TEMA
OBJETIVO: Distinguir las funciones del proceso administrativo, establecer planes, comparar estructuras organizacionales, analizar los procesos implícitos en la dirección y presentar diseños de control administrativo. Planificación. Organización. Dirección.
Control.
Ana Emilia Cordero Borjas Introducción a la Teoría de la Organización
Reconocer la importancia de la planificación en la conducción de las organizaciones.
Distinguir los tipos de planes.
Jerarquizar los tipos de objetivos.
Diferenciar la planificación normativa de la planificación estratégica.
Describir los componentes de la Planificación Estratégica.
Facilita el control.
Proporciona un sentido de direcci贸n.
Ayuda a
Ayuda a reducir
contrarrestar la
los costos.
incertidumbre y el cambio.
Gu铆a la toma de decisiones.
Concentra la atenci贸n en los objetivos.
Prop贸sito o misi贸n Objetivos o metas Estrategia Pol铆tica Procedimiento Regla Programa Presupuesto
Propósito o misión: Se identifica la función o tarea básica de una empresa o institución o de una parte de ésta. Objetivos o metas: Son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole. Estrategia: Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para cumplirlos. Política: Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones. Procedimiento: Son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras. Regla: Se exponen acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona. Programa: Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos para emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado. Presupuesto: Es la formulación de resultados esperados expresada en términos numéricos
Atención a las oportunidades
Establecimiento de objetivos o metas
Consideración de premisas de planeación
Identificación de alternativas
Comparación de alternativas con base en las metas propuestas
Elección de una alternativa
Formulación de planes de apoyo
Conversión de planes en cifras, presupuestos
Propósito socio - económico
Misión Objetivos generales de la organización (estratégicos)
Objetivos generales más específicos (áreas de resultado clave)
Objetivos divisionales Objetivos departamentales y de unidades Objetivos individuales, de desempeño y desarrollo personal
De De
AA
El “deber ser” sobre el “ser”
Proceso
Normas del Estado
Obtiene, procesa y analiza
Enfoque Económico
Información
No hay INCERTIDUMBRE
Evaluar Presente
Direccionar Futuro
1. Los Estrategas. 2. El Direccionamiento Estratégico. 3. El Diagnóstico Estratégico. 4. Las Opciones. 5. La Formulación Estratégica. 6. La Auditoria Estratégica.
(Serna Gómez, 1997)
Se entiende por estrategas a todas las personas o funcionarios de una organización que tienen capacidad para tomar decisiones relacionadas con el desempeño presente o futuro de la organización Algunas características Gran capacidad analítica Excelente comunicador Dotes para el liderazgo Alto compromiso con el logro de los objetivos de la organización
(Serna Gómez, 1997)
Las organizaciones para crecer, generar utilidades y permanecer en el mercado deben tener muy claro hacia dónde van, es decir haber definido su direccionamiento estratégico, el cual está integrado por: principios corporativos, misión y visión de la organización
(Serna Gómez, 1997)
Son el conjunto de valores, creencias y normas que regulan la vida de una organización. Ellos definen aspectos que son importantes para la organización y deben ser compartidos por todos. Por tanto, constituyen la norma de la vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional.
Es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios en cuanto al cumplimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano que soporta el logro de los propósitos.
Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro.
(Serna Gómez, 1997)
Define en una organización: Cuál es su negocio Cuáles son sus valores Quiénes son sus clientes Cuál es su prioridad Cuáles los deberes y derechos de sus colaboradores Cuál es su responsabilidad social Cuáles son sus productos y/o servicios. Para qué existe (Serna Gómez, 1997)
• Declaración amplia y suficiente de dónde quiere que su organización, empresa o área de trabajo esté dentro de 3 ó 5 años. • No debe expresarse en términos numéricos. • Debe ser retadora y estimulante. • Deber ser realista. • Debe indicar fecha de origen y destino.
(Serna Gómez, 1997)
Permite obtener y procesar información sobre el entorno con el fin de identificar allí oportunidades (O) y amenazas (A), así como fortalezas (F) y debilidades (D) internas de la organización
Del análisis DOFA se definirán estrategias para aprovechar la fortalezas; revisar y prevenir el efecto de sus debilidades; anticiparse y prepararse para aprovechar las oportunidades y prevenir oportunamente el efecto de las amenazas
(Serna Gómez, 1997)
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS 1) La estructura organizacional. 2) La lealtad de los clientes. 3) La exclusividad del producto.
DEBILIDADES 1) La dependencia tecnológica de la casa matriz. 2) La dependencia de un solo proveedor.
AMENAZAS
1) Desarrollo tecnológico e innovación en productos. 2) La apertura de nuevos mercados. 3) Nuevos inversionistas.
1) Llegada de competidores. 2) Pérdida del mercado. 3) Pérdida de ejecutivos.
Estrategias FO
Estrategias FA
1) Desarrollo de nuevos productos acordes con las necesidades de los clientes.
1) Diseñar un programa de atención al cliente para mantener su lealtad.
Estrategias DO
Estrategias DA
1) Iniciar un programa de capacitación en la casa matriz.
1) Diversificar el número de proveedores.
(Serna Gómez, 1997)
Definidos los objetivos globales es necesario identificar las diferentes alternativas que tiene la organización para lograr sus objetivos Las opciones estratégicas permitirán seleccionar, dentro de ellas, aquellas que han de constituir los proyectos estratégicos que integrarán el Plan Estratégica de la organización
(Serna Gómez, 1997)
Son los planes de acción concretos con definición de responsables. Ello, implica proyectar en el tiempo cada uno de los proyectos estratégicos, definir objetivos y las estrategias de cada área funcional dentro de esos proyectos, así como el diseño de los planes de acción concretos
(Serna Gómez, 1997)
Responsable:____________________ Proyecto Estratégico:
Unidad Estratégica:_______________ Indicador de Éxito Global:
Estrategia Básica:
Tareas
Tiempo Inicio
Culminación
Metas
Responsable
Recursos
Limitación
(Serna Gómez, 1997)
El proceso de evaluación y medición periódicas, institucionaliza la auditoría estratégica, siendo un sistema que asegura la persistencia, permanencia y continuidad del proceso, evitando que la planeación estratégica sea sólo una moda, que dura muy poco
(Serna Gómez, 1997)