COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (XAVIER HURTADO)
Ana Trejo 236688
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO DEL COSUMIDOR? Son el conjunto de actividades hacia la toma decisión de compra, de un individuo o grupo de individuos dirigidas a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios. EL comportamiento del consumidor se ve influenciado por un conjunto de procesos mentales y emocionales que realizan las personas cuando seleccionan, evalúan y utilizan los productos.
Reconocimiento de la necesidad
B煤squeda de Informaci贸n
Evaluaci贸n de alternativas antes de la compra
Compra
Consumo
Evaluaci贸n posterior al consumo
Descarte
Reconocimiento de la necesidad
Consumo
Darse cuenta de una deficiencia en el suelo o en el cultivo Uso del producto en la parte total del problema, para contrarrestar la deficiencia y darle los nutrientes al suelo.
Búsqueda de Información
Buscar el origen del problema para proponer soluciones adecuadas a la situación
Evaluación posterior al consumo
Verificación de los resultados a final de la cosecha Evaluación de alternativas antes de la compra Se hacen montajes de prueba vs Productos normalmente utilizados, para mostrar resultados sobresalientes ante la competencia.
Descarte Compra Se realiza la compra del producto recomendado por el técnico de campo, bajo la dosis recomendada.
En caso de no funcionar el cliente podrá ya no optar por este producto, o bien verificar la falla de su evaluación.
• El proceso de compra varia entre enfermedades y cultivos. Ya que cada uno tiene una etapa fenológica diferente, así como un cuidado y forma de evaluación a largada, puede variar entre 2 semanas a 1+ año.