Memoria xiii congreso ambi 2015 by Angeles Huanosta

XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS

"La Biblioteca como Espacio Interactivo"

ASOCIACIÓN MICHOACANA DE BIBLIOTECARIOS, A.C.

MEMORIA DEL XII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" Sede: Biblioteca Pública Universitaria de la UMSNH 25, 26 Y 27 DE AGOSTO DEL 2015

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RCCA2 (SCDD 21) 020.62472237 C749a 2015 Congreso estatal de bibliotecarios (13° : 2015 : Morelia, Michoacán) Memoria del XIII congreso: La Biblioteca como Espacio Interactivo / María de los Angeles Huanosta Pérez (comp.) — Morelia, Michoacán : Asociación Michoacana de Bibliotecarios, (AMBI), 2015 2xx p., il.; 28 cm 1.- BIBLIOTECOLOGÍA – MICHOACÁN – CONGRESOS 2.BIBLIOTECONOMÍA – MICHOACÁN – CONGRESOS 3.- BIBLIOTECARIOS – CONGRESOS – MICHOACÁN 4.- CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS – MICHOACÁN I. Huanosta Pérez, María de los Angeles (comp.)

Nota. Los contenidos publicados en esta memoria son responsabilidad de los autores. La AMBI no se hace responsable por lo escrito en su contenido incluyendo la información personal y los temas presentados.

Créditos: Edición: María de los Angeles Huanosta Pérez Colaboradores: Fernando Avilés Huacuz y Martha Leticia Becerra Pérez Fotografía de portada: Maximiliano Aguilar Fotografías del Congreso: Angeles Huanosta y Jorge Escutia Revisión: Abigail González Ojeda

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TABLA DE CONTENIDO SEDE: .............................................................................................................................................................6 COMITÉ ORGANIZADOR – CONSEJO DIRECTIVO 2014-2016.................................................................10 CON EL APOYO DE: ....................................................................................................................................11 PATROCINADORES ....................................................................................................................................11 PROGRAMA .................................................................................................................................................12 

Miércoles 26 de Agosto ........................................................................................................................13



Jueves 27 de Agosto ............................................................................................................................14



Viernes 28 de Agosto............................................................................................................................15

MENSAJE INAUGURAL ...............................................................................................................................16 PONENCIAS MIÉRCOLES 26 DE AGOSTO................................................................................................18 1.

CONFERENCIA MAGISTRAL: “Competencias Informativas e Informáticas del Bibliotecario en el siglo

XXI”.18 1.

“Ludotecas para la formación y recreación de usuarios de bibliotecas públicas y universitarias” .........32

“Las bibliotecas ante el marco de la Ley General de Transparencia y acceso a la información pública:

un nuevo paradigma” ..................................................................................................................................111 3.

“Generando estrategias para la calidad en la educación superior” .....................................................176

PONENCIAS JUEVES 27 DE AGOSTO .....................................................................................................204 4.

“Propuesta de un programa para difusión cultural y de la lectura en las bibliotecas universitarias”....204

“Rúbricas de evaluación como apoyo al desarrollo de habilidades informativas en la educación

superior”......................................................................................................................................................210 9.

“El enigma de la etiqueta (El numerito): diseño de contenidos interactivos para la alfabetización

mediática e informacional”. .........................................................................................................................235 10.

“El Círculo de Lectura de la Biblioteca de la UAER-UNAM: cinco años de lectura en la región de la

Ciénega de Michoacán” ..............................................................................................................................252 11.

“Metodología para la interacción biblioteca – comunidad” ..............................................................266

PONENCIAS VIERNES 28 DE AGOSTO ...................................................................................................278

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12.

“Capacitación de bibliotecarios con plataforma Moodle”. ................................................................278

13.

“Mercadotecnia de la información, algo más que difusión en las bibliotecas”. ................................290

14.

“Biblioteca Virtual ¿habitus o ritual?” ..............................................................................................364

15.

“El futuro de la Biblioteca de la ENEF”............................................................................................366

TALLERES .................................................................................................................................................367 a)

“Competencias informativas e informáticas del Bibliotecario en el siglo XXI” .....................................367

“Bibliofilias o el arte de resguardar la memoria de los pueblos” ..........................................................370

RELATORÍA DEL CONGRESO ..................................................................................................................375 MEMORIA FOTOGRÁFICA ........................................................................................................................377

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INTRODUCCIÓN La Asociación Michoacana de Bibliotecarios, A.C. (AMBI) es una organización no gubernamental, sin fines de lucro, que surge en el año 1982, se fortalece durante los años noventa y se consolida en el año 2002, cuando se aprueban sus primeros estatutos como Asociación Michoacana de Bibliotecarios, A.C. La AMBI agrupa a los bibliotecarios del Estado de Michoacán, busca el mejoramiento profesional y laboral de sus socios, el desarrollo de las bibliotecas y el desarrollo social, sin participar en controversias de orden político racial o religioso. La AMBI llevó a cabo el Primer Congreso Estatal de Bibliotecarios los día 28 y 29 de agosto del año 2003, evento que se consolidó como el encuentro estatal más importante en su tipo, el cual se ha venido desarrollando anualmente y de manera ininterrumpida. El XIII Congreso Estatal de Bibliotecarios, cuyas memorias se presentan a continuación, tuvo verificativo en la Ciudad de Morelia, Michoacán, teniendo como Sede el majestuoso edificio de la Biblioteca Pública Universitaria y bajo el auspicio de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo (UMSNH). El XIII Congreso, fue organizado por el Consejo Directivo 2014-2016 de la AMBI, integrado por un motivado grupo de bibliotecarios que laboran en las más importantes instituciones de educación superior y media superior del estado de Michoacán, teniendo como presidenta a la Lic. María Abigail González Ojeda, Directora General de Bibliotecas de la UMSNH. El décimo tercer congreso, contó con la participación de distinguido ponentes de importantes instituciones de educación superior a nivel nacional y estatal, cuyo programa académico fue coordinado, de manera excelsa, por nuestra compañera María de los Angeles Huanosta Pérez, quien tuvo la encomienda de elaborar las Memorias que aquí se presentan. Sin duda esta contribución va dirigida a las presentes y futuras generaciones de bibliotecarios del Estado de Michoacán, como mensaje que exhorte a la superación académica de todos los que laboramos en las bibliotecas de esta bella entidad. Dr. en Cs. Adrián Zaragoza Tapia

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SEDE: Biblioteca Pública Universitaria UMSNH

Wusterhaus, W. (s.f.). Vista aérea del edificio de la biblioteca pública de la UMSNH [fotografìa].

Una de las joyas más valiosas de nuestra universidad es la Biblioteca Pública Universitaria, precioso recinto que guarda en su espacio diversos tesoros que son evidencia para la historia novohispana, comprensión de la cultura michoacana, y nuestro quehacer universitario. Historia, arquitectura, libros, y murales, son materias obligadas del pensamiento de quien ingresa al bello recinto, el cual, con el tiempo se ha sabido adaptar a su función actual de biblioteca, con una mezcla natural e inteligente de elementos que se le han venido agregando desde su creación en los albores de Valladolid, y que hoy se hacen a la luz, en un intento por hacerlos transitar de una presencia nebulosa hacia la claridad de su difusión.

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La biblioteca, se constituye en un monumento que contiene valiosos documentos y obras de arte, generados desde épocas del descubrimiento de América hasta nuestros tiempos. Lo prehispánico, novohispano, independentista, revolucionario, moderno, contemporáneo, y de vanguardia, es pertinente a este magno recinto, al encontrar entre sus producciones impresas y manuscritas, en su arquitectura, en su estantería, en sus murales, y en su tecnología incorporada la razón de dichos adjetivos, y una mágica especie de simbiosis que provoca en el visitante diversas sensaciones que le hacen olvidarse del entorno exterior y entregarse a la observación y el estudio. Intangibles parecen los ingredientes que provocaron su edificación; el destino que osados navegantes europeos encontraron en nuestra patria; la encomiable labor evangelizadora de las misiones que llegaron del viejo continente; la visión espiritual en su dedicación al culto y la educación de la orden jesuita; el interés de la iglesia romana en contrarrestar la corriente reformista de Martín Lutero; la ardua labor en los monasterios que conservaron valiosos documentos; la ensangrentada contribución de clase indígena del Valladolid colonial; la sumisión asignada a la materialización de las ideas de los arquitectos del barroco; el apoyo económico de las haciendas vallisoletanas de la colonia; los movimientos independentistas; las contribuciones de Hidalgo, Melchor Ocampo y muchos otros mexicanos; el interés por los recintos religiosos de sociedad levítica en nuestra ciudad; las gestiones de nicolaitas revolucionarios; el apoyo de los primeros gobiernos de la post-revolución; las contribuciones de artistas nacionales y extranjeros; y la invaluable labor de los bibliotecarios universitarios, son los elementos principales que dieron origen a la constitución final de la Biblioteca Pública Universitaria, tal y como hoy la disfrutamos. Edificio del siglo XVII, originalmente destinado al templo de San Francisco Javier, bajo administración de los jesuitas, constituye hoy un valioso tesoro arquitectónico, patrimonio cultural de la humanidad, un nuevo templo del saber. Los retablos barrocos de madera tallada y dorada que alguna vez adornaban la iglesia jesuita del siglo XVII han desaparecido; los altares neoclásicos que los sustituyeron en el siglo XIX se destruyeron parcialmente, en su lugar, se conservan los nichos y columnas, las cubre una bellísima estantería de madera tallada que aloja valiosos tesoros bibliográficos antiguos. En el interior, las bóvedas de arista y de luneto, conservan aún el suntuoso decorado que lucía a finales del siglo XIX; molduras que rematan en rosetones de trazo circular, embellecidas al temple con cenefas;

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guirnaldas, medallones circulares y motivos vegetales, alternados con molduras doradas que son un placer para la vista de los visitantes. La cúpula de tambor, soportada por cuatro arcos torales, transmite su peso a cuatro pilastras de fuste acanalado y capiteles de orden compuesto bellamente decorados. El entablamento, que corre a lo largo de los muros, decorado con molduras doradas sobre una bella cenefa de fondo azul, pareciera marcar el límite entre el mundo celestial del templo de la compañía, y el nuevo templo del saber que encontramos al volver la vista sobre el impresionante espectáculo que nos ofrecen más de 22,000 volúmenes de libros antiguos en los paramentos del recinto. Si conducimos nuestra mirada al sotocoro, aún podrá dominarnos la emoción de admirar los bellos motivos que decoran las bóvedas de luneto más cercanas a nuestros ojos; y bajo el mismo, dos famosas esculturas que se han convertido en atracción de los visitantes; las figuras de Miguel de Cervantes Saavedra y Don Vasco de Quiroga, quienes parecen conversar para aprobar con sus miradas el cotidiano que hacer de cientos de estudiantes universitarios que asisten a la biblioteca. En el santuario, la hermosa sección de estantería de tres niveles que aloja parte de la colección antigua, sorprende y deleita a propios y a extraños, cuando al ingresar al recinto, no se advierte el lugar que algún día ocupó la estatua de San Francisco Javier, como si nunca hubiera estado. En los muros del crucero, Shoneberg y Hansen; en los del sotocoro, Hollis Hollbrook, pintores extranjeros que en los años cincuentas dejaron magníficas obras muralistas al fresco, aún pueden verse las “tareas”, aún puede entenderse el “mensaje”; pareciera que murales y edificio se crearon integrados, un legado indirecto del maestro Zalce. En el muro del santuario, en la parte superior, donde algún día figuró un ángel, un mural evocando a la patria, obra del maestro Silva Díaz. Desde el regocijo del coro, una panorámica imagen nos advierte de todos los tesoros, de todos los actores; historia, arquitectura, libros y murales, en perfecta armonía con la actividad universitaria.

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No hace falta ser un erudito para apreciar la magnificencia de la biblioteca, el empírico ejercicio de nuestros sentidos no lleva vivir en el ambiente conventual, una mágica paz para estudiar, para meditar, como en un templo del saber. Dejándonos dominar por el análisis descubriremos que estos bellos tesoros merecen el respeto de los visitantes, y el cuidado de los depositarios; esta dual responsabilidad debe ser cultivada. Si la imaginación de nuestros antepasados ha sido capaz de producir grandes obras arquitectónicas, artísticas y bibliográficas, podremos también imaginar alternativas para preservar este legado que es patrimonio de los universitarios. La Biblioteca Pública Universitaria es un gran tesoro nicolaita; un tesoro histórico, un tesoro arquitectónico, un tesoro bibliográfico, un tesoro artístico; e identidad de nuestra institución.

Cornejo Cruz, R. (2005), Un Tesoro: una gran responsabilidad. En Murales: Entre historia, arquitectura y libros. Morelia: UMSNH

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COMITÉ ORGANIZADOR – CONSEJO DIRECTIVO 2014-2016 • Lic. María Abigail González Ojeda, Presidenta • Lic. José Merced Flores Flores, Vicepresidente • Ma. Carolina Bonaparte Félix, Secretaria • Gloria Marín Hernández, Prosecretaria • Dr. en Cs. Adrián Zaragoza Tapia, Tesorero • Lic. Cesar Giovani Gutiérrez Flores, Coordinación de Capacitación • María Sara Teresa Ferreyra Ortiz, Coordinadora de Captación de Socios • C.P. Laura Cervantes Sánchez, Coordinadora de Bolsa de Trabajo • María de los Angeles Huanosta Pérez, Coordinadora de Captación de Fondos

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CON EL APOYO DE:

PATROCINADORES

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PROGRAMA

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• Miércoles 26 de Agosto 8:00 9:00

Registro e inscripciones Inauguración

10:00 Conferencia Magistral. “Competencias Informativas e Informáticas del Bibliotecario en el siglo XXI” Mtra. Ana Irene Ramírez González, Coord. Lic. en Bibliotecología y Gestión del Conocimiento UDG Virtual 11:00 Cofee Break 11:30 Ponencia 01 “Ludotecas para la formación y recreación de usuarios de bibliotecas públicas y universitarias” Valentín Becerril Olivares, Director general de Información Científica Internacional 12:00 Ponencia 02 “Las bibliotecas ante el marco de la Ley General de Transparencia y acceso a la información pública: un nuevo paradigma” Mtro. Jorge Tlatelpa Meléndez 13:00 Ponencia 03 “Generando estrategias para la calidad en la educación superior” DC. José Luis Cendejas Valdez, Profesor - investigador de la UTM 13:45 Fotografía grupal COMIDA LIBRE (14:15 -16:00 h.) TALLERES SIMULTÁNEOS (16:00 – 20:00 h.) 1)

“Competencias informativas e informáticas del Bibliotecario en el siglo XXI” Mtra. Ana Irene Ramírez González UDG VIRTUAL

Taller de Fomento a la Lectura: “Bibliofilias o el arte de resguardar la memoria de los pueblos” Ismene Mercado García

Taller: “Servicios para la Formación y Recreación de Usuarios” Víctor Fernando Santoyo y Fernando García

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20:00 Brindis

• Jueves 27 de Agosto 09:00 Ponencia 04 “Propuesta de un programa para difusión cultural y de la lectura en las bibliotecas universitarias” Lic. Jorge Mora 10:00 Ponencia 05 “Rúbricas de evaluación como apoyo al desarrollo de habilidades informativas en la educación superior” Mtra. Pilar Moreno, Jefa de Biblioteca de la Universidad del Claustro de Sor Juana 11:00 Ponencia 06 "Los servicios digitales de las bibliotecas de la Universidad Vasco de Quiroga, ofrecidos a su comunidad" Bib. Irene Margarita Villanueva Álvarez, Biblioteca de la Licenciatura en Medicina de la UVAQ 11:40 Cofee Break 12:00 Ponencia 07 “El enigma de la etiqueta (El numerito): diseño de contenidos interactivos para la alfabetización mediática e informacional”. Josué Pablo Morales, Consultor bibliográfico Biblioteca/CEDDIE, Tecnológico de Monterrey, campus Querétaro. 12:40 Ponencia 08 “El Círculo de Lectura de la Biblioteca de la UAER-UNAM: cinco años de lectura en la región de la Ciénega de Michoacán” Lic. Julio Javier Bernal López, UAER-COHU-UNAM Jiquilpan

13:20 Ponencia 09 “Metodología para la interacción biblioteca – comunidad” Mtro. Alberto Dueñas COMIDA LIBRE (14:30 -16:00 h.) TALLERES SIMULTÁNEOS (16:00 – 20:00 h.) 1)

“Taller de Desarrollo de habilidades Mediática e Informacionales” Mtra. Ana Irene Ramírez González UDG VIRTUAL

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“Taller de Fomento a la Lectura” Ismene Mercado García

Taller: “Servicios para la Formación y Recreación de Usuarios” Lic. Víctor Fernando Santoyo y Fernando García

20:00 Concierto - Brindis

• Viernes 28 de Agosto 9:00 Ponencia 10 “Capacitación de bibliotecarios con plataforma Moodle”. Alejandro Villalón Baltazar, Responsable de la biblioteca de la Unidad Estatal de Desarrollo Profesional del Magisterio UNEDEPROM, 09:30 Ponencia 11 “Mercadotecnia de la información, algo más que difusión en las bibliotecas”. Mtro. José Luis Almanza Morales, Presidente del Colegio Nacional de Bibliotecarios 10: 30 ponencia 12 “Biblioteca Virtual ¿habitus o ritual?” Mtro. Jesús Abdón Sánchez Pahua 11:20 Ponencia 13 “El futuro de la Biblioteca de la ENEF” LEF Francisco Javier Torres Zambrano 12:00 Cofee Break 12:30 Asamblea de la Asociación Michoacana de Bibliotecarios A.C. 13:40 Acto de clausura

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MENSAJE INAUGURAL Honorables miembros del Presídium, Dr. Orlando Arturo Vallejo Figueroa Secretario de Difusión Cultural y Extensión Universitaria de la Universidad Michoacana en representación de Dr. Medardo Serna González Rector de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, Lic. José Merced Flores Flores, Vicepresidente de la asociación Michoacana de Bibliotecarios y Jefe de Bibliotecas de la Universidad Vasco de Quiroga en representación del L.A.E. Raúl Martínez Rubio Rector de la Universidad Vasco de Quiroga, Dr. David augusto Trejo Aguilar en representación del Lic. Rolando López Villaseñor Director General del Colegio de Bachilleres del Estado. Mtra. Teresa Bautista Hernández Rectora de la Universidad Tecnológica de Morelia, Mtro. Marco Antonio Sánchez Lemus, Director de la Escuela Normal de Educación Física, Profa. Ángeles Huanosta Jefe de Bibliotecas de la UNLA, en representación del Mtro. Luis Roberto Mantilla Sahagún Rector de la Universidad Latina de América, Lic. Laura Jacobo Ángeles en representación del Ing. Martín Espinoza Vidales Representante Federal de Educación Media Superior y superior en el Estado, Mtra. Ana Irene Ramírez González Coordinadora de la Licenciatura en Bibliotecología y Gestión del conocimiento de la Universidad de Guadalajara Virtual.

Hoy celebramos el 13° Congreso Estatal de Bibliotecarios denominado “La Biblioteca como espacio interactivo” Las tecnologías de la información y la actividad bibliotecaria, han estado estrechamente conectadas, y a través de los años han experimentado una creciente diversificación, transitando de una fase de informatización del tratamiento documental, a la incorporación digital y electrónica, incluyendo la formación y alfabetización de usuarios y la extensión de la cultura a través de este medio.

El internet 2.0 abrió un campo de posibilidades donde los conceptos de Catálogo en línea, redes sociales o chats se han ido incorporando al quehacer cotidiano.

Esta tecnología ha permitido encontrar mejores canales de comunicación con el usuario; las Bibliotecas han venido incorporando como parte de sus servicios, el acceso remoto a bases de datos de publicaciones especializadas, contratadas y de acceso abierto, libros electrónicos, además de la obtención de documentos en formato electrónico en texto completo, y actividades en línea como el servicio de

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referencia virtual o las plataformas para capacitación, desde cualquier parte y a cualquier hora, las que pueden ser utilizadas al mismo tiempo por varios usuarios a la vez, de manera interactiva.

El uso continuo de computadoras personales, tabletas y el acceso a Internet desde dispositivos móviles, han ampliado las actividades que se realizan en las bibliotecas y centros de información. Las Bibliotecas como parte de su difusión, promocionan y difunden sus colecciones y servicios en línea, dando paso al concepto de mercadotecnia y publicidad interactiva, que radica en el uso de tecnologías que ofrece la Web y que permiten al bibliotecario intercambiar información con el usuario. El papel del bibliotecario ha evolucionado, ahora proveen servicios externos y siguen apoyando la formación de usuarios a través de la gestión de competencias informativas, proporcionan capacitación sobre en el uso y manejo de bases de datos y recursos electrónicos contenidas en la biblioteca virtual.

La biblioteca interactiva no solo ofrece recursos electrónicos en internet, también encontramos bibliotecas con materiales impresos interactivos que coadyuvan a la superación académica de los estudiantes, motivan el hábito de la lectura en niños, adolescentes, docentes y padres de familia a través de libros, revistas, folletos, juegos físico mentales y otros elementos audiovisuales (implementados en bibliotecas fijas y móviles) con temáticas que apoyan sus programas académicos.

La interactividad de las bibliotecas se puede ofrecer en todos los niveles, nuestras bibliotecas cuentan con los espacios, solo falta en algunas bibliotecas e instituciones, sensibilizar a nuestras autoridades para que asignen recursos suficientes, para la implementación de estas Bibliotecas las que deberán contar con los recursos antes mencionados, con la finalidad de que alumnos, docentes y padres de familia conozcan las herramientas de información y comunicación que ofrecen estas Bibliotecas.

Bienvenidos compañeros, y espero que nuestro 13° Congreso, interactuar con nuestros conferencistas, con nuestros bibliotecas para aplicarlo en beneficio de nuestros usuarios. Gracias. Mtra. Abigail González Ojeda Presidenta de la AMBI (2014-2016)

pares

sea ese espacio donde podamos y llevemos lo aprendido a nuestras

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PONENCIAS MIÉRCOLES 26 DE AGOSTO 1. CONFERENCIA MAGISTRAL: “Competencias Informativas e Informáticas del Bibliotecario en el siglo XXI”. ANA IRENE RAMÍREZ GONZÁLEZ Coordinadora de la licenciatura en bibliotecología y gestión del conocimiento en el sistema de Universidad Virtual de la Universidad de Guadalajara

Mtra. en Gestión de Servicios Informativos. Ha colaborado en dicha licenciatura tanto en su diseño estructural y curricular del plan de estudios de 2006 y en el rediseño del Plan de estudios que se implementó en 2014, es asesora del mismo programa educativo desde el año 2006 a la fecha.

EXPERIENCIA ADICIONAL EN EL ÁMBITO BIBLIOTECARIO: Jefatura de la Biblioteca Virtual, de la misma institución, en 2009, 2010 y 2014. Encargada de Formación de Usuarios para alumnos en la Coordinación de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara. Jefa de Formación de Usuarios en la Universidad del Valle de Atemajac, coordinando las áreas de docente consultor de información, referencia, mapoteca y consultoría de información.

Ha participado en diversas ponencias y publicado artículos dentro del ámbito bibliotecario y realizado colaboraciones con capítulos de libros respecto al Tema de Alfabetización Informativa.

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PONENCIA “COMPETENCIAS INFORMATIVAS E INFORMÁTICAS DEL BIBLIOTECARIO EN EL SIGLO XXI”.

Resumen La sobreproducción de información ocurrida en las últimas décadas impulsada por el desarrollo de las nuevas tecnologías de información y comunicación ha desencadenado la necesidad de adquirir y desarrollar competencias para el manejo y uso de la información en las personas independientemente de su formación académica; estas personas son usuarios de las bibliotecas, de ahí que el bibliotecario se enfrenta a un doble reto, formarse y desarrollar sus propias competencias informativas e informáticas, además de ser capaz de favorecer que sus usuarios sean competentes en el uso de la información y de las nuevas tecnologías de información y comunicación.

Ante esta situación, la Universidad de Guadalajara a través de la Licenciatura en Bibliotecología y Gestión del Conocimiento fortalece su plan de estudios con el eje de Competencias Informativas, formando a los estudiantes desde su ingreso y a lo largo de la trayectoria en cada semestre se ofrecen las asignaturas que contribuyen a que los nuevos bibliotecólogos se conviertan en profesionales competentes en el uso, manejo y producción de nuevos conocimientos siendo capaces de ser formadores que realizan y proponen programas de competencias informativas e informáticas de acuerdo a las necesidades de los usuarios a quienes atienden en diversos espacios ya sea la biblioteca o incluso escuelas y organizaciones donde trabajan.

La importancia al desarrollar las competencias informativas e informáticas en el bibliotecólogo podrá reflejarse en la misma sociedad que recibe los servicios bibliotecarios y se desenvuelve con mayor autonomía en el manejo de los recursos informativos, no siendo solamente consumidor de información sino productor de la misma.

PALABRAS CLAVE Competencias informativas, bibliotecario, aprendizaje.

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Introducción Ante los cambios vertiginosos ocurridos a fines del siglo pasado y en el presente en la humanidad, a nivel internacional y nacional, caracterizados por la innovación de las tecnologías de la información y la comunicación, así como la creciente producción de información, se ha convertido en una necesidad para el medio académico bibliotecario desarrollar su trabajo en nuevos ambientes como lo es el virtual.

Es evidente la abundante y constante generación de información que caracteriza el momento histórico en que vivimos, sin embargo esto no es sinónimo de que la información producida sea verdadera y útil para la construcción de conocimientos que favorezcan el avance social de las personas.

Para comunicar la información, es necesario saber localizarla, evaluarla, analizarla, utilizando bases éticas para su manejo asi como elegir la manera más adecuada para presentarla ante diferentes tipos de usuarios, los cuales poseen características diversas, de esta manera la alfabetización informativa se presenta como una solución en la preparación pertinente de las personas que se encargan de atender los servicios informativos.

El bibliotecario en la actualidad debe tener una visión amplia y global no enfocándose en públicos particulares, esto es, sin distinción de nacionalidad, género, condición económica, idioma, etc., gestionando y ofreciendo servicios informativos que no solo favorezcan el acceso a la información que se genera en diversos formatos sino generando programas que desarrollen en los usuarios las competencias para ir más allá de ser consumidores de información sino que construyan nuevos aprendizajes, los integren y reflejen en sus aportaciones el juicio crítico para la toma de decisiones y solución de problemas, por ello es fundamental ser competente en el uso, manejo y comunicación de la información, así como desarrollar la capacidad de aprender a aprender permanentemente.

Desarrollo La humanidad se ha desarrollado gracias a la facultad de comunicarse unos con otros, utilizando lenguajes, mecanismos y herramientas que facilitan la comprensión entre las personas de ideas, conceptos y sucesos, es relevante identificar el contexto en que surge la Alfabetización informativa, preferentemente

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conocida como desarrollo de competencias informativas, así como revisar los principales conceptos que se asocian y vinculan a ella.

El momento histórico presente se ha denominado Sociedad de la Información, este término se encuentra directamente relacionado con la evolución que han tenido las tecnologías de la información y la comunicación, las cuales favorecen el acceso a los recursos informativos y la generación de nuevos conocimientos.

La ‘sociedad de la información’ "Desde un enfoque holístico es el conjunto de relaciones sociales en un espacio social (institucionalidad) altamente dinámico, abierto, globalizado, que se apoyan y realizan por medio de la información; que es igualmente dinámica, abierta, globalizada, tecnologizada además de mercantilizada. Es así, que los individuos para existir, deben ser receptores, transmisores, consumidores y una élite de creadores de este tipo de información". (Redón, 2006, citado en Silvera, 2005)

Entre las características que distinguen la sociedad de la información se encuentran la movilidad de las personas por buscar mejores condiciones de vida, el tener fenómenos de migración y por otro lado para acelerar la economía entre los países surgió la globalización, también se puede resaltar la búsqueda de la inmediatez en obtener y conseguir lo que suple las necesidades personales, además se han diversificado los medios de comunicación y ha predominado lo audiovisual para asimilar los mensajes mediáticos y esto ha repercutido sin duda en las maneras de aprender.

Sin embargo, existe un fenómeno que se hace patente, la ‘brecha digital’ descrita en el Informe APEI como “la imposibilidad de acceder a las nuevas TIC y el desconocimiento de las competencias básicas para poder utilizarlas.” Desgraciadamente se hace una marcada diferencia entre las personas que tienen un nivel económico pudiente para adquirir los equipos y herramientas tecnológicas, así como para tener acceso a espacios académicos para mejorar su nivel eduativo.

Sin duda, las personas son capaces de aprender en diferentes entornos, ya que el ‘aprendizaje’ se refleja a partir del cambio de conductas, siendo el resultado de un proceso cognitivo en que la persona modifica su percepción respecto a determinada realidad, de acuerdo con el enfoque humanista; se propone por los

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constructivistas que una persona al involucrarse activamente con interés y curiosidad en la construcción (valga la redundancia) de nuevos conocimientos, aquello que comprende se hace significativo y al ser responsable de lo que aprende, es capaz de tomar decisiones asertivas.

De acuerdo con Moreno Castañeda y Pérez Alcalá, “El aprendizaje es un proceso que abarca todas las dimensiones del ser humano; política, cultural, social y emocional entre otras.”

Para propiciar las condiciones adecuadas para el aprendizaje es necesario comprender que éste se incrementa cuando ocurre en convivencia con otros individuos, se le conoce como ‘aprendizaje colaborativo’, es “un conjunto de métodos de instrucción y entrenamiento apoyados con tecnología así como de estrategias para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social) donde cada miembro del grupo es responsable tanto de su aprendizaje como del de los restantes miembros del grupo.” (Marzal, 2010)

Ha sido comprobado que los seres humanos al estar en convivencia, generan un dinamismo que favorece la posibilidad de optimizar sus recursos intelectuales, aportando y construyendo ideas que solucionan e innovan, por lo tanto, considerar estas características en el ambiente educativo redunda en resultados óptimos que repercuten a su vez en la sociedad circundante.

Aprendizaje permanente (aprender a aprender). En el ámbito pedagógico, social y cultural, se ha comprobado que el conocimiento no es estático, por lo que las personas no pueden quedarse inmutables para poder resolver las circunstancias cotidianas de su entorno.

Aunado a ello, la cotidianeidad en que vivimos nos muestra la imposibilidad de estar siempre en un aula o espacio de aprendizaje formal, así que se ha propuesto y estudiado los factores que favorecen el que los individuos continúen aprendiendo aún después de cursar formalmente sus estudios profesionales o incluso de posgrado.

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Más allá de esta circunstancia, se sabe del impacto positivo que ocurre en aquellas personas que son capaces de estudiar y aprender de manera autónoma. El término ‘aprendizaje permanente’ se caracteriza en que:

•

“No ha de restringirse a lo puramente económico o a los adultos.

•

Abarca desde la etapa preescolar hasta después de la jubilación.

•

Abarca tanto el aprendizaje formal, como el no formal e informal.

•

Sus objetivos son la ciudadanía activa, la realización personal, la integración social y aspectos relacionados con el empleo como son adaptabilidad y empleabilidad.

•

Sus principios son el papel central del alumno, la importancia de la igualdad de oportunidades y la calidad y relevancia de las oportunidades de aprendizaje.” (Gómez Hernández, J., 2002)

Inmersos en la sociedad del conocimiento, ante la proliferación de información en diversos formatos y soportes, y reconociendo el relevante papel que tiene en los procesos de aprendizaje, los bibliotecarios han asumido su función educativa en cuanto al manejo de la información, proponiendo y desarrollando diferentes acciones que contribuyen al desarrollo de competencias informativas.

Marzal indica que un factor al que se debe el surgimiento de la alfabetización informativa, es la dualidad que caracteriza la relación del ser humano con la información: consumidor/creador. Lo cual repercute en los primeros provocando conformismo y aceptación de las ideas de otros adoptándolas como propias; sin embargo quienes desarrollan un pensamiento crítico, de análisis, evaluación y propuesta o generación de soluciones, son aquellos capaces de crear y generar información.

El aspecto cuestionable es ¿la totalidad o al menos la mayoría de los bibliotecarios son competentes en el uso de la información? ¿Se les ha formado para el diseño e impartición de actividades de aprendizaje? ¿Son hábiles en el manejo de las tecnologías de información?

Papel de la alfabetización informativa en el aprendizaje permanente. Se puede afirmar que la alfabetización informativa es fundamental para que una persona pueda aprender a lo largo de la vida, debido a la contribución directa que tiene con el desarrollo de procesos del pensamiento claves para la comprensión y

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creación de aprendizajes, estos procesos son la memoria, atención, lenguaje, etc., favorecen la iniciativa de los individuos para indagar y al saber cómo y dónde localizar información como punto de partida, son capaces de crear espacios en los cuales se almacena y organiza la información para su posterior análisis y reelaboración que tiene como finalidad el ser comunicada.

Función educativa de la Biblioteca. La conceptualización de las competencias informativas, no nace de manera aislada en el medio bibliotecario, dentro de los modelos educativos partiendo desde teóricos como Habermas se ha dado la necesidad de vincular los requerimientos de empresas, instituciones y la sociedad misma con la formación profesional en las diferentes áreas del conocimiento.

Así desde la década de los 90’s, con miras a favorecer la movilidad estudiantil y dar una respuesta desde el área educativa al ámbito laboral, surgen diversos acuerdos que culminan con el proyecto Tuning, primero en Europa y posteriormente en Latinoamérica. Con dicho proyecto se definen Competencias genéricas y específicas para los distintos perfiles de profesionales pretendiendo formar no sólo en conocimientos, sino en habilidades, destrezas, actitudes y valores, que finalmente, en cualquier espacio laboral es lo que se requiere para ejercer con un desempeño pertinente.

En este contexto, los bibliotecólogos han elaborado diferentes propuestas de trabajo para establecer las normas de alfabetización informativa que son fundamentales para que todo profesional (usuarios reales y potenciales de las bibliotecas académicas) pueda aprender desde su etapa estudiantil, debiendo continuar su aprendizaje en las posteriores etapas de su vida.

De esta manera en las bibliotecas se generan acciones enfocadas a contribuir en el desarrollo de competencias informativas, los programas han consistido en elaborar cursos y talleres para la localización, manejo, evaluación y comunicación ética de la información y las diversas herramientas que apoyan estos procesos, incluyendo entre otros insumos las bases de datos de información académica y científica; las modalidades se han diversificado: presenciales, semi presenciales y virtuales; las iniciativas surgen de las propias bibliotecas vinculándose éstas cada vez más con la academia, de tal manera que se ha logrado en algunas universidades implementar incluso, una asignatura con créditos dirigida al desarrollo de las competencias informativas e informáticas (CI2).

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Desde el comienzo del siglo XXI a la fecha, se ha fortalecido en el mundo bibliotecario la creación y ejecución de programas de competencias informativas, aunque en el caso de México, en contraste de España por ejemplo, donde trabajan con la REBIUN estableciendo cierta uniformidad u homologación en sus proyectos, se tiene una cultura de trabajo aislado y cada institución tiene circunstancias económicas diferentes, lo que repercute en un menor avance a nivel país.

Las personas que estudian y laboran como profesionales de la información, conocidos en México como Bibliotecólogos, son los personajes naturales para desarrollar estas competencias y difundirlas entre la comunidad de usuarios.

La Licenciatura en Bibliotecología y Gestión del Conocimiento ofertada por el Sistema de Universidad Virtual de la Universidad de Guadalajara (UDGVirtual), El modelo educativo, se reconoce por tener un enfoque para la formación por competencias generado en un ambiente virtual que gira, para su realización, en comunidades de aprendizaje, estimulando la solución de problemas reales al poner en práctica los principios que le rigen.

Este modelo propone un diseño curricular por competencias, está centrado en las comunidades de aprendizaje que tienen en común su participación en el proceso para la gestión de conocimiento, el cual es concebido según lo expresa la Dra. Chan (2010), como “un proceso-producto cambiante, en el que las comunidades de aprendizaje se implican permanentemente.” (p. 71) En realidad el proceso de aprendizaje en la virtualidad ocurre desde la diversidad respecto a los individuos/estudiantes del Sistema, lo que sí es común en este modelo son cinco principios básicos que orientan la funcionalidad de los programas educativos: la significatividad, autogestión, participación, anticipación y creatividad.

Para que esto ocurra se ha consolidado un equipo que vincula los aspectos académicos, administrativos y tecnológicos a lo largo del proceso educativo, además desde el momento mismo de la planeación del diseño se piensa en individuos que pertenecen a una comunidad familiar, escolar, laboral, etc., es decir, que están interactuando constantemente con otros. (Moreno, M. Pérez, S. comp. 2010).

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La inclusión del eje formativo de competencias informativas sucedió una vez que se realizó tanto el análisis teórico que fundamenta los modelos y las normas para la alfabetización informativa, un comparativo de los programas de formación profesional en el ámbito bibliotecológico, así como la recuperación de la opinión de expertos acerca de la importancia y contenidos que deben ser parte del plan de estudios para los bibliotecólogos.

En su diseño e implementación se han involucrado tanto aspectos que favorecen el dominio de las tecnologías de información a la par que se desarrollan las competencias informativas así como elementos pedagógicos que deben formar parte del bagaje formativo de quienes seránl expertos en desarrollar programas de competencias informativas adecuadas a los nuevos usuarios de la información.

La propuesta busca ofrecer a los estudiantes de la Licenciatura en Bibliotecología del Sistema de Universidad Virtual de la Universidad de Guadalajara la preparación como formadores de competencias informativas; pretendiendo que ellos desarrollen primero las competencias informativas para la búsqueda, localización, evaluación y uso de información y tengan las bases para desarrollar programas de alfabetización informativa de tal manera que se favorezca el que más individuos se manejen con autonomía al utilizar información.

La siguiente imagen muestra la malla curricular implementada a partir de 2014: 1

2 Créd

Organización de la información Apropiación y prospectiva del profesional de la información Fundamentación epistemológica de las competencias informativas e informáticas (CI2) Proyecto I

3 Créd

Créd

Licenciatura en Bibliotecología y Gestión del Conocimiento 4 5 Créd Créd

7 Créd

8 Créd

Créd

Catalogación y manejo de lenguajes controlados

Manejo de técnicas de indización

Diseño de estrategias de servicios de información

Control de autoridades

Fomento a la lectura

Cuantificación bibliométrica

Cooperación e intercambio de información y conocimientos

Desarrollo de colecciones

Desarrollo de taxonomías y ontologías

Diseminación de información

Servicios informativos multi e interculturales

Comunicación y difusión de información y conocimientos

Preservación y conservación del patrimonio documental

Gestión del conocimiento

Análisis e integración de la normatividad de la información

Elaboración de programas en competencias informativas y objetos educativos digitales

Gestión de contenidos web para la gestión del conocimiento

Proyecto VIII

Toma de decisiones

Proyecto VI

Gestión de comunidades para la innovación

Seminario IV

12 6 6

Seminario III Laboratorio I Taller III

6 6 6

Proyecto VII Laboratorio II Taller IV

12 6 6

Laboratorio III Laboratorio IV

6 6

Recuperación de la información

Gestión de información en las organizaciones

Proyecto II

Evaluación y análisis de fuentes informativas Aplicación de la estadística en el uso de la información Inglés Proyecto III

Áreas de Formación Básica común Básica particular Especializante Optativa:

10 8 12

Créditos 48 130 206 28 412

Promoción de centros de información

Diseño de sistemas y servicios de calidad

Proyecto IV Seminario I Taller I

12 6 6

Proyecto V Seminario II Taller II

% 12 31 50 7 100

48 130 206 72

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Los ejes de los cuales se conforma para dar equilibrio a las diferentes competencias requeridas para ejercer con profesionalismo la bibliotecología son:

Licenciatura en Bibliotecología y Gestión del Conocimiento Gestión de recursos (informativos, humanos, económicos, normativos, tecnológicos)

Organización de la información Servicios informativos Alfabetización informativa

Organización de la información

Apropiación y prospectiva del profesional de la información

Catalogación y manejo de lenguajes controlados

Diseño de estrategias de Recuperación de la servicios de información información

Manejo de técnicas de indización

Diseminación de información

Desarrollo de taxonomías y ontologías

Promoción de centros de información

Control de autoridades

Servicios informativos multi e interculturales

Cuantificación bibliométrica

Fomento a la lectura

Desarrollo de colecciones

Preservación y conservación del patrimonio documental Cooperación e intercambio de información y conocimientos

Fundamentación epistemológica de las Gestión de información en las organizaciones competencias informativas e informáticas (CI2) Aplicación de la estadística en el uso de la información

Evaluación y análisis de Diseño de sistemas y servicios de calidad fuentes informativas Análisis e integración de la normatividad de la Toma de decisiones información Comunicación y difusión de Gestión de comunidades para la innovación información y conocimientos

Proyectos

Proyecto I

Proyecto II Proyecto III Proyecto IV Proyecto V

Elaboración de programas en competencias informativas y Gestión del conocimiento objetos educativos digitales

Proyecto VI

Gestión de contenidos web para la gestión del conocimiento

Proyecto VII

Inglés

Proyecto VIII

Conclusiones La alfabetización informativa (ALFIN) se presenta como una solución en la preparación pertinente de las competencias

necesarias para afrontar la sociedad del conocimiento, entiéndase competencias

informativas e informáticas. Las personas que estudian y laboran como profesionales de la información, conocidos en México como Bibliotecólogos, son los personajes naturales para

desarrollar

estas

competencias y difundirlas entre la comunidad de usuarios.

El bibliotecólogo requiere una formación intencionada en los temas inherentes

de alfabetización

informativa y gestión del conocimiento para fortalecer sus capacidades en la formación de competencias informativas. Desde el Sistema de Universidad Virtual de la Universidad de Guadalajara se espera contribuir en el desarrollo de la sociedad impactando en procesos organizacionales, educativos, en el capital intelectual generando condiciones para incentivar la innovación y el pensamiento crítico y propositivo.

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Entre los aprendizajes y resultados obtenidos al realizar este trabajo, aunado a otras actividades académicas en la Licenciatura en Bibliotecología y Gestión del Conocimiento, se cuenta con una concepción más amplia para fundamentar la importancia del desarrollo de competencias informativas en diversos ámbitos, ya que su alcance implica incidir más allá del manejo de la información, debe integrarse en los procesos de pensamiento crítico que construyan, a partir de las bases para la organización de la información, acciones que conduzcan a la optimización de los recursos y herramientas tecnológicas y propicien la transformación del actuar propositivo de las personas independientemente de su nacionalidad, preparación académica, edad, o condición social.

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1. “Ludotecas para la formación y recreación de usuarios de bibliotecas públicas y universitarias”

VALENTÍN BECERRIL OLIVARES Director general de Información Científica Internacional Durante 1982 -1986 fue Jefe de la Biblioteca Central Universidad Intercontinental. En los años de 1987 a 1989 obtuvo el cargo como Director de la biblioteca en la Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía (ENBA). En 1990 a 1992 en la Biblioteca México en el departamento de procesos técnicos; desempeño el cargo de supervisor y coordinador de los procesos de catalogación y clasificación del acervo, servicios al público y coordinación en el área de procesos técnicos.

En 1992 a 1996 fungió como Subdirector de la Biblioteca en el Instituto Nacional de Antropología e Historia y realizo actividades de capacitador interno y externo de la red de bibliotecas del INAH, En (1993-1995) perteneció a la mesa directiva de la Asociación Mexicana de Bibliotecarios (AMBAC).

Ha impartido cursos recientemente en: 2005 Universidad de Guadalajara, 2006 en Instituto Campechano con los temas Elaboración de autoridades; Administración de bibliotecas (aplicación de normas para la certificación y acreditación de bibliotecas); 2007 en el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, tema Catalogación y clasificación de recursos informativos. 2008 Coordino el Seminario de nuevas tecnologías de la información en la Universidad Mayor de San Carlos. 2009 en la Biblioteca Nacional de Guatemala, Automatización de Bibliotecas. 2010 En el Comité de Cooperación entre Bibliotecas Universitarias (CCBU) Guatemala. Impartió el Taller de arquitectura bibliotecaria.

Ha colaborado directo en el desarrollo de la infraestructura para el fomento a la lectura, utilizada en programas de CONACULTA, como “Programa de Fomento para el Libro y la Lectura: México Lee” y “Lectura en Espera. Lectura en la Línea”.

XIII Congreso Estatal de Bibliotecarios Ludotecas para la formaci贸n y recreaci贸n de usuarios de bibliotecas p煤blicas en Michoac谩n

¿Qué son las ludotecas? La ludoteca es un espacio educativo para niños y jóvenes que posibilita el aprendizaje lúdico, para el desarrollo personal en armonía con los otros y el entorno en general; Es una alternativa educativa y lúdica dentro del ámbito del tiempo libre de niños y jóvenes para la convivencia social. Se define también como un centro socioeducativo, cívico, cultural e incluyente que ofrece servicios que tienen como objetivo principal garantizar el derecho de los niños y jóvenes al juego y al recreo para favorecer actitudes solidarias, fomentando la educación en los valores, los derechos humanos, la cohesión social y la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres

¿Para qué una ludoteca? Para el desarrollo de: HABITOS: higiene, orden, convivencia, respeto HABILIDADES: manuales, motrices, sensoriales CAPACIDADES: atención, comprensión, pensamiento lógico y estratégico, expresión verbal, expresión corporal.

VALORES: respeto, la libertad, la bondad, la justicia, la igualdad, el amor, la responsabilidad, la honradez, la solidaridad, la verdad, la valentía, la amistad, el honor y la paz.

Antecedentes La primer ludoteca formal tuvo su origen en Los Ángeles, California, en 1934 La UNESCO en 1960 aprobó y difundió internacionalmente el proyecto de las ludotecas, nombradas de diversos modos: Lekotek en Suecia, Toy Libraries en Inglaterra, Brinquedotecas en Brasil y Ludotecas en Francia, España e Iberoamérica EN 1989 La Convención Internacional sobre los Derechos del Niño, estableció en sus artículos 28 y 31 el derecho a la educación, a descansar, a gozar del tiempo libre, a jugar y a realizar actividades recreativas. En México nace la primer ludoteca formal en el Centro Cultural de Santo Domingo, en pleno Centro Histórico de la Ciudad, en el año de 1991, fundada por la investigadora Westphalen, autora del libro “La otra regla del juego” La primer ludoteca mexicana más tarde se convirtió en “aerofantasias” y después en “La Casa del Esculcle”

Tipos de ludotecas • • • • • • • •

Ludotecas públicas Ludotecas escolares Ludotecas hospitalarias Ludotecas móviles Ludotecas laboratorio Ludotecas juveniles Ludotecas universitarias Ludotecas para la tercera edad

Funciones de las ludotecas • • •

•

*Función Recreativa: La ludoteca es un espacio de juego, y como tal ha de ofrecer diversión, ser atractivo y hacer disfrutar a sus usuarios. *Función Educativa: El juego, es un mecanismo de aprendizaje innato, la misión de la ludoteca es aprovechar este impulso natural para orientarlo a un desarrollo integral y positivo de la persona. *Función socio-económica: Actualmente, muy pocas personas pueden permitirse a nivel particular el uso de las posibilidades de juego que ofrece una ludoteca, y no tan solo a nivel material, sino también de espacios y compañeros de juego que la ludoteca posibilita. *Función Comunitaria: Las ludotecas han de emerger como puntos de información sobre el fenómeno lúdico, fuente de recursos para otros colectivos, y han de formar parte del entorno comunitario en el que se encuentran ubicados para desarrollar su papel educativo. *Función de Investigación: Las ludotecas son el terreno de pruebas más real que existe para todos los juegos que entran en ella. Por esto hace falta analizar estos materiales y surgir como puente entre consumidores y productores, velando por la calidad de sus herramientas de intervención.

Objetivos • - Facilitar a la comunidad infantil el acceso a una alternativa en el tiempo libre que reúne en sí misma la capacidad de seducir, divertir y educar. • - Gestar una nueva actitud en padres y educadores ante las posibilidades pedagógicas de la actividad lúdica. • - Favorece el desarrollo psicomotor, cognitivo, crítico, afectivo y social del niño. • - Posibilitar el encuentro y la convivencia social de forma placentera (entrenamiento social). • - Dar respuesta a una demanda social preocupante de desocupación al acrecentarse el tiempo libre con la generalización de la jornada escolar intensiva y en las épocas de vacaciones.

Marco Jurídico • Ley De Fomento A La Lectura Y El Libro • Ley General De Bibliotecas 2009 • LEY PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN EL Estado De Michoacán • Ley Estatal De Educación Michoacán 2008 • Ley Para La Protección De Niñas, Niños Y Adolescentes Del Estado De Michoacán De Ocampo

Justificaci贸n

IInformaci贸n f con Valor V l y Sentido S d

Diagnóstico de la problemática de las bibliotecas públicas de Michoacán • • • • •

• •

Se encuentran en edificios adaptados que requieren mantenimiento. El mobiliario es diverso, insuficiente y está en mal estado . El acervo requiere de fumigación, encuadernación y actualización. No cuentan con ludoteca, material didáctico y juegos interactivos. Carecen de mobiliario y equipo para personas con capacidades diferentes No cuentan con tecnología suficiente y de ultima generación. No cuentan con catálogo en línea y biblioteca digital

Biblioteca Pública Central Estatal Francisco J. Múgica

Biblioteca PĂşblica Ignacio Orozco Alvarado de Chavinda

Biblioteca Pública Lic. Alonso Garcia Robles de Cojumatlán

Biblioteca PĂşblica Leonardo Castellanos de Ecuandureo

Biblioteca PĂşblica Melchor Ocampo de Hidalgo

Biblioteca Pública Lucas Alamán de San Matías

Biblioteca PĂşblica Atenea de Irimbo

Biblioteca PĂşblica Amado Nervo de Jacona

Biblioteca PĂşblica Lic. Gabino Ortiz de Jiquilpan

Biblioteca PĂşblica Dr. Salvador Aceves Parra de La Piedad

Biblioteca Pública Álvaro Obregón de Lázaro Cárdenas

Biblioteca Pública Josefa Ortiz de Domínguez de Lázaro Cárdenas

Biblioteca Pública Venustiano Carranza de Lázaro Cárdenas

Biblioteca Pública Amado Nervo de Lázaro Cárdenas

Biblioteca Pública Pátzcuaro

Biblioteca Pública Infantil de Pátzcuaro

Biblioteca Pública Isaac Arriaga de Puruándiro

Biblioteca PĂşblica Marcos Castellano de Sahuayo

Biblioteca Pública Jose Rubén Romero de Salvador Escalante

Biblioteca PĂşblica Benito Canales de Jose Sixto Verduzco

Biblioteca P煤blica Ing. Mariano Carre贸n de Tangamandapio

Biblioteca Pública Prof. Jesús Romero Flores de Tangancicuaro

Biblioteca PĂşblica El Tequesquite de Yurecuaro

Biblioteca Pública Totolán de Jiquilpan

Biblioteca PĂşblica Justo Sierra de Uruapan

Biblioteca Pública Ing. Juan Jesús Manzo Vargas de Villa Mar

Biblioteca PĂşblica Libro Abierto de Morelos

Biblioteca Pública Profr. J. Jesús Romero Flores de Vista Hermosa

Biblioteca Pública José María Morelos y Pavón de Yurécuaro

Biblioteca Pública Fray Manuel Martínez de Navarrete de Zamora

Biblioteca Pública Profra. Ma. de Jesús Ramirez Aguilar de Zináparo

Biblioteca PĂşblica Jose Vasconcelos de Ziracuaretiro

Retos y Compromisos Los bibliotecarios debemos establecer relaciones de colaboración con asesores, proveedores, instituciones educativas, culturales

asociaciones

civiles, políticos y funcionarios de alto nivel para el desarrollo y gestión de proyectos para la modernización e integración de un nuevo concepto lúdico y ambiental de las bibliotecas públicas de Michoacán.

Propuesta de ludotecas para las bibliotecas públicas de Michoacán Los servicios que prestan las bibliotecas tienen una trascendencia social que va más allá de los propósitos políticos, inmediatistas y de corto plazo con los que se crean, por lo que los bibliotecarios debemos analizar y replantear las normas, modelos e indicadores para transformarlos en instrumentos fiables que permitan a las bibliotecas evolucionar, actualizarse, renovarse, modernizarse continuamente para estar al día con las tendencias de globalización del conocimiento, las cuales plantean implícitamente la obsolescencia de la información. Dicha obsolescencia es lamentablemente la principal característica de nuestras bibliotecas, si a ello le sumamos que las bibliotecas no son nada cómodas ni atractivas para nuestros usuarios, entonces necesitamos urgentemente cambiar y renovar nuestras bibliotecas para que éstas cumplan con su función social, cultural y educativa. Sin restarle importancia a los contenidos y tecnologías que debemos incorporar, me ocuparé en ésta oportunidad solo del confort, el ambiente, la imagen y en especial a la parte lúdica de las bibliotecas

Propuesta de normas e indicadores bibliotecas públicas Ambientales: Térmico: Temperatura 20°C-24°C ; humedad relativa 45%-50% Lumínico: Iluminación 500 a 600 luxes Acústico: 50 Decibeles Olfativo: ventilación 6 a 8 cambios de aire por hora Psicológico: Diseños, colores e imágenes atractivas y amigables Ergonómico: Diseños, estilos, colores., comodidad y medidas de los muebles acordes la edad y propósito del área

Distribución de espacios Lectura colectiva: 25% Lectura individual : 15% Lectura informal: 15% Estudio grupal: 10% Lectura online: 10% Ludoteca : 25%

IInformaci贸n f con Valor V l y Sentido S d

Diseños ICI para la Biblioteca Pública de Zitácuaro

Información con Valor y Sentido

¡Muchas gracias por su atención!

Lic. Valentín Becerril Olivares Director General valentin@iciweb.com.mx Móvil: 5585561543 Tel/ 2156 0917, 2156 0770 LADA 01-800-000-90-90

XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo"

2. “Las bibliotecas ante el marco de la Ley General de Transparencia y acceso a la información pública: un nuevo paradigma” JORGE TLATELPA MELÉNDEZ Es bibliotecólogo por la UNAM, con estudios de maestría en Comunicación Institucional por la Universidad Panamericana. Ha realizado diversos diplomados y cursos en materias político electorales, ciencias de la información y documentación, gestión del conocimiento, transparencia y acceso a la información, y gobierno abierto. Fue observador internacional de elecciones con la OEA. Por más de 20 años trabajó en Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federación, como Coordinador de Información Documentación y Transparencia, y fue Secretario Técnico del Comité de Transparencia, así como el Editor por más de 15 años.

Colaboró de manera honoraria con la Fundación Ciencias de la Documentación (con sede en España); fue Secretario Técnico de Investigación y Publicaciones en el Instituto de la Judicatura Federal. Actualmente se desempeña como Consultor independiente.

Ha colaborado con el Departamento para la Gestión Pública Efectiva de la OEA, para el proyecto de Modelo de Gestión Documental y Archivo de la Red de Transparencia y Acceso a la Información de América Latina, y con el Instituto Mexicano de la Administración de Conocimiento, presta asesoría en diversas instituciones púbicas en temas de acceso a la información, transparencia, archivos y arquitectura de información.

XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

RESUMEN DE LA PONENCIA En el presente trabajo se reflexiona sobre la situación socio-política del país, sobre la importancia o no del uso de las nuevas tecnologías de la información como instrumento para lograr una sociedad más participativa, se destaca el reposicionamiento de los archivos institucionales, y se proponen probables alcances de la ley en el ámbito de bibliotecas, respecto de los servicios, la asesoría, y la responsabilidad de los bibliotecarios en el ejercicio del derecho de acceso a la información como derecho llave para el ejercicio de otros derechos.

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Jorge Tlatelpa MelĂŠndez

Nos ha tocado vivir una época en la que nunca antes tantas personas habían gozado de tal número beneficios científicos y tecnológicos

Parecería que deberíamos estar viviendo una época prometedora.

La verdad es que no es así, vivimos un mundo lleno de contradicciones, injusticias y desigualdades. A pesar de los avances en el terreno científico y tecnológico que muchos países del mundo han logrado poner al servicio de la población, la mayor parte de seres humanos nos sentimos decepcionados y frustrados por los pobres resultados de nuestros gobiernos.

Samuel Huntington en su obra “La tercera ola: la democratización a finales del siglo XX” (1991), hace precisiones de gran valor para entender los momentos: Primera –extensa– ola de democratización

1828-1926

(Instauración de las democracias liberales primitivas) Primera contraola: (fascismo de entreguerras, de 1922 a 1922-1942 1942)

Segunda –breve– ola de democratización: triunfo de los 1943-1962 aliados en la II Guerra Mundial. Segunda

contraola.

revoluciones

tercermundistas

y 1958-1975

contrarrevoluciones golpistas de 1958 a 1975

Tercera ola de democratización:

1974-1989

Podemos o no estar de acuerdo con lo que pasa en nuestro paĂs, pero hasta ahora el Ăşnico camino que tenemos es el de la democracia, no como un conjunto de herramientas para elegir gobernantes y representantes o para el discurso llano y vacĂo sino como una forma de vida que a pesar de todo, nos ha dado estabilidad social

Somos herederos de las libertades por las que muchos hombres y mujeres dieron sus vidas

Destacados futur贸logos nos regalaron prometedores escenarios de desarrollo

"Se puede decir que no hay pa铆ses subdesarrollados sino mal gestionados".

Michell Zappa

Democracias latinoamericanas Desde hace más de tres décadas continúan con procesos inacabados por lograr elevar los niveles de vida para la población. Los fenómenos socioeconómicos son cíclicos; la corrupción y el reiterado incumplimiento de promesas de gobiernos y políticos provocan que en las democracias aparezca una vorágine que transforma la esperanza en desencanto, dañando con ello la sensible participación ciudadana y el interés por las instituciones públicas.

Dicha situación sin duda provoca el descrédito de las instituciones, lesionando todo el entramado institucional y, por lo que hace a la actividad de quienes trabajamos para la información, los archivos, la tecnología, y la transparencia en el ámbito de lo público, demanda un mayor nivel de eficacia y compromiso para contribuir al reposicionamiento institucional. En particular, por lo que se refiere a la BIBLIOTECA.

Estado Entramado Institucional polĂtico-administrativa federal, Local y Municipal

corrupci贸n y la desigualad como combinaci贸n demencial son el Frankenstein para el desarrollo.

Este escenario es desolador para aquellos que soñamos que la lectura, las bibliotecas y los archivos son un trinomio esencial para la sociedad.

Durante muchos años hemos venido haciendo los mejores esfuerzos por posicionarnos; sin presupuesto, sin ayuda, como apóstoles coadyuvantes de la educación, particularmente……

Sin embargo…..

Frente a estos peligros, los movimientos por el derecho de acceso a la información pública han ido ganando terreno, y de poco en poco las leyes de la materia han ido extendiendo sus alcances. En México, por presiones de diversos sectores, se ha ido construyendo un marco normativo que al menos en el diseño, ha resultado ejemplar para la región.

El derecho de acceso a la información constituye un derecho fundamental, por ser una prerrogativa básica e indispensable de todo ser humano, son lo que necesitamos para vivir dignamente: alimentación, salud, educación, empleo, medio ambiente sano, libertad de expresión, son universales porque protegen bienes con los que debe contar toda persona, independientemente del lugar en el que haya nacido, su nivel de ingreso, sus características físicas o cualquiera que sea su particularidad. Se reconoce a estos derechos su carácter histórico, inalienable, imprescriptible, universal, indivisible, dinámico, progresivo e interdependiente. Y al ser interdependientes, la violación de uno solo de ellos repercute en múltiples violaciones. No se le puede decir a una persona: te respeto este derecho humano, este otro más o menos y aquel otro nada. …un derecho fundamental, no se trata de una política de gobierno o asunto de buena voluntad que queda a criterio de las y los servidores públicos.

* Sin duda, los términos Transparencia, Rendición de cuentas y Derecho de Acceso a la Información (DAI) son conceptos que guardan una estrecha relación y es frecuente que se utilicen como sinónimos, pero es necesario aclarar que no se refieren a lo mismo.

Transparencia es colocar información en la vitrina pública para que las personas puedan revisarla, analizarla y vigilar que las acciones gubernamentales cumplan con las leyes, los presupuestos y las diversas reglas que norman la actuación de quienes se desempeñan en el servicio público.

Un gobierno que se considera transparente ofrece información y comunicación con la ciudadanía, de una manera que permita a las personas saber, conocer, requerir, entender y vigilar su estructura y funcionamiento.

*Tomado del Manual de Contraloría Social. México, Instituto de Liderazgo Simone de Beauvoir A.C., 2014

El Derecho a la Información se sustenta en el artículo 19 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos que establece: “todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y expresión; éste incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitaciones de fronteras por cualquier medio de expresión”.

El Derecho de Acceso a la Información Pública (DAI) abarca una dimensión del derecho a la información. Es una “parte” de ese derecho, que se refiere específicamente a la información gubernamental.

Las reformas constitucionales de 2007 y 2014 introdujeron en el artículo 6º garantías, principios y bases para el acceso a información pública en los ámbitos federal, estatal, municipal y en el Distrito Federal.

Derecho de Acceso a la Información: “es la garantía fundamental que toda persona posee a: atraerse de información, a informar y a ser informada” Aspectos más importantes que comprende este derecho fundamental: a)El derecho de atraerse de información, que incluye las facultades de: i) acceso a los archivos, registros y documentos públicos y, ii) la decisión de qué medio se lee, se escucha o se contempla. b)El derecho a informar incluye: i) las libertades de expresión y de imprenta y, ii) el de constitución de empresas y sociedades informativas.

c)El derecho a ser informado incluye las facultades de: i) recibir información objetiva y oportuna, ii) la cual debe ser completa, es decir, el derecho a enterarse de todas las noticias y, iii) con carácter universal, o sea, que la información es para todas las personas sin exclusión alguna.

Poder Ejecutivo Accountability horizontal

Poder Legislativo

(demanda)

Accountability vertical –Social

Poder Pod er Judicial Judic

Accountability vertical –electoral (demanda)

Organismos estatales autónomos de control

Ciudadanía en general / electorado

Sociedad Civill / Medios ocie de comunicación Accountability vertical –Social (demanda) *http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-56122015000100011

Accountability horizontal

Diversas modalidades de accountability y sus relaciones*

¿Qué tipo de Información? Información generada, o en posesión, de las instituciones como bien público

NO SÓLO Normas y procedimientos

SINO SOBRE TODO Actitudes, herramientas y medidas políticas

IFLA: "Declaración de Lyon sobre el acceso a la información y el desarrollo"

Es una llamada a los Estados Miembros de las Naciones Unidas para establecer un compromiso internacional que emplee la agenda de desarrollo posterior al 2015 con el fin de garantizar que todos tengan acceso, comprendan, utilicen y compartan la información necesaria para promover el desarrollo sostenible y las sociedades democráticas.”

IFLA: "Declaración de Lyon sobre el acceso a la información y el desarrollo"

Principios El desarrollo sostenible busca garantizar a largo plazo la prosperidad socioeconómica de las personas en cualquier lugar y, para lograrlo, es esencial la capacidad para tomar decisiones informadas de los gobiernos, los parlamentarios, las autoridades locales, las comunidades y la sociedad civil. el derecho a la información sería transformacional. El acceso a la información apoya el desarrollo del fortalecimiento de la gente, especialmente de aquellos que viven en situación de pobreza y marginación para: En

este

contexto,

Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública (México) mayo 4, 2015 Objetivos de la Ley: I.- IV. V. Establecer las bases y la información de interés público que se debe difundir proactivamente; VI. Regular la organización y funcionamiento del Sistema Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, así como establecer las bases de coordinación entre sus integrantes; .

Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública (México) mayo 4, 2015 VII. Promover, ffomentar y dif difundir di lla cultura l d de lla transparencia en ell ejercicio de la función pública, el acceso a la información, la participación ciudadana, así como la rendición de cuentas, a través del establecimiento de políticas públicas y mecanismos que garanticen la publicidad de información oportuna, verificable, comprensible, actualizada y completa, que se difunda en los formatos más adecuados y accesibles para todo el público y atendiendo en todo momento las condiciones sociales, económicas y culturales de cada región; VIII. Propiciar la participación ciudadana en la toma de decisiones públicas a fin de contribuir a la consolidación de la democracia, y

IX. Establecer los mecanismos para garantizar el cumplimiento y la efectiva aplicación de las medidas de apremio y las sanciones que correspondan

Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública (México) mayo 4, 2015

Esta disposición se ve complementada con lo que se dispone en el apartado relativo a la cultura cívica de transparencia y acceso a la información al preverse que el Instituto y los organismos garantes de los Estados y del Distrito Federal, en el ámbito de sus respectivas competencias o a través de los mecanismos de coordinación que al efecto establezcan

Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública (México) mayo 4, 2015 Artículo 4. El derecho humano de acceso a la información comprende solicitar, investigar, difundir, buscar y recibir información.

Toda la información generada, obtenida, adquirida, transformada o en posesión de los sujetos obligados es pública y accesible a cualquier persona en los términos y condiciones que se establezcan en la presente Ley, en los tratados internacionales de los que el Estado mexicano sea parte, la Ley Federal, las leyes de las Entidades Federativas y la normatividad aplicable en sus respectivas competencias; sólo podrá ser clasificada excepcionalmente como reservada temporalmente por razones de interés público y seguridad nacional, en los términos dispuestos por esta Ley

Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública (México) mayo 4, 2015

Artículo 54. Los Organismos garantes, en el ámbito de sus respectivas competencias o a través de los mecanismos de coordinación que al efecto establezcan, podrán:

Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública (México) mayo 4, 2015 III. Promover, que en las bibliotecas y entidades especializadas en materia de archivos se prevea la

instalación de módulos de información pública, que faciliten el ejercicio del derecho de acceso a la información y la consulta de la información derivada de las obligaciones de transparencia a que se refiere esta Ley; IX. Desarrollar, con el concurso de centros comunitarios bibliotecas públicas, universitarias, digitales y gubernamentales y especializadas, programas para la

asesoría y orientación de sus usuarios en el ejercicio y aprovechamiento del derecho de acceso a la información

Bibliotecas privilegiadas

Red Nacional se integra con 7,388 bibliotecas públicas, distribuidas en 2,281 municipios “proporciona servicios bibliotecarios usuarios anualmente”

gratuitos a más de 30 millones de

Reportaje especial “La casa blanca de Enrique Peña Nieto”, presentado en Aristegui Noticias el domingo 9 de noviembre de 2014, la Presidencia de la República emitió una comunicación con precisiones a lo publicado, la cual confirma el contenido esencial del reportaje. (“Nota informativa” de Presidencia sobre la casa blanca). Lo que NO DIJO la Presidencia de la República es que la casa en Paseo de la Palmas 1325 -que colinda por la parte de atrás con la residencia de Sierra Gorda #150- fue transferida por TELEVISA TALENTO SA de CV a favor de Angélica Rivera el día 14 de diciembre de 2010, diecisiete días después de que ella y Enrique Peña Nieto se casaron legalmente.

El grupo de periodistas que realizó la investigación, conformado por Rafael Cabrera, Daniel Lizárraga, Sebastián Barragán e Irving Huerta y publicada en Aristegui Noticias, informa que: 1.- La Presidencia, la Función Pública y el Sistema DIF se negaron a contestar las preguntas formuladas para la realización de este reportaje. En todos los casos fueron consultados, vía la Ley de Transparencia. Al agotarse los plazos legales se negaron a dar respuestas a las preguntas formuladas por tratarse de información confidencial, según respuesta oficial de la Función Pública a las preguntas formuladas. En tanto, la Presidencia se declaró “legalmente impedida” para informar sobre los bienes patrimoniales del Presidente y su esposa.

Participando por México solicita saber cómo participan los tulenses *Con sus autoridades municipales y por ello solicitó vía Transparencia información al respecto, misma que no le fue del todo bien entregada.

Busca compilar una base de datos lo más completa y actualizada posible sobre mecanismos de participación ciudadana a nivel municipal, dado que la información más confiable y exacta para tales efectos sólo se puede encontrar en los archivos municipales” Solicita al municipio envíe la información digitalizada vía correo electrónico o vía postal a sus oficinas ubicadas en la delegación Miguel Hidalgo en México, Distrito Federal. Le interesa el Bando de Gobierno, los reglamentos y el Plan de Desarrollo Municipal. Además de saber si el municipio cuenta con algún mecanismo de participación ciudadana, tales como como referéndum, plebiscito, iniciativa popular para cabildo, consulta ciudadana/ consulta popular, revocación de mandato, contraloría ciudadana, presupuesto participativo, audiencia pública, asamblea ciudadana, cabildo a sesión abierta, consejos o comités consultivos, consejos o comités deliberativos, vinculantes, de participación social, o de desarrollo/colaboración municipal.

La Fundación Proacceso y la empresa Enova han recibido en seis años donativos oficiales por mil 700 millones de pesos, a cambio de la promesa de mejorar los niveles de educación primaria entre los alumnos mexiquenses. Sobre el destino de esos recursos públicos no existen auditorías gubernamentales. Según revela una investigación de dos años realizada por los autores, no hay tampoco evaluaciones que indiquen si esos donativos ocasionaron mejora alguna en el nivel académico de los alumnos: mil 700 millones de pesos después, solo puede hablarse de un exitoso modelo para obtener dinero público sin comprobar resultados ni tener que rendir cuentas

Enova—se presenta como “empresa social”— es una firma mexicana que ha recibido mil 700 millones de pesos en los últimos seis años. Actualmente está formada por tres socios, Moís Cherem, Raúl Maldonado, y Jorge Camil Starr. La empresa comenzó en 2008 con un pequeño contrato del gobierno del Estado de México para mejorar el diseño y desempeño del portal del Consejo Mexiquense de Ciencia y Tecnología (Comecyt) Un año después, el Comecyt le dio otro contrato para implementar cambios a su página de internet, por poco más de seiscientos mil pesos. Es, sin embargo, a partir de 2010 que las transferencias a Enova—siempre a través de un intermediario: la Fundación Proacceso ECO A.C.—, se volvieron millonarias. Con esas transferencias, el grupo Enova/Proacceso creó en el Estado de México una cadena de escuelas privadas de cómputo formada por 70 sucursales, denominada Red de Innovación y Aprendizaje (RIA), que a pesar de que usan recursos públicos para su instalación, le cobran a los usuarios.

http://www.nexos.com.mx/wp-content/uploads/2015/07/2009-comecyt-56_millones.pdf

Samuel Bonilla Núñez

*¿Qué pretendemos al emprender actividades de socialización del derecho de acceso a la información pública (DAIP)? Entendemos que en este campo podemos perseguir objetivos diversos y, en función de ello, podemos emplear procedimientos distintos. ¿Pretendemos que las personas sepan que tienen el derecho de acceso a la información pública? ¿Pretendemos que las personas conozcan la utilidad de este derecho? ¿Pretendemos que las personas aprendan a ejercer este derecho? ¿O, además, pretendemos que aprendan a emplear los medios de defensa del DAIP? ¿O acaso lo que pretendemos es que las personas estén en condiciones de aprovechar este derecho? De acuerdo a los propósitos que perseguimos podemos identificar distintas etapas en la socialización del DAIP, y en función de esos propósitos serían los recursos que emplearíamos *http://www.transicion.mx/transicion/transicion/articulo/1388

Samuel Bonilla Núñez

Después de varios intentos fallidos pudimos construir una propuesta de clasificación de casos de éxito en DAIP, compuesta por tres categorías. Categoría 1. Función cognitiva del DAIP. La información en sí misma representa el beneficio pretendido por el solicitante.

Categoría 2. Efecto reactivo. El efecto producido por la solicitud de información genera o contribuye a lograr el objetivo pretendido u otros beneficios. La respuesta formal a la solicitud resulta secundaria o irrelevante.

Samuel Bonilla Núñez Categoría 3. Función instrumental del DAIP. En el contexto de esta categoría, el ejercicio del derecho de acceso a la información pública puede carecer de sentido si no somos capaces de eslabonarlo adecuadamente al derecho o beneficio ulterior que pretendemos gozar. Es decir, a la información obtenida es necesario darle usos adecuados para aproximarnos o alcanzar el objetivo pretendido. Con asesoría adecuada los protagonistas de casos de éxito de la categoría uno podrían convertir su experiencia en una de la categoría tres. La diferencia puede ser sustantiva. Si los casos de éxito, en especial los relacionados al contexto social de nuestras audiencias, constituyen el recurso didáctico de mayor capacidad persuasiva para motivarlas a ejercer este derecho, sus protagonistas resultan ser los promotores más convencidos de la utilidad del DAIP por su exitosa experiencia vivencial. Por ello, es conveniente aprovechar el valor de ambos recursos en procesos de socialización de este derecho que pretendan ampliar y diversificar su, hasta ahora, reducida y concentrada base de usuarios.

Esto es así porque la recientemente aprobada Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, en su Capítulo II denominado “De las obligaciones de transparencia comunes” Artículo 70. En la Ley Federal y de las Entidades Federativas se contemplará que los sujetos obligados pongan a disposición del público y mantengan actualizada, en los respectivos medios electrónicos, de acuerdo con sus facultades, atribuciones, funciones u objeto social, según corresponda, la información, por lo menos, de los temas, documentos y políticas que a continuación se señalan:

Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública (México) mayo 4, 2015 Los sujetos obligados de esta ley, además de 48 tipos de información que DEBEN publicar, cualquier otra información que sea de utilidad o se considere relevante, señala la ley que con base en la información estadística, responda a las preguntas hechas con más frecuencia por el público. Los sujetos obligados deberán informar a los Organismos garantes y verificar que se publiquen en la Plataforma Nacional, cuáles son los rubros que son aplicables a sus páginas de Internet, con el objeto de que éstos verifiquen y aprueben, de forma fundada y motivada, la relación de fracciones aplicables a cada sujeto obligado.

http:// p //inicio.ifai.org.mx/presentaciones/Present_PNT_MOR_OMGF_060815.pdf

018008354324

El ranking elaborado por Access Info Europe y la canadiense Centro para la Ley y la Democracia “Global Right to Information Rating”. México, El Salvador y Antigua se clasifican más alto que Canadá, Estados Unidos, el Reino Unido y Australia en un ranking global de leyes de derecho a la información, de acuerdo con las clasificaciones anuales realizadas por Access Info Europe (AIE) y el Centro con sede en Halifax para el Derecho y la Democracia (CLD). La lista incluye 95 países que han adoptado leyes de información. Los rankings analizan las leyes de cada país a través de siete criterios: ámbito de aplicación, solicitud de procedimientos, excepciones y rechazos, apelaciones, derecho de acceso, sanciones, protección y promoción. El CLD y el AIE mencionan que las

clasificaciones reflejan la fuerza de las leyes, y no la ejecución de ellas.

Ley General de Bibliotecas. ART. 2o.- Para los efectos de la presente ley, se entenderá por biblioteca pública todo establecimiento que contenga un acervo impreso o digital de carácter general superior a quinientos títulos, catalogados y clasificados, y que se encuentre destinado a atender en forma gratuita a toda persona que solicite la consulta o préstamo del acervo en los términos de las normas administrativas aplicables. La biblioteca pública tendrá como finalidad ofrecer en forma democrática el acceso a los servicios de consulta de libros, impresos y digitales, y otros servicios culturales complementarios, como orientación e información, que permitan a la población adquirir, transmitir, acrecentar y conservar en forma libre el conocimiento en todas las ramas del saber. ART. 12.- Se declara de interés social la integración de un Sistema Nacional de Bibliotecas compuesto por todas aquellas escolares, públicas, universitarias y especializadas pertenecientes a dependencias, entidades y personas físicas o morales de los sectores público, social y privado.

¿Por qué tenemos que hacerlo? ¿Qué ganamos? ¿En qué nos beneficia a nosotros? ¿A quién beneficia?

¿Asignarán recursos?

Recursos de Interés https://vimeo.com/41301363

Subsidios al Campo de FundarMexico Cuida tus datos personales, estas expuesto a todo Tips para controlar el uso correcto de tus Datos Personales Tribute to Guillermo O'Donnell

http://www.dailymotion.com/video/x2p1eni

https://www.youtube.com/watch?v=YQ-PYXjxweY

https://www.youtube.com/watch?v=buUpCn94oVM

Socialización del Modelo de Gestión Documental de la Red de Transparencia y Acceso a la Información https://www.youtube.com/watch?v=rpCqHfA8Uk0 Javier Martínez Aldanondo

La vida de los otros - Subtítulos Español

https://www.youtube.com/watch?v=AXmr7SN1oL4

¡¡Gracias!! jorge.tlatelpa@gmail.com Consultor Cel.5554561507 Cel. 5538042803 Twitter.@JTlatelpa Skype: jorge.Tlatelpa http://www.imac.org.mx

XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

3. “Generando estrategias para la calidad en la educación superior” A este día el Dr. José Luis Cendejas Valdez ha transitado desde su formación en el ámbito académico, productivo, tecnológico y humano.

Obtuvo el título de Licenciado en Informática por la Universidad de Morelia en 1999, y el Grado de Maestría en Calidad Total y Competitividad por el Centro de Investigación y Desarrollo del Estado de Michoacán en el 2006.

Obtuvo el grado de Dr. Por la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP) en el programa en “Planeación Estratégica y Dirección de Tecnología”, el cual se encuentra incorporado al Programa Nacional de Posgrados de Calidad (PNPC) del consejo nacional de ciencia y tecnología (CONACYT).

En el ámbito profesional desde 1999, se ha desarrollado en el área académica siendo profesor de diferentes instituciones como la preparatoria “Rector Miguel Hidalgo” afiliada a la UMSNH, Universidad de Morelia (UDEM), Universidad Interamericana para el Desarrollo (UNID) y desde el 2001 como profesor investigador de la Universidad Tecnológica de Morelia (UTM), dando siempre su apoyo incondicional a los alumnos para que puedan lograr una formación integral.

Ha generado diversas publicaciones en revistas internacionales científico - tecnológicas como: “revista Indersciencia”, “revista internacional de la informática y la seguridad en redes”, “revista NovaScientia” y “revista Universita” además de ser expositor en distintos congresos nacionales e internacionales.

Entre sus últimos trabajos podemos hacer mención que es autor del libro en línea denominado “implementación del modelo integral colaborativo (mdsic) como fuente de innovación para el desarrollo ágil de software en las empresas de la zona centro - occidente en México”, en el cual se realiza una revisión de

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

la literatura relacionada con las empresas que desarrollan software y se genera un modelo que ayuda a dicho proceso.

RESUMEN DE LA PONENCIA Las instituciones de educación superior de nuestro país brindan un servicio dentro del sistema escolarizado de nivel 5 de la clasificación internacional de nivel educativo (CINE), esta clasificación fue desarrollada para servir como instrumento de recopilación y presentación de estadísticas nacionales e internacionales. Fue elaborada por la UNESCO en la década de los setenta y fue objeto de una primera revisión en 1997. Las

instituciones de educación superior (IES) trabajan por cuatrimestres, semestres y años. Con

programas y planes de estudio extensos, por lo tanto es importante capitalizar los diferentes elementos que intervienen en ellas en específico en el recurso humano que labora y se desarrolla en ellas para poder cumplir de la mejor manera con la sociedad, además de contribuir al crecimiento económico y desarrollo de México.

Así mismo es necesario que las instituciones de educación superior desarrollen su trabajo bajo un enfoque constructivista utilizando tecnología para aspirar a la investigación y desarrollo que genere innovación tanto en tecnología como en sus procesos. Es de vital importancia que se trabaje bajo un enfoque basado en procesos, orientados específicamente a medir el cumplimiento de los objetivos planteados no solo a través de una planeación sino de una planeación estratégica que tome como referencia a sus clientes, sus competidores, sus proveedores y los productos sustitutos que puedan suplir su servicio. Sin dejar de lado el proceso de investigación que es lo que permitirá ser un punto diferenciador de las IES competidoras. Las IES deben de preocuparse por la preparación de sus profesores, esto es que deben de apostar al desarrollo del recurso humano; es decir no verlo como un gasto sino como una inversión que debe de generar frutos para el crecimiento de las universidades, lograr alumnos mejor preparados y coadyuvar con las organizaciones y el gobierno para desarrollo de la región.

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Ranking de universidades 2015

ÂżQuĂŠ es lo que hacen diferente?

Elementos para generar una estrategia. ×

Las Instituciones de educación superior (IES)

Clasificación educativo

Trabajadores del conocimiento

Doble rol de las organizaciones

Investigación, desarrollo e innovación(I + D + i), una fórmula exitosa.

internacional

del

nivel

¿Que es una Organización? ×

Peter Drucker. × Un grupo humano especializado que realiza una tarea en común. Es decir, cada persona debe cumplir un objetivo que conlleve o alimente al objetivo general de la organización.

Michael Porter delimita cinco puntos para una organización: × Estar compuestas por individuos y grupos × Constituirse para la consecución de fines y objetivos × Utilizar la diferenciación de funciones × Tener una forma distinta de competir creando un valor distinto para los consumidores. × Generar innovación a través de los procesos y de la tecnología.

Elementos de Entrada

Transformaci贸n

Elementos de

salida

Proceso Esencial

Un grupo humano especializado que realizan una tarea en com煤n. Es decir, cada persona debe cumplir con una actividad (servicio, docencia, direcci贸n) que conlleve o alimente al objetivo general de un bachillerato, universidad o centros de investigaci贸n .

Clasificación internacional del nivel educativo Las instituciones de educación superior de nuestro país brindan un servicio dentro del sistema escolarizado de nivel 5 de la clasificación internacional de nivel educativo (CINE), esta clasificación fue desarrollada para servir como instrumento de recopilación y presentación de estadísticas nacionales e internacionales. Fue elaborada por la UNESCO NIVEL• 1• 2• 3• 4• 5B• 5• 6• 7• •

CORRESPONDE•A• Primaria• Secundaria• Preparatoria•o•Bachillerato•• Bachillerato•Tecnológico• Técnico• Superior• Universitario• o• Profesional•Asociado• Ingeniería•o•Licenciatura• Maestría• Doctorado•

Trabajadores del conocimiento. Peter Drucker • Existía la emergencia de una nueva forma de trabajo relacionada con el manejo de la información. • Propuso un cambio de paradigma de una "sociedad industrial" a una "sociedad del conocimiento” • Un trabajador del conocimiento no produce nada que sea útil en sí mismo, no brinda un producto físico como un traje o una cartera. • Produce conocimientos, ideas, información, productos inútiles por sí mismos; alguien debe apropiarse de ellos, • Deben de ser integrados en una tarea para que sean productivos.

Doble rol de las organizaciones Ă&#x2014;

Generar productos y/o servicios de calidad

Ă&#x2014;

Trabajadores satisfechos

Una IES debe generar:

Concepto de Innovaci贸n

¿Dónde surge la Innovación? ×

Bachillerato

Universidades

Centros de investigación

Organizaciones × ×

Públicas (gobierno) Privadas (laboratorios, hospitales, industrias, etc.)

Necesidad de un departamento de innovaci贸n e investigaci贸n en las organizaciones

Departamento de I+D+i en la empresa

Elementos de Entrada

Transformaci贸n

Elementos de salida

Proceso Esencial

Innovaci贸n

Grafeno

Innovaci贸n - C谩mara 3D

Innovaci贸n - Azoteas verdes

Innovación – Telefonía Celular

Innovaci贸n Nanotecnolog铆a

Innovaci贸n - Rob贸tica

Innovaci贸n

Industria

Innovaci贸n - Transporte

Elementos necesarios en la actualidad para la IES triunfadora. • • • •

• •

Organización basada en procesos Trabajadores del conocimiento Innovación (Procesos y Tecnología) Trabajo en equipo – Trabajo colaborativo Contar con trabajadores satisfechos Generar productos y/o servicios de calidad

ENTORNO B

AHORA

E S T R A T E

A RG I A R A

PLANES DE

R S

ACCIÓN

VISION

Ph. D. JosĂŠ Luis Cendejas ValdĂŠz luiscendejas@hotmail.com Joseluis.cendejas@upaep.edu.mx

XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

PONENCIAS JUEVES 27 DE AGOSTO 4. “Propuesta de un programa para difusión cultural y de la lectura en las bibliotecas universitarias” JORGE MORA GONZÁLEZ Jefe de la biblioteca de la Universidad Azteca Es Licenciado en Biblioteconomía por la Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía (ENBA). Actualmente estudia la licenciatura en Educación e Innovación Pedagógica en línea por la Universidad Pedagógica Nacional. Ha sido bibliotecario en una escuela preparatoria y desde el 2014 en la Biblioteca de la Universidad Azteca, del Distrito Federal. Ha colaborado en el diseño e impartición de talleres en torno al fomento a la lectura y de Desarrollo de habilidades informativas, además de participar como ponente en congresos bibliotecarios.

RESUMEN Hoy en día los cambios culturales de las personas, en las formas de utilizar sus tiempos de ocio, como las forma de entretenerse incluso de comunicarse han cambiado y son elementos importantes para nuestros tiempos, la información y la tecnología van de la mano no podemos dividirlo, los programas culturales de la biblioteca juegan un papel preponderante para la sociedad y si más hablamos de Bibliotecas universitarias donde los jóvenes puedan adquirir información y donde los jóvenes puede desarrollarse como profesionistas, hay algo muy importante la difusión de la biblioteca (su acervo) como actividades culturales y de lectura son importante para la comunidad de la biblioteca.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

PROPUESTA DE UN PROGRAMA PARA DIFUSIÓN DE LA LECTURA EN LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS: La experiencia de la Universidad Azteca

Si nos preguntamos: ¿Qué papel cumple la lectura en la preparación y en la formación del estudiante universitario?, ¿qué respuesta darían las personas dedicadas a fomentar la lectura?, seguramente dirán qué la lectura es el eje central del proceso de la educación para poder tener éxito en la Universidad. El estudiante universitario en su formación académica descubre, que la lectura es parte fundamental de su educación porque necesita ampliar, buscar y reelaborar lo aprendido en clase, que no se debe nada mas de conformarnos con lo que nos den en clase, además que la lectura es interesante y divertido, que les permite ser más autónomos. Han de percibirse a sí mismo como personas competentes, que con las ayudas y recursos necesarios, podrán tener éxito y apropiarse de ese instrumento que les será tan útil para la escuela y para la vida. La lectura de diversos textos y autores nos permite ampliar nuestro criterio y desde luego, tener otra visión de las cosas lo cual nos permite tener una idea critica de lo aprendido. Lo importante y fundamental de la lectura es que se activan procesos cognitivos y que se enriquecen las ideas, la mente y por qué no, hasta nos ayuda a ser más felices en la vida; por eso es muy importante el leer, todo tipo de libros, de cualquier tema. Nuestra realidad es diferente en México, según la Encuesta de lectura en febrero 2015 por INEGI, sólo 4 de cada 10 personas en México leen. El promedio de libros leído al año, por mexicano, es de 2.9. A 60% de los jóvenes sus padres les inculcaron el hábito de la lectura, mientras que a 80% de los mayores de 56 años, no. 48% de los jóvenes nunca han visitado una biblioteca.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 42% de la población dedica su tiempo libre a ver televisión y sólo 12% prefieren leer. En el siglo pasado se registraba aproximadamente 82 % de analfabetismo, y hoy esta cifra ha disminuido a 6.9%. (Fuente: INEGI 2011) Pero esto no ha cambiado en el crecimiento de la lectura en su población y aún no hemos forjado este hábito. México es el penúltimo lugar en aprovechamiento de lectura de 108 países, en promedio el mexicano en leer menos de tres libros al año en el contexto de la educación superior Mexicano; la problemática llega en a las universidades de nuestro país. Así revela un estudio (Fuente: OCDE. Conocimientos y Destrezas para la vida: Primeros resultados del proyecto PISA 2010-2011) de la Asociación

Nacional de

Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES) que expresa lo siguiente: Un 48% de los universitarios mexicanos dedican entre una y cinco horas a la semana a la lectura de textos escolares y, un 21.7 % más dedica entre cinco y diez horas semanales a esta misma actividad. Dicho promedio semanal señala la ANUIES resulta insuficiente para leer los textos necesarios que se incluyen en el currículo universitario y que requieren de un mínimo de 13 horas a la semana para respaldar estos datos la Faculta de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), ha señalado que cualquier estudiante universitario estándar necesita invertir 3.5 horas al día a la lectura de textos académicos y de placer para poder cumplir satisfactoriamente con sus tareas y responsabilidades académicas. Con estos datos los bibliotecarios y los docentes tienen un reto mucho más grande que nunca. Tiene que esforzarse por fomentar la lectura en los estudiantes. La biblioteca universitaria ha de estar, por encima de todo, al servicio de la universidad y de sus necesidades y unas de estas es la lectura, para que los alumnos, nuestros usuarios y futuros profesionistas, en el campo laboral tengan mejores alternativas en el desempeño de sus actividad profesional y en su vida personal. La American Library Association (ALA), en sus Normas para biblioteca universitarias de 1989, define a la Biblioteca como: “una combinación orgánica de personas, colecciones y edificios, cuyo propósito es asistir a los usuarios en el proceso de transformar la información en conocimiento”.

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Lo interesante de esta IDEA es que no cifra la labor de la biblioteca en proporcionar información, sino en colaborar con los usuarios en la transformación de esa información en conocimiento, que es algo mucho más sutil y trascendente. La animación a la lectura ha sido, desde siempre una de las principales tareas de la biblioteca como menciona la IFLA/UNESCO en su Marco normativo para las bibliotecas escolares: “La lectura a cualquier edad un camino privilegiado para elaborar o mantener un espacio propio un espacio íntimo privado de una Biblioteca, la lectura es gratuita permite al que la escucha disfrutar de ella, tener la tranquilidad como menciona el escritor Daniel Goldin en su publicación “Cultura escrita, literatura e historia” “Pues sin duda hay que leer para formar lectores y escritores, pero sobretodo hay que releer, conversar, pensar, discutir, ensayar, jugar y analizar…. Y volver a hacerlo muchas veces. El bibliotecario es una persona con liderazgo, que encuentra su mejor participación a través de la comunicación y trabajo con sus compañeros, pero principalmente con sus usuarios. Que trata de descubrir en ellos el gusto por la lectura, buscando e innovando técnicas de lectura para que el joven visite la biblioteca y consulten los libros. El desafío de esta, PROPUESTA DE UN PROGRAMA PARA DIFUSIÓN DE LA LECTURA EN LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS: La experiencia de la Universidad Azteca

es contribuir desde la

biblioteca a formar ciudadanos curiosos, con espíritu crítico y adecuado a las exigencias de esta sociedad del conocimiento. Que sean lectores competentes, críticos y capaces de leer y comprender diferentes tipos de textos y de discriminar la abundante información. Mi experiencia en fomentar la lectura da una visión diferente para poder trasmitir los conocimientos adquiridos para dar un taller y aplicarlos.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Inicié mi compromiso a favor de la lectura, asistiendo a bibliotecas de cárceles; en lugares como el DIF (con niños) y en escuelas universitarias como es el caso de la universidad AZTECA en donde actualmente estoy trabajando. Las autoridades de la Universidad Azteca, me han proporcionado las facilidades para poder desarrollar el programa de fomento a la lectura que han dado resultados para los estudiantes en la cual no asistían a la biblioteca, pero desde que se inició el proyecto, la biblioteca duplicó la asistencia de sus usuarios y los libros más solicitados son los de literatura que sus libros de sus materias. Continuación se presentara un cronograma de actividades que se llevaron en la Biblioteca como parte del programa de fomento a la lectura en la Universidad AZTECA.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Septiembre – Diciembre 2014 EVENTO

FECHA

ACTIVIDAD

MATERIAL

Presentación y estudio de comunidad Lectura. Lectura. Lectura. Lectura. Película Lectura Juegos Película Búsqueda.

23 Sep.

Cuestionarios y lectura para compartir.

Película Juego

2 Dic. 9 Dic.

Aplicación de cuestionario de diagnostico Circulo de lectura Hora del cuento Hora del cuento Cuento con sonido Macario Busca títulos Memorama y lotería La guerra del fuego. Búsqueda en la biblioteca. El bola Rally

Convivio

16 Dic.

Convivio

Libros para regalar

30 Sep. 7 Oct. 14 Oct. 21 Oct. 28 Oct. 4 Nov. 11 Nov. 18 Nov. 25 Nov.

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LUGAR DE LA ACTIVIDAD Biblioteca

Libro de la biblioteca Libro de la biblioteca Libro de la biblioteca grabadora TV y Video Libro de la biblioteca Juegos recreativos TV y Video libros de la biblioteca

Biblioteca Biblioteca Biblioteca Biblioteca auditorio Biblioteca Auditorio Biblioteca Biblioteca

TV y Video Libro de la biblioteca

Auditorio Afuera de la Biblioteca Auditorio.

XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Con estas actividades podemos desarrollar en el joven interés por la lectura, que debería forjarse desde la infancia, tanto en el hogar como en la escuela. Pero si estos alumnos que tenemos, es decir éstos Universitarios no tuvieron formado el hábito de la lectura, la comprensión de textos académicos les resultará muy complicado y es ahí, donde el fomento a la lectura, en coordinación con el área académica y fortalecido desde la biblioteca, tiene un peso y una oportunidad para la implementación de proyectos como el que he presentado. Para que se geste el gusto por la lectura, nuestros usuarios, los bibliotecarios y los docentes, deberíamos concebir la experiencia de leer como actividad enriquecedora. •

Leer es un disfrute, no un castigo o una obligación.

•

Leer libera y amplía la perspectiva.

•

Leer engrandece y promueve la imaginación.

•

Leer refuerza la identidad tanto individual como colectiva.

Para leer sólo hay un camino, leer. ¡Así que leamos!

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS • Anaya Almeida, M.(2004). Importancia de la lectura para estudiantes de la carrera de españolliteratura. Revista Digital, 18 (188). Recuperado el 21 de agosto del 2015, de: http://www.efdeportes.com/ • Karst , N. (2012). Técnicas de creatividad: utilice y desarrolle su potencial creativo. Bogotá: Panamericana Editores. • Metit, M. (1999). Nuevos acercamientos a los jóvenes y la lectura. México: FCE. • Puente, X. (2002). Leer: ¿para qué? México: CONACULTA • Ramírez, M, (2004). La lectura: entre el placer y la obligación. El Bibliotecario, (37), 11-13.

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5. “Rúbricas de evaluación como apoyo al desarrollo de habilidades informativas en la educación superior” PILAR MARÍA MORENO JIMÉNEZ Directora de Servicios Bibliotecarios de la Universidad Del Claustro de Sor Juana, de La Ciudad de México. MISIÓN PROFESIONAL Contribuir al desarrollo educativo y la investigación académica de nivel universitario del país, mediante la selección, organización y difusión de recursos de información, a la vez que con actividades de investigación y docencia en el área de humanidades, bibliotecología y estudios de la información. Es licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación, Universidad Complutense de Madrid. Tiene una Maestría en Bibliotecología, por la UNAM; Posgrado en Diseño de Materiales Didácticos Multimedia para Entornos Virtuales de Aprendizaje, por la Universitat Oberta de Catalunya; un Máster en Sociedad de la Información y del Conocimiento, por la misma universidad; y cursa actualmente un Doctorado en Educación con énfasis en Comunicación y Tecnología Educativa en la Escuela de Ciencias de la Educación de la Secretaría de Educación Pública del Estado de Nuevo León. Desde 1983, ha contribuido en diversas funciones, áreas y departamentos de bibliotecas e institutos como: • Instituto de Cooperación Iberoamericana y la Universidad Complutense de Madrid, España. • Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), sede México. • Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO), sede México. • La Biblioteca Daniel Cosío Villegas, del Colegio de México (COLMEX) • La Biblioteca “Roberto Ruiz Obregón” del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Querétaro. • La Biblioteca de la Universidad de Monterrey, y por supuesto en • Universidad del Claustro de Sor Juana. A partir de mayo de 2013.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Ha sido ponente en diversos congresos nacionales e internacionales, en foros, coloquios y reuniones, además de contar con varias publicaciones en inglés y español en revistas nacionales e internacionales. Ha impartido más de 35 cursos y seminarios impartidos a lo largo y ancho de nuestro país y en Cuba, contribuido en programas de radio y tiene una larga labor editorial.

Resumen Uno de los objetivos de los programas de educación superior es desarrollar en los estudiantes las habilidades para la investigación, las cuales se evalúan a través de diversos productos académicos, como los trabajos parciales o la tesis. La investigación documental es una parte importante en este proceso, que se refleja en el manejo de las referencias bibliográficas por parte del estudiante. Los primeros estudios en calificar la calidad de la bibliografía fueron llevados a cabo por Kirk en 1971 con el fin de evaluar la efectividad de la instrucción bibliográfica. Desde entonces, se han utilizado diversos métodos de evaluación, desde el análisis de citas hasta el uso de rúbricas, o la combinación de ambos. La investigación que llevamos a cabo tiene como objetivo diseñar una rúbrica de evaluación de las referencias bibliográficas utilizadas en trabajos académicos, que pueda ser utilizada por profesores y bibliotecarios para valorar los resultados de las acciones conjuntas en el desarrollo de las habilidades informativas de los estudiantes universitarios. Explicamos los procesos tanto de diseño de la rúbrica, como de las pruebas de validez y confiabilidad del instrumento, los cuales, si bien resultan complejos, son los que pueden garantizar su utilidad real.

Palabras Clave/Keywords: desarrollo de habilidades informativas/ information literacy; educación superior/ higher education; rúbricas de evaluación/scoring rubrics.

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RÚBRICAS DE EVALUACIÓN COMO APOYO AL DESARROLLO DE HABILIDADES INFORMATIVAS EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

Introducción Uno de los objetivos de los programas de educación superior es desarrollar en los estudiantes las habilidades para la investigación, las cuales se evalúan a través de diversos productos académicos, como los trabajos parciales y el trabajo final de tesis. La investigación documental es una parte importante en este proceso de aprendizaje, tanto para los profesores universitarios como para los bibliotecarios preocupados por las habilidades en el uso y aprovechamiento de la información documental. La citación es una característica y una exigencia en el discurso académico, ya que hace patente el proceso de consulta y el rigor de la investigación en relación con la búsqueda de antecedentes, la construcción de redes epistemológicas y el establecimiento de un “diálogo” con el conocimiento previo sobre un tema, que de esta forma se comunica de forma coherente al lector. Cisneros & Olave (2012) entienden el texto científico como una situación comunicativa y señalan que las llamadas “voces” son una parte constitutiva del discurso académico, y se entretejen en el discurso referencial. Las voces ajenas pueden incorporarse en el texto del autor con tres funciones o propósitos: apoyar, testimoniar o disentir respecto de las ideas expuestas, convirtiéndose en aliados, testigos u oponentes dentro del discurso argumentativo. Así, las citas utilizadas pueden servir para mostrar coincidencia, respaldar, reforzar o avalar, o simplemente dar testimonio de un hecho, una declaración o una idea, así como también mostrar opiniones contrarias, que refutan o contradicen los planteamientos expuestos. Además, las referencias bibliográficas de las fuentes citadas en un trabajo académico son utilizadas generalmente como un indicador para medir la importancia e impacto de las publicaciones. El estudiante que se forma como investigador debe estar consciente de que las referencias bibliográficas que incluya en sus artículos serán analizadas como parte del complejo sistema de comunicación científica, de ahí que resulte imprescindible la pertinencia y exactitud de dichas referencias (Culebras-Fernández, García de Lorenzo, Wanden-Nerghe, David Castiel & Sanz-Valero, 2008). Antecedentes

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Los análisis de citas se han usado extensamente para una variedad de propósitos, como el estudio del comportamiento de búsqueda de información, la evaluación de colecciones bibliotecarias o el impacto científico de los trabajos académicos. Asimismo, el análisis de citas se ha aplicado en varias áreas científicas. El uso del análisis de citas sirve para obtener mediciones cuantitativas objetivas y datos estadísticos relacionados con la calidad de los trabajos académicos. Las rúbricas son instrumentos de evaluación del aprendizaje que sirven para establecer el cumplimiento de determinados objetivos educativos conforme a criterios y niveles de desempeño que son construidos previamente por el profesor y compartidos con los alumnos para retroalimentarlos en su proceso de aprendizaje. La rúbrica implica una valoración cualitativa subjetiva, aplicada por un especialista con base en determinados criterios. Toda evaluación educativa aspira a ser objetiva y las rúbricas de hecho tienen esta característica, pues buscan definir indicadores claros de lo que se espera del alumno, se basan en evidencias de aprendizaje y aplican los mismos criterios de evaluación para todos los sujetos. Además de la objetividad, uno de los principales beneficios del uso de rúbricas de evaluación es que permiten medir aspectos cualitativos del aprendizaje, puesto que se enfocan en los aspectos más representativos relacionados con una tarea o producto de aprendizaje y no en la cantidad de productos entregados. Con el uso de rúbricas la retroalimentación sobre el desempeño del alumno no se reduce a un número o grado, sino que se expresa en términos cualitativos de desempeño. Algunos criterios relacionados con tareas complejas carecen de validez si se evalúan con medidas meramente numéricas. En cambio, la apreciación subjetiva del profesor, que está basada en la experiencia y el conocimiento que posee acerca del valor que se otorga a los criterios establecidos en contextos específicos, le confiere validez a la evaluación (Teaching in support, 2002). Las rubricas utilizan una serie de criterios que representan las características esperadas de una tarea o producto de aprendizaje. Estas rúbricas se construyen con una escala que permite establecer los niveles de desempeño en cada criterio. A estos niveles se les puede asignar también un valor numérico. Para realizar la evaluación se definen indicadores de desempeño en cada criterio y nivel, formándose una matriz. Dichos indicadores sirven como guía para los evaluadores y para la retroalimentación.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Los primeros estudios en calificar la calidad de la bibliografía fueron llevados a cabo por Kirk (1971) y Dykeman & King (1983) para evaluar la efectividad de la instrucción bibliográfica. Kirk (1971) calificó las bibliografías tomando en cuenta los criterios de variedad, relevancia y rigor académico, mientras que Dykeman & King (1983) calificaron además la redacción, organización y contenido. Un estudio que influiría en otros posteriores fue el de Kohl y Wilson (1986), que utilizaron los criterios de pertinencia, actualidad y calidad para evaluar las fuentes bibliográficas utilizadas en trabajos académicos. Partiendo de la definición general de rúbrica como instrumento de evaluación de los aprendizajes, Maki (2010) distingue dos usos de la misma: 1) la rúbrica en tanto que instrumento de evaluación del proceso de aprendizaje individual (enfoque criterial); y 2) la rúbrica en tanto de instrumento de medición de características de desempeño grupales (enfoque normativo). Bajo el enfoque criterial de evaluación, se han señalado múltiples beneficios del uso de las rúbricas para mejorar el proceso y resultados del aprendizaje, principalmente desde la perspectiva del estudiante. La retroalimentación o feedback que proporciona el profesor al estudiante le permite a este, entre otras cosas: estar consciente de los objetivos y metas de aprendizaje que debe alcanzar; situarse respecto al logro de dichas metas u objetivos; visualizar lo que le falta para alcanzarlos; regular sus estrategias de aprendizaje; y motivarlo. A la vez, analizar las desviaciones o errores en el proceso, permite al profesor modificar les estrategias de enseñanza (Sáiz Manzanares y Bol Arreba, 2014). El uso de las rúbricas se ha extendido recientemente como forma de evaluación en la educación superior (García Sanz, 2014; Raposo-Rivas y Martínez-Figueira, 2014; Sarmiento Campos, 2014; Sáiz Manzanares y Bol Arreba, 2014), incluyendo el posgrado (Jones, 2010; Orzoff, Peinovich y Riedel, 2008), tanto en la enseñanza presencial, como en la modalidad a distancia (De la Serna y Bergman, 2014; Serrano Angulo y Cebrián Robles, 2014). En tanto que documento de trabajo, es claro que se puede utilizar una misma rúbrica en diferentes programas, ya sea en la enseñanza presencial o en la modalidad a distancia. Las diferencias se sitúan más bien en la forma en la que los estudiantes y profesores utilizan dichas rúbricas; por ejemplo, para

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 autoevaluación o co-evaluación, las estrategias de calificación, la combinación de las rúbricas con otros instrumentos de evaluación, etc. La forma de calificación de las rúbricas puede ser de dos tipos: holística o analítica. En el enfoque holístico el evaluador emite un juicio cualitativo global basado en su apreciación de cada uno de los criterios que sirven de guía a la evaluación. En el enfoque analítico el evaluador otorga una puntuación a cada uno de los criterios. La puntuación se establece conforme a una escala, que suele ser de 3, 4 o 5 niveles. Además, a cada criterio se le puede asignar un peso diferente. De esta forma, se obtiene una calificación final de tipo cuantitativo. El enfoque adoptado en la rúbrica que fue diseñada en nuestra investigación es analítico, como se verá más adelante. Leeder, Markey y Yakel (2012) revisaron los criterios cualitativos utilizados en 29 estudios previos de análisis de la bibliografía (1971-2008) y comprobaron que los criterios más utilizados son: rigor académico (scholarliness), actualidad (currency) y corrección (correctness), presentes en 16, 12 y 12 estudios, respectivamente. Otros criterios utilizados fueron: variedad (variety) y relevancia (relevance), presentes en 5 y 4 estudios respectivamente. En cuanto al número de criterios utilizados, 8 de los 29 estudios analizados utilizaron solamente un criterio, 11 estudios manejaron dos criterios, 5 estudios aplicaron 3 criterios, 1 aplicó cuatro y 4 utilizaron otros no especificados. Leeder, Markey y Yakel señalaron acertadamente que no hay una coincidencia en los criterios utilizados en las investigaciones que revisaron, la definición de los mismos no está clara en muchas ocasiones y no se conciben de la misma manera en todos los estudios. Además, la metodología empleada y las formas de calificar varían o no son explícitas. Aludir simplemente a la evaluación de la calidad de las referencias es demasiado ambiguo porque en realidad esa calidad implica diferentes criterios de valoración. El rigor académico (scholarliness) puede referirse tanto al carácter académico de las fuentes (relevancia, autoridad) como al uso académico que se hace de ellas (pertinencia). El concepto de relevancia (relevance) es particularmente señalado como disperso en la literatura en inglés, sin embargo, en español, es claro que este concepto se relaciona con la autoridad de las fuentes, entendida como la importancia o prestigio de autores, editores y publicaciones específicas. La pertinencia (appropriateness) es un criterio que depende fuertemente del contexto de uso, pues determinar si una fuente es apropiada o no debe valorarse en cada caso específico. La pertinencia de

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 las fuentes puede relacionarse con otros criterios como cobertura (coverage) y actualidad (currency). Por ejemplo, una fuente puede ser apropiada por su temática, pero no por su cobertura geográfica, que puede no ser adecuada para el contexto del estudio. La actualidad de las fuentes (currency) es un criterio que ha sido muy tomado en cuenta tradicionalmente. Está claro que un investigador debe revisar lo que se ha publicado recientemente sobre su tema para no duplicar estudios innecesarios y basarse en los avances previos. Sin embargo, este criterio no debe valorarse de forma absoluta sino en función de la disciplina, el tema, la disponibilidad de material publicado y la metodología del trabajo. La corrección (correctness), o apego a las normas bibliográficas, es una condición que se considera indispensable en el trabajo académico pero que a veces se deja de lado, probablemente porque se la asocia al uso de formatos bibliográficos para redactar referencias bibliográficas, que exige el trabajo arduo de revisarlas una por una. Sin embargo, hay características relacionadas con los estilos bibliográficos que pueden valorarse en conjunto, como lo es el sistema de citar (parentético o de notas), el orden de las referencias, o la coherencia entre lo citado y lo referenciado. Estos aspectos, cuando se descuidan, no sólo reflejan falta de esmero en el trabajo, sino que dificultan la recuperación y consulta de las fuentes. Objetivo La investigación que llevamos a cabo tiene como objetivo diseñar una rúbrica de evaluación de las referencias bibliográficas utilizadas en trabajos académicos, que pueda ser utilizada por profesores y bibliotecarios para valorar los resultados de las acciones educativas conjuntas en el desarrollo de las habilidades informativas de los estudiantes universitarios. Metodología Como la intención del estudio es medir el desempeño de grupos, se adoptó el enfoque normativo en la construcción y utilización de la rúbrica. El objetivo consiste en comparar el desempeño del alumno en relación al desempeño de otros alumnos que han elaborado el mismo producto de aprendizaje. De acuerdo a Maki (2010), con base en los niveles de desempeño alcanzados por una población más amplia, se puede evaluar el desempeño individual contra lo que puede considerarse la norma en la población. Las normas así estandarizadas están basadas en el conocimiento colectivo de los expertos que desarrollan, diseñan y prueban las rúbricas. Los resultados de la evaluación con estas rúbricas se expresan en términos

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 numéricos que permiten situar al estudiante en un nivel de desempeño basado en criterios y normas desarrollados y probados externamente. Después de revisar la literatura sobre las rúbricas de evaluación de referencias bibliográficas, consideramos que los puntos importantes para la selección de los criterios de evaluación son: -

elegir los criterios teniendo en cuenta las normas y usos generalmente aceptados en el medio académico;

definir claramente el significado de los criterios adoptados;

especificar las características que debe presentar el trabajo evaluado en relación a cada criterio;

definir una escala en la que se puedan diferenciar etapas con características distintivas y graduales;

especificar la forma de calificar y el peso de cada criterio en la calificación;

validar los criterios sometiendo a evaluación independiente una cantidad suficiente de trabajos, con ayuda de varios jueces y en etapas sucesivas de prueba.

En la rúbrica que se diseñó se definieron los criterios que se especifican a continuación y después se asignó una calificación en función de cuatro intervalos, que expresan la medida en que a juicio del evaluador se cumple el criterio en el conjunto del trabajo analizado. Los criterios fueron: •

Pertinencia: se refiere a la oportunidad, adecuación y conveniencia de las fuentes en función del tema y ámbito de aplicación del trabajo.

•

Relevancia: tiene que ver con la autoridad epistémica en el medio académico, es decir, con la importancia, reconocimiento o prestigio de las fuentes en la disciplina.

•

Amplitud: se relaciona con la cantidad y diversidad de las fuentes para abordar diferentes perspectivas teóricas y metodológicas sobre el tema.

•

Actualidad: tiene que ver con la vigencia de las fuentes utilizadas, así como con la inclusión de fuentes recientes sobre el tema del trabajo.

•

Normatividad: se evalúa el cumplimiento de las normas de citación según formatos establecidos.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 •

Coherencia: se refiere a la correspondencia o coincidencia de las fuentes citadas en el texto con las referenciadas de la bibliografía final del trabajo.

La escala para calificar cada uno de los criterios de calidad de las referencias bibliográficas utilizadas en trabajos académicos, aparece en la Tabla 1. Tabla 1: Escala para la calificación de los criterios de calidad Nivel

Descripción

Inaceptable

Inadecuado

Aceptable

Deseable

El índice de calidad bibliográfica que puede servir para la comparación entre los trabajos de varios grupos se construye asignando un valor relativo a cada uno de los criterios seleccionados. Así, a los criterios sustanciales o de contenido (pertinencia, relevancia, amplitud y actualidad) se les otorgó igual valor, mientras que los criterios formales (normatividad y coherencia) fueron considerados en su conjunto con el mismo valor que cada uno de los anteriores. De esta forma, se aplica una estrategia analítica de evaluación y se obtiene una calificación numérica. La Tabla 2 muestra cómo se construyó el índice. Tabla 2: Composición del índice de calidad de la bibliografía Criterio

Tipo

Valor

Pertinencia

Sustancial

Relevancia

Sustancial

Amplitud

Sustancial

Actualidad

Sustancial

Normatividad

Formal

Coherencia

Formal

INDICE DE CALIDAD DE LA BIBLIOGRAFIA

100

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 La rúbrica propuesta se desarrolla para cada uno de los criterios, como se muestra en el ejemplo para el criterio de pertinencia, que aparece en el Anexo. Como en cualquier instrumento científico de medición, es preciso verificar la confiabilidad y validez de las rúbricas (Andrade, 2005; Maki, 2010; Valverde Berrocoso y Ciudad Gómez, 2014), particularmente cuando adoptamos el enfoque normativo de evaluación. Messick (1996) distingue seis aspectos de la validez: •

Contenido: representatividad y relevancia de los criterios con relación al conocimiento y las competencias evaluadas.

•

Generalibilidad o validez de criterio: alcance de la interpretación de las calificaciones para ser aplicadas a grupos, tareas, momentos, etc.

•

Externalidad: relación de los resultados con otras medidas, como pueden ser otras rúbricas, evaluaciones o pruebas estandarizadas.

•

Estructuralidad: los criterios y el sistema de puntuación poseen una lógica basada en lo que se quiere evaluar; para lo cual algunos investigadores utilizan, ya sea el análisis factorial, o la evaluación por expertos de las orientaciones y criterios de la rúbrica.

•

Sustantividad: fundamentos teóricos y empíricos de la consistencia en las respuestas en relación al proceso de pensamiento utilizado por expertos en el campo.

•

Consecuencias: evidencias sobre los efectos perseguidos de la interpretación de la evaluación.

Los estudios más frecuentes sobre la confiabilidad de las rúbricas son los que miden la consistencia de las puntuaciones asignadas por los evaluadores, ya sea entre evaluadores (inter-jueces), o del mismo evaluador en diferentes momentos (intra-jueces). La medida de confiabilidad inter-jueces es la del consenso entre evaluadores, es decir, el grado de acuerdo entre las puntuaciones de varios árbitros. El método más utilizado ha sido el estadístico de acuerdo porcentual. Los estudios al respecto indican que el nivel mínimo aceptable de acuerdo entre jueces es de 70% (Reddy & Andrade, 2010). Sin embargo, este índice no toma en cuenta los acuerdos debidos al azar, lo cual puede corregirse si se utiliza el índice Kappa. Generalmente, se considera que un

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 índice Kappa aceptable debe ser igual o superior a 0.7. Cuando la comparación se hace entre dos jueces, los investigadores aplican el índice Kappa de Cohen. Cuando se comparan las puntuaciones de más de dos jueces se utiliza una extensión del índice Kappa de Cohen: el índice Kappa de Fleiss (Fleiss, 1981). En cuanto a la consistencia intra-jueces, en las pruebas psicológicas suele utilizarse el Alpha de Cronbach, aunque en el caso de trabajos académicos, es difícil que un juez revise dos veces el mismo trabajo sin recordarlo, por lo que se adoptan otras estrategias. Resultados La validez de la rúbrica diseñada se basó en la revisión de la literatura previa sobre el uso de las referencias bibliográficas en los trabajos académicos, así como también en el análisis y comparación de rúbricas similares. Además, la rúbrica diseñada fue sometida a pruebas con cuatro expertos, lo que permitió ajustar diversos aspectos relacionados con los criterios, tales como su número, definición, descripción, valoración y ponderación. Las pruebas sucesivas permitieron asimismo probar la confiabilidad del instrumento de evaluación, al compararse las puntuaciones otorgadas por cuatro jueces independientes a una serie de trabajos. En esta investigación, por tratarse de más de dos jueces y de una escala ordinal, se aplicó el coeficiente Kappa de Fleiss. Para calcularlo, se utilizó el software disponible en el sitio web de StatsToDo (2015). Se midió la concordancia inter-jueces para cada criterio y, después de tres fases de pruebas y ajustes, se halló consistencia solamente en cuatro, por lo que dos de ellos se encuentran todavía en revisión. Conclusiones y recomendaciones La calidad de la citación es un requisito fundamental del discurso académico, ya que para construirlo se entretejen los conocimientos previos sobre un tema contenidos en las fuentes bibliográficas. Además, las referencias sirven para valorar la importancia e impacto de las publicaciones científicas. Las rúbricas son instrumentos de evaluación útiles para que los profesores guíen a los estudiantes universitarios en el proceso de aprendizaje de las habilidades para citar y utilizar las fuentes bibliográficas en forma apropiada.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Para que las rúbricas de evaluación resulten verdaderamente útiles es preciso garantizar un adecuado proceso de validación y medición de su confiabilidad. Este proceso es arduo y riguroso, pero una vez que las rúbricas han sido probadas podrán utilizarse ampliamente en los cursos de técnicas o métodos de investigación, así como en los cursos o talleres encaminados al desarrollo de habilidades informativas.

Referencias • Andrade, H. G. (2005). Teaching with Rubrics: The Good, the Bad, and the Ugly. College Teaching, 53(1), 27. • Cisneros Estupiñán, M., y Olave Arias, G. (2012). Redacción y publicación de artículos científicos: enfoque discursivo. Bogotá: Ecoe Ediciones. • Culebras-Fernández, J., García de Lorenzo, A., Wanden-Nerghe, C., David Castiel, L., y SanzValero, J. (2008). ¡Cuidado!, sus referencias bibliográficas pueden ser estudiadas. Nutrición Hospitalaria, 23(2), 85-88. • De la Serna, M. C., y Bergman, M. E. (2014). Evaluación formativa con e-rúbrica: aproximación al estado del arte. Revista de Docencia Universitaria, 12(1), 15-22. • Dykeman, A., y King, B. (1983). Term Paper Analysis: A Proposal for Evaluating Bibliographic Instruction, Research Strategies 1(1), 14–21. • Fleiss, J.L. (1981). Statistical methods for rates and proportions. New York: John Wiley and Sons. • García Sanz, M.P. (2014). La evaluación de competencias en educación superior mediante rúbricas: un caso práctico. Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 17(1), 87-106. doi:10.6018/reifop.17.1. 198861 • Jones, E. A. (2010). Designing and implementing transparent assessments in doctoral education. Curriculum & Teaching Dialogue, 12(1/2), 153-161. • Kirk, T. (1971). A Comparison of Two Methods of Library Instruction for Students in Introductory Biology. College & Research Libraries 32(6), 465–474. • Kohl, D.F. y Wilson, L.A. (1986). Effectiveness of course-integrated bibliographic instruction in improving coursework. RQ 26, 206-211. • Leeder, C; Markey, K.; y Yakel, E. (2012). A Faceted Taxonomy for Rating Student Bibliographies in an Online Information Literacy Game. College and Research Libraries, 75(13), 115-133.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 • Maki, P. (2010). Assessing for learning: Building a sustainable commitment across the institution (2 ed.) Sterling, Va.: Stylus. • Messick, S. (1996). Validity of Performance Assessments. En Phillips, G.W. (Ed.), Technical Issues in Large-Scale Performance Assessment (pp. 11-28). Washington, DC: NCES - National Center for Education Statistics. • Orzoff, J. H., Peinovich, P. E., & Riedel, E. (2008). Graduate programs: The wild west of outcomes assessment. Assessment Update, 20(3), 1-16. • Raposo-Rivas, M., y Martínez-Figueira, M. E. (2014). Evaluación educativa utilizando rúbrica: un desafío para docentes y estudiantes universitarios. Educación y Educadores, 17(3), 499-513. doi:10.5294/edu.2014.17.3.6 • Reddy, Y. M., y Andrade, H. (2010). A review of rubric use in higher education. Assessment & Evaluation in Higher Education, 35(4), 435-448. doi:10.1080/02602930902862859 • Sáiz Manzanares, M. C., y Bol Arreba, A. (2014). Aprendizaje basado en la evaluación mediante rúbricas en educación superior. Suma Psicológica, 21(1), 28-35. • Sarmiento Campos, J. A. (2014). La evaluación de competencias en la educación superior: Las rúbricas como instrumento de evaluación. Revista de Docencia Universitaria, 12(1), 471-473. • Serrano Angulo, J., y Cebrián Robles, D. (2014). Usabilidad y satisfacción de la e-Rúbrica. Revista De Docencia Universitaria, 12(1), 177-195. • StatsToDo (2015). Computer Program to Calculate Cohen and Fleiss Kappa for Ordinal Scales. Recuperado el 13 de julio de 2015 de https://www.statstodo.com/CohenKappa_Pgm.php# • Teaching in support of student success (2002). Indianapolis: Indiana University; Purdue University, Office for Professional Development. Disponible en: http://www.iupui.edu/~idd/index1.htm • Valverde Berrocoso, J., y Ciudad Gómez, A. (2014). El uso de e-rúbricas para la evaluación de competencias en estudiantes universitarios: estudio sobre fiabilidad del instrumento. Revista de Docencia Universitaria, 12(1), 49-79.

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ANEXO:

6. 7. 8.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

"Los servicios digitales de las bibliotecas de la Universidad Vasco de Quiroga, ofrecidos a su comunidad" IRENE MARGARITA VILLANUEVA ALVAREZ Asistente del Centro de Información “Dr. Silvio Zavala” de la UVAQ Originaria de Tampico, Tamaulipas, tiene estudios como Trabajadora Social en el "CECYT SALVADOR DIAZ MIRON" y como Analista de Sistemas en el "INSTITUTO DE COMPUTACION DEL NORESTE". Actualmente estudia Diseño de Interiores, en la Universidad en Línea “Atlantic International University”, de Honolulu Hawai. En los últimos años ha tomado diplomados en Representación Gráfica Digital Arquitectónica, en Calidad dela Educación, en Docencia Superior, en Teleinformática y Redes de Computadoras, en Sistemas de Información y el más reciente (en 2011), en Biblioteconomía, todos ellos en la Universidad Vasco de Quiroga. Ha participación en la creación de planes curriculares de materias de cómputo para las carreras del sistema cuatrimestral de Ciencias Ambientales, Mercadotecnia y Ventas y

Diseño de Interiores y

Ambientación de la UVAQ. Ha trabajado como docente en varias escuelas de la Universidad Vasco de Quiroga y como Asistente del Departamento de Planeación. Del 2009 a la fecha.

RESUMEN DE LA PONENCIA En este marco, los servicios bibliotecarios que la Universidad Vasco de Quiroga ofrece a su comunidad responden a las necesidades de información, primero, se describe un marco histórico de las bibliotecas, así mismo se numeran, explican y describen los diferentes servicios tradicionales (préstamo en sala, a domicilio, interbibliotecario, paquetería, fotocopiado, impresiones y colecciones especiales, y digitales,

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 bases de datos contratadas anualmente, vlex y e-libro y bases de datos propias Libricentro y ebrary para apoyar los planes y programas de estudio así como la extensión de cultura, dentro de dichos servicios digitales estamos ofreciendo también y en forma especial, el diplomado en biblioteconomía en línea con que cuenta la UVAQ, ya con 5 años de formar y o/capacitar bibliotecarios de diferentes Estados de la República Mexicana y en especial del Estado de Michoacán. Se pone énfasis en el curso de inducción anual para los alumnos de nuevo ingreso, el cual sirve para la formación de usuarios.

LOS RECURSOS DIGITALES DE LAS BIBLIOTECAS DE LA UVAQ OFRECIDOS A SU COMUNIDAD En estos tiempos y por las circunstancias y actualizaciones que han sufrido los modelos educativos, las bibliotecas y los bibliotecarios se enfrentan a nuevos retos en las Universidades y en el contexto en general; asumir y desarrollar con responsabilidad la función educativa; función que consiste en desarrollar programas que capaciten al usuario en el empleo y conocimientos de estas nuevas herramientas y las ventajas que podemos sacar de ellas, uso y manejo de los recursos tecnológicos, formar egresados con habilidades para construir sus propios conocimientos, como parte de los procesos de cambio a modelos educativos centrados en el aprendizaje, donde las habilidades informativas son indispensables para localizar, acceder, recuperar, evaluar y usar registros informativos, tanto en papel como digitales, de los grandes repositorios del conocimiento, ubicados en instituciones como bibliotecas, centros de información y documentación e Internet. La Universidad Vasco de Quiroga no escapa de dicho contexto, es por eso que uno de los principales objetivos de sus bibliotecas sea el de cubrir la demanda de información de los planes y programas de educativos y de investigación, así como, el asegurar el acceso a los recursos de información y tecnológicos.

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MARCO HISTÓRICO En su origen la Universidad Vasco de Quiroga fue fundada en Enero de 1979, llevando el nombre del Instituto de Estudios Superiores Vasco de Quiroga (IESVAQ), estaba ubicada en lo que ahora es la Preparatoria “Santo Tomas Moro” (En la calle Taximaroa de la colonia Félix Ireta). Fue hasta 1990 cuando se cambia el nombre a Universidad Vasco de Quiroga. En 1996 se inaugura el edificio “B” en el cual se destina un espacio para la Biblioteca. En 1997 se empieza la automatización de la Biblioteca utilizando el SIABUC (Sistema Integral Automatizado de Bibliotecas). En 1999 se comienza a dar el servicio de internet para sus usuarios. En 2001 la biblioteca recibe el nombre de “Centro de Información y Documentación “Dr. Silvio Zavala”. En 2010 se integra una segunda biblioteca para cubrir las necesidades de las carreras del área de la salud, atendiendo únicamente a las carreras de Medicina, Psicología Nutrición y Optometría, está ubicada en el 2do. Piso del Edificio “D”. En 2015 se reubica el Centro de información “Dr. Silvio Zavala” a la planta baja, entre los edificios “B” y “C”, para brindar atención a la mayoría de las carreras que son: Administración, Contabilidad, Comercio Internacional, Mercadotecnia y Ventas, Derecho, Ciencias de la Comunicación, Arquitectura, Diseño de interiores, Gastronomía e Ingenierías. Estos dos espacios funcionan de forma temporal en lo que se construye el edificio central en donde se conjuntaran las dos bibliotecas que tenemos actualmente en una sola biblioteca central, con espacios más adecuados para consulta en sala, lectura, trabajo en equipo, y equipos de cómputo.

SERVICIOS TRADICIONALES Nuestra biblioteca, al igual que todas las bibliotecas universitarias, es una es una dependencia dinámica, donde se organiza, conserva y difunde el conocimiento a través de una administración por medio de un conjunto de acciones técnicas y profesionales, encaminadas a seleccionar, adquirir y procesar los materiales biblio-hemerográficos, audiovisuales, electrónicos y en general todo material que proporcione información. El acervo con el que contamos consta de libros, revistas científicas, periódicos, tesis, colecciones especiales, CD-ROM’s, DVD’s y videos en VHS. Actualmente contamos con un acervo de más de 25,400 ejemplares, 14 suscripciones a revistas indexadas y 200 ligas en la plataforma institucional dSPACE relacionadas con las diferentes carreras, 6 colecciones especiales y 4 periódicos locales.

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La estantería con que contamos en biblioteca es abierta para el acervo en general, y cerrada para las tesis. Los libros están acomodados en base a la clasificación Dewey, los libros de acervo general son todos aquellos que se pueden prestar a domicilio, también hay libros de reserva, de consulta, tesis, colecciones especiales, suscripciones a revistas y periódicos, enciclopedias y películas en CD ROM, DVD y VHS. Los servicios bibliotecarios que ofrecemos en general son: •

Servicio de consulta en sala se incluye todo el acervo general y de consulta y se

pueden tener

hasta 5 libros en la mesa. •

Préstamo interno, este servicio aplica para los materiales de consulta o de reserva y se prestan por un lapso de 2 horas exclusivamente para clase.

•

Préstamo a domicilio, para poder a hacer uso de este servicio es indispensable mostrar la credencial UVAQ vigente. Los usuarios tienen derecho a llevarse los libros por un periodo de tiempo de 3 días hábiles para el sistema presencial semestral y cuatrimestral, 6 días hábiles para profesores, 7 días hábiles para el sistema no escolarizado y posgrados. Se prestan 3 libros por el periodo de tiempo que corresponda y se pueden renovar 3 veces.

•

Préstamo inter-bibliotecario, este servicio aplica entre bibliotecas con las que se tiene convenio. Actualmente

se tienen convenios a nivel nacional (UNAM, ANAHUAC-NORTE, etc.), estatales

(Guanajuato)y locales con las principales bibliotecas (Tecnológico de Monterrey, UNLA, IMCED, COLMICH, etc.). •

Otros servicios que se ofrecen son: el servicio de Fotocopiado debe hacerse a través de la ventanilla dentro de la biblioteca. No se deben sacar los libros. El servicio de paquetería es para que cuando vayan a trabajar en la biblioteca, depositen ahí sus pertenencias (mochilas y otros objetos) ya que no pueden ingresar con ellos.

•

Las opciones para renovar los libros prestados se pueden realizar por teléfono o por internet a través del Facebook de la biblioteca. A partir de la fecha de vencimiento se cobran $3.00 pesos de multa por libro, por día de retraso). La biblioteca tiene un horario de lunes a viernes de 8:15am a 8:15pm y sábados de 9:15am a 1pm.

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Colección especial Vasco de Quiroga La colección especial de Don Vasco de Quiroga está conformada por libros, artículos, monografías y otros documentos referentes a la vida y obra de Don Vasco de Quiroga en la que se encuentra fundamentada nuestra institución.

•

Capacitación y orientación a los usuarios: Como parte de esta actividad, la UVAQ organiza cada año el curso de inducción para los alumnos de nuevo ingreso, así mismo, mantiene permanentemente abierta la opción para los alumnos y profesores que soliciten dicho servicio a lo largo del año.

Además cada año el personal de bibliotecas UVAQ se capacita por medio de cursos de actualización.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS DIGITALES El propósito del portafolio de servicios digitales es contar con materiales digitales debidamente procesados que puedan satisfacer las necesidades de información de los usuarios de la institución; apegados a la misión y principios institucionales, procurando brindar un servicio de calidad, siempre con un enfoque de servicio proactivo y de compromiso social, apoyando también la formación académica y el desarrollo integral humano de la comunidad universitaria. Estos servicios son: Consulta del catálogo en línea en sitio, Consulta del catálogo en la página web de la UVAQ, computadoras con acceso a internet como apoyo a la investigación, la Biblioteca Digital y bases de datos. •

Consulta del catálogo en línea en sitio

En donde los usuarios puedan buscar el tópico de su interés en el catálogo en línea dentro de la biblioteca, para sacar de ahí la ubicación física del material bibliográfico y poder posteriormente buscarlo en los estantes de la biblioteca correspondiente. Las búsquedas de los materiales se pueden hacer a través del catálogo en línea por medio de una búsqueda simple ó una búsqueda avanzada, en cualquiera de las dos formas el sistema proporcionará el listado de los libros que coincidan. •

Consulta del catálogo en la página web de la UVAQ

También es posible accesar al catálogo en línea de la biblioteca por medio de la página Web de la universidad www.uvaq.edu.mx. La consulta al catálogo en línea a través de la página web de la biblioteca, se puede realizar desde cualquier computadora o equipo móvil que tenga acceso a internet. O bien desde computadoras destinadas para uso de los usuarios en biblioteca, para que el usuario pueda buscar en el

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 catálogo en línea, el tópico de su interés para sacar de ahí la ubicación física del material bibliográfico y poder posteriormente buscarlo en los estantes de la biblioteca. •

Computadoras con acceso a internet

Contamos con 25 computadoras como apoyo a la investigación, las cuales son exclusivas para para fines educativos y de investigación, en ellas se pueden realizar consultas de materiales digitales en CD/DVD, consultas de los recursos de información disponibles a través de nuestra página web, consultas de la Biblioteca Digital, correo electrónico, búsquedas libres en INTERNET y la realización de trabajos académicos. A partir de este semestre se implementará también el servicio de reprografía (servicio de impresión por un máximo de 15 hojas, en este servicio la biblioteca pone a disposición de los alumnos la impresora y el tóner y el papel corre por su cuenta del alumno, aunándose el servicio de escáner en la biblioteca central. •

Biblioteca Digital

La tendencia actual de las bibliotecas en el mundo es hacia la digitalización de sus procesos y servicios. En este sentido las Bibliotecas UVAQ brindan algunos de sus servicios a través de medios digitales por Internet. Con el fin de apoyar sustancialmente las tareas y necesidades de información de su comunidad educativa y propiciar cambios en la cultura del uso de la información. La biblioteca digital cuenta con herramientas que permiten al usuario tener acceso a una serie de recursos en formato digital, entre ellos están bases de datos de proveedores externos y bases de datos propias. Los recursos en formato digital a los que el usuario tiene acceso son administrados por la biblioteca a través de jefe de la misma y el personal bibliotecario.

Bases de datos contratadas Actualmente contamos con dos bases de datos externas contratadas para el servicio de los usuarios, estas son: E-libro y Vlex.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

E-libro E libro, es una base de datos en texto completo que a la fecha ofrece más de 83,000 títulos de libros en texto completo, artículos, investigaciones científicas, tesis doctorales, etc. Incluye diccionarios, enciclopedias, mapas, traductores, buscadores, entre otras herramientas. Se pueden visualizar los documentos desde diferentes dispositivos, ya sea desde una computadora de escritorio, o una laptop, tableta o celular. Es indispensable tener instalado el Adobe Digital Editions para poder consultar los libros.

Vlex VLEX es una base de datos de información jurídica y empresarial, es la principal editorial jurídica en Internet. Provee de información jurídica a profesionales del derecho, empresas y administraciones. Ofrece contenidos exclusivos descargables. VLEX es líder ordenando e interrelacionando en tiempo real toda la información jurídica internacional. Es una base de datos que integra más de 50 millones de documentos a texto completo, en todas las áreas del derecho, finanzas, economía, administración, ciencia política, etc. Incluye códigos y reglamentos, libros y revistas jurídicas, periódicos de editoriales de todo el mundo, así como información legislativa de fuentes oficiales de 128 países, incluyendo México. VLEX es una base de datos externa contratada para brindar un servicio, por lo que la conformación, administración y operación de la base de datos de Vlex, es responsabilidad del proveedor. En la UVAQ el Jefe de Biblioteca y el asistente de soporte técnico de biblioteca fungen como administradores generales de la base de datos de Vlex. La UVAQ, es una de las 3 instituciones a nivel estatal con que cuentan con esta plataforma digital.

Bases de datos Propias •

Repositorio Digital Institucional

El Repositorio Digital Institucional, es un depósito de documentos digitales, cuyo objetivo es integrar, organizar, almacenar, preservar y difundir en formato digital la producción intelectual resultante de la actividad académica, científica e investigadora, de los diferentes campus de la universidad, para beneficio

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 de la comunidad universitaria, con el fin de incrementar la posibilidad de que la obra intelectual de la universidad sea visible a través del internet, además de proporcionar un servicio de acceso a la información gratuito y de calidad a través del internet. Este repositorio utiliza como plataforma dSPACE, y forma parte de un movimiento internacional conocido como Open Access Initiative conformado por más de 1000 instituciones de educación superior a nivel mundial, siendo la UVAQ una de las Instituciones en el Estado de Michoacán que cuenta con este beneficio para la comunidad académica. Esta iniciativa promueve el acceso libre a la literatura científica, incrementando el impacto de los trabajos desarrollados por los investigadores y contribuyendo a mejorar el sistema de comunicación científica y el acceso al conocimiento. El Repositorio está integrado de la siguiente forma: está dividido en comunidades, en donde cada campus de la institución es una comunidad (Santa María, Ciudad Hidalgo, Pátzcuaro, Tacámbaro, Santo Tomás Moro), además de las comunidades de cada campus, también hay otras comunidades que son: Educación Abierta, Educación a Distancia, Investigación, Ligas de Interés, Portafolio digital UVAQ y Otros campus. En cada comunidad hay una serie de colecciones. Todas las colecciones en el repositorio institucional están sujetas a las políticas de contenido. En las colecciones de cada comunidad es posible encontrar libros, tesis, trabajos docentes (artículos, antologías, conferencias, trabajos de grado), revistas, videos, etc., así como ligas hacia otros contenidos relacionados. El repositorio institucional soporta una variedad de formatos, lo que permite que se pueda ingresar no solamente el trabajo terminado, sino además, los materiales relacionados como imágenes, audio, archivos, entre otros. Las colecciones actualmente disponibles están en formación y se van enriqueciendo a medida que procesamos e incorporamos los textos completos digitales que los autores nos van entregando para su publicación. Todas las obras que se publiquen en el repositorio institucional deben contener la licencia de distribución de Creative Commons integrada en el documento. •

Ligas de interés por licenciatura

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Las ligas de interés son archivos en formato PDF que contienen una serie de ligas que la biblioteca ha concentrado para cada una de las carreras de la UVAQ. Estos archivos conforman una serie de recursos a través de links o enlaces de apoyo para cada una de las carreras y por campos en general de diferentes áreas del conocimiento humano. En esta comunidad se tiene acceso a las siguientes colecciones:

- Ligas de apoyo para Cultura Física y Deportes - Ligas de apoyo para el Área de Ciencias Sociales. En general para las carreras de Filosofía, Derecho, Comunicación y áreas afines. - Ligas de apoyo para el Área de la Salud. En general para las carreras de Medicina, Nutrición, Psicología y Optometría. - Ligas de apoyo para el Área Económico-Administrativa. En general para las carreras de Contabilidad, Administración, Comercio Internacional, Mercadotecnia y Ventas. - Ligas de apoyo para Gastronomía - Ligas de apoyo para Idiomas. En general para Ingles y Lenguas Europeas - Ligas de apoyo para las Ingenierías en Sistemas y en Procesos y Servicios - Ligas de interés del Área de las Ciencias Sociales enfocadas al Arte y la Arquitectura. En general para las carreras de Arquitectura, Diseño de Interiores, Diseño Gráfico y áreas afines - Recursos y herramientas de apoyo en línea. Este link contiene

accesos a diccionarios,

traductores, sinónimos y antónimos, convertidores de unidades de medida, conjugación de verbos en español, artilugios, aplicaciones y recursos para estudiantes. - Tutoriales, manuales, etc. Da acceso a links para tutoriales y manuales de apoyo para la biblioteca digital UVAQ •

Portafolio digital UVAQ

En la comunidad del portafolio digital UVAQ se tiene Acceso a las colecciones de tesis por campus (TESIUVAQ), así como el acceso a las bases de datos de Librisite, Vlex y e-Libro. •

TESIUVAQ

Tesiuvaq es una base de datos de tesis cuyo objetivo es integrar, organizar, almacenar, preservar y difundir en formato digital las tesis producidas por los egresados de la Institución, de los diferentes campus

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 de la universidad, para beneficio de su comunidad universitaria a través del Repositorio Digital Institucional de la UVAQ. TESIUVAQ, aparece como una colección dentro de la Comunidad “Portafolio Digital UVAQ” dentro de la cual están clasificadas las tesis en colecciones por cada uno de los campus de la institución: - TESIUVAQ-Morelia - TESIUVAQ -Cd. Hidalgo - TESIUVAQ -Tacámbaro - TESIUVAQ -Lázaro Cárdenas - TESIUVAQ -Pátzcuaro - TESIUVAQ -Puruandiro - TESIUVAQ -Irapuato Todas tesis que se publican en el repositorio institucional deben contener la licencia de distribución de Creative Commons integrada en el documento. •

Libricentro

Libricentro, es la plataforma de libros electrónicos propios de la Universidad que conforman la biblioteca digital y que está formada por el acervo digital de la bibliografía básica y complementaria contemplada en los planes y programas de estudio de las diferentes carreras impartidas en la institución. Esta colección se va formando paulatinamente a través de la adquisición de nuevos libros y permite descargar de forma temporal a su computadora, iPad, Tablet o dispositivo Android los libros a través del Adobe Digital Editions. Su administración y operación es responsabilidad del proveedor y del jefe de bibliotecas. Esta biblioteca está en construcción, actualmente cuenta con 321 títulos (721 ejemplares). •

ebrary

Es la base de datos más nueva y está formada por el acervo digital (e-books) de la bibliografía básica y complementaria de los planes y programas de estudio en su modalidad abierta y a distancia y se están incorporando textos de todas las carreras que tienen mayor demanda en la biblioteca.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Además de los servicios tradicionales y digitales, la institución ofrece también un diplomado de capacitación para personal bibliotecario: •

Diplomado en biblioteconomía en línea

Desde el año 2011 y de forma ininterrumpida, las bibliotecas de la UVAQ., a través de la Dirección de Educación a Distancia, ofrecen a la comunidad bibliotecaria, la opción de capacitación y/ o actualización a través del diplomado en biblioteconomía totalmente en línea, el impacto que ha tenido desde su lanzamiento ha sido la formación de 73 alumnos de 12 estados de la República Mexicana.

CONCLUSIONES Las bibliotecas de la UVAQ pretenden ser el soporte de recursos de información y recursos tecnológicos con que cuenten los usuarios de la institución en donde encentren información de los planes y programas educativos, de investigación y de difusión de la cultura de la Universidad, procurando siembre que el servicio brindado por el personal sea de calidad. Los servicios que se proporcionan en las bibliotecas de la UVAQ, son los básicos indispensables y se está trabajando constantemente para incrementarlos y modernizarlos de tal manera que sigan respondiendo a las demandas y exigencias de las necesidades de información que la comunidad universitaria necesita. Si bien la tecnología nunca reemplazara el placer de sentarse a leer un buen libro teniéndolo en nuestras manos, los recursos digitales si nos permiten tener acceso a una infinidad de documentos que por su origen o su tiempo ya no están disponibles en papel... Decía Eric Hoffer que “en tiempos de cambio quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñaran del futuro, mientras que aquellos que creen saberlo todo estarán bien equipados para un mundo que no existe”.

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9. “El enigma de la etiqueta (El numerito): diseño de contenidos interactivos para la alfabetización mediática e informacional”. JOSUÉ PABLO MORALES Actualmente cursa la carrera de Bibliotecología a distancia, en la Universidad Nacional Autónoma de México. Desde hace quince años se desempeña como bibliotecario en la Biblioteca Roberto Ruiz Obregón, del Tecnológico de Monterrey, Campus Querétaro. En el presente año ha participado como ponente en la XLVI Jornadas Mexicanas de Bibliotecología celebradas en la ciudad de Pachucha, Hidalgo, y en el V Congreso Tendencias de la educación, celebrado en Querétaro, Querétaro. Colabora en el Centro de Desarrollo Docente e Innovación Educativa (CEDDIE), del Tecnológico de Monterrey, como Consultor bibliográfico para la comunidad académica.

RESUMEN DE LA PONENCIA Las nuevas tecnologías de información (TIC’s) han puesto un volumen sin precedente de información a nuestro alcance y es muy difícil mantenerse alerta sobre la información disponible, cuándo usarla, dónde encontrarla e incluso como transmitirla. En consonancia con el desarrollo científico-técnico de la sociedad, el bibliotecario debe evolucionar, desarrollando nuevos conocimientos, habilidades y actitudes relacionadas con el acceso a la información, el uso de herramientas tecnológicas para su transmisión en diversos medios y soportes; su “imagen” debe

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 transformarse, diversificarse y adaptarse cada día más, debido al aumento y variedad de medios tecnológicos y a las nuevas demandas de las organizaciones, usuarios y la sociedad. Pero no solo basta con adquirir los conocimientos y habilidades, también se necesita iniciativa, creatividad e innovación para aprovechar al máximo la tecnología y la información, incorporarlas a nuestro quehacer diario y facilitarlo.

Palabras clave: Alfabetización informacional; Uso de la tecnología; Creación de contenidos.

Como consecuencia de la aparición de las computadoras y nuevos medios digitales a finales del Siglo XX, se inició la transición hacia un nuevo tipo de sociedad: pasamos de la sociedad industrial a un nuevo paradigma social que se ha denominado Sociedad de la información; esto conlleva transformaciones que han significado cambios cualitativos en la estructura social. Las llamadas Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s) han afectado todos los ámbitos del ser humano, ¿cómo ha sucedido esto? Por el simple hecho de que, para vivir, necesitamos, consumimos y producimos constantemente información. Debido a que ésta es parte esencial de nuestra actividad humana, las tecnologías, como elemento que permiten la gestión de la información, invaden y moldean nuestra vida. Para Castell (2000): Hemos entrado en un nuevo paradigma tecnológico, centrado alrededor de la microtecnología, las tecnologías de la información y comunicación, y la ingeniería genética. En este sentido lo que es característico de la sociedad no es el rol crítico del conocimiento y la información, porque el conocimiento y la información fueron centrales en todas las sociedades. Lo que es nuevo en esta era es el conjunto de nuevas tecnologías. Afirmo que ellas representan un gran cambio en la historia de la tecnología respecto a las tecnologías asociadas con la Revolución industrial, o con la Revolución de la informática previa”. (Castell, 2000, citado por Serrano Alfonso, p. 27).

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 En esta sociedad, donde la información está en todas partes y es cada vez más digital e instrumentalizada, se requiere de individuos que dominen la tecnología y sus códigos: textual, audiovisual y digital; pero además, que posean nuevos conocimientos, habilidades y actitudes para localizar la información, seleccionarla, analizarla, transformarla en conocimiento y ser entes críticos hacia lo que producen y lo que consumen en términos de información, tecnología y medios tecnológicos. Entonces, el ser competentes en entornos digitales dentro de esta sociedad en cambio implica disrupciones importantes a nivel personal: se necesita adquirir habilidades o competencias operativas (operational skills), habilidades o competencias informacionales (informational skills), y las habilidades o competencias estratégicas (strategic skills). Nos obliga a romper el esquema de ser un consumidor de información y nos transforma en prosumidores de la misma. Requiere de conocimientos relacionados con el lenguaje específico básico: textual, numérico, icónico, visual, gráfico y sonoro, así como pautas de decodificación y transferencia. Implica el conocimiento de las principales aplicaciones para diversos dispositivos y sistemas operativos. Supone el acceso a las fuentes y el procesamiento de la información y requiere de diversas destrezas relacionadas con el acceso a la información, su procesamiento, la forma en que se comunicará, la creación de contenidos, la seguridad, la resolución de problemas, en contextos formales e informales. Sobre la competencia digital, el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte de España expresa: Se requiere además actitudes y valores que permitan al usuario adaptarse a las nuevas necesidades establecidas por las tecnologías, su apropiación y adaptación a los propios fines y la capacidad de interaccionar socialmente en torno a ellas. Se trata de desarrollar una actitud activa, crítica y realista hacia las tecnologías y los medios tecnológicos, valorando sus fortalezas y debilidades y respetando principios éticos en su uso […] implica la participación y el trabajo colaborativo, así como la motivación y la curiosidad por el aprendizaje y la mejora en el uso de las tecnologías. Podemos decir que estos conceptos aplican a los 3 tipos de competencias enfatizados con anterioridad.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Para expresar gráficamente lo anterior, generó una infografía que aclara las fases en la adquisición de la misma (Figura 1).

Figura 1. Competencia digital. Fuente: Ministerio de Cultura, Educación y Deporte: http://www.mecd.gob.es/educacion-mecd/mc/lomce/el-curriculo/curriculo-primaria-esobachillerato/competencias-clave/digital.html

Vuorikari acota: El Proyecto DIGCOMP: Marco Europeo de competencias digitales[xi] (2013), adaptado al ámbito español en el proyecto “Marco Común de Competencia Digital Docente[xii]” (2013), estructura en cinco las dimensiones o áreas que determinan la competencia digital: Información: identificar, localizar, recuperar, almacenar, organizar y analizar la información digital, evaluando su finalidad y relevancia Comunicación: comunicar en entornos digitales, compartir recursos a través de herramientas en línea, conectar y colaborar con otros a través de herramientas digitales, interactuar y participar en comunidades y redes; conciencia intercultural. Creación de contenido: Crear y editar contenidos nuevos

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(textos, imágenes, videos), integrar y reelaborar conocimientos y contenidos previos, realizar producciones artísticas, contenidos multimedia y programación informática, saber aplicar los derechos de propiedad intelectual y las licencias de uso. Seguridad: protección personal, protección de datos, protección de la identidad digital, uso de seguridad, uso seguro y sostenible. Resolución de problemas: identificar necesidades y recursos digitales, tomar decisiones a la hora de elegir la herramienta digital apropiada, acorde a la finalidad o necesidad, resolver problemas conceptuales a través de medios digitales, resolver problemas técnicos, uso creativo de la tecnología, actualizar la competencia propia y la de otros.

El bibliotecario como parte activa de la sociedad de la información. Como se dijo previamente, las TIC’s están en todo ámbito del saber humano, incluyendo nuestra profesión, pero debemos recordar que “Una sociedad nueva, requiere nuevos paradigmas”4. ¿Cuáles son algunos que se han roto en nuestro quehacer bibliotecario? Ahora, usamos catálogos electrónicos (OPACS); manejamos programas integrales de administración bibliotecaria, para realizar nuestra labor diaria; accedemos a recursos remotos, para mejorar la calidad de nuestros productos; nos encargamos de organizar la información en diferentes soportes y medios; interactuamos con colegas por sistemas de comunicación (correo, chat, videoconferencia, por citar algunos), hemos avanzado en el uso de herramientas tecnológicas y tratamos de estar al día con respecto de ellas; al conocer nuevas aplicaciones y programas, intentamos desarrollar un producto que facilite nuestra labor y que nos permita concentrarnos en dar un mejor servicios y proporcionar mejores productos a nuestros usuarios. El presente trabajo es una recopilación de lo que consideramos buenas prácticas en uso de tecnología y medios tecnológicos, orientada a la creación de contenidos para la alfabetización informacional de los usuarios en la biblioteca Roberto Ruiz Obregón, del Tecnológico de Monterrey, Campus Querétaro. Consideramos pertinente compartir nuestra experiencia, con el propósito de que otras bibliotecas se involucren en el proceso de innovación para la mejora de los servicios que ofrecen a sus usuarios.

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Antecedentes. En enero de 2015, en el Tecnológico de Monterrey, Campus Querétaro, inició sus actividades el Centro de Desarrollo Docente e Innovación Educativa, definido como: “Un equipo multidisciplinario, integrado por profesores, directores académicos y personal de apoyo de las áreas de Servicios de Información y Tecnología, Biblioteca y Desarrollo Académico que buscan impulsar aquellos proyectos, inquietudes y necesidades que tú como académico requieres para enriquecer y hacer único el Modelo Educativo del Tec., y estamos esperándote para sumar esfuerzos. El único requisito es que tengas ganas de compartir, implementar, aprender, crear y diseñar nuevas experiencias educativas que impacten a nuestros alumnos”. Como enlace entre biblioteca y CEDDIE, se designó a Josué Pablo Morales, quien trabaja desde hace 15 años en la biblioteca Roberto Ruiz Obregón, para apoyar a los profesores que solicitaran asesoría sobre los recursos impresos y digitales con los que cuenta biblioteca, para integrarlos a sus clases; orientación en el uso de bases de datos; apoyo para obtener información de alguna técnica didáctica y uso de programas o aplicaciones para trabajar virtualmente con sus alumnos. Adicionalmente, la institución declara: “En el Modelo Educativo Tec21 los profesores cuentan con cinco atributos fundamentales: Son inspiradores, tienen vanguardia en su disciplina, son innovadores, están altamente vinculados con las actividades de su profesión y utilizan la tecnología hábilmente.” Por lo tanto, se esperaba que los enlaces departamentales apoyaran a los profesores para alcanzar esos objetivos. Particularmente, ¿cómo podía un bibliotecario enseñar a un profesor a usar la tecnología, ser innovador, estar a la vanguardia en su disciplina, si él mismo no contaba con esas características? La respuesta: rompiendo paradigmas. En primer lugar, se inició un trabajo muy fuerte con los departamentos involucrados (informática, diseño instruccional, plataforma tecnológica) enfocado a conocer necesidades específicas de los usuarios y con base

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 en ellas, buscar los programas, aplicaciones y estrategias didácticas que nos permitieran sacar adelante sus proyectos. Las compañeras de áreas tecnológicas compartían información y el bibliotecario tenía el deber de entrar a la aplicación y/o programa, conocer su funcionamiento y adaptarla a una necesidad específica; este proceso de autoaprendizaje y permitió desarrollar su curiosidad intelectual y usar esa experiencia en futuras asesorías. En segundo lugar, el bibliotecario tomó para sí, actividades que le pertenecían a otras áreas de apoyo: creación de sitios web para la bibliografía de una materia (informática); difusión de nuevos espacios y servicios (mercadotecnia); animación y arte digital para la mercadotecnia impresa y digital (diseño); grabar, editar y producir videos de apoyo a clases (comunicación). Estas experiencias de aprendizaje fueron muy enriquecedoras, y sentaron las bases para proyectos más fuertes.

Proyectos. El primer proyecto utilizando y aplicando tecnología y medios tecnológicos fue la Promoción de nuevos espacios: el Learning Commons. Fue un proyecto de difusión de nuevos espacios en biblioteca, utilizando animación y generando videos que se visualizaron de forma diferente por parte de los usuarios. En agosto de 2014, se remodeló el tercer piso de la biblioteca, convirtiéndolo en un espacio de aprendizaje activo para los alumnos. La petición expresa de la directora de biblioteca fue: necesitamos un video para promocionar este nuevo espacio, pero debe ser algo diferente a lo que comúnmente se hace, entendiendo por común el que apareciera una persona a cuadro, explicando las características del lugar que se iba a inaugurar y el reglamento de uso. Se realizó una investigación de espacios similares que se habían inaugurado en la institución a nivel nacional y de la forma que se habían promocionado previo a su inauguración y nos dimos cuenta de que su estrategia de difusión se basaba en páginas web, comunicados internos y carteles informativos a la comunidad meta.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Con base en esa investigación, se escribió un guion y, utilizando GoAnimate, un programa para realizar videos de animación, decidimos utilizar la técnica Pizarra de animación para crear un video de 1:00 minuto, donde en forma breve se explicaba el concepto general del Learning commons. Se exhibió el trabajo final a la directora de la biblioteca para su aprobación y unos días después me comentó que el video cumplía con las expectativas de los directivos, a tal grado, que ahora me solicitaban un video para cada una de las áreas dentro del Learning Commons, por tanto ahora se tendría que trabajar en 4 videos adicionales (Figura 2), utilizando la misma técnica. Una vez concluidos, se presentaron para su revisión y aprobación. El siguiente reto que se planteó fue: En vista de que la mayoría de nuestros alumnos cuentan con dispositivos móviles, y parte de su filosofía es: vivir la experiencia, aprender haciendo, busca la manera de usar eso como valor agregado a tu trabajo y utiliza la tecnología para difundir la información que generaste. Se consultó con los compañeros en CEDDIE y ellos opinaron que la aplicación AURASMA era una excelente opción para promover este trabajo, sin embargo, ellos solo la sugirieron y grosso modo, indicaron cómo se trabajaba con ella. El uso de realidad aumentada no es un tema nuevo, en la Feria internacional del Libro de Guadalajara el folleto informativo incluía las instrucciones para descargar una aplicación y visualizar contenidos en realidad aumentada. Sin embargo, generalmente cuando vemos estas aplicaciones, nos admiramos de lo que hacen, pero nunca nos pasa por la mente que nosotros podemos ser creadores de contenidos y utilizar hábilmente este tipo de tecnología. A partir de esta información, se dio un proceso de aprendizaje acelerado, por la premura del tiempo, se registró una cuenta para la biblioteca en Aurasma, un canal donde agregar las Auras que se iba generando; nos aseguramos de ligar cada video a una imagen previamente seleccionada y de hacer las pruebas necesarias para que se pudiera visualizar el trabajo en diferentes dispositivos; se imprimieron suficientes imágenes para distribuirlas en los diferentes espacios del Learning commons y las instrucciones para que los jóvenes pudieran descargar la aplicación y visualizar el contenido ligado a cada imagen.

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Figura 2. Nuevos espacios de aprendizaje activo: El Learning Commons. (Elaboración propia). El día de la inauguración, los asistentes pudieron ver los videos desde sus dispositivos, enterarse de los diferentes espacios dentro de un mismo lugar y participar activamente en esta experiencia innovadora dentro de la biblioteca, esto nos permitió a los bibliotecarios concentrarnos en el propósito del nuevo espacio, más que en para qué sirve cada uno de sus elementos, y reforzar la idea de que no existe límite para la creatividad, la innovación, el autoaprendizaje, más allá de los que uno mismo se impone. El segundo proyecto para biblioteca, se realizó en marzo de 2015. La bibliotecaria Amelia González, hizo una selección de materiales para fomentar la lectura de nuestros usuarios y montó una pequeña exposición frente al módulo de circulación. Como una forma diferente de promover la exposición e invitar a los usuarios a llevarse libros en préstamo, Amelia y Josué trabajaron de forma espontánea y colaborativa para grabar el video ‘Promoción de la lectura’ (Figura 3 y 4); utilizando un Ipad para grabar y el programa IMovie en el mismo dispositivo, para la edición de video. El tiempo total invertido en este proyecto fue 1 hora. Se utilizó la página de Facebook de biblioteca como medio de difusión (https://www.facebook.com/248615305205553/videos/861203947280016/).

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Figura 3. Video Promoci贸n de la lectura en Facebook. Fuente: https://www.facebook.com/248615305205553/videos/861203947280016/.

Figura 4. Video Promoci贸n de la lectura en Facebook. Fuente: https://www.facebook.com/248615305205553/videos/861203947280016/.

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Figura 5. Video Promoción de la lectura en Facebook, alcances. Fuente: (https://www.facebook.com/Biblioteca-ITESMQuer%C3%A9taro-248615305205553/insights/?section=navVideos).

Los resultados de este primer ejercicio nos sorprendieron gratamente (Figura 5) y sirvieron de aliciente para realizar proyectos similares utilizando tecnología de fácil acceso y redes sociales. El tercer proyecto, fue la promoción del préstamos de DVD’s en nuestra colección. Los compañeros Carmen Paulina Herrera López y Armando Amaro Morales realizaron una selección de películas ganadoras del premio Oscar y montaron la exposición. La coordinadora de servicios al usuario, Elena Carrizalez generó una publicación en Facebook para promover el préstamo; por último Josué y Armando grabaron y editaron el video promocional, invirtiendo para ello 1 hora. Nuevamente se usó Facebook como medio de difusión (https://www.facebook.com/248615305205553/videos/861882350545509/). En este proyecto, se pudo comparar el impacto de una publicación con fotografías en Facebook, contra un video publicado en el mismo medio: 54 personas alcanzadas por fotografías (Figura 6) & 302 alcanzadas por video y 111 reproducciones del mismo (Figura 7).

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Figura 6. Publicación Llévate a Oscar de vacaciones. Fuente: (https://www.facebook.com/248615305205553/photos/pcb.861757343891343/861754883891589/?type=1)

Figura 7. Video Llévate a Oscar de vacaciones. Fuente: (https://www.facebook.com/248615305205553/videos/861882350545509/)

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El siguiente proyecto surge a partir de la necesidad de dos necesidades: 1. Que el usuario tenga un conocimiento básico de la estructura de una clasificación. Esto contribuye a mejorar su habilidad para localizar documentos en un acervo bibliográfico. 2. La necesidad del bibliotecario de administrar su tiempo de forma efectiva, usándolo en otras actividades en beneficio del propio usuario.

Con este proyecto deseamos ayudar a nuestros usuarios a entender los secretos que tan celosamente guardamos y tan necesarios son para que ellos puedan entender nuestro trabajo. En este caso no centramos en la clasificación que aparece en la etiqueta topográfica de nuestros libros impresos. Utilizamos la creatividad, ingenio e innovación de tres bibliotecarios (Eduardo Amador Ambrosio, Felipe de Jesús García Valdivieso y Josué Pablo Morales) para realizar el guion y la dirección del video; una becaria de biblioteca y la compañera Amelia González, fueron las actrices. Igual que en los dos casos anteriores se utilizó la cámara del Ipad y las plantillas para avance de cine de la aplicación IMovie, para generar el resumen y el guion gráfico y la edición del video; ocupamos 1: 45 mins. En

todo

proceso,

subió

página

Facebook

biblioteca

(https://www.facebook.com/248615305205553/videos/879411275459283/), a una página de Facebook donde sólo participan bibliotecarios del Tecnológico de Monterrey y adicionalmente a otra página donde participan bibliotecarios iberoamericanos y la página de la sección de arte, de la Asociación Mexicana de Bibliotecarios (AMBAC).

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Figura 8. Video El enigma de la etiqueta (El numerito). Fuente: (https://www.facebook.com/248615305205553/videos/879411275459283/)

Lo innovador de este video, es que sólo es el avance de cine, dura 1:02 mins. (Figura 8.); para un proyecto más robusto. La intención de compartirlo en varias páginas de Facebook era tener la opinión de nuestros colegas y usuarios, conocer sus sugerencias de mejora, ideas creativas y críticas constructivas. Hemos recibido retroalimentación en cuanto a la duración del video, el tamaño de las letras que aparecen en él; que se pueda relacionar lo explicado en el video, con la forma de buscar los recursos en el acervo físico, y en general, ha tenido buena aceptación la idea de promover nuestro trabajo usando video y redes sociales. Se está preparando el guion para el video final; pensamos que en 4:00 minutos podemos abarcar de forma general el tema central: cómo interpretar la clasificación de un libro y cómo localizarlo en el acervo. Todos los trabajos mencionados son producto de la espontaneidad, es decir, no se pensó previamente la técnica de filmación, el tipo de personajes, la trama, etc. más bien, sobre la marcha fuimos integrando los elementos para generar productos que agregaran valor a nuestro trabajo en biblioteca.

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Aprendizajes. El conocer, dominar y aplicar herramientas tecnológicas ha sido un trabajo de autoaprendizaje muy enriquecedor; a medida que se entiende cómo funciona un programa o aplicación, casi como acto natural se le relaciona con planes o proyectos de la biblioteca, que en algún momento se habían imaginado, pero que por no saber cómo se lograban o que se necesitaba para hacerlos realidad, se tenían en el olvido. Ha permitido innovar y entregar al usuario productos diferentes, atractivos y congruentes con lo declarado en la misión institucional. Un punto importante a considerar, es el hecho de que estos proyectos han servido como fuente de inspiración para que todo el personal de biblioteca aplique procesos de mejora continua a su labor, se vincule con otras áreas para detectar las áreas de oportunidad y contribuir al mejoramiento de nuestros servicios; se mantenga informado de las tendencias tecnológicas y se capacite en ellas, no con el afán de seguir una moda, sino para estar al día y aplicarlas en nuestra labor profesional y dar una respuesta efectiva a las necesidades de nuestros usuarios.

Conclusiones. Los proyectos aquí analizados, son el resultado de la creatividad, innovación y colaboración de bibliotecarios en una institución privada, sin embargo, pueden adaptarse fácilmente a las necesidades de cualquier institución que desee innovar en la forma que presenta sus productos y servicios o del bibliotecario que necesita convertir tareas largas en cortas, asignándoles prioridad y factibilidad. Imagine, por ejemplo, al usuario que se acerca al módulo de circulación o referencia, para preguntar cómo se hacen las búsquedas en el acervo; si en lugar de invertir 5 minutos exponiéndole el procedimiento, lo invita a que use su dispositivo móvil, y vea el video con la explicación y aprenda en 1 minuto lo necesario para hacer búsquedas, seguramente usted puede utilizar ese tiempo para otras actividades encaminadas a satisfacer necesidades del usuario. Algo importante a resaltar: la innovación y la creatividad pueden ser NO tecnológicas. Esto es, si en su centro de trabajo no cuenta con medios tecnológicos, pero hoy por hoy ya conoce lo que otros bibliotecarios hacen para romper paradigmas, vincúlese con ellos, exprese sus inquietudes, sus sueños, sus deseos y seguramente juntos encontrarán formas diferentes de ofrecer mejores servicios a sus usuarios.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Como bibliotecarios, conocemos nuestras fortalezas y áreas de oportunidad y a nuestros usuarios. No somos nativos digitales y el acercamiento a la tecnología y a los medios tecnológicos, puede resultar abrumador y hasta desalentador para cada uno de nosotros. Para contrarrestar estos miedos, recuerde que las conductas, formas de interacción, medios para acceder a la información y necesidades de nuestros usuarios se modifican continuamente. Los bibliotecarios debemos aprender a movernos en estos nuevos entornos y utilizarlos a nuestro favor. En cada uno de nosotros está el empoderarnos, el innovar, el romper paradigmas, el modificar la percepción social del bibliotecario, y la percepción que tenemos de nosotros mismos como personas que sí podemos innovar, crear, transformar, educar y participar activamente en el desarrollo de nuestra sociedad.

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10. “El Círculo de Lectura de la Biblioteca de la UAER-UNAM: cinco años de lectura en la región de la Ciénega de Michoacán” LIC. JULIO JAVIER BERNAL LÓPEZ Licenciado en bibliotecología por parte de la facultad de filosofía y letras de la UNAM (Universidad Nacional Autónoma de México). Pasante de la maestría en bibliotecología con especialidad en tecnologías de la información en la misma UNAM. Trabajó cinco años en la dirección de sistemas de la UNAM en el área de publicaciones electrónicas; posteriormente colaboró en la Universidad del Valle de México como parte del equipo de trabajo en el desarrollo de la biblioteca digital y del portal web de la dirección general de centros de información de la UVM. Actualmente labora en la biblioteca de la Unidad Académica de Estudios Regionales de la Coordinación de Humanidades de la UNAM desde el 2010, en las áreas de procesos técnicos y de difusión de la biblioteca.

RESUMEN DE LA PONENCIA El Círculo de Lectura de la Biblioteca de la Unidad Académica de Estudios regionales de la UNAM en Jiquilpan, Michoacán, surgió en el año 2011 con el propósito de difundir entre los habitantes de la región de la Ciénega de Michoacán el gusto por la lectura. A cinco años de su creación, se ha convertido en una actividad la cual año con año se renueva tanto en asistentes como en lecturas y de las cuales hemos realizado un viaje literario por diversas latitudes. Los integrantes a este Círculo asisten habiendo realizado la lectura previa de una obra literaria, la cual comentamos entre todos los asistentes y realizamos una discusión cordial de los diferentes puntos de vista de cada lector, respetando siempre la opinión de los demás.

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Resumen: El Círculo de Lectura de la Biblioteca de la Unidad Académica de Estudios Regionales (CL-BUAER) de la UNAM, en Jiquilpan Michoacán, surgió en el año 2011 con el propósito de difundir entre los habitantes de la región de la Ciénega de Michoacán el gusto por la lectura. A cinco años de su creación, se ha convertido en una actividad la cual año con año se renueva tanto en asistentes como en lecturas y de las cuales hemos realizado un viaje literario por diversas latitudes. Los integrantes de este Círculo asisten habiendo realizado la lectura previa de una obra literaria, la cual comentamos entre todos los asistentes y realizamos una discusión cordial de los diferentes puntos de vista de cada lector, respetando siempre la opinión de los demás. El objetivo de este Círculo es el de fomentar el hábito de la lectura entre los habitantes de la región, haciendo que esta se realice de forma lúdica y no de forma académica.

Palabras clave: Difusión cultural, Animación a la lectura, Círculos de Lectura.

Antecedentes La Unidad Académica de Estudios Regionales (UAER) de la Coordinación de Humanidades de la UNAM se crea según acuerdo publicado en Gaceta UNAM en el año de 2005. En este año la UAER recibe en comodato del Centro de Estudios de la Revolución Mexicana Lázaro Cárdenas A.C. (CERMLC) sus acervos documentales, bibliográficos, el museo e infraestructura en general.1 El acervo bibliográfico que la UAER recibió por parte del CERMLC conforma el núcleo inicial de obras con las cuales la biblioteca de la UAER inicia actividades en el año de 2007. Este acervo se procesó de

* Técnico Académico Asociado “C” de Tiempo Completo adscrito a la Biblioteca de la Unidad Académica de Estudios Regionales de la Coordinación de Humanidades de la UNAM-Sede La Ciénega. Lic. en Bibliotecología y pasante de la Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información por la UNAM. 1

Unidad Académica de Estudios Regionales - UAER: Creación. (s. f.). Recuperado 29 de junio de 2015, a partir de http://uaer.humanidades.unam.mx/uaer/creacion/

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 acuerdo a la normatividad de la Dirección General de Bibliotecas de la UNAM y se dividió en diferentes colecciones, a saber: colección general, fondo reservado y hemeroteca. Actualmente la biblioteca cuenta con diversos servicios orientados a la comunidad académica interna conformada por los investigadores y técnicos académicos de la UAER; y a usuarios externos provenientes de los diferentes planteles de educación superior de la región y público en general. Dentro de las áreas que integran la biblioteca de la UAER se encuentra el área de Extensión y difusión cultural; esta área se encarga de atender las visitas guiadas grupales; de difundir a través de las redes sociales noticias referentes a la cultura y los libros. También se encarga de emitir el boletín de novedades bibliográficas y de dar cursos de capacitación en biblioteca digital y en el Desarrollo de Habilidades Informativas. Uno de sus objetivos principales es el de propiciar actividades de difusión de la lectura y del libro mediante la realización de diversas actividades como lo son el Festival del Libro, el programa “Ven a leer a la UAER” y el Círculo de Lectura.

Marco Normativo El marco en el que se desarrolla el CL-BUAER corresponde en parte a dar cumplimiento a uno de los propósitos fundamentales de la UNAM que es la difusión de la cultura, el cual está plasmado en el artículo primero de la ley orgánica de la UNAM y que a la letra dice: “La Universidad Nacional Autónoma de México es una corporación pública -organismo descentralizado del Estado- dotada de plena capacidad jurídica y que tiene por fines impartir educación superior para formar profesionistas, investigadores, profesores universitarios y técnicos útiles a la sociedad; organizar y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible los beneficios de la cultura.” 2 Aunado al artículo anterior, tenemos también el Objetivo de la Unidad Académica de Estudios Regionales de la Coordinación de Humanidades de la UNAM que a la letra dice: “realizar y promover investigaciones regionales sobre las dinámicas sociales que se generan en la relación entre actor social, medio ambiente y territorio, desde lo local hasta lo global, así como participar en la formación de recursos humanos, en la 2

Legislación Universitaria. (s/f). Recuperado el 29 de junio de 2015, a partir de http://www.dgelu.unam.mx/m2.htm

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 divulgación del conocimiento y la difusión de la cultura, así como la vinculación entre los actores regionales para contribuir a la búsqueda de mejores estrategias de desarrollo.” 3 Teniendo como base la ley orgánica de la UNAM y los objetivos de la UAER, se presentó a las autoridades de la UAER por parte de la biblioteca, la propuesta de trabajo de la creación del CL-BUAER. Además de lo expuesto anteriormente; otro de los factores determinantes para realizar la propuesta de creación del Círculo de Lectura fueron los resultados de la Encuesta Nacional de Hábitos, Prácticas y Consumo Culturales 20104, realizada por el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA), la cual arroja resultados que a cualquier gobierno, entidad federativa y a los bibliotecario deberían de preocupar. En esta encuesta se aplicaron 32,000 entrevistas “cara a cara” a personas mayores de 13 años y que vivían en alguna de las 3,200 secciones electorales de la República Mexicana5. La encuesta muestra que la media nacional de lectura de las personas a las que se les pregunto es de 1.0 libros leídos al año, mientras que en el Estado de Michoacán es de 1.3 libros; también menciona que al menos el 28.5 % de los encuestados ha leído al menos un libro en el año. Desde cualquiera que sea la óptica bajo la cual veamos, y aún sin comparar los resultados con los de otros países (El país cuya población le dedica más tiempo a la lectura es India con 10.7 horas y el país latinoamericano mejor ubicado es Venezuela, con 6.4 horas a la semana)6. Los resultados de esta encuesta en definitiva es deplorable. En México muy pocas personas leen, y los que leen lo hacen muy poco.

Unidad Académica de Estudios Regionales - UAER: Misión. (s/f). Recuperado el 5 de agosto de 2015, a partir de http://uaer.humanidades.unam.mx/uaer/mision/

Encuesta Nacional de Hábitos, Prácticas y Consumo Culturales - Consejo Nacional para la Cultura y las Artes. (s/f). Recuperado el 17 de agosto de 2015, a partir de http://www.conaculta.gob.mx/encuesta_nacional/#.VdIe3flWQVQ

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La biblioteca, como entidad proveedora de información y formadora de lectores, debe de colaborar, entre otras cosas, en generar actividades de fomento a la lectura, mismas que se deben realizarse de forma adecuada, con base en políticas y proyectos establecidos por la biblioteca o apegado a la normatividad de alguna institución.

¿Por qué un Círculo de Lectura? Los CL tienen su antecedente más remoto en los “clubes de libro” europeos del siglo XVII y XVIII, como lo afirma la International Encyclopedia of Library and Information Science citada por Sánchez (2005) en donde menciona en ese entonces, este término se utilizaba para describir a los clubes cuyos miembros compraban libros para su uso en conjunto y se reunían de forma periódica para discutir su contenido. En la actualidad, los CL han sido utilizados como una herramienta o técnica para fortalecer los hábitos de la lectura, con el consecuente desarrollo de la destreza para el análisis, la observación y de la discusión; son propicios para alentar la comunicación y la opinión individual y desarrollar la tolerancia para escuchar las deducciones y las opiniones los demás. En buena medida han ofrecido las competencias necesarias que los tiempos actuales exigen a los individuos la capacidad desarrollar el acto de la lectura como un acto racional y lúdico, que permite a los individuos fomentar sus habilidades de lenguaje escrito y hablado; promueven y mantienen el placer de la lectura, el interés por compartir impresiones y puntos de vista y la construcción individual y grupal de significados construidos a partir de la lectura. La idea de que las reuniones del CL se lleven a cabo precisamente en un espacio en donde el acomodo los lugares que ocuparan los integrantes sea de forma circular, es con el propósito de que todos los asistentes sean visibles entre sí, lo que equivale a propiciar un diálogo a la par, de igual a igual, sin que exista una relación jerárquica o de autoridad; esto genera un sentimiento de igualdad de condiciones y propicia un ambiente relajado ideal para el intercambio de ideas. releases/nop-world-culture-scoretm-index-examines-global-media-habits-uncovers-whos-tuning-in-logging-on-andhitting-the-books-54693752.html

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Objetivos La misión de la biblioteca respecto a la formación de lectores es clara: propiciar y crear acciones que acerquen a los usuarios y no usuarios de la biblioteca, a actividades que estimulen a la sociedad al gusto por la lectura, a la lectura lúdica, a la lectura formativa y generadora de opinión. Como todo proyecto, la propuesta de trabajo en la creación de un Círculo de Lectura debe de tener objetivos claros y precisos, de tal forma que sirvan como ejes rectores de las acciones a tomar para que la consecución de tales objetivos no tenga desvío alguno. En el caso de los objetivos marcados para el CL-BUAER son los siguientes: 1. Incentivar el hábito la lectura entre los habitantes de la región. 2. Propiciar la opinión y el debate de ideas. 3. Difundir el acervo de la biblioteca. El primer objetivo tiene el propósito de incentivar el acto de la lectura de forma tal que estimule a los habitantes de la región a que se sientan atraídos por esta actividad ¿Cómo podemos lograr esto? Realizando una buena selección de obras con base en nuestra experiencia como bibliotecarios, ya que como tales, somos los más indicados para conocer la colección de nuestra biblioteca. También podemos utilizar nuestra autobiografía lectora, experiencia lectora u hoja de vida lectora, es decir, nuestra experiencia en los libros que hemos leído para realizar la propuesta de obras a leer durante el ciclo de lecturas. Otra opción es buscar artículos o reseñas de libros, recomendaciones literarias de expertos, incluso listas de ganadores de premios de literatura como lo es el Cervantes, el Príncipe de Asturias, etc. El segundo objetivo está enfocado para propiciar que los asistentes realicen de forma consciente el acto de la lectura, de hacer una lectura por placer pero ejecutando al mismo tiempo la capacidad de raciocinio que tenemos los seres humanos. A través de la opinión expresada por los asistentes respecto a la lectura y el intercambio de ideas; podemos llegar a discernir aspectos de la lectura que no habíamos tomado en cuenta, llegando en ocasiones a modificar la opinión personal de una obra.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 El tercer pero no menos importantes de los objetivos, es el de difundir el acervo de la biblioteca. Al hacer la programación de lecturas para el ciclo del Círculo de Lectura, es deseable que se propongan algunos títulos pertenecientes a nuestras colecciones, para que así, además de fomentar el hábito de la lectura fomentemos el uso de la biblioteca.

Dinámica, metodología y reglas básicas de funcionamiento Al inicio de cada ciclo del CL (los ciclos son anuales), se realiza una reunión inicial con el propósito de dar la bienvenida, además de darles a conocer las lecturas que se van a realizar durante en el año, así como también la fecha y hora de cada una de las sesiones. Una vez que los asistentes conocen los títulos que se van a leer durante el ciclo, la fecha y la hora, los asistentes realizan la lectura de forma individual, cada quien a su ritmo y de acuerdo a su tiempo disponible, pero siempre teniendo en cuenta que la lectura deberá ser concluida antes de la fecha de la próxima reunión. A las sesiones los integrantes del CL asisten, como ya lo mencionamos con anterioridad, con la lectura realizada y, con base en un guión de análisis literario establecido, se desarrollan las sesiones con la ayuda de un moderador, el cual tiene las funciones de anfitrión y de mediador de la discusión, de proponer una serie de preguntas para iniciar la discusión, el de mediar los tiempos de participación, y el de propiciar los comentarios entre los asistentes. En cada una de las sesiones, el moderador lee un texto breve sobre la biografía y obra del autor que se va a comentar, un breve contexto histórico y algunos datos relevantes del libro, esto nos sirve para darle contexto a la obra y nos ayuda a tener una mejor comprensión de la misma. Para cerrar las sesiones se les pregunta a los asistentes su opinión del libro, si quieren compartir alguna frase que les haya gustado y sobre si recomendarían el libro a otra persona. La metodología utilizada es el análisis literario y la discusión grupal. En el caso del CL-BUAER utilizamos el propuesto por Navarro (s/f), es una propuesta sencilla y fácil de realizar, que no implica conocimientos académicos profundos para llevarlo a cabo; esto también ayuda a que el análisis realizado no sea similar a

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 tener una clase de literatura, de ninguna manera es la intención, sino que sean reuniones de carácter informal, de lectura por placer, de la tertulia literaria, esto vuelve a un CL más incluyente. En resumen, el análisis literario que utilizamos contiene los siguientes puntos a desarrollar por los participantes antes de asistir a las reuniones, mismos que son discutidos entre todos hasta llegar a una opinión consensuada; dichos elementos son: 1) Argumento: argumento principal de la obra. 2) Tema: puede tener uno principal y uno o varios secundarios. 3) Personajes: Pueden ser protagonistas, antagonistas, principales y secundarios. 4) Universo interno: es el mundo que crea el autor en la obra y sirve de medio de comunicación entre el autor y el lector. 5) Estructura: Consiste en identificar el planteamiento, que es como el autor expone el tema; el nudo, que es cuando las vidas de varios personajes se entrelazan; el clímax, que es el punto más álgido de la obra; por último el desenlace, que es cuando la situación vuelve a la normalidad. Las reglas básicas para el buen funcionamiento del CL es de que las sesiones inician a la hora programada, el de que los asistentes hayan realizado y analizado la lectura previamente con base en el análisis literario propuesto y sobre todo el respeto y la tolerancia que se debe de guardar a los comentarios vertidos durante las sesiones ya que la opinión de todos es importante.

Resultados El CL-BUAER inició actividades en febrero de 2011 iniciando con una reunión informativa, tuvimos la asistencia de 28 personas. El tema de ese año fue “Autores Iberoamericanos llevados al cine”. Se escogió este tema ya que la idea era atraer tanto a las personas que gustan de leer como a los aficionados al cine. Se tuvo una muy buena asistencia es las distintas reuniones tanto del CL como en las funciones de cine en donde se proyectaban la película basada en la novela que habíamos leído con anterioridad. Ese año asistieron a las diez reuniones un total de 139 personas.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 En el 2012, en la reunión informativa, se recopilaron las recomendaciones bibliográficas de los asistentes al CL, con base en esa lista se seleccionaron nueve obras las cuales conformaron conjunto de obras que se leerían durante el año. La particularidad de este ciclo es que, quien hubiera hecho la recomendación bibliográfica tendría que fungir también como mediador de la sesión en donde se leyera lo obra que el integrante sugirió, esto dio pie a que también los asistentes se involucraron aún más en la actividad del CL, no solo con sus comentarios, sino con la responsabilidad de llevar a cabo la dinámica de la reunión. En total asistieron ese año a las reuniones del CL un total de 97 personas. Al siguiente año, el tema fue particularmente interesante, ya que las lecturas que se comentaron durante ese ciclo fueron obras de escritoras mexicanas del siglo XX. Siendo la escritura una profesión de amplio dominio masculino, el leer y descubrir que las mujeres han tenido un papel preponderante en las letras mexicanas, mismo que no siempre se reconoce a cabalidad. Es por ello que parte de la labor del CL de ese año fue dar difusión a las escritoras mexicanas, algo más que merecido por su contribución a la cultura y las letras mexicanas. En 2014 la selección de lecturas se conformó de obras realizadas por escritores ganadores del Premio Nobel de Literatura. Nos dimos la tarea de seleccionar algunas de sus obras más representativas, tarea nada fácil tomando en cuenta la calidad literaria que les precede. La selección fue variada, de todas nacionalidades, latinoamericanos, europeos y asiáticos. Al final los integrantes del CL expresaron y algunos reafirmación su admiración a los autores revisados este año, y confirmando el por qué en su momento fueron acreedores al reconocimiento más importante en la literatura. Participaron a lo largo de las diez sesiones del CL un total de 164 asistentes, de hecho este ha sido el año de mayor concurrencia hasta el momento. En el presente año el CL sufrió un giro, ya que cambiamos el género literario de las obras que leeríamos durante el año. Desde el 2011 hasta el 2014, nos centramos en el género de la novela; se decidió cambiar al género del cuento. En un principio supusimos debido a su naturaleza de ser relatos cortos, las sesiones se reducirían de tiempo, pero no sucedió así; En los años anteriores el promedio de tiempo que duraban las sesiones era de

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 dos horas por sesión, y en el presente CL las sesiones siguen durando lo mismo, llegando en ocasiones a faltar tiempo a la sesión debido a la cantidad de escenarios que plantea un libro repleto de historias. En lo que va del presente año, hasta el momento hemos realizado seis sesiones y hemos tenido un total de noventa y cinco asistentes.

Conclusiones y recomendaciones Las personas que asisten al CL-BUAER son de las ciudades de Jiquilpan y de Sahuayo; su rango de edades varía de diecinueve a sesenta y cinco años. La asistencia por género es equilibrada, tendiendo en ocasiones a ser más mujeres que hombres. Algunos de los asistentes no son constantes, llegando a variar el índice de asistencias, que va desde lo que viene una vez al año como de los que asisten a todas las sesiones.; Podemos decir que, con base a su asistencia, se ha conformado un núcleo de doce lectores los cuales han asistido regularmente al CL desde el 2011 a la fecha. De acuerdo con Asta y Federighi (2000) mencionan que la lectura sin una finalidad determinada suele ocupar espacios muy breves de tiempo, es decir, que la realizamos mientras viajamos, cuando esperamos el autobús, durante alguna convalecencia, etc. Precisamente es por ello que una actividad como el CL, que tiene sesiones programadas, con fechas, horarios y lecturas establecidas compagina muy bien con el estilo de vida actual, en donde tendemos a realizar actividades programadas y establecidas. Con base en la experiencia obtenida en la realización de estos cinco ciclos del CL-BUAER, compartimos las siguientes recomendaciones para aquellos interesados en realizar actividades similares encaminadas a la animación de la lectura en sus bibliotecas, entidades académicas o incluso personales: • Realizar una sesión informativa al inicio del ciclo Esta reunión debe realizarse con el propósito de dar la bienvenida a las actividades del CL, explicar la dinámica, explicar las normas básicas de comportamiento, dar a conocer las fechas de las sesiones y los títulos de los libros. También se puede aprovechar esta primera reunión para entregar algún reconocimiento de participación del ciclo anterior, etc.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 En la medida de lo posible, sugerimos involucrar a las autoridades de la institución a la que se pertenece para que den la bienvenida; a inaugurar el ciclo de actividades del CL; a entregar reconocimientos de asistencia y a clausurar el ciclo de actividades. • Proponer un eje temático de las lecturas En estos cinco años del CL, nos ha funcionado muy bien el definir eje temático de las lecturas que se leerán durante el año. De hecho, al final del ciclo del CL se puede consensuar entre los integrantes cuál podría ser el eje temático del próximo ciclo, así ellos se ven involucrados en la toma de decisiones. • No hacer las reuniones muy cercanas Sabemos que las personas tienen ya programadas una serie de actividades cotidianas, y como ya lo hemos mencionado con anterioridad, no siempre disponemos de tiempo para leer. Es por ello que para realizar la programación de las sesiones se deberá de considerar esta situación y programar las actividades del CL de tal forma que los asistentes puedan realizar la lectura sin ninguna presión de tiempo, en el caso del CL-BUAER las sesiones se realizan de forma mensual. • Si no basta con un libro al mes, formar un “Libro Club” Si tenemos el caso contrario, de que los asistentes tienen tiempo considerable para dedicarlo a la lectura, y una sesión al mes no es suficiente, se puede formar un “Libro –Club”. Esto consiste en que los asistentes llevan un libro de su preferencia, y en algún momento de la sesión de CL, se puede realizar intercambios de libros entre los asistentes a la reunión en calidad de préstamo temporal. Es deseable que si se quiere establecer este Libro-Club se haga un pequeño reglamento en donde se establezcan los lineamientos básicos de operación y de que los usuarios se comprometen a cumplirlo. • Misma hora, mismo día y mismo lugar El dar a conocer a los asistentes del CL desde el principio el calendario de actividades en donde se establezca la fecha, hora y lectura de cada sesión, ayudará a que los lectores puedan programar sus actividades de tal forma que su asistencia al CL pueda ser más constante.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 En el CL-BUAER determinamos que el día de las sesiones siempre fuera el mismo: el segundo martes de cada mes, y la hora de inicio de las reuniones es siempre a las 7:00 de la noche y las sesiones se realizan siempre en la Unidad Académica de Estudios Regionales de la UNAM. • El círculo de lectura está abierto todo el año. Si lo que deseamos es de que el público lea, es necesario que cuando hagamos este tipo de actividades concienticemos a los asistentes de que el CL está abierto todo el año, es decir, que si no se integraron desde el inicio de las actividades debemos darles la confianza de que se acerquen y de que se integren a las sesiones de acuerdo a su disponibilidad de tiempo, y de que pueden asistir las veces que así lo deseen y de traer a nuevos integrantes en cualquier sesión del año. • Propiciar el diálogo Esta es una de las funciones principales del moderador del CL, el de propiciar a que todos los asistentes participen; animarlos a realizar sus comentarios y recalcar en las sesiones que se debe de respetar el punto de vista y la opinión de los demás. Mediar en caso de ser necesario en alguna actitud ríspida y privilegiar el diálogo. • Incentivar a los asistentes Otra de las funciones que debe de tener el moderador, es la de dar la bienvenida a los lectores y al final de la sesión agradecer su asistencia. Recalcar la importancia de que asistan a las reuniones, y de recordarles cual es la siguiente lectura y la fecha. En la medida de lo posible, ofrecer en las reuniones servicio de café y/o té, ya que esto ameniza de cierta forma la charla literaria. • Propiciar el uso de conceptos literarios Durante el intercambio de ideas, es necesario en ocasiones utilizar lenguaje técnico para describir el texto del algún autor, para ello podemos introducir el uso de palabras y conceptos que propicien un mejor entendimiento del texto por parte de los lectores sin que ello implique que se pierda la espontaneidad en los comentarios; siempre y cuando la lectura así lo propicie.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 p.e. símil, onomatopeya, metáfora, iteración, arquetipo, utopía, distopía, íncipit, intertextualidad, realismo mágico, generación del 27, etc. • Utilizar todos los medios disponibles para su difusión Es importante que antes del inicio de cada ciclo del CL, se haga difusión del mismo a través de los distintos medios disponibles; para ello nos podemos valer del Departamento de Difusión institucional para aprovechar sus canales de comunicación escritos y de redes sociales; del área de diseño para realizar un cartel alusivo al CL; de las redes sociales de la biblioteca; de la colocación de carteles en instituciones educativas y en lugares de concurrencia de la población; de una lona alusiva a las actividades del CL, etc. • Autor / Responsable / Moderador Para la realización de esta actividad, se deben involucrar tres funciones básicas: El autor del proyecto, quien es el que tendrá a su cargo todo el diseño conceptual de la actividad, el diseño de sus objetivos y de sus alcances, de proponer el eje temático y de la selección de obras que se leerán durante el ciclo; en pocas palabras es quien presentará el proyecto de trabajo. El responsable de la actividad es quien tendrá a su cargo que las actividades del CL se lleven a cabo de acuerdo a la programación, de gestionar el espacio para las sesiones, y de que se lleve a cabo la actividad del CL sin contratiempos. El moderador que tendrá a su cargo el desarrollo de las sesiones en sí, de moderar los tiempos de participación, de dar la bienvenida y la despedida, de propiciar el diálogo, de mediar en las situaciones de discrepancias, de tomar la asistencia, de hacer las preguntas pertinentes para incentivar las opiniones, etc. En el caso del CL-BUAER es una sola persona quien se hace cargo de las tres actividades. • Leer, leer y más leer Para que podamos realizar esta actividad, las personas involucradas en desarrollar la propuesta de trabajo del CL como la persona que va a moderar las sesiones deberán de contar con una amplia experiencia lectora, esto con el fin de que tengamos las bases necesarias para realizar una

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 apropiada selección de obras, de contar con los elementos necesarios para realizar un adecuado análisis de los textos y de poder compartir la riqueza de los mismos. No podemos trasmitir el gusto por la lectura y los libros si nosotros mismos no somos lectores. • Formemos a los futuros lectores Debemos de centrar nuestras expectativas de que si en algún momento los índices de lectura van a arrojar resultados más esperanzadores, es necesario comenzar desde hoy la formación de los futuros lectores, para ello podemos realizar CL específicamente para niños y jóvenes. Otra forma de incidir de forma indirecta en la formación de futuros lectores es que hagamos de la lectura una actividad, de esta forma, si hay niños y jóvenes a su alrededor, servirá de ejemplo para ellos y generará curiosidad, podemos explicarles la importancia que tiene la lectura en el desarrollo de la imaginación y como mejores personas.

BIBLIOGRAFÍA • Adauto Gómez, H. (2014, julio). “Círculos de lectura en la biblioteca”. Boletín Científico Logos, 1(2). Recuperado a partir de http://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/prepa2/n2/r2.html • Asta, G., & Federighi, P. (Eds.). (2000). El público y la biblioteca. Metodologías para la difusión de la lectura. España: Trea. • Bellorín, B., & Martínez, C. (2010). Comunidades Lectoras. Guía para propiciar la lectura en su entorno. México: CONACULTA. • Navarro Garro, R. (s/f). Guía para el análisis literario. Recuperado a partir de http://www.mep.go.cr/sites/default/files/Gu%C3%ADa%20an%C3%A1lisis%20literario.pdf • Sánchez Sánchez, P. (2005). Los clubes del libro en el mundo editorial: el caso de círculo de lectores (Grado de Salamanca). Universidad de Salamanca, Salamanca, España. Recuperado a partir de http://eprints.rclis.org/16330/1/Clubes-Circulo%20Lectores.pdf •

Seis Acciones para el Fortalecimiento de la Biblioteca Escolar. (2008). SEP. Recuperado a partir de:http://www.iea.gob.mx/webiea/biblos/archivos/MATERIA_APOYO_PEDAGOGICO/6%20acciones%20pa ra%20el%20fortalecimiento%20de%20la%20BE.pdf

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“Metodología para la interacción biblioteca – comunidad” ALBERTO DUEÑAS CARBAJAL Responsable de la Biblioteca de la Escuela Primaria de tiempo completo: Lázaro Cárdenas Tiene una Maestría en educación con campo en desarrollo curricular por la Universidad Pedagógica Nacional, ha tomado diversos diplomados especialmente en el área de literera infantil y juvenil, Desarrollo de competencias docentes en el uso de las TIC y Planeación y Desarrollo Curricular.

Del 2012 a la fecha, ha participado en diplomados, congresos y encuentros de nuestra Asociación y en la Feria Estatal del Libro y la lectura. Ha sido docente en cursos y diplomados de la Unidad Estatal de Desarrollo Profesional del Maestro y del CEDEPROM, en temáticas como: La comprensión de Textos orales y escritos, Género y coeducación, así como “Bibliotecas escolares” Se ha desempeñado como Asesor Técnico pedagógico en el Departamento de Proyectos Académicos de la Dirección de Educación Primaria de la Secretaría de Educación; como responsable de Distribución de Bibliotecas Escolares y de Aula en la Coordinación Estatal del Programa Nacional de Lectura de la Secretaría de Educación y como responsable de la biblioteca de la Unidad Estatal de Desarrollo Profesional del Maestro. Secretaría de Educación, del 2003 al 2006

RESUMEN DE LA PONENCIA A partir de un replanteamiento de la Identidad Profesional del Bibliotecario y de su función. Se formula una metodología de enriquecimiento de la actividad bibliotecaria mediante el estudio de las necesidades de los usuarios, que se traduzca en una oferta de servicios que satisfagan plenamente dichas necesidades. La metodología que se propone tiene un enfoque que busca poner en el centro a los usuarios y sus

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 necesidades dando respuestas prácticas a éstas. Se espera generar en el personal bibliotecario la autorreflexión sobre su labor profesional, de tal manera que se implementen innovaciones concretas en la actividad bibliotecaria en beneficio de la comunidad atendida. La metodología propuesta se resume en los siguientes elementos: o Identificar aspectos de nuestra labor bibliotecaria susceptibles de mejora. o Jerarquizarlos. o Informarnos sobre los aspectos que decidimos abordar. o Consultar con los colegas, en la bibliografía, aplicando herramientas para recabar información. o Analizar la información. o Interpretación de la realidad. o Actuar sobre la realidad. o Evaluar las actividades. o Ajustar las actividades.

EL ENFOQUE Para saber por qué se está desarrollando de una forma particular un aspecto del funcionamiento de una biblioteca, concibámosla como un microcosmos y veamos su transitar en el tiempo como su vida. Vistas así las bibliotecas están en permanente evolución, expansión, desarrollo, se puede decir que ellas sufren un cambio perene. Esta idea no es ninguna novedad, Heráclito 500 años antes de Cristo ya decía: no puedes sumergirte dos veces en el mismo río. Incluso sin cambiar algún procedimiento, el personal, los servicios, el acervo, etcétera, por ser un sistema abierto (que interactúa con otros sistemas existentes en la sociedad) la biblioteca tiene nuevos determinantes y su condición es nueva día a día. En lenguaje llano diríamos que día a día aumenta su grado de obsolescencia ya que los usuarios diariamente plantean nuevas necesidades de información.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Pero la efervescente dinámica de la biblioteca puede no ser aparente si la oculta el velo de la cotidianidad. Los significados que damos a la cotidianidad se vuelven corrientes, vigentes. Los hechos cotidianos se mimetizan y dejan de llamar nuestra atención, por ello es necesario el distanciamiento, la objetivación de nuestra labor diaria en la biblioteca, extrañarnos (pensar como agentes ajenos) para poder separarnos, salir de la cotidianidad y preguntarnos: ¿Qué pasa aquí?, ¿Por qué sucede así?, ¿Qué factores determinan los hechos?, ¿Cuál es su mecánica?, ¿Cómo es que suceden las cosas de este modo?, ¿Qué consecuencias tiene este fenómeno? Además de tomar la biblioteca como objeto de conocimiento, es necesario hacer a un lado la convención social del concepto biblioteca. El esfuerzo por tener una mirada fresca de las necesidades de los usuarios hace posible apreciarlas desde ángulos no ortodoxos, esto es un requisito para descubrir los elementos no apreciados comúnmente y replantear la situación de la biblioteca, paso que precede la innovación y la mejora. Desligarnos de los convencionalismos permitirá crear alternativas a los problemas, carencias, inercias que limitan la mejora, la evolución y el crecimiento. Y no basta con plantear ajustes y cambios, si estos no se ponen a prueba no podremos saber si acertamos y encontramos una alternativa de mejora. El aprendizaje, el descubrimiento, el conocimiento, lo conseguiremos con el ejercicio y la puesta a prueba de las innovaciones. Solamente implementando cambios conoceremos la forma de responder a las nuevas demandas de los usuarios. De la acción aprenderemos, de la sola elucubración no podemos derivar certezas, lo que no quiere decir que la reflexión sobre el objeto no sea necesaria. Si bien a través de la interacción con el objeto recibimos datos que nos llevan a pensar en una dirección, la comprensión de la realidad se consigue solo con las estructuras conceptuales que permitan abarcarla y asimilarla.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Tenemos entonces el esquema: Figura 1. Espiral de la praxis.

Fuente: Elaboración propia, UD.

El actuar permite la reflexión, que a su vez nos lleva a implementar nuevas acciones ya con conocimiento de causa y a jerarquizar en acciones sustantivas (aquellas sin las cuales no se atiende efectivamente la necesidad de los usuarios) y acciones adjetivas (aquellas que sólo coadyuvan a la atención de la necesidad). No sólo se trata de actuar ante las necesidades de los usuarios y menos de encontrarnos sólo a la expectativa para reaccionar. Refiriéndonos al ámbito bibliotecario y reflexionando sobre nuestro desenvolvimiento en él, identifiquemos y señalemos un hecho, una situación, una condición o una necesidad de los usuarios que este llamando nuestra atención y que nos interesa atender, ya sea porque nos intriga, nos molesta o porque intuimos que es posible realizar mejoras en los procedimientos que nos permitirán alcanzar con mayor facilidad o eficacia las metas de nuestro plan de trabajo. Con seguridad son varias las necesidades de los usuarios que pueden llamar nuestra atención, para decidir cuál puede ser objeto de un estudio detallado, podemos comenzar enlistándolas, enseguida se describen los hechos que hemos observado, tratamos de identificar los factores determinantes de dichos hechos, así como de señalar los vínculos entre determinantes. Una vez que hemos caracterizado los hechos con su descripción e identificado sus determinantes los jerarquizamos para priorizar la necesidad de los usuarios que ameriten en primer lugar nuestra atención. Criterios para jerarquizar pueden ser: la trascendencia de las necesidades de los usuarios, su urgencia y la viabilidad de su atención. Al jerarquizar las necesidades de los usuarios es conveniente tener claro en qué grado solemos dar atención a lo urgente antes que a lo importante y como este proceder puede afectar el

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 logro de las metas del plan de trabajo. Lo recomendable es definir el porcentaje de nuestro tiempo, energía y recursos que destinaremos a lo importante y el porcentaje que ineludiblemente debemos dedicar a lo urgente. Una clara descripción de la necesidad de los usuarios y una precisa identificación de los determinantes facilitará la definición de las acciones a emprender, que constituirán los nuevos procedimientos con los que se atenderá de manera práctica y directa la necesidad de los usuarios. La evaluación de la eficacia y la eficiencia de las acciones implementadas indicarán si son atinadas o es necesario replantear la estrategia. Si no se obtienen los progresos esperados incluso hay que revisar la caracterización y la identificación de los determinantes porque puede suceder que no se haya penetrado la apariencia de los hechos analizados y por ello no logramos conocer su esencia. Si nuestra mirada no es desprejuiciada, incisiva, profunda e imparcial es necesario ajustarla a estas características y rehacer la descripción, revalorar los determinantes y replantear las acciones. Para cambiar nuestra perspectiva es necesario hacernos preguntas diferentes que nos lleven a vislumbrar las aristas hasta ahora no apreciadas en la necesidad de los usuarios. El tiempo puede guiar inicialmente nuestro análisis e ir identificando las etapas del proceso. Después es necesario un análisis conceptual que permita identificar los entramados de ideas que hemos ido construyendo. Al reconocer la lógica de la ruta crítica de nuestro proceder podemos ubicar el sentido de nuestros supuestos y la intención de las preguntas que los generaron, entonces podemos apuntar en otra dirección con preguntas que tengan intenciones alternas a las originales.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Figura 2. Replanteamiento de la acción derivada de la reflexión.

Fuente: Elaboración propia, UD.

Visualizar los entramados conceptuales que hemos construido nos hará evidente la lógica con que se han relacionado las ideas y podremos buscar lógicas de relación conceptual diferentes. Figura 3. Entramados Conceptuales.

Fuente: Elaboración Propia, UD.

DIAGNÓSTICO El diagnóstico de necesidades de los usuarios es un insumo que permitirá aumentar el logro de los objetivos del plan de trabajo de nuestra biblioteca. Si identificamos como determinantes básicos de la labor bibliotecaria la institución a la que pertenece la biblioteca y por otro lado los usuarios, es sencillo responder al determinante institucional porque podemos

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 recurrir a una serie de documentos en los que se plasman los propósitos y procedimientos de la institución. Y si bien al brindar cotidianamente nuestros servicios a los usuarios conocemos sus necesidades es necesario sistematizar esta información. Si en lo particular a mí me interesa la planificación, los procesos técnicos, etcétera y la atención al usuario se la delego a otros, dentro de las actividades que planifique incluyo acciones que me permitan conocer las necesidades de los usuarios y poder considerar este determinante de la labor bibliotecaria. Una acción común son las encuestas: Marca la opción que corresponda. ¿Cuál es tu edad? 0-5 años, 6-7 años, 8-9 años, 10-12 años, 13-15 años, 16-18 años, 19-23 años, 24-27 años, 28-35 años, 36-50 años, 51-60 años, más de 60 años. ¿Con que frecuencia lees los siguientes temas en la biblioteca? Diariamente

Cada tercer día Una vez a la semana Una vez al mes Una vez al año

Cuento Novela Poesía Teatro Ciencia Ficción Biografía Ensayo Ciencia Arte

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 ¿Con qué frecuencia solicitas préstamo a domicilio de los siguientes temas? Diariamente

Cada tercer día Una vez a la semana

Una vez al mes Una vez al año

Cuento Novela Poesía Teatro Ciencia Ficción Biografía Ensayo Ciencia Arte Si en nuestra biblioteca contamos con algún software de administración hay que revisar las estadísticas que nos puede proporcionar antes de diseñar un cuestionario.

REGISTROS DE LA REALIDAD Los hechos cotidianos que al fluir constituyen la actividad diaria en la biblioteca se nos escurren entre los dedos y perdemos la posibilidad de analizarlos y construir una reflexión sobre ellos, a menos que implementemos recursos como el diario de campo y el registro etnográfico. Así como el diario personal permite registrar los acontecimientos de mayor relevancia en nuestra vida, el diario de campo permite dar cuenta de nuestra labor profesional, pero además de registrar las acciones y reflexiones personales es muy importante ampliar el horizonte de observación al grado de abarcar a los usuarios. El registro diario de las solicitudes y comentarios de los usuarios garantiza el acopio de la información que nos permitirá identificar sus necesidades.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Escribir día a día los acontecimientos es una actividad sumamente productiva cuando se trata de dar cuenta de lo acontecido en un periodo tan largo de tiempo como un año o incluso un semestre. Porque la más pálida tinta es mil veces mejor a la memoria más brillante. Escribir diariamente sobre las particularidades de los servicios bibliotecarios prestados durante la jornada nos permitirá reunir una serie de escenas que una vez analizadas y clasificadas darán respuesta a las interrogantes sobre las carencias, fallas y limitaciones, permitiendo la comprensión a profundidad del servicio que nos interesa enfocar y develar su esencia nos hará evidente la acción sustantiva y las acciones adjetivas que debemos emprender para remontar las fallas detectadas. Por su parte el registro etnográfico es una nota minuciosa y detallada de los hechos que estamos presenciando. Ejemplo: Lunes 3 de julio del 2015

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9:15 horas Reviso en la sala general los títulos sobre epistemología, metodología de la investigación científica y bibliotecología, en la sala otra usuaria teclea en su laptop y dice en voz alta las ideas que va hilvanando en su redacción. En la sala del fondo histórico se encuentra un grupo de infantes charlando amenamente. Es el horario en que se desarrollan los talleres de verano. 9:24 horas Llega un bibliotecario a la sala del fondo histórico, supongo que fue a traer algún material que había olvidado y se reincorpora a la sesión del taller que coordina. Mientras se dirige a tomar su puesto al frente del grupo comenta: Bibliotecario - Dense prisa en escribir su cuento sobre nuestro tema: el fútbol. Tallerista - ¿No puede ser sobre el béisbol? Bibliotecario – No. (El resto de talleristas no ha dejado la alegre charla que mantiene)

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Bibliotecario – A ver, a ver recuerden que todos deben escribir su cuento y que es un requisito terminarlo para poder salir a la práctica de fútbol. (Disminuye un poco la charla pero en pocos minutos se reanima) 9: 33 horas Bibliotecario – Veamos quien ya termino su cuento para que nos lo comparta. A ver, ¿Quién ya terminó su cuento? Si Manuel, ¡Escuchen, Manuel nos va a leer su cuento! ¿Cuál es el título de tu cuento Manuel? Manuel – El niño que quería ser campeón de fútbol. Bibliotecario - ¡El niño que quería ser campeón de fútbol! Escuchen, Manuel va a leer su cuento. (El niño lee un breve texto en el que desarrolla un escueto argumento) Bibliotecario – Muy bien. ¡Un aplauso para Manuel!, ¿Quién más quiere leer su cuento? Además de la riqueza anecdótica del diario de campo y el registro etnográfico si los procesamos bajo la guía de los indicadores que desprendamos de la categoría sobre la que estamos reflexionando, por ejemplo: Las necesidades de los usuarios. Podemos caracterizar la realidad observada e identificar sus determinantes y llegar a construir explicaciones del tipo: Sucede esto por la presencia de: “x” y “y” elementos. Por ejemplo: Un niño de 10 años redacta con facilidad un texto con el tema del fútbol porque cuenta con un bagaje amplio de información sobre este deporte y su gusto por su práctica le da la motivación para poner en marcha su inventiva y estructurar textos que reflejen sus expectativas y anhelos con respecto al fútbol. Parafraseando a Felipe Garrido cuando identifica el interés por un tema como determinante de la comprensión lectora se propone la hipótesis: El ejercicio de la redacción está determinado por el interés por el tema sobre el cual desarrollar el texto. Las evidencias recabadas con las herramientas de recolección de información: Registros etnográficos, diario de campo, encuestas, estadísticas, así como las que conseguimos con estrategias como la producción de textos, se analizan para obtener una desagregación de los datos que contienen en función de los indicadores que dan cuenta de la categoría estudiada en el caso que nos ocupa: la habilidad para redactar.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

Contando con esta radiografía de la realidad en que se aprecian las manifestaciones del fenómeno estudiado, se realiza una lectura interpretativa que permita establecer relaciones, contrastes y jerarquizaciones que hagan posible señalar las determinantes de dicho fenómeno. Las herramientas para recabar información son valiosas en la medida en que su aplicación arroja información que permita explicar cómo los hechos son determinados para poder incidir en ellos.

RECAPITULACIÓN La metodología propuesta se resume en los siguientes elementos: •

Identificar aspectos de nuestra labor bibliotecaria susceptibles de mejora.

•

Jerarquizarlos.

•

Informarnos sobre los aspectos que decidimos abordar.

•

Consultar con los colegas, en la bibliografía, aplicando herramientas para recabar información.

•

Analizar la información.

•

Interpretación de la realidad.

•

Actuar sobre la realidad.

•

Evaluar las actividades.

•

Ajustar las actividades.

BIBLIOGRAFÍA • Figueroa, H., Lara, G., Delgado, G. (2002). Gestión de bibliotecas escolares volumen 1. México: Santillana. • Figueroa, H., Lara, G., Delgado, G. (2002). Gestión de bibliotecas escolares volumen 2. México: Santillana. • Figueroa, H., Lara, G., Delgado, G. (2002). Gestión de bibliotecas escolares volumen 3. México: Santillana.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 • González, J. A., Amozurrutia, J. A., Maass, M. (2007). Cibercultura e iniciación a la investigación. México: CONACULTA, UNAM, CEIICH e Instituto Mexiquense de Cultura • Lankshear, C., Knobel, M. (2004). Maneras de descubrir. México: IMCED. • Petit, M. (2001). Lecturas: del espacio íntimo al espacio público. México: FCE • Philip, G. (2007). Directrices IFLA/UNESCO para el desarrollo del servicio de bibliotecas públicas. México: IFLA, CONACULTA y UNESCO.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

PONENCIAS VIERNES 28 DE AGOSTO 12.

“Capacitación de bibliotecarios con plataforma Moodle”.

Alejandro Villalón Baltazar Bibliotecario y Responsable de la biblioteca “Rafael C. Haro” de la Unidad Estatal de Desarrollo Profesional del Magisterio (UNEDEPROM) Es Ingeniero Eléctrico del Instituto Tecnológico de Morelia y cuenta con una Maestría en Educación Superior por el Instituto de Ciencias y Estudios Superiores de Tamaulipas, con especialidad en organización y administración de la Educación. En su labor profesional se ha desempeñado como maestro a nivel primaria, secundaria, bachillerato y licenciatura; fue Subdirector de industria, desde el 2006 es Bibliotecario y Responsable de la biblioteca “Rafale C. Haro” de la Unidad Estatal de Desarrollo Profesional del Magisterio.

RESUMEN DE LA PONENCIA La ponencia trata sobre la experiencia en la capacitación de los bibliotecarios de 24 centros de maestros en el estado mediante la plataforma de educación en línea Moodle. Los centros de maestros son espacios académicos de formación permanente de y para los maestros de Educación Básica en servicio. Contribuyen al fortalecimiento profesional a través del intercambio de experiencias académicas, pedagógicas y didácticas entre pares y con especialistas, con lo cual se promueve el desarrollo docente.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 En estos espacios se ofrecen servicios básicos como: biblioteca, informática y préstamo de instalaciones y recursos académicos a los niveles y modalidades educativas. Asimismo, se ofrecen servicios de asesoría a colectivos escolares sobre tópicos de interés específico. Moodle es una aplicación web del tipo Plataforma de Gestión del aprendizaje (LMS, Learning Management System) que permite crear comunidades de aprendizaje en línea.

Resumen El sistema de profesionalización de maestros de educación básica en servicio en Michoacán esta estructurado por veinticuatro Centros de Maestros diseminados en todo el territorio. Cada uno de ellos contiene una biblioteca con un amplio acervo general abierto al público y un área de la pedagógica para maestros en servicio. El personal de estas bibliotecas es escogido mediante concurso de entre los maestros en servicio para ocupar la comisión por un periodo de tres años. Un responsable de biblioteca debe conocer tanto las técnicas de catalogación y clasificación, como la organización de actividades de promoción y fomento de la lectura. Para atender la demanda de capacitación de los nuevos responsables de bibliotecas se diseñó un curso llamado “optimización de los servicios de investigación bibliográfica” para impartirse en línea mediante la plataforma Moodle, sin embargo ha sido tan bien recibido que su alcance ha llegado al personal de biblioteca de otras escuelas. Antecedido por una evaluación diagnóstica se preparó el curso de acuerdo a los estándares de la Comisión Mixta de Escalafón de los maestros en servicio, para darle valor curricular, se impartió y finalmente se evaluó su impacto.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 La capacitación exitosamente al personal responsable de las bibliotecas de los centros de maestros ha propiciado la recuperación de estos espacios abiertos al público en general y se ha obtenido un creciente interés por los bibliotecarios de las escuelas de educación básica por capacitarse y reacondicionar sus bibliotecas. En conclusión, para poder habilitar bibliotecas en escuelas primarias y secundarias de nuestro estado, y hacerlas un centro de recreación, cultura e investigación, es necesaria una capacitación efectiva del personal que las estará atendiendo, según este estudio, la mejor opción para hacerlo es mediante la capacitación en línea. Palabras Clave Capacitación, educación en línea, difusión

Antecedentes El sistema de profesionalización de maestros de educación básica en servicio en Michoacán esta estructurado por veinticuatro Centros de Maestros diseminados en todo el territorio. Cada uno de ellos contiene una biblioteca con un acervo general de aproximadamente 10000 libros abierto al público y un área de acervo especializado en pedagogía con aproximadamente 5000 ejemplares. Estas características la ubican como una biblioteca educativa pero con una variedad de títulos que la hacen útil también para el público en general. El personal que atiende estas bibliotecas se ha escogido de entre los maestros de educación básica mediante concurso para ocupar la comisión por un periodo de tres años. En virtud de eso, es necesario capacitar a este personal en las áreas necesarias para su función. Un responsable de biblioteca debe conocer tanto las técnicas de catalogación y clasificación, como la forma de organizar actividades de promoción y fomento de la cultura. Por otro lado, la constante movilidad de este personal hace imperativo que la capacitación se haga de forma continua y eficaz.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Para cumplir con tales objetivos se propuso implementar un curso de biblioteconomía en línea.

Objetivos • El objetivo del curso es atender la demanda de capacitación de los encargados de bibliotecas de los centros de maestros. • Proveer de herramientas para catalogar y clasificar los acervos de las bibliotecas. • Capacitar a los encargados en la atención al público y la difusión cultural. Metodología Se preparó el curso de acuerdo a los estándares de la Comisión Mixta de Escalafón de los maestros en servicio, para darle un valor curricular. La Ley Federal del Trabajo, establece en su artículo 153-E (LFT, 2012,p.36)que en las empresas con más de 50 trabajadores se establecerán comisiones mixtas de capacitación, adiestramiento y productividad, integradas por igual número de representantes de los trabajadores y de los patrones, con diversas tareas como vigilar, operar e instrumentar sistemas de capacitación y proponer mejores prácticas tecnológicas. No es la excepción en la Secretaría de Educación Pública, se cuenta con una Comisión Mixta de Escalafón que el la indicada para revisar y dar registro y validez a los cursos y diplomados. Se utilizó la plataforma de educación a distancia Moodle (ilustración Ilustración), para optimizar los recursos y también para establecer una vía permanente de asesoría en biblioteconomía entre la unidad estatal y los centros de maestros.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

Imagen 1. Captura de pantalla de primera sesión de curso en línea sobre la plataforma Moodle,[Imagen de archivo de la biblioteca]. UNEEPROM . Para poder usar la plataforma de educación en línea Moodle, fue necesario mantener en funcionamiento un servidor de páginas web instalado sobre una computadora de gran 32 MB de memoria y conectada a internet mediante un servicio de banda ancha. Se instaló la versión 2.7 de Moodle.

Imagen 2. Representación de la conexión del servidor del curso con las computadoras de los participantes [Imagen de archivo de la biblioteca]. (2015). UNEDEPROM

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

El uso de esta plataforma permitió aumentar la rapidez y la calidad de la capacitación, y así reducir los costos. Se impartieron ocho sesiones en línea y tres presenciales. Se evaluó el aprendizaje con las actividades que están diseñadas sobre misma plataforma. Imagen 3. Captura de pantalla de cuestionario para evaluar conocimiento [Imagen de archivo de la biblioteca]. (2015). UNEDEPROM

La parte teórica se evaluó con cuestionarios de opción múltiple (Imagen 3). La parte práctica se evaluó con trabajos como: llenar el libro de adquisiciones, hacer letreros para la biblioteca, llenar el formato de captura de ficha catalográfica, entre otras, según los aprendizajes de cada sesión (Imagen 4).

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 Los Imagen 4.Ejercicios prácticos de llenar el libro de adquisiciones, hacer letreros para biblioteca y llenar una hoja de captura de ficha catalográfica [Imagen de archivo de la biblioteca]. (2015). UNEDEPROM

ejercicios

prácticos

estaban

estructurados de tal manera que el bibliotecario trabajara sobre el mismo material de su biblioteca y empezara el trabajo y continuara una vez concluido el curso.

También se incluyeron ejercicios tomados de la red como los que se usaron para el manejo de los números decimales. (imagen 5) Imagzen 5. Juego Decimals in the space [captura de pantalla Finalmente se evaluó la aceptación de este tipo de mathwarehousegames.com]. (2015). Math Warehouse Games. enseñanza mediante una encuesta. Los temas tratados en el curso fueron: Sesión 1: Procesos físicos y procesos técnicos 1 Procesos físicos y técnicos 2. Libro de adquisiciones 3. software de gestión bibliotecaria Sesión 2: Sistema de clasificación Dewey y Digitalización 1 Reglas de catalogación 2 Tercer sumario 3 Recursos web para clasificar libros

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

Sesión 3: Elementos de la Catalogación 1 Concepto de catalogación 2 Etiquetas MARK 3 Ficha y asientos. Sesión 4: Catalogación por tema y autor. 1 Número de autor de Cutter 2 Catalogación por autor. 3 Catalogación por tema Sesión 5: Digitalización del catálogo y políticas. 1 Digitalización del catálogo. 2 Manual de políticas Sesión 6: Importancia de la investigación bibliográfica y formato APA 1 Formato APA 2 Importancia de la investigación Sesión 7: Distribución y áreas que componen la biblioteca 1 Características de un lugar de estudio. 2 Áreas de la biblioteca Sesión 8: Las fracciones decimales en la clasificación Dewey 1 Fracciones decimales 2 Intercalado de libros

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 En esa primera emisión del curso se obtuvo una respuesta de quince participantes, en una segunda emisión veintiuno (imagen 6).

Imagen 6. Bibliotecarios participantes del curso en línea optimización de los servicios de investigación bibliográfica [Imagen de archivo de la biblioteca]. (2015). UNEDEPROM

Conclusiones El servicio en biblioteca es una tarea compleja en la que se requiere una excelente capacitación. Solamente mediante una adecuada instrucción, los encargados de las bibliotecas pueden adquirir las habilidades necesarias para llevar a cabo esta tarea. El curso de capacitación semipresencial ofrece una forma excepcional de cubrir estos aspectos, porque cuando los participantes finalmente llegan a las sesiones presenciales, después de haber cursado ocho sesiones en línea lo hacen con un bagaje de conocimientos previamente adquiridos, esto da una ventaja enorme tanto a ellos como a los instructores, que en las sesiones presenciales dedicarán su tiempo al

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 trabajo práctico y a resolver dudas. De esa manera se aprovecha de manera multiplicada el tiempo de instrucción. Dentro de los logros de este curso también se pueden contar con la creación de una red de comunicación entre pares que harán posible la compartición de conocimientos y el apoyo durante las siguientes etapas de acondicionamiento y servicio de las bibliotecas, así como un mejor control y seguimiento del desarrollo de estas tareas.

Tareas a futuro Está en marcha la ampliación del curso de capacitación para bibliotecarios de tal manera que pase de ser un curso de 40 horas a un diplomado de 120 horas. Para este diplomado es necesario incluir todo sobre desarrollo de actividades de difusión cultural. La necesidad de la difusión cultural estriba en que la especialización actual de la educación ha provocado una falta de cultura general de los profesionistas. El exceso de información hace necesaria una amplia cultura para aprovechar las oportunidades, de nada sirve tener a la mano mucha información verídica si no se cuenta con los instrumentos para obtenerla y utilizarla, es necesario un conocimiento universal de todas las áreas del saber para internacionalizar la información y obtener provecho de ellos. Para incurrir favorablemente en la culturalización de los maestros en servicio es necesario primeramente definir un Perfil del maestro de educación básica culto (ilustración Ilustración). Este perfil debe abarcar conocimientos generales y básicos en Ciencias Sociales y Humanidades, Filosofía y ética, Ciencias experimentales y medicina, matemáticas, conocimientos financieros, literatura y artes, entre otros. Es necesaria la participación de los propios maestros para definir correctamente el perfil al que se quiere llegar con las actividades culturales impulsadas en la biblioteca.

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Imagen 7. Gráfico del perfil de un académico culto [Imagen de archivo de la biblioteca]. (2015). UNEDEPROM

La especialización de las profesiones ha hecho que el conocimiento se reduzca a información, y que el deseo de ser culto se sustituya por lo utilitario y necesario para desempeñar la labor económica (imágenes 7 y 8). Las universidades han dejado de liderar a la sociedad debido a eso. Una vez definido el perfil es necesario programar una agenda en base a él y diseñar

Imagen 8.Gráfico del perfil de un académico especializado [Imagen de archivo de la biblioteca]. (2015). UNEDEPROM

actividades

culturales

que

cumplan con cada uno de los aspectos del perfil que se quiere lograr. Para realizar las actividades culturales es necesario programar actividades como presentación de libros, café literario, cuentacuentos, conferencias, cursos,

visitas

guiadas,

mesas

redondas, charlas, cine fórum, teatro, conciertos y otras diseñadas para cumplir completamente en cada una de las áreas del perfil diseñado. Diseñar una agenda anual y en cada una de los eventos culturales hacer el guion con los objetivos y la secuencia de actividades y también los criterios de evaluación.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

Coordinarse con las normales y con las bibliotecas de estas para programar eventos que incidan en temas de la propia carga de materias en curso de los estudiantes.

REFERENCIAS Ley Federal del Trabajo. Diario Oficial de la Federaci贸n

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

13. “Mercadotecnia de la información, algo más que difusión en las bibliotecas”. JOSÉ LUIS ALMANZA MORALES Presidente del Colegio Nacional de Bibliotecarios Es Licenciado en Bibliotecología por la Facultad de Filosofía y Letras de la UNAM y Maestro en Bibliotecología, por la misma universidad. Se ha desempeñado como Secretario auxiliar, Subdirector de Planeación y Desarrollo de la DGB de la UNAM; Coordinador de la Biblioteca “Samuel Ramos” de la Facultad de Filosofía y de Letras Bibliotecas en la Facultad de Ingeniería de la misma institución. Del 2008 a la fecha ocupa el cargo de Secretario Académico de la Dirección General de Bibliotecas de la UNAM. Ha contribuido en la formación académica de bibliotecólogos, en el Colegio de Bibliotecología impartiendo las materias de Mercadotecnia de la Información, Administración de recursos humanos, Catalogación y Clasificación, Desarrollo de Habilidades Informativas y de Planeamiento del Servicio Bibliotecario. Tiene una amplia experiencia como instructor de varios cursos sobre selección y adquisición bibliográfica; planeación y evaluación de servicios bibliotecarios, en diversas instituciones de educación superior. Ponente y conferencista en diferentes eventos académicos a nivel nacional e internacional. Asesor de tesis e informes académicos y jurados en exámenes profesionales. Ha publicado diversos artículos en revistas del área bibliotecológica y en memorias de congresos a nivel nacional e internacional. Ha sido responsable de la edición de folletos y videos sobre orientación y uso de los servicios bibliotecarios y de información para los alumnos de nuevo ingreso a la UNAM, así como responsable de la edición del Boletín informativo de la DGB y Coordinador general de la publicación de Manuales de Bibliotecarios, para capacitación del personal bibliotecario administrativo de la UNAM.

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XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015 En su larga trayectoria ha participado en la Comisión Permanente de Normatividad del Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educación Superior, A.C.; Secretario de la Asociación Mexicana de Bibliotecarios, A.C. Tesorero y Vicepresidente del Colegio Nacional de Bibliotecarios, siendo actualmente el Presidente del mismo.

RESUMEN DE LA PONENCIA Se retoma la importancia social de la biblioteca y a partir de las Competencias del Profesional de la Información, se explica de forma general la metodología de la Mercadotecnia de la Información.

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Mercadotecnia de la información, …. algo más que difusión en las bibliotecas José Luis Almanza Morales Presidente del Colegio Nacional de Bibliotecarios, A.C.

RESUMEN: Se retoma la importancia social de

biblioteca

Competencias

del

partir

las

Profesional

Informaci贸n, se explica de forma general la

metodolog铆a Informaci贸n.

Mercadotecnia

Paradigmas de la Biblioteca Antiguo paradigma Conservaci贸n: importancia de la biblioteca por el volumen de su colecci贸n.

Paradigma actual Accesibilidad: la biblioteca fuera de sus pared paredes.

Ley General de Bibliotecas de MĂŠxico (Proyecto)

Las

bibliotecas

son

uno

los

ejes

del

desarrollo nacional. Su papel en los ámbitos de la educación, la innovación y el desarrollo

científico y tecnológico, la toma de decisiones al más alto nivel, la promoción de la lectura y la cultura, y el acceso a bienes públicos en condiciones de gratuidad, es de la mayor relevancia.

Las bibliotecas son recintos para la promoción de la cultura y las artes, así como pilares para el ejercicio de un amplio conjunto de derechos

sociales, de entre los cuales, cabe destacar el derecho a la educación y el derecho de los

pueblos y comunidades indígenas a la libre determinación y la autonomía.

Se establecen los principios que habrán de regir la política nacional de desarrollo bibliotecario, los cuales están en armonía con los derechos humanos contemplados en la Constitución, con

los

recientes

avances

materia

transparencia, así como con los instrumentos

internacionales suscritos por el Estado mexicano y ratificados por el Senado de la República.

COMPETENCIAS DEL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN

LAS

COMPETENCIAS

SOCIOAFECTIVO

SON LAS

“EL

CONJUNTO

HABILIDADES

COGNOSCITIVAS, PSICOLÓGICAS, SENSORIALES Y

MOTORAS QUE PERMITEN LLEVAR A CABO

ADECUADAMENTE

DESEMPEÑO,

UNA

FUNCIÓN, UNA ACTIVIDAD O UNA TAREA.” UNESCO

COMPETENCIAS PARA LOS PROFESIONALES DE LA INFORMACIÓN EN EL SIGLO XXI. SPECIAL LIBRARIES ASSOCIATION. EDICIÓN REVISADA, 2003.

EUROREFERNCIAL.

CONSEJO EUROPEO DE ASOCIACIONES PROFESIONALES DE LA INFORMACIÓN, 2004.

LOS DOCUMENTOS DE LA SPECIAL LIBRARIES ASSOCIATION, Y EUROREFERNCIAL ESTÁN DIRIGIDOS A LOS PROFESIONALES DE LA INFORMACIÓN QUE INCLUYEN, SIN ESTAR LIMITADO A:

• • • • • • • • •

ARCHIVISTAS, BIBLIOTECARIOS, DOCUMENTALISTAS, ADMINISTRADORES DEL CONOCIMIENTO, INDIZADORES, RESPONSABLES DE INFORMACIÓN, DESARROLLADORES DE PÁGINAS WEB, CORREDORES INFORMATIVOS, Y CONSULTORES.

SLA (2003) COMPETENCIAS PROFESIONALES: 1. ADMINISTRACIÓN DE ORGANIZACIONES ESPECIALIZADAS DE INFORMACIÓN. 2. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS DE INFORMACIÓN.

3. ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN. 4. CONOCIMIENTO Y UTILIZACIÓN HERRAMIENTAS DE INFORMACIÓN.

TECNOLOGÍAS

5. LAS QUE PUEDEN APLICARSE A DIVERSOS ESCENARIOS Y REQUIEREN A LA VEZ DE HABILIDADES Y APTITUDES ESPECÍFICAS.

EUROREFERNCIAL

(2004)

INCLUYE

COMPETENCIAS, DIVIDIDOS EN 5 GRUPOS:

ü INFORMACIÓN

ü TECNOLOGÍAS ü COMUNICACIÓN ü GESTIÓN ü OTROS SABERES

CAMPOS

NIVELES DE COMPETENCIA

TANTO LA COMPETENCIA PARA REALIZAR UNA

TAREA, COMO EL COMPROMISO RESPECTIVO, VARÍAN DE UNA PERSONA A OTRA, POR ELLO,

LOS

DIFERENTES

RESULTADOS SON DISTINTOS.

NIVELES

LOS

NIVELES DE POSESIÓN NIVEL 1. EL PROFESIONAL HACE USO DE LAS HERRAMIENTAS QUE SE PONEN A SU DISPOSICIÓN Y TIENE UNA NOCIÓN BÁSICA DEL CAMPO O DISCIPLINA.

NIVEL 2. EL PROFESIONAL DOMINA LAS HERRAMIENTAS BÁSICAS, REALIZA TAREAS ESPECÍFICAS O REPETITIVAS, UTILIZA COMPETENCIAS PROFESIONALES PRÁCTICAS Y DESARROLLA O PROPONE NUEVOS SERVICIOS.

NIVELES DE POSESIÓN NIVEL 3. EL PROFESIONAL CONOCE TODAS LAS TÉCNICAS DE LA DISCIPLINA, SABE APLICARLAS Y TRANSMITIRLAS; INTERPRETA Y EMITE UN JUCIO SOBRE ALGUNA TAREA O CREA UNA HERRAMIENTA.

NIVEL 4. EL PROFESIONAL DOMINA LA METODOLOGÍA, LO QUE LE PERMITE INVENTAR SISTEMAS NUEVOS, GESTIONAR LA INFORMACIÓN EN SU INSTITUCIÓN O EN UNA RED.

MERCADOTECNIA DE LA INFORMACIÓN

OBJETIVO

Analizar los conceptos y técnicas de la mercadotecnia aplicada a los servicios bibliotecarios y de información.

EL NEGOCIO DE LA BIBLIOTECA ….. ES LA INFORMACIÓN

Las bibliotecas necesitan ser vistas desde la óptica del Marketing

LA MISIÓN DE LA BIBLIOTECA Debe responder a las preguntas: ¿ Qué (productos y servicios) ofrece la biblioteca ? ¿ Para quién son ofrecidos los productos y servicios ? ¿ Dónde están disponibles los productos y servicios? ¿ Cómo pueden ser obtenidos o accesados los productos y servicios? ¿

Con

qué

servicios?

finalidad

son

ofrecidos

los

productos

LA VISIÓN DE LA BIBLIOTECA Ninguna biblioteca puede convertirse en una gran biblioteca si no tiene su Visión establecida. Es preciso examinar todo el ambiente (interno/externo) y desarrollar las actividades, pensando en el futuro que deberá ser alcanzado. La articulación de la Visión debe ser hecha con la participación de todos.

Objetivos y Metas

F Comprenden

una

Visi贸n

que

anticipa

describe el futuro deseable de la biblioteca. F Ellos

traducen

t茅rminos operacionales.

Misi贸n

establecida

MERCADOTECNIA DE LA INFORMACIร N FEtapa 1: Investigaciรณn de Marketing FEtapa 2: Segmentaciรณn de Mercado. FEtapa 3: Marketing Mix (Producto, Precio, Plaza y Promociรณn) FEtapa 4: Evaluaciรณn de Marketing

ETAPA 1 INVESTIGACIÓN DE MARKETING FLa investigación de Marketing es planeada y sistemática FTiene la función de identificar las necesidades y los deseos de los usuarios

FEs preciso definir el método de colecta de datos FHacer la gestión del proceso de colecta de datos

FAnalizar los resultados FComunicar los resultados y sus implicaciones

Análisis Cuantitativo del Consumidor FBasada en: ÄNúmero de consumidores; ÄLocalización geográfica; ÄEdad; ÄSexo;

ÄRaza; ÄGrado de Instrucción; Marketing

ÄCrecimiento de la población

Análisis Cualitativo del Consumidor CULTURALES SOCIALES PERSONALES n

Cultura

Subcultura

Familia

Papeles y diferentes status

Clase social

PSICOLÓGICAS

Grupos de referencia

Edad y fase del ciclo de vida

Ocupación n Condiciones económicas n Estilo de vida n Personalidad y auto concepto

Motivación n Percepción n Aprendizaje n Creencias y actitudes n

COMPRADOR

Fuente: Kotler & Bloom, 1988, p.113

¿ QUIÉN ÉS EL CLIENTE?

• El cliente es la persona más importante en cualquier tipo de negocio. • El cliente no depende de nosotros. Nosotros dependemos de él.

¿ QUIÉN ÉS EL CLIENTE?

• El cliente no interrumpe nuestro trabajo. Él es el motivo o propósito de nuestro trabajo. • El cliente nos hace un favor cuando entra a nuestro negocio.

¿ QUIÉN ÉS EL CLIENTE?

• Nosotros no estamos haciéndole ningún favor, estamos esperando por él.

• El cliente es la parte esencial de nuestro negocio, no la parte descartable.

¿ QUIÉN ÉS EL CLIENTE?

• El cliente no significa dinero en la caja registradora. • Es un ser humano con sentimientos, que desea ser tratado con todo el respeto.

¿ QUIÉN ÉS EL CLIENTE?

• El cliente merece toda la atención y cortesía posibles. • Él es la sangre de cualquier negocio. Él es quien paga nuestro sueldo. Sin el cliente usted cerraría las puertas. • ¡Nunca se olvide de eso!

ETAPA 2 SEGMENTACIÓN DE MERCADO üEs agrupar a los usuarios para definir mejor la oferta de productos y servicios de información que pueda atenderlos. üSegmento de mercado es el grupo de usuarios con características similares en sus necesidades de información. üEn esta etapa deben ser definidos los segmentos de mercado que serán atendidos.

Preguntas para Segmentar el Mercado ¿ QUÉ ?

üBeneficios desean los usuarios? üTipo de servicios o productos desean? üRiesgos pueden ser percibidos? üFactores que influyen en la búsqueda de la información deseada? üCriterios utilizan los usuarios en la obtención de esa información?

Preguntas para Segmentar el Mercado ¿ CÓMO ?

üBuscan la información que requieren ? üEl producto o servicio es utilizado ? üEs el proceso información ?

búsqueda

Preguntas para Segmentar el Mercado

¿ CUÁNTO ? üTiempo lleva el proceso de búsqueda ?

üRequieren los usuarios y qué nivel de información ?

üPagarían los usuarios por la información ?

Preguntas para Segmentar el Mercado

¿ DÓNDE ? üBuscan la información ? üSe localizan los usuarios o clientes ?

Preguntas para Segmentar el Mercado

¿ CUÁNDO ? üRequieren de la información y cuál es el momento crucial ?

Preguntas para Segmentar el Mercado

¿ POR QUÉ o PARA QUÉ ? üRequieren de información ?

Preguntas para segmentar el Mercado

¿ QUIÉN ? üPaga por el producto/servicio ? üRequiere del producto/servicio?

DETERMINACIร N DE LA MUESTRA Para calcular la muestra de una poblaciรณn infinita se debe ocupar la siguiente fรณrmula:

Z2 P Q n = ----------------E2 n = Poblaciรณn infinita

Z = Confianza : 95 % P = Precisiรณn : +/- 5 % Q = 1-P E = Variabilidad : 50 %

DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA Además, para ajustar el cálculo de la muestra de una población infinita, hay que usar la siguiente fórmula: n° n = ----------- (n° – 1) 1+ 1/N n° n = ------------1 + (n-1/N) n = Población infinita n° = Muestra infinita N = Población

DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA Asimismo, para calcular la muestra de una población finita se recomienda utilizar la siguiente fórmula:

Necesidades del Consumidor de Servicios de Informaci贸n FPuntualidad FCortes铆a FConsistencia FAccesibilidad FAusencia de defectos FComodidad y Seguridad

Necesidades del Consumidor de Servicios de Informaci贸n FPrecisi贸n FTotalidad FInformaci贸n

versus

Sorpresas

FTecnolog铆a del servicio

Perfiles Psicolรณgicos del Consumidor

El Sabelotodo Estรก bien informado, sabe de lo que habla y no es fรกcilmente influenciable

Perfiles Psicológicos del Consumidor

El Callado • No responde a los argumentos. • Lo deja a usted hablando solo. • No demuestra lo que piensa.

Perfiles Psicológicos del Consumidor

El Bien Humorado qEs muy simple. qEs muy simpático y bonachón. qAprecia una conversación agradable. qEs maestro en desviar el asunto e “irse por las ramas”.

Perfiles Psicol贸gicos del Consumidor El que se preocupa por el Precio

FSiempre pregunta por el precio y lo considera elevado. FCrea obst谩culos, antes de la argumentaci贸n de ventas. FSe preocupa y pregunta hasta por la remuneraci贸n del vendedor.

Perfiles Psicológicos del Consumidor

El que se cree Importante FEs vanidoso. FPresiona al vendedor con obstáculos útiles. FNo acepta opiniones de otras personas. FDesvaloriza la oferta.

Perfiles Psicol贸gicos del Consumidor

El Presumido FPiensa que sabe todo FRaramente argumenta FQuiere y precisa dominar FDesea el poder

Perfiles Psicol贸gicos del Consumidor

El peleador FLe gusta pelear. FDiscute por cualquier cosa. FNo duda en exponer opiniones. FEs inteligente, a veces, brillante.

Perfiles Psicol贸gicos del Consumidor

El prevenido FEs desconfiado. FLe gusta debatir y racionalizar.

FEs firme.

MERCADOTECNIA DE LA INFORMACIÓN

ETAPA 3:

PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCIÓN

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MARKETING MIX (KOTLER & BLOOM, 1988, p.86)

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Customers

"es la combinaci贸n espec铆fica de variables controlables de marketing que

la organizaci贸n utiliza para alcanzar su meta en el mercado objetivo".

LOS 4 P´S DE MCARTHY

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(Producto, Precio, Plaza y Promoción)

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Customers

Es el desarrollo de productos, precio, plaza y promoción de materiales, servicios y programas para atender al público objetivo identificado a partir de la definición de los segmentos de mercado de los usuarios de la biblioteca.

MARKETING-MIX â&#x20AC;˘ El Producto/Servicio requiere atender las necesidades y deseos del mercado.

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â&#x20AC;˘ Su Precio debe considerar el costo, la demanda y la competencia. P

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Customers

MARKETING-MIX

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• Es necesario comunicar su existencia al mercado por medio de la

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• La Plaza o puntos donde el producto es vendido, o el servicio es ofrecido deben ser adecuados y accesibles para el mercado o público objetivo.

Promoción.

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Customers

LA AUSENCIA DE

RECLAMACIÓN O SILENCIO DEL USUARIO

O CLIENTE PUEDE SER UNA SEÑAL DE CALIDAD O AUSENCIA DE ÉSTA.

EL TIEMPO DE RESPUESTA POR PARTE DE LA BIBLIOTECA ES CRUCIAL Y

FUNDAMENTAL.

ES PRECISO TENER CAPACIDAD Y CORAJE DE CAMBIAR: SABER DETERMINAR EL MOMENTO PRECISO DE CAMBIAR LO BUENO, ANTES QUE SEA IMPOSIBLE CAMBIAR LO

MALO.

El Precio en las Bibliotecas

Es Ideol贸gico No existe tradici贸n de Venta de Informaci贸n

Etapa 4 Evaluaci贸n de Marketing Verificar si los objetivos son alcanzados Es necesario decidir las medidas de desempe帽o que ser谩n adoptadas La evaluaci贸n es un proceso continuo.

EVALUACIÓN DE MARKETING Presupone: ØDiálogo entre las partes ØExamen de las rutinas y la búsqueda del control

de calidad y de la excelencia ØEstadísticas (uso sistemático optimizado) ØAtención dinámica al público o cliente ØFlexibilidad y adaptación a los cambios.

P L A N E A M I E N T O

IMPLEMENTACION

CONTROL

DESCUBRIMIENTO

FORMULACION

IMPLEMENTACION

CONTROL

DE ESTRATEGIAS

OPORTUNIDADES

DE MARKETING

PROCESOS

RETROALIMENTACION PROCESO DE ADMINISTRACION DEL MARKETING Mc Carthy, 1982

En la biblioteca las decisiones requieren ser tomadas teniendo en cuenta la mayor conveniencia para permitir el acceso a la informaci贸n, durante las 24 horas.

SATISFACCIÓN • Es la realización completa de una necesidad o deseo. • La satisfacción del consumidor deberá ser medida, sistemática y periódicamente, con relación a la oferta de la organización, para verificar si los objetivos son alcanzados.

PREFERENCIAS Muestra el valor relativo que una

persona atribuye a un conjunto de objetos o servicios comparables, cuando evalĂşa sus respectivos valores para sĂ misma.

POSICIONAMIENTO Es el acto de desarrollar la oferta y la imagen de la empresa (biblioteca), de forma que ocupen una

posici贸n competitiva distinta y significativa en las mentes de los consumidores (usuarios) objetivos. (Kotler, Philip. 1978)

BENEFICIOS DERIVADOS DE LA ADOPCIÓN DEL MARKETING

1. Mejorar e intensificar la relación con el usuario o cliente; 2. Valorar el interés por la satisfacción de las necesidades de información de los usuarios; 3. Adecuar los productos y servicios a las necesidades de información de los usuarios; 4. Mejor dirección de los recursos destinados a las bibliotecas;

BENEFICIOS DERIVADOS DE LA ADOPCIÓN DEL MARKETING

5. Mayor estímulo a la utilización de los productos y servicios ofrecidos por las bibliotecas; 6. Atracción de un mayor número de usuarios; 7. Mayor divulgación de las bibliotecas, de los productos, servicios y recursos documentales disponibles; 8. Mejor imagen de las bibliotecas y de los bibliotecarios; 9. Mayor apoyo financiero para las bibliotecas.

MUCHAS GRACIAS,

JOSÉ LUIS ALMANZA MORALES

Presidente del Colegio Nacional de Bibliotecarios, A.C. presidencia.cnb@gmail.com

Secretario Académico de la Dirección General de Bibliotecas/UNAM secretaria_academica@dgb.unam.mx

XIII CONGRESO ESTATAL DE BIBLIOTECARIOS "La Biblioteca como Espacio Interactivo" 26, 27 y 28 de agosto de 2015

14.

“Biblioteca Virtual ¿habitus o ritual?” JESÚS ABDÓN SÁNCHEZ PAHUA Maestro en Derecho con opción terminal en Humanidades (MDH) y Lic. En derecho por la UMSNH, instituciones educativas donde practico la bibliotecología.

Capacitado por la AMBAC de los años 2000 a 2006.

Ponente invitado en diferentes eventos académicos internacionales y nacionales, destacando en la Biblioteca Nacional José Martí de la Habana Cuba en el X evento científico bibliotecológico y las más recientes en el Seminario Institucional de Servicios de Información en línea (2015) posterior a la presentación en la Universidad Autónoma de la Ciudad de México.

Ha publicado en distintas revistas y obtenido diferentes reconocimientos así como premios, de los que destaca un lugar honorifico en el concurso de ensayo jurídico organizado por la División de Estudios de Posgrado de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales.

Organizador de distintos eventos académicos; hoy comisionado de la DGB para el Desarrollo de las Habilidades Informativas como instructor en el Proceso de Gestión de Competencias Informativas de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo.

RESUMEN DE LA PONENCIA La biblioteca virtual como espacio interactivo se ubica en comunidades universitarias como el vínculo entre el usuario lector y la información científica, vinculan las prácticas de interrelación con las habilidades informativas en forma de acercarse de forma exacta al conocimiento. El objeto de la disertación es

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demostrar que en la interacción entre el académico, la información y la biblioteca virtual interviene el capital cultural y el capital social en el ritual interactivo que demuestran las habilidades informativos como dinámicas de interacción en redes de acceso a información científica.

El Habitus crea un lenguaje conductual de interacción simbólica en la abstracción de conocimiento, fluye como conductor en la interacción entre persona y repositorios documentales: los símbolos de la era mediática obliga a nuevas formas de interpretación de los fondos digitales, la dinámica en la lectura digital motiva en el hipertexto formas de comprender información en distintos formatos que se explican con otros campos cognitivos, con el uso de la investigación documental y la técnica descriptiva se sustentara que el Habitus determina la abstracción del hipertexto, potencializa la interconexión de documentos entre productores de información en el ritual académico de la Comunidad universitaria Nicolaita, que asiste a la Biblioteca virtual por la necesidad de información especializada y participa con su capital social y capital cultural en la configuración de dinámicas virtuales vía Aestimatio notitia como el grado de utilidad académica de la información y opinio cultus como la conjunción de creencias de la cultura escrita en la recuperación y generación del conocimiento socializado en lugares de interacción que generan canales participativos en las redes digitales del conocimiento contenidas en la biblioteca virtual.

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15.

“El futuro de la Biblioteca de la ENEF”

LEF Francisco Javier Torres Zambrano No se recibió archivo para incluir en la memoria

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TALLERES a) “Competencias informativas e informáticas del Bibliotecario en el siglo XXI” Ana Irene Ramírez González Coordinadora de la licenciatura en Bibliotecología y Gestión del Conocimiento en el Sistema de Universidad Virtual de la Universidad de Guadalajara

En tres ocasiones ha sido Jefa de la Biblioteca Virtual, de la misma institución (2009, 2010 y 2014). Se ha desempeñado como Encargada de Formación de Usuarios para alumnos en la Coordinación de Bibliotecas de la Universidad de Guadalajara; como Jefa de Formación de Usuarios en la Universidad del Valle de Atemajac, coordinando las áreas de docente consultor de información, referencia, mapoteca y consultoría de información.

Ha participado en diversas ponencias y publicado artículos dentro del ámbito bibliotecario y realizado colaboraciones con capítulos de libros respecto al Tema de Alfabetización Informativa.

RESUMEN DEL TALLER En las bibliotecas día a día se presentan nuevos usuarios que requieren y demandan información y respuestas de calidad, adecuadas e inmediatas; diariamente se incrementa en los ámbitos de la ciudadanía y de las diferentes profesiones la necesidad de acceso a información confiable y verídica.

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El acceso a internet no asegura que se suplan realmente las necesidades de información para la toma de decisiones asertiva y solución de problemas de la vida cotidiana, académica, profesional, etc., por ello se hace imprescindible que se aproveche cada punto de reunión de los bibliotecarios para favorecer el desarrollo de competencias informativas e informáticas que repercutan en una mejor atención y desenvolvimiento eficiente ante las demandas de las personas a quienes servimos.

El desarrollo de competencias informativas e informáticas sólo ocurre involucrando teoría, práctica, valores y actitudes; en este taller la conjunción de conocimientos prácticos respecto a los recursos informativos y las herramientas tecnológicas favorecerá el desenvolvimiento de los participantes para reconocer las necesidades de información, delimitar el tema requerido, localizar y ubicar la información a partir de estrategias de búsqueda precisas en herramientas tecnológicas, evaluar la confiabilidad de la información encontrada, ejercitar el procesamiento de la información utilizándola de manera ética y produciendo nuevos aprendizajes comunicándolos y determinando soluciones a problemas específicos.

El resultado esperado es que los participantes fortalezcan sus competencias para ofrecer servicios bibliotecarios con mayor seguridad haciendo un uso adecuado de la información, al saber recuperarla, evaluarla y analizarla para generar nuevos aprendizajes.

Imagen 1: Taller “Competencias informativas e informáticas del Bibliotecario en el siglo XXI”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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Imagen 2: Taller “Competencias informativas e informáticas del Bibliotecario en el siglo XXI”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

Imagen 3: Taller “Competencias informativas e informáticas del Bibliotecario en el siglo XXI”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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Taller:

b) “Bibliofilias o el arte de resguardar la memoria de los pueblos” Ismene Mercado García Licenciada en Lengua y Literaturas Hispánicas por la UNAM, actualmente cursa la maestría en Filosofía de la Cultura en la UMSNH.

Ha impartido talleres y conferencias desde el 2002

Al desempeñarse como profesora de literatura, creación literaria, voz y dicción ha impartido clases en diversas instituciones tanto estatales como nacionales.

Como locutora ha participado en diversos proyectos radiofónicos así como en diversas propuestas audiovisuales.

Cuenta con la publicación de algunos poemas en la Revista Tintaseca así como algunos ensayos en la Revista de Literatura Mexicana de la UNAM y en la Revista Letra Franca.

RESUMEN DEL TALLER El presente taller tiene como objetivo central propiciar en los participantes nuevas experiencias en torno a la lectura y los libros con el propósito de reflexionar, recrear y generar nuevas prácticas en torno al papel e impacto que tienen tanto los bibliotecarios como la biblioteca, a nivel académico, cultural y social, en las comunidades de las que forman parte, sean éstas escolares o no.

De este modo, esta es una invitación para mirar con otros ojos al quehacer bibliotecario y la importancia que éste tiene en la actualidad.

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Imagen 3: Taller “Bibliofilias o el arte de resguardar la memoria de los pueblos”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

Imagen 4: Taller “Bibliofilias o el arte de resguardar la memoria de los pueblos”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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Taller:

c) “Servicios para la Formación y Recreación de Usuarios” Lic. Víctor Fernando Santoyo y Fernando García

Imagen 5: Taller “Servicios para la Formación y Recreación de Usuarios”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

Imagen 6: Taller “Servicios para la Formación y Recreación de Usuarios”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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EVENTOS CULTURALES

Imagen 7: Concierto de La Bola Suriana. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

Imagen 8: Concierto de Darío Mora. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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BRINDIS

Imagen 9: Fotografía del brindis. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

Imagen 10: Fotografía del brindis. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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RELATORÍA DEL CONGRESO A lo largo de estos tres días, se fortalecieron los lazos de amistad y colaboración del gremio bibliotecario en Michoacán, convocados por la Asociación Michoacana de Bibliotecarios en nuestro Congreso Estatal de Bibliotecarios que este año celebró su décima tercera edición, realizado en estas bellísimas instalaciones gracias al auspicio de la UMSNH y por supuesto a la gestión de Abigail González, nuestra presidenta; al apoyo de todos y cada uno de nuestros patrocinadores, el cuarteto de cuerdas de la UMSNH y por supuesto al trabajo del Consejo Directivo de la AMBI y al personal de la biblioteca pública universitaria y de la Biblioteca Central de Ciencias y Humanidades de la misma casa de estudios. Como ya señaló Carolina Bonaparte, secretaria de la Asociación, nos reunimos 91 personas: asistentes, ponentes, patrocinadores y organizadores tanto de la ciudad como del interior del estado y de diferentes estados del país. Bien, terminados el trabajo del Congreso, es bueno y oportuno mirar hacia atrás y recordar lo que en menos de setena y dos horas hemos vivido, escuchado, conocido y aprendido a través de las ponencias académicas, los talleres y las actividades culturales. Los temas abordados a lo largo del congreso fueron: • Competencias y habilidades informacionales • La labor del bibliotecario en el marco de la Ley Nacional de Transparencia y Acceso a la Información • El fomento a la lectura • Capacitación de los bibliotecarios • Calidad en la educación superior • Ludotecas en bibliotecas infantiles, juveniles y académicas • Servicios Digitales y Bibliotecas virtuales • Diseño de contenidos interactivos • Mercadotecnia de servicios El contenido, las imágenes y la forma de las ponencias que escuchamos, despertaron en nosotros la participación y relación entre compañeros y con los propios ponentes, pero sobre todo, detonaron en muchos de nosotros el compromiso, deseo, impulso para hacer algo, mucho o todo, distinto en nuestras instituciones. El reto, no es sencillo, claramente, pero la buena noticia es que no es imposible, si los ponentes lo han logrado, también nosotros podremos. Aprendimos lo que somos capaces de hacer, cuando trabajamos juntos; incluso con los ojos cerrados; descubrimos los mínimos a considerar para evaluar la información… y los nombres de cada uno. Y compartimos lo que somos, lo que tenemos lo que queremos hacer para leer, leernos y que los otros lean. Los ponentes e instructores nos compartieron además se su conocimiento y la pasión con que han

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desarrollado lo que nos compartieron, abrieron canales de comunicación para de manera presencial o a distancia apoyarnos y orientarnos en los proyectos específicos que quisiéramos desarrollar. La Biblioteca como espacio interactivo, fue el título del congreso que llega hoy a su fin; que este enunciado sea una realidad, dependerá de lo que cada uno de los presentes hagamos con lo que hemos recibido. Probablemente el próximo año, una de las ponencias que se presenten en el Congreso, será la que tu, o tu presentes por aquello que a partir del lunes que regreses a tu institución iniciarás e implementarás, o por lo que hagas en pro de tu capacitación a lo largo del año. El nuevo Consejo Directivo de la AMBI, elegido por la asamblea reunida el día de hoy, e integrado por: Seguirá trabajando por el fortalecimiento de los bibliotecarios michoacanos, seguirá comunicándose con nosotros a través de la página web, las redes sociales, el correo electrónico, el teléfono y de manera presencial. Su compromiso fue atestiguado por nosotros, pero también requerirá contar con nuestra confianza, apoyo y respuesta, para que este congreso, la Asociación y el futuro del bibliotecario michoacano impacten positivamente en cada nuestras instituciones. Si contamos con la AMBI, demostremos que la AMBI cuenta con nosotros. Por su asistencia, por su participación, por sus aprendizajes… ¡Muchas felicidades para todos!

María de los Angeles Huanosta Pérez

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MEMORIA FOTOGRÁFICA

Imagen 11: Mensaje inaugural. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

Imagen 12: Conferencia magistral “Competencias Informativas e Informáticas del Bibliotecario en el siglo XXI”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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Imagen 13: Ponencia “Las bibliotecas ante el marco de la Ley General de Transparencia y acceso a la información pública: un nuevo paradigma”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

Imagen 14: Ponencia “Generando estrategias para la calidad en la educación superior”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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Imagen 15: Ponencia “Propuesta de un programa para difusión cultural y de la lectura en las bibliotecas universitarias”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

Imagen 16: Ponencia “Rúbricas de evaluación como apoyo al desarrollo de habilidades informativas en la educación superior”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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Imagen 17: Ponencia “El enigma de la etiqueta (El numerito): diseño de contenidos interactivos para la alfabetización mediática e informacional”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

Imagen 18: Ponencia “El Círculo de Lectura de la Biblioteca de la UAER-UNAM: cinco años de lectura en la región de la Ciénega de Michoacán”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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Imagen 19: Ponencia “Metodología para la interacción biblioteca – comunidad”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

Imagen 20: Ponencia “Ludotecas para la formación y recreación de usuarios de bibliotecas públicas y universitarias”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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Imagen 21: Ponencia “Capacitación de bibliotecarios con plataforma Moodle”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

Imagen 22: Ponencia “Mercadotecnia de la información, algo más que difusión en las bibliotecas”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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Imagen 23: Ponencia “Biblioteca Virtual ¿habitus o ritual?”. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).

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Imagen 24: Fotografía grupal. [Fotografía del archivo de la AMBI] (2015).