Strategie

MISSIE

RAI Amsterdam heeft in 2018 de herijkte strategie geformuleerd voor de periode 2019-2022. In het traject zijn de

missie/ambitie en de strategie opnieuw uitgewerkt.

STRATEGIE

De strategie is gericht op het versterken van de core business en het in balans brengen van de maatschappelijke baten en

lasten. De strategie kent zes pijlers. Voor elk kalenderjaar tot en met 2022 zijn aandachtspunten en doelen benoemd.

ONS MERK

De RAI Roadmap geeft richting: aan ons merk en aan de implementatie van de strategie.

Missie

drijfveer: Inspiring people

RAI Amsterdam wil bijdragen aan de duurzame groei en ontwikkeling van mensen, markten en

onze omgeving. RAI Amsterdam geeft invulling aan deze missie door

hoogwaardige evenementen te organiseren en faciliteren, waarmee we mensen en

communities samenbrengen, verbinden en inspireren;

een ideale, aantrekkelijke ontmoetingsplaats voor iedereen te zijn;

duurzaam te werken en zowel economische als maatschappelijke waarde te creëren.

Kort gezegd, 'inspiring people'.

Strategie

versterken core business &

maatschappelijke balans

De strategische doelstellingen helpen de ambitie van RAI Amsterdam te behalen. Tot 2022 zijn dit:

Het versterken van onze core-business, door groei te realiseren in evenementen en

communities. We versterken onze toekomstbestendigheid door in te spelen op de

veranderende klantbehoefte en in te zetten op een nog betere flexibiliteit en grip op kosten;

Het creëren van een optimale balans in maatschappelijke kosten & baten, waardoor onze

maatschappelijke waarde wordt vergroot. Wij integreren maatschappelijk verantwoord

ondernemen (MVO) in onze bedrijfsvoering, zijn continu in interactie met onze stakeholders,

zijn waardevol en onmisbaar voor Amsterdam en leveren een (voor onze bedrijfsomvang

relatief) stevige bijdrage aan de wereldwijde ontwikkeldoelen (Sustainable Development

Goals).

Zes pijlers zijn erop gericht deze doelstelling te bereiken.

Klantsolutions We willen onze klanten nog beter van dienst zijn. Daarom bouwen we ons assortiment van services uit.

Portfolio-ontwikkeling Wij werken aan het ontwikkelen, doorontwikkelen, kopen en werven van (nieuwe) titels. We focussen op business-to-business evenementen, zowel in Amsterdam als in het buitenland.

Data & digitalisering We benutten technologische ontwikkelingen om waarde te creëren voor onze klanten en om efficië er te werken. We ontwikkelen hiermee ook nieuwe businessmodellen.

Multifunctionele gebiedsontwikkeling We zijn een ontmoetingsplek voor iedereen. Op onze unieke locatie in Amsterdam willen we zakelijke en spontane ontmoetingen ruime baan geven. RAI Amsterdam moet een aantrekkelijke omgeving zijn, voor, tijdens en na evenementen.

Gebouw & Infrastructuur We bieden een toegankelijke en veilige plek voor waardevolle ontmoetingen. We vergroten het aantal m2 zaaloppervlak binnen de mogelijkheden. We verbeteren de logistieke en het verkeersmanagement fors. De locatie is geheel toegerust voor business & vrije tijd.

Lerende organisatie We dagen onszelf uit continue slimmer te gaan werken en bouwen aan een optimaal werkklimaat voor onze medewerkers.

negatieve impact verkleinen,

maatschappelijke waarde

vergroten

Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) vormt een integraal onderdeel van de strategie

van RAI Amsterdam. MVO is zelfs ingebed in onze missie: de RAI wil de duurzame ontwikkeling

van mensen, markten en onze maatschappij stimuleren.

Elke dag werken wij samen met onder andere klanten en leveranciers aan het integreren van MVO

in onze bedrijfsvoering. We zijn trots dat vele activiteiten een maatschappelijke bijdrage leveren

maar realiseren ons ook dat onze bedrijfsvoering natuurlijke resources verbruikt, ruimte inneemt,

geluid produceert en op een andere wijze belastend is voor de maatschappij.

In een continu dialoog met onze stakeholders werken wij aan een door de maatschappij ervaren

verantwoorde bedrijfsvoering. Dit doen wij door:

De negatieve maatschappelijke impact van onze business zo veel mogelijk te

verkleinen/neutraliseren. We willen een duurzame verantwoorde omgeving creëren waarin

waardevolle ontmoetingen nu en in de toekomst (kunnen blijven) plaatsvinden. Zo werken

we bijvoorbeeld continu aan het verduurzamen van onze faciliteiten, producten, diensten en

bedrijfsprocessen en zijn we gefocust op reductie en sturing van logistieke bewegingen rond

de RAI. Ook helpen we bijvoorbeeld organisatoren hun evenement in de RAI duurzaam en

verantwoord te organiseren.

De maatschappelijke waarde van de business te vergroten, daar waar mogelijk. We zetten

ons actief in voor de ontwikkeling en groei van de mensen en communities waar onze

business mee in aanraking komt. Zo stimuleren wij bijvoorbeeld de lokale economie omdat

we bezoekers aantrekken die in de stad en regio verblijven. We werken waar mogelijk met

lokale leveranciers. En stimuleren een veilige leer-, werk- en leefomgeving. Met de

evenementen die wij organiseren willen wij ook actief duurzame groei en ontwikkeling van de

sector waar desbetreffende beurs in opereert stimuleren, door op de beursvloer extra

aandacht te geven aan maatschappelijke uitdagingen. Ook werken wij actief aan het

organiseren dan wel faciliteren van betekenisvolle ontmoetingen die bijdragen aan de groei

en ontwikkeling van (kwetsbare groepen in) de samenleving, met speciale aandacht voor de

regio groot Amsterdam.

Sustainable Development Goals (SDGs)

Wereldwijde doelen van de Verenigde Naties

SDG RAI-strategie

8 Werk en economische groei 9 Industrie, innovatie en infrastructuur 11 Duurzame steden en gemeenschappen 12 Verantwoorde consumptie

13 Klimaatactie 17 Partnerschappen We stimuleren business en creëren spinoff door groei van onze core business Onze evenementen en bedrijfsvoering vormen een platform voor industrie, innovatie en infrastructuur We creëren waarde voor de stad Amsterdam

Als early adopter van proven technology/ processen bouwen wij mee aan een circulaire economie en klimaatactie Idem 12 De ontmoetingen in de RAI dragen bij aan partnerschappen om de doelstellingen te bereiken

Merkwaarden

RAI Amsterdam kent zes merkwaarden. Hieronder lichten we ze één voor één toe.

de RAI is er voor iedereen

dienstverlenend, bieden

totaaloplossing

Gastvrij

Bij RAI Amsterdam word je persoonlijk, professioneel en vooral gastvrij ontvangen. De deuren

staan voor je open, wie je ook bent en wat je ook drijft. RAI Amsterdam is er voor iedereen. Kom je

naar ons Convention Centre in Amsterdam, of naar onze evenementen elders in de wereld? Of ben

je fysiek niet aanwezig en neem je virtueel deel? Bij RAI Amsterdam voel je je welkom!

Klantgericht

RAI Amsterdam begrijpt wie je bent en wat je nodig hebt. Problemen worden je zo veel mogelijk uit

handen genomen. Of je nu organisator, exposant of bezoeker bent: voor je het vraagt, weten we

waarschijnlijk al welke wensen je hebt. We bieden dan ook graag onze totaaloplossingen aan. We

denken mee, denken vooruit en zijn er op gericht om je van dienst te zijn zodat jij je geholpen voelt.

aanzetten tot duurzame

innovatie

Innovatief

RAI Amsterdam is een platform voor innovatie en creativiteit. Met onze concepten, producten en

diensten brengt RAI Amsterdam je op ideeën: in een moderne en innovatieve omgeving versterken

we de beleving en ervaring van je fysiek of virtueel bezoek. We zijn grensverleggend en kunnen op

grote schaal innoveren omdat onze toepassingen meestal generiek inzetbaar zijn. Dat biedt je

voorsprong.

juiste condities creëren voor

succes

Ondernemend

De kwaliteit van de locatie, concepten, producten, faciliteiten, service en mensen zorgt ervoor dat

je bij RAI Amsterdam alle elementen vindt voor succes. Je kunt rekenen op de meest

ondernemende partij die de ervaring in huis heeft om voor elke klant de juiste condities te creëren

voor een maximale toegevoegde waarde. RAI is gericht op het verzilveren van kansen, denkt als

partner met je mee en draagt bij aan je succes.

afspraak is afspraak

RAI Amsterdam weet als geen ander dat de kwaliteit van een evenement afhankelijk is van goede

voorbereiding en het nakomen van afspraken. Onze doelen zijn ambitieus maar haalbaar.

Prognoses en toezeggingen zijn gericht op een betrouwbare realisatie ervan. We managen

verwachtingen zorgvuldig en bieden je zekerheid.

verbonden met onze

samenleving

Betrokken

RAI Amsterdam staat midden in de samenleving, is duurzaam betrokken en neemt haar

verantwoordelijkheid voor mens, stad en wereld. De passie en emotionele betrokkenheid van onze

medewerkers en alle andere stakeholders zijn bepalend voor ons succes. Daarom zorgen we dat

iedereen zich gehoord, betrokken en verbonden voelt.

“Our driving force: 'inspiring people'”

start of charity initiative

RAI Foundation

Onder de werknaam RAI Foundation heeft de RAI eind 2018 stappen gezet om haar

maatschappelijke betrokkenheid te vergroten. Voortkomend uit de belofte van de RAI gericht op het

stimuleren van betekenisvolle ontmoetingen, duurzame groei en de ontwikkeling van mensen,

markten en onze omgeving, willen wij ons actief gaan inzetten voor de groei en ontwikkeling van

(kwetsbare groepen in) de samenleving. We zullen betekenisvolle ontmoetingen faciliteren dan wel

organiseren, waarbij wij vrijwillig expertise, menskracht, faciliteiten en/of netwerken inzetten voor

de lokale samenleving. Speciale aandacht gaat hierbij uit naar de regio groot Amsterdam.