Introducción a la Teoría de la Organización UNIDAD I. La Organización y su Entorno
Empresa: Mendoza (2003): conjunto de recursos humanos, técnicos y materiales sobre los cuales un grupo de personas tiene propiedad o derecho contractual de usufructo o de gestión. Tal conjunto, con el tiempo se va diferenciando hasta conformar una estructura organizativa de partes interrelacionales (p. 27)
La organización se diferencia de la empresa por las siguientes características: Grupo grande de personas que persiguen determinados fines. Conjunto de actividades coordinadas conscientemente. Estructura de autoridad. Tecnología. Medio
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Organización: Klisberg (1990): una institución social en el seno de la cual existe un sistema de actividades coordinadas conscientemente y posee una estructura, la cual es relativamente estable en el tiempo, tiende hacia determinados fines y es incidida e incide sobre el medio (p. 20)
ENTORNO ORGANIZACIONAL
Entornos organizacionales: Stoner y otros (1996): todos los elementos ajenos a la organización que son relevantes para su elementos de acción directa e indirecta (p. 68)
Elementos de acción indirecta: elementos del ambiente externo que afectan el clima en el que se desarrollan las actividades de la organización, pero que no tienen influencia directa en ella.
Tecnológica Competidores
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funcionamiento, incluye
Elementos de acción directa: elementos del ambiente que tienen influencia directa en las actividades de la organización.
Social Consumidores
Proveedores
Empleados Instituciones financieras
Sindicatos Económica
ORGANIZACIÓN
Gobierno
Accionistas / Gerencia Medios
Grupos de interés especial Política
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA SOCIAL Las organizaciones como sistemas abiertos
Una organización es un organismo social vivo y cambiante 1.
Un conjunto de elementos (partes u órganos componentes del sistema) dinámicamente relacionados (interdependencia)
3.
que desarrollan una actividad (operación o proceso del sistema)
4.
para lograr un objetivo o propósito (finalidad del sistema)
5.
operando con datos, energía o materia (insumos)
6.
unidos al ambiente que rodea el sistema (interacción)
7.
para suministrar información, energía o materia (salidas)
Entradas (insumos) Ambiente
Procesamiento u operación (conversión o transformación)
Importación
Salidas (resultados) Ambiente
Exportación
Retroalimentación
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2.
ENFOQUE SISTÉMICO DE KATZ Y KAHN
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ENFOQUE SOCIO TÉCNICO Las organizaciones cumplen una doble función
Interrelación de las personas
Estructura organizacional Políticas y procedimientos Reglas Sistemas de recompensa o castigo Toma de decisiones
Cultura organizacional Valores Satisfacción de las necesidades personales
Flujo de trabajo Tecnología Roles según tarea Otras variables
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Coordinación del trabajo y ejecución de tareas con la tecnología disponible