Synergie l'été 2012 by Alliance for Healthier Communities

aohc.org Les programmes de soins de santé buccodentaire en Ontario : allons au-delà des solutions de fortune Un Canadien sur six évite d’aller chez le dentiste parce qu’il ne peut pas se payer de soins dentaires. L’ACSO croit que, pour vraiment éliminer les obstacles à la santé, notre objectif à long terme devrait être de faire en sorte que les soins de santé buccodentaire soient couverts par l’Assurance-santé de l’Ontario, et ce, pour que quiconque puisse accéder, quel que soit son revenu, à des soins dentaires de qualité. Dans son plan stratégique 2012-2015, l’ACSO s’engage à promouvoir un programme de soins de santé buccodentaire abordable et accessible pour tous les enfants et adultes à faible revenu, en partenariat avec ses membres, l’Ontario Oral Health Alliance et d’autres organismes. Dans le cadre de ce travail, elle a effectué un sondage auprès de ses membres afin de déterminer quels sont ceux qui offrent des programmes de santé buccodentaire et quels sont les défis et succès rencontrés jusqu’à présent. Nous nous intéressons en particulier au programme Beaux sourires Ontario, lancé en 2010, qui fournit des services dentaires axés sur la prévention et le traitement précoce aux enfants de moins de 18 ans. Sont admissibles au programme les enfants de familles qui ont un revenu net rajusté inférieur à 20 000 $ et qui ne bénéficient pas de l’aide sociale ni d’une couverture de soins dentaires. Sur les 36 membres de l’ACSO qui fournissent des services dentaires, 25 centres de santé communautaire et une équipe de santé familiale communautaire participent au programme Beaux sourires Ontario avec des fonds versés par les bureaux de santé publique. Aucun des centres autochtones d’accès aux soins de santé (CAASS) n’a obtenu l’approbation de fournir le programme malgré le vif intérêt des CAASS pour celui-ci. Mais ce programme reste une solution de fortune qui vient s’ajouter à un ensemble disparate de programmes gouvernementaux. Les réponses au sondage indiquent qu’il pose plusieurs problèmes :  Le plafond de revenu est trop bas et empêche de nombreux enfants de familles à faible revenu d’accéder à des soins;  Les papiers à remplir prennent beaucoup de temps;  La plupart des CSC n’ont pas reçu de fonds de fonctionnement pour la prestation du programme, et nombreux sont ceux qui con-

naissent des difficultés d’ordre financier;  Le programme ne répond pas aux besoins en santé buccodentaire des autres membres de la famille. Notre priorité est de nous assurer que les centres membres qui ont en place des programmes de santé buccodentaire disposent des fonds nécessaires pour fournir ces programmes. Nous avons rencontré des membres du personnel du MSSLD pour faire pression à ce sujet. Mais nous voulons aller plus loin. En avril, lors d’un panel sur la santé buccodentaire dans le cadre du congrès sur la santé publique en Ontario, la directrice générale de l’ACSO, Adrianna Tetley, a appelé le gouvernement de l’Ontario à remplacer l’ensemble disparate de programmes par un programme unique de soins de santé buccodentaire pour tous les résidents de l’Ontario. La première chose logique à faire est de regrouper le programme Beaux sourires Ontario et le Programme de soins dentaires pour enfants (PSDE) en un seul programme, et de rehausser le plafond de revenu, qui constitue l’un des critères d’admissibilité, pour que plus d’enfants de familles à faible revenu puissent accéder aux services de santé buccodentaire dont ils ont besoin. L’ACSO, le bureau de santé publique de Toronto, et l’Ontario Association of Public Health Dentistry ont joint leurs efforts pour mettre au point cette proposition et plaider en faveur de changements auprès du ministère de la Santé et des Soins de longue durée.

Pour en savoir plus sur les actions menées dans le domaine de la santé buccodentaire, s’adresser à la responsable des politiques et des relations avec le gouvernement de l’ACSO, Jacquie Maund : jacquie@aohc.org

ACTION : Des cartes postales ont été envoyées à votre centre Le sondage mené par l’ACSO a également confirmé que les besoins en soins de santé buccodentaire sont énormes chez les adultes à faible revenu. Afin d’obtenir le soutien du public en faveur de l’élargissement des programmes provinciaux aux adultes qui ne peuvent pas payer les coûts de services dentaires d’urgence, l’ACSO s’est jointe à l’Ontario Oral Health Alliance pour mener une campagne de cartes postales ciblant les députés provinciaux locaux. Les membres de l’ACSO recevront bientôt des cartes postales imprimées que nous leur demandons de faire signer au cours de l’été. L’objectif est que les personnes constituant le point de contact de l’ACSO dans les centres membres rassemblent le plus grand nombre possible de cartes postales signées et qu’elles organisent pour l’automne une réunion avec le député provincial local ou la députée provinciale locale afin de lui remettre les cartes postales, de discuter de la question et d’obtenir son engagement à soutenir cette campagne.

Le nouveau régime d’assurance collective pour le secteur communautaire donne lieu à une économie de coûts et à une approche plus intégrée Plus tôt cette année, l’ACSO et la Fédération des programmes communautaires de santé mentale et de traitement des toxicomanies de l’Ontario ont conclu une nouvelle entente qui se traduira par une économie de coûts pour les centres membres et de meilleurs avantages sociaux collectifs pour le personnel de ces derniers. L’entente a donné lieu à un nouveau régime comportant un volet garanties et un volet assurances pour le secteur de la santé communautaire. Au total, plus de 114 organismes assureront plus de 2 900 employés dans le cadre du nouveau régime fusionné, ce qui entraînera une réduction du prix pour les garanties maladie et dentaire, ainsi que pour l’assurance vie et l’assurance invalidité de longue durée. Green Shield, l’actuel assureur des garanties maladie et dentaire pour l’ACSO et la Fédération, restera l’assureur de ces garanties. Un appel d’offres a été lancé pour sélectionner l’assureur auprès duquel seront souscrites les assurances vie et invalidité de longue durée. Le régime fusionné est l’une des premières réussites de Santé communautaire Ontario (SCO), alliance récemment formée entre l’ACSO, la Fédération des programmes communautaires de santé mentale et de traitement des toxicomanies de l’Ontario et l’Association ontarienne de soutien communautaire. L’un des engagements clés de SCO est d’étudier les possibilités d’intégration pour les trois associations, tout en faisant en sorte que chacune d’elles poursuive l’objectif qui lui est propre. « Améliorer l’intégration est un objectif majeur dans le système de santé de l’Ontario, et Santé communautaire Ontario est déterminée à donner l’exemple », déclare la directrice générale de l’ACSO, Adrianna Tetley, en précisant que le nouveau régime fusionné donnera lieu à une économie de coûts pour les deux associations ainsi que pour leurs membres. « En cette époque de restriction budgétaire, il est tellement important de rechercher l’efficience et de réduire les frais d’administration, et de pouvoir, en même temps, fournir à nos membres un ensemble d’avantages sociaux plus complet encore, explique le

Les organismes souhaitant adhérer au nouveau régime doivent s’adresser au cabinet de courtage Stevenson and Hunt Insurance Brokers Ltd., situé à Waterloo, au 1 888 772-0972. Ils peuvent communiquer avec Susan Healey au poste 5121 (susan.healey@sthunt.com) ou Alan Schreiber au poste 5120 (al.schreiber@sthunt.com). directeur général de la Fédération, David Kelley. Les économies réalisées grâce à ce régime fusionné pourront être redirigées vers des services de santé d’importance cruciale dans la communauté. » L’ACSO et la Fédération comptent faire prendre de l’ampleur au régime fusionné dans les années à venir. D’autres organismes du secteur de la santé communautaire sont invités à adhérer à ce nouveau régime, qui se révélera particulièrement attrayant pour les petits organismes ne comptant que quelques employés et qui n’ont en général pas les moyens de fournir une couverture complète. Plus les organismes seront nombreux à adhérer au régime et plus les prix seront intéressants pour tous.

Félicitations à tous les centres membres qui ont célébré leur ouverture. Et notamment aux centres suivants en juin :  la clinique Emery-Keelesdale, dirigée par du personnel infirmier praticien  le CSC de Walpole Island, un satellite du CSC de Chatham-Kent  le point d’accès du CSC Chigamik CHC pour les résidents de Christian Island, de Lafontaine et du canton de Tiny

Votre organisme tient-il un événement ou une célébration dans la communauté? Dans l’affirmative, nous aimerions en savoir davantage! Faites parvenir des renseignements à ce sujet à Stephanie Hemmerick : stephanie@aohc.org, l’agente de liaison des services aux membres de l’ACSO nouvellement engagée. L’ÉTÉ 2012

Félicitations aux membres suivants ont célébré des anniversaires importants :  le CSC de Somerset Ouest, pour son 40e anniversaire (et la fête de rue)  le Langs, pour son 30e anniversaire.  le CSC North Hamilton, pour son 25e anniversaire  le CSC East End, aussi pour son 25e anniversaire  le CSC NorWest, pour son 20e anniversaire  le centre autochtone d’accès aux soins de santé Noojmowin Teg, pour son 15e anniversaire L’ASSOCIATION DES CENTRES DE SANTÉ DE L’ONTARIO

À l’occasion des 50 ans du système de santé public, passons à la mise en œuvre de la vision intégrale Une vision intégrale du système de santé public sous-tend la vision qu’a l’ACSO de la meilleure santé et du meilleur bienêtre qui soient pour toute personne vivant en Ontario. Par conséquent, tout en célébrant le 50e anniversaire de la mise en œuvre du système de santé public, nous déclarons qu’il est temps d’appliquer de vraies solutions qui fonctionnent pour tous les résidents de l’Ontario. Ce qui est encourageant, c’est que de nombreuses solutions de ce genre sont déjà en voie d’être appliquées dans notre système de santé public sans but lucratif. Elles ne sont toutefois pas assez répandues. Et le défi à relever est donc de faire tomber les obstacles pour pouvoir commencer à répandre ces solutions dans toute la province et permettre ainsi à tous les Ontariens et Ontariennes de profiter des avantages qu’elles présentent. Lisez-en plus sur le sujet à aohc.org

Dans la communauté. Avec la communauté.

Semaine de la santé communautaire Du 1er au 5 octobre

In our community. With our community.

Des documents seront disponibles en août.

Le North Shore Tribal Council se rend à la Southcentral Foundation, où est utilisé le modèle de soins Nuka En mai, quatorze membres du North Shore Tribal Council se sont rendus à la Southcentral Foundation en Alaska pour en apprendre davantage sur le modèle réputé de soins Nuka. Au milieu, en bleu : la directrice de la santé du conseil tribal, Gloria Daybutch; derrière : la directrice générale de l’ACSO Adrianna Tetley, qui a accompagné le groupe; deuxième à partir de la gauche : la directrice générale de la Southcentral Foundation, Katherine Gottlieb, avec son petitfils. L’ÉTÉ 2012

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De nouvelles recherches mettent en lumière la nécessité d’une planification plus rigoureuse des soins de santé primaires L’Ontario a besoin d’appliquer une approche plus rigoureuse à la planification des soins de santé primaires. C’est ce qu’affirment des chercheurs de pointe qui ont présenté les résultats de leurs recherches lors de la Conférence de l’ACSO tenue en juin. Au cours d’une séance plénière sur la planification du système, le Dr Rick Glazier, de l’Institut de recherche en services de santé (IRSS), et le Dr Kiernan Moore, de l’Université Queen’s, ont tous deux souligné que le système de soins primaires, par son manque général de planification et de reddition des comptes, a fait que de nombreuses communautés ont rencontré des obstacles notables à l’accès aux services dont elles ont besoin. Dans son exposé, le Dr Glazier a parlé d’un décalage entre le rendement des modèles bien dotés en ressources et les besoins des populations dont la santé est le plus à risque. Il a cité une récente comparaison de modèles effectuée par l’IRSS, qui a révélé de grandes différences dans la façon dont la province dessert les populations plus pauvres et en moins bonne santé. Exemple : les modèles fondés sur des équipes et dirigés par des médecins rémunérés par capitation, dont font partie les ESF, ont obtenu le plus haut niveau de nouvelles ressources et desservent des groupes relativement avantagés. Malgré cela, les personnes servies par les ESF se rendent plus que prévu aux urgences des hôpitaux. De leur côté, les centres de santé communautaire (CSC) et les centres autochtones d’accès aux soins de santé (CAASS) de l’Ontario, dont les ressources actuelles leur permettent de desservir moins de quatre pour cent de la population, servent des popu-

lations à faible revenu et en moins bonne santé, mais réussissent mieux que les autres modèles à éviter les hospitalisations aux urgences. Le Dr Glazier s’est dit confiant que la capacité croissante des chercheurs à recueillir des données sur le rendement de divers

SOINS DE SANTÉ — CONFÉRENCE 2012 modèles favorisera la mise au point d’un éventail de modèles plus approprié pour servir les populations ayant des besoins complexes. La recherche présentée par le Dr Kiernan Moore a renforcé ses arguments. L’analyse démographique du Dr Moore montre que, dans le RLISS du Sud-Est, les régions où la population est plus aisée et en meilleure santé bénéficient d’un relativement bon accès aux services, alors que les régions où vit la population la plus démunie ont le moins bon accès. La recherche du Dr Moore montre aussi que les populations qui n’ont pas un bon accès aux soins primaires affichent un taux nettement plus élevé de fréquentation des hôpitaux et des services d’urgence. Le Dr Moore appelle à un changement d’approche majeur, soutenant que les médecins de famille ne devraient plus pouvoir exercer en solo et qu’ils ne devraient pas être autorisés à établir des cabinets partout où bon leur semble. Il a déclaré que l’époque des praticiens exerçant en solo était bel et bien révolue et qu’il fallait mettre fin à cette situation.

Lors de la Conférence, Cathy Fooks (à gauche), directrice générale de la Change Foundation, anime une discussion sur la planification du système pour des soins centrés sur la personne. À sa droite : Susan Pigott, vice-présidente du Centre de toxicomanie et de santé mentale; Adrianna Tetley, directrice générale de l’ACSO; Paul Huras, directeur général du RLISS du Sud-Est; et deux chercheurs : le Dr Kieran Moore, Université Queen’s, et le Dr Rick Glazier, Institut de recherche en services de santé. L’ÉTÉ 2012

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Excellence des soins pour tous : aller de l’avant en matière de qualité À la Conférence de l’ACSO sur les soins primaires, tenue en juin, un certain nombre d’ateliers ont porté sur la Loi sur l’excellence des soins pour tous (LEST) et sur la possibilité pour les membres de l’ACSO d’avancer rapidement en matière de qualité avant la prise d’effet de la Loi. La LEST énonce ce qui est exigé actuellement des hôpitaux et ce qui pourrait être exigé lorsque la Loi sera appliquée à l’ensemble des soins primaires dans l’année (ou les années) à venir. La date à laquelle les exigences aux termes de la LEST s’étendront aux centres de soins de santé primaires gérés par la communauté n’a pas été fixée, mais la course est lancée et le bruit court que les plans annuels d’amélioration de la qualité seront obligatoires en 2013. Le message clé transmis par Paula Blackstien-Hirsch et Cathy Fooks, de la Change Foundation, dans le cadre de l’atelier qu’elles ont présenté, est que les CSC sont idéalement placés pour faire avancer rapidement les éléments les plus

exigeants du programme en matière de qualité. Parmi ces éléments :  Faire en sorte que le conseil d’administration acquière les connaissances et les compétences qui permettront aux membres de savoir quelles sont les exigences, d’identifier et de surveiller les priorités concernant la qualité, et de savoir quelles sont les bonnes questions à poser à la direction.  Faire en sorte que les responsables clés acquièrent les connaissances et les compétences requises pour diriger le programme.  Faire participer et motiver le personnel et faire en sorte qu’il ait la capacité d’amélioration de la qualité nécessaire pour s’engager dans un changement notable et durable.  Créer une culture d’amélioration continue, élaborer un ensemble d’indicateurs précis et exiger de l’organisme la reddition de comptes. À l’automne, l’ACSO tiendra une séance d’apprentissage professionnel sur le

Votre conseil d’administration a-t-il un comité de la qualité? La Loi sur l’excellence des soins pour tous exige des conseils d’administration des hôpitaux qu’ils aient un tel comité. Voici les réponses données par 60 participants à l’atelier tenu le 7 juin.

changement par la gouvernance, à l’intention des conseils d’administration des centres membres. Cette séance traitera notamment des rôles de la gouvernance dans l’amélioration de la qualité.

Pour en savoir plus, se rendre à www.aohc.org/upcomingevents.

Des discussions à poursuivre dans chaque centre et dans toute la province. Vous trouverez à aohc.org/conferenceannuelle :   

Exposés des séances plénières Exposés des ateliers Présentations par affiches numériques en ligne

L’ÉTÉ 2012

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Champ de pratique dans un délai de trois ans Le 28 juin, l’Association des centres de santé de l’Ontario (ACSO) a annoncé que ses membres – plus de 120 centres de soins de santé primaires gérés par la communauté dans la province – s’étaient fixé l’objectif de faire en sorte que tout leur personnel infirmier autorisé et infirmier auxiliaire autorisé et les autres professionnels de la santé exercent l’ensemble de leur champ de pratique dans un délai de trois ans. L’atteinte de cet objectif, indique l’Association, permettra à plus de 500 000 personnes servies par les centres de recevoir des soins de plus haute qualité d’équipes interprofessionnelles, et la province obtiendra un meilleur retour sur son investissement dans le domaine de la santé. Adrianna Tetley a cité une récente recherche de l'Institut de recherches en services de santé (IRSS) et de l'Institut ÉlisabethBruyère qui démontre que les centres de santé communautaire de l'Ontario offrent des soins de qualité supérieure aux autres modèles. « Notre souci d'offrir les services d'équipes interprofessionnelles pourrait être un facteur clé de la qualité supérieure des soins dis-

L’ACSO adopte une vision audacieuse pour l’avenir

pensés dans les centres de santé communautaire. Nous avons donc l'intention de renforcer ces équipes, notamment en nous assurant que chaque professionnel de la santé maximise son potentiel », a-telle ajouté. En plus du personnel médical et infirmier, les équipes interprofessionnelles des centres membres de l'ACSO comprennent des diététistes, des podiatres, des orthophonistes, des audiologistes, des travailleurs sociaux, des promoteurs de la santé et des travailleurs en santé communautaire, en plus de tout un éventail d'autres professionnels de la santé. L'annonce de l'Association suit la publication du rapport marquant de l'Association des infirmières et infirmiers autorisés de l'Ontario (AIIO) intitulé : Solutions primaires pour des soins de santé

primaire :maximiser et étendre le rôle du personnel infirmier de soins de santé primaire en Ontario. Le rapport de l'AIIO émane d'un groupe de travail auquel appartenait l'ACSO. Il comprend 20 recommandations invitant un certain nombre d'intervenants, y compris le gouvernement, les autorités réglementaires et les organisations de soins primaires, à maximiser et à étendre le rôle des 4 285 infirmières et infirmiers autorisés et praticiens autorisés travaillant au sein du réseau des soins de santé primaire de l'Ontario. La mise en œuvre intégrale des recommandations du groupe de travail élargira l'accès aux soins primaires des Ontariens et des Ontariennes, améliorera l'offre de soins de qualité et centrés sur la personne et soutiendra la rentabilité de système de santé. Lisez-en plus sur le sujet à aohc.org.

L’ACSO a établi un objectif audacieux pour l’avenir en adoptant l’énoncé de vision suivant :

La meilleure santé et le meilleur bien-être qui soient pour toute personne vivant en Ontario. Cette nouvelle vision a été officiellement adoptée le 6 juin, lors de la 30e assemblée générale annuelle de l’Association. Ont aussi été adoptés un nouvel énoncé de mission et le nouveau plan stratégique triennal. Le plan est décrit dans un document à la fin du présent bulletin. L’équité en santé est un principe transversal dans chacune des parties de la nouvelle mission et du nouveau plan. Le concept des soins centrés sur la personne et la communauté constitue un autre thème transversal. « Quelle meilleure occasion que le trentième anniversaire de l’Association pour réaffirmer et actualiser nos principes fondateurs? », déclare la présidente de l’ACSO Jocelyne Maxwell. « Un grand merci à tous les membres de l’ACSO qui ont donné leur avis au cours du processus de planification stratégique. Leurs points de vue et leurs idées ont inspiré nos nouvelles orientations. » L’ÉTÉ 2012

L’actuelle et les anciennes présidentes de l’ACSO témoignent leur reconnaissance à la directrice générale, Adrianna Tetley, pour les services et les conseils dont elle fait bénéficier l’organisme, expliquant que c’est pour la remercier et l’encourager à tenir bon. Émue, Adrianna a répondu : « J’ai encore l’énergie qu’il faut! » À partir de la gauche : France Gelinas, Simone Atunga, Adrianna Tetley, Denise Brooks, Jocelyne Maxwell

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ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE

Il est résolu que… et la motion est adoptée À l’assemblée générale annuelle de cette année, tenue le 6 juin à Toronto, les membres de l’ACSO ont adopté, après délibération, neuf résolutions distinctes.

En ce qui concerne la gouvernance de l’ACSO, les résolutions ont porté sur :  les énoncés de vision et de mission (actualisés)  des modifications concernant le règlement administratif : 1) une définition officielle de la gouvernance communautaire, 2) les critères d’adhésion des membres de plein droit (actualisés), et 3) les qualités requises des administrateurs de l’ACSO  les orientations stratégiques de l’ACSO pour 2012-2015 (voir les points saillants dans les dernières pages du présent bulletin)

Des motions ont été adoptées à l’appui des initiatives suivantes en matière de politique de santé :  Adoption d’une charte pour l’équité en santé pour l’Association et d’autres organismes  Plaidoyer pour un accord fédéral-provincial renouvelé sur les soins de santé qui satisfasse à certains critères, dont l’un est qu’il comporte un plan visant à inclure dans le système de santé public une couverture de soins de santé buccodentaire et une assurance médicaments  Stratégies provinciale et fédérale en matière d’assurance médicaments  Résolution d’urgence pour demander au gouvernement fédéral de suspendre les modifications visant à réduire la couverture d’assurance santé temporaire pour les réfugiés (Programme fédéral de santé intérimaire [PFSI]). Ces résolutions seront mises en œuvre dans les prochains mois. Pour en savoir plus à ce sujet, s’adresser à Sophie Bart, directrice des services aux membres de l’ACSO : sophie@aohc.org.

L’ÉTÉ 2012

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VISION La meilleure santé et le meilleur bien-être qui soient pour toute personne vivant en Ontario.

• Un avenir où aucun obstacle systé mique n’empêchera qui que ce soit d’atteindre son plein potentiel de santé, un avenir où chaque personne pourra faire des choix lui permettant de vivre une vie pleinement satisfaisante.

• Un avenir où les individus, les fa-

milles et les communautés seront servis par des systèmes de soins de santé dans lesquels ils auront confiance et auxquels ils pourront participer activement, et qui répondront aux besoins des personnes et des communautés de manière coordonnée et exhaustive.

• Un avenir où les personnes partage-

ront avec leurs fournisseurs de services de santé la responsabilité concernant leur santé et leur bien-être.

MISSION Comme la voix de l’Ontario pour des soins de santé primaire régis par la collectivité, l’ACSO travaille à :

• Promouvoir une politique publique

qui favorise la santé et le bien-être et qui met l’accent sur la promotion de la santé et la prévention des maladies, en agissant tout particulièrement sur les déterminants sociaux de la santé.

• Plaider en faveur de l’élimination des

obstacles systémiques à la santé et se faire le champion de l’équité en santé.

• Promouvoir,

dans le système de soins de santé primaires, des innovations centrées sur la personne et la communauté qui améliorent la santé et le bien-être et favorisent la durabilité des soins de santé.

• Appuyer les centres membres dans

l’amélioration continue de la qualité et de l’efficience de leurs services et intervenir pour qu’ils obtiennent les ressources dont ils ont besoin pour fournir des soins de grande qualité.

• Plaider

en faveur de la protection et de l’amélioration du système de santé public, en veillant à ce que les réformes touchant ce système visent à maintenir la population en bonne santé et profitent à tous.

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plan stratégique 2012-2015

Ce qui continue avant tout de guider l’ACSO, c’est la vision que chaque personne bénéficie de la meilleure santé et du meilleur bien-être qui soient et que, dans notre système de soins de santé, chaque personne compte. Au cœur de ce plan résident, comme dans le plan précédent, notre engagement envers l’anti-oppression et l’atteinte de l’équité en santé pour tous ainsi que les valeurs inhérentes au modèle de soins des centres de santé communautaire. L’ACSO favorisera l’équité en santé et une politique publique saine en plaidant en faveur de l’élimination des obstacles systémiques à la santé. Afin d’améliorer les résultats de santé et de favoriser la durabilité des soins de santé, nous nous ferons les champions de la transformation des soins de santé primaires de sorte qu’ils puissent réaliser leur plein potentiel en tant que fondement du système de soins de santé. Nous travaillerons avec nos partenaires à faire en sorte que tous les résidents de l’Ontario, et en particulier ceux confrontés à des obstacles systémiques, puissent accéder à des services de santé et à des services sociaux exhaustifs selon leurs besoins. Nous appuierons les centres membres pour qu’ils deviennent des chefs de file dans cette transformation des soins de santé primaires, tout en faisant en sorte que les personnes dont la santé est le plus à risque et celles que des obstacles empêchent d’accéder à des services puissent obtenir les services dont elles ont besoin. Nous dirigerons des recherches et participerons à des recherches visant à évaluer l’efficacité avec laquelle les soins de santé primaires gérés par la communauté améliorent les résultats de santé, servent les personnes ayant des besoins en santé complexes et contribuent à la durabilité du système de soins de santé. Enfin, nous renforcerons la capacité organisationnelle de l’ACSO en vue d’atteindre les objectifs et buts associés à ce plan stratégique.

ACSO

970, avenue Lawrence Ouest, bureau 500, Toronto (Ontario) M6A 3B6

T: 416-236-2539

C: info@aohc.org

www.aohc.org

ASSOCIATION DES CENTRES DE SANTÉ DE L’ONTARIO

orientations stratégiques IT

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Politique publique saine et élimination des obstacles systémiques

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L’ACSO plaidera en faveur de l’élimination des obstacles systémiques à la santé au moyen de l’élaboration d’une politique publique saine. Cela comprendra l’affectation équitable de ressources appropriées pour les populations dont la santé est le plus à risque ou que des obstacles empêchent d’accéder à des services.

Soins de santé primaires de qualité L’ACSO se fera la championne de soins de santé primaires centrés sur la personne et la communauté qui s’acquittent de leur mandat en tant que fondement du système de soins de santé.

Services exhaustifs, coordonnés L’ACSO préconisera des services de santé et des services sociaux exhaustifs, coordonnés.

orientations facilitantes Appuyer les centres membres L’ACSO appuiera les centres membres dans le renforcement de leur capacité à améliorer de façon continue la qualité et l’efficience de leurs services. Elle fera aussi en sorte que les centres membres disposent de ressources appropriées pour s’acquitter de leur mandat consistant à améliorer la santé des personnes, des familles et des communautés.

Recherche et évaluation concernant les soins de santé primaires communautaires L’ACSO dirigera des initiatives et participera à des initiatives en matière de recherche et d’évaluation fondées sur des données et des éléments probants afin de documenter et d’évaluer l’incidence des soins de santé primaires gérés par la communauté sur les résultats de santé et la durabilité du système de soins de santé.

Appuyer les membres Recherche et évaluation Renforcer l’ACSO Une Association renforcée L’ACSO s’assurera de disposer de ressources suffisantes, d’être en phase avec ses partenaires et de se positionner dans l’environnement politique et celui de la santé en général de sorte à être un chef de file efficace dans le secteur des soins de santé primaires gérés par la communauté en Ontario.

FPO

Soins de santé primaires gérés par la communauté