B i e n v e n i d o s «Conocimiento y Experiencia que Agrega Valor» WWW.GRUPOCELT.COM.MX
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PROCESO DE CONSULTORÍA
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1. INVESTIGACIÓN Y RECOPILACIÓN DE DATOS Estado de resultados KPI´S Ingreso x Km Costo x km Horas de servicio Niveles de servicio Rendimientos Siniestros Rotación Y Ausentismo
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2. DIAGNOSTICO INTEGRAL En esta etapa se presenta la situación general de la empresa y se resaltan las áreas de oportunidad en los siguientes rubros:
Estado de Salud del Personal Estado de la Flota Vehicular Estado de los Procedimientos Estado Operativo y Financiero de la Empresa
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ALCANCE DEL DIAGNOSTICO INTEGRAL ADMINISTRACION Indicadores Procedimientos Estructura Sistemas Liderazgo Comunicaci贸n
RECURSOS HUMANOS Contrataciones Capacitaci贸n Sueldos y Salarios Descriptivos de Puestos Rotaci贸n Ausentismo Estado de Salud
DIAGNOSTICO LOGISTICO
OPERACIONES Sistemas Combustible Gastos de Viaje Productividad Siniestralidad Operadores Seguridad
MANTENIMIENTO Programas Instalaciones Personal Procedimientos Costos D铆as Taller
VENTAS Clientes Niveles de Servicio Ingresos Coberturas
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3. PLAN DE ACCIÓN Una vez determinadas las áreas de oportunidad, se definen las acciones que habrán de corregirlas tales como: Selección de Temas para la Capacitación del Personal Desarrollo de Procedimientos Generación de Formatos y Reportes Sistematización de las actividades
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4. IMPLEMENTACIÓN En esta fase se pone en marcha el plan de acción y simultáneamente se supervisa que todos los implicados cumplan con su roll. Aplicación de Cursos para las personas que se determine Implementación de Procedimientos, Formatos y Reportes Supervisar y Corregir las Malas Practicas.
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5. EVALUACIÓN Por ultimo se determina la efectividad de la consultoría en los indicadores financieros y operativos, por ejemplo: Que la optimización del rendimiento de combustible reduzcan el gasto de combustible. Que el programar y ejecutar correctamente los mantenimientos, minimice el gasto en este rubro.
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