Relatório completo

Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC Centro de Comunicação e Expressão - CCE Departamento de Expressão Gráfica - EGR Design Disciplina: Projeto 13 Professores: Álvaro Dias, Douglas Menegazzi, Rochelle dos Santos

Relatório de criação de campanha publicitária para a empresa Aromatize Ana Paula Agostini (10201751) Felipe Almeida (10102469) Luiza Magajewski (10102134) Marcella Barbosa (11201822) Florianópolis, 20 de Dezembro de 2012.

A Atividade

A atividade proposta constituiu em desenvolver uma campanha publicitária para a empresa Aromatize, sendo esta campanha focada em ampliar o conhecimento sobre o marketing olfativo, principalmente de empresários e investidores.

Tendo o suporte das disciplinas de planejamento de mídia, direção de criação e produção publicitária, nos competia analisar os dados trazidos pelo cliente e identificar suas necessidades e a melhor abordagem da campanha, decidindo sua linguagem visual e as mídias utilizadas, além de produzir as peças propostas.

Justificativa

O cliente necessita de maior visibilidade para seu negócio, para tornar possível a visão de se colocar como um dos líderes nacionais no segmento nos próximos cinco anos. A campanha se faz necessária para poder desafogar a prospecção de clientes que no momento acontece através de contato pessoal do fundador da Aromatize, e também ampliar a atuação no mercado.

3

Briefing

No dia 25 de Outubro houve uma reunião com o cliente, após a qual pudemos preencher o briefing:

1. Cliente

1.1 - Dados cadastrais completos: Aromatize - Marketing olfativo.

(48) 4105-2228, (48) 8467-9404 aromatizesc@gmail.com www.aromatize.com.br São José-SC Miguel Camacho de Souza - Diretor comercial.

1.2 - Tipo de cliente: porte/negócio: Pequeno empresário em fase de crescimento.

1.3 - Ramo de atividade: Marketing olfativo: Cria aromas personalizados para aromatização de ambientes.

1.4 - Histórico do cliente: A empresa existe há dois anos e meio, Começou com aromatizadores em spray, varetas e sachês; cresceu e agora possui mais de 200 clientes.Trabalha apenas com sua esposa, tem três pessoas sendo treinadas para poder expandir seus negócios. Utiliza matéria-prima de ótima qualidade e preza por manter a mesma qualidade.

1.5 - Produto, serviço ou marca a ser trabalhada: Marketing olfativo.

2.Análise da situação do mercado do cliente

2.1 - Segmento de mercado Empresários do terceiro setor, como donos de lojas e empresas, promotores de eventos, donos de consultórios.

2.2 - Tamanho: Atualmente o mercado para o marketing olfativo vem crescendo no país, não há dados numéricos sobre seu tamanho.

2.3 - Tendência: A tendência é de expansão.

2.4 - Empresas concorrentes: O cliente relatou que na cidade de Florianópolis há apenas um concorrente, com mais tempo de mercado, porém, com menos clientes, por não oferecer uma personalização e diferenciação efetiva dos aromas.

Nacionalmente existem outras empresas especializadas no marketing olfativo, como a Croma, Biomist, Goodsmell e outras. Sendo a Biomist a mais expressiva.

2.5 - Avanços tecnológicos: O trabalho da confecção de essências é feito manualmente, então o avanço tecnológico não influi diretamente sobre o serviço.

3. Produto x Concorrência

3.1 - Tipo de produto: Consultoria do negócio, criação de um aroma personalizado com base no público-alvo, na frequência do público dentro da loja, nos produtos expostos, na decoração e no que o proprietário quer que os clientes sintam ali dentro. Além de suporte para a aromatização (difusor) e acompanhamento pós-venda.

3.2 - Características do produto: Produto personalizado, que traduz a identidade de seu cliente.

3.3 - Ciclo de vida do produto: Serviço. Envolve reuniões prévias, desenvolvimento e acompanhamento.

Não há necessariamente um fim.

3.4 - Concorrentes diretos: Na região há apenas uma empresa que produz fragrâncias personalizadas.

3.5 - Concorrentes indiretos: Concorrentes indiretos seriam aromatizadores de ambiente vendidos em supermercados ou lojas de decoração, que oferecem apenas um aroma agradável, não necessariamente um aroma que representa seu estabelecimento ou criará uma identidade olfativa para o mesmo.

3.6 - Preço: Para lojistas, a consultoria custa quinhentos reais. Além disso, há o investimento no aluguel do difusor (ou spray) e a compra das essências.

3.7 - Distribuição: A distribuição do produto personalizado é feita pelo representante da empresa, o que limita sua atuação em uma região geográfica. Futuramente planeja-se que possa ser entregue por correio, ampliando as vendas com suporte online.

3.8 - Comunicação: A divulgação do serviço hoje se concentra no contato pessoal da empresa com possíveis clientes. Também existe uma página no Facebook não é muito ativa, e um site ainda em construção.

Após o preenchimento do briefing, começamos a identificar que a necessidade maior do cliente era de expandir sua base de atuação em meio aos lojistas – sendo essa a fatia mais expressiva de sua atuação – e também expandir seu mercado, mostrando a donos de consultórios, hotéis ou mesmo promotores de eventos que as vantagens do marketing olfativo também se estendem a eles.

5

Briefing de mídia

Após o preenchimento do briefing geral, foi preenchido o briefing de mídia, para identificar os objetivos da campanha com base numa análise do histórico do cliente, situação do mercado, hábitos de compra, concorrência e público-alvo.

1. Serviço

1.1 - Histórico: A empresa existe há dois anos e meio, começou com aromatizadores em spray, varetas e saches; cresceu e agora possui mais de 200 clientes.

No momento a equipe é constituída pelo fundador da empresa e sua esposa, mas está treinando algumas pessoas para auxiliá-lo na produção dos produtos.

A empresa tem como característica a produção artesanal do produto, especialmente a criação dos aromas, que exige um conhecimento específico e não pode ser automatizada. Então, como características intrínsecas, temos a proximidade com o cliente e a maneira artesanal de produção.

1.2 – Atributos e particularidades: Consultoria do negócio, criação de um aroma personalizado com base no público-alvo, na frequência do público dentro da loja, nos produtos expostos, decoração e no que o proprietário quer que os clientes sintam ali dentro. Além de suporte para a aromatização (difusor ou spray) e acompanhamento pós-venda.

1.3 – Benefícios: O ambiente aromatizado cria uma atmosfera confortável para os que ali se encontram. A criação de um aroma específico para determinada loja, evento ou ambiente, vai marcá-lo e caracterizá-lo, além de estimular emocionalmente quem estiver ali. No caso de lojas, o conforto e a caracterização do ambiente estimulam as vendas e também conquista o cliente.

1.4 - Preço: A consultoria para empresas custa 500 reais, adiciona-se a isso o preço do produto em si.

1.5 - Principais qualidades: A matéria prima utilizada para produção das essências permite uma fixação maior, diminuindo a necessidade de reaplicações. Além disso, as essências podem ser utilizadas em tecidos por não causarem manchas.

1.6 - Categoria de produto: Serviço. Marketing olfativo.

1.7 - Embalagem: A embalagemdo produto é simples, contendo apenas uma etiqueta para identificação da essência, não há identificação da Aromatize.

1.8 - Formas de uso e consumo: Não é relevante, considerando que o produto é, na verdade, um serviço.

1.9 - Local de uso e consumo: Lojas, estabelecimentos comerciais, eventos, consultórios.

2. Hábitos de compra

A empresa prospecta a maioria dos clientes, mas os interessados podem entrar em contato diretamente com a empresa, que produz a essência e media o suporte (alugando e vendendo difusores e sprays). A frequência de compra do produto em si depende da quantidade adquirida, geralmente mensal, enquanto a consultoria é feita apenas quando a Aromatize é contratada e caso o cliente queira fazer um novo aroma. O acompanhamento de pós-venda se dá continuamente.

3. Mercado

3.1 - Fase mercadológica: Serviço. Envolve reuniões prévias, desenvolvimento e acompanhamento. Não há necessariamente um fim.

3.2 - Problemas e deficiências: Há apenas um consultor, o dono. Portanto, há um limite de clientes com os quais ele possa fazer o atendimento completo: prospecção, consultoria, criação da fragrância, produção da essência, pós-venda e pós-venda.

No caso da entrega do produto, falta uma embalagem que seja mais coerente com a identidade da marca.

3.3 - Análise da categoria: A aromatização de ambientes, atualmente, é dominada por marcas que oferecem poucas opções produzidas em escala industrial. Tais aromas não necessariamente caracterizariam os ambientes nos quais são utilizados.

Enquanto isso, os comerciantes vêm descobrindo os benefícios do marketing olfativo, de ter um aroma específico que identifique sua marca.

Não existe sazonalidade nessa categoria, o uso da aromatização geralmente é contínuo depois que o aroma é desenvolvido, para que a identidade seja consolidada com eficácia.

3.4 - Evolução da categoria e da marca: O marketing olfativo, muito popular em países como Estados Unidos, aqui no Brasil é um conceito muito novo e pouco explorado.Vem crescendo nos últimos anos especialmente depois que algumas marcas o adotaram e comprovaram sua eficácia.

A empresa Aromatize está no mercado há dois anos e meio,e, apesar de se manter artesanal, tem tentado mudar essa imagem.

7

3.5 - Canais de distribuição: No momento o contato com a empresa se dá, principalmente, pela prospecção que o proprietário da Aromatize faz. As possibilidades de obter maiores informações sobre o serviço no momento são limitadas, considerando uma página no Facebook que não é ativa e o site que ainda está em construção.

3.6 - Dados de vendas: Foi informado apenas que há mais de 200 clientes.

3.7 - Sazonalidade: Não há.

3.8 - Potencial das áreas: Considerando que é um mercado pouco explorado no Brasil e que a grande maioria das empresas não entrou no campo da identidade olfativa, ainda há muito potencial a ser explorado.

4. Concorrência

4.1 - Definição: Quanto a concorrentes diretos, no estado há apenas uma empresa que produz fragrâncias personalizadas: Aromas do Sul. Em nível nacional existem algumas empresas mais expressivas como: Good Smell, Biomist e Croma.

Se tratando de concorrentes indiretos podemos considerar quaisquer outros aromatizadores de ambientes, tanto aqueles feitos artesanalmente quanto os industrializados (Glade).

4.2 - Share of market: Dados insuficientes.

4.3 - Share of voice: Dados insuficientes.

5. Público-Alvo

5.1 – Classificação econômica: O alvo maior são proprietários de estabelecimentos comerciais de qualquer tipo, principalmente classes A e B. 5.2 - Perfil socioeconômico e outras qualificações: Empresários do terceiro setor, médicos e produtores de eventos, geralmente com uma renda média mais elevada, com perfil empreendedor, que desejam destacar seu negócio perante os demais.

Ousados, buscam um diferencial.

5.3 - Aspectos psicográficos e comportamentais: Os maiores consumidores são os lojistas, já que existe comprovação da relação do marketing olfativo com o aumento das vendas.

5.4 - Demais ‘público-alvo’: O público-alvo secundário seriam produtores de eventos que desejam criar um ambiente mais característico, médicos que desejam fazer do seu consultório um lugar mais tranquilo e agradável, e também gerentes de lojas, que podem não ter total autonomia para contratar o serviço, mas possuem autonomia suficiente para sugerir aos seus superiores.

6. Verba e período

Não foi estabelecido um limite numérico, porém nos foi dito que o cliente fará empréstimos para cobrir o custo da veiculação da campanha, portanto deve-se gastar o mínimo possível. Esperado um investimento entre cinco e seis mil reais.

A campanha iniciará sua veiculação após o mês de fevereiro.

7. Objetivos e estratégias de marketing

7.1 - Sobre o serviço: O serviço se baseia na criação de um aroma personalizado para o cliente, fornecendo também um suporte para a difusão desse aroma.

As características do serviço não serão alteradas. Está sendo estudada a expansão do serviço para o meio online, de modo que as consultorias não precisem ser presenciais e não se limitem a uma região específica.

7.2 - Em relação ao mercado: Busca-se o aumento do conhecimento sobre a marca, e aumento de sua cobertura no mercado.

O proprietário da Aromatize gostaria de, em cinco anos, ser líder do mercado nacional, ou ao menos estar entre os cinco líderes.

7.3 - Testes de mercado e atuação de vendas: Promoções não foram consideradas ainda, considerando o tipo do serviço elas talvez não sejam viáveis. A política de comercialização no momento se resume à pessoal, há o estudo de que comece a ser feita uma consultoria online com o envio dos produtos por correio.

7.4 - Posicionamento: Fazer a marca ter uma imagem menos artesanal, mas totalmente personalizada. Deixar claro que o marketing olfativo é um diferencial sofisticado, que a Aromatize preza pela exclusividade.

7.5 - Objetivos da campanha: Divulgar os benefícios do marketing olfativo, ampliando o conhecimento sobre o assunto e despertando o interesse no público.

9

8. Objetivos de comunicação

8.1 - Estilo e tipo de campanha: A campanha deverá mostrar as vantagens do marketing olfativo, estabelecendo assim a imagem da marca e aumentando a base de clientes.

Fundamentada sobre o conceito de exclusividade, é buscado um estilo mais requintado e limpo para a campanha.

8.2 - Imagem desejada da marca: A imagem desejada foi expressa no seguinte conceito: “Prezando pela excelência, traz um diferencial por meio da criação de um aroma personalizado e exclusivo; responsável por uma sutil sensação de encanto e conforto ao entrar num ambiente aromatizado pela Aromatize.”

8.3 - Nível de conhecimento do produto: O cliente forneceu informações básicas sobre o produto, suficientes para o desenvolvimento da campanha.

8.4 - Nível de conhecimento dos benefícios: Por meio de pesquisas, entendemos a gama de benefícios que podem ser trazidos pelo marketing olfativo. De forma geral, a boa prática do marketing olfativo traz um aumento de cerca de 20% nas vendas da loja que o utiliza. Além de ser parte importante na construção e consolidação da imagem da marca.

9. Ações promocionais Não se aplicam.

10. Ações anteriores

Ações anteriores se resumem à prospecção individual dos clientes, marketing boca a boca e promoção online, sem planejamento, através da página do Facebook.

Com o briefing de mídia foi ficando mais claro o tipo de abordagem que a campanha deveria ter. A campanha deve ser informativa, e transmitir exclusividade.

Plano de comunicação

Com os briefings preenchidos, partimos para o plano de comunicação e para o planejamento de mídia. O primeiro auxiliou na definição da problemática geral, incluindo uma definição do público-alvo, objetivos de comunicação e marketing, estratégias de mídia, criação e comunicação e até mesmo o modo como será avaliado o sucesso da campanha.

1 - Introdução

O cliente é a Aromatize, empresa especializada em marketing olfativo.

Criada pelo Sr. Miguel, a empresa possui dois anos e meio de atuação no mercado. A empresa se responsabiliza por utilizar matéria prima de ótima qualidade para oferecer para seus clientes aromas personalizados, que traduzem a identidade de seus clientes de forma olfativa.

A empresa conta com uma vasta quantidade de clientes, mas é ainda uma pequena empresa visto que atualmente só existem duas pessoas trabalhando nela. O proprietário está, no momento, treinando mais três pessoas para que possam fazer a consultoria dos clientes em seu lugar, mas por enquanto quem ficará responsável pela criação das fragrâncias é ele.

O objetivo da campanha é aumentar a visibilidade da marca. No momento a empresa deixa transparecer o fator artesanal de sua existência, mas também transparece amadorismo. O ideal é que não haja a imagem de amadora, e sim de profissional, de um serviço exclusivo, diferencial e personalizado.

2 - Situação de mercado

A utilização do marketing olfativo vem crescendo não só no Brasil como em todo o mundo. Seus benefícios começam a ser comprovados, aumentando o interesse de investimento nessa área. Não são muitas as empresas que trabalham com a criação de aromas específicos para determinada empresa ou evento, o mercado tem uma capacidade de expansão grande ainda a ser explorada.

3 - Descrição do produto

O serviço consiste de uma consultoria para coleta de dados. A Aromatize então cria cinco opções de fragrâncias, levando em conta o público-alvo, na freqüência do público dentro da loja, nos produtos expostos, decoração e no que o proprietário quer que os clientes sintam ali dentro. Depois da criação dessas 5 opções o cliente escolhe uma para testar, caso não goste do resultado, ele pode escolher uma segunda, caso ainda assim não goste, a Aromatize vai criar uma nova fragrância, utilizando as duas previamente escolhidas pelo cliente.

A Aromatize também intermedia o suporte para a essência no caso do uso

11

do difusor automático ou vende o spray, bem como a essência.

Há também um acompanhamento de pós-venda, para verificar se está correndo tudo bem, se surtiu os efeitos desejados, se precisa de algum ajuste.

4 - Comparação com a concorrência

O cliente informou a existência de um concorrente direto na região, a Aromas do Sul; acrescentou que, apesar de promover o marketing olfativo, tal empresa não faz aromas exclusivos para cada empresa.

Por vez, concorrentes maiores como a BioMist oferecem a mesma consultoria e criação de fragrâncias personalizadas, bem como conta com a fabricação própria dos equipamentos para a difusão do aroma.

5 - Definição do público-alvo e áreas de atuação

O alvo maior são proprietários de estabelecimentos comerciais de qualquer tipo, principalmente classes A e B. Empresários, médicos e produtores de eventos, geralmente com uma renda média mais elevada, perfil empreendedor, que querem destacar seu negócio perante os demais. Ousados, buscam um diferencial.

Os maiores consumidores são os lojistas, já que existe comprovação da relação do marketing olfativo com o aumento das vendas.

O público-alvo secundário seriam produtores de eventos que desejam criar um ambiente mais característico, médicos que desejam fazer do seu consultório um lugar mais tranquilo e agradável. Além de gerentes de lojas, que podem não ter total autonomia para contratar o serviço, mas possuem autonomia suficiente para sugerir aos seus superiores.

6 - Definição de problemas, análise SWOT

Forças: Matéria prima de qualidade Fraquezas: Equipe pequena, falta de preocupação com as embalagens, falta de divulgação, exposição e de um local de trabalho.

Oportunidades: Exclusividade oferecida no serviço; falta de concorrentes diretos próximos Ameaças: O proprietário da Aromatize parece trabalhar mais como representante de uma empresa de SP, não tanto por si só criando fragrâncias.

7 - Determinação dos problemas / objetivos de marketing Um dos maiores problemas da Aromatize no momento – apontado pela própria empresa - é a associação de trabalho artesanal com trabalho amador. Há uma necessidade de se desvincular dessa imagem e passar um profissionalismo e capacitação maiores.

8 - Determinação dos problemas / objetivos de comunicação No geral, a empresa precisa de uma comunicação maior. Precisa de mais divulgação, precisa que o conceito de marketing olfativo seja melhor conhecido para ser melhor explorado. Cabe à comunicação passar as informações necessárias para despertar o desejo pelo diferencial.

Também há a necessidade de aumentar os canais de comunicação, que atualmente são quase nulos. A maneira pela qual a maioria das contratações se dá é por prospecção da empresa, não por interesse e busca por parte dos clientes.

9 - Posicionamento do produto no mercado

No momento o marketing olfativo parece ser visto como algo desnecessário, um luxo de algumas lojas, mas o conhecimento sobre seus benefícios está aumentando e sua eficácia está se provando cada vez mais.

Os conceitos com os quais se procurarão trabalhar são: Exclusividade, personalização, excelência e diferencial.

10 - Definição dos objetivos e estratégias de mídia

O objetivo é atingir lojistas por meio de marketing direto e outros empresários (como donos de clínicas, hotéis, promotores de eventos) com uma mídia mais abrangente como anúncios de revista.

Todos os meios redirecionarão para um local que explique melhor o que é o marketing olfativo e quais suas vantagens.

O período de campanha não precisa ser limitado. A campanha é abrangente e atemporal. Os anúncios em revista serão veiculados em apenas uma ou duas edições em função do baixo orçamento do cliente, mas os outros materiais podem continuar a ser veiculados.

O meio de maior enfoque será o impresso, voltado ao marketing direto.

Configurado por um livreto informativo a ser enviado via mala direta, anúncio(s) em revista(s) do segmento de potenciais clientes, um take one para ambientes aromatizados pela aromatize, que comportarão os cartões de visita da mesma e totem informativo para feiras de empresários. Além de um hotsite com vídeo informativo sobre o que é marketing olfativo e seus benefícios.

11 - Definição dos objetivos e estratégias de criação

A proposta é de serem criadas peças que redirecionem para o hotsite, que conterá um vídeo explicativo sobre o marketing olfativo.

As peças seriam: Um anúncio de meia página em uma revista que tenha

13

como abrangência o público-alvo secundário (donos de consultórios, produtores de eventos, entre outros), um totem para ser exposto em feiras do ramo empreendedor ou de lojistas, um livreto informativo a ser enviado acompanhado de uma mala direta (direcionado a lojistas), um display que carrega os cartões da empresa para ser colocado em ambientes aromatizados pela Aromatize e um hotsite onde será inserido um vídeo explicativo.

12 - Ações de comunicação

Comunicar os benefícios do marketing olfativo, de modo a expandir não só o número de clientes da Aromatize, mas também expandir sua atuação para outros segmentos que não só os lojistas.

13 - Determinação de verba

A verba não foi expressa, mas foi recomendado cautela com os custos.

14 - Determinação dos sistemas de avaliação A avaliação do sucesso da campanha se dará com o aumento de contratações da Aromatize com o tempo. Por não ser uma campanha sazonal, ela pode continuar a ser veiculada.

15 – Cronograma

Identificar uma linguagem visual até o dia 23/11; Criação do slogan até o dia 30/11 e iniciar a produção das peças; Finalizar todas as peças até o dia 15/12.

Planejamento de mídia

Tendo todos os objetivos definidos, usamos a seguinte estrutura para definirmos as mídias que seriam utilizadas, com base no público-alvo e objetivos de comunicação, levando sempre em conta a verba limitada do cliente.

1 – Informações básicas

1.1 - Produto: Serviço de criação de um aroma personalizado para ambientes, levando em conta dados intrínsecos ao cliente e ao ambiente, traduzindo sua identidade em um aroma.Também oferece suporte para a difusão do aroma.

1.2 - Mercado: A utilização do marketing olfativo vem crescendo não só no Brasil como em todo o mundo. Seus benefícios começam a ser comprovados, aumentando o interesse de investimento nessa área. Não são muitas as empresas que trabalham com a criação de aromas específicos para determinada empresa ou evento, o mercado tem uma capacidade de expansão grande ainda a ser explorada.

1.3 - Concorrência: O cliente informou a existência de um concorrente direto na região, a Aromas do Sul acrescentou que, apesar de promover o marketing olfativo, tal empresa não faz aromas exclusivos para cada empresa.

Por vez, concorrentes maiores, como a BioMist, oferecem a mesma consultoria e criação de fragrâncias personalizadas, bem como contam com a fabricação própria dos equipamentos para a difusão do aroma.

1.4 - Target: O alvo maior são proprietários de estabelecimentos comerciais de qualquer tipo, principalmente classes A e B, pois já existe comprovação da relação positiva entre o uso do marketing olfativo e o aumento nas vendas.

Como público-alvo secundário estão empresários,médicos e produtores de eventos,geralmente com uma renda média mais elevada,perfil empreendedor,que querem destacar seu negócio perante aos demais.Ousados,buscam um diferencial.

Os maiores consumidores são os lojistas, já que existe comprovação da relação do marketing 1.5 - Objetivos de marketing: Um dos maiores problemas da Aromatize no momento – apontado pela própria empresa - é a associação de trabalho artesanal com trabalho amador.

Há uma necessidade de se desvincular dessa imagem e passar um profissionalismo e capacitação maiores.

1.6 - Verba e período: Não foi estabelecido um limite numérico, porém nos foi dito que o cliente fará empréstimos para cobrir o custo da veiculação da campanha, portanto deve-se gastar o mínimo possível. Será veiculada após o mês de fevereiro.

15

2 - Objetivos

2.1 - Objetivos de comunicação: O objetivo da campanha é aumentar o conhecimento sobre o marketing olfativo e seus benefícios, ampliando também o mercado, de modo que não só lojistas sejam atingidos. É necessário estabelecer a imagem da Aromatize como uma empresa que preza pela exclusividade e excelência de seu trabalho.

2.2 - Objetivos de mídia: O objetivo é atingir lojistas por meio de marketing direto e outros empresários (como donos de clínicas, hotéis, promotores de eventos) com uma mídia mais abrangente como anúncios de revista.

Todos os meios redirecionarão para um local que explique melhor o que é o marketing olfativo e quais suas vantagens.

O período de campanha não precisa ser limitado. A campanha é abrangente e atemporal. Os anúncios em revista serão veiculados em apenas uma ou duas edições em função do baixo orçamento do cliente, mas os outros materiais podem continuar a ser veiculados.

3 - Estratégias

3.1 - Mercados/Meios/Peças e formatos: O meio de maior enfoque será o impresso, voltado ao marketing direto.

Configurado por um livreto informativo a ser enviado via mala direta, anúncio(s) em revista(s) do segmento de potenciais clientes, um take one para ambientes aromatizados pela aromatize, que comportarão os cartões de visita da mesma e totem informativo para feiras de empresários, além de um hotsite com vídeo informativo sobre o que é marketing olfativo e seus benefícios.

3.2 - Níveis de veiculação: Veiculação de anúncio em revistas voltadas para o público alvo secundário e hotsite com vídeo explicativo sobre marketing olfativo.

3.3 - Táticas: Revista Saúde – Unimed. Buscar mailing de lojistas e empresários na Associação dos Lojistas Catarinenses e no SEBRAE, buscar datas de feiras de empreendedores e negócios com a FIESC e o SEBRAE. Material enviado diretamente para empresários, take one colocado em ambientes aromatizados pela empresa, totens em shoppings e feiras, hotsite.

3.4 - Cronograma de veiculação Veiculação de um anúncio meia-página no mês de Setembro.

Conceituação

Com base em toda a documentação citada previamente, que foi preenchida com dados obtidos da reunião com o cliente e de pesquisa, iniciou-se a definição dos conceitos que seriam buscados na campanha.

As seguintes palavras foram levantadas como características do serviço da Aromatize: Excelência, exclusividade, diferencial, personalização, sutileza e encanto.

Com isso, redigimos a seguinte frase para guiar-nos: “Prezando pela excelência, traz um diferencial por meio da criação de um aroma personalizado e exclusivo; responsável por uma sutil sensação de encanto e conforto ao entrar num ambiente aromatizado pela Aromatize.”

Além disso, essas palavras chaves foram traduzidas em imagens, para ajudar na criação de um conceito visual:

17

Conceito visual:

Forma

A forma circular confere um fechamento à marca, e remete ao modo de dispersão dos aromas, que se dá em forma espiral. Além disso, a animação da formação do circulo de aromas, remete ao Ouroboros – uma serpente ou dragão que morde sua própria cauda –, símbolo de eternidade, futuro e o ciclo da evolução.

Cores

As cores foram escolhidas com o intuito de representar visualmente a gama de aromas existentes, desde os mais suaves (representados pelos tons de azul, verde e rosa) até os mais intensos (representados pelos tons terrosos presentes no laranja e no amarelo).

O cinza iluminado deixa o fundo mais limpo, neutro. Transmite sutileza e tranquilidade.

Peças: Anúncio

Anúncio de meia página na revista Saúde, da Unimed.

O anúncio foi pensado de modo a trazer clientes diferentes para a Aromatize.

A revista costuma apresentar conteúdos relacionados à saúde, medicina preventiva e felicidade. Com 6 anos de mercado, possui envio nominal para mais de 1600 médicos, autoridades estaduais e municipais e mais de 50 grandes clientes empresariais; além de distribuição gratuita em aeroporto, instituições de ensino, restaurantes, academias, bancas de jornal, clinicas, hospitais e laboratórios. Sua circulação é na grande Florianópolis, com uma tiragem de 12mil exemplares e periodicidade trimestral.

O investimento do anúncio de meia página é de R$1.600,00.

A publicação da revista acontece nos meses de março, junho, setembro e dezembro. Levando em conta o período de fechamento de orçamentos de empresas, a recomendação é que o anúncio seja publicado na revista de setembro.

Mala direta + livreto

A mala direta, acompanhada do livreto, é direcionada ao público lojista. Há a necessidade de comprar um mailing para enviá-los aos lojistas. Entramos em contato com a Fecomercio - SC, que informou que não poderia disponibilizar seu banco de dados. Tentamos também informações com o Sindilojas – SC, mas não conseguimos entrar em contato.

19

A mala direta será impressa em uma folha A4, em cores. O livreto possui formato 12x15cm, acabamento em grampo a cavalo, oito páginas em cores. O custo de impressão de ambos depende da quantidade a ser impressa, tornando ou não viável a impressão offset.

Take One

Totem

Essa peça foi pensada para ser entregue juntamente à essência que é levada para o cliente da aromatize. Seu texto “Sentiu algo diferente?” instiga a busca desse diferencial.

O take one carrega os cartões da Aromatize.

O totem pode ser usado em feiras de empreendedores, lojistas, ou de qualquer área nas quais o público-alvo está inserido. É produzido em MDF. Possui medidas de 180x100cm.

Hotsite

Todas as peças impressas carregam o endereço eletrônico para o hotsite, além de uma codificação QR que redireciona para o mesmo endereço. O hotsite se diferencia do site da Aromatize, carrega em sua página informações sobre o que é marketing olfativo, como ele funciona, um breve conteúdo sobre a Aromatize e dados de contato.

Vídeo

O vídeo traz informações similares àquelas contidas no livreto, mas de uma forma mais dinâmica, pensada para aqueles que ainda não ouviram falar sobre as oportunidades do marketing olfativo.

21

Orçamentos

O cliente informou que pensava em gastar em torno de 6mil reais com a campanha, com base nisso, nos esforçamos para pensar em mídias que não exigissem um investimento tão alto e fossem direcionadas ao público-alvo da campanha.

O anúncio na revista Saúde Unimed custa R$1.600,00.

A sugestão é que o totem seja produzido em MDF pela maior resistência, seu valor é de R$750,00.

O valor do take one, por sua vez, varia de acordo com a quantidade. A impressão de 500 unidades em processo offset possui valor médio de R$820,00.

A compra do domínio para o hotsite custou R$27,00.

Somando esses quatro valores, o custo é de R$3197,00.

Apesar de entrar em contato com diversas associações de lojistas do estado e algumas que têm atuação nacional, não conseguimos orçamento de mailing para envio da mala direta. Por não sabermos a quantidade necessária de livretos e malas diretas, não conseguimos estimar o orçamento dessas pessas.

Mas, levando em conta a espectativa do cliente de investir cerca de R$6.000,00 na campanha, descontados os R$3197,00 das peças orçadas, restam R$2.803,00 para investimento na impressão e envio das malas diretas.