ANNUAL REPORT 2013
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LA VERA SFIDA È NEL FARE. Cari Colleghi, Fornitori, Clienti o semplici Amici, siamo entusiasti di poter presentare il nostro secondo Annual Report. La sua realizzazione è per le nostre aziende un’occasione importante per raccontare la notevole mole di progetti che vengono ideati e realizzati ogni anno con l’obiettivo di dare sempre nuova competitività alle nostre soluzioni e trasferire più valore ai nostri clienti. Il nostro Annual Report è nato nell’ottica di dare ulteriore evidenza all’attività gestionale delle nostre tre aziende, di premiare l’impegno di colleghi e collaboratori ma soprattutto di trasmettere una filosofia aziendale basata sulla trasparenza, sull’impegno e sul rispetto delle regole. Regole di business che in questo periodo stanno cambiando sempre più velocemente per trovare una via di nuovo sviluppo e che in Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica crediamo siano percorribili soltanto attraverso una collaborazione costante in logiche di reti tra operatori del settore. Dopo aver creato la rete Universo Gold, nel 2013 abbiamo avviato nuove partnership di prodotto e tecnologie per dare sempre maggior valore aggiunto ai nostri clienti attraverso i progetti:
-- Taylor, il primo gestionale cloud per il settore manutenzioni antincendio creato in collaborazione con Infoservice e Zucchetti. -- Mysite, la prima piattaforma web per lo sviluppo di siti web specifici per l’antincendio concepito in collaborazione con Infoservice e Zucchetti. -- Megavit, una partnership distributiva per dare nuova forza ai manutentori sul territorio facendoli accedere ad un prodotto di fascia alta. -- Sicurtech Village, una collaborazione con Uman (Associazione di categoria) ed altre aziende del settore Antincendio per una divulgazione
della cultura dell’antincendio presso gli operatori del settore.
-- Autocontrollo e Figure Professionali Certificate, realizzato con ICIM e Uman per una crescita della professionalità dei propri dipendenti e per
dare maggiori sicurezze ai nostri clienti.
Tanti progetti che hanno prodotto una miriade di iniziative che hanno impegnato le tre aziende durante tutto il 2013 poichè come si è soliti dire in Bosica: “la vera sfida è nel fare le cose”. Non possiamo che concludere ringraziando i nostri colleghi per l’impegno, i nostri clienti e fornitori per la fiducia accordataci e ribadire la nostra strategia aziendale fondata su flessibilità ed innovazione, chiarezza negli obiettivi e determinazione nel fare.
Universo
Estintori Bosica
Antincendio Bosica 3
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PER POTER FARE BISOGNA ESSERE BEN ORGANIZZATI. Le Risorse Umane in Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica sono una vera ricchezza curata e sviluppata attraverso processi di formazione costanti. Per permettere loro di esprimersi e realizzarsi abbiamo curato l’aspetto organizzativo attraverso organigrammi ben strutturati per compiti e settori operativi.
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UNIVERSO I MARCO CENSORI I SABRINA PICCOROSSI I ADAMO ROSSI I CRIST VOLTATTORNI I ANTINCENDIO BOSICA I LU DE FILIPPIS I MARIANNA DI GIANDOME RUSSO I STANISLAO SAVINI I ESTINTORI BACÀ I FABIO BRACONI I ELEONORA C CAMPESTRE I ALESSANDRO CAPECE I GEORGE CICCONI I GUIDO CICCONI I GAB I ROSANNA DI PAOLO I MICHELA DI S GEMINIANI I PASQUALINO LORETONE I DU MAURIZI I LUIGI MORELLI I CLAUDIA MOR I SANDRO RIPANI I MONICA ROMANDIN 6
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A CROCI I MIRKO MARCOZZI I ANTONIO TINA SARTI I DANILO TOSTI I MATTEO UCA ABER I FABIO COLATRIANO I MICHELE ENICO I TARQUINIO RICCI I GIAMPIERO BOSICA I SIMONA AGOSTINI I ROBERTO CAMELA I ARMANDO CAMELO I SIMONA ORNELLA CARUSI I LORENZO CHIODI I BRIELE CLEMENTONI I EROS CORRADETTI SALVATORE I BRUNO FARES I DANIELA UILIO MARINI I MARIELLA MARINI I FRANCO RETTI I ROBERTA PACI I FABRIZIO PEROZZI I I MAURIZIO VALORI I ROSA VISCALDI I 7
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IL VALORE DELLE RELAZIONI IN UNIVERSO.
22.000
35.000 VISITE ANNUALI FACEBOOK
VISITE SITO
12
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INCONTRI IN AZIENDA GRAZIE A CORSI E MEETING
INCONTRI PRESSO SEDI ASSOCIATIVE
310 CORSI DI FORMAZIONE EROGATI NEL 2013
VISITE COMMERCIALI REALIZZATE
15 52
NEWSLETTER INVIATE 9
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IL VALORE DELLE RELAZIONI IN ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA.
VISITE ANNUALI FACEBOOK
60.000
2
VISITE SITO
20.000
FIERE LOCALI
8 INCONTRI IN AZIENDA GRAZIE A CORSI E MEETING
2046
2 INCONTRI PRESSO SEDI ASSOCIATIVE
650 VISITE COMMERCIALI REALIZZATE ORE SPESE IN FORMAZIONE
45
NEWSLETTER INVIATE
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IL VALORE DELLE RELAZIONI NELLA RETE UNIVERSO GOLD.
5.000
VISITE SITO
5 INCONTRI IN AZIENDA GRAZIE A CORSI E MEETING
200.000 VISITE ANNUALI FACEBOOK
3 INCONTRI PRESSO SEDI ASSOCIATIVE
2 120
ORE SPESE IN FORMAZIONE AGLI UNIVERSO GOLD
FIERE NAZIONALI UNIVERSO GOLD
54
NEWSLETTER INVIATE
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LO SVILUPPO ARRIVA DALL’ESSERE ECOSTOSTENIBILI E DALLA CRESCITA CULTURALE.
Universo è un’azienda nata per la produzione di estintori che oggi vende una gamma vastissima di prodotti per il settore antincendio e la sicurezza sul lavoro. Estintori Bosica ed Antincendio Bosica sono aziende collocate in specifici territori operativi e che offrono prodotti e servizi per l’antincendio e sicurezza nei luoghi di lavoro. In tutte e tre le aziende ci sono due principi che unificano la strategia presente e futura: il rispetto dell’ambiente e la crescita delle competenze.
-- Il rispetto dell’ambiente attraverso processi certificati sullo smaltimento
dei rifiuti prodotti dalle manutenzioni.
-- La crescita delle competenze da realizzare con un consolidato processo
di formazione certificato affiancato anche da aziende produttrici.
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IL 2013: LA CAPACITÀ DI CONSOLIDARE E L’INVENTIVA DI CREARE IL NUOVO. Le scuole di management americano dicono “The detail is the devil” ed un ricco anno di progetti trova ancora più valore grazie all’estrema “cura del dettaglio” da parte di Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica nel realizzare le loro iniziative.
I MILESTONES 2013 • ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA: PROGETTO “I CONSULENTI SONO IMPORTANTI” • ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA: PROGETTO “PIÙ ATTENZIONE E SERVIZIO AL CLIENTE” • UNIVERSO GOLD: QUANDO FARE RETE VUOL DIRE SAPER GUARDARE AL FUTURO • FIERA AMBIENTE E SICUREZZA: UNIVERSO GOLD INCONTRA I TECNICI DELLA SICUREZZA • SICURTECH VILLAGE: INSIEME CON UMAN PROMUOVIAMO L’INFORMAZIONE • CORSO NOTIFIER: IL LEADER DEGLI IMPIANTI ANTINCENDIO INCONTRA GLI UNIVERSO GOLD • FORMAZIONE TECNICA: PER IMPARARE A COMPETERE CON QUALITÀ • FORMAZIONE MARKETING: IL 1° CORSO DI MARKETING NEL SETTORE ANTINCENDIO • PROGETTO TAYLOR: ORGANIZZATI PER L’ECCELLENZA • PROGETTO MYSITE: LA PRIMA PIATTAFORMA WEB PER IL MONDO DELL’ANTINCENDIO • UNIVERSO: IL NUOVO SITO WEB
• BOSICA: IL NUOVO SITO WEB 17
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ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA: PROGETTO “I CONSULENTI SONO IMPORTANTI”. Estintori Bosica ed Antincendio Bosica lavorano da sempre al fianco dei consulenti e da quest’anno hanno avviato un importante progetto che si svilupperà nei prossimi due anni per dare risposte alle diverse esigenze dei consulenti della sicurezza e del lavoro in materia di antincendio. Primi passi di questo progetto:
- Il 19 e il 20 Settembre 2013 Estintori Bosica ha partecipato all’incontro organizzato dalla Consulta regionale degli ordini provinciali
dei Consulenti del Lavoro Marche dal titolo “Dal lavoro dipendente al lavoro intraprendente” in qualità di sponsor.
- Estintori Bosica ha sviluppato “Il Quaderno del Consulente”, un nuovo strumento che consente di fornire ai nuovi clienti un facile e
veloce elenco dei requisiti necessari per essere in linea con le correnti normative sulla Sicurezza.
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ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA: PROGETTO “PIÙ ATTENZIONE E SERVIZIO AL CLIENTE”. Estintori Bosica ed Antincendio Bosica sono riconosciuti sul territorio per la grande attenzione al cliente e la professionalità certificata delle loro risposte. Continuando ad evolvere in quest’ottica nel 2013 hanno fatto importanti miglioramenti con:
-- Il progetto Taylor. Un nuovo software per la gestione delle manutenzioni che ha l’obiettivo di dare al cliente una serie di nuovi servizi.
I manutentori di Estintori Bosica ed Antincendio Bosica attraverso l’utilizzo di un tablet e del software Taylor saranno in grado di rendere
disponibili al cliente, in tempo reale, la situazione aggiornata sui presidi di sicurezza antincendio e d.p.i.
-- La realizzazione di un nuovo registro antincendio. -- La creazione di una nuova sezione Servizi all’interno del sito www.bosica.it per dare ai suoi clienti tutte le risposte previste dalle normative
in materia di dotazioni di sicurezza e corsi di formazione.
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OPERATORI GOLD
235 AFFILIATI
UNIVERSO GOLD
35 AFFILIATI
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UNIVERSO GOLD: QUANDO FARE RETE VUOL DIRE SAPER GUARDARE AL FUTURO. La Rete Universo Gold durante il 2013 ha visto una notevole crescita: -- sia all’interno con il consolidamento dello spirito di gruppo come testimoniano le numerose collaborazioni tra le diverse aziende associate; -- sia all’esterno con la crescita della notorietà e della qualità.
Annual Meeting Universo Gold: Il 22 ed il 23 Maggio 2013
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AMBIENTE E SICUREZZA I BOLOGNA 16/18 Ottobre 2013
VISITATORI
14.275 INCONTRI PROFESSIONALI
185 RELATORI
AZIENDE IN ESPOSIZIONE
175 PARTNER SCIENTIFICI
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CONSULENTI PARTECIPANTI
230 SICURTECH VILLAGE I NAPOLI 23 Ottobre 2013
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27 settembre 2013
LA RIVELAZIONE INCENDI.
PRESA IN CARICO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE.
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CORSO NOTIFIER: IL LEADER DEGLI IMPIANTI ANTINCENDIO INCONTRA GLI UNIVERSO GOLD. Eventi di Formazione con partner. Universo in collaborazione con la Notifier, l’Ing. Mozzanica e la 3F Elettronica di Andrea Ferracuti ha realizzato un’importante giornata formativa sulle normative degli impianti antincendio e su prove pratiche di manutenzione. Il Corso è stato di grande successo registrando “il tutto completo” degli 80 posti disponibili con la partecipazione sia degli associati Universo Gold e sia di clienti Universo.
ING. SERGIO ABBRUGIATI
NATALE MOZZANICA
TECNICI 3F ELETTRONICA
TINA BOSICA
regional sales manager Notifier Italia
capo gruppo manutenzione Uman - Confindustria
di Andrea Ferracuti
capo gruppo formazione Uman
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IL 1° CORSO DI MARKETING NEL SETTORE ANTINCENDIO. Eventi di Formazione con partner. Dalla collaborazione tra Universo e la Spinosi Marketing Strategies è nato il primo corso di marketing dedicato al settore dell’Antincendio. Strumenti realizzati: Quaderno dell’Antincendio
AZIENDE FORMATE
PARTECIPANTI
GIORNATE FORMATIVE
49
56
3 21 Febbraio I 12 Aprile I 12 Novembre
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PROGETTO TAYLOR: ORGANIZZATI PER L’ECCELLENZA. Dalla collaborazione tra Bosica, Infoservice e Zucchetti è nata la prima soluzione software cloud per il settore delle manutenzioni. Il nuovo software ha l’obiettivo di dare efficienza attraverso l’implementazione di procedure collaudate, l’uso di dispositivi mobile e con la possibilità di dare al cliente una serie di servizi che semplificano la vita.
-- Lancio ufficiale del software con 1° Evento il 23 Maggio 2013. -- 2° evento di presentazione il 7 Ottobre 2013. -- 3° evento di presentazione il 12 Dicembre 2013.
PC, OPERATORE IN UFFICIO
SERVER CON IL GESTIONALE
LETTORE BARCODE
TABLET O PC
STAMPANTE BLUETOOTH
POS
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ANNUAL REPORT
PROGETTO MYSITE: LA PRIMA PIATTAFORMA WEB PER IL MONDO DELL’ANTINCENDIO. La Universo ha fatto sviluppare una nuova piattaforma web denominata Mysite e specifica per il settore antincendio. Obiettivo è di dare possibilità alle aziende del settore di avere un sito web:
-- estremamente curato nella grafica; -- completo nei contenuti; -- descrittivo nei prodotti e nelle caretteristiche tecniche; -- costantemente aggiornato sulle normative; -- consultabile su ogni tipo di device elettronico; -- perfettamente integrato per future tecnologie.
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UNIVERSO: IL NUOVO SITO WEB www.universoestintori.com Universo ha rinnovato completamente il proprio approccio al web grazie all’uso della piattaforma Mysite ed ha presentato a Maggio 2013 il nuovo sito. Il suo nuovo sito web studiato su un approccio di comunicazione orientato al cliente presenta diverse novità:
-- permette di scegliere il tipo di esperienza e contenuti specificando se il visitatore è un professionista/consulente o un utente finale; -- per il manutentore/consulente saranno privilegiati gli aspetti tecnici legati ai prodotti, alle norme ed ai servizi a loro riservati; -- per l’utente finale si mette in evidenza la possibilità di avere soluzioni estetiche importanti tramite la sezione design, di comprendere i suoi
bisogni di sicurezza in base all’attività che svolge tramite l’area soluzioni.
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ESTINTORI BOSICA: IL NUOVO SITO WEB www.bosica.it Estintori Bosica ed Antincendio Bosica si raccontano in modo unico sul mercato grazie al nuovo sito web studiato per i loro clienti con una serie di servizi nuovi raggiungibili dalla home page del sito:
-- assortimento prodotti completo e con dettaglio nelle schede tecniche; -- video tecnici e formativi; -- aggiornamenti normativi e faq; -- formazione.
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TEAM BUILDING 2013: EVENTO AD OVINDOLI ED EVENTO A LUGLIO. Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica lavorano costantemente con i rispettivi dipendenti per favorire la crescita di un corretto spirito di gruppo. Quest’anno due eventi sono stati organizzati per favorire momenti di relazione:
-- Una notte in baita ad Ovindoli in occasione della presentazione dell’Annual Report 2012 a Gennaio 2013. -- Meeting Partner in Luglio presso la sede di Martinsicuro con un momento conviviale molto divertente.
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PRESS RELEASE: DICONO DI NOI.
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CORSI FORMAZIONE. CALENDARIO CORSI SVOLTI NEL 2013.
UNIVERSO
ESTINTORI BOSICA
-- 16/05/2013 corso Tecnico Manutentore estintori
-- 20/02/2013 Corso formazione antincendio
-- 17/05/2013 corso Tecnico Manutentore reti idranti
-- 26/02/2013 Utilizzo e corretta manutenzione rivelatori multigas
-- 17/06/2013 corso FGAS
-- 28/02/2013 Corso di aggiornamento antincendio
-- 23/09/2013 corso Tecnico Manutentore tagliafuoco
-- 08/04/2013 Corso lavorare in sicurezza
-- 24/09/2013 corso Tecnico Manutentore estintori
-- 07/05/2013 Corso formazione antincendio
-- 25/09/2013 corso Tecnico Manutentore reti idranti
-- 02/08/2013 Corso formazione antincendio
-- 24/09/2013 corso FGAS
-- 26-27/08/2013 Corso di formazione imbracature
-- 26/09/2013 corso Notifier -- 12/11/2013 corso marketing -- 13/11/2013 corso Tecnico Manutentore estintori -- 14/11/2013 corso Tecnico Manutentore reti idranti -- 15/11/2013 corso Tecnico Manutentore tagliafuoco
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ALCUNI DEI NOSTRI NUOVI CLIENTI 2013. Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica sono orgogliosi di annoverare tra i nuovi clienti le seguenti aziende:
-- SUBISSATI s.r.l. -- P.C.M. s.r.l. -- FAGGIOLATI PUMPS s.p.a. -- SAVINI s.r.l. -- DE.CO. s.r.l. -- FAMECCANICA DATA s.p.a. -- GRAN GUIZZA s.p.a
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I NOSTRI PROGETTI PER IL FUTURO. Quest’anno abbiamo deciso di chiudere il nostro Annual Report con una sezione speciale legata all’importanza delle nuove iniziative che stiamo mettendo in campo. Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica stanno già lavorando per il futuro ed abbiamo il piacere di annunciare tre grandi nuovi progetti:
-- Il 1° Corso di vendita specialistico del settore Antincendio per le famiglie di prodotto: Estintori, Porte Tagliafuoco e Reti Idranti. -- Green Gold, l’ecosostenibilità nel settore antincendio un principio che diventa concreto. -- Meeting tecnico per progettisti.
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antincendiobosica.it / bosica.it / universoestintori.com