PROCESO
CREACI ÓN DEMARCA
POR: MÓDULO V: Mat er i al esdi dáct i cos par al avi r t ual i dadI I( B) 2020
ARI ELANTONI O RI OSCANALES MERCADÓLO
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PROCESO DE CREACIÓN gestión DE MARCA GERENCIA DE MERCA
El Branding, mejor conocido como creación o proceso de gestión de una marca, se determina no solo por diseño grafico. Crear una marca es un proceso complejo en el que intervienen diversos tipos de conocimientos y habilidades. Por eso el Branding se nutre de mucha disciplinas como; la comunicación, el diseño gráfico, el marketing, incluso en la psicología. Muchos diseñadores creen que construir una marca consiste únicamente en desarrollar su identidad, pero desarrollar un logo y escoger colores llamativos no es hacer Branding. El Branding es la gestión total de una marca desde desarrollar su concepto hasta gestionar su comportamiento por ello aunque el diseño es una parte importante del proceso de creación de marca, no es lo único en lo que debemos enfocarnos si queremos brindar el servicio completo de branding o convertimos en consultores en marca serio profesionales, necesitamos desarrollar otro tipo de habilidades. Por ejemplo tenemos que aprender a realizar un análisis correcto, entender el alcance comunicativo de una marca o saber cómo potenciar su valor económico en el mercado, todos esos conocimientos se adquieren a través de un estudio serio y profundo, lo que implica más allá del diseño e incursionar en otros campos, solo así podremos entender al branding no como una especialización del diseño, sino como una disciplina independiente y necesaria para el estudio de las marcas y su comportamiento.
¿Cómo se divide o que elementos conlleva el proceso de Branding? El Branding se compone de la relación directa entre identidad de marca (lo que no se ve), e imagen de marca (lo que se ve), no se pueden dividir, ni trabajar por separado en el proceso.
Identidad se basa en esencia y dentro el esencia está: la personalidad, los valores, la promesa, los objetivos, lo que se ofrece y lo que hace única a nuestra marca. Todo esto es nuestra identidad. La Imagen es como se da a conocer, por nuestro comportamiento, por lo que se dice, el como se logra decirlo, como nos llamamos, como nos vestimos y como nos vemos. Ambos conceptos siempre deben trabajar en conjunto desde el esencia hasta la proyección . Si la identidad e imagen están alineados correctamente, construiremos una marca coherente, con sustento y sobretodo única frente a la competencia. El proceso inicial de la creación de una marca requiere, entre otras cosas, de una metodología eficiente, capaz de dar sentido a los objetivos establecidos. Es por ello la importancia de delimitar un orden especifico: 1. Investigación: en esta fase se profundiza en el estudio del servicio y la audiencia, así como el entorno, la competencia y la categoría. Esto se logra a través de entrevistas, benchmarking y otros métodos que permiten recolectar información. 2. Estrategia: se define el ADN de marca o concepto, el cual determina la personalidad y los valores internos que tendrá la marca, de manera que podamos proyectar correctamente su posicionamiento. 3. Identidad: se desarrolla la identidad a nivel visual, verbal y espacial teniendo en cuenta los parámetros establecidos en las fases anteriores. 4. Implementación: una vez que la identidad ha quedado definida, procedemos implementarlos en distinto tipos de materiales y soportes, partiendo desde materiales impresos hasta materiales digitales. 5. Normativa: en esta etapa final se establecerán los lineamientos formales que guiaran la marca y se desarrolla el manual de uso para asegurar el uso correcto y constate de la marca a lo largo del tiempo.
Al determinar el orden para inicar el proceso, al momento de generar las estrategias hay que considerar lo siguiente:
Analogia representativa de todos los elementos de branding
IDENTIDAD DE MARCA
LO QUE NO VEMOS
Estrategia de identidad de marca, para ello hay que tener en cuenta lo siguiente: 1. Visión y misión: La misión es la razón por la cual se hace algo, mientras que la visión se refiere a lo que se quiere alcanzar en el futuro con lo que se está haciendo.
2. Posicionamiento: En Marketing llamamos posicionamiento de marca al lugar que ocupa la marca en la mente de los consumidores respecto el resto de sus competidores. 3. Propuesta de valor: Es el conjunto de beneficios que promete entregar a los consumidores para satisfacer sus necesidades. 4. Idea de marca: Es aquello que debo tener, significar, transmitir para ser diferente y relevante y lo que tengo que hacer es dirigir todos los esfuerzos de la empresa. 5. Personalidad de marca: Es un conjunto de características emocionales y asociativas conectadas a una empresa o marca. 6. Valores y atributos: básicos; representan los atributos que todas las marcas del sector poseen, valorados; aquellos que aportan valor para las audiencias pero no son exclusivos de la marca y diferenciadores; atributos únicos, los que nos diferencian de la competencia. 7. Cultura corporativa: es un conjunto de factores vinculados a la manera de ser y hacer de una organización qué son compartidos por sus miembros. 8. Arquitectura de marca: describe la estructura empresarial, define y hace más visibles los roles, las relaciones y las jerarquías entre las marcas de una empresa o de un grupo de empresas.
IMAGEN DE MARCA
LO QUE VEMOS
Estrategia de imagen de marca, para ello hay que tener en cuenta lo siguiente: 1. Identidad visual: Comprende logo (Logotipo, isotipo, isologo, logosimbolo), colores (Monocromatico, bicromatico, paletas de colores), tipografias e iconografia. 2. Identidad verbal: Esta compuesta por el Naming (Proceso de la creación del nombre), Tono (Forma de comunicar a los clientes), Mensaje (Que comunicar a los clientes)
3. Sistema de marca: Es un sistema total que acompañara a la gestión y a la comunicación completa de la marca, con elementos graficos corporativos.
Para comprender algunas diferencias, hay que tener claro algunos conceptos a la relacion del Branding: Marca y diseño: El diseño es una herramienta importante para la creación y gestión de una marca, sin embargo una marca va más allá del diseño. Una marca es la suma de comportamientos y experiencias que se generan en todos sus puntos de contacto: producto, servicio, entorno, comunicación y más. Estas gestiones pueden ejecutarse sin tener que depender necesariamente del diseño. Logo e identidad: Comúnmente se suele relacionar los términos Logo y Marca como si fueran lo mismo. Sin embargo, cuando hablamos del logo nos referimos a sólo una parte de la identidad visual. Una identidad visual está compuesta por varios elementos: Paleta de colores, tipografía, estilo fotográfico, recursos gráficos, entre otros. El logo es sólo 1 elemento dentro de la identidad visual; y la identidad visual es sólo 1 elemento dentro de la marca. Marcas exitosas: Las marcas con más éxito a nivel mundial no necesariamente tienen un logo o una identidad visual con la mejor estética. Su éxito se debe a la aplicación coherente y consistente de su concepto de marca. Estas gestiones generan un posicionamiento relevante para sus consumidores. Proceso de creación de marca: Cuando se desarrolla el proceso de creación de marca, no se empieza diseñando. El primer paso consiste en realizar un análisis previo de la empresa, del entorno, del público, su competencia y más. Este proceso ayuda a reconocer las fortalezas de la marca, establecer un posicionamiento y generar un código relevante y diferencial en la audiencia y mercado.
ALMA Y MANDALA
Otras formas de organizar elementos para la creaciรณn, gestion, o desarrollo de estrategias de Branding. Existe una herramienta llamada Alma y Mandala, la cual constituye el orden de elementos para toma de decisiones.
ALMA
El Alma es principió que da forma y organiza el dinamismo vegetativo, sensitivo e intelectual de la vida. Según la RAE En Branding el alma lleva 4 elementos que determinan y centralizan los componentes básicos de acción, dándole este un orden a la marca. Estos elementos son:
Valor agragado: Mayor diferencial del producto
Core:
Sentimiento:
Negocio real de la marca. ¿Qué vende?
Detonante al ver o escuchar la marca.
Asociación: Con que se asocia la marca al interactuar con ella.
MANDALA
El Mandala En el hinduismo y en el budismo, dibujo complejo, generalmente circular, que representa las fuerzas que regulan el universo y que sirven como apoyo de la meditación. Según la RAE En Branding el mandala lleva 6 elementos que determinan y centralizan los componentes básicos de acción, dándole este un orden a la marca. Estos elementos son:
Genero Masculino o femenino, de acuerdo a su comportamiento.
Barreras
Edad
Todo aquello que nos impide en nuestra activdad comercial
Definir un rango edad de acuerdo a su comportamiento.
Enemigos
Historia
Instituciones u otras marcas que compiten por categoria.
Contar un historia real o ficticia de la marca.
Amigos Con quienes se acompaña la marca.