Toda nuestra experiencia, al alcance de tu mano
SHD es una empresa especializada en asistencia sanitaria domiciliaria, tanto médica como de enfermería Tenemos una sólida experiencia, avalada por nuestros excelentes resultados clínicos y asistenciales Nuestra prioridad es mejorar la calidad de vida del paciente y el cuidador, mediante un servicio eficiente y técnicamente cualificado, junto con un trato muy humano
Llevamos el hospital a casa Hospital
Casa
Nuestros servicios abarcan tanto el ámbito público como en el privado: Asistencia sanitaria domiciliaria a pacientes agudos: “alta precoz” Seguimiento domiciliario de pacientes crónicos: “gestión de casos” Seguimiento domiciliario de pacientes paliativos Urgencias sanitarias domiciliarias
Actividad de SHD en el Hospital General Universitario de Valencia Unidad perteneciente al Hospital, gestionada íntegramente por SHD. Régimen de concesión administrativa tras concurso público Altas precoces, hospital de día y seguimiento de pacientes crónicos Personal: 4 médicos, 8 enfermeras, 1 psicólogo, 1 administrativa Call center exclusivo. Horario: de 8 am a 10 pm Inicio de actividades: Abril de 2006
Ingresos mensuales Reducción de los costes de hospitalización
46% 93% De los pacientes califica el servicio como “Muy bueno” o “Bueno”
Procedimientos Actividad Promedio semanal ADM MED IV 97,25 CURA COMPLEJA 64,08 CURA SIMPLE 42,22 EXTRACCION MUESTRAS 28,14 ADM MED IM, SC 18,11 CATETER URINARIO 8,58 CUIDADOS DRENAJE 7,97 ADM. HEMATIES 7,25 CAMBIO PEG 2,19 BOMBA INTRATECAL 1,72 PARACENTESIS 1,22 OSTOMIAS 0,72 HEMOCULTIVO 0,56 ADM. PLAQUETAS 0,39
56
Ocupación
91% Altas mensuales
143
Rotación
2,86 Seguimiento de pacientes crónicos Reducción de reingresos y urgencias al
50%
La UHD ahorra al hospital camas diarias
38
Actividades asistenciales (*) ACTIVIDAD promedio de pacientes activos / día Ingresos (total mes) Estancias evitadas Camas diarias ahorradas al hospital Consultas telefonicas Visitas domiciliarias médicos Visitas domiciliarias enfermeras Visitas domiciliarias psicólogo Total visitas domiciliarias Promedio de pacs en seg. Programado Promedio de pacs de unidad del dolor
Promedio mensual 46 56 1.146 38 379 427 907 105 1.440 61 13
(*) Extraído de la Memoria de actividades de la UHD para el periodo 2007-2008 (en proceso)
Actividad de SHD para aseguradoras privadas en Córdoba Unidad independiente, gestionada íntegramente por SHD Orientada a Altas precoces y a evitar reingresos de pacientes crónicos Personal: 2 médicos, 2 enfermeras Call center exclusivo. Horario: de 9 am a 8 pm Inicio de actividades: Diciembre de 2008
Reducción de los costes de hospitalización
>50%
Alto grado de satisfacción de pacientes y cuidadores
Estancia media
10 días
La empresa Nuestros valores Promovemos activamente la autonomía y los autocuidados del paciente Defendemos el derecho a la confidencialidad y a la intimidad del paciente Nos esforzamos constantemente por satisfacer al paciente y por conocer sus expectativas Potenciamos el trabajo en equipo, es la base de nuestra labor Ofrecemos una imagen de profesionalidad y seriedad en todo momento Nos importa la mejora continua de la calidad del servicio y de los procesos Manejamos nuesto tiempo de forma eficiente, gestionamos los recursos de la empresa con la misma responsabilidad con la que gestionamos nuestros propios recursos
Nuestra filosofía de trabajo Actitud terapéutica activa, tanto para la enfermedad actual como en la prevención de complicaciones Fijación de objetivos individuales por paciente, con plazos específicos La familia, y especialmente el cuidador, requieren medidas específicas de ayuda y educación Flexibilidad y respuesta eficaz a las necesidades asistenciales del paciente Contacto permanente con el paciente, bien presencial o bien telefónico Comunicación y colaboración con el hospital, para consensuar objetivos y expectativas