Seminario Pol铆tica 2.0 Gobierno Digital y herramientas colaborativas de comunicaci贸n gubernamental
Victor Manuel G贸mez Jurado [ Web Project Manager ] twitter: @victormanuelgj email: victormanuelgj@gmail.com www.facebook.com/victormanuelgj skype: victormanuelgj blog www.victormanuelgomez.com
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Gobierno Digital
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Entorno Revolución Digital
Ciudadanos más exigentes y mejor organizados
Innovación Gubernamental
Gobierno Electrónico
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¿Qué no es el Gobierno Electrónico?
Comprar Computadoras. Adquisición de sistemas informáticos. Incorporar tecnología a los procesos del Gobierno.
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¿Qué es Gobierno Electrónico?
Innovación continua en la entrega de servicios, en la participación de los ciudadanos y la forma de gobernar, mediante la transformación de las relaciones externas e Internas a través de la tecnología y los nuevos medios de comunicación (TIC´S). Abraham Sotelo. Unidad de GE, Secretaria de la Función Pública.
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Beneficios
Mejorar y masificar los servicios que se entregan a los ciudadanos. Mejorar la productividad y eficiencia de las dependencias gubernamentales. Transparencia Administrativa. Combate a la Corrupción. Fomentar el desarrollo económico. Reducción de costos administrativos. Aumentar la participación ciudadana.
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I n t e r n o
Gobierno a Empleados (G2E)
Gobierno a Gobierno (G2G)
Proveer efectividad y eficiencia a la administración pública.
Soportar una colaboración y cooperación entre gobiernos de diferentes niveles y locaciones geográficas.
E Gobierno a Ciudadanos (G2C) x t e Proveer Información y r servicios satisfactorios a n ciudadanos. o Individual
Gobierno a Negocios (G2G) Proveer servicios de alto valor a empresas como reducción de costos y tiempos en servicios, información redundante.
Organizacional
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Informe EstadĂstico 2009 Portal Guerrero
“ Deberíamos no sólo poder interactuar con otras personas sino crear con otras personas” Tim Berners Lee Creador de la World Wild Web Director del Consorcio w3c
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Six Degrees Theory
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El término, Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios. (http://es.wikipedia.org/wiki /Web_2.0)
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Presencia 2.0
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Algunas Cifras
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Videos Views Subscribers Special features of YouTube page
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Obama 1,827 120,479,084 149,258 Contribute to campaign via Google Checkout; link to YouTube page on barackobama.com
McCain 330 25,995,773 28,343 Find events; host events
Official
Obama
McCain
Members/Supporters 5,066,446* in largest group
583.518*
Number of Wall posts
572,383
none
Special features of profile page**
Videos, find out where to vote, register to vote
none
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Obama has more MySpace friends: nearly 6-to-1
Tonos para celular y envĂo de mensajes.
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Gobierno 2.0
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Gobierno 2.0 segĂşn Gartner
"Use of IT to socialize and commoditize government services, process and data" (uso de las TIC para socializar y "comoditizar" los servicios, procesos y datos del gobierno)
Portal Guerrero en las Redes Sociales
Descripci贸n *www.ustream.tv/user/portalguerrero
Descripci贸n *www.facebook.com/portalguerrero
Descripci贸n *portal.guerrero@gmail.com
Portal Guerrero en las Redes Sociales
Descripci贸n *www.issuu.com
Descripci贸n *www.delicious.com/portalguerrero
Descripci贸n *www.slideshare.net/portalguerrero
NUNCA iniciar sin estrategia
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Tendencias en búsquedas SLP 2004-2010
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Tendencias en búsquedas SLP 2004-2010
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Tendencias en búsquedas SLP 2004-2010
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Tendencias en búsquedas SLP 2004-2010
Hay que utilizarlos para objetivos estratègicos institucionales
Hacer llegar la informaciòn con mètodos mas amigables
www.facebook.com/portalguerrero
Hay que tener presencia en los principales canales ciudadanos
www.youtube.com/portalguerrero
www.twitter.com/portalguerrero
En Twitter hay hasta Enero de 2010 un total de 146,000 cuentas registradas relacionados con México, de las cuales sólo 67,000 se encuentran activas.
Se consideran cuentas activas las que han tenido movimiento durante un periodo de 60 días con al menos un post. Estudio Twitter en México Guillermo Pérezbolde
En Agosto de 2009 habían 32,000 cuentas y 8,500 eran activas
Para Enero de 2010 la cantidad de cuentas totales, creció Cuatro veces su tamaño
La cantidad de cuentas activas creció de 8,500 a 67,000 en el mismo periodo, creció Ocho veces su tamaño Estudio Twitter en México Guillermo Pérezbolde
56% de los usuarios son hombres, las mujeres representan el 44%. Ellas publican 2.5 veces más mensajes que los hombres
Por cada post que publica un hombre, las mujeres publican 2.5 Estudio Twitter en México Guillermo Pérezbolde
Los usuarios en México se conectan a Twitter de distintas formas, las dos principales son Vía web y TweetDeck
TweetDeck es el cliente de Twitter más popular entre los usuarios Mexicanos
Estudio Twitter en México Guillermo Pérezbolde
En MĂŠxico el 52% de los usuarios se conectan a Twitter mediante Windows, el 36% lo hace desde Mac. Los usuarios de Iphone ocupan el 5% contra el 6% que utiliza Blackberry
El 94% de los usuarios de Blackberry utiliza UberTwitter. Los usuarios de Iphone utilizan 68% TweetDeck, 27% Tweetie y 5% otros
Las ciudades con mayor crecimiento en usuarios de Twitter
La Ciudad de México presenta el mayor crecimiento en Twitter Puebla aparece por primera vez con el 1% de los usuarios Estudio Twitter en México Guillermo Pérezbolde
El 95% de los usuarios de Twitter en México publica de 0 a 1 post al día, el 3% publica de 2 a 5 y sólo el 2% publica 6 o más
5% de lo usuarios aportan el 95% del contenido publicado Estudio Twitter en México Guillermo Pérezbolde
El martes es el día con más actividad entre los usuarios de Twitter en México y el domingo el día que menos actividad tiene.
Estudio Twitter en México Guillermo Pérezbolde
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Ciudadanos 2.0
#internetnecesario
#internetnecesario
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Usurpaciòn de Identidad
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Twitter a la Mexicana
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Comunicaci贸n institucional
Nuevo Modelo de Comunicaciòn Institucional y Polìtica
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Sitio Web
Portal de Internet
• Definición
– Espacio de información e interacción en Internet, – con acceso a múltiples fuentes de información y servicios, – estructurados de forma inteligente, – para ser encontrados fácilmente por el usuario común desde la primera página
• Árbol de 1000s de hojas con una puerta de entrada • El activo más VALIOSO de la organización por m2.
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Errores en el Desarrollo de Portales de Internet
Situación típica actual
Etapas Recursos
Planeación escasa o nula
Desarrollo
del sitio Programadores Diseñadores
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Operación
control Operadores
Situación DESEABLE para tener portales de clase mundial
Etapas
Planeación
estratégic a
Diseño ejecutivo
Desarrollo
del sitio Programadores
Operación
y control
Operadores Arquitectos Estrategas Diseñadores de Recursos especializados Información Control calidad Auditores Metadatos Editores
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Elementos
ESTRATEGIA
INFORMACIÓN
PORTAL.GOB.MX TECNOLOGÍA
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INTERFAZ
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Taller de Visión Definir claramente la estrategia y alcances del Portal.
¿Para qué necesita el sitio web la institución? ¿Para qué necesita el sitio web la comunidad? ¿Qué es lo que buscan las personas en mi institución? ¿Qué información de la institución es útil para la comunidad? ¿Qué imagen de la institución quiero proyectar en mis usuarios? ¿Qué servicios interactivos entregaré a través del Sitio Web?
82 ¿Quiénes pueden ayudarme a realizar el proyecto?
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Arquitectura Informaci贸n
de
de
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Armado Esquemático
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Prototipo Gráfico
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Bolet铆n Electr贸nico
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Bolet铆n Electr贸nico
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Bolet铆n Electr贸nico
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Y los dispositivos m贸viles ?
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Social Tools
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Te conecta con todas tus redes sociales en su sitio, envía y recibe Emails. Te permite manejo de blogs, de feeds RSS, Atom, envío de fotos, todo a la vez y se comporta muy bien con extensiones Firefox.
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http://www.tweetdeck.com/
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Agenda setting e Internet
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¿Qué es la Agenda Setting? Influencia de los Medios de Comunicación en… -Nuestro Foco de Atención -Cómo entendemos los Asuntos Públicos -La creación del Consenso Social
Dr. Federico Rey Lennon / Maxwell McCombs
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Adaptaci贸n Convergencia
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“Quien no esté dispuesto a aplicar remedios nuevos, debe aprestarse a padecer nuevos males por que el tiempo es el mayor innovador de todos”
Francis Bacon Estadista Británico (1561-1626)
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