dice que Mundo Loco es rentable ante la localidad, porque a lo largo de los 4 meses no baja de los 90%

A continuación se mostrará el análisis de gestión de la compañía (tabla 17).

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Tabla 17 Análisis de gestión

Ya que la empresa solo se provee una sola vez, las existencias en días de compra, los días de pago a proveedores y de cobro a clientes están vacías, porque la compañía no lo requiere, por eso mismo la productividad sale de 1.68 a 2.35.

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Una vez terminado el tema de Razones de liquidez y rentabilidad, se pasará a hablar del análisis de sensibilidad. 5.6 Análisis de sensibilidad

El principal motivo de este tema es ver el flujo del préstamo con respecto a los intereses, la capital y los plazos de pago en el cual Mundo Loco solicito a la Caja Popular.

A continuación se mostrará el análisis de sensibilidad de cuotas de préstamo del análisis individual. En la gráfica de abajo (Tabla 18) se explicará la sensibilidad en función del tipo interés.

Tabla 18 Sensibilidad de cuotas de préstamo

Tal y como se muestra en la tabla de arriba, nos dice que el interés en el cual se pagará al banco no es elevado y por ende esta en un nivel optimo.

A continuación se mostrará la sensibilidad en función del capital (Tabla 19).

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Tabla 19 Sensibilidad en función del capital

En la gráfica de la sensibilidad de arriba nos muestra que la capital de la empresa es óptima, ya que no aumenta ni disminuye tan considerablemente como se esperaría, aunque esto significa que la compañía ira avanzando poco a poco.

En la figura 20 nos mostrará la sensibilidad en función del plazo.

Tabla 20 Sensibilidad en función del plazo

Tal y como se puede observar en la gráfica, la compañía empieza en números negativo, pero este desaparece con el tiempo. Esto demuestra que aunque en el año los precios sean muy altos, esto irá disminuyendo en el resto de los años notablemente.

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Una vez terminado el análisis individual, se pasará al análisis de sensibilidad de cuotas de préstamo de capital-plazo (Tabla 21).

Tabla 21 Capital-plazo

Se puede observar que el capital-plazo baja dramáticamente a los 3 años, ya que de tener más del 80 mil en el primer año desciende a 29 mil, esto quiere decir que el capital no saldrá de su zona roja hasta los 5 años.

Después de analizar en capital-plazo, pasaremos al interés-plazo (Tabla 22).

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Tabla 22 Interés-plazo

En el interés-plazo se puede observar que el interés del préstamo va disminuyendo año tras año, esto se debe a que el préstamo en el cual se solicito es sobre deuda pendiente (capital insoluto).

Por último, se pasará a explicar sobre el interés-capital (Tabla 23).

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Tabla 23 Interés-capital

Si examinamos el análisis de interés-capital, se puede observar que el capital asciende poco a poco, esto quiere decir que las deudas del préstamo se reducen también lentamente.

Una vez terminado el análisis de sensibilidad de cuotas de préstamos, se pasará al punto muerto.

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5.7 Análisis del punto de equilibrio

El punto de equilibrio o punto muerto nos indicará cuantas ventas tendrás que hacer al año Mundo Loco para poder sustentar los gastos anuales, para así poder seguir funcionando en el mercado.

A continuación se explicará el punto muerto de la empresa Mundo Loco (Tabla 23).

Tabla 24 Punto muerto

En la gráfica de arriba nos muestra que la empresa tiene que tener una cantidad 1,200 unidades vendidas como mínimo para que pueda sustentar los gastos fijos de la

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compañía. Con ayuda del punto muerto, nos indica que si la empresa vende el mínimo de ventas, esto cubrirá al 100% los gastos de la organización.

Una vez terminado el análisis del punto muerto, queda especificar el VAN que a continuación se desarrollará.

6.8 TIR y Valor Neto

Con ayuda del VAN y el TIR, nos indicará cual es la tasa de rentabilidad de la empresa. VALOR ACTUAL NETO

VAN Mes

$1,400,000.00

Flujo Caja 1 2 3 4 5

-$ $ $ $ $

897,632.80 571,543.73 285,910.41 538,390.40 783,027.07

$1,200,000.00 $1,000,000.00 $800,000.00

Flujo de caja final (IngresosEgresos). El primer mes siempre se anota como negativo

$600,000.00 $400,000.00 $200,000.00

$0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

-$200,000.00 -$400,000.00 -$600,000.00

En la fórmula de la TIR no se indica en este caso la estimación, ya que no estamos en un caso de TIR múltiple. Cuando se omite la estimación, Excel la supone del 10%.

TASA INTERNA DE RENTABILIDAD TIR

44%

efectivo anual

Tabla 25 VAN

En la gráfica de arriba, los flujos de ingresos de la empresa nos da un aproximado de tasa interna de rentabilidad del 44% mínimo, que esto nos indica que la compañía si es rentable ante la localidad de Colima.

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5.9 Conclusión del Análisis Financiero

En este capítulo se pudo demostrar que la organización Mundo Loco es apta ante la comunidad de Colima, ya que en la actualidad en esta región no existe un parque de diversiones en la cual pueda competir con la empresa.

En este capítulo vimos que aunque la compañía sufrirá en los primeros meses, se repondrá con el paso del tiempo, puesto que en los primeros años se generará ganancias poco a poco que ayudará a mantener Mundo Loco funcionando.

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6 Conclusión general

Al inicio cuando se planteo este proyecto a simple vista se veía muy ambicioso, puesto que en Colima, Col., nunca habían hecho algo parecido a un parque de diversiones.

La idea nació de la necesidad del mercado porque en esa comunidad solo existen los jardines y las ferias que llegan por temporada, pero no tenían un parque de esta magnitud como Mundo Loco. Al momento de identificar esta necesidad se planteó el concepto general y se engrosó a un proyecto que poco a poco formo la empresa Mundo Loco.

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Anexos

Anexo 1 Encuesta

Encuesta para la creación del parque de atracciones Mundo Loco El objetivo principal de esta investigación es conocer que tanto esperan los usuarios de Colima un parque de diversiones. Instrucciones: marca con una “x” en los paréntesis cada una de las preguntas.

1.- ¿Normalmente en donde pasas tu tiempo libre? ( ) En el jardín/parques

( ) en tu casa ( ) en el centro ( ) en los comercios ( ) otros

____________ 2.- ¿Has ido por lo menos una vez a “Selva Mágica” en Guadalajara? ( ) Si

( ) no

3.- ¿Te gustaría ir de nuevo? ( ) Si

( ) no

4.- ¿Cuánto pagaste por las entradas? ( ) $50 a $150 ( ) $200 a $300 ( ) más de $350

5.- ¿Te gustaría que en el estado de Colima haya un parque de diversiones? ( ) Si

( ) no

6.- ¿Cuánto pagarías por un boleto de entrada? ( ) $50

( ) $100

( ) $150

( ) $200

7.- ¿Cuántas veces estarías dispuesto a ir? ( )por lo menos 1 vez a la semana

( )Una vez al mes

8.- ¿A qué hora irías al parque de atracciones? ( ) En las mañanas

( ) en las tardes

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( ) en las noches

Mundo Loco

9.- ¿Con quién estarías acompañado en el parque? ( ) Con familia

( ) con amigos

( ) pareja

( ) solo

10.- ¿Te gustaría que el parque de diversiones se rentará para eventos (XV años, cumpleaños, etc.)? ( ) Si

( ) no

11.- ¿Te encantaría que el parque tuviera al menos un vez al mes eventos especiales (carnavales, desfiles, fiestas, etc.)? ( ) Si

( ) no

Conclusión:____________________________________________________________________ _______ Fecha de elaboración:_____________________________ Quien lo elaboro: Nayely Samara García Mata Anexo 1 Encuesta

Anexo 2 Contrato de compraventa de tracto sucesivo CONTRATO DE COMPRAVENTA CON RESERVA DE DOMINIO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE _____________________, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO EL “VENDEDOR”, Y POR EL OTRO, ____________________, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO EL “COMPRADOR”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:

DECLARACIONES 1. Declara el “VENDEDOR” lo siguiente: a) Que es una sociedad anónima, constituida de acuerdo con las leyes de la materia, según consta en la escritura pública _____________ de fecha ____________ de 19__, otorgada ante la fe del Notario Público _____________ de la ciudad de ________________________, inscrita en la sección de comercio del Registro Público de la Propiedad, bajo el No. __________________________________________.

b) Que su objeto social consiste en ____________________________________________. c) Que se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes del Sistema de

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Administración Tributaria con el número ______________, que su número de afiliación ante el Instituto Mexicano del Seguro Social es ___________________. d) Que su domicilio está ubicado en ____________________________. e) Que es propietario y que se encuentra en disposición de vender al “COMPRADOR”, el bien objeto del presente contrato. 2. Declara el “COMPRADOR”, lo siguiente: a) Que es una sociedad anónima, constituida de acuerdo con las leyes de la materia, según consta en la escritura pública _____________ de fecha ____________ de 19__, otorgada ante la fe del Notario Público _____________ de la ciudad de ________________________, inscrita en la sección de comercio del Registro Público de la Propiedad, Bajo el No. ______________________________________________. b) Que su objeto social consiste en _____________________________________________ c) Que se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes del Sistema de Administración Tributaria con el número ______________, y que su número de afiliación ante el Instituto Mexicano del Seguro Social es ______________. d) Que su domicilio está ubicado en ____________________________. e) Que desea adquirir del “VENDEDOR”, el bien objeto del presente contrato. 3. Declaran ambas partes: Único. Que en atención a lo antes expuesto, están conformes en sujetarse a los términos y condiciones que se establecen en las siguientes:

CLAUSULAS Primera. Objeto. Mediante este acto, el “VENDEDOR” realiza la venta del bien __________________________________ reservándose el dominio (propiedad) del mismo, y el “COMPRADOR” en pleno acuerdo adquiere dicho bien. Segunda. Precio. Las partes fijan el precio del bien descrito en la cláusula anterior, en la cantidad de $____________.

Tercera. Forma de pago. El precio fijado por el bien objeto de este contrato, será entregado y pagado por el “COMPRADOR” en el domicilio de éste. El “COMPRADOR”

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deja en calidad de adelanto por el bien objeto de este contrato la cantidad de $__________, quedando un saldo pendiente de pago por la cantidad de $_________, cantidad que será pagada en lapso no mayor de ______ días, si este pago no se realizare en el plazo estipulado, se tendrá como rescindido el presente instrumento legal. Cuarta. Entrega. El “VENDEDOR” entregará el bien objeto de este contrato en el lugar mencionado en la cláusula Anterior, salvo previo pago del “COMPRADOR”, y dicho bien podrá recogerse de inmediato y se tendrá un plazo de _____ días para recogerlo sin que la misma genere gastos de almacenaje. Quinta. Este contrato tendrá una vigencia equivalente al tiempo del pago total del precio convenido, por lo que por ningún motivo se entenderá prorrogado. Sexta. Rescisión. Las partes acuerdan que por el sólo transcurso de _____ días naturales a partir de la obligación del “COMPRADOR”, para realizar el pago y finiquito del precio del bien objeto de este contrato, sin que se haya llevado a cabo esto. se tendrá como rescindido el contrato, y la cantidad que haya quedado a favor del “COMPRADOR” como anticipo se entregará en un lapso no mayor de ____ días naturales, contra entrega del recibo correspondiente. Séptima. El “COMPRADOR” se obliga a cubrir la cantidad de $________________, misma que no es restituible, por concepto de gastos de administración, apertura de cuenta y almacenaje, los cuales se consideran como gastos necesarios por la negociación de la operación de compraventa. Octava. Las partes están de acuerdo que si el “COMPRADOR” llegaré a cancelar o rescindir este contrato, tendrá que pagar como pena convencional la cantidad de $____________________. Manifestando su conformidad, las partes firman el presente contrato de comodato por duplicado y a un solo efecto, en la ciudad de ___________________, a los _______ días de ___________________ de ____________: _________________________________ VENDEDOR COMPRADOR

___________________________ TESTIGO

Anexo 2 Contrato de compraventa de tracto sucesivo

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Anexo 3 Trรกmites gubernamentales

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Anexo 3 Trรกmites del IMSS

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Anexo 4 Acta Constitutiva de S.C de R.L.

ACTA CONSTITUTIVA Consumidor que calcula y publica el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación, siempre y cuando esté relacionado con el valor de mercado; en caso de que no lo esté, este último será el que sirva para efectuar la actualización. La Sociedad emitirá títulos que amparan uno o más certificados de aportación, y contendrán por lo menos los siguientes datos: Nombre y domicilio del socio. La denominación, domicilio y duración de la Sociedad, su fecha de constitución y los datos de su inscripción en el Registro Público de Comercio. Monto suscrito y forma de integración del capital social, y el valor de las aportaciones, así como el valor unitario de los certificados de aportación. Las exhibiciones que sobre el valor del certificado o certificados de aportación haya pagado el socio o la indicación de ser liberados; en su caso, el título contendrá una parte donde se podrá hacer anotación de aportaciones posteriores y de su pago. El número de título y su serie. Los derechos concedidos y las limitaciones impuestas al socio, con mención de que en las asambleas generales habrá un voto por socio. El grado de preparación profesional o técnica de socio y sus estudios realizados. Toda modificación relativa al nivel y estudios se hará constar en el mismo título o en documento que se le anexe. La firma de los miembros del Consejo de Administración; toda anotación de certificados de aportación posteriores o adiciones deberá suscribirse en la misma forma. Para la valoración de las aportaciones que no sean en efectivo se considerarán los siguientes puntos: El valor de los BIENES será el que se convenga al momento de su aportación o en su defecto, el de avalúo elaborado por perito designado de común acuerdo por la sociedad y el aportarte. El valor de los DERECHOS será el que se convenga al momento de su aportación, pero que no podrá ser mayor al nominal, actualizado en la forma en que se señala en el párrafo anterior, o el de mercado, el que sea mayor de estos dos; si no tuvieren valor nominal, su valor será el que señale perito designado en común por la sociedad y el socio.------------------------------------------------ En el caso de TRABAJO, se estará a la diferencia entre físico y el intelectual, siendo siempre de mayor valor éste respecto de aquél.----------------------

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----------------------------------- La Sociedad llevará un libro de certificados de aportación, donde se anotará el nombre de los socios, la forma y el monto de sus aportaciones y los números y series de los títulos en que éstas aparezcan.------------------------------------------------------------------------ -----

NOVENA: Los certificados de aportación tendrán un valor inicial de $500,000.00 (QUINIENTOS MIL PESOS 00/100 M. N.) cada uno y su importe será cubierto en efectivo, bienes, servicios, derechos o trabajo.---------------------------------------------------------

DÉCIMA: Cada socio deberá suscribir por lo menos el valor de un certificado de aportación al ingresar a la sociedad cooperativa. ---------------------------------------------

La Asamblea General podrá acordar la emisión de certificados de aportación para obtener capital de riesgo por tiempo determinado. Estas aportaciones podrán hacerse en efectivo, bienes, derechos o trabajo, sujetándose su valoración a los mecanismos establecidos en este capítulo para las demás aportaciones. Los títulos correspondientes tendrán, además de los requisitos señalados, la mención de ser capital de riesgo, así como el señalamiento de que el o los certificados no dan a su tenedor el carácter de socio, por lo que no le corresponderá voto en las asambleas generales, teniendo únicamente derecho a percibir el interés que para este capital se fije, de conformidad con el párrafo anterior, así como el de restitución del capital aportado en el tiempo que se determine, pudiéndose hacer la restitución a valor nominal o valor actualizado, según se haya convenido al momento de la aportación o si hubiera llegado el momento de hacer la revaluación de las aportaciones, que en este caso se sujetará al mecanismo que en este pacto social se establece.-----------

DÉCIMA PRIMERA: El capital de la Sociedad será variable. Cuando la Asamblea General acuerde reducir el capital que se juzgue excedente, se hará la devolución a los socios al finalizar el ejercicio social y después de practicar el balance general aprobado por la asamblea, salvo que el consejo de administración por unanimidad acuerde que se haga la devolución inmediata, siempre y cuando las condiciones económicas y

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financieras lo permitan, (Si todos poseyeran igual número de éstos,) La devolución se calculará a prorrata.-------------------------------------------------------------------------------------------

Al acordarse aumento de capital por parte de la Asamblea General, los socios quedarán comprometidos a suscribir el aumento en la forma y términos en que se pacte. Para el aumento y disminución del Capital Social se requerirá el acuerdo de la Asamblea General, sin más formalidades que la simple elaboración del acta respectiva, en caso de disminución, se requerirá adicionalmente la aprobación unánime del consejo de administración. --------------------------------------------------------------------------------------------

DÉCIMA SEGUNDA.- El socio podrá transmitir los derechos patrimoniales que amparen sus certificados de aportación, en favor del beneficiario que designe por escrito al Consejo de Administración o al Administrador para el caso de su muerte o a los que por derecho legítimo o testamento indique el Juez que tenga conocimiento del caso concreto. Si la Sociedad Cooperativa llegara a necesitar reemplazar la vacante que deje el socio fallecido, se preferirá para ocupar la a alguno de los hijos que se haga cargo del sostenimiento de la familia. -------------------------------------------------------------------CAPÍTULO V-----------------------------------------------------------ADMISIÓN, EXCLUSIÓN Y SEPARACIÓN DE SOCIOS--------------DÉCIMA TERCERA.- Para ser socio de la sociedad se requiere ser aprobado por el Consejo de Administración, sujeto a la ratificación de la Asamblea General de socios, en los términos de los artículos treinta y seis, fracción primera I y cuarenta y uno la Ley General de Sociedades Cooperativas; aportar el trabajo personal, físico, intelectual o de ambos géneros; suscribir por lo menos un certificado de aportación, como lo prescribe estas bases; demostrar buena salud y conocimiento en las labores que pretenda desempeñar el candidato, ser mayor de edad y aceptar en forma expresa y por escrito las demás condiciones que en su momento se determinen por la Asamblea General de Socios y el consejo de administración respecto de la forma de conducir sus actividades, honorabilidad y ética respecto de la sociedad y los demás socios de la misma .-------------

DÉCIMA CUARTA: La sociedad podrá contratar personal asalariado, únicamente en los

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casos que señala el artículo sesenta y cinco de la Ley General de Sociedades Cooperativas.----------------------------------------------------------------------------------Cuando se requieran más socios, el Consejo de Administración tendrá la obligación de emitir una convocatoria para tal efecto, teniendo preferencia para ello sus trabajadores, a quienes se les valorará por su antigüedad, desempeño, capacidad y en todo caso, por su especialización.----------------------------------------------------------------------------------------En caso de inconformidad en la selección, el afectado podrá acudir ante la Comisión de Conciliación y Arbitraje de la Sociedad Cooperativa, la que deberá resolverle por escrito en un término no mayor de 20 (veinte) días naturales, independientemente de poder ejercer la acción legal que corresponda.----------------------------------------------------------

DÉCIMA QUINTA: La Sociedad Cooperativa contará con socios mexicanos por nacimiento, naturalizados y extranjeros. El socio voluntariamente podrá solicitar su retiro de la Sociedad Cooperativa presentando por escrito su renuncia ante el Consejo de Administración, el que resolverá provisionalmente sobre la misma sometiéndola a la consideración de la Asamblea General más próxima, la que resolverá en definitiva.--------

DÉCIMA SEXTA: Serán causas de exclusión de un socio: Desempeñar sus labores sin la intensidad y calidad requeridas; La falta de cumplimiento en forma reiterada de cualquiera de sus obligaciones establecidas en las bases constitutivas, sin causa justificada; Infringir en forma reiterada las disposiciones de la Ley General de Sociedades Cooperativas, de las bases o del reglamento de la sociedad cooperativa, las resoluciones de la asamblea general o los acuerdos del Consejo de Administración o de sus gerentes o comisionados. Comportarse con falta de probidad u honradez ante uno o más clientes de la Cooperativa, estando comisionado con él o con ellos; Incumplir cualquiera de las disposiciones previstas en el Reglamento Interior de la Cooperativa, en cuanto al desempeño de las actividades físicas, técnicas o profesionales que se comprometa a realizar, ante los clientes de la misma; Por contratarse directamente con la persona física o moral que haya solicitado, previamente, los servicios de esta Cooperativa, en cualquier forma, haciendo imposible el cumplimiento de sus obligaciones, como SOCIO-

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COMISIONADO; y que se señalan en las presentes bases y en las Leyes Respectiva.--------------------------------------------Al socio que se vaya a sujetar a un proceso de exclusión se le notificará por escrito en forma personal, en el último domicilio registrado ante la Sociedad Cooperativa, explicando los motivos y fundamentos de esta determinación, concediéndole el término de 20 (veinte) días naturales para que manifieste por escrito lo que a su derecho convenga ante el consejo de administración o ante la comisión de conciliación y arbitraje, de conformidad con las disposiciones de estas bases o del reglamento interno.------------------------Cuando un socio considere que su exclusión ha sido injustificada, podrá acudir a los órganos jurisdiccionales que señala el artículo 9° (noveno) de la ley de la materia.----------- Son causas de exclusión de un socio, además de lo dispuesto por el artículo treinta de la Ley General de Sociedades Cooperativas: --------------------------------------------------------------I.- No exhibir el valor del o de los certificados de aportación que hubiere suscrito, dentro de los plazos señalados por la asamblea general de socios que haya decretado el aumento del capital.------------------------------------------------------------------------------------------II.- Negarse sin motivo justificado a desempeñar los cargos, puestos o comisiones que le encomiende la asamblea o los órganos de la sociedad.--------------------------------------------III.- Causar por negligencia, descuido, dolo o incompetencia, daños o perjuicios a la sociedad en sus bienes, derechos o intereses en general.----------------------------------------IV.- Faltar el cumplimiento de cualquier otra obligación que señale la Ley, los estatutos y los reglamentos que la sociedad expida, o acuerde la asamblea general.---------------------V.- No realizar actividad económica que represente para la sociedad ingresos, por un plazo de dos meses consecutivos.------------------------------------------------------------------------

Para la exclusión de socios, deberá procederse en los términos del artículo treinta y ocho de la Ley General de Sociedades Cooperativas, a cuyo efecto el socio deberá ser notificado por escrito en forma personal, explicando los motivos y fundamentos de esta determinación, concediéndose el término de veinte días naturales para que manifieste

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por escrito lo que a su derecho convenga ante el órgano de administración o ante la Comisión de Conciliación y Arbitraje si existiere.-----------------------------------------------------Una vez consideradas las pruebas o argumentos presentados a su favor, o no habiendo presentado escrito alguno, el órgano de administración o en su caso la Comisión de Conciliación y Arbitraje emitirán un dictamen que posteriormente será dado a conocer en la próxima asamblea general en la cual el socio o su representante alegarán lo que a su favor proceda, y así la asamblea tenga elementos para acordar la procedencia de la exclusión, si resulta comprobada alguna de las causas enumeradas en la Ley, en los estatutos y en su caso el reglamento Interior de la Sociedad.--------------------------------------------En caso de retiro de un socio, la sociedad contará con un plazo de 12 ( doce) meses para pagarle su certificado de aportación, el monto, forma y plazo de pago lo determinará la asamblea general de acuerdo a sus posibilidades económicas.

----------------------------------------------CAPÍTULO VI--------------------------------------------------------------------------CONSTITUCIÓN DE LOS FONDOS SOCIALES--------------DÉCIMA SÉPTIMA: La Sociedad Cooperativa podrá crear un fondo de reserva.--------

DÉCIMA OCTAVA: En su caso, el fondo de reserva se constituirá separando de las utilidades del ejercicio la cantidad necesaria hasta conformarse por el veinticinco por ciento del capital social.---------------------------------------------------------Este fondo podrá ser afectado cuando la Sociedad requiera afrontar pérdidas o necesite restituir capital de trabajo, debiendo ser reintegrado al final del ejercicio social con cargo a los rendimientos y será manejado por el Consejo de Administración. ------------

DÉCIMA NOVENA.- De acuerdo con lo dispuesto por los artículos cincuenta y siete y cincuenta y ocho de la Ley General de Sociedades Cooperativas, el fondo de previsión social, será ilimitado, se constituirá con la aportación anual del porcentaje que sobre los ingresos netos sea determinado por la asamblea general, y se destinará a reservas para cubrir los riesgos y enfermedades profesionales y formar Fondos de Pensiones y haberes de retiro de socios, primas de antigüedad y para otras prestaciones de previsión social de naturaleza análoga. Al inicio de cada ejercicio, la asamblea general, en su caso, fijará las prioridades para la aplicación de este Fondo de conformidad con las

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perspectivas económicas de la sociedad.--------------------------------------------------------------------------------La Sociedad constituirá el fondo de Previsión Social; así mismo, el Órgano de Administración podrá, CON CARGO A DICHO FONDO, contratar con la compañía de seguros que considere conveniente, pólizas de seguro que protejan la integridad y bienestar de sus socios, buscando siempre los mejores beneficios en las coberturas de riesgos y enfermedades profesionales, gastos médicos y de funeral, subsidios por incapacidad y en general todas aquellas coberturas que contribuyan a la consecución de los principios de solidaridad, esfuerzo propio y ayuda mutua dentro de la Sociedad.-------- El fondo de educación cooperativa, se constituirá con el uno por ciento de los ingresos netos del mes, y se destinará a cubrir el costo de los programas en materia de educación cooperativa y de economía solidaria que establezca la sociedad o los que en coordinación con otras cooperativas u organismos e instituciones de asistencia técnica al movimiento cooperativo se realicen para capacitar a los socios como cooperativistas, a los directivos en el mejor desempeño de sus funciones y a los empleados administrativos, incluyendo a gerentes si los hubiere, para una eficiente y moderna administración.-----------------------------------------------------------------------------CAPÍTULO VII------------------------------------------------------------------------------------ÁREAS DE TRABAJO---------------------------------VIGÉSIMA: El Consejo de Administración podrá señalar las áreas de trabajo, en particular la de educación cooperativa, que sean necesarias para la mejor organización y expansión de sus actividades, así como la comprensión y difusión de la doctrina cooperativa. La educación cooperativa y la relativa a la economía solidaria serán obligatorias. El Consejo de Administración definirá los programas y estrategias a realizar a este respecto.------------------------------------------------------------ -----------------------------------------------------------------------------------CAPÍTULO VIII-------------------------------------------------------------------------DURACIÓN DEL EJERCICIO SOCIAL.-------------------------------VIGÉSIMA PRIMERA: La duración del ejercicio social será de un año, de enero a diciembre.--------------------------------------------------------------------------------------------La Sociedad estará obligada a llevar los libros y registros que determinen las disposiciones fiscales y la Ley General de Sociedades Cooperativas.--------------------------

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--------Tanto los libros de contabilidad como los sociales estarán a cargo del Secretario del Consejo de Administración.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------CAPÍTULO IX----------------------------------------------------------------PERSONAL SUJETO A CAUCIÓN.------------------------------------VIGÉSIMA SEGUNDA: El Consejo de Administración o el Administrador cuidará que todos los socios o empleados que tengan a su cargo manejo financiero sean caucionados en la forma que lo establece la Ley General de Sociedades Cooperativas y estas bases. Para este fin se tomarán en cuenta los avales solidarios y el monto de las aportaciones que posean los socios que tengan a su cargo manejo de fondos.-----------------------------------------------------------------------------------CAPÍTULO X----------------------------------------------PROCEDIMIENTO PARA CONVOCAR Y FORMALIZAR ASAMBLEAS.---------------VIGÉSIMA TERCERA: Las Asambleas Generales Ordinarias se celebrarán cuando menos una vez cada año en el mes de abril. Las Extraordinarias cada vez que haya asuntos de urgencia que deban tratarse ese nivel, a pedimento de la Asamblea General, el Consejo de Administración, el de vigilancia o el VEINTE POR CIENTO (20%) del total de los socios. Deberán ser convocados en todos los casos con por lo menos 7 (siete) días de anticipación. La convocatoria deberá ser exhibida en un lugar visible del domicilio social y contener la respectiva orden del día. Cuando los convocantes lo estimen pertinente podrán convocar en forma directa por escrito a cada uno de los socios, recogiendo constancia de la notificación. En todo caso se difundirá la convocatoria a través del periódico de mayor circulación en la localidad donde se encuentre el domicilio de la Sociedad.------------------------------------------------------------------------------------------------------Las Asambleas Generales podrán reunirse sin previa convocatoria y sus acuerdos serán válidos si se encuentran presentes al momento de la lista de asistencia, la totalidad de los miembros de la Sociedad Cooperativa; así mismo, se podrán reunir siendo convocados por comunicación directa, hecha a todos los socios, que realicen las personas mencionadas en la cláusula anterior, recogiéndose dicha constancia al momento de la celebración de la Asamblea y en ningún momento deberá ser guardado por más tiempo que el que dure la realización de la Asamblea.-----------------------------------

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-------Los socios deberán de asistir personalmente a las Asambleas, o bien, ser representados mediante mandatario con carta simple firmada ante dos testigos, o con Poder Notarial en que se deberán consignar las facultades necesarias para comparecer y ejercer el derecho de voto En ningún momento será necesario Protocolizar o elevar a Escritura Pública, las actas de Asamblea Ordinaria a excepción de que así se haya estipulado en el desarrollo de la Asamblea y expresamente se convenga por los socios que dicha acta de Asamblea sea protocolizada e inscrita en el Registro Público de Comercio, o cuando implique algún cambio en el Órgano de Administración o se trate de cualquier otorgamiento de poderes. ----------------------------------------------CAPÍTULO XI-----------------------------------------------------------------------DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS SOCIOS.---------------------VIGÉSIMA CUARTA: Son derechos y obligaciones de los socios:------------------------------a) Responder con el importe de los certificados de aportación que posean de todas las operaciones realizadas, así como de las obligaciones contraídas por la Sociedad, en tanto forme parte de ella. b) Cuidar de los bienes de la sociedad así como de su conservación y mantenimiento. c) Concurrir a las asambleas de socios, en las cuales tendrá derecho a ejercitar un voto, cualquiera que sea el número de certificados que posea. d) Cumplir con las disposiciones de la Ley General de Sociedades Cooperativas, las bases constitutivas y los Reglamentos que ponga en vigor la Asamblea General, así como los acuerdos que de la misma emanen. e) Recibir préstamos de la Sociedad y anticipos a cuenta de rendimientos e intereses por capital de riesgo y cualquiera otra aportación para la que por estas Bases Constitutivas se establezcan rentas o intereses. f) Los demás derechos y obligaciones que les confiera la ley de la materia y estas Bases Constitutivas.------- ---------------Para dirimir las controversias que pudiesen surgir entre los socios o de los socios para con la Sociedad, se designa como Junta de Conciliación y Arbitraje, al Consejo de Administración y a la Asamblea General Ordinaria de socios, los que dirimirán la controversia mediante Amigable Composición. -----------

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VIGÉSIMA QUINTA: Los excedentes de cada ejercicio social anual serán la diferencia entre activo y pasivo, menos la suma de capital social, las reservas y los rendimientos acumulados de años anteriores, los cuales se consignarán en el balance anual que presentará el Consejo de Administración a la asamblea general, observándose igual procedimiento si este balance reporta pérdida.--------------------------------------------------------

VIGÉSIMA SEXTA: Los rendimientos netos anuales que reporten los balances de la Sociedad se repartirán entre los socios de acuerdo con el trabajo aportado por cada uno durante el ejercicio de que se trate o en forma y términos que en su oportunidad determine la Asamblea General de Socios con la aprobación previa del Consejo de Administración, en todo caso, el trabajo se evaluará tomando en cuenta la calidad del trabajo, el tiempo y el nivel técnico que el desempeño requiera así como la escolaridad de los socios.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------La Sociedad llevará un libro de socios en el que se anotará su nivel de especialización y sus estudios realizados, así como cualquier otra actividad que se considere para los efectos precisados.--------------------------------------------------------------CAPÍTULO XII----------------------------------------------------FORMAS DE DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN------------------------------VIGÉSIMA SÉPTIMA: La Dirección, Administración y Vigilancia interna de la Sociedad estará a cargo de: La Asamblea General. El Consejo de Administración o el Administrador Único. El Consejo de Vigilancia o el Comisionado de Vigilancia. Las Comisiones que la Ley establece y las demás que designe la Asamblea General.-----

VIGÉSIMA OCTAVA: La asamblea general resolverá todos los negocios y problemas de importancia para la Sociedad Cooperativa y establecidas las reglas generales que deben normar su funcionamiento.-------------------------------------------------------------------------------Además de las facultades que se le concedan, resolverá: Aceptación, exclusión y separación voluntaria de los socios; Modificación de las bases constitutivas; Aprobación de sistemas y planos de producción, trabajo, distribución, ventas y financiamiento;

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Aumento y distribución del patrimonio y capital social; Nombramiento y remoción, con motivo justificado, de los miembros del Consejo de Administración, y el de Vigilancia, de las Comisiones Especiales y de los especialistas contratados; Examen del sistema contable interno; informes de los Consejos y de las mayorías calificadas para los acuerdos que se tomen sobre otros asuntos; Responsabilidad de los miembros de los Consejos y de las Comisiones, para el efecto de pedir la aplicación de sanciones en que incurran, o efectuar la denuncia o querella correspondiente; Aplicación de las sanciones disciplinarias a socios; Reparto de rendimientos excedentes y percepción de anticipos entre los socios, y Aprobación de las medidas de tipo ecológico que se propongan.-------------Para la resolución de los puntos anteriores bastará la mayoría de los votos de la Asamblea General, a excepción de los que se indican a continuación, para los cuales será necesario contar con la votación favorable de por lo menos las dos terceras partes de los socios activos. a) Aceptación, exclusión o separación de los socios b) Modificación de las bases constitutivas y c) Aumento o disminución del capital social; por lo que se refiere al Nombramiento o remoción de los miembros de las Comisiones cuando menos se requiere de un noventa por ciento de los votos; por lo que hace al Consejo de Administración, se requerirá de la totalidad de los votos de la Asamblea General---------------------------VIGÉSIMA NOVENA: La Asamblea General nombrará a los miembros del Consejo de Administración o al Administrador Único, conforme a lo establecido en la Ley General de Sociedades Cooperativas y estas bases. Sus faltas temporales serán suplidas en el orden progresivo de sus designaciones, pudiendo durar en sus cargos hasta cinco años, si la Asamblea General así lo aprueba y son reelectos, si las dos terceras partes de la Asamblea están de acuerdo.-------------------------------------------------------------------------------- El Consejo de Administración será el órgano ejecutivo de la Asamblea General y tendrá la representación de la Sociedad y la firma social, quedando facultado para designar de entre los socios, uno o más comisionados que se encarguen de administrarlas secciones especiales.------------------------------------------------------------------------------------------El Consejo de Administración, estará integrado por un Presidente, un Secretario, y un Vocal. Dicho Consejo podrá nombrar al o a los Gerentes Generales que estime convenientes. Si la Sociedad llegara a tener menos de 11 (once) socios, bastará con

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que se designe a un Administrador.---------------------------------------------------------------------------- Los responsables del manejo financiero, requerirán aval solidario o fianza durante el período de su gestión.--------------------------------------------------------------------------------------Los acuerdos sobre la administración de la Sociedad se deberán tomar por mayoría de los miembros del Consejo de Administración. Los asuntos de trámite o de poca trascendencia, los despacharán los miembros del propio Consejo, según sus funciones y bajo su responsabilidad, debiendo dar cuenta del uso de esta facultad en la próxima reunión del Consejo.-----------------------------------------------------------------------------------------Todos los miembros del Consejo de Administración como el Presidente del Consejo de Vigilancia tendrán las mismas facultades EN LO INDIVIDUAL por el solo hecho de su nombramiento, salvo acuerdo diverso de Asamblea.-------------------------------------

TRIGÉSIMA: El Consejo de Administración o el Administrador Único, además de tener las facultades a que se refiere esta cláusula, representará y administrará a la Sociedad y estará investido de las más amplias facultades de un APODERADO GENERAL PARA PLEITOS Y COBRANZAS, ACTOS DE ADMINISTRACIÓN Y DE DOMINIO, con todas las facultades generales y las especiales que conforme a la Ley requieran cláusula especial, en los términos de los tres primeros párrafos de dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil Federal y de sus correlativos para los Códigos del Distrito Federal y de los demás Estados de la República, incluyendo las necesarias para suscribir, endosar, avalar, títulos de crédito, en los términos del artículo noveno de la Ley general de Títulos y Operaciones de Crédito. Además para otorgar garantías sobre bienes muebles e inmuebles; para que nos represente en toda clase de juicio, ante los tribunales Correspondientes, presente demandas y querellas y se desista de las mismas, interponer el juicio de amparo y desistirse de él, articular y absolver posiciones, otorgar poderes generales y especiales y revocarlos, celebre todo tipo de contratos y convenios, y en general realizar todo acto necesario a favor de la sociedad. Además se le confieren de manera especial y de forma expresa, enunciativa, pero no limitativa, de las siguientes facultades: a) Las relativas a un Apoderado General Judicial, representando a la Cooperativa ante autoridades tanto federales como del fuero Común, inclusive Municipales, Militares y Administrativas, al igual que ante La Secretaría del Trabajo y Previsión Social, los Institutos de Seguridad Social y vivienda, como actor (es) o

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demandado (s) para intervenir en toda clase de juicios y en todas sus instancias, inclusive interponer recursos al igual que Juicios de Amparo y como Tercero perjudicado, plantear incompetencias, recusar con o sin causa, articular y absolver posiciones y desahogarlas, ofrecer pruebas y desahogarlas, hacer sumisión expresa, consentir sentencia, presentar denuncias de carácter penal, constituirse como coadyuvante (s) de los Agentes del Ministerio Público tanto Federales como del fuero común, presentar querella, desistirse de la misma, constituirse en parte civil, comprometerse en árbitros o arbitradores, estipular procedimientos convencionales, hacer valer tachas a la contraria, pudiendo celebrar convenio mediante el cual no se vean afectados de manera negativa los intereses de su representada; hacer y recibir pagos, acusar empleados y funcionarios y exigirles las responsabilidades en que incurran conforme al acuerdo que al efecto tome la Asamblea General de Socios de la entidad Mandante o el órgano de administración de la misma; prorrogar jurisdicción y todos los demás actos procesales que en cualquier juicio proceda, igualmente, queda (n) facultado (s) el (los) mandatario (s) para promover en tales juicios en representación y como apoderado (s) legal (es) de la Sociedad poderdante, así como ante Juntas Laborales, Federales o Estatales de Conciliación y Arbitraje. Así mismo podrá (n) acudir a los tribunales fiscales en los juicios que igualmente se presenten, en todas sus fases, inclusive interponiendo los recursos que procedan; todo aquello en los términos del artículo dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil Federal y de sus correlativos en los Códigos Civiles para el Distrito Federal y en los demás de los Estados de la República. d) Facultades Generales para Actos de Administración en materia Laboral. Dentro de este rubro el (los) apoderado (s) podrá (n) comparecer ante toda clase de autoridades en materia de trabajo relacionadas por el artículo quinientos veintitrés de la Ley Federal del Trabajo, además para comparecer ante el Instituto Nacional del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores, Instituto Mexicano del Seguro Social y; para realizar toda clase de gestiones y trámites necesarios para la solución de asuntos relacionados con la Sociedad a los que compadecerá (n) con el carácter de Representante (s); tendrá (n) las siguientes facultades que se enumeran en forma enunciativa y no limitativa que son: Actuar ante o frente con los cuales existan celebrados contratos colectivos de trabajo, o los que pretendan la firma y para todos los efectos de conflictos individuales, en general, para todos los asuntos obreros patronales y podrá ejercitarse ante cualquiera de las autoridades de trabajo y servicios sociales, el

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(los) apoderados podrá (n) comparecer ante las juntas de Conciliación y Arbitraje, ya sean Locales o Federales con todas las facultades generales y aun las especiales que conforme a la ley requieran poder o cláusula especial, llevando la Representación, Patronal para los efectos del articulo II once, cuarenta y seis y cuarenta y siete de la ley citada; podrá (n) comparecer al desahogo de pruebas confesionales, con facultad para absolver y articular posiciones y desahogar la prueba confesional en todas sus partes, podrá (n) señalar domicilio convencional para recibir notificaciones; podrá (n) comparecer con la representación legal bastante y suficiente a la audiencia a que se refiere el artículo ochocientos setenta y tres de la ley citada en sus fases de conciliación demanda y excepciones, de ofrecimiento y admisión de pruebas en los términos del artículo ochocientos setenta y cinco al ochocientos ochenta de la ley de referencia; podrá (n) recurrir a la Audiencia de desahogo de pruebas; se le (s) confiere facultad para proponer arreglos conciliatorios, celebrar transacciones, negociar y suscribir convenios laborales; al mismo tiempo podrá (n) actuar como representante (s) de la Sociedad con calidad de Apoderado (s) respecto de toda clase de juicios o procedimientos del trabajo y rescindirlos; para tal efecto gozará (n) de todas las facultades de un mandatario (s); podrá comparecer ante toda clase de autoridades administrativas en general. f) Celebrar convenios con el Gobierno Federal en los términos de las fracciones I y IV del artículo veintisiete Constitucional, su Ley Orgánica y los Reglamentos de ésta. g) Las relativas a un Apoderado General para actos de dominio, quedando facultades de dueño; podrá (n) otorgar y firmar toda clase de contratos Civiles y/o Mercantiles, en nombre de la sociedad solicitar crédito y financiamiento a favor de la sociedad; ello en los términos del cuarto párrafo del Artículo dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil Federal y de sus correlativos en los Códigos Civiles para el Distrito Federal y demás Estados de la República, en que hayan de ejercitarse. i) Abrir y cancelar cuentas bancarias a nombre de la sociedad con facultades para designar y autorizar personas que giren a cargo de las mismas. J) Conferir poderes generales o especiales, con facultades de substitución o sin ellas y revocarlos. Así también para que representen a la sociedad, en todos y cada uno de los asuntos con ésta relacionados y la Procuraduría Federal del Consumidor, compareciendo en cualesquiera de sus delegaciones en el Distrito Federal y demás Estados de la República, pudiendo ocurrir a cualesquier procedimiento, sometiéndolo o no a compromiso arbitral, aceptando o repudiando resoluciones, interponiendo los recursos que procedan. p) Representar a la Sociedad con Poder

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General para Actos de Dominio en los términos del dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil Federal y de sus correlativos para el Distrito Federal y demás Estados de la República, con las facultades para comprar, vender, hacer cesión de bienes, enajenar por cualquier título los bienes de la sociedad, hipotecar, constituir fideicomisos, emitir cédulas hipotecarias, respecto de todos los bienes y derechos de la sociedad, pudiendo también gravar los mismos; para renunciar derechos reales o personales.-------------------------------TRIGÉSIMA PRIMERA: La Comisión de Vigilancia se integrará por uno o más miembros y con la misma duración en sus funciones que la establecida para el Órgano de Administración. Si la Sociedad llegara a tener menos de 11 (once) socios, bastará con que se nombre un Comisionado de Vigilancia.--------------------------------------------------------------En caso de que al efectuarse la elección del Consejo de Administración, se constituyan a minoría que represente por lo menos el tercio de la votación de los asistentes, e consejo de vigilancia será designado por la minoría.------------------------------------------------- ----TRIGÉSIMA SEGUNDA: Las comisiones establecidas por la Ley General de Sociedades Cooperativas y las que adicionalmente pudiera crear la Asamblea General y el Consejo de Administración durarán en su cargo el mismo tiempo que los Consejos.-----------------------------------------------------CAPITULO XIV-----------------------------------------------ORGANIZACIÓN

INTERNA---------------------------------------------

TRIGÉSIMA TERCERA.- Con objeto de normar las relaciones entre los socios de la Cooperativa, en cuanto a su organización interna, para el trabajo, así como las demás disposiciones necesarias para el buen funcionamiento, se elaborará el Reglamento de Operación Interna (ROI), al cual deberán sujetarse todos los socios, tanto en las relaciones internas, como aquellas que se tengan con los “ CLIENTES “, tratándose de los servicios contratados. Este Reglamento se anexará a las presentes bases constitutivas, para que surta sus efectos legales a partir de la constitución formal respectiva. ---------------------------------------------------CAPÍTULO XV---------------------------------------------------DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓNTRIGÉSIMA QUINTA: La Sociedad Cooperativa se disolverá por cualquiera de las siguientes causas: Por la voluntad de las dos terceras partes de los socios; Por la disminución de los socios a menos de 5 (cinco); Porque el estado económico de la

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Sociedad Cooperativa no permita continuar las operaciones. Por resolución ejecutoria dictada por los órganos jurisdiccionales que señala el artículo noveno de la Ley General de Sociedades Cooperativas y demás relativos. Disuelta la Sociedad, se pondrá en liquidación en los términos de los artículos sesenta y ocho y setenta y dos de la Ley de la

Materia.----------------------------------------------------------------------------------------------------

Disuelta la sociedad se pondrá en estado de liquidación. La liquidación se encomendará a uno o más liquidadores nombrados por la asamblea general de socios.------------------------- Si la Asamblea de Socios no hiciere dicho nombramiento, un Juez de lo Civil o de Distrito del domicilio de la sociedad, lo harán a petición de cualquier socio. En un plazo no mayor de treinta días contados a partir de la fecha en que los liquidadores hayan tomado posesión de su cargo, presentarán ante los Tribunales Civiles competentes, un proyecto para la liquidación de la sociedad.------------------------------------------------------------- A falta de instrucciones expresas dadas por la asamblea a los liquidadores, la liquidación se practicará de acuerdo con las siguientes bases generales: ------------I.- Conclusión de los negocios pendientes de la manera menos perjudicial para los acreedores y los socios.-----------------------------------------------------------------II.- Preparación del balance final de liquidación de inventarios III.- Cobro de créditos y pago de adeudos.---------------------------------------------IV.- Venta del activo de la sociedad y aplicación de su producto a los fines de la liquidación.----------------------------------------------------------------------------------------------V.- Distribución del remanente entre los socios, en la proporción que la propia asamblea determine o en su caso proporcionalmente a las aportaciones que hayan realizado los socios.-------------------------------------------------------------------Durante la liquidación se reunirá la Asamblea General de Socios en los términos que previenen los estatutos, desempeñando el órgano de liquidación las funciones que en la vida normal de la sociedad correspondieron al órgano de administración.--------------------- El órgano de vigilancia desempeñará, durante la liquidación y respecto a los liquidadores, la misma función que en la vida normal de la sociedad cumplió frente al órgano de administración.-----------------------------------------------------------------------Una vez concluidas las operaciones de liquidación, el o los liquidadores convocarán a asamblea general para que en ella se examine el estado de cuentas de liquidación, se dictamine sobre él y se resuelva sobre la aplicación del remanente, en caso de que lo hubiere.-----------------------------------------------------------

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--------------------------------------------CAPÍTULO XVI---------------------------------------------------------------------------------------------DISPOSICIONES GENERALES.----------------TRIGÉSIMA SEXTA: La Sociedad Cooperativa podrá ingresar a la Unión, Federación, Confederación o cualquier otro Organismo Cooperativo acorde con sus intereses y permitido por la ley.----------------------------------------------TRIGÉSIMA SEPTIMA: La Sociedad Cooperativa habrá de diseñar y poner en operación estrategias de integración en sus actividades con otros Organismos Cooperativos, tendientes a lograr mejor ocupación de sus equipos así como la aplicación de su mercado.--------------------------------------------------------------------------TRIGÉSIMA OCTAVA: La Sociedad Cooperativa deberá colaborar en los planes económicos y sociales que realicen los Gobiernos Federal, Estatal y Municipal, que se beneficien o impulsen de manera directa el desarrollo Cooperativo. TRIGÉSIMA NOVENA: Los casos no previstos en estas bases serán resueltos de conformidad con las prevenciones de la Ley General de Sociedades Cooperativas y los Reglamentos internos que expida la Sociedad Cooperativa.------------------------------CUADRAGÉSIMA.- Los socios quedan sometidos, en cuanto a sus relaciones con la sociedad, a la jurisdicción de los tribunales y autoridades del domicilio de la sociedad con renuncia expresa del fuero de sus respectivos domicilios personales. CUADRAGÉSIMA PRIMERA.- La sociedad será administrada por un Presidente designando al efecto al señor ----------------------- quién durará en su encargo indefinidamente, apercibiéndosele de que el desempeño del puesto será en forma honoraria y de que no deberá caucionar su manejo, quien acepta su cargo en este acto confiriéndole las facultades a que se refiere la CLÁUSULA TRIGÉSIMA de los Estatutos Sociales.---------------------------------------------------------Los socios designan como Comisionado de Vigilancia al señor -------------------------, quien acepta el conferido a su favor, acepta desempeñarlo en forma honoraria, indefinida y sin caucionar su manejo, otorgándole e imponiéndole todas las facultades y obligaciones que la ley y los estatutos sociales confieren a los de su clase.------------------------------------------------------------------------CLAUSULAS---------------------------------------PRIMERA.- Queda formalizada el acta de Asamblea General constitutiva de -----------------------------------, Sociedad Cooperativa de Responsabilidad Limitada de Capital Variable celebrada el veintisiete de enero del año dos mil seis.-------------------------SEGUNDA.- El capital de la sociedad es de ----------------- PESOS, MONEDA NACIONAL

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que quedó íntegramente suscrito y pagado de la siguiente forma: -------------------------------SOCIO------------------------------------------------NÚMERO DEL TÍTULO------------------VALORNOMBRE-----------------------------------001-----------------------------------------$-------NOMBRE---------------------------------------------002-----------------------------------------$-------NOMBRE---------------------------------------------003-----------------------------------------$--------

TOTAL:------------------------------------------------------------------------------------------------$-------TERCERA.-Los socios presentes con sus derechos y facultades ya vigentes, acuerdan de manera unánime, designar como Presidente al señor ---------------------------, quien acepta el cargo conferido en este acto y protesta desempeñarlo fiel y diligentemente, otorgándole e imponiéndole los derechos y obligaciones que la Ley y las bases constitutivas señalan a quienes ocupan tal cargo.--------------------------------------------En cumplimiento a lo dispuesto por el artículo dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil Federal y de los artículos correlativos en los Códigos Civiles para el Distrito Federal y cada uno de los Estados de la República Mexicana, y del artículo sexto del Reglamento de la Ley Federal de Correduría Pública, el suscrito Corredor Público transcribe a continuación dicha disposición :------------------------------ “En todos los poderes generales para pleitos y cobranzas bastará que se diga que se otorga con todas las facultades generales y especiales que requieran cláusula especial conforme a la ley, para que se entiendan conferidos sin limitación alguna----------------------- En los poderes generales para administrar bienes, bastará expresar que se dan con ese carácter para que el apoderado tenga toda clase de facultades administrativas.-------------En los poderes generales, para ejercer actos de dominio, bastará que se den con ese carácter para que el apoderado tenga todas las facultades de dueño, tanto en lo relativo a los bienes, como para hacer toda clase de gestiones, a fin de defenderlos.----------------Cuando se quisieren limitar, en los tres casos antes mencionados, las facultades de los apoderados, se consignarán las limitaciones, o los poderes serán especiales.--------------- Los notarios insertarán este artículo en los testimonios de los poderes que otorguen”.----- YO EL CORREDOR PÚBLICO, CERTIFICO Y DOY FE: I.- Que lo inserto y relacionado concuerda fielmente con sus originales que tuve a la vista.-------------------------------------------------------------------------------------------------------

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II.- Que me cercioré de la identidad de los comparecientes con sus identificaciones oficiales, mismas que en copia fotostática que concuerdan fielmente con sus originales, agrego al archivo de la Correduría a mi cargo bajo la letra “B”.-----------------------------------III.- Que le solicité a los comparecientes su cédula de identificación fiscal y les advertí que si en este acto no me exhiben dicha cédula, y que si no me la proporcionarán les advertí de lo dispuesto en el tercer párrafo de la regla dos punto tres punto quince de la miscelánea fiscal para el dos mil, procederé a presentar a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.----------------------------------IV.- Que a mi juicio los comparecientes tienen capacidad legal, para contratar y obligarse, por no encontrar en ellos manifestaciones evidentes de incapacidad natural y/o legal y no tener noticias de que se encuentren sujetos a interdicción.---V.-Que los comparecientes, bajo protesta de decir verdad y advertidos de las penas en las que incurren quienes expresan falsedad en declaraciones, por sus generales manifestaron ser: -----------------------------------------------------------------------Nombre------------, ciudadanía ------------, ciudad ------------------, lugar de nacimiento-------------, estado civil-------------, ocupación----------, con domicilio en la calle---------------,número------, colonia ------------------------ código postal …………………… ciudad-------------------------Nombre----------------, ciudadanía---------- ciudad-----------------, lugar de nacimiento------------, estado civil----------------, ocupación----------, con domicilio en la calle----------------------------, código postal --------------------------- ciudad.--------------------------------------------------

Nombre

-----------------ciudadanía

---------------ciudad

nacimiento--------------, estado civil--------------------, ocupación------------------, con domicilio en la calle -------------------código postal --------------------------------, ciudad------------------------------------------VI.- Que leyeron ellos mismos el contenido total de este instrumento y los orienté y expliqué acerca del valor y consecuencias legales del presente acto, quienes manifestaron su conformidad con el mismo firmándolo para constancia el día de su fecha, MOMENTO EN QUE LO AUTORIZO.- DOY FE.-----------------------Anexo 4 Acta Constitutiva de S.C. de R.L.

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Anexo 5 Examen PsicomĂŠtrico

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Anexo 5 Examen PsicomĂŠtrico de Test Questalico visomotor del Bender para adultos

Anexo 6 Contrato Colectivo de Trabajo

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Anexo 6 Contrato Colectivo de Trabajo

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