III. Идентификация проблемы

Идентификация проблемы необходима, когда мы хотим по-

нять, что именно негативно влияет на сообщество (дороги, тротуары, освещение, отсутствие канализации и др.) или на определенную социальную группу сообщества (например, пожилые люди, бедные люди), или же когда хотим убедиться в том, влияет ли определенная проблема (например, охрана окружающей среды) на сообщество, каким именно образом и в какой степени.

отсутствие канализации

дороги i освещение

Это помогает нам сузить кампанию, которую мы хотим инициировать, и наметить более конкретные и проще выполнимые действия в рамках кампании. Заслуживающие доверия социологические исследования указывают на почти одни и те же насущные проблемы в населенных пунктах на протяжении многих лет: дороги и тротуары, освещение, санитарная очистка, водопровод и канализация; а на национальном уровне – зарплаты и пенсии, коррупция, будущее детей и др.

В государстве, в котором круг забот многих людей сводится к тому, чем накормить семью, в котором им приходится изо дня ходить по утопающим в грязи дорогам, такие проблемы как охрана окружающей среды, качество питьевой воды, менеджмент отходов или энергоэффективность зачастую не воспринимаются как приоритет, не осознается их пагубное воздействие на качество жизни.

Процесс идентификации проблемы может стать первым шагом к

взаимодействию с гражданами. Когда мы интересуемся мнением людей из разных групп, мы фактически заставляем их задуматься над тем, затрагивает ли их эта проблема или нет.

Соответственно, мы проводим идентификацию проблемы для того, чтобы:  Выявить приоритетную проблему в сообществе для его жителей;  Подтвердить или развеять определенные предположения;  Сузить проблему, которую хотим решить;  Установить первый контакт с гражданами;  Начать обсуждение с гражданами, а также с местными органами публичного управления, проблемы или проблем, оказывающих негативное воздействие на сообщество.