Digital & Social Media Strategy by Areti Vassou by Areti Vassou

We make ideas happen everyday Because we know that everything is doable

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

BRAND Η παρούσα μελέτη και ανάπτυξη digital & social media marketing στρατηγικής αφορά στο Personal Brand www.demivassou.com της D.V. (launching day 02.08.2016). To αντικείμενο εργασίας επικεντρώνεται στην εφαρμογή της Ευρωπαϊκής Νομοθεσίας επί του Immigration Law & Rights και στην παροχή υπηρεσιών προς εύρεση εργασίας και διεκπεραίωση υποθέσεων.

ΚOINO To υπό μελέτη Personal Brand www.demivassou.com έχει έδρα στην Κύπρο. Τα συνολικά χαραχτηριστικά του κοινού που απευθύνεται είναι: • • • • • • • • • • • • • • • •

Βασική γλώσσα επικοινωνίας είναι τα αγγλικά Φύλλο: ανδρες 75%, γυναίκες 25% Ηλικίας 18-58 ετών Μορφωτικό επίπεδο βασική εκπαίδευση 60% Μορφωτικό επίπεδο μέση εκπαίδευση 30% Μορφωτικό επίπεδο ανώτατη εκπαίδευση 10% Χαμηλής και μεσαίας οικονομικής τάξης 80% Υψηλής οικονομικής τάξης 20% Εγγαμοι 55% Αγαμοι 45% Χώρες προέλευσης από Αφρική, Ασία, Σαουδική Αραβία, Κίνα, Ρωσσία, Ανατολική Ευρώπη και Τουρκία. Θρησκευτική ταυτότητα 47% μουσουλμάνοι Θρησκευτική ταυτότητα 30% χριστιανοί Θρησκευτική ταυτότητα 10% βουδιστές Θρησκευτική ταυτότητα 13% μη προσδιορισμένο Λόγοι μετακίνησης από την εστία τους: ακραίες κοινωνικές αλλαγές(πόλεμος) 40%, οικονομικοί λόγοι 20%, πολιτικοί λόγοι 10%, θρησκευτικοί λόγοι 10%, εκπαίδευση 10%, απροσδιόριστοι λόγοι 10%

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Οι διαφορετικές χώρες προέλευσης σε συνδυασμό με το πλαίσιο της διαφορετικής κουλτούρας που καλλιεργούν, καθιστά αρκετά απαιτητική την διαχείριση της συνολικής στρατηγικής. Παρόλα αυτά οι ανάγκες στο σύνολο του κοινού συγκλίνουν στα ακόλουθα: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Πως μπορώ να μετακινηθώ από τη χώρα μου με ασφάλεια Τι πρέπει να γνωρίζω για το ταξίδι Τι πρέπει να έχω μαζί μου από επίσημα έγγραφα Ποια είναι η νομοθεσία στην χώρα που έχω επιλέξει Οργανισμοί και Υπηρεσίες Ειδική νομοθεσία για άσυλο Πόσο διαρκεί η διαδικασία δήλωσης και ελένγχου Πως μπορώ να αποκτήσω άδεια παραμονής Φοιτητική Καρτα, Προσωρινή Κάρτα και Πράσινη Κάρτα Διαμονής Που θα μείνω Πως θα επικοινωνήσω με το Πανεπιστήμιο Τι πρέπει να κάνω για να δουλέψω Πως θα επικοινωνήσω με τον εργοδότη Ποιες υπηρεσίες με εξυπηρετούν Μάθε τη γλώσσα Που θα βρω μεταφραστή Υπηρεσίες υποστήριξης σε περίπτωση ανάγκης Εχασα τα ταξιδιωτικά μου έγγραφα, τι να κάνω Θέλω να επιστρέψω στην πατρίδα μου, που θα απευθυνθώ Νοσοκομεία, περίθαλψη και επιδόματα Που βρίσκεται η Πρεσβεία ή το Προξενείο της χώρας μου

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

MARKETING OBJECTIVES Κάνουμε την συγκεκριμένη στρατηγική διότι θέλουμε να πετύχουμε τους εξής στόχους: 1. 2. 3. 4. 5.

Brand Awareness & Building Reputation Management Authority Status Crisis Management Action : generate conversions/leads

Υποστηρίζουμε την επίτευξη των στόχων μας μέσα από το Brand, Marketing, Communication , Image and Identity Strategy. Συμπεριλαμβάνουμε στην στρατηγική μας και την συμμετοχή στην σχεδίαση και επιμέλεια Landing Properties ώστε να είναι εφικτή η εφαρμογή των στόχων μας και η καταμέτρηση των αποτελεσμάτων: • Landing properties: domain, company website, branded blog • Social media & networks • Advertising plan for digital campaigns

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Metrics & KPIs Για κάθε Μarketing Οbjective θέλουμε να μετράμε διαφορετικά αποτελέσματα και για αυτό το λόγο διαλέξαμε τα ακόλουθα εργαλεία που θα τα χρησιμοποιήσουμε για να μετρήσουμε το κάθε KPI. * * Κάνοντας χρήση όλα τα free εργαλεία analytics, τα social media insights σε συνδυασμό με τα monitoring tools & ad servers ο γενικός σκοπός μας είναι να μετράμε καθημερινά μέσα στα: 1. landing properties: τους visitors, το bounce & duration 2. social media: το engagement & reach 3. campaigns: τα impressions, τα clicks, το sentiment και τα conversions

• Brand Awareness & Building Παρακολουθούμε την δημοσιότητα που μας αφορά, τα σχόλια των χρηστών όπου γίνονται ακριβώς με την ίδια προσοχή τόσο εντός των online δημοσιεύσεων σε sites παραδοσιακών media (περιοδικών & εφημερίδων) όσο και μέσα στα online media όπως τα portals & blogs. Μεριμνούμε για το σύνολο του press clipping καθώς όλο αυτό το υλικό είναι βασικό για το χτίσιμο της φήμης του brand. Καθημερινά αναδημοσιεύουμε μέσα στα social media & the company branded blog τα αφιερώματα, τις παρουσιάσεις και τις αξιολογήσεις που αφορούν το brand. Εξίσου ταχτικά σχολιάζουμε, απαντάμε ή προτείνουμε λύσεις σε πραγματικό χρόνο και εντός 24ωρου προς την κοινότητα των friends, haters, followers, audience, clients etc.

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

΄Εχουμε ενεργή την προσοχή μας στα Blogs, Forums, Social Media, Platforms, Portals και λειτουργούμε σύμφωνα με τις απαιτήσεις των συνθηκών. 6. Reputation Management Παρακολουθούμε το online reputation και αλληλεπιδρούμε με το κοινό καθημερινά εντός news sites, blogs, forums, social media channels εστιάζοντας σε θέματα και λέξεις κλειδιά, ερωτήσεις σχετικές με το brand μας, ερωτήσεις σχετικές με το target market μας, σχόλια θετικά ή αρνητικά που αφορούν το brand μας, παρακολουθούμε τους influencers του τομέα του το brand μας και το σύνολο των ανταγωνιστών μας. Χρησιμοποιούμε monitoring tools για να καταγράφουμε αναλυτικά τα ζωντανά αποτελέσματα, τα δημογραφικά στοιχεία των χρηστών μας, το σύνολο των αναφορών και την επιμέρους ανάλυση αυτών στα ποιοτικά χαρακτηριστικά των συναισθημάτων, αξιολογούμε και συγκρίνουμε τις αναφορές βάσει της πηγής τους και χειριζόμαστε κατάλληλα τυχόν ευκαιρίες ή κρίσεις που εντοπίζουμε. Εξαιρετικά σημαντική είναι η αξιολόγηση και η σύναψη συνεργασιών με influencers του τομέα μας.

7. Authority Status Οργάνωση και παρουσίαση εστιασμένων άρθρων σε επιλεγμένες και εξειδικευμένες πλατφόρμφες (blogs, portals, linkedin pulse, medium, quora) με στόχο την προβολή και ανάπτυξης κύρους στο τομέα του brand μας. Συλλέγουμε Reviews & testimonials τα οποία τα δημοσιεύουμε. Επιπλέον έκδοση e-books και branded blog εστιασμένα στην ενημέρωση του κοινού γύρω από την θεματική του brand.

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

8. Crisis Management Πλάνο δράσης και χειρισμού με διαφορετικά σενάρια και σαφή καθοδήγηση όλων των απαραίτητων βημάτων online & offline. Επιλέγουμε το twitter ως βασική πλατφόρμα επικοινωνίας για διαχείριση κρίσης όπως «website down», διάψευση ψευδών πληροφοριών και γενική ενημέρωση σε έκτακτες συνθήκες. Χειρισμό δυσαρεστημένων πελατών μέσα στα social media, blogs, forums, portals, online comments, email of complaints and negative publicity και σταδιακή προτροπή εκτός ψηφιακής επικοινωνίας.

9. Action: generate conversions/leads Promoting Premium Professional Services in Law Support, Immigration Documents, Travel Documents, Business Documents, Students Documents via Google Adwords, Facebook Advertising, Twitter Advertising, Newsletters, Subscription form to Premium Professional Services.

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Με γνώμονα όλα τα παραπάνω προσαρμόζουμε σύμφωνα με τα monitoring tools results και τον τρόπο χειρισμού του brand, ρυθμίζουμε το community building process, ενεργοποιούμε το crisis management, αρχίζουμε τις πωλήσεις και σταδιακά προσεγγίζουμε τους επιλεγμένους influencers. Κάνοντας χρήση όλα τα free εργαλεία analytics, τα social media insights σε συνδυασμό με τα monitoring tools & ad servers ο σκοπός μας είναι να μετράμε καθημερινά μέσα στα: 1. landing properties: τους visitors, το bounce & duration 2. social media: το engagement & reach 3. campaigns: τα impressions, τα clicks, το sentiment και τα conversions H ταυτότητα του brand και το κοινό στόχευσης μας επιβάλλει να επιλέξουμε κυρίως global monitoring tools και επικουρικά κατ’επιλογή tools ανά χώρα πχ. Ελλάδα, Ρωσία, Κίνα κλπ Free tools: • • • • • • •

Google analytics dashboard+ Alerts+Trends Social Mention Social Media insights dashboard Website insights dashboard Pin Alerts Twitter deck Double Click for Publishers by Google

Paid tools: • • • • • • •

Hootsuite 7.99$/m Klipfolio 99$/m Talkwalker 700$/m Moz Pro 249$/m Mention 99$/m OpenX 1500$/m Mailchimp 450$/m

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Channels Strategy LANDING PROPERTIES created by IdeaDeco Θα δημιουργήσουμε website & branded blog στα οποία θα καταλήγει ο κόσμος και θα περιέχει το καθένα τα ακόλουθα :

Web site

Branded Blog

1. Σχετικά με εμάς (φωτο+ιστορία)

1.Σχετικά με εμάς (φωτο+ιστορία)

2. Τι κάνουμε /Υπηρεσίες (φωτο+ιστορία) 3. Εκδοση Εγγράφων/ Αιτήσεις

2. Παρουσίαση κάθε χώρας (φωτο+κείμενο) 3. Ιστορίες ανθρώπων (φωτο+κείμενο)

4. Ευρωπαϊκή Νομοθεσία 5. FAQ 1. Κάρτα Παραμονής 2. Πως θα ταξιδεύσω 3. Πως θα σπουδάσω 4. Πως θα δουλέψω 5. Που θα μείνω 6. Κέντρα εξυπηρέτησης 7. Μαθε τη γλώσσα 6. Προξενεία, Πρεσβείες 7. Επίσημη Μετάφραση

4. Απαντήσεις σε νομικά ζητήματα 5. Ηθη και Εθιμα ανα χώρα • κοινωνικότητα • εκδηλώσεις • φεστιβάλ • τέχνες • δια βίου μάθηση • (φωτο+κείμενο)

8. Testimonials 9. Χρειάζομαι Βόηθεια • Νοσοκομεία, Περιθαλψη • Εχασα τα ταξιδιωτικά μου εγγραφα • Θελω να γυρίσω στη χώρα μου 11. Επικοινώνησε μαζί μας

8. Αγγελείες για σπίτια 9. Χρειάζομαι Βόηθεια • Νοσοκομεία, Περιθαλψη • Εχασα τα ταξιδιωτικά μου εγγραφα • Θελω να γυρίσω στη χώρα μου

12. Follow us: Social Media

11.Follow us: Social Media

6. Απαντήσεις σε ερωτήματα 7. Αγγελίες για δουλειά

10. Επικοινώνησε μαζί μας

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

SOCIAL MEDIA & NETWORKS Αρχικά στήνουμε social accounts, έπειτα «ανεβάζουμε» περιεχόμενο μέσα σε αυτά, χτίζουμε μακροχρόνιες σχέσεις με το κοινό μας και εξυπηρετούμε τις marketing ανάγκες. Θα χρησιμοποιήσουμε τα ακόλουθα social media & networks για να επιτύχουμε και να καλλιεργήσουμε τα επιλεγμένα marketing objectives. Facebook profile+page Twitter Google+ Google My Business

Brand awareness & grow traffic to the website & Reputation, community build/mngt & Leads Reputation, Community build/management, Leads, Crisis Management, Grow traffic to the website Reputation, Community build/management, Leads, Grow traffic to the website Reputation, Community build/management, Leads, Grow traffic to the website

Youtube

Community build/management, Leads, Grow traffic to the website

Foursquare

Community build/management, Grow traffic to the website Community build/management, Leads, Grow traffic to the website, Autority Status, Reputation

Linkedin Slideshare Quora Medium

Community build/management, Leads, Grow traffic to the website, Autority Status, Reputation Community build/management, Leads, Grow traffic to the website, Autority Status, Reputation Community build/management, Leads, Grow traffic to the website, Autority Status, Reputation

Odysseus-Network.eu

Community build/management, Leads, Grow traffic to the website, Autority Status, Reputation

Community build/management, Leads, Grow traffic to the website

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

SOCIAL MEDIA & NETWORKS BUILDING & MANAGEMENT STRATEGY Οι ενέργειες που κάνουμε στο κάθε social site για το κάθε ένα marketing objective που έχουμε επιλέξει, επαναλαμβάνονται με συγκεκριμένη συχνότητα, με σκοπό να επιτύχουμε την ανάπτυξη ωφέλιμων αποτελεσμάτων. Παρακάτω αναλύονται στον πρώτο πίνακα τα αποτελέσματα και στον επόμενο η συχνότητα δράσης μας: Πίνακας με ενέργειες στο κάθε social site: Face book

grow traffic

repu tation

Twitter

rep

Google+

Google Bus iness You tube Four square Linkedin

grow traffic grow traffic grow traffic

grow traffic

reach

grow traffic

reach

grow traffic

rep

reach

engage ment

leads

Slide share Quora

grow traffic

rep

reach

engage ment

rep

reach

Medium

grow traffic grow traffic grow traffic

rep

reach

engage ment engage ment

rep

reach

grow traffic

rep

reach

Odysseus Network.eu Pinterest

reach

rep

reach

rep

reach

engage ment

leads

crisis mng

Com munity

leads

crisis mng crisis mng

Com munity Com munity Com munity

engage ment engage ment

leads

engage ment

leads

Com munity

auth ority

Com munity Com munity

auth ority

leads

Com munity

auth ority

leads

Com munity Com munity Com munity

auth ority auth ority auth ority

leads leads

engage ment

leads

crisis mng

Com munity

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Πίνακας για την συχνότητα κάθε ενέργειας στο κάθε social site: Facebook

1 post/day= 30post/month

Κείμενο+φωτο+λινκς

Twitter

1 post/day=30post/month

Κείμενο+φωτο+λινκς

Google+

1 post/day=30post/month

Κείμενο+φωτο+λινκς

Google My Business

1 post/day=30post/month

Κείμενο+φωτο+λινκς

Youtube

1 post/week=4post/month

Κείμενο+φωτο+βιντεο+λινκς

Foursquare

1 post/week=4post/month

Κείμενο+φωτο+λινκς

1 post/day= 30post/month 1 article/month

Κείμενο+φωτο+βίντεο+λινκς

Slideshare

1 post/month

Κείμενο+φωτο+λινκς

Quora

2 post/week= 8post/month

Κείμενο+λινκς

Medium

2 post/week=8post/month

Κείμενο+φωτο+λινκς

Odysseus Network.eu

2 post/month

Κείμενο+φωτο+λινκς

1 post/day= 30post/month

Κείμενο+φωτο+βίντεο+λινκς

Σε όλα τα social media & networks αλληλεπιδρούμε καθημερινά μέσα από τα comments, responses, shares, reshares, tweets, retweets, mentions, repins, opinions, tags when it is beneficial και έχουμε πάντα ως οδηγό ότι κρατάμε μια ισορροπία στο βαθμό προβολής μας με 80% related content and 20% self promo. Προτεινόμενο εργαλείο διαχείρισης : Hootsuite 7.9$/month

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

΄Εξτρα ενέργειες και Back up Plan 1. Δημιουργούμε την ομάδα δράσης • Προσδιορισμός ιεραρχίας και ευθυνών • Αναθέτουμε ευθύνες για το περιεχόμενο, τη δημιουργία ποστ, την επεξεργασία ποστ, τις διαφημίσεις, τα insights & metrics και τον κεντρικό έλεγχο • Φτιάχνουμε ημερολόγιο με βαρδιες 2. Ρυθμίζουμε το security σε όλα τα social media & networks 3. Μεριμνούμε και οργανώνουμε: • Εκπαίδευση στο χειρισμό του site & social media & • Group Seminars for employees 2 times/year • Social Media optimization for employees • Digital behavior strategy for employees 5. Δημιουργούμε πλάνο δράσης και χειρισμού, με διαφορετικά σενάρια • Για Crisis Management on line & off line • Step by Step guide • Who to contact and what to do 6. Παραδίδουμε ξεκάθαρα manuals & how-to-guides: • Brand Communication Strategy, Community Building tactics, Περιεχόμενο 7. Συντάσουμε ξεκάθαρες συμβάσεις με την περιγραφή των μεταξύ μας υποχρέσεων 8. Ειδικές συνθήκες: • •

For the Digital Specialist: In case of emergency or death who to contact For the owner: In case of emergency or death to whom should we deliver all the keys/passwords/profits

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Digital & Social Media Campaigns ΑΜΕΣΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ Οι άμεσες ενέργειες που θα κάνουμε είναι Google Ads & Social Media Ads προς ανάπτυξη και επίτευξη: • Brand awereness, building, management • Engagement & reach • Clicks • Likes, follows • Conversions (sales+leads) • Call to action ΕΜΜΕΣΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ Οι έμμεσες ενέργειες που θα κάνουμε είναι Email marketing προς ανάπτυξη και επίτευξη: • Brand awereness, building, management • Conversions (sales+leads) • Client retention • Call to action Επιπλέον προβάλλουμε τα social sites & properties του brand μας: • Στα έντυπα • Στις παρουσιάσεις • Στο φυσικό χώρο • Στο email-newsletter • Στις business κάρτες και επιστολόχαρτα • Στην υπογραφή email • Στο website

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Content Strategy Καθώς το content είναι το βασικό εργαλείο μας για να χτίσουμε την ταυτότητα και να καλλιεργήσουμε όλα τα marketing objectives που έχουμε ορίσει φροντίζουμε καθημερινά για αυτό: • • • • •

Βρίσκουμε την θεματολογία μας Ορίζουμε την φωνή μας (τον τρόπο έκφρασης) Δημιουργούμε το υλικό μας Οργανώνουμε το υλικό μας Βελτιώνουμε (curation) το υλικό μας

Χρειαζόμαστε τα κείμενα, βίντεο, visuals, links, φωτογραφίες, ειδικό γραφιστικό περιεχόμενο( infographics) για να συνοδεύουν τα posts μας και να εμπλουτίζουν τις εκστρατίες μας και τα landing properties μας. • Κείμενα: ερωτήσεις, απαντήσεις, σχολιασμοί, απόψεις • Παρουσιάσεις επικεντρωμένες στο ειδικό ενδιαφέρον του brand • Links προς ενδιαφέρουσες πηγές Συλλέγουμε το περιεχόμενο μας καταρχάς από: • την εταιρία/brand (ιστορία, πληροφορίες, βιογραφικο, όραμα, χαρακτηριστικά, περιγραφές, υπηρεσίες, αρθρογραφία) • Μετάφραση στις επιθυμητές γλώσσες (αγγλικά) • Αγορά φωτογραφιών • Δημιουργία βίντεο • Δημιουργία ειδικού περιεχομένου infographics • Logo & graphic designs Επιπλέον επιλέγουμε τις καλύτερες πηγές σχετικές με το brand μας, τις επισκεπτόμαστε καθημερινά, διαλέγουμε οτι μας αφορά και κάνουμε κατάλληλη αναδημοσίευση περιεχομένου. Οργανώνουμε το περιεχόμενο μας ψηφιακά αφού έχουμε κατηγοροποιήσει βάση marketing objective το υλικό μας και δίνουμε πρόσβαση σε όλη την ομάδα μας

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Σε όλες τις περιπτώσεις όλα τα properties, social κανάλια και campaigns επιτρέπουν διαφορετικό περιεχόμενο, έχουν διαφοροποπιημένη απεικόνιση του περιεχομένου και το καθένα διαθέτει ειδικά features. Για όλα τα διαφορετικά properties, social κανάλια και campaigns θα χρειαστούμε αναλυτικά τα εξής είδη περιεχομένου:

Facebook

Κείμενο φωτογραφίες λινκς αρχεία γραφιστικά βιντεο

Twitter

Κείμενο φωτογραφίες λινκς

γραφιστικά βιντεο

Google+

Κείμενο φωτογραφίες λινκς

γραφιστικά βιντεο

Google My Business Youtube

Κείμενο φωτογραφίες λινκς

γραφιστικά βιντεο

Κείμενο

γραφιστικά βιντεο

Foursquar e Linkedin

Κείμενο φωτογραφίες λινκς

Slideshare

Κείμενο φωτογραφίες λινκς αρχεία γραφιστικά

Quora

Κείμενο

Medium

Κείμενο φωτογραφίες λινκς

λινκς

Κείμενο φωτογραφίες λινκς

γραφιστικά

λινκς γραφιστικά

Odysseus Κείμενο φωτογραφίες λινκς αρχεία γραφιστικά Network.eu Pinterest Κείμενο φωτογραφίες λινκς γραφιστικά Website

Κείμενο φωτογραφίες λινκς αρχεία γραφιστικά βιντεο

Blog

Κείμενο φωτογραφίες λινκς αρχεία γραφιστικά βιντεο

Campaigns

Κείμενο φωτογραφίες λινκς αρχεία γραφιστικά βιντεο

Newsletter

Κείμενο φωτογραφίες λινκς

γραφιστικά

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Team & Service Providers Συνολικά το έργο και η εκτέλεση του, θα διαχειριστεί από την έμπειρη ομάδα του Agency IdeaDeco και διαμορφώνεται ως εξής:

Digital Architect

Agency

Structure & Action & training

Αρετή Βάσσου

-Πλήρη γνώση όλων των digital & social καναλιών, ενεργειών, τρόπων, και μεθοδολογιών. Ισυμβουλεύει, εκαπαιδεύει και διοικει την digital ομάδα

Brand & Product Manager

Agency

General Manager Flow & Grow

Χρήστος Π. Αρετή Βάσσου

-Οργάνωση και επιμέλεια ομάδας, πόρων, προμηθειών, συνεργατών, κόστους στην παραγωγή και ανάπτυξη.

Sales & Client Manager Digital Content Specialist

Brand

Brand employee

Κατερίνα Ν.

Agency

-Αγορά, επεξεργασία περιεχομένου (κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, multimedia) για web site, blogs, newsletters, social media.

Κώστας Ρ.

-Δημιουργία κειμένων ειδικά για web sites, blogs, SEO, διαφημίσεις, newsletters

Email Marketing

Agency

Δημιουργία, επεξεργασία, αποστολή

Σάββας Κ. 17

e-mails (newsletters, viral, direct,) με χρήση newsletter platforms ή email software.

Specialist

Δημιουργία, επεξεργασία video Δημιουργία, επεξεργασία photos Δημιουργία, επεξεργασία digital graphic design products

Θοδωρής Σ.

Agency

Χειρισμός όλων των digital & social καναλιών, δημιουργία και εφαρμογή marketing & content plan, διοίκηση ομάδας, δημιουργία optimized reports.

Αρετή Βάσσου

Community Manager

Agency

Εύρεση, ανέβασμα περιεχομένου σε social media & networks, παρακολούθηση engagement, interaction, στατιστικών στοιχείων, δημιουργία & παρακολούθηση διαφημίσεων.

Αρετή Βάσσου

Crisis Manager

Agency

Brand & Product Manager only -Scenarios Manuals and Actions

Χρήστος Π. Αρετή Βάσσου

Digital Ads Specialist

Agency

-Έρευνα, στόχευση, αγορά, στήσιμο, επεξεργασία,

Νίκος Σ.

Video Specialist

Agency

Photo Specialist

Agency

Digital Graphic Designer

Agency

Digital Public Relation Manager

Θοδωρής Σ. Μαρία Σ.

optimization διαφημίσεων σε web sites με χρήση Ad Server, στατιστικά στοιχεία. -Έρευνα keywords, στόχευση, δημιουργία, επεξεργασία, optimization διαφημίσεων 18

στην Google Ad Words , στατιστικά στοιχεία, αποτελέσματα. -Στόχευση, δημιουργία, επεξεργασία, optimization διαφημίσεων στα social media, στατιστικά στοιχεία, αποτελέσματα -Έρευνα, ανάλυση καναλιών, τρόπων, μέσων για τοποθέτηση διαφήμισης, reporting. -Αγορά, διαπραγμάτευση, optimization διαφημίσεων σε online μέσα, reporting. -Στήσιμο, διαχείριση, optimization διαφημίσεων σε ad server.

Social Media Specialist

Agency

Εύρεση, ανέβασμα περιεχομένου σε social media & networks, παρακολούθηση engagement, στατιστικών στοιχείων, δημιουργία & παρακολούθηση διαφημίσεων

Βιβή Α.

Growth Hacker & Analytics Specialist

Agency

Ανάπτυξη, εύρεση, προσέλκυση επισκετπών, χρηστών, στο site ή application με συγκεκριμένες ενέργειες προώθησης, hacking, crawling. -Επαφή με όλα τα digital & social καναλιών, δημιουργία και εφαρμογή marketing & content ενεργειών με σκοπό το

Χρήστος Μ.

αποτέλεσμα μόνο.

Web Developer

Agency

Δημιουργία και επεξεργασία κώδικα (προγραμματισμός HTML5, Java Script, PHP, ASP) για web και facebook applications.

Αγγελική Χ.

CMS Specialist

Agency

Διαχείριση, επεξεργασία, επέκταση, προγραμματισμός για CMS ( MODX, Joomla, Wordpress, Drupal).

Ιωάννα Α.

SEO specialist

Agency

Παναγιώτα Ν.

ΙΤ security

Agency

Έλεγχος και βελτίωση ενός web site ή blog για όλες τις on-site SEO actions (τεχνικές και περιεχόμενο) Έλεγχος και βελτίωση security

Nina S.

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

ΙΕΡΑΡΧΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΡΓΟΥ Agency Digital Architect Brand & Product Manager Digital Content Specialist & Copywriter

Digital Public Relation Manager

Brand & Product Manager

Video Specialist Photo Specialist Digital Graphic Designer Email Marketing Specialist Community Manager Crisis Manager Social Media Specialist Digital Ads Specialist Web Developer CMS Specialist SEO specialist Growth Hacker & Analytics Specialist IT Security Hosting

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Budget CAPEX ============== All Involved with Project===============

Digital Architect Brand & Product Manager Digital Content Specialist Video Specialist Photo Specialist Email Marketing Specialist Digital Graphic Designer Digital Public Relation Manager Community Manager Crisis Manager Digital Ads Specialist Social Media Specialist Growth Hacker & Analytics Specialist Web Developer CMS Specialist SEO specialist IT Security

Agency Agency Agency Agency Agency Agency Agency Agency Agency Agency Agency Agency Agency Agency Agency Agency Agency

€ 48000

Total

Content & Software

Agency Total

Training Agency InHouse Brand

€ 14000

Up to 10p Free Up to 10p Free

Total

GRAND TOTAL

€ 62000

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

OPEX Tools & Hosting Hootsuite 7.99$/m Klipfolio 99$/m Talkwalker 700$/m Moz Pro 249$/m Mention 99$/m OpenX 1500$/m Mailchimp 450$/m Web site Theme Safe Hosting Domains 4 + 1 email

95.88 $/year 1188 $/year 8400 $/year 2988 $/year 1188 $/year 18000 $/year 5400 $/year 2950 $/year 4724 $/year 3584 $/year 48517,88 $/year Total

â&#x201A;Ź 43062/year

OPEX Digital Agency Fee Digital Architect Brand & Product Manager Digital Content Specialist Video Specialist Photo Specialist Email Marketing Specialist Digital Graphic Designer Digital Public Relation Manager Community Manager Crisis Manager Digital Ads Specialist Social Media Specialist Growth Hacker & Analytics Specialist Web Developer CMS Specialist SEO specialist IT Security Total

â&#x201A;Ź 48000/year

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

AD budget TOP DOWN Α 1 Mo

2 Mo

3 Mo

4 Mo

5 Mo

6 Mo

2000 €

1000 €

Advertising on Facebook (Likes)

1000 €

Advertising on Twitter (Web Site Clicks)

1000 €

500 €

5500 €

Google ads Advertising on Google Ad Words (Web Site Clicks) Social Media ads Advertising on Facebook (Web Site Clicks)

Email Marketing Email Marketing

TOTAL

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

AD budget TOP DOWN Β 7 Mo

8 Mo

9 Mo

10 Mo

11 Mo

12 Mo

1000 €

Advertising on Facebook (Likes)

1000 €

Advertising on Twitter (Web Site Clicks)

1000 €

500 €

4500 €

Google ads Advertising on Google Ad Words (Web Site Clicks) Social Media ads Advertising on Facebook (Web Site Clicks)

Email Marketing Email Marketing

TOTAL

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Συνοπτική εικόνα εξόδων:

1st Year

2nd year

3rd year

4th year

CAPEX

62000 €

OPEX

43062 €

48000 €

AD budget

60000 €

TOTAL

213062 €

151062 €

Tools & Hosting

OPEX Digital Agency Fee

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Action Plan Ακολουθεί το αναλυτικό πλάνο των ενεργειών με ημερομηνίες, διάρκεια κάθε ενέργειας και άτομο ή συνεργάτη που θα αναλάβει την κάθε ευθύνη:

Day 1-3 Digital Architect, Brand & Product Manager

Brand & Product Manager

Ενημέρωση Ομάδας, Ορισμός αρμοδιοτήτων, Προσδιοριδμός πλάνου και ταυτότητας. Καταμερισμός φακελων

Τελευταία Συνέντευξη με τον πελάτη κ επιβεβαίωση ολων των παραμέτρων κ πληροφοριών που τον αφορουν

Αγορα, σετάρισμα και αρχικη παραμετροποιηση θέματος website, hosting, domains

παραμετροποιησ η θέματος website

Define content: text & photos & links & visuals & files & graphics

Social Media set up and original voice

Web Developer CMS Specialist, Growth Hacker & Analytics Specialist, IT Security

Digital Content Specialist, SEO specialist, Digital Graphic Designer

Social Media Specialist, Digital Public Relation Manager

Test the previous steps and define the final voice

Final web design, Content text development and a50% aesthetics Visuals a50%

Web Developer

Digital Content

Day 4-14 Brand & Product Manager

Social Media 27

CMS Specialist, Growth Hacker & Analytics Specialist, IT Security

Day 15: Meeting 1

Report grow & issues

Digital Architect, Brand & Product Manager

Specialist, SEO specialist, Digital Graphic Designer

Specialist, Digital Public Relation Manager

Adjust Fix issues

Day 16-30 Brand & Product Manager

New content from client : text, filles, photos, videos

Editing and set up into website & blog

Digital Content Specialist, Photo & Video Specialist

Running the first interactions into social media, adjust the company voice, define target audience

Social Media Specialist, Community Manager, Digital Public Relation Manager

Day 31-40 Brand & Product Manager

Day 40: Meeting 2 Digital Architect,

Final content: Texts, photos, files, videos, graphics, Email & Newsletter

Final pages, tabs, categories, keywords, voice, flow, blog, links

Social media everyday interaction and community building

Digital Content Specialist, Digital Graphic Designer

Web Developer CMS Specialist, Growth Hacker & Analytics Specialist, SEO specialist,

Social Media Specialist, Community Manager, Digital Public Relation Manager

Report grow & issues & fix &

Advertising Plan Approve

Campaigns Google+Social

Brand & Product Manager

tools

Media, Email, tools

Day 40-44 1st Test run Digital Architect, Brand & Product Manager

SET UP THE FIRST MANUAL: Digital Architect, Brand & Product Manager, Crisis Manager,

1st Test run website & blog

Analytics & Insights Reports & indexing & sitemap

Fix issues & Adjust

Digital Content Specialist, Digital Graphic Designer, Social Media Specialist, Community Manager, Digital Public Relation Manager, Crisis Manager,

Web Developer CMS Specialist, Growth Hacker & Analytics Specialist, SEO specialist,

IT Security

Digital Voice, Behavior & frequency

Crisis Management Scenarios

Flow Chart (automated actions + human actions)

Social media everyday interaction and community building

Interaction with website and blog and social media

Everyday Analytics & Reports

Digital Content Specialist, Crisis Manager,Digital GraphicDesigner, Social Media Specialist, Community

Web Developer CMS Specialist, Growth Hacker & Analytics Specialist, SEO specialist,

Day 45-50 Brand & Product Manager

Manager,Digital Public Relation Manager

Campaigns Google + Social Media + Email

Interaction with website and blog and social media and networks

Everyday Analytics & Insights Reports

Digital Ads Specialist, Community Manager, Digital Public Relation Manager, Crisis Manager

Digital Ads Specialist, Web Developer CMS Specialist, Growth Hacker & Analytics Specialist, SEO specialist,

Analytics & Insights Reports

SET UP THE Final MANUAL: Digital Architect, Brand & Product Manager, Crisis Manager,

2nd Test run website & blog & social media flow activity & ad activity & email activity Flow strategy

Run all crisis scenarios online 4 known & 4 unknown

Analytics & Insights Reports,

Response Time

Action Steps

Digital Ads Specialist, Social Media Specialist, Community Manager, Digital Content

Digital Public Relation Manager, Community Manager, Crisis Manager

Web Developer CMS Specialist, Growth Hacker & Analytics Specialist, SEO specialist,

Day 50-60 Brand & Product Manager

We are â&#x20AC;Ś. Our services Connect with us Visit our website Digital Ads Specialist, Digital Content Specialist, Digital Graphic Designer, Community Manager, Social Media Specialist,

Day 60: Meeting 3

Digital Architect, Brand & Product Manager, Digital Ads Specialist

Report grow & issues & fix Set up the advertising plan [15 days circles]

Day 61-65 2nd Test run Digital Architect, Brand & Product Manager

Check: Grade/Score: 10 ready 8-9 need 15 days 5-8 need 30 days 1-4 need 60 days

Fix issues & Adjust

Specialist

IT Security

website & blog & all crisis social media flow scenarios online activity & ad & offline activity & email activity

Strategy Action Steps Duty chart Response Time Telephone list Goals chart

Training 12h company employees Set up 8h Employees Social Media Accounts Set up Digital Advocacy Strategy

Explain Digital Behavior 4h

Day 66-68 SET UP THE FINAL MANUAL: Digital Architect, Brand & Product Manager, Crisis Manager , Digital Content Specialist, Growth Hacker & Analytics Specialist

Day 69-71 Digital Architect, Brand & Product Manager Social Media Specialist Digital Architect

Day 71

Launching

Deliver the Final Manual (client’s copy) Set up Digital Advocacy Strategy

We are on air!

Extras Free Week 1 Week 2

Support 4h in Brand’s location Support 4h in Brand’s location

Community Manager

Hardware Technician 2h for set up

Social Media Specialist

On line support

34/7/365 Analytical Reports

100 hours free/year 4 times/year

DIGITAL & SOCIAL MEDIA STRATEGY

ARETI VASSOU

Find more about IdeaDeco and Areti Vassou: Areti Vassou Social Media Strategy, IdeaDeco 6936809876 | areti.vassou@yahoo.com | http://ideadeco.co/

Social Media Strategy | Digital Graphic Design | Digital Architecture ARETI VASSOU | TEL. 6936809876 | www.ideadeco.co