ANÁLISIS DE CONTENIDO
UNIVERSIDAD GALILEO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Licenciatura en Comunicación y Diseño Análisis de Contenidos Lic. Andrea Aguilar
Carpeta “Análisis de Contenidos”
Avila Ramírez, Andrea Lorena No. Carné: 15003709 Guatemala, 16 de Marzo de 2018
ANÁLISIS DE CONTENIDO ¿QUÉ ES? “Es una técnica de investigación para la descripción objetiva sistemática objetiva, sistemática y cuantitativa del contenido manifiesto de la comunicación”. (Berelson)
CONTENIDO MANIFIESTO Se refiere a analizar el contenido presente dentro del mensaje.
CONTEXTO: Marco de referencia donde se desarrollan los mensajes y los significados.
CUANTIFICACIÓN Esto se refiere a cifrar numéricamente la información, a codificar el recuento de las unidades e indicadores que se quieren mostrar.
OBJETIVIDAD Se refiere a que todos los investigadores deben llegar a los mismos resultados del análisis, es decir, que sean susceptibles a que alguien más lo verifique.
INFERENCIAS Estas con las conclusiones a las que se llegan.
SISTEMATIZACIÓN Se refiere a que se debe de llevar un orden sobre el contenido observado.
ANÁLISIS DE CONTENIDO CUANTITATIVO Y CUALITATIVO CUANTITATIVO Se establece como resultado de la frecuencia con que aparecen las palabras
CUALITATIVO Describe las cualidades del denómeno a investigar.
Generalizable. Más objetivo. Permite trabajar en equipo. Estadístico. Se examinan datos medibles. Es objetivo e independiente.
Comprender fenómenos humanos. Busca lograr un insight en las actitudes. No es generalizable. Es subjetivo.
¿CÓMO REALIZAR UN ANÁLISIS DE CONTENIDO? DETERMINAR EL OBJETO DE ESTUDIO ¿Qué quiero saber? ¿Qué fenómeno quiero explorar? Hacer una lectura del contenido. PLANTEAR OBJETIVOS Establecer las metas a alcanzar.
Tema
LA SALUD FEMENINA El bienestar y equilibrio físico.
INVESTIGAR Desarrollar la bibliografía o conocimiento previo y encajarlo en un marco teórico. DEFINIR LA METODOLOGÍA a. Definir el univeso b. Estableces las unidades de análisis. c. Determinar el sistema de codificación. d. Definir el sistema de categorías. e. Establecer Indicadores. f. Hoja de codificación
RESULTADOS Y HALLAZGOS Se describe el propósito de lo que se pretendía analizar. Se coloca una tabla con los indicadores y categorías, se presentan porcentajes. Se justifican los resultados y hallazgos. Palabra Universo Personje
Ítem
INFERENCIAS Busca llegar a conclusiones o extrae inferencias.
ENFOQUES FUNDAMENTALES Y ESTUDIOS DE TENDENCIA FINALIDAD Identificar y explicar las representaciones cognitivas que dan sentido a un discurso comunicativo.
POR LAS CARACTERÍSTICAS El investigador se interesa por las características del propio contenido. TENDENCIAS Se encuentran en trabajos que miden la opinión pública mediante encuestas por muestreo. COMPARAR MEDIOS Este es según la influencia de los medios en el ambito social e individual.
POR LA NATURALEZA El investigador se interesa por las características del propio contenido. Detecta técnicas de propaganda, revela en qué influye está en el público. Mide la legibilidad de los materiales de comunicación. Descubrir aspectos estilísticos y semiológicos en la comunicación escrita, audiovisual y visual.
POR LA INTERPRETACIÓN Este está orientado a la búsqueda de conocimientos acerca del sujeto productor del material. Identifica intenciones, incluso las características de los autores. Determina el estado psicológico del individuo o de un grupo. Obtiene información estratégica al analizar manifestaciones, movimientos, negocios, entre otros.
ANÁLISIS DE CONTENIDO DE SITIOS WEB DISEÑO El diseño debe ser creado para que el usuario encuentre lo que necesite rápidamente.
INTERACCIÓN Es cuestionarse quien es el cliente ideal y como se va a comportar en la navegación del sitio.
DISEÑO VISUAL Este es importante ya que es el que hace que el usuario se sienta atraído por el sitio web, el diseño debe hacer que el usuario entienda la naturaleza del sitio.
USABILIDAD Este busca ser más útil, entendible y adaptable según las necesidades.
MANEJO DE IMAGENES Estas deben cumplir la función de proveer información y facilitar el aprendizaje.
REDACCIÓN Debe ser claro y conciso para que se entienda el mensaje.
TIPOGRAFÍA Esta es importante ya que hacen que la lectura sea legible. La tipografía debe ir de acuerdo al tema a tratar.
CALIDAD DE CONTENIDO Este busca inspirar al usuario a seguir leyendo y a crear viralidad.
COLOR Este transmite emociones y sentimientos a través de colores cálidos y fríos.
USABILIDAD Y COMPONENTES En este se encuntra la facilidad, eficiencia, recordabilidad, errores y satisfacción.
ATRACCIÓN Las páginas web deben tener un impacto visual en el usuario ya que éstos pueden inducir a que se lea toda la información del sitio web.
SISTEMA VISUAL Es mantener la consistencia y unidad de diseño, utilizando una retícula para establecer una estructura visual.
ANÁLISIS DE CONTENIDO DE IMÁGENES IMÁGENES Las imágenes son utilizadas para comunicar visualmente debido a que permite transmitir mensajes de forma inmediata. MODELO ICÓNICO Una imagen mantiene siempre un nexo de unión con la realidad. En la actualidad la comunicación es más visual dinámica y está ligada a la tecnología. TIPOS DE MODELIZACIÓN ICÓNICA REPRESENTACIÓN La imagen sustituye la realidad de forma analógica. Entre ambos casos imagen y realidad existe una gran similitud y esto posibilita identificar con mayor o menor exactitud el objeto. SÍMBOLO La imagen atribuye una forma visual a un concepto o una idea en toda símbolo icónico existe un doble referente el figurativo y otros significativo. SIGNO La imagen sustituye la realidad sin que refleje alguna de sus características visuales.
VARIABLES El Análisis de contenido de imágenes no es como el del lenguaje verbal, este contempla sus códigos específicos. LOCALIZACIÓN DE LA IMAGEN Este reúne datos a cerca del lugar en el que se publicó, tipo de publicación, el texto que la acompaña,la situación de la imagen y el interés. ANÁLISIS TÉCNICO Este reúne datos a cerca del tipo de la imagen, soporte, color, formato, iluminación y texto. ANÁLISIS DE CONTENIDO DENOTACIÓN Representa aspectos relativamente objetivos de un mensaje por elementos de carácter descriptivo. CONNOTACIÓN Es la representación subjetiva de lo representado.
MARKETING TRENDS ¿QUÉ ES? Las tendencias del mercado se basan en investigaciones que analizan cambios en el entorno de los negocios (tecnología, economía, demografía, política, etc.), su impacto en el comportamiento de los consumidores y la respuesta de las empresas para intervenir en el mercado y sacar provecho de estos cambios. EMISIONES EN VIVO Un estudio de Facebook indica que los usuarios miran las emisiones en directo 3 veces más que los videos normales y suelen comentar 10 veces más en este tipo de contenido. Ya que, si el vídeo es en directo solo existe una oportunidad para poder participar en él y comentar. Y si el vídeo va a estar ahí permanentemente no llama tanto la intención comentarlo ya que “siempre va a estar ahí” ANALÍTICA La analítica resuelve la pregunta más importante que es: ¿funciona?. Las herramientas disponibles de analítica permiten tener mucha relevante para conocer mejor al usuario y obtener mejores resultados (más ventas, mayor conversión, entre ustedes).
CHATBOTS Este permite interactuar con clientes reales y potenciales.
AMAZON Amazon va ganando terreno a Google. De hecho, hoy es el tercer buscador a nivel mundial, por volumen de búsquedas. La gran diferencia es que los usuarios en Google y en YouTube buscan sobre todo, información, mientras que en Amazon buscan productos, en definitiva, van a comprar. BIG BIG DATA Esto es fundamental ya que de esta manera podemos recopilar información importante acerca del usuario, esto con el fin de poder guiar las estrategias de marketing en función de los datos que se tienen para así poder atraer a clientes reales y potenciales.
PODCASTING La gran ventaja del audio, es su fácil digestión. Permite su consumo de manera simultánea a la realización de otras tareas. Se prevé un auge de los podcasts y del audio online y que 2018 sea el año en el que muchas marcas se aventuren en un terreno lleno de oportunidades.
MARKETING DE CONTENIDOS ¿QUÉ ES? “Es una técnica de marketing de creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y llamar la atención de un público objetivo bien definido, con el objetivo de impulsarles a ser futuros clientes” (Joe Pulizzi). FINALIDAD Crear contenido relevante y valioso para atraer a un público objetivo bien definido, con el objetivo de impulsarles a ser futuros clientes. VENTAJAS Mejora tu imagen de marca. Si le das a tus usuarios contenidos útiles y personalizados, mejorarás tu reputación y visibilidad. Permite generar relaciones directas y cercanas con tus usuarios de forma natural y abierta. Es más barato y más rentable. Mejora tu posicionamiento en buscadores. Te hace pensar inevitablemente en tus usuarios, con la infinidad de ventajas que ello conlleva. ETAPAS PRODUCIR SUFICIENTE CONTENIDO PRODUCIR BUEN CONTENIDO CONSEGUIR PRESUPUESTO VARIEDAD DE CONTENIDO
OBJETIVOS El objetivo de una estrategia de marketing de contenidos es atraer a nuevos clientes para luego realizar alguna conversión con ellos. REDES SOCIALES Promocionar los contenidos, pero en lugar de hacerlo a través de mensajes convencionales se generan distintas piezas gráficas que convierten el contenido más interesante y por ende más viral. BLOG En este se atrae al cliente a través de contenidos inéditos y atractivos, se ofrece algo de calidad como un e-book, whitepaper, infografía o plantilla. Una vez que llegan y acceden al contenido generado se debera convertir ese interés en compra.
INBOUND MARKETING ¿QUÉ ES? El inbound marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no intrusivas con la finalidad de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra y acompañarle hasta la transacción final. METODOLOGÍA El inbound marketing se centra, especialmente, en técnicas de marketing “pull”, es decir, que atraen al usuario hacia una empresa de manera natural, sin presionarlo. Se trata de un procedimiento poco agresivo, hasta el punto que se ha llegado a designar love marketing.
PILARES DEL INBOUND MARKETING BUYER PERSONA Ayuda a comprender mejor al cliente y hace más fácil la tarea de encontrar contenido o acciones que lleguen y satisfagan sus necesidades. MARKETING DE CONTENIDOS Se crean contenidos al cliente que le aporten valor y que le ayuden a tomar su decisión de compra. SEGMENTACIÓN El inbound marketing acompaña al usuario durante su proceso de compra y le ofrece información de valor teniendo en cuenta la fase del proceso de compra en la que se encuentra.
MARKETING AUTOMATION Consiste en la utilización de un software informático para realizar ciertas tareas específicas de forma automatizada. ANÁLISIS Permite analizar las acciones puestas en marcha y la respuesta de los usuarios. Gracias a ello, se generan dinámicas de mejora continua de los resultados. PROCESO ATRAER CONVERTIR EDUCAR FIDELIZAR