Sistemul asig calit serv educat

ROMÂNIA SERVICIUL ROMÂN DE INFORMAŢII ACADEMIA NAŢIONALĂ DE INFORMAŢII „MIHAI VITEAZUL”

SISTEMUL DE ASIGURARE A CALITĂŢII SERVICIILOR EDUCAŢIONALE ALE ACADEMIEI NAŢIONALE DE INFORMAŢII „MIHAI VITEAZUL”

- Bucureşti, 2015 1/12

BAZA LEGALĂ  Legea educaţiei naţionale – Legea nr. 1/2011, cu completările şi adăugirile ulterioare;  Legea nr. 69/2011 pentru modificarea O.U.G. nr. 75/2005 privind asigurarea calităţii educaţiei;  Legea nr. 240/2007 privind aprobarea O.U.G. nr. 102/2006 pentru modificarea O.U.G. nr. 75/2005 privind asigurarea calităţii educaţiei;  Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea O.U.G. nr. 75/2005 privind asigurarea calităţii educaţiei;  Ordonanţa de Urgenţă a Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calităţii educaţiei;  Hotărârea Guvernului nr. 22/2007 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare instituţională în vederea autorizării, acreditării şi evaluării periodice a organizaţiilor furnizoare de educaţie.

CAPITOLUL I PRINCIPII DE ORGANIZARE Art. 1. Calitatea serviciilor educaţionale reprezintă ansamblul de caracteristici ale programelor de studii oferite de Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul” prin care sunt satisfăcute aşteptările beneficiarilor direcţi şi indirecţi, precum şi cerinţele standardelor de calitate.

Art. 2. Sistemul de asigurare a calităţii serviciilor educaţionale furnizate de Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul” cuprinde o structură organizaţională, precum şi un ansamblu de reguli şi principii referitoare la: a. politicile, strategiile şi procedurile necesare asigurării calităţii; b. mecanismele de aprobare, evaluare periodică şi monitorizare a programelor de studii; c. evaluarea studenţilor pe baza unor criterii, reguli sau proceduri bine cunoscute şi aplicate consecvent; d. asigurarea calităţii corpului profesoral; e. asigurarea resurselor didactice adecvate fiecărui program de studiu cuprins în oferta educaţională a Academiei; f. asigurarea accesului studenţilor / cursanţilor la resursele informaţionale; g. colectarea, folosirea şi analizarea informaţiilor în scopul asigurării unui management eficient al programelor de studii; h. publicarea informaţiilor actualizate, imparţiale şi obiective referitoare la calitatea programelor de studii.

2/11

CAPITOLUL II STRUCTURA ORGANIZAŢIONALĂ A SISTEMULUI DE ASIGURARE A CALITĂŢII Art. 3. Structura organizaţională a sistemului de asigurare a calităţii serviciilor educaţionale este formată din: a. componenta managerială; b. componenta executorie. a) Componenta managerială Art. 4. Rectorul / comandantul Academiei – răspunde direct de asigurarea calităţii, formulează angajamentul şi politica de asigurare şi îmbunătăţire continuă a calităţii serviciilor educaţionale.

Art. 5. Senatul Academiei – autoritatea colectivă cea mai înaltă din cadrul Academiei Naţionale de Informaţii „Mihai Viteazul” conduce, monitorizează şi aprobă principalele măsuri de îmbunătăţire a sistemului de asigurare a calităţii serviciilor educaţionale.

Art. 6. Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii (C.E.A.C) – este numită de către Senatul Academiei şi este formată din prorectorul pentru învăţământ (desemnat de către rectorul Academiei pentru conducerea operativă a sistemului de asigurare a calităţii), cadre didactice, reprezentanţi ai studenţilor şi cursanţilor, reprezentanţi ai personalului auxiliar şi administrativ, precum şi ai angajatorilor.

Art. 7. (1) Atribuţiile Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii sunt prevăzute în Regulamentul privind evaluarea şi asigurarea calităţii educaţiei în Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul” şi în Regulamentul de organizare şi funcţionare a Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii în Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul”.

(2) În cadrul sistemului de management al calităţii, fiecare membru al Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii are responsabilităţi individuale. b) Componenta executorie Art. 8. Decanii celor două facultăţii sunt responsabili de conducerea, monitorizarea, revizuirea şi îmbunătăţirea calităţii serviciilor educaţionale oferite de facultate.

Art. 9. Consiliile facultăţilor stabilesc măsurile de punere în aplicare a hotărârilor Senatului.

Art. 10. Şefii departamentelor răspund de calitatea serviciilor educaţionale la nivelul departamentelor.

Art. 11. Cadrele didactice răspund de calitatea procesului de instruire a studenţilor/cursanţilor.

Art. 12. Locţiitorul comandantului (pentru logistică) – răspunde de asigurarea bazei materiale a învăţământului.

Art. 13. Întreg personalul Academiei răspunde de calitatea activităţilor pe care le desfăşoară în conformitate cu fişa postului sau a altor activităţi în care este angrenat.

3/11

CAPITOLUL III ATRIBUŢII Art. 14. În organizarea şi funcţionarea sistemului de asigurare a calităţii programelor de studii oferite de Academie, rectorul / comandantul are următoarele responsabilităţi: a. formulează şi propune Senatului politica de asigurare a calităţii programelor de studii; b. propune Senatului măsurile de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii; c. rezolvă operativ problemele referitoare la sistemul de asigurare a calităţii, care nu impun decizii ale Senatului Academiei; d. asigură aplicarea prevederilor legale, aflate în vigoare şi hotărârile Senatului în domeniul asigurării calităţii educaţiei; e. deţine funcţia de preşedinte al Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii din Academie; f. întruneşte comisia, propune ordinea de zi şi avizează toate documentele care se supun analizei şi aprobării Senatului; g. coordonează activitatea de elaborare a Raportului anual de evaluare internă privind calitatea educaţiei în Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul”; h. supune aprobării Senatului Raportul anual de evaluare internă privind calitatea educaţiei în Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul”; i. asigură punerea la dispoziţia tuturor celor interesaţi a Raportului anual de evaluare internă privind calitatea educaţiei în Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul”, în conformitate cu prevederile legale aflate în vigoare; j. asigură cooperarea cu Agenţia Română de Asigurare a Calităţii în Învăţământul Superior, cu alte agenţii, organisme sau instituţii similare din ţară ori din străinătate, potrivit legii şi cu respectarea reglementărilor militare; k. are rol de reprezentare a Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii la întâlnirile pe teme de specialitate cu persoane, instituţii sau/şi factori de coordonare din exteriorul Academiei; l. poate delega competenţele de conducere operativă a sistemului de asigurare a calităţii prorectorului pentru învăţământ şi cercetare din Academie.

Art. 15. În cadrul sistemului de asigurare a calităţii programelor de studii, Senatul are următoarele competenţe: a. aprobă politica şi strategia pentru asigurarea calităţii programelor de studii; b. aprobă organizarea sistemului de asigurare a calităţii; c. aprobă procedurile de monitorizare, evaluare şi îmbunătăţire a sistemului de asigurare a calităţii implementat la nivelul Academiei; d. aprobă standardele instituţionale folosite ca bază în evaluarea calităţii procesului educaţional din Academie; e. aprobă măsurile preventive sau corective de eliminare sau diminuare a disfuncţionalităţilor sistemului de asigurare a calităţii; 4/11

f. aprobă criteriile, standardele şi indicatorii de performanţă propuşi în cadrul Metodologiei de asigurare şi evaluare a calităţii corpului profesoral din Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul”; g. aprobă procedurile (metodologiile) de monitorizare, evaluare şi îmbunătăţire a programelor de studii; h. aprobă procedurile (metodologiile) de evaluare a studenţilor şi cursanţilor; i. aprobă propunerile de asigurare şi îmbunătăţire a calităţii corpului profesoral; j. aprobă şi monitorizează măsurile privind implicarea studenţilor, cursanţilor şi a altor beneficiari direcţi sau indirecţi, în evaluarea internă a calităţii; k. aprobă sarcinile ce revin fiecărei structuri sau persoane din cadrul Academiei pentru asigurarea calităţii programelor de studii şi a activităţilor conexe; l. aprobă procedurile de evaluare, monitorizare şi îmbunătăţire a resurselor de învăţare şi a sprijinului acordat studenţilor sau/şi cursanţilor în formarea lor; m. aprobă procedurile de evaluare, monitorizare şi îmbunătăţire a relaţiei dintre activitatea de predare / învăţare şi, respectiv, de cercetare ştiinţifică din cadrul Academiei; n. aprobă modalităţile de anunţare publică (pe site-ul instituţiei sau prin intermediul unor publicaţii) a mecanismelor proprii de aprobare, evaluare a calităţii şi monitorizare a programelor de studii cuprinse în oferta educaţională a Academiei, precum şi a procedurilor premergătoare acordării calificativelor, urmărind, în principal, următoarele aspecte:  prezentarea setului de cunoştinţe şi competenţe pe care le dobândesc absolvenţii unui program de studii (licenţă, master, doctorat sau formare continuă);  monitorizarea aplicării planurilor de învăţământ şi a fişelor disciplinelor;  stabilirea procedurilor de revizuire periodică a planurilor de învăţământ şi a fişelor disciplinelor, inclusiv prin consultarea beneficiarilor, a unor specialişti din domeniul educaţiei, absolvenţilor sau cursanţilor;  implicarea celor mai buni studenţi / cursanţi sau absolvenţi în procesul de revizuire periodică a planurilor de învăţământ şi a fişelor disciplinelor;  respectarea cerinţelor psihopedagogice specifice predării-învăţării în cadrul diferitelor forme de învăţământ din Academie;  posibilităţile de asigurare a accesului studenţilor/cursanţilor la resursele de învăţare şi la consilierea în carieră;  monitorizarea rezultatelor/progreselor obţinute de studenţi/cursanţi în dobândirea de cunoştinţe şi competenţe;  prezentarea măsurilor preventive sau corective ce urmăresc îmbunătăţirea continuă a calităţii programelor şi activităţilor de predare-învăţare. o. aprobă componenţa Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; p. aprobă Raportul anual de evaluare internă privind calitatea educaţiei în Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul”.

5/11

Art. 16. În cazul în care este desemnat să asigure conducerea operativă a Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii, prorectorul pentru învăţământ are următoarele responsabilităţi: a. deţine funcţia de preşedinte al Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; b. formulează şi propune Senatului politica de asigurare a calităţii programelor de studii; c. propune Senatului măsurile de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii; d. rezolvă operativ problemele referitoare la sistemul de asigurare a calităţii care nu impun decizii ale Senatului Academiei; e. propune Senatului standardele instituţionale folosite ca bază în evaluarea calităţii procesului educaţional din Academie; f. asigură aplicarea prevederilor legale, aflate în vigoare şi hotărârile Senatului în domeniul asigurării calităţii educaţiei; g. asigură buna desfăşurare a activităţii Comisiei; h. asigură conducerea operativă a sistemului de management al calităţii; i. urmăreşte aplicarea hotărârilor Senatului pe linia asigurării calităţii în Academie; j. întruneşte Comisia, propune ordinea de zi şi avizează toate documentele care se supun analizei şi aprobării Senatului; k. prezintă rectorului/comandantului Academiei toate propunerile Comisiei vizând îmbunătăţirea calităţii educaţiei şi le supune aprobării Senatului, pe cele avizate favorabil de către rector / comandant; l. coordonează activitatea de elaborare a Raportului anual de evaluare internă privind calitatea educaţiei în Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul”; m. prezintă rectorului / comandantului Academiei şi supune aprobării Senatului Raportul anual de evaluare internă privind calitatea educaţiei în Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul”; n. asigură punerea la dispoziţia tuturor factorilor interesaţi a Raportului anual de evaluare internă privind calitatea educaţiei în Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul”, în conformitate cu prevederile legale aflate în vigoare; o. asigură cooperarea cu Agenţia Română de Asigurare a Calităţii în Învăţământul Superior, cu alte agenţii, organisme sau instituţii similare din ţară ori din străinătate, potrivit legii şi cu respectarea reglementărilor militare; p. în limitele competenţei delegate de către rector / comandant, are rol de reprezentare a Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii la întâlnirile pe teme de specialitate cu persoane, instituţii sau / şi factori de coordonare din exteriorul Academiei.

Art. 17. (1) În cadrul Academiei Naţionale de Informaţii „Mihai Viteazul”, Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii este condusă de prorectorul pentru învăţământ, care reprezintă persoana delegată de conducerea Academiei pentru coordonarea directă a sistemului de management al calităţii.

6/11

(2) Componenţa Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii din cadrul Academiei Naţionale de Informaţii „Mihai Viteazul” este stabilită de Senat.

Art. 18. Responsabilităţile membrilor Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii sunt stabilite în strânsă legătură cu activităţile pe care le desfăşoară, în mod curent, în cadrul Academiei.

Art. 19. Membrii Comisiei care reprezintă corpul profesoral au următoarele responsabilităţi: a. asigură aplicarea prevederilor legale aflate în vigoare şi ale hotărârilor Senatului în domeniul asigurării calităţii educaţiei; b. formulează propuneri privind politica şi strategia învăţământului din Academie; c. formulează propuneri privind evaluarea calităţii educaţiei; d. elaborează măsuri de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii, pe baza rezultatelor activităţii procesului de instruire din Academie; e. elaborează măsuri de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii, pe baza practicii de benchmarking; f. elaborează metodologii de evaluare periodică a studenţilor şi cursanţilor; g. elaborează metodologii de evaluare periodică a corpului didactic al Academiei; h. gestionează baza de date care conţine informaţiile necesare elaborării rapoartelor de autoevaluare ale activităţii Academiei; i. asigură publicarea informaţiilor referitoare la calitatea programelor de studii şi la măsurile de îmbunătăţire a acesteia; j. participă la elaborarea documentelor sistemului de management al calităţii; k. participă la elaborarea standardelor instituţionale folosite ca bază în evaluarea calităţii procesului educaţional din Academie; l. urmăreşte, în permanenţă, conformitatea sistemului de management al calităţii cu standardele de calitate sau cu modelele acceptate; m. participă la elaborarea Raportului anual de evaluare internă privind calitatea educaţiei în Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul”; n. în limitele competenţei delegate de către preşedintele Comisiei, au rol de reprezentare a Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii, la întâlnirile pe teme de specialitate cu persoane, instituţii sau / şi factori de coordonare din exteriorul Academiei.

Art. 20. Membrii Comisiei care reprezintă angajatorul au următoarele responsabilităţi: a. asigură aplicarea prevederilor legale aflate în vigoare şi ale hotărârilor Senatului în domeniul asigurării calităţii educaţiei; b. determină cerinţele angajatorului în legătură cu nivelul de pregătire al absolvenţilor Academiei; c. elaborează măsuri de îmbunătăţire a programelor de studii cuprinse în oferta educaţională a Academiei pe baza cerinţelor determinate; d. elaborează măsuri de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii pe baza rezultatelor activităţii procesului de instruire din Academie; e. elaborează măsuri de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii, pe baza practicii de benchmarking; 7/11

f. participă la elaborarea documentelor sistemului de management al calităţii; g. participă la elaborarea standardelor instituţionale folosite ca bază în evaluarea calităţii procesului educaţional din Academie; h. urmăresc, în permanenţă, conformitatea sistemului de management al calităţii cu standardele de calitate sau cu modelele acceptate; i. participă la elaborarea Raportului anual de evaluare internă privind calitatea educaţiei în Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul”; j. în limitele competenţei delegate de către preşedintele Comisiei, au rol de reprezentare a Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii la întâlnirile pe teme de specialitate cu persoane, instituţii sau / şi factori de coordonare din exteriorul Academiei.

Art. 21. Membrii Comisiei, care reprezintă personalul auxiliar şi administrativ, au următoarele responsabilităţi: a. asigură aplicarea prevederilor legale aflate în vigoare şi ale hotărârilor Senatului în domeniul asigurării calităţii educaţiei; b. formulează propuneri privind politica şi strategia învăţământului în Academie; c. formulează propuneri privind evaluarea calităţii educaţiei; d. elaborează măsuri de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii, pe baza rezultatelor activităţii procesului de instruire din Academie; e. elaborează măsuri de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii, pe baza practicii de benchmarking; f. participă la elaborarea documentelor sistemului de management al calităţii; g. participă la elaborarea standardelor instituţionale folosite ca bază în evaluarea calităţii procesului educaţional din Academie; h. elaborează măsuri de îmbunătăţire continuă a calităţii serviciilor educaţionale pe baza indicatorilor sintetici sau/şi analitici determinaţi la nivelul Academiei; i. monitorizează programele de studii organizate de Academie; j. urmăresc, în permanenţă, conformitatea sistemului de management al calităţii cu standardele de calitate sau cu modelele acceptate; k. participă la elaborarea Raportului anual de evaluare internă privind calitatea educaţiei în Academia Naţională de Informaţii „Mihai Viteazul”; l. în limitele competenţei delegate de către preşedintele Comisiei, au rol de reprezentare a Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii, la întâlnirile pe teme de specialitate cu persoane, instituţii sau/şi factori de coordonare din exteriorul Academiei.

Art. 22. Secretarul Comisiei are următoarele responsabilităţi: a. elaborează procesele-verbale ale şedinţelor Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; b. ţine în evidenţă toate documentele, primite sau elaborate de comisie, pe tema calităţii serviciilor educaţionale; c. convoacă membrii Comisiei la şedinţele de lucru şi asigură documentele necesare bunei desfăşurări a acesteia; d. asigură aplicarea prevederilor legale aflate în vigoare şi ale hotărârilor Senatului în domeniul asigurării calităţii educaţiei; 8/11

e. participă la formularea unor propuneri privind politica şi strategia învăţământului din Academie; f. participă la formularea de propuneri privind evaluarea calităţii educaţiei; g. participă la elaborarea unor măsuri de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii pe baza rezultatelor activităţii procesului de instruire din Academie; h. participă la elaborarea unor măsuri de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii, pe baza practicii de benchmarking; i. participă la elaborarea documentelor sistemului de management al calităţii; j. participă la elaborarea standardelor instituţionale folosite ca bază în evaluarea calităţii procesului educaţional din Academie.

Art. 23. În cazul în care un membru al Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii este înlocuit, până la redistribuirea sarcinilor între membri, noul membru va prelua atribuţiile persoanei înlocuite.

Art. 24. Dacă situaţia o impune, preşedintele Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii va redistribui sarcinile membrilor Comisiei, în prima şedinţă de lucru după înlocuire.

Art. 25. Secretariatul Academiei are următoarele responsabilităţi: a. elaborează analize pe marginea datelor rezultate în urma rezultatelor procesului de învăţământ şi le pune la dispoziţia Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii; b. pune la dispoziţia membrilor Comisiei toate datele referitoare la procesul de învăţământ; c. pune la dispoziţia membrilor comisiei indicatorii sintetici sau / şi analitici determinaţi la nivelul Academiei.

Art. 26. Decanul Facultăţii de Informaţii şi Decanul Facultăţii de Studii de Intelligence au următoarele responsabilităţi: a. controlează conformitatea activităţii desfăşurate de cadrele didactice, cu prevederile fişei disciplinelor; b. controlează activităţile desfăşurate de structurile de învăţământ, în ceea ce priveşte respectarea programului orar; c. controlează concordanţa între cerinţe şi structura planurilor de învăţământ sau/şi structura fişei disciplinelor; d. asigură aplicarea prevederilor legale aflate în vigoare şi ale hotărârilor Senatului în domeniul asigurării calităţii educaţiei; e. propun Consiliilor facultăţilor, măsuri concrete de punere în aplicare a hotărârilor Senatului; f. monitorizează derularea planurilor de măsuri privind asigurarea calităţii serviciilor educaţionale din facultate; g. elaborează măsuri de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii, pe baza rezultatelor activităţii procesului de instruire din facultate; h. elaborează măsuri de îmbunătăţire continuă a calităţii programelor de studii, pe baza practicii de benchmarking;

9/11

i. răspund în faţa Senatului Academiei de calitatea serviciilor educaţionale furnizate de facultate.

Art. 27. Consiliile facultăţilor au următoarele responsabilităţi: a. asigură aplicarea prevederilor legale aflate în vigoare şi ale hotărârilor Senatului în domeniul asigurării calităţii educaţiei; b. aprobă măsurile de punere în aplicare a hotărârilor Senatului; c. aprobă rezultatele procesului de evaluare a cadrelor didactice din Academie; d. monitorizează respectarea cerinţelor de asigurare a calităţii programelor şi planurilor de învăţământ, precum şi ale fişelor de disciplină.

Art. 28. Şefii de departamente au următoarele responsabilităţi: a. asigură punerea în aplicare a hotărârilor Consiliilor facultăţilor; b. asigură repartiţia sarcinilor didactice, în funcţie de rezultatele procesului de evaluare a personalului didactic şi cu respectarea cerinţelor de calitate; c. monitorizează nivelul calităţii întregului proces educaţional; d. asigură selecţionarea celor mai bune cadre didactice pentru acoperirea în sistem de colaborare a posturilor libere din cadrul departamentelor; e. propun măsuri ce vizează îmbunătăţirea calităţii serviciilor educaţionale din Academie; f. propun măsuri de îmbunătăţire a calităţii corpului didactic din Academie; g. asigură respectarea cerinţelor de elaborare a fişelor de disciplină din competenţa departamentului şi le susţin în procesul de avizare şi aprobare; h. asigură abordarea interdisciplinară a procesului de învăţământ; i. asigură desfăşurarea procesului educaţional, în concordanţă cu standardele de calitate.

Art. 29. Cadrele didactice au următoarele responsabilităţi: a. îndeplinesc sarcinile trasate de şeful ierarhic direct; b. respectă cerinţele de calitate, specifice procesului educaţional, privind:  elaborarea fişelor de disciplină;  concordanţa dintre specificul disciplinei şi modalitatea de evaluare;  folosirea celor mai noi metode, mijloace şi procedee de realizare a activităţilor didactice;  anunţarea, la începutul cursului, a criteriilor şi cerinţelor evaluării studenţilor/cursanţilor;  corelarea cunoştinţelor predate cu cerinţele profesionale ale beneficiarului;  asigurarea, în permanenţă, a concordanţei dintre planificarea temelor în fişa disciplinei şi desfăşurarea lor, în conformitate cu programul orar. c. formulează propuneri privind dezvoltarea activităţii ştiinţifice, publicistice şi de cercetare ştiinţifică, în concordanţă cu specificul Academiei şi cerinţele beneficiarului; d. asigură desfăşurarea actului didactic în concordanţă cu standardele de calitate; 10/11

e. furnizează informaţii necesare actualizării bazei de date necesare procesului de autoevaluare; f. propun măsuri pentru îmbunătăţirea continuă a calităţii activităţii la clasă.

Art. 30. Locţiitorul comandantului Academiei Naţionale de Informaţii „Mihai Viteazul” pentru logistică are următoarele responsabilităţi: a. asigură suportul logistic al serviciilor educaţionale în conformitate cu cerinţele standardelor de calitate specifice; b. urmăreşte realizarea, din punct de vedere administrativ, a politicii Academiei de asigurare a resurselor necesare procesului de învăţământ; c. rezolvă, în condiţii de calitate, cerinţele de natură administrativă formulate de studenţi/cursanţi; d. formulează propuneri privind îmbunătăţirea continuă a calităţii bazei materiale a învăţământului.

Art. 31. Indiferent de locul de muncă, toate persoanele implicate în derularea serviciilor educaţionale răspund de asigurarea calităţii acestora, în limitele competenţelor delegate.

11/11