Investigar los conceptos referidos a los temas 7 (Dirección) y 8 (Control) a fin de avanzar en la discusión de los mismos durante las siguientes sesiones de clase
PARA EL
PARA EL
TEMA 7
TEMA 8
Se recomienda
Se recomienda adquirir
investigar en el libro
la guía del tema 8 en la
“Comportamiento
fotocopiadora 2D
Organizacional” de las profesoras María Teresa Celis y Morayma Hernández, el cual pueden encontrar en la biblioteca de la facultad
Prof. Ana E. Cordero B.
Dirección
Proceso de influir sobre las personas para que contribuyan a las metas de la organización y del grupo.
Coordinación
Integración y sincronización de las actividades y esfuerzos individuales de las diversas partes de una organización, con el propósito de alcanzar las metas de ésta.
Supervisión
Es la función de decidir y mandar en base a la observación y regulación del desempeño requerido.
Motivación
Factores que causan la conducta de una persona, la canalizan y sostienen.
Liderazgo
Proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen en forma voluntaria y con entusiasmo para el logro de las metas del grupo.
Comunicación
Proceso en el cual las personas tratan de compartir significados mediante la transmisión de mensajes en forma de símbolos. La comunicación cumple cuatro funciones básicas dentro de una organización: motivación, control, expresión emocional e información para la toma de decisiones.
TEORÍAS DE MOTIVACIÓN Teorías de Contenido:
Teorías de Proceso:
conocidas también como
proporcionan una
cognoscitivas, se centran en
descripción y análisis sobre
los factores internos de la
cómo se da energía, dirige,
persona que le dan energía, la
sostiene y frena el
dirigen, sostienen y frenan su
comportamiento.
comportamiento (sentimientos,
•
Expectativas, Vroom.
pensamientos). Tratan de definir cuáles son las
Teoría de las
•
Teoría del Reforzamiento, Skinner.
necesidades específicas que motivan a la gente.
•
Teoría de , Adams.
•
•
Teoría de , Locke.
Jerarquía de las Necesidades, Maslow.
•
ERC (Existencia, Relación y Crecimiento), Alderfer.
•
Dos Factores: Higiene y Motivación, Herzberg.
•
Necesidades Aprendidas, Mc Clelland.
TEORÍAS DE LIDERAZGO PRIMER ENFOQUE: Intenta encontrar rasgos Teoría de las universales de la personalidad características o rasgos que tienen los líderes y carecen los no líderes. SEGUNDO ENFOQUE: Trata de explicar el liderazgo Teorías de la conducta en términos de la conducta que observaba una persona en labores de dirección: • Estudios de de Ohio. • Estudios de de Michigan. • Gris Administrativo. TERCER ENFOQUE: Recurre a los modelos de Teorías situacionales contingencia para explicar las fallas de las teorías anteriores de liderazgo y para conciliar e integrar los múltiples resultados de las investigaciones: • Modelo de Fidler. • Teoría Situacional de HerseyBlanchard. • Teoría Trayectoria Meta. • Modelo Líder-Participación. CUARTO ENFOQUE: Propone que el liderazgo es Nuevas Tendencias tanto estilo (proyectar el aspecto de líder) como contenido: • Teoría de atribución del liderazgo. • Liderazgo Carismático. • Liderazgo Transaccional. • Liderazgo Transformacional.
Prof. Ana E. Cordero B.
PLANEACIÓN
CONTROL
Nivel Institucional
Control Estratégico
Nivel Intermedio
Control Táctico
Nivel Operacional
Control Operacional
Establecimiento de estándares de desempeño. Evaluación del desempeño. Comparación entre el desempeño y el patrón. Acción correctiva. Prof. Ana E. Cordero B.
Acción correctiva
Conformidad de objetivos establecidos. Redefinición de objetivos.
Comparación
Resultados o desempeño. Conformidad, tolerancia o rechazo.
Establecimiento de patrones De calidad. De cantidad. De tiempo. De costos.
Evaluación del desempeño Predeterminar lo que se desea medir. Patrón expresable en términos comparables. Prof. Ana E. Cordero B.
Variables causales Estructura Organizacional. Principios Organizacionale s. Planeación. Control.
Variables intervinientes
Variables resultantes
Percepciones. Actitudes.
• Productividad.
Motivación.
• Costos.
Habilidades y capacidades.
• Ganancias.
Interacción.
Dirección.
Nivel
Estratégico. Táctico.
Operacional.
Tipos de Control Desempeño global, informes contables, control de ganancias y pérdidas y RSI. Presupuestal, presupuesto – programa, contabilidad de costos. En línea de montaje, cuadros de productividad, automatización, de calidad ( 100%, por muestreo, aleatorio)
Prof. Ana E. Cordero B.