Reglamento
Fรกbrica de Sonrisas
Balam
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Reglamento Fábrica de Sonrisas Balam
Capítulo I: Ingreso a FDS 1. Requisitos Generales ............................................1 2. Nuevos Voluntarios ............................................. 1 Capítulo II: Capacitación 1. Paya-escuela ......................................................... 2 2.Enfermeros ........................................................... 2 3. Planificación de Paya-escuela .............................2 3.1 Fecha de Convocatoria.....................................3 3.2 Lugar de Paya-escuela ....................................3 3.3 Horario y días de paya-escuela ......................3 3.4 Selección de Doctores para Paya-escuela .....4 3.5 Integración de Familias de Paya-escuela y Mecanismo de Elección de Doctores .............5 4. Funciones de Doctores de Paya-escuela ............6 4.1 Funciones del Encargado ...............................6 4.2 Funciones de Sub-encargado ........................6 4.3 Funciones de Doctores de Apoyo .................. 7 4.4 Disciplina de Paya-escuela ............................7 Capítulo III: Estructura y Organización
Capítulo VI: Visitas 1. Organización de Visitas .......................................15 1.1. Encargado de Clan .........................................15 1.2 Sub-encargado de Clan................................. 16 2. Asistencia de Visitas ...........................................17 3. Convocatoria de Visitas ...................................... 17 3.1 Visitas Ordinarias ...........................................18 3.2 Visitas Especiales ............................................ 18 3.3 Visitas Extra-ordinarias .................................. 19 4. Normas de Centros de Visita ............................. 20 4.1 Vestimenta ..................................................... 20 4.2 Higiene ........................................................... 20 4.3 Comportamiento y Uso del Tiempo de Visita ............................................................... 21 4.4 Imagen ............................................................ 22 4.5 Tiempo de Visita y Retroalimentación........... 23 Capítulo V: Uso de Mascota y Logotipo ............... 24 Capítulo VI: Faltas y Sanciones 1. Sanciones ...........................................................25 2. Descripción y Clasificación de Sanciones ....... 25
1. Director (a) de Constelación ................................9
2.1 Falta Ligera .................................................. 25
2. Sub-Director (a) de Constelación ........................9
2.3 Falta Considerable ...................................... 26
3. Director (a) de Visitas ..........................................10
2.4 Falta Severa ................................................. 26
4. Sub-Director (a) de Visitas .................. ................11
2.5 Otras Faltas .................................................. 26
5. Director (a) de Paya-escuela ................................12
Capítulo VI: Otras Disposiciones ........................ 27
6. Director (a) de Formación ....................................13 7. Director (a) de Comunicación .................. ...........14
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Ingreso a FDS 1. Requisitos Generales Todo voluntario de la Asociación Fábrica de Sonrisas debe: a. Terminar el proceso de capacitación (Paya-escuela, Graduación). b. Inscribirse a un Clan de visita semestral. c. Poseer DIS (Documento de Identificación Sonrisera) actualizado, el cual tiene vigencia de dos años. d. Acatar las normas establecidas en este reglamento, las establecidas por los centros de visita y demás disposiciones que por las circunstancias se implementen.
2. Nuevos Voluntarios Para poder ser voluntario de la Asociación Fábrica de Sonrisas y participar en el proceso de capacitación se necesita: a. Asistir de forma voluntaria y continua. b. Ser mayor de edad. c. Presentar documento de identificación (DPI). d. Proporcionar la información necesaria para la base de datos de la asociación. e. Sólo se aceptarán a personas menores de edad si durante el proceso de Paya-escuela cumplen los 18 años, deben presentar Fe de Edad. f. CUOTA. Se realiza un pago, establecido por Administración de Fábrica de Sonrisas Guatemala, la cual será notificada por Junta Directiva de cada Constelación durante el proceso de capacitación, dividido en dos cuotas, que incluye los gastos de campamento, paya-escuela, carné y graduación.
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Capacitación 1. Paya-escuela Es el proceso de formación al cual todos los aspirantes a Doctores de la Risa deberán asistir durante los días que la coordinación del voluntariado disponga, durante todo este proceso se realizarán los talleres y actividades de acuerdo a las normas generales de Fábrica de Sonrisas.
2. Enfermeros Se denomina así a todos los voluntarios que se inscriben en el voluntariado mientras dura el proceso de Paya-escuela y se gradúan como Doctores; cada enfermero deberá participar en el proceso de Paya-escuela que dura de 4 a 5 meses, trabajando 4 horas, una vez por semana.
3. Planificación de Paya-escuela Previo a iniciar el proceso de paya-escuela la Directiva de la Constelación deberá definir conforme a este reglamento lo siguiente: 3.1 Fecha de convocatoria 3.2 Lugar de paya-escuela 3.3 Horario y días de paya-escuela (talleres) 3.4 Selección de doctores aptos para impartir paya-escuela 3.5 Integración de familias de paya-escuela
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Capacitación 3.1 Fecha de Convocatoria Las convocatorias podrán realizarse cuando se considere oportuno por directiva de Balam, con la autorización de FDS Guatemala.
3.2 Lugar de Paya-escuela El lugar será elegido tomando en cuenta los siguientes aspectos: a. Seguridad b. Espacio apto para brindar talleres c. Accesibilidad
3.3 Horario y días de Paya-escuela Los días, horarios y fechas en los cuales se realizarán los talleres de Paya-escuela serán decididos por Directiva de Balam y posteriormente definidos y aprobados en reunión Universo. Dicho horario se dispondrá en base al bien común, tanto de nuevos voluntarios como doctores que impartirán los talleres. Directiva Balam puede hacer cambios de los días del proceso de Paya-escuela por actividades que ya estén en la calendarización Oficial de FDS y no puedan modificarse, también por asuetos, aniversario de Balam o de Fábrica de Sonrisas Guatemala.
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Capacitación 3.4 Selección de doctores para Paya-escuela Para poder ser doctor de apoyo dentro de Paya-escuela se deberá llenar como mínimo el 80% de asistencia en visitas en su respectivo clan de Constelación BALAM en un período de un año previo a convocatoria. Los doctores seleccionados para dar paya-escuela deberán realizar pago de campamento antes de la fecha de convocatoria, excepto los doctores en banca de espera, quienes pagarán cuando sean confirmados. Nota: Las visitas extraordinarias y especiales NO se toman en cuenta para reposición de visitas ni para porcentaje de asistencia.
3.5 Integración de Familias de Paya-escuela y mecanismo de elección de Doctores Se realizará una convocatoria general a la constelación y el sorteo será público, enfatizando que es un proceso al azar. A cada doctor que cumpla los requisitos de este reglamento se le otorgará un número con el cual participará en la tómbola; el doctor debe estar presente o haber nombrado a un representante para tal efecto.
Las familias de Paya-escuela serán conformadas de la siguiente manera: a. Un miembro de Directiva
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Capacitación 1.
b. Un encargado de familia elegido por Directiva, tomando en cuenta los siguientes aspectos: 1. Visitas completas con su clan 2. Liderazgo 3. Haber sido doctor de apoyo en una paya-escuela anterior 4. Que sea una persona proactiva en la constelación. c. Un sub-encargado de familia, el cual será elegido por el encargado (de los doctores que hayan resultado electos en tómbola). d. De dos a cuatro doctores de apoyo por familia, quienes serán electos en tómbola, habiendo tenido los siguientes requisitos: 1. Cumplir con el 80% de asistencia en visitas, de acuerdo a este reglamento. 2. Tener el deseo de dar paya-escuela 3. Estar de acuerdo en participar en las reuniones que se dispongan para la planificación y desarrollo de paya-escuela. 4. Ser proactivos y buen ejemplo en la constelación. e. Doctores en banca de espera: En la selección por tómbola además de los doctores necesarios para integrar las familias de Paya-escuela, se elegirán a cinco doctores más a manera que si por alguna razón durante el proceso inicial de Paya-escuela (primeras 3 semanas) un doctor no pueda continuar en los talleres, el primero en banca pueda suplirlo y así sucesivamente los demás doctores de banca a cualquier otro doctor elegido.
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Capacitación 4. Funciones de Doctores de Paya-escuela 4.1 Funciones del Encargado a. b. c. d. e. f. g. h. i.
Responsable de envío y verificación de la aceptación de nombres de doctor. Recibir la boleta de pago de los nuevos voluntarios. Informe de talleres a doctores de apoyo. Delegar talleres a doctores de apoyo. Dar información a nuevos voluntarios y a doctores de apoyo. Asistir a reuniones con Directiva. Reunirse con su familia de paya-escuela una vez por semana. Velar por el cuidado y bienestar de los nuevos voluntarios. Responsable del cuidado y manejo de las herramientas y de reposición de las mismas si se extravían. j. Asistir en la coordinación de visitas de paya-escuela.
4.2 Funciones del Sub-encargado a. b. c. d. e. f. g.
Apoyo al encargado. Asistencia a reuniones con Directiva. Asistencia a reuniones con familia de paya-escuela una vez por semana. Informe talleres a doctores de apoyo. Delegar talleres a doctores de apoyo. Velar por el cuidado y bienestar de nuevos voluntarios. Cuidado de herramientas.
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Capacitación 4.3 Funciones de Doctores de Apoyo a. Apoyo a encargados y sub-encargados. b. Reunión con familia de paya-escuela una vez por semana. c. Velar por el cuidado y bienestar de nuevos voluntarios. d. Cuidado de herramientas. e. Preparación previa de talleres.
4.4 Disciplina de Paya-escuela Comisión de Disciplina: Junto a los miembros de Directiva los doctores de paya-escuela designarán a 2 doctores más para integrar esta comisión, la cual deberá velar por la correcta aplicación de las reglas durante el proceso de paya-escuela.
Dentro de los aspectos que esta comisión debe observar y las acciones a tomar están: a. Asistencia de Doctores: Es responsabilidad de los doctores de Paya-escuela asistir a todos los talleres de éste proceso, visitas en su clan y doctorados. Luego de 3 inasistencias, (entre paya-escuelas, visitas y doctorados) el doctor quedará fuera de Paya-escuela y se le notificará.
*Solamente se harán excepciones en casos de enfermedad, accidentes, viajes de trabajo o estudio, siempre y cuando éstos no sean repetitivos y respectivamente notificados
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Capacitación b. Tanto para Doctores y nuevos Voluntarios no se permiten acciones, comportamientos, ni vocabulario que tienda a disminuir la armonía entre los participantes. c. Queda terminantemente prohibido el consumo de cigarrillos, licor, o cualquier otro estupefaciente así como presentarse bajo los efectos de los mismos dentro del proceso de Paya-escuela. En caso de ser así, el doctor será expulsado inmediatamente del taller y posteriormente se le convocará para decidir su continuidad en la Paya-escuela. d. Se designará a un doctor como encargado de tomar fotografías durante el proceso de paya-escuela, estas fotos no podrán subirse a ninguna red social.
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Estructura y Organización Descripción de Puestos de Directiva de Constelación 1. Director (a) de Constelación Es el encargado de velar por el funcionamiento y organización de toda la Constelación, en conjunto con los demás miembros de Directiva. Dentro de sus funciones están: − Velar por que marchen bien las actividades, finanzas y todo lo relacionado con publicidad e imagen de la Constelación. − Tener una comunicación constante con FDS Guatemala y participar en las reuniones que ésta organice para estar al tanto de cambios que se realicen o de las nuevas disposiciones que se llegaran a tomar y transmitirlas a los demás miembros de directiva. − En las diferentes actividades de la constelación como Visitas, Paya-escuela, Convocatorias, etc., trabajará junto con cada área de Directiva para que sus funciones y procesos se lleven a cabo de la mejor manera.
2. Sub-Director (a) de Constelación Junto con el director(a) verificarán el buen funcionamiento y organización de la constelación, llevarán un resumen de todas la reuniones que se hagan en directiva o con encargados. Dentro de sus funciones están: − Dirigir y organizar las reuniones en ausencia del director. Participar en reuniones que FDS Guate organice. − Llevar un control de los gastos e ingresos de la constelación, verificación de pagos en las actividades que se realicen (aniversarios, viajes, paya-escuelas, etc.).
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Estructura y Organización − En el proceso de Paya-escuela monitorear los pagos que los doctores y los enfermeros realizan. − Verificar el pago de la renovación de los carné (DIS) de los doctores de la constelación, los cuales se tendrán que renovar cada dos años que dura su vigencia. − Llevar una Caja Chica interna para la Constelación. − Debe presentar informe financiero y del manejo de caja chica a Directiva previo a reunión Universo.
3. Director (a) de Visitas Encargado del área de visitas de la constelación. Tendrá la facultad de visitar con cualquier clan para observar el funcionamiento del mismo. Dentro de sus funciones están: − Lugares de visita: estar al tanto de las normas y reglas de cada lugar de visita existente y buscar nuevos lugares en los cuales FDS Quetzaltenango pueda impartir su misión. − Creación de Clanes de Visita: asignar los horarios, escoger a los encargados de cada clan y organizar a los miembros de los mismos. − Calendarizar y programar cada semestre de visitas de todos los clanes en los lugares establecidos y notificar con la debida anticipación al respecto tanto a lugares como a encargados de clan. − Reuniones constantes con encargados y sub-encargados de clan para verificar que todo marche bien. − Llevar el control de las asistencias semanales de cada clan y de las bitácoras por ciclo enviadas por los encargados a manera de documentar y supervisar el trabajo realizado por FDS a través de las visitas.
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Estructura y Organización − Organizar visitas extraordinarias y verificar si las invitaciones que se realizan hacia la organización FDS Balam son adecuadas para participar en las mismas. − Tener una buena y constante comunicación con los centros de visita. − Llevar el control de asistencias por semestre con ayuda de los encargados de clan y reportar a Directiva el listado de doctores que cuentan con el porcentaje requerido para impartir paya-escuela. − Durante el proceso de Paya-escuela, buscar los lugares idóneos con el fin de que los enfermeros tengan las experiencias en diferentes lugares de visita. − Durante el proceso de Paya-escuela, llevar control de las asistencias a visitas de los doctores que se encuentran dando paya-escuela y verificar constantemente que cumplen con los requisitos del área de visitas. − Mantenerse en comunicación constante con Dirección de Visitas Guatemala para reportar y/o implementar todos los cambios o sucesos requeridos para constelaciones externas y comunicar a sub-dirección de visitas y encargados de clan al respecto.
4. Sub-Director (a) de Visitas Junto con el (la) Director(a) de Visitas, se encargará de verificar que el funcionamiento de los clanes de lleve de la mejor manera. − Mantendrá buena comunicación con los lugares de visita. − Responderá a las dudas/peticiones de los miembros de clan en caso de ausencia del Director(a) de visitas.
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Estructura y Organización − Asistirá al Director(a) de visitas en cada una de sus actividades como asignación de clanes, entrega de cartas a lugares, programación semestral de visitas, supervisión de recepción de asistencias y bitácoras, entre otros. − Mantendrá una buena y constante comunicación con los encargados de clan para ser un buen intermediario entre ellos y el equipo de Directiva.
5. Director de Paya-Escuela Encargado de área de paya-escuela dentro de la constelación. Es el responsable del proceso de los nuevos voluntarios desde el evento de convocatoria hasta la fecha de campamento y graduación. Dentro de sus funciones están: - Podrá contar con un doctor de apoyo para temas de logística y diferentes procedimientos de paya-escuela dentro del lapso que dure la misma. El requerimiento de dicho doctor queda a criterio de Directiva según las necesidades de la constelación. − Coordinar todo el proceso de promoción, publicidad y logística de evento para convocatorias para nuevos voluntarios, apoyado de los demás miembros de Directiva. − Búsqueda de lugar adecuado donde se impartirán los talleres de paya-escuela. − Seleccionar junto con el Director de Visitas a los doctores que llenen los requisitos para entrar a tómbola e impartir paya-escuela. − Enviar semanalmente los documentos y materiales necesarios para cada taller a los encargados y sub-encargados de familia. − Mantener una comunicación constante con encargados, sub-encargados y doctores de apoyo, así como con los nuevos voluntarios y resolver cada duda o problema presentado. − Verificar junto con el Sub-Director de constelación los pagos de doctores y enfermeros de paya-escuela.
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Estructura y Organización − Mantener comunicación constante con Formación de Sede Central para el envío de materiales, aprobación de nombres de doctor, reporte de pagos de voluntarios, y otros. − Coordinar la logística para Campamento de paya-escuela. − Coordinar junto con los encargados y sub-encargados de familia el evento de graduación de nuevos voluntarios.
6. Director de Formación Encargado de la formación y seguimiento a voluntarios graduados de la constelación. Dentro de sus funciones están: − Coordinar la recepción de documentos de Doctorados y enviarlos e impartirlos pertinentemente a los encargados de clan y/o miembros de cada grupo de visita. − Elaborar dos o tres veces al año talleres de formación para doctores graduados, tanto de formación personal como de nuevas herramientas de visita, así como convivencias de la constelación y otras actividades. − Dar seguimiento a los voluntarios activos, regulares e inactivos de la constelación. − Crear planes de recuperación de doctores. − Elaborar actividades dentro de los clanes de visita a manera de crear una convivencia armoniosa y más cercana entre los doctores. − De ser necesario, apoyarse de un sub-director de formación para planificar todas sus actividades a cargo.
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Estructura y Organización − Apoyarse de un comité formado por un doctor de cada clan (diferente al encargado o sub-encargado) a manera de facilitar la impartición de las diferentes actividades.
7. Director (a) de Comunicación Encargado de las Relaciones Públicas y comunicación interna de la constelación. Dentro de sus funciones están: − Coordinar con los distintos medios de comunicación de la ciudad los materiales, entrevistas, presentaciones necesarias para la publicidad y promoción de convocatorias. − Manejar y administrar las redes sociales de la constelación. − Producir los materiales necesarios para publicación de eventos, actividades y comunicados internos de la constelación. − Resguardar la imagen institucional y supervisar uso de logos, lemas y demás producciones que le pertenezcan a FDS. − Contar con el equipo y habilidades necesarias de publicidad, fotografía, manejo de redes, entre otras y contar con un comité de apoyo capacitado en estas áreas de ser necesario. − Preparación y aprobación de artículos y noticias destinados a uso externo que den a conocer la organización. − Creación/gestión de mascota, logotipo y logo de la constelación.
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Visitas 1. Organización de Visitas Las organiza el/la directora(a) de Visitas de Constelación y su equipo de sub-director(a) de visitas y encargados de clan. Son ellos quienes pueden convocar de forma oficial una visita, debidamente notificado a la Directiva.
a. Encargado de clan El/la directora(a) de Visitas junto al equipo de Directiva elegirá al encargado de clan siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos establecidos: − Completar un formulario indicando su deseo de ser encargado de clan. − Tener un 80% de asistencia de visitas en su clan durante un semestre. (no cuentan visitas extraordinarias o especiales) − Tener conocimiento de las normas y reglas los lugares de visita. − Asistir a las reuniones organizadas por Dirección de Visitas de constelación. − Participar en reuniones de formación. − Encargado de la disciplina en su Clan de visitas y de aplicar sanción leve o informar a directiva en caso de sanciones moderadas y severas. − Reportar cualquier tipo de llamada de atención y/o sanción en la Bitácora enviada cada ciclo de visita, para récord del doctor que cometió la falta, ya sea si éste se encuentra oficialmente asignado a su clan o no. − Reportar contactos, peticiones o normas nuevas en los lugares a Dirección de Visitas.
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Visitas − Responsable de llevar el control de asistencias (semanalmente en el documento en línea) y envío de Bitácora por cada ciclo de visitas. − Trasladar información a doctores de clan sobre hora y punto de reunión, lugar y tema de visita, protocolo del lugar, etc. − Acceso a redes sociales para crear grupos de clan y publicar constante y pertinentemente información a sus doctores asignados. − Mantener récord de visitas y respetar las normas.
b. Sub-encargado de clan − Será electo(a) por el encargado de clan, con la respectiva aprobación de Dirección de Visitas de la Constelación, quien corroborará si cumple con los mismos requisitos de un Encargado de Clan. − Apoyar al encargado de clan en cada una de sus funciones. − Ser activo en visitas y otras actividades organizadas por FDS. − Mantener récord de visitas y respetar las normas internas y de cada lugar. − En caso de no asistir el encargado de clan, él/ella asume la responsabilidad del grupo y la visita.
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Visitas 2. Asistencia de Visitas Para fines de control interno del voluntariado, se llevará asistencia semanalmente de los doctores que acudan a cada visita, únicamente en el respectivo clan al que ha sido asignado oficialmente. Los cambios de clan deberán ser previa y formalmente solicitados al encargado de clan y posterior o directamente al (la) Director(a) de Visitas de la Constelación, que dependerán de situaciones familiares, laborales o académicas y deberá ser por al menos un ciclo completo de visitas. Sin previa notificación de cambio, las asistencias a otros clanes no serán tomadas en cuenta. Por reglas generales de Fábrica de Sonrisas a nivel nacional, no se permite la reposición de visitas. Las asistencias serán tomadas únicamente en el clan oficialmente asignado.
3. Convocatoria de Visitas Para convocar a visitas ordinarias, especiales o extraordinarias el Director(a) de visitas y o encargado de clan deberá: − Postear en las redes sociales oficiales de la constelación. − Informar la hora, punto de reunión, dirección, fecha. − Indicar las normas propias del lugar a visitar. − Informar las herramientas que se puedan utilizar o las que estén prohibidas.
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Visitas 3.1 Visitas Ordinarias Son todas aquellas visitas programadas semestralmente que un clan de visita realiza con regularidad en hospitales, asilos, orfanatos, hospicios y todo lugar en el que se necesite amor y alegría.
3.2 Visitas Especiales Consisten en aquellas visitas realizadas en los centros asistenciales visitados regularmente por la constelación, pero durante eventos y actividades extracurriculares y especiales del lugar. Cuando Junta Directiva o Director(a) de Visitas promueva una visita especial deberá: 1. Nombrar un encargado para la visita, el cual debe tener por lo menos 6 meses de visitas constantes y conocer el lugar y las normas de visita. 2. Informar a cualquier miembro de directiva con una semana de anticipación indicando el lugar, la hora, fecha, contacto responsable. 3. Crear la convocatoria de doctores asistentes e indicar y evaluar el número de doctores disponibles para visita. 4. Facilitar la comunicación entre el doctor a cargo de la visita y el encargado del centro de visitas para solicitar autorización y coordinar la actividad. 5. Si el centro de visita autoriza, Directiva o el doctor que tenga la iniciativa informará a toda la constelación al respecto.
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Visitas 3.3 Visitas Extra-ordinaras Son todas aquellas que se realizan en diferentes instituciones con la finalidad de apoyar algún evento como el día del niño, día de la madre, aniversarios, etc. Se realizan en lugares visitados con regularidad o en instituciones completamente nuevas. Cualquier actividad extra debe ser informada al encargado de visitas de la constelación, será él conjuntamente con los demás miembros de la directiva quienes deciden sobre la participación de Fábrica de Sonrisas Balam en dicha actividad, también determinan el número de participantes necesarios y si se cumple con los requisitos de asistencia o no.
a. Criterios para aprobar visitas Extra-ordinarias 1. La visita debe promover la salud física y emocional de las personas que se visiten. Por lo tanto, se llevarán a cabo visitas extraordinarias en centros de asistencia médicos y/o sociales (asilos, hospitales, refugios, hogares temporales, albergues, orfanatos, centros asistenciales) 2. El lugar a visitar debe estar ubicado dentro del casco urbano 3. Solicitarse con 15 días de anticipación (mínimo 8 días) 4. Cuando la visita sea fuera del casco urbano el solicitante debe costear los gastos de transporte, alimentación y hospedaje si fuera necesario. 5. El número de pacientes en cada visita no deberá exceder 50. 6. El solicitante de dicha visita, se contactará con el Director de Constelación y/o de Visitas quien le hará llegar un formulario de solicitud que deberá llenar con los datos necesarios y apegarse a los términos internos de FDS Balam 7. Proporcionar agenda de actividades y horario específico de participación de FDS.
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Visitas 4. Normas de Centros de Visita Cada lugar de visita, dependiendo de su naturaleza, tiene ciertas normas, riesgos o condiciones de vulnerabilidad que deben ser acatadas por cada uno de los sonriseros participantes.
4.1 Vestimenta Para poder realizar una visita, cada doctor debe portar su bata, nariz y carné – DIS – (este último deberá ser portado dentro de las mochilas para no arriesgar la identidad del doctor). Los enfermeros o nuevos voluntarios deben utilizar filipina y la nariz pintada de amarillo para poder ingresar a los centros de visita durante su etapa previa a graduación. Se prohíbe el ingreso a visita sin estas herramientas, dado a que los instrumentos mencionados son los elementos que nos identifican como organización.
4.2 Higiene a) Se deben acatar las normas de cada lugar en base a un protocolo que realizará y actualizará el Encargado de Visitas y Directiva de constelación. b) Se debe portar productos de higiene relativos a cada lugar de visita. c) Se deben lavar las herramientas utilizadas durante una visita como bata, mochila, bolsa de nariz, entre otras, todas las herramientas que lo requieran para evitar contagios hacia el sonrisero o que éste sea un medio transmisor de enfermedades entre pacientes, personal, familiares, etc. d) No se permite el ingreso de Fómites (tales como peluches, tutús, pelucas, gorros y/o zapatos de lana, pelotas tejidas, u otros) al Hospital debido a que son cuerpos portadores de enfermedades y pueden poner en riesgo la salud de los pacientes, trabajadores, nuestra familia y todos los que nos rodean.
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Visitas e) Por normas hospitalarias, no se permite visitar en cualquier otro lugar durante la misma semana que se visita hospital (Hospital Regional e IGSS), ya sea antes o después.
4.3 Comportamiento y uso del tiempo en visita a) Llegar a tiempo a visita: si un doctor o enfermero llega después de hacer Hoop, no se permitirá que entre al lugar de visita. Esto por respeto a sonriseros y al lugar de visita. b) Respeto incondicional tanto a los integrantes del clan como al equipo de trabajo de la institución que se visite. c) Queda terminantemente prohibido el uso de teléfonos y cámaras dentro del lugar de visita, tampoco se permite el uso de estos durante la retroalimentación (de Hoop a Hoop). d) Evitar realizar actos que pongan en riesgo la integridad, vida y salud de los pacientes y sus acompañantes como también de las personas que laboran en el lugar. e) Resguardar nuestra propia identidad y la de nuestros compañeros. f) Se debe cuidar la identidad del paciente así como lo que ha visto, leído, escuchado o comprendido sobre él, su estado emocional y de salud. Guardar el secreto profesional. g) El doctor debe estar actualizado sobre los cambios en las normas institucionales y circunstanciales en cada visita. h) No tomar partido cuando se le transmitan quejas o altercados con respecto al trato institucional, trato entre pacientes y el personal y los pacientes. i) No aceptar comisión o propina por su intervención dentro de una visita o por coordinar la misma. j) No se puede prestar a la promoción o distribución de objetos lucrativos.
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Visitas
k) No podemos ofrecer o regalar nada material en las visitas. Si el doctor lo desea, puede realizar anclajes para dejar un recuerdo de su visita a los pacientes, los cuales pueden estar hechos con cualquier herramienta aprendida en paya-escuela como globoflexia, pinta-caritas, origami, etc.
4.4 Imagen a) Cuidar la identidad de Doctor de la Risa; utilización del nombre de doctor, evitar el uso de ropa provocativa, tacones, crocs, zapatillas, sandalias o zapatos descubiertos dentro de centros de visita por el cuidado y bienestar de cada sonrisero. b) Queda prohibido decir malas palabras, exponer nuestras relaciones amorosas, proponerse o incentivar relaciones amorosas en el lugar de visitas, realizar bromas en doble sentido, burlarse de los pacientes, del personal de los centros de visita y/o compañeros sonriseros; hablar de temas políticos, religiosos o controversiales. Evitar crear estos ambientes incómodos que van en contra de la misión de FDS. c) Queda prohibido presentarse a una visita con efectos secundarios del consumo de bebidas alcohólicas o cualquier sustancia que altere el estado anímico de un sonrisero. d) Está prohibido el consumo de cigarros, bebidas alcohólicas, drogas y cualquier tipo de estupefacientes previamente, durante o después de una visita o actividad, o portando cualquier distintivo de Fabrica de Sonrisas.
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Visitas Toda visita ya sea ordinaria, especial o extraordinaria, deberá finalizar con una retroalimentación la que debe realizarse cumpliendo lo siguiente: a) Debe ser fuera del centro de visita. b) No debe ser un lugar que rompa la armonía del grupo o que dificulte escuchar a cada integrante (lugares muy públicos o restaurantes). c) No debe representar un gasto para los integrantes del clan.
4.5 Tiempo de Visita y retroalimentación El tiempo de duración de una visita regular es de 2 horas. Cada clan deberá reunirse de 20 a 30 minutos antes de entrar al lugar. Sin embargo hay casos especiales que en los que el tiempo depende del lugar de visita..
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Uso de Mascota y Logotipo 1. El Logotipo, los slogans, talleres de Paya-escuela y manuales de Fábrica de Sonrisas son marca registrada, por lo que queda prohibido el uso y la reproducción de estos sin la autorización de la constelación y de FDS Guatemala. 2. El uso de la mascota y sus modificaciones deben de presentarse a Directiva antes de ser mostradas en alguna publicación, para su debida autorización. 3. Los diseños que hagan los doctores para Aniversario, Convocatoria, Convivios, etc. pasan a ser propiedad de BALAM, por lo mismo tienen que entregar los archivos editables, aceptando las sugerencias y realizando las modificaciones que sean solicitadas. 4. No se permite utilizar el nombre de Fábrica de Sonrisas para eventos sociales, ni para recaudación de fondos para usos propios o de la asociación sin el previo consentimiento de FDS Guatemala.
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Faltas y Sanciones 1. Sanciones Una sanción es la consecuencia o efecto de una conducta que constituye la infracción de una norma. Dependiendo del tipo de norma incumplida o violada, en Fábrica de Sonrisas existen 3 tipos de sanciones: Ligeras, Considerables y Severas. Toda violación a cualquier artículo mencionado en este reglamento será evaluado por el responsable directo del infractor, siendo facultados para esto: 1. Encargado de familia 2. Encargado de clan 3. Encargado de grupo de visitas extraordinarias 4. Director(a) de visitas de constelación 5. Junta Directiva
2. Descripción y Clasificación de Faltas y Sanciones 2.1 Falta Ligera Toda aquella falta que sea considerada descuido, ignorancia, o accidental tendrá la calidad de ligera, la sanción deberá ser una tarea que resalte los valores que se quebrantaron con esta falta.
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Faltas y Sanciones 2.2 Falta Considerable Toda aquella falta a este reglamento que se realice deliberadamente quebrantando el orden del grupo. También se considerará en este régimen toda aquella sanción ligera que por prepotencia, o actitud negativa no realice la tarea asignada por el ente responsable. Estas sanciones serán evaluadas por Directiva, quienes asignarán la acción para enmendar dicha acción. En caso de que estas acciones sean repetitivas, la primera sanción llevará una llamada de atención verbal, la segunda sanción tendrá una llamada de atención escrita y la tercera será considerada una Falta Severa.
2.3 Falta Severa Es aquella falta que dañe irremediablemente y de gran manera a la Asociación y a su prestigio ante los voluntarios o la sociedad civil. La Directiva de la Constelación expulsará definitivamente a este voluntario o aspirante, haciendo de conocimiento público la falta y la sanción. Al voluntario que incurra en esta falta se le confiscarán todos sus distintivos de la Asociación: Bata, Nariz, Bolsa de Nariz, Mochila, filipina y DIS (carné). La expulsión del infractor será notificada a FDS Guatemala y a todas las constelaciones.
2.4 Otras Faltas También se tomará como sanción el uso de la marca, logotipo y de la mascota, sin previa autorización, quedando a disposición de Directiva en cuál de los tres tipos de sanción se acomoda mejor.
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Otras Disposiciones 1. Las Donaciones serán recibidas únicamente por los miembros de Directiva de la Constelación, mandando un informe de lo recibido a FDS Guatemala; ellos designarán si el donativo va directamente a Guatemala o se queda en la Constelación, enviando un recibo por las donaciones realizadas. 2. Directiva buscará a un grupo de apoyo diferente para cada actividad que se realice en el año, los encargados deberán de presentar una planificación, organización y presupuesto, para poder evaluar la actividad y aceptarla; buscando el bien para todos los miembros de Balam. 3. Cualquier situación no contemplada en el presente reglamento interno queda a discreción y decisión de la Junta Directiva de la Constelación de Balam.
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