Portafolio de Servicios
Somos una Agencia de Viajes con más de
28 años
en el mercado del Turismo. Actualmente somos líderes en la Industria Nacional, gracias a nuestra calidad de Servicio Integral y a la Asesoría en Viajes, tanto de Negocios, como Viajes Vacacionales. Estamos a la vanguardia en tecnología, permitiéndonos así ofrecer las mejores alternativas del mercado. Durante años hemos logrado reconocimientos a nivel nacional e internacional, que nos han permitido hacer parte de las más grandes organizaciones del sector y tener mejores negociaciones con nuestros proveedores, algunos de estos son:
AVIANCA
Club Honores.
COPA Y CONTINENTAL Excelencia en Ventas.
AIR FRANCE
Excelencia en ventas.
MARRIOTT HOTELS Club 500.
HERTZ RENT A CAR Excelencia en ventas.
Portafolio de Servicios Contamos con un portafolio de productos con 5 grandes líneas de servicio:
Atención a clientes Corporativos
Diseño de viajes vacacionales a la medida
Organización de Eventos y Convenciones
Swiss On Line
Sistema de Autogestión
Asesoría en documentación y visados
Servicio Swiss A través de nuestro equipo de profesionales y con el apoyo de la tecnología, entregamos un servicio personalizado y oportuno, generando experiencias positivas.
Ofrecemos asesoría en los siguientes servicios turísticos y empresariales: Reservas Aéreas Nacionales e Internacionales.
Reservas Hoteleras Nacionales e Internacionales.
Servicio de renta de vehículos.
Excursiones, cruceros, planes especializados.
Tarjetas de asistencia al viajero.
Asesoría y trámite de pasaportes, visas y cédulas de extranjería.
Manejo y negociación de tarifas para grupos.
Asistencia en los Aeropuertos.
Presentación de informes estadísticos a los clientes corporativos.
Seminarios de productos a los funcionarios de las empresas clientes.
Viajes de incentivos nacionales e internacionales a los funcionarios de las empresas clientes.
Vitrinas turísticas dentro de las empresas clientes.
Organización y logística de eventos, congresos y convenciones.
Desarrollo de políticas de viaje a los funcionaros de las empresas clientes.
Control del programa de convenios corporativos con los proveedores de las empresas clientes.
Atención a clientes Corporativos Esta línea de servicio representa el 80% de nuestro negocio, por lo tanto cuidamos de prestar servicios que puedan garantizar a los ejecutivos viajes efectivos y lograr ser los mejores aliados de las empresas para facilitar el control de gastos de viaje. Asignación de Gerente de Cuenta, quien diseñará un Plan Estratégico de Mercadeo ajustado a las necesidades de su empresa. Ofrecemos tarifas competitivas a través de reservas anticipadas que garantizan un control en sus gastos de viaje, gracias a las excelentes relaciones comerciales y manejo de convenios con proveedores de turismo (aerolíneas, cadenas hoteleras, alquileres de automóviles, turismo receptivo, entre otros).
Gestión por procesos (Control de Calidad). Buscamos siempre las rutas más frecuentes, cómo evitar inconvenientes en el proceso y cómo volver más eficiente la elaboración de la reserva, la compra y la ejecución de viaje. Asistencia en los Aeropuertos para agilizar su proceso de registro, además de ofrecer acompañamiento durante el proceso de Check in para evitarle inconvenientes.
Diseño de Viajes Vacacionales a la medida Tenemos la capacidad de ofrecer diferentes opciones de viaje alrededor del mundo. Donde el cliente puede soñar con cada una de sus preferencias; la gastronomía, el deporte, la cultura, la música, la religión o la naturaleza. Clasificamos nuestros productos y destinos para asegurarnos de que elijan opciones que los hagan vivir experiencias únicas alrededor del mundo.
ventos E
En Swiss Andina Turismo somos especialistas en viajes de negocio y segmento MICE (Meetings, Incentives, Conventions & Exhibitions), con un amplio, especializado y diversificado catálogo de servicios. El turismo de eventos e incentivos es cada vez más demandado por viajeros de negocios de perfiles muy diversos. Consideramos clientes del turismo MICE o de negocios a: empresas privadas, organizaciones empresariales, asociaciones sin ánimo de lucro, entidades de la administración pública, colegios, universidades y organizaciones de cualquier índole. Desde Swiss Andina Turismo brindamos nuestros servicios con el objetivo de alcanzar la plena satisfacción de los clientes, siempre bajo criterios de personalización, excelencia, innovación, competitividad y originalidad. Indiferente de cual sea la magnitud, el alcance o el número de viajeros, cuidaremos todos los detalles para entregar la oferta más atractiva y flexible, siempre con precios competitivos, que colmarán la totalidad de sus expectativas en servicios de turismo de negocios. Escuchamos sus necesidades y deseos con la máxima atención para brindar ofertas personalizadas en eventos, incentivos, ferias, reuniones profesionales, congresos, jornadas, convenciones, exposiciones, encuentros sectoriales y cualquier otro tipo de acontecimiento enmarcado dentro del turismo MICE.
Nuestros servicios: * * * * * * * * *
Negociación de tarifas aéreas de grupos para cualquier destino nacional e internacional. Trabajo en equipo constante con nuestro cliente. Coordinación de servicios de traslados, alojamiento, tours y excursiones para el grupo según las necesidades y objetivos. Con nuestro aliado estratégico prestamos servicios de logística, montaje de escenografía, ayudas audiovisuales y contratación de artistas. Reservas hoteleras. Tiquetes aéreos. Visitas de inspección previas al cierre de negociaciones. Montajes de team-building, actividades deportivas o de recreación. Acompañamiento durante el evento.
Swiss On line Sistema de Autogestión
Para nuestros clientes corporativos, hemos diseñado una herramienta de autogestión, donde es posible tener en una sola plataforma, toda la gestión de los viajes para sus empleados. No importa la hora, ciudad o país. Algunos servicios del sistema Swiss On Line: * Integración total con el sistema contable de la Empresa. * Planear, reservar y comprar en línea.
* Genera valiosos reportes estadísticos en forma constante. * Personaliza la planificación de viajes.
* Aplicación efectiva y cumplimiento de políticas de viajes. * Optimización de costos, tiempos y productividad.
* Plataforma tecnológica de fácil acceso y uso. * Reducción de costos internos y mayor ahorro en los precios de los tiquetes. * Acceso a múltiples opciones de tarifas públicas y corporativas. * Capacitación e implementación personalizada y sin costo.
Asesoría en Documentación y Visado Contamos con un departamento de documentación, altamente capacitado para ofrecer asesoría en los trámites relacionados a la planeación de sus experiencias de viaje: * Asesoría en trámites personales para expedición de primera vez y renovación del pasaporte. * Información de requisitos y preparación de documentación, para los diferentes trámites de visas. * Diligenciar formularios, formatos y los documentos que sean necesarios para el trámite efectivo de las visas requeridas durante su viaje. * Orientación sobre requerimientos o procesos especiales en destinos poco usuales, o que se pueden manejar desde Colombia. * Agilidad en los trámites con asesoría y asistencia no presencial. * Acompañamiento durante el proceso de solicitud y la presentación en algunas embajadas. * Asesoría para ciudadanos norteamericanos mayores de 18 años, que viven en Colombia y desean renovar su pasaporte. * Asesoría y servicio para apostille o legalización de documentos en Colombia. permanente al * Seguimiento proceso de visado, hasta su culminación.
PASIÓN
PROFESIONALISMO
EFECTIVIDAD
Valores COMPROMISO
RESPONSABILIDAD
RESPETO
Misión
En Swiss Andina Turismo trabajamos para lograr la fidelidad de nuestros clientes a través de la consultoría integral, soportados en un equipo humano competente y comprometido generando rentabilidad que garantice nuestra permanencia.
En el 2018 Swiss Andina Turismo será preferida por brindar experiencias únicas de viaje
“Experiencias Swiss”.
Visión
Certificados Contamos con la certificación en: Normas Técnicas Sectoriales: NTS AV 01. “Reservas en Agencias de Viajes” NTS AV 02. “Atención al cliente en Agencias de Viajes” Norma Técnica Colombiana: NTC ISO 9001:2008. “ Sistema de Gestión de Calidad” ITP Internacional Travel Partnership Lo que nos ha permitido tener mayor reconocimiento y confiabilidad por parte de nuestros clientes.
Equipo Humano La empresa cuenta con un equipo humano conformado por aproximadamente 70 personas vinculadas, personas idóneas y comprometidas con la atención, cumplimiento de los requisitos y satisfacción de las necesidades de los clientes y proveedores.
Nuestras Oficinas
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