REVISTA DIGITAL
TRANSFORMANDO EL MAÑANA
UN SIGLO EN LA ARGENTINA
SOSTENIBILIDAD EN LOS NEGOCIOS
Nº 50 - AÑO 1
SUSTENTABILIDAD EMPRESARIAL
La Revista Digital de Argentina Ambiental, es un compromiso que asumimos con nuestros lectores, modernizándonos con nuevas tecnologías. Con Ecopuerto.com, somos líderes en comunicación empresaria ayudando a poner en valor y dar a conocer los compromisos y acciones que las empresas implementan a favor del medio ambiente. Así intentamos demostrar que este sector económico se encamina inequívocamente hacia el Desarrollo Sostenible. Bajo esta denominación conjugamos un indiscutido concepto a favor de la calidad de vida y el Desarrollo Sustentable de la Argentina. Contamos con una Naturaleza increíblemente bella y diversa, y con un capital humano de reconocida calidad creativa. De esta forma sumamos nuestro trabajo comunicacional construyendo un canal de acceso para brindar información esencial que posibilite el crecimiento de nuestra población en armonía con el ambiente. Deseamos demostrar que las actividades humanas pueden desarrollarse compatiblemente con el ambiente, generando sinergias positivas en beneficio de todos. www.argentinambiental.com Incorporamos los conocimientos sobre la Naturaleza, sus bellezas y sus capacidades. Es una herramienta educativa que propone “conocer la naturaleza para protegerla” compilando la información de forma tal que esté disponible para alumnos y docentes. www.patrimonionatural.com A través de este canal de internet desde principios de siglo informamos a la comunidad empresaria sobre las ventajas de tener una actitud amigable con nuestro entorno. A su vez, empresas e instituciones participan con nosotros, ya que contamos con el principal medio de comunicación de políticas y tecnologías ambientales. www.ecopuerto.com
INDICE
Dirección Editorial
Editorial Ponerle el título . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Modelo de Sustentabilidad Empresarial Penta-dimensional: . . . . . . . . . . . 6
Michel H. Thibaud Diseño y diagramación Gastón Lacoste
Sostenibilidad Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
gastonlacoste@gmail.com
¿Qué significa y por qué es importante incorporar la sostenibilidad en los negocios? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Gerente Comercial y
El momento de la sustentabilidad es hoy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Silvia Villalba
Fiat Incluida en el prestigioso indice “Dow Jones Sustainability” . . . . . . 38
Investigación periodística
de Relaciones Públicas
Acindar, Transformando el Mañana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Gabriel O. Rodriguez
DirecTV: La RSE en el Centro de la Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Producción Integral
Volkswagen: El Liderazgo a través de la sustentabilidad . . . . . . . . . . . . . . 48
Area G SRL www.argentinambiental.com
Ledesma: Empresa modelo en el Noroeste Argentino . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Argentina Ambiental Ford: Un siglo en la Argentina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 TYSA: Recolección de Residuos, una Actividad Limpia . . . . . . . . . . . . . . . 60
Revista Digital Nº50 Copyright 2012 Area G SRL
Endesa: Central Costanera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Area G. SRL
Peugeot Citroën: Cero Descarga a Landfill . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Tel: 5217-3050
Mercedes Benz: Por un futuro sustentable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 FITMA 2014: Soluciones Ambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Alsina 943, 5º piso – CABA www.argentinambiental.com www.patrimonionatural.com www.ecopuerto.com Mail: Director@ecopuerto.com
Aluar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Vida Silvestre: ¿Producir más o consumir menos? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Estancia Peuma Hue, Magia en la Patagonia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Es una producción especial de Area G SRL . Las opiniones vertidas en la publicación pueden no coincidir con las de los editores y corren por exclusiva cuenta de sus autores. Se autoriza la reproducción total
Tapa: Flor Nacional del Ceibo, Archivo Patrimonionatural.com/ Michel H. Thibaud
o parcial por cualquier medio, de los contenidos del presente trabajo, comunicando previamente por escrito a los editores. Los logos, isotipos y fotos son propiedad de cada uno de sus autores.
EDITORIAL
SUSTENTABILIDAD
Michel H. Thibaud Director de Argentina Ambiental
Desde hace un tiempo a esta parte viene consoli-
la comunidad, eso no implica que la empresa esté
dándose el concepto de sustetabilidad en el mar-
transitando un camino hacia la sustentabilidad.
co de la toma de decisiones empresarias. Si bien el término se originó en los países desarrollados
Para ello es necesario que los tres pilares caminen
ha tomado una importancia crucial también en la
juntos: social, económico y ambiental. Cada uno con
Argentina. El sector empresario, donde gran parte
su importancia, pero sin que ninguno de ellos sea
de las multinacionales lideran el mercado, cuentan
resignado por otro.
con interesantes programas originados en sus casas matrices. Estas políticas son materia obligatoria en
Pero esto no basta. Si queremos un país, no ya una
las filiales de nuestro país, más allá de la normativa
empresa o conjunto de empresas, que sea sustenta-
local, muchas veces más permisiva y desactualizada
ble debemos abocarnos a trabajar no sólo en norma-
que en los países desarrollados.
tivas –que las hay y en forma abundante– sino también en su cumplimiento. Los organismos de control,
Sin ir más lejos se piensa que la sustentabilidad es
tanto nacionales como provinciales, la mayoría de
un concepto que se cumple pintando una escuela,
las veces no ejercen su cometido. Por otra parte
plantando un árbol con los chicos, limpiando una
tengamos en cuenta que a cargo de los mismos no
costa de un río o financiando algún proyecto de
está una persona de reconocidos antecedentes en la
investigación. Si bien todas estas acciones, y otras
materia, sino que el puesto es ocupado por presonas
muchas más, son muy loables y necesarias para
a quienes se debe un favor político. Así el compro-
miso del funcionario no es lo suficientemente fuerte
de nosotros. No serán los gobiernos nacionales o
para llevar adelante acciones que, por cierto, desde
internacionales los que solucionarán los problemas
el punto de vista de la política no cuentan con la
ambientales –desde ya que tampoco se van a solu-
importancia que debieran, pero desde la perspectiva
cionar solos– sino la acción individual de cada uno
social se han transformado en items cruciales.
de los habitantes de la Tierra. Ya sea en su propia casa, en su trabajo o en las actividades de ocio es
Debemos comprender que el Siglo XXI está transi-
usted como individuo el que debería modificar su
tando caminos de dificultades antes nunca vistos
conducta. Esto sin duda llevará tiempo. Será las
pues el “gasto” de los recursos naturales sobrepasa
generaciones futuras las que verán los resultados,
con creces las capacidades de reposición de la Na-
pero es esta generación la que debe comenzar a
turaleza. Sin lugar a dudas la humanidad debe aho-
dar los primeros pasos para que el cambio comien-
rrar recursos, pero sobre todo debe utilizar menos
ce. Si no lo hacemos seguramente colapsarán los
la capacidad recicladora que nos brinda el planeta
sistemas naturales, y seguidamente a consecuen-
Tierra. En realidad son los procesos que le exigimos
cia de ello colapsará el sistema económico y el
a los ecosistemas los que se ven colmatados por los
social.
excesos de nuestros consumos. Comencemos ya para que cuanto antes lleguemos a Para solucionar estos problemas debemos com-
la meta esperada… o sentémosnos a esperar a ver
prender que las acciones pasan por cada uno
como “choca el tren”. La decisión está en nosotros.
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Modelo de sustentabilidad empresarial penta-dimensional: Aproximación Teórica Luis Portales1 - Consuelo García de la Torre2 Gloria Camacho Ruelas3 - Osmar Arandia Pérez4 Resumen
elementos que favorecen a la permanencia de la
La sustentabilidad empresarial es un paradigma
empresa en el mercado. Se presentan las dimen-
que cada día cobra mayor interés en la teoría admi-
siones que lo conforman, los atributos teóricos
nistrativa. El presente artículo tiene como finalidad
y algunas de las implicaciones que este modelo
presentar un modelo de sustentabilidad empresa-
tendría a nivel operativo.
rial, que surge de la necesidad percibida de generar modelos que favorezcan la permanencia de las
Introducción
pequeñas y medianas empresas en un contexto
La “sustentabilidad empresarial” es un nuevo
en el que alrededor del 65% mueren durante sus
paradigma en la gestión de las empresas. Es una
primeros dos años de operación. Dicho modelo
alternativa al modelo de crecimiento tradicional y
consta de cinco diferentes dimensiones, las cua-
de maximización de la rentabilidad (Wilson, 2003).
les se abordan desde un punto de vista teórico, y
Algunas veces se utiliza este término en conjunto y
que al ser gestionadas de modo procesal brindan
como sinónimo de otros tales como desarrollo sus-
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tentable (DS) y responsabilidad social empresarial
sa. Portales y García-de-la-Torre (2009).
(RSE). Sin embargo, ninguno de estos dos concep-
La formulación de este tipo de modelos de gestión
tos define por sí sola a la sustentabilidad empresa-
que apunten a la generación de mecanismos que
rial, sino que es la mezcla de ambos lo que logra
favorezcan a la permanencia de las empresas en el
formular una nueva tendencia en las empresas
tiempo, es relevante en un contexto como el mexi-
(Portales, Garcia-de-la- Torre, 2009).
cano en el que cerca del 65% de las empresas
Esta convergencia se percibe en las definiciones
desaparece en sus dos primeros años (Gómez,
que son aceptadas a nivel internacional de cada
2006:76).
una de los conceptos y que se consolidaron con
Una premisa de este modelo es que las empresas
el paso del tiempo. Sin embargo siempre queda
mexicanas tienden a ser poco sustentables, por
a discusión la posibilidad de otras definiciones en
tanto, si dichas empresas invirtieran en las cinco
función del autor que las utilice, esto va de la mano
dimensiones propuestas se favorecería la sustenta-
con la ambigüedad, que tanto uno como otro con-
bilidad de la empresa. A continuación se presenta
cepto han ido presentado (Ebner y Baumgartner,
la construcción y los aspectos teóricos de cada
2006).
una de las dimensiones del modelo, para concluir
Con el paso del tiempo y la necesidad de que
señalando las ventajas del modelo teórico y algu-
cada una de las empresas fuera integrando en su
nas implicaciones a nivel operativo.
gestión, nuevos aspectos de la sociedad, surgen las características de una “empresa sustenta-
Construcción del modelo
ble”: armonización, unión de objetivos sociales
A continuación se presenta un esquema de análi-
y medioambientales, gestión orientada a los re-
sis, que parte de identificar las características que
querimientos de los grupos de interés (Tschandl y
una empresa tiene que incorporar en su modelo
Zingsheim, 2004). De este modo, se puede decir
de negocio para lograr un nivel óptimo de susten-
que la sustentabilidad empresarial alberga todos
tabilidad: Una gestión basada en la ética global, la
los aspectos de RSE y los objetivos que se tienen a
consideración de las relaciones internas y externas,
nivel social y ambiental para la contribución que las
buscando que éstas sean benéficas para todos
empresas tienen al desarrollo sustentable.
y que generen el menor impacto negativo en la
El objetivo de este artículo es presentar un modelo
comunidad global (Vallaeys, 2008). Al mismo tiem-
de gestión, a nivel teórico, en el cual se incluya de
po, el esquema de análisis servirá de brújula en la
forma articulada y sistemática las diferentes aporta-
definición de aquellas dimensiones que servirán
ciones teóricas que se han realizado en relación a
para evaluar la sustentabilidad de las empresas
los conceptos de RSE y DS enfocados a la empre-
mexicanas.
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La literatura sobre sustentabilidad y responsa-
Dimensión de gestión global
bilidad social con antecedentes desde 1950,
Uno de los aspectos más importantes del es-
representa el soporte teórico del cual se derivan
quema de análisis de las empresas sustentables
las cinco dimensiones, planteadas con el fin de
es la Gestión Global, que junto con un liderazgo
desarrollar de modo sistémico, desde el interior
significativo, es el elemento detonador de todo
de la empresa hacia el exterior de la misma.
lo que suceda en la organización. Este aspec-
Estas dimensiones, se incorporan desde la pers-
to importante se vincula con el conocimiento
pectiva de proceso, es decir desde la gestión de
del modelo de negocios que decidió tener la
la empresa “definida como gestión global”, su
empresa (Martí, 2008), el cual será necesario
competitividad, análisis de sus relaciones e im-
esté sustentado en una ética de tercera genera-
pactos al interior y exterior, hasta la transparencia
ción (global) (Vallaeys, 2008) donde no solo se
y rendición de cuentas que la empresa presenta
consideren aspectos que beneficien a la empre-
a diferentes grupos de interés (ver Ilustración 1).
sa y sus grupos de interés más cercanos, sino que además se preocupe por lo impactos que
Pasa por la variable tiempo que marca la susten-
genera en el entorno, y busque a través de la
tabilidad empresarial esperada.
investigación y desarrollo, la innovación que va a
Cada una de las dimensiones sobre las cuales
minimizar sus impactos en el entorno, en caso de
se construye el modelo, está conformada por
que estos fueran negativos. Este tipo de ética se
una serie de elementos y características teóricas,
ha denominado como ética de tercera genera-
de modo que al desarrollarse de forma óptima
ción porque busca que las relaciones y el control
garantizarían la sustentabilidad de la empresa.
de los impactos se den de una manera sistémica
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y global, es decir sin pensar únicamente en lo lo-
solamente se realizan las acciones por ser bueno
cal sino en el mundo en general (Vallaeys, 2008).
o por justicia, sino que se es consciente del im-
La ética de tercera generación recibe su nombre,
pacto que se realice en cualquier grupo de interés,
porque se considera que existen tres tipos de éti-
éste de una u otra forma impactará también en el
ca: la personal, la social y la global. La personal,
desempeño de quién lo realice. Este tipo de ética
es la motivación de la acción, y se basa en el
está enfocada a fomentar la sostenibilidad entre los
principio del bien y el mal, cuestiones de bondad
actores involucrados a través de la conjunción de
”realizar acciones por hacer el bien”, pero esta
los diferentes tipos de ética (ver Ilustración 2).
visión está limitada únicamente a un ámbito personal y son acciones que en la mayoría de los
A partir de la ética global se propone un modelo
casos involucra a los grupos más allegados. En
de negocios donde se tome en cuenta: no solo las
la ética social se realizan acciones por un senti-
necesidades del cliente, sino de todos los grupos
do de justicia, la defensa de los derechos huma-
que participan y tienen algún tipo de interés en la
nos, en donde todos tenemos derecho de tener
empresa. Es así que los grupos de interés requieren
las mismas oportunidades, está enfocada hacia
conocer cómo y de qué forma les afectan las accio-
las relaciones de índole social exclusivamen-
nes que la empresa realiza. Conocer e incorporar los
te con los demás grupos de interés (Vallaeys,
requerimientos de los grupos de interés en el diseño
2008). Finalmente la ética global o de tercera
de estrategias supone una mejor implementación de
generación considera e incluye en su perspecti-
las mismas. El modelo de negocios que se propone
va, un aspecto de la realidad y su complejidad.
aquí al estar permeado por una ética global, que
Donde se toman en cuenta las relaciones que
suma los requerimientos de los grupos de interés ga-
existen de forma sistémica a nivel global, y no
rantiza ser un modelo sustentable (ver Ilustración 3).
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Dimensión de competitividad
Así pues, el país solo puede ser competitivo en
La segunda dimensión del modelo se centra
un campo específico y no en su conjunto, pues
en la competitividad, un concepto que no atañe
el desarrollo se ejecuta mediante la fuerza cre-
exclusivamente a las naciones o a los sectores
ciente de las cadenas productivas y el vigor de
empresariales de modo aislado, sino más bien
la empresa que las constituye. Esto significa que
como un concepto activo donde ambos niveles
“una política económica orientada al desarrollo
se ven beneficiados con el crecimiento y la pro-
es la que fomenta la competitividad de clase
ductividad del otro.
internacional en las cadenas productivas y sus
A nivel nacional “su principal meta es producir
empresas, en especial en los campos de enfo-
una alta y creciente calidad de vida para sus ciu-
que en los que el crecimiento puede multiplicar-
dadanos. La capacidad de conseguirlo depende
se”. (Batres y García- Calderón, 2006)
no de la amorfa noción de competitividad sino
De este modo es posible definir a la competiti-
de la productividad con la que se leen los re-
vidad como la capacidad de aportar de forma
cursos de la nación –trabajo y capital—” (Porter,
permanente mayor valor a la economía con
1990).
el fin de generar un bienestar tanto presente
Es por esto que “la competitividad de un país es
como futuro, a través del mejoramiento de los
definida como la capacidad que tiene de crear
niveles y la calidad de vida, basados en la
valor agregado y consecuentemente incrementar
innovación y el desarrollo de ventajas compe-
la riqueza nacional mediante la gestión de sus
titivas sostenibles que den un valor agregado
activos y procesos, su atractividad y agresivi-
a los productos y servicios generados por la
dad, su globalidad y proximidad, y a través de la
empresa. Este concepto es concebido desde
integración de esas interrelaciones en un modelo
un enfoque sistémico de interdependencia y
económico y social” (Internacional Institute for
coherencia con la mejora de la productividad,
Management Development, 2009)
protección del ecosistema y la capacidad de
Por otro lado, para que la competitividad se logre,
las regiones o países de mantenerse en un
se requiere de su consideración en función de su
contexto económico mundial (Franco, 1998).
capacidad de lograr y mantener una participación
Para aclarar la noción de competitividad es
en la oferta de bienes y servicios en un mercado
necesario tomar en cuenta la interrelación de
determinado, por tanto es un concepto que cobra
algunos conceptos que se involucran en ella,
vida solo con referencia a un sector industrial en
tales como: rentabilidad —con sus objetivos
particular (Batres y García-Calderón, 2006).
operativos: calidad, confiabilidad, flexibilidad— y
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productividad —asociado en mayor o menor me-
de combinar de forma eficiente los recursos y
dida al valor agregado y al uso de tecnología—,
factores productivos, a fin de satisfacer ne-
enfocados al desarrollo del capital económico
cesidades a menor costo y mejorar la calidad
de la empresa. Otro de los conceptos que es im-
de vida, como de un ámbito humano, siendo
portante tomar en cuenta es el capital humano,
este el empuje de la innovación tecnológica, el
enfocado al desarrollo del talento humano de la
aumento de la productividad y la generación
empresa, que existe dentro de una región pues
de riqueza (Albuquerque, 1998). Es por esto
organiza, encauza y sostiene el desarrollo de la
que en la medida en que se vea al desarrollo
misma favoreciendo de este modo al incremento
de competencias, como una dimensión pri-
de la competitividad (Batres y García-Calderón,
mordial de la vida de una empresa, tanto en el
2006). Finalmente otro factor importante en la
desarrollo económico como en el incremento
competitividad es la gestión tecnológica por
del talento humano se estará favoreciendo al
parte de la empresa entendiéndose ésta no sola-
incremento de la competitividad.
mente como aquella que “se refiere a maquinas
La eficiencia de recursos es un aspecto central
y equipos, sino todo el know-how, información,
en el desarrollo de las empresas, su consecu-
conocimientos y decisiones necesarias para
ción se logra a través de la eficiencia operativa,
mantener una empresa competitiva en el largo
la cual se ve como una forma de realizar las ac-
plazo” (Pineda Serna, 1998: 89).
ciones de una mejor forma que los competidores
Sobre el desarrollo del talento humano encon-
(Franco, 1998). La vinculación de esta eficiencia
tramos que es necesario tomar como base el
productiva con el talento humano, visto como
desarrollo de capacidades y habilidades que da
el recurso que realiza las actividades dentro de
como resultado la generación de competencias
una empresa, da origen al concepto de produc-
en las personas para la empresa. Por tanto la
tividad entendido como la capacidad de obte-
competitividad es también una capacidad que
ner más productos y servicios mediante el uso
puede ser adquirida a través de la capacitación,
eficiente de los recursos (Albuquerque, 1998).
del aprendizaje vivencial, de la generación del
El incremento de la productividad propicia un
conocimiento y del desarrollo de competencias
aumento en la rentabilidad de la empresa, no
(Albuquerque, 1998).
solo desde una perspectiva económica, reflejado
Ser competente es tener la capacidad para
en los diferentes indicadores financieros, sino
realizar cualquier tipo de acción, desde un ám-
también una perspectiva social, visto en función
bito económico, entendido como la capacidad
de los impactos que genera en la empresa, la
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sociedad en su conjunto y los beneficios que
permanente mayor valor a la economía, con el
genera en ella.
fin de generar un bienestar, tanto presente, como
Por otro lado la aplicación de la ciencia y la
futuro, a través del mejoramiento de los niveles y
tecnología ha llevado a la reducción de mate-
la calidad de vida, basados en la innovación y el
rias primas en la fabricación de los diferentes
desarrollo de ventajas competitivas sustentables
productos internacionales. De esto podemos
que den un valor agregado a los productos y
concluir que la innovación tecnológica ha senta-
servicios generados por la empresa.
do las bases para que las materias primas sean
Teniendo como base este concepto de Desarro-
reemplazadas por aleaciones y combinaciones
llo Sustentable y los aspectos que lo compren-
de otro tipo (Pérez, 1998). Para llevar a cabo esta
den es que se han generado diversas aportacio-
gestión tecnológica es necesario verla desde
nes académicas que en su conjunto contribuyen
un punto de vista estratégico y dinámico donde
a la generación de un modelo de competitividad
se busque generar una estrategia tecnológica
sustentable que incorpora los aspectos econó-
que esté presente en la toma de decisiones de
mico, social y ambiental, ver Ilustración 4 (para
las empresas, de este modo se mantendrá una
mayor discusión sobre el constructo competitivi-
ventaja competitiva sostenible en el largo plazo
dad sustentable ver: (Portales y García, 2008).
(Pineda Serna, 1998). Esta situación presenta a la innovación tecnológica como la base del desarrollo de la empresa, pues por un lado encontramos que si se logra vincular con el desarrollo del talento humano se estará fomentando la creación del conocimiento. Por otro lado si se logra vincular con la eficiencia productiva se estará propiciando que las acciones llevadas a cabo se presenten de un mejor modo fomentando la generación de ventajas competitivas, no solo para las empresas sino también para las regiones y países en donde se encuentren inmersas. De este modo, podemos definir a la competitividad como la capacidad de aportar de forma
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Dimensión de relaciones
con el ambiente sin la necesidad de que la
La tercera dimensión se centra en las relacio-
dirección adopte nuevos paradigmas estraté-
nes de la empresa con sus diferentes grupos
gicos.
de interés. La importancia de realizar un aná-
2. La aproximación por grupos de interés es
lisis adecuado de los diferentes grupos de
un proceso de manejo estratégico más que un
interés que conforman la empresa es la de
proceso de planeación estratégica.
desarrollar métodos que manejen el sin fin de
3. El objetivo central es la supervivencia de
grupos que se puedan presentar y sus relacio-
la empresa fijando un curso definido basado
nes de una forma estratégica. El término grupo
en aquellos que pueden afectar la empresa y
de interés se define como “cualquier grupo o
entender de qué manera la empresa afecta a
individuo que afecta o puede afectar el cum-
otros, entendiendo las relaciones que se tienen
plimiento de los objetivos de una organización”
con los diferentes grupos de interés.
(Freeman, 1984).
4. Esta aproximación facilita el desarrollo de
La idea de realizar una estrategia empresa-
estrategias que garanticen el éxito en el largo
rial desde un punto de vista de los grupos de
plazo, a través de la identificación e inversión
interés sugiere que la dirección deberá formular
en todas las relaciones con las que cuenta la
e implementar procesos que satisfagan a todos
empresa.
los grupos y no sólo a aquellos que se encuen-
5. Es una aproximación tanto prescriptiva como
tran inmersos en el negocio. La tarea central en
descriptiva, a través del manejo estratégico que
este proceso es la de manejar e integrar las re-
integra el análisis económico, político y moral.
laciones e intereses de los accionistas, emplea-
Este manejo estratégico es un proceso que
dos, consumidores, proveedores, comunidades
planea como las acciones pueden afectar a los
y otros grupos en pos de lograr la permanencia
diferentes grupos de interés y en qué modo se
de la empresa en el largo plazo. (Freeman and
pueden ayudar a crear un ambiente futuro.
Mc Vea, 2001)
6. Resalta la importancia de desarrollar y en-
Dentro de las características que Freeman y
tender a los diferentes grupos de interés que
Mc Vea (2001) plantean de esta aproximación
se involucran con la empresa y encontrar las
encontramos:
circunstancias en las que ellos se encuentran con relación a la empresa.
1. Proveer un marco de referencia estratégico,
7. Es una forma integrada de realizar decisiones
con la suficiente flexibilidad para relacionarse
estratégicas.
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El análisis de los grupos de interés argumenta
interesados. Esta ilustración sirve para conocer
que se debe considerar a todas las personas o
y definir los diferentes grupos de interés que
grupos con intereses legítimos que participan en
afectan a una organización y conocer en qué
una empresa con el fin de que reciban algún tipo
forma se está generando la relación, así mismo
de beneficio y que no exista ninguna prioridad
puede ayudar en la pauta de la priorización de
de inicio para alguno de los grupos de intereses
las medidas y estrategias a desarrollar, pero no
o de los beneficios que obtendrán por encima
son los únicos factores a tomar en cuenta.
de otros (Donaldson y Preston, 1995).
Para poder determinar quién sí es y quién no es grupo de interés, así como para lograr una correcta priorización de los mismos, es necesario
En la ilustración 5 podemos observar que las
definir en primera instancia aquellos grupos que
flechas entre las empresas y sus grupos de
voluntariamente aceptaron los beneficios que
interés son en ambas direcciones, y en una pri-
como organización se pueden brindar, y a cuales
mera instancia estas se presentan de un modo
por consecuencia les toca algún tipo de obliga-
equidistante del centro, sin embargo esto puede
ción con la misma, típicamente esto incluye a los
cambiar conforme se vaya analizando el tipo
accionistas, empleados, clientes, proveedores y
de relación que se tiene con cada uno de los
comunidades locales –estos son legitimados por la normatividad y la empresa tiene una obligación con ellos—. Sin embargo es importante considerar a aquellos que no aceptan los beneficios que la organización provee a la sociedad, tal es el caso de los competidores o los grupos activistas —estos están dados por la legitimidad que les da el impacto derivado de las acciones propias de la empresa presentando un cierto poder sobre la organización que puede ejercerlo de modo en que la beneficien o la dañen—. En el caso de los competidores, dado que pueden afectar la organización, se pueden considerar como un grupo legítimo, sin embargo la dirección no tienen la
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obligación de preocuparse por su bienestar. De
puesta en marcha de estrategias a nivel geren-
manera similar el medio ambiente no es un gru-
cial de acuerdo a un balance adecuado de los
po normativo, pero la organización puede decidir
recursos, en tiempo y dinero, que llevará a cabo
si se preocupa por él dado que es un grupo legí-
la puesta en marcha de cierto tipo de acciones
timo que puede ser atendido de una forma muy
contra la contribución que estos grupos de inte-
especial (Phillips, 2004). Ver Ilustración 6.
rés presentan a la organización.
El hecho de que diferentes personas deseen diferentes cosas de la relación con las empresas
La ilustración 6 se presenta un esquema pro-
hace que sea imposible conocer a ciencia cierta
puesto que puede ayudar en la priorización de
lo que todos los grupos quieren, por ello es
estos grupos, tomando como base el impacto y
importante que la interacción con los grupos de
las contribuciones que estos pueden brindar a la
interés deberá ser responsabilidad de la direc-
empresa. Es importante tomar en cuenta que es-
ción a todos los niveles de la organización, no
tos grupos aunque se puedan presentar lejanos
solamente de un solo departamento, tal como es
a la organización forman parte del ecosistema
el caso de los Recursos Humanos. Ante esta si-
de la misma y por esto deben de ser tomados en
tuación es necesario que los directivos estén en
cuenta, tal es el caso del medio ambiente que
constante contacto con los grupos de interés de
engloba a todos los demás grupos de interés.
este modo se encontraran en mejor posición de lograr las metas organizacionales, así como de tomar ventaja de oportunidades que en primera instancia puedan presentarse como poco observables, y de la posibilidad de evitar conflictos antes de que se encuentren en una situación crítica. Este tipo de comunicación deberá presentarse de un modo frecuente y suele presentarse de un modo moral. (Phillips, 2004) Como resultados de esta comunicación es que se conocerán las diferentes necesidades e intereses de cada uno de estos grupos, lo cual se verá reflejado en la toma de decisiones y en la
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Dimensión de impactos
mencionada eco-eficiencia, definida como “…
Durante los años treinta los impactos que ge-
la reducción en el uso de los recursos ambien-
neraba una empresa se medían en función de
tales por unidad producida” (Gray y Bebbington,
la rentabilidad y del regreso de la inversión que
2005: 5), que en una primera instancia se puede
tuviera, por lo que solamente se solía pensar en
ver como una toma de conciencia por parte de
función de las ventas y el costo operativo que
las empresas acerca del impacto que están ge-
estas generaran, asumiendo que esta visión de
nerando en el ambiente y la forma de disminuirlo,
generar mayor “riqueza” a los accionistas tam-
pero también puede ser una forma de obtener
bién traería un bienestar y una mejor calidad de
un mayor beneficio económico al reducir el costo
vida a las comunidades en las que se desarro-
de su operación.
llaba la operación (Gray y Bebbington, 2005).
Es así que se presenta como elemento necesa-
Esta premisa demostró no ser cierta debido a
rio, en el cual, la empresa no solamente tome en
que se estaba generando un impacto colateral
cuenta los impactos relacionados con la eficien-
no contemplado por las organizaciones a nivel
cia de procesos y el mejor aprovechamiento de
ambiental y social, es por esto que en la cuarta
recursos ambientales, sino también es nece-
dimensión se propone una nueva visualización
sario dimensionar los impactos que genera en
de los impactos de la empresa en su entorno.
su parte social, tomando en cuenta los grupos
Tiempo después y tomando como base las re-
de interés con los que se relaciona. A este tipo
comendaciones del reporte Brundtland de 1987,
de visión integral donde se le ha llamado como
el enfoque incorpora el aspecto ambiental en las
la Triple Bottom Line (TBL), la cual comprende
organizaciones, a partir de entonces se buscó
elementos económicos, sociales y ambientales,
que las empresas fueran conscientes del impac-
y es a través del balance de los mismos que la
to que generaban y tendrían que buscar algún
organización presenta una dirección sustentable
modo de minimizarlo (Yang, 2002). Sin embargo,
(Elkington, 1997).
este enfoque se estaba limitando al impacto
De este modo y ante la posibilidad de generar
sobre elementos económicos y ambientales,
un modelo donde se puedan evaluar de forma
dejando fuera el aspecto social.
integral los impactos que una empresa puedan
Esto desencadenó una serie de acciones por
generar en los elementos del TBL, se propo-
parte de las empresas a lo largo del globo don-
ne un modelo que parte del conocimiento del
de realizaron importantes mejoras en la eficien-
contexto en el que se desarrolla la empresa, que
cia de su operación dando como resultado la
alimente el modelo de negocios de la misma y,
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a través de la evaluación e implementación de
de negocios y por ende la permanencia de la
estrategias, se busque maximizar los impactos
empresa en el tiempo.
positivos y minimizar los negativos tanto al inte-
Si después de esta evaluación se ve que los im-
rior como al exterior de la empresa, lo que dará
pactos beneficiarán al entorno es que se llevan a
respuesta a los diferentes requerimientos de sus
cabo las acciones, para después de una eva-
grupos de interés.
luación de las mismas comunicar los impactos
Este modelo, como se mencionaba, parte del
que se tuvieron en los tres elementos del TBL a
análisis que tiene que hacer la empresa del con-
los diferentes grupos de interés. La retroalimen-
texto en el que se encuentra desde los ámbitos
tación que se hayan dado los grupos de interés
social, económico y ambiental tanto en el nivel
y los cambios realizados en el contexto de la
exterior como interior de la misma, tal como se
empresa aportan nuevos elementos a tomar en
planteó en la dimensión de competitividad y de
cuenta, para la mejora del modelo de negocios,
relaciones de este modelo. Este conocimiento
formando así un ciclo de mejora contínua de la
del contexto empresarial aunado a la aplicación
empresa.
de la teoría de grupos de interés, desarrollada anteriormente, es que le dará a la dirección los
Dimensón de transparencia y comunicación
elementos suficientes para poder situar al mo-
El concepto de rendición de cuentas por par-
delo de negocios sustentable -desarrollado en la
te de la empresa ha seguido un proceso de
dimensión de gestión globalen el ambiente ade-
evolución ligado al desarrollo del concepto de
cuado donde considere todos los elementos con
sustentabilidad y de la responsabilidad social
los que cuenta y que pueden ser aprovechados
corporativa.
en el diseño de estrategias.
La primera etapa abarca desde los años treinta
Previo a la aplicación de estas estrategias
hasta principios de la década de los setenta,
se propone evaluar el posible efecto que las
donde el concepto se encontraba en una etapa
acciones a desarrollar tendrán en el entorno
de desarrollo, esta etapa se vio caracterizada
sobre el cual se sitúa el modelo de negocios,
por no contar con estándares y las empresas
en caso de que se evalúe el impacto total y éste
reportaban de acuerdo a sus propios principios
se presente como negativo, se deberá replan-
éticos. La segunda etapa se desarrolló en la
tear la ejecución de la misma, pues no solo se
década de los setenta y se caracterizó por la
pone en riesgo el ambiente de negocios sino
búsqueda de la homogenización de los reportes
que también la eficiencia del propio modelo
por parte de las empresas, se incluyen están-
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dares de rendición de cuentas orientadas a la
medio ambiente y anticorrupción. Finalmente
parte contable de las mismas. En los ochenta
dentro de estos reportes a nivel internacional
se consolida esta tendencia migrando de un
encontramos al GRI (Global Reporting Initiative)
aspecto cuantitativo a uno cualitativo, se da una
desarrollado en el 2003, el cual es considerado
migración de las empresas, de estar orientadas
como un estándar universal que incluye varios
a la manufactura a aquellas que son prestadoras
indicadores para el reporte de la sustentabilidad
de servicios y se consolidan algunos principios.
de las empresas.
La cuarta etapa se da en los años noventa y
Estos ejemplos a nivel internacional son algunos
se caracteriza por buscar las ganancias de un
de los esfuerzos más significativos que han sido
modo justo, donde se da mayor énfasis al pago
desarrollados con la idea de marcar lineamientos
de impuestos, surgen reportes derivados de los
para las empresas al momento de presentar sus
aspectos financieros. Finalmente la última etapa
reportes y cumplir de este modo con algunos es-
se centra en dar un mayor valor a los mismos
tándares que puedan repercutir en la reputación
donde no solo se centren los aspectos finan-
de la misma. Además de estos reportes a nivel
cieros sino también aquellos que le generan un
internacional, a nivel nacional se han desarrolla-
valor a la empresa y a sus grupos de interés
do otros indicadores como la Norma Mexicana
(Sinha, 2004)
de Responsabilidad Social y el reporte de la Fun-
A la par de este proceso evolutivo es que fueron
dación del Empresario Chihuahuense (FECHAC),
surgiendo, a lo largo del mundo y por diferentes
por mencionar algunos.
organismos internacionales y nacionales, diferentes tipos de reportes con diferentes enfoques y
Estos reportes además de ser un medio para
esquemas. Dentro de los que se presentan con
dar a conocer las buenas prácticas que como
mayor antigüedad el de la Organización para la
empresas están desarrollando, mide el impacto
Cooperación y Desarrollo Económico (OECD,
que estas generan en el contexto en el que se
por sus siglas en inglés) quién en el año de 1976
encuentran y miden, de acuerdo a Transparencia
presentó una serie de directrices estándares
Internacional (2008), los siguientes aspectos:
para el comportamiento de empresas multinacionales. La Organización de Naciones Unidas
• La reputación de una empresa, de ser aque-
(ONU) publicó en 1999 el Pacto Mundial, que
lla que opera con principios éticos tiene mayor
presenta diez principios que abarcan cuestio-
oportunidad de ser seleccionada como provee-
nes de derechos humanos, aspectos laborales,
dor de una empresa multinacional en su cadena
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de proveedores, y tener de este modo mayor
cuentas, sino que además mejorarán su repu-
acceso a mercados internacionales.
tación y tendrán una mayor estabilidad en su propia gestión.
• Una reputación de integridad aumenta la oportunidad de realizar negocios con gobiernos.
Sin embargo, toda esta situación de desarrollo de reportes e indicadores por diversas organi-
• Un programa anticorrupción bien implementa-
zaciones tanto nacionales como internacionales
do al interior de la empresa disminuye el riesgo
puede llegar a generar una situación de descon-
de tener multas.
trol al interior de la empresa al buscar cumplir con todos los que crea pertinentes aún cuando
• En caso de que la empresa esté considerando
no sean los más adecuados para ellos. Por esto
la opción de aliarse con otra empresa, una bue-
resulta importante el evaluar cuál es el reporte
na reputación la hace más atractiva para realizar
más adecuado para la empresa según su tama-
esta transacción.
ño, giro y estrategias de desarrollo, de lo contrario podría encausar esfuerzos al cumplimiento de
• Una empresa con estándares éticos es un me-
estos reportes que no le van a generar ninguna
jor lugar para trabajar y aumentará las relaciones
ventaja competitiva (Savall, Zardet y Bonnet,
laborales y la moral de los colaboradores.
2008)
• Los negocios que realice como empresa serán
Con la idea de facilitar la selección de estos
más atractivos para organizaciones financieras.
reportes, Mel Wilson (2004) desarrolló un modelo conceptual que abarca cuatro tipos diferentes de
• El empresario, y no algún actor tercero que
enfoques para realizar los reportes de sustenta-
pueda extorsionarlo, será quién tome las decisio-
bilidad. Estos enfoques están basados en cuatro
nes estratégicas de la empresa.
aspectos “ objetividad, subjetividad, cuantitativo y cualitativo” que de acuerdo a la interacción que
Son estos factores algunos de los elementos
tengan entre ellos se selecciona el enfoque más
que deberán llevar a las empresas a cumplir con
adecuado para la empresa de acuerdo a las
la última dimensión del modelo aquí desarro-
necesidades de la misma.
llado, ya que no sólo entrarán en el proceso de reflexión sobre las acciones y formas de rendir
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Conclusiones La importancia del modelo teórico que desarrollamos y aquí se presenta radica principalmente en la propuesta de cambio de paradigma en relación a la gestión empresarial, donde la Responsabilidad Social, por si sola, sea remplazada por un modelo enfocado a la sustentabilidad empresarial. Este nuevo paradigma ofrece, además de una toma de conciencia basada en una gestión global donde se favorezca al desarrollo de la sociedad en su conjunto, el establecimiento de relaciones y acciones a nivel local siendo, conscientes de los impactos globales, y una perspectiva de trascendencia y permanencia de la empresa con el paso del tiempo. De esta forma las acciones que se realizan no solamente Finalmente, es importante tomar en cuenta que
obedecen a una lógica de beneficio social, sino
para la empresa es necesario llevar a cabo
a la sostenibilidad de la empresa y del entorno
algún tipo de reporte que en primera instancia
en el que se encuentra inmersa.
esté enfocado a los objetivos que como empresa
Esta visión holística de la empresa y el entorno
persiguen y en segunda instancia que le ayude
donde se desenvuelve, presenta implicaciones
en la toma de decisiones a nivel estratégico. Es
importantes, que de adoptarse serían irrever-
importante tomar en cuenta que estos tipos de
sibles. Es decir, el proceso al que deberán
reportes no sustituyen a aquellos con los que por
someterse, resulta lento, pues se irá constru-
ley tienen que cumplir por el hecho de ser una
yendo conforme va avanzando en su desarrollo
organización que busca la generación de rique-
y podemos afirmar que requiere de esfuerzo
za. Así mismo en la medida que estos reportes
suplementario para aquellas empresas que se
se den a conocer al exterior y al interior de la
atrevan a seguirlo. Ya que obedece a un proceso
empresa favorecerá a aumentar la reputación de
de reflexión por parte del núcleo de la empresa,
la misma generando ventajas competitivas y un
que va desde la evaluación del modelo de nego-
mayor posicionamiento en el mercado.
cios que está implementando (interior) hasta las
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relaciones e impactos que tiene con su entorno
dora como pretende ser “el modelo de gestión
(exterior).
sustentable para la empresa”.
De esta forma podemos hablar de un proceso de consolidación en el tiempo que comienza en
1 Estudiante doctoral Tecnológico de Monterrey
el interior de la empresa, va al exterior de la mis-
Cátedra de Investigación Humanismo y Gestión
ma y como consecuencia del diálogo constante
EGADE – ITESM Campus Monterrey Av. Funda-
se vuelve a impactar en el interior de la empresa,
dores y Rufino Tamayo 66269 San Pedro Garza
lo que hace que se entre en un círculo de mejo-
García N.L. México. Tel:(52.81)8625.6117 Fax:
ra continua que favorece la permanencia en el
(52.81)8625. 6098 Dirección electrónica: porta-
tiempo de la misma.
les.luis@gmail.com
De otro lado, este modelo toma especial relevancia debido a la crisis por la que se está atrave-
2 Directora de la Cátedra de investigación
sando, la cual no considera el contexto en el
Humanismo y Gestión EGADE – ITESM Cam-
que se encuentren las empresas (global o local;
pus Monterrey Av. Fundadores y Rufino Tamayo
internacional o nacional; en la gran empresa o la
66269 San Pedro Garza García N.L. México. Tel:
pequeña y mediana), ya que los efectos son de
(52.81)8625.6168 Fax: (52.81)8625. 6098 Direc-
gran envergadura, y presentan un mayor impacto
ción electrónica: cogarcia@itesm.mx
en aquellos que tienen una visión de corto plazo. Es así que un modelo de sustentabilidad empre-
3 Estudiante doctoral EGADE Cátedra de Inves-
sarial, favorece al entendimiento y re-estructu-
tigación Humanismo y Gestión EGADE – ITESM
ración de las empresas, además de aportar la
Campus Monterrey Av. Fundadores y Rufino
posibilidad de asegurar que su existencia no sea
Tamayo 66269 San Pedro Garza García N.L.
vista de una forma solo competitiva sino también
México. Tel: (52.81)8625.6117 Fax: (52.81)8625.
responsable en el tiempo.
6098 Dirección electrónica: gloria.camacho82@
Finalmente, podemos añadir que nuestro modelo
gmail.com
es un positivo aporte al medio administrativo, en primera instancia, porque surge desde una
4 Estudiante doctoral EGADE EGADE – ITESM
óptica y una realidad concreta, y especialmente
Campus Monterrey Av. Fundadores y Rufino
porque logra la vinculación de diferentes aproxi-
Tamayo 66269 San Pedro Garza García N.L.
maciones teóricas que no se habían relacionado
México. Tel: (52.81)8625.6117 Fax: (52.81)8625.
ni consolidado de una forma sistémica e integra-
6098 Dirección electrónica: oarandia@gmail
Sostenibilidad Empresarial Por Luis Fernando Allen Forbes En el mundo cada día nacen y se disipan peque-
Las condiciones actuales han cambiado y la posibi-
ñas, medianas y microempresas; ante esta situa-
lidad de fomentar un modelo de sustentabilidad em-
ción se hace necesario el surgimiento de un nuevo
presarial que intente favorecer la permanencia de las
pensamiento, de nuevas ideas, nuevos enfoques,
pequeñas, medianas y microempresas, que desapa-
construidos localmente y de reflexión crítica.
recen durante sus primeros dos años de operación.
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Vivimos en tiempos en los que los negocios son batallas sangrientas, cuyo único objetivo es destruir a la competencia para ganar clientes, solo basta analizar el lenguaje de negocios para darnos cuenta de esto: altos rangos, estrategias, etc.
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Por ello es que el concepto de Sostenibilidad Empresarial ha ido adquiriendo fuerza a través de los últimos 15 años, basado en el modelo del Desarrollo Sostenible, que en forma incorrecta se ha dirigido solo a uno de sus pilares, el medioambiental. La sostenibilidad empresarial y el desarrollo soste-
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nible se componen de 3 elementos principales: el medioambiental, el económico y el social, que en la actualidad impulsa un nuevo paradigma empresarial que refleje cómo la organización piensa y opera dentro de su entramado cultural. Esto supone que los tres elementos deben estar alineados y en equilibrio para que una sociedad, ya sea una empresa, una ciudad, un país, etc., puedan perdurar con una ideología enfocada a la utilización responsable de sus recursos naturales o transformados, y los supuestos beneficios económicos que todas las partes deben recibir sin afectar el bienestar de alguno.
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El principal problema de la Sostenibilidad Empresarial, es el enfoque ambiental que se le ha dado; las empresas no solo deben darle un peso de prevenci贸n de la contaminaci贸n y los residuos sino que tambi茅n deben poner mucho 茅nfasis en el respeto a los derechos laborales y a la responsabilidad social en las comunidades.
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El futuro y competitividad de la empresa depen-
cialización, promoción y publicidad, etc.) pero
den completamente de su sostenibilidad, es de-
también hacia nuevas formas de convivir en una
cir, de la capacidad que tenga para mantenerse
sociedad, desarrollar su negocio y crecer en un
a través del tiempo, utilizando de forma respon-
medio de competencia donde todos podamos
sable los recursos para su actividad productiva,
ganar.
evidentemente creando valor para sus accio-
Finalmente, en el mundo actual, los negocios
nistas y todo tipo de personas interesadas en la
y las organizaciones se mueven a ritmos muy
empresa.
acelerados con dinámicas cambiantes y, si el
Esta iniciativa más que un modelo es una opor-
deseo es asegurar la permanencia en el tiempo
tunidad de cambio y transición hacia una nueva
tanto de organizaciones como de sus negocios,
forma de hacer negocios (producción, comer-
la sostenibilidad empresarial es fundamental.
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¿Qué significa y por qué es importante incorporar la Sostenibilidad en los Negocios? Por el Prof. Felipe Pérez Pineda - INCAE Business
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Hoy vemos retos ambientales a nivel global. Podemos
(ante la biodiversidad, suelos, aguas y bosques).
mencionar en términos generales la escasez de agua,
Ha habido bastante confusión en el uso y aplicación de
acentuado deterioro ambiental, problemas de calidad de
los conceptos. Por ejemplo, lo que correspondía a las di-
aguas, deterioro y pérdida de ecosistemas y deterioro de
mensiones relacionadas con la prosperidad económica y
belleza escénica, crecimiento acelerado de la población
el cuidado del ambiente se englobó en el término “Ecoefi-
acentuado en áreas urbanas y muchos más.
ciencia”. Asimismo, lo relacionado con el bienestar social y el cuidado ambiental se englobó en el término Res-
¿Cuál debería ser la respuesta de las empresas mo-
ponsabilidad Social Corporativa (RSC), Responsabilidad
dernas ante retos sociales y ambientales como estos?
Social Empresarial (RSE) o ciudadanía corporativa. Todas
Esta respuesta debe ser la Sostenibilidad, concepto que
estas deben englobarse dentro del concepto mas com-
representa una dimensión compuesta con tres amplios
prensivo de la Sostenibilidad que cubre amplios aspec-
componentes, normalmente descritos como “personas,
tos como buena gerencia: tratamiento a los empleados
planeta y utilidades” o las dimensiones sociales, eco-
(llamados ahora “colaboradores”), impacto en el ambien-
nómicas y ambientales. ¿Qué es la sostenibilidad? La
te, impacto en las comunidades locales y la relación de
Sostenibilidad se define como tratar de asegurar el éxito
negocios con proveedores y clientes. Hablamos entonces
del negocio en el largo plazo mientras se contribuye al
de que la sostenibilidad es la respuesta de los negocios
desarrollo económico y social, a un ambiente sano y a
ante cualquier desarrollo que aumente el capital financie-
una sociedad estable.
ro, ambiental y social. Las sociedades deben aprender
El término se usa para referirse a la contribución del sector
a vivir del interés mientras se aumenta la base de capital
privado al desarrollo sostenible (WBCSD -World Business
revirtiendo la peligrosa tendencia hacia la descapitaliza-
Council for Sustainable Development). La necesidad de
ción progresiva e irreversible del capital natural.
que los negocios se involucren en las tres dimensiones
¿Cuál es la motivación para reorientar el papel de los ne-
ha hecho que la definición se encapsule en el concepto
gocios en la búsqueda de la sostenibilidad? ¿Por qué los
de “triple fondo” (“Triple Bottom Line”); es decir, las tres
hombres de negocios contribuirían al desarrollo sostenible
dimensiones del triángulo de la sostenibilidad relaciona-
a través de la Sostenibilidad en las empresas? Una de las
das con la viabilidad económica (rentabilidad corporativa
razones podría ser la moralidad, basada en el supuesto
y crecimiento), la responsabilidad social (ante empleados,
de que los negocios le deben a la sociedad el mejorar la
clientes y comunidades) y la responsabilidad ambiental
vida de las personas y el ambiente, en compensación por
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el privilegio de operar. Normalmente se habla de una
Independientemente de cual sea su motivación; lo
extensión de los valores de los ejecutivos clave. La otra
cierto es que las empresas que voluntariamente toman
razón podría ser el cumplimiento, determinado por las
el liderazgo de la sostenibilidad, mejoran su reputación,
amenazas reales o potenciales de regulaciones am-
crean confianza y verdaderas conexiones con la comu-
bientales y sociales que puedan afectar el derecho de
nidad y además prosperan. Logran también la ventaja
la empresa a operar. Otra razón sería la Oportunidad,
competitiva a través del diseño e implementación de la
o el resultado de una compañía viendo una oportuni-
estrategia adecuada; ya sea de bajo costo a través de
dad de aumentar ingresos y utilidades no perdiendo
la ecoeficiencia o de diferenciación social y ambiental.
de vista que negocios inteligentes responden mejor a
La dimensión financiera de la sostenibilidad está dada
oportunidades que a amenazas.
por los Índices de Sostenibilidad de Dow Jones (Dow
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Jones Sustainability Index -DJSI), que fueron creados en 1999, siendo los primeros índices globales que siguen el rendimiento financiero de las empresas líderes regidas por criterios de la sostenibilidad a nivel mundial. Se basan en la colaboración de los índices STOXX y SAM y ofrecen a los gestores de activos referencias viables para administrar carteras de sostenibilidad. Estos índices proveen el puente entre compañías implementando principios sostenibles e inversionistas que buscan utilidades basadas en su superior ejecutoria y los perfiles favorables de riesgo-retorno. De acuerdo con la definición de sostenibilidad los índices son tridimensionales (económicos, sociales y ambientales) y cada una de estas dimensiones posee varios criterios a los que se les asignan pesos diferentes. Existe por tanto una dimensión internacional que reconoce los esfuerzos de aquellas empresas comprometidas a operar rentablemente pero con responsabilidad social y ambiental.
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1. Ética: la empresa promueve, monitorea y mantiene prácticas y estándares éticos en su tratamiento con ¿Qué se necesita para reorientar a las empresas para seguir una estrategia de sostenibilidad? Es importante sin duda alguna una buena dosis de liderazgo para incorporar la sostenibilidad en la organización. ¿Qué significa asumir este liderazgo? El liderazgo en la
los involucrados (stakeholders);
2. Gobernabilidad: la empresa administra sus re-
cursos consciente y efectivamente, reconociendo la obligación fiduciaria de las juntas directivas y de los
sostenibilidad implica la definición correcta sobre que
gerentes al enfocarse en los intereses de los involu-
es sostenibilidad para la empresa; el desarrollar un
crados;
proceso para promover la sostenibilidad a través de
3. Transparencia: la empresa provee la revelación
la corporación; medir desempeño en sostenibilidad y
oportuna de la información sobre sus productos, ser-
ligarlo con el desempeño financiero corporativo. Esto
vicios y actividades, permitiendo de esta manera que
es lo que realmente hace la diferencia en esta nueva visión con las visiones tradicionales de la RSC. En términos de la responsabilidad corporativa, la sostenibilidad puede ser descompuesta en nueve principios que tienen los siguientes atributos: Hacen la definición
los involucrados hagan decisiones informadas;
4. Relaciones de Negocios: la compañía se involucra
en prácticas de comercio justo con proveedores, distribuidores y socios;
de sostenibilidad mas precisa, pueden ser integrados
5. Retorno Financiero: la compañía compensa a los
en los procesos decisionales del día a día y sobre todo
proveedores de capital con un retorno sobre la inver-
pueden ser cuantificados y monetizados.
sión competitivo y con la protección de los activos de
Estos principios son los siguientes:
la empresa;
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6. Involucramiento de la Comunidad y Desarrollo Económico: la compañía promueve una relación de mutuo beneficio entre esta y la comunidad en la cual es sensible a la cultura, el contexto y las necesidades de dicha comunidad;
7. Valor de los productos y servicios: La empresa
Una vez que la estrategia de la empresa ha sido revisada y el componente de la sostenibilidad incluído; hay que medir los resultados. Hay múltiples medidas que típicamente incluyen indicadores de desempeño financiero y no financiero. A su vez, estos indicadores de medición deben estar vinculados con la estrategia e incluyen una combinación de medidas de insumos,
respeta las necesidades, deseos y derechos de sus
procesos, productos y resultados. Las empresas en el
clientes y se esfuerza por proveer los niveles mas
diseño de su estrategia deben preguntarse ¿qué siste-
altos de valor del producto y servicios;
mas de medición de resultados son utilizados dentro
8. Prácticas de empleo: La empresa se involucra en prácticas de gerencia de recursos humanos que promueven el desarrollo profesional del empleado la diversidad y el empoderamiento y
9. Protección del Medio Ambiente: la empresa se esfuerza en proteger y restaurar el medio ambiente y promueve el desarrollo sostenible con productos, procesos y otras actividades
de la organización? ¿Cuáles son los criterios importantes para la empresa y los involucrados? ¿Qué es lo que la empresa desea lograr con esta iniciativa de sostenibilidad? y ¿quiénes son las partes involucradas en la implementación de esta iniciativa identificando quienes se verán afectados por sus resultados?.
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El momento de la sustentabilidad es hoy los demás problemas que hoy concentran nuestra atención. La crisis del mundo actual no se ha generado de un día para otro, y se debe a una combinación de Por: Dr. Carlos González Guerrico Estudio Cassagne Abogados
factores, que han influido en el deterioro del ambiente (y, por ende, de la calidad de vida en general), en la depredación insustentable de los recursos y en
Hoy, sin dudar, podemos decir que el desarrollo
la falta de políticas para su correcta preservación,
debe ser sustentable para poder satisfacer las nece-
incluso en nuestro país. Es el Estado, como comu-
sidades de las generaciones presentes sin com-
nidad superior, quien debe advertir el problema que
prometer las de las generaciones futuras (Informe
se está generando en el ambiente y dictar, desde
Brundtland, 1987).
una visión sistémica, las políticas necesarias y efi-
En el contexto actual, en el que el medioambiente
cientes para encausarlo en forma sustentable. Los
está tomando protagonismo, la sustentabilidad se
problemas ambientales, sociales y económicos se
integra de tres dimensiones: la económica, social y
pueden solucionar con prescindencia de una visión
ambiental (Cumbre de la Tierra, 1992). Sin embar-
fundamentalista de las ideologías, mas acertada-
go, existe todavía una gran ignorancia, en el mejor
mente con una visión positiva y superadora de los
de los casos (y un desinterés, en el peor de los es-
actuales paradigmas de consumo y producción,
cenarios), por gran parte de las autoridades, de los
aportando soluciones creativas a través de políticas
empresarios y de los ciudadanos del país. Estamos
sustentables. La reputada ambientalista brasileña
tan inmersos en los problemas que enfrentamos día
Marina Silva, en contraposición a los conceptos de
a día (la inflación, la inseguridad, el desempleo, los
capitalismo y socialismo, habla de “sustentabilismo”,
vaivenes de la economía, las peleas políticas, entre
y afirma que “el desarrollo sostenible no es una
otros) que los temas que hacen a la sustentabilidad
manera de hacer, es una forma de ser. No es sólo
no ocupan una agenda que debería ser prioritaria y
una cuestión ambiental y ecológica, porque no es
que, estamos convencidos, proveerá soluciones a
apenas un concepto, es un conjunto de lo económi-
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co, social, cultural y ambiental, a lo que yo le agrego
vas generaciones son más conscientes, pero aún
la dimensión ética y estética”. (Agencia de Noticias
así hay que prepararlas con más información para
EFE, 11 de julio de 2013).
el mundo que les tocará vivir. Las políticas educa-
El tren está pasando
tivas por ende son prioritarias para el cambio. Y la investigación y el desarrollo deben ser los ejes de
Ante la certeza que se evidencia en el cambio cli-
esas políticas. En el actual contexto mundial, nuestro
mático, y las consecuencias que estamos viendo y
país tiene un importante rol que ocupar, en un mun-
viviendo en distintos puntos del globo, sólo pode-
do con necesidad de alimentos tenemos un papel
mos contestar con políticas. Y debemos hacerlo
privilegiado que cumplir y podemos ser un modelo
en forma inmediata, sin especulaciones ni distrac-
de la sustentabilidad si lo hacemos con políticas
ciones, porque cada minuto que se pierde, cada
claras, que acompañen este proceso y nos permitan
medida no tomada puede ser causa de un desastre
reinsertarnos, estratégicamente, en un mundo que
mayor (recordemos las inundaciones en La Plata,
nos necesita.
por solo mencionar un ejemplo) y, si es necesario, evaluar estos efectos desde un punto de vista eco-
Tenemos un país grande y rico en recursos natura-
nómico para poder entender su magnitud, baste de-
les de todo tipo, pero sub explotado y, por suerte
cir que todos estos desastres se traducen en costos
para nosotros, el deterioro ambiental todavía es
multimillonarios, enormes, que deben sufragar los
remediable y controlable. Esta visión sistémica de la
estados, las empresas y los particulares desde sus
sustentabilidad y las nuevas políticas que la reflejen
bolsillos, en forma directa o indirecta. Esta compro-
deben ser incorporadas efectiva y eficientemente
bado que resulta más económico prevenirlos.
por los políticos y dirigentes a sus propuestas y proyectos concretos. Ha llegado el momento de la
Entonces: ¿qué debe suceder para que reaccione-
sustentabilidad, el tren está pasando: no perdamos
mos? ¿Cuándo el Estado va a cumplir su rol como
la oportunidad.
corresponde y se van a acordar políticas adecuadas a la realidad que vivimos? Sabemos que las nue-
Fuente: El Cronista Comercial, Legales, 6-11-2013
FIAT AUTO
FIAT INCLUIDA EN EL PRESTIGIOSO INDICE “DOW JONES SUSTAINABILITY WORLD & EUROPE”
FIAT AUTO
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Como reconocimiento a su continuo liderazgo en sostenibilidad, se anunció que Fiat S.p.A sido incluida en los prestigiosos índices de sostenibilidad Dow Jones (DJSI) World y Europa por quinto año consecutivo. La compañía recibió una puntuación de 89/100 en comparación con un promedio global de 61/100 para las empresas del sector Automóviles evaluadas por RobecoSAM, especializada en inversión sostenible.
FIAT AUTO
El desempeño económico, ambiental y social del
El Grupo ha logrado la máxima puntuación en va-
Grupo lo situaron entre las empresas líderes en el
rias áreas clave del análisis realizado por Robeco-
mundo: miembro del DJSI World y DJSI Europe
SAM: en la dimensión ambiental, por su estrategia
Equity está limitada a las compañías reconocidas
de cambio climático y de las políticas y la gestión
“best in class” en el ámbito de sostenibilidad. Para
del medio ambiente, y, en la dimensión social, en
el DJSI World, se invitó a 31 empresas del sector
las áreas de desarrollo del capital humano y la
automotor a participar en el proceso de evaluación
gestión, así como la salud y la seguridad ocupa-
y sólo 3 las admitidas. Para el DJSI Europa, se invi-
cional. La puntuación máxima fue recibida también
tó a 7 empresas a participar, de las cuales 3 fueron
por la gestión de la innovación, junto con la mejor
admitidas.
puntuación en la industria para la presentación de informes sociales y de gestión de la cadena de
“A pesar de un panorama mundial cada vez más
suministro.
competitivo, el Grupo mantuvo su compromiso con el liderazgo responsable, reconociendo que
Durante 2012, el Grupo ha realizado un progreso
tenemos la obligación moral de tomar parte acti-
considerable en el suministro de soluciones de
va en la construcción del futuro, tanto de nuestra
movilidad sostenible, reducción de la huella am-
organización como de la sociedad en su conjunto.
biental y un impacto positivo en la sociedad, como
La cultura de la responsabilidad es un objetivo que
se ilustra a través de:
define un propósito más elevado para el éxito del negocio que perseguimos todos los días”, dijo Sergio Marchionne, CEO de Fiat SpA.
FIAT AUTO
El liderazgo de la marca Fiat, por sexto año conse-
21 millones de Euros comprometidos con las comu-
cutivo, por las emisiones de CO2 más bajas entre
nidades locales que necesitan a través de iniciati-
las marcas más vendidas en Europa en 119,8 g/km.
vas destinadas a fomentar el desarrollo económico,
Puesta en marcha en el mercado de EE.UU del
social y cultural, así como varios compromisos en
vehículo eléctrico Fiat 500e cero emisiones.
todo el mundo para fortalecer la relación con los ac-
El liderazgo de Grupo Fiat en Europa por los vehí-
cionistas y socios de negocios a través del diálogo
culos de gas natural, con más del 70% de cuota
en materia de sostenibilidad.
de mercado y 10 modelos ofrecidos, la gama más amplia de cualquier fabricante de automóviles.
Fiat S.p.A es miembro de numerosos otros índices
El “Automotive Lean Production Award” dada a
principales incluyendo: Euronext Vigeo Europe 120,
la planta de Pomigliano d’Arco en Italia y, recien-
Euronext Vigeo Eurozone 120, ESI Excellence Euro-
temente, también a la planta de Bielsko Biala en
pe, STOXX Global ESG Leaders, STOXX Global ESG
Polonia. Además, el prestigioso premio “Gold level
Environmental Leaders, STOXX Global ESG Social
in World Class Manufacturing” fue otorgado a la
Leaders, STOXX Global ESG Governance Leaders,
planta de Bielsko Biala en 2012 seguida de la plan-
ECPI Euro Ethical Equity and ECPI Emu Ethical Equity,
ta de Pomigliano d’Arco a principios de este año.
FTSE ECPI Italia SRI Benchmark, FTSE ECPI Italia
Continúa la reducción de la huella ambiental de las
SRI Leaders and MSCI ACWI Index.
plantas de todo el mundo, incluyendo una reduc-
Turín, 12 de septiembre 2013
ción de 230.000 toneladas de emisiones de CO2 y 2 millones de m3 de agua ahorrada.
ACERO SUSTENTABLE
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Transformando el Mañana Arturo Acevedo, Presidente de Acindar
Tuvimos oportunidad de conversar con Arturo
do compromisos inalterables en materia de desarro-
Acevedo, Presidente de Acindar Nos comentaba
llo social, educación, transparencia en la gestión y
que: “Sin dudas a lo largo de todos estos años
respeto por el medio ambiente.”
hemos evolucionado, nos hemos reinventado como
Continuaba comentando: “Somos una compañía
organización, hemos tropezado y hemos sabido
que busca construir relaciones de confianza, trans-
salir adelante, mirando el futuro con optimismo y
parentes y duraderas con todas aquellas personas
actuando en el presente con honestidad, esfuerzo y
e instituciones con las que interactuamos. Estos
respeto por las personas y el entorno en donde se
esfuerzos se ven reflejados en los importantes reco-
desenvuelven.”
nocimientos que ha alcanzado nuestra compañía y
“En un mundo cada vez más complejo y globaliza-
que, desde hace una década ya, damos cuenta a
do es necesario que las empresas se transformen
través del Reporte de Sustentabilidad”.
en verdaderos promotores del cambio. En Acindar
“En 2011, por la calidad de la información apor-
Grupo ArcelorMittal estamos plenamente conven-
tada en nuestro Reporte de Sustentabilidad y por
cidos que no existe otro camino para garantizar el
la adecuación a los criterios de la Guía de Global
crecimiento sostenido de nuestro país, que la contri-
Reporting Initiative (GRI), hemos obtenido la pres-
bución al desarrollo sustentable de la comunidad en
tigiosa “Calificación B”. Estamos convencidos de
su conjunto. Fieles a esta filosofía, desde nuestros
que transitamos por el camino correcto y esto es
inicios nos hemos guiado por el espíritu de transfor-
una clara muestra de ello. Además, nuestra compa-
mar el mañana, y no por nosotros mismos, sino por
ñía fue reconocida por su programa Preventivo de
las generaciones futuras de millones de argentinos.
Adiciones, con el Premio Ciudadanía Empresaria,
Por ello, a lo largo de nuestra historia hemos asumi-
distinción que otorga anualmente la Cámara de
ACERO SUSTENTABLE
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Comercio de los Estados Unidos en la República
“Desde 2006, venimos trabajando en un proceso de
Argentina (AmCham).”
modernización y cambios en los procesos de pro-
“Somos plenamente conscientes de que nuestros
ducción que nos han permitido reducir en un 98% el
logros han sido alcanzados gracias al esfuerzo, la
consumo de agua en la Planta de Alambres de Villa
capacidad y el compromiso de todos nuestros cola-
Constitución. En esta misma línea, actualmente se
boradores y los de nuestras empresas vinculadas. “
encuentra en ejecución de obra la planta de trata-
“Es por todo ello que en Acindar Grupo ArcelorMittal
miento de efluentes líquidos en la planta Alambres
concebimos la sustentabilidad como una forma de
de La Tablada y la instalación de sistemas de mo-
hacer negocios que forma parte del ADN de la com-
nitoreo continuo de efluentes líquidos, que implican
pañía desde hace más de 70 años. Nuestro compro-
una importante inversión por parte de la compañía
miso con el desarrollo sustentable se manifiesta en
con la intención de replicar los óptimos resultados
todas nuestras operaciones a través del trabajo en
obtenidos en la provincia de Santa Fe.”
cuatro pilares de acción que son: “Invertir en nues-
“Además, seguiremos invirtiendo en las obras que
tra gente”, haciendo que cada persona se sienta
forman parte del Proyecto de Mejoras en la Aspira-
valorada, “Hacer el acero más sustentable”, usando
ción de Gases y el Nuevo Bag House de la Acería
la experiencia para el desarrollo de procesos más
que permitirá minimizar las emisiones fugitivas del
limpios; “Enriquece nuestras comunidades”, siendo
sector y alcanzar niveles de emisión y calidad de
conscientes de que nuestra presencia juega un rol
aire superiores a los exigidos por la legislación Pro-
sumamente importante en las comunidades en las
vincial y Nacional, posicionando a la compañía en la
que estamos presente y “Transparencia en la ges-
vanguardia de las tecnologías ambientales de toda
tión”, en la cual basamos toda nuestra actividad.”
la región.”
DIRECTV
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La RSE en el Centro de la Empresa La empresa surge en la década de los 90’ en los Estados Unidos y se ha convertido en el proveedor líder de servicios de televisión vía-satélite que brinda la más Alta Definición de imagen en televisión y está disponible para más de 19.2 millones de clientes en los Estados Unidos y para 10 millones de clientes en América Latina y en el Caribe. la Argentina y apostando en proyectos que comproLa empresa surge en la década de los 90’ en los
metan a la compañía con el desarrollo sustentable.
Estados Unidos y se ha convertido en el proveedor líder de servicios de televisión vía-satélite que brinda
Andrés Barbero, gerente de Responsabilidad Social
la más Alta Definición de imagen en televisión y está
Empresaria, cuenta cómo fueron los inicios del área
disponible para más de 19.2 millones de clientes en
y comparte ideas inspiradoras y resultados concretos
los Estados Unidos y para 10 millones de clientes en
acerca de la acción de DIRECTV en la sociedad. Por
América Latina y en el Caribe.
qué la compañía puede y debe ser cada vez más sustentable.
La responsabilidad ambiental parte de la concepción de los productos y servicios que ofrecen. En
¿Cómo fue cambiando la visión de la RSE en
este sentido, más de 62 000 clientes se sumaron al
DIRECTV?
sistema de factura electrónica y los decodificadores
En los inicios, los empleados contribuían con accio-
cumplen con las normas del programa Energy Star
nes puntuales de voluntariado. Cinco años atrás, la
de la Agencia de Protección Ambiental de Estados
RSE comenzó a ordenarse con programas regionales
Unidos en cuanto al consumo eficiente de energía.
prácticos y enfocados como Escuela+, The Forum,
Estos resultados los instan a continuar invirtiendo en
EcoDIRECTV, Acción Generación y Piedra, Papel,
DIRECTV
Tijera. En 2010, DIRECTV asignó una persona dedi-
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¿Cómo calificaría el compromiso de los emplea-
cada exclusivamente a coordinar estos programas y,
dos?
en 2011, la compañía consolidó la RSE como una es-
¡Excelente! Desde la gerencia intentamos generar
trategia de negocios para generar valor, creando una
oportunidades para que cada uno encuentre su
gerencia con tres personas de dedicación exclusiva.
forma de ayudar. En 2011, 1441 empleados participaron en al menos una acción de RSE: es decir, más
¿Qué significa que la RSE es “transversal a la
del 60% de la compañía. En el Banco de Alimentos,
compañía”?
fuimos la empresa que más gente aportó en el año:
La RSE debe estar incorporada en la cultura empre-
617. Estos números hablan de un gran compromiso y
sarial. La relación con nuestros accionistas (grupos
entrega.
de interés) y la idea de que se pueden hacer las cosas mejor desde un punto de vista sustentable
¿Cómo ve el compromiso de la gente con la RSE?
debe estar siempre presente, no sólo porque que-
Es muy positivo ver cómo la gente va tomando cada
remos trabajar en una empresa de la cual estemos
vez más conciencia de los temas que trata la RSE.
orgullosos, sino porque estamos convencidos de que
Nuestras demandas genuinas como individuos hacen
esto nos valida como un actor útil a la comunidad y
que las empresas le den cada vez más importancia
sienta las bases para que la compañía se sostenga
a su posicionamiento como actores sociales. Solo
en el tiempo.
las compañías íntegras y sustentables van a poder
DIRECTV
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Amigables con el medioambiente desde los cimientos. La construcción de las oficinas en Munro a las que nos mudamos en 2010 se llevó a cabo con materiales sustentables. El diseño contempló un techo traslúcido y amplios ventanales para aprovechar al máximo la luz del sol. El sistema de iluminación natural permite ahorrar energía en forma considerable. Asimismo, utilizamos lámparas de bajo consumo perdurar y generar el mayor valor en el largo plazo.
y cambiamos todos los monitores TLC por otros de
Como dijo Peter Drucker, el beneficio es para la em-
LCD , que consumen menos energía. Absolutamente
presa lo que el aire para la persona: sin él, no puede
todo el edificio está libre de humo y quienes lo reco-
vivir. Pero si una persona cree que la vida se trata
rren encuentran en los pasillos cestos especiales que
solo de respirar, se está perdiendo de la esencia.
utilizamos para recolectar papel y para separar los residuos plásticos, metálicos y orgánicos. Por último,
Finalmente Barbero nos narra los compromisos de
y con el fin de fomentar un estilo de vida saludable
Directv para lograr un desarrollo sustentable en sus
y evitar el uso de transportes a base de hidrocarbu-
operaciones:
ros, dispusimos espacios exclusivos para guardar bicicletas, fomentando así el uso de este medio de
Creemos que respetar el entorno en el que se de-
transporte.
sarrollan nuestras actividades es clave para llevar adelante un negocio sustentable. Somos conscientes
En 2011, el 20% de los decodificadores que instala-
de nuestro impacto en el planeta y cuidamos los
mos en los hogares de nuestros clientes fueron reci-
recursos en cada aspecto de nuestra gestión.
clados. Además, hemos recuperado el 80% de nues-
Creemos que respetar el entorno en el que se de-
tros equipos por parte de clientes dados de baja, y
sarrollan nuestras actividades es clave para llevar
el 95% de esos decodificadores han sido reciclados
adelante un negocio sustentable. El reciclado y el uso
con éxito. Asimismo, estamos trabajando para que en
eficiente de los recursos, las charlas, los talleres de
2012 el 73% del total de las instalaciones correspon-
concientización y la intervención directa en reservas
dan al modelo L14, un equipo de tamaño reducido, y
naturales y parques son algunas de las iniciativas que
para que, en 2013, todos nuestros decodificadores
llevamos adelante para preservar el planeta.
instalados sean de industria nacional.
Sabemos que la responsabilidad ambiental debe estar en el centro de nuestro negocio. Por eso,
Queremos que nuestra tecnología esté al servicio del
buscamos que nuestros productos y servicios sean
medioambiente.
amigables con el medioambiente y que su impacto sea el menor posible
EMPRESAS DE SERVICIOS El trabajo efectivo de estas empresas ayuda a evitar y/o minimizar las consecuencias ambientales de las actividades económicas. Por ello es conveniente recurrir a ellas para prevenir cualquier evento ambiental o cuando se presenta una inesperada crisis. GUIA DIGITAL DE PROVEEDORES AMBIENTALES
www.ecopuerto.com/guia.asp
VOLKSWAGEN
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El liderazgo a través de la sustentabilidad Volkswagen Argentina se encuentra alineada con la estrategia global del Grupo, Mach 18, en la que busca posicionarse como la marca más sustentable del mundo en 2018. Esto demuestra que el concepto de sustentabilidad Think Blue., es uno de los pilares fundamentales de liderazgo para la marca. Así, todas las filiales de la marca se comprometieron no sólo con el desarrollo de las nuevas generaciones, sino también con el cuidado medioambiental.
VOLKSWAGEN
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Durante los próximos años, Volkswagen Argentina afianzará su compromiso con los futuros líderes estando presente en los diferentes niveles educativos, sin dejar de lado su afán por convertirse en la automotriz más sustentable del país: optimizando sus procesos productivos para lograr un menor impacto medioambiental; ofreciendo vehículos de consumo eficiente y menores emisiones de CO2, y transmitiendo a los usuarios de automóviles consejos de manejo sustentable. Volkswagen Argentina mantiene su liderazgo no sólo por la calidad de sus productos, sino por la
de excelencia se unen con el objetivo de realizar
excelencia de sus empleados. Año tras año conti-
proyectos de investigación, intercambiar talentos y
núa renovándose y apostando a la educación, a las
apoyarse en las fortalezas de uno y otro para seguir
nuevas generaciones, contribuyendo en la forma-
formando líderes y poner en marcha proyectos de
ción de líderes en todos los niveles educativos y en
utilización de energías alternativas, en línea con la
diferentes sectores de la sociedad.
estrategia de sustentabilidad del Grupo, Think Blue.
Instituto Ferdinand Porsche: Gracias a un acuerdo
Programa Plan Dual: Volkswagen Argentina contri-
entre Volkswagen, el Ministerio de Educación y la
buye a la formación técnica de jóvenes que estén
Universidad Tecnológica Nacional, en 2012 comen-
cursando los últimos años del secundario, a través
zó a funcionar el Instituto Ferdinand Porsche. Allí
de su programa Plan Dual. Para ello, se realizó un
se dictan por primera vez las carreras: Tecnicatura
convenio con diferentes escuelas técnicas, de Cór-
con especialización en Industria Automotriz, e Inge-
doba y de Pacheco, creando un esquema orienta-
niería especializada en Industria Automotriz. Éstas
do a la práctica industrial.
agregan a la oferta académica dos opciones cuyo
Secundario para adultos: Programa destinado a
programa de estudio fue creado en conjunto entre
todos los colaboradores de Volkswagen Argentina
la compañía y la universidad. Además, se destinó
que no hayan finalizado sus estudios, ofreciendo
un espacio para a la I+D.
la posibilidad de finalizar la cursada en el Centro
Convenio entre Volkswagen Argentina y el MIT: Este
Industrial Pacheco. Luego de tres años obtienen
año la compañía ha conseguido un hito histórico
el título de Bachiller con orientación en Gestión y
para el país: establecer un vínculo con el Instituto
Administración.
Tecnológico de Massachusetts, la universidad más
Para Verte Mejor: Programa desarrollado en con-
prestigiosa del mundo, pasando a formar parte del
junto con el Municipio de Tigre en el que se realiza
selecto grupo de 12 países con el que esta insti-
el control oftalmológico de alumnos de las escue-
tución colabora. De esta manera, dos entidades
las de nivel primario del partido. Volkswagen donó
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un equipo móvil (refractómetro) y facilitó un vehícu-
Volkswagen Argentina se compromete a producir
lo, y la Municipalidad puso a disposición un equipo
vehículos de manera sustentable, asumiendo el
de técnicos que recorren las escuelas. Además, la
compromiso de ofrecer vehículos de consumo
empresa realiza donaciones periódicas de lentes
eficiente y de bajas emisiones de CO2, comprome-
para aquellos alumnos que los necesiten.
tiéndose con el medio ambiente y con la sociedad.
Apoyo a jardines de infantes y comedores comuni-
En el marco de la estrategia global del Grupo Volk-
tarios: Mediante la acción del grupo de voluntarios
swagen “Mach 18”, Volkswagen Argentina presenta
de Volkswagen Argentina se brinda asistencia a
el programa de Sustentabilidad “Think Blue. Factory.”
comedores comunitarios, centros de apoyo escolar
ocupando el puesto 27 entre las 105 plantas de pro-
y jardines de infantes. Se realizan donaciones de
ducción del grupo en el mundo, con sus plantas de
alimentos, útiles escolares o mobiliario realizado
Pacheco y Córdoba. De esta manera, la compañía
con madera de descarte.
busca posicionarse como la marca más sustentable
El compromiso de la compañía trasciende la pro-
del mundo en 2018, ofreciendo a sus clientes los
ducción de vehículos. Alineado con la estrategia
vehículos más amigables con el medio ambiente
global de sustentabilidad del Grupo, “Think Blue.”,
fabricados en un entorno productivo óptimo.
VOLKSWAGEN
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El objetivo de “Think Blue. Factory.” es reducir hasta
Toneladas CO2, equivalente a más de 330 hogares
el 2018 un 25% del impacto ambiental en la produc-
por año, y más de 19 mil árboles (equivalentes a 47
ción de vehículos y componentes, de una manera
hectáreas de bosques).
continua y sustentable, reduciendo el consumo de
Por su parte, la Planta de Córdoba también lleva a
energía, las emisiones de CO2, el agua, y la genera-
cabo numerosas medidas de eficiencia energética,
ción de residuos y solventes en sus plantas pro-
relacionadas con el reemplazo de tecnología de
ductivas. Bajo esta premisa, Volkswagen Argentina,
luminarias y nuevos sistemas automatizados. El
da un paso más en el cuidado del medioambiente,
total de ahorro hasta noviembre 2013 es de 3.900
haciendo foco en la optimización de los procesos
MWh/año, lo que significa más de 320 mil Euros/
productivos en sus Centros Industriales en Pacheco
año, más de 1370 Toneladas CO2, el consumo de
(Buenos Aires) y en Córdoba.
más de 1.100 hogares en un año, y más de 68 mil
En la Planta de Pacheco, el programa incluye
árboles (equivalentes a 171 hectáreas de bosques).
medidas de eficiencia energética en las diferentes
“Think Blue. Factory.” se basa en seis pilares: los
plantas de producción, como la automatización
Indicadores globales, un método consistente de
de iluminación y procesos, instalación de nuevos
medición y reportes, la tecnología, la Implementa-
sistemas más eficientes, y reducción y reemplazo
ción sistemática en todas las plantas productivas a
de luminarias, entre otras. El total de ahorro has-
nivel mundial, la capacidad de conexión con otras
ta noviembre 2013 es de 1.101 MWh/año, lo que
plantas y un fuerte programa enfocado hacia las
significa más de 189 mil Euros/año, más de 380
personas
LEDESMA
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Empresa modelo en el Noroeste Argentino
LEDESMA
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El Ingenio Ledesma, cuyos orígenes se remontan a mediados del siglo XVII, se ha convertido en la principal empresa del norte argentino. Con un significativo desarrollo agroindustrial y comprometida con el crecimiento del país. Emplea a más de 7.700 personas y es líder en los mercados del azúcar, alcohol, bioetanol, papel, cuadernos y repuestos escolares y frutas y jugos concentrados. Además, cuenta con una importante participación en los mercados de frutas y jugos cítricos, carne y cereales, alcohol y bioetanol, y jarabes y almidones de maíz. Pero sin duda es una empresa que se preocupa por la comunidad local con objetivos concretos: promover la construcción de capital social, estimular la generación de empleo y empleabilidad contribuir a la mejora de las propuestas educativas, culturales y deportivas y apoyar a organizaciones de bien público. El apoyo que dan a la educación redunda también en la calidad de su personal ya que se encuentra preparado técnicamente para desarrollar las tareas
ordenamiento territorial por el que se comprome-
complejas que implica una empresa de esta ever-
tió a destinar el 61% de sus terrenos como “áreas
gadura y tan diversificada.
silvestres de conservación”. El plan fue avalado
Sus programas productivos se insertan en un desa-
por la provincia de Jujuy y por la Administración de
rrollo basado en la sustentabilidad de las produc-
Parques Nacionales.
ciones, utilizando los subproductos como materia
Existen 10 países en el mundo que, en conjunto,
prima para generar valor agregado. Es por ello que
concentran el 60% de las riquezas naturales del
de la caña de azúcar obtienen también biocom-
planeta. La Argentina es uno de ellos.
bustibles y elaboran papel de excelente calidad.
Pionera en el tema las áreas protegidas en la em-
Si bien en el pasado la empresa transitó por
presa se integran también las 75.000 hectáreas del
diversas dificultades con referencia a cuestiones
Parque Nacional Calilegua. Y unas 100.000 hectá-
ambientales, tuvo la oportunidad de realizar los
reas más conforman una reserva privada de áreas
cambios necesarios y es actualmente la primera
protegidas que rodean a las fincas de Ledesma.
empresa argentina en llevar a cabo un plan de
Así se constata que el 61% de las áreas de Ledes-
LEDESMA
ma en Jujuy está destinado a la conservación de
blemente la calidad del aire en sus comunidades.
la biodiversidad. Además, y pensando en el largo
De acuerdo con organizaciones de la sociedad
plazo, Ledesma continúa trabajando junto con la
civil, la estrategia de acción de laa empresa para
Fundación Pro-Yungas para profundizar y monito-
contribuir al desarrollo sostenible consiste en inver-
rear la conservación de las yungas y de los paisa-
tir en su capital natural a través de la creación de
jes naturales, que representan 3 de cada 5 hectá-
áreas protegidas, la mejora en la eficiencia en las
reas de sus tierras, lo que permite un crecimiento
áreas productivas y la valorización de la biodiversi-
compatible con el cuidado del medio ambiente
dad y los servicios ambientales.
Ledesma viene recorrieno un camino de mejora
En Ledesma, cuidan la calidad de la tierra a través
continua que le da buenos resultados. Como ejem-
de la investigación aplicada, en ensayos de campo
plos se puede citar el programa de sistematización
y laboratorio, que realizan especialistas argentinos
de suelos con la instalación de drenajes subterrá-
para lograr las mejores prácticas de conservación
neos y los nuevos sistemas lavadores de gases ins-
y fertilización de los suelos.
talados en todas sus calderas. También desarrollan
En lugar de aumentar considerablemente la exten-
mejores sistemas de riego para optimizar el uso del
sión de superficie cultivada, han crecido intensi-
agua y aplica un sistema integral de tratamiento
vamente: donde antes producían 2 toneladas de
de efluentes líquidos. Continúan con la creciente
azúcar por hectárea, hoy producen 10.
adopción de la cosecha de caña de azúcar en
La empresa sabe que está en un mundo en el que
verde, técnica en la que Ledesma lleva la vanguar-
los recursos son limitados para una población que
dia y que permitió minimizar el uso del agua para
crece en forma continua. Producen cuidando el
riego, la aplicación de herbicidas y mejorar sensi-
ambiente natural y social en el que se encuentran
LEDESMA
para lograr resultados que sean sostenibles en el largo plazo. Desde hace más de cien años están presentes en el valle del río San Francisco, Jujuy, entre cordones de grandes cerros y en una amplia llanura de suaves pendientes, surcada por ríos y arroyos. Cuidan su lugar porque saben que si no lo mantienen en el tiempo su capital de trabajo se puede agotar y consecuentemente la empresa tenderá a desaparecer. Pero mejor es tomar la información brindada por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) y la Fundación Jujeña para el Desarrollo Sostenible (FUJUDES) quienes elaboraron un informe sobre el impacto de Ledesma SAAI en la economía de Jujuy. De acuerdo a cifras de 2011, la empresa representa el 26% de la industria manufacturera de Jujuy, el 14% de la producción de bienes y el 6% del Producto Bruto Geográfico de la provincia. Además, Ledesma emplea 6.350 personas en Jujuy. Esto representa el 10% del empleo formal del sector privado y el 5% del empleo formal total. En promedio, Ledesma aporta $1.000 millones en valor agregado en origen para Jujuy: paga $500 millones al año en salarios, $300 millones en impuestos municipales, provinciales y nacionales que vuelven a Jujuy por coparticipación, y $200 millones en inversiones, que incluyen los pagos a proveedores locales. Con una visión de largo plazo, la compañía invierte constantemente para innovar e introducir tecnología, y así agregar valor a través de la integración de sus actividades; y procura alinear su crecimiento económico con el progreso social y el cuidado del medio ambiente en las comunidades donde opera.
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FORD
Un siglo en la Argentina En 1913 la empresa Ford Motor Company comenzó a operar en la Argentina costituyendo la filial de Buenos Aires fue la primera de Sudamérica, y la segunda que se instaló fuera de los Estados Unidos en todo el mundo.. En aquel momento con sólo un local situado en Lavalle 1702, en plena Capital Federal y tan sólo 10 años después de haber iniciado sus operaciones en Detroit.
FORD
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Durante su larga trayectoria, tanto en el ámbito
fundición; se confeccionan “barros” con los restos de
nacional como internacional, la compañía tuvo plena
pintura que luego se utilizan como combustible; en
conciencia de lo que hoy se denomina Responsabi-
2007 de crea la Vicepresidencia de Sustentabilidad,
lidad Social Empresaria. A través de su escuela de
Medio Ambiente y Seguridad; al cumplir sus 95 años
mecánica especializada en la industria automotriz,
en la Argentina elabora un pormenorizado Informe
brindó excelentes oportunidades laborales para
de Sustentabilidad; se informa periódicamente al
muchos jóvenes, otorgó becas, auspició eventos
personal sobre conductas amigables con el medio
de distinto orden, fue generadora de empleos de
ambiente mediante Informes digitales y la Revista
calidad y recicló a nuevo establecimientos escolares
Noticias Ford.
de todo el país. Con sólo mencionar esta actitud de
Lo mismo realiza con el conjunto de la sociedad
extender sus compromisos más allá de lo estricta-
a través de campañas de concientización sobre
mente industrial es difícil imaginar que la Compañía
la preservación de medio ambiente y la seguridad
permaneciera indiferente ante el grave deterioro que
vial. Es decir la Empresa cumple cabalmente la
sufre el medio ambiente. Se ha propuesto metas y
responsabilidad que le cabe en el cuidado del
objetivos claros en materia de propiciar un ambiente
ambiente y mucho más.
saludable a través de muchísimas acciones tendien-
Hoy, Ford sigue apostando a la educación, a ser un
tes a minimizar la contaminación que pudiera surgir
importante generador de empleo de calidad, a tra-
de su actividad industrial. La planta de Pacheco se
bajar en favor de la protección del medio ambiente
adecua a las normas de preservación ambiental ISO
y a la producción nacional de autopartes para
14001; crea un sistema de reciclado de la chapa re-
mayor integración. Es por eso que ha propiciado
manente del proceso industrial para reingresarla a la
la generación de un parque de proveedores en
FORD
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En Argentina La Nueva Ranger fue elegida como el mejor “Vehículo Comercial” por los Periodistas de la Industria Automotriz (PIA), quienes premiaron además a la Nueva EcoSport como la mejor en la categoría “SUV”. Asimismo, en Brasil, la Nueva EcoSport, la Nueva Ranger, el Nuevo Fusion y el Fusion Híbrido, fueron premiados como los principales lanzamientos del año por los periodistas brasileños de la revista “AutoEsporte” de la Editorial Globo. Los vehículos fueron elegidos respectivamente en las categorías: utilitario del año, pick-up del año, auto premium del año y vehículo “green” del año. También el Motor Diesel 3.2 L fue elegido como “motor del año”. Ford fue el gran destacado de la premiación al ganar cinco de las ocho categorías. En Inglaterra, la Nueva Ranger recibió el “International Pick-Up Award 2013” por ser la mejor pick-up de Europa. Los parámetros utilizados por el jurado para definirla como ganadora fueron: su desempeño dentro y fuera de la ruta, su capacidad de carga y remolque, el equipamiento de seguridad que dispone, la potencia y su eficiencia en el consumo de combustible.
FORD
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terrenos aledaños a la planta Pacheco, que no sólo
ción y la generación de una importante cadena de
favorece la sustitución de partes importadas, sino
valor fueron las principales características.
que también estimula el desarrollo de los provee-
Así, la planta de Ford en General Pacheco, con sus
dores locales.
procesos y niveles de calidad, se erigió como una
La segunda etapa de la historia de Ford en Argen-
escuela de proveedores y fue el puntapié que dio
tina -y de la propia historia automotriz en el país-
inicio a la fisonomía industrial actual que domina la
se inicia en los albores de la década de 1960.
zona de Tigre.
Comenzaba a desarrollarse una importante base
Desde el 6 de abril de 1965, dentro del Centro
de autopartismo nacional, y la industria automotriz
Industrial Pacheco funciona la Escuela Técnica
argentina se transformó en una industria integral
Henry Ford. El predio de la escuela abarca dos
destinada, fundamentalmente, a abastecer al cre-
hectáreas, que se distribuyen entre el campo de
ciente mercado interno.
deportes y los 2400 m² cubiertos que albergan
En ese contexto, el 21 de setiembre de 1961 se
aulas, talleres, laboratorios y oficinavolver
inauguró la Planta de Ford en General Pacheco, en
A lo largo de sus más de 47 años, la Escuela
la provincia de Buenos Aires. Inicialmente, la acti-
Técnica Henry Ford ha acompañado las políticas
vidad industrial de la planta estaba destinada a la
educativas nacionales y provinciales aportando
producción de motores, hasta que en 1963 se tomó
educación de excelencia. A partir de 2008 adoptó
la decisión de ampliar la producción a automóviles
el desafío de implementar los nuevos planes de
y camiones.
estudios establecidos para las escuelas técnicas
Desde entonces, en su más de medio siglo de
de la provincia de Bs. As. Con esta renovada
existencia, la Planta Pacheco ha visto salir de sus
propuesta educativa, los estudiantes, luego de
líneas de producción varios modelos que han que-
siete años de estudio, acceden al título de Técnico
dado en la memoria de los argentinos: el Falcon, el
Electromecánico.
Fairlane, el Taunus y la F-100, junto al Sierra y los
Desde 1965, la Escuela Técnica Henry Ford ha
más recientes Escort, Focus y Ranger, son algunos
graduado a 42 promociones de técnicos electro-
de ellos.
mecánicos, constituyendo a Pacheco en sinónimo
El Centro Industrial Pacheco fue la respuesta a los
de educación y trabajo. Muchos de estos gradua-
cambios que la industria automotriz experimentó a
dos actualmente se desempeñan como empleados
partir de la década de 1960, en la que la integra-
de Ford en distintos niveles y áreas.
TRATAMIENTO DE RESIDUOS
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Recolección de Residuos Una actividad limpia Tecnologías y Servicios Ambientales S.A. (TySA)
• Diseño, Construcción y Operación de Plantas de
como desarrolladora de negocios para Argentina,
Tratamientos de Líquidos Lixiviados.
Uruguay y Brasil, del grupo IMPSA, provee los re-
• Diseño, Construcción y Operación de Plantas de
cursos humanos calificados para el gerenciamiento
Tratamiento de Residuos Peligrosos.
comercial y técnico, asesoramiento en ingeniería
• Diseño, Construcción y Operación de Plantas de
ambiental básica y de detalle, asistencia técnica,
Transferencia.
financiera, administrativa, comercial y de recursos
• Recuperación de Hidrocarburos.
humanos para la prestación y desarrollo de los
• Tratamiento y Recuperación de cursos de agua.
siguientes servicios ambientales: Diseño, Cons-
• Diseño, Construcción y Operación de Plantas de
trucción y Operación de Plantas de Tratamientos
Captación y Aprovechamiento de Biogás de Relle-
de Líquidos Lixiviados. Para este fin se realizaron
nos Sanitarios.
alianzas con socios tecnológicos estratégicos en el
• Estudios de factibilidad para la prestación de
área de tratamiento integral y gestión de residuos.
servicios.
• Recolección y Transporte de Residuos Sólidos
• Gestión Comercial de Servicios Públicos.
Urbanos.
• Administración y Gerenciamiento de prestación
• Recolección y Transporte de Residuos Patológi-
de servicios bajo esquemas de contratación públi-
cos.
ca o privada.
• Recolección y Transporte de Residuos Peligro-
• Gestión Comercial de Servicios Públicos.
sos.
• Soporte Empresarial (Técnico, Comercial, Finan-
• Limpieza y Barrido de Calles.
ciero y Gerencial) a prestadores de servicios.
• Limpieza y Mantenimiento de Sumideros. • Limpieza y Mantenimiento de Espacios Verdes.
TYSA, consecuente con su política de expansión
• Diseño, Construcción y Operación de Rellenos
y búsqueda de nuevas tecnologías es pionera en
Sanitarios.
Argentina en el desarrollo de proyectos enmarca-
TRATAMIENTO DE RESIDUOS
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dos dentro del Mecanismo de Desarrollo Limpio
recolección, generando un cambio cultural en el
MDL. Para este fin se realizaron alianzas con so-
marco del cual se rescatan los valores, la conducta
cios tecnológicos estratégicos en el área de trata-
ética, la transparencia y la participación activa de
miento integral y gestión de residuos. Sus nuevos
los ciudadanos.
emprendimientos tienen como objetivo reducir las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GHG)
Dentro de las actividades realizadas en las diferen-
mediante proyectos de tratamiento de residuos
tes campañas y capacitaciones se encuentran:
con generación de energía a partir de una fuente
• Talleres de concientización del manejo adecuado
renovable.
de los Residuos Sólidos Urbanos. • Promoción de la recolección selectiva en la ciu-
Todas las empresas del grupo cuentan con una
dad para minimizar la generación de residuos.
clara política de responsabilidad social a través de
• Campañas de reciclaje y manejo de residuos.
sus Programas Estratégicos de Relaciones con la
• Promoción de asociaciones que pueden generar
Comunidad, cuya meta es generar cambios en los
proyectos de mejora ambiental.
hábitos de las personas, enfocados principalmente a la conservación del medio ambiente.
Dichas campañas se encuentran dirigidas a los
• Preservar la limpieza de la ciudad.
siguientes receptores:
• Minimizar la generación de residuos.
• Usuarios de áreas residenciales.
• Separar los mismos para su reutilización o reci-
• Grandes y medianos generadores.
clado.
• Instituciones educativas.
• Concientizar acerca del cumplimiento de los
• Entidades oficiales.
horarios establecidos para el servicio de la reco-
• Restaurantes y comercios.
lección. • Proporcionar un enfoque preventivo centrado en
TYSA, como parte del Grupo IMPSA cuenta con
las formas de vida y consumo, como camino más
una vasta experiencia en la prestación de servicios
eficaz para mejorar la calidad de vida.
públicos mediante diferentes modalidades de contratación, tanto en Argentina como en el exterior, y
Revalorizar, fortalecer y crear conciencia en la
desarrolla sus actividades en dos ejes principales,
comunidad del rol social que cumple el operario de
uno técnico-comercial y otro operativo.
GENERACIÓN SUSTENTABLE
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Central costanera La concepción de la sostenibilidad en Endesa Costanera, se encuentra reflejada en su Política y en los Compromisos por un Desarrollo Sostenible que rigen la relación con sus principales grupos de interés y la permanente creación de valor para sus accionistas. También incluye la salud y seguridad, así como el desarrollo personal y profesional de los trabajadores; la calidad del servicio para sus clientes; el buen Gobierno Corporativo; la relación con los contratistas; la constante protección y respeto por el entorno, teniendo en cuenta los riesgos y oportunidades del cambio climático; la innovación y la eficiencia; y la preocupación por la comunidad y sociedad en la que operan, reforzando el enraizamiento y la legitimidad.
GENERACIÓN SUSTENTABLE
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La concepción de la sostenibilidad en Endesa
do como una de las plantas de generación térmica
Costanera, se encuentra reflejada en su Política y
más importante de Sudamérica, destacándose en
en los Compromisos por un Desarrollo Sostenible
su funcionamiento un compromiso pleno y perma-
que rigen la relación con sus principales grupos de
nente con las normas de adhesión y protección al
interés y la permanente creación de valor para sus
medio ambiente.
accionistas. También incluye la salud y seguridad,
El objetivo principal es proporcionar a sus clientes
así como el desarrollo personal y profesional de los
un servicio de calidad de forma responsable y
trabajadores; la calidad del servicio para sus clien-
eficiente, proporcionando rentabilidad a los accio-
tes; el buen Gobierno Corporativo; la relación con
nistas, fomentando la capacitación profesional de
los contratistas; la constante protección y respeto
los empleados, acompañando al desarrollo de los
por el entorno, teniendo en cuenta los riesgos y
entornos sociales en los que operan y utilizando de
oportunidades del cambio climático; la innovación
manera sostenible los recursos naturales necesa-
y la eficiencia; y la preocupación por la comunidad
rios para su actividad.
y sociedad en la que operan, reforzando el enraiza-
Son conscientes de que el cumplimiento equili-
miento y la legitimidad.
brado de sus responsabilidades en materia eco-
Endesa Costanera gestiona los aspectos ambienta-
nómica, social y medioambiental, sobre la base
les desde hace once años, evitando, reduciendo o
de criterios de sostenibilidad, es esencial para el
controlando los riesgos medioambientales consi-
mantenimiento de su posición actual de liderazgo y
derados críticos a través de un Sistema de Gestión
para su mejora de cara al futuro. Los compromisos
Medioambiental el cual ha desarrollado, implemen-
por un desarrollo sostenible constituyen la guía y
tado y durante el año 2011 se mantuvo la certifica-
fundamento de su comportamiento en este terreno.
ción según la Norma ISO 14001:2004. Ello le per-
La vocación de Endesa Costanera está dirigida
mite asegurar el cumplimiento de todo compromiso
a la búsqueda permanente de la excelencia en la
legal obligatorio y voluntariamente asumido.
atención a nuestros clientes y comprometiéndonos
Endesa Costanera nace como resultado del pro-
con ellos y sus necesidades.
ceso de privatización de SEGBA S.A. (Servicios
La honestidad y la integridad son valores esen-
Eléctricos del Gran Buenos Aires), empresa con-
ciales de Endesa y que deben guiar el compor-
cesionaria del suministro y distribución de electrici-
tamiento, que está orientado a generar relaciones
dad en la Capital Federal y el Gran Buenos Aires,
basadas en el diálogo y la confianza mutua con
estructurada sobre la base de la central de gene-
clientes, accionistas, trabajadores, proveedores,
ración térmica más grande de la República Argen-
contratistas, Administraciones Públicas y otras
tina, enclavada en el extremo Este de la Ciudad de
partes interesadas.
Buenos Aires, en la desembocadura del Riachuelo
En los últimos tiempos el cambio climático ha pasa-
con el Río de la Plata.
do a convertirse en una preocupación de la opinión
De esta manera, Endesa Costanera se ha constitui-
pública global. Esta ha provocado que tanto en la
GENERACIÓN SUSTENTABLE
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regulación como en el ámbito de las nuevas ener-
dizar en las líneas estratégicas, su posición, princi-
gías se vea favorecido el desarrollo de las energías
pales líneas de acción e indicadores de medición.
renovables.
Endesa Costanera está participando en el esfuerzo
El cambio climático constituye en la actualidad una
de coordinación entre los gobiernos, las organizacio-
demanda social a las compañías del sector de la
nes internacionales y el sector privado, a partir del
energía. Endesa Costanera entiende que es esen-
cual se generen proyectos viables de eficiencia ener-
cial dar respuesta a los retos del cambio climático
gética y ecoeficiencia. También se plantea al Me-
y por ello contempla impulsar un modelo energé-
canismo de Desarrollo Limpio (MDL) y los permisos
tico, global y sostenible a través de las siguientes
negociables como opciones efectivas para actuar en
líneas de actuación:
forma práctica y realista en materia de cambio
• Analizar nuevos sistemas de ecoeficiencia que
Desde sus comienzos Endesa Costanera ha tenido
conduzcan a menores emisiones de CO2.
una estrecha relación con la Reserva Ecológica
• Participar activamente en el desarrollo de las
de la Ciudad de Buenos Aires. Esta simbiosis está
energías renovables.
dada por las cercanías entre sí. Interesada en la
• Desarrollar oportunidades relacionadas con la efi-
evolución de este gran espacio verde citadino
ciencia energética y el uso racional de la energía.
Endesa Costanera, convencida de la importancia
• Analizar el impulso de una cartera de MDLs.
ecológica del mismo, ha colaborado en múltiples
Asimismo, dada la importancia de este reto para
oportunidades para lograr mejorar las condiciones
Endesa Costanera, se considera necesario profun-
internas de dicho predio.
SUSTENTABILIDAD AUTOMOTRIZ
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Cero Descarga a Landfill
SUSTENTABILIDAD AUTOMOTRIZ
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Con respecto a la Sustentabilidad en materia
* Certificación de la Norma ISO 50001, para siste-
ambiental y las acciones que en este sentido la
matizar las acciones del Comité de Energía de la
empresa Peugeot Citroën Argentina prevé para los
empresa, a través de indicadores de seguimien-
próximos años, las mismas se encuadran dentro
to, documentación y objetivos de reducción de
del marco del Esquema Director de Medio Ambien-
consumo de energía, alineados y acordes con los
te, realizado en el mes de junio de 2013.
requisitos de esta reciente Norma Internacional de
El Esquema Director es la conformación de dife-
Gestión Energética, privilegiando permanentemen-
rentes grupos multidisciplinarios de trabajo, que
te la Implementación de nuevas tecnologías con el
durante dos jornadas enteras se reúnen para
concepto de eficiencia energética y fortaleciendo
delinear políticas, objetivos y acciones de progreso
la imagen de Marca como empresa comprometida
en un tema particular, en el caso que nos ocupa, la
con el Medio Ambiente.
Gestión Ambiental proyectada hacia el futuro de la
* Realización de estudios de factibilidad de reuti-
empresa.
lización de Agua. Extensión de la reutilización de
Como resultado de las actividades del Esquema
agua del efluente final de vuelco de la planta, ya
Director, surgieron varias acciones de mediano y
implementado con éxito en la Planta de Tratamiento
largo plazo, que se desarrollan entre los años 2014
de Efluentes, al resto de las instalaciones de nues-
y 2016, entre las cuales podemos mencionar como
tra planta, en particular las de Pintura, que consti-
las más impactantes:
tuyen las mayores consumidoras de agua para la producción. Se busca en una primera etapa reu-
SUSTENTABILIDAD AUTOMOTRIZ
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tilizar para el proceso de Pintura alrededor del 65
operativos como de gestión, estandarizando los
% del agua que hoy luego de tratada es volcada a
procedimientos y el cumplimiento de las mejores
cauce de agua superficial, proyectando en etapas
prácticas ambientales disponibles, para garantizar
posteriores logra recuperar la totalidad del efluente
la unificación de la gestión en todo el perímetro de
de nuestro establecimiento
PCA.
* Aumento de las corrientes de segregación y
El ambicioso objetivo proyecta extender el Sistema
optimización de las corrientes existentes, de tal
de Gestión Ambiental ISO 14001, hoy certificado
forma de lograr separa en corrientes diferenciadas
exitosamente en las Plantas de PCA de Palomar,
el 100% de los residuos de diversa índole que hoy
Caseros y Jeppener, a todas las filiales de le Com-
genera la planta como resultado de sus activi-
pañía, (marcas Peugeot y Citroën, Planta de Re-
dades, priorizando el reciclado de los residuos y
puestos y Piezas de Recambio, Sedes financieras).
logrando el objetivo de “Cero Descarga a Relleno
La primera etapa del proyecto es la certificación
sanitario (Landfill)”.
ISO 14001 de dos concesionarias Oficiales de la
* Sistematización, formalización y unificación de la
marca Peugeot, y la Planta de repuestos y Piezas
Gestión Ambiental de todas las partes componen-
de Recambio durante el año 2014, siguiendo en
tes de PCA, a efectos de homogeneizar los proce-
los años posteriores con las restantes sedes de la
dimientos y acciones de Gestión Ambiental, tanto
empresa.
MERCEDES BENZ
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Por un futuro sustentable El objetivo de la empresa, tanto a nivel global como
Para alcanzar esta meta han definido un marco de
local es alcanzar un crecimiento económico y sos-
trabajo que se basa en la consolidación de los va-
tenible a lo largo del tiempo comprometidos con
lores corporativos. Están convencidos que a través
el bienestar y la promoción de las comunidades
de una base firme de una cultura de integridad en
en las que actúan, respetando cuidadosamente el
todas sus acciones, lograrán desarrollar su estra-
desempaño ambiental y promoviendo la sustentabi-
tegia de sustentabilidad con foco en una nueva
lidad en todas sus formas.
movilidad más ecológica, pasando por la reduc-
MERCEDES BENZ
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ción de emisiones, desarrollo de la innovación y
Educación Técnica Fundación Fangio. Este es el
promoción de la diversidad.
principal proyecto de responsabilidad social y uno
Sin duda, una de sus metas orientadas a la visión
de los 5 proyectos más importantes para Daimler
sustentable de la movilidad la han lanzado glo-
a nivel mundial. Es gratuita, y hoy asisten más de
balmente a través de la creación del área Busi-
200 alumnos.
ness Innovation, que tiene como objetivo generar
Como ejemplo de la formación en valores y progra-
soluciones de movilidad para las personas. Es una
mas de sustentabilidad, en 2012 los alumnos de
plataforma para la creación de nuevos productos
la escuela construyeron el prototipo ecológico con
y proyectos desde la que desarrollarán nuevas
propulsión eléctrica: “Pequeño Flecha de Plata”,
iniciativas de negocios en áreas como movilidad,
ya que fue una experiencia muy exitosa para el
servicios digitales, infraestructura de proyectos,
aprendizaje de alumnos y profesores durante su
energía, educación, entre otros. Y surge como una
construcción, logrando obtener el primer puesto en
necesidad a partir de los nuevos desafíos que
la primera edición del Desafío ECO.
plantean no sólo el negocio de la industria automo-
A pesar de sus logros saben que el trabajo todavía
triz sino también y, sobre todo, el crecimiento de
no termina. Sus acciones sustentables se cons-
las grandes ciudades.
truyen sobre bases sólidas y buscando el diálogo
Creen que el espíritu empresarial y la responsa-
constructivo que tratan de reforzar día a día. Están
bilidad social son inseparables y bajo esta pauta
completamente enfocados en mejorar el futuro,
en todos los lugares donde desarrollan sus nego-
para crear un futuro sustentable. Nos mueve la
cios se planten el desafío y la responsabilidad de
pasión. Pasión por la innovación, por la tecnología
ayudar activamente brindando apoyo a las distintas
y, también, por la integración y el desarrollo de la
comunidades y fomentando el diálogo entre las
comunidad donde operan.
culturas.
Hoy en día tienen en marcha distintos proyectos
En Mercedes-Benz Argentina el objetivo fundamen-
cuyo pilar fundamental es la Educación:
tal es promover los beneficios sociales claramente
1. En conjunto con el SMATA, Mercedes-Benz
visibles y ampliar continuamente el compromiso so-
trabaja apoyando al Centro de Formación Profe-
cial. Asumen ese desafío como un imperativo ético
sional 413, ubicado en el predio Industrial de la
y un principio básico de su cultura corporativa, que
compañía. Allí asisten 150 adultos que se forman
transmiten a través de los tres pilares fundamen-
en distintos oficios.
tales que guian sus acciones: integridad, compro-
2. La empresa apoya a la FUNDACION LAUREUS
miso con la comunidad y protección ambiental y la
que trabaja a través del deporte buscando apoyar
seguridad.
los valores humanos y contribuyendo a superar
Su mayor inversión social es la educación. Se
problemáticas sociales en distintos proyectos en
sienten privilegiados de haber celebrado en el
todo el país.
2012 los 50 años de la creación de su Escuela de
3. Junto a la FUNDACION CIMIENTOS se incentiva
MERCEDES BENZ
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la permanencia y finalización del ciclo secundario
ra, descartes mecánicos para fines educativos,
de chicos de La Matanza.
comida, ropa y mano de obra.
4. Con la ASOCIACION CIVIL GRUPO PUENTES
Y junto a la fundación CUI.D.AR., el programa de
acompañan el estudio universitario de jóvenes para
charlas preventivas LA DIABETES VA A LA ES-
que puedan desarrollarse profesionalmente.
CUELA, ha capacitado a más de 1000 docentes y
5. Tienen un PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
padres acerca de la diabetes infantil. Este progra-
CORPORATIVO en el que, desde el 2001, partici-
ma, iniciativa de uno de los voluntarios, ha sido ya
pan en forma comprometida los empleados para
declarado de interés público en varios municipios
llevar ayuda a la comunidad, a través de trabajos
de todo el país.
en infraestructura, colectas, donaciones y progra-
En Mercedes-Benz están convencidos de que la
mas educativos:
gestión sustentable es posible en base a la cons-
Potenciamos el PROGRAMA DE DONACIONES
trucción del diálogo y la comunicación. Sólo una
gracias a los voluntarios del Grupo de Infraestruc-
empresa abierta a la comunidad donde opera
tura y de Colecta sobre Ruedas logrando llegar a
puede ser sustentable. Este es el desafío de toda
más de 100 instituciones con donaciones de made-
la empresa. Más información en: www.mercedes-benz.com.ar
FERIA DE SUSTENTABILIDAD
FITMA 2014 OFRECERA TODAS LAS SOLUCIONES SOBRE AGUA, ENERGÍAS ALTERNATIVAS, MEDIO AMBIENTE Y RESIDUOS La Feria se realizará del 21 al 23 de mayo de 2014 en el Centro Costa Salguero y se consolida como el principal evento de negocios dedicado a las industrias que trabajan para el desarrollo sustentable en la región.
FERIA DE SUSTENTABILIDAD
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Del 21 al 23 de mayo de 2014 en el Centro Costa
La feria ostenta una impecable trayectoria y cons-
Salguero de la ciudad de Buenos Aires, se desa-
tituye actualmente la mejor plataforma comercial e
rrollará FITMA 2014 Agua – Energías alternativas –
institucional para las empresas relacionadas a los
Medio Ambiente – Residuos, el exclusivo evento de
tópicos que la componen. En este escenario privile-
negocios de la región que abarca integralmente a
giado pueden presentar sus innovaciones tecnoló-
todas las industrias que se ocupan del mejoramien-
gicas, aplicaciones, productos y servicios en miras
to de la calidad de vida y aprovechamiento de los
a promover prácticas y soluciones sustentables
recursos.
para la comunidad.
Esta nueva edición de la feria conserva sus obje-
Desde su origen, FITMA ha crecido positivamente
tivos originarios cimentando su contenido sobre
manteniendo una intachable performance, convo-
los 4 pilares temáticos alrededor de los cuales se
cando a un público profesional y empresario muy
conciben las ciencias, las disciplinas y las políticas
calificado compuesto por ingenieros, geólogos,
vinculadas al cuidado del medio ambiente: el agua,
bioquímicos, analistas ambientales, investigadores,
las energías alternativas, el medio ambiente y el
técnicos, funcionarios públicos, cooperativas de
tratamiento de los residuos.
obras y servicios públicos, entre otros. En la última
FERIA DE SUSTENTABILIDAD
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edición, realizada en 2012, participaron 112 empresas expositoras y asistieron 5260 visitantes, habiéndose logrado resultados muy beneficiosos para todos los participantes. En forma paralela, se desarrollará el 19º Congreso Argentino de Saneamiento y Medio Ambiente “Agua, Saneamiento y Cambio Climático”, organi-
las empresas expositoras realizarán lanzamientos y
zado por AIDIS Argentina, espacio de destacada
presentaciones de productos y marcas, conferen-
participación profesional que contará con la contri-
cias, transferencia de tecnologías y capacitación.
bución de prestigiosos disertantes y el abordaje de los asuntos más urgentes para el sector dedicado
La Feria es organizada por R. Santi y Asociados SA
al ambiente. De igual forma se llevarán a cabo en
conjuntamente con AIDIS. Los interesados en participar
el marco de la feria las 7º Olimpíadas Sanitarias
como expositores pueden contactarse telefónicamente
y la entrega del 14º Premio Junior del Agua, entre
al (+54 11) 4783-3455 o por mail a fitma@rsanti.com.ar.
otras actividades paralelas. Como en cada edición,
Más información sobre el evento en www.fitma.com.ar.
REPORTAJE
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Aluar es una empresa de capital nacional, único productor de aluminio primario del país. Una sólida y coherente trayectoria en sus más de treinta años de operación, le han permitido acceder a los más exigentes mercados internacionales siendo proveedor estratégico de empresas líderes a nivel mundial. Su principal fuente de ingresos deriva de las operaciones de exportación, que totalizan poco menos del 70% de la actividad comercial, en tanto que abastece prácticamente la totalidad de la demanda de aluminio primario de la República Argentina. Las operaciones de Aluar comprenden desde la obtención de aluminio en estado líquido hasta la fabricación de productos elaborados que se destinan a las industrias del transporte,
REPORTAJE
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Aluar entiende que el cuidado sistemático del am-
· Implementar y mantener un Sistema de Gestión Am-
biente contribuye significativamente a mejorar la cali-
biental, certificado por tercera parte, conforme a los
dad de vida de las generaciones presentes y futuras.
requisitos de la Norma ISO 14001. De este modo se
Por lo tanto, la protección del medio ambiente es uno
establece un proceso sustentable de mejora continua
de los valores prioritarios en la gestión de la empresa.
en el desempeño ambiental de la organización.
En tal sentido Aluar se compromete a: Manuel Madanes, Presidente de la empresa co· Realizar sus operaciones industriales en el marco
menta: “La sustentabilidad en sus tres dimensiones
del proceso de desarrollo sostenible; de forma tal que
(económica, solical y ambiental), está sistemática-
las necesidades del crecimiento económico, del pro-
mente presente en el análisis de las decisiones que
greso social y de la protección del medio ambiente
ALUAR toma en relación a sus inversiones así como
son consideradas armónicamente en las decisiones y
en la búsqueda de la optimización permanente de
la gestión de la compañía;
sus procesos productivos. En particular, el involucramiento con las cuestiones ambientales es tal que
· Tomar todas las acciones apropiadas, para satisfa-
está plasmado en la VISIÓN de la empresa, que
cer o preceder a los requerimientos de la legislación
textualmente señala: “… Por ello se propone, como
ambiental pertinente. Para ello, la empresa evalúa en
productor independiente: Crear valor para todas las
forma constante, mediante indicadores adecuados, el
partes interesadas (clientes y proveedores, comuni-
cumplimiento de este objetivo;
dad, personal y accionistas) teniendo como eje rector la protección del medio ambiente”. “El trabajo y las
· Capacitar a sus empleados en el uso eficiente de
inversiones permanentemente están orientadas a la
los recursos disponibles y en el conocimiento de
búsqueda de la mejora en la eficiencia de los proce-
los efectos ambientales de cada una de las tareas y
sos productivos que ALUAR desarrolla y contribuyen
operaciones que ejecutan y/o administran;
sin duda a la protección del ambiente así como a sostener su posición en los mercados en los que interviene”. En consonancia con lo expuesto en el año 2003 ALUAR obtuvo el Primer Premio Categoría “Grandes Empresas” de la convocatoria “Hacia la Excelencia Ambiental Empresaria” que realizó la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES) de Buenos Aires.
ESCENARIOS ENERGÉTICOS A 2030
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¿Producir más o consumir menos? En la presentación de la publicación “Escenarios Energéticos para la Argentina (2013-2030) con políticas de eficiencia”, Vida Silvestre asegura que si la Argentina implementara políticas de eficiencia energética, se evitaría generar 6.000 MW, lo que equivale a dos represas hidroeléctricas similares a Yacyretá y un ahorro en costos de capital de U$S 31.000 millones a 2030. Con la participación de más de 90 asistentes vin-
capital de U$S 31.000 millones a 2030. Esta afir-
culados al sector energético, Vida Silvestre pre-
mación cobra relevancia si se tiene en cuenta que
sentó la publicación “Escenarios Energéticos para
la Argentina tuvo este año un déficit energético de
la Argentina (2013-2030) con políticas de eficien-
U$S 6.500 millones. A su vez, en términos energé-
cia”, que propone soluciones a la disyuntiva plan-
ticos, este ahorro equivaldría a: 6 centrales de ciclo
teada entre el explosivo incremento en el consumo
combinado con un módulo de 800MW de potencia
energético y el desarrollo sustentable, extendiendo
o; 5 veces la cantidad de plantas nucleares argen-
la duración de los recursos no renovables, pro-
tinas en la actualidad o; 2 represas hidroeléctricas
veyendo los servicios energéticos a menor costo,
similares a Yacyretá.
reduciendo fuertemente los impactos ambientales
“Hay que cambiar el foco de la discusión energé-
y aumentando la independencia de nuestra matriz
tica. Debemos dejar de pensar sólo en producir
energética.
más y empezar a consumir menos. Es más econó-
Allí se afirma que si la Argentina implementara las
mico, más amigable con el ambiente, y permitiría
políticas de eficiencia energética planteadas en la
solucionar más rápido la crisis del sector”, afirmó
publicación, se reduciría notoriamente el consumo
Carlos Tanides, responsable del Programa Energía
energético y, por ende, el país se evitaría generar,
y Ambiente de Vida Silvestre.
aproximadamente, 6.000 MW en centrales eléc-
Por otra parte, el documento analiza los sectores
tricas. Esto redundaría en un ahorro en costos de
energéticos más relevantes considerando diferen-
ESCENARIOS ENERGÉTICOS A 2030
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tes escenarios, con y sin políticas de eficiencia.
ción de los ciclos, proyectando a 2030, es de 6.300
Entre los resultados destacados se encuentran:
MW, lo que equivale a 2 centrales hidroeléctricas de 3.200 MW, como Yacyretá, la más grande del país.
Sector Eléctrico En 2012, la demanda total de energía eléctrica en
Sector Hábitat y Gas
la Argentina fue equivalente a 121.192 GWh. Si se
Los ahorros potenciales planteados a partir del
suman las posibilidades previstas por los escena-
Escena–rio de Eficiencia Energética en el sector,
rios de eficiencia energética estudiados (el que ya
son equivalentes al total de la importación de gas
se está produciendo gracias a políticas empleadas
de Bolivia o a la completa importación de gas por
y el propuesto por Vida Silvestre), el ahorro posible
buques metaneros de la Argentina en todo 2012.
es de 50.000 GWh. Es decir, el ahorro equivaldría,
Un ejemplo: Sólo en su función piloto, los cale-
a 2030, al 41% de la demanda total de energía
fones, estufas y termotanques consumen cerca
eléctrica en la Argentina en 2012.
de 2,5 millones de m3/día de gas. La aplicación de medidas tendientes a eliminar dicha función
Sector Transporte
y reemplazarla por dispositivos electrónicos de
El ahorro de combustible en transporte (nafta y
encendido, podría generar un ahorro de consumo
gasoil), si se aplicasen medidas de eficiencia, sería
de gas similar a lo que se necesitaría para producir
de 345.000 m3 a 2030. En términos económicos,
la electricidad que genera la central de Embal-
sólo en combustibles, se ahorrarían 240 millones
se de Río Tercero. Si a esto se suman medidas
de dólares anuales.
adicionales como, la aislación térmica en edificios, artefactos de gas más eficientes y la implemen-
Sector Industrial
tación gradual de sistemas de agua caliente de
La cogeneración consiste en generar energía eléc-
origen solar, el potencial de reducción alcanza a
trica como subproducto de procesos industriales
1.5 veces el volumen de gas licuado importado en
que requieren la producción de calor (p.ej. calde-
2012 por la Argentina
ras). Las proyecciones estimadas por Vida Silvestre
Es una versión ampliada y actualizada de la publi-
muestran que puede colaborar positiva–mente en la
cación “Escenarios Energéticos para la Argentina
economía del país, reduciendo su de–pendencia de
(2006 - 2020) con políticas de eficiencia. Reducir
la importación de combustibles y disminuyendo los
emisiones ahorrando energía” que la Fundación
costos de sistemas de trans–misión y distribución.
Vida Silvestre Argentina publicó en 2006.
El aporte de energía eléctrica que podría volcarse
Si bien dicho documento sigue vigente en muchos
al sistema si se sumara la cogeneración industrial,
aspectos técnicos y de políticas enunciadas, en
es similar al ahorro producido por todas las medidas
aquel momento todavía no se habían iniciado en
de eficiencia energética en electricidad al 2030. La
nuestro país políticas de eficiencia energética del
potencia eléctrica generada a partir de la integra-
lado de la demanda. Por ello, en el presente trabajo
ESCENARIOS ENERGÉTICOS A 2030
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se incluyen aquellas medidas que ya fueron imple-
eficientes de cada uno de los sectores estudiados.
mentadas en el sector eléctrico y que comenzaron
Por último, se resumen los resultados obtenidos y
a mostrar resultados concretos.
se cuantifican los efectos que podrían obtenerse, a través de políticas integrales de eficiencia energé-
A su vez, se realiza un análisis de todos los
tica, si se tomaran en cuenta los consejos y reco-
sectores más relevantes en la materia (Eléctrico,
mendaciones planteadas.
Industrial, Transporte, Hábitat), y se comparan y confeccionan diferentes escenarios energéticos:
La publicación “Escenarios Energéticos para la
el “Escenario Tendencial sin políticas de eficien-
Argentina (2012-2030) con políticas de eficiencia”
cia energética” o “Tendencial SPE”, (el escenario
se realizó con el apoyo de Fundación Avina, el
que se generaría si no se adoptasen medidas de
auspicio de Genneia y el acompañamiento de la
eficiencia energética), y los diferentes escenarios
Asociación Argentina de Energía Eólica.
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Nº 42 - AÑO 1
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Estancia Peuma Hue Magia en la Patagonia por Evelyn Hoter La conexi贸n m谩s profunda contigo mismo y todo alrededor, una experiencia inolvidable para el cuerpo y el alma.
TURISMO SUSTENTABLE
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Estancia Peuma Hue es un Eco-resort y Lodge de
de la propiedad, todo tipo de actividades de monta-
Montaña muy especial en Argentina, reuniendo en
ña y agua al aire libre durante todo el año.
un sólo lugar no sólo lo que la Patagonia ofrece de majestuosidad paisajística sino que integramos un
Se ofrecen actividades de todo el año dentro de la
concepto integral de sustentabilidad con un servicio
propiedad: trekking (raquetas de nieve en invierno),
de excelencia y ambiente de lujo de un hotel 5 estre-
cabalgatas guiadas, paseos en lancha, remo en
llas; la intimidad, comodidad y familiaridad de caba-
kayaks y uso del sauna y tina caliente.
ñas y casas de familia; el contacto con la Naturaleza, tierra y los animales de una estancia; la belleza
Peuma Hue es ideal tanto para personas individuales;
deslumbrante de un Parque Nacional; actividades de
grupos corporativos que quieran alojarse para sus
agua y montaña para todos los gustos y niveles de
reuniones de trabajo; como para grupos numerosos
desafío… y un toque personal que hace que nues-
que quieran experimentar en un sólo día todo lo que
tros huéspedes vivan experiencias irrepetibles.
la Patagonia ofrece para sus incentivos, celebraciones, casamientos o simplemente un disfrute diferente.
Ubicados dentro del Parque Nacional Nahuel Huapi,
Peuma Hue fue de los primeros hoteles & Estancias
las 210 hectáreas de Peuma Hue se encuentran
de Argentina que viene promoviendo desde hace 14
sobre la cabecera Sur del Lago Gutiérrez a 25 km
años un turismo sustentable, un “cuidado” y “con-
de Bariloche al pie del Catedral Sur. Su ubicación
ciencia” de todos los aspectos integrados: ambien-
privilegiada y costa de lago permiten hacer dentro
tal, natural, económico, social, mental emocional, de
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salud y corporal. A través de su oferta de servicios, del trato con la gente (tanto visitantes, como staff,
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El paisaje es impactante y variado hacia donde uno mire. Al norte y frente de las casas, el lago Gutiérrez
como comunidad vecina) y con los animales, el
baña las costas con sus aguas azules de origen
cuidado de la Naturaleza, el reciclaje, la huerta or-
glaciario y el color verde-turquesa de la bahía de
gánica, el cuidado de nuestras aguas, la utilización
Peuma Hue. Al oeste, las paredes graníticas escar-
de recursos renovables, la oferta de actividades
padas del Pico D´Agostini se yerguen majestuosas
de bajo impacto en la Naturaleza, la promoción de
sobre la bahía, transmitiendo energía como sólo un
conciencia ambiental y social, la asociación para el
lugar sagrado lo puede hacer. Al este, los ondu-
logro de fines sustentables y responsables; todas
lantes cerros del plegamiento antiguo del Ventana,
nuestras acciones siempre fueron orientadas a redu-
despiertan armonía y equilibrio en el alma. Al sur, el
cir un impacto negativo a nuestro alrededor y gene-
valle de la Divisoria de Aguas, divide las aguas que
rar, con los medios que teníamos a nuestro alcance,
van hacia los océanos Pacífico y Atlántico.
el mejor impacto posible de balance y bienestar en todos los planos y para futuras generaciones.
Para mantener Peuma-Hue, se debía transformar
Peuma Hue quiere decir “Lugar de los Sueños” en
en auto-sustentable. Aún sin esa necesidad, era un
Mapudungun, idioma Mapuche. No cualquier sueño,
lugar que había que compartir… La decisión fue
sino aquél que viene en respuesta a una búsqueda
abrirlo al público como hostería o “algo parecido”
interior, que trae un mensaje significativo para la
–siempre fue difícil definirlo–. El proyecto se fue
vida de uno.
desarrollando gradualmente, con el aporte de cada
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persona que pasó por esta tierra, con un carácter
pero complementados con arduo trabajo, dedica-
muy único y especial; como dijo un huésped “Por
ción y amor. Buscamos generar una experiencia
favor déjenlo como es: difícil de definir”. Se llama
que marque aunque sea una pequeña diferencia
“Estancia” por su medio rural, pero “Peuma” (como
en la vida de las personas; abriendo nuevas po-
todos lo llaman) es “Peuma”… difícil de definir.
sibilidades y aprendizajes, despertando interés y conciencia, salud y bienestar en todos los niveles.
Desde su inicio, Peuma Hue fue siempre un modelo de integración; enfocados en todos los aspec-
Al comienzo la situación ambiental del lugar no
tos – naturales y ambientales, físicos, sensitivos,
era la mejor: depredado y tomado por especies
emocionales, mentales, de crecimiento y apren-
invasoras, no se podía ver el lago, ni prácticamen-
dizaje, sociales, económicos y espirituales – bus-
te nada alrededor. Se alambró el perímetro para
cando generar conexiones y bienestar en todos los
evitar el ingrelo del ganado de nuestros vecinos
planos. En un lugar de ensueño, con Naturaleza
–que propagaba las especies invasoras–. La rosa
alrededor de belleza indescriptible pero abandona-
mosqueta, como toda especie invasora, es impo-
da y maltratada, se comenzó de cero un proyecto
sible de erradicar salvo usando pesticidas. Con
que intenta impactar positivamente en lo ambiental,
cascadas, arroyos y un lago del cual todavía se
natural, humano, social y comunitario. Los recursos
puede tomar el agua, se evitó rotundamente a usar
siempre fueron y son limitados a nivel económico,
ningún tóxico. Se probó con bueyes y luego
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de romper 6 cadenas gigantes, se renunció a ese
siguientes 2 años. Acto seguido se procedió con el
proceso. Aceptando su “cualidad”, sólo se pudo
cuidado del jardín, la huerta orgánica, el invernadero
controlar cortándola sistemáticamente. Paulatina-
y mejorar caminos y senderos. Sin infraestructura
mente se fueron abriendo zonas, descubriendo
de ningún tipo, desde un principio se buscó obtener
maravillas!!
energía de una fuente limpia y renovable. Pero hace 14 años cuando se comenzó, ni la capacidad técni-
El avance de pastizales trajo muchísimas variedades
ca ni económica permitieron desarrollarla.
de aves, contando más de 57 especies alrededor de las casas. Cada año hay más aves que visitan el
La energía limpia y renovable sigue siendo hoy una
predio. La primera meta fue recuperar y preservar el
prioridad dentro de los proyectos a futuro y aún con
bosque nativo, su flora y fauna. A esto le siguió ha-
nuestra limitada capacidad económica, se ha inicia-
cer los caminos, traer infraestructura, hacer puentes,
do el proceso –involucrando a toda la comunidad
la construcción de la carpintería y de las casas.
vecina– de presentar un proyecto para la creación y aprovechamiento de energía hidroeléctrica, coordi-
Se comenzó por reciclar la única construcción que
nando esfuerzos públicos y privados para lograr un
había en el lugar –una vieja cabañita destruida al
beneficio para todos. Esto está en sus mismísimos
lado de un arroyo– que devino en el “hogar” por los
comienzos.
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Le siguieron, año a año y en sucesivas etapas, las
grandes ventanales hacia las 4 direcciones, las
construcciones de las demás casas, utilizando la
vistas decoran cada espacio. El plano de las cons-
carpintería propia y madera de la zona comprada
trucciones fueron resueltas de afuera para adentro.
en plantaciones sostenibles. Hoy hay 2 casas y 3
La Naturaleza regulaba la orientación, las vistas, las
cabañas para huéspedes; otras 9 edificaciones para
aberturas. Los planteos básicos fueron propios, con
staff y servicios; y cada año se agrega, modifica o
el apoyo de un arquitecto que supo interpretar exac-
mejora algo. Se hicieron los muebles con viejas ma-
tamente los deseos estéticos, dándole volumen y
deras recicladas y se decoró cada casa con un lujo
diseño a cada construcción. Hecho todo artesanal-
discreto, con objetos de distintas comunidades del
mente y con el apoyo de la carpintería, cada casa
mundo y antigüedades recicladas o heredadas.
fue tomando su lugar.
Lujo es para Peuma Hue alta calidad. Ganaron el
Peuma Hue se ha convertido en un lugar de ensue-
premio al “Mejor desempeño en Lujo Sustentable de
ño donde sus propietarios han sabido combinar la
Latinoamérica” en la categoría “La Mejor compañía
naturaleza con el desarrollo sustentable logrando
de Turismo Sustentable de Lujo” otorgado por el
una combinación estética digna de ser admirada.
Centro de Estudios para el Lujo Sustentable junto a
Es por ello que han obtenido numerosos galardones
Authentic Luxury Network el 3 de noviembre, 2011.
nacionales e internacionales que atestiguan el valor
Peuma Hue no es ostentoso. Es simple, de buen
natural de esta Estancia Patagónica.
gusto y alta calidad. Cada servicio, actividad o habitación hace a la esencia de lo bueno, sin derroche ni pretensiones. El marco natural que envuelve la propiedad es de tanta belleza que sólo con abrir
Evelyn Hoter - Estancia Peuma Hue Parque Nacional Nahuel Huapi info@peuma-hue.com - www.peuma-hue.com
5 de junio DĂa Mundial del Medio Ambiente Crecer en armonĂa con el entorno Crecer con profesionalismo Crecer con la comunidad