CUMBRE 1000 EMPRESAS
CUMbRE 1000 EMPRESAS
Campo mexicano, en transformación
México duplicará exportación a países árabes
Gutiérrez Candiani destaca la importancia de las ZEE en México
El titular de la Sagarpa prevé ventas por más de 120 mdp
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Una Publicación de
POLítica • economía
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año 4 número 1338 viernes • 16 • dic • 2016
Gasolina subirá hasta 15% en 2017 Expendedores del combustible estiman que la Magna se cotizaría en 10.05 pesos, mientras que la Premium llegaría a los 15.98
REYNALDO FLORES
l precio de la gasolina aumentará un 15% desde el primero de enero, luego de que entre en vigor la liberación de los precios de combustible, así lo dio a conocer Roberto Díaz de León, consejero nacional de la Organización Nacional de expendedores de Petróleo (Onexpo). “Nosotros estimamos que deberá tener un incremento de alrededor del 15%. De momento creemos que sí sería irresponsable hablar de precios más bajos, incluso la propia autoridad ha visto que sin subsidio, el precio de la gasolina debería de estar en los 15 pesos con 54 centavos”, comentó en entrevista radiofónica. La gasolina Magna se cotizaría en 10.05 pesos, mientras que la Premium llegaría a los 15.98. Actualmente, la primera cuesta 13.98 y la segunda, 14.81 pesos.
E
Gasolinas podrían bajar de precio en 2 años Adelantó que se esperan cambios semanales en el precio del combustible, pero la baja en el costo, a raíz de la competencia, podría tardar hasta 2 años. Además llegará un incremento de la mano de liberación gradual de precios en todo el país. La propuesta de liberalización de los precios al público de gasolina y diésel se estableció en la Ley de Hidrocarburos, donde se establece que deberá ocurrir antes de 2018. Los diputados aprobaron la propuesta del presidente para adelantar la liberación del precio.
México "prepara" guacamole para Rusia 2018 México busca replicar el éxito de su aguacate en el Super Bowl y vender miles de toneladas para el Mundial de fútbol de Rusia 2018, mientras el país enfrenta un incierto panorama en el comercio con EU si el republicano Donald Trump concreta las amenazas contra los productos mexicanos. El secretario de Agricultura José Calzada dijo que durante el primer trimestre del 2017 México abrirá oficinas de representación
comercial en Dubái y Rusia, mercado al que buscará enviar su codiciado aguacate, del que es el principal productor mundial.
“Para nosotros es un mercado estratégico, muy importante”, destacó Calzada sobre el mercado ruso. Pese a que México embarca aguacate a una treintena de países, entre ellos Japón, Canadá y China, EU es su principal destino, al que envió 808.31 toneladas el año pasado. En 2015, México produjo 1.64 millones de toneladas de aguacate, de las que 1.28 millones salieron de Michoacán. Redacción
Indicadores Tipo de cambio Compra DÓLAR $19.85
Venta $20.60
EURO LIBRA YEN
$21.48 $25.60 $0.17
$20.94 $24.96 $0.16
Diversos
Mercados IPC DOW JONES S&P NASDAQ
45,871 19,852 2,262 5,456
0.75% 0.30% 0.39% 0.37%
INFLACIÓN ANUAL
3.31%
INFLACIÓN MENSUAL CETES 28 UDIS:
0.78% 5.51 5.5556 *Noviembre
FUENTES: Banxico, SHCP, Inegi y BMV
Prueba especial de fin de año y resumen de actividades
Gran 2016 de Auto Show TV
agronegocios
viernes • 16 • dic • 2016
3 El titular de la Sagarpa destaca al TLC como un caso de éxito para el sector primario el cual debe enfocarse a dar valor agregado
Campo mexicano, hacia un camino de transformación
ALEJANDRA CANO
M
éxico se ha convertido en un potencia mundial dentro del sector alimenticio, tan sólo en este año logró posicionarse en el lugar número doce de 194 países en la producción de alimentos y alcanzó los 26 mil 700 millones dólares en ventas al extranjero, una cifra no registrada desde hace 21 años. En el panel de Agronegocios de la Cumbre 1000 Empresas Más Importantes de México participó Gerardo Gutiérrez Candiani, titular de la Autoridad Federal para el Desarrollo de las Zonas Económicas Especiales, quien destacó la importancia de este proyecto y que México tiene un área de oportunidades muy grande, por lo
que es importante que todos empujemos el desarrollo regional del país. La implementación de las Zonas Económicas Especiales (ZEE) es la pieza que dará el equilibro que el país necesita. Actualmente México se divide en un norte desarrollado, con altos índices de crecimiento anual apoyado por las actividades económicas de Estados Unidos y un Sureste lleno de rezagos, carencias y necesidades por la falta de infraestructura
industrial, conectividad y desaprovechamiento de los recursos naturales. El impulso de la ZEE es la respuesta de una visión integral para cerrar esa brecha que se tiene en el país, la cual beneficiará a diez estados en los cuales la parte agroindustrial es un sector estratégico; se tiene planeado realizar cuatro parques industriales y se están firmando convenios en los tres niveles de gobierno para sacar a flote el sur del país.
Se duplicará exportación a países árabes México estima incrementar en un año sus ventas de productos del campo a los países árabes en 120 millones de dólares, lo que significaría un crecimiento del 100%, afirmó el titular de la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (Sagarpa), José Calzada Rovirosa. El funcionario dijo que "en un plazo de un año estimamos que podemos estar vendiendo 120 millones de dólares, de unos 50 millones de dólares que tradicionalmente se vendían", esto es la importancia de haber salido y mostrarles los productos mexicanos, destacó. El objetivo, afirmó, es diversificar las exportaciones en un área de oportunidad como lo es la Península Arábiga, hacia donde México sólo exportó el uno por ciento de los
46 mil millones de dólares que importaron esas naciones del resto mundo el año pasado. Actualmente el 82% de las exportaciones mexicanas se dirigen a Estados Unidos. "Entonces, se antoja diversificar, salir al mundo y demostrar el potencial que tiene México", expresó el funcionario federal. Los productos con mayor demanda en los países árabes son la miel, garbanzo, aguacate, berries, dátil, jarabe de agave y alimentos en conserva. Ahora, el producto con más expectativa de crecimiento en términos de valor es la carne y "en este sentido necesitamos la Certificación Halal", y ya se tiene el apoyo y hoy se exporta a Estados Unidos, pero aún no se vende a los países árabes, señaló el titular de Agricultura.
Campo requiere inversión en ciencia e innovación El titular de la Sagarpa, José Calzada Rovirosa, afirmó que trabajan con la agricultura social para llevar prosperidad a las comunidades, así como generar paz y estabilidad, motivo por el que se requiere invertir en innovación y tecnología. El funcionario del Gobierno Federal, comentó, que invertir en el campo mexicano es sembrar paz para generar progreso.
“Las cifras del tercer trimestre del presente año señalan un crecimiento
de 4.8%, además de que hay exportaciones por 22 mil millones de dólares y un superávit de 2 mil 900 millones de dólares al tercer trimestre del año”, subrayó. Indicó que en el presente año el crecimiento es de un 3.5%, con exportaciones de 30 mil mdd, y después de 21 años México tuvo el año pasado una balanza superavitaria agroalimentaria por cerca de mil 800 mdd.
“El campo mexicano está lleno de oportunidades, con un sistema ejidal lleno de retos y posibilidades debemos aprovechar el mercado mexicano y comenzar a diversificar las exportaciones no sólo hacía en norte del país sino también reforzar en Canadá (segundo exportador más importante del país) Japón, Corea, China, la península arábiga y básicamente en todo Europa y Asia”, detalló Vicente Gómez Cobo, director general de la Federación Mexicana de Lechería (Femeleche). De acuerdo con José Calzada Rovirosa, secretario de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (Sagarpa), el Tratado de Libre Comercio es una historia de éxito para el campo mexicano dentro del cual no sólo se debe exportar materia prima, sino también valor agregado. Actualmente el país recibe más ingresos por exportaciones del sector primario que por petróleo, turismo y remesas, por lo que prevé seguir creciendo a doble dígito en 2017.
Promueven proyectos para productores La Expo Alimentaria 2016 Food Show que se desarrolló en el Centro CitiBanamex, promovió el cierre de negociaciones por 26 millones de dólares para expositores mexicanos; y se negociaron proyectos para el 2017 por 820 mdd. Además, se acordaron alianzas estratégicas para 2018 dando apertura a nuevos mercados internacionales, informó la Sagarpa. La primera edición en la Ciudad de México arrojó una asistencia de 56 mil visitantes durante los 3 días que duró este magno evento, siendo el sábado el día más recurrente con 21,400 visitantes. Se tuvo una exposición de stands por 600 expositores directos y 122 expositores invitados además de contar con el apoyo de 20 empresas patrocinadoras. Uno de los objetivos de la Expo era reunir un gran número de compradores teniendo un resultado positivo al tener 128 compradores internacionales.
economía viernes • 16 • dic • 2016
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Bancos quitan límites de gasto a tarjetas Henkel invierte 12 mdp para planta en Guanajuato
Henkel inauguró su nueva planta de selladores para el sector automotriz, en Salamanca, Guanajuato, con una inversión de 12 mdp. Para la vicepresidenta Corporativa para la división de Automotriz, Metales y Aeroespacial de Norteamérica y Latinoamérica Norte de la firma, Ángela Cackovich, la apertura refuerza la confianza en México, como uno de los 10 mercados más importantes. El director de Negocios de Adhesivos para la Industria Automotriz, Metales y Aeroespacial de Latinoamérica Norte, Marcos Villarreal, destacó que se fortalece su liderazgo en adhesivos y selladores.
Alianza Aeroméxico-Delta, aprobada en EU
El Departamento de Transporte de Estados Unidos dijo el miércoles que dio la aprobación final a un acuerdo presentado por Delta Air Lines y Aeroméxico. La decisión le da a la asociación entre Delta y Aeroméxico inmunidad antimonopolio y deja a las empresas sin obstáculos para dominar el segundo mayor mercado de viajes desde y hasta Estados Unidos. El Departamento había dado su aprobación tentativa al acuerdo el 4 de noviembre.
Los prestamistas verían afectadas sus ganancias si Trump abandona el Tratado de Libre Comercio de América del Norte, estiman AGENCIAS
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lgunos bancos en México están recortando los límites de gastos de las tarjetas de crédito y elevando los estándares de los préstamos al consumo ante la desaceleración económica, el aumento en las tasas de interés y la victoria de Donald Trump en las elecciones de Estados Unidos. Los prestamistas verían afectadas sus ganancias si Trump abandona el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) o desalienta a las compañías estadounidenses de invertir en México, como prometió el republicano durante su campaña, dijeron algunos bancos y analistas. "Esa medición de qué tanto va a poder hacer es lo que nos toca a nosotros analizar día con día", dijo Miguel Ángel Laurencio de la Vega, director de relaciones con inversionistas del Grupo Financiero Banorte, refiriéndose a Trump. Por otro lado, BBVA Bancomer dijo que empezó a reducir los límites de las tarjetas desde hace cuatro meses y que había comenzado a monitorear más de cerca algunas cuentas. Inbursa, controlado por el magnate Carlos Slim, comentó que se ha vuelto más selectivo con los prestatarios, con una
aprobación en sus tarjetas de crédito ahora alrededor del 27%, una baja de ocho puntos porcentuales desde junio. Se espera que la economía de México se desacelere a un 2.1% en 2016, desde un crecimiento del 2.5% del año pasado, y registre un aumento del 1.8% en 2017. En lo que va del año, el Banco de México (Banxico) elevó la tasa interbancaria de referencia en 200 puntos base al actual 5.25% para evitar presiones inflacionarias ante la depreciación del peso. El aumento del costo de los préstamos podría frenar aún más el crecimiento del portafolio de tarjetas, que ya es uno de los segmentos más lentos del crédito al consumo en México, y desencadenar más incumplimientos. Los bancos mexicanos han impulsado en el último año el crédito disponible a un ritmo superior a cinco veces la tasa de crecimiento del Producto Interno Bruto del país, según cifras de la Asociación de Bancos de México.
AT&T ampliará cobertura en 2018; quiere 100 millones de usuarios El Chief Operating Officer (COO) de AT&T en México, Carlos Blanco, comentó que esperan ampliar su red de cobertura a 100 millones de mexicanos para 2018 y seguir con el crecimiento registrado desde su arribo al país. Dijo que quieren "transformar la forma en que la gente usa la telefonía móvil. Cuando llegamos a México alrededor de 35% tenía servicios de telefonía móvil". Presidente ejecutivo Walter Coratella C. Vicepresidente de Desarrollo de Negocios Martín Celaya Bolaños director general de relaciones institucionales Fernando Ferrer fernando.ferrer@mundoejecutivo.com.mx
vicepresidente COMERCIAL
Benjamín Fontaine bfontaine@mundoejecutivo.com.mx
MUNDO EJECUTIVO EXPRESS es editado y publicado por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., Río Nazas No. 34 planta baja, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, delegación Cuauhtémoc, México, D.F. Teléfono: 5002-9500. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo 04-2013-080110492800-101. Certificado de Licitud de Título y Contenido de número 15970, con fecha del 24 de octubre de 2011. Se imprime en los talleres de CICSA, con dirección en Avenida México Coyoacán número 40, Col. Santa Cruz Atoyac, Delegación Benito Juárez, C.P. 03310 CDMX, 5628 7878 ext. 1741. Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas con los mismos. Los artículos y editoriales firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista de Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. Editora responsable: Rosa Arlenne Muñoz Vilchis. Se prohíbe su reproducción total o parcial ©. Certificado de Circulación, Cobertura y Perfil del Lector Folio No. 00245-RHY, emitido por y registrado en el Padrón Nacional de Medios Impresos de la SEGOB. ISBN en trámite.
DIRECTORA EDITORIAL Arlenne Muñoz Vilchis
arlenne.munoz@mundoejecutivo.com.mx
coordinador de información Arturo Jiménez
arturo.jimenez@mundoejecutivo.com.mx
Sin embargo, apuntó el directivo, "hoy en día gracias a la dinámica que imprimimos a través de la competencia, el número de usuarios con este tipo de servicios rebasa 75% en el país, y en la actualidad es la principal forma de acceso a Internet". La capacidad de la red 4G permite tener una cobertura de 77 millones y esperan llegar a 100 millones a finales de 2018.
coEditora Alejandra Espinoza
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Coeditor Geovanni León
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información para pymes e xitosas® Editor: Reynaldo flores
16 de diciembre»2016»Año 9»No. 201 »mundoejecutivoexpress.mx
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ESTRATE G IAS » i n d u s t r i a » FRAN Q UICIAS » f i n a n z a s » TECNO L O G Í A » CONSU L TOR Í A » c o m e r c i o
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Sé SMART con tu empresa » ESTRATEGIA
Te sugerimos que realices una planeación muy concreta basada en objetivos con características concretas
ÓSCAR IBARRA
Director General de Constructores de Marcas www.complices.mx
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redecir es muy difícil, y sobre todo el futuro”. Esta frase del gran físico Niels Bohr plantea una realidad apabullante y su ironía golpea en la cara a quienes estamos en el mundo de los negocios. ¿Cuántas veces has tratado de predecir el futuro de tu empresa y sus ventas? Seguramente has soñado con ello muchas veces, pero te aseguro que predecirlo es tan difícil como afirmar que conoces el futuro de una relación íntima con una persona desconocida. Este tema toma especial relevancia ahora que enfrentamos un año que pinta lleno de certezas escalofriantes para algunos y maravillosas para otros... pero que sigue siendo impredecible. ¿Tú como estás preparándote para enfrentar un 2017 lleno de días sin estrenar (como decía Mafalda)? Si no sabes qué vas a hacer con cada uno de esos días, estás corriendo el riesgo de que se te vayan como agua
mientras te preocupas de lo que pueda pasar. Te sugiero que realices una planeación muy concreta basada en objetivos SMART con sus cinco características concretas, como te describo a continuación. de eSpecíficos. Conquistar el liderazgo o incrementar las ventas no son específicos. Específico sería colocar a nuestra marca como líder del mercado con una participación mínima del 30% y 5 puntos arriba del siguiente competidor, o incrementar las ventas en un 15% sobre el año anterior manteniendo un margen del 28%. de Medibles. Los dos anteriores son perfectamente medibles, de tal manera que puedes ir checando el avance mensual o trimestral. Los objetivos se construyen todos los días, así que revisarlos cada semestre o cada año te puede poner en una situación irremediable. de Alcanzables. Si durante el año anterior vendiste 1 millón de pesos, seguramente no será alcan-
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Emprendedores
zable un objetivo de 100 millones, a menos que hayas ejecutado una maniobra de crecimiento inexplicable. Para hacer un objetivo alcanzable, es indispensable determinar de dónde esperas que provenga el crecimiento. ¿De que cada cliente te compre más, te compre más seguido y te pague más por lo mismo? ¿De ganarle participación de mercados a tu competencia? ¿De tomar el crecimiento orgánico del mercado? de Realistas. Como en el caso anterior es indispensable que los objetivos sean realistas y ello dependerá casi siempre de cuántos recursos le asignarás a conseguirlos. Recursos financieros, recursos humanos y recursos técnicos cuando son necesarios. Pero siempre deberán venir vinculados los objetivos a los recursos con que los obtendrás, a menos que quieras estar escuchando explicaciones de porqué no fueron logrados. de Temporales. Los objetivos deben ser logrados en una ventana específica de tiempo. De otra manera son buenos deseos que se cumplirán
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quién sabe cuándo... si es que se cumplen. Los plazos normalmente se fijan en años o semestres y quizá trimestres, pero es indispensable revisarlos al cierre de cada mes. De lo contrario lo que no conseguimos en un mes determinado seguramente será imposible recuperarlo. Entonces para definir objetivos claros podemos tomar algunos ejemplos como: Incrementar las ventas en un 15% en volumen y en 18% en valor, en 2017 sobre el año anterior, manteniendo un margen del 28%. Esto es eSpecífico, Medible, Alcanzable, Realista y Temporal. En la construcción de marcas que repercute en el valor financiero del negocio no hay sorpresas. Obtienes los resultados de lo que construyes... las sorpresas déjalas para los mariachis y las fiestas.
Pymes
El liderazgo del gran servicio
Carta de Santa a un emprendedor
Esta definición requiere de una dirección que se debe ejercer de forma más precisa y trascendente
Por primera vez el personaje navideño responde a una carta de las muchas que recibe Pág. 10
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6 A l e j a n d r o D e s fa s s i a u x
SEGURIDAD PRIVADA Presidente de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial Visita: www.multisistemas .com
ProteGM, la app que te cuida
¿
Ha estado usted en alguna urgencia médica o ha sido víctima de un delio y con los nervios de la situación no puede marcar a sus familiares o amigos para que lo auxilien o sepan que usted ha tenido un percance? Le quiero decir que ya hay una solución literalmente en la palma de su mano para que avise a sus amigos o familiares sobre su emergencia. Y es que Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial, empresa líder en seguridad privada en México, lanzó el upgrade de su aplicación móvil ProteGM, la cual brinda herramientas de auxilio en casos de emergencia médica o de seguridad. Esta app es gratuita y única en su tipo en México, toda vez que cuenta con diversas funciones preventivas del delito y de reacción ante diversas situaciones de emergencia. Una de las particularidades es el botón de pánico que, al ser activado por el usuario, envía inmediatamente un mensaje SMS y un correo electrónico a los contactos previamente registrados, indicando de forma automática su ubicación y qué tipo de emergencia tiene el usuario, ya sea médica o de seguridad. Otra de las herramientas de ProteGM es la alerta de zonas altamente peligrosas. Esta se activa cuando el usuario se acerca a un lugar con alto índice delincuencial; la aplicación le notifica y lo pone en alerta, así el usuario podrá tomar las previsiones necesarias para evitar ser víctima de un posible delito. ProteGM tiene la capacidad de desplegar un directorio de emergencias de dependencias gubernamentales de más de 100 municipios del país, el cual incluye ubicación y números telefónicos de instituciones que pueden resultar de gran ayuda en una situación de emergencia. A manera de prevención del delito, la aplicación contiene un mapa delincuencial de todo el país, misma que el usuario puede consultar para conocer la incidencia delictiva de la zona en donde se encuentra o del lugar que visitará próximamente. Esta app fue desarrollada por Grupo Multisistemas de Seguridad Integral como una contribución a la sociedad en beneficio de su seguridad. Se encuentra disponible y sin ningún costo para las plataformas iOS y Android. Descárguela y compártala, es por su seguridad.
Carta de Santa a un emprendedor Por primera vez el personaje decembrino responderá una de tus muchas cartas
Jhair Flores Favila*
*Instructor de Findes
Querido mexicano:
E
n la más reciente me cuentas con lujo de detalle cómo trabajas de lunes a viernes de 8 de la mañana hasta salir a la hora que se le ocurra al jefe. A veces también los sábados, aunque te desgastas en decirle que no te es posible porque programaste el bautizo de tus sobrinos. Me conmovió saber que recorres 24 kilómetros en dos horas y cuarto, sólo de ida, para llegar a tu oficina. (No lo tomes a mal, en mi trineo llego rápido a cualquier lado y no lo puedo entender). Me cuentas de las horas que has vivido atrapado entre el tránsito y las marchas de tu ciudad y que cuando usas el transporte público no puedes evitar que te robe la paz y la tranquilidad, las ganas de trabajar con alegría. Entiendo que tu jefe sea un ogro (no sé lo he contado a nadie, como me lo pediste), y que a tus compañeros no les importen ni tus responsabilidades ni la manera atroz con la que simulan comunicarse entre sí. ¿Lastima, no? Sé que trabajas horas extra y que a nadie le importa, que duermes poco, que no comes a tus horas, que no te da tiempo de hacer ejercicio y que recientemente tu pareja te abandonó porque no comparten nada. Como pediste al final de tu carta, espero que estas ideas sean un regalo de Navidad anticipado, un milagro que cambie tu vida para siempre: • Piensa, reflexiona y decide qué te apasiona hacer. Cuando lo hayas detectado, no pierdas el tiempo y concéntrate en tus habilidades. Capacítate sin descanso. • Organízate, escribe un plan. Deja claro los pasos que necesitarás para realizar aquello que te gusta y síguelos al pie de la letra. • No renuncies. Recuerda que, como dijo Henry Ford, los que renuncian son más numerosos que los que fracasan. No renuncies y persiste. • Aprende administración de recursos. Capacítate y no permitas que la ignorancia te quite la posibilidad de tener éxito. Cada día es una nueva oportunidad para emprender, pensar en un futuro mejor y hacer lo que sea necesario para que se convierta en realidad.
¡Todo comienza con una idea, feliz emprendimiento!
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Galería de arte y diseño
un negocio refinado para conocedores
Si conoces de pintura, escultura o fotografía, » Renta del local: 20 mil entre otras disciplinas, puedes montar un a 30 mil negocio que con paciencia será apreciado pesos mensuales BÁRBARA GARCÍA
P
ara algunos artistas plásticos y fotógrafos es complicado encontrar una plataforma para poder exhibir y poner a la venta su trabajo. A pesar de que en estos tiempos se cuentan con las redes sociales para la promoción de ciertos productos, cuando se tratan de “obras de arte” no hay nada como verlas en vivo y en directo para que el consumidor decida si se llevará alguna pieza a casa. Si te gusta el arte, quieres invertir en un nuevo negocio y crees en el apoyo al talento emergente, colocar una galería de arte puede ser tu mejor opción.
Es necesario tomar en cuenta que para que este tipo de negocios salga adelante, es primordial que se encuentre en una zona adecuada, como las colonias Roma Norte, Del Valle, Condesa; lugares en los que el arte es más apreciado. Para iniciar el negocio, no es recomendable adquirir las obras, ya que algunas de ellas podrían ir perdiendo valor con el tiempo y se corre el riesgo de no recuperar la inversión inicial. Las piezas que se encontrarán en exhibición dentro de la galería no pertenecerán al dueño de la misma; sin embargo, se cobrará una comisión al artista de mínimo 15% por venta de cada obra.
Equipamiento e insumos Luces Caballetes Marcos B ases de exhibición para esculturas Paquetería de facturación Papelería para fichas técnicas Bocinas
» Tamaño
aproximado de las instalaciones:
100 m2
» Inversión total inicial: 150 mil pesos
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9 Personal
Una galería de arte no requiere de muchos trabajadores, pero sí de la colaboración de muchas personas, sin embargo, el dueño de la misma sólo tendrá que contemplar algunos puestos fijos.
Publirrelacionista (1)
Es la persona que se encargará de promover la galería, no sólo entre posibles compradores, sino entre nuevos artistas que busquen vender su arte. Además, en este tipo de negocios es conveniente realizar eventos periódicos en los que se invitan a coleccionistas a conocer las piezas.
Señor(a) de limpieza (1) Vendedor (1)
Es necesario que sea alguien que sepa de arte para poder proporcionar la información correcta a los posibles compradores.
Se encargará de mantener las piezas limpias y en buen estado.
Seguridad (1)
Se encargará de mantener seguras las piezas que se encuentran dentro de la galería.
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10 Esta definición requiere de una dirección que se debe ejercer de forma más precisa y trascendente
El liderazgo del servicio
Joaquín Eduardo Mendoza Alfaro
Findes, instructor
D
e acuerdo a JayConger, experto en el tema de liderazgo, “líderes son los individuos que establecen una dirección para un grupo de trabajo, que obtienen el compromiso de los miembros de ese grupo para con esa dirección y que los motivan para alcanzar los objetivos de dicha dirección”. Esta definición se vuelve más relevante cuando se trata de organizaciones de servicio, ya que el liderazgo del servicio se debe ejercer de manera más precisa y trascendente. ¿Por qué? Los líderes del servicio están ciertos que, como señaló Peter Drucker, “el principal objetivo de una empresa es hacer clientes” y que las utilidades son la consecuencia de haber ofrecido un servicio adecuado y acorde a las necesidades de esos clientes. Por lo tanto su enfoque al cliente tiene que ser claro, tanto en el tipo de servicio que desean ofrecer como en nivel del mismo. En las empresas de servicio el líder es quien se convierte en su corazón y alma. Los líderes son los forjadores de la cultura de las organizaciones. Los valores, principios y visión de servicio adquieren una trascendencia fundamental pues serán adoptados por sus seguidores. Y deben ser los correctos. Por lo anterior, los líderes tienen
que ser las personas más comprometidas de la organización con el servicio. El liderazgo del servicio requiere de “jugadores, no espectadores”: líderes que vivan el servicio, comunicándose continuamente con sus colaboradores, motivando, capacitando, participando en reuniones y cualquier foro que el permita promover su visión de la calidad enfocada al cliente. Caminando y dejándose ver todo el tiempo. Sólo de esta manera los valores, principios y visión empezarán a hacer sentido a sus dirigidos. Liderar organizaciones de servicio también impone cambios impor-
tantes en la misma forma de dirigir: el liderazgo autoritario y controlador no funciona en las organizaciones de servicio. Saben que en las empresas los empleados no eligen a sus jefes, pero sí eligen hacer mejor o peor su trabajo. Por lo tanto, el líder de servicio debe dejar de ordenar y empezar a persuadir, pasar de controlar a facultar a sus colaboradores para que puedan hacer en favor del cliente y así convertirseen un verdadero “coach” que guie y oriente. Esto cambia igualmente las relaciones con los empleados: los líderes del servicio saben que como ellos traten a los empleados, ellos
trataran al cliente. Por lo tanto, los líderes se preocupan y ocupan, de que los empleados estén satisfechos con su trabajo y procuran el trato respetuoso y cordial entre todos los colaboradores de la empresa. Además, sobre los hombros del líder recae la responsabilidad de una relación ejemplar con los clientes. Los líderes del servicio deben estar conscientes de que con sus acciones estarán modelandolas formas y estándares de estas relaciones, y en consecuencia, estas serán seguidas y copiadas por sus colaboradores. Los líderes ejemplares conocen a sus clientes, pues están en contacto frecuente y constante con ellos, están permanente pendientes de sus requerimientos y expectativas: dejan de suponer qué quieren y actúan con certeza, ofreciendo servicios que sí son valorados por sus clientes. A manera de resumen y retomando la definición inicial de JayConger, los líderes del servicio establecen una dirección clara del tipo y nivel de servicio para que su grupo de trabajo pueda actuar en consecuencia. Se ocupan permanentementede que sus empleados estén satisfechos y así obtenersu compromiso para con sus clientes y el servicio que ofrecen. Y motivan a sus colaboradores constantemente y los facultan para alcanzar la calidad del servicio que sus clientes les demandan. Sólo de esta manera los líderes de las organizaciones de servicio pueden ejercer su rol de manera efectiva y llevan a su organización a posicionarse como una empresa realmente enfocada al cliente.
Denuncia trámites absurdos y gana concurso El Ejecutivo federal premiará con 100 mil pesos al emprendedor o persona que identifique un obstáculo regulatorio engorroso y absurdo al momento de querer poner un negocio. Los interesados pueden presentar su propuesta a la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece). La convocatoria estará abierta hasta el 31 de enero de 2017 y los ganadores se darán a conocer el 30 de marzo de ese mismo año. El primer lugar recibirá 100 mil pesos y el segundo, 50 mil pesos, además habrán 3 menciones honoríficas.
“No sólo buscamos premiar, sino detectar aquellas acciones que nos permitan hacer una guía de trabajo específica para avanzar en el proceso de impulsar a los emprendedores”, explicó Ildefonso Guajardo, secretario de Economía. Por otro lado, Enrique Jacob, titular del Instituto Nacional del Emprendedor (Inadem), comentó que lo importante es encontrar regulaciones obsoletas o absurdas y que al detectarlas se puedan eliminar y evitar costos a particulares. ALDO ARREDONDO
Feliz Navidad y próspero 2017
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Prueba especial de fin de año
la última y nos vamos al 2017
en 2016 hicimos.. 208 pruebas de manejo
Subcompacto deportivo Compacto deportivo
Suzuki Swift Sport
Audi S3 Sedán
Motor: 4 cilindros de 2.0 litros turbo, 290 hp y caja automática DSG de 7 relaciones. Precio: 734 mil 900 pesos.
Motor: 4 cilindros 1.6 litros, 134 hp y caja manual de 6 relaciones. Precio: 269 mil 900 pesos.
71
presentaciones
5
Auto Shows Internacionales
300
videos producidos
Hatchback compacto
KIA Forte hatchback SX
Motor: 4 cilindros, 2.0 litros, 150 hp y caja automática de 6 relaciones. Precio: 334 mil 900 pesos.
Hatchback compacto deportivo
Peugeot 308 GT
Motor: 4 cilindros de 1.6 litros turbo, 205 hp y caja manual de 6 relaciones. Precio: 420 mil 900 pesos.
Muscle car convertible
Ford Mustang GT convertible
Moto: V8 de 5.0 litros, 435 hp y caja automática de 6 relaciones. Precio: 725 mil 400 pesos
autos viernes • 16 • dic • 2016
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y en 2017 podrás seguirnos en... ✓ Fox Sports 2 ✓ Efekto TV ✓ Radio
Fórmula 103.3
✓ Mundo
Ejecutivo Express ✓ El Universal ✓ Redes sociales ✓ Canal You Tube Sedán coupé
Volkswagen CC Edición Especial
Coupé de lujo
Mercedes Benz C coupé
Motor: 4 cilindros turbo de 2. litros, 184 hp y caja automática de 7 relaciones. Precio: 645 mil pesos.
Coupé deportivo
Nissan 370Z Touring
Motor: V6 de 3.7 litros, 332 hp y caja automática de 7 relaciones. Precio: 589 mil 800 pesos
Roadster
Mazda CX-5
Motor: 4 cilindros de 2.0 litros, 155 hp y caja manual de 6 relaciones. Precio: 346 mil 900 pesos.
Sedan deportivo
Volvo S60 Polestar
Motor: 4 cilindros de 2.0 litros, 367 hp y caja automática de 8 relaciones. Precio: 1 millón 99 mil pesos.
Performance Muscle Car
Dodge Charger Hell Kat
Motor: V8 de 6.2 litros super cargado, 707 hp y caja automática de 8 relaciones. Precio: 1 millón 132 mil 900 pesos.
Motor: 4 cilindros de 2.0 litros turbo, 200 hp y caja automática DSG de 6 relaciones. Precio: 554 mil 990 pesos
Muscle Car
Chevrolet Camaro SS
Motor: V8 de 6.2 litros, 455 hp y caja automática de 8 relaciones. Precio: 664 mil 200 pesos.
Convertible deportivo
Porsche Boxster 718
Motor: bóxer turbo de 6 cilindros, 2.5 litros, 350 hp y caja automática PDK de 7 relaciones. Precio: 998 mil pesos.
Nuevo Chevrolet Cruze 2017 ®
Un líder E
ha evolucionado
l nuevo dinamismo con el que este auto fue diseñado se aprecia de inmediato, resultado de las finas líneas aerodinámicas que logran un atractivo que te separará del resto. Uno de sus grandes distintivos son los faros, que son totalmente rediseñados para ofrecerte máxima visibilidad durante la noche o el día con luces diurnas de LED.
Evolucionan las revoluciones
Nuevo t Chevrole un Cruze®, e t líder que rá. ta conquis
No sólo el nuevo motor Ecotec 1.4L turbo es más poderoso, sino que también es más eficiente, logrando una rápida respuesta. El nuevo Chevrolet Cruze ahora cuenta con 153 caballos de fuerza, haciéndolo más potente. Además cuenta con el sistema Auto Stop/Start, que apaga el motor automáticamente cuando te detienes por completo y lo vuelve a encender cuando quitas tu pie del freno, haciéndolo un gran ahorrador de combustible. El nuevo Chevrolet Cruze combina a la perfección una mayor potencia con un menor peso ya que es más liviano, haciéndolo aún más veloz.
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Equipamiento de todo un grande
Pantalla de 8 pulgadas, Chevrolet MyLink® con Smartphone Integration®, Apple CarPlay™ y Android Auto™ para acceder a tu dispositivo móvil. Además cuenta con sonido premium Bose® de 9 bocinas. Una de las novedades de esta evolución, es el sistema Wireless Charge® con el que fácilmente y sin la necesidad de cables, podrás recargar tu teléfono mientras conduces.