ISSN 2145-997 75
Plan de d Dessarrollo 20008-2012 V Vicerr rectorrĂa General Administraativa y Finan nciera UNIM MINUT TO
17 17 M Mayo 2010
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Cuadernos Institucionales ISSN 2145-9975 http://planeacion.uniminuto.edu Número 17 Mayo de 2010
Editor: Rafael G Velásquez © 2010 Dirección de Planeación y Desarrollo – UNIMINUTO © 2010 Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO Diagonal 81 C Nro. 72 B 81 Bogotá, Colombia Teléfono +57 (1) 291 6520 http://portal.uniminuto.edu Director: Dirección de Planeación y Desarrollo – UNIMINUTO Diagonal 81 C Nro. 72 B 81 Bogotá, Colombia Teléfono +57 (1) 291 6520 x 6565 E-mail: planeacion @uniminuto.edu http://planeacion.uniminuto.edu
Cita del documento para publicaciones electrónicas VELÁSQUEZ, Rafael G, NAVARRO, Alexandra M, GONZÁLEZ, Jairo F (editores) (2010). Plan de Desarrollo 2008-2012 Vicerrectoría General Administrativa y Financiera UNIMINUTO. Cuadernos Institucionales, 17. Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO, Dirección de Planeación y Desarrollo, Bogotá Colombia. [en línea], número 17, Mayo de 2010. [citado <fecha de su citación>] disponible en internet http://planeacion.uniminuto.edu, ISSN 2145-9975
Tabla de contenido Plan de Desarrollo 2008-2012 Vicerrectoría General Administrativa y Financiera UNIMINUTO ……………………………………………….…………………………………………………………..………………….. 5
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Plan de Desaarrollo 2008-20 2 12 Vicerrect V toría Geeneral Administ A trativa y Fiinancierra UNIM MINUTO O . Rafael G Velásquez, V A Alexandra M Navarro,, Jairo F González G (editores) Rafael Guilleermo Velásqueez Gómez. Magister R M en Inggeniería de Sistemas de la Universidad de d los Andes Colombia, C i investigador d grupo GEPA del ADES de UNIIMINUTO, Diirector de Planneación y Desaarrollo de los Servicios S Integgrados del Sistema Univeersitario UNIM MINUTO. A Alexandra M María Navarro o Giraldo. Maagister en Cienncias de la Innformación y Administración A n del Conocim miento del I Instituto Tecnoológico y de Estudios Superiores de Monteerrey México, investigador i deel grupo GEPA ADES de UNIM MINUTO, C Coordinador d Planeación Estratégica de E y Operativa O de loss Servicios Inteegrados del Sisstema Universiitario UNIMIN NUTO. J Jairo Fernan ndo Gonzálezz. Especialistaa en Gerenciaa Financiera de d la Universsidad de Los Andes, Econnomista y A Administrador r de Empresas de la Universidad San Buennaventura. Vicerrector Generral Administrattivo y Financiero de los Servicios Integgrados del Sisteema Universitaario UNIMINU UTO.
R Resumen Se presenta el Plan de Desarrollo D d la Vicerreectoría Generral Administtrativa y Finnanciera del Sistema de U Universitari o UNIMIN NUTO para el período 2008-20122, formulanddo cuatro Ejes E y docce Retos E Estratégicos s en sus ob bjetivos gennerales, loss cuales se expanden en Compoonentes Estrratégicos c caracterizad dos por sus objetivos específicos, inddicadores, responsables y estrategias. P Palabras Cllave: educacción superiorr, planeaciónn estratégicaa.
A Abstract The Developpment Plan 2008-2012 for Vicerrecctoría Generaal Administrrativa y Finaanciera belonging to T t UNIMIN the NUTO University Systtem is pressented with its four Sttrategic Linnes and the general o objectives o twelve Strrategic Challlenges, whicch are expannded in Strattegic Compoonents charaacterized of b their speccific goals, indicators, spponsors, straategies and activities. by a K words:: higher educcation, strateegic planningg. Key
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Plan de Desarrollo 2008‐2012 Vicerrectoría General Administrativa y Financiera UNIMINUTO .
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Plan de Desarrollo 2008‐2012 Vicerrectoría General Administrativa y Financiera UNIMINUTO . Primera edición versión original – Mayo 2010 Editores: Rafael G Velásquez Director de Planeación y Desarrollo, Servicios Integrados UNIMINUTO Alexandra M Navarro Coordinador de Planeación Estratégica y Operativa, Servicios Integrados UNIMINUTO Jairo F González A Vicerrector General Administrativo y Financiero, UNIMINUTO Vicerrectoría General Administrativa y Financiera Vicerrector General Administrativo y Financiero Jairo Fernando González Acosta Juan Carlos Cárdenas Gerente Outsourcing Contable – UNIMINUTO Oscar Esteban Ramírez Director de Planta Física José Antonio Contreras Director de Contabilidad José Vicente Bernal Director de Proyectos de Inversión Gonzalo González Celis Subdirector Financiero Gilda Mabel Delgado Soto Subdirectora de Cuentas por Pagar Ángela Del Río Subdirectora de Contabilidad José Allen Torres Bernal Asistente VGAF Cuadernos Institucionales ‐ 16 Plan de Desarrollo 2008‐2012 VGAF v1a.doc
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1.
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1. EL ENTORNO – VICERRECTORÍA GENERAL ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA ‐ UNIMINUTO 2. CONTEXTO INSTITUCIONAL 2.1. La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera de UNIMINUTO 3. ENTORNO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR 4. MARCO CONCEPTUAL CAPÍTULO 2. PLAN ESTRATÉGICO 2008‐2012 5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 5.1. Nuestros Principios 5.2. Nuestra Misión 5.3. Nuestra Visión 5.4. Nuestra Política de Calidad 5.5. Nuestros Objetivos de Calidad 5.6. Mapa Estratégico 5.7. Ejes Estratégicos 5.8. Retos Estratégicos 5.9. Componentes de Retos Estratégicos 5.10. Estrategias de Mejoramiento 2008‐2012 CAPÍTULO 3. PLAN DE INVERSIONES 2008‐2012 6. DEMANDA DE RECURSOS FINANCIEROS PARA INVERSIÓN CAPÍTULO 4. COMPLEMENTOS Y ANEXOS 7. AGRADECIMIENTOS 8. BIBLIOGRAFÍA Y ENLACES DE INTERÉS 9. ANEXOS 9.1. Anexo 1 – Diagnóstico
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1. INTRODUCCIÓN La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera del Sistema Universitario UNIMINUTO y la Dirección de Planeación y Desarrollo del Sistema Universitario UNIMINUTO hacen entrega a la comunidad universitaria de esta primera edición del Plan de Desarrollo 2008‐2012 de la Vicerrectoría General Administrativa y Financiera del Sistema Universitario UNIMINUTO. El plan es el resultado de la construcción colectiva de funcionarios y directivos de la Sede y del Sistema quienes, habiendo tomado como base el Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema Universitario UNIMINUTO, han formulado el plan que se describe en este documento a través de ejercicios metodológicos y discusiones grupales. El Plan de Desarrollo se formula a través de tres grandes componentes en sendos capítulos. El primer capítulo trata del entorno, contextualizando el Sistema y la Vicerrectoría General Administrativa y Financiera a través de las reseñas históricas de El Minuto de Dios, de la Corporación Universitaria Minuto de Dios ‐ UNIMINUTO y del Sistema Universitario UNIMINUTO. El análisis del avance y evaluación del Plan de Desarrollo 2003‐2007 establece las bases y apropia aprendizajes para el nuevo Plan. El análisis del cumplimiento de la Misión a través de la oferta de valor y su impacto en el entorno ratifica la voluntad de ofrecer “educación de calidad al alcance de todos”. Una revisión de la dinámica de la educación superior a nivel nacional, regional latinoamericano y global, ubica al lector en el contexto del entorno de la educación superior. Este capítulo también incluye una corta descripción de los modelos educativos y de gestión. En particular, se contextualiza la Vicerrectoría General Administrativa y Financiera dentro de la normatividad del Sistema Universitario UNIMINUTO. El segundo capítulo, dedicado al Plan Estratégico, incorpora los Principios Fundamentales, la Misión, la Visión, la Política de Calidad, los Objetivos de Calidad; el Mapa, los Ejes y los Retos Estratégicos. El Plan Estratégico es el resultado de la construcción colectiva realizada con los miembros de la Vicerrectoría General Administrativa y Financiera para establecer los elementos estratégicos que servirán de norte durante el período del Plan. Este Plan, formulado con un fuerte enfoque hacia la acreditación de calidad, se muestra ambicioso en su alcance con sus cuatro ejes transversales y quince retos estratégicos del Sistema con objetivos generales que se expanden a través de varios objetivos específicos en los denominados componentes. El tercer capítulo resume el Plan de Inversiones dispuesto para garantizar los recursos financieros requeridos para desarrollo de las estrategias en cumplimiento de la Misión en el camino hacia el estado futuro planteado por la Visión. En el sitio institucional de UNIMINUTO 1 en Internet se encuentra disponible este documento 2, así como otros de interés dentro del contexto del Plan como el Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema 3 , y las Memorias Estadísticas 2007 4. Para una mayor comprensión en la lectura, debe tenerse en cuenta que las referencias a UNIMINUTO y al Sistema tienen el siguiente alcance: • UNIMINUTO se refiere exclusivamente a la Corporación Universitaria Minuto de Dios. • el Sistema, se refiere al Sistema Universitario UNIMINUTO 1 http://portal.uniminuto.edu 2 http://planeacion.uniminuto.edu/index.php?option=com_content&view=article&id=279:15‐plan‐de‐desarrollo‐2008‐2012‐ceres‐cundinamarca‐ uniminuto&catid=104:cuadernos‐2010&Itemid=100025 3 http://planeacion.uniminuto.edu/index.php?option=com_content&view=article&id=92&Itemid=105 4 http://planeacion.uniminuto.edu/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=36&Itemid=85
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Capítulo 1. EL ENTORNO 2. CONTEXTO INSTITUCIONAL
Por favor referirse al los contenidos respectivos en el documento del Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema donde encontrará la descripción del contexto institucional, en particular información sobre: - El Minuto de Dios y las organizaciones que lo conforman - La Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO - El Sistema Universitario UNIMINUTO - Logros y Avances del Plan de Desarrollo 2003‐2007 del Sistema - El Cumplimiento de la Misión: Oferta de Valor
2.1.
La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera de UNIMINUTO
Descripción – VGAF La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera de UNIMINUTO está ubicada en la ciudad de Bogotá y hace parte de las Unidades Administrativas del Sistema Universitario UNIMINUTO.
Estructura Orgánica – Servicios Integrados UNIMINUTO y VGAF Acorde con el rápido crecimiento del Sistema UNIMINUTO la estructura organizacional ha evolucionado a una nueva estructura acorde con la Reforma de Estatutos aprobada en sesión 092 del Consejo de Fundadores el 27 de Febrero de 2009 y ratificada por el Ministerio de Educación nacional según Resolución 1770 del 1 de Abril del 2009. La estructura se puede visualizar según la perspectiva institucional, operativa y geográfica.
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CONSEJO FUNDADORES
REVISORÍA FISCAL
RECTORÍA GENERAL CONSEJO GOBIERNO Representante Legal Suplente (ARG)
Secretaría General Comité de Secretarios de Sede
CONSEJO SERVICIOS INTEGRADOS
Dirección Planeación y Desarrollo
Servicios Integrados
Dirección Mercadeo y Comunicaciones Dirección Desarrollo de Fondos
Comité de Desarrollo de Fondos Auditoría General Comité Auditoría
Consejo General Administrativo y Financiero
Consejo General Académico Vicerrectoría General Académica
Vicerrectoría General Administrativo y Financiera
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL UNIMINUTO Estructura General - Servicios Integrados
Consejo General de Tecnología Gerencia de Gestión Humana y Calidad
Consejo de Administración Gerencia de Servicios Tecnológicos
Código: ES-01
Aprobado por Padre Camilo Bernal H. – Rector General
Elaborado por: Diana Carolina Acosta
Revisado por Martha Esperanza Rodríguez M.
Ilustración 1. Estructura Orgánica ‐ Servicios Integrados
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Cooperativa Uniminuto
Página 2/2
Fecha 19-Ene-10
Versión 3.0
Por su parte, la Vicerrectoría General Administrativa y Financiera está compuesta por cuatro unidades, las cuales desarrollan las funciones y responsabilidades asignadas por la normatividad existente: • Dirección Financiera • Dirección de Contabilidad • Dirección de Planta Física • Dirección Administrativa Financiera ‐ Sedes
Ilustración 2. Estructura Orgánica – Vicerrectoría General Administrativa y Financiera
3. ENTORNO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR Por favor referirse al los contenidos respectivos en el documento del Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema donde encontrará la descripción entorno de la educación superior, en particular información sobre: - Perspectivas del entorno global, regional y colombiano en Educación Superior - Revolución Educativa: Plan Sectorial de Educación 2006‐2010 - El desarrollo de la oferta y la demanda académica 2003‐2007 y perspectivas 2008‐2012
4. MARCO CONCEPTUAL Por favor referirse al los contenidos respectivos en el documento del Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema donde encontrará la descripción entorno de la educación superior, en particular información sobre: - Modelo Educativo - Modelo de Gestión
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Capítulo 2. PLAN ESTRATÉGICO 2008‐2012
5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 5.1. Nuestros Principios La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera acoge totalmente y en los mismos términos los Principios del Sistema. 1 HUMANISMO CRISTIANO Creemos en la persona humana como ser integral, hijo de Dios, y digno de respeto; de esto nos dio testimonio el P. Rafael García – Herreros con su vida y obra. 2 ACTITUD ÉTICA Promovemos el comportamiento ético: la honradez, la transparencia, la equidad, el respeto por la diferencia, la tolerancia, la solidaridad, la justicia social y el cumplimiento de las normas; esta actitud ética nace del reconocimiento de las personas en su dignidad, derechos fundamentales, en su autonomía, libertad y en sus valores. 3 ESPÍRITU DE SERVICIO Creemos que es un honor servir, incentivamos el compromiso del servicio que nos legó el P. Rafael García‐Herreros: “Que nadie se quede sin servir”.
4 EXCELENCIA Creemos en la educación superior de excelencia; por ello, prestamos servicios educativos con calidad, soportados en una gestión por procesos con un seguimiento permanente buscando la mejora continua para lograr la satisfacción del cliente. 5 EDUCACIÓN PARA TODOS Creemos en el derecho de todos a la educación, y la promovemos a partir de un sistema educativo de amplia cobertura, fácil acceso y permanencia. 6 DESARROLLO SOSTENIBLE Buscamos un desarrollo sostenible a nivel económico, social y ambiental de las personas y comunidades en búsqueda de una mejor calidad de vida. 7 PRAXEOLOGÍA Incentivamos el ejercicio de la práctica (social y profesional), como validación de la teoría, para formar ciudadanos socialmente responsables. 8 COMUNIDAD ACADÉMICA Construimos una comunidad académica solidaria que ofrece apoyo mutuo y da testimonio fraternal. 9 DEMOCRACIA PARTICIPATIVA Creemos en el ejercicio de la democracia participativa, en la que todos tengan acceso a la información, se ejerza libremente el consenso y el disenso, se respete a los demás, se trabaje en equipo, y se aprendan a manejar los conflictos y las diferencias a través del diálogo. 10 IDENTIDAD CULTURAL Impulsamos, con un profundo amor a la patria y sus tradiciones, los valores culturales que configuran la identidad colombiana y latinoamericana, respetando su diversidad y favoreciendo su integración.
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5.2.
Nuestra Misión
La Vicerrectoría General Administrativa Financiera del Sistema Universitario UNIMINUTO, es un área que presta apoyo financiero y administrativo con calidad y oportunidad, para gestionar y controlar los recursos, para proveer información para la toma de decisiones, y para garantizar la cohesión y optimización económica del Sistema.
5.3.
Nuestra Visión
La Vicerrectoría General Administrativa Financiera del Sistema Universitario UNIMINUTO en el 2015, será reconocida por: su espíritu y compromiso con los principios del Minuto de Dios, la calidad certificada y oportunidad de sus servicios, la simplicidad y agilidad de sus procesos, el impacto de su aporte al Sistema y, la alta satisfacción de la comunidad universitaria.
5.4.
Nuestra Política de la Calidad
La Vicerrectoría General Administrativa Financiera acoge totalmente y en los mismos términos la Política de Calidad del Sistema. El Sistema Universitario UNIMINUTO, en cumplimiento de su misión, se compromete, dentro de la normatividad legal existente: a ofrecer y entregar servicios de educación superior de calidad reconocida, con alto impacto en el desarrollo de Colombia, a fortalecer una cultura organizacional enfocada al servicio, a satisfacer las necesidades de sus grupos de interés; mediante el uso eficiente de recursos y el mejoramiento continuo de sus procesos, con personal competente, infraestructura adecuada y sistemas de información de excelencia.
5.5.
Nuestros Objetivos de Calidad
La Vicerrectoría General Administrativa Financiera de UNIMINUTO tiene los siguientes Objetivos de Calidad al 2012: lograr q el 100% de nuestros clientes califiquen su nivel de satisfacción en alto y muy alto; desarrollar una cultura de servicio con el fin de satisfacer las necesidades y superar las expectativas del cliente interno y externo; obtener la certificación de sus procesos.
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5.6.
Mapa Estratégico
El Mapa Estratégico representa el escenario de desarrollo teniendo en cuenta tres grandes elementos. Las cinco Perspectivas Estratégicas establecidas por el modelo del Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral) de Kaplan y Norton. En la ilustración corresponden a las divisiones horizontales de Crecimiento, Interna de Procesos o Cadena de Valor, Cliente, Financiera y Misional. Los cuatro Ejes Estratégicos. En la ilustración corresponden a las flechas verticales de Impacto Social, Productos y Servicios Innovadores, Servicio al Cliente y Desarrollo del Sistema. Los quince Retos Estratégicos. En la ilustración corresponden a los óvalos ubicados en la perspectiva estratégica donde el grupo inferior agrupa los retos relacionados con las funciones de apoyo, el segundo grupo a los procesos de valor que incluyen las funciones sustantivas, el tercer grupo al desempeño frente al mercado y el cliente, los dos últimos al resultado financiero y misional. La Vicerrectoría General Administrativa Financiera acoge en los siguientes términos la estructura del Mapa de Estratégico del Sistema.
Ilustración 6. Mapa Estratégico del Sistema
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5.7.
Grandes Ejes Estratégicos
Los cuatro Ejes Estratégicos de desarrollo a largo plazo tienen una aplicación transversal en todas las Sedes (Unidades de Negocio) y Servicios Integrados (Unidades Administrativas). El primero orientado al resultado e impacto en el medio externo, el segundo a la oferta, el tercero al compromiso de servicio y el cuarto al desarrollo interno. La Vicerrectoría General Administrativa Financiera acoge totalmente y en los mismos términos los Ejes Estratégicos del Sistema.
Ilustración 7. Ejes Estratégicos del Sistema EJE ESTRATÉGICO
El Sistema es reconocido por su contribución y la permanencia de sus acciones en el desarrollo social del país
E1. Impacto Social E2. Productos y Servicios Innovadores
E3. Servicio al Cliente
E4. Desarrollo del Sistema
OBJETIVO
El Sistema ha posicionado sus productos y servicios consolidando su práctica de diseño, oferta y mercadeo El Sistema ha logrado que sus grupos de interés vean satisfechas sus necesidades, superadas sus expectativas y se sienten identificados con la Institución El Sistema ha desarrollado y adoptado un modelo universitario fácilmente replicable en sedes dispersas geográficamente, con una oferta de servicios eficaces y eficientes
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5.8.
Retos Estratégicos
La Vicerrectoría General Administrativa Financiera acoge en los siguientes términos los Retos Estratégicos del Sistema.
Ilustración 8. Mapa Estratégico Vicerrectoría General Administrativa Financiera de UNIMINUTO RETO ESTRATÉGICO
R1
OBJETIVO GENERAL
La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera forma, desde el humanismo cristiano, profesionales Identidad Misional integrales y vela por el desarrollo continuo de sus colaboradores, para que todos contribuyan a generar procesos de transformación social y estructural. R2 La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera Sostenibilidad genera suficientes recursos financieros para su Económica desarrollo sostenible. R3 La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera ha logrado a través de sus procesos, la alta calidad de servicios y productos ofrecidos de acuerdo con los Calidad lineamientos establecidos por los entes reguladores para la acreditación de programas e Institucional, y para las certificaciones de calidad. R4 Acceso y Cobertura La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera
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RESPONSABLES
Vicerrector General Administrativo y Financiero
Director de Proyectos de Inversión Sub Director Financiero
Vicerrector General
ha logrado ampliar la cobertura e incrementar el Administrativo y Financiero acceso en cada Centro de Operación. R8 La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera Sub Directora de Cuentas por genera y socializa productos científicos y Pagar y Activos Fijos tecnológicos reconocidos por su calidad y aporte a Investigación las necesidades de desarrollo del país, con base en un plan de investigaciones académicamente consolidado y financieramente sostenible. R9 La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera Vicerrector General genera impactos positivos y sostenibles en los grupos Administrativo y Financiero Extensión y Proyección Social de interés externos y contribuye con conocimientos a los procesos formativos de estudiantes y docentes. R10 La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera Vicerrector General ha fortalecido las relaciones con el medio externo y Administrativo y Financiero Alianzas y Relaciones se ha posicionado a nivel local, regional, nacional e Institucionales internacional, de tal manera que se apalancan procesos académicos y recursos financieros. R11 La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera Coordinador de Comunicaciones ha posicionado la marca UNIMINUTO siendo Mercadeo y reconocida por: la satisfacción de sus usuarios, la Comunicaciones calidad de sus productos y servicios y por su sostenibilidad y solidez económica. R12 La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera Vicerrector General ha creado ambientes apropiados para la formación y Administrativo y Financiero Bienestar el desarrollo integral de la comunidad universitaria mejorando su calidad de vida. R13 La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera Vicerrector General tiene un equipo humano consolidado, Administrativo y Financiero Talento Humano comprometido y alineado; el cual genera valor para lograr el cumplimiento de la misión. R14 La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera Director de Planta Física dispone de recursos físicos, tecnológicos y medios de Infraestructura apoyo adecuados para el cumplimiento de las funciones de la Educación Superior. R15 La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera Sub Directora de Cuentas por ha logrado la modernización administrativa, su Pagar y Activos Fijos Integración y Modernización integración y ha desarrollado e implementado su Administrativa modelo de gestión fácilmente replicable en Sedes geográficamente dispersas
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5.9.
Componentes de los Retos
Los Retos Estratégicos se despliegan en Componentes con la siguiente caracterización: Objetivos Específicos: enunciado del Componente. Indicadores – métricas: la forma de medir el resultado deseado. Indicadores – línea base: la cuantificación de la métrica con referencia a la línea base (LB al 2007) Indicadores – metas: la cuantificación de la métrica con referencia a la meta (meta al 2012). Retos y Componentes Objetivos del Reto y Componentes La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera forma, desde el humanismo cristiano, profesionales integrales y vela por el desarrollo R1 Identidad Misional continuo de sus colaboradores, para que todos contribuyan a generar procesos de transformación social y estructural. Se ha fortalecido en La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera el 1.1 Espíritu UNIMINUTO desarrollo humano integral de la comunidad universitaria. La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera ha formado 1.2 Modelo Educativo profesionales integrales con base en un Modelo Educativo Praxeológico. La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera genera suficientes R2 Sostenibilidad Económica recursos financieros para su desarrollo sostenible. Mezcla de Ingresos 2.1 Se han diversificado las fuentes de ingresos operacionales. Operacionales Donaciones y Se han fortalecido los procesos para la consecución de donaciones y 2.2 Cooperación proyectos de cooperación. 2.3 Eficiencia Operativa Se han mejorado los indicadores de eficiencia operativa. Inversión para el 2.4 Se obtienen suficientes recursos para financiar la inversión. Desarrollo Gestión Financiera y Se ha fortalecido la planeación y el control de la gestión financiera y 2.5 Presupuestal presupuestal. La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera ha logrado a través de sus procesos, la alta calidad de servicios y productos ofrecidos de R3 Calidad acuerdo con los lineamientos establecidos por los entes reguladores para la acreditación de programas e Institucional, y para las certificaciones de calidad. Se han gestionado procesos de autoevaluación y autorregulación que Acreditación Institucional 3.1 conducen a la acreditación de programas y a la acreditación institucional y de Programas de la Sede Principal. Se ha apropiado una cultura de servicio enfocada a la promesa básica 3.2 Servicio al Cliente entregada al cliente externo/interno con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas. Sistema de Gestión de Se ha implementado y se mantiene el SGC, orientado al mejoramiento 3.3 Calidad UNIMINUTO continuo. Los procesos de La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera se 3.4 Gestión por Procesos encuentran integrados, modernizados, implementados y apoyando eficazmente la gestión. La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera ha logrado ampliar R4 Acceso y Cobertura la cobertura e incrementar el acceso en cada Sede. Ayuda Financiera a 4.1 Los estudiantes utilizan activamente diversas fuentes de financiación. Estudiantes Se ha incrementado la permanencia hasta disminuir la deserción por 4.2 Permanencia debajo de la media nacional. 4.3 Ampliación de Cobertura Se ha consolidado la cobertura en las Sedes. 4.4 Acceso Se han adoptado políticas, criterios y procedimientos de acceso de
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Retos y Componentes
R8
Investigación
8.1
Formación de Investigadores
8.2
Grupos de Investigación
8.4
8.6
R9
Consolidación de la Institucionalidad de la Investigación Desarrollo de las dimensiones Nacionales e Internacionales de la Investigación
Se ha promovido el fortalecimiento de las capacidades de CTI en las Sedes a través del desarrollo de acciones Investigativas nacionales e internacionales para la generación, gestión y uso del conocimiento. La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera genera impactos positivos y sostenibles en los grupos de interés externos y contribuye con conocimientos a los procesos formativos de estudiantes y docentes.
9.6
Voluntariado UNIMINUTO
Se ha trabajado por una comunidad de voluntariado por decisión propia, libre, intencionada, justificada y desinteresada, buscando contribuir a mejorar la situación de la misma.
9.8
Campus Solidario, Sano y Se ha creado un entorno solidario y seguro en todas las Sedes con espacios Seguro y comportamientos ciudadanos socialmente responsables.
9.9
R10
10.1
Relaciones Institucionales
10.3
Cooperación Internacional
10.5 Campaña Capital
Se ha consolidado la estructura institucional para el mejoramiento, eficiencia y eficacia en la acción investigativa.
Extensión y Proyección Social
R11
Objetivos del Reto y Componentes estudiantes para afrontar los crecimientos en cobertura. La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera genera y socializa productos científicos y tecnológicos reconocidos por su calidad y aporte a las necesidades de desarrollo del país, con base en un plan de investigaciones académicamente consolidado y financieramente sostenible. Se ha promovido la generación de conocimiento del más alto nivel y el entrenamiento en CTI (Ciencia, Tecnología e Innovación) acorde con la dinámica y exigencias nacionales e internacionales. Se ha consolidado la comunidad de investigación como mecanismo para el fortalecimiento de cultura científica institucional.
Universidad Corporativa
Alianzas y Relaciones Institucionales
Mercadeo y Comunicaciones
11.1 La Marca del Sistema
Se ha desarrollado el talento humano y se ha alineado la formación en La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera con sus objetivos estratégicos a través de la oferta integrada de servicios y programas de formación y capacitación con el fin de contar con mejores seres humanos. La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera ha fortalecido las relaciones con el medio externo y se ha posicionado a nivel local, regional, nacional e internacional, de tal manera que se apalancan procesos académicos y recursos financieros. Se han fortalecido los vínculos Interinstitucionales con los entes universitarios, con los sectores públicos, privados y sociales. Se han gestionado recursos para el apalancamiento de la Vicerrectoría General Administrativa y Financiera a través del desarrollo de proyectos de cooperación. Se han desarrollado programas de generación de recursos a través de la gestión de estrategias en el ámbito nacional e internacional, para contribuir con la financiación del plan de inversiones. La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera ha posicionado la marca UNIMINUTO siendo reconocida por: la satisfacción de sus usuarios, la calidad de sus productos y servicios y por su sostenibilidad y solidez económica. Se ha aumentado el posicionamiento de la marca del Sistema a nivel nacional e internacional como líder en "educación de calidad al alcance de todos".
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Retos y Componentes
11.4 Comunicación de logros
R12
12.1
12.3 Participación
R13
Bienestar Desarrollo Humano Integral
Talento Humano
13.1 Selección
13.3 Compensación
13.4 Formación y Desarrollo
R14
R15
Objetivos del Reto y Componentes Se han adoptado políticas y procedimientos para dar a conocer los logros de la Vicerrectoría General Administrativa y Financiera a la comunidad universitaria y a la opinión pública. La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera ha creado ambientes apropiados para la formación y el desarrollo integral de la comunidad universitaria mejorando su calidad de vida. Se ha contribuido al desarrollo humano integral de la comunidad universitaria desde lo humano, lo social y lo espiritual, fomentando su capacidad de comunicarse y de relacionarse. Se ha implementado un sistema de participación como un eje articulador en la construcción de la vida universitaria. La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera tiene un equipo humano consolidado, comprometido y alineado; el cual genera valor para lograr el cumplimiento de la misión. Se han consolidado los procesos de selección que permiten proveer el talento competente para cada cargo, previa definición de funciones por el área responsable. Se tiene una estructura salarial equitativa al interior y competitiva frente al entorno. Se han desarrollado habilidades, destrezas y conocimientos, para el óptimo desempeño laboral, crecimiento en todas sus dimensiones de acuerdo con las competencias que se desean fortalecer.
La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera dispone de recursos físicos, tecnológicos y medios de apoyo adecuados para el cumplimiento de las funciones de la Educación Superior. Se han implementado procesos administrativos que garantizan la 14.4 Capacidad y Desempeño disponibilidad de los recursos de información. Se han adoptado e incrementado los servicios de medios audiovisuales 14.7 Ayudas Audiovisuales que requiere la comunidad universitaria. Se han construido y adaptado edificaciones para responder a las 14.8 Planta Física y Dotación necesidades de crecimiento. Integración y Modernización La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera ha logrado la Administrativa de la modernización administrativa, su integración y ha desarrollado e Vicerrectoría General implementado su modelo de gestión. Administrativa y Financiera Ha sido conceptualizada, reglamentada y comunicada la arquitectura y 15.1 Normatividad normatividad de la Vicerrectoría General Administrativa y Financiera. Planeación Estratégica y 15.2 Se han apropiado procesos de planeación y gestión de largo y corto plazo. Operativa Modernización Sistemas Se dispone de suficientes Sistemas de Información adecuados a las 15.3 de Información necesidades estratégicas, tácticas y operativas. Se ha fortalecido la Vicerrectoría General Administrativa y Financiera de Control Interno, que permite lograr eficiencia y eficacia en las operaciones, 15.4 Control Interno brindar confiabilidad a la información financiera, y asegurar el cumplimiento de la normatividad interna y legal.
Infraestructura
15.5 Servicios Integrados
Establecer objetivo.
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5.10. Estrategias de mejoramiento 2008 – 2012 Para definir las estrategias de mejoramiento se ha realizado una valoración a los ejercicios previos, considerando el impacto de cada una y su relación directa con los retos estratégicos asumidos por la Vicerrectoría General Administrativa y Financiera. Una vez realizada esta valoración se han seleccionado las más relevantes y se estructuraron de tal forma que se pueda generar un impacto mayor con una estrategia que integre las diferentes dependencias y que facilite el logro de los resultados esperados. Para cada componente estratégico se incluye una serie de estrategias, que en suma permiten el logro de la visión de La Vicerrectoría General Administrativa y Financiera al 2012. Reto 1 Misional • Desarrollar y apropiar el sello UNIMINUTO en la Comunidad Universitaria. • Apropiar el desarrollo del Modelo Educativo UNIMINUTO. Reto 2 Sostenibilidad Económica • Optimizar el ciclo del proceso de compras y el contable financiero. • Profundizar alianzas para la consecución de recursos financieros. R3 Calidad • Apropiar del Sistema de Gestión de la Calidad. R4 Cobertura y Acceso • Búsqueda de fuentes de financiación para estudiantes diferentes a las existentes. R8 Investigación • Aporta en el desarrollo de procesos de investigación a partir de las prácticas de valor realizadas en las diferentes áreas de la VGAF. R9 Extensión y Proyección Social • Gestionar el fortalecimiento del Voluntariado UNIMINUTO. R10 Alianzas y Relaciones Institucionales • Gestionar con el Sistema que se fortalezcan relaciones internacionales con otras Instituciones de interés para el mismo. • Mantener relaciones activas con los entes reguladores. R11 Mercadeo y Comunicaciones • Generar mecanismos para lograr una comunicación eficaz. R12 Bienestar • Desarrollar un plan de bienestar. R13 Talento Humano
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• • • • •
Capacitar el talento humano a nivel estratégico, táctico y operativo. Gestionar por objetivos y ligar la compensación al desempeño. Monitorear el entorno y desarrollar la inteligencia de negocios. Gestionar el rediseño de la política y los mecanismos de contratación. Aprovechar el talento humano para fortalecer alianzas estratégicas. R14 Infraestructura • Desarrollar un plan de mejora de infraestructura física y tecnológica. • Apropiar la tecnología de punta. • Fortalecer la infraestructura tecnológica y física para soportar la oferta de educación virtual. R15 Integración y Modernización Administrativa • Apropiar los procesos de control interno.
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Capítulo 3. PLAN DE INVERSIONES
6. DEMANDA DE RECURSOS FINANCIEROS PARA INVERSIÓN Por favor referirse a los contenidos respectivos en el documento del Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema donde encontrará la descripción del plan de inversiones, en particular información sobre: - Proyecciones de crecimiento - Proyecciones financieras - Estructuración de planes por programas proyectos y actividades - CIDI – Plan de consolidación de infraestructura y desarrollo institucional 2008‐2012
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Capítulo 4. COMPLEMENTOS Y ANEXOS 7. AGRADECIMIENTOS La Dirección de Planeación y Desarrollo del Sistema Universitario UNIMINUTO, en nombre de la comunidad universitaria, desea agradecer a todos aquellos que han colaborado en las actividades de formulación y posterior evolución de los distintos Planes de Desarrollo de las unidades del Sistema y en especial de este Plan de Desarrollo de la Vicerrectoría General Administrativa y Financiera. Sus aportes han sido fundamentales para el logro de los resultados obtenidos. Directivos partícipes de la sesiones de Planeación Estratégica de la Vicerrectoría General Administrativa y Financiera en Mayo de 2010 Jairo Fernando González Acosta – Vicerrector General Administrativo y Financiero, Gonzalo González Celis, Oscar Esteban Ramírez, Gilda Mabel Delgado Soto, José Antonio Contreras, Juan Carlos Cárdenas, José Vicente Bernal, José Allen Torres Bernal, Ángela Del Río B. Así como a los facilitadores metodológicos de los ejercicios: Rafael G Velásquez ‐ Director de Planeación y Desarrollo de Servicios Integrados del Sistema y Alexandra M Navarro ‐ Coordinadora de Planeación Estratégica y Operativa de Servicios Integrados del Sistema. Finalmente, a todos aquellos miembros de la comunidad universitaria que a lo largo de la vida de este plan han hecho aportes en forma anónima o que han sido omitidos involuntariamente.
8. BIBLIOGRAFÍA Y ENLACES DE INTERÉS Por favor referirse al los contenidos respectivos en el documento del Plan de Desarrollo 2008‐2012 del Sistema donde encontrará la bibliografía y enlaces de interés, en particular sobre: • Sistema Universitario UNIMINUTO • Planeación Estratégica en la Educación Superior • Entorno de la Educación Superior • Desarrollo Nacional y Regional
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ANEXO 1 DIAGNÓSTICO Diagnóstico y DOFA Oportunidades del contexto macro (global, regional latinoamericano, nacional) • Factor Político y Regulatorio – Políticas de • Cobertura (acceso, articulación,…) • Calidad (programas, institucional, ISO 9001) • Pertinencia (competitividad, regiones, …) • eficiencia • Factor Económico – Inversión en educación • Factor Global y Regional – Educación a distancia y virtualidad – Internacionalización • Factor Social – Fenómenos sociales emergentes – Relaciones Internacionales • Factor Tecnológico – Tecnologías para la enseñanza‐aprendizaje – Tecnologías para la gestión – Tecnologías para administración del conocimiento • Factor Ambiental – Desarrollo Sostenible Amenazas del contexto macro (global, regional latinoamericano, nacional) • Factor Normativo – Normas internacionales contables impositivas. Oportunidades del contexto micro (cadena de valor de la educación superior) • Docencia – Competencias en el uso de herramientas tecnológicas, producción, capacidad de asimilar y cooperación en el desarrollo del conocimiento. – Capacidad de investigación • Sector productivo – Interacción con el mundo empresarial en la producción de procesos (Investigación + desarrollo) – Articulación del sector productivo con la academia – Globalización como fenómeno cultural – Participación del Estado para la vinculación entre el sector productivo y académico – El refuerzo y la mejora de cultura nacional en un escenario globalizado – Responsabilidad social corporativa • Sector económico – Economía expansiva • Egresados – Ubicación laboral • Estudiantes
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Calidad de ingreso Permanencia y deserción
Amenazas del contexto micro • •
Estudiantes – Caracterización del estudiante participación en escenarios de desarrollo regional y nacional Egresados – Formación por áreas
Fortalezas del contexto interno • Capacidad de Competitividad – Impacto social – Economía de escala – Cobertura – Bajos precios – Poder de negociación – Curva de experiencia – Marca UNIMINUTO • Capacidad Directiva – Direccionamiento Estratégico – Experiencia – Identidad y pertinencia • Capacidad de Talento Humano – Calidad del Talento Humano • Capacidad Financiera – Acceso a capital y liquidez • Capacidad Tecnológica – Nivel tecnológico Debilidades del contexto interno • Capacidad Tecnológica – Conectividad, redes y comunicaciones; Infraestructura y servicios – Apropiación de la tecnología • Capacidad Financiera – Coordinación e integración • Capacidad Talento Humano – Compensación e incentivos – Evaluación de desempeño – Rendición de cuentas – Formación y desarrollo • Capacidad Directiva – Mando, comunicación y control – Velocidad de respuesta a cambios en el entorno • Capacidad de Competitividad – Gestión de proveedores e insumos
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