Universidade Federal de Uberlândia FAUED / Design Ateliê Tópicos Especiais Simone Villa Ana Flávia Gonçalves Nathyelle Xavier Rodrigues
A marca tenta passar uma imagem de brasilidade, qualidade, desenvolvimento e inovação. Ela faz uso da emoção e da sensorialidade em suas comunicações.
No processo de produção dos produtos são utilizados conhecimentos científicos unidos à sabedoria de comunidades tradicionais, gerando assim o uso sustentável da biodiversidade botânica brasileira.
A empresa está sempre buscando inovar e agir de acordo com princípios sustentáveis, sempre com o intuito de conservar a biodiversidade. Atualmente é considerada uma das maiores fabricantes brasileiras de cosméticos, produtos de higiene e perfumaria e líder no setor de venda direta. Universidade Federal de Uberlândia FAUED / Design Ateliê Tópicos Especiais Simone Villa Ana Flávia Gonçalves Nathyelle Xavier Rodrigues
A empresa foi fundada em 1969 , no Brasil, com o nome 'Indústria e Comércio de Cosméticos G. Berjeaut Ltda.' por Jean-Pierre Berjeaut e Antonio Luiz da Cunha Seabra, com o objetivo de comercializar produtos de cuidado pessoal produzidos com fórmulas naturais. Em 1970 o nome foi modificado para 'Indústria e Comércio de Cosméticos Natura Ltda.' Na década de 70 foi
Localizado em Cajamar,
adotado o sistema de
o Espaço Natura,
venda direta que consiste
inaugurado em 2001, é um
na realização da compra
centro integrado de pesquisa,
e revendados produtos da
produção e logística.
marca através de revendedoras autônomas, chamadas Consultoras Natura. Esse
A empresa está presente em
sistema de venda garante o
sete países da América Latina e
contato direto e personalizado
no mercado europeu desde
com os clientes.
2005 com a inauguração da primeira loja mundial, a Casa Natura, em Paris. Para apoiar o processo de inovação e desenvolvimento de produtos, inaugurou um laboratório de pesquisas na capital francesa.
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A Natura oferece produtos que soluciona diversas necessidades dos consumidores, tais como produtos de...
tratamento da pele do rosto e do corpo
perfumaria
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cuidado e tratamento dos cabelos
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linhas infantis
proteção solar
produtos para o banho maquiagem A venda dos produtos da linha Natura Crer Para Ver é revertida para a educação pública do país, através da atuação do Programa Crer Para Ver- em parceria com ONGs, setores público e privado.
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A Natura aposta em instalações de espaços físicos sensoriais com o interesse em se aproximar cada vez mais do consumidor. Com o formato de pop up store, o espaço é apenas para experimentação dos produtos.
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iluminação pontual separação dos nichos por linha
produtos para experimentação em fácil acesso
elevação do piso/ base do quiosque em madeira estocagem das amostras
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aplicação da identidade visual
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Este quiosque foi desenvolvido especialmente para a divulgação dos novos perfumes voltados ao público da região sul do Brasil. o espaço é composto por uma parede curva nas cores roxo e verde .
balcão
base em madeira Universidade Federal de Uberlândia FAUED / Design Ateliê Tópicos Especiais Simone Villa Ana Flávia Gonçalves
nichos iluminados para expor os produtos
Nathyelle Xavier Rodrigues
A natura inaugurou sua primeira loja no Brasil em São Paulo, porém só funcionará como uma experiência e terá data para ser fechada.
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piso em madeira
espelhos
gráfico Universidade Federal de Uberlândia FAUED / Design Ateliê Tópicos Especiais
vidro
Simone Villa Ana Flávia Gonçalves Nathyelle Xavier Rodrigues
Os consumidores são homens e mulheres de todas as idades, pessoas que valorizam o mundo da beleza, que se identificam com as crenças, causas e visão de mundo da empresa e querem se sentir parte de uma comunidade de pessoas comprometidas com a construção de um mundo melhor.
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No final da década de 90, a empresa passou por um processo de reformulação do branding, com mudanças profundas em sua logomarca devido a uma nova economia e um novo consumidor, que tende a unir estética a saúde numa busca mais equilibrada por beleza, promoveram mudanças significativas na Natura.
Através das pesquisas e entrevistas foram identificados valores básicos da marca: HUMANISMO EQUILÍBRIO TRANSPARÊNCIA CRIATIVIDADE.
A nova marca foi desenvolvida e inspirada nesses valores, nas crenças e na Visão de Mundo Natura.
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O logotipo da marca foi desenvolvido à partir de uma tipografia exclusiva e uma flor com pétalas arredondadas, sem preenchimentos e texturas como símbolo iconográfico.
O uso de formas arredondadas e curvas proporcionam ORGANICIDADE SUAVIDADE DINAMICIDADE SENSUALIDADE FEMINILIDADE A nova logomarca traz cores mais quentes com desenho leve e movimento que transmite a filosofia do slogan “bem estar bem” formando um jogo de palavras positivas e sensoriais, onde a expressão “bem-estar”, nos remete a relação de relaxamento e harmonia do indivíduo consigo e com eu corpo, e “estar bem”, estado agradável de conforto.
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Arthur Casas é formado em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade Mackenzie de São Paulo, trabalha com projetos de arquitetura e interiores, utilizando formas limpas e harmônicas. Seus projetos foram influenciados pela arquitetura de Artigas e Rino Levi, da escola paulista. Ele considera São Paulo rica em informações e um cenário perfeito para a experimentação.
Arthur inicia seus trabalhos sempre pela busca de uma identidade. Uma proposta precisa se afinar com o que existe ao redor e dialogar com o público que vai receber. O arquiteto deve entender o propósito da construção, não ignorar o que há em volta e o perfil das pessoas que vão utilizá-la. Depois dessa etapa de identificação, busca os materiais mais adequados, pensa em cores e acabamentos.
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O Studio Arthur Casas trabalha com projetos de distintas escalas, que vão do design de objetos e mobiliário a empreendimentos comerciais de grande porte. A arquitetura que desenvolvem é de linhas simples, na busca constante por espaços funcionais, onde se apagam as fronteiras entre interior e exterior, mesclando projeto e paisagem. Com um reconhecido trabalho na área de sustentabilidade, desenvolvem projetos que aliam a tradição modernista brasileira às exigências ecológicas contemporâneas. O projeto do Studio Arthur Casas para a loja Natura em Paris executada em 2005, seguiu os preceitos de desenvolvimento sustentável defendidos pela marca. Com uma área de 190 m² e dividida em dois pavimentos mais subsolo, a loja foi concebida para oferecer uma experimentação sensorial, explorando aromas, texturas e cores. Como a marca ainda era desconhecida na França, o desafio doprojeto foi deixar transparecer através dos elementos arquitetônicos a brasilidade, a biodiversidade e sustentabilidade que são conceitos da Natura.
Planta Piso Térreo
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Planta Piso Superior
Nathyelle Xavier Rodrigues
O espaço foi pensado para aumentar a permanência do cliente dentro da loja. Assim, foi proposto uma fachada que obedecesse a legislação parisiense que obriga a manter os elementos arquitetônicos originais, optando pelo vidro nas áreas de intervenção, criando uma vitrine que através de sua brasilidade convidasse o cliente a entrar na loja. No primeiro piso, foi executado um grande hall com produtos expostos em expositores laterais e em uma mesa central que possui forma orgânica.
Vitrine e Entrada da Loja
Hall de Entrada
Legenda Hall de entrada Espaço de consulta Escritório Vitrine Expositores Laterais Elevador Acesso ao Estoque Planta Piso Térreo
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Visão do Hall de Entrada ao subir a escada
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Espaço de Convivência e Cozinha
No segundo piso, foi implantada uma área de convivência com café, biblioteca e espaço para massagem que permite a experimentação dos produtos.
Espaço de Convivência
Detalhes
Planta Piso Superior
Finalizando, foram implantados televisores com documentários que mostram a origem, características e como são extraídas as matérias-primas dos produtos Natura.
Legenda
Espaço de Massagem e maquiagem
Espaço de Convivência Espaço de Massagem e maquiagem Elevador Cozinha Banheiro Expositores Laterais
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Análise de Fluxo para Clientes
1
3
5 3
2
4
3 3
6
Legenda 1
o cliente visualiza a vitrine
2
o cliente entra na loja
3 o cliente circula pelos ambientes 4 o cliente analisa os produtos
5 o cliente finaliza a compra 6
o cliente deixa a loja
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Análise de Fluxo para Funcionários
4
5
3
1
2
4
3
6
3
4
3
7
Legenda 1 o funcionário chega no trabalho 2 o funcionário organiza a loja para o funcionamento 3 o funcionário aborda o cliente
4 o funcionário mostra os produtos
5 o funcionário efetua a venda 6 o funcionário realiza a limpeza da loja
7 o funcionário se retira da loja
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A Casa Natura conta com o projeto de iluminação desenvolvido pelo americano Ross Muir, possuindo iluminação homogênea que se distribui por igual no ambiente e iluminação pontual utilizada para chamar a atenção para os produtos expostos nas estantes. iluminação difusa
iluminação pontual
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cipós naturais
Cipós coletados por índios da Amazônia (após autorização do IBAMA) que formam uma espécie de cortina que une dois ambientes, que são o térreo e o 1º piso.
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madeira
laca acetinada
mesa de vidro parede de madeira
Armários em laca acetinada com fundo em Canela de demolição, proporcionandoum contato mais próximo e afetivo com os produtos expostos.
piso de madeira
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Madeira Canela proveniente da demolição de uma fazenda de 150 anos.
Ana Flávia Gonçalves Nathyelle Xavier Rodrigues
Guarda corpo em vidro
palha natural Poltrona Sushi dos Irmãos Campana. Universidade Federal de Uberlândia
Detalhe do corrimão de aço ‘escondido’ pelo guarda corpo.
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60 60 60 85
Nesta imagem do andar térreo vemos que o acesso aos produtos expostos na mesa central é comprometido pelos cestos que estão abaixo da mesma e os produtos do expositor superior estão acessíveis somente na primeira prateleira, os objetos das demais devem ser pegados com auxílio de escada.
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Para as análises ergonômicas dos mobiliários da loja Natura usamos como referencial a altura média das mulheres francesas que é de 1,62 cm e dados de uma tabela de relação homem/ objeto/ espaço.
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Universidade
45
105
60
65
Nestas imagens do andar superior vemos que a altura do balcão e a altura dos expositores inferior e superior estão de acordo com o exigido pela norma. O aparador de exposição de livros e o banco do espaço de estar, também possuem medidas adequadas.
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