31.01.2014 #148
E Β Δ Ο Μ Α Δ Ι Α Ι Ο
N E W S L E T T E R
Ε Ν Η Μ Ε Ρ Ω Σ Η Σ
&
Ε Π Ι Κ Ο Ι Ν Ω Ν Ι Α Σ
Διαβάστε στο 51ο O.P.C. Magazine που κυκλοφόρησε: www.opcmagazine.gr
Βασικό Αφιέρωμα: Aρχειοθέτηση, Οργάνωση Γραφείου
Εταιρεία τεύχους: Η ελληνική δύναμη Θ.Κ. ΣΚΑΓΙΑΣ Α.Β.Ε.Ε.
Messe Frankfurt Φέτος σημειώθηκε αύξηση ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ από την Ελλάδα: ChristmasWorld 2014 – Ελλάδα σημείωσε +26% αύξηση επισκεπτών σε σχέση με το 2013, με 370 επισκέψεις το 2014, ChristmasWorld 2014 – Κύπρος σημείωσε +27% αύξηση επισκεπτών, με 311 επισκέψεις φέτος, Paperworld 2014 - η Ελλάδα έμεινε σταθερή σε σχέση με το 2013, με 591 επισκέψεις το 2014, Paperworld 2014 – η Kύπρος έκλεισε με ελαφρά μείωση -8%, καταγράφηκαν 91 επισκέψεις το 2014. Ενώ μεγάλη αύξηση σημείωσε από πλευράς επισκεψιμότητας η νέα έκθεση CreativeWorld το 2014 – με ποσοστά που ξεπερνούν και για τις δυο χώρες το 70% σε σχέση με πέρσι. Η τάση δείχνει την ανάπτυξη και ζήτηση στην αγορά για είδη χειροτεχνίας και χόμπυ!
Έρευνα: Το 2013 σε αριθμούς Αφιέρωμα: Η ιστορία του «μαζικού προϊόντος» και της κατασκευάστριας εταιρείας οργάνων γραφής Schneider. …και πολλά ακόμη θέματα στο 51ο τεύχος του O.P.C. Magazine.
Η Walmart παραμένει ο μεγαλύτερος retailer παγκοσμίως Παρά τις αντίξοες οικονομικές συνθήκες, τα έσοδα των 250 μεγαλύτερων λιανεμπόρων σε παγκόσμιο επίπεδο έφτασαν τα $4,3 τρισεκατομμύρια το τελευταίο οικονομικό έτος (από τον Ιούνιο 2012 έως τον Ιούνιο 2013), ενώ ο μέσος όρος των εσόδων τους υπερέβη τα $17 δισεκατομμύρια σύμφωνα με την έκθεση της Deloitte Touche TohmatsuLimited (DTTL) με τίτλο Παγκόσμιες Δυνάμεις του Λιανικού Εμπορίου για το 2014 (2014 Global Powers of Retailing), που πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με το περιοδικό STORES Media. Αντικείμενο της συγκεκριμένης έκθεσης είναι να εντοπίσει τις 250 μεγαλύτερες εταιρίες λιανικού εμπορίου παγκοσμίως, να παρουσιάσει την εικόνα της παγκόσμιας οικονομίας, τις τάσεις που θα πρέπει να λάβουν υπόψη τους οι λιανέμποροι τους επόμενους μήνες, αλλά και μια ανάλυση της κεφαλαιοποίησης της αγοράς του λιανικού εμπορίου. Για πρώτη φορά, η έκθεση περιλαμβάνει και τη λίστα των 50 μεγαλύτερων ηλεκτρονικών εμπόρων λιανικής από την οποία βρέθηκε ότι παραπάνω από τα τρία τέταρτα αυτών (39 εταιρίες) ανήκουν στους 250 μεγαλύτερους λιανέμπορους παγκοσμίως.
Επάνοδος της αισιοδοξίας μεταξύ των CEOs. Στις 140 μονάδες διαμορφώθηκε ο γενικός δείκτης οικονομικού κλίματος (ΕΑΣΕ/ICAP-CEO General Index) το 4ο τρίμηνο του 2013, όπως καταγράφηκε από την 3μηνιαία έρευνα που διεξάγεται σε δείγμα 2.340 Διευθυνόντων Συμβούλων/Γενικών Διευθυντών των μεγαλυτέρων ελληνικών επιχειρήσεων από την Εταιρεία Ανωτάτων Στελεχών Επιχειρήσεων (ΕΑΣΕ) σε συνεργασία με την ICAP Group. Η έρευνα, η οποία πραγματοποιήθηκε την περίοδο 23/12/2013 έως 09/01/2014, έδειξε επάνοδο της αισιοδοξίας μεταξύ των CEOs.
Η Messe Frankfurt αποκαλύπτει τη μορφή της Paperworld 2015 Όπως αποκαλύφθηκε, η Paperworld 2015 θα διαθέτει μία αίθουσα αφιερωμένη σε όσους κατασκευάζουν γερμανικές μάρκες. Η Messe Frankfurt κατέληξε σε συμφωνία με δύο γερμανικούς εμπορικούς οργανισμούς – τον PBS Industrieverband και τον Altenaer Kreis – οι 60 εταιρείες των οποίων θα εκθέσουν το 2015 σε ξεχωριστή αίθουσα. Η κίνηση αυτή, η οποία θα επαναλαμβάνεται κάθε δύο έτη, έγινε από τη Messe Frankfurt προκειμένου να προσελκύσει περισσότερους γερμανούς εκθέτες – ένθερμους υποστηρικτές μέχρι πρότινος της Paperworld – οι οποίοι ειδικά φέτος σχεδόν απουσίαζαν από την έκθεση. Η Paperworld 2015 θα πραγματοποιηθεί στην Φρανκφούρτη από 31 Ιανουαρίου έως 3 Φεβρουαρίου.
Συμφωνία συγχώνευσης μεταξύ IP και Unisource Η International Paper (IP) κατέληξε σε συμφωνία συγχώνευσης των xpedx δραστηριοτήτων της με την εταιρεία Unisource, προκειμένου να δημιουργήσει μία νέα εταιρεία συσκευασίας και λύσεων εκτύπωσης. Η IP και η Unisource βρίσκονταν σε συνομιλίες από τον Απρίλιο του περασμένου έτους σχετικά με μία πιθανή συμφωνία συνεργασίας. Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της νέας εταιρείας, η οποία έχει προβλεπόμενα ετήσια έσοδα $ 9 - 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων και περίπου 9.500 εργαζόμενους σε περισσότερα από 170 κέντρα διανομής στη Βόρεια Αμερική, θα είναι η Mary Laschinger, η οποία τώρα είναι Πρόεδρος των δραστηριοτήτων xpedx. Ο Πρόεδρος της IP δήλωσε ότι αναμένεται η νέα εταιρεία να δημιουργήσει συνέργειες περίπου 200 εκατ. δολαρίων, ενώ οι μέτοχοι της IP θα κατέχουν το 51% της επιχείρησης. Η συγχώνευση αναμένεται να ολοκληρωθεί έως τα μέσα του τρέχοντος έτους.
ΟFFICE WEEK: ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ NEWSLETTER ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ
& ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΚΔΟΣΗ: Κ. ΠΑΠΠΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. Δ. ΦΑΛΗΡΕΩΣ 23, 187 47 Ν. ΦΑΛΗΡΟ ΤΗΛ.: 210 4826075, FAX: 210 4833502 E-mail: officeweek@opcmagazine.gr
Πιο συγκεκριμένα: Τέσσερις στους δέκα CEOs προβλέπουν ότι στο Β’ εξάμηνο του 2014 η μεταβολή του ΑΕΠ θα γυρίσει από αρνητικό σε θετικό πρόσημο και η οικονομική κατάσταση της χώρας θα είναι καλύτερη στο επόμενο έτος. Παράλληλα, ένας στους δύο CEOs εκτιμά ότι η τρέχουσα οικονομική κατάσταση των εταιρειών τους είναι καλύτερη σε σχέση με ένα έτος πριν. Στον αντίποδα του θετικού κλίματος, επτά στους δέκα CEOs πιστεύουν ότι τα νέα φορολογικά μέτρα δεν αντιμετωπίζουν ικανοποιητικά τις στρεβλώσεις του παρελθόντος. Σχετικά με τον δείκτη της απασχόληση, το 28% των CEOs δηλώνουν ότι το επόμενο έτος θα είναι αυξημένη στις εταιρείες που διοικούν, ποσοστό που αυξάνεται στο 41% όταν πρόκειται για τις πολύ μεγάλες επιχειρήσεις.
1
31.01.2014 #148
ΟFFICE WEEK: ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ NEWSLETTER ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ
& ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΚΔΟΣΗ: Κ. ΠΑΠΠΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. Δ. ΦΑΛΗΡΕΩΣ 23, 187 47 Ν. ΦΑΛΗΡΟ ΤΗΛ.: 210 4826075, FAX: 210 4833502 E-mail: officeweek@opcmagazine.gr
2
31.01.2014 #148
Μειώθηκαν τα δάνεια, αυξήθηκαν οι καταθέσεις το 2013 Συγκρατημένη ήταν η χορήγηση δανείων το 2013, τάση που παρατηρείται και στο σύνολο της Ευρωζώνης. Πάντως σε ό,τι αφορά στο σκέλος των καταθέσεων, το προηγούμενο έτος, κατεγράφη μια αυξητική τάση. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος και αναφορικά με την πορεία των καταθέσεων, οι καταθέσεις ιδιωτών και επιχειρήσεων στις τράπεζες αυξήθηκαν το Δεκέμβριο σε 163,2 δισ. ευρώ από 161,042 δισ. ευρώ που ήταν τον Νοέμβριο. Σε ετήσια βάση, το 2013 έκλεισε με αύξηση των καταθέσεων κατά 1,8 δισ. ευρώ (161,4 δισ. ευρώ το Δεκέμβριο του 2012). Η αύξηση αυτή αποδίδεται κατά κύριο λόγο σε εποχικούς παράγοντες, καθώς τον Δεκέμβριο παρατηρείται «παραδοσιακά» εισροή καταθέσεων εξαιτίας της καταβολής του δώρου (όπου αυτό συνεχίζει να καταβάλλεται ακόμη) καθώς και στην πίστωση των τόκων του δεύτερου εξαμήνου.
ΣτΕ: Αντισυνταγματική και παράνομη η ανέγερση του Mall στο Μαρούσι, αλλά το πρόβλημα μπορεί να ξεπεραστεί H Ολομέλεια του Συμβουλίου της Επικρατείας με την υπ΄ αριθμ. 376/2014 απόφασή της έκρινε μεν ότι η ανέγερση και κατασκευή του εμπορικού κέντρου «The Mall» στο Μαρούσι Αττικής είναι αντισυνταγματική και παράνομη. Όμως όπως έλεγαν δικαστές τα προβλήματα αυτά μπορούν να ξεπεραστούν με νεότερες αποφάσεις της Πολιτείας, προκειμένου να αποφευχθεί η κατεδάφισή του. Η δικαστική περιπέτεια ανέγερσης του μεγαλύτερου εμπορικού κέντρου στα Βαλκάνια άρχισε το 2006, απασχόλησε το Ε΄ Τμήμα του ΣτΕ, την Ολομέλεια του Ανωτάτου Ακυρωτικού Δικαστηρίου, το Δικαστήριο των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων και επανήλθε πάλι στην Ολομέλεια του ΣτΕ η οποία εξέδωσε την οριστική απόφασή της. Ακόμη, η Ολομέλεια του ΣτΕ ακύρωσε την οικοδομική άδεια για την κατασκευή του επίμαχου εμπορικού κέντρου, καθώς κρίθηκε ότι δεν υπήρχε η απαιτούμενη μελέτη περιβαλλοντικών επιπτώσεων. Οι δικαστές μετά τη δημοσίευση της επίμαχης απόφασης επισημαίνουν ότι το ΥΠΕΧΩΔΕ για να ξεπεράσει τα συνταγματικά και νομικά ζητήματα που ανέκυψαν μπορεί να επανέλθει με νεότερες αποφάσεις του οι οποίες θα περιλαμβάνουν Μελέτη Περιβαλλοντικών Επιπτώσεων του όλου έργου και θα αιτιολογούν την αναγκαιότητα μεγαλύτερου (υπερδιπλάσιου) συντελεστή δόμησης για την ανέγερση του Mall.
Οι έμποροι ζητούν να συμμετάσχουν στα ευρωψηφοδέλτια των κομμάτων, αλλιώς θα κάνουν δικό τους κόμμα! Η Εθνική Συνομοσπονδία ελληνικού Εμπορίου (ΕΣΕΕ) με απόφαση του Διοικητικού της Συμβουλίου απέστειλε επιστολή στους πολιτικούς αρχηγούς, σχετικά με το «εκλέγειν και εκλέγεσθαι» των ελλήνων μικρομεσαίων στις επικείμενες Ευρωεκλογές. Ο εμπορικός κόσμος ζητά από τα πολιτικά κόμματα να συμπεριλάβουν εκπρόσωπους της αγοράς στους συνδυασμούς τους, ενώ ενημερώνει ότι σε αντίθετη περίπτωση η αντίδραση των μικρομεσαίων θα είναι η διεκδίκηση του δικαιώματος της ευρωπαϊκής τους εκπροσώπησης, διαμέσου των προβλεπόμενων ευρωπαϊκών διαδικασιών. Εντός 30 ημερών και μετά από συνεννόηση με Ομοσπονδίες, Εμπορικούς Συλλόγους ανά την Ελλάδα, με άλλες oργανώσεις εκπροσώπησης μικρομεσαίων επαγγελματιών και εκτιμώντας τις θέσεις των 59 προέδρων της Κεντρικής Ένωσης Επιμελητηρίων Ελλάδος, θα ληφθεί η οριστική απόφαση για την αναγκαιότητα δημιουργίας «πολιτικής οργάνωσης μικρομεσαίων», όπως προβλέπει η κοινοτική και εθνική νομοθεσία για τις ευρωεκλογές, με αποκλειστικό σκοπό την εκλογή εκπροσώπου της ελληνικής μικρομεσαίας επιχειρηματικότητας στο Ευρωκοινοβούλιο.
IDC: Σε μέγγενη θα παραμείνει η πληροφορική και το 2014 Στο πεδίο με τα αρνητικά πρόσημα θα παραμείνει το 2014, για έκτη συνεχή χρονιά, η εγχώρια αγορά πληροφορικής, αν και τα διψήφια ποσοστά πτώσης δείχνουν να ανήκουν στο παρελθόν, με τους αναλυτές να μιλούν για μερική αναστροφή του κλίματος. Η διεθνής εταιρεία IDC εκτιμά ότι το τρέχον έτος ο κλάδος θα υποστεί περιορισμένες απώλειες σε ποσοστό 2,7% σε σχέση με πέρυσι, τοποθετώντας τα έσοδα σε 2,18 δισ. δολ. (σε σταθερές ισοτιμίες) ή 1,7 δισ. ευρώ. Τα στελέχη της IDC, κάνοντας μία επισκόπηση των βασικών τάσεων της ελληνικής αγοράς πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών (ICT) για το έτος που πέρασε και παρουσιάζοντας τις προβλέψεις της εταιρείας για το 2014, εκτιμούν ότι η σταδιακή βελτίωση του οικονομικού περιβάλλοντος, η τόνωση της επιχειρηματικής εμπιστοσύνης και η ενίσχυση των εταιρικών επενδύσεων θα παρέχουν στήριξη στην αγορά του κατά το 2014. Στους παράγοντες που θα επηρεάσουν θετικά τον κλάδο περιλαμβάνουν την πιθανή ανάθεση μεγάλων έργων στον τομέα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, αλλά και την ενδεχόμενη ανάκαμψη των δαπανών από πλευράς μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Από τους επιμέρους κλάδους της εγχώριας αγοράς πληροφορικής, η IDC αναμένει (σ.σ. πρόκειται για τις προκαταρκτικές εκτιμήσεις της εταιρείας), ότι καλύτερες επιδόσεις θα εμφανίσει ο τομέας των υπηρεσιών πληροφορικής, ο οποίος αναμένεται να εμφανίσει, αν και σε οριακό μόνο ποσοστό 0,8%, σημάδια ανάκαμψης. Από την άλλη, οι πωλήσεις του τομέα του hardware εκτιμάται ότι θα μειωθούν εφέτος κατά 4% σε σχέση με το 2013, ενώ το τρέχον έτος αναμένεται να είναι «μια χρονιά προκλήσεων» για τον τομέα του software, με τα έσοδα της αγοράς να προβλέπονται μειωμένα σε σχέση με το περασμένο έτος κατά 0,8% σε ετήσια βάση.
Αλλάζει η ημερομηνία έναρξης/λήξης του σχολικού έτους Τις προθέσεις του υπουργείου για περικοπές αργιών, αλλά και για αλλαγή της ημερομηνίας έναρξης και λήξης του σχολικού έτους, εκδήλωσε σε συναδέλφους του ο υπουργός Παιδείας, Κωνσταντίνος Αρβανιτόπουλος. O κ. Αρβανιτόπουλος ανακοίνωσε σε συναδέλφους του ότι από την προσεχή σχολική χρονιά καταργούνται δύο σχολικές αργίες: Του Αϊ-Γιαννιού (7 Ιανουαρίου) και των Τριών Ιεραρχών (30 Ιανουαρίου). Παράλληλα, σύμφωνα με την ίδια πηγή υπάρχει πρόταση να περικοπούν και μερικές άλλες αργίες, όπως για παράδειγμα του Αποστόλου Ανδρέα (30 Νοεμβρίου). Ως πολιούχος άγιος της Πάτρας, η συγκεκριμένη ημέρα δίνεται ως αργία στα σχολεία. Στις προθέσεις του υπουργείου Παιδείας, είναι βέβαια και η αλλαγή της ημερομηνίας έναρξης/λήξης της σχολικής χρονιάς. Το πιο πιθανό είναι η σχολική χρονιά να ξεκινά νωρίτερα, ενδεχομένως και από 1η Σεπτεμβρίου και να τελειώνει λίγο νωρίτερα, στα τέλη Μαΐου, ή, στις πρώτες ημέρες του Ιουνίου.
Deloitte: Παρά τις οικονομικές αντιξοότητες, τα έσοδα των λιανεμπόρων εξακολουθούν να σημειώνουν αύξηση Παρά τις αντίξοες οικονομικές συνθήκες, τα έσοδα των 250 μεγαλύτερων λιανεμπόρων σε παγκόσμιο επίπεδο έφτασαν τα $4,3 τρισεκατομμύρια* το τελευταίο οικονομικό έτος (από τον Ιούνιο 2012 έως τον Ιούνιο 2013), ενώ ο μέσος όρος των εσόδων τους υπερέβη τα $17 δισεκατομμύρια σύμφωνα με την έκθεση της DeloitteTouche με τίτλο Παγκόσμιες Δυνάμεις του Λιανικού Εμπορίου για το 2014, που πραγματοποιήθηκεσε συνεργασία με το περιοδικό STORESMedia. Αντικείμενο της συγκεκριμένης έκθεσης είναι να εντοπίσει τις 250 μεγαλύτερες εταιρίες λιανικού εμπορίου παγκοσμίως, να παρουσιάσει την εικόνα της παγκόσμιας οικονομίας, τις τάσεις που θα πρέπει να λάβουν υπόψη τους οι λιανέμποροι τους επόμενους μήνες, αλλά και μια ανάλυση της κεφαλαιοποίησης της αγοράς του λιανικού εμπορίου. «Ο κλάδος του λιανεμπορίου παγκοσμίως είχε ένα δύσκολο ξεκίνημα τον περασμένο χρόνο», δήλωσε o Dr. IraKalish, DirectorofGlobalEconomics της DeloitteServicesLP στις Ηνωμένες Πολιτείες. «Ωστόσο, είναι ενθαρρυντικό να βλέπει κανείς ότι οι μεγαλύτεροι λιανέμποροι του κόσμου κατάφεραν να ανταπεξέλθουν σε μια δύσκολη περίοδο και να αποκομίσουν τα οφέλη από την αυξημένη καταναλωτική δαπάνη.» Οι αποεπενδύσεις οδήγησαν σε ανακατάταξη των 10 μεγαλύτερων λιανεμπόρων παγκοσμίως. Παρατηρήθηκε μια ανακατάταξη μεταξύ των 10 μεγαλύτερων λιανεμπόρων το περασμένο έτος, κυρίως ως αποτέλεσμα μιας σειράς αποεπενδύσεων. Συνολικά, οι 10 μεγαλύτεροι λιανέμποροι αναπτύχθηκαν με μικρότερους ρυθμούς από τους 250 μεγαλύτερους λιανέμπορους με μια αύξηση των πωλήσεων κατά 4,2% συγκριτικά με το αντίστοιχο ποσοστό πέρυσι 4,9%. Ενώ τα Wal-Mart αύξησαν τη διαφορά τους από τον δεύτερο, τα Carrefour -ο πρώην δεύτερος μεγαλύτερος λιανέμπορος στον κόσμοέπεσε στην τέταρτη θέση μετά από συνεχόμενα έτη πτωτικών πωλήσεων, κυρίως λόγω της απόσχισης της αλυσίδας εκπτωτικών καταστημάτων Dia τον Ιούλιο 2011. Η Tesco, που ανέβηκε φέτος στη δεύτερη θέση, επηρεάστηκε επίσης από διακοπτόμενες δραστηριότητες, μετά τον τερματισμό της δραστηριότητας Fresh & Easy στις ΗΠΑ. Οι 10 μεγαλύτερες εταιρίες λιανεμπορίου Ετήσια έσοδα ομίλου 2012 (εκατομ. Αμερικανικά $) 1 Wal-Mart Stores, Inc., ΗΠΑ,469.162 2 Tesco PLC, Ηνωμ. Βασίλειο, 101.269 3 Costco Wholesale Corporation ΗΠΑ, 99.137 4 Carrefour S.A., Γαλλία, 98.757 5 The Kroger Co., ΗΠΑ, 96.751 6 Schwarz Unternehmens Treuhand KG Γερμανία, 87.236 (κατά εκτίμηση) 7 Metro AG, Γερμανία, 85.832 8 The Home Depot, Inc., ΗΠΑ, 74.754 9 Aldi Einkauf GmbH & Co. oHG Γερμανία, 73.035 (κατά εκτίμηση) 10 Target Corporation, ΗΠΑ, 71.960 *Οι εταιρίες κατετάγησαν σύμφωνα με τα συνολικά έσοδά τους, όχι μόνο βάσει πωλήσεων. Για τη συγκεκριμένη ανάλυση, τα έσοδα περιλαμβάνουν επίσης δικαιώματα (royalties) και έξοδα δικαιόχρησης (franchising), τις πωλήσεις χονδρικής σε θυγατρικά καταστήματα ή υποκαταστήματα καθώς και έσοδα από παραχώρηση επιφάνειας σε καταστήματα.
ΟFFICE WEEK: ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ NEWSLETTER ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ
& ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΚΔΟΣΗ: Κ. ΠΑΠΠΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. Δ. ΦΑΛΗΡΕΩΣ 23, 187 47 Ν. ΦΑΛΗΡΟ ΤΗΛ.: 210 4826075, FAX: 210 4833502 E-mail: officeweek@opcmagazine.gr
3
31.01.2014 #148
ΟFFICE WEEK: ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ NEWSLETTER ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ
& ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΚΔΟΣΗ: Κ. ΠΑΠΠΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. Δ. ΦΑΛΗΡΕΩΣ 23, 187 47 Ν. ΦΑΛΗΡΟ ΤΗΛ.: 210 4826075, FAX: 210 4833502 E-mail: officeweek@opcmagazine.gr
4