PASOS AMBITOS OBJETIVOS
Eliana Martﾃｭnez ﾃ］gel Mas Marﾃｭa Espinoza
Maracay, 2014 Teorﾃｭa de Decisiones
DEFINICION
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodología cuantitativas que brinda la administración.
Eliana Martínez
OBJETIVOS
-Planear -Planificar -Controlar
AMBITOS
Eliana Martínez
-Organizacional -Personal -Educativo Vida Cotidiana en General
PASOS
Paso 1. Definir el problema, objetivo o situación de decisión. Paso 2. Buscar la información relevante. Paso 3. Definir criterios de decisión. Paso 4. Identificar alternativas. Paso 5. Analizar resultados posibles para cada alternativa. Paso 7. ¡Implementar!
Paso 6. Seleccionar la alternativa ganadora. Evaluar la eficacia de la decisión:
Ángel Mas
CLASIFICACION DE DESICIONES Las decisiones se clasifican:
POR SU IMPORTANCIA: 1) Estratégicas: Son las que orientan el rumbo de la organización y se refieren a los objetivos organizacionales, y afectan a toda la organización. 2) Tácticas: Son las que se toman sobre cómo instrumentar actividades para cumplir con los objetivos estratégicos
POR SU ESTANDARIZACIÓN 1) No Programadas: Son las que enfrentan situaciones nuevas, imprevistas y de gran importancia. Se toman en el nivel superior de la estructura. Por ej. si la competencia empieza a actuar en nuestra zona, debe decidirse qué acciones tomar para neutralizar su accionar y mantener el mercado. 2) Programadas Son las que enfrentan situaciones rutinarias, que se repiten en el tiempo. Se definen procedimientos estándares para aplicar en situaciones similares, fijados en los Manuales de Procedimientos, que analizamos en el Punto siguiente.
Ángel Mas
Se toman, en general, en el nivel operativo de la estructura.
ESTILO EN LA TOMA DE DECISIONES
ESTILO DE LA TOMA DE DECISIONES. Cada persona tiene un estilo a la hora de tomar decisiones. Independientemente de sí su estilo es lógico o creativo, el método debe ser racional y sencillo. Los buenos ejecutivos no permiten que las decisiones o su resultado se vean afectados por circunstancias personales. TIPOS DE TOMA DE DECISIONES. Estructurada: este tipo de clasificación es claro, debido a que el problema se define fácilmente así como la información se reúne con facilidad. Son rutinarias por lo tanto, cada que se presentan no se requiere manejarlas como si fueran nuevas. Esta toma de decisiones es sencilla y puede depender de soluciones anteriores. No estructuradas: es cuando los problemas son nuevos o inusitados, por lo que la información es ambigua o incompleta y se requiere una decisión única para resolverlo, así que no cuentan con un procedimiento definido para tomar las decisiones. Semiestructurada: parte del problema tiene una respuesta definida y sigue un procedimiento aceptado.
María Espinoza
ETAPAS EN LA TOMA DE DECISIONES
Inteligencia: Esta etapa consiste en identificar, entender los conflictos que existen en la organización, indicando el porqué, dónde y cuáles son los efectos para la empresa. Diseño: El individuo propone soluciones para los problemas. Selección: Consiste en elegir una opción que solucione el conflicto que existe. El responsable requiere de información relacionada con las opciones y obtenida conocer los costos, consecuencia y oportunidades con la finalidad de optar por la alternativa que beneficie a la organización. Implementación: s cuando se pone en práctica la solución y se realiza un informe sobre el progreso de la solución. María Espinoza
TOMA DE DECISIONES Eliana Martínez Ángel Mas María Espinoza