Andelskassens
| Nr. 5 • 2009 |
ErhvervsForum Tema | Tid til tilpasning? | LEGO - superbrand med succes. Den danske legetøjs-gigant har formået at bryde kurven.
Rådgivning i udvikling
Codan Care
Drevet af passion
Efteruddannelse gør Andelskassens
Sundhedsforsikring er en fordel for både
Fluebinderfirmaet, The Fly Company, drives
erhvervsrådgivere till sparringspartnere
medarbejder og virksomhed.
af passion og trives i svære tider.
frem for långivere.
Tid til tilpasning Finanskrisen er en realitet, og vi hører om den hele tiden. Men vanskelige tider behøver ikke kun være af det onde. Hvis vi betragter kriser som en chance for udvikling og læring for vores virksomhed, kan vi behandle krisen som en mulighed frem for en trussel. Det er selvfølgelig aldrig sjovt at stå midt i en orkan, men de ”friske vinde” kan faktisk være springbrættet til at ændre praksis på en række områder og få noget godt ud af den situation, virksomheden befinder sig i. Endvidere kan det give god og værdifuld viden, som forhåbentlig styrker positionen for den pågældende virksomhed, hvis man er villig til at lære af krisen og tilpasse sig
Erhvervsforum Ansvarshavende: Inge Rishøj, Andelskassens Erhvervsgruppe Mia Krog Pedersen, Andelskassen Redaktion: Mia Krog Pedersen, Andelskassen Martin Rask Pedersen, Andelskassen Christoffer Boserup Skov, Andelskassen Øvrige skribenter: Henrik Christensen, Danske Andelskassers Bank A/S Birgitte Normann, Danske Andelskassers Bank A/S Christian Ehlert, Danske Andelskassers Bank A/S Art Director: Rikke Risager, Andelskassen Udgiver: Sammenslutningen Danske Andelskasser Adresse: Sammenslutningen Danske Andelskasser Baneskellet 1 Hammershøj 8830 Tjele Tel: 87 99 30 00 E-mail: erhverv@dabank.dk Tryk: Digisource Danmark A/S Redaktionen er afsluttet den 1. maj 2009
2
| Erhvervsforum 5/08 |
I denne udgave af Erhvervsforum kan du bl.a. læse artikler om LEGO og Kongerslev Kalk A/S, som begge er eksempler på virksomheder, der har gennemgået svære tider, og er netop kommet styrket ud på den anden side. I Andelskassen finder vi det vigtigt at kommunikere klart om, hvordan krisen indvirker på vores virksomhed, vores praksis og ikke mindst, hvad den betyder for dig som kunde. Det kan du blive klogere på ved at læse artiklerne ”Rentedannelsen under finanskrisen” og ”Finanskrisen og Andelskasssen”, som er skrevet af hhv. Marketschef Henrik Christensen og Kreditchef Christian Ehlert. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til nogle af artiklerne eller magasinet i sin helhed, er du meget velkommen til at sende os en mail på erhverv@dabank.dk – eller du kan kontakte din rådgiver i din lokale andelskasse. God læselyst!
Inge Rishøj, Erhvervskonsulent Andelskassens Erhvervsgruppe
Verden udvikler sig – det samme gør rådgiverne
Andelskassens erhvervsrådgivere bliver til stadighed efteruddannet, så deres kompetencer matcher de vilkår erhvervslivet møder. På den måde er rådgiverne en sparringspartner – mere end bare en långiver.
Af Martin Rask Pedersen
Det kommer næppe bag på nogen, at verden
hvad der er økonomisk og praktisk fornuftigt
rådgiverne er opdateret omkring både nye pro-
– ikke mindst for virksomhederne – hele
frem for kun teoretisk.
dukter og de evigt forandrende problemstillinger,
tiden udvikler sig. Både når det gælder
virksomhederne møder, fortæller Inge Rishøj,
teknik, regler, muligheder, medarbejderpleje,
Omfattende uddannelsesforløb
der som erhvervskonsulent i Danske Andelskas-
samhandel…
For at sikre, at Andelskassen kan være medvir-
sers Bank er ansvarlig for at tilrettelægge denne
kende til det, kræver det at rådgiverne uddanner
videreudvikling af rådgivernes kompetencer.
Nogle gange er udviklingen til det bedre.
og udvikler sig hele arbejdslivet igennem.
Andre gange til det værre. Eller sådan kan det i hvert fald føles.
I 2008 har det blandt andet været ensbetySå selv om man sidder i en stilling som
dende med et længerevarende og omfattende
erhvervsrådgiver i Andelskassen og har en
uddannelsesforløb, som alle Andelskassens
Som erhvervsdrivende hører man tit, at det er
bred teoretisk og praktisk baggrund, er det ikke
erhvervsrådgivere har været igennem.
vigtigt at følge med udviklingen eller allerhelst
ensbetydende med, at man er færdiguddannet.
være på forkant med den.
- Erhvervsrådgiveren skal samarbejde med en - Det er vigtigt, at erhvervsrådgiverne er profes-
virksomheds revisor og advokat om at skabe en
Samarbejdet med Andelskassen er ét instrument
sionelle og kompetente, og det betyder, at der
professionel sparring. Andelskassen vægter højt
til at sikre dette, samtidigt med, at der ses på,
løbende laves kurser og efteruddannelse, så
at komme ind i sparringen tidligt i forløbet og
| Erhvervsforum 5/09 |
3
være medvirkende til at afdække mulige behov,
op i takt med, at situationen og mulighederne
- Men det er også godt, at det er sådan. Det er
se alternative muligheder og træffe de rigtige
for virksomhederne ændrer sig.
vigtigt at blive opdateret, og uddannelsen har
valg. Undervisningen giver rådgiverne yderligere
givet en virkelig god grundpalette af muligheder,
kompetencer til at se årsagssammenhænge,
God grundpalette
der åbner op for, at man fordyber sig, siger
komme ind til kernen og give både bred og dyb
Blandt de erhvervsrådgivere, der har været
Henrik Olsen og bemærker, at uddannelsen
rådgivning, fastslår Inge Rishøj.
gennem erhvervsrådgiveruddannelsen, er Henrik
ligeledes har givet en masse gode værktøjer til
Olsen, der er erhvervschef i Oure-Vejstrup
brug for den daglige rådgivning – og til fordel for
Andelskasse.
både ham selv og ikke mindst kunderne.
En bred viden Erhvervsrådgiveruddannelsen har blandt andet omhandler emner som ejerforhold, koncern-
Han er glad for de kompetencer, uddannelsen
struktur, tilrettelæggelse af generationsskifter,
har givet og/eller skærpet.
betalingsformidling, risikoafdækning, nye erhvervsprodukter og meget mere.
- Det var et rigtigt godt forløb. Noget er nyt for en. Andet ved man godt, men det er altid rart
- På forhånd har erhvervsrådgiveren en bred
med en brush-up og fornyelse. Forløbet har be-
viden. Han/hun kender andre brancher og
stået af fire moduler, og det har givet mulighed
området generelt, og denne brede viden kan
for en helt anden fordybelse, end når man er
kunderne naturligvis nyde godt af. En rådgiver
på to-dageskurser. Der er ikke blevet gået på
fra Andelskassen er i dag mere end ”bare” det
kompromis med uddannelsen, der har indeholdt
afsluttende led i en proces, der siger ja eller
de moduler, der blev skønnet nødvendige,
nej til at yde et lån, forklarer Inge Rishøj og
konstaterer Henrik Olsen.
fortsætter: En konsekvens af dette var, at det var et langt - Erhvervsrådgiveruddannelsen har været med-
forløb med flere undervisningsdage spredt over
virkende til dette. Og der vil naturligvis blive fulgt
året.
Beskæftigede fordelt på erhvervsgrupper (procent) 1948
1960
1975
1985
1995
2007
Primære erhverv (landbrug mv.)
23
16,9
8,9
6,5
4,4
3
Sekundære erhverv (fremstilling mv.)
29
35,1
30,5
26,9
24,7
20,7
41,3
38,8
38,4
38,8
42,2
47,8
6,7
9,2
22,2
27,8
28,6
28,4
1950
1960
1974
1983
1994
2000
2007
3
1,7
2,3
10,2
12
5,3
3,4
1948
1960
1970
1980
1990
2000
2007
Eksport i alt (årets priser, mia. kr.)
3,4
13,5
34,9
130,5
312,3
602,3
885
Import i alt (årets priser, mia. kr.)
3,9
13,9
39,5
136,8
273,7
524,3
863,6
Eksport i forhold til BNP (procent)
18,7
32,1
28
33,2
37,2
46,6
52,2
Import i forhold til BNP (procent)
22,1
33,7
31,7
34,8
32,6
40,5
50,9
Private tjenester Offentlige tjenester
Ledighed i procent af arbejdsstyrken Ledige i Danmark
Danmarks udenrigshandel
| Fakta |
4
| Erhvervsforum 5/09 |
Rentedannelsen under finanskrisen Af Henrik Christensen, Marketschef i Danske Andelskassers Bank
Finanskrisen gør det generelt lidt dyrere at være
Udbuddet af likviditet
kom helt ud af trit med obligationsrenterne, som
pengeinstitutkunde, men der er også fordele
Danske pengeinstitutter har i en årrække oplevet
det ses af figur 1. Det var nærmest umuligt at
- kunder med større indlån vil opleve at få en
en særdeles rigelig og billig adgang til likviditet
operere i pengemarkedet, og det blev klart, at
bedre indlånsrente, mens de fleste kunder med
og kapital. Krisen i den amerikanske realkredit-
den liberale adgang til likviditet var et afsluttet
udlån vil opleve, at renten falder, omend ikke
sektor blev imidlertid den opsigtsvækkende be-
kapitel.
helt i samme takt som Nationalbanken sænker
givenhed, der fik danske såvel som udenlandske
de styrende renter.
pengeinstitutter, kapitalfonde og ratingbureauer
Selv om renterne er faldet kraftigt i foråret 2009
med videre til at revurdere risikobilledet.
som følge af Centralbankernes rentenedsættel-
Pengeinstitutterne vil beholde noget af rentefal-
ser, er udbuddet af usikret likviditet i danske
det for at kunne betale de omkostninger og tab,
Efter tre måneder med massive aktieudsalg og
kroner og valuta ikke vendt tilbage til det nor-
der opstår i kølvandet på finanskrisen.
konkurser blandt store finansielle virksomheder i
male. Renten på usikrede indskud ligger en til to
USA og Europa var finanskrisen en kendsgerning,
procent over sikrede indskud, som figur 2 viser.
Denne artikel er en kort gennemgang af de
og likviditetsmarkerne frøs til is. Den danske
begivenheder, der især har og vil spille(t) ind på
CIBOR rente, (renten mellem pengeinstitutter
Tilliden til finansielle institutter
rentedannelsen.
og en meget anvendt referencesats) steg og
Igennem højkonjunkturen havde pengeinstitut-
Fig. 1 Udvikling i obligationsrenter og CIBOR renten
Fig. 2 Renteforskel mellem usikrede og sikrede 3-måneders indskud
7 2-årig stat
6
Basispoint 400
10-årig stat Indskudsbevisrenten
350
CIBOR 3M
300
5
%
250 200
4
150
3
100 50
2 1 jan-07
0 jan 07 apr 07
jul 07
Amerikanske dollar
apr-07
jul-07
okt-07
jan-08
apr-08
jul-08
okt-08
jan-09
apr-09
Kilde: Bloomberg
okt 07 Euro
jan 08
apr 08
Danske kroner
jul 08
okt 08
jan 09
Britiske pund
Anm.: Renten på 3-måneders renteswap er anvendt som sikret rente. Dagsdata. Sidste observation er 3. marts 2009.
Kilde: Bloomberg
| Erhvervsforum 5/09 |
5
terne opbygget en udlånsportefølje, der oversteg
hæng mellem indlån og udlån. Alligevel var det i
recession i efterkrigstiden, hvilket er illustreret af
kundernes indlån med næsten 700 milliarder
praksis umuligt at stå uden for aftalen.
figur 4. Verdenshandelen falder med 15-20 pro-
kroner (figur 3). Indlånsunderskuddet blev under
For andelskasserne og Danske Andelskassers
cent og en række spirende nye økonomier står
krisen til et problem for pengeinstitutterne, der
Bank A/S koster deltagelse i bankpakken
på randen af en reel konkurs. Vi oplever faldende
havde og stadigvæk har problemer med at
direkte 137 millioner kroner fordelt over 2 år.
priser på realaktiver som for eksempel olie og
skaffe langfristet likviditet. Selvfølgelig blev det
Hertil kommer garantiforpligtelser og eventual
naturgas, råvarer, ejendomme og jord. I Danmark
ikke bedre af, at pengeinstitutternes regnskaber
forpligtelser, der kan beløbe sig til yderligere
diskuterer økonomerne, om arbejdsløsheden
blev præget af massive tab på bygge- og ejen-
182 millioner kroner.
skal stige til 100.000 eller 120.000 personer ved
domssektoren samt af kurstab på værdipapirer.
udgangen af 2009, om den økonomiske vækst Hvor Bankpakke I skulle udbedre situationen på
bliver negativ med 2 procent eller 3,5 procent, og
Tilliden mellem finansielle institutter blev
likviditetsområdet blev, Bankpakke II lanceret
om ejendomspriserne skal falde med yderligere
reduceret, hvilket illustreres af, at prisen for at
for at tilføre udvalgte pengeinstitutter hybrid ker-
10 eller 20 procent.
forsikre sig imod tab på finansielle virksomheder
nekapital med henblik på at kunne understøtte
gik voldsomt op. Også kunderne reagerede på
långivning til erhvervslivet. Intentionen var, at
Det er klart, at pengeinstitutterne vurderer,
de mange dårlige historier fra ind- og udland –
pengeinstitutternes interne krise ikke skulle af-
hvordan dette særdeles kraftige økonomiske
herhjemme var det Roskilde Bank sagen, der fik
stedkomme en unødvendig opbremsning af den
tilbageslag påvirker kundernes økonomiske situa-
mest negativ opmærksomhed, men strømmen
økonomiske udvikling i samfundet. Bankpakke
tion. Den største trussel mod privatkunderne er
af dårlige nyheder fra ind- og udland var stabil.
II tildeles efter en særdeles kompliceret ansøg-
arbejdsløshed, idet næsten alle øvrige forhold
ningsprocedure, hvor institutterne nøje skal gøre
faktisk peger på, at de private kunder får flere
Pengeinstitutterne reagerede på den truende
rede for, hvorledes den indskudte kernekapital vil
penge mellem hænderne. Så på den front ser
ubalance ved at efterspørge indlån til meget
blive anvendt i pengeinstituttet. I medierne om-
situationen overskuelig ud.
høje renter og være tilbageholdende med at
tales Bankpakke II som en ren hjælpepakke, men
yde udlån. Man kan sige, at indlånskunderne
staten tager sig godt betalt med en forrentning
Værre ser det ud for erhvervskunderne, hvor lav-
blev præmieret, medens udlånskunderne måtte
mellem 9 og 11 procent. Bankpakke II er endnu
konjunkturen er slået så hurtigt igennem, at kun
betale en højere pris for at låne.
ikke indfaset, idet en lang række institutter fortsat
de færreste virksomheder har kunnet tilpasse
er i gang med ansøgnings-procedurerne.
ressourcerne til den nye situation. De værste
Bankpakker
ramte sektorer udover ejendomssektoren ventes
I oktober 2008 indgik regeringen en aftale med
Det er rimeligt at sige, at de to bankpakker var
at blive Transportsektoren, Bygge- og Anlæg,
Det Private Beredskab om sikring af finansiel
nødvendige for en stor del af pengeinstitutsek-
visse dele af Detailhandelen og Landbrug.
stabilitet (Bankpakke I). Aftalen sikrede alle
torens forsatte beståen, og derfor er det også ri-
indskydere og finansielle modparter sikkerhed
meligt, at skatteyderne kompenseres økonomisk.
Som en konsekvens af krisen er det forventeligt,
for indskud og senior gæld i de tilsluttede
Men udgiften til de to bankpakker bliver betydelig,
at pengeinstitutternes tab vil stige fra 2004-
pengeinstitutter frem til 30. september 2010.
og den ender principielt hos kunderne i form af
2007 niveauet 0-0,50 procent til 1-3 procent i
højere renter på udlån eller højere gebyrer.
2008-2011. Med henblik på at overleve krisen
Denne bankpakke var for en række institutter
kan pengeinstitutterne kun reagere ved at
nødvendig, men den var også særdeles dyr for
Største vækstfald i 50 år
afspejle de forøgede risici i prisen på de kreditfa-
de institutter, der havde en forsvarlig sammen-
Den globale økonomi befinder sig i den værste
ciliteter, som stilles til kundernes rådighed.
Fig. 3 Indlånsunderskud i de danske pengeinstitutter
Fig. 4 Udvikling i Danmarks Brutto National Produkt 6,0%
Mia.kr. 0
5,0%
-100
4,0%
-200
3,0%
-300
2,0%
-400
1,0%
-500
0,0%
-600
-1,0%
-700 1. kvt. 04
-2,0% 1. kvt. 05
1. kvt. 06
1. kvt. 07
1. kvt. 08
Anm.: Forskellen mellem danske bankers samlede udlån og indlån fra virksomheder og husholdninger. Konsolideret for danske bankers udenlandske enheder. Kvartalsdata. Sidste observation er 4. kvartal 2008.
Kilde: Danmarks Nationalbank
6
| Erhvervsforum 5/09 |
-3,0% 1985
1990
1995
2000
2005
2010E
Kilde: Danmarks Nationalbank
Tema | TiD til TILPASNING? |
Tid til
at smøre kæden Når der er nedgang i konjunkturerne bliver det endnu vigtigere at have fokus på hele forsyningskæden. Men der findes ingen mirakelmedicin. Heller ikke via Supply Chain Management
Af Martin Rask Pedersen Ingen kæde er stærkere end sit svageste led. Det gamle ordsprog gælder også virksomheders
Industriel Produktion på Aalborg Universitet og
John Johansens udtalelse om den manglende
ekspert i Supply Chain Management (SCM), fast,
mirakelmedicin bakkes op af Poul Erik Christi-
før han fortsætter:
ansen, lektor og Ph.D. på Handelshøjskolen
forsyningskæder. Det bliver ikke mindst synligt,
i København og ligeledes ekspert på Supply
når tiderne er, som de er nu, og finanskrisen er
- Men en krise, hvor der er ressourceknaphed, er
blevet til en langt mere generel krise.
en anledning til at få ryddet op og få strammet
Chain Management.
op. I gode tider, er der ofte fokus på at sætte
- Man kan ikke indføre SCM over night. Det er
Styrk det svageste led
nye initiativer i gang, men nu stilles der nogle
det lange træk. Der er faktisk ikke så mange
Og selv om løsningen – at styrke de svageste
helt andre krav til, at aktiviteter er bidragsgi-
virksomheder, der kører det helt rigtigt efter
led eller måske helt fjerne dem – umiddelbart
vende.
teorien. Det særlige ved SCM er, at man indgår
lyder lige til, så er det ikke helt så nemt hverken at finde leddene eller styrke dem.
langvarige relationer med færre leverandører. Ifølge Børsens ledelseshåndbog i SCM forøges
Ideelt set indgår man partnerskaber og opererer
virksomhedens kvalitet, effektivitet og fleksibilitet,
som om, man er en virksomhed i samme båd.
- Der findes ingen mirakelmedicin i krisetider,
så man kan udnytte ressourcerne bedre og
Man deler alle mulige informationer og ved alt
slår John Johansen, professor på Center for
spare tid og penge. Det lyder jo godt. Men
om hinanden, og det gør det mere effektivt.
| Erhvervsforum 5/09 |
7
Tema | TiD til TILPASNING? |
Også i krisetider, hvor man kan hjælpe hinanden
for, og ikke mindst i krisetider er det vigtigt at
sørger for at kigge på både leverandør og
og forudse problemer hos eksempelvis leveran-
undlade at binde penge i lagre. Når det går godt,
kundesiden.
dører, fortæller Poul Erik Christiansen.
mærkes det ikke så meget, men nu tæller det hele med, og så skal der mere fokus på ikke
- En væsentlig del af SCM er også kundeseg-
SCM Light
at have for store lagre. Det gælder i alle led af
mentet, der skal have service og gøres lidt ekstra
Selv om SCM er svært for virksomhederne at
kæden. Alle, der er med i processen, skal tænke
for, men det er nok ikke så meget i fokus lige
gennemføre og kræver både lang tid og en
på at minimere lagre.
nu, uddyber Poul Erik Christiansen.
muligheder gemt i at kigge på virksomhedens
Dovenskab i medgang
Ikke det samme som at spare
forsyningskæde.
- Samtidigt skal man effektivisere og rationalisere
Fokus på forsyningskæden og rationalisering er
de aktiviteter, der ikke giver direkte værdi for
dog ikke det samme som at spare. Og det skal
Og Poul Erik Christiansen vurderer, at stadig
kunderne. I det hele taget vil der være fokus
det heller ikke være.
flere virksomheder vil få øjnene op for dette i de
på rationaliseringsstrategier i de kommende år,
kommende år.
forklarer Poul Erik Christiansen, der bemærker,
Ifølge John Johansen er store besparelser i
at nogle af de umiddelbare fordele skyldes
krisetider nemlig en farlig vej at følge.
stor indsats at indføre i fuld skala, er der stadig
- Men det bliver SCM Light. Det bliver ikke de
dovenskab i medgangstider.
store forkromede løsninger, men idéen om at se
- Man skal ikke spare sig ud af krisen. Det
på ens virksomheds kernekompetencer og på,
- Vi har set mange eksempler på, at når det går
kan man ikke. Men at stramme op er ikke det
hvad man selv skal, og hvad man skal få andre
godt i en virksomhed, så bliver man lidt doven.
samme som at spare. Det handler om at res-
til, er for alle, siger lektoren.
Enhver virksomhed børe jo hele tiden se på,
sourcerne skal bruges mere kløgtigt, lyder det fra
hvordan man gør ting bedre og billigere og ikke
professoren, der også advarer mod at foretage
kun fokusere på at sælge varer.
for store ændringer i virksomhedens fødekæde,
Optimering af lager
hvis det ikke er en proces, man allerede har
Et af de områder, virksomhederne i første omgang vil og bør se på, er lagerstyring.
Når man er i gang med at kigge på virksom-
- Optimering af lagre er noget, alle har brug
hedens forsyningskæder, er det vigtigt at man
8
| Erhvervsforum 5/09 |
været i gang med i en periode:
Tema | TiD til TILPASNING? |
- Krisen betyder ikke nødvendigvis, at man
Indtil videre er det dog især de helt store
- Jeg tror, integrationen af SCM i mindre virksom-
skal fokusere anderledes. Hvis man har haft
virksomheder, der har taget de mange og lange
heder vil komme ved, at medarbejdere fra store
fokus på virksomhedens interne processer
skridt.
virksomheder kommer ud, og at flere bliver
frem for forsyningskæden, så er krisen næppe
uddannet på området. Det bliver den vej rundt,
tidspunktet, hvor man kigger mere eksternt.
- Computerfirmaet Dell er et rigtigt godt
De virksomheder, der ikke er startet på den
eksempel, og også indenfor automobilbranchen
brede fokusering, får det svært, hvis de skal
ser man mange eksempler, siger Poul Erik
skifte strategi midt i en krisetid. Det er svært at
Christiansen.
lyder det fra Poul Erik Christiansen.
ændre fundamentalt på ting i en krise, forklarer John Johansen.
For de mindre virksomheder vil vejen formentlig være afstikkere fra de store virksomheders fokus
Fra de store til de mindre
på SCM.
Når krisen aftager, og virksomhederne får overskud til at se længere ud i fremtiden, er der enighed mellem John Johansen og Poul Erik Christiansen om, at SCM gennemført rigtigt vil styrke en virksomhed langt mere end lightversionen.
»Man skal ikke spare sig ud af krisen. Det kan man ikke. Men at stramme op er ikke det samme som at spare.«
| Erhvervsforum 5/09 |
9
Tema | TiD til TILPASNING? |
Fra overlevelse
til overskud LEGO har i løbet af fem år udviklet sig fra at være blandt legetøjsbranchens dårligste til logistik til at ligge i den absolutte top. Det har været en rejse med både op- og nedture Af Martin Rask Pedersen
2003 var et forfærdeligt år for LEGO. På
Det var på dette tidspunkt, i begyndelsen af
bundlinjen i årets regnskab stod et minus på
2004, Egil Møller Nielsen blev ansat som
næsten en milliard kroner, og årene forinden
logistikansvarlig. Opgaven var klar. Han skulle
havde heller ikke været helt som ønsket hos
udarbejde en strategi for logistikområdet. Gen-
legetøjsproducenten i Billund.
nemføre en turnaround.
Ja faktisk havde resultaterne de sidste 15 år
- Det handlede ikke om langsigtet tænkning
svinget op og ned. Krisefornemmelsen var til at
men om rent ud sagt at medvirke til at redde
tage og føle på. Den administrerende direktør,
LEGO og gøre virksomheden profitabel, siger
procent – svarende til 129 millioner kroner • skulle der laves en fleksibel model i forhold til omkostninger og kapacitet • skulle forholdet mellem faste og variable omkostninger ændres, så de variable omkostninger udgjorde en større del • skulle der laves en model, der var fremtidssikret og kundeorienteret.
Jørgen Vig Knudstorp, betegnede det i årsrap-
Egil Møller Nielsen, der i dag har titel af Vice
- Kriterierne gjorde opgaven svær. For der skulle
porten året efter – der endvidere oplyste om
President for Global Distribution Logistics i
ikke bare spares. Det skulle også gøres på en
et minus på næsten to milliarder kroner – som
LEGO.
måde, så alle kunderne var tilfredse, bemærker
”virksomhedens hidtil største finansielle krise”.
Egil Møller Nielsen. Ikke kun opgaven var klar. Det var direktionens
På logistiksiden var LEGOs performance i bund.
succeskriterier også.
Kunderne fik ikke leveret de ønskede mængder
Erhvervsforum har sat ham stævne på hans kontor i Billund på en dag, hvor tågen ligger
til ønsket tid. I nogle tilfælde fik de slet ikke
Inden udgangen af 2008:
tungt udenfor vinduerne, for at høre historien
leveret.
• skulle logistikomkostningerne sænkes med 20
om LEGO’s logistiske turnaround.
10
| Erhvervsforum 5/09 |
Tema | TiD til TILPASNING? |
Omkring LEGO’s mange bygninger i byen, der
logistik og forsyningskæde.
Den manøvre ville dels kunne mindske
i mere end en forstand, er LEGOLAND, ligger
Analyserne kom hele vejen rundt. Og i bund.
omkostningerne, dels kunne gennemføres uden
personbilsstore LEGO-klodser spredt. Det ser
Hver en klods blev vendt for at se, om noget
at gå ud over kundernes forventninger til service.
tilfældigt ud. Som om de er strøet med løs hånd
skulle samles på en anden måde.
Analysen på kundesiden viste nemlig, at de var
af Goliats søn.
tilfredse med leveringen indenfor en uge efter - Hele 2004 blev brugt på analyser. Når der
bestilling.
Men der er næppe noget tilfældigt over det.
skal laves en så stor forandring, er det vigtigt, at
Eller løs hånd for den sags skyld.
der ikke gøres noget forkert. Det er jo ikke lige
Milepæl på godt og ondt
til at ændre igen. Derfor skal man være 100
Ved indgangen til 2005 var analysearbejdet på
For som Egil Møller Nielsens historie viser, så var
procent sikker på, at man har analyseret alt. Vi
plads. Forude ventede et år, der i høj grad blev
LEGO’s vej ud af krisen bestemt ikke præget af
inddrog også leverandørerne i forhold til at finde
præget af forhandlinger. Og af både afskedigel-
tilfældighedernes spil.
løsninger, og vi meldte klart ud om de mål, der
ser og ansættelser.
var blevet opstillet, forklarer Egil Møller Nielsen. Tværtimod.
Blandt forhandlingerne var et af de umiddelbart En af analysernes væsentligste konklusioner var,
mest synlige resultater, at DHL, som LEGO out-
Grundige analyser
at LEGO med fordel kunne slå de 10 eksiste-
sourcede logistikken til, erhvervede den grund i
Sammen med en ph.d.-studerende gik Egil
rende distributionscentre i Vesteuropa sammen
Tjekkiet, der skulle huse det centrale logistik- og
Møller Nielsen i gang med at analysere LEGOs
til et centralt center.
distributionscenter.
| Erhvervsforum 5/09 |
11
Tema | TiD til TILPASNING? |
Afskedigelserne omfattede blandt andet de
skulle de gamle centre lukkes ned. Det kom til at
tet. De gamle centre havde eksisteret i 20-30 år,
naturlige følger af at lukke 10 centre og oprette
præge 2006 og 2007, hvor der hvert år lukkede
så mange ting var ikke dokumenterede, og det
ét.
fem centre.
er svært at overføre den ikke-dokumenterede viden til medarbejdere i et andet land.
30. august 2005 blev en milepæl på godt og
- I februar 2005 stod jeg og kiggede på en
ondt.
bar græsmark i Tjekkiet. I januar 2006 var vi
Målet om kundeorientering var altså under
godt i gang med at bygge et lager på 62.000
beskydning i slutningen af 2006. Men Egil
- Det var dagen, hvor vi fortalte medarbejderne,
kvadratmeter samme sted, samtidig med at de
Møller Nielsen og resten af afdelingen holdt fast
hvad der skulle ske. Kontrakten blev underskre-
første paller med varer var ved at blive indlagret.
i strategien.
vet to dage før, så vi søgte at være åbne og
Byggeriet var hele tiden to uger foran transitio-
ærlige om planerne, som vi i øvrigt gjorde det
nen. Det svarede til, at når varerne blev sat på
- Og allerede året efter, hvor medarbejderne
gennem hele forløbet. Det betød, at medarbej-
plads, så var håndværkerne i gang med at bygge
havde været gennem en højsæson, var der
derne fik det at vide halvandet år før centrene
20 meter længere fremme. Så det kørte efter en
styr på processen. Siden udgangen af 2006
skulle lukke, forklarer Egil Møller Nielsen og
stram tidsplan, påpeger Egil Møller Nielsen.
har service og performance været world class,
bemærker, at der var lagt en minutiøs plan for, hvordan det skulle meldes ud, ligesom der var blevet øvet i, hvordan det skulle siges. Alle medarbejdere var indkaldt på en gang i de forskellige centre, og ledergruppen havde fordelt den hårde opgave. For Egil Møller Nielsen betød det, at han stod overfor de danske ansatte og skulle fortælle, at halvandet hundrede af dem ville blive afskediget halvandet år efter. - Det var svært. En hård proces. Det var et kedeligt budskab, og selv om folk godt kunne
erklærer Egil Møller Nielsen, der har mere end
»Alle kan lide at blive målt, hvis det vel at mærke sker på en fair måde, man ved hvad målet er med det, og man ved, hvad der skal gøres. Der blev opbygget en naturlig og sund konkurrence mellem medarbejderne.«
fingerspids- og mavefornemmelser at have udtalelsen i. LEGO undersøger nemlig løbende kundernes tilfredshed. I højsæsonen en gang om måneden. I lavsæsonen med lidt større intervaller.
Som et schweizerur Ikke kun i forhold til kunderne foretager LEGO målinger. Det gøres i høj grad også internt. Der er mål for – og der måles på – hvor lang tid, det for eksempel tager at bryde plomberingen
forstå, at det var nødvendigt for at redde alle arbejdspladser på sigt, så er det jo svært at se
Lukningerne og udflytningerne kørte også efter
på en palle, hvor lang tid det tager en lastbil at
det positive i situationen, husker han.
minutiøst gennemarbejdede planer. Kunderne
nå hen til security-gaten, hvor lang tid…
skulle jo stadig have de ønskede varer leveret. Oven på udmeldingerne kom endnu en
En del af planen var endvidere, at det skulle ske
- Vi måler hele tiden. Stram styring er et
udfordring af ledelsesmæssig karakter.
i LEGOs lavsæson, fordi presset i højsæsonen,
nøgleord. Jeg plejer at sammenligne det med
august til december, er så stort, at det ikke ville
et schweizerur, hvor alle dele – store som
kunne lade sig gøre.
små – skal køre præcist sammen. Målstyring er
Udfordringen ved dels at skulle motivere medarbejdere, der ved, de er opsagt, til at levere en
ekstremt vigtigt for at holde styr på omkost-
god indsats, dels at håndtere medarbejdere, der
- Det gik rimeligt galt
ningerne, og når der kommer mellem en halv
ikke er stillet en fyring i udsigt, men alligevel er
Flytningerne gik efter planen, og kunderne fik
og en hel million paller igennem på et år, så
usikre på hvad fremtiden bringer, og dels at få
leveret. I hvert fald i begyndelsen af 2006. Så
betyder få ekstra sekunder ved hver palle altså
kørt nye medarbejdere med andre kompetencer
meldte højsæsonen sig.
noget, forklarer Egil Møller Nielsen.
ind. - Det gik rimeligt galt. Vi var hele tiden en til to
Han erkender, at der var skepsis blandt medar-
- Eftersom vi outsourcede meget for at
dage efter med leveringerne, og det betød, at
bejderne, da de omfattende planer for målinger
nedbringe de faste omkostninger, var det jo nød-
kunderne var skuffede. Der var nervøsitet og
blev lanceret.
vendigt med nye kompetencer indenfor dette
frustration blandt kunderne, der begyndte at
område. Så det ene øjeblik talte jeg med folk,
tvivle på projektet. Så der var et stort pres, at
- Men det blev hurtigt vendt. Alle kan lide
der var kede af det, og det næste øjeblik med
man skulle overbevise kunder og leverandører
at blive målt, hvis det vel at mærke sker på
personer, der var superglade og motiverede,
om, at det var normalt, siger Egil Møller Nielsen
en fair måde, man ved hvad målet er med
lyder det fra den logistikansvarlige.
og fortsætter:
det, og man ved, hvad der skal gøres. Der
20 meter foran
- Vi vidste jo, at den første højsæson ville give
rence mellem medarbejderne. ”Kan vi slå
Efterhånden som byggeriet i Tjekkiet tog form,
problemer, og jeg vil sige, at det gik som forven-
tyskerne?” Kan vi slå os selv?”. Det har skabt
blev opbygget en naturlig og sund konkur-
12
| Erhvervsforum 5/09 |
Tema | TiD til TILPASNING? |
en stor tilfredshed blandt medarbejderne, og
Serviceproblemerne fra året før var løst. Nu
gamle. Denne gang på 100.000 kvadratmeter,
målingerne bliver offentliggjort, så alle kan
var det i stedet omkostningerne, der blev
så det skulle kunne holde et godt stykke ud i
følge, hvordan det går i en afdeling, fortæller
problembarnet.
fremtiden, samtidig med at vi fik forhandlet en meget fleksibel aftale på plads, forklarer Egil
Egil Møller Nielsen. Årsagen var, at det gik godt for LEGO. Rigtigt
Møller Nielsen.
Målingerne sker på minutniveau. Det vil sige, at
godt. Efterspørgslen på klodserne var steget
hvis en lastbil er sat til at køre klokken 14.00, og
markant. De 62.000 kvadratmeter i Tjekkiet viste
Fra 14.000 ordrer til 47
den først kommer af sted 14.01, så svarer det til
sig at være for lidt.
Lukningerne og flytningerne af distributionscen-
nul-performance.
tre har fyldt meget. Det samme har outsourcing - Dimensioneringen i vores strategi var lagt ud
og målinger. Men dermed stoppede turnaround-
- Siden 2004 er vi bare blevet bedre og
fra de overordnede vækstplaner i 2004, hvor
strategien langt fra.
bedre. Der har været en positiv synergieffekt.
det jo gik dårligt for LEGO, og man ikke regnede
I forhold til performance og service er vi i
med nogen nævneværdig vækst. Men allerede
Fokus på Supply Chain Management betyder
2008 kommet så tæt på 100 procent som
efter halvandet år var vi vokset ud af lageret
fokus på hele forsyningskæden. Inklusive
muligt, konstaterer Egil Møller Nielsen med
i Tjekkiet, og vi endte med benytte 10 ekstra
leverandører og kunder.
tilfredshed i stemmen.
lagre. Det var jo træls pludselig at have 11 lagre, når målet var at gå fra 10 til et.
Omkostninger eksploderede
Et af de skridt, der blev taget i den forbindelse, var etableringen af en ny afdeling: Customer
I det hele taget blev 2008 året, hvor alt gik op i
- Nu var det altså omkostningerne, der
Logistics. Afdelingen består af logistikeksperter,
en højere enhed. Men før LEGO nåede så langt,
eksploderede. De var frygtelige. Vi gik i gang
der tager med sælgerne ud til kundemøder og
ventede et 2007, hvor alt var tættere på at gå op
med at forhandle og endte med en god aftale,
sørger for, at der også logistisk træffes de rigtige
i en spids.
så vi fik bygget et nyt lager ved siden af det
beslutninger.
| Erhvervsforum 5/09 |
13
Tema | TiD til TILPASNING? |
• Fordelingen af omkostningerne er ændret. I 2004 udgjorde de variable omkostninger 20 procent af de samlede omkostninger. Nu udgør de to tredjedele • Kundeorienteringen og tilfredsheden er i top. Kunderne er løbende blevet bedt om at vurdere tilfredsheden på en skala fra et til fem, hvor fem er det bedste. I 2004 var gennemsnittet 2. I 2008 var den laveste vurdering 4,6 og den højeste 5,0. Meldingen fra kunderne er endvidere, at LEGO er bedst ud i logistikdisciplinen • Medarbejdertilfredsheden er ligeledes i top. I PULSE-undersøgelser, der vurderer tilfredsheden på en skala fra 1-100, og hvor en score over 65-70 betegnes som godt, er gennemsnittet på logistikområdet 79. - 2008 var året, hvor alt gik op i en højere enhed. Hvis man bruger et trafiklys som illustration, så var der i 2004 røde lamper i forhold til service, omkostninger og medarbejdere. Der var meget, der ikke fungerede. I 2008 var der grønne lamper på alle områder, og det er rigtigt lækkert at gøre det godt i forhold til både medarbejdere, direktører, aktionærer og kunder, lyder kommentaren fra Egil Møller Nielsen, der også kunne glæde sig over yderligere påskønnelse af indsatsen. I november 2008 modtog LEGO således European Supply Chain Excellence Award indenfor ”Logistics and Fulfilment”. Det synlige bevis på den prestigefyldte pris - Vi har gennemført mange forandringer i sam-
på, hvem, der sparer hvad, er logistikken blevet
står oven på reolen bag den logistikansvarlige.
arbejde med kunderne. Uanset om det er BR
langt mere effektiv, siger Egil Møller Nielsen.
Omkranset af synlige eksempler på det, det hele handler om; LEGO-produkter i store og små
eller Walmart har de jo interesse i at nedbringe omkostningerne, og vi kommer med forslag til,
Målene blev nået
hvordan der kan spares til gavn for både dem
Effektiviteten viste sig også i 2008. Året, der af
og os. I begyndelsen var kunderne skeptiske, når
direktionen var sat som om ikke endestation for
Ellers er der ikke noget på kontoret, der adskiller
vi kom med forslag, men via gode eksempler
turnarounden så målepunkt.
det fra et almindeligt kontor. Skrivebord, computer, et par stole. Kaffen serveres i engangs-
er det blevet en rigtig stor succes, erklærer Egil Møller Nielsen.
udgaver.
Og hele logistikafdelingen havde god grund til
plastickrus.
at smile langt bredere end de klassiske smil på Som eksempel nævner han en stor detailhan-
LEGO-figurerne.
samarbejde med LEGO blev det antal bragt ned
Selv om LEGO handler om leg, så er det ikke en legeplads, medarbejderne bevæger sig rundt på.
delskæde, der afgav 14.000 ordrer om året. I • Omkostningerne er skåret ned med 30
på 47 ordrer. Svarende til en om ugen, når ferier
procent. En tredjedel mere end målsætningen
og helligdage trækkes fra.
på trods af, at kapaciteten er øget • Man er blevet meget mere fleksibel og kan
Det er en virksomhed med et klart mål.
Fakta frem for følelser
- Ved at arbejde aktivt sammen med kunderne
justere op og ned med 100 procent på bare
LEGO har altså vendt krisen til en succes. Både
og se på de totale omkostninger frem for at se
seks måneder
på det overordnede plan og i forhold til logistik-
14
| Erhvervsforum 5/09 |
Tema | TiD til TILPASNING? |
»Der har været tidspunkter, hvor jeg både skulle overbevise andre og mig selv om, at det var det rigtige vi gjorde.«
Målene er nået. Men det skal ikke blive en
Det samme ville en hårdtarbejdende LEGO-figur
sovepude.
i receptionen. Men figuren, der er samlet af kunet-par-kreative-sjæle-ved-hvor-mange klodser,
- Vi har været meget bevidste om, at når
ligger i en hængekøje på noget, der ligner en
transformationen var på plads, skulle der laves
strand. Klædt på til sommer og ferie.
en ny strategi. Den gamle strategi er ikke totalt forældet, men mange af analyserne er, og
Det er næppe den beklædning, Egil Møller
udviklingen gør, at der skal lægges nye planer,
Nielsen og resten af LEGO iklæder sig i de
siger Egil Møller Nielsen.
kommende år.
I november 2008 begyndte arbejdet med den nye strategi. Efter blandt andet et grundigt analyken. I dag er ingen i tvivl om, at den logistiske
searbejde, der igen omfatter virksomheden selv,
turnaround var en rigtig beslutning.
kunder og leverandører, forventes en ny fem-årig strategi at ligge klar i sommeren 2009.
Sådan har det imidlertid ikke været gennem alle årene.
- Nu har vi den luksus, at der ikke er modvind. Vi er ikke tvunget til at gøre noget. Men for både
Serviceproblemerne i 2006 fik kunder til at tvivle
medarbejdernes og ledergruppens egen skyld er
og stille spørgsmål. Og de forøgede omkostnin-
det vigtigt at se fremad og holde dampen oppe,
ger i 2007 fik direktionen og andre afdelinger i
fastslår Egil Møller Nielsen og fortsætter med
LEGO til sætte spørgsmålstegn ved strategien.
et smil:
- Der har været tidspunkter, hvor jeg både skulle
- Vi har været på en god rejse. Nu begynder en ny.
overbevise andre og mig selv om, at det var det rigtige vi gjorde. Så fandt jeg de gamle analyser
Uden for vinduerne er tågen
og det gamle materiale frem og læste det
ikke lettet. Det ville ellers være
igennem igen. Det gav mig troen tilbage, og jeg
et flot billede på den udvikling
har fokuseret meget på fakta frem for følelser,
LEGO har været igennem.
fortæller Egil Møller Nielsen. LEGOs succes, der tog fart i 2006 og 2007, skabte også tvivl. For var det overhovedet en nødvendig proces, der var gang i. - De dårlige resultater i 2004 og 2005 betød, at der var stor opbakning, men da der så var gode resultater i 2006 og 2007, var den brændende platform ikke længere så brændende. Det gav også en opgave i forhold til at fastholde medarbejdernes engagement. Det var vigtigt at sige: ”Vi skal gøre det her, så platformen er sikret, når der kommer modvind igen. Og om ikke andet, så vi er med til at skabe overskuddet”, pointerer Egil Møller Nielsen.
En ny rejse begynder Næste opgave for den logistikansvarlige og resten af afdelingen er en strategi, der rækker frem i tiden. En strategi er velgennemført.
| Erhvervsforum 5/09 |
15
Tema | TiD til TILPASNING? |
Løsningen skal passe
til virksomheden – ikke en universitetsbog
LEGO har haft succes med outsourcing. Men
konsulenter og eksperter, der mente at have
Byggeriet kan kun blive en succes, hvis funda-
den løsning passer ikke til alle virksomheder.
den rigtige løsning.
mentet er stærkt.
- Jeg ville aldrig sige til en anden virksomhed,
- Mange konsulenter udtaler sig på vegne af
- Man skal forstå sin virksomhed og den
at den skulle gøre det samme som LEGO. Jeg
bøger. Men løsningen skal passe til virksom-
industri, man er en del af. Man skal bruge den
ville opfordre til at lave en lignende proces,
heden. Ikke til en universitetsbog. Da mange
nødvendige tid på at analysere, ikke stille sig
men løsningen skal passe til den enkelte
virksomheder ikke bruger den nødvendige
tilfreds med ét regnestykke og ikke konkludere
virksomhed.
tid på at forstå deres egen forretning, fristes
noget for tidligt. Og så skal man huske
de til at tage de nemme løsninger, lyder det
dialogen med kunderne, der jo bestemmer i
videre.
den sidste ende, siger Egil Møller Nielsen.
Et stærkt fundament
Når fundamentet er på plads, kan man begynde
Egil Møller Nielsen sammenligner det at lave en
at bygge etager ovenpå. Her lyder rådet, at man
I forbindelse med LEGOs turnaround på
turnaround på eksempelvis logistiksiden med at
skal have en gennemarbejdet og detaljeret plan
logistiksiden er han blevet kontaktet af mange
bygge en skyskraber.
for processen.
Ordene kommer fra Egil Møller Nielsen, Vice President for Global Distribution Logistics hos LEGO.
16
| Erhvervsforum 5/09 |
Tema | TiD til TILPASNING? |
- Og man skal have disciplin, så planen følges. I
- Hvis man har ansvaret for en operation, skal
eksekvere og udføre opgaverne. I dag er det en
LEGO blev vi udfordret i 2006 og 2007, men vi
man have styr på, hvad der driver omkostnin-
anden profil, vi har brug for.
afveg ikke fra planen. Afviger du først et sted, så
gerne op og ned. Det kræver målstyring og
skrider den overordnede plan. Du skal være tro
kontrol, og det er noget, der tager tid, påpeger
På et tidspunkt i skyskraberens byggefase er
mod dine egne beslutninger, når de bygger på
Egil Møller Nielsen, før han kommer med et
det altså arkitekter og ingeniører, der skal i
et godt og grundigt analysearbejde, forklarer Egil
sidste råd:
funktion, mens det på et senere tidspunkt er
Møller Nielsen og slår fast at ”tro” ikke er det samme som ”naiv”.
håndværkerne, der skal træde til. - Det er vigtigt at have de rigtige ansatte. Man opnår ikke resultater uden de rigtige
De rigtige ansatte
kompetencer. I LEGOs logistikafdeling betød det
Analysearbejdet gælder også som grundlag,
for eksempel, at vi i 2004 havde brug for folk,
hvis ens mål eksempelvis er at nedbringe
der var dygtige til at analysere, mens det i 2006
omkostningerne.
og 2007 skulle være folk, der var gode til at
LEGO » LEGO blev etableret i 1932 som en virksomhed, der producerede trælegetøj. I 1958 blev LEGOklodsen introduceret. » LEGO blev startet af tømrermester Ole Kirk Christiansen og har gennem alle årene været i familien Kirk Christiansens eje. » LEGO har løbende udviklet nye produkter og har foruden produktlinjer som LEGO City, LEGO Creator og LEGO Technic også produkter relateret til filmlicenser som Star Wars og Harry Potter. » LEGO blev ved indgangen til det 21. århundrede kåret til århundredets legetøj af Fortune Magazine. » I 2007 blev det opgjort, at hvert menneske på jorden i gennemsnit ejede 62 legoklodser. » LEGO har ca. 7.000 medarbejdere. » LEGO opnåede i 2008 et resultat efter skat på 1.352 millioner kroner. Kilde: www.lego.com
| Fakta |
| Erhvervsforum 5/09 |
17
Tema | TiD til TILPASNING? |
En fordel for både medarbejder og virksomhed Med en sundhedsforsikring gennem Codan Care kan man sikre medarbejderne hurtig undersøgelse og behandling i tilfælde af sygdom. På den måde sikrer man også virksomheden Af Martin Rask Pedersen Når en af virksomhedens medarbejdere bliver
dens medarbejdere sikret, sådan at de højest skal
Et eksempel
syg eller kommer ud for en ulykke, kan det i
vente 10 dage på for eksempel forundersøgelse,
Som eksempel nævner han en medarbejder,
første omgang have alvorlige konsekvenser for
undersøgelse og behandling. Ventetiden bliver
der opdager en knude i brystet.
medarbejderen selv.
kortet ned til et minimumsniveau, siger Ivan Christensen, Codans produktchef for Codan Care.
På længere sigt kan det også have ganske al-
- Det er et medarbejdergode, at han/hun slipper for eventuelle unødvendige bekymringer i den
vorlige konsekvenser for virksomheden, hvis der
Foruden behandlingsforsikring indeholder Codan
forbindelse og kan komme til en mammografi
eksempelvis er tale om en nøglemedarbejder,
Care ”Forbliv Rask”, der giver muligheder for
indenfor 10 dage. For arbejdsgiveren er det et
der må sygemeldes i en længere periode eller
forebyggelse og sundhedsfremme, ”Kollektiv
plus, at man får en medarbejder, der kan foku-
måske endda forlade virksomheden.
Ulykkesforsikring”, der dækker varige men efter
sere på arbejdet, og at man får en mere tilfreds
ulykkestilfælde, ”Alvorlig Tilskadekomst”, der
medarbejder, konstaterer Ivan Christensen og
Man kan ikke gardere sig mod ulykker og
sikrer den tilskadekomne et beløb straks efter
fortsætter:
sygdom. Men man kan gøre en aktiv indsats
uheldet, og ”Sumudbetaling ved visse kritiske
for at forebygge og sikre hurtig handling og
sygdomme”, som sikrer medarbejderen et beløb
- Ser man på for eksempel rygskader, er det en
behandling, når uheldet er ude.
i forbindelse med alvorlige sygdomme.
lidelse, der kan betyde, at der går lang tid, før
En sådan indsats er en Codan Care sundheds-
Med Codan Care er medarbejderen altså sikret
rigtige behandling kan sættes i gang, jo før kan
forsikring fra Andelskassens samarbejdspartner
i en lang række tilfælde. Og det kan som nævnt
medarbejderen blive rask, hvilket jo er et plus for
Codan.
være til fordel for både medarbejderen og
både medarbejderen og virksomheden, der må
virksomheden.
undvære personen i kortere tid.
- Codan Care er først og fremmest en behand-
- Både medarbejderen og virksomheden får
Tilvalg af psykologbistand
lingsforsikring. Med Codan Care er virksomhe-
gevinst ud af det, fastslår Ivan Christensen.
Et andet aspekt er, at Codan Care også kan
medarbejderen er tilbage. Men jo hurtigere den
Hurtig behandling
18
| Erhvervsforum 5/09 |
Tema | TiD til TILPASNING? |
dække i forhold til psykologbistand. Og psykiske
- Faktisk er det jo alle virksomheder, der kan
Han afviser endvidere, at argumentet med, ”at
problemer er ellers et aspekt, der ofte bliver
have fordel af en sundhedsforsikring. Alle
man med sundhedsforsikring springer foran i
overset.
virksomheder kan jo komme i en situation, hvor
køen”, skal holde virksomheder fra at udnytte
virksomhedsejeren selv eller en medarbejder
fordelene ved en sundhedsforsikring.
- Det er et område, hvor det offentliges
har behov for behandling, og hvor det bedste
dækning ikke er særlig god. Men faktisk er
for virksomheden er, at personen kommer
- Man springer ikke over nogen i køen. Man går
psykiske lidelser skyld i 35 til 40 procent af
tilbage på benene hurtigst muligt, forklarer Ivan
ud af køen – og det vanskeligt at se, hvem der
alle førtidspensioneringer, så her er det ikke
Christensen.
kan tabe noget ved det. De, der står bagved, kommer hurtigere til, og de, der står foran,
kun medarbejderen og virksomheden, der har noget at vinde ved hurtig og rigtig behandling.
Blandt de mange virksomheder, der allerede
Det er også en fordel for samfundet, som det
har tilmeldt sig Codan Care, finder man da også
jo for øvrigt også er i forhold til at spare på of-
virksomheder af alle typer og størrelser.
bevarer deres plads, lyder det. Man kan tegne sundhedsforsikringen Codan Care Erhverv via sin lokale andelskasse.
fentlige sygedagpenge og i forhold til øget eller bevaret aktivitet i virksomhederne, bemærker
- Det er alle slags virksomheder, der benyt-
Ivan Christensen.
ter sig af mulighederne i Codan Care. Når virksomhederne tegner sundhedsforsikringen,
Forsikring for alle
er det endvidere alle ansatte, der dækkes ind.
Codan Care blev introduceret for ni år siden, og
Fra yngste elev til administrerende direktør. Det
efter det første år var 5.000 personer omfattet
er hjulpet på vej af skattereglerne, der gør, at
af sundhedsforsikringen. I dag er antallet af
ordningen er skattefri for medarbejderne, hvis
forsikrede steget til 145.000 personer, og Codan
alle i virksomheden er med, pointerer Ivan
forventer, at det antal i de kommende år vil stige
Christensen.
med mellem 10 og 15 procent om året.
| Erhvervsforum 5/09 |
19
Tema | TiD til TILPASNING? |
Forandringsvillighed
i kridthuset Kalkproducenten i Kongerslev udvidede produktpaletten og knĂŚkkede kurven.
20
| Erhvervsforum 5/09 |
Tema | TiD til TILPASNING? |
Af Mia Krog Pedersen Både landmænd og haveejere ved, at jordens
I mange år tjente virksomheden sine penge
Efterhånden sælger Kongerslev Kalk A/S flere
surhedsgrad er en af betingelserne for en sund og
udelukkende ved at sælge jordbrugskalk til lan-
kalkrelaterede produkter, f.eks. foderkalk, og
god plantevækst. Surhedsgraden reguleres gen-
mænd – og det var en god og solid forretning.
når der er kapacitet til det, bliver der opsækket
nem den løbende brug af jordens næringsstoffer
andre løsvarer på virksomhedens opsæknings-
og tilgangen af dels gødning, dels kalk, som det
– Der i 80’erne gik det jo rigtig godt for landbru-
anlæg – det kan eksempelvis være træpiller, salt,
sidste - men ikke mindst vigtige - element.
get, og derfor gik det også godt for os. Vi troede
bark eller jord.
jo nærmest, at træerne voksede ind i himlen”, Mellem Hadsund og Aalborg, lige uden for
fortæller Bent Andersen.
landsbyen Kongerslev, har naturens kræfter blot-
Kongerslev Kalk A/S lægger stor vægt på samarbejde, også med konkurrenterne, som
lagt Himmerlands kalkundergrund og gjort den
Behov for tilpasning
Bent Andersen konsekvent omtaler som ”konku-
tilgængelig. Her begyndte Lars Andersen produk-
Men de gode tider fik en ende. Omkring 1990
legaerne” – hvilket fint illustrerer, at man godt
tionen af jordbrugskalk i 1957. Virksomheden
oplevede landbruget en alvorlig krise, og det
kan have et kollegialt sparringsforhold med sine
Lars Andersens Kalklejer A/S blev oprettet i
betød, at salget af jordbrugskalk fald drastisk.
konkurrenter.
Kalk en af Danmarks førende producenter af
– Vi solgte kun 1/3 af, hvad vi var vant til, husker
– Vi går ikke ud og markedsfører os selv
kalkprodukter. Virksomheden bliver i dag drevet
Bent Andersen.
benhårdt på bekostning af andre producenter.
1971, og i dag er den under navnet Kongerslev
af grundlæggerens tre børn Lisbeth Svendsen, Lars Stig Andersen og Bent Andersen.
I stedet for koncentrerer vi os om at bevare Der var brug for at finde nye afsætningsmulig-
de gode markedsandele, vi har, oplyser Bent
heder – og derfor var det nødvendigt at udvikle
Andersen.
Produktudvikling, nye kunder og ”konku-legaer”
produktet. Virksomheden begyndte at forædle kalken, og i den forbindelse blev Kongerslev
Sådan foregår produktionen
Undergrunden af skrivekridt har en række gode
Havekalk A/S oprettet. Da man på den måde
i Kongerslevområdet findes en af Danmarks
egenskaber, bl.a. er konsistensen blød og kan
udvidede den potentielle kundekreds til alle
største forekomster af naturlig kalk i undergrun-
derfor optage store vandmængder, som gør,
landets haveejere, knækkede kurven. Kongerslev
den. Når man fjerner et tynde muldlag får man
at kalkens optagelse i jorden sker optimalt.
Havekalk A/S formåede at udvikle et vidt forgre-
adgang til et flere meter tykt kalklag. De sprøde
Men kalk er ikke bare kalk, og tidernes skiften
net netværk af kunder og samarbejdspartnere.
kalk på marken findeles med store harver,
har stillet mange krav til såvel produktudvikling
I dag har virksomheden en stor andel af de
og kalken bliver efterfølgende lagret i store
som evnen til at pleje netværket af kunder og
haveprodukter, der sælges i Danmark.
udendørs bjerge, hvorfra den bliver hentet ind til
samarbejdspartnere.
færdigproduktion.
Grundlægger af Kongerslev Kalk A/S Lars Andersen har gennem årene i større og større grad involveret næste generation af familien i ledelsen af virksomheden. Efter 50 år ved roret valgte han sidste år at overlade det fuldstændig til næste generation i familien. Bent Andersen, Lars Stig Andersen og Lisbeth Svendsen danner således firmaets ejerkreds og øverste ledelse fremover.
| Erhvervsforum 5/09 |
21
Tema | TiD til TILPASNING? |
Virksomhedens maskinpark består bl.a. af store
Bent Andersen forklarer: ”På samme måde som
Kongerslev Kalk A/S har desuden kontrakter på
”scrapers”, der kan skrabe op til 30 tons kalk i en
vi ikke rigtig mærkede noget til opsvinget, står
plads for foderkalk to år frem i tiden, der svarer
enkelt ”mundfuld”. I marken udfører disse scra-
vi også uden for den her finanskrise. Vi har ikke
til 90 % af det forventede salg. Også gasaftalen
pers to funktioner. Dels skraber de den løsnede
oplevet nedgangstider. Haveejerne skal stadig
er på plads for de kommende 2½ år, og da gas
kalk og - dels løsner de et nyt lag kalk med den
bruge kalk, og det skal landbruget også.”
er en stor udgiftspost, kan virksomheden gå de
kraftige plov, der sidder bagpå. Efterfølgende
kommende år i møde med det, Bent Andersen
gentages processen.. Et knusningsanlæg sørger
Priserne på gødning er steget, men på trods af
for, at kalken findeles helt ned i mikronstørrelse,
det holder de private forbrugere ikke igen, når
så der kan produceres kalk til alle formål, i alle
det kommer til indkøb af kalk til haven:
blandingsforhold - ofte specielt fremstillet til den specifikke kunde.
kalder ”forsigtig optimisme”. – Vi er spændte på, hvordan resten af 2009 kommer til at gå. Det bliver et hårdt år for land-
– Vi har haft forrygende travlt på det sidste.
bruget, det er jeg sikker på. Så måske kommer
Vores produktion af haveprodukter har kørt
vi også til at se en nedgang. Men selv om kalk
Ingen pessimisme i sigte
nærmest døgnet rundt. Faktisk oplever vi en
er en lille ting i landbruget, skal landmænd altid
Har kalkproducenterne så mærket noget til
ekstra stor efterspørgsel i år, og vi har endda
bruge kalk. Så vi ser bestemt fortrøstningsfuldt
afmatningen? Kongerslev Havekalk har i hvert
overhalet salgstallene fra sidste år, fortæller Bent
på fremtiden, slutter Bent Andersen.
fald ikke.
Andersen.
»Det er ikke den stærkeste art der overlever, ej heller den mest intelligente, men den, som er mest forandringsvillig.« - Charles Darwin
Kongerslev Kalk Lars Andersen påbegyndte produktionen af jordbrugskalk i 1957. Først i halvtredserne var der blevet etableret to kalkværker ved Vildmosevej i Kongerslev-området. Disse kalkværker blev overtaget af Lars Andersen i 1967 og 1971. Firmaet blev i 1971 omdannet til aktieselskab under navnet Lars Andersens Kalklejer A/S. Kongerslev Havekalk har omsætning på ca. 26 mio. kr., og resultatet for 2008 viser ca. 3,8 mio. kr. Læs mere om virksomheden på www.kongerslev-kalk.dk
| Fakta |
22
| Erhvervsforum 5/09 |
Tema | TiD til TILPASNING? |
Nøglepersonforsikring Virksomheder kan sikre sig mod konsekvenserne af dødsfald blandt ledende medarbejdere eller direktører Af Mia Krog Pedersen
Alle virksomheder har en eller flere nøgle-
medejer. Forsikringen kan hjælpe virksomheden
om, hvad der passer til den enkelte virksomheds
personer, som har afgørende betydning for
over et kritisk punkt, hvor der er meget andet,
situation, fastslår Birgitte Normann.
virksomhedens drift, udvikling og i sidste ende
der fylder i tankerne.
eksistens. Mister virksomheden en ledende medarbejder eller en direktør, kan det således
Præmien kan være fradragsberettiget
få fatale konsekvenser for virksomhedens
Det er virksomheden, der tegner forsikringen på
fremtid.
nøglepersonen. Dermed er det også virksomheden, der betaler præmien, som kan være
- Det er aldrig rart at tænke på, men det er altid
fradragsberettiget, ligesom det er virksomheden,
en god idé at forberede sig på et sådant ”worst
der står for beskatning ved udbetaling
case scenario”. Hvis virksomheden er et A/S eller et Aps, kan et element i en sådan forberedelse
- For at opnå fradragsret på præmien skal
være en nøglepersonforsikring fra Andelskassen,
virksomhedens revisor bekræfte, at forsikrings-
siger konsulent Birgitte Normann.
summen er fastsat ud fra en konkret vurdering af virksomhedens forventede økonomiske tab
Hun bemærker, at en nøglepersonforsikring
ved den forsikrede medarbejders død, forklarer
eksempelvis også er en god løsning i en virk-
Birgitte Normann.
somhed med flere ejere, der har hver deres kompetencer.
En virksomhed kan oprette flere nøglepersonforsikringer, og forsikringssummen kan
- Naturligvis kan man ikke erstatte en nøgle-
være mellem 100.000 kroner og 10 millioner
medarbejder, der falder bort, fra den ene dag
kroner afhængigt af, hvad der passer til
til den anden. Men med nøglepersonforsikring
virksomheden.
Nøglepersonforsikring En nøglepersonforsikring betyder, at: »d in virksomhed er sikret mod økonomiske konsekvenser ved at miste en nøglemedarbejder »d er er tid og økonomi til at finde en ny nøglemedarbejder »d in virksomhed overlever en eller flere nøglepersoners død.
får de tilbageblevne økonomisk dækning, så virksomheden kan køres videre, og man kan
– En nøglepersonforsikring har typisk en løbetid
oplære eller finde en ny medarbejder eller
mellem fem og 10 år, og generelt handler det
| Fakta |
| Erhvervsforum 5/09 |
23
Tema | TiD til TILPASNING? |
Arbejdsglæde er godt for
humøret og bundlinien Det er ingen hemmelighed, at glade medarbejdere er effektive medarbejdere. Arbejdsglæde er vejen frem, hvis der skal skabes et større engagement og en bedre bundlinie. Arbejdsglæde er tæt forbundet med oplevelsen af mening og følelsen af, at man gennem sit arbejde er en del af noget større.
Af Christoffer Boserup Skov Vi kender det alle sammen; starter man
frustrerende af medarbejderne, spørger Peter
– Glade virksomheder klarer sig bedre. Under-
arbejdsdagen med at få det forkerte ben ud
Hasle.
søgelser viser simpelthen, at glade virksomheder
af sengen, så påvirker det både arbejdsdagens
tjener flere penge end deres sure konkurrenter,
resultater og relationen til kollegaerne i negativ
Arbejdsglæde kan ses på bundlinien
retning. Naturligt nok er der derfor et stadig
Arbejdsglæde er også vigtigt fordi, vi bruger
stigende fokus på at skabe arbejdsglæde på
masser af timer på jobbet – og ifølge Alexander
Krisen skal tackles rigtigt
mange arbejdspladser.
Kjerulf, forfatter til bogen ”Happy hour is 9 to 5”
Hvordan skal man forholde sig til arbejdsglæde,
og Chief Happiness Officer, skal man, når man
hvis en virksomhed oplever nedgangstider?
Spørger man seniorforsker på Det Nationale
bruger så meget tid på arbejdet, gøre noget, der
Ifølge Peter Hasle skal man faktisk reagere ved
Forskningscenter for Arbejdsmiljø, Peter Hasle,
gør en glad.
at sætte endnu mere fokus på arbejdsglæde.
– Undersøgelser viser, at arbejdsglæde er en
– Krisetider skaber et endnu større behov for
af de vigtigste faktorer i forhold til livsglæde. Et
arbejdsglæde. Virksomhedernes sociale kapital
– Det er essentielt for arbejdsglæden, at den en-
godt arbejdsliv er i meget høj grad med til at
bliver udfordret i krisetider. Den sociale kapital
kelte medarbejder kan se meningen i det stykke
give dig et godt privatliv. Derudover har glade
er det kit, der binder virksomheden hænger
arbejde, vedkommende udfører. Det stiller bl.a.
mennesker mere succes på jobbet, fordi glade
sammen; det er den tillid og de relationer, der
store krav til lederne; det er vigtigt med åben
mennesker er dygtigere til deres arbejde. Når
findes i virksomheden. Jo stærkere social kapital
dialog, hvor man afstemmer forventningerne til
man er glad, er man mere kreativ, effektiv,
virksomheden har, jo bedre mulighed er der for
jobbet, så det kan blive meningsfuldt for den
motiveret, energisk og gør kunderne glade.
at skabe arbejdsglæde, siger Peter Hasle.
ansatte.
Glade ledere er også væsentlig bedre ledere,
fortæller Alexander Kjerulf.
så mener han, at arbejdsglæde og mening hænger nøje sammen:
siger Alexander Kjerulf. – Medarbejdere frustreres af opgaver, de synes
på arbejdsglæde i krisetider.
er meningsløse. Derfor er det vigtigt at have en
Og det er ikke bare noget, der er godt for den
dialog; kan vi ændre virksomhedens systemer,
enkelte medarbejder.
strukturer og arbejdsgange, så de ikke opleves
24
| Erhvervsforum 5/09 |
Alexander Kjerulf er enig i, der skal mere fokus
– Når en virksomhed kommer i krise sættes ledere og medarbejdere ofte i en krisementalitet,
Tema | TiD til TILPASNING? |
som har nogle meget uheldige virkninger. Kri-
økonomi, hvor vi både handler ansvarligt og
Gitte Larsen mener, at fremtidens virksomheder
setænkning gør os mere egoistiske, mistroiske,
tjener penge.
får brug for nye forretningsmodeller, nye business-strategier, mere mangfoldige ledelser
pessimistiske og fordomsfulde. Hvis ikke man passer på, skaber man et kollektivt mismod,
– Der er behov for et opgør med den måde,
og bestyrelser – alt sammen er nødt til at tage
som gør det endnu sværere for en virksomhed
virksomheder forvalter den kapitalistiske
udgangspunkt i, at samarbejde er en mere
at komme ud af krisen.
markedsøkonomi. Jeg tror ikke på, at profit skal
farbar vej frem end konkurrence.
være det højeste gode og formål med nogen Det er selvfølgelig lettest at skabe arbejds-
virksomhed i fremtiden. Vi bliver nødt til at
Det hele menneske
glæde, når det går godt for arbejdspladsen,
tænke langt bredere end det, og derfor er der
– Ledere og medarbejdere skal være dygtigere
men det er ifølge Alexander Kjerulf også muligt
også nu mange bud på, hvordan fremtidens
til at aktivere og inddrage hinanden og alle
i krisetider.
kapitalisme kan komme til at se ud. Et af dem
mulige andre – også mennesker uden for
er netop, at vi skal sætte livet, mennesker og
virksomheden og mennesker, der ikke ligner
naturen før profitten, pointerer fremtidsforskeren.
en selv. Ingen ved på forhånd, hvor den næste
– Man skal huske på, at arbejdsglæde er den bedste vej ud af krisen, fordi alle yder mere, når
gode idé kommer fra. Vi skal væk fra den indu-
de er glade. Og man kan sagtens skabe arbejds-
Gitte Larsen mener, at der er en klar sam-
strielle tankegang, som dikterer, at vi kun bruger
glæde, uden at det skal koste en million – det,
menhæng mellem det økonomiske system, som
”hjernemusklerne,” når vi er på arbejde. Vi skal
der virker allerbedst for arbejdsglæden, er faktisk
Happy Capitalism står for, og arbejdsglæde.
bruge alle dele af os selv, fordi det er men-
ikke ret dyrt, forklarer Alexander Kjerulf.
nesker, der skaber værdi i fremtidens samfund. – Det skaber arbejdsglæde at være en del af
Selvom det måske lyder klicheagtigt, så er der
Mennesker frem for profit
en større helhed og kunne stå inde for, at det
behov for, at vi kan være hele mennesker hele
Fremtidsforsker Gitte Larsen, som til daglig
vi bruger så stor en del af vores tid, energi og
tiden, lyder det fra Gitte Larsen.
arbejder på Instituttet for Fremtidsforskning,
engagement på, i det mindste har en intention
har beskæftiget sig indgående med begrebet
om at gøre en forskel udover aktionærernes
”Happy Capitalism”. Begrebet refererer til en
pengepung, siger hun.
Fem gode råd Alexander Kjerulf har fem gode råd, hvis man som virksomhed vil forsøge at skabe mere arbejdsglæde. » For det første skal man prioritere
og at føle os gode til vores arbejde.
arbejdsglæden meget højt. Der er
Samtidig er det vigtigt, at man har gode
desværre mange virksomheder, hvor der
relationer til både kolleger og til chefen.
er langt fra intentioner til handling. » Arbejdsglæde kommer ikke af planer, » Fokuser på det, som du og jeg kan gøre
budgetter, strategier, hvidbøger og
her og nu. Ikke på fine planer og politik-
politikker. Arbejdsglæde kommer af de
ker. Og tag fat i lederne, fordi de har den
ting, som du og jeg gør her og nu.
største indflydelse på arbejdsglæden - både i opadgående og nedadgående retning.
» Arbejdsglæde kommer af den daglige omgangstone i virksomheden. Hvordan vi behandler hinanden og taler til
» Fokuser på resultater og relationer: Vi elsker at skabe resultater, at levere varen
hinanden. Om vi roser folk for det gode arbejde, de laver.
| FEM GODE RÅD |
| Erhvervsforum 5/09 |
25
Drevet af passion Af Christoffer Boserup Skov
Mange kender måske fornemmelsen af at fange en ørred – rykket i linien, de svedige håndflader, den intense kamp med fisken og adrenalinen, der pumper hurtigere rundt i kroppen. Det er bl.a. denne fascination, der er grundlaget for brødrene Henrik og Morten Valeurs virksomhed The Fly Company.
26
| Erhvervsforum 5/09 |
The Fly Company er den største spiller inden
alternativ til fx golf, siger Morten Valeur, der
– Det er egentlig ret simpelt; det handler om
for salg af fluebindingsmaterialer i Danmark
fungerer som virksomhedens repræsentant ved
at have et godt ry i branchen – det er noget,
og eksporterer til forretninger i Sverige, Norge
messer i ind- og udland.
man oparbejder gennem mange år. Hvis man opfører sig ordentligt, så får folk automatisk tillid
og Tyskland. Fra deres gård, som ligger i Hammershøj i Midtjylland, har de siden 1995 solgt
Finanskrisen har ramt mange erhverv hårdt,
til én. Så handler det pludselig ikke så meget om
fluebindingsmaterialer videre til forretninger i
men det er ikke tilfældet med The Fly Company.
pris længere, men om de relationer, man har til
Danmark og udlandet.
Faktisk forholder det sig lige omvendt.
virksomheder og mennesker, konstaterer Morten
Sidste efterår blev firmaet endvidere agent for
– Vores branche bliver ligefrem begunstiget af
det amerikanske tøjmærke Simms, der leverer
dårligere tider – flere arbejdsløse betyder altså,
kvalitetstøj til fritidsfolket – og mærket er godt
at flere kaster sig over fiskeriet. Det giver sim-
på vej til at gøre sit indtog i både Danmark og
pelthen folk mere tid til at slappe af og hygge sig
Sverige.
med fiskeriet, forklarer Morten Valeur.
Interesse for fiskeri
Brødrene konstaterer også, at der gennem årene
– Vi har baseret vores niche-virksomhed på
ikke er kommet en decideret stigning i antallet
en grundlæggende interesse for fiskeri. Vi
af lystfiskere, som kan aftage deres produkter
oplever dagligt, at det er en kæmpe fordel, at vi
– man regner med, at der er ca. 200.000
brænder for vores område – det giver en større
lystfiskere i Danmark, og heraf er 30.000 af dem
troværdighed overfor vores kunder, fortæller
fluefiskere. Til gengæld er mange lystfiskere i
Morten Valeur, der også holder foredrag og
dag meget engagerede i deres hobby og bruger
skriver artikler om fluefiskeri.
tilsvarende flere penge på udstyr og materialer.
Opgang i dårlige tider
Det handler om tillid
Spørger man brødrene om, hvad det er ved
Det at gøre det godt og ordentligt, er en del af
lystfiskeri, der fascinerer dem, så er svaret klart:
ånden i fluefiskeriet. Der findes lettere måder at
Det handler dels om selve oplevelsen af at
fange en fisk på – fx med orm på en krog – men
fange en fisk og dels om naturoplevelsen.
der er et element af sportsmanship over fluefi-
Valeur.
skeri. Der betyder bl.a., at man kan raffinere sine – Det er selvfølgelig svært at konkurrence
metoder i nærmest det uendelige, og at man
med de unges forbrug af computere og andre
forsøger at fiske på den mest ”rigtige” måde.
Om The Fly Company The Fly Company omsætter årligt for 4 millioner kroner. Hovedbeskæftigelsen er salg af fluebindingsartikler engros. Er derudover agent for Flyfish Europe A/S i Danmark og Sverige (Simms & Lamson Waterworks). På gården i Hammershøj er der både kontor, lager og showroom. Du kan besøge virksomhedens hjemmeside på www.flyco.dk
medier, derfor er der ikke så mange unge lystfiskere. Men til gengæld oplever vi, at mange
En stor del af firmaets succes bunder i den ge-
ældre begynder at interessere sig for lystfiskeri.
nuine interesse for fiskeriet, men også i en enkel
Også mange pensionister ser det som et godt
ledelsesfilosofi, der har samme ånd over sig.
| Fakta |
| Erhvervsforum 5/09 |
27
Af Christian Ehlert, kreditchef i Danske Andelskassers Bank A/S
Andelskassen er et solidt pengeinstitut, som
Historien gentager sig
Sund fornuft
også i finanskrisetider har styrken til at støtte og
I perioden 1987 til 1995 ophørte 102 banker
De seneste år, hvor pengeinstitutter har leveret
rådgive sine kunder.
og finansielle virksomheder i Danmark.
det ene rekordregnskab efter det andet og ople-
Baggrunden for dette vil jeg forsøge at belyse
Kendetegnende for de fleste af disse penge-
betegnet Andelskassen som konservativ. Selv
gennem denne artikel, hvor jeg også vil svare
institutter var en letsindig udlånspolitik med
om vi bestemt også har haft gode resultater.
på spørgsmål som: hvordan påvirker finans-
mange risikobetonede engagementer i kon-
Vores strategi har imidlertid taget udgangspunkt
krisen Andelskassen? hvordan påvirker finans-
junkturfølsomme erhverv som byggeriet – ofte
i grundholdningen, at det er i opgangstider, man
krisen Andelskassens kunder? og hvordan
kombineret med en ringe risikospredning i form
skal være forsigtig, for at komme godt gennem
påvirker finanskrisen Andelskassens forhold til
af få store kunder, som var økonomisk usolide
nedgangstider.
kunderne?
og i nogle tilfælde efterfølgende viste sig at have
vet stor vækst, er der formentlig en del, der har
en anløben moral. For at sætte svarene ind i den rette ramme
Populært sagt vil det aldrig være Andelskassen, der rider på toppen af bølgen i opgangstider,
må vi i første omgang skrue tiden 10-20 år
Et andet kendetegn var en meget stor årlig
men vi vil heller aldrig befinde os i bunden af
tilbage.
udlånsstigning, som langt overgik stigningen i
bølgedalen i nedgangstider.
indlån.
Harmoni i ind- og udlån
Selv om de seneste 10 år har været gode for banksektoren, skal man nemlig ikke længere
Det er et billede, der kan genkendes hos mange
Denne strategi betyder, at Andelskassen også i
tilbage, før den seneste bankkrise var en
af de pengeinstitutter, der i dag er eller har
dag er et traditionelt ind- og udlånspengeinstitut,
realitet. Det interessante er, at baggrunden for
været i krise.
hvor der er balance mellem indlån på den ene side og udlån på den anden side. Ydermere er
den bankkrise på mange områder minder om baggrunden for den nuværende.
28
| Erhvervsforum 5/09 |
Men ikke i Andelskassen.
der en god branchefordeling, en god fordeling
Finanskrisen og
Andelskassen Andelskassen har balance mellem ind- og udlån og kan derfor støtte erhvervskunderne i finanskrisen frem for at opsige lån eller undlade at finansiere en god og sund udvikling.
mellem udlån til privat- og erhvervskunder, og
bestemt ikke er gældende, når det gælder vores
Alligevel kan vi ikke garantere, at alt vil være
en god kvalitet i udlånskunderne. Nok har vi i
produkter og vores rådgiveres format.
som før finanskrisen. Tværtimod. I lighed med resten af landets pengeinstitutter kan det også i
Andelskassen haft en stigning i tab på debitorer, men det er stadig på et lavt niveau, og det
Fokus på rådgivning
er ikke koncentreret om den meget omtalte
I pengeinstitutsektoren tales der om, at finanskri-
ejendomssektor.
ser ændrer fokus.
At vi er et ”konservativt” og ”traditionelt” penge-
I økonomiske opgangstider er der en tendens
institut er en sikkerhed for Andelskassens
til, at pengeinstitutterne vil øge volumen
kunder.
samtidigt med, at deres marginaler på de enkelte
såvel ind- som udlån, hvilket til tider vil være
Andelskassen forventes: • at lånesager vil blive gennemgået grundigere, og at der kan være sager, der ikke kan bevilges • at der vil være større udsving i renten på
forretninger mindskes. Det vil kunderne i nogle
til fordel for indlånskunder og til andre tider
I modsætning til nogle andre pengeinstitutter
pengeinstitutter med rette opleve som om, bank-
til fordel for udlånskunder.
har vi ikke en bunden opgave med at nedbringe
rådgiveren bliver meget salgsorienteret. Når det
udlån for at opnå balance mellem ind- og udlån.
så bliver nedgangstider vil bankrådgiveren igen
For at begrænse tab, som i finanskriser ofte er
Det betyder, at vi ikke i Andelskassen er tvunget
have fokus på styring af kreditter frem for salg.
en stor post for pengeinstitutterne, bliver bankerne nødt til at stramme kreditpolitikken. Dette
til at opsige lån og kreditter, der er passet af kunden, eller melde fra til finansiering af en
Andelskassen har ikke ændret fokus. Her
vil for kunderne betyde, at sagerne gennemgås
sund og god udvikling af virksomheder.
har det altid været rådgivning, der var det
grundigere, ligesom krav om sikkerhedsstillelse
centrale, og ikke salg. Rådgivning og styring
for ydelse af lån igen bliver helt naturligt.
Vi kan derimod støtte store som små virksomhe-
af kreditter, således at kunden og Andelskas-
der gennem både rådgivning og finansiering. Og
sen ikke kommer til at tabe penge, er til
Det betyder også, at pengeinstitutterne og
lad mig slå fast, at ”konservativt” og ”traditionelt”
stadighed centralt.
herunder også Andelskassen i en periode vil
| Erhvervsforum 5/09 |
29
koncentrere sig om sine eksisterende kunder
og eksportsektoren. Det medfører stigende
ændre på vores grundlæggende holdninger til
snarere end at indlede nye engagementer.
arbejdsløshed, som også vil have effekt på
finansiering og rådgivning.
Eftersom pengeinstitutterne skal indregne en
boligsektoren. Dette billede ser vi også nu.
større margin til tab, er det ligeledes naturligt,
Det usædvanlige ved denne finanskrise er
Finanskrisen påvirker Andelskassens kunder
at prisen for at låne penge i banken stiger.
imidlertid den hastighed og den styrke, den
på vidt forskellige måder, hvilket yderligere
Medvirkende faktorer til dette er endvidere, at
er kommet med. Skal man se positivt på det,
understreger nødvendigheden af individuelle
bankerne selv skal betale mere for at ”låne” på
vækker det forhåbninger om, at den også vil
løsninger, som de, der skabes i Andelskassen.
interbankmarkedet samt udgifterne forbundet
forsvinde med høj hastighed.
med Bankpakke I og II.
Finanskrisen vil formentlig også påvirke forholdet Noget andet, der kan være positivt er, at
mellem Andelskassen og kunderne. Men
I den modsatte retning trækker rentenedsæt-
finanskrisen for mange virksomheder betyder,
forhåbentligt i den retning, at kunderne i endnu
telser fra centralbankerne og almindelige
at forretningen bliver trimmet, hvormed man
højere grad vil benytte sig af de mange mulighe-
markedsovervejelser, hvilket som nævnt vil
kommer styrket ud af en hård periode. Andels-
der og kompetencer, vi har i Andelskassen.
medføre udsving i renterne. Dette er desværre
kassen er klar til at være en aktiv del af denne
naturlige følger af finanskrisen.
omstillingsproces.
Andelskassen er og bliver kundernes pengeinstitut. Det betyder, at vi har et ansvar i forhold til
Krisen indeholder også muligheder
Kundernes pengeinstitut
alle kunder. Dette ansvar er vi os bevidst, og det
Som nævnt er det her ikke den første
Lad mig afslutningsvis opsummere mine svar på
er kraftigt medvirkende til, at vi også i dag kan
finanskrise, og det bliver næppe den sidste.
de tre spørgsmål, jeg stillede i begyndelsen af
tage udgangspunkt i kundens behov.
denne artikel. Mønsteret i de tidligere finanskriser har været
At vi som hovedregel kan støtte og udvikle frem
således, at det først er ejendomssektoren, der
Finanskrisen påvirker Andelskassen, men vi er
rammes, og derefter følger håndværkssektoren
så solide, at vi ikke i krisetider er nødsaget til at
for at stoppe og afvikle.
»Det vil aldrig være Andelskassen, der rider på toppen af bølgen i opgangstider, men vi vil heller aldrig befinde os i bunden af bølgedalen i nedgangstider«
30
| Erhvervsforum 5/09 |
Kort Nyt NemHandel Til juli bortfalder det offentlige tilskud til virksomheder, der har benyttet de såkaldte Læs Ind-bureauer til at håndtere kravet om elektronisk fakturering til det offentlige. Men hjælpen er nær – de ca. 77.000 virksomheder, der hidtil har benyttet sig af bureauerne, kan i stedet håndtere den elektroniske fakturering selv med NemHandel, en gratis software, der kan implementeres i de fleste økonomistyringssystemer eller tilgås direkte via virk.dk. Læs mere om NemHandel på virk.dk eller ibizcenter.dk.
Andelskassen har fået ny hjemmeside Andelskassens hjem på nettet har været gennem en tilbundsgående om- og nybygning, og er nu klar i en ny og opdateret version. Den nye udgave af andelskassen.dk er ikke kun opdateret i forhold til farver og udseende. Den er også opdateret i forhold til overskuelighed og tilgængelighed. Med andre ord så er siden lavet med kundernes behov og ønsker for øje, og det er gjort nemmere at finde det materiale, man efterspørger. På hjemmesiden kan du eksempelvis læse finansnyheder, følge aktiekurserne og se de seneste udgivelser af dette erhvervsmagasin.
| Næste erhvervsforum udkommer i OKTOBER 2009 |
| Erhvervsforum 5/09 |
31
Andelskassen Alssund
Onsild • telefon 87 99 53 65
Næsbjerg Andelskasse
Augustenborg • telefon 87 99 35 00
Hobro • telefon Tlf. 87 99 53 35
Næsbjerg • telefon 87 99 53 10
Sundeved • telefon 87 99 36 45
Klejtrup • telefon 87 99 53 50
Fynshav • telefon 87 99 35 45
Aalborg • telefon 87 99 57 60
Oure-Vejstrup Andelskasse
Nordborg • telefon 87 99 59 59
Oure • telefon 87 99 53 90
Gråsten • telefon 87 99 38 38
Andelskassen Sydvestjylland
Svendborg • telefon 87 99 53 80
Agerbæk • telefon 87 99 35 90 Andelskassen Frederiks
Glejbjerg • telefon 87 99 36 10
Outrup Andelskasse
Frederiks • telefon 87 99 38 00
Årre • telefon 87 99 35 75
Outrup • telefon 87 99 54 10
Haderup • telefon 87 99 38 18
Grimstrup • telefon 87 99 35 65 Esbjerg • telefon 87 99 36 10
Andelskassen Varde Nordenskov • telefon 87 99 56 70
Andelskassen Fyn Kværndrup • telefon 87 99 52 60
Andelskassen Sønderjylland
Ansager • telefon 87 99 57 05
Stenstrup • telefon 87 99 55 10
Tandslet • telefon 87 99 56 00
Grindsted • telefon 87 99 35 35
Ringe • telefon 87 99 55 40
Sønderborg • telefon 87 99 55 85
Skovlund • telefon 87 99 54 65
Gislev • telefon 87 99 35 20
Tinglev • telefon 87 99 55 55
Varde • telefon 87 99 56 90
Odense • telefon 87 99 59 30
Rens • telefon 87 99 55 50
Ølgod • telefon 87 99 54 55
Høruphav • telefon 87 99 55 70
Billum • telefon 87 99 36 80 Alslev • telefon 87 99 36 55
Andelskassen Himmerland Hvilsom • telefon 87 99 39 60
Andelskassen Østjylland
Oksbøl • telefon 87 99 36 65
Mejlby • telefon 87 99 39 75
Hammershøj • telefon 87 99 39 00
Thorstrup • telefon 87 99 56 35
Aars • telefon 87 99 39 85
Harridslev • telefon 87 99 52 45
Brøndum • telefon 87 99 53 20
Randers • telefon 87 99 38 55
Vammen-Rødding Andelskasse
Hvam • telefon 87 99 39 70
Silkeborg • telefon 87 99 59 60
Vammen • telefon 87 99 56 55
Thorsager • telefon 87 99 56 15
Rødding • telefon 87 99 56 45
Andelskassen MidtVest
Tirstrup • telefon 87 99 56 25
Ikast • telefon 87 99 37 00
Ørum • telefon 87 99 39 05
Bording • telefon 87 99 37 15
Århus • telefon 87 99 38 80
Ilskov • telefon 87 99 37 30 Vorgod • telefon 87 99 37 45
Horne Andelskasse
Linde • telefon 87 99 37 35
Horne • telefon 87 99 39 50
Tarm • telefon 87 99 39 30 Bork • telefon 87 99 39 20
Jernved-Rømø Andelskasse
Borris • telefon 87 99 37 60
Gredstedbro • telefon 87 99 52 25
Rækker Mølle • telefon 87 99 37 75
Bramming • telefon 87 99 39 95
Skjern • telefon 87 99 37 85
Egebæk-Hviding • telefon 87 99 52 10
Holstebro • telefon 87 99 53 00
Ribe • telefon 87 99 52 20 Rømø • telefon 87 99 54 40
Andelskassen Midtthy
Tønder • telefon 87 99 57 85
Midtthy • telefon 87 99 54 80 Kærup-Janderup Andelskasse Andelskassen Norddjurs
Janderup • telefon 87 99 52 90
Voldby • telefon 87 99 35 10 Løgstrup Andelskasse Andelskassen Nordøstjylland
Løgstrup • telefon 87 99 57 40
Rostrup • telefon 87 99 54 30
Viborg • telefon 87 99 57 25
Arden • telefon 87 99 35 55
Skive • telefon 87 99 59 80
Hadsund • telefon 87 99 36 25
www.andelskassen.dk