TURISMO
ENERGÍA
¿Quieres viajar en crucero?
BP, de moda en México: ¿por qué?
Aquí te damos 10 tips para que disfrutes esta experiencia
La firma ya vende gasolina y evapora el recuerdo de 2010
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UNA PUBLICACIÓN DE
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POLÍTICA • ECONOMÍA
PYMES • FINANZAS • ESPECTÁCULOS • DEPORTES
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l empresario Juan Pablo Castañón, presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) se pronunció por mantener la visión de apertura y modernización de los tratados multilaterales de comercio, ante los beneficios que genera en diversos rubros de la economía nacional, en alusión a la próxima e inminente renegociación para modificar el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). "Hoy, el mundo vive una vez más un impulso por cerrar los mercados, por limitar su creatividad en lugar de fomentarla. Este resurgimiento del proteccionismo tiene una explicación clara. La baja movilidad social, el estancamiento del ingreso y la persistencia de la pobreza", dijo. Ante ello resaltó que en México, la eliminación de barreras comerciales y su inserción en la economía global ha traído beneficios importantes, pues
El modelo necesita transformarse, pero no para eliminar beneficios de la libre empresa sino para extenderlos y permearlos, en todas las ramas de la economía le permitió convertirse en una potencia mundial manufacturera y hoy es el cuarto exportador de automóviles. También se incrementó la productividad del campo, ya que actualmente las exportaciones de hortalizas se multiplicaron más de cuatro veces y los productos mexicanos llegan a un mayor número de países. Además, agregó que la Inversión Extranjera Directa (IED) también creció, y empresas de tecnología del mundo tienen operaciones en México.
México advierte riesgos a Trump El Gobierno Federal advirtió al presidente estadounidense, Donald Trump, sobre los riesgos de terminar el TLCAN, señalando que podría perjudicar a ambas naciones, dañar a las exportaciones, los consumidores de EU y poner en riesgo sus puestos de trabajo. Respondiendo a un decreto de Trump del 31 de marzo para revisar los déficits comerciales de Estados Unidos, México dijo que su superávit comercial con su vecino del norte ha sido malentendido y que el impacto real a los empleos manufactureros vino con la entrada de China a la OMC en el 2001. "La creciente integración de nuestras economías hace que México sea muy importante para la eco-
nomía de EU, no solamente como un mercado de exportación, sino como un socio de producción", dijo el director comercial de la embajada, Kenneth Smith.
Indicadores TIPO DE CAMBIO COMPRA VENTA DÓLAR $18.35 $19.15 EURO $20.19 $20.74 LIBRA $23.96 $24.62 YEN $0.163 $0.168
MERCADOS IPC 49,530 0.8% DOW JONES 20,919 0.11% S&P 2,394 0.22% NASDAQ 6,115 0.22%
DIVERSOS INFLACIÓN ANUAL 5.82% INFLACIÓN MENSUAL 0.12% CETES 28 6.49 UDIS: 5.74 *Abril
FUENTES: BANXICO, SHCP, INEGI Y BMV
AÑO 4 NÚMERO 1416 VIERNES • 12 • MAY • 2017
REGISTRO SEPOMEX: PP09-02001 | PUBLICACIÓN SEMANAL
Castañón, voz de la IP para renovar TLCAN El líder del CCE se pronuncia por mantener la visión de apertura y modernización de los acuerdos comerciales
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4x4 al extremo
MERCEDES BENZ G500 Y FORD RAPTOR Lujo imparable o todoterreno salvaje
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EMPRESARIOS VIERNES • 12 • MAY • 2017
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Fallece el empresario Gerardo Reyes Guízar OSWALDO AGUILAR
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l empresario Gerardo Reyes Guízar, quien fuera presidente de la Asociación Nacional de la Publicidad (ANP) falleció este martes 9 de mayo víctima de cáncer. También fue vicepresidente del Consejo de la Comunicación. Para Reyes Guízar, la era de la movilidad y la comunicación digital es el escenario para la revancha del Below the line (BTL) sobre Above the line (ATL). Si bien en el pasado reciente la plataforma mercadotécnica ATL generaba las mayores ganancias por la contratación de medios publicitarios y los BTL sólo eran vistos como recursos de apoyo, la balanza parece estar ya en el punto medio, e incluso podría inclinarse. Reyes Guízar, de origen michoacano, se desenvolvió en el mundo de la publicidad desde 1992, una industria que en medios de comunicación vale 153 mil millones de pesos, mismos que representan 0.05% del PIB del país. De joven quería ser piloto aviador, como su padre; sin embargo, una huelga en una línea aérea lo llevó a desistir “momentáneamente”. En el camino, de pronto, se dio cuenta que
Fue presidente de la Asociación Nacional de la Publicidad y vicepresidente del Consejo de la Comunicación
su vocación sí era volar, sólo que en la tierra y con la imaginación. Apenas un año después, fundó el periódico universitario El Planeta, en el que se desempeñó como ejecutivo RP y subdirector comercial. Sin saberlo, oficialmente se casaba con la mercadotecnia.
Quien fuera también presidente de MPI, empresa que fundó en 1997, refería que pese al panorama económico que se ha observado en el país en los últimos años, había áreas dentro de la comunicación creciendo a pasos agigantados, como es el BTL y las RP, dedicadas al promocional.
El empresario que conquista el norte En 1995, en medio de una severa crisis económica que México atravesó y un pesimista ambiente para los negocios entre los emprendedores del momento, Servando Carbajal Ruiz se mostró decidido. Aún con los posibles riesgos, abrió las puertas de la primera sucursal de Súper del Norte en Hermosillo, Sonora. Después de dos décadas de ese memorable punto y sorteando todo tipo de adversidades, el empresario puede presumir que este año concluirá con la apertura de más de 100 tiendas extendidas en Sonora y Sinaloa, una afluencia de 4 millones de clientes mensuales, 6 mil colaboradores y, además, un ambicioso plan de expansión para incursionar en el mercado de Estados Unidos. El empresario comenta que la firma ha mostrado avances significativos durante los últimos años.
ITALIANO, EXCÉNTRICO MULTIMILLONARIO Gianluca Vacchi, de 49 años, desde el año pasado ha estado haciendo ruido a través de las redes sociales, los videos de sus bailes se han hecho virales; sin embargo, aunque para muchos es un total desconocido, se trata de un multimillonario. Sus apariciones en Instagram las hace a lado de su novia, Giorgia Gabriele, con coreografías bastante ensayadas superan las 12 millones de reproducciones. Su escenario favorito para grabar su pasos de baile es su yate de 14 metros y con tres motores. Este italiano es todo un empresario exitoso, es dueño de SEA Società Europea Autocaravan, uno de los principales fabricantes europeos de autocaravanas. Pertenece al consejo de otras compañías italianas; dirige Fin Vacchi Finanziaria Vacchi, holding dedicado a la producción de máquinas de manufactura. Entre algunas de sus adquisiciones estuvo ToyWatch, una marca de relojes que, entre otros, ha utilizado Michelle Obama.
AUMENTA FORTUNA DE CARLOS SLIM
Tan sólo en 2014 registró un incremento en sus sucursales del 12%, en 2015 del 18% y el año pasado saltó al 60%, gracias a la compra de los supermercados Santa Fe y Vimark. Pese al escalonado crecimiento, tiene ambiciosos planes para el corporativo. Destaca que el reto más
importante para 2017 será consolidar las nuevas unidades en Sonora y Sinaloa, apostar por el talento mexicano e inyectar innovación para apuntalar una propuesta de valor que, asegura el ejecutivo, ha gustado en el noroeste de México. GEOVANNI LEÓN
En el primer trimestre del 2017, la fortuna del magnate mexicano Carlos Slim aumentó 40 mil 747 millones de pesos, lo que significa que, al cierre de marzo de este año, acumuló una riqueza de 1.46 billones de pesos, cifra que equivale a la cantidad de billetes y monedas en circulación en poder del público, más los que están en las arcas de los bancos. Cuatro de los seis conglomerados de sus empresas registraron incrementos en su valor de mercado, mientras que las otras dos lo redujeron.
TURISMO VIERNES • 12 • MAY • 2017
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4 Además de ser una experiencia inigualable, también da la oportunidad de conocer nuevos puertos y ciudades en un solo viaje
¿Quieres viajar en crucero? Aquí te damos algunos tips
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isfrutar de un crucero es el plan ideal para vivir unas vacaciones diferentes, cargadas de diversión, relajación, aventura, buena gastronomía y servicio. Despegar.com, elaboró las siguientes recomendaciones para quienes buscan planear con anticipación su viaje por primera vez a bordo de un crucero o para quienes después de una gran experiencia quieren repetirla. 1. ESCOGER EL CRUCERO Depende del tipo de vacaciones que desee. Hay que tener en cuenta el listado de los puertos que visita el barco, sus instalaciones y las actividades que ofrece; por ejemplo, si el viaje es en plan familiar será importante conocer las actividades para niños, servicio de niñera o salas especiales para el cuidado de los pequeños. 2. RESERVAR CON ANTICIPACIÓN Para acceder al mejor precio garantizado, se recomienda reservar una
PEÑA DE BERNAL, BELLEZA APUNTALADA La explanada de la Peña de Bernal será remodelada con un presupuesto de 6 millones de pesos, como parte de un programa de recuperación, conservación y mantenimiento de imagen de los Pueblos Mágicos más visitados en Quéretaro. Se incluye la remodelación de los locales comerciales que se encuentran en la plaza, los cuales serán modernizados para ofrecer una mejor infraestructura. Se rehabilitarán sanitarios y depósitos de basura.
cabina en un crucero realizando búsquedas con al menos 30 días de anticipación a la fecha del viaje. 3. VERIFICA QUÉ SERVICIOS ESTÁN INCLUIDOS EN EL PRECIO Algunos cruceros cuentan con paquetes todo incluido, así que lo más recomendable es revisar cada uno de los servicios que ofrece el paquete. 4. ¿CÓMO ESCOGER LA CABINA? Esto depende del presupuesto del viajero. Los cruceros se manejan igual que los hoteles, si desea una cabina con vista al mar y más grande habrá que pagar más. También existe la
opción de elegir cabinas interiores o sencillas con un precio más económico, pero igualmente cómodas. 5. ¿QUÉ EQUIPAJE LLEVAR? Antes de hacer las maletas, se recomienda revisar cuál será el clima en el destino elegido al momento de viajar. Es importante empacar ropa cómoda, ligera y no olvidar llevar un traje de fiesta para asistir a la tradicional cena con el Capitán. 6. LLEVAR DINERO EXTRA En el crucero siempre hay promociones de servicios como spas, cenas especiales y productos disponibles
en el free shop con descuentos imperdibles, también hay que disponer de dinero para las propinas, excursiones o compras en los puertos. 7. AL EMBARCAR Y DESCENDER EN LOS PUERTOS Asesórate con la empresa que viajarás sobre cuáles son las vacunas necesarias o la documentación que deben presentar al visitar los destinos. Se recomienda respetar los horarios estipulados, hay que ser puntual a la hora del embarque, ya que los cruceros no esperan a todos.. 8. DÍA EN EL DESTINO La recomendación al llegar al puerto del destino es pasar el día conociendo la cultura, paisaje y gastronomía de la isla y/o ciudad. 9. COMPARAR PRECIOS Y APROVECHA LAS PROMOCIONES Internet es una gran herramienta para poder comparar fácilmente entre diferentes alternativas de viaje que se adaptan a las necesidades de los turistas. También se anuncian promociones en donde algunos cruceros regalan planes de bebidas y otros beneficios a los viajeros.
Cozumel será el preferido El puerto de Cozumel, en Quintana Roo, se ubicaría este año como el principal destino de los cruceros en el mundo, con 3 millones 607 mil 885 pasajeros y mil 111 llegadas, de acuerdo con proyecciones de las líneas que conforman la Florida Caribbean Cruise Association (FCCA, por sus sigla en inglés). La secretaría estatal de Turismo destacó que debido a una serie de políticas públicas de incentivo a la industria y gracias a la calidad de su producto, Cozumel se ha convertido en la terminal marítima con mayor movimiento en el mundo. Como destino –y de acuerdo a
las proyecciones de la FCCA- Cozumel registraría este año una afluencia de tres millones 607 mil 885 pasajeros; lo que podría representar 181 mil 184 pasajeros más que en 2016, cuando captó tres millones 426 mil 701 personas. PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. VICEPRESIDENTE EJECUTIVO Sergio Stern Florman
Por primera ocasión, el Concurso Mundial de Bruselas llega a México y al estado de Guanajuato, denominado “El Destino Cultural de México”, que fue elegido por su amplia historia vinícola. Se nombró como anfitrión al municipio de Dolores Hidalgo, del “México Selection by Concours Mondial de Bruxelles 2017”, Campeonato de Vinos y Bebidas Espirituosas, “Siguiendo el Camino de la Vid: el Bajío”, del 31 de agosto al 2 de septiembre.
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Modelo regresa a lo grande a Yucatán El director de Grupo Modelo, Mauricio Leyva, reafirma el compromiso de que todas las cervezas que venden en el mundo seguirán siendo producidas en México REDACCIÓN
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on una inversión de 8 mil 500 millones de pesos, Grupo Modelo, que comanda el brasileño Ricardo Tadeu, inauguró su octava planta en México, ubicada en Yucatán, la cual tendrá una capacidad de 7 millones de hectolitros al año. El presidente de la Zona Middle Americas de AB InBev, Mauricio Leyva, señaló que este complejo, ubicado en el municipio de Hunucmá, aumentará 10% la capacidad de
México se ha posicionado como el mayor exportador internacional, al ser el cuarto productor en el mundo. Supera a Alemania, con
105 millones de hectolitros. producción en el país, con lo que se abastecerá el mercado nacional y otros como el de Canadá, Guatemala, Belice, Chile y Bélgica. En un inicio se consideró que la planta tuviera una capacidad de 5 millones de hectolitros, pero debido al buen comportamiento del mercado se incrementó un 40%, para llegar a 7 millones de hectolitros anuales. Leyva resaltó que la Cervecería Yucateca tiene una capacidad de producir mil 900 millones de botellas de 355 mililitros de cerveza al año, equi-
valente a 5.4 millones diarias o 220 mil botellas por hora, de sus marcas Modelo, Corona, Montejo y León Negro. El también director de Grupo Modelo reafirmó el compromiso de la empresa con México, por lo que confió en que todas las cervezas que venden en el mundo seguirán siendo producidas en el país. Para el directivo, regresar con una gran cervecería a Yucatán es un sueño que se ha logrado en tiempo récord a nivel nacional y global, al ser construida en 12 meses.
Heineken México reconfirma inversiones MARKET SHARE Grupo Modelo
54.5%
Cuauhtémoc Moctezuma Heineken México
44.3% Artesanales e importadas
2.2% FUENTE: EUROMONITOR
El CEO y Presidente de Cuauhtémoc Moctezuma Heineken México, Dolf van den Brink, expresó que la confianza de la compañía cervecera en México la ha llevado a reconfirmar inversiones por 2 mil millones de dólares en el país, de 2015 al 2019. “Lo que es importante para nosotros es el potencial, la oportunidad que representa México; es por eso que decimos: estamos con México hoy más que nunca y reconfirmamos nuestras inversiones aquí”, resaltó. Reconoció que si bien existe mucha incertidumbre global en este momento, “lo que es verdad, ayer, hoy y mañana, es el potencial que representa México”.
PRIMUS, A CRECER COMO LA ESPUMA En 2006, Jaime y Rodolfo Andreu crearon en el sótano de su casa la Cervecería Primus, una década después la alianza con Cuauhtémoc MoctezumaHeineken no sólo les ayudará a incrementar su distribución en bares, restaurantes y autoservicios, sino que también buscarán aumentar su capa-
cidad de producción hasta los 12 mil hectolitros. El director comercial de la compañía, Jaime Andreu, dijo que hoy pueden producir 8 mil hectolitros al año. Manifestó que van a tener que crecer hasta los 10 mil o 12 mil hectolitros para llegar al volumen que esperan alcanzar.
1 er lugar exportador 4 º. productor mundial 8 % creció la producción en 2016 respecto a 2015 1 3% aumentaron exportaciones a 32 millones de hectolitros 8 0% de la cerveza vendida al exterior fue a EU 4 4% crecieron ventas a Colombia 6 9% a Irlanda 7 9% a Paraguay 8 4% a Perú
400
microcervecerías registradas en el país Muestra de esto, señaló, es la nueva línea de enlatado que se abrió el año pasado con una inversión 447 millones de pesos, así como la construcción de una nueva planta en Chihuahua, que prevé iniciar operaciones 2018.
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nuevas cervecerías
60%
más que en 2015
35%
de producción artesanal en Jalisco
15%
del total artesanal en Nuevo León
8%
en Baja California FUENTE: ACERMEX
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BP, de moda en México; ¿borrón y cuenta nueva? De la memoria colectiva de los mexicanos ha desaparecido el episodio de 2010 en el que BP fue culpable del peor derrame de crudo en el Golfo de México REYNALDO FLORES
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ace algunas semanas, la petrolera BP abrió su primera estación de gasolina en el concurrido Satélite, al norte de la Ciudad de México. Al ser la primera en su tipo, después de que todos los automovilistas veían la imagen de Pemex por todos lados, muchos quisieron probar la experiencia de una nueva marca.
NUEVOS JUGADORES
P etro-7
O xxo Gas
En redes sociales, varias personas aseguran que en el lugar, conocido como Combustibles BP, el servicio es de buena calidad. Lo único malo son los tiempos de espera, pues la estación siempre está repleta de coches esperando recibir gasolina. Tras la apertura de la sucursal en Satélite, BP tiene el propósito de operar 1,500 estaciones en los próximos 5 años, de acuerdo con Álvaro Gra-
nada, director general de Downstream de la firma en México. Luego de la entrada al centro del país, el plan de crecimiento sería llegar al resto de país, principalmente al Bajío. Tan sólo en Combustibles BP, la comercialización llega hasta los 100 mil litros de combustible vendidos a diario. Los clientes aseguran que aquí sí se venden los “litros de a litro” y el combustible “rinde más”.
La inversión de Petro-7 en México La cadena de gasolineras Petro-7 invertirá este año hasta 400 millones de pesos para la apertura de entre 26 a 30 nuevas estaciones de servicio en México, según la directora de Negocio, Luz María Gutiérrez.
En la actualidad la compañía tiene 221 unidades en todo el país, de las cuales sólo tres operan con la marca propia y hay 40 en proceso de reconversión. “Este año vamos a sumar 26 o 30 estaciones, y cada año el plan de crecimiento que tenemos es entre 35 a 50 estaciones, para 2017 vamos a destinar entre 350 a 400 millones de pesos, dependiendo la estación”, afirmó. De acuerdo con la directiva, la nueva imagen de sus gasolineras ha ayudado a incrementar sus ventas, ya que en estas tres unidades aumentaron entre un 25 a 30%; sin embargo, expuso que el incremento en el precio gasolina que se dio en enero no tiene nada que ver con los márgenes de los gasolineros, ya que en este momento tienen una utilidad de 0.91 pesos por litro, igual a la del año pasado.
H idrosina
G ulf
T exaco
REDACCIÓN
¿EXISTE UN SERVICIO DE GASOLINA A DOMICILIO? La App WeFuel ofrece un servicio de combustible en la que el usuario la recibe hasta el lugar donde se encuentre. Además ofrece la oportunidad de elegir el tipo de gasolina, entre regular y premium. En la aplicación los usuarios pueden elegir el tipo de gasolina
que quieren, su forma de pago y, en 30 minutos o menos, un camión de WeFuel llena el tanque del auto. Actualmente funciona en Sillicon Valley, California. Otras aplicaciones que ofrecen este servicio son Filld, Yoshi, Purple y Booster Fuels y llevan gasolina a domicilio todas en EU.
C ombu Red
L a Gas
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Carstens: dejaré Banxico con inflación encaminada EU MALENTIENDE LA RELACIÓN COMERCIAL La manera de medir la fortaleza de una relación comercial no es a través de los déficits, dijo el secretario de Economía, Ildefonso Guajardo, refiriéndose al tenso momento de México con EU. En respuesta a un decreto de Donald Trump para revisar los déficits comerciales de su país, el Gobierno Federal dijo que su superávit comercial con su vecino del norte ha sido malentendido. Además, México enviará en septiembre una delegación a China, su segundo socio comercial, en una misión que buscará mostrar que el país tiene alternativas ante la posibilidad de que se cancele el TLCAN.
El funcionario dice que la tendencia decreciente se verá a finales de año REDACCIÓN
gustín Carstens aseguró que antes de desocupar su cargo al frente del Banco de México (Banxico), para ocupar la gerencia general del Banco de Pagos Internacionales hacia finales de este año, dejará la inflación encaminada hacia el objetivo de 3 por ciento. "Me voy con tranquilidad de que voy a dejar a la inflación encaminada hacia nuestro objetivo", afirmó al término de su participación en el foro True Economic Talks, organizado por el Centro de
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Estudios Económicos del Sector Privado (CEESP). Confió en que a finales de 2017 la inflación empiece a tener una tendencia decreciente mucho más clara. “Estoy seguro de que en el año 2018 vamos a tener una inflación por debajo del techo de nuestra banda y
con altas posibilidades de que converja al 3% hacia finales de 2018", indicó. Dijo que gran parte del actual incremento de la inflación es resultado del aumento en los precios del transporte urbano y remarcó que se trata de un cambio discreto.
Grupo Mundo Ejecutivo
lamenta el sensible fallecimiento del
Lic. Gerardo Reyes Guízar Empresario quien fuera presidente de la Asociación Nacional de la Publicidad (ANP) y vicepresidente del Consejo de la Comunicación. Nuestro más sentido pésame Mayo, 2017
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INFORMACIÓN PARA PYMES E XITOSAS® EDITOR: ARTURO JIMÉNEZ
12 DE MAYO»2017»AÑO 11»No. 209 »mundoejecutivo.com.mx
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¿Cómo llevar una FERNANDA QUEVEDO
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os intermediarios financieros cumplen un papel importante para las empresas, ya que es por medio de ellos que la administración de sus ingresos, egresos e inversiones se mantienen en equilibrio. Los bancos han creado múltiples servicios para la atención de sus clientes prioritarios: los empresarios. La buena relación banco-empresa (pequeña o mediana “Pyme”) podría ser el éxito de cualquier negocio. De acuerdo con el portal de HSBC las entidades financieras a través de su gama de productos y asesores especializados pueden diseñar soluciones que mitiguen el riesgo en cualquier rubro, sobre todo en la cadena de suministros, y de esta forma garantizar el éxito de cualquier BANCO negocio. P e r o ¿Cómo lleBANCO var una buena relación con los b a n c o s? Una de las principales prioridades que destaca HSBC es que las empresas requieren el cumplimiento de cualquier tipo de BANCO garantía, por lo cual deben colaborar con su entidad financiera para que todo tipo de instrumentos banca-
Pymes
Lecciones sobre el cambio en la empresa Aceptar transformación da liderazgo, capaz de transformar y crear tendencia
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buena con tu relación banco? » FINANZAS
Productos bancarios y asesoría especializada pueden mitigar cualquier riesgo, sobre todo en la cadena de suministros, y de esta forma garantizar el éxito de cualquier negocio rios cubran tanto el mercado local como en el internacional. Por otra parte, establecer relaciones y conocer el modo de funcionamiento de las entidades,
puede brindar un mejor panorama de lo que ofrece el banco, teniendo en cuenta las características de cada uno de los servicios. Del mismo modo, tener una baja relación de
BANCO BANCO
BANCO
Management
4 errores que te llevan al "lado oscuro" Los villanos de "Star Wars" te muestran los riesgos de un jefe destinado al fracaso
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deuda, pagar adeudos y contar con una línea de crédito sana, es vital para crear una buena relación, puesto que proteger el estatus y calificación crediticia brindará mayores oportunidades si se busca un nuevo financiamiento. A su vez, se debe contemplar que los bancos suelen tener en cuenta la capacidad de endeudamiento BANCO y la situación financiera-patrimonial; no obstante, todo el historial de pagos de cuotas periódicas y amortización de otros créditos, son un factor de importancia para el banco, pues de esta forma se ofrecen mejores condiciones en la relación y servicio. Así como las empresas deben tomar en cuenta todos los rubros que los bancos consideran importantes, las entidades también lo hacen. HSBC destacó que deben preservar el capital, proteger los activos más importantes de la empresa y mantener la liquidez. El crecimiento de la Pyme se dará sólo si se brinda protección BANCO a las finanzas y empleados de la empresa, además de aprovechar al máximo los saldos excedentes.
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Lecciones sobre el cambio en la empresa Las empresas que aceptan la transformación son líderes, capaces de reaccionar y crear tendencia
FERENZ FEHER*
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os de los pensadores más reconocidos en Grecia crearon un par de teorías que se contradicen entre sí, pero que tienen fundamentos sumamente razonables como para explicar la importancia del cambio en las empresas. Heráclito de Efeso afirmaba que “el cambio es la característica de todas las cosas y si no lo hubiera, estas cosas perecerían”; la idea es aceptarlo siempre como algo inminente, como si fuera algo inmutable. Sostiene que nadie puede bañarse dos veces en el mismo río, pues la segunda vez que nos bañamos el agua ya no es la misma. En otras palabras, hay que aceptar lo que pasa, cuando pasa y esperar a que cambie nuestro entorno para siempre. Por su parte, Parménides de Elea dice al respecto: “es imposible que exista el cambio, si al final de cuentas en ese lapso de tiempo en que nos metemos al mismo río, salimos diferentes”. O sea, Parménides dice que no podemos ser los mismos, porque en sí, jamás fuimos definidos por algo o alguien. Ambos tienen un poco de razón. Por supuesto que en una empresa puede hacer caso a una u otra teoría, pudiendo o no, cambiar. La decisión está en nosotros. Por ejemplo, cuando tene-
mos un negocio con varios años en el mercado con éxitos intermitentes, productos estrella y productos con baja demanda, estancamiento en ventas, sentimiento de confort por más de un año, etcétera. Podemos seguir los principios del cambio de Heráclito o de Parménides y ser empresarios inmutables o inmóviles. Las empresas que aceptan el cambio son líderes, capaces de reaccionar antes de que se presenten las modificaciones en el mercado, pueden ser las que crean tendencia y con mayores posibilidades de permanencia en el gusto del público. Las compañías que no aceptan el cambio son reaccionarias, no generan ideas nuevas (para evitar trabajar más), son evasivas ante los retos de la tecnología y temen en todo momento sobre el futuro. En las empresas, y en la vida, el cambio es bueno. Para prevalecer en este mundo debemos cambiar, crecer, ser responsables de nuestras acciones. Para seguir con nuestro sueño empresarial debemos trabajar en desarrollar operaciones, productos, servicios y diferenciarlos entre la competencia. Recuerda: no importa qué tan bien está hecho algo, siempre habrá una mejor forma de hacerlo. *CEO y fundador de Feher & Feher ferenz@feher.com.mx
Google abre su “garage” a pymes México cuenta con 71.5 millones de internautas, más de 50% de la población. En la era tecnológica que vivimos, todos los estudiantes, emprendedores y empresarios que cuentan con habilidades y conocimientos sobre herramientas digitales tienen una gran oportunidad de crecimiento. Por este motivo, Google lanzó Garage Digital, una plataforma que profundiza en la optimización de la presencia y participación online a través de la formación en competencias digitales. Comprende 23 módulos divididos en 89 lec-
ciones con contenidos creados por especialistas y un reconocimiento final por parte de ConnectAmericas, una red social empresarial creada
Conoce más de la iniciativa en:
garagedigital.withgoogle.com
por el Banco Interamericano de Desarrollo. Además al empatar con la misión de la IAB (Interactive Advertising Bureau) de educación en la industria y fortalecimiento del ecosistema digital, esta iniciativa recibirá apoyo de difusión de la IAB México, el Inadem y SheWorks. Las lecciones abarcan temas como presencia online, comercio electrónico, redes sociales, desarrollo web y buscadores. Estas lecciones son el resultado de la colaboración de expertos en tecnología y competencias digitales de América Latina.
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errores que llevan a un líder al “lado oscuro”
Los villanos de Star Wars son capaces de enseñarte los rasgos de un jefe destinado al fracaso
LUIS ESTEBAN LOZANO
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Kylo Ren - Reflexiona tus acciones Cuando estás en el mundo empresarial, una parte normal es dudar si se está haciendo lo correcto. Cuando esto sucede, hay que hacer una revisión profunda del problema, aunque esto se lleve su tiempo. De igual manera es vital poder apoyarse en personas de total confianza, tal vez si Kylo Ren hubiera tenido más cerca a sus padres no se habría decantado por la maldad. Emperador Palpatine - ¿Qué tan ambicioso eres? Ser ambicioso no está mal, desear que tu negocio tenga riqueza y sea próspero es lo más natural; simplemente hazlo por la vía “legal”, sin movimientos erróneos o pisoteando a otros. El poder corrompe hasta al más pulcro, por ello debes tener cimientos éticos muy robustos, de lo contrario la palabra “corrupción” podría rondar tu mente. Jabba El Hutt - ¡No abuses de tu poder! Seguro han visto jefes que piensan que dentro de las paredes de su oficina “su ley” es la única que cuenta, que cree ser dueño de todo y de todos. Si tú eres cabeza de una empresa, ¡Ten cuidado! No dejes que el poder te ciegue y te convierta en un mercenario. Sí, eres el jefe, pero recuerda que existe una responsabilidad ética y profesional que debes respetar.
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os personajes de la saga han luchado por la paz en la galaxia; sin embargo, no podemos dejar atrás a los villanos, quienes además de albergar el “lado oscuro” dentro de las películas, nos muestran los errores que se comenten. En el mundo de los negocios, estos villanos de Star Wars muestran que, en ocasiones, aquellas cosas que consideramos una virtud, pueden terminar siendo nuestro peor defecto: Darth Vader - No sigas malas influencias Los emprendimientos por lo general empiezan con buenas intenciones, pero son las malas influencias o compañías las que lo llevan a convertirse en algo malo. En esta ocasión el consejo, es no dejarse llevar por el lado oscuro, pues van a llegar muchas personas prometiendo dinero, éxito y demás cosas, pero que tu sed de poder no haga equivocarte, te puede costar caro en tu vida profesional. Recuerda que el arrepentimiento a veces no llega a tiempo.
¿Qué debo saber antes de contratar a un freelancer? Puede ser la solución para obtener la ayuda que necesitas de un profesional, sin la necesidad de pasar por nóminas de pago u otros contratiempos. Esta es una gran oportunidad para tener un buen trabajo de calidad, pues se establece una relación profesional. Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta antes de contratar los servicios de un freelancer. 1. Adiós plataformas: Actualmente existe una gran cantidad de útiles portales donde puedes encontrar a profesionales freelancers. A pesar de que parece un sueño todo el personal disponible, lo cierto es que no todos tienen las aptitudes que buscas. PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. VICEPRESIDENTE EJECUTIVO Sergio Stern Florman
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COORDINADOR DE INFORMACIÓN Arturo Jiménez
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COEDITORA Alejandra Espinoza
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DIRECTOR GENERAL DE RELACIONES INSTITUCIONALES Fernando Ferrer EMPRESAS Y EMPRESARIOS® es una publicación catorcenal de Grupo Mundo Ejecutivo®; Editado y publicado por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., Río Nazas No. 34, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Delegación Cuauhtémoc México, D.F. Teléfono: 5002-9500. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo número 04-2005111616053600-101, de fecha del 16 de Noviembre del 2005. Certificado de Licitud de Contenido número 10953, con fecha del 17 de Febrero del 2006. Certificado de Licitud de Título número 13380, con fecha del 17 de Febrero del 2006. REGISTRO SEPOMEX: PP09-02075. Se imprime en los talleres de CICSA, con dirección en Avenida México Coyoacán número 40, Col. Santa Cruz Atoyac, Delegación Benito Juárez, C.P. 03310 CDMX, 5628 7878 ext. 1741. Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas por los mismos. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista de Grupo Mundo Ejecutivo® Editor Responsable: Vesselin Raynov González. Se prohíbe su reproducción total o parcial ©.
2. Detalles: Dale al freelancer toda la información que debe saber, a fin de que conozca sus expectativas y tarifas exactas de pago. 3. Pagos razonables: Trabajar con un profesional freelancer requiere un poco de inversión, pues ellos no se conforman con la promoción o la oportunidad de trabajo. Recuerda que este modo de trabajo es el sustento de la persona. 4. Leyes: Asegúrate de que todo lo relacionado con lo administrativo esté en orden. Asegúrate de que tu empresa realmente es capaz de sustentar el trabajo de estas personas para evitar futuros líos.
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ensando en quienes se encuentran hoy ante el reto de diseñar o ajustar la Estrategia de Marketing de su marca, debemos recordar la cuatro “I” a considerar para planear una Estrategia de Marketing de Servicios. Intangibilidad: Lo primero que debemos tomar en cuenta es que, a diferencia de los productos, los servicios no pueden poseerse, tocarse, verse ni olerse previo a la decisión de compra; de manera que necesitamos hacerlos palpables en cierta medida para tener mayores oportunidades de cautivar a nuestro consumidor. Esto pone a los marketeros ante el reto de volver tangible lo intangible con el fin de poder comunicar diferenciadores. Se escucha sencillo, pero ¿cómo podemos hacer esto? Para hacerlo, es necesario tener en claro que para tomar su decisión de compra, nuestro consumidor analiza la calidad del servicio, la cual está definida por factores tangibles como las personas que dan atención al cliente, la ubicación del establecimiento donde se ofrece el servicio, los Contenidos de Marketing, el costo-beneficio, entre otros. Tomemos en cuenta que alrededor del 66%
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¿Cómo vender lo intangible? Aquí recordamos las cuatro “I” para planear una estrategia de marketing de servicios
de los consumidores cambian de compañía luego de experimentar un servicio de “pobre” calidad, según la firma Accenture. así que mientras más recursos existan para “tangibilizar” nuestro servicio de manera correcta, tendremos mayores posibilidades de éxito. Inconsistencia: Cuando vas a la peluquería y quedas satisfecho con el corte que te hicieron, por lo tanto, vuelves al mismo lugar y ¡oh sorpresa! no te queda igual, ¿te resulta familiar? Seguro que sí, y es que otra característica común de los servicios es su inconsistencia o inestabilidad, la cual hace referencia a la variación en su calidad –puede ser en uno o más de los factores tangibles Esto no es para menos, pues tan sólo tomemos en cuenta que al involucrar el factor humano –personal del servicio-, ya existen diversas habilidades y capaci-
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dades que entran en juego, de manera que el desempeño de nuestro servicio puede variar en el día con día. No tenemos por qué preocuparnos, pues este reto lo podemos enfrentar al definir y estandarizar los procesos, además de mantener en constante evaluación y entrenamiento a nuestro personal; lo cual, si bien no blinda nuestra marca de la inconsistencia, sí logra reducir la brecha para ofrecer un continuo servicio de calidad. Parece algo sin importancia, pero una variación en este sentido, puede causar desde la queja de un cliente hasta la pérdida del mismo y, en casos extremos, una mala reputación. Inseparabilidad: Contrario a lo que sucede con los productos, que se fabrican, almacenan y venden en diversos momentos; los servicios son inseparables de quien los brinda,
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ya que se producen y consumen simultáneamente. Esto significa que tanto la persona o máquina que brinda el servicio como nuestro consumidor forman parte del servicio. Esta interacción proveedor- consumidor es clave para que los servicios puedan ser vendidos por su mismo productor y consumidos al mismo. Ante esta inseparabilidad, la venta directa representa el canal principal para vender servicios, por lo que se debe cuidar esta interacción de manera que el consumidor quede plenamente satisfecho. Inventarios: En la venta de productos, la gestión de inventarios es un proceso crítico para abastecer la demanda del consumidor; sin embargo, esto no es posible en el caso de los servicios. Las marcas que vendemos servicios nos enfrentamos a costos que se incrementan cuando existe disponibilidad de los mismos pero no hay demanda; ya que implica hacer frente a costos por concepto de activos tangibles e intangibles, aun cuando no hay consumidores que estén consumiendo los servicios.
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5 tips para crear un logotipo fuerte y exitoso Hoy en día vivimos en un constante bombardeo de imágenes, productos y marcas; todas las empresas sin importar su tamaño necesitan algo que las identifique y las haga sobresalir del resto, algo muy importante después del nombre de la empresa es su logo, porqueesto es lo que el consumidor y el publico identificará y relacionará con la marca y será lo que muchas veces determine o no el éxito de la misma. Estos son algunos tips para logotipos. 1. Dejarlo en manos de los expertos.- Muchas veces el querer ahorrar algunos pesos puede llevarte a usar sitios con logotipos prediseñados o lugares donde por una muy baja tarifa te pueden hacer un diseño express. O en casos menos afortunados tratar de diseñarlo uno mismo aún sin saber nada sobre diseño. Recuerda que la cantidad de dinero que decidamos invertir en el diseño de nuestro logo puede ser proporcional a la calidad que vayamos a obtener.
2. Pensar siempre en la marca.- Muchas veces como creativos anteponemos gustos o estilos al estar diseñando, pero hay que mantener siempre en cuenta que se está diseñando para un cliente. 3. Realizar diseños muy simples o muy complejos.- Este es un punto en el que el creativo debe tener mucho cuidado, ya que es fácil irse a cualquiera de
los dos extremos, ya sea diseñando logos muy complejos que no sean fáciles de recordar y que también se dificulte su uso y reproducción en diferentes medios (web/impresos). 4. Administrar el uso de los recursos.- Sabemos que el color es una parte primordial para definir el impacto y significado que nuestra marca tendrá, por eso es importante no hacer un uso excesivo ni injustificado del mismo, así como también de otros recursos como pueden ser filtros y efectos, texturas, tipografías e imágenes, en especial si éstas últimas son de muy mala calidad. 5. No copiar ideas.- Muchas veces en el afán de colgarse de la popularidad y el reconocimiento que tienen otras marcas exitosas se llega a copiar, pero el resultado es contraproducente. RODRIGO ZUBELDIA
Director de Operaciones de Kubo Digital
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18 PEUGEOT 308 FELINE Despues de enfrentarlo con sus principales rivales de segmento, este felino galo sigue siendo el referente en equipo y desempeño
P ES RU PE EB CI A AL
15 mil kilómetros enamorándonos
CAMILOVICH GUILBERT
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no de las cosas más difíciles como periodista automotriz o especialista en pruebas de manejo, es encontrar defectos, malas soluciones funcionales o fallas mecánicas en un auto nuevo. Cuando nuevos, “casi todos” los autos no fallan, ni tienen ruidos raros o desgaste de piezas que afecten su estética. Bueno hay algunas excepciones. Por eso las pruebas de largo plazo, como la que tenemos con el Peugeot 308 Feline, nos permiten detectar cuales son los primeros síntomas de desgaste en el auto, cuales son los primeros achaques mecánicos que empiezan a sufrir, así como los ruidos en la carrocería por el desajuste de las piezas debido a la torsión y estrés que sufre la carrocería en su desgaste natural. Hemos cumplido 15 mil kilómetros con el 308 y durante este tiempo solamente ha entrado a taller para su servicio de mantenimiento preventivo, Las llantas ya muestran un desgaste propio de su diario andar, pero aun poseen mas de media vida. Uno de los detalles que nos ha gustado de este Peugeot 308, es que la llanta de repuesto, equipa el mismo rinde las demás. Eso lo descubrimos el día que sufrimos una pinchadura y tuvimos que poner la de refacción. La calidad de materiales y acabados es sobresaliente en su segmento,
Equipamiento premium
casi podría comprársele a la de un auto premium como un Audi A3 o un BMW Serie 1. El diseño también es muy propositivo, asientos en tela tipo cubo, techo panorámico, volante multifunciones de radio corto, su cuadro de instrumentos elevado, pocos pulsadores en el tablero, todo se sintetiza en su pantalla táctil, la cual controla prácticamente todas las funciones del auto (entretenimiento, teléfono, computadora de viaje, climatizador, navegación y ajustes del auto). Debo reconocer que de repente
se extraña un acceso directo sin tener que cambiar la modalidad desde la pantalla, o si estamos en reversa, se activa la cámara y no podemos accederr al radio o al climatizador, detalles que tienen área de oportunidad para hacerlo mas funcional. Su aspecto exterior es sólido, moderno y deportivo, cualidades que son reforzadas en su desempeño dinámico. Su motor turbo asistido de 1.6 litros y 150 caballos respaldan cualquier situación de manejo que enfrentemos. La caja automática
Acabados de primera
de seis cambios, cuenta con modo sport para darle mayor impetuosidad al arranque y reacciones de rebase. También cuanta con modo “nieve”, que en nuestro país ayuda a darle mayor tracción en condiciones de piso muy resbaloso. Cuenta además varias asistencias electrónicas que ayudan a mantenernos siempre en el camino y reducir la distancia de frenado, como frenos ABS, repartidor de fuerza de frenado, asistente de frenada de emergencia, control de estabilidad y sistema hill assist, como principales. Como pueden ver, el paquete global del 308 es de lso mas completos de su categoría, después de este tiempo, solo le agregaría un botón de arranque y paletas de cambio al volante, detalles que si incluye la versión GT del 308. Aún nos quedan muchos kilómetros por recorrer en el 308 Feline, ya es tiempo de llevarlo nuevamente a servicio preventivo y ver que diagnóstico nos dan los técnicos de Peugeot sobre las piezas de desgaste natural, como frenos, amortiguadores y estado la suspensión.
Funcionalidad a la mano
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FORD RAPTOR Y MERCEDES BENZ CLASE G500
Dos caras de todoterreno extremo CAMILOVICH GUILBERT
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sta ocasión pusimos a prueba dos de los vehículos todoterreno mas extremos disponibles en México. Queremos aclarar que no se trata de un comparativo ya que no compiten ni en segmento,
Ford Raptor: 4x4 salvaje Mercedes Benz G500: 4x4 de súper lujo
configuración, talla ni precio. Lo único que tienen en común estos dos imponentes vehículos, es su
extraordinaria capacidad para rodar fuera del asfalto y sortear los mas agrestes obstáculos.
Ford Raptor
Es el modelo mas radical de la Serie F150. A diferencia de su predecesor, el nuevo Raptor esta impulsado por un motor V6 Ecoboost de 3.5 litros que entrega 450 caballos de fuerza y 510 lb-pie de torque, que son administrados por una caja automática de 10 relaciones, mientras que el primer Raptor montaba un V8 aspirado. Además, su imponente carrocería posee un bastidor de acero en escalera, pero carrocería de aluminio, reduciendo considerablemente el peso del vehículo, optimizando su rigidez torsional, que en conjunto hacen al Raptor un vehículo muy capaz y resistente fuera del asfalto, pero también muy eficiente rodando en carreteras de alta velocidad y dócil en tránsito urbano. La suspensión con la que se ha equipado al Raptor, le permite sortear obstáculos que a otros 4x4 los dejaría varados. Atrás, los muelles longitudinales y amortiguadores Fox Racing de doble tubo, le dan una flexibilidad y resistencia extraordinaria. Al frente son los mismo amortiguadores y resortes helicoidales con doble trapecio. Estéticamente el Raptor posee muchos elementos que lo diferencian del resto de la gama F150, parrilla defensas, estribos laterales, rines, llantas, nos dejan en claro que se trata de un vehículo que nació para la aventura. Su aspecto nos recuerda mucho a los vehículos que corren la Baja 1000, pero este, no fue modificado, así nació. En la cabina se vive una atmósfera de amplitud y sofisticación, con todos los pulsadores del tablero de instrumentos consola central y consola superior, pareciera que estamos a bordo de un tanque militar. Con mas elementos de confort, pero sin duda es un vehículo que transmite poder cuando se está detrás de su volante.
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Mercedes Benz Clase G500
El Clase G de Mercedes Benz es un vehículo todoterreno que fue desarrollado principalmente para su uso militar, sin embargo, su uso comercial para civiles ha resultado fue mas exitoso de lo que la misma marca esperaba. Desde 1979 la fórmula no ha variado mucho, si bien ha sido a varias actualizaciones estéticas y de equipamiento, la esencia es la misma. Se dice que para el 2018 habrá un rediseño total del Clase G y que será mostrado en el Salón de Fráncfort en septiembre próximo. Este año modelo 2017, el Clase G es uno delos vehículos todoterreno mas capaces en “off road” y además de los mas lujosos. Bajo el cofre del G500 encontramos un V8 de 5.5 litros que entrega 387 hp a un régimen de 6 mil vueltas por minuto. El torque de este motor está cifrado en 376 lb-pie. Dicha fuerza se transfiere a ambos ejes o solo al frontal de acuerdo con la modalidad de manejo que elijamos en su transmisión, la cual cuenta con 7 relaciones, bloqueador de diferencial delantero, trasero y central. Tal vez el Clase G no sortee algunos obstáculos con la agilidad del Raptor, sin embargo, son pocos los caminos que no puede surcar o inventarse él mismo. Curiosamente, mas del 80 por ciento de los propietarios de un Clase G, no explota sus capacidades “off road” ni al 50%. Lo que si buscan es imagen, presencia y un entorno muy lujoso. Y es que la cabina del Clase G500, es la interpretación de uno de sus mas lujosos sedanes llevada a un vehículo de uso rudo, combinando así lo mejor de dos mundos.
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24 REDACCIÓN
L
a firma coreana sigue a paso firme su consolidación en nuestro país y es al momento la de mayor crecimiento ocupando ya el quito lugar de ventas al cierre de abril, colocando ese mes 7,210 unidades y 26,219 en el acumulado de enero-abril. Hace unos días lanzó al mercado la nueva la edición 2018 del KIA Rio sedán, el cual se produce en la planta de Pesquería, Nuevo León, un modelo que se ha convertido en un nuevo referente dentro del segmento de los subcompactos. Al igual que su hermano hatchback, es impulsado por un motor de 1.6 litros de 121 caballos de fuerza y un torque de 111 lb-pie, ligado a transmisión manual o automática de 6 velocidades, en función de la versión. El Rio Sedán 2018 cuenta con cambios estéticos en frente, un nuevo diseño de faros delanteros y de niebla con función de acompañamiento en LED y luces de giro en las versiones EX. Así como la parrilla tipo “nariz de tigre” ya característica en KIA. En su versión EX, cuenta con cajuela inteligente para comodidad de las personas
KIA RIO SEDÁN 2018
Lavada de cara y más equipamiento PRECIOS: LX MT – 231,400 LX AT – 246,400 EX MT – 271,400 EX AT – 281,400 que tienen ocupadas las manos, detectando la llave inteligente y abriendo a media altura con el fin de presentar mayor comodidad para sus usuarios. INTERIOR PRÁCTICO Otro de los atributos del Rio sedán, es su nivel de equipamiento, destacando
de sus rivales. Cuenta con pantalla táctil a color de 7”, volante multifunciones, llave inteligente, encendido de botón, vidrios eléctricos y cámara de reversa. Todas las versiones cuentan con sistema de frenos de disco en las cuatro ruedas con sistema ABS, control electrónico de estabilidad, , control de
estabilidad de vehículo y 6 bolsas de aire. Entre los principales rivales del Rio sedán encontramos al Ford Fiesta, Peugeot 301, VW Vento y Hyudai Elantra, Toyota Yaris R y Dodge Neon. No obstante, pese a su corta trayectoria en México ya se ha convertido en un dolor de cabeza para todos ellos.