art•form [art form] (de; zelfst.naamw.) een vindingrijke en vakkundige werkwijze
inhoud Artform 4 / Dacks 10 / Woningbelang 12 / BAS Trucks 14 / bestaat jouw winkel over 5 jaar nog? 15 / USG finance professionals 16 / onze werkwijze 18 / Fietsplatform 20 / Porte de Provence 22 / Ben van Dijk 24 / Big brother google is watching you 25 / karin van sleeuwen 26 / Bedrijventekoop.nl 28 / Goedkopeautoverzekering.nl 30 / wist je dat... 32 / fish where the fish are 33 / stukadoor 34 / Reeleezee 36 / werk aan een duurzame samenwerking met google 37 / starline recreatie 38 / berghege 40 / meer websites 42 / meer webshops 43 / Facebook: gebakken lucht?! 44 /
2
3
Artform is een internetbureau waar internet professionals samenwerken om meetbaar online rendement te behalen. Onze vakgebieden strategie, ontwerp, techniek, marketing en beheer laten we optimaal samenwerken. Daarmee bieden we een verantwoorde inzet van middelen die leiden tot meetbaar online rendement: • meer omzet • lagere kosten • hogere klanttevredenheid
4
5
6
Moderne digitale middelen zijn de brandstof voor vooruitgang. De juiste middelen brengen je verder. We weten wat werkt, dankzij aantoonbare ervaring uit het verleden en kennis van nu. Kennis en ervaring die we graag delen om te komen tot nieuwe vooruitgang.
7
We doen wat werkt om onze klanten vooruit te brengen. De huidige situatie vormt het vertrekpunt voor de online strategie. We meten waar we zijn, om te bepalen waar we naartoe willen. We bepalen samen de juiste digitale middelen en streven ernaar om deze op het juiste moment in te zetten. We schieten niet met hagel maar gaan doelgericht te werk.
8
9
Dacks
Meer winkelbezoek dankzij online positionering Dacks is een winkel in exclusieve buitenmeubelen, met vestigingen in Amsterdam en Gorinchem. Begin 2012 werd ook een derde winkel geopend; dit keer online. Samen met Artform werd het online fundament gelegd en gebouwd aan een sterke online positionering. Merkbeleving, klantloyaliteit en een opgebouwde
De webshop is als nieuw verkooppunt een
gunfactor hebben van Dacks een sterk merk
goede aanvulling voor Dacks. Daarnaast is
gemaakt. Dat is bereikt met hard werken.
Dacks.nl uitgegroeid tot een belangrijke
Dit zijn ook de speerpunten in de online
informatiebron voor designliefhebbers.
strategie, om ook de online winkel van Dacks op
Met als gevolg dat ook het bezoek aan de
de kaart te zetten. Het gevolg is een webshop
fysieke winkels van Dacks aanzienlijk is
met een exclusief design, een hoge mate van
toegenomen.
gebruiksgemak en specifieke informatie over merken, ontwerpers en producten.
“ Buiten dat Artform kwaliteit levert, vind ik het als ondernemer erg prettig bij de ‘les’ gehouden te worden! Persoonlijk advies zonder blasé.” Jeroen Vogelaar
10
Variant van Dacks webshop voor Facebook en Android.
Een uitgebreid keuzemenu maakt het voor de bezoeker eenvoudig om snel zijn weg naar de juiste productgroepen, merken of designers te vinden.
Resultaten: in • Gezonde balansbetaald bezoek organisc h en Dacks homepage.
g in • Aantoonbare omzetssintijdsginde de fysieke winkels ebshop lancering van de w
2 7% organisc h 48 % betaald 11% direct 14% verwijzend
. in Google, o.a • Toppositnietsuin meubelen’, op ‘desig tuin meubelen’ en ‘exclusieve tuin meubelen’ ‘fermob
11
Woningbelang
12
Gebruiksvriendelijkheid als speerpunt Woningbelang is een woningcorporatie met 3.750 woningen en maatschappelijk vastgoed in de regio Valkenswaard. De oude website voldeed niet meer aan de wensen, eisen en verwachtingen die ook huurders en woningzoekenden tegenwoordig hebben. Artform hielp met een toekomstbestendige oplossing. De website van Woningbelang wordt veel
Met de nieuwe website is de gehele online
bezocht. Door huurders om bepaalde informatie
dienstverlening van Woningbelang verbeterd.
op te zoeken, en door woningzoekenden om
Dankzij een logische structuur en duidelijke
te reageren op woningen. Juist een website
navigatie vinden bezoekers snel de informatie
van een woningcorporatie dient uit te blinken
waar ze naar op zoek zijn.
in gebruiksvriendelijkheid. De route naar een
Detailpagina voor elke woning met bijbehorende informatie en foto’s.
gebruiksvriendelijk portal werd gezamenlijk tot in detail uitgestippeld.
pelingen • Slimme kaop voor met softwerredeling (M arkt) woonruimtev g in r a esp lijke tijdsb icegraad • Aanzienebsitebeheer voor • Verhoging van de wserv kenden in w bmasters ers en oningzoe rd u hu g n ti ch ri we
Resultaten:
13
BAS Trucks
Inzet op meer (gerichte) bezoekers BAS Trucks koopt en verkoopt gebruikte trucks. Al jaren geleden ontdekten zij de voordelen van Google Adwords. Voor BAS Trucks een belangrijk medium om internationaal onder de aandacht te komen. De campagnes deden hun werk, maar het moest efficiënter kunnen. Artform vond het tijd voor een grondige onderhoudsbeurt. De optimalisatie van de Google Adwords
De nieuwe opzet van de campagnes
campagnes hebben we nauwkeurig aangepakt.
leverde direct meer bezoek op. Dit voor
Dat begon met een goed voorbereid, diepgaand
hetzelfde budget. Verder zorgen we voor
onderzoek. Naar zoekwoorden, koopmotieven,
kennisoverdracht. Daarvoor zitten we
cultuurverschillen, bezoekersgedrag, conversies
nog periodiek rond de tafel.
en marktspecifieke informatie. De bevindingen uit het onderzoek vertaalden we naar een nieuwe logische structuur voor de campagnes. Met de nieuwe structuur werd de basis gelegd voor meer online succes.
“ We besteedden al veel aandacht aan zoekmachinemarketing, maar het moest nóg efficiënter kunnen. Artform kwam inderdaad met nieuwe inzichten en handige aanpassingen die onze conversies een flinke impuls gaven.” Theo van Kempen
14
Interactief weblog voor het Bas Dakar team.
artform blogpost
Bestaat jouw winkel over 5 jaar nog? Onze leef- en werkomgeving is het afgelopen decennium behoorlijk veranderd. Stond je ’s ochtends op met de krant, nu check je als eerste het laatste nieuws met de app van Nu.nl. Was je gemiddeld 46 minuten per dag online, vandaag de dag is dat gegroeid naar 4 uur. Bestelde je in 2002 voor nog geen € 100,- online, vorig jaar was dat bijna € 900,-. Niets vreemds, totdat je dit gaat vergelijken met de afstemming van mediakanalen van bedrijven. Dan pas wordt het interessant. Een eenvoudig voorbeeld aan de hand van een lokale winkelier die de lokale jeugdige doelgroep in zijn winkel wil krijgen: 10 jaar geleden
Men is kritisch op het juiste moment en zoekt
je concurrent is tevens het antwoord op de
Je doelgroep leest het lokale weekblad, is op
een winkel waar men zich thuis voelt of waar
vraag of je winkel over 5 jaar nog bestaat.
vrijdagavond te vinden in het centrum en
vrienden naar verwijzen via Facebook, ook al
Consumentengedrag blijft in rap tempo
men koopt jouw product vanwege het gegeven
is het in Amsterdam. Als winkelier adverteer
veranderen, blijf je bij het oude of ga je aan
advies en lokale gemak. Als winkelier zorgde
je nog steeds in de krant en is het lastig dat
de slag met het antwoord op deze vraag?
je ervoor dat je aanwezig was daar waar je
webwinkels onder de adviesprijs zitten.
doelgroep was; in het weekblad, op de
Op sociale media ben je niet relevant of
Oftewel, zoals Charles Darwin ooit zei: it’s
kabelkrant en via huis-aan-huis mailings.
interessant genoeg en je vindt het vervelend
not the strongest that survive, nor the most
dat in je winkel de smartphone de voorkeur
intelligent, but the ones most adaptable
krijgt boven de verkoper...
to change.
Vandaag de dag Je doelgroep laat de krant links liggen, is continu ‘online’ met zijn iPhone om te whatsappen en
Het antwoord op de vraag waarom men
weet wat men wil gaan kopen en wat het kost.
producten bij jou zou willen kopen en niet bij
15
USG finance professionals
16
Meerjarige samenwerking voor online oplossingen USG Finance Professionals, voorheen Control, voorziet organisaties in de vraag naar finance professionals. Artform is sinds 2008 de internetpartner. We denken mee, zijn een klankbord en zorgen voor technische oplossingen. Met Control volgden we consequent een
het inladen van actuele vacatures realiseerden
duidelijke internetstrategie. Een strategie
we intelligente koppelingen met AFAS.
die bijgedragen heeft aan de groei van de organisatie. Control werd begin 2013
Het resultaat is een nette en duidelijke
USG Finance Professionals. Finance is
corporate site, die als doel heeft om
één van de zeven vakgebieden van
op overzichtelijke wijze informatie te
USG Professionals. Aan ons de taak om
verstrekken aan de bezoekers, zowel
Usgfinance.nl te ontwikkelen in de juiste
opdrachtgevers, kandidaten als freelancers.
huisstijl. Daarnaast kregen we de ruimte om
Tot op de dag van vandaag werken we
mee te denken over de inrichting van de site.
verder aan de groei van de organisatie.
We bedachten een heldere navigatie en voor
Interactieve en praktische Intranet omgeving dankzij persoonlijke functies: • Deelnemen aan forum • Toevoegen van rss feed • Koppelen met social media
“ Onze relatie met Artform kenmerkt zich door de open, informele maar bovenal oplossingsgerichte werkwijze vanuit Rob en Rogier. Een houding die bij ons past en onze organisatie ook verder heeft gebracht” Conrad Faber
17
ONze werkwijze Strategie Ontwerp
Techniek
18
Marketing
Beheer
wat? Hoe?
Strategie
Ontwerp
Techniek
Marketing
Beheer
Bedenken, implementeren en
Eisen en wensen vertalen naar
Realiseren van vormgeving,
Bepalen en inzetten van de juiste
Bieden van optimale
beheren van de online strategie
treffende beelden en teksten
interactie en content in heldere code
middelen op het juiste moment
bereikbaarheid en service
• Online quickscan
• Startdocument
• Websites
• Plan van aanpak
• Beheerovereenkomst
• Plan van aanpak
• Functionaliteitenoverzicht
• Kanvas cms
• Zoekmachine marketing
• Domeinnamen
• Waar zijn we nu?
• Zoekwoordanalyse
• Wordpress
• Online advertising
• Hosting en e-mail
• Waar willen we zijn?
• Sitemap
• Webshops
• E-mail marketing
• Servicedienst
• Hoe gaan we daar komen?
• Content en conversie
• Mobile marketing
• Ticketsysteem Artdata
• Wat gaan we dan precies doen?
• Moodboard
• Applicaties
• Marketing analytics
• Beheerplan
• Wie doet wat wanneer?
• Interactie ontwerp
• Social media
• Kalender
• Hoe ging het?
• Planning
• Testen
• Conversie optimalisatie
• Onderhoud
• Oplevering en training
• Trainingen
• Grafische vormgeving
• Magento
• Maatwerk
• Content
• Teksten
• Beelden
19
fietsplatform
De juiste richting voor bezoeker en beheerder Fietsplatform is een stichting die o.a. het volledige fiets routenetwerk in Nederland beheert. Daarnaast bevordert Fietsplatform met uiteenlopende activiteiten het recreatief fietsen in Nederland. Om online de juiste richting in te slaan is met Artform een meerjarige samenwerking aangegaan. Intussen zijn online de nodige verbeterslagen
bedreigingen rond recreatief fietsen worden
gemaakt. NederlandFietsland.nl, één van de
nu op één plek in beeld gebracht.
grootste online fietsportals, is uitgegroeid tot dé informatiebron voor de fietser. Dankzij focus op
De fietsers van Nederland maken veelvuldig
(online) vindbaarheid en handige (interactieve)
gebruik van de vernieuwde websites.
functionaliteiten. Ook de corporate website,
Door fietsroutes te plannen, om ervaringen
Fietsplatform.nl, heeft een nieuw en modern
te delen en voor interessante fiets-informatie.
gezicht gekregen. Alle cijfers, trends, kansen en
“ We zochten een allround internetbureau en hebben in Artform een prima partner gevonden. Met name de aanwezige SEO-kennis heeft ons flinke stappen doen nemen qua vindbaarheid en bezoekersaantallen. Prettig zijn ook de korte lijntjes; zo kunnen we snel schakelen.” Anita Bakker
20
Nederland Fietsland.
Interactieve fietsrouteplanner voor beheerders van het fietsroutenetwerk.
21
Porte de Provence
CONVERSIE
Ă˜ 7%
Dankzij het responsive ontwerp blijft het gebruiksgemak van de website op elk apparaat behouden.
22
Inspelen op gemak en beleving Porte de Provence is een Franse brasserie die staat voor goed en lekker eten, tegen een betaalbare prijs. Met een responsive website en originele marketingacties zet Artform het restaurant (online) beter op de kaart.
Franse brasserie in Bourgondisch Brabant Reserveren kan direct via onze website
Nederlanders internetten steeds vaker via hun
Met regionale zoekmachinemarketing
mobiel of tablet. Met name voor een snelle actie,
bevorderen we het bezoek aan de website.
zoals reserveren bij een restaurant. Voor Porte
De website doet vervolgens goed zijn werk.
de Provence bedachten we hier een antwoord
Het aantal online reserveringen is daarvoor
op via een responsive website, die zich aanpast
het bewijs.
Alle rust en ruimte voor een informeel diner
aan de schermgrootte van een gebruiker. Online reserveren gaat zodoende snel en gemakkelijk, vanaf ieder apparaat.
“ Artform is een resultaatgerichte, innovatieve marketingorganisatie. Zij realiseerden een mooi webdesign met een goed functioneel ontwerp.� Jan Megens
Goed en betaalbaar dineren in een typische, landelijke boerderijsfeer
Reserveren kan direct via onze website
Reserveren kan direct via onze website
Het leukste restaurant van Noord-Brabant in 2011 - Nationale Restaurant Gids -
Reserveren kan direct via onze website
Bannercampagne.
23
Ben van Dijk
Vooruitgang door verandering Vanuit een van oudsher specialistische winkel en via een uitgebreide webshop verkoopt Ben van Dijk consumenten elektronica en witgoed. Om een goede balans te vinden tussen de offline en online activiteiten treedt Artform op als strategisch partner. Ben van Dijk begeeft zich in een competitieve
De focus is meer naar online verlegd.
markt. En die concurrentie is toegenomen, met
De start werd gemaakt met de stabiele
name dankzij tal van webshops. De doelgroep
prijsgroepen. Intussen zijn de online verkopen
koopt steeds vaker online. Op dat gebied helpen
van Ben van Dijk verachtvoudigd in één jaar tijd.
we Ben van Dijk. We denken strategisch mee en delen onze kennis over e-commerce en online marketing. Uiteindelijk heeft Ben van Dijk zelf de acties ondernomen die nodig zijn om de concurrentie aan te gaan.
24
artform blogpost
Big Brother
is watching you
Het motto van Google: don’t be evil. Met de recente privacy updates en wijzigingen in het zoekalgoritme beginnen we daar sterk aan te twijfelen... Google wil maar al te graag je ‘digitale ik’
maar dat ze dat ‘onder aan de streep’ merken.
Can you make money without doing evil, Google?
regisseren: je telefoon, je e-mail, je computer en
De markt merkt zowel een positief als negatief
Met uiteindelijk het beheer van kabel- en
je totale digitale leven zoals je vriendennetwerk,
effect, met name voor wat betreft personalisatie
elektriciteitsnetwerken garanderen ze je snel
foto’s, video’s en documenten. Wat je online
van zoekresultaten. Ingelogde gebruikers
internet. Met inzicht in je fysieke locatie,
ook wil, Google is de “one-stop-shop”.
met historische data zien gepersonaliseerde
toegang tot je portemonnee en als klap op de
Vroeger wilden ze je zo snel mogelijk naar
zoekresultaten. Enkel de prive-modus van je
vuurpijl ook nog eens inzicht in je DNA met
het juiste zoekresultaat leiden, tegenwoordig
browser geeft ongekleurde zoekresultaten.
Google Health staat het motto onder druk.
willen ze je zo lang mogelijk binnen ‘Google’
Kijk maar eens of jouw website op dat ene
Hoezo Big Brother is watching you?
houden. In de VS kun je hoteltickets
zoekwoord écht bovenaan staat…
rechtstreeks via Google boeken: wederom een schakel uit de keten.
Dat het web zich aanpast aan de gebruiker is een interessante ontwikkeling. We staan
Waar staat jouw website in Google?
echter nog maar aan het begin. Wie is niet ooit
Je website op de 1e pagina van Google voor
achtervolgt met banners van webwinkels met
relevante zoekwoorden krijgt steeds meer
eerder bekeken producten? Vind jij ze relevant
aandacht in de markt. Google beseft dat ook
of irritant? Onderzoeken bewijzen dat het wel
en geeft daarom betaalde vermeldingen meer
degelijk werkt.
ruimte. Zelfs 50% (!) meer dan in 2010. En geloof
25
Karin van Sleeuwen
Online winkel als waardevolle aanvulling Bij Karin van Sleeuwen vind je een bloemstuk of boeket voor iedere gelegenheid. De bloemenspeciaalzaak in de winkelstraat is en blijft het belangrijkste verkooppunt. Door in te spelen op de groei van online winkelen verwachten ze de omzet te stimuleren en de service richting klanten uit te breiden. Artform bedacht een passende oplossing. We ontwikkelden een nieuwe website met een
De website is een mooie online aanvulling voor
herkenbaar beeld. Het unieke karakter van de
de fysieke bloemenwinkel. Een uitbreiding
bloemenwinkel hebben we bewust laten terug-
waardoor Karin van Sleeuwen haar klanten in
komen in het ontwerp. Op de website is onder-
de regio nog beter kan bedienen. Met regionale
scheid gemaakt tussen ‘winkel’ en ‘webshop’.
marketingacties brengen we dit bij die klanten
Zodoende is de navigatie gebruiksvriendelijk
onder de aandacht.
voor ieder type bezoeker. De één vindt snel de gewenste informatie over bruidsbloemwerken en de ander bestelt binnen enkele minuten een vers boeket via het webshop-gedeelte.
“ Met Artform hebben wij een bedrijf gevonden dat onze wensen goed vertaalde in een mooi opgemaakte website, die een goede afspiegeling is van onze bloemenwinkel!” Karin van Sleeuwen
26
27
Bedrijventekoop.nl
28
Wisselwerking met een marktleider Bedrijventekoop.nl biedt uitkomst aan ondernemers die een bedrijf willen kopen of verkopen. Zij kunnen tegen betaling een profiel plaatsen op het portal. Artform stond aan de wieg van het succes, en maakte de bedrijfsovernamesite groot. Bedrijventekoop.nl is online marktleider
Het concept Bedrijventekoop.nl hebben we
op het gebied van het matchen van vraag
ook in België, Duitsland en Spanje gelanceerd.
en aanbod van bedrijven. Dat hebben we
We dragen nog steeds iedere dag actief bij
bereikt met bedrijfseconomisch inzicht, een
aan de groei van het concept. In Nederland en
resultaatgerichte aanpak en continue focus
over de grens.
op rendement. Onder andere via een juiste mix van online marketinginstrumenten. Enkele succesfactoren: een intensieve aanpak van zoekmachinemarketing, online advertising en continue conversieoptimalisatie.
“ Door de korte lijnen met elkaar hebben we verschillende succesvolle en minder succesvolle acties uit kunnen zetten, wat uiteindelijk in de perfecte mix heeft geresulteerd om de online positie zo hoog mogelijk te houden” Monique Denis – te Vaarwerk
Bedrijventekoop.nl verschijnt als nummer 1 in de google zoekresultaten.
Resultaten: • Ruim 80.000 bezoeken per maand
.000 profielen • Gemiddeld et3 een gemiddelde per jaar m van zes maanden doorlooptijd • Nummer 1 in Google op ‘bedrijf kopen’
29
Goedkopeautoverzekering.nl
Techniek als basis voor groei Op Goedkopeautoverzekering.nl kan een automobilist een onafhankelijke vergelijking maken van goede en goedkope autoverzekeringen. De autoverzekering is vervolgens direct af te sluiten. Met ondersteuning van Artform wordt een nieuwe impuls gegeven aan het concept. De basis is gelegd via de livegang van een
Klanten waarderen het gemak van de website
nieuwe, toekomstbestendige website. Met als
en de goede klantenservice. Dat blijkt uit
belangrijkste onderdeel een ‘one page’ formulier
reacties, en uit het aantal conversies dat sinds
bestaande uit 3 stappen. Gedragen door een
de livegang van de nieuwe website gestaag aan
intelligent technisch raamwerk en doordachte
het groeien is.
koppelingen met het systeem van het verzekeringskantoor. Voor de bezoeker gewoon duidelijk, logisch en gebruiksvriendelijk. Nu bouwen we door de inzet van online marketing acties verder aan het succes van Goedkopeautoverzekering.nl.
“ Samen met Artform hebben we een flinke professionaliseringsslag gemaakt. De resultaten van de vernieuwde website en marketingacties beginnen nu hun vruchten af te werpen.” Johan Kooijmans
30
Data wordt realtime ingeladen via een koppeling met de module van Voogd & Voogd.
CONVERSIE
+17%
31
. . . t a d e j t s i W middeld e g g a d r e p r ...e ten zijn n e m o m 0 8 t 40 to bruiken e g l ie b o m e z n dat we o
...40% meer
on line socialisee rt face-to- face dan
aar
bij elk m r fo t r a n a v n e ...klant
0 0 0 0 0 2 3 bben e h d n a a m r e p
rs on line bezoeke
...74rk% eteers een
van de ma aantal stijging zagen in het ebsite bezoekers van hun w wanneer ze 6 uur en per week investeerd op sociale media 32
...van de 6 miljard mensen mobiel n ee n se en m d ar j il m ,8 4 e op aard iddeld apparaat hebben terwijl gem n maar 4,2 miljard mensen ee tandenborstel heeft
elke minuut... ... 100.000 tweets worden verzonden ...48 uur aan video op Youtube wordt geplaatst ...3.600 foto’s op Instagram worden gedeeld ... 684.478 items gedeeld worden op Facebook
...er meer apparaten zijn verbonden met het intern et dan dat er mensen op aard e zijn
artform blogpost
“Fish where the fish are” Dit is (niet) het zoveelste bericht wat je gaat lezen over social media. Ik daag je uit en geef je tips om je aan het denken te zetten. Want media zijn niet sociaal, jij en ik zijn sociaal. Social media zorgen voor een behoorlijke
Om in te spelen op het veranderende gedrag
opschudding. Alsof we niet meer zonder
van je omgeving zorg je voor kwalitatief aas.
kunnen. Nee, social media zijn niet de sleutel
En dat aas verandert, als je het goed doet, mee
tot succes. En nee, zo nieuw als ze lijken zijn ze
met de omgeving. Is je doelgroep behoorlijk
niet. En ja, als middel wordt social media wel
actief op social media? Zorg dan dat je daar
degelijk gehyped. Maar hoe ga je daar dan als
aan het vissen bent: “Fish where the fish are”.
een nuchtere ondernemer mee om? Gebruik je boerenverstand Stel je eens voor. Je bent visser. Dan ga je
Met je gezonde verstand kom je nog steeds
vissen waar de voor jou interessante vissen
heel ver. Zie social media niet als iets complex,
zwemmen. Maar wat doe je als je buurman
ga gewoon aan de slag, toon lef, leer van je
beter materiaal en aas heeft? Verkas je naar
fouten door het te doen en kijk goed om je heen
een andere vijver of creëer je zelf een nieuwe?
om kansen te benutten. Zoals je dat altijd doet.
Een wijs man zei eens “het succes van de vangst wordt bepaald door de kwaliteit van het aas”. En zo is het ook met de inzet van social media. Het volledige artikel is te lezen op FrankWatching.com
directe link: bit.ly/fwtfa
33
Stukadoor.nl
Haal de juiste stukadoor in huis
Investeren in een positief beeld van het vak Stukadoor.nl is een initiatief van Artform en één van onze klanten van het eerste uur, technische groothandel Wiltec. Het platform brengt consumenten en stukadoorsbedrijven met elkaar in contact. Kwaliteit en transparantie staan voorop. Om dit te waarborgen wordt samengewerkt met NOA (Nederlandse Ondernemersvereniging voor Afbouwbedrijven). Ruim 50% van de consumenten kent geen
Vanaf de lancering begin 2013 werkt het
stukadoor en zoekt deze via internet.
platform gestaag verder aan de continuïteit.
Aanwezigheid op internet is dus een must voor
Speerpunt is de aansluiting van meer
ieder stukadoorsbedrijf. Veel consumenten kiezen
alle regiogebieden te kunnen helpen.
de goedkoopste stukadoor, maar die levert lang
We betrekken de gehele branche bij wat we
niet altijd goed werk. Dit zorgt voor een negatief
doen, om stap voor stap uit te groeien tot het
imago van de stukadoorsbranche. Stukadoor.nl
ideale platform voor consument en stukadoor.
Door consumenten bewust te maken van het vakmanschap dat bij het stuken komt kijken.
Bannercampagne.
De beste oor kwaliteit v kSwaamlietantibreefnhgoen van vraag en stukadoor ent ogwaardig aanbod én consum Waarom
stuk
adoor.n Ruim 50 l? % van de consument en kent geen stuk adoor en zoekt dez e via inte In samenw rnet. erking me t NOA ont Stukadoor wikkelde .nl dé toe komst van het adverte voor stuk adoors die ren inzetten op kwalite it.
Hoe we rkt ‘t?
stukadoorsbedrijven, om consumenten in
na een online vergelijking echter bewust voor
wil investeren in een positief beeld van het vak.
De grootste van Nederland
l Stukadoor.n en werkt sam met NOA
Stukadoor s ontvan gen via stuk adoor.nl aanvragen van serieu ze particu bedrijven. lieren en De stukado or kan aan hij ook aan geven of vragen wil ontvangen prijs het waarvoor belangrijk ste is, of alleen aan waarvoor vragen kwaliteit het belang rijkste is. de stukado Zo kan or zelf bep alen welke hij ontvan opdrachte gt. Kwalit n eit staat dus Stukadoor voorop. s kunnen zich op Stu presentere kadoor.nl n als ech te kwalite its-stukadoo meer doo r, onder r middel van het beo ordelingss Zo kan de ysteem. klant een eerlijk ver gelijk ma ken.
Wat ziet de cons um
De klan t kiest.. .
Klanten die aanvragen doen via worden gev stukadoor.n raagd om l achteraf beoordele de stukado n. Deze or te beoordelin g wordt bij nieuw zichtbaar e aanvra gen, zod at klante keuze kun n een nen maken goede . Resulta at: het ‘ka van het kor f wordt en gesche iden’ en het gaat de kwalite weer om it in plaats van alleen om de prij s.
Contract
voor he t leven?
Geen mo eilijke con tracten en langlopen spraken. de afStukadoor .nl geloof t in een situ voor de consument atie die én voor de is. Met and stukadoor goed ere woord en: stukado serieuze ors ontvangen aanvragen , die daa dwerkelij tot goede k leiden klussen; en consum enten vin de websi den via te een kun dige stuk adoor. Zo het voort zegt men en is het concept duurzaam op de lan en gerich ge termijn! t
De potent ent? iële opdrac htgever kan aangeven in 3 stap wat voor pen klus hij hee stukadoor ft, zodat een direct me t een voo r hem inte aanvraag ressante aan de slag kan. door u gekozen
als
1-TOP-10
34
2 3
KLUS KLAREN
?
Omschrijf uw stukadoorsklu s in
3 stappen
Ontvang offer tes stukadoors uit van uw regio Vergelijk de stuk adoors op kwaliteit en prijs
4
Kies de juiste stukadoor voor uw klus
5
Klus geklaard ? Beoordeel de stuk
adoor
klus en wensen wordt de aanvraag gekoppeld
keuze maakt.
hier voe consum ren aanvragenten en in
HOE LAAT U DE
3 stappen een aanvraag. Op basis van de
offerte naar de consument, die vervolgens een
hier me stukadolden zich aa ors n
1
Op de website plaatst een consument in
aan stukadoors in de regio. Zij versturen hun
Online kan de consum ent heel duidelijke eenvoudig aanvraag aan de han indienen d van 3 met alle stappen informatie een die een stuk adoor nod ig heeft.
Informatiefolder.
Stuc eens door!
CONVERSIE
Ø 7%
door u gekozen als
1-TOP-10
35
Reeleezee
Cijfers laten spreken en werken Met het boekhoudpakket van Reeleezee kunnen ondernemers ‘real easy’ online boekhouden. Om deze positionering te versterken werd in 2010 het plan gemaakt voor een nieuwe website. Met Artform als partner om de online strategie en het website-concept te ontwikkelen. We benutten de positieve verhalen en
Met de nieuwe strategie zijn we de goede weg
ervaringen van de gebruikers (ondernemers).
ingeslagen. Reeleezee.nl ontvangt aantoonbaar
Het idee erachter is dat dit het meest eerlijke
meer kwaliteitsbezoek en meer terugkerend
en betrouwbare middel is om het verhaal van
bezoek dan voorheen.
CONVERSIE
+15%
Reeleezee te communiceren. Op de website geven we hier invulling aan met een volledige live-demo en authentieke video’s. Dit, aangevuld met effectieve zoekmachinemarketing, zorgt ervoor dat Reeleezee (nieuwe) gebruikers blijft bereiken, boeien en binden.
“ Artform is een stabiele factor in onze digitale marketing strategie, altijd bovenop de laatste stand van zaken en klaar om elke volgende afgewogen stap te zetten.” Paul Petrutoni
36
Concrete resultaten na • Daling bouncepercentage non-branded SEO met 26%
3 maanden:
• S tijging nieuwe gebruikers met 44%
age, • Verhoging conversiepercentrds Wo Ad cq. rendement van campagnes: stijging van converterende nieuwe gebruikers met 15%
Werk aan een succesvolle samenwerking met Google Vijf basisregels
Fundament
1. Bezoeker staat altijd op #1, Google op #2 2. Denk na over wat je wil bereiken 3. Ga stap voor stap te werk 4. Meten is weten, weten is veranderen
• domeinnaam • meta • architectuur • usability • design • snelheid • techniek
en g n i l e k Ontwik Mobiaetilbiliteit • laadtijd 1 comp ratings • s l w a e i a Lok gle + local • rev
2
5. Wees geduldig
• vindbaarheid • zo ics • authenticiteit • analyt
• identiteit • populariteit • online mond tot mond • zichtbaarheid • relaties
Website 1
• teksten • opmaak • beelden • kwaliteit vs kwantiteit • (meer)waarde • uniciteit
ociaaslsant • relevant S 3 • intere
Verbindende factoren
n Verbindende faekcwotorore den
Fundament
• goo
Content
=
2
kendheid e B 3
Resuorlitteaita+tbewijslast
t vertrouwen + au n rendement e = rankings
Fundament
• offline imago m • delen • conve • erk • links rsaties
Verbindende
facto • betrokken heid • inte ren ractiv • attractivit eit • wede iteit rkerigheid
artform.nl
37
Starline recreatie
Alles regisseren vanuit één platform
Welkom bij Starline recreatie Recreëren op niveau: dat is het handelsmerk van Starline Recreatie. Optimaal genieten in een chalet dat volledig is afgestemd op úw wensen.
STARLINE
Op een plek waar rust, ruimte en comfort hand in hand gaan.
r e c r e a t i e . n l
Starline recreatie ontwerpt en bouwt chalets en beheert daarnaast meerdere vakantie- en recreatieparken. Starline staat voor recreëren op niveau: een profilering die ze ook online meer zichtbaar wilden maken. Daarvoor zijn met behulp van Artform de nodige werkzaamheden verricht. Met een nieuwe, frisse en eigentijdse huisstijl
checklist, waarmee de bezoeker ontdekt
hebben we het online aanzicht van Starline
welke mobiele bungalow bij hem of haar past.
ELSENDORP
STARLINE
n a t u r i s t i s c h r e c r e a t i e p a r k
mobiele bungalow s
NEDERHEIDE l a n d g o e d
Laat uw droomchalet ontwerpen, bouwen en plaatsen door Starline Mobiele Bungalows, en ervaar pure ontspanning op Naturistisch Recreatiepark Elsendorp, Landgoed- of natuurpoort Nederheide. Starline Recreatie: drie adressen voor zorgeloos recreëren onder één dak!
gerestaureerd. Het resultaat is één herkenbare online profilering. We hebben meerdere
Niet alleen de voorkant, maar ook de achterkant
websites ontwikkeld in dezelfde vormgeving.
van de websites is verbeterd. Alle websites
Toch is iedere website uniek. Voor iedere
zijn gemakkelijk te beheren, vanuit één CMS.
activiteit bepaalden we de juiste online
Zodoende is een stevige basis gelegd voor meer
strategie en bedachten we doelgerichte
online rendement. Met online marketingacties
website-onderdelen. Zo ontwikkelden we
bouwen we verder aan het resultaat.
Starline recreatie Mobiele bungalows Elsendorp naturistisch recreatiepark Nederheide landgoed Natuurpoort nederheide
Contact Starline Recreatie Rijksweg 80 5375 KV Reek (N-Br) Tel. 0486 - 47 50 12 Fax. 0486 - 47 60 40 info@starline-recreatie.nl
zoek
voor Starlinemobielebungalows.nl een handige
“ Als je zaken doet met een bedrijf dan moet daar een ziel in zitten en ik kan uit ervaring zeggen dat er een ziel zit in het bedrijf Artform” Jan Overeem
Bannercampagne.
38
HOME
bungalow Ontdek welke sluit op het beste aan uw wensen WAAR WILT
BESTAANDE
S BUNGALOW MAATWERK alow Een droombung smaak geheel naar uw
CHECKLIST
BUNGALOW
PLAN
HET STAPPEN
OVER ONS
CONTACT
E OVER STARLIN ice en kwaliteit, serv rk twe maa
S
BUNGALOW
Bekijk hier ons ruime aanbod
Starline hebben “Samen met ungalow we onze droomb eel volgens . Geh laten bouwen sen.” onze eigen wen ers
PLAATSEN?
LE BUNGALOW
U DE MOBIE
zoek
Jan en Fraukje
Kuijp
alowpark
Op een bung
orgd wonen
oning / voor verz
Als aanleunw
Ik weet het nog
niet. elijk:
Iets anders, nam
VOLGENDE OVER ONS
HOME
VRAAG
zoek
CONTACT
PLAN
HET STAPPEN
E VRAAG?
LLEN WE DEZ
WAAROM STE
iele van een mob de plaatsing kunnen llen hebt u voor andere regels In sommige geva ng nodig. Ook mee te houden. bouwvergunni hier rekening bungalow een om k ngrij Het is bela g. een rol spelen. adviseert u graa deze regels en Starline kent
S BUNGALOW MAATWERK alow Een droombung ak sma1 uw r naa eel geh
CHECKLIST
BUNGALOW
bungalow Ontdek welke sluit op het beste aan uw wensen WAAR WILT
LE BUNGALOW
U DE MOBIE
WELKE VORM
Ik weet het nog
9
10
VOLGENDE
VRAAG
8
Starline hebben “Samen met ungalow we onze droomb eel volgens . Geh laten bouwen sen.” onze eigen wen ers Jan en Fraukje
OR OGEN?
HEEFT U VO
Kuijp
dubbel
L-vorm
enkel
orgd wonen
oning / voor verz
Als aanleunw
5
Bekijk hier ons 4 3 ruime aanbod
2
E OVER STARLIN ice en kwaliteit, serv 7 rk 6 maatwe
S
BUNGALOW
PLAATSEN?
alowpark
Op een bung
BESTAANDE
niet. elijk:
Iets anders, nam
HOME
PLAN
HET STAPPEN
OVER ONS
CONTACT
VOLGENDE
zoek
E VRAAG?
E VRAAG?
LLEN WE DEZ
WAAROM STE
VRAAG
LLEN WE DEZ
iele ijk van WAAROM STE van een mob mede afhankel de plaatsing kavel past, is kunnen unning llen hebt u voor een bepaalde andere regels u eenbouwverg bungalow op In sommige geva ng nodig. Ook de vorm af of te houden. Of een mobiele bouwvergunni t het soms van g. hang rekening mee n graa hier u bungalow een t ndie om k seer ls en advi de vorm. Bove Het is belangrij g. kent deze rege RLINE STA een rol spelen. adviseert u graa OVERnodi g hebt. Starline deze regels en LOWS Starline kent
BUN
bungalow Ontdek welke sluit op het beste aan uw wensen WAAR WILT
LE BUNGALOW
U DE MOBIE
2
BUNGA
kwaliteit, serv maatwerk 7
3
Starline heb 3ben “Samen met 2 1 ungalow we onze droomb eel volgens . Geh laten bouwen .” sen onze eigen wen ers Jan en Fraukje
FT U VOOR
orgd wonen
oning / voor verz
dubbel
VORM HEEFT
VOLGENDE
VOLGENDE
VRAAG
EN?
U VOOR OG
geen voorkeur
plat dak
Prismadak
Puntdak
elijk:
10
Kuijp
WELKE DAK
niet.
Iets anders, nam
9
8
7
6
5
4
OGEN?
L-vorm
enkel
10
9
8
6
5
PLAATSEN?
alowpark
Als aanleunw
ice en
Bekijk hier ons ruime aanbod 4
HEE WELKE VORM
Op een bung
Ik weet het nog
BESTAANDE
S BUNGALOW MAATWERK alow Een droombung smaak geheel naar uw 1
CKLIST GALOW CHE
VRAAG VOLGENDE
VRAAG
E VRAAG?
N WE DEZ AROM STELLE
WA
iele VRAAG? van een mob N WE DEZE de plaatsing kunnen WAAROM STELLE ijk van llen hebt u voor andere regels is mede afhankel In sommige geva ng nodig. Ook e kavel past, te houden. unning E VRAAG? bouwvergunni op een bepaald rekening mee alow u eenbouwverg hier bungalow een LLEN WE DEZ bung om k iele de vorm af of ng Of een mob Het is belangrij WAAROM STE g. t het soms van een vergunni graa g. u hang t n graa een rol spelen. u seer t ndie advi bepalen of u adviseer elijkheden, de vorm. Bove deze regels en de factoren die van deze regels en gebruiksmog een kent is Starline kent ine het dak invloed op de nodig hebt. Starl De vorm van daktype veel . rnaast heeft het iele bungalow nodig hebt. Daa mob uw van en de prijs de uitstraling
3
2
1
1
4
3
2
10
9
8
7
6
5
4
1 WELKE VORM enkel
2
10
9
8
7
6
5
3
4
5
6
7
8
9
10
OR OGEN?
HEEFT U VO L-vorm
dubbel
VORM HEEFT
WELKE DAK Puntdak
EN?
U VOOR OG
Prismadak
VOLGENDE
plat dak
geen voorkeur
VRAAG VOLGENDE
M STELLEN
AG?
WE DEZE VRA
VRAAG
39
BERGHEGE
De toegepaste ‘parallax’ techniek zorgt voor een innovatieve beleving bij het scrollen op de pagina.
40
Online bouwen aan de toekomst Bouwbedrijf Berghege is een groot, landelijk opererend familiebedrijf, gevestigd in Oss. Voor Berghege is de website een verlengstuk van de organisatie. Artform ontwikkelde een nieuwe website, een afspiegeling van wie Berghege is en waar men voor staat. ‘Bouwen in al zijn vormen’, ‘anticiperen op de
Met de nieuwe website zochten we
veranderende wereld’ en ‘meebouwen aan de
aansluiting bij de algehele bedrijfsstrategie.
wereld van morgen’. Kreten die de profilering
Dit doel is bereikt, met een doordacht ontwerp
van Berghege omschrijven. Die profilering komt
en de juiste inzet van techniek. Berghege.nl
bewust duidelijk terug op de nieuwe website.
trekt veelal gerichte bezoekers, die nu
Op de visiepagina, waar we zien waar Berghege
dankzij de nieuwe website een duidelijk
voor staat, en op de projectenpagina, waar we
beeld krijgen van Berghege.
zien hoe die visie wordt waargemaakt. Om het verhaal te versterken kozen we voor de toepassing van nieuwe technieken: parallax scrolling en een Google Maps integratie op maat.
“ Onze bedrijfsfilosofie is door Artform vlekkeloos vertaald in een duidelijke en technisch sterke website waar wij als bedrijf trots op mogen zijn” Jan Berghege
Resultaten: t gekregen • ”Ten eerste hebben wij meerweinzbsiichte ons in de mogelijkheden die een entieel van kan bieden, evenals het pot sociale media.” waaronder • “ De reacties uit onze omposgevitingief, ove de klanten, zijn unaniem senteren rop de wijze waarop wij ons prezijn zeker dat vernieuwde website. Wij ies heeft geleid.” dit tot nieuwe klantrelat
41
Meer websites
zoek
t contac
contact
Woningaanbod
d gaanbo Wonin
onen’ abantw ijn Br en ‘M Inlogg ijven Inschr
Filter OSS, Orion 28 ning : Seniorenwo Woningtype rs: 3 Aantal kame
Oss
Wijk: Ussen 547,14 Huurprijs: €
rzoek ratieve Repa . vragen stelde Veel ge
meer informati
Nieuws
reageer
e
OSS, Orion 28 ning : Seniorenwo Woningtype rs: 3 Aantal kame
ten Projec
Wijk: Ussen 547,14 Huurprijs: €
der nkalen iteite Activ ning een wo Ik zoek Ik ben
meer informati
reageer
e
r huurde OSS, Orion 28 ning : Seniorenwo Woningtype rs: 3 Aantal kame
e nservic Klante
42
zoek
Wijk: Ussen 547,14 Huurprijs: €
res Vacatu ts Twee
meer informati
Videos versie
e
reageer
Meer webshops
43
artform blogpost
Facebook: gebakken lucht?! Nederland telt inmiddels ruim 7,3 miljoen Facebook gebruikers. Wereldwijd zijn het er ruim 900 miljoen. Met de beursgang zijn 421 miljoen aandelen verhandeld tegen een koerswaarde van 38 dollar per stuk. Een simpele rekensom levert het astronomische bedrag van 16 miljard dollar op, wat ervoor zorgt dat de totale waarde van Facebook boven de 100 miljard dollar stijgt. Ter vergelijking: dit is meer dan BMW, Deutsche Bank én Adidas bij elkaar opgeteld… De vraag is of Facebook zijn waarde van 100
langzaam bekend dat het business model
Nasdaq betaalt een deel van de rekening
keer de winst kan behouden. Gevoelsmatig lijkt
voor mobiel ontoereikend is, terwijl dat wel
Het ironische van het verhaal is dat de servers
dit een riskante belegging. In drie handelsdagen
de toekomst is van het web. En o.a. General
van Nasdaq de grote belangstelling niet aan
verloor het aandeel ruim 20% van zijn waarde
Motors stopt met adverteren vanwege
konden. Het gevolg was dat als je op vrijdag
en in drie weken tijd ruim 30%.
onvoldoende resultaat. Interessant detail:
aandelen kocht, je deze maandag pas in bezit
de institutionele inschrijvers van het eerste
kreeg en de waarde al flink was gedaald.
Eerste scheuren treden op
uur verkopen vanaf de beursgang grote
Nasdaq gaat daar 40 miljoen dollar voor
Dat rendement gekoppeld is aan risico blijkt
pakketten aandelen aan de onwetende
vergoeden. Maar wat als de waarde was
wel uit de vraag naar het aandeel Facebook.
particuliere belegger, aangespoord door de
gestegen? Als Nasdaq de winst had gehouden
Het verwachte rendement is dusdanig hoog
commerciële banken die bij de beursgang
zouden aandeelhouders ook geklaagd hebben.
dat het bijbehorend risico ook zeer hoog is.
betrokken zijn geweest.
Conclusie? Gordon Gekko zou tegenwoordig
Enkele dagen voor de beursgang wordt
44
zeggen: Greed is not good…