Andelskassens
| Nr. 3 • 2008 |
ErhvervsForum Tema | MEDARBEJDEREN I FOKUS | Motivation og arbejdsglæde Arne Nielsson: Erhvervslivet kan lære af eliteidrættens metoder
MultiData
Certifikater
Medarbejderobligationer
Andelskassens samarbejdspartner leverer
Læs om, hvordan du føjer en ekstra dimen-
Et medarbejdergode, som både medarbejder
løsninger, der giver din virksomhed tid til
sion til dine investeringer med certifikater.
og virksomhed kan få glæde af: medarbejder-
kerneforretningen.
obligationer.
Rekruttering og HR
– de menneskelige ressourcer
Hvordan tiltrækker man ny, kompetent arbejdskraft til sin virksomhed? Hvordan bevarer man
Erhvervsforum Ansvarshavende: Inge Rishøj, Andelskassens Erhvervsgruppe Mia Krog Pedersen, Andelskassen Redaktion: Mia Krog Pedersen, Andelskassen Martin Rask Pedersen, Andelskassen Christoffer Boserup Skov, Andelskassen Øvrige skribenter: Calvin Pedersen, Andelskassens Erhvervsgruppe Christian Nielsen, Danske Andelskassers Bank A/S Thomas Møller Jensen, Danske Andelskassers Bank A/S Jens Sørensen, Danske Andelskassers Bank A/S Art Director: Rikke Risager » Andelskassen Jakob Worm-Leonhard » Andelskassen Udgiver: Sammenslutningen Danske Andelskasser Adresse: Sammenslutningen Danske Andelskasser Baneskellet 1 Hammershøj 8830 Tjele Tel: 87 99 30 00 E-mail: erhverv@dabank.dk Tryk: Digisource Danmark A/S Redaktionen er afsluttet den 18. marts 2008
2
| Erhvervsforum 3/08 |
bedst muligt sine nuværende medarbejdere? Det er blot nogle af de spørgsmål, som du kan læse meget mere om i dette nummer af Erhvervsforum. I medierne hører vi meget om manglen på arbejdskraft og behovet for dygtige, specialiserede medarbejdere. Erhvervsforum ser denne gang nærmere på, hvordan man som virksomhed kan arbejde med rekruttering – hvordan man tiltrækker arbejdskraft, og hvordan ens virksomhed får det optimale ud af en rekrutteringsproces. Alt sammen handler om menneskelige ressourcer og udvikling. Endvidere kan du læse om mulighederne i MasterCard og et nyt investeringsprodukt, certifikater. Du kan høre, hvordan et konkursbo bliver til en gazellevirksomhed, og du kan besøge Andelskassens nye afdeling i Holstebro. Erhvervsforum er Andelskassens magasin til alle vores erhvervskunder – vi har fået megen god respons på magasinet, og vi håber, at det også denne gang lever op til dine forventninger. God læselyst.
Inge Rishøj, Erhvervskonsulent Andelskassens Erhvervsgruppe
Et kort med
mange facetter For den erhvervsdrivende er der mange fordele ved MasterCard. Ikke mindst rejseforsikringen er et plus.
» Af Calvin Pedersen og Martin Rask Pedersen
Ofte hører vi folk sige: »Jeg har allerede VISA,
på kortet, og mange ser det som en stor fordel,
I hele verden
hvad skal jeg så med MasterCard?«. Svaret vil i
at der er mulighed for at hæve større kontantbe-
MasterCard er et internationalt anerkendt beta-
nogle tilfælde være »Ikke noget«, men for langt
løb end med VISA.
lingskort. Det kan bruges mere end 25 millioner
de fleste erhvervsdrivende er der god fornuft i
steder i 210 lande.
at undersøge mulighederne i et MasterCard fra
Det betyder naturligvis også, at man skal have
Andelskassen.
tillid til medarbejderen, man sender af sted med
Tidligere har der været noget lidt snobbet over
et MasterCard. Man sender en væsentlig kredit
at have især MasterCard Guld eller Platinum. Det
MasterCard er nemlig både et betalingskort og
med personen, og man skal naturligvis kunne
er der ikke længere, men MasterCard er stadig
en rejseforsikring. Kortet kommer især til sin ret
stole på, at den ikke misbruges.
et brand, der er kendt over hele verden, og
for erhvervsdrivende, når man har medarbejdere, der repræsenterer virksomheden.
mange steder har det stadig en eksklusiv klang. Er man i tvivl, behøver man nu ikke bekymre sig, indtil medarbejderen vender hjem igen.
I nogle lande er det derfor mere kendt end VISA,
I stedet for at medarbejderen skal lave udlæg og
Transaktionerne på MasterCard’et kan følges
og man vil opleve, at MasterCard gør en del ting
samle kvitteringer, kan han/hun udstyres med et
løbende via webbank. Selv om »overvågning«
nemmere.
MasterCard og via dette betale regningerne. Er
har en ubehagelig klang, så er det altså reelt det,
der brug for kontanter, kan de ligeledes hæves
man kan gøre.
»»»
| Erhvervsforum 3/08 |
3
Det fører os til noget af det, der har været meget
Ydermere er der den fordel, at rejseforsikringen
skønnelse, der er med til at knytte ham/hende
fokus på i den seneste tid; rejseforsikring.
også gælder hele kortholderens familie, hvis
til virksomheden. Lidt fornuftig fryns så at sige.
man har et MasterCard Guld eller Platinum.
Der er altså mange grunde til at overveje et
Også på ferierejser.
MasterCard til sig selv eller virksomhedens
Med MasterCard er man – eller den medarbejder, der rejser udenfor landets grænser – godt
medarbejdere. Ikke mindst i forhold til udlæg og
forsikret. Nogle af MasterCard-løsningerne giver
Som erhvervsdrivende har det naturligvis ikke
forsikringer. Din lokale rådgiver kan give dig svar
også blandt andet afbestillingsforsikring og
den store betydning, at medarbejderen og den-
på, om MasterCard er noget for dig – og hvilken
erstatning, hvis flyet er forsinket, eller bagagen
nes familie er forsikret på en rejse i privat regi.
type kort du i så fald skal vælge.
bliver væk.
Men for medarbejderen er det en form for på-
Forsikringsfordele ved MasterCard Et MasterCard er ikke bare et MasterCard. Der er flere forskellige. Her er et lille overblik over nogle af forsikringsfordelene og forskellene: MasterCard Standard Business: Rejseforsikring for kortholder, hvis rejsen er købt på kortet. Dækker forretningsrejser i forhold til forsinket bagage, flyforsinkelse og afbestilling. MasterCard Guld Business: Rejseforsikring for kortholder og familie på både forretnings- og ferierejser. Dækker i forhold til sygdom og hjemtransport, rejseulykke, privatansvar, overfald, retshjælp, sikkerhedsstillelse, sygeledsagelse, tilkaldelse, hjemkaldelse, erstatningsperson, forsinket bagage, flyforsinkelse og afbestilling. MasterCard Platinum Business: Rejseforsikring for kortholder og familie på både forretnings- og ferierejser. Dækker som MasterCard Guld Business men med højere beløbsgrænser på nogle områder. Dækker desuden mistet bagage og forsinket fremmøde. »Benzinkortet«: Mange tankstationer og supermarkeder m.m. tilbyder i dag MasterCard. Det er reelt kun kreditkort, og der er ingen rejseforsikring.
| Fakta |
4
| Erhvervsforum 3/08 |
Er du certificeret
til at tjene penge i et uroligt aktiemarked?
» Af Christian Nielsen (Aktiestrateg), Thomas Møller Jensen (Investeringsrådgiver) og Jens Sørensen (Aktiechef)
Temperaturen på aktiemarkedet i 2007 og udsigter for 2008
historisk niveau. Når vi kigger på længere sigt,
ske børser vidner om, at certifikater hurtigt bliver mere populære. Muligheden for højt afkast og
Når vi ser på de tre hovedmarkeder, USA,
måneders horisont, og samtidig ser det tyske op-
fleksibilitet gør certifikater attraktive.
Europa og Japan, tegner der sig et overordnet
sving langt om længe ud til at tage fart. I 2007
billede af, at vi vil se en periode med lavere
steg det toneangivende tyske indeks, DAX, med
I foråret 2007 havde vi to mindre korrektioner
vækst. I skrivende stund synes den amerikanske
over 22 %, og selv om denne stigning allerede
på det danske aktiemarked, og siden oktober
økonomi at befinde sig i en mild, men dog kort-
er blevet sat over styr siden årsskiftet, så tror vi
2007 er det toneangivende danske aktieindeks,
varig recession. Til trods for, at den amerikanske
på, at DAX-indekset vil føre an i stigningerne fra
OMX C20, faldet med over 20 %. Selv om de
situation uden tvivl vil påvirke Europa, så synes
dette niveau i 2008.
første korrektioner kun indebar kortere perioder
konsensus at pege på en stabil udvikling i 2008.
med fald, som efterfølgende mere end rigeligt
Dog venter vi, at ECB vil sænke renten til 3,25 %
På grund af den nuværende globale økono-
blev indhentet igen, så satte korrektionerne al-
ved udgangen af året. Dette skyldes bl.a. nogle
miske situation kigger vi primært på sektorer
ligevel deres spor på de privates investeringslyst.
stærke vækstudsigter, især drevet frem af Tysk-
så som alternativ energi, defensive sektorer og
Det samme må siges om den uro, som kreditkri-
land.
virksomheder, som vil blive påvirket positivt af
Den stadigt stigende omsætning på de europæi-
sen har medført siden efteråret 2007.
så ser de europæiske aktier billigst ud på en 12
væksten i BRIK landene (Brasilien, Rusland, De seneste måneders nøgletal fra USA har væ-
Indien og Kina). I relation til alternativ energi har
Men hvad nu hvis man kunne tjene penge i et
ret lidt blandede, om end de senest ankomne
vi på anbefalingslisten selskaber som Vestas og
nedadgående marked, eller på de stigninger
nøgletal synes at skuffe markedet marginalt hver
Danisco, mens en interessant outsider kunne
i råvarepriserne, som presser industrivirksom-
gang. Den amerikanske økonomi er i skrivende
være Novozymes. Blandt de defensive sektorer
hedernes indtjening, eller positionere sig, så
stund kendetegnet ved et svagt boligmarked,
har vi inden for telekommunikationsindustrien
man tjener penge på en faldende oliepris for at
en forholdsvis lav arbejdsløshed og et fornuftigt,
Nokia og Ericsson samt Neurosearch, Novo
afdække sin kursrisiko i eksempelvis Statoil?
men svagt faldende forbrug. Forbruget påvirkes
Nordisk og Bavarian Nordic inden for pharma-
bl.a. negativt af den historisk høje oliepris.
og biotek-industrien. Blandt de virksomheder,
Ønsketænkning vil de fleste sige, andre vil
som vil blive påvirket positivt af væksten i BRIK
påpege, at man skal være professionel options-
Prissætningen på aktiemarkedet, målt ved det
handler eller hedgefond, mens vi vil sige: Giv os
gennemsnitlige P/E niveau på aktierne, er p.t.
et ring, så hjælper vi jer med det!
forholdsvis lav, når vi sammenligner med et
landene, anbefaler vi FLSmidth og NKT. »»»
| Erhvervsforum 3/08 |
5
Certifikater – investeringer i et højere gear
Certifikater er et alternativ, der giver nem adgang
enkeltaktier også aktieindeks. Man har således
Et certifikat kan kort fortalt betegnes som en
til at geare investeringerne. Med gearingen
mulighed for at købe certifikater på samtlige
option uden udløbstidspunkt, der giver mulighed
opnås der muligheder for at udnytte mindre
OMXC20 selskaber samt selve indekset, ligesom
for at investere i både stigende og faldende mar-
udsving i et underliggende aktiv, som ellers ville
de øvrige europæiske indeks også kan købes. På
keder. De certifikater, som vi anvender, udstedes
være urentable at handle på. Tag for eksempel
ABNAmros hjemmeside kan man til en hver tid
i samarbejde med ABN AMRO, som er verdens
tilfældet, hvor Vestas stiger 2 % efter et godt
følge certifikatets udvikling (fig. 2).
førende på området.
regnskab – en stigning, der vil være i underkanten af, hvad der kunne betale sig at handle
Blandt de øvrige aktivklasser, som certifikaterne
Der findes overordnet 3 typer af certifikater:
efter ved at købe traditionelle aktier. Men ved at
åbner op for, er: futures på statsobligationer,
• En almindelig tracker (her tror man på et
købe et certifikat med en gearing på 5,43 som i
ledende valutakryds, ædelmetaller så som guld
stigende marked. Egnet til langsigtede place-
eksemplet forneden, vil man kunne tjene 10,86 %
og sølv samt andre råvarer, eksempelvis kobber,
ringer)
på den pågældende stigning.
aluminium, kakao, bomuld, juice, hvede og olie.
gende marked, og hvor investeringen er med
Certifikater giver nem adgang til et investerings-
For selskaber er gevinster skattepligtige og
gearing, fx for at udnytte mindre stigninger i
univers, som ellers normalt har været forbe-
beskattes med 25 %. For tab er der fradragsret
markedet)
holdt professionelle investorer, så som råvarer,
i den skattepligtige indkomst, og beskatningen
• Et langt certifikat (hvor man tror på et sti-
• Et kort certifikat (hvor man tror på et faldende marked, og hvor investeringen er med gearing)
valutaer og futures. Blandt investeringsmulig-
sker efter realisations-/lagerprincippet.
hederne inden for aktieverdenen er foruden
Redaktionen sluttede den 18. marts 2008
Fig. 1: De tre overordnede investeringsmuligheder med certifikater
Fordelene ved at handle certifikater er mange, herunder: 1. De er børsnoterede, hvilket betyder løbende prisfastsættelse 2. Der er en god likviditet i markedet, hvilket giver en forholdsvis lille spredning mellem bud og udbud 3. Certifikater har uendelig løbetid og samme gevinstmuligheder som optioner, men er billigere at handle 4. Risikoen er begrænset til stop-loss grænserne samt eventuelle ændringer i valutakurser 5. Certifikater giver investorer mulighed for at forsikre deres portefølje mod uventede tab samt at sprede investeringerne til alternative aktivklasser 6. Endelig bør det fremhæves, at certifikater er et særdeles enkelt og forståeligt investeringsprodukt, som findes på stort set alle produkter og indeks
| Fakta |
6
| Erhvervsforum 3/08 |
Fig. 2: Man kan følge certifikatets udvikling på www.abnamromarkets.com
Tema | MEDARBEJDEREN I FOKUS |
Lønnen kommer i tredje række Når medarbejdere skal fastholdes eller tiltrækkes, handler det først og fremmest om at kunne tilbyde et job med udfordringer og muligheder. Og om virksomhedens image.
» Af Martin Rask Pedersen Manglen på arbejdskraft er udtalt. Arbejdsløshe-
arbejdsplads. 3. Gode konkrete arbejdsforhold
den var ved udgangen af 2007 nede på 2,7 %
– løn, frynsegoder og lignende, forklarer Henrik
svarende til 74.900 fuldtidspersoner, og i mange
Holt Larsen, professor, dr. merc., Handelshøjsko-
brancher nærmest sukkes der efter medarbej-
len i København.
Hvad vil de unge have? Analyse Danmark A/S udførte i november
dere. Løn og frynsegoder kommer altså i tredje række.
2007 en analyse for dagbladet Børsen,
For medarbejderne er det en drømmesituation.
Og ifølge analyseinstituttet Analyse Danmark (se
hvor unge mellem 15 og 25 år blev spurgt,
De kan stille krav og/eller skifte i langt højere
faktaboks) er det kun sjetteprioriteten hos de
hvad de ønsker af deres drømmejob (flere
grad end tidligere. For arbejdsgiverne kan det
15-25-årige. Det er altså mindre vigtigt, end at
svarmuligheder)
derimod være et mareridt. Men også noget man
jobbet giver gode oplevelser, at det er menings-
kan indstille sig på og modgå.
fyldt, at man har gode kolleger, og at man bliver
» At jobbet giver gode oplevelser 52,9 %
udfordret professionelt.
» At det er meningsfyldt 47,4 %
»Det skal være spændende at gå på arbejde, og folk finder ikke tilfredsstillelse ved at arbejde med noget, de ikke brænder for.«
» At jeg har gode kolleger 42,4 % - Den klassiske lønmodtager, der kun går på
» At jeg bliver udfordret professionelt 34,7 %
arbejde for at tjene penge, er på vej ud som
» At det er fleksibelt ift. familieliv 27,3 %
begreb. Det skal være spændende at gå på
» At jeg tjener mange penge 26,7 %
arbejde, og folk finder ikke tilfredsstillelse ved at
» At det gør noget for andre 26,2 %
arbejde med noget, de ikke brænder for. Det er ikke fordi, virksomhederne presser medarbej-
Herefter var der en del muligheder, der alle
derne, det er medarbejderne selv, der presser
kun blev valgt af 7 % eller derunder af de
på, siger Henrik Holt Larsen.
adspurgte.
- Folk søger tre ting i et job. I prioriteret rækkefølge er det: 1. Det gode indhold – ansvar, udfordringer og udvikling. 2. Det gode omdømme – en virksomhed der har et godt ry som
»»»
| Fakta |
| Erhvervsforum 3/08 |
7
Tema | MEDARBEJDEREN I FOKUS |
Skab loyale medarbejdere
- Det er lederen, der leder og fordeler og
De gode arbejdsforhold
Ifølge Kai Kristensen, professor, dr. merc.,
dermed bestemmer over jobbets indre indhold,
Lønnen kommer i mindst tredje række, lærte vi
Handelshøjskolen Århus Universitet, betyder
siger Henrik Holt Larsen.
tidligere. Men hvad skaber så de gode arbejds-
udviklingen, at virksomhederne skal være endnu mere fokuserede på at fastholde de dygtige medarbejdere, de allerede har. - Virksomhederne må erkende, at der skal
forhold?
»Frynsegoder er noget, man forventer i dag.«
mere fokus på medarbejderne. Mere fokus på
- Frynsegoder er noget, man forventer i dag, konstaterer Kai Kristensen. I dag inkluderer pakken med frynsegoder blandt
det, der skaber loyalitet. Det skyldes to ting.
Han henviser til undersøgelser, der viser, at folk,
andet betalt telefon, betalt internet, sygeforsik-
Dels manglen på arbejdskraft, dels den større
der forlader en arbejdsplads, ofte angiver en af
ring og betalt adgang til fitnesscenter.
omsætning af arbejdskraft – altså at folk skifter
to grunde: Manglende muligheder for udvikling.
job langt hyppigere i dag end tidligere, fordi de
Eller dårlig ledelse.
bliver tilbudt så meget forskelligt. Man må finde
Dagene, hvor virksomheder kun betalte medarbejderne med kroner og ører, er ved at være en
ud af, hvordan man fastholder medarbejderen
- Og de to ting hænger altså sammen. En dårlig
og skaber loyalitet og stolthed, konstaterer Kai
leder er ikke kun en dårlig leder. Han ødelægger
Kristensen.
også jobbets indre kvalitet. Der er altså negativ
- Hvis presset på arbejdsmarkedet opretholdes,
saga blot.
synergi mellem de to områder, lyder kommen-
tror jeg der kommer flere og flere former for
Og det skyldes ikke kun, at det kan være svært
taren fra professoren ved Handelshøjskolen i
frynsegoder, der kommer ind under skatteord-
at skaffe den rette arbejdskraft, hvis en nøgle-
København.
ningen. Mange frynsegoder har været inden for
medarbejder forsvinder.
»Det er vigtigt at gøre medarbejderne til ambassadører for virksomheden. Man skal pleje stoltheden i virksomheden, så medarbejderne er stolte af det, de laver.«
den elektroniske verden, men når de er udbyg-
Det gode omdømme
get, tror jeg, der kommer andre til. Det hænger
At ændre en virksomheds omdømme er ikke
sammen med de unges store ønske om fleksi-
noget, man gør fra den ene dag til den anden.
bilitet. De vil efterspørge ting, der kan gøre deres
En smart reklamekampagne eller en brandtale til
hverdag lettere, og de store servicevirksomheder
medarbejderne er ikke nok.
vil hele tiden komme med nye forslag til virksomhederne, siger Kai Kristensen.
- I fagsprog taler man om to former for branding. Dels »corporate branding«, der handler om, hvordan virksomheden fremstår i almindelighed, dels »employer branding«, der handler om, hvordan virksomheden er at arbejde for og med. Det er ikke noget, man bare lige kan ændre. Det er et langt og sejt træk, og grundholdningerne
»At skabe engagerede medarbejdere er en vigtig nøgle til succes. Det afspejles på bundlinjen.«
skal udvises gennem virksomhedens konkrete - Det er dyrt at ansætte nye medarbejdere. I
adfærd, pointerer Henrik Holt Larsen.
Engagerede medarbejdere
nogle virksomheder gælder det, at der går et par år, før den nye medarbejder er oppe i gear. Der-
Det har en afgørende betydning, hvordan
Selv om man ikke umiddelbart har problemer
for gælder det først og fremmest om at skabe
medarbejderne omtaler virksomheden, når de
med at finde arbejdskraft, betyder det ikke, at
loyale og engagerede medarbejdere, bemærker
mødes med vennerne i weekenden. Om de
man ikke med fordel kan tænke over nogle af
Kai Kristensen.
praler af deres arbejdsplads, eller de nærmest
de to professorers pointer.
ikke vil sige, hvor de arbejder. Midlerne til det har Henrik Holt Larsen allerede
- At skabe engagerede medarbejdere er en vigtig
været inde på med sin top 3-liste. Men hvordan
- Det er vigtigt at gøre medarbejderne til am-
nøgle til succes. Det afspejles på bundlinjen. Jeg
skaber man det gode indhold, det gode om-
bassadører for virksomheden. Man skal pleje
har lavet undersøgelser, hvor man deler med-
dømme og de gode arbejdsforhold?
stoltheden i virksomheden, så medarbejderne er
arbejderne i en virksomhed op i tre lige store
stolte af det, de laver. Pleje af stoltheden kræver
grupper afhængigt af engagement. Og der har
Det gode indhold
en bred palet. Det har meget at gøre med
været eksempler på, at den mest engagerede
Ledelsen spiller ikke overraskende en stor rolle
image, og ledelsen har stor betydning på det
tredjedel skabte 40 % større dækningsbidrag
ved alle tre punkter. Når det gælder indholdet
område. Image er både med til at knytte medar-
som den mindst engagerede tredjedel, påpeger
af jobbet, er det således også lederen, der skal
bejdere til en virksomhed og med til at tiltrække
Kai Kristensen.
sørge for, at jobbet er spændende, udfordrende
arbejdskraft, forklarer Kai Kristensen.
og udviklende.
8
| Erhvervsforum 3/08 |
Og det er da et tal, der er til at tage og føle på!
Tema | MEDARBEJDEREN I FOKUS |
1001 måder til beløning af medarbejdere
Ifølge den amerikanske forfatter og ph.d. Bob Nelson behøver belønning af medarbejdere ikke at koste noget. » Af Martin Rask Pedersen
Det er vigtigt at belønne medarbejderne. Men det behøver ikke nødvendigvis koste noget. Sådan lyder budskabet fra den amerikanske
2. Det, der motiverer folk, motiverer folk. Det va-
ser. Positive konsekvenser leder hurtigst til de
dem. For at ramme det rigtige skal du spørge
ønskede handlinger og forbedret indsats.
medarbejderne, hvad de ønsker.
forfatter, ph.d., Bob Nelson, der har skrevet bøger som blandt andre »1001 Ways to Reward
5. Alle handlinger er styret af deres konsekven-
rierer fra person til person, hvad der motiverer
6. Ledelse er, hvad du gør med mennesker, ikke 3. De mest motiverende belønninger koster kun
ved mennesker. Fortæl medarbejderne, hvad
Employees« (solgt i mere end 1,5 mio. eksem-
få eller ingen penge. Prøv med et simpelt
du gerne vil og hvorfor. Ved at involvere dem
plarer), »1001 Ways to Energize Employees« og
»tak«, videregivelse af information eller
får du lettere deres commitment og støtte.
»Managing for Dummies«.
involvering i beslutningerne – især fordi det påvirker dine ansatte.
På sin hjemmeside har han kogt de 1001 gode råd ned til syv.
sis. Det handler ikke om, hvad du tror eller 4. Alle ønsker at blive værdsat. Kompetente mennesker, stille mennesker, ja selv ledere
1. Du får, hvad du belønner. Vær sikker på, at du har defineret målet klart og brug så beløn-
7. Almindelig fornuft er ofte ikke almindelig praksiger – det handler om, hvad du gør. Øv dig dagligt i at anerkende folk og deres arbejde.
ønsker at vide, at det, de laver, er vigtigt og meningsfuldt.
ninger og anerkendelse til at bevæge dig hen mod målet.
| Erhvervsforum 3/08 |
9
Tema | MEDARBEJDEREN I FOKUS |
Det handler om
mennesker » Af Christoffer Boserup Skov
For rekrutteringsvirksomheden Poulsen Job & Research er der ingen tvivl: Virksomheder, der investerer i mennesker, er morgendagens vindere. Det er nemlig de menneskelige ressourcer, der gør en forskel og de virksomheder, som gør en ekstra indsats i rekrutteringsfasen, sparer både penge og gør sig selv en stor tjeneste.
»En succesfuld rekruttering kræver bl.a., at man kan sætte sig ind i virksomhedens identitet,« siger Frank Andersen fra Poulsen Job & Research.
10
| Erhvervsforum 3/08 |
Tema | MEDARBEJDEREN I FOKUS |
Der er højt til loftet i Poulsen Job & Researchs
en ledende medarbejder – så tager vi ud og
virksomhed. Det er i alles interesse at finde frem
kontorbygning i Holsted. Otte meter for at
besøger virksomheden og fornemmer kulturen
til en, der i første forsøg passer til virksomhe-
være helt præcis – og der er også højt til loftet
og stedet, fortæller direktør Leif Poulsen, der
den,« siger Frank Andersen.
mentalt set. For rekrutteringsfirmaet har udviklet
startede virksomheden for tre år siden.
et koncept, hvor der ikke bare er fokuseret
Normalt tror man, at løn er en afgørende faktor
på, om kandidater passer rent fagligt til en
- Så udarbejder vi, sammen med virksomheden,
i forbindelse med at tiltrække ny arbejdskraft.
given virksomhed. Her lægges der også vægt
en kravprofil og fastlægger en tidsplan. Typisk går
Men ifølge Poulsen Job & Research er det ikke
på, at det er en kandidat, der passer godt til
der 6-8 uger fra kontakten, til de har den første
en vigtig parameter set i forhold til personlig og
virksomhedens kultur og ikke mindst passer ind
samtale med en kandidat. Fordelen ved at ud-
faglig udvikling.
i ledergruppen.
forme en kravprofil er, at man til samtalerne ikke skal koncentrere sig om kandidaternes faglighed
På kort sigt skal der investeres nogle penge i
- Det kan være utrolig dyrt for et firma at
– den er i orden – i stedet kan man fokusere
en rekrutteringsproces, men det er penge, der
ansætte den forkerte – én der ikke passer
på, om kandidaten passer til virksomheden.
er godt givet ud: »Hvis man ansætter uden at
til virksomhedens kultur og dens værdier. Vi
have den menneskelige faktor med – altså
kender det fra fodboldverdenen, hvor det som
Rekruttering handler meget om timing.
hvad er det for et felt, kultur og ledelse den nye
fodboldklub kan være en dyr fornøjelse at købe
- Vi har selvfølgelig en stor database og et stort
medarbejder skal passe til – så kan man risikere
en forkert spiller, fortæller Frank Andersen, der
netværk – og det handler meget om, at man
at ansætte den forkerte. Og det koster altså både
arbejder som Talent Management-konsulent i
har øje for at kontakte folk på det helt rigtige
penge og ressourcer,« fortæller Frank Andersen.
Poulsen Job & Research og i øvrigt har en fortid
tidspunkt og have blik for, hvilken kandidat, der
som superliga-træner for Sønderjydske.
passer til hvilken virksomhed, fortæller Leif Poul-
Det er ikke bare kandidaten, der får gavn af
sen, der samtidig slår fast, at alle henvendelser
»et perfekt match«. En god rekrutteringsproces
- Mange virksomheder har for meget fokus på,
selvfølgelig er fortrolige, og at selve rekrutterings-
er også udviklende for organisationen og
at det går godt lige nu. De glemmer at investere
processen lever op til alle etiske spilleregler.
ledergruppen i virksomheden, der ansætter. »Jeg
i fremtiden – de skal investere i medarbejderud-
går ofte ind og coacher ledergrupper – afdækker
vikling og fastholdelse af deres medarbejdere.
Farvel til »klinisk rekruttering«
deres kompetencer og fortæller dem, hvordan
Hvis de ikke gør det, så kan de hurtigt blive
Når man taler om rekruttering, så er det i
de kan blive bedre til at udføre vidensdeling
tabere i fremtidens konkurrence. For os handler
Frank Andersens optik ikke nok at se på faglige
i praksis. Alt sammen for at få skabt det rette
rekruttering også om fastholdelse; Hvordan
kvalifikationer.
miljø for den nye og sikre, at ansættelsen bliver
sørger vi for at finde den helt rigtige medarbej-
en succes,« siger Frank Andersen, der også er en
der til en virksomhed, og hvordan udvikler vi
»Vi gør meget ud af, det ikke bare er en »klinisk«
virksomheden til at tage præcis den medarbej-
kompetenceafdækning af en kandidat – altså
der ind, fortæller Frank Andersen engageret.
en proces, hvor man blot ser på, hvilke faglige
»Det specielle ved vores koncept er den tætte
kvalifikationer, kandidaten har. Vi ser på mere
kobling mellem rekruttering og fastholdelse. Det
God timing er alfa og omega
end de faglige kompetencer, vi ser på det
udvikler virksomheden samtidig med, at vi er ret
- En rekrutteringsproces starter med, at en virk-
hele menneske og lægger stor vægt på, om
sikre på at finde præcis den medarbejder, de har
somhed kontakter os og fortæller, at de mangler
vedkommende passer ind i den pågældende
brug for,« slutter direktør Leif Poulsen.
hyppig brugt foredragsholder og coach.
Fem gode råd Hvis en virksomhed skal formå at fastholde og tiltrække medarbejdere, så har Poulsen Job & Research fem gode råd: 1. Sørg for, at der er personlige udviklingsmuligheder for medarbejderne 2. Virksomheden skal løbende sikre en god trivsel og motivere medarbejderne 3. Virksomhedens identitet og kommunikation skal være klar – både eksternt og internt 4. Ledelsen skal være innovativ og forsøge at være på forkant med udviklingen 5. Arbejdspladsen skal være i stand til at give medarbejderne de ønskede personlige udfordringer
Direktør Leif Poulsen
| Fakta |
| Erhvervsforum 3/08 |
11
Tema | MEDARBEJDEREN I FOKUS |
Skab en begejstringskultur - på arbejdspladsen Den tidligere topatlet og verdensmester i toerkano, Arne Nielsson ved, hvor vigtig motivation og begejstring er, når man skal yde det maksimale. Han mener, erhvervslivet kan have stor gavn af at lære af eliteidrættens metoder.
» Af Mia Krog Pedersen Medarbejdernes viden, kompetencer og enga-
glæde over det, jeg er en del af – det er simpelt-
glæde. Lederen skal hoppe med på begejstringen
gement er blevet en afgørende konkurrence-
hen nødvendigt for den drivkraft, der bringer
i stedet for at holde igen, hvilket nogle ledere har
parameter for virksomheder i dag. Derfor er det
virksomheden fremad.
en tendens til. Man skal simpelthen lade være
at skabe motivation en helt essentiel opgave
med at være bange for begejstringen.
– og samtidig er det et område, der er kilde til
Arne Nielsson forklarer, at arbejdsgiveren kan
»evig udfordring« for langt de fleste ledere.
opnå en række gevinster ved sætte fokus på
Lær af sportsfolkene
motivation af medarbejderne.
Det er blandt andet her, Arne Nielsson mener, at
Hvorfor er motivationen så vigtig? Engagement,
erhvervslivet kan lære noget af sportsfolkene:
motivation, effektivitet og produktivitet hænger
- Medarbejderne føler større loyalitet over for
ulasteligt sammen som faktorer, der påvirker hin-
arbejdspladsen, og de bliver mere produktive,
- En dygtig og succesrig sportsmand har evnen
anden indbyrdes. Og de påvirker alle virksom-
når de er motiverede.
til at sætte sig ambitiøse mål og har den rette
hedens bundlinie og succes. Derfor giver det
træningstankegang, der skal til for at nå dem.
rigtig god mening at have øget fokus på motiva-
- Arbejdsglæden og motivationen gør, at man
Det handler om at gøre sig umage, om at
tion for at sikre motiverede medarbejdere, der
føler ejerskab for det, man laver. Man tager
fokusere, at være konkurrenceminded – og så
virkelig arbejder for at skabe værdi for virksom-
ansvar. En anden gevinst ved at lægge nogle
gælder det om at være forandringsparat – hvis
heden.
kræfter i at motivere sine medarbejdere er mod
tingene ikke lykkes, når man gør dem på en be-
– hvis jeg er motiveret, bliver jeg måske også
stemt måde, så må man finde en anden måde
Foredragsholder og ti-dobbelt verdensmester i
modig nok til at gå foran på min arbejdsplads,«
at gøre dem på. Ellers når man ikke sine mål.
kanoroning Arne Nielsson giver her sit bud på,
fastslår Arne Nielsson.
hvorfor motivation og arbejdsglæde er alfa og omega på arbejdspladsen.
- Det er alt sammen vigtige nøglebegreber, man - Lederen eller arbejdsgiveren skal gøre plads
også kan bruge i forretningslivet, ligesom det
til begejstring på arbejdspladsen. Det er meget
kunne gavne at lære af idrætsfolkenes evne til
Virksomhedens drivkraft
vigtigt, at han eller hun synliggør succeserne og
at juble, vise glæde og begejstring, når tingene
- Mennesker yder simpelthen ikke det, de kan,
fejrer dem, når de er der. En del af lederrollen er
lykkes, og man når et mål. Det er derfor, jeg taler
når de ikke er motiverede. Jeg skal føle en
at være et forbillede, når det kommer til arbejds-
om »Hænderne over hovedet-dage«.
12
| Erhvervsforum 3/08 |
Tema | MEDARBEJDEREN I FOKUS |
Arne Nielsson - Er født i Hjortespring i Herlev i 1962 og er ti-dobbelt verdensmester og olympisk sølvvinder i kanoroning. Derudover har han vundet 73 danske mesterskaber og adskillige EM-medaljer. - Han har siden 1996 arbejdet som professionel coach og foredragsholder for primært erhvervs- og idrætsfolk. - I de sidste 13 år har han holdt foredrag om viljen til sejr samt harmoni i job, familie og fritid for mere end 150.000 mennesker.
| Fakta |
- Vi skal skabe en begejstringskultur på vores
De fleste af os kan sikkert nikke genkendende til,
man har en »find fem fejl«-kultur på arbejdet, så
arbejdspladser. Nogle arbejdspladser har i stedet
at når vi ikke føler os motiverede, så præger det
får man det også derhjemme, understreger Arne
en »find fem fejl«-kultur, hvor man fokuserer
både vores adfærd, engagement og præstationer
Nielsson.
på det, kollegerne gør forkert, og det kan være
– i en negativ retning. På den anden side »flytter«
meget demotiverende. Det er vigtigt, at man
det faktisk de selv samme faktorer og præger
- Det er vigtigt at være bevidst om, at man »smit-
tager ansvar for sig selv i stedet for.
dem i en positiv retning, når vi bliver motiverede,
ter«, når man kommer hjem, uanset om man
til glæde for både os selv og vores omgivelser.
kommer hjem med noget positivt eller negativt.
Begejstring smitter – del succeserne
Man skal dele succeserne med sin familie – på
Ordet »motivation« stammer fra det latinske ord
- Man skal også tænke over, at det, jeg får skabt
den måde øger man muligheden for at opnå
»movere«, som betyder at bevæge eller flytte.
på jobbet er det, jeg tager det med hjem. Hvis
harmoni mellem jobbet og hjemmet.
| Læs mere | I Arne Nielssons bog, »Viljen til sejr« kan du læse
Hvordan skaber man en begejstringskultur frem
Oplev Arne Nielssons foredrag
mere om træningstanken, den proaktive indstilling,
for en »find fem fejl«-kultur, og hvordan får man
I den nærmeste fremtid kan du opleve Arne
målsætningscirklen og andre værktøjer, der giver
flere »hænderne over hovedet«-dage?
Nielssons foredrag onsdag den 23. april kl.
resultater på jobbet, i familielivet og i din fritid.
19:00 - 21:30 på Helnan Marselis Hotel i Bogen indeholder også udtalelser fra nogle
Århus – besøg hjemmesiden www.plan4u.dk for
Budskabet er: Lær af sportsfolkene. Brug
af de personer, der har prøvet Arne Nielssons
yderligere info. Her kan du også se kommende
drømme, begejstring og optimisme som drivkraft
metoder: golfstjernen Steen Tinning, Bettina
arrangementer eller booke et foredrag til din
og træn mentalt og målrettet i at blive bedre.
Aller og direktører fra erhvervslivet.
virksomhed.
| Erhvervsforum 3/08 |
13
Tema | MEDARBEJDEREN I FOKUS |
Arbejdspsykologen:
Demotivationens faldgruber » Af Mia Krog Pedersen Arbejdspsykolog Johnny Schultz opridser en række punkter som eksempler på uhensigtsmæssig lederadfærd, som mange medarbejdere oplever som stærkt demotiverende. Han kalder dem »Lederens synderegister«: Min leder • udviser forskellige eller uklare holdninger og forventninger til vores arbejde • udsætter os for modsætningsfyldte eller direkte uforenelige krav i vores arbejde • er uklar i sin kompetence og ansvarsfordeling – hvem har ansvar for hvad? • informerer os først i sidste øjeblik om beslutninger, der er truffet for længst • har svært ved at uddelegere • blander sig ofte i helt unødvendige detaljer • er inkonsekvent i sin lederstil over for medarbejderne • er konfliktsky og usynlig • er dårlig til at opfange og erkende medarbejdernes utilfredshedssignaler • tager ikke medarbejdernes utilfredshedssignaler alvorligt, når de fremlægges • vil ikke erkende, at vi har et dårligt psykisk arbejdsmiljø, selvom det skriger til himlen • overlader os mest muligt til os selv – en rigtig Laissez-faire leder
• mulighed for at arbejdet indeholder tilstrækkeligt høje og alsidige krav, der virker personligt og fagligt udviklende • mulighed for i arbejdet at have kontakt og fællesskab med andre
Ægte arbejdsglæde
Johnny Schultz er arbejdspsykolog og har tidligere forsket i stress ved Arbejdsmiljøfondet. I 1990 etablerede han firmaet Stress Management
Ifølge Johnny Schultz skal medarbejderen
Motiverende faktorer
opleve, at fire forhold opfyldes i et rimeligt
Desuden nævnes en række forhold, som
dervist bl.a. for Mannaz inden for stress og
omfang, hvis følelsen af engagement, trivsel og
opleves klart motiverende af medarbejdere:
personlig udvikling og har en solid baggrund
arbejdsglæde skal være »ægte«:
• l ederens ros og anerkendelse af medarbejder-
i både teori og praksis.
• mulighed for indflydelse og kontrol over egen arbejdssituation • mulighed for at opleve egen arbejdsindsats som meningsfuld og værdsat
14
| Erhvervsforum 3/08 |
ApS. Johnny Schultz har i en årrække un-
nes arbejdsindsats og faglige dygtighed • avancements- og udviklingsmuligheder • arbejdets karakter og variation (jobudvidelse) • grad af ansvar og handlefrihed (jobberigelse)
| Fakta |
Tema | MEDARBEJDEREN I FOKUS |
Medarbejderobligationer » Af Mia Krog Pedersen
En medarbejderobligation er et medarbejder-
Medarbejderen modtager af virksomheden en
Medarbejderobligationer med garanti
gode, som både medarbejder og virksomhed
obligation, der forrentes til minimum mindste-
Andelskassen kan tilbyde at stille garanti over for
kan få glæde af. Der er tale om en form for
renten på 4 %. Denne obligation dokumenterer
medarbejderne for det enkelte års udstedelse
opsparing, der giver medarbejderen en klar skat-
aftalen om »lånet«. Obligationen udløber 5
mod at virksomheden stiller en modgaranti.
temæssig fordel og et udbytte, der svarer til en
år efter udgangen af det kalenderår, den er
Dette sikrer medarbejderne, så de får deres
rentesats på op imod 10 %.
erhvervet, og den er båndlagt i 5 år. Renten af
tilgodehavende efter båndlæggelsesperioden,
obligationen skal derimod ikke båndlægges,
selv om virksomheden skulle være ude af stand
men er skattepligtig og kan udbetales.
til at opfylde sine forpligtelser. I forbindelse med
Kort fortalt kan medarbejderen spare op i sin arbejdsplads og derved opnå en skattefordel
udstedelsen af garantien foretager Andelskas-
samtidig med, at virksomheden får en billig
Obligationen skal opbevares i et pengeinstitut,
sen en vurdering af virksomhedens økonomiske
finansieringskilde. Medarbejderobligationen kan
og hele ordningen skal ligge samlet.
forhold.
udstedes som en bonus eller som en del af lønnen. Eksempel på medarbejderobligation
Afgiften på 45 % af obligationens værdi, i alt
Betingelser for medarbejderobligationen
En medarbejder tjener 300.000 kr. og vælger
7.790 kr., betales af virksomheden. Afgiften beta-
• Alle medarbejdere skal omfattes
en bruttolønnedgang på 10 %, altså 30.000 kr.
les af beløb over 4.900 kr. og udregnes således:
• Der udstedes en samlet obligation og eventu-
om året eller 2.500 kr. om måneden.
elt en fysisk obligation pr. medarbejder • Virksomhedens revisor fastsætter kurs- og rentebetingelser • Senest en måned efter obligationen er depo-
I eksemplet er der ikke taget højde for en for-
((30.000 – 4.900)/1,45)*0,45 = 7.790 kr.
rentning af obligationen. Renten er almindelig kapitalindkomst. Det forudsættes, at obligatio-
Efter båndlæggelse får medarbejderen 22.210
nen udstedes og indfries til kurs 100.
kr. udbetalt – det kan således bedst betale sig for de medarbejdere, der betaler topskat.
neret, skal virksomheden betale en afgift på medarbejderens bruttolønnedgang til SKAT –
Obligationens værdi efter båndlæggelsespe-
hør den aktuelle sats i Andelskassen.
rioden på 5 år er 22.210 kr., og de udbetales
Kontakt din rådgiver i Andelskassen, hvis du
skattefrit.
ønsker at høre mere om din virksomheds mulig-
• Virksomheden skal senest den 20. januar året
heder med medarbejderobligationer.
efter udlodningen sende oplysninger om ordningen til SKAT – husk revisorpåtegning. Ellers bortfalder skattefriheden. • Medarbejderen kan maksimalt »låne« virksomheden 10 % af bruttolønnen. Det betyder også, at medarbejderen går op til 10 % ned i bruttoløn (til betaling af obligation og 45 %-
Medarbejders forhold
Giver årligt afkald på
30.000 kr. før skat
Topskat 63 %
Giver reelt afkald på
11.100 kr.
Mellemskat 49,2 %
Giver reelt afkald på
15.240 kr.
Bundskat
Giver reelt afkald på
17.130 kr.
afgift).
| Erhvervsforum 3/08 |
15
På seks år har Kronjyllands Camping & Marine Center A/S øget omsætningen fra 12 til
62 millioner kroner. Og virksomheden er vokset fra 3500 m2 til
23.000.
» Af Martin Rask Pedersen
At det skulle ske, var det nok de færreste, der
Efter at have set konkursboet annonceret, brugte
havde regnet med, da Kronjyllands Campings
Niels Mortensen en hel juleferie på at regne på
tidligere ejere for seks år siden måtte erklære
værdi kontra pris. Efter ferien slog han til.
Over for overvågningsskærmen på Niels Morten-
virksomheden konkurs. Men Niels Mortensen så
sens kontor, der viser nogle af de flere hundrede
mulighederne i konkursboet.
campingvogne på Kronjylland Camping & Marine
- Noget sagde mig, at noget måtte være rivende galt, siden virksomheden gik konkurs. Og at
Center A/S’ udendørs arealer, hænger det gul/
- Jeg er uddannet automekaniker og akademiin-
det kunne rettes op. Nu er det gået godt, men
blå bevis på, at virksomheden blev udnævnt til
geniør og havde arbejdet som ingeniør i 20 år.
hvis det ikke var, ville det jo have været tåbeligt
gazellevirksomhed i 2007.
De sidste fire år var det som projektudviklingsdi-
af mig, konstaterer Niels Mortensen, der i sin
rektør hos Bosal-Sekura i Randers, så jeg kunne
studietid hjalp en svoger med at starte en
Diplomet dokumenterer, at den virksomhed,
ikke nå længere ad den vej. Samtidigt kunne
lignende virksomhed i Silkeborg, men ellers ikke
Niels Mortensen ejer og er direktør for, som
jeg godt tænke mig at prøve noget for mig selv,
havde det store kendskab til branchen.
minimum har fordoblet sin omsætning hvert
men jeg havde nok regnet med, at det skulle
fjerde år - og i øvrigt viser positive resultater
være noget produktion, siger Niels Mortensen
Til gengæld havde og har han forstand på at
hvert år.
med et smil.
drive en forretning.
16
| Erhvervsforum 3/08 |
Kronjyllands Camping & Marine Center A/S » Ligger på Grenåvej 29-31 i Randers » Forhandler nye og brugte campingvogne » Forhandler brugte både og nye både af mærket Glastron » Har eget værksted, der eftermonterer, reparerer og så videre » Dækker et areal på 23.000 kvadratmeter » Har 17 fuldtidsansatte » Har hjemmesiderne www.as-kcc.dk og www.as-kmc.dk
| Fakta |
Fra konkursbo til gazellevirksomhed Fokus på kunden
Han vurderer, at en af hovedårsagerne er et
Night, invitationer til at se nye campingvogne og
I de fire måneder, der var gået fra virksomheden
stærkt fokus på at sætte kunden i centrum.
så videre.
igen, havde alle medarbejderne fået nye jobs.
- Holdningen er, at kunder og potentielle kunder
- Det er hyggeligt, og jeg tror, det er med til at
Det var altså nødvendigt at ansætte et helt nyt
skal føle sig godt tilpas. Medarbejderne er meget
holde på kunderne, at der er nogle anderledes
hold.
opmærksomme på, at kunder ikke bare kommer
arrangementer. I løbet af sådan en weekend
ind, uden at nogen snakker med dem, forklarer
med mange mennesker skabes en helt speciel
Niels Mortensen.
stemning, der udveksles oplevelser, og vi sælger
gik konkurs til Niels Mortensen startede den op
- Hvis der havde været nogle nøglemedarbejdere tilbage, tror jeg faktisk, det ville have været
godt hver gang, lyder det fra Niels Mortensen.
sværere at vinde kundernes tillid tilbage. Selv
Dertil kommer adskillige arrangementer i løbet
om det var et sejt træk de første år, lykkedes det
af året. I den første weekend af januar holdes
Vokseværk
for os, og vi har haft vækst hvert eneste år. Det
fødselsdag med åbent hus – i år var mere end
Som en anden grund til væksten angiver Niels
første år havde vi en omsætning på 12 millioner
2000 mennesker forbi i løbet af weekenden –
Mortensen, at man fra begyndelsen har haft
kroner. Sidste år var den på 62 millioner kroner,
og det følges i løbet af året op med camping-
et stort udvalg af campingvogne. Udvalget
fortæller Niels Mortensen.
banko, messer, påskearrangement, Open By
er bestemt ikke blevet mindre, siden firmaet
| Erhvervsforum 3/08 |
17
ferie. Både børnefamilier og seniorer er meget
virksomhed. Og vel at mærke en gazelle i fuldt
interesserede i camping, siger Niels Mortensen
firspring fremad.
og fortsætter: Tilbage står to spørgsmål. - Men det var ikke sandsynligt, at vi ville kunne holde vækstkurverne bare ved at sælge
Hvad betyder det at få Børsens gazellepris?
campingvogne. Det hjælper bådene os til. Der er et stort vækstpotentiale, og målet er, at bådene
- I og med at det bliver offentliggjort, skaber det
indenfor tre til fem år udgør en lige så stor del af
opmærksomhed omkring virksomheden. Jeg
omsætningen som campingvognene.
er glad for, at vi har haft den vækst, vi har, men prisen er mere en sidegevinst i den sammen-
Umiddelbart kunne man tro, at der er store flyttede adresse i 2005 og dermed gik fra 3.500
forskelle på dem, der køber en campingvogn og
kvadratmeter til 23.000 kvadratmeter.
dem, der køber en båd.
De kvadratmeter er ikke forblevet uudnyttede.
Men faktisk er der mange ligheder.
hæng. Hvordan holder du selv dine ferier? Man kunne jo tro, at du skulle væk fra sejlads og camping. - Hvert år bruger jeg en uge på enten camping
Pladsen udenfor virksomhedens store udstillingshal minder om en middelstor dansk camping-
- Meget af udstyret går igen begge steder, og
eller sejlads. Men jeg holder nu også ferie på
plads i uge 30. Campingvognene står tæt og
prismæssigt er det nogenlunde samme niveau.
andre måder.
tilbyder noget for enhver smag og tegnebog.
Vi oplever flere kunder, der gerne vil bytte campingvognen til en båd eller omvendt, og det
- Det kræver et udvalg, hvis man skal trække folk
har de jo mulighed for hos os, lyder det fra Niels
til, og vi var ganske enkelt kommet i pladsman-
Mortensen.
gel. Det kræver, at man køber noget hjem, og det kræver et godt forhold til ens pengeinstitut.
Samarbejde med andre forhandlere
Jeg har været kunde i Andelskassen siden
Også når det gælder både, er det vigtigt med
barnsben, og jeg har brugt Andelskassen 100 %
et stort udvalg. For at opnå det har Kronjyllands
siden starten af virksomheden, bemærker Niels
Camping og Marine Center A/S valgt at samar-
Mortensen.
bejde med andre forhandlere af både i Randers.
Udvidelsen af virksomhedens arealer gav i
- Vi er gået sammen om at markedsføre os
2006 Niels Mortensen mulighed for at opfylde
som Bådbyen Randers. Jeg tror, der er en
et andet ønske. Navnet på virksomheden blev
synergieffekt i det, og vi har i første omgang
udvidet til Kronjyllands Camping & Marine
lavet en hjemmeside med links til forhandlere
mio. kr. eller bruttoresultatet større end
Center A/S, og »Marine« blev ikke kun en del af
og seværdigheder som for eksempel Randers
1/2 mio. kr. i hvert af de seneste fire
navnet.
Regnskov. Hvis du er bosat på Sjælland, er det
regnskabsår
mere attraktivt med fem forhandlere end en, og Udstillingshallens campingvogne må i dag dele
så kan familien jo eventuelt tage et weekendop-
pladsen med både af mærket Glastron. Både
hold i byen, pointerer Niels Mortensen.
af den slags, der signalerer fart og sjov, selv når de er parkeret på land. Men samtidig også
At det er muligt at trække kunder til fra et stort
både, der har plads til familien eller en hyggelig
område, vidner et Danmarkskort på direktørens
weekendtur.
kontor om. Nåle markerer, hvor køberne af campingvogne og både kommer fra – og Randers
Igen er der noget for enhver smag.
fylder nålemæssigt ikke så meget.
- Vi har oplevet stor vækst i salget af både nye
Det gør den til gengæld, når man ser på, hvor
og brugte campingvogne de seneste år. Uro
indkøbene er sket.
Børsens Gazellepris Dagbladet Børsen har hvert år siden 1995 kåret erhvervslivets hurtigløbere – de såkaldte gazeller. Kriterierne for at blive gazellevirksomhed er: » Omsætningen skal være større end 1
» Der skal være positiv vækst i omsætningen/bruttoresultatet i hvert af de seneste tre årsregnskaber » Summen af de seneste fire års primære resultat skal være positiv » Væksten i omsætningen/bruttoresultatet skal overstige 100 % fra første til sidste regnskab - dvs. fra regnskabet for fire år siden og til det nyeste Kilde: www.borsen.dk
ude i verden får folk til at tænke på at ændre ferieform, og mange har en hektisk hverdag,
Ved at se muligheder, hvor andre ser begræns-
hvorfor de ønsker en rolig og afslappende
ninger, har han lavet et konkursbo til en gazelle-
18
| Erhvervsforum 3/08 |
| Fakta |
Løsninger – der giver dig overskud
Kravene til virksomhedens løn- og personalesystem stiger stadigt og ændrer sig ofte – der skal sørges for rettidig indberetning til offentlige instanser, pensionsselskaber, Skat m.m.
» Af Mia Krog Pedersen Andelskassen tilbyder løsninger, der kan mind-
også tilbyde at sende dig en sms, når det er tid
Vil du vide mere?
ske din virksomheds administrationsbyrde i
– så kan det ikke blive nemmere.
Kontakt din rådgiver i Andelskassen allerede i
forhold til løn og personale, så virksomheden i højere grad kan dyrke sine kernekompetencer.
dag og hør mere om de MultiData-løsninger, PersonaleAdministration er løsningen, der sikrer
Andelskassen kan tilbyde. Du kan også læse
dig orden i dine personaleadministrative opgaver.
mere på www.multidata.dk/vindtid.
I Andelskassen samarbejder vi med Multidata,
Du slipper for at bruge tid på at finde skabeloner
som er Danmarks førende leverandør inden for
eller sætte dig ind i love og bestemmelser. Vi
effektive løn- og personalesystemer. Her kan du
kan f.eks. hjælpe dig med at udarbejde ansæt-
læse mere om de fordele, din virksomhed kan
telseskontrakter eller tjekke dem, du allerede har,
få med løsninger fra MultiData.
så du er sikker på, at de lever op til lovens krav. Vi kan også hjælpe dig med at søge refusioner og
Let hverdagen
godtgørelser fra det offentlige, så du er sikker på
Med en løsning fra MultiData får du mere tid til
at få de penge, din virksomhed har krav på. Vores
det, der skaber værdi i din virksomhed.
kompetente jurister yder desuden personalejuridisk rådgivning via telefon og e-mail. Det kan f.eks.
Det kan være besværligt og tidskrævende at
være nyttigt, hvis du skal opsige en medarbejder
håndtere udbetaling af løn. Der er mange regler
og gerne vil være sikker på at gøre det korrekt.
og love på området, og som arbejdsgiver har du ansvaret for at indberette og overføre en lang
Hvorfor MultiData?
række beløb.
Løsninger fra MultiData giver dig tid til din kerneforretning, fordi du ikke skal sætte dig ind i
Med LønAdministration fra MultiData behøver
administrative forhold om løn- og personale-
det ikke at være sådan. Vi kan klare alle de
håndtering – det kan du trygt overlade til os.
praktiske opgaver i forbindelse med lønbehand-
Hos os er forskellen menneskene bag – og vi
ling for dig. Så skal du blot ringe eller sende
sætter handling bag ordene og vil være den
en e-mail med timeantal og lønsatser for dine
uundværlige samarbejdspartner for alle med
medarbejdere, når du skal udbetale løn. Vi kan
ansvar for medarbejdere.
Fordele med MultiData » Slip for at behandle løn – med LønAdministration fra Multidata kan du bruge din tid på det, der skaber værdi for din forretning og være sikker på at udbetale korrekt løn til tiden » Få styr på personalesagerne – PersonaleAdministration fra Multidata sikrer dig orden i de personalejuridiske forhold og hjælper dig med at få de refusioner og godtgørelser, din virksomhed har krav på » Vind tid – besøg www.multidata.dk/ vindtid og hør mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med at få mere tid til din kerneforretning
| Fakta |
| Erhvervsforum 3/08 |
19
Til Holstebro med en særlig spejderånd Andelskassen er kommet til Holstebro med nøgleordene nærhed, tilgængelighed, fleksibilitet og ordholdenhed » Af Martin Rask Pedersen I Holstebro er man ikke som folk er flest. Her
- Ja. Men jeg vil ikke lave et pengeinstitut magen
har man blandt andet den eneste afdeling af
til alle de andre i Holstebro.
Det Kongelige Teaters balletskole udenfor København. Og man satsede på Peter Schaufuss
Det var man med på i Andelskassen MidtVest –
Balletten på et tidspunkt, hvor ballet var noget
for Andelskassen er jo netop et pengeinstitut, der
de færreste kendte som andet end mænd i
sætter mennesket i fokus og har plads til alle –
trikot.
og for knap et år siden gik arbejdet med at lave et pengeinstitut, der ikke er som de andre, i gang.
Man satsede også på at blive kendt for kunst og
Hvorfor Holstebro? Det var helt naturligt for Andelskassen MidtVest at åbne en afdeling i Holstebro. Det fortæller direktør J. Thøger Christiansen. - Vi har i forvejen en afdeling i Linde, der ligger få kilometer fra Holstebro, så vi har et godt kendskab til området. Derfor er
købte derfor i 1965 »Kvinde på kærre« af den ita-
Fire nøgleord
lienske kunstner Alberto Giacometti for 210.000
Et af de første skridt blev introduktionen af fire
kroner – et kunstværk, der i dag er internationalt
nøgleord for afdelingen. Fire nøgleord, der går
kendt, vurderet til 17 millioner kroner, og af de
igen overalt. Nemlig: Nærhed, Tilgængelighed,
lokale kendes som »Maren o æ voun«.
Fleksibilitet og Ordholdenhed.
Da Andelskassen MidtVest besluttede sig for
- »Nærhed« handler blandt andet om, at vi mø-
Borris, Ikast, Ilskov, Rækker Mølle, Skjern,
at åbne i Holstebro og indledte en dialog med
der kunden hos kunden. Både når det gælder
Tarm og Vorgod.
Henrik Broe Aagaard for at høre, om han ville
privat- og erhvervskunder. Alle rådgivere har
være filialdirektør, lød svaret da også efter lidt
mobiltelefon og bærbar computer og kan
vestjysk betænkningstid:
på den måde tage banken med
det helt oplagt for os at åbne i Holstebro, hvor vi også har en del kunder i forvejen, fortæller han. Andelskassen MidtVest har foruden Linde og Holstebro afdelinger i Bording, Bork,
20
| Erhvervsforum 3/08 |
| Fakta |
Om Holstebro Holstebro har cirka 34.000 indbyggere og ligger i Vestjylland mellem Limfjorden og Vesterhavet. Holstebro Kommune har cirka 57.000 indbyggere. Byen er kendt for blandt andet sin kunst, Peter Schaufuss Balletten, Odin Teatret og Musikteatret. Den første musikskole uden for Danmark blev i 1967 etableret i Holstebro. Byen har mange uddannelsestilbud til unge. Blandt andet Holstebro Gymnasium, Via University College, Holstebro Tekniske Skole, Holstebro Handelsskole, Holstebro Højskole og Holstebro Sports-College. Erhvervskunderådgiver i Holstebro, Gert Heesgaard (til venstre) og fillialdirektør Henrik Broe Aagaard tager »første
Holstebro blev kåret som Danmarks flot-
spadestik« til Andelskassens nye filial i Holstebro.
teste og bedste handelsby i 2006. hjem til kunden. »Tilgængelighed« handler om,
en ratepension, fastslår Henrik Broe Aagaard.
at vi får en synlig placering, rigeligt med parke-
Nu er man nået til de næste skridt. Da der skal
Byen har markeret sig på håndboldens
ringspladser og rådgivning efter aftale mellem kl.
bygges nyt, har man frem til april næste år opsat
landkort med eliteklubben Team Tvis
8 og 18, så der kan findes tid til det i kundens
en pavillon ved siden af byggepladsen. Her vil
Holstebro samt Danmarks største interna-
ofte hektiske hverdag, forklarer Henrik Broe
man kunne møde Andelskassens medarbejdere,
tionale håndboldturnering for ungdoms-
Aagaard og fortsætter:
når de da ikke er ude på kundebesøg.
spillere, Holstebro Cup.
Når de planlægger møderne med kunderne, kan
- Det er spændende, at der ikke er et færdigt
Holstebro Kommune indgik i 2008 en
de også planlægge, så de har tid til for eksempel
byggeri fra starten. Det giver en særlig spej-
aftale med Team Danmark om at være en
at tage med børnene i skole. Fleksibilitet er
derånd i en afdeling. En form for teamfølelse,
af Danmarks 15 elitekommuner. Aftalen
i første omgang til gavn for kunderne, men
smiler afdelingslederen, der i den færdige af-
forpligter kommunen til at fremme vilkå-
medarbejderne kan også have udbytte af det.
deling får følgeskab af syv andre medarbejdere,
rene for eliteidræt.
»Ordholdenhed« er nok et eksempel på, at det
så Andelskassen kan dække både privat- og
jyske er kommet ind over. Siger vi A, siger vi
erhvervsområdet.
- »Fleksibilitet« gælder også for medarbejderne.
også B og C.
Stærkt bagland Netop ordholdenhed er sammen med nærhed
Og skulle nogle erhvervskunder være større,
og interesse i kunden noget af det, Henrik Broe
end afdelingen i Holstebro kan magte alene, er
Aagaard især sætter pris på ved at være kom-
opbakningen ikke langt væk.
met til Andelskassen.
| Fakta | Henrik Broe Aagaard og indrømmer, at det er
- Gennem Andelskassen MidtVest er vi jo et stort
med en vis spænding i maven, han introducerer
- Andelskassen er meget mig i forhold til andre
pengeinstitut. Og medlemskabet af Sammenslut-
Andelskassen til holstebrogenserne.
pengeinstitutter, jeg har været i. Jeg kan godt lide
ningen Danske Andelskasser gør os til et rigtigt
den ægte nærhed og menneskelighed, der er i
stort pengeinstitut, hvor vi på godt jysk trækker
Men med den gejst, der er i stemmen, og den
organisationen. Det er ikke bare forretning, og alle,
på samme hammel. Vi er lokale og nærværende,
solide tro på projektet er det svært at tvivle på,
der betaler topskat, skal ikke nødvendigvis have
men samtidigt har vi et stærkt bagland, fastslår
at det nok skal blive en succes.
| Erhvervsforum 3/08 |
21
Annonce
VIND TID TIL KERNEFORRETNINGEN Med en løsning fra Multidata får både du og dine kunder mere tid til jeres kerneforretning Løsninger til dig og dine kunder LønAdministration er løsningen, som giver dine kunder mere tid at udvikle og optimere forretningen i tæt samarbejde med dig som revisor. Vi udfylder blanketter, indtaster data, beregner AM-bidrag, skat, feriepenge og indberetter oplysninger til SKAT. Du og din kunde modtager alle bogføringsposter og lønafregninger elektronisk – lige til at indlæse i økonomisystemet.
Hvorfor Multidata? Løsninger fra Multidata giver dig lettere vilkår for dit arbejde, mulighed for at fokusere på din kerneforretning i forhold til din kunde og sikkerhed for, at kunden har styr på sin løn- og personaleadministration. Vi sætter handling bag ordene og vil være den uundværlige samarbejdspartner for alle med ansvar for medarbejdere. Vi tilbyder løsninger til løn- og personaleadministration og/eller outsourcing af opgaverne til os.
Med PersonaleAdministration slipper du for at bruge tid på at finde de rigtige skabeloner, love og bestemmelser frem. Vi hjælper dig med at yde din kunde personalejuridisk rådgivning, giver tips og tricks til rekruttering, ansættelseskontrakter, refusionshåndtering og meget mere.
Vil du vide mere om at vinde tid? Kontakt os allerede i dag og hør mere om vores løsninger på telefon 44 89 76 80 eller via e-mail salg@multidata.dk. Du kan også læse mere på www.multidata.dk/vindtid.
SÅDAN VINDER DU TID
Få let adgang til bilag – Få let adgang til hele lønmaterialet, når du reviderer regnskaber. Står du for lønbehandlingen, får du med e-arkiv adgang til hele lønmaterialet via nettet.
Tre forslag til at få mere tid til kerneforretningen
Undgå kontrakter og refusioner – Anbefal din kunde at bruge Multidata til alt fra tjek af kontrakter over personalejuridisk rådgivning til refusioner. Hjælpen er kun et klik væk! Slip for at behandle løn – Anbefal dine kunder, eller vælg selv at bruge Multidata LønAdministration – så kan du bruge din tid på noget, der skaber større værdi for din kunde.
22
| Erhvervsforum 3/08 |
Kort nyt Iværk08 Danmarks største iværksættermesse løber af stabelen 12. og 13. september 2008 i Forum i København. I 2007 trak messen fulde huse - næsten 3700 iværksættere besøgte messen og hentede rådgivning og vejledning hos de over 80 udstillere. Mange deltog i workshops og endnu flere hørte kendte iværksættere som Martin Thorborg, Ole Henriksen og Anders Kissmeyer fortælle om vejen til succes I øjeblikket er folkene bag Iværk08 i fuld gang med at komponere programmet. Du kan følge med på www.ivaerk.dk, hvor du også kan tilmelde dig nyhedsbrevet.
Andelskassen har fået en ny samarbejdspartner, som giver vores erhvervskunder gode muligheder. Vores nye samarbejdspartner hedder Atradius og er verdens største udbyder af kreditforsikring. Dette samarbejde giver vores erhvervskunder mulighed for at forsikre tilgodehavende hos kunderne. Det gælder både tilgodehavende og debitorer i Danmark og i udlandet. Det er vigtigt for alle virksomheder at få debitors betaling – og i tide. At lave et samarbejde med Atradius kan give din virksomhed en større sikkerhed for betaling. Der er også den fordel ved samarbejdet med Atradius, at de overvåger dine debitorers betalingsevne og følger op, så betalingen kommer til tiden. Hør mere om Atradius i Andelskassen.
Via Andelskassen har du mulighed for at høre mere om og tegne behandlingsforsikringer til dine medarbejdere. Som virksomhed og selvstændigt erhvervsdrivende er man meget afhængig af sine medarbejdere. Bliver de syge, er det vigtigt, at de kommer i behandling hurtigt, så de kommer tilbage på jobbet hurtigst muligt. Der er inden for de seneste år tegnet rigtig mange behandlingsforsikringer, hvor medarbejderne kan blive behandlet på privathospital, få fysioterapi eller andre helbredende eller forebyggende behandlinger og evt. få helbredstjek under temaet ”forbliv rask”. Også dette vil vi gerne hjælpe med i Andelskassen – og det kan vi nu via vores samarbejde med Codan Care. Så har du spørgsmål, kan du henvende dig til din rådgiver i Andelskassen.
| Næste erhvervsforum udkommer til OKTOBER 2008 |
| Erhvervsforum 3/08 |
23
Andelskassen Alssund
Andelskassen Sydvestjylland
Kærup-Janderup Andelskasse
Augustenborg • telefon 87 99 35 00
Agerbæk • telefon 87 99 35 90
Janderup • telefon 87 99 52 90
Sundeved • telefon 87 99 36 45
Glejbjerg • telefon 87 99 36 10
Fynshav • telefon 87 99 35 45
Årre • telefon 87 99 35 75
Løgstrup Andelskasse
Nordborg • telefon 87 99 59 59
Grimstrup • telefon 87 99 35 65
Løgstrup • telefon 87 99 57 40
Gråsten • telefon 87 99 38 38
Esbjerg • telefon 87 99 36 10
Viborg • telefon 87 99 57 25
Andelskassen Fyn
Andelskassen Sønderjylland
Næsbjerg Andelskasse
Kværndrup • telefon 87 99 52 60
Sønderborg • telefon 87 99 55 85
Næsbjerg • telefon 87 99 53 10
Stenstrup • telefon 87 99 55 10
Tinglev • telefon 87 99 55 55
Ringe • telefon 87 99 55 40
Rens • telefon 87 99 55 50
Oure-Vejstrup Andelskasse
Gislev • telefon 87 99 35 20
Tandslet • telefon 87 99 56 00
Oure • telefon 87 99 53 90
Odense • telefon 87 99 59 30
Høruphav • telefon 87 99 55 70
Svendborg • telefon 87 99 53 80
Andelskassen Himmerland
Andelskassen Vesthimmerland
Outrup Andelskasse
Hvilsom • telefon 87 99 39 60
Brøndum • telefon 87 99 53 20
Outrup • telefon 87 99 54 10
Aars • telefon 87 99 39 85
Andelskassen Østjylland
Skovlund-Øse Andelskasse
Hvam • telefon 87 99 39 70
Hammershøj • telefon 87 99 39 00
Nordenskov • telefon 87 99 56 70
Harridslev • telefon 87 99 52 45
Ansager • telefon 87 99 57 05
Andelskassen MidtVest
Randers • telefon 87 99 38 55
Grindsted • telefon 87 99 35 35
Ikast • telefon 87 99 37 00
Silkeborg • telefon 87 99 59 60
Skovlund • telefon 87 99 54 65
Bording • telefon 87 99 37 15
Thorsager • telefon 87 99 56 15
Varde • telefon 87 99 56 90
Ilskov • telefon 87 99 37 30
Tirstrup • telefon 87 99 56 25
Ølgod • telefon 87 99 54 55
Vorgod • telefon 87 99 37 45
Ørum • telefon 87 99 39 05
Linde • telefon 87 99 37 35
Århus • telefon 87 99 38 80
Mejlby • telefon 87 99 39 75
Thorstrup Andelskasse Thorstrup • telefon 87 99 56 35
Tarm • telefon 87 99 39 30 Bork • telefon 87 99 39 20
Billum Andelskasse
Borris • telefon 87 99 37 60
Billum • telefon 87 99 36 80
Vammen-Rødding Andelskasse
Rækker Mølle • telefon 87 99 37 75
Alslev • telefon 87 99 36 55
Vammen • telefon 87 99 56 55
Skjern • telefon 87 99 37 85
Oksbøl • telefon 87 99 36 65
Rødding • telefon 87 99 56 45
Holstebro • telefon 87 99 53 00 Frederiks og Omegns Andelskasse Andelskassen Midtthy
Frederiks • telefon 87 99 38 00
Midtthy • telefon 87 99 54 80
Haderup • telefon 87 99 38 18
Andelskassen Norddjurs
Horne Andelskasse
Voldby • telefon 87 99 35 10
Horne • telefon 87 99 39 50
Andelskassen Nordøstjylland
Jernved-Rømø Andelskasse
Rostrup • telefon 87 99 54 30
Gredstedbro • telefon 87 99 52 25
Arden • telefon 87 99 35 55
Bramming • telefon 87 99 39 95
Hadsund • telefon 87 99 36 25
Egebæk-Hviding • telefon 87 99 52 10
Onsild • telefon 87 99 53 65
Ribe • telefon 87 99 52 20
Hobro • telefon Tlf. 87 99 53 35
Rømø • telefon 87 99 54 40
Klejtrup • telefon 87 99 53 50
Tønder • telefon 87 99 57 85
Aalborg • telefon 87 99 57 60
www.andelskassen.dk