Curso EMPRENDIMIENTO DIGITAL
CAPÍTULO 7
CIUDADANÍA Y CIUDADES INTELIGENTES
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CIUDADANÍA Y CIUDADES INTELIGENTES • Ciudades y tecnología. • ¿Qué es una ciudad inteligente? • Internet de las cosas. • Ciudadanía y ciudades inteligentes. • Geolocalización. • Alcanzando la madurez digital.
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Ciudades y tecnología ¿Te has dado cuenta de cuánto han cambiado las ciudades desde la época en que tus padres o abuelos tenían tu edad? Probablemente has visto fotos o videos antiguos en Internet que muestran cómo fue tu ciudad décadas atrás y notarás que ésta no solo ha crecido en tamaño, sino que ahora acoge a más habitantes, servicios y obras. Las nuevas tecnologías también han sido parte de ese cambio. Si miras a tu alrededor notarás que diversos servicios son posibles gracias a la adopción de herramientas tecnológicas. Desde cajeros automáticos que atienden 24 horas al día, hasta información inmediata, no solo a través de medios tradicionales como radio y televisión, sino también desde tu computadora, tablet o celular. Pero no solo eso. Si tienes un celular inteligente o tablet conectada a Internet, puedes consultar la predicción del clima en tu ciudad para saber, por ejemplo, la ropa adecuada que debes vestir. De la misma forma, tienes la posibilidad de orientarte revisando un mapa interactivo para encontrar puntos de interés a tu alrededor. Por otro lado, si deseas compartir con tus amigos o conocidos algo novedoso que encuentres, puedes tomar una foto y publicarla en la red social de tu preferencia. Puedes además, desde tu dispositivo móvil, conocer con antelación el nivel de tráfico en determinada calle para evitar transitar por ella; o la ruta más rápida para llegar a tu destino. Cuando te enteras sobre un accidente, incendio o problema en tu ciudad, en las redes sociales encuentras comentarios y detalles que otras personas publican al respecto.
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Incluso desde un mapa digital en Internet logras observar imágenes reales de las calles de la mayoría de ciudades del mundo, las cuales te harán sentir como si transitaras por ellas a la distancia. ¿Necesitas un taxi? Ya no hace falta que salgas a una calle o avenida para buscarlo, pues existen aplicaciones que permiten que desde tu celular solicites uno y conozcas de antemano su ubicación, tiempo de llegada, placa del vehículo y hasta el nombre de su conductor. Ese potencial de interactuar con el entorno urbano que te acabamos de describir, ofrece a los ciudadanos la oportunidad de participar y aportar de forma más activa a su comunidad gracias al uso de las tecnologías; y convierte además a las ciudades en espacios más "inteligentes", que generan nuevos comportamientos, hábitos y oportunidades para sus habitantes. Se estima que actualmente el 54% de las personas viven en el área urbana de las ciudades, y que para el año 2050 esta cifra crecerá hasta el 66%1. Este crecimiento puede significar además un aumento en las necesidades y requerimientos de los ciudadanos, lo que podría implicar el surgimiento de nuevas oportunidades para emprender en un contexto urbano. ¿Te animas a crear una solución para una necesidad en tu ciudad o a emprender un nuevo tipo de servicio de interés para tus conciudadanos? Imagina las posibilidades.
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¿Qué es una ciudad inteligente? Se conoce como ciudades inteligentes (smart cities) a aquellas urbes en las que se utilizan las tecnologías de información y comunicación para administrar de manera más eficiente sus recursos, desarrollar la economía local y mejorar las condiciones de vida de sus ciudadanos.
Descubre más sobre lo que es una ciudad inteligente.
Ciudades que actualmente se consideran como referentes de smart cities, como Londres, Nueva York, Hong Kong, Barcelona y Río de Janeiro, han centrado su desarrollo como ciudades inteligentes principalmente en 8 aspectos2:
Gestión gubernamental
CONSTRUCCIÓN
INFRAESTRUCTURA
SALUD
ENERGíA
CIUDADANÍA
TECNOLOGÍA
MOVILIDAD
Trámites online En los programas de TV, Viviana Puyol te explica cómo realizar los principales trámites municipales online.
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Gestión gubernamental: En una ciudad inteligente, sus gobernantes promueven el uso de soluciones eficientes para las necesidades de los ciudadanos a través de incentivos, subsidios o políticas públicas. Pago de impuestos, trámites y consultas, se simplifican y facilitan para mejorar los tiempos de atención y de respuesta. Energía: En estas urbes las tecnologías pueden administrar y monitorear eficientemente el uso de la energía eléctrica, promoviendo el uso de fuentes renovables y soluciones amigables con el medio ambiente. Construcción: Las edificaciones que se construyen en una smart city tienden a incorporar técnicas de eficiencia energética y sistemas de automatización para controlar aspectos como iluminación, temperatura, seguridad y consumo de energía, sin necesidad de supervisión humana. Movilidad: El transporte adopta soluciones innovadoras y eco-eficientes, para que las personas puedan movilizarse de mejor forma con un mínimo impacto de contaminación en el medio ambiente. Los servicios de matriculación y revisión vehicular se modernizan y adoptan estándares internacionales de eficiencia y protección ambiental. Las soluciones de control de tráfico incorporan sensores para mejorar su desempeño.
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Tecnología: La tecnología se vuelve omnipresente y convergente, es decir se adopta en todos los lugares posibles e integra varios dispositivos y soluciones en uno solo. Salud: Aumenta el uso de sistemas electrónicos y móviles para la administración y entrega de los servicios de salud, así como también se implementan políticas de fomento de la salud y bienestar de sus ciudadanos, con énfasis en la salud preventiva. La telesalud, teleasistencia y telediagnóstico son algunas de las aplicaciones que se implementan en este ámbito. Infraestructura: Crece la cobertura de servicios básicos como electricidad, agua, manejo de desechos, redes de transporte y telecomunicaciones, incorporando además sistemas tecnológicos de monitoreo. Por otro lado, los servicios de seguridad se complementan con sistemas de vigilancia en video conectados a entidades de atención de emergencias, con el fin de proteger al ciudadano, la propiedad y la información. Ciudadanía: Uno de los componentes vitales de una ciudad inteligente son sus ciudadanos, quienes adoptan un rol proactivo para interesarse y participar en el despliegue de las soluciones que se diseñen en el marco de la mejora de sus condiciones de vida.
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Emprendimientos digitales
Metroguía ganó concurso "Oye Guayaquil"
Una guía inteligente En agosto pasado, con motivo de celebrarse el mes internacional de la juventud, se realizó el primer concurso de Emprendimiento Juvenil denominado “Oye Guayaquil”, impulsado por la Municipalidad, con la colaboración de la Asociación de Jóvenes Empresarios y el aval académico de la Universidad Casa Grande. Josué Sánchez, concejal del cantón, convocó a jóvenes bachilleres y universitarios de 17 a 24 años a participar individualmente o en grupos de hasta tres personas, a presentar un proyecto con ideas innovadoras y emprendedoras, que promuevan el desarrollo económico de Guayaquil. En la primera fase de presentación de proyectos se registraron quinientas inscripciones en una semana. "Esto demuestra que el jóven guayaquileño está saliendo a crear y a buscar cosas nuevas", señala Sánchez.
La aplicación ganadora
Diego Pacheco y Eduardo Guzmán ganaron el concurso "Oye Guayaquil" con Metroguía, una aplicación móvil que le dice al usuario qué rutas de la Metrovía tomar para llegar a destino, incluídos cambios de troncales que sean necesarios. Además, la aplicación tiene integrado un sistema de geolocalización que va informando en un mapa y en tiempo real el recorrido que se va realizando y qué paradas faltan hasta llegar a la estación en la que se desea bajar.
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Guayaquil Digital Guayaquil no se queda fuera de esta tendencia mundial de ciudades inteligentes. En la urbe se desarrollan diversos proyectos y emprendimientos públicos y privados relacionados a los aspectos mencionados anteriormente. Uno de estos proyectos es Guayaquil Digital, iniciativa liderada por la administración municipal que incorpora las nuevas tecnologías como herramientas de aprendizaje y atención permanente de los requerimientos de la ciudadanía. • ¿Por qué se va A instalar acceso gratuiTo a Internet en toda la ciudad de Guayaquil? Porque el acceso WI-FI a Internet es indispensable para aprender y para trabajar en un mundo digital. • ¿Por qué una ciudad digital e inteligente? Porque el mundo actual es un mundo digital y necesita ciudadanos digitales e inteligentes.
• ¿En qué consiste el proyecto? En la instalación, en el transcurso de 4 años, de 6.000 puntos de acceso a Internet en toda la ciudad de Guayaquil. En el primer año, el acceso será gratuito por 30 minutos, en el 2do. año 40 minutos y a partir del 3er. año 45 minutos.
• ¿Por qué se siguen instalando cámaras de vídeo vigilancia? Porque es una forma de disuadir a los que cometen delitos o infracciones y porque varias instituciones de primera respuesta como la Policía, los Bomberos, los Agentes de Tránsito, Interagua y otras instituciones pueden atender en menor tiempo los incidentes que se presentan, sin necesidad de que nadie los esté llamando.
• ¿Cómo viaja la conexión a Internet? WI-FI
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A través de cable de fibra óptica que se conecta a cada uno de los 6.000 equipos llamados “access point” o puntos de acceso.
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• ¿Para qué sirve descargarse la aplicación "Guayaquil es mi Destino"? Para que guayaquileños y visitantes tengan una completa herramienta para descubrir y redescubrir una ciudad inclusiva, diversa y con mucho para conocer y hacer.
• ¿Por qué los equipos para Telemedicina? Porque los especialistas no pueden estar en varios de los hospitales del día de la Municipalidad al mismo tiempo y porque se ahorra tiempo en el diagnóstico, evitando que los ciudadanos se desplacen de un lugar a otro. • ¿Por qué las clínicas móviles?
• ¿Por qué los trámites en línea vía la página web www.guayaquil. gob.ec?
Porque se necesita atender a los ciudadanos que están lejos de los dispensarios y hospitales.
Porque los ciudadanos necesitan hacer trámites desde cualquier parte y en cualquier horario. DISTRIBUCIÓN GRATUITA M. I. MUNICIPALIDAD DE GUAYAQUIL
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Internet de las cosas El concepto de "Internet de las cosas" se refiere a conectar a Internet objetos y artefactos cotidianos, diferentes a los equipos informáticos, con el fin de ampliar sus funcionalidades. Imagina una tostadora, un ventilador o un vehículo conectado a Internet, y que desde una tablet o celular puedas programar la hora en que deseas las tostadas, revisar el consumo eléctrico del ventilador y programar cuándo se active; y revisar el nivel de aceite y encender un vehículo desde otra parte del mundo. ¿Increíble, no? Estos sencillos ejemplos ilustran el potencial de la Internet de las cosas, aunque va mucho más allá de acciones triviales como las que hemos mencionado. Las ciudades inteligentes y la Internet de las cosas se relacionan estrechamente, en particular porque en las primeras el uso de sensores para recopilar datos, desde diversas fuentes y dispositivos, es un elemento común. En la actualidad se calcula que existen en el mundo más de 3 mil millones de dispositivos conectados a Internet, y hasta el año 2020 la cifra superará los 25 mil millones3. Postes de luz, máquinas expendedoras de boletos, automóviles, controles de acondicionadores de aire, enchufes eléctricos, son algunos ejemplos del tipo de dispositivos que conforman la Internet de las cosas hoy en día. La Internet de las cosas permitirá nuevas formas de gestionar, por ejemplo, la compra de alimentos, de limpiar y ordenar la casa, de administrar una empresa, de organizar una comunidad o un aula de escuela, hasta la economía de una ciudad o país. En el futuro, las redes no sólo conectarán las máquinas con las personas, sino que las máquinas dialogarán entre sí, sin mediación humana. La Internet de las cosas hará posible la conexión permanente de todos los objetos cotidianos a Internet y será de enorme importancia para la consolidación de las ciudades inteligentes. DISTRIBUCIÓN GRATUITA M. I. MUNICIPALIDAD DE GUAYAQUIL
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Ciudadanía y ciudades inteligentes Ser ciudadano no significa solamente tener una cédula de identidad, sino que además implica el cumplimiento de deberes y obligaciones en ejercicio de esa ciudadanía. Las ciudades inteligentes ofrecen un espacio para el surgimiento de una nueva ciudadanía, la cual emerge de los ecosistemas tecnológicos y sociales donde se potencian el conocimiento, las acciones colectivas y las interacciones entre los ciudadanos. La ciudadanía inteligente comienza con la obtención de una identidad digital, que no es otra cosa que un perfil que construimos a través de nuestras acciones en redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter; o mediante el correo electrónico, la suscripción a algún servicio en línea o con el uso de otras herramientas para compartir contenidos digitalmente. Como ciudadano inteligente se piensa en un contexto global pero se actúa a escala local, en síntesis se es "glocal", y se emplea la comunicación horizontal propia de las redes. Cuando sigues a otra persona en una red social, puedes crearte una idea sobre sus intereses y actitudes, identificando patrones de comportamiento o temas recurrentes en sus publicaciones. Y es con esta identidad que navegamos e interactuamos en espacios o territorios virtuales, como consumidores o prosumidores. La identidad digital nos permite interactuar en contextos dinámicos y en tiempo real con otras identidades o personas. Por ello, se sostiene que la ciudad Inteligente potencia precisamente la interacción del ciudadano con los distintos elementos que conforman el ecosistema de ciudad-tecnología-ciudadano, incluyendo los ámbitos culturales y educativos. Esta constante interacción nos lleva a asociar ideas, proyectos y personas con intereses comunes para potenciar las oportunidades para el aprendizaje colaborativo y para el desarrollo de emprendimientos.
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Geolocalización Desde que Google lanzó Google Maps y Google Earth en el 2005, la antigua práctica de hacer mapas o cartografías para representar visualmente territorios quedó de lado. Antes, los mapas eran instrumentos de orientación geográfica exclusivamente para uso militar o comercial, o para el control administrativo de ciudades y estados. Crearlos era un asunto de profesionales, científicos o intrépidos navegantes, como los míticos argonautas en búsqueda de aventuras y peligros. Pero hoy, ya no hace falta dedicar mucho tiempo a crear mapas sino que se pueden consultar, adaptar y aprovechar los que están disponibles libremente en Internet. Estos mapas trajeron consigo un universo de oportunidades basadas en lo que se llama geolocalización, que significa el posicionamiento de lugares, a partir de sus coordenadas geográficas, con el fin de que las personas puedan conocer más su entorno e interactuar con éste. Si quisieras encontrar hoteles, restaurantes o parques; saber el tiempo que te tomaría en llegar a éstos desde tu ubicación actual, o hasta imágenes de lugares de interés antes de que los visites, los mapas y la geolocalización lo hacen posible.
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Mapas digitales ¿Necesitas crear tu propio mapa? Google Maps (maps. google.com), Bing Maps (www.bing.com/maps) y OpenStreetMap (www. openstreetmap) son sitios que te ayudan a hacerlo.
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Lugares donde ir ¿Te gustaria encontrar sitios interesantes para visitar y que estén cerca de tu ubicación? Puedes probar desde un celular inteligente aplicaciones como Foursquare (www.foursquare.com) y la opción Registro en Facebook (www. facebook.com), las cuales te mostrarán una lista de sitios cercanos a partir de las coordenadas que el teléfono móvil registre.
Juegos geolocalizados Imagina jugar a encontrar cosas que otros esconden en cualquier parte del mundo. Esta es la idea detrás de Geocaching (www. geocaching.com), un juego global en el que las personas esconden recipientes llamados "caches" y publican las coordenadas de donde están, para que otros los encuentren navegando desde sus teléfonos móviles.
Rutas y recorridos Si estás en una ciudad que no conoces y necesitas saber cómo llegar a un lugar específico, puedes utilizar desde un dispositivo móvil aplicaciones como Waze (www.waze.com), Mapas de Apple (maps.apple.com) o también Google Maps, (maps. google.com), las cuales te mostrarán el recorrido que puedes hacer para llegar a tu destino, el tiempo que te tomaría llegar y hasta el tráfico que encontrarás si vas en vehículo o bus.
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Alcanzando la madurez digital La actividad que tu identidad digital tiene en Internet deja huellas, igualmente digitales, por toda la red. Son incalculables -y a veces impredecibles- las rutas y destinos por donde circula tu información. Si buscas en Google tu propio nombre, probablemente encuentres sitios en los que se te mencione y que hasta ese momento no conocías. De hecho, en Internet es difícil decir que algo te pertenece en el mismo sentido como ocurre en el mundo físico. En lo digital no existen originales, ni copias, solo información y flujos de ésta. La vida digital tiene a su disposición una sobreabundancia de información que, si no se sabe manejar, puede generar sobreexcitación y confusión en nuestra mente. Además nos hará perder el tiempo, en una época donde éste se percibe tan escaso que debemos saberlo emplear y distribuir en las cosas que realmente importan. La madurez digital comienza cuando en vez de dejarnos abrumar por la cantidad de información, aprendemos a seleccionar y filtrar la información apropiada y suficiente acorde a nuestras necesidades. Para no ser esclavos de la información, debemos aprender a hacernos las preguntas adecuadas sobre lo que queremos conseguir con esa información. También debemos desarrollar la voluntad de desconectarnos; de pasar a otra cosa que rompa con la obsesión de estar al día, de contestar emails casi de inmediato, o de navegar sin un sentido claro por las páginas de la red. Por esto, una de las virtudes más valiosas que podemos emplear es la capacidad de discernimiento. Esta habilidad la usamos a la hora de elegir contenidos y otorgarles veracidad o credibilidad, o de encontrarles su utilidad. Madurez digital no significa abrir muchas cuentas en distintos sitios, estar presente en muchas redes, o saber usar dispositivos y aplicaciones con cierta destreza.
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Más bien involucra, sobre todo, ser consciente de las capacidades que estamos desarrollando al usar la tecnología, al emprender proyectos o al distribuir información e interactuar con otros. La madurez digital implica también no utilizar las herramientas disponibles solo para entretenimiento o distracción, sino además aprovechar su potencial para otros fines más propositivos y productivos. La madurez digital también implica saber vivir en el mundo analógico. No perder de vista las nobles tradiciones del pensamiento, del arte, de la cultura humana. Hacer dialogar a las nuevas tecnologías con los artefactos que fueron fruto de inventivas pasadas y que siguen teniendo presencia en nuestras vidas. Esa madurez digital considera al espacio personal y la soledad reflexiva como necesarios y beneficiosos, más aún cuando estamos en la mitad de un emprendimiento o a las puertas de una idea innovadora. Este sabio, temporal y flexible distanciamiento del mundo digital nos habilita a entrar y salir de éste con mejores facultades para enfrentar un futuro (que en realidad ya está aquí), complejo y difícil, pero también repleto de oportunidades y ventajas que podemos y debemos aprovechar.
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Para
Recordar • Gracias a las nuevas tecnologías, las ciudades se están transformando en lugares donde las personas pueden dejar de ser pasivas y convertirse en protagonistas de su propio destino. • Las ciudades inteligentes incorporan integralmente soluciones innovadoras para las principales necesidades y requerimientos de sus ciudadanos. • La conectividad a Internet ya no solo se limita a computadoras, tablets y teléfonos celulares, sino que alcanza a artefactos y dispositivos que las personas utilizan en su vida diaria. • Cuando una persona utiliza las herramientas tecnológicas, no solo para entretenimiento sino también para emprender, crear soluciones e interactuar con otros, y además administra su tiempo para alcanzar las metas planteadas, entonces alcanza la madurez digital.
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Fuentes y referencias: 1 Informe Naciones Unidas http://bit.ly/informeciudades. 2 Strategic Opportunity Analysis of the Global Smart City Market, Frost & Sullivan, 2013 http://bit.ly/idelascosas. 3 Reporte de Gartner, Noviembre 2014 http://biy.ly/reportegartner.
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“Dentro de veinte años estarás más decepcionado por las cosas que no hiciste que por aquellas que sí hiciste. Así que suelta amarras. Navega lejos del puerto seguro. Atrapa los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña. Descubre." (H. Jackson Brown Jr., escritor y autor)
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