Rapport annuel 2012-2013 by Alliance for Healthier Communities

Association des centres de santĂŠ de lâ&#x20AC;&#x2122;Ontario

Rapport annuel 2012-2013

VISION La meilleure santé et le meilleur bien-être qui soient pour toute personne vivant en Ontario • Un avenir où aucun obstacle systémique n’empêchera qui que ce soit d’atteindre son plein potentiel de santé, un avenir où chaque personne pourra faire des choix lui permettant de vivre une vie pleinement satisfaisante. • Un avenir où les individus, les familles et les communautés seront servis par des systèmes de soins de santé dans lesquels ils auront confiance et auxquels ils pourront participer activement, et qui répondront aux besoins des personnes et des communautés de manière coordonnée et exhaustive. • Un avenir où les personnes partageront avec leurs fournisseurs de services de santé la responsabilité concernant leur santé et leur bien-être.

MISSION Comme la voix de l’Ontario pour les soins de santé primaire gérés par la communauté, l’ACSO travaille à : • Promouvoir une politique publique qui favorise la santé et le bien-être et qui met l’accent sur la promotion de la santé et la prévention des maladies, en agissant tout particulièrement sur les déterminants sociaux de la santé. • Plaider en faveur de l’élimination des obstacles systémiques à la santé et se faire le champion de l’équité en santé. • Promouvoir, dans le système de soins de santé primaires, des innovations centrées sur la personne et la communauté qui améliorent la santé et le bien-être et favorisent la durabilité des soins de santé. • Appuyer les centres membres dans l’amélioration continue de la qualité et de l’efficience de leurs services et intervenir pour qu’ils obtiennent les ressources dont ils ont besoin pour fournir des soins de grande qualité. • Plaider en faveur de la protection et de l’amélioration du système de santé public, en veillant à ce que les réformes touchant ce système visent à maintenir la population en bonne santé et profitent à tous.

Rapport 2012-2013 de l’Association des centres de santé de l’Ontario TA B L E D E S M AT I È R E S 1

Message de la présidente

Plan stratégique

Faire progresser l’équité en santé, une politique publique saine et l’élimination des obstacles systémiques à la santé

Promouvoir la qualité des soins de santé primaires

Des services complets, intégrés et coordonnés

Appuyer nos centres membres

Recherche et évaluation sur les soins de santé primaires en milieu communautaire

Une ACSO renforcée

Rapport financier

Conseil d’administration de l’ACSO

Ce rapport est également disponible en anglais sur demande.

Message de la présidente : Renforcer notre base, étendre notre rayonnement L’an dernier, l’Association des centres de santé de l’Ontario (ACSO) a adopté un nouvel énoncé de vision : la meilleure santé et le meilleur bienêtre qui soient pour toute personne vivant en Ontario. Cette déclaration ambitieuse signalait l’intention de l’ACSO d’étendre considérablement son rayonnement et de défendre au mieux les intérêts de tous les résidents et résidentes de l’Ontario. Notre engagement envers cette vision touche particulièrement l’appui aux personnes qui font face à des obstacles dans l’accès aux services ou qui sont vulnérables à des problèmes de santé. Pour nous rapprocher de cette vision, nous avons dressé un plan triennal accompagné de six orientations stratégiques. En lisant ce rapport sur la première année fondatrice de ce plan, vous verrez que nous avons fait des progrès significatifs. Nous préconisons des politiques publiques plus saines et un système de soins de santé primaire plus solide et plus étroitement lié. Nous avons siégé à la table de la politique avec le gouvernement provincial, les RLISS et un éventail de parties prenantes. Nous prenons de l’élan sur un vaste éventail d’initiatives de plaidoyer, le renforcement des capacités, la recherche et l’évaluation, et les systèmes de gestion de l’information pour mieux outiller, étendre en permanence la portée de nos membres et améliorer la qualité des services qu’ils offrent. Nous avons également établi des relations visant à renforcer le soutien que nous pouvons offrir à nos membres. Les principales réalisations dans ce domaine comprennent : • Donner à des milliers d’autres personnes l’accès aux centres de santé communautaires (CSC) et aux centres autochtones d’accès aux soins de santé (CAASS) grâce au plus important investissement en capital jamais fait par le gouvernement provincial • Un financement plus équitable pour les CAASS • Le déploiement d’un seul dossier médical électronique partagé

• Jouer un rôle de chef de file au sein du Conseil des soins primaires de l’Ontario – une collaboration entre les associations de soins primaires en Ontario À l’origine de notre succès est la forte unicité de notre objectif commun avec nos centres membres. Nous partageons la conviction que jouir du meilleur état de santé possible est un droit humain fondamental. Pour être en bonne santé, il ne suffit pas de se rendre dans une clinique; il s’agit d’un état complet de bien-être physique, mental, social et spirituel. Ces valeurs sont au cœur de notre mission. Une base solide ne saurait être tenue pour acquise. Pour la consolider, nous avons énoncé nos principes dans une nouvelle Charte de l’équité en santé, et cette année, nous approuverons un nouveau modèle de santé et de bien-être. Ces derniers nous rappellent que la communauté est au cœur de tout ce que nous faisons. Ils guident notre travail et affirment que nous participons à un combat plus large pour l’équité, la justice sociale et un avenir où toutes les personnes peuvent accéder aux services dont elles ont besoin en matière de santé et de bienêtre complet. En terminant, permettez-moi d’offrir de chaleureux remerciements à tout le personnel et aux membres du conseil de nos centres membres qui ont apporté leurs idées, leur énergie et leur enthousiasme à notre effort concerté cette année. Merci également au conseil d’administration et au personnel dévoué de l’ACSO. Lisez la suite pour en savoir davantage sur les rebondissements de notre périple de cette année, et sur notre destination dans les prochains mois.

Jocelyne Maxwell président de l’ACSO

Plan stratégique pour 2012-2013 Le Plan stratégique de l’ACSO pour 2012-2013 a défini six orientations stratégiques, énumérées dans le tableau suivant.

1. L’ÉQUITÉ EN SANTÉ, POLITIQUE PUBLIQUE SAINE ET L’ÉLIMINATION DES OBSTACLES SYSTÉMIQUES À LA SANTÉ Plaider en faveur de l’élimination des obstacles systémiques à la santé par la rédaction de politiques publique saines.

2. DES SOINS DE SANTÉ PRIMAIRES DE QUALITÉ Promouvoir, dans le système de soins de santé primaires, des innovations centrées sur la personne et la communauté qui remplissent le mandat de l’ACSO comme l’assise du système de santé.

3. DES SERVICES EXHAUSTITS, INTÉGRÉS ET COORDONNÉS Promouvoir des services de santé et des services sociaux exhaustits, intégrés et coordonnés.

4. APPUYER LES CENTRES MEMBRES Appuyer les centres membres dans l’amélioration continue de la qualité et de l’efficience de leurs services.

5. RECHERCHE ET ÉVALUATION DES SOIN DE SANTÉ PRIMAIRES COMMUNAUTAIRES Diriger et participer à des initiatives de recherche et d’évaluation basées sur les faits et les données probantes afin de documenter et d’évaluer l’incidence des soins primaires gérés par la communauté.

6. RENFORCER L’ACSO L’ACSO fera en sorte d’avoir des ressources suffisantes, de s’aligner avec ses partenaires et de se positionner dans l’environnement politique et celui de la santé en général de sorte à être un chef de file efficace dans les soins de santé primaire gérés par la communauté en Ontario.

Réalisations 2012-2013

Faire progresser l’équité en santé, politique publique saine et l’élimination des obstacles systémiques à la santé Une nouvelle Charte de l’équité en santé La volonté de faire progresser l’équité en santé est une des valeurs transversales les plus importantes de l’ACSO. Elle façonne chacune de nos déclarations et chacun de nos gestes. Avec l’adoption d’une nouvelle Charte de l’équité en santé lors de son Assemblée générale annuelle de juin 2012, l’ACSO et ses centres membres ont manifesté l’intention d’adopter une approche hautement proactive et résolue dans l’amélioration de l’égalité d’accès à la santé. La charte est ancrée dans la compréhension que de nombreux problèmes de santé ne sont pas seulement une question médicale ou biologique; ils sont causés par des conditions sociales qui influencent l’accès aux ressources et au pouvoir. L’accès aux ressources et au pouvoir est souvent restreint par la pauvreté, le racisme, le sexisme, l’homophobie, la transphobie, l’âgisme, le capacitisme et d’autres formes d’exclusion qui sont étroitement liées. Dans nos propres pratiques, la Charte nous engage à reconnaître, à nommer et à remettre en question les inégalités à travers un large éventail de pratiques, de principes et de politiques. Et dans notre travail au sein de la communauté dans son ensemble, elle balise également une gamme d’activités visant à faire en sorte que la promotion de l’équité en santé soit profondément ancrée dans le renouvellement du système de santé et des initiatives de politique publique saine.

Réduire les disparités en santé Cette année, nous avons jeté les bases du progrès de la santé et du bien-être de populations spécifiques qui font face à des obstacles dans l’accès aux services dont elles ont besoin. En travaillant avec des organisations partageant les mêmes idées, nous avons préconisé le renversement de compressions fédérales préjudiciables aux soins de santé pour les personnes réfugiées et continué de demander la fin de la période d’attente de trois mois pour l’assurance maladie pour les personnes récemment arrivées au Canada. Ces efforts ont aidé un certain nombre de CSC à obtenir un financement accru pour répondre aux besoins de santé des personnes non assurées dans leur communauté. Comme le niveau de revenu est l’un des principaux déterminants de la santé, nous avons aussi mis un accent particulier sur l’élimination des obstacles à une bonne santé pour les individus et les familles à faible revenu. De concert avec le mouvement antipauvreté de l’Ontario, l’ACSO a demandé au gouvernement provincial de permettre aux personnes à faible revenu de

« gagner plus, de garder une plus grande part de leur revenu et de voir rétablir leurs avantages sociaux » par l’augmentation du salaire minimum et des taux d’aide sociale, des changements aux règlements visant les bénéficiaires de l’assistance sociale et une augmentation de la Prestation ontarienne pour enfants. La santé buccodentaire joue également un rôle essentiel dans la santé physique et, par conséquent, une grande partie de notre travail de sensibilisation de cette année a été axée sur la sensibilisation à la nécessité d’améliorer les programmes de soins dentaires publics pour les enfants d’élargir l’accès aux services de santé buccodentaire pour les adultes à faible revenu. En partenariat avec l’Alliance pour la santé buccodentaire de l’Ontario, notre campagne a donné lieu à la signature de plus de 50 000 cartes postales sur la santé buccodentaire par des personnes de la province, ainsi qu’à des dizaines de rencontres avec des parlementaires et des médias à l’échelle provinciale.

Préparer le terrain pour les systèmes de santé et de mieux-être communautaires À plus long terme, l’ACSO croit que l’un des meilleurs moyens de faire progresser l’équité en santé et d’éliminer les obstacles à une bonne santé est de transformer le système de santé fragmenté et axé sur la maladie de l’Ontario en un système de santé et de mieux-être communautaires. Tout au long de 2012-2013, nous avons commencé à jeter les bases d’une approche multifacettes et pluriannuelle pour atteindre ce changement. Des consultations sont en cours avec un large éventail de partenaires potentiels qui partagent notre vision. Et, grâce à une importante subvention de la Fondation Trillium de l’Ontario, nous avons collaboré avec l’Indice canadien du mieux-être (ICMÊ) qui est très prometteur pour fournir un cadre conceptuel pour le changement que nous envisageons.

qui importe vraiment pour nos compatriotes : la vitalité de la communauté, l’engagement démocratique, l’éducation, l’environnement, les populations en santé, les loisirs et la culture, le niveau de vie et l’emploi du temps. La subvention de la FTO permettra aux centres membres de l’ACSO d’explorer et de montrer comment l’ICMÊ peut servir à mettre au point des programmes et des services, et favoriser la responsabilisation, les communications publiques et le développement de partenariats locaux; et promouvoir davantage l’ICMÊ comme une mesure de progrès en matière de santé et de mieux-être communautaire et de la création de communautés résilientes.

En préparation depuis une dizaine d’années, l’ICMÊ est aujourd’hui une des principales initiatives mondiales de mesure du progrès sociétal. En analysant les huit domaines, l’indice va au-delà des indicateurs économiques et des mesures de qualité de vie par rapport à ce

Promouvoir la qualité des soins de santé primaires Les recommandations et les engagements pour faire avancer le changement positif Tous les experts s’accordent à dire qu’un système de soins de santé efficace se construit sur la base d’un système de soins primaires performant. Cette dernière année a mis en évidence bien des discussions et des débats sur la façon d’améliorer les soins primaires. L’ACSO a offert une contribution significative au dialogue avec la publication d’un document de discussion intitulé : Une stratégie de soins primaires émergents pour l’Ontario. Le document propose dix principes pour guider une stratégie de soins de santé primaires pour l’Ontario. En particulier, il engageait les centres

membres de l’ACSO à aller de l’avant avec des initiatives qui permettront d’accroître et d’améliorer l’accès, de maximiser l’efficacité des équipes interprofessionnelles et de forger de meilleurs liens avec d’autres parties du système de services de santé et de services sociaux. Nos deux recommandations pour le renouvellement des soins primaires, ainsi que les engagements que nous avons pris en ce sens, ont été présentées au ministère de la Santé et des Soins de longue durée et au Conseil de la stratégie des RLISS.

Identifier où l’accès élargi aux CSC et les CAASS est le plus urgent De plus en plus de données probantes montrent que l’élargissement de l’accès aux CSC et aux CAASS améliore la santé de la population et les progrès de l’équité en santé. Cependant, dans l’état actuel des choses, seule une très petite proportion de la population des provinces a accès à ces services. Pour soutenir les RLISS et le MSSLD dans la prise de décisions au sujet des aspects où investir dans l’accès élargi, l’ACSO a publié une étude démographique qui identifie les parties de la province qui présentent les plus grandes lacunes dans les services. Financée par l’organisme ECHO du MSSLD, et réalisée par Steps to Equity, l’étude a révélé que de nombreuses communautés à forte population et faisant face à de multiples obstacles aux soins de santé primaires ont peu ou pas accès aux CSC et aux CAASS. L’étude a ensuite répertorié les zones où

les besoins sont les plus criants. Cette année, l’ACSO utilisera l’étude dans plusieurs forums pour cibler les endroits à prioriser afin d’élargir l’accès aux CSC et aux CAASS.

La ministre Deb Matthews rencontre des clients de divers CSC à Queen’s Park lors de la Semaine de la santé communautaire.

Supporting Member Centres As our membership grows, we continue to help bring primary healthcare, health promotion and a community development approach to communities all over Ontario. The AOHC membership currently is made up of a total of 75 CHCs, 7 Nurse Practioner Led Clinics (NPLCs), 15 Community Family Health Teams (CFHTs) and 10 AHACs.

Des services exhaustifs, intégrés et coordonnés Santé communautaire Ontario En créant un système de santé plus complet, intégré et coordonné, l’ACSO entend jouer un rôle exemplaire. De concert avec l’Association ontarienne de soutien communautaire (AOSC) et la Fédération des programmes communautaires de santé mentale et de traitement des toxicomanies de l’Ontario, nous avons établi un partenariat stratégique connu sous le nom de Santé communautaire Ontario. Cette année, le partenariat est allé de l’avant avec Collaborations communautaires en santé (CCS), un projet financé par la Fondation Trillium de l’Ontario. Le projet vise à soutenir les secteurs de la santé communautaire dans leurs initiatives d’intégration, tout en restant fidèles à nos valeurs.

Système de gestion des rapports hospitaliers La prestation de services coordonnés et complets dépend de l’existence de liens électroniques entre les centres membres et d’autres composantes du système de santé. Pour cette raison, l’ACSO a mis au point des systèmes de gestion des rapports hospitaliers.

voie électronique est mis à l’essai avec succès au CAASS Shkagamik-Kwe et au RLISS du CentreEst, et le Système d’information sur les mises en congé en temps opportun a été mis en œuvre avec succès pour la plupart des CSC dans ce RLISS.

Le CSC Chigamik a été choisi comme site pilote du système provincial de gestion des rapports hospitaliers. L’organisation en profitera bientôt en étant capable de recevoir des rapports d’hôpitaux sur les patients par voie électronique. De plus, l’ACSO a travaillé à la mise en œuvre d’autres intégrations régionales des rapports d’hôpitaux dans les RLISS du Nord-Est et du Nord-Ouest. Le Programme d’intégration des cabinets de médecins par

L’interface entre les cabinets de médecins du Sud-Ouest et le système régional de DME (SPIRE), conçue pour donner aux médecins de la communauté un accès électronique au rapport sur les dossiers des patients de l’hôpital a été réalisée pour les CSC de West Elgin et de South East Grey. D’autres sites s’ajouteront à ces solutions régionales au cours de la prochaine année.

Appuyer nos centres membres À mesure que le nombre de nos membres augmente, nous continuons d’aider à apporter les soins de santé primaires, la promotion de la santé et une approche de développement communautaire aux communautés de toute la province. Les membres de l’ACSO se composent actuellement d’un total de 75 CSC, 7 cliniques dirigées par des infirmiers et infirmières praticiennes (CDIP), 15 équipes de santé familiale communautaires (ESFC) et 10 CAASS.

Le financement des immobilisations pour les CSC et les CAASS Des milliers d’autres personnes à travers l’Ontario auront accès aux soins de santé primaire gérés par la communauté à la suite de l’annonce par le gouvernement provincial au début avril qu’il investira dans 17 nouveaux projets d’immobilisations touchant 12 CSC et 4 CAASS partout dans la province. Il s’agissait de la plus importante annonce de dépenses en immobilisations jamais faite pour notre secteur.

Financement plus équitable des CAASS

La ministre Deb Matthews avec les aînés du CSC de Rexdale lors d’une annonce de projets d’immobilisations au carrefour communautaire de Rexdale, en avril.

Depuis de nombreuses années, l’ACSO plaide pour l’égalisation du financement des CAASS et de leurs CSC homologues. En octobre 2012, nous avons obtenu un succès partiel. Le MSSLD financera maintenant des postes de médecins et d’infirmières praticiennes au même rythme que dans les CSC. Le ministère a également progressé avec une augmentation du financement de base de 1,5 pour cent. Cette augmentation du financement représente un succès modeste pour les CAASS, et nous continuons à plaider en faveur de l’égalisation du financement.

Projet de planification et d’évaluation de la promotion de la santé des CAASS L’ACSO a reçu des fonds pour aider à soutenir le développement et la mise en œuvre d’un cadre de planification et d’évaluation des programmes de promotion de la santé pour les 10 CAASS. Le cadre d’évaluation portera sur trois programmes : Ontario sans fumée, Saine alimentation vie active et le Diabète.

L’équité en santé Cette année, des travaux préliminaires ont commencé à plaider en faveur d’un Centre d’excellence de l’Ontario pour la santé environnementale. Ce projet permettra d’évaluer le modèle et les lacunes dans les services afin de soutenir les personnes atteintes de maladies chroniques liées à l’environnement à travers la province. Le Groupe consultatif LGBT de l’ACSO a également terminé sa première enquête transversale sur les membres relatives aux programmes et services qui s’adressent à la communauté lesbienne, gaie, bisexuelle et transgenre (LGBT) et a étudié les politiques des centres membres. Les résultats serviront à l’élaboration d’une stratégie visant à promouvoir la santé de la communauté LGBT dans l’ensemble de nos membres.

Initiatives d’amélioration de la qualité L’année dernière a été marquée par une période de grands changements dans le système de santé, et les soins primaires ont compté pour une grande partie du renouvellement du système de santé. L’amélioration de la qualité centrée sur la personne est devenue la pierre angulaire– propulsée par le Plan d’action de l’Ontario en matière de soins de santé et la Loi sur l’excellence des soins pour tous adoptée en 2010. Les plans d’amélioration de la qualité (PAQ), un ensemble d’engagements et d’actions qui aident chaque organisation à atteindre son objectif de qualité, sont devenus obligatoires pour tous les modèles de soins primaires, y compris : les CSC; les CAASS; les CDIP; les ESFC et les ESF. Parmi les faits saillants des activités d’amélioration de la qualité de l’ACSO en 2012, citons : • Une évaluation de la maturité de l’amélioration de la qualité de tous les centres membres de l’ACSO • Une activité de formation professionnelle sur la planification de l’amélioration de la qualité (organisée en partenariat avec Qualité des soins de santé Ontario) à mesure que les modèles de planification de l’amélioration de la qualité ont été publiés par le MSSLD. • Soutien aux centres dans la planification de l’amélioration de la qualité fournie par l’ACSO • 100 pour cent des centres membres terminent leurs plans d’amélioration de la qualité • 48 CSC, 9 CAASS, 7 CDIP et 13 ESFC ont assisté à la formation Gouvernance efficace pour la qualité dans les soins primaires

Déploiement du DME et autres réalisations de la SGI Le projet de dossier médical électronique (DME) a fait la transition de 26 sites de Nightingale on Demand (NOD) et connecté quatre sites au système d’information de laboratoire de l’Ontario (SILO). Au cours des deux prochaines années, 86 organisations membres feront également la transition vers NOD. NOD favorisera des soins de meilleure qualité en améliorant l’accès des professionnels de la santé au dossier complet de leurs clients. Il facilitera également le partage d’informations qui permettront de dégager des tendances et d’améliorer la planification dans chacun des centres comme dans l’ensemble du secteur. Une nouvelle version dédiée de l’DME a été mise en place pour veiller à ce que la performance du système reste souple et puisse prendre en charge l’ensemble des utilisateurs. Mentionnons qu’à la suite du déploiement d’un système de DME accrédité par la province, ni l’intégration du SGRH ni celle de SILO n’ont entraîné de frais

supplémentaires pour nos membres. D’autres intégrations au sein du système comprennent la réception des rapports des hôpitaux électroniquement par des systèmes de cyberSanté régionaux comme SPIRE, le Système d’information sur les mises en congé en temps opportun, et l’intégration des cabinets de médecins. L’équipe du Système de gestion de l’information (SGI) a également achevé l’étape pilote du Visualiseur des profils pharmaceutiques des patients (VPPP), dans laquelle 20 sites ont eu accès au système. De plus, nous avons achevé le projet Ontario Healthcare Reporting Standards/Management Information Systems qui vise l’élaboration de normes pour la préparation de rapports par les Centres de santé communautaires (CSC) partout en Ontario, afin d’assurer la production de rapports financiers et statistiques uniformes à l’intention du gouvernement de la province.

Travail en matière d’éducation et de capacité L’année 2012 était la première année de notre Stratégie des systèmes de gestion de l’information (SGI) à grande échelle, ce qui a mis un grand accent sur la gestion du changement pour les équipes de transition vers le nouveau système. Cela a également souligné la nécessité de renforcer la sensibilisation et l’appropriation dans le secteur. Afin de renforcer nos communautés de pratique et de partage des connaissances (partage des compétences essentielles et des bonnes pratiques avec nos collègues), un certain nombre de séances de perfectionnement professionnel ont été conçues et offertes. Il s’agissait de :

Rodney Burns, directeur de l’informatique, s’entretient avec le personnel de gestion des données et d’aide à la décision lors de la séance de perfectionnement professionnel en gestion des connaissances.

• Gestion des connaissances – Faire face à nos défis et les surmonter • Leadership et culture organisationnelle • Promotion de la santé et développement communautaire – Donner une nouvelle orientation aux initiatives communautaires et aux groupes de développement personnel : Passer des activités à l’impact • Accessibilité... Projet Au-delà du handicap : une formation sur les normes de service à la clientèle et le nouveau règlement sur les normes intégrées de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) • Modifications à la Loi sur les organisations à but non lucratif • Présenter un webinaire trans-santé en collaboration avec Santé arc-en-ciel Ontario

Recherche et évaluation sur les soins de santé primaire en milieu communautaire Recherche et évaluation L’outil des initiatives communautaires (CI) a été affiné et stabilisé. Cet outil permet aux centres de créer, de gérer et de partager les initiatives communautaires dans l’ensemble du secteur. Il saisit avec succès les programmes de développement communautaire et contribue à les partager parmi nos membres. L’outil CI permet d’ajouter de la visibilité à ce travail important. Une version de deuxième génération de l’outil CI est en cours de développement et comprendra plus des fonctionnalités plus robustes de productions de rapports, entre autres.

Notre nouveau modèle de santé et de bien-être Comprendre comment il est important pour nos centres membres d’évoluer et de s’améliorer sans cesse, l’ACSO a facilité un processus visant à renforcer et à actualiser le texte du modèle de soins des CSC d’abord rédigé en 2008. Le processus d’actualisation du modèle a commencé par la collecte de récits auprès de notre clientèle afin de comprendre comment les CSC et les CAASS ont une influence positive sur la vie des gens. Ces histoires révèlent les valeurs et les croyances partagées qui contribuent à de meilleurs résultats pour la santé des personnes et des communautés.

Les principaux changements sont les suivants : 1. Les Centres de soins de santé autochtones et les Centres de santé communautaires ont travaillé de pair à la rédaction d’un Modèle de santé et de bien-être commun 2. Un ensemble de valeurs transversales ont été définies et nommées, comme suit : • Centré sur la personne et la communauté • Amélioration de la qualité • L’équité en santé et la justice sociale • Sens d’appartenance et vitalité communautaire 3. Les valeurs antioppression et sécurité culturelle sont devenues plus explicites 4. L’efficience et la responsabilisation sont devenues plus explicites 5. La planification basée sur les besoins de la population est devenue plus explicite

Une ACSO renforcée Cette année, l’ACSO et la Fédération des programmes communautaires de santé mentale et de traitement des toxicomanies de l’Ontario ont fusionné leurs deux régimes d’avantages sociaux collectifs afin de créer le régime le plus grand et le plus abordable de son genre dans la province. La fusion assure une meilleure couverture pour le personnel et l’amélioration de l’abordabilité. Le régime est ouvert à tout organisme sans but lucratif qui offre des services de santé, de santé mentale et des programmes de toxicomanie ou de soutien communautaire. De plus, depuis le 1er avril 2013, l’ACSO offre maintenant le Régime de retraite du secteur des soins de santé hospitaliers et communautaires de l’Ontario (HOOPP) à son personnel. À un niveau plus général, nous sommes heureux d’annoncer que l’année écoulée a été marquée par de nombreuses réalisations. L’ACSO a renforcé son travail d’équipe et son engagement à faire de la vision de la meilleure santé et du meilleur bien-être qui soient pour toute personne une réalité.

Rapport financier 2012-2013 L’ACSO est dans une situation financière solide et affiche des recettes totales de 10,2 millions de dollars pour l’exercice 2012-2013. Ces recettes proviennent des cotisations des membres, ainsi que d’activités de formation, y compris notre congrès annuel, notre programme de formation de groupes, l’inscription à des conférences et des ateliers de formation. Nous avons également reçu l’appui financier du ministère de la Promotion de la santé et du ministère de la Santé et des Soins de longue durée qui nous a permis de réaliser des progrès notables dans le domaine de la formation sur la gouvernance liée à la Loi sur l’excellence des soins pour tous et des projets appuyant la mise en application de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Parmi les autres projets, citons l’appui aux CAASS dans la planification et l’évaluation et le Centre d’excellence en santé environnementale de l’Ontario. Un élément notable qui se poursuit cette année était notre position de chef de file dans le projet du dossier médical électronique (DME), qui a reçu un financement total de 7,4 millions de dollars des Réseaux locaux d’intégration des services de santé et de cybersanté Ontario pour soutenir la stratégie de gestion de l’information des CSC-CAASS. Le projet de DME accompagnera nos membres dans la mise en œuvre des soins de haute qualité et d’un programme ambitieux d’amélioration de la qualité. En 2012-2013, l’excédent de l’ACSO a totalisé 29 000 $. Ce fut à la suite de notre conférence de 2012. Nous avons transféré cette somme à notre fonds de réserve, qui a maintenant un solde de 104 383 $ affecté à notre objectif de réserve, fixé à 250 000 $ d’ici mars 2018. En 2012-2013, 93 % de notre budget était consacré à l’atteinte des six priorités stratégiques de l’ACSO, tandis que 7 % sont allés à la gouvernance, y compris les réunions du conseil d’administration, des comités et des circonscriptions; l’audit; le rapport annuel; la transition liée à la gouvernance; le développement du conseil d’administration et l’assemblée générale annuelle. L’ACSO adhère au principe de la transparence fiscale par le biais du leadership de nos organisations membres. L’ACSO est reconnaissante de cette participation et de la confiance de ses membres. Merci! Les états financiers vérifiés sont disponibles sur demande.

CONSEIL D’ADMINISTRATION 2012-2013 Présidente Jocelyne Maxwell, représentante de la circonscription francophone

Représentant de la circonscription des équipes de santé familiale communautaire Mark Ferrari

Vice président Cate Melito, représentante de la circonscription du Sud-Ouest

Représentant de la circonscription de l’Est Robert Fletcher

Secrétaire Janet Bowes, représentante de la circonscription de l’Est Trésoriér Peter Szota, représentant de la circonscription du Centre-Sud Représentante de la circonscription autochtone Angela Recollet Représentante de la circonscription du Centre Stacey Papernick Sarah Hobbs-Blyth

Membres hors cadre Arlington Dungy Adam Awad Almaz Reda Représentant de la circonscription du Nord Denis Constantineau Représentant de la circonscription du CentreSud Richard Gerson Représentante de la circonscription du SudOuest Carole Cleave

Représentante de la circonscription du Centre-Est Marina Hodson

aohc.org Association des centres de santé de l’Ontario 970, avenue Lawrence Ouest, bureau 500 Toronto (Ontario) M6A 3B6 T 416.236.2539 Facebook AOHC.ACSO Twitter @AOHC_ACSO