Mobile Touch
Nowoczesna mobilna platforma do zarządzania terenowymi siłami sprzedaży
Mobile Touch Mobile Touch to mobilny system klasy SFA/CRM, który usprawnia planowanie, realizację oraz kontrolę działań sprzedażowych wykonywanych przez pracowników terenowych bezpośrednio u klientów.
Opierając się na kilkunastoletnim doświadczeniu w sektorze mobilnych rozwiązań dla biznesu, stworzyliśmy system na miarę nowej ery – ery post PC, w której mobilność jest codziennością, a smartfony oraz tablety stają się urządzeniami powszechnego użytku. Mobile Touch to nowoczesny system zaprojektowany w oparciu o możliwości współczesnych technologii dotykowych. Program pracuje na urządzeniach mobilnych (smartfony oraz tablety) z systemem operacyjnym iOS lub Android. Działanie na najnowszych platformach sprzętowych umożliwia efektywną współpracę aplikacji z telefonem, e-mailem czy oprogramowaniem zewnętrznym, np. z mapami i systemami nawigacyjnymi. System odpowiada na potrzeby menedżerów odpowiedzialnych za zarządzanie terenowymi strukturami sprzedaży. Program udostępnia profesjonalną warstwę raportową, umożliwiającą szczegółowe analizy danych. Dzięki temu system stanowi nie tylko narzędzie raportujące, ale przede wszystkim pozwala mierzyć i oceniać efektywność prowadzonych działań oraz dostarcza aktualne informacje o występujących trendach i zjawiskach rynkowych.
Dlaczego Mobile Możliwości MobileTouch? Touch Systemunikalnej Mobile Touch na nowo definiuje rolęoraz przedstawiciela Dzięki architekturze bazy danych dostosowaniu do najnowszych technologii mobilnych Mobile Touch zyskał bardzo szerokie terenowego, który przestaje być zwykłymDzięki "zbieraczem możliwości kreowania swoich funkcjonalności. temu system możeMobile stale sięTouch rozwijać, wciąż nowe wartości dodane jestzapewniając innowacyjny, elastyczny, wydajny orazswoim zamówień". Dzięki informacjom i funkcjom dostarczanym przez użytkownikom. Do najciekawszych funkcji aplikacji zaliczają się m.in.: multimedialny. A co najważniejsze – jest przeznaczony do pracy nasz system przedstawiciel zyskuje możliwość na najbardziej nowoczesnych urządzeniach mobilnych. samodzielnego wsparcia szerokiego spektrum działań sprzedażowych, stając się „sales developerem”, opiekującym Tak nowatorska aplikacja mobilna pozwala pracownikom Zarządzanie kluczowymi procesami – system Mobile Wsparcie dowolnych aktywności – obsługa rejestracji się powierzonym mu rynkiem. terenowym maksymalnie skoncentrować się na realizowanych Touch w pełni wspiera kluczowe obszary działań wizyt i zamówień już dawno stała się niewystarczająca. zadaniach, wspierając ich dodatkowo w procesach, takich jak operacyjnych, począwszy od budżetowania, przez Mobile Touch pozwala na definiowanie dowolnych W porównaniu do dotychczasowych rozwiązań mobilnych komunikacja, planowanie czy wreszcie prezentacja. Oznacza to realizację, kontrolę, na raportowaniu kończąc. Dzięki temu aktywności realizowanych przez pracowników w terenie. Mobile Touch w nowatorski sposób – z wykorzystaniem dla systemów mobilnych początek nowej ery. takie obszary jak: sprzedaż, badania rynkowe, działania Dzięki temu zyskują oni możliwość planowania działań multimediów – wspiera kluczowe obszary biznesowe, promocyjne, wsparcie POS, obsługa zobowiązań wobec w kalendarzu i szybkiego kontaktu z klientem poprzez m.in. takie jak sprzedażowe akcje promocyjne, standardy klientów, CRM czy koszty są efektywnie planowane wykorzystanie telefonu czy poczty elektronicznej. ekspozycyjne czy prezentacje ofert. Ponadto, poprzez unikalną i koordynowane. Wpływa to na poprawę nie tylko jakości Aplikacja pozwala również na rejestrację czasu pracy metodę organizacji danych, umożliwia szybsze dotarcie do pracy samych pracowników terenowych, ale przede poświęcanego na zadania poza wizytami u kontrahentów, Paweł Nowak szukanych informacji oraz tworzenie logicznych relacji wszystkim na wzrost jakości obsługi ich klientów. takie jak praca biurowa czy udział w konferencji. Dyrektor Działu Rozwoju pomiędzy nimi, np. substytucyjność produktów, sieciowość klientów czy powiązania pracowników klienta z miejscami pracy. Kontrola i Coaching – program Mobile Touch, w zależności od przyjętych standardów organizacyjnych, zapewnia wiele System Mobile Touch wspiera obsługę wielu kanałów funkcji o charakterze kontrolnym. Oprócz przeglądów zadań sprzedażowych firmy, oferując szereg dedykowanych realizowanych przez użytkowników w terenie i wsparcia funkcjonalności, odpowiadających ich specyfice biznesowej. kontroli lokalizacji przy wykorzystaniu GPS, w aplikacji Dzięki temu aplikacja w indywidualny sposób wspiera możliwa jest także realizacja wizyt z przełożonym (coaching) pracowników realizujących powierzone im zadania przy oraz wizyt kontrolnych (store check). Pozwala to na jednoczesnym zachowaniu uniwersalności narzędzi szybkie monitorowanie jakości wykonywanych przez administracyjnych, kontrolnych i analitycznych dla kadry pracowników obowiązków oraz na planowanie i egzekucję zarządzającej. przygotowanych działań naprawczych.
Systemów CRM i Mobilnych Wykorzystywanie multimediów – polega nie tylko na obsłudze zdjęć wykonywanych przez użytkowników podczas wizyt u klientów. To również możliwość odtwarzania filmów reklamowych, prezentacji firmowych czy też bezpośrednich łączy do zewnętrznych serwisów internetowych w każdym momencie korzystania z aplikacji. Dzięki temu, firma otrzymuje bogaty, nowy kanał spójnej komunikacji marketingowej, a pracownik terenowy zyskuje atrakcyjny instrument wsparcia działań promocyjnych i własnych kompetencji.
Zaawansowane raporty – wyposażenie systemu Mobile Obsługa wielu języków – w zależności od preferencji Touch w profesjonalną warstwę raportową zaowocowało użytkownika interfejs aplikacji może być prezentowany szerokimi możliwościami analitycznymi dla kadry w dowolnym języku, w tym także w firmowym „żargonie”. zarządzającej. Standardem się analizy w formule „drill temu, Solutions, system staje które się bardziej przyjazny Mobile Touch należy do stały rodziny mobilnych rozwiązań AssecoDzięki Business są jednymi down” (od ogółu do szczegółu) oraz prezentowanie użytkownikom obcojęzycznym lub posługującym się z najbardziej popularnych tego typu aplikacji w Polsce. Ze względu na swoją bogatą funkcjonalność oraz kluczowych informacji w formie predefiniowanych KPI specjalistycznym słownictwem. szerokie możliwości konfiguracyjne znajdują one zastosowanie w wielu sektorach gospodarki. i wykresów graficznych. Najważniejsze informacje mogą być zamieszczane na specjalnych kokpitach menedżerskich. Ponadto możliwa jest także dodatkowa usługa ekstraktowania danych naAsseco potrzeby zasilania zewnętrznych Systemom mobilnym BS zaufały już takie firmy, jak m.in.: hurtowni danych klienta. w branży FMCG: Grupa Maspex Wadowice, Pernod Ricard, Hortex Holding, Kent Gida (Kraft Foods Turcja), Żywiec Zdrój, Nutricia Polska, Danone Finlandia, Perfetti Van Melle, w branży telekomunikacyjnej: P4 (Play), T-Mobile, w branży budowlanej: Henkel Bautechnik, ATLAS, Tikkurila Polska, w branży farmaceutycznej: USP Zdrowie, HIPP Polska, Europlant Phytopharm i wiele innych.
Możliwości Mobile Touch Dzięki unikalnej architekturze bazy danych oraz dostosowaniu do najnowszych technologii mobilnych Mobile Touch zyskał bardzo szerokie możliwości kreowania swoich funkcjonalności. Dzięki temu system może stale się rozwijać, zapewniając wciąż nowe wartości dodane swoim użytkownikom. Do najciekawszych funkcji aplikacji zaliczają się m.in.:
Zarządzanie kluczowymi procesami – system Mobile Touch w pełni wspiera kluczowe obszary działań operacyjnych, począwszy od budżetowania, przez realizację, kontrolę, na raportowaniu kończąc. Dzięki temu takie obszary jak: sprzedaż, badania rynkowe, działania promocyjne, wsparcie POS, obsługa zobowiązań wobec klientów, CRM czy koszty są efektywnie planowane i koordynowane. Wpływa to na poprawę nie tylko jakości pracy samych pracowników terenowych, ale przede wszystkim na wzrost jakości obsługi ich klientów.
Wsparcie dowolnych aktywności – obsługa rejestracji wizyt i zamówień już dawno stała się niewystarczająca. Mobile Touch pozwala na definiowanie dowolnych aktywności realizowanych przez pracowników w terenie. Dzięki temu zyskują oni możliwość planowania działań w kalendarzu i szybkiego kontaktu z klientem poprzez wykorzystanie telefonu czy poczty elektronicznej. Aplikacja pozwala również na rejestrację czasu pracy poświęcanego na zadania poza wizytami u kontrahentów, takie jak praca biurowa czy udział w konferencji.
Kontrola i Coaching – program Mobile Touch, w zależności od przyjętych standardów organizacyjnych, zapewnia wiele funkcji o charakterze kontrolnym. Oprócz przeglądów zadań realizowanych przez użytkowników w terenie i wsparcia kontroli lokalizacji przy wykorzystaniu GPS, w aplikacji możliwa jest także realizacja wizyt z przełożonym (coaching) oraz wizyt kontrolnych (store check). Pozwala to na szybkie monitorowanie jakości wykonywanych przez pracowników obowiązków oraz na planowanie i egzekucję przygotowanych działań naprawczych.
Wykorzystywanie multimediów – polega nie tylko na obsłudze zdjęć wykonywanych przez użytkowników podczas wizyt u klientów. To również możliwość odtwarzania filmów reklamowych, prezentacji firmowych czy też bezpośrednich łączy do zewnętrznych serwisów internetowych w każdym momencie korzystania z aplikacji. Dzięki temu, firma otrzymuje bogaty, nowy kanał spójnej komunikacji marketingowej, a pracownik terenowy zyskuje atrakcyjny instrument wsparcia działań promocyjnych i własnych kompetencji.
Zaawansowane raporty – wyposażenie systemu Mobile Touch w profesjonalną warstwę raportową zaowocowało szerokimi możliwościami analitycznymi dla kadry zarządzającej. Standardem stały się analizy w formule „drill down” (od ogółu do szczegółu) oraz prezentowanie kluczowych informacji w formie predefiniowanych KPI i wykresów graficznych. Najważniejsze informacje mogą być zamieszczane na specjalnych kokpitach menedżerskich. Ponadto możliwa jest także dodatkowa usługa ekstraktowania danych na potrzeby zasilania zewnętrznych hurtowni danych klienta.
Obsługa wielu języków – w zależności od preferencji użytkownika interfejs aplikacji może być prezentowany w dowolnym języku, w tym także w firmowym „żargonie”. Dzięki temu, system staje się bardziej przyjazny użytkownikom obcojęzycznym lub posługującym się specjalistycznym słownictwem.
Usługi System Mobile Touch jest udostępniany z pełnym wsparciem infrastrukturalnym i usługowym dostawcy aplikacji. W tym celu oferujemy szereg usług, które zapewniają podmiotom korzystającym z rozwiązań mobilnych Asseco BS komfort i bezpieczeństwo pracy oraz możliwość koncentrowania się na własnym biznesie, bez zbędnych inwestycji w zasoby czy sprzęt dedykowany do obsługi użytkowanych systemów.
W ramach użytkowania Mobile Touch zapewniamy: Maintenance systemu – usługa związana z rozwojem i naprawą aplikacji zgodnie z ustalonymi parametrami SLA. W ramach maintenance oferujemy cykliczne aktualizacje wersji aplikacji, wzbogacane nowymi funkcjami w zakresie nabytej przez klienta licencji. Outsourcing infrastruktury – udostępnianie kompletnej infrastruktury bazodanowej i komunikacyjnej, niezbędnej dla prawidłowego funkcjonowania systemu. W jej ramach zapewniany jest odpowiedni poziom dostępności aplikacji, profesjonalny system backup’u danych oraz administrowanie i monitorowanie wszelkich procesów odbywających się we własnym Data Center Asseco BS.
Mobilne rozwiązania Asseco BS to:
21 000
aktywnych użytkowników
1,6 miliona
zamówień generowanych w aplikacjach każdego miesiąca
21
krajów Europy objętych wdrożeniami
Stałą opiekę Project Managera – kompleksowe wsparcie doświadczonego Project Managera przez cały okres trwania projektu z klientem jest nieocenionym elementem konsultingu. Help Desk – profesjonalny Help Desk to nie tylko tzw. infolinia, ale przede wszystkim doświadczeni technicznie i biznesowo konsultanci, którzy na co dzień wspierają kilkanaście tysięcy użytkowników systemów mobilnych Asseco BS. Ich wsparcie stanowi dział utrzymania rozwiązań mobilnych, realizujący bieżące zgłoszenia związane z bazami danych i konfiguracją aplikacji. Serwis urządzeń – sprawna personalizacja urządzeń oraz zarządzanie sprzętem zastępczym pozwalają na zminimalizowanie czasu trwania przestoju przez użytkownika w przypadku zniszczenia lub utraty urządzenia mobilnego. Ma to istotne znaczenie w przypadku realizacji zadań sprzedażowych, takich jak zbieranie zamówień i ich wysyłka do realizacji przez dystrybutorów.
Dowiedz się więcej na: www.mobile-touch.eu
Tworzymy systemy informatyczne dla przedsiębiorstw Kompleksowa oferta naszej firmy obejmuje aplikacje mobilne (klasy SFA), systemy klasy ERP, programy klasy HRM, rozwiązania faktoringowe, platformy wymiany danych handlowych oraz komplet aplikacji dla MSP.
Asseco Business Solutions S.A. ul. Konrada Wallenroda 4c 20-607 Lublin tel.: +48 81 535 30 00 fax: +48 81 535 30 05 e-mail: wdrozenia@assecobs.pl www.assecobs.pl