библиотечная блогосфера by Andrey Fedorov

Российская государственная библиотека

А.О. Федоров

Библиотечная блогосфера В чем феномен библиотечного блога?

Москва «Пашков дом» 2013

Содержание

УДК 021:004.738.5 ББК 78.30+32.973.202 Ф 33

Введение..................................................................................................7

Ф 33

Федоров А. О. Библиотечная блогосфера: В чем феномен библиотечного блога? / А. О. Федоров; Российская гос. б-ка. — М.: Пашков дом, 2013. — 85 с. — ISBN 978-5-7510-0557-3 Агентство CIP РГБ Автор увлекательно рассказывает на страницах своей книги о библиотечном блоге как инструменте, затрагивающем практически все сферы профессиональной деятельности библиотек. Сегодня — это удобные и быстрые каналы передачи информации и библиотека XXI в. не может обойти их стороной. Книга будет интересна начинающему блогеру и библиотечному работнику, преподавателю и студенту, каждому современному человеку. УДК 024:34 ББК 78.373

ISBN 978-5-7510-0557-3

Часть 1 ЧТО ПРОИСХОДИТ В СЕТИ ............................................................10 Актуальность блогов ....................................................................10 История появления блогов ...........................................................11 Причина популярности блогов ....................................................13 Часть 2 ЗНАКОМЬТЕСЬ: БЛОГИ ...................................................................16 Виды блогов ..................................................................................18 Классификация блогов .................................................................22 Часть 3 ФЕНОМЕН БИБЛИОТЕЧНОГО БЛОГА ..........................................24 Возможности блога библиотеки ..................................................25 Кто читает библиотечные блоги..................................................28 Требования, предъявляемые к блогу библиотеки......................29 1. Стратегия и тактика ведения блога ....................................30 2. Цель организации блога библиотеки .................................31 3. Кто должен вести библиотечный блог? .............................31 4. О чем и как писать в блог библиотеки? .............................32 Риски при ведении блога библиотеки .........................................34

Часть 4 НАЧИНАЕМ ДЕЙСТВОВАТЬ. ШАГ ЗА ШАГОМ .........................36 Ваш первый библиотечный блог .................................................36 Функционал блога библиотеки ....................................................40 Метаданные ..............................................................................40 Организация сообщений..........................................................42 Рубрики .....................................................................................45 Свежие тексты ..........................................................................47 Теги............................................................................................48 RSS и синдикация ....................................................................51 Комментарии ............................................................................54 Поиск по блогу .........................................................................58 Структура страницы блога ......................................................59 От теории к практике ....................................................................60 Шаги по созданию блога в Blogger.com ................................61 Время для ведения библиотечного блога ..............................67 Этапы продвижения блога библиотеки .................................69 Заключение ....................................................................................72 Терминологический словарь ........................................................74 Список использованных источников ..........................................79 Перечень библиотечных блогов ..................................................81 Всероссийский конкурс библиотечных блогов .........................85

Введение

Думаю, сегодня уже никто не будет спорить с тем фактом, что с каждым днем возрастает актуальность библиотечного блогинга. Если поначалу этот инструмент был создан как инструмент общения, позиционирования своего мнения, размещения информации о себе, и часто сотрудники делали блог своей личной страничкой, то теперь библиотечный блог становится незаменимым инструментом для связи с общественностью (PR), рекламной деятельности библиотеки, маркетинга, затрагивающим практически все сферы профессиональной деятельности. На современном этапе развития информационного общества возникло устойчивое понятие «Библиотечная блогосфера» как отражение нового качества коммуникационной среды библиотек. Библиотечная блогосфера (от англ. library blogosphere) — термин, построенный аналогично термину ноосфера и подобным ему, обозначающий совокупность всех библиотечных блогов как сообщество или социальную сеть. Существующие в России и странах СНГ сотни библиотечных блогов, как правило, тесно связаны между собой, блогеры читают и комментируют друг друга, ссылаются друг на друга и тем самым создают свою субкультуру. Такое понятие делает упор на одно из основных отличий блогов от обычных веб-страниц и интернет-форумов: связанные между собой блоги могут составлять динамичную всемирную информационную оболочку.

Главное в блогинге, по мнению многих исследователей, это равноправие участников в Сети. Для того чтобы быть успешным, необходим лишь правильный, интересный контент – содержание блога – и правильные стратегии при его подаче. Личные блоги сотрудников той или иной библиотеки обладают огромным, практически неограниченным потенциалом в распространении сведений, знаний, ведении диалога, продвижении продуктов и услуг и, главное, в организации двусторонней коммуникации. Понимая это, продвинутые библиотечные специалисты стали создавать личные блоги, блоги проекты, блоги библиотек. Сегодня уже никого не надо убеждать, что библиотечные блоги прочно вошли в жизнь современного человека как удобные и быстрые каналы передачи информации. Естественно, эти возможности не может обойти стороной и библиотека. От этого никуда не деться и, если мы сейчас не будем активно использовать данные технологические возможности, потом будет уже поздно. Второй год подряд в Екатеринбурге проводится Всероссийская Неконференция библиотечных блогеров «Библиотеки в социальных медиа: стратегии прорыва» – неформальная встреча лидеров, разрабатывающих проекты на основе интерактивных технологий. Эти встречи – непротокольный и открытый разговор о едином медиапространстве и влиянии блогосферы на жизнь библиотечного сообщества. На Неконференцию библиотечных блогеров были приглашены известные блогеры из различных регионов России. Это лидеры библиотечной блогосферы, творцы медиапространства, чьи блоги читают, комментируют и цитируют их материалы. Неконференция библиотечных блогеров дает возможность участникам обсудить соотношение

сил между традиционными и новыми медиа, а также информационные процессы, которые происходят в блогосфере и социальных сетях. Я бы сказал, что блоги на сегодняшний день — это нечто вроде почки: человек вполне может существовать и с одной, но с двумя его шансы дожить до почтенной старости значительно выше. Но это пока, а пройдет еще немного времени, и блоги станут для библиотек так же жизненно важны, как здоровое крепкое сердце. А теперь в путь, дорогой читатель!

Часть 1 ЧТО ПРОИСХОДИТ В СЕТИ Интернет изначально проектировался как средство передачи информации на расстоянии, но в дальнейшем стал средством получения этой самой информации. Например, сегодня для того, чтобы найти интересующие сведения, студент не идет в библиотеку, не рыскает по книжным полкам, а просто заходит в сеть, что, согласитесь, очень удобно. Таким образом, Интернет — это в первую очередь источник информации. И библиотечные блоги, различные социальные сети, медиа как часть интернета — тоже. Но существует принципиальное отличие блогов, социальной сети от интернета в целом, которое, на наш взгляд, выражается в отношении к получаемой информации.

Актуальность блогов На самом деле в блогах нет ничего сложного. Это всего лишь персональный веб-сайт, содержимое которого отражается в порядке, обратном хронологическому. Новые посты оказываются наверху, а не внизу страницы, позволяя легко отслеживать изменения. В большинстве случаев посетители блога могут идентифицировать автора и оставлять свои комментарии, которые будут доступны всем. Блоги свободно соединены друг с другом с помощью гиперссылок. Эти ссылки означают, что любой блогер, которому есть что сказать, является частью глобальной сети, именуемой блогосферой. Самый важный аспект блога в том, что он носит диалоговый характер. Телефоны, факсы, электронная почта, SMS и мгновенные сообщения – все это расширяет «поле общения», так же как и интернет-форумы, доски объявлений и чаты. Но ни одно

из этих средств коммуникации не позволяло одному человеку общаться со многими, находящимися в разных местах, из любой точки, где у него есть компьютер и доступ в Интернет, до тех пор, пока не появился блог.

История появления блогов Блоги появились больше десяти лет назад, а сейчас о них говорят, в них пишут миллионы людей по всему миру. Слово «блог» заняло в 2004 году первое место в списке десяти самых популярных поисковых запросов в словаре Мэриэм-Вебстера [1]. Самое интересное то, что существительное «блог» было добавлено в словарь в 1999 году. А в Академический словарь Мерриам-Вебстера было занесено лишь 2005 году, в одиннадцатое издание словаря. Так что же это такое – «блог»? Слово происходит от английского слова «weblog», что означает «сетевой журнал». Блог – это личный дневник. Подмостки для ежедневных выступлений. Сфера сотрудничества. Политическая трибуна. Место для публикации последних новостей. Коллекция ссылок. Ваши собственные мысли. Записки для всего мира. Ваш блог станет таким, каким Вы пожелаете. Существуют миллионы блогов всех форм и размеров, а настоящих правил нет. Попросту говоря, блог – это веб-сайт, куда Вы постоянно добавляете свежие записи. Новые сообщения располагаются сверху, чтобы посетители Вашего сайта могли сразу же ознакомиться с новинками. Затем они оставляют свои комментарии или отправляют Вам сообщение по электронной почте. Или не отправляют [2]. В статье Тима О’Райлли «Открывая будущее» («Inventing the Future») [3] блоги определяются как ежедневные дневники ссы-

лок и размышлений над этими ссылками, которые являются новым средством коммуникации для технической элиты. О’Райлли поясняет, что блоги – это не новое поколение домашних страничек с превосходством смысла над дизайном и простой системой управления, а скорее платформа для эксперимента над тем, как всемирная сеть работает (коллективные ссылки, виртуальные сообщества, средство для объединения и т.д.). На сайте Yandex [4] мы читаем следующее определение: «Блог — сетевой дневник одного или нескольких авторов, состоящий из записей в обратном хронологическом порядке. Слово «блог» произошло от английского «weblog», что дословно переводится как «веб-записи». В основе блога, как правило, лежит программный механизм, позволяющий автору легко добавлять новые заметки. Именно поэтому блоги стали популярными и даже вытесняют такой жанр сетевого народного творчества как персональные странички». В скором времени на блоги обратили внимание и энциклопедии (в основном электронные). Britannica определяет блог как «дневник, работающий в режиме реального времени, где человек, группа людей или корпорация представляет записи о своих действиях, мыслях или надеждах. Некоторые блоги могут действовать в основном как фильтры новостей, собирая ссылки на различные ресурсы сети и добавляя комментарии к ним. Другие же содержат оригинальные материалы. Блоги также дают посетителям возможность оставлять комментарии» [5]. Википедия трактует данное понятие следующим образом: «(англ. blog, от web log — интернетжурнал событий, интернет-дневник, онлайн-дневник) — веб-сайт, основное содержимое которого — регулярно добавляемые записи (посты), содержащие текст, изображения или мультимедиа. Для блогов характерны недлинные записи временной значимости, отсортированные в обратном хронологическом порядке (последняя

запись – сверху). Отличия блога от традиционного дневника обусловливаются средой: блоги обычно публичны и предполагают сторонних читателей, которые могут вступить в публичную полемику с автором (в комментарии к блогозаписи или своих блогах)». Таким образом, можно дать следующее определение: блог — это своего рода дневник, содержащий персональные заметки, организованный в хронологическом порядке, и субъективный комментарий по поводу событий реальной действительности, либо чужих публикаций в сети, сопровождаемые ссылками на них. С технической точки зрения в основе блога лежит программный механизм, позволяющий быстро обнародовать упомянутые выше заметки в сети, то есть делать их доступными широкому кругу читателей.

Причина популярности блогов По нашему мнению, она связана с сетевыми возможностями Интернета. Прежде всего, это связано с тем, что невещественность носителя дает низкую стоимость создания информации, низкую стоимость тиражирования информации и отсутствие избыточного тиражирования, простоту и низкую стоимость обработки информации, нефиксированный объем, экстерриториальность. Именно это позволяет любому желающему публиковать то, что он хочет. Легкость публикации как раз используется в блогах, причем используется в максимальной степени. Развитие блогов и появление блог-сервисов, например, таких как LiveJournal.com или Blogspot.com облегчают и поиск места, где эта информация будет храниться. Все, что теперь надо – это зарегистрироваться и начать писать. Кроме того, наличие платформы для блогов увеличивает шанс того, что информация будет прочитана [6].

Сегодня библиотечная блогосфера выступает своеобразным «зеркалом жизни», отражающим как актуальные проблемы общества, так и мнение по этим проблемам мыслящей части библиотечного сообщества. Блоги стали полноправным источником контента. Благодаря развитию новой медиасреды изменяется информационная повестка дня, характер и способ реагирования аудиторий. Современная ситуация такова, что библиотекам уже никуда не деться от интернет-экспансии. Фонд развития гражданского общества на днях подготовил доклад о влиянии информации в сети Интернет на россиян, где, помимо прочего, говорится о том, что через несколько лет глобальная паутина может стать базовым источником данных для граждан России. Значение глобальной сети для библиотек сегодня уже не вызывает разногласий и споров, однако элементарные правила работы в Интернете с социальными медиа для многих так и остаются тайной за семью печатями. Интернет — виртуальный канал, но пользователь туда приходит реальный, со своими потребностями и желаниями. Сегодня блоги прочно вошли в жизнь современного человека как удобные и быстрые каналы передачи информации. Блоги делают библиотеки или, по крайней мере, тех, кто в них работает, ближе к окружающим. Пользователь говорит: «Я хочу». Библиотека должна отвечать: «У нас лучшее». Пользователь принимает решение на основе собственного опыта, советов друзей, библиотечной рекламы. Библиотеки оказались в совершенно новой ситуации: пользователь говорит: «Беру помощь зала», и зал подсказывает решение, не советуясь с самой библиотекой. Вот почему, больше на интуитивном уровне, нежели осознанно, многие библиотеки активно стали использовать библиотечные блоги в своей работе.

Таким образом, библиотечный блог для современной библиотеки — это: • площадка для пользователей (читателей), привлеченных из социальных сетей, большинство из которых лояльны именно к блогам, а не к официальным библиотечным сайтам; • использование инструментов и методов коммуникации и продвижения в Интернете, которые не корректны для сайта библиотеки, но оптимально подходят под формат блога библиотеки; • создание корпоративного ресурса с достаточным количеством тематического контента, оптимизированного под поисковые системы (который регулярно добавляется), что позволяет постоянно привлекать целевых посетителей и их внимание к библиотеке; • построение связи с пользователем (читателем) через передачу ощущений личностного аспекта сотрудников и внутренней жизни библиотеки; • донесение до аудитории позиции библиотеки в неофициальном виде. Блог — это одновременно и официальная и неофициальная позиция. Можно в различных ситуациях трактовать мнение библиотеки, как официальное или как неофициальное; • тестирование новых идей. И это еще не все. Внедрение комплексного использование библиотечного сайта, блога, социальных сетей и различных медиа позволит грамотно и эффективно позиционировать библиотеку в информационном пространстве. Поскольку блоги представляют собой самый экономный канал коммуникации, можно выйти на тысячи, сотни тысяч людей, потратив несколько сотен рублей и немного личного времени.

Часть 2 ЗНАКОМЬТЕСЬ: БЛОГИ

Существует мнение, что историю блогов следует вести еще от 70–80-х годов XX века: некоторые домашние странички и персональные проекты были по сути своей сетевыми дневниками. Однако они не обладали должной степенью интерактивности: читатели не имели возможности комментировать каждую запись. Поэтому данная точка зрения также достаточно спорная. Известна и точная дата рождения термина weblog («вебжурнал»): 17 декабря 1997 года. Его впервые употребил Джорн Барджер (Jorn Barger) – создатель и редактор интернет-дневника Robot Wisdom (http://www.robotwisdom.com). Оно было образовано из фразы logging the web (можно перевести как «веду дневник в Сети»). Слово «блог», которым мы пользуемся ныне, возникло в результате своеобразной «языковой реформы». Питер Мерхольц (Peter Merholz), создатель блога Peterme (http://www. peterme.com), разложил термин weblog на две части — weblog (можно перевести как «мы ведем дневник» или «мы делаем блог»). На основе слова blog был образован и новый глагол «to blog», означающий что-то вроде «совершать действия, направленные на ведение интернет-дневника». Затем от данного глагола произошло существительное, которое мы используем для обозначения сетевого дневника. По мере развития блогов, систем их индексирования и обмена информацией появился термин «блогосфера». Впервые английское слово blogosphere придумал в качестве шутки Брэд Грэхэм

(Brad Graham) 10 сентября 1999 года. Его фраза звучала: «Goodbye, cyberspace! Hello, blogiverse! Blogosphere? Blogmos?» Телерадиокомпания «Эй-би-си» (ABC) назвала «Человеком года 2004» блогера – не кого-то конкретного, а абстрактного человека, который ведет блог. Дать точное определение тому, что такое блог, сейчас уже довольно сложно, поскольку это явление заметно диверсифицировалось. Слово «блог» происходит от английского «weblog», которое переводится как «журнал в Сети». Блог – это периодически обновляемая лента сообщений, где заметки (посты) располагаются в обратном хронологическом порядке и могут быть прокомментированы читателями Автором блога может быть как один человек, так и группа пользователей. В мультимедийных блогах текст комбинируется с фото-, аудио- и видеоматериалами. Из серверов, предоставляющих возможность вести дневник на русском языке, популярны «Живой журнал» («ЖЖ», Livejournal, www.livejournal.com), «Живой интернет» (Liveinternet, , www. liveinternet.ru) и «Дайари.ру» (Diary.ru). За пределами Рунета популярны сайты «Майспейс», «Blogger.com», а также блоги, расположенные на самостоятельных сайтах (standalone blog). В 2003 г. понятие «блог» было занесено в Оксфордский словарь и было определено как – сетевой дневник одного или нескольких авторов, состоящий из записей в обратном хронологическом порядке. Блоги отличаются от сайтов рядом особенностей. Как показано на рис. 1, в состав блога входят: • цепочка сообщений, или «постов» в хронологическом порядке (самые новые – сверху). Одновременно с этим каждый пост помещается в архив с собственным постоянным URL , что дает возможность другим блогерам ссылаться на конкретный пост блога. Для поста указываются его автор, дата и категория;

• раздел читательских комментариев, в котором автор блога и его читатели могут общаться друг с другом. Наличие секции комментариев требует некоторых дополнительных ресурсов, зато может способствовать оживленному общению с читателями; • функция подписки, которая называется «RSS» или «синдикация», которая позволяет подписавшимся на блог читателям автоматически получать извещения при его обновлении; • тематические архивы опубликованных сообщений. Архивы больших блогов, содержащих тысячи сообщений, могут быть структурированы по месяцам, годам или ключевым словам. Блоги часто снабжены функцией поиска, облегчающей читателям работу с блогом. Все эти разновидности архивов автоматически создаются программным обеспечением поддержки блога.

Виды блогов Единой и общепринятой типологии блогов на сегодняшний день не существует. Разные исследователи и журналисты предлагали свои варианты, основанные на жанровом, технологическом или другом принципе разделения, и многие из них имеют право на существование. Самая простая типология блогов исходит из типа материала, который блогеры размещают на своем сайте. Следовательно, мы имеем: • текстовые блоги; • фото-и видеоблоги, в том числе с сюжетами, отснятыми камерой мобильного телефона;

Рис. 1. Анатомия блога на примере www.ideafor.info. Рисунок демонстрирует важные особенности блога

• подкастинг или аудиоблоги; • мультимедийные блоги. Если с текстовыми, фото-и видеоблогами все более или менее понятно, то «подкастинг» – сравнительно новое понятие. Подкастинг – это гибрид английских слов ipod (название распространенного музыкального плеера) и broadcasting (вещание). Вместо текстовых записей и фотографий подкастеры создают звуковые файлы длительностью обычно от пяти минут до получаса. Чаще всего записи представляют собой сочетание музыки, звуковых спецэффектов и речи автора. Это своего рода персональные радиопередачи, которые доступны для прослушивания в любое время. Подкастинг в России постепенно набирает популярность. Каждый день к тысячам уже созданных подкастов добавляется несколько десятков новых. Самые популярные темы русских подкастов – юмор, повседневная жизнь автора, новости, культурные события. Мультимедийные блоги также получают все более широкое распространение. Блог без фотографий уже трудно себе представить, публикация аудио- и видеоматериалов также набирает оборот. Пожалуй, единственный сдерживающий фактор здесь – мощность пропускных каналов Интернета и недоступность высококачественной телекоммуникационной и видеотехники. Анализ «блогосферы» показал, что по типу информационных материалов онлайновые дневники можно разделить на несколько групп: • записи носят значительно более личный характер, чем СМИ (пользователь описывает, как он провел свой день, где был, что ел на обед, во что был одет и т.д.); • записи носят экспертный характер в конкретной области знаний (в таком случае автором является специалист в узкой тематической области);

• блоги специализируются на отборе и классификации опубликованных в СМИ материалов; • блоги «мнений», где сфера интересов сводится к оценке и интерпретации чужих тематических статей [10]. Записи личного характера являются преобладающим типом блогов в Рунете. Это может быть описание личной жизни без акцента на конкретную тему, описание светских мероприятий, где побывал автор дневника, или, например, систематический рассказ о своих маленьких детях (это очень популярная тема в российском «ЖЖ»). Блоги, попадающие в группу «отбор и классификация», скорее характерны для американского сегмента Сети. По большей части, это развлекательные дневники, нередко с коллективным авторством. В Рунете тоже есть подобные примеры, но их значительно меньше. Специализированных веблогов на Западе в последнее время все больше и это, на наш взгляд, самый многообещающий формат веблога: он использует особенности «индустрии объяснений», в полной мере являясь инструментом распространения не текстов, а мнений и идей. Еще один тип блогов – разъяснительный. То, что мы живем в условиях перенасыщения информацией, давно уже стало общеизвестно. Но мало кто задумывается о том, что это за явление и как его преодолеть. За наше внимание ежедневно борются сотни производителей информации и, подчас, весьма изощренно. Приходится выбирать свои тропки в Сети и ходить исключительно по ним, избегая остального информационного пространства. Блоги данной группы помогают сориентироваться на информационном поле.

Классификация блогов Именно по наличию или отсутствию непостоянных признаков (возможности комментировать, периодичности и организации вокруг нее) блоги делятся на несколько типов: – индивидуальные; – коммьюнити (сообщества); – корпоративные. Индивидуальные блоги в свою очередь делятся на те, которые ведут для того, чтобы их читали, и те, которые созданы для того, чтобы читать других (это возможно благодаря функции «ленты друзей» – это выстроенные по хронологии записи людей, которых пользователь добавил в специальный список «друзей» по известным ему одному причинам). Коммьюнити (сообщества) представляют собой виртуальные сообщества блогеров, которых объединяет какой-либо интерес. Корпоративные блоги – с одной стороны, лишь веяние моды, каким некогда казались блоги в целом. С другой стороны, это отличный инструмент для достижения различных целей и в будущем – возможно довольно прибыльный бизнес. В задачи корпоративных блогов входит создание и поддержания положительного имиджа компании, формирование внутреннего духа коллектива, строительство крепкого коммьюнити вокруг общего интереса – успешной деятельности фирмы. В остальном данный вид блога объединяет в себе черты индивидуального (в нем публикуется информация обязательная к прочтению всеми участникам компании) и блога-коммьюнити. Разделение блогов происходит на основании разных целей, которые ставит перед собой автора дневника. Целью индивидуального блога естественно является рассказ о себе, или наоборот – блог становится удобным инструментов для чтения историй

о других людях. В задачи коммьюнити входит общение и обмен мыслями. И именно в этот момент возникает необходимость комментариев! Бизнес-блоги часто переходят в другие категории и изменяются по мере эволюции потребностей бизнеса и аудитории. Мы обсудили, что такое блоги, откуда они берутся и как их можно использовать. Остается один важный вопрос: как все это касается лично вас? Руководители библиотек часто спрашивают нас: «Зачем нашей библиотеке блог?» При хорошем планировании и четкой стратегии выгоды блогинга явно перевешивают риск, поэтому вопрос следует ставить иначе: «А почему его не должно быть?» В следующей части мы рассмотрим, что надо сделать, чтобы в библиотеке эффективно заработал блог.

Часть 3 ФЕНОМЕН БИБЛИОТЕЧНОГО БЛОГА

Сегодня практически все библиотеки страны имеют собственные библиотечные сайты, на которых размещают официальную информацию – (Историческая справка, Нормативноправовая база, Администрация, Услуги, СМИ о нас и многое другое. Но давайте посмотрим, уважаемые коллеги, когда в последний раз Вы обновляли свой библиотечный сайт? Когда его посещали? Зачастую многие специалисты затрудняются ответить на эти вопросы, а это значит, что интернет-представительство вашей библиотеки только существует в сети. Эффективность такого представительства можно сравнить с неработающим светофором (вроде он есть, а функционал его не используется). Ваш библиотечный сайт может словно светофор висеть на виду у потока автолюбителей, мигающий желтым сигналом. Статичный, безликий и неэффективный. И тут на помощь приходит живой, участливый регулировщик. Он не стоит на месте, он активно жестикулирует, вступает в диалог, помогает сделать выбор, указывая направление движения. Разница очевидна – сейчас уже недостаточно просто быть (существовать) в Интернете и ждать, что пользователи сами вас найдут и придут в библиотеку. Конечно, вы можете привлечь посетителей на сайт, но что заставит их стать его фанатом, регулярно его читать, возвращаться на веб-ресурс снова и снова и, конечно же, приводить друзей?

Сайт библиотеки – это окно в вашу библиотеку. Если глаза – зеркало души, то сайт – зеркало организации. Сайт необходим библиотеке по следующим причинам: от вас ждут этого, это эффективно, он изменяет. Последнее связано с тем, что библиотечный сайт может превратить просто посетителя, который пришел к вам (благодаря социальным медиа), в потребителя контента, услуги или продукта. Поэтому, если директор библиотеки относится к своему сайту как к рекламному щиту, то и потенциальный пользователь будет относиться так же: посмотрит и пойдет дальше. Хорошо, если запомнит, сохранив страницу в закладках, чтобы потом вернуться. Но скорее всего, сразу уйдет туда, где в режиме реального времени готовы отвечать на его вопросы, предоставят больше интерактивных возможностей и сервисов. Именно современные и постоянно развивающиеся интерактивные сервисы превращают случайного посетителя сайта библиотеки в постоянного пользователя. Говорить о том, что сайта библиотеки достаточно не совсем правильно. Для пользователей, как правило, нужен свежий контент на постоянной основе. Лучшее место для размещения данного контента – библиотечный блог. Использование блога является еще одним эффективным и доступным инструментом для продвижения библиотечной мысли (услуги, обслуживания и т.д.) [8].

Возможности блога библиотеки В любой профессиональной деятельности необходим результат, причем видимый, осязаемый, исчисляемый и желательно задокументированный. Просчитать успех от ведения библиотечного блога практически невозможно, но давайте подсчитаем количество убитых им «зайцев».

Блог библиотеки как средство пиара. Библиотечный блог призван формировать и поддерживать положительный образ библиотеки, ее информационных продуктов и услуг, предоставляя целевой аудитории интересную и полезную информацию. Существенная разница между двумя визитными карточками библиотеки – сайтом и блогом – заключается в подаче информации. В то время как сайт официален и практически статичен, блог – «одушевлен» и дает возможность вести полемику. Презентация библиотеки может быть оформлена в аккуратном файле pdf-формата, а может – в виде систематических постов, несущих, кроме информации, и настроение. Имидж, который сформировало непосредственное общение, пошатнуть сложно. Политика информационной открытости библиотеки – это всегда комплимент в сторону заинтересованного человека. Приятно знать, что тебе доверили информацию, которую не встретишь в официальной ленте новостей, да еще и ждут твоего персонального мнения на этот счет. Библиотека, вышедшая на прямой диалог, несомненно, заслуживает уважения. Сбор мнений о продукте (услуге) или библиотеки и своевременное реагирование на них – отличный мотив ведения библиотечного блога. Оперативная и адекватная реакция на проблемы, жалобы, просьбы и претензии может спасти репутацию не одной библиотеке. Интерактив выгоден и маркетинговой службе библиотеки: не надо собирать фокус-группы, когда первоначальные результаты опроса можно получить, не отходя от монитора. Лояльность аудитории вызвана форматом сообщения. Блог воспринимается, как рассказ от первого лица, а не официальные данные о библиотеке. Отшлифованный релиз читателем учитывается, а написанная на простом и эмоциональном языке заметка – запоминается.

Экономия на создании сайта – негласный, но весомый повод для открытия делового журнала. Если библиотека еще не имеет достаточных средств (или желания) для создания полноценного ресурса, то информировать целевую аудиторию о своем присутствии на рынке и преимуществах можно через блог. И это еще не все. В своем блоге «Медиатека школы» Елена Ястребцева дополнительно перечисляет, что еще можно делать с библиотечным блогом: • вести уроки библиотечно-информационной грамотности (и это, наверное, есть самая замечательная идея! – от обучения сервисам до советов по культуре чтения, до исследований литературных произведений), совмещая в работе возможности книжных текстов и сервисов Веб 2.0; • ориентироваться в выборе книг и других ресурсов для своего фонда на реальные потребности пользователей, которые и делают заказ; • поддерживать участников педагогического процесса – пользователей библиотеки в их стремлении создавать и размещать в блогах новые ресурсы (видео, тексты, аудио и пр.); • для проведения акций и мероприятий библиотеки ориентироваться на потребности пользователей – участников педагогического процесса, которые пишут об этом в блоге; • в Календаре отражать информацию о мероприятиях школы и библиотеки; • приводить cсылки на полезные ресурсы для учителей, школьников и родителей, на справочные ресурсы, на аннотированные онлайн ресурсы; • размещать наиболее яркие примеры творческих работ учащихся, обучающихся библиотечно-информационной грамотности;

• не бояться «нетрадиционной» систематизации фонда, используя при этом в блоге, например, метки (тэги); • наряду с ценностью книги и чтения понимать ценность иллюстраций, анимаций и звуковой информации [9]

Кто читает библиотечные блоги

они могут задавать компрометирующие вопросы и на основании ответов выстраивать дальнейшие отношения с библиотекой. Конкуренты заглядывают в библиотечный блог с самыми разными намерениями: позаимствовать полезный опыт, вступить в дискуссию на темы чтения и т. д. Работники СМИ получают необходимые данные из первых уст, уточняют факты и проводят виртуальные интервью. К тому же активное обсуждение какой-либо темы подсказывает информационные интересы аудитории и дает пищу для следующих публикаций и репортажей. Потенциальные сотрудники заинтересованы в составлении наиболее полной картины о желаемом месте работы, а потому внимательно изучают не только официальную информацию о библиотеке, но и междустрочную.

Для того, чтобы определиться с форматом и характером библиотечного блога, необходимо очертить круг целевой аудитории. И тут уместно будет разделить ресурсы для внутреннего и внешнего пользования. Внутреннее пользование подразумевает блог исключительно для сотрудников библиотеки. С наименьшими временными и финансовыми затратами он позволяет обсудить важные новости, протестировать программу, найти компромисс относительно сложных рабочих моментов. В беседе может принять участие любой сотрудник, благодаря чему руководитель получает возможность оценить потенциал подчиненных, а также, скрываясь под ником, узнать их мнение о себе. Выход на внешнюю аудиторию требует оперативной и слаженной работы людей, ответственных за ведение блога. Выполняя функции информирования, развлечения и исследования, деловой дневник имеет довольно широкую группу читателей. Пользователи библиотеки – наиболее частые и постоянные посетители. Как правило, на сайт их приводит какой-либо вопрос или желание получить больше информации о продукте (услуге). Если от общения в блоге останется хорошее впечатление, высока вероятность (до 80%) того, что они вернутся – и на блог, и в саму библиотеку. Коллеги следят за развитием библиотеки, оценивают ее горизонты и степень открытости. Под видом обычных пользователей

Для глубокого анализа требований бесспорно необходимы специальные знания и опыт, но для того, чтобы составить правильное впечатление о библиотечном блоге, достаточно знать несколько основных признаков хорошего библиотечного блога. Рассмотрим список основных требований к блогу, по которым можно оценить свой или любой другой библиотечный блог (он не претендует на полноту, вы можете добавить в него и другие параметры). Если руководством библиотеки принимается решение о начале разработки и дальнейшего ведения библиотечного блога, то максимальная отдача будет получена лишь в случае предварительного ознакомления с несколькими правилами. Благодаря этому знанию можно будет обойти подводные камни и создать действи-

Требования, предъявляемые к блогу библиотеки

тельно полезный коммуникативный инструмент для пользователей вашей библиотеки. Итак, что же необходимо учитывать для создания эффективного библиотечного блога.

1. Стратегия и тактика ведения блога Блог библиотеки – это концентрация Стратегии в сфере социальных медиа. Проблема в том, что вопросы формирования эффективной стратегии и тактики, в большинстве библиотек не рассматриваются вообще. Стратегия – это общий план, можно сказать; схема того, что нужно сделать и почему. Тактика же в свою очередь – это способ реализовать стратегию (ставит перед нами вопросы – «Когда?», «Где?» и «Как?»). Сначала должна быть Стратегия, а уже только потом Тактика. Но в жизни, как показывает практика, все наоборот. Люди видят новую социальную сеть, регистрируются в ней, а через месяц другой бросают. То же самое с библиотечными блогами – честно заводят, а наигравшись и, не получив «огромный наплыв посетителей» (как виртуальных, так и реальных), бросают. Стратегию мы видим в продвижении полезного контента и различных советов или рекомендаций (например, что читать) и получении того же самого взамен (обратная связь). Стратегия, ориентированная на людей. Тут дело не в инструментах, а в людях. Например, работая над блогом «Идеи простых решений» (ideafor.info), стараемся руководствоваться одним правилом – «Все, что мы можем сделать, чтобы повысить профессионализм и помочь другим в этом достижении, делает нашу работу ценной и успешной».

2. Цель организации блога библиотеки В любом успешном проекте самым важным моментом является постановка четкой цели. Как правило, любая библиотека погружается в блогосферу для решения одной из следующих задач: формирование позитивного имиджа библиотеки; информирование общественности о деятельности библиотеки; стимулирование спроса на информационные продукты или услуги. Руководство библиотеки должно осознавать, для чего запускается библиотечный блог. Иначе, без понимания цели, блог вместо потенциального коммуникативного средства рискует в короткий срок стать неким аналогом обычной ленты новостей. Считаем, что библиотечный блог должен восприниматься в качестве своеобразного зеркала процессов, которые происходят внутри или вокруг самой библиотеки. Необходимо, чтобы тексты были простыми и по возможности интересными. Постарайтесь запомнить простую истину и всегда руководствоваться ею — людей нельзя принудить к прочтению блогов, можно только стимулировать их интерес. Будет правильно, если вы будете излагать материал с некоторой недосказанностью, чтобы читатель пожелал узнать что-нибудь в дополнение к данной проблеме.

3. Кто должен вести библиотечный блог? Решив, что блог действительно необходим вашей библиотеке, возникает следующая дилемма. Надо понимать, что не вся информация, которая имеется в библиотеке, должна предаваться огласке. Именно поэтому так важен выбор ведущего блога («адвокат брэнда»). Ведущий (модератор, блогер) библиотечного блога должен уметь не только грамотно и интересно излагать необходимую ин-

Говоря о библиотечном блоге, как нам кажется, его можно расценивать как полноценное средство массовой информации. В связи с этим необходимо работу над блогом начать с плана публикаций в блоге. Как журналы и газеты выходят с определенной периодичностью, так и вы составьте график появления новых записей на основании тематического плана. Не забудьте создать редакционный портфель — это несколько статей или заметок, которые можно будет использовать в период отпусков ответственных сотрудников, праздников или командировок. Не забывайте привлекать сотрудников библиотеки к написанию статей, поощряйте их за новые идеи для статей, присланные фотографии и видео.

При ведении библиотечного блога рекомендуем учитывать следующие важные моменты: – постарайтесь писать о реальных событиях, разбирайте практические моменты в работе; – не бойтесь участвовать в дискуссиях и обсуждениях, даже на темы, которые могут быть «нежелательными»; – используйте фото и видео, чтобы зрительно улучшить восприятие текста и сделать ссылку на ключевые моменты; – обязательно соблюдайте график публикаций; – проводите конкурсы в блоге, привлекайте к участию не только читателей, но и сотрудников; – рассказывайте о том, чего не может увидеть, узнать обычный пользователь (технологические моменты деятельности библиотеки, специфику работы определенных отделов библиотеки, помещения и места отдыха для сотрудников и т. п.); – обобщайте опыт ведения успешных библиотечных блогов и применяйте понравившиеся находки в своем блоге; – не останавливайтесь на достигнутом, ищите новые формы взаимодействия с вашей аудиторией. Для того, чтобы блог вашей библиотеки стал эффективным и успешным, необходимо соблюдать принципы, определяющие процесс ведения библиотечного блога. Основных принципов, как мне кажется, четыре. Принцип 1. Открытость. Вы пришли в блогосферу, чтобы рассказать о своей библиотеке, а не молчать о ней. Принцип 2. Честность. Постарайтесь писать правду – честность и публичное признание некоторых ошибок обеспечит положительную репутацию вашей библиотеке. Принцип 3. Регулярность публикаций. Не пропадайте из виду широкой общественности, добавляйте новые сообщения, соблюдая заявленную частоту публикаций.

формацию, но и четко осознавать, что следует оставлять «за кадром» публичного блога. Логично, что им может стать сотрудник, знающий «внутреннюю» жизнь библиотеки, который может обеспечить адекватность подачи информации и естественную привлекательность библиотечного блога. Тут может возникнуть резонный вопрос: вести блог должен один человек, ответственный по приказу, или библиотекари различных отделов могут размещать свою информацию. Конечно, для читателей блога намного интереснее будет информация, если ее будут освещать разносторонне. Однако здесь необходимо тщательно продумать механизмы контроля появляющихся постов. Оптимальным вариантом, как мне видится, является система премодерации сообщений, заданная в настройках движка сайта. При этом ответственный за ведение библиотечного блога получит возможность просматривать все поступающие посты, одобряя или запрещая публикацию.

4. О чем и как писать в блог библиотеки?

Говоря о блоге библиотеки, часто руководители выступают резко против такого вида коммуникаций, поскольку опасаются, что их сотрудники, во-первых, будут публиковать информацию, которая может негативно сказаться на имидже библиотеки, вовторых, могут выдать конфиденциальные сведения. Этическая сторона библиотечного блога относится в большей степени лично к авторам блогов, нежели к их окружению. Ключевой особенностью блогов библиотек является то, что их невозможно сделать нейтральным для библиотеки, прежде всего, потому, что блогерами являются сами сотрудники. Будущее решение проблемы очевидно: произойдет сближение блогеров и руководства библиотек. Кроме того, за недолгую историю существования библиотечного блогинга накопилось уже достаточно неудачных примеров, когда ресурс по той либо иной причине не развивался. Рассмотрим основные ошибки при ведении деловых дневников. Не удержать планку проще простого. Энтузиазм, с которым писался первый, приветственный пост, вряд ли сопровождает каждый будний день. Вы заявили ресурс как экспертный – будьте готовы к шквалу вопросов. Пообещали читателям интересные факты из жизни библиотеки – будьте добры сообщать их. Иначе лимит доверия к блогу будет исчерпан очень быстро. Не справиться с критикой. Первыми комментаторами обычно являются сотрудники библиотеки, которые призваны создать

«движение» на сайте. Далее же следуют посты реальных людей, и тут уже от претензий, а иногда и откровенных оскорблений не застрахуешься. Что-то придется смодерировать, но всего негатива со страницы не уберешь. В результате имеем уставшего, раздраженного блогера и жаждущих ответа читателей, которые из собеседников резко перешли в стан врага. Если автор блога не сможет справиться со своими эмоциями и разумно продолжить общение, пиши пропало. Не вызвать интерес может блог со скучным контентом и вялым обсуждением. Чрезмерный официоз, неактуальность, редкое обновление или излишняя фривольность постов – верный путь к закрытию дневника. Не развить блог, то есть забросить его, рискуют те, кто создавал блог «за компанию», следуя моде, не имея стратегии. Не оценив своих возможностей и целевого назначения ресурса, создатели быстро охладевают к нему, и он остается как некое недоразумение висеть под многообещающим названием «блог» в надежде на лучшие времена. Не вызвать уважения может не сам блог, а его автор, но это роли уже не сыграет – посещать блог перестанут. Допустим, блогер систематически встает не с той ноги и ругается с каждым вторым посетителем. Или с орфографией не дружит. Имени блогера никто не запомнит – запомнят библиотеку, которую он представлял в сети. Не досчитаться сотрудников, принимающих участие в жизни блога библиотеки, тоже можно. В постах талантливого работника наверняка видны и острый ум, и профессиональные качества. И если среди читателей блога есть конкуренты, они вполне могут переманить такого ценного сотрудника к себе. Ведение библиотечного блога, как видите, не праздное времяпрепровождение, а серьезная работа, требующая человеческих ресурсов, профессионализма, внимания, принятия ответственных решений и постоянной готовности к открытому диалогу.

Принцип 4. Обязательность ответов на комментарии. Бывает сложно, но постарайтесь реагировать на все поступающие комментарии – открытый диалог с читателем убеждает аудиторию в Вашей лояльности.

Риски при ведении блога библиотеки

Часть 4 НАЧИНАЕМ ДЕЙСТВОВАТЬ. ШАГ ЗА ШАГОМ

тов учитывают частоту обновлений, так что свежую информацию лучше выкладывать часто.

Если вы последовали нашим рекомендациям и завели первый библиотечный блог, то, скорее всего, уже имеете представление о том, какие требования предъявляет к вам и вашей команде минимальное присутствие в блогосфере. Вероятно, вы понимаете, что вести блог достаточно просто, но некоторые усилия все же необходимы. Самый простой способ понять, что такое библиотечный блог, присмотреться к миру блогов и, не откладывая надолго, принять участие в его жизни. У блогов есть замечательное свойство: они не требуют организации тяжеловесного веб-проекта. Они маленькие, шустрые, имеют простую структуру, благодаря чему можно за считаные часы развернуть блог и сразу начать с ним работу.

Рис. 2. Блог-площадка Blogger.com

Назначенный человек должен также следить за тем, что говорят о вашей библиотеке в других блогах, и отвечать на появляющиеся сообщения или комментарии.

Ваш первый библиотечный блог На самом элементарном уровне минимальное присутствие в библиотечной блогосфере может быть обеспечено с помощью бесплатного или дешевого блог-хостинга у таких поставщиков этой услуги, как Blogger, Livejournal и кого-либо, кто готов отвечать за размещение информации в блоге с частотой три–четыре раза в неделю [11]. Можно, конечно, обновлять блог и реже, но следует помнить, что поисковые механизмы при ранжировании результа-

Рис. 3. Мониторинг блогосферы

Такой упрощенный вариант блога будет стоить вам максимум 150 рублей в месяц за услуги платного хостинга; кроме того, нужно учесть, что кто-то будет тратить четыре-пять часов в неделю, чтобы обеспечить это минимальное присутствие. Добавьте сюда еще примерно 20 часов на организацию блога и вводное обучение работе с ним. Блог начального уровня может вести один надежный человек, достаточно знающий и толковый, чтобы посылать в блог разумные сообщения, не ставящие библиотеку в неловкие ситуации и не создающие юридических проблем. Лучше всего иметь официальные инструкции по ведению блога библиотеки. Неофициальная политика ведения библиотечного блога, с которой согласно большинство блогеров, очень проста: «не делай глупостей». Вот некоторые полезные правила, которые необходимо соблюдать сотруднику библиотеки, отвечающему за библиотечный блог: • сообщения должны сопровождаться персональными данными. Читателям блога должно быть ясно, кем является автор и какое место он занимает в библиотеке; • сотрудники библиотеки должны обозначать, что они высказывают в блоге личное мнение, которое не обязательно совпадает с точкой зрения работодателя; • публикуемые тексты не должны содержать неуважительных отзывов о библиотеке, других ее работниках, читателях; • недопустима публикация конфиденциальных и частных сведений; • работа с блогом не должна мешать выполнению основных служебных обязанностей;

• необходимо следовать корпоративным инструкциям и соблюдать правила библиотеки, относящиеся к другим областям;. • все запросы со стороны прессы должны быть переадресованы руководителю или в PR отдел библиотеки; • если вы сомневаетесь – обращайтесь к своему руководителю. В то время как по части аппаратного и программного обеспечения блоги непритязательны, сопровождение действительно популярного библиотечного блога, в зависимости от количества сообщений и частоты мониторинга, может потребовать практически полной занятости. Иными словами, затраты времени и сил могут оказаться весьма существенными. Предлагаем вашему вниманию несколько советов, которые помогут вам в обосновании необходимости использования блога библиотеки: – попробуйте найти и заинтересовать такого человека из руководства библиотеки, у которого есть склонность к инновациям. Часто готовность поддержать идею библиотечного блогинга проявляют те, кто доверяет рекламному эффекту таких «народных» средств, как распространение благоприятной молвы; – убедительный подход – сравните динамику трафика обычных сайтов и соответствующих блогов библиотеки; – предложите «для начала» начать небольшой блог, не требующий существенных расходов. Если этот блог получит признание, которое вы сумеете подтвердить документально, у вас появятся хорошие шансы развить проект в более масштабное предприятие. Для того, чтобы определить, сколько времени, труда и денег потребуется для реализации и последующего сопровождения той или иной стратегии блога, придется проделать некоторую подготовительную работу. Ясная картина потребностей и перспектив

проекта повысит шансы на то, что библиотека выделит вам соответствующие ресурсы и поможет вам лучше ими распорядиться.

Функционал блога библиотеки Есть ключевые функции, которые должны быть доступны посетителям вне зависимости от типа блога. Эти существенные элементы обеспечат вашему блогу лучшую заметность, а посетителям – возможность найти то, что они ищут.

Метаданные Те, кому показался интересным блог вашей библиотеки, захотят больше узнать о нем. Такая информация представляет собой данные о данных и часто называется мета-данными. Практически все основные движки блогов предоставляют средства, позволяющие авторам поместить личную, профессиональную и контактную информацию вместе со своей фотографией на отдельную страницу и поставить заметную ссылку на нее на главной странице блога.

Рис. 4. Страница «Об авторе» в блоге «Идеи простых решений» (www.ideafor.info)

Рис. 5. Информация о координатах библиотеки «Блог ГПНТБ России» (http:// gpntb.blogspot.com)

Помимо информации о себе и о блоге вы можете предоставить читателям список сайтов, где есть ссылки на ваш блог, карты окрестности тех мест, где располагается ваша библиотека, свежие комментарии и данные о посещаемости сайта. В блогосфере считается хорошим тоном размещать на сайте некоторый объем метаданных, и выполнение этого правила подтвердит вашу готовность делиться информацией.

посетителей в потребителей контента, услуги или продукта библиотеки, необходимо помочь им найти у вас другие интересные сообщения. Если ваши новые гости обнаружат, что ваш блог – просто кладезь сведений, которые они искали, они не только придут вновь и вновь, но могут подписаться на ваш RSS-канал или оставить свой электронный адрес, чтобы получать уведомления о новой информации.

Рис. 6. Боковая панель блога «ГПНТБ России» с архивом постов (http://gpntb. blogspot.com)

Рис. 7. Подписка на RSS и электронную почту в блоге Библиотеки-читальни им. И.С. Тургенева (http://turgenevka.blogspot.com/)

Боковые панели часто содержат также список заголовков последних постов в хронологическом порядке. Это один из способов организации сообщений в блоге.

Чаще всего посетители впервые попадают на библиотечный блог по ссылке, которую выводит поисковая машина в ответ на запрос. Чтобы они у вас задержались, и превратились из просто

Зная, как блоги управляют хранением постов (старых и новых) и их выводом, вы лучше поймете, какие возможности для доступа к ним есть у ваших читателей. Самые свежие сообщения сразу после создания появляются вверху домашней страницы блога, при этом более старые в соответствии с хронологическим порядком смещаются вниз. Объем текста на странице ограничен, поэтому в конечном итоге сообщения «выталкиваются» со страницы.

Организация сообщений

К счастью, старые сообщения «исчезают» не окончательно: программное обеспечение блога может автоматически вести различные архивы сообщений и по требованию создавать страницы со старыми постами – теми, которых на исходной странице уже нет.

Рубрики Один из самых удобных способов доступа к старым сообщениям – ссылки рубрик. Программное обеспечение блогов позволяет автору создавать рубрики и относить свои сообщения к одной или нескольким из них. При щелчке по ссылке какой-нибудь из рубрик будут автоматически найдены и выведены все относящиеся к ней сообщения.

Рис. 9. Рубрики блога «Идеи простых решений»

Рис. 8. Карточка сообщение в блоге на примере блога журнала Современная библиотека (http://sbiblioteka.blogspot.com)

Например, за последние годы в блоге «Идеи простых решений» (http://ideafor.info) было опубликовано 553 сообщения, из которых 51 отнесено к рубрике «Блоггерство». Практически любая программа для ведения блога в этом случае автоматически создаст ссылку на архив «Блоггерство», при щелчке по которой будет сформирована страница с 51 сообщением, попавшим в эту рубрику.

Поскольку блог – это своего рода сайт, в основе которого лежит база данных, для каждого фрагмента блога в базе данных создается уникальная запись и «страница» с постоянной ссылкой. Представьте себе сообщение блога в виде карточки размером 10 на 15 сантиметров, которая постоянно хранится в шкафу и которую всегда можно достать оттуда, если только вы ее не уничтожили. Копии таких карточек – комплекты карточек – можно собрать вместе и показать посетителю, который их потребовал. Такой подход открывает широкие возможности для подбора карточек, их группировки и показа читателям.

Свежие тексты Еще один набор автоматически создаваемых ссылок, который стоит поместить в библиотечный блог – это ссылки на свежие сообщения. В сущности, ваш блог – это простая система управления контентом (CMS) «с открытой душой»: как только сообщения занесены в ее базу данных, она рада в любой момент показать их всеми доступными способами.

Рис. 10. Архив сообщение рубрики «Блоггерство» в блоге «Идеи простых решений»

Рис. 11. Вывод последних комментариев в блоге «Чумотека» (http://www.chumoteka.ru/)

Поскольку все исходные сообщения хранятся в одном месте и имеют постоянные ссылки, поисковая машина, проиндексировавшая блог вашей библиотеки, всегда будет знать, где найти любое из написанных вами сообщений – даже годы спустя.

Блогеры пользуются этими возможностями, чтобы вынести на боковую панель самые популярные и часто комментируемые сообщения. В дополнение к этому иногда они показывают количество сообщений в каждой категории, оценку качества сообщения,

полученную читательским голосованием, а также предоставляют форму, позволяющую послать сообщение другу по электронной почте.

Теги помогают блогерам легко находить сообщения и вспоминать их тему. У одного сообщения может быть сколько угодно тегов (меток).

Теги Еще один распространенный способ организации сообщений – пометка тегами. В отличие от описанных выше стандартных рубрик (например, «Блоггерство» или «Электронные библиотеки»), теги можно создавать в любой момент под конкретную ситуацию. Рис. 13. Метки поста в блоге ekniga.livejournal.com

Как и рубрики, теги можно вывести на боковую панель в виде ссылок. Кроме того, использованные теги позволяют собрать, попавшие в эти теги (метки).

Рис. 12. Теги блога «Идеи простых решений» (http://ideafor.info)

Рис. 13.1. Пример вывода сообщений по тегу «Президентская библиотека»

Архивы сообщений по периодам и категориям, подходящим вашей аудитории, могут дать значительную выгоду: соответствующие ссылки на боковой панели облегчат посетителям доступ к контенту.

Рис. 14. Боковая панель с архивом сообщений блога «Миры библиотек» (http:// myblogluba.blogspot.com)

RSS и синдикация Одна из наиболее ярких и привлекательных черт блогов – встроенные возможности синдикации, предоставляемые авторам и читателям. Каждый раз, когда вы помещаете в блог новое сообщение, можно оповестить об этом событии подписчиков, которых может насчитываться сотни тысяч человек. Представьте себе, что вы постоянно следите за несколькими библиотечными блогами, но у вас нет желания ежедневно заходить туда и выискивать обновления. Как было бы удобно обращаться к какому-нибудь «центральному пульту», показывающему только самые свежие материалы ваших любимых библиотечных блогов! Несколько лет назад возник новый тип программ для просмотра веб-контента, ставший популярным среди тех, кто хотел быть в курсе новостей и знать, что на любимых блогах есть обновления. Подобно почтовым клиентам, эти программы выводят список тем (заголовки), а при щелчке по заголовку предлагают пользователю весь текст «сообщения». «Сообщениями» при этом являются фрагменты появившейся на сайте новой информации, распространяемые по сети с помощью, как вы, вероятно, догадались, RSS.

Рис. 15. Заголовки сообщений библиотечной блогосферы в программе Google Reader

RSS – это сокращение от Really Simple Syndication («действительно простая синдикация»).

Рис. 16. Подписка на RSS библиотечных блогов

Если вы пользуетесь программой чтения новостей, то, вероятно, заметили, что блоги, на которые вы подписаны, могут выглядеть в ней по-разному. При организации своего блога вам предстоит выбрать один из трех вариантов широковещания.

Передавать только заголовок. В этом случае получатель увидит в своей программе только заголовки сообщений и будет вынужден добраться до вашего блога, чтобы прочесть сами сообщения. Многим блогерам такой вариант представляется привлекательным, поскольку, как им кажется, стимулирует читателей прийти на их блог. Но это спорное утверждение, так как многие из тех, с кем мы общаемся, отмечают, что состоящие только из заголовков каналы раздражают, так как требуют дополнительных действий для доступа к материалу. Люди отказываются от подписки на каналы, которые предлагают только такой ограниченный вариант. Передавать заголовок и часть текста. Фрагмент текста содержит несколько первых предложений нового сообщения. Такой вариант принесет вам больше подписчиков, чем предыдущий, а читатели, пожелавшие прочесть сообщение целиком, придут на ваш блог. Передавать заголовки и полный текст. Обычно людям нравится, что им не нужно покидать программу чтения новостей, поэтому ваши каналы будут приняты благосклонно и читателей вашего контента окажется больше всего. Проблема возникает в том случае, если у вас в блоге есть какие-то рекламные объявления и материалы, которые вы хотите показать посетителям. Такой способ приведет к вам меньше всего читателей. Теперь, когда вы ознакомились с основными функциями, настало время посмотреть, чем еще можно укомплектовать блог вашей библиотеки, чтобы он не уступал прочим. Такие функции, как комментарии, сулят массу преимуществ, но требуют больше труда, времени и ресурсов.

Комментарии Практически все блоговые движки и сервисы дают читателям возможность поместить свои мысли, соображения и/или аргументы непосредственно рядом с сообщением. Эти комментарии (и ответы на них) могут лечь в основу плодотворного диалога между блогерами и читателями, который привлечет внимание публики и увеличит трафик.

торых усилий. Необходимо оценить, достаточно ли у вас ресурсов для того, чтобы читать и утверждать поступающие комментарии, а также отвечать на них. Настраивая библиотечный блог, вы должны решить, как будут обрабатываться поступающие комментарии. Опытные блогеры знают, что у политики «вседозволенности» есть существенные недостатки.

Рис. 17. Комментарии к посту

Рис. 18. Настройка входящих сообщений и комментариев в blogger.com

Кроме того, комментарии служат индикатором читательского интереса: чем больше комментариев вызвало сообщение, тем более вероятно, что читатели нашли его достойным внимания. Хотя комментарии дают такие преимущества, как увеличение трафика и формирование диалога, правильная работа с ними требует неко-

Одна из главных причин, побуждающих фильтровать комментарии, это спам, который становится для блогеров существенной проблемой. Для распространения спама через комментарии спамеры пользуются автоматическими программами-роботами, просматривающими тысячи блогов в надежде вставить свои про-

извольные «комментарии» с рекламой. Комментарии интересны спамерам потому, что позволяют получить ценные входящие ссылки. Вставляя в блоги комментарии со ссылками на свой сайт, спамеры рассчитывают заставить Google думать, что их сайт имеет большую ценность, раз в Интернете есть много ссылок на него. Другие проблемы связаны с непристойностями, замечаниями не по теме (офтопиками) и эпизодическим «выходом на тропу войны» злобных возмутителей спокойствия. Самый простой выход – отключить возможность комментирования как таковую. Если блогер не располагает временем и не хочет лишних хлопот, такой вариант может оказаться оправданным. Но мы не советуем прибегать к такому радикальному подходу, а воспользоваться функцией модерирования комментариев. В стандартные функции фильтрации, предлагаемые многими программными системами блогов, входят: – предварительная авторизация сообщений. Когда ктолибо из читателей комментирует сообщение, автору сообщения автоматически посылается электронное письмо с текстом комментария и ссылками, позволяющими удалить комментарий, изменить его или одобрить к публикации (авторизовать). Комментарии читателя, систематически получавшего одобрения, с определенного момента начинают публиковаться автоматически. Давая нашим регулярным читателям возможность заслужить доверие, мы позволяем им почувствовать себя особыми членами нашего сообщества. Кроме того, вы сокращаете себе объем работы по проверке комментариев;

Рис. 19. Премодерация комментариев, оставляемых в блоге

– система комментирования с антироботом. Часто в форме для комментариев есть «проверка», которую роботу трудно пройти. Обычно это графический объект с неким словом или арифметическая операция, которым пользователь должен пра-

вильно ввести в контрольное текстовое поле, чтобы комментарий был опубликован;

К счастью, добавить в блог эту функцию очень просто. В большинстве программ блог-хостинга есть встроенные средства поиска и шаблоны страниц с окном поиска на боковой панели.

Рис. 20. Система проверки «антиспам»

– полуавтоматические инструменты исключения. Некоторые движки дают владельцу блога возможность ввести запрещенные слова и/или недопустимые для авторов комментариев IP-адреса. Сообщения, написанные пользователями из черного списка или содержащие указанные слова, игнорируются системой. Конечно, никакие автоматизированные процедуры не могут полностью заменить ручной контроль и модерирование.

Рис. 21. Форма поиска по блогу

Поиск по блогу

Структура страницы блога

По мере роста вашего блога сообщений в нем становится все больше, и одних лишь категорий и ключевых слов может стать недостаточно для удобного поиска информации. Один из лучших способов предоставить посетителям удобный доступ ко всем сообщениям сайта – расположить в боковой панели окно поиска. Функция поиска поможет читателям находить ваши сообщения по любому ключевому слову. Другой повод добавить функцию поиска на сайт – желание взглянуть или сослаться на старые сообщения при написании новых. Возможность быстро найти давние материалы многократно помогала нам, когда мы вставали перед необходимостью опубликовать дополнения или обновления к тексту, написанному давным-давно.

Вы, вероятно, обратили внимание на то, что многие библиотечные блоги очень похожи расположением своих элементов. Обычно вверху находится баннер, затем следуют элементы навигации и две или три колонки с контентом. Колоночная структура по образцу газет и журналов хорошо подходит для блогов в силу хронологического порядка, в котором создаются и хранятся в базе данных сообщения. Принятый порядок чтения – слева направо, а затем вниз – также благоприятствует формату расположения по колонкам. Колонки можно разделять пустым пространством или вертикальными линиями, чтоб облегчить восприятие контента и не создавать впечатление перегруженности или усложненности. Если же вы прибегнете к услугам дизайнера, он, возможно, создаст для вас специальный шаблон, который выглядит ориги-

нально и лучше передает индивидуальность вашей библиотеки. Например, вы можете придать вид блога своему существующему сайту, включив в него заголовки сообщений и RSS.

влечет за собой большие затраты времени и потерю заметной части читателей. Если вы хотите начать работу с блогом быстро, просто и без технических проблем, вам, возможно, стоит обратиться в службу блог-хостинга. Такие службы, как Blogger, WordPress.com, LiveJournal предоставят вам программное обеспечение и готовые шаблоны страниц. Вам достаточно получить учетную запись, пройдя онлайновую регистрацию, выбрать макет блога и стиль – и через считаные минуты вы сможете посылать в свой блог сообщения. Blogger - это самый простой и дешевый способ организации блога. Вам не придется устанавливать и сопровождать программное обеспечение, администрировать сервер и заниматься поддержкой пользователей системы.

Шаги по созданию блога в Blogger.com Рис. 22. Структура блога «Мышь библиотечная» (library-bat.ru)

От теории к практике Блогинг предоставляет вам широкий выбор в диапазоне от легких вариантов с ограниченными возможностями управления до полностью контролируемых систем, требующих при этом, дополнительных усилий. Хотя инструменты для ведения блогов похожи по своим основным характеристикам и функциям (архитектура с базой данных, постоянные ссылки, синдицированные каналы, гибкость макета и дизайна и т. п.), между ними все же есть существенные различия. Ошибка в выборе платформы может впоследствии потребовать смены инструмента на другой, «правильный», что по-

1. Заходим на сайт Blogger.com 2. Если вы уже зарегистрированы на Google, то просто введите свое имя и пароль как показано на картинке (введите логин и пароль вашей учетной записи в google.com, если у вас нет учетной записи в google – заведите ее).

Рис. 23. Вход в систему Blogger.com

3. Ниже на той же странице вы увидите кнопку на которой написано НОВЫЙ БЛОГ, кликаем на нее.

Рис. 24. Создание нового блога

4. После чего откроется окно СОЗДАНИЕ НОВОГО БЛОГА, где вы можете зарегистрироваться и заполнять обязательные поля. Создайте заглавие для вашего Блога, и придумайте уникальный URL адрес. Обдумайте название блога – оно должно отображать смысл. Также в строке «Адрес блога» введите английскими буквами то название, которое вы ввели в поле «Название блога». После заполнения нажимаем на желтую кнопку СОЗДАТЬ БЛОГ.

Рис. 25. Заполнение обязательных полей

5. Вот фактически ваш блог создан. Чтобы начать публиковать статьи вам необходимо нажать на кнопку с надписью «Опубликовать новое сообщение», как указано на рисунке ниже.

Рис. 26. Меню административной панели блога

6. Здесь вы можете публиковать свои статьи, количество текста не ограничено, имеется возможность добавлять картинки и видео, инструменты редактирования текстового поля привычно похожи на Word в верхней панели окна редактора.

ных блогах не учитывать аудиторию при написании сообщений нельзя.

Рис. 27. Редактор ввода текста Рис. 28. Настройка сообщения

7. После того, как вы напишите статью, снабдите ее картинками и ссылками; нажимаете на кнопку, расположенную внизу окна редактора, ПУБЛИКАЦИЯ. Статья появится на вашей страничке блога, где ее могут увидеть любые посетители из просторов Интернета. Вы можете нажать кнопку СОХРАНИТЬ, тогда ваша статья сохраниться в черновиках для дальнейшего редактирования, переосмысления или исправления ошибок. Не торопитесь отправлять статью, перечитайте ее вдумчиво, помните, блог – это ваше лицо. Момент истины в блогинге наступает тогда, когда вы начинаете писать сообщения. Лучшие программы, самые мощные серверы и команда замечательных специалистов не помогут вам добиться успеха, если вы пишете не то, что нужно, не так, как нужно или не тогда, когда нужно. Блоги появились как площадка для самовыражения авторов, которые писали на темы, волнующие их самих. Их читателями становились те, кого заинтересовали эти тексты. В библиотеч-

Интуитивно понятно, что число ваших читателей будет расти, если вы изучаете потребности и вкусы аудитории и формируете контент с их учетом. В распоряжении блогеров есть мощный инструмент, недоступный большинству других изданий и вебсайтов: одобрения и критика непосредственно в комментариях к постам подсказывают направление дальнейших усилий. Блог библиотеки успешен тогда, когда у него находятся новые читатели, которые возвращаются после первого посещения. Чем лучше вы знаете своих читателей, тем больше шансы, что ваши публикации будут им интересны. Люди, приходящие в ваш блог или подписывающиеся на ваши посты, в реальности могут оказаться непохожи на ту публику, которую вы представляли себе изначально. А значит, стоит приложить все усилия, чтобы выяснить, кто именно приходит на ваш сайт и зачем.

Замечательным источником информации служат люди, которые оставляют комментарии. Если вам удастся поддержать дискуссию, постарайтесь выяснить, кто эти посетители и зачем они пришли. Возможно, чтобы задать эти вопросы, потребуется написать им электронное письмо.

Рис. 30. Интерфейс системы «Пульс библиотечной блогосферы» (biblionation.ru)

Рис. 29. Форма комментария к посту

Постинг не ограничивается подачей к столу калорийной пищи для ума: лучшие блогеры стремятся к тому, чтобы вокруг разносился запах жареного. В связи с чем Атнером Егоровым (atner. livejournal.com) была разработана система «Пульс библиотечной блогосферы» (biblionation.ru), цель которой актуальный мониторинг информационного пространства библиотечной жизни. Задачи – сбор и анализ статистических данных различных информационных источников, в том числе блогосферы, агрегация анонсов статей и заметок по библиотечному делу и другой открытой информации (законы, комментарии специалистов, пресс- и пострелизы конференций, новости и т.д.), создание трафика для интересных статей.

Используя данную систему, можно отслеживать настроение библиотечной блогосферы (самые комментируемые записи, наиболее интересные посты), строить рейтинги блогеров, выявлять тренды. В перспективе планируется выпуск ежемесячного дайджеста, в котором будут публиковаться наиболее интересные сообщения, различные статистические данные.

Время для ведения библиотечного блога Как мы не раз уже говорили, частые и своевременные посты, стимулирующие обсуждение, могут привлечь внимание к блогу вашей библиотеки. Основу для этого закладывает процесс публикации сообщений. Как и в любом другом деле, если вы подойдете к вопросу систематически и выделите для этого занятия достаточно времени, вас ждет успех.

Найти время для блога может оказаться проблематичным, так как ведение блога не входит ни в одну должностную инструкцию библиотекаря. Многие библиотечные блогеры утверждают, что можно набрать необходимый темп, если добросовестно посвящать поискам и публикации сообщений один или два часа ежедневно. Но как бы вы, ни построили свое расписание, зарезервируйте определенное количество минут или часов для ежедневных наблюдений, размышления и творчества – это сослужит вам хорошую службу. Как организовать свою работу, решать вам, мы же приведем лишь небольшие рекомендации по работе с библиотечным блогом. • Работа начинается с обзора поступивших комментариев. Какие-то из них могут требовать ответа, а кто-то из читателей мог дать ссылку на материал, который нужно посмотреть и проанализировать. Помните, что Ваши читатели – душа и сердце вашего блога, и часто именно они подсказывают верное направление движения. • Далее вы читаете почту. Немало важного материала может поступить от друзей, родственников и коллег. Лакомые кусочки складываем в отдельную папку, которая понадобится, когда придет время постинга. Даже не подлежащая публикации информация в почте может направить мысль в новое русло, приведя к созданию содержательного поста. По мере роста популярности вашего блога вы все чаще будете получать от читателей материалы, которые можно положить в основу сообщений. • На этом этапе уже могут обозначиться какие-нибудь критические темы, о которых надо написать как можно скорее. Если это случилось, не мешкая пишем сообщение, в противном случае продолжаем собирать материал.

• Затем уделяем немного времени изучению статистики трафика: могут обнаружиться переходы с какого-то доселе неизвестного ресурса. Посещение этого ресурса, чтобы посмотреть, кто же заговорил о вас, может привести в результате к неожиданным творческим идеям. • После этого смотрим, что нового в синдицированных каналах (RSS-каналах). Обычно программы чтения новостей позволяют отметить некоторые элементы, поэтому быстро просматриваем список и отбираем то, к чему надо вернуться позднее. За час можно просеять несколько сотен сообщений, поэтому в течение дня вы можете изучить содержимое сотен сайтов – все зависит от имеющегося у вас времени. Таким образом, систематический подход к постингу позволит вам с каждым днем писать все больше и лучше. При этом вам вовсе не обязательно копировать данный метод, хотя мы надеемся, что какие-то приемы окажутся для вас подходящими.

Этапы продвижения блога библиотеки Блог библиотеки – отличный способ выражения «Я» самой библиотеки. Блог представляет библиотеке замечательную возможность продемонстрировать свой авторитет и давать советы (рекомендации), не впадая в излишнюю нравоучительность. С помощью блога можно пригласить множество людей поучаствовать в различных диалогах с библиотекой, параллельно увеличивая контакты в разных странах. Но несмотря на всю популярность и эффективность блогов, нельзя просто создать блог и ждать, что к вам тут же примчатся тысячи читателей. Успех первых блогов часто становился результатом стихийной активности. Теперь же на счастливый случай рассчитывать не приходится, и для запуска проекта необходима стратегия.

Конечно, публикация сообщений имеет решающее значение, но сразу после открытия блога трудно привлечь к себе много внимания. Ежедневно открываются тысячи новых блогов, и чтобы на вашем блоге завязался разговор, нужно чем-то выделяться среди других. 1. Наладьте связи с блогосферой. Один из лучших способов расширить круг читателей – побудить других блогеров заметить вас и поместить ссылки на ваш блог. В действительности ваш блог не станет по-настоящему успешным без такого «перекрестного опыления» с другими блогерами. К счастью, чтобы о вас заговорили, много времени и сил не потребуется – только не ведите себя как слон в посудной лавке. 2. Кроме того, комментарии обеспечивают вас ценной обратной связью и новым материалом, благодаря чему ваш блог может стать еще лучше. Обилие комментариев и обсуждений также создает вокруг блога сообщество, что повышает ценность блога посетителей. Этот вклад читателей можно считать «бесплатным контентом», улучшающим видимость вашего блога. 3. Хотя публикация сообщений – безусловно, главное, что можно сделать для расширения своего присутствия в блогосфере, есть много других способов создать и поддержать высокий уровень известности в Сети. Активное комментирование постов, опубликованных на чужих сайтах (особенно популярных), не только напоминает солидным блогерам о вашем существовании, но может заманить на ваш блог других комментаторов. 4. Размещайте ссылки на другие блоги. У большинства известных нам блогеров есть RSS-каналы, немедленно информирующие их о появлении ссылок на их блоги. Пожалуй, нет лучшего способа сообщить или напомнить влиятельным блогерам о вашем существовании.

5. Общайтесь с реальными, живыми людьми. Участие в отраслевых конференциях – прекрасная возможность и заявить о себе, и получить информацию для своих будущих постов. Нынешние конференции открывают все больше путей для сотрудничества. Многие библиотечные блогеры охотно подтвердят вам, что эти встречи – кладезь информации и прекрасный повод оповестить мир о ваших проектах. Не упускайте такие возможности. 6. Вставляйте адрес своего блога везде, где можно. Укажите его в своей подписи под электронными письмами, включите в рекламные материалы и т. п. Если вы увлечены своей темой, усердно налаживаете связи с другими блогерами, разыскивая их «по месту жительства», проявляете интерес и уважение к окружающим и откликаетесь на комментарии и замечания на своем блоге, то можете считать себя частью блогосферы. И чем дольше вы будете участвовать в ее жизни, тем шире станет круг ваших читателей. Время, усердие, толика везения – и однажды вы заметите, как другие блогеры пользуются теми же приемами, чтобы вовлечь в разговор вас.

Заключение

Мы надеемся, что эта книга пролила свет на темные места и помогла вам поверить, что в блогосфере нет ничего страшного, если вы готовы к искреннему и человечному общению со своей аудиторией. Так вперед! Становитесь блог-фанатом, общайтесь со своими пользователями, публикуйтесь и преуспевайте!

Несмотря на разгоревшуюся в блогосфере конкуренцию за внимание пользователей, эта среда какое-то время останется идеальной для сетевых публикаций. Библиотечные блоги сохранят за собой роль самого простого и дешевого средства доставки контента. Многочисленные технологические достоинства блогов сделали их эффективным средством общения библиотеки с пользователями. В ближайшие несколько лет основные преимущества блогинга (простота, дешевизна, мощь, возможность синдикации) станут еще более значимыми. Место, которое блогинг занимает сейчас, и вероятное направление его развития делают для нас очевидным, что будущее – за библиотечными блогерами. Разговаривая о блогинге с руководителями библиотек, мы часто обнаруживаем, что многие из них опасаются блогосферы. «Что если о нас станут плохо говорить? – спрашивают они. – А если мы ошибемся?» Отчасти этот страх вызван ужасными историями о блогах. Однако на практике сделать катастрофическую ошибку в блогосфере крайне трудно: говоря откровенно, блогеры очень доброжелательны. Им нужно лишь, чтобы вы поделились с ними своими планами, чем-то привлекли и продемонстрировали, что их мысли и чувства относительно вашего дела вам небезразличны. В конце концов, этого хотят все пользователи – не только блогеры. И это то, что вы конечно же можете им дать.

Желаем удачи!

Терминологический словарь

1. Blogroll (Блогролл) Ссылки на интересные, по мнению автора, разделы, размещенные в сайдбаре его блога. Этот раздел иногда имеет следующие названия: «Интересные ссылки», «Друзья блога», «Партнеры», «Читаю». 2. Blogger (Blogspot) Веб-сервис для ведения блогов, с помощью которого любой пользователь может завести свой блог, не прибегая к программированию и не заботясь об установке и настройке программного обеспечения. 3. CAPTCHA (Капча) Универсальный тест для форм ввода, который отфильтровывает заполнение полей программой-роботом. Используется чаще всего в комментариях и при регистрациях в различных блогах. 4. CMS (Content Managemen System) Система создания блога и управления его содержимым, не требующая, в большинстве случаев, знания языков программирования и принципов построения блога. Используется для упрощения операций по созданию и поддержке блога, предоставляя готовые решения по расширению его функционала. Наиболее распространенная CMS для создания блогов Wordpress. 5. Google Analytics Бесплатная система учета статистики о посетителях блога, принадлежащая компании Google. 6. PR (PageRank, Google PageRank) Алгоритм расчета и числовая величина, характеризующая авторитетность страницы с точки зрения поисковой системы Google. 7. SMM (Social Media Marketing) Деятельность, направленная на продвижение библиотечного сайта, используя потенциал социальных сетей, онлайн-сообществ и блогов.

SMM предполагает привлечение посетителей на официальный сайт посредством естественной передачи информации о продвигаемой информации от пользователя к пользователю напрямую. 8. Webmoney (WM) Небанковская система для финансовых расчетов в сети Интернет посредством внутренней валюты – эквивалентов WM-units. 9. Wordpress Наиболее распространенная CMS для ведения автономных блогов. Данная система обладает рядом преимуществ, которые обеспечили ее широкое распространение и поддержку разработчиков всего мира. 10. Автономный блог (Standalone) Блог, издаваемый частным лицом, группой лиц или организацией, программное обеспечение и содержимое которого находится под управлением его владельца. 11. Библиотечная блогосфера (library blogosphere) Термин, построенный аналогично термину ноосфера, подобный ему, и обозначающий совокупность всех библиотечных блогов как сообщество или социальная сеть. 12. Блог Это веб-сайт, содержащий персональные заметки, организованный в хронологическом порядке, и субъективный комментарий по поводу событий реальной действительности, либо чужих публикаций в сети, сопровождаемые ссылками на них. С технической точки зрения в основе блога лежит программный механизм, позволяющий быстро обнародовать упомянутые выше заметки в сети, то есть делать их доступными широкому кругу читателей. 13. Блогер Человек, ведущий блог. 14. Блогосфера Совокупность всех блогов Сети. 15. Блог-платформа (блогохостинг, блог-служба) Сервис, предоставляющий пользователю «под ключ» движок и позволяющий вести блог, дневник без необходимости самостоятельно заниматься обслуживанием движка и программированием.

16. Живой Журнал, ЖЖ (LiveJournal, LJ) Блог-платформа для ведения онлайн-дневников (блогов), а также отдельный персональный блог, размещенный на этой платформе. Предоставляет возможность публиковать свои и комментировать чужие записи. 17. Комментарий Отдельно взятое сообщение, которое оставляют в блоге, на сайте или форуме, высказывая свою собственную оценку статье или сообщению. Таких сообщений можно оставить несколько. 18. Контент (Content) Основная информационная составляющая блога, будь то текст, графика, видео или аудио информация. Является одним из важнейших факторов в продвижении и оптимизации блога. Качество контента во многом определяет качество самого блога и его оценку в глазах посетителя. 19. Копипаст (Copypaste) Комбинирование информации с одной или нескольких страниц путем простого копирования, зачастую без какого-либо редактирования. Отсюда и его название – от английского «copy» (копировать) и «paste» (вставить). Наиболее часто копипаст используется при создании новостей, копированием информации с одного новостного сайта на другой. 20. Корпоративный библиотечный блог Блог, издаваемый библиотекой и используемый как для связей с общественностью, так и для внутренней организации ее работы. 21. Кросспостинг (Crossposting) Публикация статьи сразу в несколько источников: блогах, социальных сетях, рассылках по электронной почте. 22. Мета-тег Вид тегов, предназначенный для хранения информации для поисковых машин и браузеров, а также содержащий некоторые управляющие конструкции. 23. Обратная ссылка (Backlink, Бэклинк) Ссылка с какого-либо веб-ресурса на блог или его внутреннюю страницу. 24. Парсер Скрипт или программа, занимающаяся непосредственно сбором, анализом и преобразованием требуемой информации.

25. Парсинг (Parsing) Автоматизированный сбор контента или данных с какого-либо блога или сервиса. 26. Поисковая система Сайт, предназначенный для поиска пользователем информации в Интернете. Результаты поиска выводятся в виде списка ссылок на страницы сайтов и некоторые файловые документы Интернета. 27. Постовой Ссылка с кратким текстом вокруг нее, располагающаяся в начале или в конце поста блога и размещаемая на заказ. 28. Пузомерки Собирательное название для показателей ТИЦ и PR конкретного блога. Иногда пузомерками называют счетчики-информеры, вставляемые в блог для отображения его показателей посетителям. 29. Сайдбар (Sidebar) Понятие происходит от английского термина «sidebar» («side» – сторона, «bar» – полоса). Боковая колонка в блоге, содержащая разнообразную вспомогательную информацию для посетителя. 30. Семантическое ядро Набор ключевых фраз, соответствующий материалам и тематике блога. В него входят как отдельные ключевые слова, так и узкотематичные ключевые фразы. 31. Социальные закладки Онлайн-сервисы, в которых хранятся закладки пользователей. Социальными они называются потому, что своими закладками можно делиться с другими участниками, пользователями. 32. Социальные медиа Веб-сайты, контент которых создается и обновляется усилиями их посетителей. 33. Сплог (Splog) Термин образован от двух английских слов: «spam» – спам, и «blog» –блог. Блог чрезвычайно низкого качества, предназначенный исключительно для заработка на нем всеми возможными способами. 34. Тег (tag) Представление списка ярлыков (или категорий). Частота упоминаний, поисков, ссылок в Интернете с определенного сайта неких слов, тер-

минов, имен отображается в специальной области в виде изображения этих слов в формате гиперссылок. Размер изображения тем больше, чем чаще использовался данный тег (слово, термин или имя). 35. ТИЦ Числовая величина, характеризующая авторитетность того или иного блога, с точки зрения поисковой системы Яндекс. 36. ТОП (Top) Первые места в выдаче по какому-либо ключевому слову в поисковых системах. Термин произошел от английского «top» – верх. Занятие места в ТОПе – основная цель поисковой оптимизации. 37. Трафик Поток посетителей с какого-либо сайта или блога. Как правило, измеряется в уникальных посещениях. 38. Уникальный контент Контент, не имеющий дубликатов в поисковой системе. Чаще всего в роли такого контента выступает текст. 39. Хостинг Услуга по предоставлению аппаратного и программного обеспечения для функционирования блога в Интернете. 40. Яндекс (Яша, Yandex) Поисковая система. Вторая по числу запросов неанглоязычный поисковик мира (на первом месте – китайский Baidu) и девятая среди всех мировых поисковых систем. 41. Яндекс. Деньги Платежная интернет-система, обеспечивающая проведение финансовых расчетов между пользователями в реальном времени с помощью электронных денег. Валюта расчета в системе единственная – российский рубль.

Список использованных источников

1. Понятие «блог» в энциклопедии Мэриэм-Вебстер [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.merriam-webster.com/dictionary/ blog. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 03.10.2012). 2. Что такое блог? [Электронный ресурс] // Режим доступа: http:// www.blogger.com/tour_start.g. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 03.10.2012). 3. O’Reilly, Tim. Inventing the Future [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.oreillynet.com/pub/a/network/2002/04/09/f... – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 04.09.2002). 4. Блогосфера [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://blogs. yandex.ru. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 07.10.2012). 5. Blog [Электронный ресурс] // Режим доступа: // http://www. britannica.com/EBchecked/topic/869092/blog. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 07.10.2012). 6. Блог Электронный ресурс] // Режим доступа: // http://ru.wikipedia. org/wiki/%D0%91%D0%BB%D0%BE%D0%B3. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 07.10.2012). 7. Богданова Д. Блоги в системе сетевых коммуникаций [Электронный ресурс] / Д.Богданова // Режим доступа: http://www.relga. ru/Environ/WebObjects/tgu-www.woa/wa/Main?textid=1093&level1=main&l evel2=articles. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 07.10.2012). 8. Федоров А.О. Нужен ли библиотечный блог? [Текст] / А.О.Федоров // Библиотечное дело. – 2011. – № 8. – С. 9–11. 9. Ястребцева Е. Что делает библиотекарь в своем блоге [Электронный ресурс] / Е.Ястребцева // Режим доступа: http://biblio-media.

blogspot.com/2009/07/blog-post_02.html. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 07.10.2012).

Перечень библиотечных блогов

10. Брюхова Л. Перепись библиотечных блогов [Электронный ресурс] / Л. Брюхова // Режим доступа: http://myblogluba.blogspot. com/2012/09/2012.html. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 07.10.2012). 11. Федоров А.О. Платформы для автономного блога [Электронный ресурс] / А.Федоров // Режим доступа: http://ideafor.info/?p=5079. – Загл. с экрана. – (Дата обращения: 07.10.2012). 12. Байрон Д. Блоги и бизнес: путь к успеху [Текст] / Д. Байрон, С.Брубек. – СПб: Символ-Плюс, 2008. – 208 с., ил. 13. Федоров А.О. «Помощь зала», или в чём феномен библиотечного блогинга [текст] / А.О. Федоров // Университетская книга. – 2012. – № 6. – С. 27–29.

1. Библиотека-читальня им. И.С. Тургенева: коллективный блог Библиотеки-читальни им. И.С. Тургенева, Москва, создан 16 июня 2010 г. http://turgenevka.blogspot.com/feeds/posts/default 2. Библиотека 2.0 школ Хабаровского края (Хабаровский край, создан 4 января 2010 г.) http://live.bibnout.ru/ 3. Библиотечный блог Библиотекари Беларуси: (г. Минск, Белоруссия, создан 13 июля 2005 г. http://blog.inf.by/rss/library 4. Библиотекарша. Статьи,ссылки, мысли об изданиях, библиотеках, библиотекарях, пользователях и отрасли науки, которая производит и использует научные издания и информацию (г. Москва, создан 24 октября 2009 г.) http://bibliotekarsha.blogspot.com/feeds/posts/default 5. Библиотеки и молодежь http://feeds.feedburner.com/rgub/libex 6. Библиотеки на Урале: корпоративный блог библиотек Свердловской обл. (коллективный, создан 23 марта 2010 г.) http://bibl-ural.blogspot.com/feeds/posts/default 7. Библиотеки. Региональные центры чтения: новости российских региональных центров чтения, анонсы мероприятий, обмен опытом (коллективный блог, создан 4 августа 2008 г.) http://centerreading.blogspot.com/feeds/posts/default

8. Библиотечные штучки: самое интересное о библиотеках и не только... (блог библиотекаря РГБ, г. Москва, создан 16 октября 2007 г. http://feeds2.feedburner.com/shikate 9. Библиотечный калейдоскоп: блог библиотекаря школы № 21 г. Новокуйбышевска (Самарская обл., создан 20 сентября 2010 г.) http://biblkaleidoskop.blogspot.com/feeds/posts/default 10. Библиотечное дело и библиография: библиотечно-библиографический клуб ЖЖ (ББК) (коллективный блог, создан 11 декабря 2009 г. http://bibliotekari-rf.livejournal.com/data/rss 11. БиблиоУвлечение г. Екатеринбург, создан в апреле 2011 г. http://librarian-otaku.blogspot.com/feeds/posts/default 12. Блог ленинградской областной детской библиотеки создан в октябре 2010 г. http://blog.deti.spb.ru/?feed=rss2 13. Блог Научной библиотеки БНТУ. Белоруссия, Минск, создан 4 мая 2009г. http://libraryblog.blog.tut.by/feed/ Блог по е-книгам: блог Российской государственной библиотеки для молодежи, копия «Планеты е-книг» в ЖЖ, создан 27 мая 2008 г. http://ekniga.livejournal.com/data/rss 15. Блог про блоги: блог школьного библиотекаря, г. Псков, создан 7 сентября 2009 г. http://metodweek.blogspot.com/ 16. Блог Чеширского Кота: отдел новейших информационных технологий (коллективный блог Библиотеки-читальни им. И.С. Тургенева, Москва, создан 19 сентября 2010 г.) http://tkorobkina.blogspot.com/feeds/posts/default 17. Деметрий 2.0: персональный блог библиотекаря Челябинской областной юношеской библиотеки Дмитрия Фомина (создан в мае 2011 г.) http://demetriy.blogspot.com/

18. День за днем, книга за книгой: блог библиотекарей Государственной универсальной научной библиотеки Красноярского края (создан 13 сентября 2007 г.) http://kraevushka.livejournal.com/data/rss 19. Блог Библиотечной мыши http://feeds.feedburner.com/library-bat 20. Записки американской библиотекарши (создан 25 мая 2003 г.) http://pochitai.livejournal.com/data/rss 21. Идеи, пойманные в сети: блог руководителя Тверского центра книги и чтения при Тверской ОУНБ им. А.М. Горького, создан 18 марта 2010 г. http://ideaslibrary.blogspot.com/feeds/posts/default 22. Идеи простых решений: блог заведующего кафедрой библиотековедения и библиографии Чувашского государственного института культуры и искусств, г. Чебоксары, создан 3 сентября 2009 г. http://ideafor.info/?feed=rss2 23. Иностранка: блог Библиотеки иностранной литературы им. М.И. Рудомино (г.Москва, создан в декабре 2010 г. 24. Информ-лидер 2011: блог Свердловской областной библиотеки для детей и юношества, создан 16 августа 2009 г. http://inform-lider.blogspot.com/feeds/posts/default 25. Информатека: неофициальный блог ГПНТБ России, г. Москва) http://informatekantb.blogspot.com/feeds/posts/default 26. Как пройти в библиотеку: коллективный блог сообщества Свердловской областной библиотеки для детей и юношества, создан 16 августа 2009 г. http://teenbook-ekt.livejournal.com/data/rss 27. Книги, библиотеки и... коллективный блог сообщества Свердловской областной библиотеки им. В.Г. Белинского, создан 13 мая 2007 г. http://feeds.feedburner.com/books_and_libraries

28. Кот ученый (библиотечный) (блог-сообщество тех, кто занимается (или просто интересуется) исследовательской работой по тематике, связанной с чтением, библиотеками, создан сотрудниками Исследовательского центра «Библиотека. Чтение. Интернет» Российской государственной библиотеки для молодежи 13 января 2010 г.) http://kot-semen.livejournal.com/data/rss 29. Блог журнала «Современная библиотека» http://sbiblioteka.blogspot.com/feeds/posts/default 30. Библиомания: блог заведующей методическим отделом ЦБС г. Арзамаса Нижегородской обл., создан 2 июня 2010 г. http://bibliomaniya.blogspot.com/feeds/posts/default 31. БиблиоПчелка: блог библиотекаря Волгоградской областной универсальной научной библиотеки, создан 3 февраля 2010 г. http://beeblioteka.blogspot.com/feeds/posts/default 32. Библиосейшн: блог методиста ЦГБ г. Белово Кемеровской обл., создан 1 ноября 2010 г. http://bibliosejshn.blogspot.com/feeds/posts/default

С полным списком библиотечных блогов, состоящим из 637 блога, вы можете познакомиться в Переписи библиотечных блогов по адресу http://myblogluba.blogspot.com/2012/09/2012.html. – (Дата обращения: 07.10.2012).

Всероссийский конкурс библиотечных блогов 1 октября журнал «Современная библиотека» (г. Москва), Свердловская областная библиотека для детей и юношества (г. Екатеринбург) и Российская государственная библиотека для молодежи (г. Москва) в партнерстве с Фондом «Разумный Интернет» объявляют Всероссийский конкурс «Лучший библиотечный блог 2012» Для участия в конкурсе необходимо до 15 ноября подать заявку в блоге Конкурса http://konkursbb.blogspot.com. Номинации: Лучший блог для детей и юношества Лучший блог для взрослых читателей Лучший тематический блог Лучший блог для библиотечных специалистов Блог – дебют года Самый неформатный блог Итоги будут подведены 15 декабря. Успехов всем!!!

Об авторе АНДРЕЙ ОЛЕГОВИЧ ФЕДОРОВ кандидат педагогических наук, доцент, заведующий кафедрой библиотековедения и библиографии Чувашского государственного института культуры и искусств. Автор более 50 публикаций, в том числе более 10 – учебно-методических и научных работ, используемых в педагогической практике, разработчик курсов: «Web-технологии в социально-культурной среде», «Электронные библиотеки», «Информационные технологии» и др. Автор блога «Идеи простых решений» (http://ideafor. info)

Федоров Андрей Олегович БИБЛИОТЕЧНАЯ БЛОГОСФЕРА В чем феномен библиотечного блога? Директор издательства И.И. Шестопалов Заведующая книжной редакцией Л.И. Дорогова Редактор Л.А. Опарина Художник В.В. Покатов Технический редактор Н.В. Соловьева Верстка В.Н. Спиридоновой Корректор А.Н. Макаров Подписано в печать ... Формат 70 × 108 1/32. Бумага офсетная. Печать офсетная. Гарнитура «Times» Усл. печ. л. 3,75. Тираж 500 экз. Изд. № I-3-2012. Заказ ФГБУ «Российская государственная библиотека», издательство «Пашков дом» 119019, Москва, ул. Воздвиженка, 3/5 тел./факс: 8-495-695-59-53 е-mail: pashkov_dom@rsl.ru