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MANAUS, JULHO, AGOSTO, SETEMBRO 2012 - ANO 8 - N° 44 - INFORMATIVO DA RYMO DA AMAZÔNIA PARA COLABORADORES, CLIENTES E FORNECEDORES
RYMO.NEWS
u O seu melhor atendimento é o nosso melhor papel
CERTIFICAÇÃO
Rymo recebe autorização para venda de bobinas para cupom fiscal e ponto eletrônico Oferecer produtos e atendimento diferenciados e ter soluções para os seus clientes são os principais objetivos da Rymo da Amazônia. Por esta razão, a empresa foi buscar a autorização do Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz) para a distribuição e comercialização de bobinas especiais para a emissão de cupom fiscal e registro de ponto, conforme determina a lei. A Rymo obteve o Ato Cotepe/ICMS nº 04/10, que especifica os re quisitos técnicos para a fabricação da bobina de papel que deve ser utilizada para impressão dos documentos e o Relatório Técnico do Instituto de Pesquisas Tecnológicas - IPT, órgão técnico credenciado para fazer a análise do papel. Esses dois documentos atestam à empresa a autonomia para revender as bobinas corretas, de acordo com a lei, para seus clientes. O papel dessas bobinas é diferenciado, com maior durabilidade e maior tempo de garantia de imagem, além de ser térmico. Os maiores beneficiados
A Rymo, além de ter toda a documentação, possui equipamento especial que atesta o papel
são os consumidores, que passarão a contar com garantias de que os seus cupons fiscais, impressos nas novas bobinas, vão se manter e ficarão legíveis por pelo menos cinco anos. Os clientes Rymo que precisarem apresentar esses documentos aos seus clientes ou à Secretaria da Fazenda, devem solicitar a Sra. Luciana Bastos, na Rymo da Amazônia.
Novo papel térmico A Rymo, juntamente com a Koehler, maior fabricante mundial de papéis térmicos, traz o Thermal Paper KT48F20, que oferece 15% mais de metragem linear. Trata-se de um papel com 48gr/m² com sete anos de garantia de imagem e homologado nos fabricantes de impressoras térmicas como Epson, NCR, IBM entre outras.
O CLIENTE RESPONDE
Você indicaria a loja da Rymo a um amigo? Paulo Belo, Vendedor e Empresário do ramo de Serigrafia, cliente da loja há 8 anos
“Já recomendei e recomendo. A loja tem uma grande variedade de produtos e sempre encontro o que procuro. Melhorar? Só o atendimento em momentos de pico, pois quando tem muita gente é complicado, mas é assim mesmo quando a loja tem qualidade”.
Francisco Duarte, Gráfica Exôdos Ltda., cliente da loja há 20 anos
SolanioBarroso, Gráfica Nova Opção, cliente da loja há mais de 20 anos
“Indiquei muitas vezes e indico para amigos e até clientes da gráfica que querem adquirir papéis ou outros produtos. O atendimento é excelente. O que melhoraria aqui é o estacionamento, pois só tem para dois carros e os outros têm que ficar atravessados e o pior momento é quando está chovendo”.
“Recomendo, claro, pois a variedade é grande e dificilmente a pessoa que vier até aqui vai sair sem o produto que quer. A Rymo vem sempre se superando, entretanto sempre há o que melhorar e uma dica que deixo é a questão do moleton; deveria ter vários tamanhos para venda iguais as chapas”.
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EDITORIAL
NOVIDADES
Papel Couchê em ano de eleição
José Marques “A Rymo conseguiu o Ato Cotepe e o Relatório Técnico do IPT no mês de março do corrente ano. A comercialização das bobinas para ECF - Emissão de Cupom Fiscal e Registro Eletrônico de Ponto deve ter autorização do CONFAZ Conselho Fazendário, através do Ato Cotepe e do IPT - Instituto de Pesquisas Tecnológicas, pois somente com estes dados a empresa estará apta a distribuir/comercializar as bobinas térmicas para esse fim.”
É comum em ano de eleição os clientes do segmento gráfico perguntarem por que a falta constante do papel couchê. Diante de várias indagações me sinto na obrigação de informar aos clientes Rymo de Artes Gráficas, o que de fato acontece. Hoje, a Rymo importa uma boa parte do papel couchê das fábricas Sappi, localizadas na Europa, Alemanha e na Áustria. Para tanto, a programação de importação tem que ser feita no mês de fevereiro, para a chegada em Manaus no mês de julho. Começamos a oferecer o papel couchê aos clientes Rymo do segmento gráfico no mês de maio, para entregar a partir de julho, só que muitos não aceitaram nossa proposta. O fato de não deixar faltar é de inteira responsabilidade do distribuidor, implicando em redução de fluxo de caixa, aluguel extra para armazenagem do papel e este ano ainda tivemos a greve dos Fiscais da Receita Federal e Ministério da Agricultura. Para minimizar esses problemas continuaremos no firme propósito de oferecer aos Clientes Rymo de Artes Gráficas uma prévia programação de compras do papel couchê em ano de eleição. Outro segmento onde a demanda é bastante estimulada nesse período é o de Comunicação Visual, porém os clientes buscam fazer a programação de compras com 90 dias de antecedência, minimizando, portanto, a falta de produtos. O nosso principal fornecedor de produtos de Comunicação Visual é a 3M, que no mês de março se reúne com o setor de Compras para a colocação dos pedidos devidamente programados para os meses de junho a setembro. A percepção do nosso fornecedor 3M é clara: não existirá falta de produtos se a programação de compras for feita em março. Com apenas três anos de distribuição dos produtos de Comunicação Visual erramos bem menos do que os 26 anos no Segmento de Artes Gráficas. A conclusão que fica é que temos grande oportunidade de melhoria para as próximas eleições. Buscando ampliar sempre as ofertas de produtos para os clientes Rymo, finalizamos os acordos para sermos distribuidores dos envelopes Scrity para a Região Norte do Brasil. Com isso, nossos clientes podem contar com uma ampla oferta de envelopes para as mais variadas necessidades. Outra boa novidade para os clientes Rymo é
a oferta de Produtos de Limpeza, que é ideal para empresas, escolas, indústrias, escritório etc.. Talvez alguns dos nossos clientes, colaboradores ou fornecedores estejam perguntando o que leva a Rymo a distribuir produtos de limpeza. A resposta é simples: todo e qualquer cliente Rymo é um potencial usuário de produtos de limpeza, daí a nossa oferta de água sanitária, sabonete líquido, cera para limpeza de pisos, cera auto brilho, antiderrapante, multiuso, poli-ar, álcool gel, aromatizantes, sacos para lixo entre outros. Dando continuidade ao nosso programa de treinamentos, para um melhor atendimento ao cliente Rymo, foram realizados no mês de julho encontros focando o aprimoramento dos Recursos Humanos, nossas pessoas, treinamento para um melhor entendimento no segmento de Comunicação Visual e treinamento para um melhor entendimento nos cálculos de porcentagem e sistema métrico decimal. Com todas estas ações, estou convencido de que estamos mantendo a nossa filosofia de sempre oferecer o melhor produto acompanhado do melhor atendimento. Outra boa novidade para os nossos clientes é a instalação de um televisor de 50 polegadas na Área Comercial, que divulgará semanalmente os produtos em promoção, os indicadores de vendas e algumas frases filosóficas. Com isso, possibilitamos um ambiente mais humano e com boas informações para os nossos colaboradores, nossos visitantes e nossos clientes. Ressaltamos, também, outra conquista nossa. A comercialização das bobinas para ECF Emissão de Cupom Fiscal e REP - Registro Eletrônico de Ponto devem ter autorização do CONFAZ - Conselho Fazendário, através do Ato Cotepe e do IPT - Instituto de Pesquisas Tecnológicas, pois somente com estes dados a empresa estará apta a distribuir/comercializar as bobinas térmicas para esse fim. E a Rymo conseguiu o Ato Cotepe e o Relatório Técnico do IPT no mês de março do corrente ano, portanto, todo e qualquer cliente Rymo que queira apresentar estes documentos aos seus clientes ou à Secretaria de Fazenda basta solicitar uma cópia com a Sra. Luciana Bastos na Rymo da Amazônia. Boa leitura. José Marques, Diretor Comercial
RYMO.NEWS - Informativo trimestral para Clientes, Colaboradores, Fornecedores e Amigos da Rymo da Amazônia Rua Ajuricaba, 1005/1027 Cachoeirinha 69065-110 Manaus Amazonas Brasil SAC (92) 2101 9292 Disk Chamex (92) 2101 9291 Fax (92) 2101 9250 Site: www.rymo.com.br e-mail vendas@rymo.com.br Diretor Comercial José Marques de Almeida (Dedé) Editor Kleber Damasceno Góes reg. 182 MTb/AM Projeto Gráfico, Edição e Impressão Folha da Cidade S/A Rua Monte Parnaso, 100 Parque das Laranjeiras 69058-370 Manaus Amazonas Tel. (92) 3654 6835 (92) 3654 5660 e-mail contato@folhadacidade.com site www.folhadacidade.com
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NEWS
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PRODUTOS
DESTAQUES
Precisando de produtos de limpeza? Adquira os novos Produtos de Limpeza distribuídos pela Rymo e faça a diferença no seu negócio. Os produtos de limpeza é uma parceria da Rymo com a CV Amazônia, iniciada em junho, que traz preços competitivos e materiais ideais para sua empresa, escola, indústria, escritório e residência. Entre os produtos disponíveis estão água sanitária, sabonete líquido, cera para limpeza de pisos, cera auto brilho antiderrapante, aromatizantes e muito mais. Visite a loja e confira as ofertas ou procure o seu Consultor de Vendas.
Disponível na Loja a linha industrial e doméstica
PRODUTOS
Uma variedade em envelopes para os clientes Rymo A parceria com a Scrity Envelopes traz para os clientes Rymo uma ampla oferta dos mais variados tipos de envelopes, como Envelopes Carteira; Envelopes Saco Kraft; Envelopes Saco Offset; Envelopes em embalagens com 100 unidades, na medida certa para realizar a entrega com rapidez e praticidade; Envelopes Vai-Vem; Envelopes Mídia; Envelopes Eco; Envelopes Autosserviço; Envelopes Coloridos In The Box, disponível em 20 cores em box com 100 unidades; Envelopes para Radiografia em formatos especiais, etc.
EXCLUSIVO
Panos de limpeza Bidim Na Loja da Rymo estão disponíveis os panos de limpeza industrial e domésticos da Mexichem Bidim. Os panos de limpeza são de poliéster, polipropileno e viscose e suas misturas propiciam suavidade ao toque, excelente superfície de contato e poder de absorção, com o mínimo desprendimento de fibras É indicado em situações que requerem absorção de água, óleos, líquidos industriais e solventes. Também são indicados para limpeza a seco e onde se requer um produto macio e absorvente. Adquira esse produto na Rymo!
CAMPANHA DE VENDAS
Ganhadores do 2º trimestre de 2012 No dia 11 de julho, no Centro de Treinamento Margarida Marques de Almeida, foi realizada a premiação da Campanha de Vendas do 2º trimestre. O evento contou com a participação do Diretor Comercial, José Marques, que falou da importância do comprometimento e dedicação dos colaboradores para a execução com maestria das atividades e da conquista de um atendimento de qualidade para os clientes. Em seguida foram apresentados os índices alcançados pelas equipes e os ganhadores do segundo semestre, que teve como principais vencedores os Consultores de Vendas Interna, Adalberto Lima dos Santos, do Setor de Artes Gráficas, e João Alberto Araújo Nápoles, do setor Corporativo, que foram premiados pelas suas respectivas Supervisoras com uma câmera fotográfica. O reconhecimento faz parte de uma ação do Plano de Desenvolvimento e Estímulo do setor de Vendas.
João Alberto (Corporativo), Andreza Seixas, José Marques, Socorro Alencar e Adalberto Lima (Artes Gráficas)
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VALORIZANDO VOCÊ QUEM É QUEM
Andreza Seixas dos Santos Nesta edição conheceremos um pouco mais de Andreza Seixas dos Santos, Supervisora do Setor Corporativo, Licitação e Comunicação Visual da Rymo. Administradora de empresas e pós-graduada em Planejamento Estratégico, com conhecimento técnico em Processamento de Dados, iniciou na Rymo em 2005 como Analista de Licitação. Por ter co nhecimento amplo, muita curiosidade e determinação em buscar soluções, destacou-se nas atividades exercidas e foi convidada a supervisionar o segmento Corpo-
rativo; mostrou resultados e hoje coordena a equipe de Licitação, Corporativo e Comunicação Visual. Na vida pessoal, Andreza é o reflexo da profissional. Nos momentos de lazer gosta de ficar em casa cuidando das suas plantas e sua cachorrinha e, é claro, estando ao lado das pessoas que tanto ama. Para os amigos, utiliza a frase de um autor que gosta muito Roberto Shinyashiki que diz: “A realização de um sonho depende de dedicação, há muita gente que espera que o sonho se realize por mágica, mas toda mágica
Andreza Seixas: planejar é fazer acontecer é ilusão, e a ilusão não tira ninguém de onde está, em verdade a ilusão é combustível dos perdedores, pois quem quer fazer alguma coisa encontra um meio. Quem não faz nada, encontra uma desculpa.”
DESENVOLVIMENTO
Reunião de Alinhamento Estratégico No dia 11 de julho, no Centro de Treinamento Margarida Marques de Almeida, foi realizada a Reunião de Alinhamento Estratégico da Rymo. A reunião contou com a participação do Diretor Comercial, José Marques, dos supervisores e colaboradores dos setores de Artes Gráficas, Corporativo, Licitação, Comunicação Visual e Estoque.
José Marques iniciou a reunião destacando a importância do comprometimento de todos para a obtenção de resultados e, principalmente, para a conquista de um atendimento de excelência junto aos clientes. Salientou, ainda, que para que tudo funcione de acordo com o esperado, cada componente tem que estar sincronizado com as diretrizes da empresa.
Diretor Comercial aborda temas inerentes ao planejamento estratégico da Rymo
REGISTROS
Aprimorando nossos talentos Com o objetivo de desenvolver e aprimorar cada vez mais os colaboradores, a Rymo realizou no último trimestre diversos treinamentos. Entre os destaques estão o de Desenvolvimento dos Recursos
Turma de Recursos Humanos
Humanos, ministrado pelo Consultor Externo, Luiz Derick Monteiro Neto, que abordou a importância do relacionamento interpessoal e motivação para o trabalho; a palestra sobre materiais de Comunicação Visual, mi-
nistrada pelas instrutoras internas, Andreza Seixas e Bete Couto; e, Cálculos Matemáticos, que focou no aprimoramento de cálculos de porcentagem e administração de recursos. Novos treinamentos estão previstos.
Turma de Comunicação Visual
Turma de Cálculos Matemáticos
Parabéns aos aniversariantes do trimestre JULHO Adriana Costa – 12; Daiane Veiga – 08; Hugo Henrique Fonseca – 19.
AGOSTO Antônio Magno Abreu – 26; Maikon Martins – 23; Márcio da Silva – 08; Oldair de Matos – 26.
SETEMBRO Andreza Santos – 01; Edvar Bastos – 09; Elisângela Silva – 11; Fernanda Souza – 17; Flávia Araújo – 14; Henry Araújo – 19; Jesse Xavier – 23; Luany Souza – 29; Luciana Bastos – 29; Márcio Costa, Marly Silva e Miquéias Vales – 08; Raiana Santos – 28.
"Deus, para a felicidade do homem, inventou a fé e o amor. O Diabo, invejoso, fez o homem confundir fé com religião e amor com casamento". Machado de Assis
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