Consolidando la tradición con ética y pasión

Por Juan Francisco toruño, Presidente y Fundador de C807.

La importación y exportación de mercancía, dígase materia prima o productos listos para utilizar, está presente en todo; es parte de nuestra vida diaria. Nuestras ropas, bienes o alimentos son un ejemplo, pues son el resultado final de este proceso.

Pero, detrás de las compras que realizamos, se encuentran operaciones logísticas de diferente índole (transporte internacional, trámites en aduanas y otras entidades del Estado, almacenaje, distribución, etc.), las cuales contribuyen de manera significativa al desarrollo económico de nuestro país, creando empleos de forma directa e indirecta, impulsando a las empresas (tanto pymes como multinacionales), y permitiendo su expansión.

Al ser un área tan esencial, la carga debe ser manejada con experticia, a través de protocolos y sistemas que la lleven rápida y seguramente a su destino, e igualmente, con valores humanos, como la ética, integridad, y una pasión constante por la labor.

Hace más de 100 años, en 1922, el comercio internacional apenas comenzaba a ganar notoriedad, pero mi abuelo, Benjamín Toruño, ya comprendía que la palabra empeñada era tan valiosa como la mercancía que transportaba en carretas.

Al morir el abuelo, mi padre, Guillermo Toruño Lizarralde, se hizo cargo del negocio familiar; una empresa cuya trayectoria, sin ellos saberlo, trascendería de generación en generación, pues inspiraría el inicio y el propósito de Agencia de Carga Toruño y Cía. Ltda., la cual derivó en Consolidados 807 S.A., o C807 como se le conoce hoy en día.

En 1991, fundé C807 como una empresa descendiente de la agencia aduanal, y deseando continuar con la idea de cooperar como familia, invité a mi hermano, Estuardo Gabriel, para poder darle estructura a todo lo que había en mente. Al principio, la meta era brindarle apoyo a la agencia original y ampliar su alcance, sobre todo para la importación textil, muy demandada en aquel entonces.

Gradualmente, el mercado fue evolucionando en sus necesidades, y la tecnología ha cambiado nuestra perspectiva; todo es más rápido, casi inmediato. Esto nos ha motivado a llevar a C807 hacia una renovación constante, pensando así en soluciones más específicas para nuestros clientes, adaptadas a sus lineamientos y tiempos de entrega.

En el presente, C807 es un operador logístico multiservicios, para importaciones y exportaciones en toda Centroamérica. Nos enfocamos en administrar la carga en todas sus fases, de principio a fin, ya que abarcamos desde el área de bodegas (incluyendo carga congelada) y transporte, hasta la gestión, sistemas y garantías para su recepción o envío.

Como C807 maneja todo tipo de carga, el reglamento a cumplir puede variar según el país, la empresa y la mercancía. Nuestro conocimiento en leyes se traduce en certificaciones actualizadas; siempre buscamos exceder las expectativas y cumplir con los protocolos de seguridad. Aunque, hay algo tan importante como ofrecerles soluciones completas a los clientes, y es la manera bajo la cual se las ofrecemos; el esmero hacia ellos y el seguimiento a sus paquetes.

Considero que, al prestar un servicio, algo intangible, medimos realmente la calidad humana de quienes atienden nuestras solicitudes, el tiempo que invierten para ayudarnos y su capacidad de compromiso.

Desde el inicio, hemos visualizado a C807 como el aliado que beneficia a las empresas, pero esa alianza se obtiene cuando somos constantes en el cumplimiento de nuestra palabra; así que, durante el proceso, operamos la carga con atención al detalle y con comunicación oportuna hacia los clientes.

Estos detalles parecen imperceptibles a simple vista, como si no causaran un impacto en nuestra labor, pero al actuar con este sentido de máxima colaboración y puntualidad, mantenemos viva la misión de C807, la cual lleva los principios aplicados por mi abuelo y mi padre durante toda su vida.

Más allá de crear un legado, nuestros antepasados fueron persistentes en la idea de actuar con rectitud, sin importar nuestra profesión.

En el comercio internacional (bueno, en la vida como tal), la transparencia abre muchas oportunidades; otorga firmeza a nuestras promesas y permite establecer relaciones valiosas con la gente, donde la confianza y la solidaridad están presentes. C807 opera con esa ética, uniéndola a su vez con la integridad y una constante pasión por nuestra área; nos entusiasma lo que hacemos y ayudar a aquellos por quienes lo hacemos.

Para optimizar las operaciones logísticas, contamos con servicios aduanales, almacenaje, carga aérea, transporte marítimo y terrestre, importaciones, exportaciones, sistemas de gestión y seguridad. También, en nuestro anhelo de llegar a donde se nos necesite, hemos inaugurado servicios nuevos como C807 Xpress, beneficioso para el e-commerce en Centroamérica, C807 Cold, el cual facilita el traslado de productos refrigerados al enfocarse en la cadena de frío, y diversificamos nuestros canales, al incorporar un modelo B2C en conjunto con nuestro tradicional B2B.

Sin embargo, el elemento clave en nuestra trayectoria es simple: Es nuestro país. C807 es una empresa orgullosamente guatemalteca; nos inspira la capacidad profesional y honradez de nuestro personal para superarse a sí mismo, reinventándose constantemente. Ha sido de esta forma que hemos sido certificados en ISO 9001-2015, BASC Versión 6.0.1 y Operador Económico Autorizado figura Agente Aduanal y Consolidador-Deconsolidador.

Nuestro mayor propósito es estar en todas partes, para aportar ampliamente en la vida de las personas. Desde el inicio, promovemos el crecimiento profesional de nuestro equipo y de sus familias, a través de incentivos y capacitaciones; además, establecemos programas de becas para estudios diversificados, estudios superiores, y apoyamos económicamente a organizaciones no gubernamentales, de carácter social.

Si bien trabajamos para llegar lejos, nunca debemos olvidar de dónde venimos. C807 lleva una herencia familiar que continúa con la misión de asistir a los demás, recordando así aquellos valores que sentimos nos hacen no sólo mejores empleados, sino mejores personas: Integridad, ética y pasión.

Se nos suele preguntar cómo visualizamos el futuro de esta empresa. Para nosotros, C807 es el amigo que siempre tiene una solución efectiva; no hay límites para la fuerza y el ingenio de nuestro equipo. Nos vemos con los caminos abiertos para ir más allá.

Juan Francisco Toruño

Presidente y Fundador de C807