Marketing Digital & Mobile - Cia de Franchising by Ana Luiza Cunha

Marke&ng Digital e Mobile

Pauta

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Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng

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A importância do Marke&ng de Busca

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O Poder das Redes Sociais

  Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades 

Sobre a WSI

Introdução

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Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng

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A importância do Marke&ng de Busca

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O Poder das Redes Sociais

  Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades 

Sobre a WSI

Mercado de Marke&ng Digital Crescimento de usuários de Internet no Brasil   Em 2009, 64,8 milhões de Brasileiros es@veram online o que representa 32,6% da População   Em 2010: 72,2 milhões de usuários = 35,9% da População   Em 2011: expecta@va 79 milhões de usuários

O Poder das Mídias Sociais Brasil é líder mundial em tempo médio mensal que as pessoas ﬁcam a@vas na Internet.

Tempo médio gasto por dia em Mídias Sociais

Em dez/11, na média, > 48 h/mês ou >1,5 h/dia

Mobile: Esta\s&cas Internacionais •  Em 2013, a quan@dade de smartphones superará a quan@dade de PC’s •  77% da população mundial têm celular (+5,3 bi) •  +1 bilhão de pessoas acessam a internet por Mobile •  Buscas em Mobile quadruplicaram no úl@mo ano –  Em muitos casos, 1 a cada 7 buscas por mobile.

•  Facebook: 44% dos usuários acessam por Mobile Fontes: hLp://mobithinking.com/mobile-‐marke@ng-‐tools/latest-‐mobile-‐stats Estaas@cas oﬁciais do Facebook (Novembro/2011) e do Google IDC (Interna@onal Data Corpora@on)-‐Tendências de Tecnologia para 2011: Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados

Mercado de Telefonia Celular no Brasil •  242 milhões de celulares em Dez/11 – Densidade: 123,87 cel. / 100 habit.

Fonte hLp://www.teleco.com.br/ncel.asp

•  + 40 milhões de pessoas assinaram Internet móvel em 2011: o total de usuários quase dobrou (celulares, tablets e 3G) Fonte hLp://revistaepoca.globo.com/Brasil/no@cia/2012/01/numero-‐de-‐ usuarios-‐de-‐internet-‐movel-‐quase-‐dobrou-‐em-‐2011.html

•  Lei de incen&vo fiscal para produção de tablets no Brasil Fonte hLp://blogs.estadao.com.br/link/lei-‐de-‐incen@vos-‐fiscais-‐para-‐tablets-‐sai-‐no-‐diario-‐oficial/ Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados

A importância do Marke&ng de Busca

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Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng

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A importância do Marke&ng de Busca

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O Poder das Redes Sociais

  Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades 

Sobre a WSI

Marke&ng de Busca

Source: HitWise

Marke&ng de Busca

Source: HitWise

Marke&ng de Busca

Source: HitWise

Para onde eles olham?

Onde eles clicam?

Links Patrocinados ou Pay Per Click-‐12.2%i

Resultado Orgânico Search

Links Patrocinados ou Pay Per Click 13.5%

73%

Orgânico: taxa de clique

Orgânico: taxa de clique • 10 ª Posição -‐ 2,20% • 11ª Posição – 2,60% • 14ª Posição – 1,10%

O Que é SEO? Link Building

WebscanTM: Ferramenta para análise do site quanto a diversos requisitos

O Poder das Redes Sociais

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Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng

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A importância do Marke&ng de Busca

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O Poder das Redes Sociais

  Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades 

Sobre a WSI

O Poder das Redes Sociais

Redes Sociais – para que? Toda empresa precisa de marke@ng. Antes, as possibilidades: •  Páginas Amarelas •  Anúncio em Jornais •  Anúncio no Google, etc

Agora, há a força das redes sociais para aproveitar.

Novos paradigmas. Antes, as pessoas trocavam opiniões em seus círculos de amizade. Agora, as noacias se espalham rapidamente e alguém que você nunca viu, nem sabe quem é, pode inﬂuenciar a sua decisão de compra... Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados

•  pois as pessoas estão conectadas e conversam, trocam idéias, opiniões pela internet, de casa, do trabalho ou por Mobile, a qualquer momento.

O funil de conversão mudou... Awareness Interes t Evalua@on Ac@on Advocacy

Mídia paga, proprietária ou conquistada

• Print advertising • Television • Web banners • Paid search • Media deals

• Website • Portals • Micro sites • Mobile site

• Social media • Blogs • Foursquare • Twitter

Novos paradigmas. Antes, as empresas se preocupavam com Mídia Paga e com a Mídia de que era Proprietária. Agora, precisam se conscien@zar da Mídia Conquistada... Clientes ﬁéis que são evangelizadores da marca Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados

Monitoramento das Mídias sociais

Mobile Marke&ng

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Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng

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A importância do Marke&ng de Busca

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O Poder das Redes Sociais

  Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades 

Sobre a WSI

Busca Local: O conceito •  O que é: Busca Local para mobile é a tecnologia que permite as pessoas acessarem a Internet para procurar negócios e serviços em torno delas, através de smartphones e tablets. •  Os mais importantes buscadores para Mobile:  Google XHTML hLp://www.google.com/xhtml  Google Mobile hLp://www.google.com/mobile/  Yahoo! Mobile hLp://mobile.yahoo.com/search  MSN/Bing hLp://home.mobile.live.com/Home.mvc  AOL Mobile hLp://mobile.aolsearch.com  ABPHONE hLp://www.abphone.com

Usuários Mobile: quais suas maiores frustrações?

Sites para Mobile •  Pensar no usuário! –  Amigáveis: não é simplesmente espremer o site atual para caber na tela reduzida –  Fácil navegação: encontrar rapidamente o que precisa –  Oferecer somente informação relevante, instantânea e concisa: própria para quem está usando mobile e provavelmente fazendo outras a@vidades ao mesmo tempo Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados

Site Mobile Amigável x Espremido

Exemplos

So-‐Lo-‐Mo Mas Mobile Marke@ng não é só ter um site amigável. Atenção ao “so-‐lo-‐mo”, termo usado para convergir: •  Social Media •  Local Search •  Mobile Marke@ng

Quando usado de forma integrada e bem feita, a@nge a pessoa certa na hora certa.

Marke&ng Baseado na Localização Previsão do eMarketer de crescimento de inves@mento em propaganda baseada em Localização. Em 2015, corresponderá a 35% do total da receita com propaganda Mobile.

Redes Sociais em Mobile Com o aumento da popularidade de sites do @po: •  Foursquare •  Sites de opiniões e (reviews) •  Facebook ... as pessoas têm se conectado e interagido com amigos, recomendado lugares, etc, ... Fazem check-‐in em estabelecimentos, lugares diversos, baseado na localização em que se encontram. Porque fazem check-‐in? •  Por diversão •  Na tenta@va de congregar •  Para deixar sua opinião •  Em troca de descontos e brindes Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados

Aderir é simples e barato Vantagens: •  Setup simples •  Pouco conteúdo •  Baixo custo

Torne os clientes leais •  Evangelistas

Preste atenção no que estão falando Monitore: •  Conversas •  Tome providências Não permita: •  Que más noacias se espalhem Aproveite: •  Tire insights da experiência Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados

Sobre a WSI

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Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng

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A importância do Marke&ng de Busca

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O Poder das Redes Sociais

  Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades   Sobre a WSI

Quem somos A WSI é a maior empresa de Marke@ng de Internet no mundo, focada em ajudar os seus clientes a alcançarem um crescimento lucra&vo.

A maior equipe de consultores de Internet Marke@ng no mundo: •  WSI atualmente presente em 80 países •  Mais de 1000 escritórios de consultoria •  Mais de 345 especialistas com Cer@ﬁcação do Google •  Diversos Centros de Desenvolvimento de Soluções Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados

Nossos serviços Criação de Websites

Tenha também seu espaço na internet, a WSI desenvolve e cria sites em plataformas de fácil uso e amigáveis ao Google.

Links Patrocinados – PPC

Faça sua empresa aparecer no Google e em outros buscadores com campanhas de links patrocinados.

O&mização de Sites – SEO

Comece a aparecer nas buscas orgânicas do Google, implementar soluções de SEO para seu negócio é o seu melhor inves@mento

E-‐mail Marke&ng

Montamos sua peça, relatórios de resultados da campanha, comece agora mesmo sua campanha de E-‐ mail Marke@ng e NewsleLer

O&mização de Mídias Sociais SMO Tenha seus serviços e sua marca divulgada nas redes sociais e ﬁque mais próximo de seus clientes.

Consultoria – Web Analy&cs Acompanha com precisão o desempenho do seu site, e veja como melhorar suas visitas e conversões

Nossos Clientes Brasil

Nossos clientes globais

Nossos Parceiros

Perguntas? Â

Obrigado! Marcos Paulo Perfeito, MBA

tel: (11) 7885-‐6636 Skype: marcos.paulo.perfeito Email: marcos@franquiawsi.com.br LinkedIn: hLp://www.linkedin.com/pub/marcos-‐paulo-‐pereira-‐perfeito/1a/873/b1a Website: www.franquiawsi.com.br

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Ana Luiza Cunha, MBA, PMP