ISSN 2145-9975
Plan de Desarrollo 2008-2012 Sistema Universitario UNIMINUTO Capítulo 2 – Plan Estratégico Revisión Mayo 2010
8 Marzo-Abril 2009
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Cuadernos Institucionales ISSN 2145-9975 http://planeacion.uniminuto.edu Número 08, Marzo-Abril de 2009
Editor: © 2009 Dirección de Planeación y Desarrollo – UNIMINUTO © 2009 Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO Diagonal 81 C Nro. 72 B 81 Bogotá, Colombia Teléfono +57 (1) 291 6520 http://portal.uniminuto.edu Director: Dirección de Planeación y Desarrollo – UNIMINUTO Diagonal 81 C Nro. 72 B 81 Bogotá, Colombia Teléfono +57 (1) 291 6520 x 6565 E-mail: planeacion @uniminuto.edu http://planeacion.uniminuto.edu
Cita del documento para publicaciones electrónicas BERNAL, Camilo E, VELÁSQUEZ, Rafael G, (editores) (2009). Plan de Desarrollo 2008-2012 Sistema Universitario UNIMINUTO Capítulo 2 Plan Estratégico, Revisión Mayo 2010. Cuadernos Institucionales, 08. Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, Dirección de Planeación y Desarrollo, Bogotá Colombia. [en línea], número 08, Marzo-Abril de 2009. [citado <fecha de su citación>] disponible en internet http://planeacion.uniminuto.edu, ISSN 2145-9975
Tabla de contenido Plan de Desarrollo 2008-2012 Sistema Universitario UNIMINUTO Capítulo 2 Plan Estratégico Revisión Mayo 2010 …………………….…………………………………………………..………………….. 5
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Plan de Desarrollo 2008-2012 Sistema Universitario UNIMINUTO Capítulo 2 Plan Estratégico Revisión Mayo 2010 Camilo E Bernal cjm, Rafael G Velásquez (editores) Camilo Eduardo Bernal Hadad cjm, Sacerdote Eudista, Rector General de la Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO y del Sistema Universitario UNIMINUTO. Rafael Guillermo Velásquez Gómez. Magister en Ingeniería de Sistemas de la Universidad de los Andes Colombia, investigador del grupo GEPADES de UNIMINUTO, Director de Planeación y Desarrollo de los Servicios Integrados del Sistema Universitario UNIMINUTO.
Resumen Se presenta la segunda de cuatro partes, Plan Estratégico, del Plan de Desarrollo del Sistema Universitario UNIMINUTO para el período 2008-2012, formulando cuatro Ejes Estratégicos, quince Retos Estratégicos en sus objetivos generales, los cuales se expanden en Componentes Estratégicos caracterizados por sus objetivos específicos, indicadores, responsables, estrategias y actividades. Palabras Clave: educación superior, planeación estratégica.
Abstract The second out of four parts, Strategic Plan, of the Development Plan 2008-2012 for the UNIMINUTO University System is presented with its fours Strategic Lines, the general objectives of fifteen Strategic Challenges, which are expanded in Strategic Components characterized by their specific goals, indicators, sponsors, strategies and activities. Key words: higher education, strategic planning.
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Plan de Desarrollo 2008‐2012 Sistema Universitario UNIMINUTO Capítulo 2 Plan Estratégico Revisión Mayo 2010
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CAPÍTULO 2 PLAN ESTRATÉGICO
Plan de Desarrollo 2008‐2012 Sistema Universitario UNIMINUTO
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5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 5.1. Nuestros Principios 1 HUMANISMO CRISTIANO Creemos en la persona humana como ser integral, hijo de Dios, y digno de respeto; de esto nos dio testimonio el P. Rafael García – Herreros con su vida y obra. 2 ACTITUD ÉTICA Promovemos el comportamiento ético: la honradez, la transparencia, la equidad, el respeto por la diferencia, la tolerancia, la solidaridad, la justicia social y el cumplimiento de las normas; esta actitud ética nace del reconocimiento de las personas en su dignidad, derechos fundamentales, en su autonomía, libertad y en sus valores. 3 ESPÍRITU DE SERVICIO Creemos que es un honor servir, incentivamos el compromiso del servicio que nos legó el P. Rafael García‐ Herreros: “Que nadie se quede sin servir”.
4 EXCELENCIA Creemos en la educación superior de excelencia; por ello, prestamos servicios educativos con calidad, soportados en una gestión por procesos con un seguimiento permanente buscando la mejora continua para lograr la satisfacción del cliente. 5 EDUCACIÓN PARA TODOS Creemos en el derecho de todos a la educación, y la promovemos a partir de un sistema educativo de amplia cobertura, fácil acceso y permanencia. 6 DESARROLLO SOSTENIBLE Buscamos un desarrollo sostenible a nivel económico, social y ambiental de las personas y comunidades en búsqueda de una mejor calidad de vida. 7 PRAXEOLOGÍA Incentivamos el ejercicio de la práctica (social y profesional), como validación de la teoría, para formar ciudadanos socialmente responsables. 8 COMUNIDAD ACADÉMICA Construimos una comunidad académica solidaria que ofrece apoyo mutuo y da testimonio fraternal. 9 DEMOCRACIA PARTICIPATIVA Creemos en el ejercicio de la democracia participativa, en la que todos tengan acceso a la información, se ejerza libremente el consenso y el disenso, se respete a los demás, se trabaje en equipo, y se aprendan a manejar los conflictos y las diferencias a través del diálogo. 10 IDENTIDAD CULTURAL Impulsamos, con un profundo amor a la patria y sus tradiciones, los valores culturales que configuran la identidad colombiana y latinoamericana, respetando su diversidad y favoreciendo su integración.
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5.2.
Nuestra Misión
La Misión propuesta es derivada del ejercicio en la Casa de Retiros Pedro Legaria, en Mayo‐Junio 2007, la cual tomó como base la establecida en el anterior Plan Estratégico. El enunciado tiene una fuerte estructura que hace referencia directa a los principios en su inspiración, a las Instituciones y el valor del Sistema, a la oferta de valor en educación superior que ofrecemos y al beneficio obtenido por los clientes primarios (estudiante) y secundario (sociedad). El Sistema Universitario UNIMINUTO inspirado en el Evangelio, la espiritualidad Eudista y la Obra Minuto de Dios; agrupa Instituciones que comparten un modelo universitario innovador; para ofrecer Educación Superior de alta calidad, de fácil acceso, integral y flexible; para formar profesionales altamente competentes, éticamente responsables líderes de procesos de transformación social; para construir un país justo, reconciliado, fraternal y en paz.
5.3.
Nuestra Visión
El estado futuro establecido para la formulación de la Visión presenta grandes objetivos: acreditación Institucional de la Sede Principal, certificación de calidad NTC ISO 9001:2000, desarrollo de educación virtual y a distancia, fortalecimiento de la investigación, desarrollo de culturas (servicio al cliente, calidad, planeación), fortalecimiento del impacto social y OMD, fortalecimiento de la espiritualidad y de la internacionalización, crecimiento planificado. El Sistema Universitario UNIMINUTO en el 2012 será reconocido en Colombia por las vivencias espirituales y la presencia de Dios en el ámbito universitario; su aporte al desarrollo del país a través de la formación en Educación para el Desarrollo; la alta calidad de sus programas académicos estructurados por ciclos y competencias; su impacto en la cobertura originado en el número de sus sedes y la gran facilidad de acceso a sus programas; y sus amplias relaciones nacionales e internacionales.
5.4.
Nuestra Política de la Calidad
La Política de Calidad establece el lineamiento enfocado en la mejora continua de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad para satisfacer los requisitos del cliente, la Institución, los legales y los normativos de la NTC ISO 9001:2000. El Sistema Universitario UNIMINUTO, en cumplimiento de su misión, se compromete, dentro de la normatividad legal existente: a ofrecer y entregar servicios de educación superior de calidad reconocida, con alto impacto en el desarrollo de Colombia, a fortalecer una cultura organizacional enfocada al servicio, a satisfacer las necesidades de sus grupos de interés; mediante el uso eficiente de recursos y el mejoramiento continuo de sus procesos, con personal competente, infraestructura adecuada y sistemas de información de excelencia.
5.5.
Nuestros Objetivos de Calidad
El Sistema Universitario UNIMINUTO tiene como Objetivos de Calidad al 2012: obtener del MEN la acreditación institucional de la Sede Principal; obtener del MEN la (re)acreditación de 12 programas dando prioridad a los tecnológicos; desarrollar una cultura de servicio con el fin de satisfacer las necesidades y superar las expectativas del cliente interno y externo; obtener la certificación ISO 9001:2008
8
5.6.
Mapa Estratégico
El Mapa Estratégico representa el escenario de desarrollo teniendo en cuenta tres grandes elementos. Las cinco Perspectivas Estratégicas establecidas por el modelo del Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral) de Kaplan y Norton. En la ilustración corresponden a las divisiones horizontales de Crecimiento, Interna de Procesos o Cadena de Valor, Cliente, Financiera y Misional. Los cuatro Ejes Estratégicos. En la ilustración corresponden a las flechas verticales de Impacto Social, Productos y Servicios Innovadores, Servicio al Cliente y Desarrollo del Sistema. Los quince Retos Estratégicos. En la ilustración corresponden a los óvalos ubicados en la perspectiva estratégica donde el grupo inferior agrupa los retos relacionados con las funciones de apoyo, el segundo grupo a los procesos de valor que incluyen las funciones sustantivas, el tercer grupo al desempeño frente al mercado y el cliente, los dos últimos al resultado financiero y misional.
9
5.7.
Grandes Ejes Estratégicos (4)
Los cuatro Ejes Estratégicos de desarrollo a largo plazo tienen una aplicación transversal en todas las Unidades Académicas y Unidades de Apoyo. El primero orientado al resultado o impacto en el medio externo, el segundo a la oferta, el tercero al compromiso de servicio y el cuarto al desarrollo interno.
EJE ESTRATÉGICO
OBJETIVO
RESPONSABLE
Gerente Cooperativa El Sistema es reconocido por su contribución y la Director Centro Educación para el permanencia de sus acciones en el desarrollo social del Desarrollo país E2. Productos y El Sistema ha posicionado sus productos y servicios VGA – Vicerrector General Académico Servicios consolidando su práctica de diseño, oferta y mercadeo Innovadores El Sistema ha logrado que sus grupos de interés vean Servicios Integrados será el líder, E3. Servicio al satisfechas sus necesidades, superadas sus expectativas y aunque es una tarea de todos Cliente se sienten identificados con la Institución El Sistema ha desarrollado y adoptado un modelo Director Planeación y Desarrollo E4. Desarrollo del universitario fácilmente replicable en sedes dispersas Sistema geográficamente, con una oferta de servicios eficaces y eficientes E1. Impacto Social
10
5.8.
Retos Estratégicos (15)
Un total de 15 Retos Estratégicos definen los objetivos generales del Plan Estratégico.
RETO ESTRATÉGICO
R1
OBJETIVO GENERAL
El Sistema forma, desde el humanismo cristiano, profesionales integrales y vela por el desarrollo Identidad Misional continuo de sus colaboradores, para que todos contribuyan a generar procesos de transformación social y estructural. R2 El Sistema genera suficientes recursos financieros Sostenibilidad para su desarrollo sostenible. Económica
R3 Calidad
RESPONSABLES
Rector General Rectores Servicios Integrados Secretario General
Rectores VGAF – Vicerrector General Administrativo y Financiero El Sistema ha logrado a través de sus procesos, la alta Vicerrectores Generales calidad de servicios y productos ofrecidos de Vicerrectores de cada Sede acuerdo con los lineamientos establecidos por los entes reguladores para la acreditación de programas
11
e Institucional, y para las certificaciones de calidad. R4
Acceso y Cobertura
R5 Docencia
R6
El Sistema ha logrado ampliar la cobertura e incrementar el acceso en cada Sede. El Sistema promueve la calidad de sus procesos de enseñanza‐aprendizaje y evaluación desde un enfoque praxeológico.
Desarrollo Curricular
El Sistema ofrece programas académicos por ciclos, articulados con el sector productivo y la educación media, con currículos pertinentes, por competencias, flexibles, interdisciplinarios, en modalidades presencial, virtual y a distancia. R7 Educación Virtual y El Sistema ha desarrollado una oferta de programas a Distancia virtuales y a distancia con pertinencia local, regional y nacional ofreciendo igualdad de oportunidades. R8 El Sistema genera y socializa productos científicos y tecnológicos reconocidos por su calidad y aporte a las necesidades de desarrollo del país, con base en Investigación un plan de investigaciones académicamente consolidado y financieramente sostenible. R9 Extensión y Proyección Social
R10 Alianzas y Relaciones Institucionales
R11 Mercadeo y Comunicaciones
R12
El Sistema genera impactos positivos y sostenibles en los grupos de interés externos y contribuye con conocimientos a los procesos formativos de estudiantes y docentes. El Sistema ha fortalecido las relaciones con el medio externo y se ha posicionado a nivel local, regional, nacional e internacional, de tal manera que se apalancan procesos académicos y recursos financieros. El Sistema ha posicionado la marca UNIMINUTO siendo reconocida por: la satisfacción de sus usuarios, la calidad de sus productos y servicios y por su sostenibilidad y solidez económica. El Sistema ha creado ambientes apropiados para la formación y el desarrollo integral de la comunidad universitaria mejorando su calidad de vida.
Rectores Gerente Cooperativa VGA – Vicerrector General Académico VA – Vicerrectores Académicos de Sedes VGA – Vicerrector General Académico Director IEVD Director Centro de Investigaciones VGA – Vicerrectora general Académica Director IEVD VGA – Vicerrector General Académico VA – Vicerrector Académico Sede Principal Director Centro de Investigaciones VGA – Vicerrectora general Académica Rector General Rectores Secretario General Director Oficina Asuntos Internacionales Rectores Director Planeación y Desarrollo Director Regional Valle del Cauca
Decano de Bienestar Sede Principal Bienestar Secretario General Director de TH –Talento Humano R13 El Sistema tiene un equipo humano consolidado, Director de TH –Talento Humano Talento Humano comprometido y alineado; el cual genera valor para VGAF – Vicerrector General lograr el cumplimiento de la misión. Administrativo Financiero R14 El Sistema dispone de recursos físicos, tecnológicos y Rector General medios de apoyo adecuados para el cumplimiento de VGAF – Vicerrector General Infraestructura las funciones de la Educación Superior. Administrativo Financiero Gerente Servicios Tecnológicos Director Planta Física R15 El Sistema ha logrado la modernización Director Planeación y Desarrollo administrativa, su integración y ha desarrollado e Auditor General Integración y implementado su modelo de gestión fácilmente VGAF – Vicerrector General Modernización Administrativa del replicable en Sedes geográficamente dispersas Administrativo Financiero Sistema Gerente Servicios Tecnológicos Secretario General
12
5.9.
Componentes de los Retos
Los Retos Estratégicos se despliegan en un total de sesenta Componentes con la siguiente caracterización: Objetivos Específicos: enunciado del Componente. Indicadores – métricas: la forma de medir el resultado deseado. Indicadores – metas: la cuantificación de la métrica con referencia a la línea base (LB al 2007) y la meta (al 2012). Proyectos: agrupan acciones para lograr el objetivo específico. En la formulación de los Componentes se tuvieron muy en cuenta los lineamientos para los procesos de acreditación institucional y de programas del MEN‐CNA 1, dándole una fuerte enfoque hacia la calidad al Plan en general. La mayoría de los indicadores del Plan son tomados de los documentos del CNA. Retos y Componentes
R1
R2
1.1 1.2 2.1 2.2 2.3
R3
1
2.4 2.5
3.1
3.2 3.3 3.4
Objetivos del Reto y Componentes El Sistema forma, desde el humanismo cristiano, profesionales integrales Identidad Misional y vela por el desarrollo continuo de sus colaboradores, para que todos contribuyan a generar procesos de transformación social y estructural. Se ha fortalecido en el Sistema el desarrollo humano integral de la Espíritu UNIMINUTO comunidad universitaria. El Sistema ha formado profesionales integrales con base en un Modelo Modelo Educativo Educativo Praxeológico. El Sistema genera suficientes recursos financieros para su desarrollo Sostenibilidad Económica sostenible. Mezcla de Ingresos Se han diversificado las fuentes de ingresos operacionales. Operacionales Donaciones y Se han fortalecido los procesos para la consecución de donaciones y Cooperación proyectos de cooperación. Eficiencia Operativa Se han mejorado los indicadores de eficiencia operativa. Inversión para el Se obtienen suficientes recursos para financiar la inversión. Desarrollo Gestión Financiera y Se ha fortalecido la planeación y el control de la gestión financiera y Presupuestal presupuestal. El Sistema ha logrado a través de sus procesos, la alta calidad de servicios y productos ofrecidos de acuerdo con los lineamientos establecidos por Calidad los entes reguladores para la acreditación de programas e Institucional, y para las certificaciones de calidad. Se han gestionado procesos de autoevaluación y autorregulación que Acreditación Institucional conducen a la acreditación de programas y a la acreditación institucional y de Programas de la Sede Principal. Se ha apropiado una cultura de servicio enfocada a la promesa básica Servicio al Cliente entregada al cliente externo/interno con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas. Sistema de Gestión de Se ha implementado y se mantiene el SGC, orientado al mejoramiento Calidad UNIMINUTO continuo. Los procesos del Sistema se encuentran integrados, modernizados, Gestión por Procesos implementados y apoyando eficazmente la gestión.
MEN‐CNA Ministerio de Educación Nacional – Consejo Nacional de Acreditación
13
Retos y Componentes R4
3.5
R5
R6
R7
14
Acceso y Cobertura
4.1
Ayuda Financiera a Estudiantes
4.2
Permanencia
4.3
ECAES
4.4 5.1
5.2
Eficiencia Académica
5.4
Tecnologías en la Docencia
6.1
6.2
6.3 6.4 6.5
Los estudiantes utilizan activamente diversas fuentes de financiación.
Se ha incrementado la permanencia hasta disminuir la deserción por debajo de la media nacional. Ampliación de Cobertura Se ha consolidado la cobertura en las Sedes. Se han adoptado políticas, criterios y procedimientos de acceso de Acceso estudiantes para afrontar los crecimientos en cobertura. El Sistema promueve la calidad de sus procesos de enseñanza‐ Docencia aprendizaje y evaluación desde un enfoque praxeológico. Se han desarrollado competencias pedagógicas y profesionales en el Desarrollo Profesoral ámbito universitario, que faciliten y promocionen estrategias de enseñanza aprendizaje. Se han apoyado a los profesores y estudiantes en el manejo de una Internacionalización segunda lengua, preferiblemente inglés, para participar en el ámbito académico y científico internacional.
5.3
5.5
Objetivos del Reto y Componentes Se mantienen niveles superiores a a la media nacional en los resultados de los ECAES. El Sistema ha logrado ampliar la cobertura e incrementar el acceso en cada Sede.
Se ha implementado un modelo de diseño y administración académica que promueva el uso eficiente de los recursos de docencia e investigación.
Se han implementado tecnologías en la docencia como una estrategia de innovación que mejora el proceso de enseñanza aprendizaje. Se han propiciado las condiciones para el reconocimiento de los procesos Estímulos e Incentivos académicos en la institución. El Sistema ofrece programas académicos por ciclos, articulados con el sector productivo y la educación media, con currículos pertinentes, por Desarrollo Curricular competencias, flexibles, interdisciplinarios, en modalidades presencial, virtual y a distancia. Se ha fortalecido el modelo educativo en competencias profesionales, Modelo Educativo desarrollo humano y responsabilidad social como eje articulador en la formación integral del estudiante en todas las modalidades ofrecidas. Se ha desarrollado un modelo global de diseño curricular para el desarrollo Rediseño y de competencias en las diferentes disciplinas, logrando una estandarización de cursos estandarización para el Sistema. Formación basada en Se ha ampliado la oferta de programas académicos, diseñados en Competencias y Ciclos formación basados en competencias y por ciclos propedéuticos. Propedéuticos Se han fortalecido relaciones del Sistema con el sector productivo y las Articulación Instituciones de Educación Media. Se cuenta con una oferta amplia de postgrados en las diferentes áreas del Postgrados conocimiento que fortalecen los procesos de formación en el Sistema. Educación Virtual y a Distancia
7.1
Oferta Académica
7.2
Modelo de Educación Virtual y a Distancia
El Sistema ha desarrollado una oferta de programas virtuales y a distancia con pertinencia local, regional y nacional ofreciendo igualdad de oportunidades Se ha desarrollado la oferta académica a nivel nacional, regional y local a través de un portafolio articulado con todos los niveles. Se ha desarrollado un modelo de alta calidad en la oferta de educación a distancia y virtual para todo el portafolio de productos.
Retos y Componentes
R8
R9
7.3
Materiales Educativos
7.4
Campus Virtual
7.5
Integración
7.6
Profesores Bimodales
Investigación
8.1
Formación de Investigadores
8.2
Grupos de Investigación
8.3
8.4
8.5
8.6
Centros de I+D+I para la Innovación y el Desarrollo Productivo Consolidación de la Institucionalidad de la Investigación Apropiación social de la CTI en la sociedad Colombiana Desarrollo de las dimensiones Nacionales e Internacionales de la Investigación Extensión y Proyección Social
9.1
Universidad de la Paz
9.2
Educación para el Desarrollo dirigido a comunidades
9.3
Unidades productivas
9.4
Educación Continua
9.5
Prácticas Profesionales
Objetivos del Reto y Componentes Se han desarrollado materiales educativos de calidad impresos y digitales como apoyo a la docencia. Se ha desarrollado un campus virtual con servicios integrales para la comunidad universitaria. Se ha consolidado la oferta académica de las Sedes armonizando las metodologías presencial, virtual y a distancia en atención a las demandas locales. Se han desarrollado las competencias de los docentes en las metodologías presencial, virtual y a distancia, de manera que puedan migrar de una metodología a otra aprovechando los recursos que cada una ofrece. El Sistema genera y socializa productos científicos y tecnológicos reconocidos por su calidad y aporte a las necesidades de desarrollo del país, con base en un plan de investigaciones académicamente consolidado y financieramente sostenible. Se ha promovido la generación de conocimiento del más alto nivel y el entrenamiento en CTI (Ciencia, Tecnología e Innovación) acorde con la dinámica y exigencias nacionales e internacionales. Se ha consolidado la comunidad de investigación como mecanismo para el fortalecimiento de cultura científica institucional. Se ha aportado a la transformación productiva del país a partir de la producción de acciones en CTI conducentes a la solución de problemas sociales, nacionales y el aprovechamiento de oportunidades. Se ha consolidado la estructura institucional para el mejoramiento, eficiencia y eficacia en la acción investigativa. Se ha promovido la creación y consolidación de espacios de discusión y socialización de la CTI así como incentivado una cultura del uso de la Investigación con el conjunto de la acciones académicas. Se ha promovido el fortalecimiento de las capacidades de CTI en las Sedes a través del desarrollo de acciones Investigativas nacionales e internacionales para la generación, gestión y uso del conocimiento. El Sistema genera impactos positivos y sostenibles en los grupos de interés externos y contribuye con conocimientos a los procesos formativos de estudiantes y docentes. Se ha contribuido al desarrollo integral de la persona humana y la sociedad a través de la enseñanza para pasar de condiciones menos humanas a condiciones más humanas. Se han implementado procesos y herramientas de educación para el desarrollo en todas las Sedes. Se han creado y consolidado unidades productivas en todas las Sedes. Se ha creado en cada Sede un portafolio de extensión que responde a las necesidades de formación de la sociedad y los aprendizajes obtenidos por la institución en sus acciones de investigación y proyección social. Se ha aplicado la práctica profesional como un complemento a la formación del estudiante, a través de su vinculación a una organización para realizar una labor específica en el área disciplinar.
15
R10
R11
Retos y Componentes
Objetivos del Reto y Componentes
9.6
Voluntariado UNIMINUTO
Se ha trabajado por una comunidad de voluntariado por decisión propia, libre, intencionada, justificada y desinteresada, buscando contribuir a mejorar la situación de la misma.
9.7
Egresados Sello UNIMINUTO
Los egresados son reconocidos y se destacan por su desempeño en la disciplina, profesión u ocupación, manteniendo una organización y un vínculo con el Sistema.
9.8
Campus Solidario, Sano y Se ha creado un entorno solidario y seguro en todas las Sedes con espacios Seguro y comportamientos ciudadanos socialmente responsables.
9.9
Universidad Corporativa
Se ha desarrollado el talento humano y se ha alineado la formación en el Sistema con sus objetivos estratégicos a través de la oferta integrada de servicios y programas de formación y capacitación con el fin de contar con mejores seres humanos.
Alianzas y Relaciones Institucionales
El Sistema ha fortalecido las relaciones con el medio externo y se ha posicionado a nivel local, regional, nacional e internacional, de tal manera que se apalancan procesos académicos y recursos financieros.
10.1
Relaciones Institucionales
Se han fortalecido los vínculos Interinstitucionales con los entes universitarios, con los sectores públicos, privados y sociales.
10.2
Internacionalización Académica
Se ha impulsado la movilidad de estudiantes, profesores y administrativos a través de intercambios, becas y otras modalidades.
10.3
Cooperación Internacional
Se han gestionado recursos para el apalancamiento del Sistema a través del desarrollo de proyectos de cooperación.
10.4
Sensibilización Internacional
Se han desarrollado y apoyado programas que promueven el acercamiento a otras culturas e idiomas.
10.5 Campaña Capital
Se han desarrollado programas de generación de recursos a través de la gestión de estrategias en el ámbito nacional e internacional, para contribuir con la financiación del plan de inversiones.
Mercadeo y Comunicaciones
El Sistema ha posicionado la marca UNIMINUTO siendo reconocida por: la satisfacción de sus usuarios, la calidad de sus productos y servicios y por su sostenibilidad y solidez económica.
11.1 La Marca del Sistema 11.2 Estudiantes
R12
16
11.3 Alianzas Estratégicas 11.4 Comunicación de logros Fortalecimiento 11.5 Institucional en Mercadeo 12.1
Bienestar Desarrollo Humano Integral
12.2 Salud
Se ha aumentado el posicionamiento de la marca del Sistema a nivel nacional e internacional como líder en "educación de calidad al alcance de todos". Se han cumplido las metas de la población estudiantil a nivel nacional. Se han realizado alianzas estratégicas en mercadeo y comunicaciones para el desarrollo del Sistema. Se han adoptado políticas y procedimientos para dar a conocer los logros del Sistema a la comunidad universitaria y a la opinión pública. Se ha cimentado la cultura de integralidad del mercadeo en el Sistema. El Sistema ha creado ambientes apropiados para la formación y el desarrollo integral de la comunidad universitaria mejorando su calidad de vida. Se ha contribuido al desarrollo humano integral de la comunidad universitaria desde lo humano, lo social y lo espiritual, fomentando su capacidad de comunicarse y de relacionarse. Se ha fortalecido la promoción y prevención en salud mental, física y social de la comunidad universitaria.
Retos y Componentes
12.3 Participación 12.4 Pastoral 12.5 Docentes
R13
R14
R15
Talento Humano
13.1 Selección 13.2 Contratación 13.3 Compensación
Objetivos del Reto y Componentes Se ha implementado un sistema de participación como un eje articulador en la construcción de la vida universitaria. Se han propiciado espacios de reflexión para que la comunidad universitaria conozca, profese y ame a Jesús buscando un permanente diálogo entre Fe y Vida, Fe y Ciencia y, Fe y Cultura. Establecer objetivo. El Sistema tiene un equipo humano consolidado, comprometido y alineado; el cual genera valor para lograr el cumplimiento de la misión. Se han consolidado los procesos de selección que permiten proveer el talento competente para cada cargo, previa definición de funciones por el área responsable. Se ha consolidado el proceso de contratación para proveer los cargos requeridos. Se tiene una estructura salarial equitativa al interior y competitiva frente al entorno.
13.4 Formación y Desarrollo
Se han desarrollado habilidades, destrezas y conocimientos, para el óptimo desempeño laboral, crecimiento en todas sus dimensiones de acuerdo con las competencias que se desean fortalecer.
Infraestructura
El Sistema dispone de recursos físicos, tecnológicos y medios de apoyo adecuados para el cumplimiento de las funciones de la Educación Superior.
Calidad de los Servicios de TIC
Se ofrecen servicios de calidad a clientes internos y externos.
14.1
Se ha implementado un modelo de gobernanza que asegura la prestación de servicios alineados con la estrategia del Sistema. Se tiene una efectiva administración de la seguridad que protege todos los 14.3 Seguridad Informática activos de TI y minimiza el impacto causado por vulnerabilidades o incidentes de seguridad. Se han implementado procesos administrativos que garantizan la 14.4 Capacidad y Desempeño disponibilidad de los recursos de información. Se dispone de la infraestructura adecuada para prestar servicios de 14.5 Laboratorios laboratorios virtuales, locales y remotos que apoyan las estrategias de ambientes de aprendizaje para la enseñanza y la investigación. Se han ofrecido los servicios de biblioteca con recursos bibliográficos 14.6 Biblioteca físicos y virtuales, respaldados con una infraestructura requerida con amplia disponibilidad de acuerdo con la población estudiantil. Se han adoptado e incrementado los servicios de medios audiovisuales 14.7 Ayudas Audiovisuales que requiere la comunidad universitaria. Se han construido y adaptado edificaciones para responder a las 14.8 Planta Física y Dotación necesidades de crecimiento. Integración y El Sistema ha logrado la modernización administrativa, su integración y Modernización ha desarrollado e implementado su modelo de gestión fácilmente Administrativa del replicable en Sedes geográficamente dispersas. Sistema Ha sido conceptualizada, reglamentada y comunicada la arquitectura y 15.1 Normatividad normatividad del Sistema. Planeación Estratégica y 15.2 Se han apropiado procesos de planeación y gestión de largo y corto plazo. Operativa Modernización Sistemas Se dispone de suficientes Sistemas de Información adecuados a las 15.3 de Información necesidades estratégicas, tácticas y operativas. 14.2 Gobernabilidad de las TIC
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Retos y Componentes
15.4 Control Interno 15.5 Servicios Integrados
Objetivos del Reto y Componentes Se ha fortalecido el Sistema de Control Interno, que permite lograr eficiencia y eficacia en las operaciones, brindar confiabilidad a la información financiera, y asegurar el cumplimiento de la normatividad interna y legal. Establecer objetivo
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5.10. Estrategias de Mejoramiento 2008‐2012 Para definir las estrategias de mejoramiento se tomaron como base las oportundiades y amenzas y se cruzaron contra las fortalezas y debilidades en una matriz DOFA de estrategias, y luegose estableció su relación directa con los retos estratégicos . Una vez realizada esta valoración se seleccionaron las más relevantes y se estructuraron de tal forma que se pueda generar un mayor impacto con una estrategia que integre las diferentes dependencias y que facilite el logro de los resultados esperados. Las estrategias resultantes se presentan organizadas por reto estratégico. Para cada reto estratégico se incluye una serie de estrategias, que en suma permiten el logro de la visión del Sistema. R1 Identidad Misional o Desarrollar y apropiar el sello UNIMINUTO en la Comunidad Universitaria. R2 Sostenibilidad Económica o Garantizar la auto sostenibilidad de las regionales o Lograr la sostenibilidad y diversificación de ingresos por línea producto o Sostenibilidad regional y diversificación de ingresos por línea producto R3 Calidad o Implementar y apropiar el Sistema de Gestión de la Calidad o Lograr la excelencia regional en todo el tema de Servicio al Cliente o Lograr la Acreditación Institucional de la Sede Principal o Priorizar la acreditación de programas tecnológicos R4 Acceso y Cobertura o Desarrollar la cobertura regional con actuales programas Alta Calidad o Desarrollar las regionales con nuevos productos portafolio competitivo (ciclos, niveles, nuevas tecnologías, etc.) o Establecer un liderazgo regional acreditando programas tecnológicos o Establecer un liderazgo regional en programas virtuales o Fortalecer en las regionales los programas con criterios de Alta Calidad o Llevar los programas de Alta Calidad a las regionales, se debe garantizar que se mantienen niveles de calidad adecuados R5 Docencia o Desarrollar alianzas con Univ. extranjeras/locales potenciadas por nuestra oferta de valor (calidad, cobertura, facilidad de acceso) o Fortalecer en programas de Alta Calidad las tecnologías de apoyo enseñanza‐aprendizaje o Internacionalizar los programas acreditados R6 Desarrollo Curricular o Desarrollar nuevos productos, un portafolio competitivo (ciclos, niveles, nuevas tecnologías, etc.) o Estructurar formación por niveles con programas Alta Calidad R7 Educación Virtual y a Distancia o Desarrollar un liderazgo en programas virtuales R8 Investigación o Fomentar grupos de investigación de categoría‐A en programas acreditados o Lograr la excelencia en el Sistema de Investigaciones R9 Extensión y Proyección Social o Fortalecer el desarrollo de proyectos sociales que apoyen la investigación y la articulación con el sector productivo. o Fortalecer las alianzas con los sectores productivos para fomentar las prácticas sociales R10 Alianzas y Relaciones Institucionales o Desarrollar alianzas con Univ. extranjeras/locales ofreciendo nuestra mayor cobertura y Alta Calidad o Desarrollar alianzas ofreciendo los programas de Alta Calidad (>cobertura, >ingresos x regalías) R11 Mercadeo y Comunicaciones o Desarrollar y fortalecer la cultura de mercadeo o Fortalecer el posicionamiento de la marca UNIMINUTO y OMD
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o Desarrollar un plan de comunicaciones interno y externo para dar a conocer los logros R12 Bienestar o Desarrollar un programa nacional de Bienestar institucional R13 Talento Humano o Lograr la excelencia en todo el tema de capital humano o Lograr la excelencia regional en todo el tema de Capital Humano R14 Infraestructura o Fortalecer en regionales los recursos e infraestructura de las regionales o Fortalecer los recursos e infraestructura en todas las Sedes o Lograr la excelencia regional en todo el tema TIC‐Sistemas Información R15 Integración y Modernización Administrativa del Sistema o Fortalecer los procesos de gestión de conocimiento o Gestionar una modernización y reestructuración administrativa o Lograr la excelencia operativa con orientación estratégica o Lograr la excelencia regional operativa con orientación estratégica
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