Presentacion grupo gestion de sinformacion

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Servicio Nacional de Aprendizaje

Grupo de Gesti贸n de los Sistemas de Informaci贸n


OBJETIVOS

   

Desarrollo Documentación Mantenimiento Soporte


DESARROLLO

 Diseño y desarrollo bajo la metodología Métrica 3,

Rup y Scrum  Procedimiento ciclo de vida de los sistemas de información


DOCUMENTACIÓN

 Conceptos técnicos de sistemas de información  Documentación de Análisis y Diseño  Documentación Técnica (Requerimientos no funcionales, documento de arquitectura, manual técnico, manual de despliegue, entre otros.)


DESARROLLO DOCUMENTACIÓN

 Documentación Funcional (Manuales de usuario, requerimientos funcionales, entre otros)  Documentación de Soporte (matriz de escalamiento, matriz de aplicaciones protocolos de soporte y servicio, preguntas frecuentes, entre otros. )


MANTENIMIENTO

 Realizar correcciones a los sistemas de información con el fin de dar solución a problemas presentados  Mejoras de las funcionalidades de las aplicaciones


SOPORTE

 Resolución de funcionalidades que presentan falencias por uso, documentación o por configuración  Recopilación de la documentación asociada cada servicio


SOPORTE

 Verificación de la correcta aplicación de estándares de funcionalidades para los servicios  Elaboración de herramientas para facilitar procesos de instalación y configuración de servicios


IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS DOCUMENTACIÓN  Wiki OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN POR MEDIO DE REPORTES  Pentaho  ART


IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS GESTIÓN DE PROYECTOS  Redmine DESARROLLO  Genexus  Enterprise Architect  SVN (Subversión


IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS

IMPLEMENTACIÓN DE NUEVOS HERRAMIENTAS  BizTalk , Emule (bus de datos)  Audit Vault (seguridad de la información)  Emule  MDM (Master Data Management)


GRACIAS


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